SPIS TREŚCI

Znak sprawy: TZ/370/60/13

SPECYFIKACJA ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA

w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego prowadzonym w trybie przetargu nieograniczonego

„System archiwizacji poczty elektronicznej” Wartość zamówienia przekracza równowartość kwoty

130.000 EURO

Warszawa, 2013

SPIS TREŚCI

ROZDZIAŁ I INFORMACJE OGÓLNE

I. INFORMACJA O ZAMAWIAJĄCYM

II. TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA I WARTOŚĆ ZAMÓWIENIA

III. OFERTY CZĘŚCIOWE, WARIANTOWE, RÓWNOWAŻNE

IV. FORMA PRZEKAZYWANIA INFORMACJI, OŚWIADCZEŃ I DOKUMENTÓW W POSTĘPOWANIU ORAZ KOPII ODWOŁAŃ

V. OSOBY UPRAWNIONE DO KONTAKTÓW Z WYKONAWCAMI

VI. ZAMÓWIENIE UZUPEŁNIAJĄCE

VII. INFORMACJE DODATKOWE

ROZDZIAŁ II OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA I TERMIN WYKONANIA

I. PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.TERMIN WYKONANIA ZAMÓWIENIA, WARUNKI PŁATNOŚCI

ROZDZIAŁ III WYSOKOŚĆ I ZASADY WNIESIENIA WADIUM

I. WYSOKOŚĆ WADIUM

II. FORMA WADIUM

III. TERMIN I MIEJSCE WNIESIENIA WADIUM

IV. ZWROT WADIUM

V. ZATRZYMANIE WADIUM

ROZDZIAŁ IV WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU, OPIS SPEŁNIENIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU, OFERTA ORAZ DOKUMENTY WYMAGANE OD WYKONAWCY

I. WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU

II. WYMOGI FORMALNE OFERTY

III. WYMAGANE DOKUMENTY

IV. ZASADY UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU WYKONAWCÓW WYSTĘPUJĄCYCH WSPÓLNIE

V. FORMA DOKUMENTÓW

VI. OPAKOWANIE OFERTY

VII. OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU

ROZDZIAŁ V OPIS SPOSOBU OBLICZENIA CENY OFERTY

ROZDZIAŁ VI INFORMACJE O MIEJSCU I TERMINIE SKŁADANIA I OTWARCIA OFERT

I.MIEJSCE I TERMIN SKŁADANIA OFERT

II. MIEJSCE I TERMIN OTWARCIA OFERT

III. PUBLICZNE OTWARCIE OFERT

IV.TERMIN ZWIĄZANIA OFERTĄ

V. ZMIANA I WYCOFANIE OFERTY

ROZDZIAŁ VII KRYTERIA I ZASADY OCENY OFERT

I. TRYB OCENY OFERT

II. KRYTERIA WYBORU NAJKORZYSTNIEJSZEJ OFERTY

III.ZASADY OCENY OFERT WEDŁUG USTALONYCH KRYTERIÓW

ROZDZIAŁ VIII ZABEZPIECZENIE NALEŻYTEGO WYKONANIA UMOWY ROZDZIAŁ IX WZÓR UMOWY

ROZDZIAŁ X POUCZENIE O ŚRODKACH OCHRONY PRAWNEJ

ROZDZIAŁ XI FORMALNOŚCI PO WYBORZE OFERTY W CELU ZAWARCIA UMOWY

I. OGŁOSZENIE O WYNIKU POSTĘPOWANIA

II. WARUNKI ZAWARCIA UMOWY

ROZDZIAŁ XII ZMIANA UMOWY

Rozdział I INFORMACJE OGÓLNE

I. INFORMACJA O ZAMAWIAJĄCYM

Zamawiającym jest Zakład Ubezpieczeń Społecznych z siedzibą w Warszawie, ul. Szamocka 3, 5, 00 - 000 Xxxxxxxx, tel. 00 000 00 00, faks 00 000 00 00.

II. TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA I WARTOŚĆ ZAMÓWIENIA

Postępowanie o udzielenie zamówienia publicznego prowadzone jest w trybie przetargu nieograniczonego na podstawie przepisów ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. – Prawo zamówień publicznych (zwana dalej „ustawą”), (Dz. U. z 2010 r. Nr 113, poz. 759 z późn. zm.).

Wartość zamówienia:

Wartość zamówienia przekracza wyrażoną w złotych równowartość kwoty 130.000 euro, o której mowa w przepisach wydanych na podstawie art. 11 ust. 8 ustawy Pzp.

III. OFERTY CZĘŚCIOWE, WARIANTOWE, RÓWNOWAŻNE

1. Każdy Wykonawca ma prawo złożyć tylko jedną ofertę.

2. Oferta musi obejmować całość przedmiotu zamówienia, wskazanego w Rozdziale II SIWZ.

3. Zamawiający nie dopuszcza możliwości składania ofert częściowych.

4. Zamawiający nie dopuszcza możliwości składania ofert wariantowych w rozumieniu art. 2 pkt 7 ustawy.

5. Zamawiający nie dopuszcza możliwości składania ofert równoważnych.

IV. FORMA PRZEKAZYWANIA INFORMACJI, OŚWIADCZEŃ I DOKUMENTÓW W POSTĘPOWANIU ORAZ KOPII ODWOŁAŃ

1. Oświadczenia, wnioski, zawiadomienia oraz informacje Zamawiający i Wykonawcy przekazują faksem lub mailem w postaci skanu dokumentu z podpisem z uwzględnieniem ust. 2. Nr faxu Zamawiającego: 22 667 17 33/36. Adres mail Zamawiającego: XxxxxxxxxxxXXX@xxx.xx

2. Forma pisemna zastrzeżona jest dla złożenia oferty wraz z załącznikami (dotyczy również uzupełnienia oferty – art. 26 ust.3 ustawy), w tym oświadczeń i dokumentów potwierdzających spełnianie warunków udziału w postępowaniu oraz oświadczeń i dokumentów potwierdzających spełnianie przez oferowany przedmiot zamówienia wymagań określonych przez Zamawiającego, a także zmiany lub wycofania oferty.

3. Wykonawca potwierdza niezwłocznie fakt otrzymania oświadczenia, wniosku, zawiadomienia lub informacji poprzez podpisanie pierwszej strony dokumentu i jej odesłanie na faks lub mail Zamawiającego.

4. Jeżeli Wykonawca przekaże oświadczenia, wnioski, zawiadomienia oraz informacje faksem/mailem i pisemnie za datę ich złożenia przyjmuje się datę wpływu pierwszego dokumentu - dokument uważa się za złożony w terminie jeżeli jego treść dotarła do adresata przed upływem wyznaczonego terminu, z zastrzeżeniem ust. 2.

5. W przypadku wniesienia odwołania, Odwołujący przesyła kopię odwołania Zamawiającemu za pomocą faksu – wyłącznie na nr 22 667 17 33 / 36 lub drogą elektroniczną – wyłącznie na adres: XxxxxxxxxxxXXX@xxx.xx

V. OSOBY UPRAWNIONE DO KONTAKTÓW Z WYKONAWCAMI

Osobą uprawnioną do kontaktu z Wykonawcami jest imię i nazwisko: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx

stanowisko służbowe: Starszy referent tel.: 22 667–17–37, fax.: 22 667–17–33/36

godziny urzędowania: od poniedziałku do piątku w godz. 8.00-15.00

VI. ZAMÓWIENIE UZUPEŁNIAJĄCE

Zamawiający nie przewiduje udzielenia zamówienia uzupełniającego na przedmiot zamówienia określony w Rozdziale II niniejszej Specyfikacji.

VII. INFORMACJE DODATKOWE

1. Postępowanie, którego dotyczy niniejszy dokument oznaczone jest znakiem: TZ/370/60/13. Wskazane jest aby Wykonawcy we wszelkich kontaktach z Zamawiającym powoływali się na ten znak

2. Istnieje możliwość uzyskania załączników do SIWZ niezbędnych do przygotowania oferty (załączniki nr 1, 3, 4 i 5 do SIWZ), w wersji elektronicznej, pod warunkiem przekazania Zamawiającemu prośby wraz z podaniem adresu poczty elektronicznej (e-mail) Wykonawcy.

Rozdział II

OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA I TERMIN WYKONANIA

I. PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

Charakterystyka ogólna rozwiązania do archiwizacji

System powinien składać się zarówno z oprogramowania jak i niezbędnej infrastruktury sprzętowej. Oprogramowanie do archiwizacji powinno pozwalać na przenoszenie pojedynczych wiadomości email wraz z załącznikami oraz dokumentów z serwerów MS SharePoint do bezpiecznego repozytorium danych (archiwum) zainstalowanego w ośrodku podstawowym o pojemności efektywnej nie mniejszej niż 40TB. Dane z urządzenia w ośrodku podstawowym powinny być replikowane w trybie asynchronicznym do ośrodka zapasowego do takiego samego repozytorium danych o pojemności efektywnej nie mniejszej niż 40TB.

Repozytorium danych (archiwum) powinno być urządzeniem działającym w oparciu o mechanizm WORM (Write Once Read Many) i zapewniającym tym samym zabezpieczenie przechowywanych w nim danych na poziomie sprzętowym i zapewnienie ich niezmienności w określonym czasie.

Oprogramowanie do archiwizacji oraz repozytorium danych (archiwum) powinny być ze sobą ściśle zintegrowane, co najmniej w taki sposób, aby definiowane w oprogramowaniu do archiwizacji polityki były rozumiane i stosowane na poziomie sprzętowym w repozytorium danych.

Zamawiający wymaga, aby wraz oprogramowaniem do archiwizacji Dostawca dostarczył pełną infrastrukturę serwerową, rekomendowaną przez producenta oprogramowania i pozwalającą na poprawne działanie systemu oraz uruchamiania wymaganych i opisanych poniżej funkcjonalności oprogramowania do archiwizacji.

W ramach realizacji przedmiotu umowy Wykonawca przeprowadzi 1-dniowy instruktaż przystanowiskowy dla 10 administratorów systemowych z zakresu instalacji, konfiguracji i administracji systemem oraz dla 3 pracowników działu bezpieczeństwa w zakresie zaawansowanej obsługi archiwum.

Wymagane parametry techniczne:

1. Oprogramowanie do archiwizacji

Wymagania jakie musi spełnić system do archiwizacji:

1.1 System musi być przeznaczony dla dużych organizacji, które mają rozbudowane środowisko informatyczne oraz musi oferować elastyczną architekturę celem sprostania rozwojowi środowiska informatycznego.

1.2 System archiwizacyjny musi być produktem wyspecjalizowanym i dedykowanym do archiwizowania danych z różnych obszarów minimum: Exchange, SharePoint. Nie dopuszczalne jest by archiwizacja stanowiła komponent czy moduł innego systemu.

1.3 Musi istnieć możliwość zmiany producenta sprzętu bez utraty funkcjonalności oprogramowania związanych z archiwizowaniem danych.

1.4 System musi umożliwiać rozbudowę w miarę rozrastania się infrastruktury informatycznej.

1.5 System musi być instalowany, konfigurowany i zarządzany poprzez interfejs graficzny (GUI).

1.6 System musi archiwizować – przenosić dane z systemów produkcyjnych do dedykowanego systemu archiwizacyjnego składającego się z oprogramowania oraz urządzenia archiwum, opisanego x.xx. w punkcie dotyczącym infrastruktury sprzętowej.

1.7 System musi pozwalać na archiwizację następujących elementów z systemów będących w posiadaniu i użytkowanych przez Zamawiającego:

• wiadomości wraz z ich załącznikami z aplikacji MS Exchange,

• dokumentów z aplikacji MS XxxxxXxxxx.

W ramach niniejszego postępowania należy dostarczyć licencje pozwalającą na archiwizację 8 serwerów MS Exchange (40000 skrzynek pocztowych) oraz 8 serwerów MS SharePoint (1500 użytkowników) posiadanych przez Zamawiającego.

Ilość danych, które będą archiwizowane i dla których należy zapewnić licencje dla oprogramowania do archiwizacji to 40TB.

1.8 Licencjonowanie dla archiwizacji Exchange musi obejmować tylko aktywnych użytkowników, a nie wszystkie skrzynki pocztowe nawet te zasobowe czy użytkowników, którzy są zdezaktywowani.

1.9 System musi posiadać zaawansowane funkcje monitoringu i generowania raportów oraz powinien umożliwiać analizę archiwizowanego środowiska pod kątem oceny tego, jakie dane mogą zostać zarchiwizowane.

1.10 Archiwizacja powinna być wykonywana w oparciu o zdefiniowane harmonogramy. Oprogramowanie powinno pozwalać także na uruchamianie archiwizacji w sposób ręczny przez operatora archiwum.

1.11 Archiwizacja wymaganych aplikacji powinna być realizowana na urządzenie WORM, scharakteryzowane szczegółowo w punkcie 2.

1.12 System do archiwizacji powinien działać w taki sposób, aby użytkownicy końcowi mieli możliwość wyszukania i odczytania zarchiwizowanej treści.

1.13 W przypadku archiwizacji MS Exchange, wyszukiwanie zarchiwizowanych wiadomości musi być możliwe co najmniej z poziomu klienta MS Outlook w wersjach 2003 oraz 2010.

1.14 System musi umożliwiać dostęp do archiwum poprzez OWA dla MS Exchange w wersjach: 2003/2007/2010/2013

1.15 Archiwizacja poczty powinna być możliwa na podstawie wielu reguł, w tym co najmniej następujących:

• według wieku i rozmiaru wiadomości,

• na podstawie poziomu utylizacji skrzynek względem określonych limitów (quota) lub procentowego wykorzystania skrzynek.

1.16 System musi pozwalać na migrację wiadomości z plików PST do archiwum. Migracja plików PST musi odbywać się całkowicie automatycznie, niezależnie czy oprogramowanie MS Outlook jest wyłączone na stacjach użytkowników czy nie. Po zakończeniu migracji musi być możliwość automatycznego blokowania dostępu

,ukrywania czy kasowania zmigrowanych plików PST.

1.17 System musi pozwalać na archiwizację wiadomości ze skrzynek mailowych użytkowników.

1.18 Zarówno w przypadku aplikacji MS Exchange oraz MS SharePoint dostęp do zarchiwizowanej treści powinien być możliwy dla użytkowników bez konieczności wykorzystywania żadnych dodatkowych narzędzi i interfejsów, bezpośrednio:

• z klienta MS Outlook w przypadku archiwizacji poczty MS Exchange,

• z przeglądarki internetowej w przypadku archiwizacji MS SharePoint.

1.19 Dostęp do zarchiwizowanej treści dla użytkownika musi być realizowany poprzez funkcjonalność linków. Po przeniesieniu treści z aplikacji MS Exchange i MS SharePoint do urządzenia opisanego w punkcie 2, system do archiwizacji powinien pozostawiać w systemach produkcyjnych linki do zarchiwizowanej treści, pozwalające na jej odczytanie z archiwum.

1.20 Treść, która została zarchiwizowana (wiadomości i pliki) powinny być oznaczone w charakterystyczny dla nich sposób tak by użytkownik mógł rozpoznać czy jest to mail/plik źródłowy czy link.

1.21 Znaczniki w skrzynkach pocztowych muszą być w pełni konfigurowalne, to znaczy system musi minimalnie pozwalać na zdefiniowanie ilości znaków oraz formy w jakiej przedstawiony byłby załącznik – informacja o nazwie załącznika (nazwa pliku jaki był załącznikiem).

1.22 System musi mieć możliwość zdefiniowania zawartości znacznika tak by użytkownik klienta pocztowego takiego jak Outlook Express mógł odczytać zawartość maila z archiwum, wraz z ewentualnymi załącznikami – mail jako strona WWW.

1.23 Podczas definiowania harmonogramów archiwizowania plików i wiadomości email musi istnieć możliwość określenia poziomu retencji dla archiwizowanej treści. Poziom retencji musi być automatycznie dziedziczony przez urządzenie do archiwizacji opisane w punkcie 2.

1.24 System archiwizujący Exchange musi łączyć się z serwerami Exchange poprzez profil pocztowy. Nie dopuszczalne jest instalowanie dodatkowego oprogramowania (także MS Outlook) na serwerach pocztowych dla archiwizacji maili, chyba że będzie tego wymagał dostęp poprzez OWA.

1.25 Odczytywanie danych pocztowych z archiwum nie może powodować odtwarzania danych do środowiska Exchange tzn. użytkownik klikając na znacznik maila w Outlook otwiera zawartość maila bez transferu maila do serwera Exchange.

1.26 Użytkownik musi mieć możliwość archiwizowania i kasowania maili z archiwum z tym, że możliwości te muszą być konfigurowane centralnie per skrzynka pocztowa.

1.27 System musi wspierać delegację uprawnień pomiędzy użytkownikami MS Exchange. Delegowanie uprawnień musi także pozwalać na dostęp do dodatkowej skrzynki pocztowej także wtedy gdy komputer jest odłączony od sieci: Outlook w trybie offline.

1.28 Archiwum użytkownika musi być widoczne z oprogramowania MS Outlook jako zespół folderów pozwalając na operacje typu "przeciągnij i upuść" dla archiwizowania czy odtwarzania maili. Dostęp do archiwum z poziomu klienta pocztowego ma być bezpośredni bez potrzeby używania skrótów czy uruchamiania komponentów celem operowania na archiwum. Funkcjonalność ma być dostępna także wtedy gdy Outlook pracuje w trybie offline.

1.29 Oprogramowanie musi tworzyć indeksy do zarchiwizowanych danych tak by można było przeszukiwać archiwa, także załączniki pełno kontekstowo.

1.30 Oprogramowanie musi rozpoznawać i indeksować treść z większości popularnych i spotykanych w świecie formatów dokumentów (np. MS Office, Open Office, PDF, JPG, CAD…), ilość rozpoznawanych typów dokumentów to minimum 200.

1.31 System musi mieć możliwość tworzenia lokalnej kopii archiwum po to by użytkownicy mobilni mogli mieć dostęp do archiwum także wtedy gdy są niepodłączeni do sieci korporacyjnej: Outlook w trybie offline.

1.32 Reindeksowanie danych nie może blokować dostępu do archiwum dla użytkowników.

1.33 Indeksy muszą być przetrzymywane tak długo jak dane w archiwach.

1.34 Archiwizacja maili ze skrzynek journaling oprogramowania Exchange powinna następować automatycznie nie rzadziej niż co 5 min i po archiwizacji wszystkie maile z takich skrzynek muszą być natychmiast kasowane po to by nie dopuścić do przyrostu wielkości takich skrzynek. Dotyczy wszystkich 40000 skrzynek.

1.35 Przypisanie retencji (czas przechowywania) musi być możliwe co najmniej na poziomie skrzynki pocztowej/ journalingowej, a więc wszystkie maile jakie znajdą się w takiej skrzynce będą zarchiwizowane z jednakowym poziomem retencji.

1.36 System musi oferować tak zwany selektywny journaling, a więc możliwość zdefiniowania filtru dla mechanizmu journalingu.

1.37 System musi posiadać „otwarty” interface, po to by było możliwe zintegrowanie systemu z dowolną aplikacją czy systemem.

1.38 Funkcjonalność archiwizowania maili z dziennika (journaling) z MS Exchange musi umożliwiać przeszukiwanie danych włącznie z polami BCC.

1.39 System musi posiadać jako opcję integracje z Windows Rights Management i PGP, a więc odszyfrowywanie wiadomości pocztowych celem ich indeksacji dla celów e-Discovery (indeksacji musi podlegać cała treść maila nie tylko nagłówek).

1.40 System musi posiadać jako opcję komponenty umożliwiające automatyczne przeszukiwanie danych na podstawie słów kluczowych, blokowanie maili przed skasowaniem, jeśli treść wskazuje na złamanie reguł lub regulacji.

1.41 System musi umożliwiać audytowanie wszelkich działań w systemie archiwizacyjnym w szczególności związanych ze zmianą parametrów czy kasowaniem danych z archiwum.

1.42 System musi posiadać możliwość exportu wszystkich danych z archiwum do innej skrzynki pocztowej, pliku pst.

1.43 System musi posiadać oddzielną aplikację dla wykonywania zaawansowanych przeszukiwań archiwów związanych z wymaganiami działów audytu czy bezpieczeństwa, aplikacja taka musi mieć własny system autoryzacji i przedzielania uprawnień do archiwów. Aplikacja taka musi oferować zaawansowane możliwości definiowania zadań przeszukiwania danych i posiadać możliwości automatycznego cyklicznego ich uruchamiania.

1.44 Dodatkowe wymogi związane z aplikacją do przeszukiwania to konieczność posiadania mechanizmu exportu danych nie tylko do pliku pst ale także do formatu html celem dostępu do danych bezpośrednio z przeglądarki internetowej.

1.45 Aplikacja obsługująca zaawansowane przeszukiwania archiwów musi potrafić wykrywać zduplikowane wiadomości tak by w raportach czy przy exportowaniu nie powielać powtarzających się maili.

1.46 Oprogramowanie musi posiadać polski interfejs w systemach klienckich (Outlook).

1.47 System musi mieć możliwość przejścia w tryb backup, tak by można było w sposób spójny wykonać backup całego środowiska bez jego wyłączania. Wymaga się, by w tym trybie istniała możliwość dostępu do zarchiwizowanych danych (odczyt/odtwarzanie) dla użytkowników.

2. Infrastruktura sprzętowa

Poniżej przedstawione zostały wymagania dla urządzenia (repozytorium danych) w pojedynczej lokalizacji. Wymagane jest dostarczenie dwóch takich samych urządzeń, jednego do centrum podstawowego zlokalizowanego w Warszawie przy ulicy Szamockiej 3, 5; a drugiego do centrum zapasowego zlokalizowanego w Warszawie przy ulicy Czerniakowskiej 16.

Pomiędzy urządzeniami musi być uruchomiona asynchroniczna replikacja danych.

2.1 Archiwum musi być zbudowane w oparciu o dyski twarde, zabezpieczone odpowiednim poziomem RAID.

2.2 W celu zapewnienia odpowiedniej wydajności, niezawodności oraz modułowej budowy archiwum musi być zbudowane w oparciu, o co najmniej 4 węzłowy klaster.

2.3 Klaster archiwum musi pozwalać na jego rozbudowę w przyszłości o kolejne węzły.

2.4 Pojedynczy węzeł archiwum musi mieć możliwość obsługi, do co najmniej 400 milionów obiektów.

2.5 Wymagana pojemność archiwum to 40TB przestrzeni efektywnej dostępnej dla archiwizowanych obiektów (MS Exchange oraz MS SharePoint)

2.6 Archiwum musi mieć możliwość rozbudowy do co najmniej 100TB przestrzeni efektywnej dostępnej dla archiwizowanych obiektów.

2.7 Archiwum musi posiadać funkcjonalność replikacji obiektów do drugiej lokalizacji. Replikacji powinna podlegać zarówno archiwizowana treść, jak i metadane opisujące tą treść oraz polityki (polisy) określające jej zachowanie w archiwum.

2.8 Archiwum musi zapewniać i gwarantować niezmienność przechowywanych w nim obiektów (treści) poprzez wykorzystanie technologii WORM (Write Once Read Many).

2.9 Archiwum powinno mieć możliwość pracy w dwóch trybach:

• tryb, który nie pozwala na skrócenie polityki retencji pliku oraz na zmianę i usunięcie tego pliku przed upływem tej retencji,

• tryb, w którym dedykowany administrator może skasować plik przed upływem retencji tego pliku. Informacje o takiej czynności powinny być jednocześnie zapisywane w dzienniku systemowym archiwum.

2.10 Działanie archiwum musi opierać się o zestaw polityk (polis), pozwalających na automatyczne zarządzanie przechowywanymi w archiwum obiektami.

2.11 Wśród wymaganych polityk (polis) muszą znaleźć się co najmniej:

• polityka retencji. Polityka ta powinna być dziedziczona z aplikacji wykorzystywanej do archiwizacji opisanej szczegółowo w punkcie 1.

• polityka pozwalająca na zabezpieczenie treści odpowiednią ilością kopii. Wymagana jest możliwość utrzymywania co najmniej 1 kopii obiektu (źródło + kopia).

• polityka pozwalająca na bezpowrotne usuwanie obiektów.

• polityka pozwalająca na deduplikację przechowywanych obiektów w archiwum.

• polityka pozwalająca na kompresję przechowywanych obiektów.

2.12 Archiwum powinno wspierać interfejs NDMP oraz powinno posiadać swoje API, wykorzystywane do zarządzania, monitorowania poprawnego działania urządzenia oraz do obsługi aplikacji do archiwizacji.

2.13 Archiwum musi mieć możliwość logicznego podziału zasobów na partycje w taki sposób, aby każda z obsługiwanych aplikacji do archiwizacji mogła być zarządzana niezależnie przez swojego administratora w odrębnej partycji.

2.14 Każda z utworzonych partycji powinna pozwalać na zdefiniowanie swoich własnych polityk niezależnie od pozostałych partycji, w tym co najmniej: wyboru długości trwania retencji, wersjonowania, kompresji oraz bezpowrotnego kasowania obiektów.

2.15 Każda z utworzonych partycji powinna pozwalać na uruchomienie jej niezależnie od pozostałych partycji w jednym z opisanych w punkcie 2.9 trybów pracy archiwum.

2.16 Archiwum powinno pozwalać na utworzenie co najmniej 50 niezależnych partycji.

2.17 Archiwum musi posiadać możliwość usuwania obiektów, których czas retencji upłynął.

2.18 Usuwanie treści z archiwum musi jednocześnie odpowiednio zmniejszać ilość obiektów, jakie są przechowywane i zarządzane przez węzły klastra archiwum.

2.19 Archiwum musi umożliwiać kompresję danych oraz ich szyfrowanie.

2.20 Szyfrowanie musi być realizowane na dyskach archiwum, a zarządzanie kluczami szyfrującymi musi być wykonywane wewnątrz urządzenia przez klaster archiwum. Nie dopuszcza się zewnętrznych dodatkowych aplikacji do zarządzania kluczami szyfrującymi. Zamawiający nie wymaga włączenia funkcjonalności szyfrowania na etapie wdrażania systemu.

2.21 Każdy plik przechowywany w archiwum musi posiadać swój zestaw metadanych (kryteriów, według których plik jest opisany).

2.22 Zarządzanie archiwum musi być możliwe z poziomu cienkiego klienta za pomocą protokołu HTTP i HTTPS. Interfejs musi posiadać pełną funkcjonalność przy zastosowaniu przeglądarki Internet Explorer 8.

2.23 Jeżeli któraś z wymienionych w punktach 2.x funkcjonalności wymaga dostarczenia dodatkowych licencji, to należy je uwzględnić w ofercie.

2.24 Klaster archiwum musi być dostarczony wraz ze standardową szafą typu Rack (42U), jak również niezbędnymi szynami do montażu wszystkich urządzeń.

3. Wymagania w zakresie dokumentacji

Zamawiający wymaga, aby Wykonawca przygotował i dostarczył szczegółową dokumentację powykonawczą w zakresie uruchomienia i konfiguracji sprzętu i oprogramowania. Zamawiający wymaga, aby wszystkie dokumenty tworzone w ramach realizacji przedsięwzięcia charakteryzowały się wysoką jakością, na którą będą miały wpływ, takie czynniki jak:

• struktura dokumentu, rozumiana jako podział danego dokumentu na rozdziały,

podrozdziały i sekcje, w czytelny i zrozumiały sposób,

• zachowanie standardów, a także sposób pisania, rozumianych jako zachowanie spójnej struktury, formy i sposobu pisania dla poszczególnych dokumentów oraz fragmentów tego samego dokumentu,

• kompletność dokumentu, rozumiana jako pełne, bez wyraźnych, ewidentnych braków przedstawienie omawianego problemu obejmujące całość z danego zakresu rozpatrywanego zagadnienia,

• spójność i niesprzeczność dokumentu, rozumianych jako zapewnienie wzajemnej zgodności pomiędzy wszystkimi rodzajami informacji umieszczonymi w dokumencie, jak i brak logicznych sprzeczności pomiędzy informacjami zawartymi we wszystkich przekazanych dokumentach oraz we fragmentach tego samego dokumentu.

Zamawiający wymaga, aby cała dokumentacja, o której mowa powyżej, podlegała jego akceptacji, a także, aby została dostarczona w języku polskim, w wersji elektronicznej w formacie Word i PDF (na płycie CD-ROM lub innym równoważnym nośniku danych) i drukowanej w trzech egzemplarzach.

4. Wymagania w zakresie zarządzania projektem

Zamawiający wymaga od Wykonawcy, aby:

• organizację przedsięwzięcia związanego z przedmiotem zamówienia,

• procesy kierujące przedsięwzięciem,

• strukturę i zawartość planów projektu,

• techniki zarządzania projektem,

• zestaw elementów sterujących zarządzaniem i jakością, w tym cała tworzona dokumentacja,

oparł o ogólnie znaną metodykę projektową lub własną uwzględniającą konkretne techniki, narzędzia i notacje, a także zapewniającą osiągnięcie zamierzonych celów jakościowych przy jednoczesnej minimalizacji możliwości niepowodzenia przedsięwzięcia.

5. Zaoferowany sprzęt musi być oznaczony znakiem CE, posiadać certyfikat CE lub deklarację zgodności CE.

6. Zaoferowany sprzęt musi być fabrycznie nowy i wyprodukowane nie wcześniej niż 6 miesięcy przed datą podpisania umowy.

7. Przedmiot zamówienia wg Wspólnego Słownika Zamówień (CPV):

48329000-0 System obrazowania i archiwizowania 48820000-2 Serwery

30233000-1 Urządzenia do przechowywania i odczytu danych 48000000-8 Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne

II. TERMIN WYKONANIA I WARUNKI REALIZACJI ZAMÓWIENIA, PŁATNOŚĆ

1. Termin wykonania zamówienia – w terminie do 60 dni od daty podpisania umowy.

2. Za Centralę ZUS, w której rozwiązanie będzie zainstalowane należy rozumieć dwie lokalizacje:

• Centralny Ośrodek Obliczeniowy przy ulicy Szamockiej 3,5 w Warszawie;

• Zapasowy Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxx xxxx xxxxx Xxxxxxxxxxxxxxx 00 w Warszawie.

3. Zamawiający przed dokonaniem ostatecznego odbioru systemu, przeprowadzi testy prawidłowości funkcjonowania wdrożonego rozwiązania.

4. Wszystkie koszty związane z realizacją przedmiotu Zamówienia pokrywa Wykonawca.

5. Szczegółowe warunki realizacji zamówienia zostały zawarte we wzorze umowy, stanowiącym załącznik nr 2 do niniejszej Specyfikacji.

6. Zasady rozliczeń:

a) Płatność za wykonanie przedmiotu umowy dokonana będzie jednorazowo przez Zamawiającego w terminie 30 dni od daty otrzymania przez Zamawiającego – Zakład Ubezpieczeń Społecznych, Departament Zarządzania Systemami Informatycznymi (sekretariat) w Warszawie, ul. Szamocka 3, 5 prawidłowo wystawionej faktury, przelewem na rachunek bankowy Wykonawcy wskazany na fakturze.

b) Podstawę do wystawienia faktury stanowi obustronnie podpisany, bez zastrzeżeń, Protokół odbioru stanowiący Załącznik nr 2 do umowy. Za datę płatności przyjmuje się dzień obciążenia rachunku Zamawiającego należną Wykonawcy kwotą.

III. GWARANCJA

1. Na wszystkie zamówione komponenty dostarczone przez Wykonawcę będzie obowiązywała gwarancja na okres - 36 miesięcy liczona daty podpisanego bez zastrzeżeń przez Strony Protokołu odbioru, stanowiącego Załącznik nr 2 do umowy.

2. Zgłoszenia napraw gwarancyjnych oraz wymiana komunikatów dotyczących obsługi zgłoszeń następować będzie z wykorzystaniem systemu obsługi zgłoszeń Zamawiającego (HP Service Manager).

3. Wykonawca w terminie do 6 miesięcy od daty podpisania Umowy, dokona integracji systemu obsługi zgłoszeń Wykonawcy z systemem obsługi zgłoszeń Zamawiającego, o czym poinformuje Zamawiającego.

4. Szczegółowy tryb postępowania dotyczący napraw gwarancyjnych zawarty jest we wzorze umowy, który stanowi Załącznik nr 2 do SIWZ.

Rozdział III

WYSOKOŚĆ I ZASADY WNIESIENIA WADIUM

I. WYSOKOŚĆ WADIUM

Zamawiający wymaga wniesienia wadium w kwocie 90 000,00 zł (słownie: dziewięćdziesiąt tysięcy złotych).

II. FORMA WADIUM

Wadium może być wniesione w jednej lub kilku z poniższych form:

1) pieniądzu,

2) poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo- kredytowej, z tym że poręczenie kasy jest zawsze poręczeniem pieniężnym,

3) gwarancjach bankowych,

4) gwarancjach ubezpieczeniowych,

5) poręczeniach udzielonych przez podmioty, o których mowa w art. 6 b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (tekst jedn. Xx. X. x 0000 x. Xx 00, poz. 275 ze zm.).

III. TERMIN I MIEJSCE WNIESIENIA WADIUM

1. Wadium należy wnieść przed upływem terminu składania ofert określonego w Rozdziale VI, podrozdział I pkt 1.

2. W przypadku wnoszenia wadium w pieniądzu ustaloną kwotę należy wpłacić na rachunek bankowy Zamawiającego w banku: PKO BP S.A. Nr: 81 1020 5590 0000 0602 9000 7017

Zaleca się aby na przelewie umieścić informację: wadium do postępowania na „System archiwizacji poczty elektronicznej - znak sprawy TZ/370/60/13”.

3. Wadium winno znaleźć się na rachunku bankowym Zamawiającego przed upływem terminu składania ofert.

4. W przypadku wnoszenia wadium w pozostałych dopuszczalnych formach określonych w podrozdziale II oryginał należy złożyć w siedzibie Zamawiającego w Warszawie ul. Szamocka 3, 5 Departament Finansów Zakładu, pok. 201 a (II piętro, skrzydło „A”), a kserokopię dokumentu potwierdzającego wniesienie wadium zaleca się dołączyć do oferty.

5. Z dokumentu wadium wniesionego w formie gwarancji bankowej/ubezpieczeniowej powinno wynikać jednoznacznie gwarantowanie wypłat należności w sposób nieodwołalny, bezwarunkowy i na pierwsze żądanie Zamawiającego zawierające oświadczenie o okolicznościach stanowiących podstawę do żądania wypłaty należności.

6. Nie wniesienie wadium w wymaganym terminie (także na przedłużony okres związania ofertą), wysokości lub formie skutkuje wykluczeniem Wykonawcy z postępowania.

IV. ZWROT WADIUM

1. Zamawiający zwróci wadium wszystkim Wykonawcom niezwłocznie po wyborze oferty najkorzystniejszej lub unieważnieniu postępowania, z wyjątkiem Wykonawcy, którego oferta została wybrana jako najkorzystniejsza, z zastrzeżeniem ust. 2 działu V –

„Zatrzymanie Wadium”.

2. Wykonawcy, którego oferta została wybrana jako najkorzystniejsza, Zamawiający zwróci wadium niezwłocznie po zawarciu umowy w sprawie zamówienia publicznego oraz wniesieniu zabezpieczenia należytego wykonania umowy.

3. Zamawiający zwróci wadium niezwłocznie na pisemny wniosek Wykonawcy, który wycofał ofertę przed upływem terminu składania ofert.

4. Jeżeli wadium wniesiono w pieniądzu, Zamawiający zwraca je wraz z odsetkami wynikającymi z umowy rachunku bankowego, na którym było ono przechowywane, pomniejszonym o koszty prowadzenia rachunku oraz prowizji bankowej za przelew pieniędzy na rachunek Wykonawcy.

V. ZATRZYMANIE WADIUM

1. Wykonawca, którego oferta została wybrana, traci wadium wraz z odsetkami na rzecz Zamawiającego w sytuacjach, gdy:

1) odmówił podpisania umowy na warunkach określonych w ofercie,

2) nie wniósł wymaganego zabezpieczenia należytego wykonania umowy,

3) zawarcie umowy stało się niemożliwe z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy.

2. Zamawiający zatrzymuje wadium wraz z odsetkami, jeżeli Wykonawca w odpowiedzi na wezwanie, o którym mowa w art. 26 ust. 3 ustawy, nie złożył dokumentów

lub oświadczeń, o których mowa w art. 25 ust. 1 ustawy, lub pełnomocnictw, chyba

że udowodni, że wynika to z przyczyn nieleżących po jego stronie.

Rozdział IV

WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU, OPIS SPEŁNIENIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU, OFERTA ORAZ DOKUMENTY WYMAGANE OD WYKONAWCY

I. WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU

1. O udzielenie zamówienia ubiegać się mogą Wykonawcy, którzy spełniają warunki dotyczące:

1) posiadania uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania;

2) posiadania wiedzy i doświadczenia;

3) dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi do wykonania zamówienia;

4) sytuacji ekonomicznej i finansowej.

2. O udzielenie zamówienia ubiegać się mogą Wykonawcy, którzy nie podlegają wykluczeniu z postępowania o udzielenie zamówienia.

3. Opisane poniżej:

1) Wykonali w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres działalności jest krótszy – w tym okresie minimum jedną dostawę wraz z wdrożeniem odpowiadającą swoim rodzajem i zakresem stanowiącym przedmiot zamówienia. Przez dostawę odpowiadającą swoim rodzajem i zakresem Zamawiający rozumie dostarczenie i wdrożenie kompletnego systemu do archiwizacji poczty elektronicznej dla minimum 5000 skrzynek.

4. Wykonawcy mogą polegać na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia lub zdolnościach finansowych innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków.

II. WYMOGI FORMALNE OFERTY

1. Oferta musi spełniać następujące wymogi:

1) treść oferty musi odpowiadać treści Specyfikacji;

2) oferta musi zostać sporządzona w języku polskim w formie pisemnej, na maszynie do pisania, komputerze lub inną trwałą i czytelną techniką;

3) oferta i załączone do niej oświadczenia i dokumenty, wymagane przez Zamawiającego, sporządzone przez Wykonawcę muszą być podpisane; za podpisanie uznaje się własnoręczny podpis złożony (w sposób umożliwiający identyfikację osoby) przez osobę(-y) upoważnioną(-e) do reprezentowania Wykonawcy;

4) poprawki lub zmiany w ofercie, muszą być dokonane w sposób czytelny, parafowane własnoręcznie przez osobę(-y) podpisującą(-e) ofertę,

2. Zaleca się, aby:

1) każda strona oferty była parafowana przez osobę podpisującą ofertę;

2) wszystkie strony oferty wraz z załącznikami były ponumerowane oraz połączone w sposób trwały;

3) materiały nie wymagane przez Zamawiającego, tj. nie stanowiące oferty (druki i foldery reklamowe) były wyraźnie oznaczone i oddzielone od oferty;

4) osoba podpisująca ofertę opatrzyła swój podpis pieczątką imienną.

3. W przypadku, gdy informacje zawarte w ofercie stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (t. jedn. Xx. X. x 0000 x. Xx 000 poz. 1503 ze zm.), Wykonawca powinien to wyraźnie zastrzec w ofercie i odpowiednio oznaczyć zastrzeżone informacje.

Wskazane jest wyodrębnienie dokumentów zawierających zastrzeżone informacje.

Nie podlegają zastrzeżeniu informacje obejmujące: nazwę (firmę) oraz adres Wykonawcy, cenę oferty, termin wykonania zamówienia, okres gwarancji i warunki płatności.

III. WYMAGANE DOKUMENTY

1. Wykonawca składa wraz z ofertą następujące dokumenty i oświadczenia:

1.1. Oświadczenia i dokumenty potwierdzające spełnianie warunków udziału w postępowaniu:

1) oświadczenie potwierdzające spełnianie przez Wykonawcę warunków określonych w art. 22 ust. 1 ustawy, sporządzone wg wzoru stanowiącego Załącznik nr 3 do niniejszej Specyfikacji;

2) wykaz wykonanych w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie minimum jednej dostawy wraz z wdrożeniem odpowiadającej swoim rodzajem i zakresem stanowiącym przedmiot zamówienia, wraz z podaniem przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których dostawy zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów potwierdzających, że zamówienia zostały należycie wykonane, sporządzony wg. wzoru stanowiącego załącznik nr 5 do SIWZ. Przez dostawę odpowiadającą swoim rodzajem i zakresem Zamawiający rozumie dostarczenie i wdrożenie kompletnego systemu do archiwizacji poczty elektronicznej dla minimum 5 000 skrzynek poczty elektronicznej.

3) jeżeli Wykonawca polega na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia lub zdolnościach finansowych innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków, zobowiązany jest udowodnić Zamawiającemu, iż będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie takich podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamówienia.

1.2. Oświadczenia i dokumenty o braku podstaw do wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia:

1) oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia, sporządzone wg wzoru stanowiącego załącznik nr 4 do niniejszej Specyfikacji;

2) aktualny odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.

3) aktualne zaświadczenie właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków lub zaświadczenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu - wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert;

4) aktualne zaświadczenie właściwego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenie zdrowotne i społeczne lub potwierdzenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu - wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert;

5) aktualna informacja z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4- 8 oraz 10 i 11 ustawy wystawiona nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;

6) aktualna informacja z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 9 ustawy wystawiona nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;

7) lista podmiotów należących do tej samej grupy kapitałowej o której mowa w art. 24 ust. 2 pkt 5 ustawy lub informacja o tym, że Wykonawca nie należy do grupy kapitałowej.

1.3. Oświadczenia i dokumenty potwierdzające, że oferowany przedmiot zamówienia odpowiada wymaganiom określonym przez Zamawiającego dla przedmiotu zamówienia - oświadczenie Wykonawcy, że oferowany przedmiot zamówienia spełnia wszystkie wymagania Zamawiającego określone w Opisie przedmiotu zamówienia, zawartym w Rozdziale II Specyfikacji.

1.4. Inne wymagane oświadczenia i dokumenty:

1) w przypadku, gdy Wykonawcę reprezentuje pełnomocnik - pełnomocnictwo określające jego zakres i podpisane przez osoby uprawnione do reprezentacji Wykonawcy;

2) w przypadku, gdy ofertę składają wykonawcy ubiegający się wspólnie o udzielenie zamówienia wymagane jest załączenie dokumentu pełnomocnictwa określającego zakres umocowania pełnomocnika ustanowionego do reprezentowania ich w postępowaniu, stosownie do art. 23 ust. 2 ustawy;

3) dokument potwierdzający wniesienie wadium, jeżeli zostało wniesione w innej formie niż w pieniądzu (zaleca się dołączyć).

2. Jeżeli, w przypadku Wykonawcy mającego siedzibę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, osoby, o których mowa w art. 24 ust. 1 pkt 5-8, 10 i 11 ustawy, mają miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, Wykonawca składa w odniesieniu do nich zaświadczenie właściwego organu sądowego albo administracyjnego

miejsca zamieszkania dotyczące niekaralności tych osób w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 5-8, 10 i 11 ustawy, wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, z tym że w przypadku gdy w miejscu zamieszkania tych osób nie wydaje się takich zaświadczeń - zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego miejsca zamieszkania tych osób, lub przed notariuszem.

3. Wykonawca zagraniczny

3.1. Wykonawca zagraniczny (mający siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej) zamiast dokumentów wskazanych w pkt 1.2.:

1) ppkt 2), 3), 4), 6) – składa dokument lub dokumenty, wystawione w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające odpowiednio, że:

a) nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości – wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert,

b) nie zalega z uiszczaniem podatków, opłat, składek na ubezpieczenie społeczne i zdrowotne albo że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu – wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert,

c) nie orzeczono wobec niego zakazu ubiegania się o zamówienie – wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;

2) pkt 5 - składa zaświadczenie właściwego organu sądowego lub administracyjnego miejsca zamieszkania osoby, której dokumenty dotyczą, w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4 - 8, 10 i 11 ustawy - wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.

3.2. Jeżeli w miejscu zamieszkania osoby lub w kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów wskazanych w pkt 3.1. Zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie, w którym określa się także osoby uprawnione do reprezentacji wykonawcy, złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio kraju miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, lub notariuszem - wystawione odpowiednio w terminach określonych w pkt 3.1.

IV. ZASADY UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU WYKONAWCÓW WYSTĘPUJĄCYCH WSPÓLNIE

1. Wykonawcy ubiegający się wspólnie o udzielenie zamówienia ustanawiają pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu albo reprezentowania w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego.

2. Wykonawcy, o których mowa w pkt 1, składają jedną ofertę, przy czym:

a) wymagane oświadczenia i dokumenty wskazane w podrozdziale III pkt 1.2 niniejszego Rozdziału składa każdy z Wykonawców,

b) oświadczenie potwierdzające spełnianie warunków określonych w art. 22 ust.1 ustawy

– wszyscy Wykonawcy wspólnie,

c) pozostałe dokumenty składają wszyscy Wykonawcy wspólnie.

V. FORMA DOKUMENTÓW

1. Wymagane dokumenty powinny być złożone w formie oryginału lub kserokopii potwierdzonej za zgodność z oryginałem przez osobę uprawnioną do reprezentowania Wykonawcy. W przypadku zaistnienia sytuacji, o której mowa w podrozdziale III

„Wymagane dokumenty” ust. 1, pkt 1.1 ppkt. 3. Wykonawca zobowiązany jest przedstawić pisemne zobowiązanie w formie oryginału lub kopii potwierdzonej notarialnie.

2. Za osoby uprawnione do reprezentowania Wykonawcy uznaje się osoby upoważnione do reprezentowania firmy, wskazane we właściwym rejestrze bądź w stosownym pełnomocnictwie, które należy załączyć do oferty w oryginale lub kopii poświadczonej za zgodność z oryginałem przez osobę udzielającą pełnomocnictwa lub poświadczone notarialnie.

3. W przypadku, gdy załączone do oferty dokumenty zostały sporządzone w języku obcym (w tym dokumenty składane przez Wykonawcę zagranicznego) niezbędne jest przedstawienie ich tłumaczenia na język polski.

4. Jeżeli złożone kserokopie dokumentów będą nieczytelne lub będą budzić wątpliwości co do ich prawdziwości, Zamawiający może żądać przedstawienia oryginału lub notarialnie poświadczonej kopii dokumentu.

5. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia oraz w przypadku innych podmiotów na zasobach których Wykonawca polega na zasadach określonych w art. 26 ust. 2b ustawy, kopie dokumentów dotyczących odpowiednio Wykonawcy lub tych podmiotów są poświadczone za zgodność z oryginałem odpowiednio przez Wykonawcę lub te podmioty.

VI. OPAKOWANIE OFERTY

Ofertę należy złożyć w dwóch zamkniętych kopertach. Kopertę zewnętrzną należy oznaczyć w następujący sposób:

Zakład Ubezpieczeń Społecznych Departament Zamówień Publicznych 00-000 Xxxxxxxx

xx. Xxxxxxxx 0, 5

„Oferta przetargowa”

„System archiwizacji poczty elektronicznej” Znak sprawy: TZ/370/60/13

Koperta wewnętrzna musi być oznakowana w następujący sposób:

Zakład Ubezpieczeń Społecznych

“Oferta przetargowa”

i zaadresowana na adres Wykonawcy, aby można ją było odesłać bez otwierania w przypadku stwierdzenia jej opóźnienia.

VII. OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU

1. Zamawiający oceni, czy Wykonawca spełnia warunki oraz czy nie zachodzą w stosunku do Wykonawcy przesłanki wykluczenia na podstawie złożonych, przez Wykonawcę, wraz z ofertą oświadczeń i dokumentów żądanych przez Zamawiającego i określonych w Rozdziale IV SIWZ.

2. Ocena spełnienia warunków udziału w postępowaniu zostanie dokonana na zasadzie: Wykonawca - spełnia albo Wykonawca - nie spełnia poszczególnych warunków.

Rozdział V

OPIS SPOSOBU OBLICZENIA CENY OFERTY

1. Wykonawca poda cenę oferty w sposób określony w Formularzu ofertowym części II –

„Cena Oferty” oraz w części V „Formularz cenowy” (Załącznik nr 1 do niniejszej Specyfikacji).

2. Stawka podatku VAT jest określana zgodnie z ustawą z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług ( Xx. X. Xx 00, poz. 535 z późn. zm.).

3. Wszystkie wartości powinny być podane w złotych polskich. Cena oferty powinna być wyrażona cyfrowo i słownie oraz podana z dokładnością do dwóch miejsc po przecinku.

4. Ceny podane w ofercie powinny zawierać wszystkie koszty Wykonawcy związane z realizacją zmówienia oraz uwzględniać inne opłaty i podatki, a także ewentualne upusty i rabaty.

Rozdział VI

INFORMACJE O MIEJSCU I TERMINIE SKŁADANIA I OTWARCIA OFERT

I. MIEJSCE I TERMIN SKŁADANIA OFERT

1. Ofertę należy złożyć w siedzibie Zamawiającego w Warszawie, ul. Szamocka 3, 5, Xxxxxxxx „X”, xxx. 000, do dnia 15.10.2013 r. do godziny 09.00.

2. Oferty złożone po tym terminie zostaną zwrócone.

3. Każdy Wykonawca składający ofertę otrzyma od Zamawiającego potwierdzenie z numerem wpływu odnotowanym także na kopercie oferty.

4. Oferty przesłane faksem nie będą rozpatrywane.

II. MIEJSCE I TERMIN OTWARCIA OFERT

Otwarcie ofert nastąpi w dniu upływu terminu składania ofert w siedzibie Zamawiającego w Warszawie, ul. Szamocka 3, 5, Departament Zamówień Publicznych, sala C 135, o godzinie 09.30.

III. PUBLICZNE OTWARCIE OFERT

1. Otwarcie ofert jest jawne.

2. Bezpośrednio przed otwarciem ofert Zamawiający poda kwotę, jaką zamierza przeznaczyć na sfinansowanie zamówienia.

3. Dokonując otwarcia ofert Zamawiający poda imię i nazwisko, nazwę (firmę) i adres (siedzibę) Wykonawcy, cenę oferty, a także termin wykonania, okres gwarancji oraz warunki płatności, jeżeli ich podanie w ofercie było wymagane.

IV. TERMIN ZWIĄZANIA OFERTĄ

Wykonawca pozostaje związany złożoną ofertą przez okres 60 dni. Bieg terminu związania ofertą rozpoczyna się wraz z upływem terminu składania ofert.

V. ZMIANA I WYCOFANIE OFERTY

Wykonawca może przed upływem terminu do składania ofert zmienić lub wycofać ofertę poprzez złożenie pisemnego powiadomienia przed upływem wyznaczonego terminu składania ofert. Powiadomienie musi być podpisane przez osobę uprawnioną do reprezentowania Wykonawcy.

Powiadomienie o wprowadzeniu zmian winno zostać złożone w sposób i formie przewidzianych w Specyfikacji dla złożenia oferty, z zastrzeżeniem, że koperta zewnętrzna będzie zawierała dodatkowe oznaczenie „ZMIANA” i zostanie podany numer wpływu z potwierdzenia, o którym mowa w podrozdziale I pkt 3 niniejszego Rozdziału.

Rozdział VII

KRYTERIA I ZASADY OCENY OFERT

I. TRYB OCENY OFERT

1. Zamawiający poprawia w ofercie:

1) oczywiste omyłki pisarskie,

2) oczywiste omyłki rachunkowe, z uwzględnieniem konsekwencji rachunkowych dokonanych poprawek,

3) inne omyłki polegające na niezgodności oferty ze specyfikacją istotnych warunków zamówienia, nie powodujące istotnych zmian w treści oferty

- niezwłocznie zawiadamiając o tym Wykonawcę, którego oferta została poprawiona.

2. Oferta Wykonawcy, który w terminie 3 dni od dnia doręczenia zawiadomienia nie zgodził się na poprawienie omyłki, o której mowa w ust. 1 pkt 3, będzie podlegała odrzuceniu.

II. KRYTERIA WYBORU NAJKORZYSTNIEJSZEJ OFERTY

Kryterium wyboru	Znaczenie
Cena oferty	100 %

III. ZASADY OCENY OFERT WEDŁUG USTALONYCH KRYTERIÓW

1. Ocena ofert dokonywana będzie w kryterium:

cena brutto (z podatkiem VAT) za realizację zamówienia – według następującego wzoru:

najniższa cena ofertowa brutto

cena oferty badanej brutto

X 100 (waga kryterium)

2. Przyjmuje się, że 1%= 1 pkt i tak zostanie przeliczona liczba punktów ww. kryterium.

3. Za najkorzystniejszą zostanie uznana oferta, która uzyska najwyższą liczbę punktów.

4. Jeżeli złożono ofertę, której wybór prowadziłby do powstania obowiązku podatkowego Zamawiającego zgodnie z przepisami o podatku od towarów i usług w zakresie dotyczącym wewnątrzwspólnotowego nabycia towarów, zamawiający w celu oceny takiej oferty dolicza do przedstawionej w niej ceny podatek od towarów i usług, który miałby obowiązek wpłacić zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Rozdział VIII

ZABEZPIECZENIE NALEŻYTEGO WYKONANIA UMOWY

1. Wykonawca zobowiązany jest wnieść przed podpisaniem umowy zabezpieczenie należytego wykonania umowy w wysokości 2 % ceny oferty zawierającej podatek VAT.

2. Zabezpieczenie należytego wykonania umowy może być wniesione w jednej lub kilku z następujących form:

1) pieniądzu,

2) poręczeniu bankowym lub poręczeniu spółdzielczej kasy oszczędnościowo- kredytowej, z tym że zobowiązanie kasy jest zawsze zobowiązaniem pieniężnym,

3) gwarancji bankowej,

4) gwarancji ubezpieczeniowej,

5) poręczeniu udzielonym przez podmioty, o których mowa w art. 6 b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz. U. z 2007 r. Nr 42, poz. 275 ze zm.).

3. W przypadku wnoszenia zabezpieczenia należytego wykonania umowy:

1) w pieniądzu – odpowiednią kwotę należy wpłacić na rachunek bankowy Zamawiającego

nr rachunku PKO BP S.A. 81 1020 5590 0000 0602 9000 7017,

a dokument potwierdzający wpłatę (pokwitowanie) należy złożyć w siedzibie Zamawiającego w Warszawie ul. Szamocka 3, 5, Departament Zamówień Publicznych, skrzydło „C”, xxx. 000, najpóźniej przed podpisaniem umowy;

2) w przypadku wniesienia zabezpieczenia w pozostałych dopuszczanych formach dokument zabezpieczenia należy złożyć w siedzibie Zamawiającego w Warszawie ul. Szamocka 3, 5, Departament Zamówień Publicznych, skrzydło „C”, I piętro, xxx. 000 najpóźniej przed podpisaniem umowy.

4. Z dokumentu zabezpieczenia należytego wykonania umowy wniesionego w formie gwarancji bankowej/ubezpieczeniowej powinno wynikać jednoznacznie gwarantowanie wypłat należności w sposób nieodwołalny, bezwarunkowy i na pierwsze żądanie

Zamawiającego zawierające oświadczenie o okolicznościach stanowiących podstawę do żądania wypłaty należności.

5. Warunki i termin zwolnienia zabezpieczenia należytego wykonania umowy określone zostały we wzorze umowy.

Rozdział XX WZÓR UMOWY

Wzór umowy określający szczegółowe warunki, na których Zamawiający zawrze umowę w sprawie udzielenia zamówienia publicznego, stanowi załącznik nr 2 do Specyfikacji.

Rozdział X

POUCZENIE O ŚRODKACH OCHRONY PRAWNEJ

Wykonawcom, a także innym osobom, których interes prawny w uzyskaniu zamówienia doznał lub może doznać uszczerbku, w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy, przysługują środki ochrony prawnej, o których mowa w Dziale VI ustawy – Środki Ochrony Prawnej.

Rozdział XI

FORMALNOŚCI PO WYBORZE OFERTY W CELU ZAWARCIA UMOWY

I. OGŁOSZENIE O WYNIKU POSTĘPOWANIA

Niezwłocznie po wyborze najkorzystniejszej oferty Zamawiający powiadomi Wykonawców, którzy złożyli oferty, o:

1) wyborze najkorzystniejszej oferty podając nazwę (firmę), albo imię i nazwisko, siedzibę albo miejsce zamieszkania i adres Wykonawcy, którego ofertę wybrano, uzasadnienie jej wyboru oraz nazwy (firmy), albo imiona i nazwiska, siedziby albo miejsca zamieszkania i adresy Wykonawców, którzy złożyli oferty, a także punktacje przyznaną ofertom w każdym kryterium oceny ofert i łączną punktację,

2) Wykonawcach, których oferty zostały odrzucone, podając uzasadnienie faktyczne i prawne,

3) Wykonawcach, którzy zostali wykluczeni z postępowania podając uzasadnienie faktyczne i prawne

4) terminie, określonym zgodnie z art. 94 ust. 1 lub ust. 2, po którego upływie umowa w sprawie zamówienia publicznego może być zawarta.

II. WARUNKI ZAWARCIA UMOWY

1. Zamawiający wskaże termin i miejsce podpisania umowy Wykonawcy, którego oferta została wybrana w zawiadomieniu o wyborze oferty.

2. Przed podpisaniem umowy Wykonawca, którego oferta została wybrana, zobowiązany jest do wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania umowy na warunkach i w formie określonych w Rozdziale VIII niniejszej Specyfikacji pod rygorem nie zawarcia umowy.

3. Umowa zostanie zawarta w terminach o których mowa w art. 94 ust. 1 ustawy Prawo zamówień publicznych.

4. Zamawiający może zawrzeć umowę w sprawie zamówienia publicznego przed upływem terminów, o których mowa w ust. 3, jeżeli w postępowaniu o udzielenie zamówienia została złożona tylko jedna oferta.

5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Specyfikacji istotnych warunków zamówienia mają zastosowanie przepisy ustawy – Prawo zamówień publicznych oraz przepisy Kodeksu cywilnego.

Rozdział XII ZMIANA UMOWY

1. Zamawiający dopuszcza możliwość dokonania zmian umowy w zakresie opisu przedmiotu zamówienia i jego cech oraz sposobu i terminu jego realizacji – jeżeli zmiany są korzystne dla Zamawiającego lub wywołane okolicznościami, których nie można było przewidzieć w momencie składania oferty.

2. Zamawiający nie dopuszcza możliwość zmiany umowy w zakresie przeniesienia praw i obowiązków wynikających z umowy na osoby trzecie w zakresie cesji wierzytelności.

3. Zmiana umowy wynika z okoliczności, których nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy lub zmiany te są korzystne dla Zamawiającego.

4. Zmiana postanowień umowy następuje w formie pisemnego aneksu pod rygorem nieważności.

5. Z wnioskiem o zmianę postanowień umowy może wystąpić zarówno Wykonawca, jak i Zamawiający.

Wymienione poniżej załączniki stanowią integralną część niniejszej Specyfikacji:

Załącznik nr 1 – Formularz ofertowy. Załącznik nr 2 – Wzór umowy.

Załącznik nr 3 – Wzór oświadczenia potwierdzające spełnienie przez Wykonawcę warunków określonych w art. 22 ust. 1 ustawy Prawo zamówień publicznych.

Załącznik nr 4 – Wzór oświadczenia o braku podstaw do wykluczenia na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy Prawo zamówień publicznych.

Załącznik nr 5 - Wykaz wykonanych w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie minimum jednej dostawy wraz z wdrożeniem odpowiadającej swoim rodzajem i zakresem stanowiącym przedmiot zamówienia, wraz z podaniem przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których dostawy zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów potwierdzających, że zamówienia zostały należycie wykonane.

Załącznik nr 1 do SIWZ TZ/370/60/13

........................................................*

(miejscowość, data)

........................................*

Nazwa i adres Wykonawcy

Zakład Ubezpieczeń Społecznych (Zamawiający)

xx. Xxxxxxxx 0, 0

00-000 Xxxxxxxx

OFERTA

I. PRZEDMIOT OFERTY

Oferujemy wykonanie zamówienia obejmującego system archiwizacji poczty elektronicznej, na warunkach określonych w Rozdziale II Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia.

II. CENA OFERTY

Oferujemy wykonanie zamówienia za łączną cenę z podatkiem VAT zł,

(słownie złotych )

Ceny jednostkowe zostały określone w części Oferty – „Formularz cenowy” zgodnie z postanowieniami Rozdziału V Specyfikacji.

III. DEKLAROWANE WARUNKI REALIZACJI ZAMÓWIENIA

Deklarujemy następujące warunki realizacji zamówienia:

1. Termin realizacji: do 60 dni od daty zawarcia umowy.

2. Okres gwarancji - 36 miesięcy liczony od daty podpisanego bez zastrzeżeń przez Strony Protokołu odbioru, stanowiącego Załącznik nr 2 do umowy.

3. Zasady rozliczeń:

b) Podstawę do wystawienia faktury stanowi obustronnie podpisany, bez zastrzeżeń Protokół odbioru stanowiący Załącznik nr 2 do umowy. Za datę płatności przyjmuje się dzień obciążenia rachunku Zamawiającego należną Wykonawcy kwotą.

4. Wniesienie zabezpieczenia należytego wykonania umowy w wysokości 2 % ceny oferty brutto, w formie *

5. Podwykonawcom zamierzamy powierzyć wykonanie zamówienia w całości / części dotyczącej *

(określić odpowiedni zakres lub pozostawić bez wypełnienia jeżeli nie dotyczy).

* wypełnia Wykonawca

IV. OŚWIADCZENIA

1. Oświadczamy, że zapoznaliśmy się ze Specyfikacją Istotnych Warunków Zamówienia i zobowiązujemy się do stosowania i ścisłego przestrzegania warunków w niej określonych.

2. Oferowany przedmiot zamówienia spełnia wszystkie wymagania Zamawiającego określone w Opisie przedmiotu zamówienia zawartym w Rozdziale II SIWZ.

3. Oświadczamy, że uważamy się za związanych niniejszą ofertą na czas wskazany w Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia, tj. 60 dni od upływu terminu składania ofert.

4. Oświadczamy, że zawarty w Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia wzór umowy został przez nas zaakceptowany i zobowiązujemy się w przypadku wyboru naszej oferty do zawarcia umowy na warunkach określonych we wzorze w miejscu i terminie wyznaczonym przez Zamawiającego.

5. Jesteśmy świadomi, że w przypadku nie dojścia do zawarcia umowy z przyczyn leżących po naszej stronie wniesione wadium ulega przepadkowi na rzecz Zamawiającego.

6. Jesteśmy świadomi, że w przypadku nie złożenia dokumentów lub oświadczeń, o których mowa w art. 25 ust. 1 ustawy, lub pełnomocnictw z przyczyn leżących po naszej stronie, w odpowiedzi na wezwanie Zamawiającego, o którym mowa w art. 26 ust. 3 ustawy, wniesione wadium ulega przepadkowi na rzecz Zamawiającego.

7. Oświadczamy, że wnieśliśmy wadium w formie *,

zwrotu wadium należy dokonać na rachunek bankowy Wykonawcy:

.....................................................................................................* (dotyczy Wykonawców,

którzy wnieśli wadium w formie pieniądza).

8. Oświadczamy, że oferowany sprzęt jest fabrycznie nowy i został wyprodukowany nie wcześniej niż w 6 miesięcy przed datą zawarcia umowy.

9. Oświadczamy, że oferowany sprzęt posiada certyfikat CE lub deklarację zgodności CE.

* wypełnia Wykonawca

V. FORMULARZ CENOWY

Wykonanie zamówienia - System archiwizacji poczty elektronicznej.

1) – Oferowany przedmiot zamówienia

Lp.

Nazwa

Łączna cena z podatkiem VAT w PLN

(Część A + B + C)

(1)

(2)

(3)

System archiwizacji poczty elektronicznej

(sprzęt wraz z oprogramowaniem)

(wypełnia Wykonawca)

........................................

2) – CZĘŚĆ A – oprogramowanie do archiwizacji

Lp.

Opis

Ilość

Cena jednostkowa z podatkiem

VAT w PLN

Łączna cena z podatkiem VAT w PLN

(kolumna 3 x 4)

(1)

(2)

(3)

(4)

(5)

Jednorazowa opłata licencyjna za oprogramowanie

.................................................. *

(nazwa oprogramowania / Producent) *

.........*

.................. *

............................ *

Jednorazowa opłata licencyjna za oprogramowanie *

(nazwa oprogramowania / Producent) *

.......... *

.................. *

........................... *

...

........................................ *

.............

................. *

.............................. *

RAZEM

............................. *

* - Wypełnia wykonawca

3) - CZĘŚĆ B – oferowany sprzęt

Lp.

Nazwa sprzętu

Model sprzętu / producent

Ilość

Cena jednostkowa

z podatkiem VAT w zł

Łączna cena z podatkiem VAT w PLN

(kolumna 4 x 5)

(1)

(2)

(3)

(4)

(5)

(6)

.............. *

........................... *

............. *

.................................... *

.................................. *

.............. *

............................. *

............. *

.................................... *

RAZEM

................................. *

* - Wypełnia wykonawca

UWAGA: Jeżeli zaoferowane oprogramowanie jest oferowane wyłącznie razem ze sprzętem i nie podlega odrębnemu licencjonowaniu, cena w części B obejmuje również ceny za oprogramowanie.

3) - CZĘŚĆ C – pozostałe oprogramowanie oferowane licencje (należy wypełnić w przypadku udzielenia lub przekazania licencji – dla oprogramowania którego użytkowanie wymaga oddzielnego licencjonowania)

Lp.

Opis

Ilość

Cena jednostkowa z podatkiem

VAT w PLN

Łączna cena z podatkiem VAT w PLN

(kolumna 3 x 4)

(1)

(2)

(3)

(4)

(5)

Jednorazowa opłata licencyjna za oprogramowanie

.................................................. *

(nazwa oprogramowania / Producent) *

.........*

.................. *

........................... *

Jednorazowa opłata licencyjna za oprogramowanie.....................................

..............................................................*

(nazwa oprogramowania / Producent) *

.......... *

.................. *

........................... *

...

........................................ *

.............

................. *

..............................*

RAZEM

.......................... *

* - Wypełnia wykonawca

Oświadczamy, że wyszczególnione w tabelach ceny oraz całkowita cena ofertowa brutto zawierają w sobie wszystkie koszty wynikające z realizacji umowy, w tym opłaty i podatki, są cenami ostatecznymi, niepodlegającymi zwiększeniu w okresie trwania umowy.

VI. ZAŁĄCZNIKI DO OFERTY

1. Oświadczenia i dokumenty potwierdzające spełnianie warunków udziału w postępowaniu:

1) oświadczenie potwierdzające spełnianie przez Wykonawcę warunków określonych w art. 22 ust. 1 ustawy, sporządzone wg wzoru stanowiącego Załącznik nr 3 do Specyfikacji;

2. Oświadczenia i dokumenty o braku podstaw do wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia:

1) oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia, sporządzone wg wzoru stanowiącego załącznik nr 4 do Specyfikacji;

6) aktualna informacja z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 9 ustawy wystawiona nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;

7) lista podmiotów należących do tej samej grupy kapitałowej o której mowa w art. 24 ust. 2 pkt 5 ustawy lub informacja o tym, że Wykonawca nie należy do grupy kapitałowej.

3. Inne wymagane oświadczenia i dokumenty:

1) w przypadku, gdy Wykonawcę reprezentuje pełnomocnik - pełnomocnictwo określające jego zakres i podpisane przez osoby uprawnione do reprezentacji Wykonawcy;

3) dokument potwierdzający wniesienie wadium, jeżeli zostało wniesione w innej formie niż w pieniądzu (zaleca się dołączyć).

………………...............................................................................

(podpis osoby upoważnionej do reprezentowania Wykonawcy)

Załącznik nr 2 do SIWZ TZ/370/60/13

WZÓR

UMOWA NR (TZ/370/60/13)

zawarta w dniu r. w Warszawie pomiędzy:

Zakładem Ubezpieczeń Społecznych z siedzibą w Warszawie, ul. Szamocka 3, 5, posiadającym NIP nr 000-00-00-000, REGON nr 000017756, reprezentowanym przez:

1. ...................................

zwanym dalej „Zamawiającym”, a

......................... z siedzibą w ....................... , ul. .................. , działająca w oparciu

o ...................................., posiadającym NIP ........................, XXXXX ,

z kapitałem zakładowym w wysokości 1, reprezentowaną przez:

1.................................

2. ...............................

zwanym w treści umowy „Wykonawcą”,

w dalszej części Umowy zwani również – odpowiednio – „Stroną” lub „Stronami”,

w wyniku postępowania o zamówienie publiczne, prowadzonego w trybie przetargu nieograniczonego, na podstawie ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. - Prawo zamówień publicznych (t. j. z 2010 r., Nr 113, poz. 759 ze zm.), została zawarta umowa o następującej treści:

§ 1 Przedmiot umowy

1. Przedmiotem umowy jest zakup i wdrożenie kompletnego systemu do archiwizacji poczty elektronicznej w Centrali ZUS wraz z udzieleniem licencji/sublicencji* do programów komputerowych wymienionych w Załączniku nr 3 do umowy i zgodnych z wymaganiami określonymi w Załączniku nr 1 do umowy, zwanych dalej „oprogramowaniem”.

2. Wykonawca dostarczy i wdroży na własny koszt i ryzyko przedmiot umowy, o którym mowa w ust. 1, w następujących lokalizacjach:

1) Centralny Ośrodek Obliczeniowy przy ul. Szamockiej 3, 5 w Warszawie,

2) Zapasowy Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxx xxxx xxxxx Xxxxxxxxxxxxxxx 00 w Warszawie.

1 Jeśli dotyczy

3. Wykonawca w ramach przedmiotu umowy, o którym mowa w ust. 1, wykona prace instalacyjno-uruchomieniowe dostarczonego sprzętu i oprogramowania obejmujące montaż, konfigurację, strojenie, nadzór w fazie uruchomieniowej i przekazywania do eksploatacji oraz udzieli Zamawiającemu niewyłącznych i nieodwołalnych licencji/ sublicencji* do oprogramowania.

4. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za dotrzymanie deklarowanych warunków realizacji zamówienia oraz parametrów technicznych przedmiotu umowy przedstawionych w Szczegółowym opisie przedmiotu zamówienia, stanowiącym Załącznik nr 1 do umowy, w tym za działania ewentualnych podwykonawców realizujących niniejszą umowę.

5. Wykonawca oświadcza, że posiada prawo do dysponowania oprogramowaniem stanowiącym przedmiot umowy i udostępnia je Zamawiającemu do korzystania.

6. Wykonawca zapewnia Zamawiającego, że wszelkie prawa własności intelektualnej dotyczące przedmiotu licencji i niezbędne do jej udzielenia należą do Wykonawcy oraz że są one wolne od jakichkolwiek praw osób trzecich a ponadto, że nie zachodzą jakiekolwiek podstawy do zgłoszenia przez osoby trzecie roszczeń do tych praw w przyszłości. W przypadku, gdy jakakolwiek osoba trzecia zgłosi Zamawiającemu zastrzeżenia lub roszczenia z tytułu naruszenia praw, a w szczególności praw autorskich, praw pokrewnych, czy licencji tej osoby trzeciej lub zgłosi żądanie zaprzestania używania oprogramowania przez Zamawiającego z powodu naruszenia praw osoby trzeciej, Zamawiający poinformuje Wykonawcę o takiej okoliczności niezwłocznie na piśmie, a Wykonawca zobowiązuje się w takim przypadku do:

1) podjęcia na swój koszt i ryzyko wszelkich prawem dozwolonych środków ochrony Zamawiającego, zmierzających do oddalenia takich zarzutów lub żądań,

2) pokrycia Zamawiającemu wszelkich strat i zwrotu uzasadnionych wydatków poniesionych z tego tytułu, a także rekompensaty utraconych korzyści, które mógłby osiągnąć oraz

3) zapewnienia Zamawiającemu niezakłóconego używania oprogramowania, zgodnie z Umową.

7. W ramach udzielonej licencji do oprogramowania Zamawiający jest uprawniony co najmniej do:

1) trwałego lub czasowego zwielokrotnienia programu komputerowego w całości lub w części jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie,

2) instalacji, uruchamiania, przechowywania i korzystania,

3) implementacji w środowisku operacyjnym Zamawiającego,

4) korzystania z oprogramowania przez czas nieoznaczony.

oraz w zakresie jaki będzie wskazany w treści dokumentu licencyjnego (licence agreement) producenta oprogramowania dostarczonego przez Wykonawcę.

§ 2 Warunki dostawy i wdrożenia

1. Wykonawca zrealizuje przedmiot umowy, o którym mowa w § 1, w terminie do 60 dni od daty zawarcia umowy.

2. Wykonawca zapewnia, że dostarczony sprzęt jest fabrycznie nowy (nie używany), wolny od wad fizycznych i prawnych, spełnia parametry techniczne określone w Załączniku nr 1, jest kompletny, posiada pełen zestaw przewidzianych przez producenta właściwych nośników instalacyjnych i został wyprodukowany nie wcześniej niż w 6 miesięcy przed datą zawarcia umowy.

3. Wykonawca, w terminie wskazanym w ust. 1, dostarczy Zamawiającemu szczegółową dokumentację powykonawczą w zakresie uruchomienia i konfiguracji sprzętu i oprogramowania. Dokumentacja będzie napisana w języku polskim i dostarczona w wersji elektronicznej w formacie Word i PDF (na płycie CD-ROM lub innym równoważnym nośniku danych) oraz w wersji papierowej w 3 egzemplarzach.

4. Zamawiający wymaga, aby wszystkie dokumenty tworzone w ramach realizacji przedmiotu umowy charakteryzowały się wysoką jakością, i były zgodne z wymaganiami w zakresie dokumentacji, określonymi w Załączniku nr 1 do umowy.

5. Dostarczenie dokumentacji, o której mowa w ust. 3, poprzedzone będzie akceptacją Zamawiającego, polegającą na sprawdzeniu, czy dostarczone dokumenty spełniają następujące wymogi:

1) kompletność dokumentu,

2) spójność i niesprzeczność dokumentu,

3) strukturę dokumentu, rozumianą jako podział danego dokument na rozdziały, podrozdziały i sekcje w sposób czytelny i zrozumiały,

4) zachowanie standardów w sposobie pisania, rozumianych jako zachowanie spójnej struktury.

W przypadku stwierdzenia uchybień Zamawiający zastrzega sobie możliwość zgłoszenia poprawek do przekazanej dokumentacji. Odbiór dokumentacji powykonawczej zostanie potwierdzony na formularzu stanowiącym Załącznik nr 2 do umowy.

6. Wykonawca oświadcza, że posiada prawo do dysponowania licencjami do oprogramowania udzielonymi wraz ze sprzętem, zgodnie z Załącznikiem nr 3 do umowy oraz udzieli/dostarczy Zamawiającemu licencji/sublicencji* do oprogramowania.

7. Zamawiający zostanie powiadomiony o terminie dostawy i instalacji sprzętu nie później niż 3 dni robocze przed planowaną datą dostawy i instalacji. Dostawa i instalacja sprzętu odbywać się będzie w dni robocze w godzinach ustalonych z Zamawiającym. Za dni robocze uważa się dni od poniedziałku do piątku w godz. 8-20 z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

8. Zamawiający dokona odbioru prac instalacyjno-uruchomieniowych pod warunkiem przeprowadzenia testów i ich pozytywnego wyniku w zakresie kompletności i zgodności z parametrami technicznymi określonymi w Załączniku nr 1 do umowy oraz prawidłowości funkcjonowania wdrożonego rozwiązania. Wynik testów zostanie zawarty w Protokole odbioru, którego wzór określa Załącznik nr 2 do umowy.

9. W ramach realizacji przedmiotu umowy Wykonawca przeprowadzi 1-dniowy instruktaż przystanowiskowy dla 10 administratorów systemowych z zakresu instalacji, konfiguracji i administracji systemem oraz dla 3 pracowników działu bezpieczeństwa w zakresie zaawansowanej obsługi archiwum, przy czym wszystkie czynności określone w tym ustępie Wykonawca zrealizuje w terminie określonym w ust. 1.

10. W ramach instruktażu, o którym mowa w ust. 9, administratorzy Zamawiającego zostaną zapoznani z wiedzą wystarczającą do poprawnej eksploatacji, rekonfiguracji dostarczonego oprogramowania oraz diagnozowania ewentualnych problemów związanych z jego eksploatacją.

11. Fakt przeprowadzenia instruktażu zostanie potwierdzony w Protokole odbioru (Załącznik nr 2 do umowy).

12. Za dzień odbioru przedmiotu umowy uznany będzie dzień podpisania przez obie Xxxxxx bez zastrzeżeń protokołu odbioru stanowiącego Załącznik nr 2 do niniejszej umowy.

13. Z datą podpisania protokołu odbioru prawo własności sprzętu przechodzi na Zamawiającego.

14. Wykonawca w dniu zawarcia umowy przekaże Zamawiającemu warunki licencji/sublicencji∗ obowiązujące w momencie zawarcia umowy dla oprogramowania będącego przedmiotem umowy.

§ 3 Cena umowna i warunki płatności

1. Łączna cena brutto (z podatkiem VAT) za realizację przedmiotu umowy wynosi

................. zł. (słownie: .............. złotych), zgodnie z formularzem cenowym stanowiącym Załącznik nr 3 do umowy.

2. Cena umowna, o której mowa w ust. 1, zawiera w sobie wszystkie koszty Wykonawcy związane z realizacją niniejszej umowy i jest ceną stałą, niezmienną w okresie obowiązywania umowy.

3. Płatność za wykonanie przedmiotu umowy dokonana będzie jednorazowo przez Zamawiającego w terminie 30 dni od daty otrzymania przez Zamawiającego – Zakład Ubezpieczeń Społecznych, Departament Zarządzania Systemami Informatycznymi (sekretariat) w Warszawie, ul. Szamocka 3, 5 prawidłowo wystawionej faktury, przelewem na rachunek bankowy Wykonawcy wskazany na fakturze.

4. Podstawę do wystawienia faktury stanowi obustronnie podpisany, bez zastrzeżeń, Protokół odbioru stanowiący Załącznik nr 2 do umowy. Za datę płatności przyjmuje się dzień obciążenia rachunku Zamawiającego należną Wykonawcy kwotą.

5. Data sprzedaży na fakturze będzie zgodna z datą podpisania Protokołu odbioru stanowiącego Załącznik nr 2 do umowy.

§ 4 Gwarancja i rękojmia

1. Wykonawca udziela Zamawiającemu gwarancji na wszystkie dostarczone przez niego komponenty (sprzęt i oprogramowanie) na okres 36 miesięcy od daty podpisania bez zastrzeżeń przez Strony Protokołu odbioru, stanowiącego Załącznik nr 2 do umowy. W ramach gwarancji Wykonawca zobowiązany jest do dokonywania bezpłatnych napraw sprzętu oraz przywracania funkcjonalności oprogramowania jak również do dostarczania i instalowania aktualizacji dostarczonego oprogramowania w terminie 7 (siedem) dni roboczych Zamawiającego od opublikowania ich przez producenta oprogramowania. Okres rękojmi jest równy okresowy gwarancji.

2. Wykonawca gwarantuje, że dostarczone i zainstalowane w ramach niniejszej umowy oprogramowanie będzie wolne od błędów oraz wirusów i po zainstalowaniu będzie zdolne do wykonywania swych funkcji określonych w standardowych dokumentacjach do tych programów.

3. Wykonawca w ramach wynagrodzenia, określonego w § 3 ust. 1, dokonywać będzie napraw gwarancyjnych w lokalizacjach wskazanych w § 1 ust. 2, w terminie kolejnych 24 godzin roboczych Zamawiającego licząc od daty i godziny zgłoszenia gwarancyjnego przekazanego w systemie obsługi zgłoszeń Zamawiającego (HP Service Manager) lub wiadomością elektroniczną w przypadkach opisanych w ust. 5 - według wzoru Formularza zgłoszenia awarii, stanowiącego Załącznik nr 4a) do umowy. Godziny robocze Zamawiającego przypadają od poniedziałku do piątku w godzinach 8-20 z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy i sobót. W przypadku, gdy termin na dokonanie napraw gwarancyjnych upływa w dniu ustawowo wolnym od pracy lub w sobotę, termin do ukończenia napraw gwarancyjnych upływa o tej samej godzinie w pierwszym dniu roboczym po dniach wolnych.

4. Wykonawca w terminie do 6 miesięcy od daty podpisania umowy, dokona integracji systemu obsługi zgłoszeń Wykonawcy z systemem obsługi zgłoszeń Zamawiającego, co Strony potwierdzą podpisaniem Protokołu potwierdzenia integracji systemu obsługi zgłoszeń Wykonawcy z systemem obsługi zgłoszeń Zamawiającego, według wzoru stanowiącego Załącznik nr 6 do umowy. Zamawiający nie będzie ponosił dodatkowych kosztów integracji systemu obsługi zgłoszeń Wykonawcy z systemem obsługi zgłoszeń Zamawiającego.

5. Do czasu integracji systemu obsługi zgłoszeń Wykonawcy z systemem obsługi zgłoszeń Zamawiającego oraz w przypadku awarii systemu obsługi zgłoszeń Zamawiającego (HP Service Manager) lub systemu obsługi zgłoszeń Wykonawcy, Zamawiający będzie dokonywać zgłoszeń gwarancyjnych a Strony będą wymieniać zgłoszenia i komunikaty dotyczące obsługi zgłoszeń gwarancyjnych za pośrednictwem uzgodnionych adresów e- mail. Strony zobowiązane są do niezwłocznego poinformowania o awarii swojego systemu obsługi zgłoszeń za pośrednictwem uzgodnionych adresów e-mail. W przypadku braku takiej informacji, zgłoszenia i komunikaty przesyłane przez systemy obsługi zgłoszeń będą uznane za dostarczone.

6. Zgłoszenia naprawy gwarancyjnej oraz wymiana komunikatów dotyczących obsługi zgłoszeń, po integracji systemu obsługi zgłoszeń Wykonawcy z systemem obsługi zgłoszeń Zamawiającego, dokonywane będą z wykorzystaniem systemu obsługi zgłoszeń Zamawiającego (HP Service Manager). Format oraz struktura komunikatów obsługiwanych przez system obsługi zgłoszeń Zamawiającego (HP Service Manager) jak również zakres informacji przekazywanych przy zgłaszaniu naprawy gwarancyjnej opisany został w Załączniku nr 5 do umowy. Za moment zgłoszenia naprawy

gwarancyjnej uznany będzie czas przesłania do Wykonawcy Formularza zgłoszenia gwarancyjnego z wykorzystaniem systemu obsługi zgłoszeń Zamawiającego (HP Service Manager). Zamawiający oświadcza, że system obsługi zgłoszeń Zamawiającego (HP Service Manager) umożliwia datowanie wysłania zgłoszenia gwarancyjnego.

7. Wykonawca w terminie 2 godzin roboczych Zamawiającego zobowiązany jest potwierdzić przyjęcie zgłoszenia gwarancyjnego przekazanego w systemie obsługi zgłoszeń Zamawiającego (HP Service Manager) lub wiadomością elektroniczną w przypadkach opisanych w ust. 5, według wzoru Formularza zgłoszenia awarii, stanowiącego Załącznik nr 4a) do umowy. W przypadku braku potwierdzenia w systemie obsługi zgłoszeń Zamawiającego (HP Service Manager) w wyznaczonym terminie Zamawiający kontaktuje się z Wykonawcą w celu wyjaśnienia przyczyny braku potwierdzenia w systemie obsługi zgłoszeń Zamawiającego (HP Service Manager) i rejestracji zgłoszenia u Wykonawcy z zastosowaniem procedury określonej w ust. 5. W tym czasie Wykonawca przedstawi również wstępną diagnozę awarii a w miarę możliwości technicznych podejmie działania mające na celu minimalizację skutków awarii.

8. Adresy e-mail Zamawiającego i Wykonawcy służące do zgłaszania i obsługi napraw gwarancyjnych zostaną podane w terminie 3 dni od daty podpisania umowy.

9. Wykonanie naprawy gwarancyjnej każdorazowo zostanie potwierdzone podpisaniem przez przedstawicieli Stron, Formularza wykonania naprawy/wymiany, którego wzór stanowi Załącznik nr 4b) do umowy, a następnie przesłanym potwierdzeniem do systemu obsługi zgłoszeń Zamawiającego (HP Service Manager), do którego załączony będzie skan podpisanego Formularza wykonania naprawy/wymiany.

10. Za czas naprawy/wymiany uznany będzie czas otrzymania przez Zamawiającego potwierdzenia w systemie obsługi zgłoszeń Zamawiającego (HP Service Manager) lub otrzymania przez Zamawiającego potwierdzenia z zastosowaniem procedury określonej w ust. 5. Zamawiający dopuszcza opóźnienie w dosłaniu skanu podpisanego Formularza wykonania naprawy/wymiany do systemu obsługi zgłoszeń Zamawiającego (HP Service Manager) do 2 dni, jednak opóźnienie to nie zmienia czasu naprawy gwarancyjnej, o którym mowa w ust. 3. Data i godzina zamknięcia naprawy gwarancyjnej musi być zgodna z datą i godziną podpisania Formularza wykonania naprawy/wymiany.

11. Zamawiający przekazuje Wykonawcy sprzęt do naprawy z zastrzeżeniem, iż twardy dysk urządzenia przekazanego do naprawy zostaje u Zamawiającego. W przypadku gdy naprawa oznacza wymianę dysku twardego, wadliwy dysk zostaje u Zamawiającego.

12. W przypadku niemożliwości dokonania napraw gwarancyjnych w terminie określonym w ust. 3, Wykonawca dostarczy w tym terminie, na czas naprawy inny sprzęt, sprawny technicznie, o nie gorszych parametrach technicznych, nie starszy niż sprzęt podlegający naprawie. Dostarczony sprzęt zastępczy jest objęty identycznymi warunkami gwarancji jak sprzęt będący w posiadaniu Zamawiającego.

13. Dostarczenie urządzenia zastępczego, zgodnie z procedurą opisaną w ust. 12, skutkuje zaniechaniem naliczania i pobrania przez Xxxxxxxxxxxxx kary umownej, określonej w § 6 ust. 3.

14. Przez naprawę rozumie się całkowite usunięcie awarii i przywrócenie (poprawnych) parametrów sprzed awarii.

15. Czas naprawy w przypadku o którym mowa w ust. 12 nie może trwać dłużej niż 14 dni roboczych Zamawiającego od daty zgłoszenia awarii. Po przekroczeniu powyższego terminu, sprzęt, o którym mowa w ust. 12 przechodzi na własność Zamawiającego. Urządzenie zastępcze objęte będzie niniejszą umową. Fakt przejścia na własność Zamawiającego urządzenia zastępczego, zostanie potwierdzone Załącznikiem nr 4 b) do umowy.

16. W przypadku, gdy po wykonaniu trzech napraw gwarancyjnych tego samego elementu, bez względu na charakter i przedmiot naprawy w danym sprzęcie, ulegnie on kolejnemu uszkodzeniu lub będzie wykazywał w dalszym ciągu wady w działaniu, Wykonawca zobowiązuje się do wymiany elementu, na fabrycznie nowy, wolny od wad, sprawny technicznie o nie gorszych parametrach technicznych niż element, który podlega wymianie. Dla dostarczonego w takim przypadku elementu obowiązują warunki gwarancji określone w niniejszym rozdziale, przy czym termin gwarancji dla wymienionych w trybie opisanym w zdaniu poprzedzającym elementów kończy się wraz z upływem terminu gwarancji dla całego przedmiotu umowy, ustalonym zgodnie z postanowieniami ust. 1.

17. Wszelkie koszty, w tym koszty transportu, ceł i innych opłat, związane ze świadczeniem usług w ramach gwarancji ponosi Wykonawca.

18. Zamawiający może realizować uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne sprzętu niezależnie od uprawnień wynikających z udzielonej gwarancji.

19. Warunki gwarancji określone umową są nadrzędne nad postanowieniami określonymi w karcie gwarancyjnej, chyba że warunki gwarancji udzielonej przez producenta są korzystniejsze dla Zamawiającego.

§ 5 Zabezpieczenie należytego wykonania umowy

1. Wykonawca udzielił Zamawiającemu zabezpieczenia należytego wykonania umowy w formie …………….., w wysokości …………………. (słownie ),

tj. 2% ceny umownej brutto (z podatkiem VAT), o której mowa w § 3 ust. 1 umowy, ważnego od dnia zawarcia umowy do upływu okresu rękojmi, o której mowa w § 4 ust. 1, przedłużonego o 15 dni.

2. Wykonawca ma prawo zmienić formę zabezpieczenia należytego wykonania umowy na inną zgodnie z zasadami określonymi w art. 149 ustawy – Prawo zamówień publicznych. Zmiana ta nie powoduje konieczności zmiany umowy.

3. Zabezpieczenie należytego wykonania umowy służy do pokrycia roszczeń Zamawiającego wynikających z niewykonania lub nienależytego wykonania niniejszej umowy, w tym potrącania kar umownych, bez potrzeby uzyskania zgody Wykonawcy, z uwzględnieniem ust. 4.

4. Zamawiający zwróci Wykonawcy zabezpieczenie należytego wykonania umowy:

1) 70% kwoty wniesionego zabezpieczenia w terminie 30 dni po podpisaniu bez zastrzeżeń przez przedstawicieli Wykonawcy i Zamawiającego Załącznika nr 2 - Protokół odbioru,

2) 30% kwoty zabezpieczenia w terminie 15 dni po upływie okresu rękojmi,

lub zatrzyma w przypadku nie wykonania lub nienależytego wykonania umowy przez Wykonawcę.

§ 6 Kary umowne i odstąpienie od umowy

1. W przypadku niewykonania lub nieprawidłowego wykonania przedmiotu umowy w terminie, o którym mowa w § 2 ust. 1 umowy, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 0,3 % łącznej ceny umownej brutto o której mowa w § 3 ust. 1, za każdy rozpoczęty dzień opóźnienia.

2. W przypadku gdy opóźnienie terminu realizacji przedmiotu umowy, o którym mowa w § 2 ust. 1 przekroczy 21 dni Zamawiający może od umowy odstąpić wraz z żądaniem

zapłaty kary umownej w wysokości 20% łącznej ceny umownej brutto, niezależnie od kar określonych w ust. 1.

3. W przypadku niedotrzymania przez Wykonawcę terminu określonego w § 4 ust. 3 umowy, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 400 zł brutto za każdą rozpoczętą godzinę opóźnienia.

4. W przypadku niedotrzymania przez Wykonawcę czasu reakcji określonego w § 4 ust. 7 umowy, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 300 zł brutto za każdą rozpoczętą godzinę opóźnienia.

5. W przypadku odstąpienia od umowy przez Wykonawcę, z przyczyn niezależnych od Zamawiającego, zapłaci on Zamawiającemu karę umowną w wysokości 20 % łącznej ceny umownej brutto.

6. Kary umowne Zamawiający potrąca z zabezpieczenia należytego wykonania umowy lub z należnej Wykonawcy zapłaty (faktury) bez potrzeby uzyskania zgody Wykonawcy.

7. W razie wystąpienia istotnej zmiany okoliczności powodującej, że wykonanie umowy nie leży w interesie publicznym, czego nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy, Zamawiający może odstąpić od umowy w terminie 30 dni od powzięcia wiadomości o powyższych okolicznościach. W tym przypadku Wykonawca może żądać wyłącznie wynagrodzenia należnego z tytułu wykonanej części umowy.

8. Zamawiającemu przysługuje prawo do dochodzenia odszkodowania uzupełniającego przewyższającego zastrzeżone kary umowne do wysokości rzeczywiście poniesionej szkody.

§ 7 Siła wyższa

1. Strony umowy będą zwolnione z odpowiedzialności za niewypełnienie swoich zobowiązań zawartych w umowie z powodu siły wyższej, jeżeli okoliczności zaistnienia siły wyższej będą stanowiły przeszkodę w ich wypełnieniu.

2. Siłą wyższą jest zdarzenie zewnętrzne nie posiadające swojego źródła wewnątrz przedsiębiorstwa, niemożliwe do przewidzenia oraz niemożliwe do zapobieżenia, przy czym chodzi tu raczej o niemożliwość zapobieżenia jego szkodliwym następstwom.

3. Strona może powołać się na zaistnienie siły wyższej tylko wtedy, gdy poinformuje ona o tym pisemnie drugą Stronę w terminie 3 dni od ich zaistnienia.

4. Okoliczności zaistnienia siły wyższej muszą zostać udowodnione przez Xxxxxx, która się na nie powołuje.

§ 8 Poufność

1. Wykonawca jest zobowiązany do zachowania w tajemnicy informacji, danych i wiedzy, bez względu na formę ich utrwalenia, stanowiących tajemnicę Zamawiającego, uzyskanych w trakcie wykonywania umowy.

2. W szczególności Wykonawca jest zobowiązany zachować w tajemnicy pozyskane od Zamawiającego informacje dotyczące rozmieszczenia i konfiguracji infrastruktury techniczno-systemowej sieci oraz stosowanych zabezpieczeń.

3. Uzyskane przez Wykonawcę, w związku z wykonywaniem umowy, informacje nie mogą być wykorzystane do innego celu, niż do realizacji umowy.

4. Zobowiązanie do zachowania w tajemnicy nie dotyczy informacji, które:

1) stały się publicznie dostępne bez naruszenia przez Wykonawcę postanowień umowy,

2) były znane przed otrzymaniem ich od Zamawiającego i nie były objęte zobowiązaniem do zachowania w tajemnicy wobec jakiegokolwiek podmiotu,

3) podlegają ujawnieniu na mocy przepisów prawa.

5. W terminie 5 dni roboczych od rozwiązania lub wygaśnięcia umowy Wykonawca zobowiązany jest do zwrotu Zamawiającemu lub zniszczenia wszelkich materiałów zawierających informację stanowiącą tajemnicę Zamawiającego, jakie otrzymał lub wytworzył w związku z wykonywaniem umowy, za wyjątkiem jednej kopii w. materiałów niezbędnych do ewentualnego dochodzenia roszczeń, które zostaną zniszczone z upływem terminu przedawnienia roszczeń. Wykonawca zapewni tym materiałom ochronę w stopniu co najmniej równym poziomowi ochrony, na jakim chroni własne informacje. Potwierdzenie zwrotu ww. materiałów dokumentuje się w protokole, który podpisują Zamawiający i Wykonawca. Niezwłocznie po upływie terminu przedawnienia potencjalnych roszczeń Wykonawca informuje pisemnie Zamawiającego o zniszczeniu kopii materiałów pozostawionych do ewentualnego dochodzenia roszczeń.

6. Osoby wykonujące zadania w związku z realizacją umowy na terenie budynków, pomieszczeń lub części pomieszczeń użytkowanych przez Zamawiającego są zobowiązane do przestrzegania obowiązujących u Zamawiającego uregulowań wewnętrznych dotyczących bezpieczeństwa informacji. Wszystkie osoby biorące udział w realizacji przedmiotu umowy zostaną poinformowane o poufnym charakterze informacji oraz zobowiązane do zachowania ich w poufności. W takim przypadku Wykonawca odpowiedzialny jest za wszelkie naruszenia dokonane przez takie osoby, włącznie z odpowiedzialnością materialną.

7. Zamawiający zastrzega sobie możliwość dochodzenia roszczeń wobec Wykonawcy, w wypadku wyrządzenia przez niego szkód Zamawiającemu lub osobom trzecim, będących wynikiem naruszenia bezpieczeństwa informacji, na zasadach określonych w kodeksie cywilnym.

8. W przypadku jeśli jest to niezbędne do realizacji umowy Wykonawca realizuje przetwarzanie danych osobowych jako podmiot, któremu Zamawiający, jako administrator danych, powierzył przetwarzanie danych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm.).

9. Wykonawca może przetwarzać dane osobowe wyłącznie w celu realizacji umowy i zakresie do tego niezbędnym oraz jest zobowiązany przed rozpoczęciem przetwarzania danych podjąć środki zabezpieczające zbiór danych, o których mowa w art. 36-39 ustawy o ochronie danych osobowych, odpowiednio do zakresu powierzonego mu przetwarzania danych, oraz spełnić wymagania określone w rozporządzeniu Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. Nr 100, poz. 1024) dla podstawowego poziomu bezpieczeństwa przetwarzania danych osobowych.

10. Wykonawca zobowiązuje się informować bezzwłocznie Zamawiającego o:

1) wszelkich przypadkach naruszenia zasad ochrony danych osobowych lub o niewłaściwym ich przetwarzaniu;

2) kontrolach inspektorów Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych dotyczących powierzonych do przetwarzania danych osobowych oraz przekazać kopie protokołu kontroli i wystąpienia GIODO;

3) wszelkich czynnościach z własnym udziałem w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prowadzonych przed sądem, prokuratorem lub policją.

11. W wypadku przetwarzania danych z naruszeniem przepisów o ochronie danych osobowych lub w zakresie wykraczającym poza niezbędny do realizacji umowy Wykonawca ponosi odpowiedzialność wobec Zamawiającego i wobec osób, których dotyczą przetwarzane dane osobowe, na zasadach określonych w kodeksie cywilnym.

12. Zamawiającemu przysługuje uprawnienie do dokonywania sprawdzenia, w miejscach, w których są przetwarzane powierzone Wykonawcy do przetwarzania dane osobowe, w terminie wspólnie ustalonym przez Xxxxxx, nie późniejszym jednak niż 14 dni

kalendarzowych od dnia otrzymania przez Wykonawcę powiadomienia o zamiarze przeprowadzenia sprawdzenia, prawidłowości przetwarzania oraz zabezpieczenia powierzonych do przetwarzania danych osobowych. W szczególności przedstawiciele Zamawiającego będą uprawnieni do żądania od osób uprawnionych ze strony Wykonawcy do kontaktów z Zamawiającym, udzielania potrzebnych informacji dotyczących przetwarzania przez Wykonawcę powierzonych danych osobowych.

13. Wykonawca jest zobowiązany do stosowania się do zaleceń dotyczących poprawy zabezpieczenia danych osobowych oraz sposobu ich przetwarzania, sporządzonych w wyniku sprawdzenia przeprowadzonego przez Zamawiającego.

14. Po wygaśnięciu lub rozwiązaniu umowy Wykonawca jest zobowiązany do niezwłocznego trwałego usunięcia danych osobowych z informatycznych nośników danych będących jego własnością.

15. W sprawach nieuregulowanych w umowie mają zastosowanie przepisy o ochronie danych osobowych.

§ 9 Postanowienia końcowe

1. Wszelkie spory mogące wyniknąć z zawarcia i wykonania umowy, Strony poddają pod rozstrzygnięcie sądu powszechnego właściwego dla siedziby Zamawiającego.

2. W sprawach nieunormowanych niniejszą umową zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2010 r., Nr 113, poz. 759 ze zm.), ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz odpowiednie przepisy mające związek z przedmiotem umowy.

3. Załączniki do umowy stanowią jej integralną część.

4. Zamawiający nie dopuszcza możliwości zmiany umowy w zakresie przeniesienia praw i obowiązków wynikających z umowy na osoby trzecie w zakresie cesji wierzytelności.

5. Umowa zostaje zawarta z chwilą podpisania jej przez obie Xxxxxx.

6. Wszelkie zmiany i uzupełnienia dotyczące niniejszej umowy wymagają formy pisemnego aneksu pod rygorem nieważności, z wyłączeniem zmian teleadresowych, danych kontaktowych oraz formy zabezpieczenia należytego wykonania umowy.

7. Umowę sporządzono w czterech jednobrzmiących egzemplarzach, dwa dla każdej ze Stron.

Wykaz załączników do umowy:

1. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia.

2. Protokół odbioru .

3. Formularz cenowy (zgodnie z ofertą).

4. Formularz zgłoszeniowy awarii (4a) oraz formularz wykonania naprawy/wymiany (4b) - do momentu integracji bądź w razie awarii systemu obsługi zgłoszeń Zamawiającego bądź systemu obsługi zgłoszeń Wykonawcy.

5. Format oraz struktura komunikatów obsługiwanych przez system obsługi zgłoszeń Zamawiającego (HP Service Manager), zakres informacji przekazywanych przy zgłaszaniu naprawy gwarancyjnej

6. Protokół potwierdzenia integracji systemu obsługi zgłoszeń Wykonawcy z systemem obsługi zgłoszeń Zamawiającego

* niepotrzebne skreślić

ZAMAWIAJĄCY: WYKONAWCA:

......................................................... ...........................................................

Załącznik nr 1 do umowy nr (TZ/370/60/13)

Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest zakup i wdrożenie kompletnego systemu do archiwizacji poczty elektronicznej w Centrali ZUS opartej o wykorzystywane przez Zamawiającego oprogramowanie Microsoft Exchange w wersji 2010. System musi umożliwiać również archiwizację danych środowiska Microsoft SharePoint użytkowanego w Centrali Zakładu. System powinien składać się zarówno z oprogramowania jak i niezbędnej infrastruktury sprzętowej. Oprogramowanie do archiwizacji powinno pozwalać na przenoszenie pojedynczych wiadomości email wraz z załącznikami oraz dokumentów z serwerów MS SharePoint do bezpiecznego repozytorium danych (archiwum) zainstalowanego w ośrodku podstawowym o pojemności efektywnej nie mniejszej niż 40TB. Dane z urządzenia w ośrodku podstawowym powinny być replikowane w trybie asynchronicznym do ośrodka zapasowego do takiego samego repozytorium danych o pojemności efektywnej nie mniejszej niż 40TB.

Zamawiający wymaga, aby wraz oprogramowaniem do archiwizacji Dostawca dostarczył pełną infrastrukturę serwerową, rekomendowaną przez producenta oprogramowania i pozwalającą na poprawne działanie systemu oraz uruchamianie wymaganych i opisanych poniżej funkcjonalności oprogramowania do archiwizacji.

Wymagane parametry techniczne:

1. Oprogramowanie do archiwizacji

Wymagania jakie musi spełnić system do archiwizacji:

1.3 Musi istnieć możliwość zmiany producenta sprzętu bez utraty funkcjonalności oprogramowania związanych z archiwizowaniem danych.

1.4 System musi umożliwiać rozbudowę w miarę rozrastania się infrastruktury informatycznej.

1.5 System musi być instalowany, konfigurowany i zarządzany poprzez interfejs graficzny (GUI).

1.7 System musi pozwalać na archiwizację następujących elementów z systemów będących w posiadaniu i użytkowanych przez Zamawiającego:

• wiadomości wraz z ich załącznikami z aplikacji MS Exchange,

• dokumentów z aplikacji MS XxxxxXxxxx.

Ilość danych, które będą archiwizowane i dla których należy zapewnić licencje dla oprogramowania do archiwizacji to 40TB.

1.8 Licencjonowanie dla archiwizacji Exchange musi obejmować tylko aktywnych użytkowników, a nie wszystkie skrzynki pocztowe nawet te zasobowe czy użytkowników, którzy są zdezaktywowani.

1.10 Archiwizacja powinna być wykonywana w oparciu o zdefiniowane harmonogramy. Oprogramowanie powinno pozwalać także na uruchamianie archiwizacji w sposób ręczny przez operatora archiwum.

1.11 Archiwizacja wymaganych aplikacji powinna być realizowana na urządzenie WORM, scharakteryzowane szczegółowo w punkcie 2.

1.12 System do archiwizacji powinien działać w taki sposób, aby użytkownicy końcowi mieli możliwość wyszukania i odczytania zarchiwizowanej treści.

1.13 W przypadku archiwizacji MS Exchange, wyszukiwanie zarchiwizowanych wiadomości musi być możliwe co najmniej z poziomu klienta MS Outlook w wersjach 2003 oraz 2010.

1.14 System musi umożliwiać dostęp do archiwum poprzez OWA dla MS Exchange w wersjach: 2003/2007/2010/2013

1.15 Archiwizacja poczty powinna być możliwa na podstawie wielu reguł, w tym co najmniej następujących:

• według wieku i rozmiaru wiadomości,

• na podstawie poziomu utylizacji skrzynek względem określonych limitów (quota) lub procentowego wykorzystania skrzynek.

Po zakończeniu migracji musi być możliwość automatycznego blokowania dostępu

,ukrywania czy kasowania zmigrowanych plików PST.

1.17 System musi pozwalać na archiwizację wiadomości ze skrzynek mailowych użytkowników.

• z klienta MS Outlook w przypadku archiwizacji poczty MS Exchange,

• z przeglądarki internetowej w przypadku archiwizacji MS SharePoint.

1.26 Użytkownik musi mieć możliwość archiwizowania i kasowania maili z archiwum z tym, że możliwości te muszą być konfigurowane centralnie per skrzynka pocztowa.

operowania na archiwum. Funkcjonalność ma być dostępna także wtedy gdy Outlook pracuje w trybie offline.

1.29 Oprogramowanie musi tworzyć indeksy do zarchiwizowanych danych tak by można było przeszukiwać archiwa, także załączniki pełno kontekstowo.

1.32 Reindeksowanie danych nie może blokować dostępu do archiwum dla użytkowników.

1.33 Indeksy muszą być przetrzymywane tak długo jak dane w archiwach.

1.36 System musi oferować tak zwany selektywny journaling, a więc możliwość zdefiniowania filtru dla mechanizmu journalingu.

1.37 System musi posiadać „otwarty” interface, po to by było możliwe zintegrowanie systemu z dowolną aplikacją czy systemem.

1.38 Funkcjonalność archiwizowania maili z dziennika (journaling) z MS Exchange musi umożliwiać przeszukiwanie danych włącznie z polami BCC.

1.41 System musi umożliwiać audytowanie wszelkich działań w systemie archiwizacyjnym w szczególności związanych ze zmianą parametrów czy kasowaniem danych z archiwum.

1.42 System musi posiadać możliwość exportu wszystkich danych z archiwum do innej skrzynki pocztowej, pliku pst.

1.45 Aplikacja obsługująca zaawansowane przeszukiwania archiwów musi potrafić wykrywać zduplikowane wiadomości tak by w raportach czy przy exportowaniu nie powielać powtarzających się maili.

1.46 Oprogramowanie musi posiadać polski interfejs w systemach klienckich (Outlook).

2. Infrastruktura sprzętowa

Pomiędzy urządzeniami musi być uruchomiona asynchroniczna replikacja danych.

2.1 Archiwum musi być zbudowane w oparciu o dyski twarde, zabezpieczone odpowiednim poziomem RAID.

2.2 W celu zapewnienia odpowiedniej wydajności, niezawodności oraz modułowej budowy archiwum musi być zbudowane w oparciu, o co najmniej 4 węzłowy klaster.

2.3 Klaster archiwum musi pozwalać na jego rozbudowę w przyszłości o kolejne węzły.

2.4 Pojedynczy węzeł archiwum musi mieć możliwość obsługi, do co najmniej 400 milionów obiektów.

2.5 Wymagana pojemność archiwum to 40TB przestrzeni efektywnej dostępnej dla archiwizowanych obiektów (MS Exchange oraz MS SharePoint)

2.6 Archiwum musi mieć możliwość rozbudowy do co najmniej 100TB przestrzeni efektywnej dostępnej dla archiwizowanych obiektów.

2.8 Archiwum musi zapewniać i gwarantować niezmienność przechowywanych w nim obiektów (treści) poprzez wykorzystanie technologii WORM (Write Once Read Many).

2.9 Archiwum powinno mieć możliwość pracy w dwóch trybach:

• tryb, który nie pozwala na skrócenie polityki retencji pliku oraz na zmianę i usunięcie tego pliku przed upływem tej retencji,

2.10 Działanie archiwum musi opierać się o zestaw polityk (polis), pozwalających na automatyczne zarządzanie przechowywanymi w archiwum obiektami.

2.11 Wśród wymaganych polityk (polis) muszą znaleźć się co najmniej:

• polityka retencji. Polityka ta powinna być dziedziczona z aplikacji wykorzystywanej do archiwizacji opisanej szczegółowo w punkcie 1.

• polityka pozwalająca na zabezpieczenie treści odpowiednią ilością kopii. Wymagana jest możliwość utrzymywania co najmniej 1 kopii obiektu (źródło + kopia).

• polityka pozwalająca na bezpowrotne usuwanie obiektów.

• polityka pozwalająca na deduplikację przechowywanych obiektów w archiwum.

• polityka pozwalająca na kompresję przechowywanych obiektów.

2.15 Każda z utworzonych partycji powinna pozwalać na uruchomienie jej niezależnie od pozostałych partycji w jednym z opisanych w punkcie 2.9 trybów pracy archiwum.

2.16 Archiwum powinno pozwalać na utworzenie co najmniej 50 niezależnych partycji.

2.17 Archiwum musi posiadać możliwość usuwania obiektów, których czas retencji upłynął.

2.18 Usuwanie treści z archiwum musi jednocześnie odpowiednio zmniejszać ilość obiektów, jakie są przechowywane i zarządzane przez węzły klastra archiwum.

2.19 Archiwum musi umożliwiać kompresję danych oraz ich szyfrowanie.

2.21 Każdy plik przechowywany w archiwum musi posiadać swój zestaw metadanych (kryteriów, według których plik jest opisany).

2.23 Jeżeli któraś z wymienionych w punktach 2.x funkcjonalności wymaga dostarczenia dodatkowych licencji, to należy je uwzględnić w ofercie.

2.24 Klaster archiwum musi być dostarczony wraz ze standardową szafą typu Rack (42U), jak również niezbędnymi szynami do montażu wszystkich urządzeń.

3. Wymagania w zakresie dokumentacji

realizacji przedsięwzięcia charakteryzowały się wysoką jakością, na którą będą miały wpływ, takie czynniki jak:

• struktura dokumentu, rozumiana jako podział danego dokumentu na rozdziały,

podrozdziały i sekcje, w czytelny i zrozumiały sposób,

• zachowanie standardów, a także sposób pisania, rozumianych jako zachowanie spójnej struktury, formy i sposobu pisania dla poszczególnych dokumentów oraz fragmentów tego samego dokumentu,

• kompletność dokumentu, rozumiana jako pełne, bez wyraźnych, ewidentnych braków przedstawienie omawianego problemu obejmujące całość z danego zakresu rozpatrywanego zagadnienia,

4. Wymagania w zakresie zarządzania projektem

Zamawiający wymaga od Wykonawcy, aby:

• organizację przedsięwzięcia związanego z przedmiotem zamówienia,

• procesy kierujące przedsięwzięciem,

• strukturę i zawartość planów projektu,

• techniki zarządzania projektem,

• zestaw elementów sterujących zarządzaniem i jakością, w tym cała tworzona dokumentacja,

5. Zaoferowany sprzęt musi być oznaczony znakiem CE, posiadać certyfikat CE lub deklarację zgodności CE.

6. Zaoferowany sprzęt musi być fabrycznie nowy i wyprodukowane nie wcześniej niż 6 miesięcy przed datą podpisania umowy.

Dotyczy:

Załącznik nr 2 do umowy nr (TZ/370/60/13)

PROTOKÓŁ ODBIORU

(WZÓR)

Umowy Nr .……………………. z dnia zawartej pomiędzy:

Zakładem Ubezpieczeń Społecznych a

……………………………………….

I. Specyfikacja ilościowa sprzętu / oprogramowania

Lp.	Nazwa sprzętu / oprogramowania	Nr seryjny sprzętu	Ilość	Miejsce instalacji	Uwagi

II. Dokumenty

WYKONAWCA dostarczył ZAMAWIAJĄCEMU 3 egzemplarze dokumentacji powykonawczej w języku polskim w wersji papierowej oraz na jednym nośniku w wersji elektronicznej.

III. Instruktaże

Potwierdza się / nie potwierdza się przeprowadzenie instruktaży przystanowiskowych dla 10 administratorów systemowych z zakresu instalacji, konfiguracji i administracji systemem oraz dla 3 pracowników działu bezpieczeństwa w zakresie zaawansowanej obsługi archiwum

IV. Zamawiający przeprowadził testy prawidłowości funkcjonowania wdrożonego rozwiązania. Wynik testów: pozytywny/negatywny*.

Uwagi dodatkowe

........................................................................................................................................

…………………………………………………………………………………………………..

V. Data zakończenia prac instalacyjno-uruchomieniowych:

................................................................................................................

VI. Uczestnicy odbioru:

Ze strony ZAMAWIAJĄCEGO:

1) .................................................................................

2) .................................................................................

Ze strony WYKONAWCY:

1) .................................................................................

2) .................................................................................

VII. Stwierdzone wady/braki*

Lp.	Rodzaj/typ wady	Opis wady	Termin usunięcia wady/ wymiany sprzętu	Uwagi

VIII. Odbioru dokonano/nie dokonano* (wyznaczono kolejny termin odbioru)

.................................................................................................................................

Data i miejsce odbioru ................................................

podpisy uczestników odbioru

Ze strony ZAMAWIAJĄCEGO Ze strony WYKONAWCY

* niepotrzebne skreślić

Załącznik nr 3 do umowy nr (TZ/370/60/13)

FORMULARZ CENOWY

(zgodnie z ofertą)

Zostanie dołączony po wyborze najkorzystniejszej oferty

Załącznik nr 4 do umowy nr (TZ/370/60/13)

Załącznik (a) do szczegółowych warunków technicznych świadczenia serwisu gwarancyjnego

(WZÓR)

FORMULARZ ZGŁOSZENIA AWARII

Nazwa firmy:
Adres firmy:
Osoba zgłaszająca:
Telefon:
Data awarii:	Godzina awarii:
Data zgłoszenia:	Godzina zgłoszenia:
Typ i model urządzenia:	Numer seryjny urządzenia:
Potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia Data Godzina
Opis zdarzenia:
Podjęte działania:

.....................................................

podpis zgłaszającego awarię

Załącznik (b) do szczegółowych warunków technicznych świadczenia serwisu gwarancyjnego FORMULARZ WYKONANIA NAPRAWY/WYMIANY (WZÓR)

Przyczyna interwencji:

zgłoszenie z dnia: . . . . . . . . . . . . .o godz. . . . .

Data i godzina rozpoczęcia usługi serwisowej:

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . godz. . . . . . . . .

Wykonawca usługi:

imię i nazwisko: . . . .

tel.: . . . . . . . . . . . . . .

. .

...

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

tel. kom. . . . ........... . . . . . . . . . . . . . . . .

Opis czynności serwisowych wraz z wykazem wymienionych podzespołów:

Oświadczenie serwisanta o podjętych czynnościach i skuteczności usługi oraz wykaz wymienionych części i urządzeń (wraz z podaniem ich numerów fabrycznych) /dostarczenie urządzenia zastępczego/nowego* (numer fabryczny urządzenia):

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

data i godz. zakończenia podpis serwisanta

Odbiorca usługi:

imię i nazwisko: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

nazwa jednostki organizacyjnej: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ……………………………………

adres: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

tel.: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Oświadczenie Odbiorcy usługi o skuteczności wykonanej usługi serwisowej/przejęciu przez Zmawiającego urządzenia zastępczego na własność/wymianie sprzętu na nowy (zgodnie z § 4 umowy)*:

. . . . . . . . . . . . . . . . .

data i godzina

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

pieczątka podpis odbierającego usługę

* niepotrzebne skreślić

Załącznik nr 5 do umowy nr (TZ/370/60/13)

Format oraz struktura komunikatów obsługiwanych przez system obsługi zgłoszeń Zamawiającego (HP Service Manager), zakres informacji przekazywanych przy zgłaszaniu naprawy gwarancyjnej

1.1 OPIS FUNKCJONALNOŚCI

System HP Service Manager (ZUS) będzie wysyłał na zdefiniowany adres e-mail wiadomość elektroniczną zawierającą w treści niezbędne dane do utworzenia zgłoszenia naprawy gwarancyjnej. Treścią wiadomości elektronicznej będzie wyłącznie dokument XML. Wiadomość elektroniczna będzie wysyłana w formacie tekstowym (Plain Text Body) z adresu xx@xxx.xx. Komunikaty zwrotne do HP Service Manager (ZUS) należy przysyłać na adres xxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx.

1.2 STRUKTURA WIADOMOŚCI

1.3 Komunikaty wychodzące z HP Service Manager (ZUS) do systemów dostawców zewnętrznych

Struktura komunikatu przesyłanego z HP SM7 w ZUS do systemu Serwisu Zewnętrznego wygląda przykładowo:

Komunikat otwarcia zgłoszenia serwisowego do serwisu zewnętrznego:

<usl id="CompFort_WN_STANDARD" poziom="normalny >50<=100 24h" priorytet="" serw="KT_UZ_DOD"/>

<opis>

</opis>

<parametry>

</parametry>

</zs>

Komunikat aktualizacji ZS do serwisu zewnętrznego po zarejestrowaniu idSC:

<opis>

</opis>

<parametry>

</parametry>

</zs>

Wymagany zakres przekazywanej informacji:

• id – identyfikator Zgłoszenia Serwisowego w HP SM7 w ZUS,

• idSC – zewnętrzny identyfikator Zgłoszenia Serwisowego,

• type – typ komunikatu. Dopuszczalne wartości:

− O – Otwarcie. Rejestracja Zgłoszenia Serwisowego w systemie Serwisu Zewnętrznego, z pustym atrybutem idSC.

− A – Aktualizacja. Powtórne wysłanie ZS z HP SM7 w ZUS do SZ. Wypełnione atrybuty id i idSZ. Obowiązkowy element <opis>, możliwy element

<parametry>.

− R – Reklamacja. Wypełnione atrybuty id i idSZ. Obowiązkowy element <opis>.

− ZP – Żądanie zmiany programu serwisowego. Wypełnione atrybuty id i idSC oraz element <usluga>, zawierający bieżący poziom (program serwisowy) w HP SM7 w ZUS.

− Z – Zamknięcie. Informacja o zamknięciu zgłoszenia w SM.

Komunikat typu „O” będzie powodował utworzenie zgłoszenia.

Komunikaty typu „A”, „R” oraz „Z” będą powodowały aktualizację informacji w systemie Serwisu Zewnętrznego. Będą one miały znaczenie wyłącznie informacyjne.

Z komunikatem może zostać przesłany załącznik, który zostanie dołączony odpowiednio do zgłoszenia albo incydentu.

• time – data i czas przesłania komunikatu XML,

• cat – kategoria, wartość stała, zawsze „ZUS”,

• usl – informacje o usłudze:

− id – identyfikator Usługi Dostawcy, której dotyczy zgłoszenie, zawarty w polu elementu konfiguracji Zgłoszenia Serwisowego,

− serw – identyfikator Usługi Serwisowej Dostawcy, odpowiadający umowie w rejestrach dla Zgłoszeń Serwisowych,

− poziom – wybrany poziom Usługi Serwisowej Dostawcy, odpowiadający programowi umowy w rejestrach dla Zgłoszeń Serwisowych,

− priorytet – priorytet dotyczący błędu, tylko dla wybranych Usług Dostawcy.

• contact – xxxx kontaktowe (imię i nazwisko, e-mail, telefon) zgłaszającego,

• opis – opis Zgłoszenia Serwisowego. Pozostałe wartości (opcjonalnie):

• parametry – dodatkowe wartości przekazywane w zgłoszeniu. Obecnie są to wartości z incydentu, z którego utworzono ZS:

− Element Konfiguracji,

− Podkategoria,

− Typ produktu,

− Typ Problemu.

1.4 Komunikaty z systemu serwisu zewnętrznego do HP SM7

Odpowiedź z systemu Serwisu Zewnętrznego do HP SM7 w ZUS składa się jedynie z nagłówka oraz elementu opis:

<opis>

</opis>

</zs>

Przykładowo:

<opis>

</opis>

</zs>

Istotne znaczenie ma atrybut type, który w tym przypadku może zawierać następujące wartości:

• O – rejestracja w SZ i nadanie idSZ. Nie zawiera elementu opis.

• P – pytanie do użytkownika. Element <opis> zawiera treść pytania.

• D – Diagnoza zgłoszenia.

• ZN – Zalecenia naprawcze.

• ZP – Potwierdzenie rejestracji żądania programu serwisowego.

• ZT – Zalecenia tymczasowe.

• Z – Prośba o zamknięcie.

Załącznik nr 6 do umowy nr (TZ/370/60/13)

(WZÓR)

Potwierdzenie integracji systemu obsługi zgłoszeń Wykonawcy z systemem obsługi zgłoszeń Zamawiającego

Zgodnie z umową nr ……………………………… z dnia Komisja

w składzie:

PRZEDSTAWICIELE PRZEDSTAWICIELE

WYKONAWCY: ZAMAWIAJĄCEGO:

1. ..................................... 1. ...............................................

2. ..................................... 2. ...............................................

potwierdziła, integrację systemu obsługi zgłoszeń Wykonawcy z systemem obsługi zgłoszeń Zamawiającego

PRZEDSTAWICIELE PRZEDSTAWICIELE

WYKONAWCY: ZAMAWIAJĄCEGO:

1. ..................................... 1. .........................................

2. ..................................... 2. .........................................

................................................., dnia ...........................

(miejscowość) (data)

Załącznik nr 3 do SIWZ TZ/370/60/13

...............................................................

miejscowość, data

OŚWIADCZENIE

Niniejszym oświadczam, że .......................................................................................................................

N a z w a w y k o n a w c y

Spełnia warunki określone w art. 22 ust. 1 pkt 1-4 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. – Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2010 r., Nr 113, poz.759 z późn. zm.).

...................................................................

podpis osoby upoważnionej do reprezentowania

Wykonawcy

W załączeniu dowód, w szczególności pisemne zobowiązanie innych podmiotów (art. 22 ust. 1 pkt 2, 3 i 4 ustawy Prawo zamówień publicznych) do oddania wykonawcy do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonaniu zamówienia:*

1. ………………………

2. ………………………

3. ………………………

* wypełnia Wykonawca, którego dotyczy określona sytuacja

Załącznik nr 4 do SIWZ TZ/370/60/13

............................................................

miejscowość, data

OŚWIADCZENIE

Niniejszym oświadczam, że ………………………………………………………………………

N a z w a W y k o n a w c y

nie podlega wykluczeniu z postępowania o udzielenie zamówienia publicznego na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. – Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2010 r. Nr 113, poz. 759 ze zm.).

...................................................................

podpis osoby upoważnionej do reprezentowania

Wykonawcy

Załącznik nr 5 do SIWZ TZ/370/60/13

....................................................................

miejscowość, data

Wykaz wykonanych w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie minimum jednej dostawy wraz z wdrożeniem odpowiadającej swoim rodzajem i zakresem stanowiącym przedmiot zamówienia, wraz z podaniem przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których dostawy zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów potwierdzających, że zamówienia zostały należycie wykonane. Przez dostawę odpowiadającą swoim rodzajem i zakresem Zamawiający rozumie dostarczenie i wdrożenie kompletnego systemu do archiwizacji poczty elektronicznej dla minimum 5 000 skrzynek poczty elektronicznej.

L.p.	Odbiorca dostawy	Przedmiot	Data dostawy [dd, mm, rr]
1	2	3	4
1.
2.

Do wykazu dołączono .............. dowodów (dokumentów) potwierdzających, że ww. zamówienia zostały wykonane należycie.

..................................................................

podpis osoby upoważnionej do reprezentowania

Wykonawcy

Document Metadata

Table of Contents

SPIS TREŚCI

Document Metadata