SPECYFIKACJA ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA

(zwana dalej „SIWZ”)

W postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego prowadzonym w trybie przetargu nieograniczonego o wartości szacunkowej powyżej równowartości 135 000 euro

„Usługę telefonii stacjonarnej

dla Centrali Instytutu Pamięci Narodowej”

Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 64.21.10.00-8

ZAMAWIAJĄCY:

INSTYTUT PAMIĘCI NARODOWEJ

KOMISJA ŚCIGANIA ZBRODNI PRZECIWKO NARODOWI POLSKIEMU XX. XXXXXXX 0, 00-000 XXXXXXXX

I. INFORMACJE O ZAMAWIAJĄCYM (art. 36 ust. 1 pkt 1 Pzp)

1. Nazwa Zamawiającego: Instytut Pamięci Narodowej – Komisja Ścigania Zbrodni przeciwko Narodowi Polskiemu

2. Adres Zamawiającego: xx. Xxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxxxx

3. NIP Zamawiającego: 000-00-00-000

4. Strona internetowa Zamawiającego: xxx.xxx.xxx.xx

5. Oznaczenie niniejszego postępowania: BAG-47/17

II. TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA (art. 36 ust. 1 pkt 2 Pzp)

1. Niniejsze postępowanie prowadzone jest w trybie przetargu nieograniczonego na podstawie art. 39 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2015 r., poz. 2164 ze zm.), zwaną dalej Pzp.

2. Wartość szacunkowa zamówienia przekracza kwoty określone w przepisach wydanych na podstawie art. 11 ust. 8 Pzp.

III. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA (art. 36 ust. 1 pkt 3 Pzp)

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi telefonii stacjonarnej dla Centrali Instytutu Pamięci Narodowej (Wołoska 7, Wołoska 5, Xxxxxxx 00X, Xxxxxxxx 21A, Xxxxxxxxxxxxx 00/00, Żurawia 4A).

2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w załączniku nr 4 do SIWZ –

Opis przedmiotu zamówienia.

IV. TERMIN WYKONANIA ZAMÓWIENIA (art. 36 ust. 1 pkt 4 Pzp)

Termin wykonania zamówienia: od dnia zawarcia umowy (jednak nie wcześniej niż 01-10-2017 r.), do 30-09-2020 r.

V. OPIS CZĘŚCI ZAMÓWIENIA (art. 36 ust. 2 pkt 1 Pzp)

Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych.

VI. ZAMÓWIENIA WARIANTOWE (art. 36 ust. 2 pkt 4 Pzp)

Zamawiający nie dopuszcza możliwości składania ofert wariantowych.

VII. WARUNKI UCZESTNICTWA W POSTĘPOWANIU ORAZ OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW (art. 36 ust. 1 pkt 5 Pzp)

1. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki określone w art. 22 ust. 1 pkt 2 Pzp, a w szczególności:

1) wykażą się odpowiednimi zdolnościami technicznymi, tj. wykonaniem lub wykonywaniem w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie:

a) minimum trzech (3) usług świadczenia telefonii stacjonarnej, każda usługa o wartości nie mniejszej niż 400 000,00 zł brutto liczonej w okresie maksimum trzech lat,

b) minimum trzech (3) zamówień polegających na dzierżawie lub najmie central telefonicznych IP i aparatów telefonicznych, każde zamówienie o wartości nie mniejszej niż 100 000,00 zł brutto liczonej w okresie maksimum trzech lat

2) wykażą się odpowiednimi uprawnieniami tj. posiadają zaświadczenie Prezesa UKE o wpisie do rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych, o którym mowa w art. 10 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo Telekomunikacyjne (Dz. U. z 2014 r. poz. 243 ze zm.).

3) w zakresie sytuacji ekonomicznej i finansowej – posiadają dokument potwierdzający, że Wykonawca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności, związanej z przedmiotem zamówienia na sumę gwarancyjną nie mniejszą niż 1 000 000,00 zł

4) nie podlegają wykluczeniu z postępowania o udzielenie zamówienia na podstawie art. 24 ust. 1 oraz ust.5 pkt 1 i 8 Pzp.

2. Ocena spełnienia warunków udziału w postępowaniu zostanie dokonana w oparciu o dokumenty, oświadczenia i informacje zawarte w ofercie. Z treści załączonych dokumentów musi jednoznacznie wynikać, że stawiane warunki Wykonawca spełnił. Niespełnienie warunków określonych w ust. 1 skutkować będzie wykluczeniem z postępowania.

3. Wykonawca może w celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu, w stosownych sytuacjach oraz w odniesieniu do konkretnego zamówienia, lub jego części, polegać na zdolnościach technicznych lub zawodowych lub sytuacji finansowej lub ekonomicznej innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nim stosunków prawnych. Wykonawca, który polega na zdolnościach lub sytuacji innych podmiotów, musi udowodnić Zamawiającemu, że realizując zamówienie, będzie dysponował niezbędnymi zasobami tych podmiotów, w szczególności przedstawiając zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na potrzeby realizacji zamówienia.

4. W odniesieniu do warunków dotyczących posiadanego doświadczenia, o którym mowa w ust. 1 pkt 1, wykonawcy mogą polegać na zdolnościach innych podmiotów, jeśli podmioty te zrealizują usługi, do realizacji których te zdolności są wymagane.

5. Zamawiający informuje, iż na podstawie art. 24aa Pzp najpierw dokona oceny ofert, a następnie zbada, czy Wykonawca, którego oferta została oceniona jako najkorzystniejsza, nie podlega wykluczeniu oraz spełnia warunki udziału w postępowaniu.

VIII. PODSTAWY WYKLUCZENIA (art. 36 ust. 1 pkt 5 Pzp)

1. Z postępowania o udzielenie zamówienia Zamawiający wykluczy Wykonawcę na podstawie art. 24 ust. 1 oraz ust. 5 pkt 1 i 8 Pzp tj. Wykonawcę w stosunku do którego otwarto likwidację, w zatwierdzonym przez sąd układzie w postępowaniu restrukturyzacyjnym jest przewidziane zaspokojenie wierzycieli przez likwidację jego majątku lub sąd zarządził likwidację jego majątku w trybie art. 332 ust. 1 ustawy z dnia 15 maja 2015 r. – Prawo restrukturyzacyjne (Dz. U. z 2015 r. poz. 978, 1259, 1513, 1830 i 1844 oraz z 2016 r. poz. 615) lub którego upadłość ogłoszono, z wyjątkiem Wykonawcy, który po ogłoszeniu upadłości zawarł układ zatwierdzony prawomocnym postanowieniem sądu, jeżeli układ nie przewiduje zaspokojenia wierzycieli przez likwidację majątku upadłego, chyba że sąd zarządził likwidację jego majątku w trybie art. 366 ust. 1 ustawy z dnia 28 lutego 2003 r. – Prawo upadłościowe (Dz. U. z 2015 r. poz. 233, 978, 1166, 1259 i 1844 oraz z 2016 r. poz. 615) i który naruszył obowiązki dotyczące płatności podatków, opłat lub składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne, co Zamawiający jest w stanie wykazać za pomocą stosownych środków dowodowych, z wyjątkiem przypadku, o którym mowa w ust. 1 pkt 15, chyba że Wykonawca dokonał płatności należnych podatków, opłat lub składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne wraz z odsetkami lub grzywnami lub zawarł wiążące porozumienie w sprawie spłaty tych należności.

2. Wykonawca, który podlega wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 pkt 13 i 14 oraz 16–20 lub ust.

5 Pzp może przedstawić dowody na to, że podjęte przez niego środki są wystarczające do wykazania jego rzetelności, w szczególności udowodnić naprawienie szkody wyrządzonej przestępstwem lub przestępstwem skarbowym, zadośćuczynienie pieniężne za doznaną krzywdę lub naprawienie szkody, wyczerpujące wyjaśnienie stanu faktycznego oraz współpracę z organami ścigania oraz podjęcie konkretnych środków technicznych, organizacyjnych i kadrowych, które są odpowiednie dla zapobiegania dalszym przestępstwom lub przestępstwom skarbowym lub nieprawidłowemu postępowaniu wykonawcy. Przepisu zdania pierwszego nie stosuje się, jeżeli wobec wykonawcy, będącego podmiotem zbiorowym, orzeczono prawomocnym wyrokiem sądu zakaz ubiegania się o udzielenie zamówienia oraz nie upłynął określony w tym wyroku okres obowiązywania tego zakazu.

3. Wykonawca nie podlega wykluczeniu, jeżeli Zamawiający, uwzględniając wagę i szczególne okoliczności czynu wykonawcy, uzna za wystarczające dowody przedstawione na podstawie art. 24 ust. 8 Pzp.

4. W przypadkach, o których mowa w art. 24 ust. 1 pkt 19 Pzp, przed wykluczeniem Wykonawcy, Zamawiający zapewnia temu Wykonawcy możliwość udowodnienia, że jego udział w przygotowaniu postępowania o udzielenie zamówienia nie zakłóci konkurencji.

IX. WYKAZ OŚWIADCZEŃ LUB DOKUMENÓW, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIENIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU (art. 36 ust. 1 pkt 6 Pzp) ORAZ OŚWIADCZEŃ LUB DOKUMENTÓW POTWIERDZAJĄCYCH, ŻE OFEROWANE USŁUGI ODPOWIADAJĄ WYMAGANIOM OKREŚLONYM PRZEZ ZAMAWIAJĄCEGO

1. W celu potwierdzenia spełnienia warunków udziału w niniejszym postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego Wykonawca dołącza do Formularza ofertowego (załącznik nr 1 do SIWZ) oświadczenie o spełnianiu warunków z art. 22 ust. 1 pkt 2 Pzp w formie jednolitego dokumentu JEDZ sporządzonego zgodnie ze wzorem standardowego formularza określonego w rozporządzeniu wykonawczym Komisji Europejskiej wydanym na podstawie art. 59 ust. 2 dyrektywy 2014/24/UE oraz art. 80 ust. 3 dyrektywy 2014/25/UE (załącznik nr 2 do SIWZ).

2. W celu wykazania braku podstaw do wykluczenia z postępowania w okolicznościach, o których mowa w art. 24 ust. 1 oraz ust. 5 pkt 1 i 8 ustawy Pzp, Wykonawca dołącza do Formularza ofertowego (załącznik nr 1 do SIWZ) oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia z postępowania w formie jednolitego dokumentu JEDZ sporządzonego zgodnie ze wzorem standardowego formularza określonego w rozporządzeniu wykonawczym Komisji Europejskiej wydanym na podstawie art. 59 ust. 2 dyrektywy 2014/24/UE oraz art. 80 ust. 3 dyrektywy 2014/25/UE (załącznik nr 2 do SIWZ) .

3. W celu potwierdzenia braku podstaw do wykluczenia Wykonawcy z udziału w postępowaniu Zamawiający wezwie Wykonawcę, którego oferta zostanie najwyżej oceniona do złożenia następujących dokumentów:

1) informacji z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 13, 14 i 21 ustawy oraz, odnośnie skazania za wykroczenie na karę aresztu, w zakresie określonym przez zamawiającego na podstawie art. 24 ust. 5 pkt 5 i 6 ustawy, wystawionej nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu,

2) zaświadczenia właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzającego, że wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków, wystawionego nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, lub innego dokumentu potwierdzającego, że wykonawca zawarł porozumienie z właściwym organem podatkowym w sprawie spłat tych należności wraz z ewentualnymi odsetkami lub grzywnami, w szczególności uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu,

3) zaświadczenie właściwej terenowej jednostki organizacyjnej Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego albo innego dokumentu potwierdzającego, że wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne, wystawionego nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert, lub innego dokumentu potwierdzającego, że wykonawca zawarł porozumienie z właściwym organem w sprawie spłat tych należności wraz z ewentualnymi odsetkami lub grzywnami, w szczególności uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu;

4) odpisu z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 5 pkt 1 Pzp.

Wykonawca nie jest obowiązany do złożenia oświadczeń lub dokumentów potwierdzających okoliczności, o których mowa w art. 25 ust. 1 pkt 1 i 3, jeżeli zamawiający posiada oświadczenia lub dokumenty dotyczące tego wykonawcy lub może je uzyskać za pomocą bezpłatnych i ogólnodostępnych baz danych, w szczególności rejestrów publicznych w rozumieniu ustawy z dnia 17 lutego 2005 r. o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne (Dz. U. z 2014 r. poz. 1114 oraz z 2016 r. poz. 352).Wykonawca, który zamierza powierzyć wykonanie części zamówienia podwykonawcom, w celu potwierdzenia braku istnienia wobec nich podstaw wykluczenia z udziału w postępowaniu zamieszcza informacje o niepodleganiu wykluczeniu podwykonawców w dokumentach, o których mowa w ust. 1 i 2.

4. W celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu Zamawiający wezwie Wykonawcę, którego oferta zostanie najwyżej oceniona do złożenia:

1) dowodów, czy usługi wskazane w wykazie usług (patrz. Cześć IV sekcja C pkt 1b JEDZ) zostały wykonane należycie. Dowodami, o których mowa powyżej, zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Rozwoju z dnia 26 lipca 2016 r., w sprawie rodzajów dokumentów, jakich może żądać zamawiający od wykonawcy w postępowaniu o udzielenie zamówienia, są referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz którego dostawy były wykonywane, a jeżeli z uzasadnionej przyczyny o obiektywnym charakterze wykonawca nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie wykonawcy

2) zaświadczenia wydanego przez Prezesa UKE o wpisie do rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych, o którym mowa w art. 10 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo Telekomunikacyjne (Dz. U. z 2014 r. poz. 243 ze zm.)

3) dokumentu potwierdzającego, że Wykonawca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności, związanej z przedmiotem zamówienia na kwotę minimum 1 000 000,00 zł (patrz. Cześć IV sekcja B pkt 5 JEDZ).

5. Wykonawca, który zamierza powierzyć wykonanie części zamówienia podwykonawcom, w celu potwierdzenia braku istnienia wobec nich podstaw wykluczenia z udziału w postępowaniu zamieszcza informacje o niepodleganiu wykluczeniu podwykonawców w dokumentach, o których mowa w ust. 1 i 2.

6. Dokumenty wchodzące w skład oferty wymienione w ust. 3 i 4 mogą być przedstawione w formie oryginału lub poświadczonej za zgodność z oryginałem kopii, a pozostałe dokumenty w formie oryginałów. Zgodność z oryginałem wszystkich kopii dokumentów wchodzących w skład oferty musi być potwierdzona przez przedstawiciela Wykonawcy lub pełnomocnika (zgodnie z dokumentem określającym status prawny Wykonawcy lub dołączonym do oferty pełnomocnictwem).

7. Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczpospolitej Polskiej zamiast dokumentów, o których mowa w ust. 3 pkt 2, 3, 4 – składa dokumenty wystawione w kraju, w którym ma miejsce zamieszkania lub siedzibę, potwierdzające odpowiednio, że:

1) nie zalega z opłacaniem podatków, opłat, składek na ubezpieczenie społeczne lub zdrowotne albo że zawarł porozumienie z właściwym organem w sprawie spłat tych należności wraz z ewentualnymi odsetkami lub grzywnami, w szczególności uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu (dokument powinien być wystawiony nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert);

2) nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości (dokument powinien być wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert).

W przypadku dokumentu, o którym mowa w ust. 3 pkt 1 Wykonawca składa informację z odpowiedniego rejestru albo, w przypadku braku takiego rejestru, inny równoważny dokument wydany przez właściwy organ sądowy lub administracyjny kraju, w którym wykonawca na siedzibę lub miejsce zamieszkania lub miejsce zamieszkania ma osoba, której dotyczy informacja albo dokument, w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 13, 14 i 21 (dokument powinien być wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert).

8. Jeżeli w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania lub miejsce zamieszkania ma osoba, której dokument dotyczy, nie wydaje się dokumentów, o których mowa powyżej, zastępuje się je dokumentami zawierającymi odpowiednio oświadczenie wykonawcy, ze wskazaniem osoby albo osób uprawnionych do jego reprezentacji, lub oświadczenie osoby, której dokument miał dotyczyć, złożone przed notariuszem lub przed organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego właściwym ze względu na siedzibę lub miejsce zamieszkania wykonawcy lub miejsce zamieszkania tej osoby.

9. Zgodnie z treścią art. 26 ust. 3 oraz 3a Pzp, Zamawiający wzywa Wykonawców, którzy w określonym terminie nie złożyli wymaganych przez Zamawiającego oświadczeń lub dokumentów, o których mowa w art. 25 ust. 1 Pzp, lub którzy nie złożyli pełnomocnictw, albo którzy złożyli wymagane przez Zamawiającego oświadczenia i dokumenty, o których mowa w art. 25 ust. 1 Pzp, zawierające błędy lub którzy złożyli wadliwe pełnomocnictwa, do ich złożenia w wyznaczonym terminie, chyba że mimo ich złożenia oferta Wykonawcy podlega odrzuceniu albo konieczne byłoby unieważnienie postępowania. Złożone na wezwanie Zamawiającego oświadczenia i dokumenty powinny potwierdzać spełnianie przez Wykonawcę warunków udziału w postępowaniu oraz spełnianie przez oferowane usługi wymagań określonych przez Zamawiającego, nie później niż w dniu, w którym upłynął termin składania ofert.

10. Zamawiający wymaga zatrudnienia na podstawie umowy o pracę przez wykonawcę lub podwykonawcę co najmniej dwóch (2) osób, które będą wykonywać czynności związane z realizacją niniejszego zamówienia tj. czynności związane z call center.

11. W celu udokumentowania zatrudnienia osób, o których mowa w art. 29 ust. 3a Ustawy Wykonawca powinien oświadczyć w Formularzu ofertowym (załącznik nr 1 do SIWZ), że osoby o których mowa w ust. 11 będą zatrudnione na podstawie umowy o pracę. Przed podpisaniem umowy o udzielenie zamówienia publicznego Wykonawca, którego oferta została wybrana powinien podać dane kontaktowe tych osób (imię i nazwisko, telefon, adres poczty elektronicznej).

12. W trakcie realizacji zamówienia zamawiający uprawniony jest do wykonywania czynności kontrolnych wobec wykonawcy odnośnie spełniania przez wykonawcę lub podwykonawcę wymogu zatrudnienia na podstawie umowy o pracę osób wykonujących wskazane w ust. 11 czynności. Zamawiający uprawniony jest w szczególności do:

1) żądania oświadczeń i dokumentów w zakresie potwierdzenia spełniania ww. wymogów i dokonywania ich oceny,

2) żądania wyjaśnień w przypadku wątpliwości w zakresie potwierdzenia spełniania ww. wymogów,

3) przeprowadzania kontroli na miejscu wykonywania świadczenia.

13. W trakcie realizacji zamówienia na każde wezwanie Zamawiającego w wyznaczonym w tym wezwaniu terminie Wykonawca przedłoży Zamawiającemu wskazane poniżej dowody w celu potwierdzenia spełnienia wymogu zatrudnienia na podstawie umowy o pracę przez Wykonawcę lub podwykonawcę osób wykonujących czynności w trakcie realizacji zamówienia:

1) oświadczenie wykonawcy lub podwykonawcy o zatrudnieniu na podstawie umowy o pracę osób wykonujących czynności, których dotyczy wezwanie Zamawiającego. Oświadczenie to powinno zawierać w szczególności: dokładne określenie podmiotu składającego oświadczenie, datę złożenia oświadczenia, wskazanie, że objęte wezwaniem czynności wykonują osoby zatrudnione na podstawie umowy o pracę wraz ze wskazaniem liczby tych osób, imion i nazwisk tych osób, rodzaju umowy o pracę i wymiaru etatu oraz podpis osoby uprawnionej do złożenia oświadczenia w imieniu wykonawcy lub podwykonawcy;

2) poświadczoną za zgodność z oryginałem odpowiednio przez wykonawcę lub podwykonawcę kopię dowodu potwierdzającego zgłoszenie pracownika przez pracodawcę do ubezpieczeń, zanonimizowaną w sposób zapewniający ochronę danych osobowych pracowników, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Imię i nazwisko pracownika nie podlega anonimizacji.

14. W przypadku uzasadnionych wątpliwości co do przestrzegania prawa pracy przez wykonawcę lub podwykonawcę, zamawiający może zwrócić się o przeprowadzenie kontroli przez Państwową Inspekcję Pracy.

15. Zamawiający ma prawo do skontrolowania Wykonawcy w zakresie zatrudnienia osób, o których mowa w art. 29 ust. 3a Ustawy wzywając go na piśmie do przekazania informacji, o których mowa w ust. 14 w terminie 14 dni od otrzymania takiego wezwania.

16. W przypadku gdy Wykonawca nie dochowa ww. terminu Zamawiający obciąży Wykonawcę karami umownymi za każdy dzień zwłoki w wysokości 0,1% całkowitego wynagrodzenia brutto określonego w umowie o udzielenie zamówienia publicznego.

17. Zamawiający wzywa także, w wyznaczonym przez siebie terminie, do złożenia wyjaśnień dotyczących oświadczeń lub dokumentów, o których mowa powyżej, nie później niż w dniu wyznaczonym przez Zamawiającego jako termin uzupełnienia oświadczeń lub dokumentów.

18. Wykonawca, w terminie 3 dni od zamieszczenia na stronie internetowej informacji, o której mowa w art. 86 ust. 5 Pzp, przekazuje Zamawiającemu oświadczenie o przynależności lub braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej wg załącznika nr 3 do SIWZ, o której mowa w art. 24 ust. 1 pkt 23. Wraz ze złożeniem oświadczenia, wykonawca może przedstawić dowody, że powiązania z innym Wykonawcą nie prowadzą do zakłócenia konkurencji w postępowaniu o udzielenie zamówienia.

X. INFORMACJA O SPOSOBIE POROZUMIEWANIA SIĘ ZAMAWIAJĄCEGO Z WYKONAWCAMI ORAZ PRZEKAZYWANIU OŚWIADCZEŃ I DOKUMENTÓW, A TAKŻE WSKAZANIE OSÓB UPRAWNIONYCH DO POROZUMIEWANIA SIĘ Z WYKONAWCAMI (art. 36 ust. 1 pkt 7 Pzp)

1. Porozumiewanie się Zamawiającego z Wykonawcami odbywa się drogą pisemną z dopuszczeniem możliwości przekazywania oświadczeń, wniosków, zawiadomień i informacji za pomocą faxu lub drogą elektroniczną. Numer faxu Zamawiającego: (00) 000-00-00, adres poczty elektronicznej: xxx@xxx.xxx.xx .

2. Każda ze stron na żądanie drugiej niezwłocznie potwierdza pisemnie treść przekazanego dokumentu.

3. Zamawiający wymaga, aby wszelkie pisma związane z udzielanym zamówieniem publicznym, były opatrzone numerem sprawy: BAG-47/17.

4. Korespondencję uważa się za doręczoną z chwilą, gdy doszła ona do Zamawiającego w taki sposób, że mógł zapoznać się z jej treścią.

5. Osobami uprawnionymi do kontaktu z Wykonawcami jest: Xxxxxxx Xxxxx.

XI. WYMAGANIA DOTYCZĄCE WADIUM (art. 36 ust. 1 pkt 8 Pzp)

1. Każdy Wykonawca składający ofertę zobowiązany jest wnieść wadium w wysokości:

25 000,00 zł brutto.

2. Forma wadium:

Wadium może być wniesione wyłącznie w następujących formach:

1) pieniądzu,

2) poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, z tym że poręczenie kasy jest zawsze zobowiązaniem pieniężnym,

3) gwarancjach bankowych,

4) gwarancjach ubezpieczeniowych,

5) w poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz. U. Nr 109, poz. 1158, z późn. zm.).

Wszelkie rozliczenia związane z realizacją zamówienia publicznego którego dotyczy niniejsza SIWZ dokonywane będą wyłącznie w złotych polskich (PLN).

Wadium wnoszone w innej niż pieniądz formie musi posiadać ważność co najmniej do końca terminu związania Wykonawcy złożoną przez niego ofertą.

Złożone poręczenie lub gwarancja muszą zawierać w swojej treści zobowiązanie banku (instytucji ubezpieczeniowej) do nieodwołalnego i bezwarunkowego zapłacenia kwoty zobowiązania na pierwsze pisemne żądanie zapłaty Zamawiającego, we wszystkich przypadkach, o których mowa w art. 46 ust. 4a i ust. 5 Pzp.

Wypłata z gwarancji nie może być uzależniona od zgłoszenia żądania wypłaty za pośrednictwem banku Zamawiającego, który to bank potwierdzi, że podpisy na żądaniu wypłaty zostały złożone przez osoby upoważnione do zaciągania zobowiązań majątkowych w imieniu Xxxxxxxxxxxxx.

3. Miejsce i sposób wniesienia wadium.

Wadium wnoszone w pieniądzu należy przelać na rachunek Zamawiającego:

NBP O/O w Warszawie 26 1010 1010 0092 9213 9120 1000.

Zaleca się, aby w treści przelewu Wykonawcy wpisali numer NIP.

Wadium wnoszone w innych dopuszczonych przez Zamawiającego formach należy złożyć w oryginale w pokoju nr 404 Biura Budżetu i Finansów w budynku IPN przy ul. Wołoskiej 7, a do oferty dołączyć kopię dokumentu posiadającą potwierdzenie złożenia dokonane przez osobę przyjmującą dokument.

4. Termin wniesienia wadium.

Wadium należy wnieść przed upływem terminu składania ofert, przy czym wniesienie wadium w pieniądzu za pomocą przelewu bankowego Zamawiający będzie uważał za skuteczne tylko wówczas gdy przed upływem terminu składania ofert kwota wniesionego wadium będzie na koncie bankowym Zamawiającego. Zaleca się, aby kopię dowodu wniesienia wadium załączyć do oferty.

5. Pozostałe informacje dotyczące wadium

Zamawiający niezwłocznie zwraca wadium zgodnie z zasadami określonymi w art. 46 ust.1, 1a i 2 Pzp.

Zamawiający żąda ponownego wniesienia wadium przez Wykonawców, którym zwrócono wadium na podstawie art. 46 ust. 3, jeżeli w wyniku rozstrzygnięcia odwołania jego oferta została wybrana jako najkorzystniejsza. Wykonawca wnosi wadium w terminie określonym przez Zamawiającego.

Zamawiający zatrzymuje wadium na zasadach określonych w art.46 ust.4a i 5 Pzp.

XII. TERMIN ZWIĄZANIA OFERTĄ (art. 36 ust. 1 pkt 9 Pzp)

1. Wykonawca pozostaje związany złożoną ofertą przez 60 dni.

2. Bieg terminu związania ofertą rozpoczyna się wraz z upływem terminu składania ofert.

3. Wykonawca samodzielnie lub na wniosek Zamawiającego może przedłużyć termin związania ofertą, z tym że Zamawiający może tylko raz, co najmniej na 3 dni przed upływem terminu związania ofertą, zwrócić się do wykonawców o wyrażenie zgody na przedłużenie tego terminu o oznaczony okres, nie dłuższy jednak niż 60 dni.

XIII. OPIS SPOSOBU PRZYGOTOWANIA OFERTY (art. 36 ust. 1 pkt 10 Pzp)

1. Warunki ogólne:

1) każdy Wykonawca może złożyć tylko jedną ofertę w języku polskim po dokładnym zapoznaniu się z niniejszą SIWZ - złożenie większej liczby ofert lub oferty zawierającej rozwiązania alternatywne lub oferty wariantowej spowoduje odrzucenie wszystkich ofert złożonych przez danego Wykonawcę;

2) ofertę należy przygotować według wymagań określonych w niniejszej SIWZ oraz zgodnie ze wzorem formularza ofertowego stanowiącym załącznik nr 1 do SIWZ;

3) oferta musi być podpisana przez osoby upełnomocnione do reprezentowania Wykonawcy i zaciągania w jego imieniu zobowiązań finansowych w wysokości odpowiadającej co najmniej cenie oferty;

4) pełnomocnictwo osób podpisujących ofertę do reprezentowania Wykonawcy, zaciągania w jego imieniu zobowiązań finansowych w wysokości odpowiadającej co najmniej cenie oferty oraz podpisania oferty musi bezpośrednio wynikać z dokumentów dołączonych do oferty; oznacza to, że jeżeli pełnomocnictwo takie nie wynika wprost z dokumentu stwierdzającego status prawny Wykonawcy (odpisu z właściwego rejestru), to do oferty należy dołączyć oryginał pełnomocnictwa lub uwierzytelnioną notarialnie jego kopię, wystawionego na reprezentanta Wykonawcy przez osoby do tego upełnomocnione;

5) wszelkie pełnomocnictwa załączone do oferty powinny być przedstawione w formie oryginału lub poświadczonej notarialnie kopii;

6) żadne dokumenty wchodzące w skład oferty, w tym również te przedstawiane w formie oryginałów, nie podlegają zwrotowi przez Xxxxxxxxxxxxx;

7) Wykonawca ponosi wszelkie koszty związane z przygotowaniem i złożeniem oferty;

8) podane w ofercie ceny muszą zawierać wszelkie koszty, jakie poniesie Wykonawca z tytułu należytej, zgodnej z załączonym wzorem umowy oraz zgodnej z obowiązującymi przepisami realizacji przedmiotu zamówienia.

9) w przypadku, gdyby oferta zawierała informacje stanowiące tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu art. 11 ust. 4 ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz. U. z 2003 r., Nr 153, poz.1503 z późn. zm.), Wykonawca winien w sposób nie budzący wątpliwości zastrzec, które z zawartych w ofercie informacji stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa, jak również nie później niż w terminie składania ofert wykazać iż zastrzeżone informacje stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa. Zaleca się aby w złożonej ofercie ww. informacje wydzielić i oznaczyć klauzulą:

„DOKUMENTY ZASTRZEŻONE – TAJEMNICA PRZEDSIĘBIORSTWA”.

2. Warunki dotyczące Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie:

1) oferta musi być podpisana w taki sposób, by prawnie zobowiązywała wszystkich Wykonawców występujących wspólnie;

2) w odniesieniu do wymagań postawionych przez Zamawiającego, każdy z Wykonawców wspólnie składających ofertę musi oddzielnie udokumentować, że nie podlega wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 oraz ust. 5 pkt 1 i 8 Pzp, tj. przedstawić oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia z postępowania w formie jednolitego dokumentu JEDZ sporządzonego zgodnie ze wzorem standardowego formularza określonego w rozporządzeniu wykonawczym Komisji Europejskiej wydanym na podstawie art. 59 ust. 2 dyrektywy 2014/24/UE oraz art. 80 ust. 3 dyrektywy 2014/25/UE (załącznik nr 2 do SIWZ) .

3) w przypadku gdy oferta Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie zostanie najwyżej oceniona, każdy z Wykonawców zostanie wezwany do dostarczenia dokumentów wymienionych w rozdz. IX ust. 3 SIWZ. W odniesieniu do pozostałych dokumentów Wykonawcy wspólnie składający ofertę będą mogli dostarczyć jeden wspólny dokument;

4) wykonawcy występujący wspólnie winni ustanowić pełnomocnika (lidera) do reprezentowania ich w postępowaniu o udzielenie niniejszego zamówienia lub reprezentowania ich w postępowaniu i zawarciu umowy o udzielenie przedmiotowego zamówienia publicznego. Umocowanie może wynikać z dołączonej do oferty umowy konsorcjum lub odrębnego dokumentu (oświadczenia);

5) wszelka korespondencja prowadzona będzie wyłącznie z pełnomocnikiem (liderem);

6) wypełniając formularz ofertowy, składając oświadczenia, jak również wypełniając inne dokumenty powołujące się na „Wykonawcę”, w miejscu np. nazwa i adres Wykonawcy należy wpisać dane wszystkich Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie.

3. Forma przygotowania oferty:

1) oferta winna być napisana czytelnie i trwałą techniką w języku polskim na maszynie do pisania, komputerze lub ręcznie długopisem lub nieścieralnym atramentem;

2) we wszystkich przypadkach, gdzie jest mowa o pieczątkach, Zamawiający dopuszcza złożenie czytelnego zapisu o treści pieczęci, np.: nazwa Wykonawcy, siedziba lub czytelny podpis w przypadku pieczęci imiennej;

3) wszelkie zmiany w treści oferty (poprawki, przekreślenia, itp.) muszą być parafowane i datowane przez osobę lub osoby podpisujące ofertę;

4) zaleca się, aby wszystkie strony oferty były kolejno ponumerowane i parafowane;

5) zaleca się, aby cała oferta była trwale spięta;

6) ofertę należy złożyć w nieprzezroczystej, zabezpieczonej przed otwarciem kopercie;

7) kopertę należy opisać następująco:

INSTYTUT PAMIĘCI NARODOWEJ

Komisja Ścigania Zbrodni przeciwko Narodowi Polskiemu ul. Xxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxxxx

OFERTA

„Usługa telefonii stacjonarnej

dla Centrali Instytutu Pamięci Narodowej”

- NIE OTWIERAĆ PRZED DNIEM 07-08-2017 R. GODZ. 11:00

8) opakowanie oferty musi być opatrzone pełną nazwą i dokładnym adresem Wykonawcy składającego ofertę: (ulica, numer lokalu, miejscowość, numer kodu pocztowego).

4. Zmiana lub wycofanie złożonej oferty (art. 84 ust.1 Pzp):

1) wykonawca może wprowadzić zmiany lub wycofać złożoną przez siebie ofertę;

2) zmiany lub wycofanie złożonej oferty są skuteczne tylko wówczas gdy, zostały dokonane przed upływem terminu składania ofert;

3) zmiany, poprawki lub modyfikacje złożonej oferty muszą być złożone w miejscu i według zasad obowiązujących przy składaniu oferty;

4) odpowiednio opisaną kopertę zawierającą zmiany należy dodatkowo opatrzyć dopiskiem "ZMIANA";

5) wycofanie złożonej oferty następuje poprzez złożenie pisemnego powiadomienia podpisanego przez upełnomocnionego przedstawiciela Wykonawcy;

6) powiadomienie należy złożyć w miejscu i według zasad obowiązujących przy składaniu oferty;

7) odpowiednio opisaną kopertę zawierającą powiadomienie należy dodatkowo opatrzyć dopiskiem "WYCOFANIE".

XIV. MIEJSCE ORAZ TERMIN SKŁADANIA I OTWARCIA OFERT (art. 36 ust. 1 pkt 11 Pzp)

1. Ofertę należy złożyć w Centrali Zamawiającego: ul. Xxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxxxx, Kancelaria Ogólna, do dnia 07-08-2017 r. godz. 10:00.

2. Zamawiający niezwłocznie zawiadomi wykonawcę o złożeniu oferty po terminie oraz zwróci ofertę po upływie terminu do wniesienia odwołania (art. 84 ust. 2 Pzp).

3. Publiczne otwarcie ofert nastąpi w Centrali Zamawiającego w Warszawie przy ul. Wołoskiej 7 w Wydziale Zamówień Publicznych, sala nr 223, w dniu 07-08-2017 r. godz. 11:00.

4. Z uwagi na ograniczony wstęp do budynku, osoby które zechcą uczestniczyć w sesji otwarcia ofert, zobowiązane będą okazać dowód tożsamości w celu wystawienia stosownych przepustek – jest to warunek konieczny udziału w sesji otwarcia ofert. Osoby zainteresowane powinny oczekiwać na przedstawiciela Zamawiającego na parterze budynku.

XV. OPIS SPOSOBU OBLICZENIA CENY (art. 36 ust. 1 pkt 12 Pzp)

1. Cenę brutto należy wyliczyć zgodnie z ustawą z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz. U. z 2004 r. Nr 54, poz. 535 ze zm.).

2. Cena oferty musi wynikać z Formularza ofertowego (wzór formularza stanowi Załącznik nr 1 do SIWZ) i obejmować wszystkie koszty wykonania przedmiotu zamówienia określonego w niniejszej SIWZ wraz załącznikami, w tym: zysk Wykonawcy, wymagane przepisami prawa obciążenia fiskalne oraz wszystkie koszty związane z realizacją przedmiotu zamówienia, koszt dojazdu, udzielenie licencji, sublicencji, koszt naprawy i części zamiennych, itp.

3. Cena oferty powinna zostać wyrażona cyfrowo i słownie.

4. Cenę oferty należy podać w złotych polskich do dwóch miejsc po przecinku. Wszelkie rozliczenia dotyczące realizacji zamówienia dokonywane będą w złotych polskich.

5. Podana w formularzu cena brutto służy do porównania ofert złożonych w przedmiotowym postępowaniu, aby dokonać wyboru oferty najkorzystniejszej, na podstawie której zostanie zawarta umowa.

6. W przypadku Wykonawców zagranicznych składających ofertę w niniejszym postępowaniu Zamawiający doliczy do ceny oferty podatek od towarów i usług, który miałby obowiązek wpłacić zgodnie z obowiązującymi przepisami.

XVI. OPIS KRYTERIÓW, KTÓRYMI ZAMAWIAJĄCY BĘDZIE SIĘ KIEROWAŁ PRZY WYBORZE OFERTY, WRAZ Z PODANIEM ZNACZENIA TYCH KRYTERIÓW I SPOSOBU OCENY OFERT (art. 36 ust. 1 pkt 13 Pzp)

Ocenie podlegać będą oferty nieodrzucone.

Przy wyborze oferty Zamawiający będzie się kierował następującymi kryteriami:

Kryterium	Wagi %
Cena brutto (C)	60
Zajętość w szafie przemysłowej standardu 19” w siedzibie Zamawiającego (Z)	20
Odporność łączy na awarię (O)	20

⮚ Cena brutto (C)

Ilość punktów za cenę brutto ocenianej oferty będzie wyliczana według następującego wzoru:

C = Cmin x 60 Ci

C – ilość otrzymanych punktów za kryterium „cena brutto” Cmin – najniższa cena brutto spośród ofert nieodrzuconych Ci – cena brutto oferty badanej

⮚ Zajętość w szafie przemysłowej standardu 19” w siedzibie Zamawiającego (Z)

Punkty w tym kryterium zostaną przyznane w następujący sposób:

Wykonawca, który zaoferuje całkowitą zajętość w szafie rack 19” w siedzibie Zamawiającego (ul. Woxxxxx 0, Xxxxxxxx) nie większą niż 5U – otrzyma 20 pkt

Wykonawca, który zaoferuje całkowitą zajętość w szafie rack 19” w siedzibie Zamawiającego (ul. Woxxxxx 0, Xxxxxxxx) większą niż 5U – otrzyma 0 pkt

⮚ Odporność łączy na awarię (O)

Punkty w tym kryterium zostaną przyznane w następujący sposób:

Wykonawca, który w ramach realizacji zamówienia zwiększy odporność łączy na awarię – otrzyma 20 pkt

Wykonawca, który w ramach realizacji zamówienia nie zwiększy odporności łączy na awarię – otrzyma 0 pkt

Przez zwiększenie odporności na awarię należy rozumieć połączenie wszystkich dostępów ISDN PRI zainstalowanych w lokalizacjach: Waxxxxxx xx. Xxxxxxx 0 xraz Waxxxxxx xx. Xxxxxxxx 00 x jedną logiczną wiązkę, umożliwiającą:

− wykorzystanie całego zakresu dostępnej na tych łączach numeracji DDI z użyciem wszystkich dostępów ISDN PRI, niezależnie od lokalizacji.

− W trybie normalnej pracy, kierowanie połączeń przychodzących do obydwu lokalizacji.

− W przypadku awarii łączy ISDN PRI w jednej lokalizacji, automatyczne kierowanie całego ruchu przychodzącego do drugiej lokalizacji.

⮚ SUMA PUNKTÓW ZA POSZCZEGÓLNE KRYTERIA

Suma punktów = C + Z + O

C - ilość otrzymanych punktów za kryterium „cena brutto”

Z - ilość otrzymanych punktów za kryterium „Zajętość w szafie przemysłowej standardu 19” w siedzibie Zamawiającego”

O - ilość otrzymanych punktów za kryterium „Odporność łączy na awarię”

Za najkorzystniejszą zostanie uznana oferta, która uzyska najwyższą sumę punktów.

Obliczenia punktów dokonuje się z dokładnością do dwóch miejsc po przecinku.

Za najkorzystniejszą ofertę zostanie uznana oferta, która uzyska najwyższą liczbę punktów.

XVII. INFORMACJE O FORMALNOŚCIACH, JAKIE POWINNY ZOSTAĆ DOPEŁNIONE PO WYBORZE OFERTY W CELU ZAWARCIA UMOWY W SPRAWIE ZAMÓWIENIA PUBLICZNEGO (art. 36 ust. 1 pkt 14 Pzp)

1. Zamawiający wezwie Wykonawcę, którego oferta została wybrana jako najkorzystniejsza, do zawarcia umowy w miejscu i terminie wskazanym przez Xxxxxxxxxxxxx.

2. Jeżeli Wykonawca, którego oferta została wybrana, będzie uchylał się od zawarcia umowy w terminie wskazanym w wezwaniu, Zamawiający wybierze ofertę najkorzystniejszą spośród pozostałych ofert, bez przeprowadzania ich ponownej oceny chyba, że zachodzą przesłanki do unieważnienia postępowania o udzielenie zamówienia publicznego, o których mowa w art. 93 ust. 1 Pzp.

3. Zamawiający wezwie Wykonawcę, którego oferta została wybrana jako najkorzystniejsza, do zawarcia umowy w miejscu i terminie wskazanym przez Xxxxxxxxxxxxx. Wykonawca jest zobowiązany dostarczyć Zamawiającemu wzór Regulaminu oraz Umowy Szczegółowej przed podpisaniem umowy.

XVIII. WYMAGANIA DOTYCZĄCE ZABEZPIECZENIA NALEŻYTEGO WYKONANIA UMOWY (art. 36 ust. 1 pkt 15 Pzp)

1. Zamawiający żąda zabezpieczenia należytego wykonania umowy w wysokości 10% całkowitej ceny ofertowej brutto.

2. Zabezpieczenie musi być wniesione przez Wykonawcę przed zawarciem umowy w jednej z następujących form:

1) pieniężnej – przelewem na rachunek Zamawiającego: NBP O/O w Warszawie

26 1010 1010 0092 9213 9120 1000.

2) poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, z tym że poręczenie kasy jest zawsze zobowiązaniem pieniężnym,

3) gwarancjach bankowych,

4) gwarancjach ubezpieczeniowych,

5) poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt. 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości.

3. Gwarancja lub poręczenie musi być nieodwołalna, bezwarunkowa, zapewniające płatność na rzecz Zamawiającego na każde żądanie bez konieczności przedkładania dodatkowych dokumentów, muszą zawierać rezygnację gwaranta z podnoszenia zarzutów (art. 883 k.c.), włącznie z wykluczeniem możliwości potrącenia oraz zarzutem możliwości uchylenia się od skutków prawnych błędnego oświadczenia, z wyjątkiem uchylenia się od skutków prawnych oświadczenia, zgodnie z art. 86 k.c. oraz musi obejmować rezygnację z prawa do zdeponowania kwoty gwarancji i poręczenia. Zamawiający zastrzega sobie prawo akceptacji treści gwarancji lub poręczenia.

4. Zabezpieczenie służy zaspokojeniu wszelkich roszczeń Zamawiającego z tytułu nie wykonania lub nienależytego wykonania postanowień umowy przez Wykonawcę oraz roszczeń z tytułu rękojmi.

5. Zabezpieczenie podlega zwolnieniu przez Zamawiającego w wysokości 100% sumy zabezpieczenia w terminie 30 dni od dnia wykonania zamówienia i uznania go przez Zamawiającego za należycie wykonane.

6. W przypadku wniesienia zabezpieczenia w innej formie niż pieniężna, Wykonawca zobowiązuje się do zachowania jego ważności przez cały czas trwania umowy.

XIX. INFORMACJE DOTYCZĄCE WZORU UMOWY W SPRAWIE UDZIELENIA ZAMÓWIENIA PUBLICZNEGO – WZÓR UMOWY (art. 36 ust. 1 pkt 16 Pzp)

Istotne dla stron postanowienia związane z realizacją niniejszego zamówienia publicznego zawiera wzór umowy (załącznik nr 5 do SIWZ).

XX. ZASADY DOKONYWANIA ZMIAN ZAWARTEJ UMOWY

1. Zamawiający dopuszcza dokonywanie istotnych zmian zawartej umowy na zasadach określonych w art. 144 Pzp.

2. Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany wynagrodzenia Wykonawcy w sytuacji ustawowej zmiany stawki podatku VAT.

3. Zamawiający dopuszcza zmiany w przypadku:

1) zmiany wysokości minimalnego wynagrodzenia za pracę ustalonego na podstawie art. 2 ust. 3-5 ustawy z dnia 10 października 2002 r. o minimalnym wynagrodzeniu za pracę,

2) zmiany zasad podlegania ubezpieczeniom społecznym lub ubezpieczeniu zdrowotnemu lub wysokości stawki składki na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne,

jeżeli zmiany, o których mowa w pkt 1-2, będą miały wpływ na koszty wykonania zamówienia przez Wykonawcę.

4. Ponadto Zamawiający dopuszcza zmiany w przypadku:

1) konieczności wprowadzenia zmian z uwagi na zmianę obowiązujących przepisów prawa,

2) obniżenia stawki/ek lub cen/y jednostkowych/ej, gdy zmiany te będą korzystne dla Zamawiającego, bez zwiększenia ustalonego wynagrodzenia i bez zwiększania poszczególnych elementów cenowych wynikających z planu taryfowego, w szczególności w przypadku zmiany regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych Wykonawcy które to zmiany będą korzystniejsze dla Zamawiającego niż postanowienia Umowy,

3) podniesienia standardów świadczonych usług bez podwyższania wynagrodzenia lub jakiegokolwiek elementu cenowego wynikającego z planu taryfowego.

XXI. SPOSÓB I TERMIN PŁATNOŚCI

Sposób i termin płatności zostały określone we wzorze umowy stanowiącym załącznik nr 5 do SIWZ.

XXII. POUCZENIE O ŚRODKACH OCHRONY PRAWNEJ PRZYSŁUGUJĄCYCH WYKONAWCY W TOKU POSTĘPOWANIA O UDZIELENIE ZAMÓWIENIA. (art. 36 ust. 1 pkt 17 Pzp)

Wykonawcy w toku postępowania o udzielenie zamówienia publicznego przysługują środki ochrony prawnej przewidziane w ustawie z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2015 r., poz. 2164 ze zm.).

XXIII. INNE INFORMACJE DOTYCZĄCE POSTĘPOWANIA (art. 36 ust. 2 pkt 2, 3, 7 Pzp)

1. Zamawiający nie przewiduje: zawarcia umowy ramowej, aukcji elektronicznej, zwrotu kosztów udziału w postępowaniu.

2. Zamawiający przewiduje udzielenie zamówień uzupełniających w wysokości do 50% wartości zamówienia podstawowego.

XXIV. ZAŁACZNIKI DO SIWZ

1. Załącznik nr 1 - wzór formularza ofertowego,

2. Załącznik nr 2 - wzór jednolitego dokumentu JEDZ sporządzonego zgodnie ze wzorem standardowego formularza określonego w rozporządzeniu wykonawczym Komisji Europejskiej wydanym na podstawie art. 59 ust. 2 dyrektywy 2014/24/UE oraz art. 80 ust. 3 dyrektywy 2014/25/UE

3. Załącznik nr 3 – opis przedmiotu zamówienia,

4. Załącznik nr 4 – wzór umowy.

Załącznik nr 1 do SIWZ

OFERTA

( FORMULARZ OFERTOWY)

WYKONAWCA:

Nazwa Wykonawcy: .....................................................................................................................................

Adres siedziby:...............................................................................................................................................

……………….................................................................................................................................................

Telefon/Fax: ..................................................................................................................................................

Adres poczty elektronicznej (e-mail): .........................................................................................................

(Zamawiający wszelką korespondencję będzie przesyłał na wskazany powyżej fax i mail)

NIP: ………..................................................................................................................................................

ZAMAWIAJĄCY:

INSTYTUT PAMIĘCI NARODOWEJ- KOMISJA ŚCIGANIA ZBRODNI PRZECIWKO NARODOWI POLSKIEMU

Ul. Xxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxxxx

Składamy ofertę na:

„Usługę telefonii stacjonarnej

dla Centrali Instytutu Pamięci Narodowej”

Oferujemy wykonanie przedmiotu zamówienia, zgodnie z opisem przedmiotu zamówienia i określonymi w SIWZ warunkami oraz z uwzględnieniem postanowień wzoru umowy, stanowiącym załącznik do SIWZ, za poszczególne ceny jednostkowe netto:

Tabela A – dzierżawa Systemu

Lp.	Jednostka Zamawiającego	Rata miesięczna (zł)	Wartość netto w okresie dzierżawy (zł) (kol. 3 x 36 m-cy)
1	2	3	4
1	Dzierżawa Systemu
Razem „A” dzierżawa Systemu

Tabela B – opłaty za realizowane połączenia

Lp.

Rodzaj połączenia

Sumaryczna szacunkowa liczba minut w okresie dzierżawy

Cena jednostkowa netto za 1 minutę połączenia (zł)

Wartość netto za połączenia (zł)

(kol. 2 x kol. 3)

Połączenia w ruchu lokalnym i strefowym

6489

Połączenia w ruchu międzystrefowym (międzymiastowym)

7023

Połączenia w ruchu komórkowym krajowym

4650

Połączenia w ruchu międzynarodowym

6189

Razem „B” opłaty za realizowane połączenia

Zestawienie

Lp.

Rodzaj kosztu

Kwota (zł)

Razem cena dzierżawy Systemu (A) netto

Razem wartość opłat za realizowanie połączenia (B) netto

Razem wiersze 1-2

Wartość podatku VAT

WARTOŚĆ BRUTTO (CENA OFERTY) *

* podana wartość brutto (cena oferty) służy jedynie do porównania ofert

⮚ Oferujemy całkowitą zajętość w szafie rack 19” w siedzibie Zamawiającego (ul. Woxxxxx 0, Xxxxxxxx) nie większą niż 5U:

⮚ W ramach realizacji zamówienia zwiększymy odporność łączy na awarię:

TAK / NIE **

(** niepotrzebne skreślić)

OŚWIADCZAMY, ŻE:

1. Zapoznaliśmy się ze Specyfikacją Istotnych Warunków Zamówienia i nie wnosimy do niej zastrzeżeń.

2. W cenie oferty zostały uwzględnione wszystkie koszty wykonania zamówienia i realizacji przyszłego

świadczenia umownego.

3. Jesteśmy wpisani do rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych prowadzonego przez Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej pod numerem ………………….………

4. Pozostajemy związani niniejszą ofertą przez 60 dni licząc od dnia, w którym upłynął termin składania ofert.

5. Jestem / nie jestem* Wykonawcą z sektora małych i średnich przedsiębiorstw.

6. Minimum 2 osoby wykonujące czynności związane z realizacją niniejszego zamówienia, tj. czynności związane z call center będą zatrudnione na podstawie umowy o pracę.

7. Będziemy świadczyć usługę pomocy technicznej na rzecz Zamawiającego.

8. Zamierzamy / nie zamierzamy (*) powierzyć wykonanie następujących części zamówienia podwykonawcom: (*) niepotrzebne skreślić

Poz.	Część zamówienia jaka zostanie powierzona podwykonawcom i jej udział wyrażony w % w stosunku do całego zamówienia
1.
2.

9. Akceptujemy postanowienia zawarte we wzorze umowy stanowiącym załącznik do SIWZ i w przypadku wyboru naszej oferty zobowiązujemy się do zawarcia umowy na warunkach przedstawionych we wzorze umowy, w miejscu i terminie określonym przez Zamawiającego;

10. Wykonawca do kontaktów z Zamawiającym wyznacza:

..………….……………......… tel. ........................……, e-mail: ………………………………..

11. Wadium wniesione w pieniądzu prosimy zwrócić na rachunek bankowy nr:

……………………………………………………………………………………….…………

............................................, dnia .......................................

............................................................

(podpis i pieczątka imienna przedstawiciela Wykonawcy/Pełnomocnika)

Podpisy i pieczątki imienne osób upełnomocnionych do reprezentowania Wykonawcy zgodnie z zapisami w dokumencie stwierdzającym status prawny.

Załącznik nr 3 do SIWZ

OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA (OPZ)

1. PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

1.1. PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

Przedmiotem zamówienia jest dzierżawa kompletnego systemu do komunikacji głosowej zawierającego wszystkie niezbędne do jego funkcjonowania elementy (zwanego dalej

„Systemem”) oraz świadczenie usług telefonii stacjonarnej dla centrali Instytutu Pamięci Narodowej – Komisji Ścigania Zbrodni przeciwko Narodowi Polskiemu.

TABELA NR 1 – lokalizacje Zamawiającego objęte przedmiotem zamówienia

LP.	JEDNOSTKA ZAMAWIAJĄCEGO	ADRES
I	Centrala IPN	xx. Xxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxxxx
II	Centrala IPN	xx. Xxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxxxx
III	Centrala IPN	xx. Xxxxxxx 00x, 00-000 Xxxxxxxx
IV	Centrala IPN	xx. Xxxxxxxx 00X, 00-000 Xxxxxxxx
V	Centrala IPN	xx. Xxxxxxxxxxxxx 00/00 00-000 Xxxxxxxx
VI	Centrala IPN	xx. Xxxxxxx 0x, 00-000 Xxxxxxxx

Zamówienie obejmuje w szczególności:

1. zainstalowanie centralnego serwera komunikacyjnego, pełniącego funkcję centrali dla abonentów wyposażonych w telefony IP;

2. wyposażenie wybranych lokalizacji w urządzenia telekomunikacyjne zgodnie z Tabelą nr 2.

3. uruchomienie interaktywnego systemu komunikatów głosowych (zapowiedzi głosowych);

4. dostarczenie aparatów telefonicznych oraz podłączenie do Systemu analogowych urządzeń będących w posiadaniu Zamawiającego;

5. dostarczenie, instalacja i uruchomienie przełączników sieciowych w celu zapewnienia dostarczanym aparatom telefonicznym zasilania PoE, a następnie zapewnienie usługi ich serwisu i wsparcia technicznego w okresie dzierżawy Systemu.

6. przeprowadzenie certyfikowanych szkoleń z administracji Systemem dla 2 pracowników Zamawiającego;

7. uruchomienie łączy dostępowych do publicznej komutowanej sieci telefonicznej PSTN, przejęcie obsługi numeracji telefonicznej użytkowanej przez Zamawiającego oraz realizowanie następujących kategorii połączeń telefonicznych:

a. połączenia w ruchu lokalnym i strefowym,

b. połączenia w ruchu międzystrefowym (międzymiastowym),

c. połączenia w ruchu komórkowym krajowym,

d. połączenia w ruchu międzynarodowym,

e. połączenia w ruchu komórkowym międzynarodowym,

f. połączenia z numerami alarmowymi i skróconymi,

g. połączenia z numerami darmowymi i specjalnymi,

h. zapewnienie transmisji dla faksu.

1.2. WYKAZ ZAMAWIANYCH ELEMENTÓW SYSTEMU

1. W ramach niniejszego postępowania Zamawiający wymaga dostarczenia:

a. Głównego serwera (+ Brama głosowa) w ilości 1 szt.

b. Serwerów aplikacyjnych (jeśli wymagane)

c. Bramy głosowej w ilości 1 szt.

d. Telefonów IP typ „A” w ilości 648 szt.

e. Telefonów IP typ „B” w ilości 52 szt.

f. Przystawek do telefonów w ilości 20 szt.

g. Zestawów telefonii bezprzewodowej DECT w ilości 12 szt.

h. Bramek VoIP:

i. 2xFXS w ilości 2 szt.

ii. 4xFXS w ilości 2 szt.

i. Przełączników sieciowych:

i. 24-portowych w ilości 1 szt.

ii. 48-portowych w ilości 16 szt.

TABELA NR 2 – przedmiot zamówienia

LP.

/ JEDNOSTKA

ZAMAWIAJĄCE GO

TYP URĄDZENIA

LINIE MIEJSKIE

URZĄDZENIA KOŃCOWE

LICZBA PORTÓW ISDN PRI

LICZBA AKTYWNYCH KANAŁÓW GŁOSOWYC H DOSTĘPNYC H DLA KAŻDEGO ŁĄCZA ISDN PRI

ŁĄCZNA LICZBA AKTYWNYC H KANAŁÓW GŁOSOWYC H ISDN PRI DLA LOKALIZACJ I

TELEFO N IP TYP

„A”

TELEFON IP TYP „B”

ZESTAW TELEFONI I DECT

PORTY * ANALOGOW E W BRAMIE

BRAMKI VOIP

PRZEŁĄC ZNIKI SIECIOWE

WKŁADKI ŚWIATŁO WODOWE SFP 1G

I / Centrala IPN xx. Xxxxxxx 0

Serwer + Brama głosowa

328

+ 20

przystawe k

–

8x 48p

II / Centrala IPN ul. Wołoska 5

–

Bramk a 2x port FXS

1x 48p

–

III / Centrala IPN ul. Postępu 18b

–

Bramk a 4x port FXS

1x 48p

–

IV / Centrala IPN xx. Xxxxxxxx 00X

Brama głosowa

204

5x 48p

V / Centrala IPN xx.

Xxxxxxxxxxxxx 00

–

Bramk a 4x port FXS

1x 24p

–

VI / Centrala IPN ul. Żurawia 4a

–

Bramk a 2x port FXS

1x 48p

–

* Wykonawca w ramach realizacji zamówienia podłączy do Systemu posiadane przez Zamawiającego urządzenia faksowe i inne urządzenia analogowe. Zamawiający oświadcza, że posiadane przez niego urządzenia analogowe są dopuszczone do użytkowania w publicznych sieciach telekomunikacyjnych na rynku europejskim.

1.3. WYMAGANIA PODSTAWOWE

1. Okres dzierżawy i świadczenia usług telefonii stacjonarnej dla Systemu upływa w terminie 36 miesięcy liczonym od dnia podpisania bez uwag protokołu odbioru Systemu (jednak nie później niż do 30-09-2020 r.). Po upływie tego okresu Wykonawca odbierze System (wszystkie zapewnione przez Wykonawcę elementy) na swój koszt.

2. Wszystkie wymagania techniczne sformułowane w Opisie Przedmiotu Zamówienia należy traktować jako minimalne.

3. Wykonawca zobowiązany jest załączyć do składanej oferty specyfikację techniczną umożliwiającą Zamawiającemu jednoznaczne ustalenie, jakie konkretnie urządzenia oraz oprogramowanie jest oferowane w ramach złożonej przez Wykonawcę oferty.

4. Rozwiązanie będzie uwzględniać wszystkie inne koszty związane z dostawą, montażem i uruchomieniem Systemu oraz świadczeniem usług telefonii stacjonarnej;

5. Wykonawca będzie zobowiązany do instalacji i dostarczenia wszelkich urządzeń, oprogramowania, licencji i łączy niezbędnych do realizacji przedmiotu zamówienia (jeśli spełnienie wymagań technicznych wymaga dodatkowych urządzeń i licencji, należy takie urządzenia i licencje uwzględnić w ofercie i dostarczyć);

6. Zamawiający wymaga, by dostarczone urządzenia były fabrycznie nowe, wyprodukowane nie wcześniej niż 12 miesięcy przed ich dostarczeniem oraz by były nieużywane;

7. Zamawiający wymaga, aby dostarczone aparaty telefoniczne, przystawki do telefonów, zestawy telefonii bezprzewodowej DECT, bramy głosowe, oprogramowanie Systemu sterujące połączeniami oraz pozostałe aplikacje pochodziły od tego samego producenta. Zamawiający dopuszcza, aby serwer, na którym zainstalowane będzie oprogramowanie Systemu oraz rozwiązanie do nagrywania pochodziły od innych producentów.

8. System musi być wolny od wad technicznych, prawnych i formalnych (x.xx. nie może być wcześniej zarejestrowany na żadnego innego klienta w bazie klientów producenta Systemu).

9. System musi zawierać wszystkie niezbędne do jego funkcjonowania elementy:

a. System musi być w pełni funkcjonalnym i autonomicznym systemem telekomunikacyjnym, niezależnym od infrastruktury operatora telekomunikacyjnego, do której jest podłączony (linii zewnętrznych) i przypisanym wyłącznie do Zamawiającego (nie dopuszcza się świadczenia usługi w oparciu o platformy „w chmurze” lub systemy Multi-tenant operatorów, obsługujące więcej niż jednego klienta końcowego).

b. urządzenia i licencje składające się na System muszą być w stanie realizować wszystkie funkcje łączności wewnętrznej, zarządzania i monitorowania bez potrzeby komunikacji z infrastrukturą operatora lub odwoływania się do jakiegokolwiek urządzenia umieszczonego poza siecią LAN/VPN Zamawiającego, a dołączenie do sieci operatora będzie wymagane wyłącznie dla potrzeb realizacji połączeń telefonicznych poza System.

c. wszelkie sprzętowe elementy Systemu (x.xx. bramy głosowe i serwer komunikacyjny) muszą zostać zainstalowane we wskazanych jednostkach Zamawiającego.

d. dostarczony System musi współpracować prawidłowo z siecią operatora w standardzie: ISDN, POTS oraz wspierać protokół SIP.

10. Wykonawca dostarczy wszystkie kable wymagane do podłączenia urządzeń do istniejącej sieci zasilającej, sieci LAN i sieci PSTN operatora (preferowane długości przewodów patchcord: 3m od strony urządzenia końcowego oraz 1m po stronie szafy serwerowej).

11. Zamawiający ma prawo zlecić w ramach świadczonej usługi dokonywanie modyfikacji oraz rozbudowy Systemu, zgodnie z dokumentacją techniczną producenta Systemu przez wykwalifikowanych inżynierów, bez utraty gwarancji producenta.

12. Wymagany termin uruchomienia usługi: 40 dni roboczych od dnia podpisania umowy.

13. Zamawiający zastrzega sobie możliwość zwiększenia ponad określone powyżej w Tabeli nr 2 liczby aparatów telefonicznych może dodatkowo domówić:

a. Telefonów IP typ „A” w ilości 70 szt.

b. Telefonów IP typ „B” w ilości 30 szt.

1.4. ZADANIA DO WYKONANIA W TRAKCIE REALIZACJI ZAMÓWIENIA

1. Zamawiający w ramach realizacji zamówienia wymaga od Wykonawcy wykonania następujących zadań:

a. wykonanie przez Xxxxxxxxx projektu technicznego Systemu oraz harmonogramu jego realizacji (dokumenty te muszą zostać zatwierdzone przez Zamawiającego najpóźniej na 3 dni przed rozpoczęciem wdrożenia);

b. dostawa Systemu;

c. wdrożenie, instalacja i konfiguracja Systemu;

d. uruchomienie łączy dostępowych ISDN PRI (Primary Rate Interface) do sieci telefonicznej w ilości i pojemności wyszczególnionej w Tabeli nr 2;

e. przeniesienie na dostarczone łącza ISDN PRI numerów telefonicznych użytkowanych przez daną lokalizację Zamawiającego – zgodnie z Tabelą nr 4;

f. przeprowadzenie testów działania Systemu;

g. zapewnienie wsparcia technicznego dla Systemu począwszy od dnia jego odebrania przez Xxxxxxxxxxxxx, w tym udostępnienie i utrzymanie łączy telekomunikacyjnych;

h. świadczenie usług telefonii stacjonarnej dla Systemu począwszy od dnia jego odebrania przez Xxxxxxxxxxxxx;

i. sporządzenie dokumentacji powykonawczej technicznej i eksploatacyjnej uruchomionego Systemu i przekazanie jej do Zamawiającego.

2. Obowiązki Zamawiającego w trakcie realizowania przedmiotu zamówienia:

a. W celu realizacji zamówienia, Zamawiający zapewni Wykonawcy:

i. dostęp do pomieszczeń w zakresie niezbędnym do realizacji przedmiotu zamówienia,

ii. możliwość umieszczenia urządzeń Systemu w szafach serwerowych posiadanych przez Zamawiającego,

iii. zasilanie 230V dla wszystkich urządzeń Systemu

iv. dostęp do okablowania umożliwiającego wykonanie połączeń pomiędzy przełącznikami i urządzeniami rozmieszczonymi w różnych szafach serwerowych i dystrybucyjnych (Uplink).

b. Zamawiający zobowiązuje się współpracować z Wykonawcą w celu sprawnego i rzetelnego wykonania przedmiotu zamówienia. Osoba wyznaczona do kontaktu w związku z realizacją przedmiotu zamówienia ze strony Zamawiającego będzie współpracować z Wykonawcą w celu uzyskiwania i przekazywania wszelkich niezbędnych Wykonawcy informacji organizacyjnych i technicznych oraz identyfikacji okablowania.

c. Zamawiający zapewni niezbędną do realizacji przedmiotu zamówienia infrastrukturę kablową w zakresie sieci strukturalnej wewnątrz własnych budynków, od serwera / bram głosowych / bramek Wykonawcy do urządzeń abonenckich końcowych (np. aparatów telefonicznych, faksów, innych urządzeń telekomunikacyjnych). Zamawiający zapewni okablowanie miedziane minimum kategorii 5e.

d. w celu stałego połączenia elementów Systemu z użyciem protokołu IP (dla potrzeb komunikacji wewnętrznej, synchronizacji danych, zarządzania, monitorowania oraz realizacji funkcji przejęcia obsługi aparatów IP w przypadku uszkodzenia lokalnej bramy lub serwera), Zamawiający udostępni posiadaną niezbędną infrastrukturę: routery, przełączniki sieciowe łącza IP/VPN/MPLS oraz dokona niezbędnej konfiguracji w zakresie:

i. wykreowania podsieci przeznaczonej dla urządzeń telekomunikacyjnych w każdej lokalizacji, wskazanie portu(ów) Uplink, do których podłączone zostaną urządzenia dostarczone przez Wykonawcę oraz przekazanie Wykonawcy informacji o adresacji IP, jaka ma zostać przypisana do urządzeń.

ii. umożliwienia routingu oraz zezwolenia na ruch pomiędzy wykreowanymi podsieciami.

iii. rezerwacji pasma łączy IP/VPN/MPLS (Minimum 3Mbps/3Mbps) dla zapewnienia niezakłóconej komunikacji pomiędzy elementami Systemu.

2. SPECYFIKACJA PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

2.1. WYMAGANIA DOTYCZĄCE SYSTEMU TELEKOMUNIKACYJNEGO

1. Dostarczone rozwiązanie, w celu zapewnienia niezawodności, powinno posiadać architekturę, na którą składają się poniższe elementy:

a. Główny serwer – zapewnia centralne zarządzanie całym systemem oraz obsługę aparatów telefonicznych IP. W zależności od rozwiązania, może również świadczyć usługi zunifikowanej komunikacji, poczty głosowej, zapowiedzi oraz funkcję nagrywania połączeń.

b. Serwery aplikacyjne – zapewniają świadczenie dodatkowych usług, np.: zunifikowana komunikacja, poczta głosowa, zapowiedzi, nagrywanie połączeń, zarządzanie aparatami IP w rozwiązaniach, w których funkcjonalności te nie są świadczone przez Główny serwer. Wymagane jedynie w przypadku, gdy w/w funkcjonalności nie są świadczone przez Główny serwer.

c. Bramy głosowe, realizujące funkcje obsługi połączeń i rejestracji telefonów IP oraz pełniące funkcję pośredników pomiędzy siecią telefonii IP a siecią telefonii analogowej i cyfrowej (PSTN)

2. Główny serwer oraz Serwery aplikacyjne powinny być rozwiązaniem programowym, dostarczanym przez producenta (wspieranego przez niego) do instalacji:

a. na dowolnych serwerach fizycznych, spełniających wymagania określone przez producenta Systemu.

b. jako maszyny wirtualne w środowisku wirtualizacyjnym, np. VMWare ESXi (przy zastosowaniu odpowiednich licencji dostępowych).

3. System powinien mieć możliwość rozbudowy o funkcję redundancji, poprzez uruchomienie dodatkowego serwera lub serwerów (fizycznych bądź wirtualnych), umożliwiających przejęcie funkcji zarządzania całym systemem, obsługi aparatów telefonicznych IP oraz komunikacji z bramami głosowymi, w przypadku wystąpienia awarii Głównego serwera.

4. System powinien mieć możliwość rozbudowy o co najmniej 50 Bram głosowych. System powinien umożliwiać zastosowanie więcej niż jednej Bramy głosowej w tej samej lokalizacji oraz taką konfigurację mechanizmu kierowania połączeń wychodzących i przychodzących, aby możliwa była możliwa realizacja połączeń z użyciem wszystkich bram zainstalowanych w danej lokalizacji.

5. System powinien posiadać funkcjonalność centralnego zarządzania licencjami (centralnego licencjonowania) realizowaną przez Główny serwer lub Serwer aplikacyjny.

6. Połączenia pomiędzy Głównym serwerem a Bramami głosowymi powinny być realizowane z wykorzystaniem sieci IP i zapewniać możliwość:

a. realizacji połączeń głosowych oraz połączeń konferencyjnych pomiędzy abonentami różnych lokalizacji (co najmniej 60 jednoczesnych połączeń pomiędzy każdą Bramą głosową a Głównym serwerem),

b. realizacji połączeń z wykorzystaniem linii telefonicznych podłączonych w innej lokalizacji,

c. transferu połączenia do abonenta innej lokalizacji,

d. wymiany informacji o statusach zajętości abonentów pomiędzy lokalizacjami (możliwość obserwacji stanu zajętości abonenta innej lokalizacji na diodzie LED przycisku funkcyjnego w telefonie IP),

e. korzystania z funkcji „Gorących biurek”, umożliwiającej zalogowanie się uprawnionego użytkownika na dowolnym telefonie podłączonym do Systemu (w dowolnej lokalizacji) i uzyskanie na nim takiej samej funkcjonalności, jak na telefonie macierzystym,

f. korzystania z centralnej książki telefonicznej abonentów całego Systemu (wszystkich lokalizacji), aktualizowana automatycznie – pojawienie się nowego abonenta powoduje możliwość jego odnalezienia w książce telefonicznej w dowolnej lokalizacji,

g. otrzymywanie wymaganych licencji dostępowych do serwera realizującego funkcję centralnego licencjonowania w Systemie,

h. w przypadku awarii Bramy głosowej przejęcia przez Główny serwer obsługi aparatów telefonicznych IP, które w trybie normalnej pracy rejestrują się i są obsługiwane przez Bramę głosową. Przez obsługę, należy rozumieć automatyczne przerejestrowanie się aparatu do Głównego serwera z zachowaniem numeru wewnętrznego abonenta, możliwość realizacji połączeń przychodzących i wychodzących, za wyjątkiem połączeń z użyciem linii podłączonych do uszkodzonej Bramy głosowej. Po przywróceniu prawidłowego działania Bramy głosowej, telefony IP powinny w sposób automatyczny przerejestrować się do Bramy głosowej.

7. System powinien posiadać funkcjonalność automatycznej dystrybucji aktualizacji oprogramowania telefonów IP.

8. System powinien umożliwiać zestawienie bezpiecznej komunikacji pomiędzy poszczególnymi elementami systemu. Ponadto system powinien umożliwiać uruchomienie szyfrowania komunikacji (zarówno sygnalizacji – TLS jak i pakietów głosowych SRTP) z aparatami telefonicznymi IP (SIP) wspierającymi tę funkcjonalność.

9. System powinien mieć możliwość rozbudowy do co najmniej 2600 abonentów dowolnego typu (analogowi, cyfrowi systemowi, IP, VoIP) w skali całego systemu i wszystkich lokalizacji łącznie.

10. System powinien mieć możliwość rozbudowy o system telefonii bezprzewodowej IP-DECT tego samego producenta, o pojemności co najmniej 340 słuchawek DECT i 120 stacji bazowych.

11. System powinien mieć możliwość licencyjnej rozbudowy o obsługę łączy SIP-Trunk do operatora telekomunikacyjnego o pojemności minimum 200 jednoczesnych rozmów (dla Głównego serwera) oraz 60 jednoczesnych rozmów dla każdej Bramy Głosowej.

12. System powinien przechowywać profile ustawień wszystkich aparatów telefonicznych IP oraz cyfrowych systemowych w pamięci oraz umożliwiać programowanie funkcji oraz przycisków szybkiego wybierania z poziomu interfejsu zarządzania Systemem, bez konieczności logowania się do konkretnego aparatu telefonicznego

13. System powinien posiadać funkcję centralnego (dostępnego dla wszystkich elementów systemu) systemu zapowiedzi głosowych. Usługa zapowiedzi głosowych powinna być świadczona przez Główny serwer lub Serwer aplikacyjny. Funkcjonalność systemu zapowiedzi głosowych powinna obejmować:

a. Możliwość utworzenia minimum 100 różnych drzew zapowiedzi z funkcją routingu połączeń w zależności od zadanych parametrów, np. daty, godziny, numeru abonenta dzwoniącego, wybranych cyfr.

b. Interfejs zarządzania umożliwiający graficzną prezentację oraz tworzenie drzew zapowiedzi.

c. Możliwość ładowania zapowiedzi do systemu w formie plików WAV.

d. Możliwość licencyjnej rozbudowy liczby kanałów do co najmniej 50 dla całego systemu.

14. System powinien posiadać funkcję centralnej (dostępnej dla wszystkich elementów systemu) poczty głosowej. Usługa poczty głosowej powinna być świadczona przez Xxxxxx główny lub Serwer aplikacyjny. Funkcjonalność systemu poczty głosowej powinna obejmować:

a. Menu poczty głosowej dostępne w wielu językach

b. Możliwość ładowania zapowiedzi do systemu w formie plików WAV.

c. Możliwość licencyjnej rozbudowy liczby kanałów (jedoczesnych połączeń) do minimum 50 dla całego systemu.

d. Możliwość uruchomienia co najmniej 2600 skrzynek głosowych dla abonentów lub grup, z możliwością przechowywania 20 wiadomości głosowych, nagrania osobistego powitania przez abonenta oraz funkcją transferu wiadomości głosowych do skrzynki e- mail abonenta.

15. Dopuszcza się, aby w dostarczonym rozwiązaniu, kanały dostępowe do poczty głosowej i systemu zapowiedzi były współdzielone. W takim przypadku, wymagane jest, aby istniała możliwość licencyjnej rozbudowy liczby kanałów dostępowych do co najmniej 100.

16. System powinien posiadać funkcję nagrywania rozmów. Usługa nagrywania rozmów, powinna być świadczona przez Xxxxxx główny lub Serwer aplikacyjny lub rozwiązanie pochodzące od innego producenta. W przypadku zastosowania rozwiązań pochodzących od innego producenta, należy dostarczyć wymagany sprzęt oraz licencje.

Funkcjonalność systemu nagrywania rozmów, powinna obejmować:

a. Zdolność do nagrywania rozmów wewnętrznych i zewnętrznych, wraz ze szczegółową informacją o stronach połączenia, dacie, godzinie, czasie trwania rozmowy.

b. Dostęp do odsłuchu nagrań za pomocą interfejsu WWW lub dedykowanej aplikacji na komputery z systemem Microsoft Windows, z możliwością utworzenia wielu kont dostępowych dla użytkowników z różnym poziomem uprawnień.

c. Możliwość eksportu nagrań do plików WAV.

d. Możliwość licencyjnej rozbudowy liczby kanałów (liczby jednocześnie rejestrowanych rozmów) do minimum 50.

17. System powinien mieć możliwość uruchomienia funkcji zunifikowanej komunikacji dla wybranych abonentów Systemu, bez konieczności rozbudowy o dodatkowy sprzęt, a poprzez dodanie do systemu odpowiednich licencji dostępowych. Usługi zunifikowanej komunikacji powinny być świadczone przez Serwer główny lub Serwer aplikacyjny. Możliwa do uruchomienia funkcjonalność Unified Communication powinna obejmować co najmniej:

a. Możliwość sterowania aparatem telefonicznym za pomocą przeglądarki WWW, wybierania numerów, zarządzania telekonferencją, pocztą głosową, zarządzanie statusem obecności oraz dostęp do funkcji czatu z użytkownikami systemu

b. Wtyczkę do programu Microsoft Outlook, pozwalającą na wybieranie numerów bezpośrednio z książki telefonicznej Outlook, obsługę połączeń, telekonferencji, poczty głosowej oraz korzystanie z funkcji czatu.

c. Możliwość definiowania osobistych pokoi konferencyjnych dla abonentów, z funkcją planowania konferencji, automatycznego wywoływania uczestników oraz autoryzacji kodem PIN administratora i uczestnika.

d. Aplikację dla urządzeń mobilnych działających, umożliwiającą: realizację połączeń i transmisję głosu z użyciem danych pakietowych, dostęp do książki telefonicznej, zarządzania pocztą głosową i konferencją oraz czat z użytkownikami Systemu. Aplikacja powinna mieć możliwość pracy równoległej z aparatem biurkowym użytkownika (obydwa urządzenia są zarejestrowane jednocześnie, połączenia są sygnalizowane na obydwu urządzeniach).

e. Możliwość organizowania sesji współpracy, umożliwiających komunikację głosową, współdzielenie treści i prezentacji oraz wspólną pracę nad dokumentem.

18. System powinien :

a. Mieć możliwość zdefiniowania planu numeracji telefonicznej w zakresie co najmniej od 2 do 6 cyfr, bez żadnych ograniczeń (brak blokady jakiekolwiek cyfry np. dla numerów serwisowych).

b. Zapewniać wsparcie i pełną obsługę dla kodeków: G722, G711, G729 oraz protokołu T.38

c. Być wyposażony w mechanizm automatycznego kierowania połączeniami (ARS/LCR), pozwalający na zdefiniowanie co najmniej 16 planów wybierania numerów oraz kierowania rozmów wychodzących

d. Mieć możliwość zdefiniowania numerów alarmowych, które będą osiągalne niezależnie od blokad ustanowionych dla telefonu.

e. Posiadać funkcjonalność centralnej książki telefonicznej o pojemności co najmniej 2000 wpisów.

f. Posiadać funkcjonalność osobistych książek telefonicznych dla każdego abonenta, przechowywanych centralnie w systemie, o pojemności co najmniej 99 wpisów dla każdego użytkownika systemu.

g. Posiadać funkcjonalność list ostatnio zrealizowanych połączeń dla każdego abonenta, przechowywanych centralnie w Systemie.

h. Pozwalać na dowolne definiowanie mechanizmu kierowania połączeń przychodzących, według numeru dzwoniącego, numeru wybranego, linii ,daty, godziny.

i. posiadać możliwość zdefiniowania co najmniej 300 grup dzwoniących.

j. posiadać możliwość kolejkowania połączeń przychodzących do grupy, z opcjonalnymi komunikatami głosowymi dla oczekujących.

k. Posiadać możliwość realizacji połączeń konferencyjnych (min. 7 abonentów w ramach jednej telekonferencji), inicjowanych z poziomu aparatu abonenta.

l. Posiadać funkcję przejęcia połączeń sygnalizowanych u innego abonenta.

m. Posiadać funkcje przekierowania połączeń: bezwarunkowych, w przypadku nieodebrania, w przypadku zajętości, z możliwością uruchomienia funkcji z poziomu telefonu abonenta.

n. Posiadać możliwość definiowania profili czasowych, dla potrzeb kierowania rozmowami oraz określania blokad połączeń.

o. Dla aparatów telefonicznych IP oraz cyfrowych systemowych, powinien mieć możliwość skonfigurowania:

i. kilku (minimum 2) przycisków linii umożliwiających obsługę kilku połączeń jednocześnie w obrębie tego samego numeru wewnętrznego

ii. przycisków szybkiego wybierania z sygnalizacją zajętości, umożliwiających jednoprzyciskowy transfer połączenia do wybranego numeru.

iii. przycisku/funkcji interkomu – powodującej automatyczne natychmiastowe uruchomienie toru głosowego na wywoływanym aparacie.

p. Posiadać możliwość dowolnego zarządzania uprawnieniami użytkowników do realizacji połączeń telefonicznych: blokowanie wszystkich rozmów, wybranych kierunków, numerów telefonów.

19. System powinien umożliwiać centralne zarządzanie, diagnostykę oraz monitoring za pomocą aplikacji instalowanych na stacji roboczej z systemem Windows – bez ograniczeń licencyjnych co do liczby zainstalowanych stanowisk. Oprogramowanie powinno posiadać następujące funkcjonalności:

a. Centralne zarządzanie wszystkimi elementami Systemu z poziomu jednego interfejsu

b. Zarządzanie parametrami aparatów IP / aparatów systemowych w zakresie uruchamiania / wyłączania funkcji oraz programowania przycisków funkcyjnych bez konieczności logowania się do konkretnego aparatu IP.

c. Zarządzanie abonentami, grupami, aparatami telefonicznymi

d. Zarządzanie książką telefoniczną

e. Zarządzanie ustawieniami bezpieczeństwa

f. Monitoring i diagnostyka w czasie rzeczywistym poszczególnych elementów Systemu telekomunikacyjnego.

g. Możliwość zdalnego restartu lub zamknięcia wybranych elementów Systemu

h. Możliwość wykonywania kopii zapasowych konfiguracji.

20. Elementy Systemu (Główne serwery, bramy głosowe) powinny obsługiwać protokół SNMP dla potrzeb monitorowania oraz przekazywania informacji o zdarzeniach (trap).

2.2. WYMAGANIA DOTYCZĄCE MASZYN SERWEROWYCH (SERWER GŁÓWNY ORAZ SERWERY APLIKACYJNE)

Każdy z dostarczonych serwerów fizycznych powinien spełniać wymagania:

1. Serwer powinien być wykonany w obudowie przystosowanej do montażu w szafie przemysłowej w standardzie RACK 19 cali.

2. Serwer powinien być wyposażony w dwa zasilacze 230V

3. Serwer powinien być wyposażony w przynajmniej 4 interfejsy sieciowe LAN o przepustowości 1000/100/10 Mbps.

4. Serwer powinien być wyposażony w co-najmniej dwa dyski twarde, każdy o pojemności zalecanej przez producenta Systemu, z możliwością skonfigurowania RAID 1.

2.3. WYMAGANIA DOTYCZĄCE BRAM GŁOSOWYCH

1. Brama głosowa powinna być wykonana w obudowie przystosowanej do montażu w szafie RACK i mieć wysokość nie większą niż 2U. Jeżeli producent przewiduje możliwość stosowania zewnętrznych modułów rozszerzeń do Bramy głosowej, wymaganie dot. maksymalnej wysokości odnosi się do Bramy głosowej bez modułów rozszerzeń. Maksymalna wysokość modułu rozszerzającego: 2U.

2. Każda Brama głosowa powinna mieć możliwość obsługi co najmniej 160 abonentów dowolnego typu (analogowi, cyfrowi systemowi, DECT, IP, VoIP), po instalacji odpowiednich kart lub modułów rozszerzających.

3. Każda Brama głosowa po obsadzeniu jej odpowiednimi kartami lub modułami, powinna mieć możliwość obsługi:

a. Minimum 12 linii ISDN BRI lub

b. Minimum 3 linii ISDN PRI lub

c. Minimum 12 linii analogowych POTS

Dostarczane Bramy głosowe powinny być wyposażone w moduły umożliwiające obsługę linii zgodnie z Tabelą nr 2.

4. Brama głosowa powinna być wyposażona w co najmniej dwa porty LAN o przepustowości 10/100Mbps każdy.

5. Brama głosowa powinna być wyposażona w funkcję „przetrwania”, zapewniającą możliwość samodzielnej pracy bramy przez co najmniej 14 dni, w przypadku utraty komunikacji z serwerem głównym. Przez samodzielną pracę bramy rozumie się realizację połączeń wychodzących i przychodzących, wewnętrznych oraz zewnętrznych - w oparciu o linie telefoniczne podłączone do bramy, a także obsługę rejestracji telefonów IP i realizację funkcji dodatkowych w obrębie bramy, takich jak: transfery połączeń, przekierowania, przywołanie czy konferencje ad-hoc.

6. Brama głosowa powinna mieć możliwość pracy jako lokalny punkt rejestracji, do obsługi aparatów telefonicznych zainstalowanych w lokalizacji bramy.

7. Jeżeli jest to wymagane, Xxxxx głosowa, powinna być dostarczona z odpowiednią licencją umożliwiającą jej uruchomienie i połączenie z Systemem.

2.4. WYMAGANIA DOTYCZĄCE TELEFONU IP TYP „A”

1. Wyświetlacz z możliwością wyświetlenia co najmniej 3 linii znaków, podświetlany

2. Przycisk nawigacyjny 4-kierunkowy + przycisk potwierdzenia do obsługi funkcji aparatu telefonicznego.

3. Menu aparatu dostępne w wielu językach, w tym w języku polskim.

4. 8 konfigurowalnych przycisków szybkiego wyboru z diodą LED sygnalizującą zajętość numeru lub włączenie funkcji przypisanej do przycisku

5. Na stałe skonfigurowane przyciski funkcji:

a. Włączenie systemu głośnomówiącego

b. Mute – wyłączenie mikrofonu

c. Książka telefoniczna

d. Przycisk dostępu do list połączeń (w tym listy nieodebranych połączeń)

e. Przycisk wyjścia / przejścia do głównego ekranu telefonu.

6. Funkcje związane z obsługą połączenia, dostępne w formie stałych przycisków lub dynamicznych przycisków programowych (tzw. Soft-key):

a. Hold – zawieszenie aktualnie trwającego połączenia.

b. Konsultacja – zawieszenie istniejącego połączenia w celu wykonania drugiego

c. Transfer – przekazanie rozmowy do innego abonenta

d. Konferencja

7. Xxxxx LED sygnalizująca pozostawioną wiadomość w poczcie głosowej oraz nadejście połączenia przychodzącego.

8. Wbudowany mikrofon i głośnik umożliwiający rozmowę bez podniesionej słuchawki,

9. Przycisk lub elektroniczny potencjometr do regulacji głośności: słuchawki, głośnika, zestawu nagłownego oraz głośności wywołania.

10. Port Ethernet o przepustowości 10/100 Mbps do komunikacji z przełącznikiem sieciowym oraz zasilania

11. Dodatkowy port Ethernet o przepustowości 10/100 Mbps np. do podłączenia komputera PC.

12. Dedykowany (dodatkowy) port do podłączenia zestawu nagłownego

13. Wsparcie dla kodeków: G.711, G.729,

14. wsparcie dla Quality of Service (QoS) z wykorzystaniem 802.1p/B i/lub DiffServ,

15. Wsparcie dla VLAN

16. Obsługa LLDP, LLDP-MED w celu zautomatyzowanej konfiguracji parametrów wstępnych aparatu, takich jak VLAN, czy polityki QoS.

17. Zasilanie z użyciem PoE 802.3af

18. Współpraca z systemem telekomunikacyjnym w stopniu umożliwiającym:

a. Obsługę wielu linii i jednoczesnych połączeń, wraz z prezentacją statusu połączenia na wyświetlaczu telefonu.

b. Możliwość zestawienia połączenia konferencyjnego

c. Możliwość konfigurowania przycisków aparatu oraz funkcji takich jak: nie przeszkadzać, przekierowania połączeń z poziomu systemu telekomunikacyjnego oraz z poziomu aparatu, wraz z powiadomieniem o włączonej funkcji (np. jeśli administrator systemu uruchomi funkcję „Nie przeszkadzać”, to na aparacie zostanie wyświetlona stosowna informacja lub odpowiednia opcja w menu telefonu zostanie zaktualizowana).

d. Przechowywanie ustawień aparatu telefonicznego w systemie telekomunikacyjnym (ustawień funkcji połączeń, przycisków funkcyjnych) – po zmianie aparatu na inny egzemplarz i wprowadzeniu poświadczeń, w/w ustawienia powinny zostać przywrócone automatycznie.

2.5. WYMAGANIA DOTYCZĄCE TELEFONU IP TYP „B”

1. Wyświetlacz graficzny, podświetlany, o przekątnej przynajmniej 3 cale.

2. Przycisk nawigacyjny 4-kierunkowy + przycisk potwierdzenia do obsługi funkcji aparatu telefonicznego.

3. Menu aparatu dostępne w wielu językach, w tym w języku polskim.

4. 8 konfigurowalnych przycisków szybkiego wyboru z diodą LED sygnalizującą zajętość numeru lub włączenie funkcji przypisanej do przycisku.

5. Na stałe skonfigurowane przyciski funkcji:

a. Włączenie systemu głośnomówiącego

b. Mute – wyłączenie mikrofonu

c. Książka telefoniczna

d. Przycisk dostępu do list połączeń (w tym listy nieodebranych połączeń)

e. Przycisk wyjścia / przejścia do głównego ekranu telefonu.

6. Funkcje związane z obsługą połączenia, dostępne w formie stałych przycisków lub dynamicznych przycisków programowych (tzw. Soft-key):

a. Hold – zawieszenie aktualnie trwającego połączenia.

b. Konsultacja – zawieszenie istniejącego połączenia w celu wykonania drugiego

c. Transfer – przekazanie rozmowy do innego abonenta

d. Konferencja

7. Xxxxx LED sygnalizująca pozostawioną wiadomość w poczcie głosowej oraz nadejście połączenia przychodzącego.

8. Wbudowany mikrofon i głośnik umożliwiający rozmowę bez podniesionej słuchawki.

9. Przycisk lub elektroniczny potencjometr do regulacji głośności: słuchawki, głośnika, zestawu nagłownego oraz głośności wywołania.

10. Port Ethernet o przepustowości 10/100/1000Mbps do komunikacji z przełącznikiem sieciowym oraz zasilania

11. Dodatkowy port Ethernet o przepustowości 10/100/1000 Mbps np. do podłączenia komputera PC.

12. Dedykowany (dodatkowy) port do podłączenia zestawu nagłownego

13. Wsparcie dla kodeków: G.722, G.711,G.729

14. Obsługa bezpiecznej komunikacji dla sygnalizacji (TLS) oraz transmisji pakietów głosowych (SRTP)

15. Możliwość podłączenia dwóch przystawek rozszerzających z dodatkowymi przyciskami z diodami LED

16. wsparcie dla Quality of Service (QoS) z wykorzystaniem 802.1p/B i/lub DiffServ,

17. Wsparcie dla VLAN

18. Obsługa LLDP, LLDP-MED.

19. Zasilanie z użyciem PoE 802.3af

20. Współpraca z systemem telekomunikacyjnym w stopniu umożliwiającym:

a. Obsługę wielu linii i jednoczesnych połączeń, wraz z prezentacją statusu połączenia na wyświetlaczu telefonu.

b. Możliwość zestawienia połączenia konferencyjnego

2.6. WYMAGANIA DOTYCZĄCE PRZYSTAWKI DO TELEFONU IP TYP „B”

1. Co najmniej 12 przycisków funkcyjnych z diodami LED.

2. Funkcja samoczynnego opisywania zaprogramowanych przycisków na wyświetlaczu LCD przystawki.

3. Możliwość regulacji mocy podświetlenia oraz kontrastu wyświetlacza przystawki.

2.7. WYMAGANIA DOTYCZĄCE ZESTAWU TELEFONII BEZPRZEWODOWEJ DECT

1. Zestaw powinien składać się z następujących elementów:

a. Stacja bazowa zestawu DECT podłączana do sieci IP, zasilana z PoE. – 1 sztuka

b. Przedłużacz sygnału (repeater) wymagający do pracy wyłącznie zasilania 230V lub dodatkowa stacja bazowa DECT dołączana do sieci IP, umożliwiająca przedłużenie sygnału DECT wraz ze wsparciem dla funkcji „handover” (czyli przemieszczenie się z aktywną rozmową pomiędzy zasięgiem dwóch lub więcej stacji bazowych, bez utraty tego połączenia) – 3 sztuki

c. Słuchawka bezprzewodowa DECT z ładowarką i zasilaczem 230V – 3 sztuki

2. Stacja bazowa zestawu DECT powinna mieć możliwość obsługi minimum 6 słuchawek bezprzewodowych, z możliwością przypisania do każdej ze słuchawek osobnego numeru telefonu z Systemu telekomunikacyjnego.

3. Stacja bazowa powinna mieć możliwość realizacji minimum trzech jednoczesnych połączeń zewnętrznych.

4. Słuchawka bezprzewodowa DECT powinna być wyposażona w wyświetlacz LCD oraz podświetlaną klawiaturę numeryczną.

5. Słuchawka bezprzewodowa DECT powinna posiadać funkcję prezentacji numeru oraz nazwy dzwoniącego.

2.8. WYMAGANIA DOTYCZĄCE BRAMKI VoIP 2xFXS

1. 1 x Port Ethernet 100/10Mbps

2. 2 x port FXS (do podłączenia dowolnego telefonicznego urządzenia analogowego)

3. Zasilanie z sieci 230V (jeżeli urządzenie wymaga dodatkowego zasilacza, należy je dostarczyć w komplecie z urządzeniem).

4. Obsługa VLAN 802.1Q

5. Wsparcie dla funkcji QoS L2 (802.1p) i L3n (DSCP DiffServ)

6. Obsługa protokołu SIP 2.0

7. Obsługa bezpiecznej komunikacji dla sygnalizacji (TLS) oraz mediów (SRTP)

8. Możliwość skonfigurowania i rejestracji bramki w alternatywnym serwerze SIP, w przypadku niedostępności serwera głównego.

9. Możliwość konfiguracji osobnych kont SIP dla każdego portu FXS

10. Wsparcie dla kodeków: G.711 oraz G.729

11. Wsparcie dla transmisji faksowej zgodnej z protokołem T.38 lub z użyciem G.711.

12. Zarządzanie bramką z życiem interfejsu dostępnego przez przeglądarkę internetową WWW.

2.9. WYMAGANIA DOTYCZĄCE BRAMKI VoIP 4xFXS

1. 1 x Port Ethernet 100/10Mbps

2. 4 x port FXS (do podłączenia dowolnego telefonicznego urządzenia analogowego)

3. Zasilanie z sieci 230V (jeżeli urządzenie wymaga dodatkowego zasilacza, należy je dostarczyć w komplecie z urządzeniem).

4. Obsługa VLAN 802.1Q

5. Wsparcie dla funkcji QoS L2 (802.1p) i L3n (DSCP DiffServ)

6. Obsługa protokołu SIP 2.0

7. Obsługa bezpiecznej komunikacji dla sygnalizacji (TLS) oraz mediów (SRTP)

8. Możliwość skonfigurowania i rejestracji bramki w alternatywnym serwerze SIP, w przypadku niedostępności serwera głównego.

9. Możliwość konfiguracji osobnych kont SIP dla każdego portu FXS

10. Wsparcie dla kodeków: G.711 oraz G.729

11. Wsparcie dla transmisji faksowej zgodnej z protokołem T.38 lub z użyciem G.711.

12. Zarządzanie bramką z życiem interfejsu dostępnego przez przeglądarkę internetową WWW.

2.10. WYMAGANIA DOTYCZĄCE PRZEŁĄCZNIKA SIECIOWEGO 24-PORTOWEGO

1. Przełącznik zarządzalny

2. Przełącznik przeznaczony do montażu w szafie 19 cali, wysokość maksymalna 1U.

3. Przepustowość magistrali przełączającej nie mniejsza niż 50 Gbps.

4. 24 porty miedziane o przepustowości 10/100/1000 Mbps z funkcją zasilania PoE w standardzie 802. 3 af oraz 802.3at (PoE+)

5. Budżet mocy dla zasilania PoE/PoE+ nie mniejszy niż 200W

6. 4 gniazda na wkładki światłowodowe SFP 1Gbps umożliwiające zastosowanie wkładek jedno modowych i wielomodowych.

7. Możliwość zarządzania przełącznikiem z użyciem interfejsu dostępnego przez przeglądarkę internetową WWW.

8. Możliwość grupowania portów przełącznika (Link Aggregation / LACP)

9. Wsparcie dla mechanizmów QoS 802.1p

10. Możliwość skonfigurowania przynajmniej 256 VLAN’ów 802.1Q

11. Wsparcie dla funkcjonalności LLDP i LLDP-MED

2.11. WYMAGANIA DOTYCZĄCE PRZEŁĄCZNIKA SIECIOWEGO 48-PORTOWEGO

1. Przełącznik zarządzalny

2. Przełącznik przeznaczony do montażu w szafie 19 cali, wysokość maksymalna 1U.

3. Przepustowość magistrali przełączającej nie mniejsza niż 96 Gbps.

4. 48 portów miedzianych o przepustowości 10/100/1000 Mbps z funkcją zasilania PoE w standardzie 802. 3 af oraz 802.3at (PoE+)

5. Budżet mocy dla zasilania PoE/PoE+ nie mniejszy niż 350W

6. 4 gniazda na wkładki światłowodowe SFP 1Gbps umożliwiające zastosowanie wkładek jedno modowych i wielomodowych, z czego przynajmniej dwa gniazda na wkładki nie mogą być współdzielone z portami miedzianymi.

7. Możliwość zarządzania przełącznikiem z użyciem interfejsu dostępnego przez przeglądarkę internetową WWW.

8. Możliwość grupowania portów przełącznika (Link Aggregation / LACP)

9. Wsparcie dla mechanizmów QoS 802.1p

10. Możliwość skonfigurowania przynajmniej 16 VLAN’ów 802.1Q

11. Wsparcie dla funkcjonalności LLDP i LLDP-MED

3. WYMAGANIA DOTYCZĄCE WDROŻENIA I SZKOLENIA

1. Zamawiający wymaga, aby oprogramowanie Głównego serwera oraz wszystkich niezbędnych Serwerów aplikacyjnych było zainstalowane na dedykowanych serwerach fizycznych (należy wówczas dostarczyć odpowiednią liczbę serwerów fizycznych, zgodnych w wymaganiami producenta Systemu).

2. Zamawiający dopuszcza możliwość instalacji oprogramowania Głównego serwera oraz wszystkich niezbędnych Serwerów aplikacyjnych w formie maszyn wirtualnych. W takim przypadku należy dostarczyć infrastrukturę serwerową o parametrach umożliwiających prawidłową pracę wszystkich maszyn wirtualnych, przy założeniu alokacji zasobów zgodnej z zaleceniami producenta dla obsługi minimum 1000 abonentów. Wraz z infrastrukturą serwerową należy również dostarczyć licencje umożliwiające uruchomienie wymaganej ilości maszyn wirtualnych (jeśli takie licencje są wymagane). Dostarczona infrastruktura serwerowa umożliwi uruchomienie maszyn wirtualnych realizujących wszystkie wymagane funkcjonalności.

3. Wykonawca w ramach realizacji zamówienia:

a. dostarczy System do siedziby Zamawiającego na własny koszt i ryzyko:

i. Infrastrukturę serwerową z ew. oprogramowaniem do wirtualizacji oraz niezbędnymi licencjami, umożliwiającymi uruchomienie maszyn wirtualnych pełniących role: Głównego serwera oraz Serwerów aplikacyjnych realizujących funkcje: poczty głosowej, systemu zapowiedzi, funkcji zunifikowanej komunikacji oraz nagrywania rozmów.

ii. niezbędne dokumenty potwierdzające posiadanie licencji umożliwiającej uruchomienie funkcji zapowiedzi oraz realizację 5 jednoczesnych połączeń do systemu zapowiedzi (na okres świadczenia usługi)

iii. niezbędne dokumenty potwierdzające posiadanie licencji umożliwiającej uruchomienie funkcji poczty głosowej oraz realizację 5 jednoczesnych połączeń do systemu poczty głosowej. Jeżeli producent Systemu tego wymaga, należy dostarczyć również licencje dostępowe, umożliwiające uruchomienie skrzynek głosowych wszystkim abonentom (na okres świadczenia usługi)

iv. niezbędne dokumenty potwierdzające posiadanie licencji umożliwiającej realizację nagrywania rozmów dla 10 jednoczesnych rozmów (na okres świadczenia usługi)

b. infrastruktura serwerowa zostanie zainstalowana wraz z wymaganą Bramą głosową w siedzibie Zamawiającego (ul. Xxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxxxx);

c. W przypadku przekroczenia 5U w zajętości w szafie rack 19’’ Wykonawca uwzględni w ofercie i dostarczy szafę o wysokości niezbędnej do instalacji infrastruktury serwerowej wraz z wymagana Bramą głosową;

d. przygotuje i wprowadzi do Systemu (modułu IVR) zapowiedzi słowne dla wybranych abonentów (treść komunikatów zostanie dostarczona przez Zamawiającego);

e. zainstaluje elementy Systemu we wskazanych pomieszczeniach Zamawiającego, w tym w szczególności wyznaczy co najmniej 1 dedykowanego pracownika, który przy współpracy z Zamawiającym dokona instalacji i konfiguracji aparatów telefonicznych we wskazanych pomieszczeniach Zamawiającego;

f. dokona odpowiednich połączeń kablowych w szczególności podłączy sprzęt do przełączników poprzez istniejące okablowanie strukturalne;

g. dokona przełączenia i uruchomienia urządzeń faksowych pracujących w ramach dotychczasowych rozwiązań;

x. skonfiguruje System zgodnie z projektem technicznym zatwierdzonym przez Xxxxxxxxxxxxx;

i. dokona sprawdzenia poprawności połączeń w ruchu z siecią publiczną;

j. dokona sprawdzenia poprawności połączeń w obrębie Systemu;

k. przeprowadzi testy Systemu;

l. uruchomi produkcyjnie System;

m. sporządzi dokumentację powykonawczą i przekaże ją do Zamawiającego;

n. zapewni autoryzowane szkolenie w wymiarze co najmniej 24 godzin dla wyznaczonych 2 pracowników Zamawiającego z obsługi Systemu: zarządzania dostarczonymi i zainstalowanymi przez Wykonawcę produktami oraz ich konfiguracją. Ukończenie szkolenia / egzaminu musi zostać potwierdzone odpowiednią certyfikacją producenta Systemu. Szkolenie oraz egzamin muszą zostać przeprowadzone z oficjalnymi wymaganiami szkoleniowo-certyfikacyjnymi producenta Systemu (certyfikacja instruktorów, autoryzacja ośrodka szkoleniowego). Wykonawca pokrywa koszty dojazdu z Warszawy i ewentualnych noclegów uczestników szkoleń;

o. opracuje i dostarczy w języku polskim w formie elektronicznej multimedialną prezentację oraz w ideo-szkolenie zawierające podstawowe informacje dotyczące Systemu oraz opis dostępnych dla poszczególnych grup użytkowników funkcjonalności Systemu wraz z instrukcją ich użycia na każdym z modeli terminali końcowych (telefonów IP), wchodzących w skład Systemu;

4. Lokalizacje, w których nie jest przewidziana dostawa dedykowanej Bramy głosowej lub Głównego serwera, aparaty telefoniczne IP oraz bramki VoIP zostaną przez Wykonawcę podłączone do Głównego serwera, z użyciem łączy VPN/infrastruktury Zamawiającego.

5. W przypadku zmian adresów lokalizacji Zamawiającego (fizycznych lokalizacji) w trakcie obowiązywania Umowy Zamawiający ma prawo bez utraty uprawnień wynikających z gwarancji zlecić przeniesienie zainstalowanych pakietów Systemu do nowych lokalizacji dowolnemu autoryzowanemu partnerowi producenta Systemu. W takim przypadku Zamawiający poinformuje Wykonawcę o planowanej zmianie lokalizacji z 90-dniowym wyprzedzeniem. W zakresie świadczonych usług telefonii stacjonarnej:

a. Wykonawca może zobowiązać się do przeniesienia świadczenia usługi telefonii stacjonarnej do nowej lokalizacji (bez dodatkowych kosztów w tym zakresie);

b. zarówno Zamawiający jak i Wykonawca będą uprawnieni do wypowiedzenia umowy w zakresie świadczenia usług telefonii stacjonarnej dla danej jednostki Zamawiającego. Wykonawca w takiej sytuacji będzie uprawniony wypowiedzieć umowę w tym zakresie w terminie 14 dni od dnia powzięcia wiadomości od Zamawiającego o planowanej zmianie lokalizacji. Okres wypowiedzenia obejmie okres do daty wskazanej przez Zamawiającego jako data zmiany lokalizacji.

6. Zamawiający wymaga, aby osoby realizujące wdrożenie Systemu posiadały komplet certyfikatów technicznych dotyczących Systemu przewidzianych przez jego producenta, potwierdzających posiadanie przez te osoby wymaganych kwalifikacji do prawidłowej realizacji przedmiotu zamówienia. Wykonawca zobowiązany jest załączyć kopię tych certyfikatów do oferty.

4. WYMAGANIA DOTYCZĄCE USŁUG OPERATORSKICH

1. System zostanie objęty usługami telefonii stacjonarnej. Początkiem świadczenia usług dla Systemu będzie dzień jego odebrania przez Zamawiającego.

2. Wykonawca, zrealizuje w lokalizacjach Zamawiającego przyłącza do sieci PSTN za pomocą łączy ISDN PRI (Primary Rate Interface) zakończonej bramą z portem ISDN BRI (Basic Rate Interface) w ilości i pojemności wyszczególnionej w Tabeli nr 2.

3. W lokalizacjach posiadających więcej, niż jeden dostęp ISDN PRI, Wykonawca dokona połączenia wszystkich dostępów ISDN w jedną logiczną usługę (tzw. „wiązkę”) umożliwiającą korzystanie ze wspólnego zakresu numeracji z wykorzystaniem wszystkich dostępów ISDN w ramach lokalizacji.

4. Wykonawca zrealizuje przeniesienie na dostarczone łącza ISDN PRI wszystkich numerów telefonicznych, użytkowanych przez Zamawiającego – zgodnie z Tabelą nr 4. Dla lokalizacji nr VI (ul. Żurawia 4a, 00-503 Warszawa) Wykonawca dostarczy pulę 200 następujących po sobie numerów telefonicznych DDI ze strefy numeracyjnej SN22 (Warszawa).

5. Wykonanie instalacji i dostarczenia wszelkich urządzeń i łączy niezbędnych do realizacji przedmiotu zamówienia leży po stronie Wykonawcy.

6. Wykonawca zobowiązuje się do utrzymania łączy telefonicznych w stałej gotowości do świadczenia usług telekomunikacyjnych oraz do zapewnienia publicznie dostępnych usług telefonicznych, tj.:

a. Połączenia w ruchu lokalnym i strefowym,

b. Połączenia w ruchu międzystrefowym (międzymiastowym),

c. Połączenia w ruchu komórkowym krajowym,

d. Połączenia w ruchu międzynarodowym,

e. Połączenia w ruchu komórkowym międzynarodowym,

f. Połączenia z numerami alarmowymi i skróconymi,

g. Połączenia z numerami darmowymi i specjalnymi,

h. Zapewnienie transmisji dla faksu.

7. Dostępy do publicznej sieci telefonicznej PSTN powinny być realizowane przede wszystkim liniami kablowymi - światłowodowymi lub miedzianymi. Przy braku możliwości wykonania dostępu liniami kablowymi Zamawiający dopuszcza wykonanie dostępu z wykorzystaniem techniki bezprzewodowej, o ile Wykonawca zagwarantuje zachowanie parametrów dostępności i jakości na poziomie wymaganym przez Zamawiającego. Ponadto Wykonawca we własnym zakresie dokona uzgodnień i uzyska odpowiednie zezwolenia niezbędne dla wykonania instalacji swoich urządzeń bezprzewodowych (anten, przewodów transmisyjnych).

8. Nie dopuszcza się świadczenia usług dostępu do sieci PSTN z użyciem technologii alternatywnych, w tym x.xx.: bramy VoIP, prefiksy dostępowe.

9. Awaria łączy dostępowych w lokalizacji Zamawiającego nie może powodować niemożności realizacji głosowych połączeń wewnętrznych.

10. Wszystkie połączenia w obrębie Systemu będą bezpłatne.

11. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostęp do raportów połączeń, zawierających co najmniej informacje o numerach abonentów wywołującego i wywoływanego, o czasie rozpoczęcia i zakończenia połączenia – dla celów późniejszego tworzenia zestawień wykorzystania systemu telekomunikacyjnego przez jego użytkowników;

12. Zaoferowane stawki nie mogą być zwiększone w czasie trwania umowy. Zaoferowane stawki muszą obejmować wszelkie inne koszty związane z uruchomieniem usługi i obsługą Zamawiającego (muszą x.xx. zawierać w sobie opłaty abonamentowe za linie).

13. Na podstawie analizy ruchu telefonicznego w latach ubiegłych Zamawiający przewiduje, że w okresie dzierżawy zrealizuje połączenia o podanych w Tabeli nr 3 czasach trwania.

TABELA NR 3 – prognozowany czas połączeń w okresie dzierżawy (w minutach)

LP.

JEDNOSTKA ZAMAWIAJĄCEGO

PROGNOZOWANY CZAS POŁĄCZEŃ W RUCHU LOKALNYM I STREFOWYM

PROGNOZOWANY CZAS POŁĄCZEŃ W RUCHU MIĘDZYSTREFOWYM (MIĘDZYMIASTOWYM)

PROGNOZOWANY CZAS POŁĄCZEŃ W RUCHU KOMÓRKOWYM KRAJOWYM

PROGNOZOWANY CZAS POŁĄCZEŃ W RUCHU MIĘDZYNARODOWYM

I / Centrala IPN xx. Xxxxxxx 0

2550

990

3600

II / Centrala IPN xx. Xxxxxxx 0

276

288

108

375

III / Centrala IPN xx. Xxxxxxx 00x

270

282

102

366

IV / Centrala IPN xx. Xxxxxxxx 00

2898

3393

3258

1188

V / Centrala IPN xx. Xxxxxxxxxxxxx 00

225

234

300

VI / Centrala IPN xx. Xxxxxxx 0x

270

276

102

360

SUMARYCZNA SZACUNKOWA LICZBA MINUT W OKRESIE DZIERŻAWY

6489

7023

4650

6189

14. Zamawiający zastrzega, iż podane w Tabeli nr 3 wielkości ruchu w poszczególnych rodzajach połączeń nie są wiążące. Zamawiający zastrzega sobie prawo do nie zrealizowania przedmiotu zamówienia w zakresie połączeń w całości, to jest w ilościach wykazanych w powyższej tabeli. Równocześnie Zamawiający zastrzega możliwość zwiększenia liczby połączeń, w przypadku wystąpienia takiej potrzeby.

15. Wykonawca zapewni sekundowe rozliczanie czasu realizowanych połączeń telefonicznych bez opłaty początkowej; naliczanie czasu rozpoczyna się w momencie odebrania połączenia przez stronę wywoływaną, a kończy się w momencie rozłączenia się którejkolwiek ze stron.

16. Wykonawca zapewni zachowanie aktualnych numerów (zakresów numerów) Zamawiającego zgodnie z informacjami zawartymi w Tabeli nr 4 poniżej.

TABELA NR 4 – wykaz istniejących łączy i posiadanych numerów

LP.	JEDNOSTKA ZAMAWIAJĄCEGO	ADRES	RODZAJ ŁĄCZA (ISDN 2B+D / ISDN 30B+D / POTS /KONTA SIP)	NUMER GŁÓWNY ŁĄCZA	DODATKOWE PRZYPISANE NUMERY TELEFONÓW / ZAKRES(Y) NUMERACJI	WYMAGANY TYP I LICZBA ŁĄCZY DO DOSTARCZENIA
			ISDN 30B+D			2 ŁĄCZA
I	Centrala IPN	xx. Xxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxxxx	ISDN 30B+D		225818500 – 225818999	XXXX 00XxX
I	Centrala IPN	xx. Xxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxxxx	XXXX 00XxX		225818500 – 225818999	XXXX 00XxX
II	Centrala IPN	xx. Xxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxxxx	FO	225818500	225818500 – 225818999	Połączenie FO do Xxxxxxx 0
III	Centrala IPN	xx. Xxxxxxx 00x, 00-000 Xxxxxxxx	FO		225818500 – 225818999	Połączenie FO do Xxxxxxx 0
					221234600 –	2 ŁĄCZA
IV	Centrala IPN	xx. Xxxxxxxx 00X, 00-000 Xxxxxxxx	XXXX 00XxX	221234600 225662530	221234699 225662530 – 225662599	30B+D
						NUMERY Z TEJ
V	Centrala IPN	xx. Xxxxxxxxxxxxx 00/00 00- 628 Warszawa	3 x XXXX 0XxX	225763000	225763000 – 225763030	LOKALIZACJI NALEŻY PRZENIEŚĆ DO ŁĄCZY
						DOSTARCZANY
						CH DO UL.
						WOŁOSKIEJ 7
VI	Centrala IPN	xx. Xxxxxxx 0x, 00-000 Xxxxxxxx	3 x ISDN 2B+D	Nowa numeracja	Nowa numeracja	3łącza ISDN 2B+D

17. Opłaty za usługi nie objęte niniejszym zamówieniem, których Zamawiający nie jest w stanie przewidzieć w chwili wszczęcia postępowania, rozliczane i opłacane będą zgodnie z aktualnym cennikiem Wykonawcy dla najwyższej taryfy klienta biznesowego.

5. TESTY AKCEPTACYJNE

1. Wykonawca opracuje plan testów akceptacyjnych dla Systemu. Plan wymaga zaakceptowania przez Zamawiającego.

Plan testów akceptacyjnych będzie obejmował:

a. testy funkcjonalne - testy sprawdzające poprawność́ działania Systemu, zgodnie ze specyfikacją, dla wszystkich kluczowych funkcjonalności,

b. testy procedur przywracania Systemu po awarii sprzętowej i awarii oprogramowania,

c. opis przygotowania testów

d. proces obsługi wykrytych błędów,

e. organizację zespołu testowego,

f. harmonogram testów.

2. Za przeprowadzenie testów odpowiedzialny jest Wykonawca. Osoby wskazane przez Xxxxxxxxxxxxx będą̨ współuczestniczyły w testach akceptacyjnych jako testerzy i/lub eksperci nadzorujący.

3. Wykonawca opracuje scenariusze testowe dla wszystkich rodzajów testów, w tym:

a. zestawów danych wejściowych dla testów,

b. listy kroków w przebiegu testu,

c. opisu pożądanego rezultatu testu.

4. Zamawiający, w ramach procesu weryfikacji planu testów przygotowanego przez Wykonawcę̨ , będzie miał prawo zgłaszania własnych scenariuszy testów.

6. WYMAGANIA GWARANCYJNE I SERWISOWE

1. Wykonawca świadczyć będzie usługi wsparcia technicznego w języku polskim w okresie dzierżawy Systemu, polegającej na rozwiązywaniu problemów technicznych związanych z działaniem i obsługą systemu,

2. System będzie objęty gwarancją i wsparciem producenta (która może być realizowana także przez podmioty autoryzowane przez producenta), począwszy od dnia odebrania Systemu przez Zamawiającego do dnia upływu okresu dzierżawy Systemu.

3. Do obowiązków Wykonawcy należy usuwanie:

a. Awarii do końca następnego dnia roboczego od chwili zgłoszenia Awarii oraz reagowanie na zgłoszenie w ciągu 30 minut od momentu przyjęcia zgłoszenia, przy czym Awaria oznacza stan, w którym nie jest możliwe używanie Systemu w sposób zgodny z jego przeznaczeniem (łączność w obrębie Systemu i połączenia zewnętrzne nie funkcjonują), jeżeli stan ten nie wynika z przyczyn leżących po stronie Użytkownika.

b. Usterki w ciągu 2 dni roboczych od chwili zgłoszenia Usterki oraz reagowanie na zgłoszenie w ciągu 60 minut od momentu przyjęcia zgłoszenia, przy czym Usterka oznacza stan, w którym System realizuje połączenia, ale sygnalizuje niepoprawne działanie podzespołu/modułu.

4. Wykonawca zobowiązany jest, w przypadku niemożliwości usunięcia awarii/usterki któregokolwiek z elementów wchodzących w skład Systemu do następnego dnia roboczego, do dostarczenia i przekazania Zamawiającemu, bez dodatkowego wynagrodzenia, innego urządzenia o nie gorszych parametrach, do czasu naprawy uszkodzonego urządzenia.

5. Wykonawca poda Zamawiającemu w dniu podpisania protokołu odbioru Systemu, a także później przy każdej zmianie tych danych, wszelkie dane niezbędne do skorzystania przez Zamawiającego z zakresu gwarancji i serwisu gwarancyjnego, w tym: numerów telefonicznych i adresów e-mail producenta Systemu lub podmiotów realizujących gwarancje producenta.

6. Zamawiający wymaga, aby osoby realizujące usługi wsparcia technicznego posiadały komplet certyfikatów technicznych dotyczących Systemu przewidzianych przez jego producenta, potwierdzających posiadanie przez te osoby wymaganych kwalifikacji. Wykonawca zobowiązany jest załączyć kopię tych certyfikatów do oferty.

Załącznik nr 4 do SIWZ

UMOWA (wzór)

W dniu w Warszawie, pomiędzy:

Instytutem Pamięci Narodowej – Komisją Ścigania Zbrodni przeciwko Narodowi Polskiemu

z siedzibą w Warszawie przy ul. Wołoskiej 7, zwanym dalej „Zamawiającym”, reprezentowanym przez:

………………………………………………….

..........................................................................................................................................................,

zwanym dalej „Wykonawcą”, reprezentowanym przez:

…………………………………………………. została zawarta umowa następującej treści:

§ 1

PODSTAWA ZAWARCIA UMOWY

Na podstawie przeprowadzonego postępowania o udzielenie zamówienia publicznego w trybie przetargu nieograniczonego, zgodnie z ustawą Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2015 r., poz. 2164 ze zm.) Zamawiający zleca, a Wykonawca przyjmuje do realizacji przedmiot umowy określony w § 2 umowy.

§ 2

PRZEDMIOT UMOWY

Przedmiotem umowy jest świadczenie usługi telefonii stacjonarnej dla Centrali Instytutu Pamięci Narodowej (Wołoska 7, Wołoska 5, Xxxxxxx 00X, Xxxxxxxx 21A, Xxxxxxxxxxxxx 00/00, Żurawia 4A), zgodnie z Opisem przedmiotu zamówienia stanowiącym Załącznik nr 2 do niniejszej umowy.

§ 3

TERMIN REALIZACJI

Wykonawca zobowiązuje się wykonywać usługę, będącą przedmiotem niniejszej umowy przez okres:

od dnia zawarcia niniejszej umowy (jednak nie wcześniej niż 01-10-2017 r.) do 30-09-2020 r.

§ 4

WYNAGRODZENIE WYKONAWCY I SPOSÓB PŁATNOŚCI

1. Z tytułu wykonania umowy Wykonawcy przysługiwać będzie od Zamawiającego wynagrodzenie wyliczone w oparciu o ceny i stawki opłat wskazane w Formularzu ofertowym (Załącznik nr 1 do niniejszej umowy) oraz faktycznie świadczone usługi telekomunikacyjne, przy czym łączna kwota wynagrodzenia nie przekroczy zł brutto.

2. Ceny i stawki opłat wskazane w Formularzu ofertowym nie mogą wzrosnąć przez cały okres obowiązywania umowy lub umów szczegółowych.

3. Wynagrodzenie, o którym mowa w ust. 1 za wykonanie przedmiotu umowy, zawiera w sobie ceny usług oraz wszelkie inne koszty Wykonawcy, niezbędne do wykonania przedmiotu umowy.

4. Wszelkie płatności wynagrodzenia, o którym mowa w ust. 1 dokonywane będą przez Zamawiającego w okresach rozliczeniowych, stanowiących miesiąc kalendarzowy, w terminie 14 dni od daty doręczenia faktury VAT przez Wykonawcę. Wykonawca wystawi fakturę VAT w terminie do 7-go dnia następnego okresu rozliczeniowego za poprzedni okres rozliczeniowy. Płatność będzie dokonywana przelewem na rachunek bankowy Wykonawcy, każdorazowo wskazany na fakturze VAT.

5. Zamawiający ma prawo ograniczyć zakres świadczeń wynikających z umowy lub rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku ograniczenia lub nieprzyznania Zamawiającemu środków w latach 2018 - 2020 w ustawie budżetowej. W przypadku skorzystania przez Xxxxxxxxxxxxx ze wskazanych wyżej uprawnień Wykonawca nie będzie zgłaszał jakichkolwiek roszczeń do Zamawiającego.

6. Terminem zapłaty faktury jest dzień obciążenia rachunku bankowego Zamawiającego.

7. Wykonawca nie może dokonać cesji swoich praw i obowiązków wynikających z niniejszej umowy bez uprzedniej pisemnej zgody Zamawiającego pod rygorem nieważności.

8. W razie zwłoki w zapłacie faktury Wykonawcy przysługują odsetki ustawowe.

§ 5

ZOBOWIĄZANIA WYKONAWCY

1. W zakresie świadczenia usługi Wykonawca zobowiązuje się do:

1) wykonywania przedmiotu umowy, zgodnie z warunkami określonymi w Opisie przedmiotu zamówienia;

2) udzielania informacji i wyjaśnień Zamawiającemu w zakresie świadczenia umownego.

2. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Zamawiającemu przy wykonywaniu lub w związku z wykonywaniem postanowień Umowy

3. Wykonawca do stałej współpracy z Zamawiającym upoważnia:

............................., tel. ................................., fax. ...................................., e-mail ..................................

4. Ze strony Zamawiającego osobą uprawnioną do kontaktów z Wykonawcą jest:

............................., tel. ................................., fax. ...................................., e-mail ..................................

§ 6

KARY UMOWNE

1. Strony ustalają odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy w formie kar umownych w następujących przypadkach i wysokości:

1) Wykonawca zobowiązany jest do zapłaty kary umownej w wysokości 10% wynagrodzenia umownego brutto, określonego w § 4 ust. 1, z tytułu odstąpienia przez Zamawiającego lub Wykonawcę od umowy z przyczyn, za które odpowiedzialność ponosi Wykonawca.

2) Wykonawca zobowiązany jest do zapłaty kary umownej w wysokości 0,2% wynagrodzenia umownego brutto, określonego w § 4 ust. 1, za każdy dzień przekroczenia terminu, o którym mowa w pkt 1.3.13 oraz pkt 1.1.4. 1a Opisu przedmiotu zamówienia.

3) Wykonawca zobowiązany jest do zapłaty kary umownej w wysokości 0,1% wynagrodzenia umownego brutto, określonego w § 4 ust. 1, za każdy dzień przekroczenia terminu w usunięciu Awarii, o którym mowa w pkt 6.3a Opisu przedmiotu zamówienia.

4) Wykonawca zobowiązany jest do zapłaty kary umownej w wysokości 0,05% wynagrodzenia umownego brutto, określonego w § 4 ust. 1, za każdy dzień przekroczenia terminu w usunięciu Usterki, o którym mowa w pkt 6.3b Opisu przedmiotu zamówienia

2. Kary umowne, o których mowa w ust. 1, będą potrącane bezpośrednio z faktur wystawionych przez Wykonawcę, po pisemnym powiadomieniu Wykonawcy.

3. Wykonawca upoważnia Zamawiającego do potrącania z wynagrodzenia należnych kar umownych.

4. W sytuacji, gdy kara umowna, przewidziana w ust. 1, nie pokrywa rozmiarów szkody, Zamawiającemu przysługuje prawo żądania odszkodowania na zasadach ogólnych.

§ 7

WARUNKI ODSTĄPIENIA I WYPOWIEDZENIA UMOWY

1. Zamawiającemu przysługuje prawo do odstąpienia od umowy lub wypowiedzenia umowy w przypadku:

1) wystąpienia istotnej zmiany okoliczności powodującej, że wykonanie umowy nie leży w interesie publicznym, czego nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy;

2) likwidacji, rozwiązania przedsiębiorstwa Wykonawcy, nakazanego przez organ publiczny zajęcia majątku Wykonawcy;

3) nie rozpoczęcia przez Wykonawcę wykonywania przedmiotu umowy w ciągu 14 dni od dnia jej zawarcia.

4) nieuzasadnionego przerwania przez Wykonawcę wykonywania przedmiotu umowy i po bezskutecznym upływie terminu wyznaczonego przez Zamawiającego na wznowienie jego wykonania;

5) wykonywania przez Wykonawcę przedmiotu umowy wadliwie lub w sposób sprzeczny z umową, po bezskutecznym upływie terminu wyznaczonego przez Zamawiającego na dokonanie przez Wykonawcę zmiany sposobu wykonywania przedmiotu umowy;

6) stwierdzenia istotnych wad przedmiotu umowy nie nadających się do usunięcia;

7) nie usunięcia przez Wykonawcę istotnych wad przedmiotu umowy nadających się do usunięcia;

8) naruszenia przez Wykonawcę warunków umowy, jeżeli naruszenie to nie zostało usunięte w terminie 7 dni od zawiadomienia o jego dokonaniu;

9) powierzenia przez Wykonawcę wykonania przedmiotu umowy lub jego części osobom trzecim, bez pisemnej zgody Zamawiającego.

2. Wypowiedzenie lub odstąpienie od umowy powinno nastąpić w terminie 30 dni na piśmie pod rygorem nieważności i zawierać uzasadnienie.

3. W przypadku nie przyznania lub cofnięcia środków budżetowych na realizację przedmiotu umowy, uprawnienie do odstąpienia od umowy dotyczy tej części przedmiotu umowy, która nie została wykonana. W przypadku skorzystania przez Xxxxxxxxxxxxx z wskazanych wyżej uprawnień Wykonawca nie będzie zgłaszał jakichkolwiek roszczeń do Zamawiającego.

§ 8

ZMIANY UMOWY

1. Zamawiający dopuszcza dokonywanie istotnych zmian zawartej umowy na zasadach określonych w art. 144 Pzp.

2. Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany wynagrodzenia Wykonawcy w sytuacji ustawowej zmiany stawki podatku VAT.

3. Zamawiający dopuszcza zmiany w przypadku:

1) zmiany wysokości minimalnego wynagrodzenia za pracę ustalonego na podstawie art. 2 ust. 3-5 ustawy z dnia 10 października 2002 r. o minimalnym wynagrodzeniu za pracę,

2) zmiany zasad podlegania ubezpieczeniom społecznym lub ubezpieczeniu zdrowotnemu lub wysokości stawki składki na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne,

jeżeli zmiany, o których mowa w pkt 1-2, będą miały wpływ na koszty wykonania zamówienia przez Wykonawcę.

4. Ponadto Zamawiający dopuszcza zmiany w przypadku:

1) w przypadku konieczności wprowadzenia zmian z uwagi na zmianę obowiązujących przepisów prawa,

2) w przypadku, obniżenia stawki/ek lub cen/y jednostkowych/ej, gdy zmiany te będą korzystne dla Zamawiającego, bez zwiększenia ustalonego wynagrodzenia i bez zwiększania poszczególnych elementów cenowych wynikających z planu taryfowego, w szczególności w przypadku zmiany regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych Wykonawcy które to zmiany będą korzystniejsze dla Zamawiającego niż postanowienia Umowy,

3) w przypadku podniesienia standardów świadczonych usług bez podwyższania wynagrodzenia lub jakiegokolwiek elementu cenowego wynikającego z planu taryfowego,

4) w przypadku zmian adresów jednostek Zamawiającego (fizycznych lokalizacji) w trakcie obowiązywania Umowy Zamawiający ma prawo bez utraty uprawnień wynikających z gwarancji zlecić przeniesienie zainstalowanych pakietów Systemu do nowych lokalizacji dowolnemu autoryzowanemu partnerowi producenta Systemu. W takim przypadku Zamawiający poinformuje Wykonawcę o planowanej zmianie lokalizacji z 90-dniowym wyprzedzeniem. W zakresie świadczonych usług telefonii stacjonarnej. Wykonawca zobowiązuje się do przeniesienia świadczenia usługi telefonii stacjonarnej do nowej lokalizacji (bez dodatkowych kosztów w tym zakresie).

§ 9

UMOWY SZCZEGÓŁOWE

1. Umowy Szczegółowe będą zawarte na czas do 30-09-2020 r., przy czym rozwiązanie lub wygaśnięcie przedmiotowej umowy powoduje również rozwiązanie lub wygaśnięcie Umów Szczegółowych.

2. Wykonawca nie może wypowiedzieć Umów Szczegółowych przed upływem okresu ich obowiązywania.

3. Do usług telekomunikacyjnych stosuje się również postanowienia Regulaminów, z zastrzeżeniem postanowień § 12 ust. 2.

§ 10

ZABEZPIECZNIE NALEŻYTEGO WYKONANIA UMOWY

1. Strony ustalają zabezpieczenie należytego wykonania umowy w wysokości 10% wynagrodzenia określonego w § 4 ust. 1, co stanowi kwotę ……………………………

2. Zabezpieczenie służy zaspokojeniu wszelkich roszczeń Zamawiającego z tytułu nie wykonania lub nienależytego wykonania postanowień umowy przez Wykonawcę w tym również obowiązku Wykonawcy względem Podwykonawców oraz dalszych Podwykonawców oraz roszczeń Zamawiającego z tytułu udzielonej przez Wykonawcę rękojmi na przedmiot umowy.

3. Zabezpieczenie podlega zwolnieniu przez Zamawiającego w wysokości 100% sumy zabezpieczenia w terminie 30 dni od dnia wykonania zamówienia i uznania go przez Zamawiającego za należycie wykonane.

§ 11

ZASADY POUFNOŚCI

1. Wykonawca zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji pozyskanych w trakcie realizacji niniejszej umowy, niezależnie od formy ich przekazania oraz źródła pochodzenia. Obowiązek zachowania tajemnicy ma zastosowanie zarówno w trakcie trwania umowy, jak i po jej zakończeniu.

2. Wykonawca zobowiązuje się do wykorzystywania informacji, o których mowa w ust. 1, wyłącznie w celach określonych przedmiotem niniejszej umowy.

§ 12

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Zawarcie niniejszej Umowy i żadne z jej postanowień nie pozbawia Zamawiającego prawa zamawiania usługi telekomunikacyjnej oraz dostaw od osób trzecich.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową będą miały zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, Prawa Telekomunikacyjnego oraz ustawy Prawo zamówień publicznych.

3. Strony zgodnie postanawiają, że w przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących realizacji przedmiotu Umowy, w pierwszej kolejności stosować będą postanowienia Umowy, a następnie: Opisu przedmiotu zamówienia, Formularza ofertowego, Umowy szczegółowej, Regulaminów.

4. W przypadku gdy jakiekolwiek postanowienia Umowy szczegółowej lub Regulaminów będą sprzeczne z postanowieniami umowy lub nie do pogodzenia z nimi, to strony zgodnie postanawiają, że takie postanowienia Umowy szczegółowej lub Regulaminów będą uważane za nieobowiązujące.

5. W przypadku jakiegokolwiek sporu wynikającego z wykonania lub interpretacji umowy, Xxxxxx zobowiązują się podjąć wszelkie starania celem jego polubownego rozstrzygnięcia. Jeżeli po upływie 30 (trzydziestu) dni od daty powstania sporu Xxxxxx nie będą w stanie rozstrzygnąć sporu polubownie, każda ze Stron może zażądać, by spór został rozstrzygnięty przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Zamawiającego.

6. Ewentualne zmiany i uzupełnienia w treści umowy wymagają formy pisemnej na drodze aneksu do umowy pod rygorem nieważności. Zmiana miejsca użytkowania sprzętu nie wymaga aneksu do umowy.

7. Umowa została sporządzona w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze stron.

Załączniki:

• Załącznik nr 1 - kopia Formularza oferty wykonawcy

• Załącznik nr 2 - opis przedmiotu zamówienia

• Załącznik nr 3 – wzór protokołu odbioru

• Załącznik nr 4 – regulaminy

• Załącznik nr 5 – wzór umowy szczegółowej

ZAMAWIAJĄCY WYKONAWCA

Załącznik nr 3 do Umowy

PROTOKÓŁ ODBIORU (wzór)

Zgodnie z umową z dnia …….

1/. Dostawy sprzętu:

LP	Nazwa sprzętu	Opis	Nr inwentarzowy	Liczba
1.
2.

2/. Instalacje i konfiguracje:

LP	Opis wykonanej usługi
1.
2.

Zamawiający zweryfikował zgodność przekazanego do odbioru zakresu prac z Umową:

🞎 dokonuje pełnego odbioru przedmiotu prac,

🞎 dokonuje warunkowego odbioru prac,

🞎 zgłasza usterki w odbieranych pracach.

Wady, usterki, uwagi, w przedmiocie odbioru:

…………………………………………………………………………………………………………………

ZAMAWIAJĄCY WYKONAWCA

Document Metadata

Table of Contents

SPECYFIKACJA ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA

Document Metadata