UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUGI FINBOT
UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUGI FINBOT
1.1. Niniejsza umowa o świadczenie usługi Finbot (zwana dalej „Umową”) reguluje wzajemne stosunki między Klientem i spółką Finax, o.c.p., a.s., z siedzibą Xxxxxxxxx 00X, 000 00 Bratysława, REGON: 51 306 727, wpisaną do Rejestru Handlowego Sądu Okręgowego w Bratysławie I, oddział: Sa, nr 6713/B (zwana dalej „Finax“) w zakresie świadczenia Usług i korzystania z Aplikacji. Prawa i obowiązki nie określone w niniejszej Umowie podlegają postanowieniom zawartym w Ogólnych Warunkach Świadczenia Usług Finbot, które stanowią integralną część niniejszej Umowy. O ile nie wskazano inaczej, terminy użyte w niniejszej Umowie mają znaczenie określone w Ogólnych Warunkach Świadczenia Usługi Finbot.
1.2. Finax jest uprawniony do świadczenia usług w zakresie dostępu do informacji o rachunku zgodnie z ustawą nr. 492/2009 Dz. o usługach płatniczych oraz o zmianie niektórych ustaw (zwana dalej „Ustawą o usługach płatniczych”) na podstawie decyzji Narodowego Banku Słowacji z siedzibą Imricha Karvaša 1, 813 25 Bratysława (zwany dalej „NBS“) (decyzja NBS nr 100-000-257-420 z dnia 29.10.2020). Finax jest zarejestrowany na liście dostawców świadczących usługę dostępu do informacji o rachunku prowadzonej przez NBS.
1.3. Logując się do Aplikacji, korzystając z niej lub wyrażając zgodę na świadczenie Usług, Klient wyraża zgodę na warunki niniejszej Umowy i Ogólne Warunki Świadczenia Usługi Finbot oraz zawiera niniejszą Umowę. Wyrażając zgodę na świadczenie Usługi dostępu do informacji o rachunku, Klient wyraża zgodę na świadczenie / korzystanie z Usługi dostępu do informacji
o rachunku w odniesieniu do wszystkich Rachunków.
1.5. Usługi mogą być świadczone osobom poniżej 18 roku życia wyłącznie za zgodą przedstawicieli ustawowych. Korzystając z Aplikacji i Usług Klient oświadcza, że jego przedstawiciel ustawowy wyraził zgodę na ich używanie i wyraża zgodę na związanie się niniejszymi warunkami.
1.6. Klient wyraża zgodę i oświadcza, że do korzystania z Usług będzie używał wyłącznie Rachunków, do których jest upoważniony i ma prawo umożliwić Finax dostęp, korzystanie i przekazywanie danych na Rachunek.
1.7. Po dokonaniu rejestracji i uruchomieniu Aplikacji, Klient musi podać kod PIN i/lub hasło, którymi będzie się posługiwał w celu logowania do Aplikacji. Z chwilą rozpoczęcia korzystania z Aplikacji oraz wprowadzenia kodu PIN i/lub hasła wymaganego do zalogowania się do Aplikacji, Klient wyraża zgodę na korzystanie z Usług. W celu świadczenia Usług dostępu do informacji o rachunku Klient wyraża zgodę na jej świadczenie w odniesieniu do wprowadzonych przez siebie Rachunków. Jednocześnie Klient przyjmuje do wiadomości, że
Usługa dostępu do informacji o rachunku może być świadczona tylko wtedy, gdy Dostawca Usług Płatniczych udostępni informacje o Rachunku
1.8. Opłaty za Usługi podane są w Cenniku Usług. W celu korzystania z Usług i Aplikacji wymagane jest połączenie z internetem i/lub zainstalowana Aplikacja. Połączenie z internetem klient uzyska od podmiotu trzeciego (dostawcy internetu). W związku z pobraniem i korzystaniem z Aplikacji Klient może ponieść dodatkowe koszty za połączenie z Internetem u swojego dostawcy
1.9. Zakładając konto użytkownika w Aplikacji Klient domaga się niezwłocznego świadczenia Usług i przyjmuje do wiadomości, że z tego powodu nie ma prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
1.11. Klient jest zobowiązany do przestrzegania Środków Zabezpieczających i Zapobiegawczych określonych w pkt. 8 Ogólnych Warunków Świadczenia Usługi Finbot.
1.12. Umowa podlega prawu słowackiemu. Zastosowanie przepisów, o których mowa powyżej pozostaje bez uszczerbku dla ochrony zapewnianej konsumentowi przez prawo kraju, w którym ma miejsce pobytu, w rozumieniu art. 6 ust. 1 – 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady nr 593/2008 w sprawie prawa właściwego dla zobowiązań umownych (Rzym I). Spory powstałe na tle wykonywania niniejszej Umowy i stosunku pomiędzy Finax a Klientem będą roztrzygane przez sądy Republiki Słowackiej. Klient może wytoczyć powództwo przed sądem miejsca, w którym konsument ma miejsce zamieszkania. W przypadku, gdy Klient i Finax zawarli klauzulę arbitrażową, wszelkie spory między tymi stronami będą rozstrzygane przez SĄD ARBITRAŻOWY DS. SPORÓW KONSUMENCKICH, Xxxxxx 00 / X, 000 00 Xxxxxxxxxx. Klient, który jest uważany za konsumenta zgodnie z odpowiednimi przepisami prawa, ma możliwość złożenia wniosku o wszczęcie alternatywnego rozwiązywania sporów do jednego z podmiotów wpisanych na listę, którą można znaleźć na stronie internetowej. xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/xxxx/?xxxxxxxxxx.xxx.xxxx0
1.13. Tryb składania reklamacji określa pkt. 10 Ogólnych warunków świadczenia usługi Finbot.
1.14. Niniejsza Umowa pozostaje w mocy w okresie świadczenia Usług i/lub korzystania z Aplikacji. Każdej ze stron umowy przysługuje prawo do rozwiązania Umowy, również bez podania przyczyny. Rozwiązanie Umowy obejmuje zakończenie świadczenia Usług oraz usunięcie konta użytkownika w Aplikacji.
1.15. Klient może rozwiązać Umowę z chwilą doręczenia Finax wypowiedzenia na adres xxxxxx@xxxxxx.xx lub poprzez usunięcie konta użytkownika w Aplikacji, przy czym rozwiązanie Umowy następuje z końcem miesiąca, w którym nastąpiło wypowiedzenie. Wypowiedzenie Xxxxx przez Klienta nie wpływa na opłaty uiszczane za okres abonamentowy w miesiącu, w którym nastąpiło wypowiedzenie.
1.16. Finax może wypowiedzieć Umowę bez podania przyczyny, a Umowa wygasa z upływem 2 miesięcznego okresu wypowiedzenia. Finax ma prawo rozwiązać Umowę bez wypowiedzenia, jeśli Klient działał w sposób nieuczciwy podczas korzystania z Usług i Aplikacji, a także jeśli stwierdzi, że Klient naruszył niniejszą Umowę (Ogólne Warunki Świadczenia Usługi Finbot)
1.17. Wstrzymanie świadczenia Usług oraz zmiana i obowiązywanie Umowy oraz Ogólnych Warunków Świadczenia Usługi Finbot regulują postanowienia nr. 11 do 12 Ogólnych Warunków Świadczenia Usługi Finbot.
OGÓLNE WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUGI FINBOT
1. Postanowienia ogólne i definicje
Niniejsze Ogólne Warunki Świadczenia Usługi Finbot stanowią integralną część Umowy. O ile Umowa lub niniejsze Warunkach Świadczenia Usługi Finbot nie stanowią inaczej, poniższe terminy mają następujące znaczenie:
1.1. Aplikacja oznacza oprogramowanie i/lub interfejs sieciowy określone przez Finax do świadczenia Usług. Finax ma prawo w każdym czasie zmieniać, modyfikować Aplikację i jej funkcjonalności
1.2. Klient to osoba fizyczna lub prawna, która wyraziła zgodę na świadczenie Usług i podczas rejestracji podała swoje dane identyfikacyjne. Za Klienta uważa się również osobę, która w jakimkolwiek zakresie korzysta z Aplikacji
1.3. Dane dotyczące płatności to informacje dotyczące Rachunku, w tym między innymi informacje o Rachunku (nazwa rachunku, numer, saldo, waluta itp.), transakcje (kwota transakcji, waluta, data, opis, notatka itp.), właściciel konta ( imię i nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu) oraz charakterystykę Xxxxx, w zakresie udostępnionym Finax przez Dostawcę usług płatniczych.
1.4. Dostawca usług płatniczych oznacza bank lub innego dostawcę usług płatniczych w rozumieniu Ustawy o Usługach Płatniczych, a także każdy inny uprawniony podmiot prowadzący Rachunek Klienta
1.5. Usługa dostępu informacji o rachunku to usługa internetową, której przedmiotem jest udostępnianie skonsolidowanych informacji o Rachunku/Rachunkach Klienta oraz Danych dotyczących płatności prowadzonych na rzecz Klienta przez Dostawcę usług płatniczych i dostępnych online.
1.6. Usługi związane z monitorowaniem i zarządzaniem finansami osobistymi, wydatkami i przychodami oznaczają kategoryzację wydatków i dochodów Klienta według różnych typologii (np. żywność, transport) oraz wszelkie funkcjonalności, narzędzia i usługi, które pozwalają Klientowi wprowadzić dodatkowe dane i parametry do Aplikacji, jak również usługi, które polegają na przetwarzaniu danych i parametrów, które Klient wprowadza do Aplikacji.
1.7. Usługi oznaczają Usługę dostępu do informacji o rachunku i/lub Usługi związane z monitorowaniem i zarządzaniem finansami osobistymi, wydatkami i dochodami, a także inne usługi, na które Klient wyraził zgodę lub które mogą być świadczone od czasu do czasu w celu monitorowania i zarządzania finansami osobistymi, wydatkami i przychodami. Finax ma prawo w dowolnym momencie zmienić, uzupełnić lub ograniczyć zakres Usług
1.8. Rachunek oznacza rachunek płatniczy Klienta zgodnie z odpowiednimi przepisami Ustawy o Usługach Płatniczych, który Klient wprowadził w celu świadczenia Usługi dostępu do informacji o rachunku.
1.9. Urządzenie oznacza każde urządzenie, na którym można zainstalować/przeglądać Aplikację.
1.10. Ogólne Warunki Świadczenia Usługi Finbot to niniejsze warunki handlowe dotyczące Usługi wydane przez Finax i stanowiące integralną część Umowy.
1.11. Umowa jest umową o świadczenie usługi Finbot.
2. Świadczenie usług
2.1. Klient może korzystać z Aplikacji i Usługi zgodnie z Umową, niniejszymi Ogólnymi Warunkami Świadczenia Usługi Finbot oraz powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
2.2. W celu użytkowania Aplikacji i Usługi osoba, która jest zainteresowana korzystaniem z Aplikacji i Usługi zobowiązana jest do rejestracji i utworzenia konta użytkownika oraz utworzenia hasła i/lub kodu PIN. Podczas rejestracji obowiązkowe jest podanie dokładnych i aktualnych danych, a w przypadku przyszłych zmian Klient zobowiązany jest do niezwłocznej aktualizacji danych. Finax zastrzega sobie prawo do odmowy rejestracji.
2.3. Aby móc korzystać z Usługi, Klient musi użyć kodu PIN i/lub hasła jako unikalnych danych/identyfikatorów, które wybrał podczas rejestracji i pierwszego uruchomienia Aplikacji i których wpisanie będzie wymagane na urządzeniu. Klient może w każdej chwili zmienić kod PIN i hasło.
Usługa dostępu do informacji o rachunku
2.4. Usługa dostępu do informacji o rachunku świadczona na podstawie wyraźnej zgody Klienta w odniesieniu do wskazanych Rachunków. W celu świadczenia Usługi dostępu do informacji o rachunku, Klient udziela zgody na jej świadczenie w odniesieniu do wprowadzonych przez siebie Rachunków. Z chwilą uruchomienia Aplikacji oraz poprzez wprowadzenie wybranego przez Klienta kodu PIN i/lub hasła, wymaganego do zalogowania się do Aplikacji, Klient wyraża zgodę na korzystanie z Usługi dostępu do informacji o rachunku. Wprowadzając kod PIN i/lub hasło, Klient inicjuje i realizuje polecenie wyświetlenia Danych dotyczących płatności
na sparowanym Rachunku. Uruchomienie Aplikacji i wprowadzenie własnego kodu PIN i/lub hasła uważane jest za polecenie ze strony Klienta na przekazanie Danych dotyczących płatności na sparowanym Rachunku. Finax może ponadto wymagać ponownej weryfikacji Klienta lub ponownego wyrażenia zgody.
2.5. Warunkiem świadczenia Usługi dostępu Informacji o Rachunku jest dokonanie właściwego uwierzytelnienia/autoryzacji Klienta wobec Dostawcy Usług płatniczych prowadzącego Rachunek. W celu świadczenia Usługi Dostępu do Informacji o Rachunku Klient musi dokonać odpowiedniej autoryzacji / uwierzytelnienia niezbędnego do świadczenia Usługi Dostępu do Informacji o Rachunku u Dostawcy Usług Płatniczych prowadzącego Rachunek. Dostawca Usług płatniczych może ponownie / częściej wymagać ponownej autoryzacji/uwierzytelnienia.
2.6. Klient przyjmuje do wiadomości, że Xxxx dotyczące płatności wyświetlane w Aplikacji są aktualizowane w ciągu 24 godzin w określonych odstępach czasu, a Finax podejmie próbę aktualizacji Danych dotyczących płatności za każdym razem, gdy Klient zaloguje się do Aplikacji. Z uwagi na brak ciągłej wymiany informacji pomiędzy Finax a Dostawcą usług płatniczych, informacje wyświetlane w Aplikacji mogą nie odpowiadać stanowi aktualnemu. Aktualizacja danych może również zależeć od możliwości technicznych Dostawcy usług płatniczych, na rzecz którego świadczona jest Usługa dostępu do informacji o rachunku. Finax nie gwarantuje, że wyświetlane informacje będą zawsze kompletne, dokładne, bezbłędne lub aktualne
2.7. Usunięcie Rachunku z listy Rachunków w Aplikacji będzie oznaczało zakończenie świadczenia Usług dostępu do informacji o rachunku dla danego Rachunku. Zakończenie to może wpłynąć na przetworzone Dane dotyczące płatności i może zostać usunięte z Aplikacji.
Usługi związane z monitorowaniem i zarządzaniem finansami osobistymi, wydatkami i przychodami
2.8. Aplikacja umożliwia i zawiera kategoryzację wydatków i przychodów Klienta według różnych typologii (np. żywność, transport). Używając aplikacji, klient przyjmuje do wiadomości, że Xxxx dotyczące płatności w Aplikacji zostaną automatycznie skategoryzowane.
2.9. Usługa dostępu do informacji o rachunku dotyczy głównie rachunków płatniczych, w związku z czym Klientowi mogą się nie wyświetlać informacje o posiadanych rachunkach oszczędnościowych lub inwestycyjnych. Jeżeli Klient chce, aby te rachunki były dostępne w Aplikacji, musi samodzielnie wprowadzić i zaktualizować te dane w Aplikacji.
2.10. W przypadku, gdy Klient korzysta z usług inwestycyjnych Finax, istnieje możliwość sparowania swoich kont z Finax jako domu xxxxxxxxxxxx na podstawie ich wpisania do Aplikacji. Dane te będą regularnie aktualizowane. Klient przyjmuje do wiadomości, że nie zawsze mogą odpowiadać aktualnej sytuacji.
Sugestie dotyczące zarządzania finansami osobistymi i oferty reklamowe
2.11. W celu monitorowania i zarządzania finansami osobistymi, wydatkami i przychodami Finax może okresowo udostępniać funkcje, narzędzia i usługi dostępne w Aplikacji.
2.12. Finax może oferować Klientowi propozycje, a także produkty lub usługi w celu zmniejszenia kosztów i zwiększenia przychodów (co może obejmować propozycje usprawnienia zarządzania wydatkami i przychodami oraz powiązane oferty promocyjne), jeśli Klient wyraził zgodę na takie wykorzystanie danych.
2.13. Klient przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że Finax nie udziela porad osobistych, podatkowych ani finansowych, a żadna funkcjonalność, narzędzie lub usługa ani żadne oferty promocyjne nie stanowią takiej lub innej profesjonalnej porady, ale służą wyłącznie celom informacyjnym. Finax nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody poniesione przez Klienta lub osoby trzecie za działania lub czynności wynikające z korzystania z takich funkcjonalności, narzędzi i usług lub z korzystania z ofert promocyjnych proponowanych produktów lub usług w celu zmniejszenia wydatków i zwiększenia przychodów.
3. Opłaty
3.1. Opłaty za Usługi podane są w Cenniku Usług. Opłaty s uiszczane za okres subskrypcji. Subskrypcja jest automatycznie przedłużana na kolejny równie długi okres, chyba że Klient zrezygnuje z niego przed upływem okresu subskrypcji. Opłata za subskrypcję naliczana jest od pierwszego dnia kolejnego okresu. Z subskrypcji można zrezygnować w dowolnym momencie. Xxxxxxxxxx wejdzie w życie następnego dnia po upływie ostatniego dnia aktualnej subskrypcji.
3.2. Finax może świadczyć Usługi bezpłatnie przez określony okres próbny
3.3. Finax jest uprawniony do zmiany opłat za Usługi i zobowiązuje się poinformować Klienta o zmianach co najmniej 2 miesiące przed wejściem zmiany w życie. W przypadku, gdy Klient nie zgadza się ze zmianą, ma prawo wypowiedzieć Umowę.
4. Korzystanie z podmiotów trzecich
4.1. Finax może korzystać z usług dostawców i partnerów w celu dostarczania technologii i rozwiązań IT koniecznych do świadczenia Usług Finbot.
4.2. Na potrzeby rejestracji mogą to być x.xx. funkcjonalności Google i Facebook w celu utworzenia konta użytkownika w Aplikacji. W przypadku korzystania z tych funkcjonalności Klient przyjmuje do wiadomości, że do takiego korzystania mogą mieć zastosowanie inne warunki (w tym warunki przetwarzania danych osobowych) tych podmiotów trzecich.
4.3. W celu świadczenia Usług dostępu do informacji o rachunku oraz w celu połączenia z Rachunkiem, Finax używa własnych technologii oraz w stosownych przypadkach, rozwiązań technologicznych podmiotów trzecich dostarczonych przez Salt Edge zgodnie z ich warunkami. W przypadku, gdy Klient korzysta z rachunku płatniczego, do którego dostęp jest zapewniony przez Salt Edge, Klient udziela wyraźnej zgody i upoważnia Salt Edgedo
uzyskania dostępu do Rachunku i w tym celu upoważnia również odpowiedniego Dostawcę usług płatniczych do udostępnienia tych danych oraz wyraża zgodę na warunki umowy i zasady przetwarzania danych osobowych dostawcy Salt Edge.
4.4. W celu świadczenia Usług dostępu do informacji o rachunku oraz w celu połączenia z Rachunkiem, Finax używa własnych technologii oraz w stosownych przypadkach, rozwiązań technologicznych podmiotów trzecich dostarczonych przez CRIF - Slovak Credit Bureau, s.r.o. oraz CRIF Realtime Ireland Limited („CRIF Ireland”) zgodnie z ich warunkami. W przypadku, gdy Klient korzysta z rachunku płatniczego, do którego dostęp jest zapewniony przez CRIF Ireland, Klient udziela wyraźnej zgody i upoważnia CRIF Ireland do uzyskania dostępu do Rachunku i w tym celu upoważnia również odpowiedniego Dostawcę usług płatniczych do udostępnienia tych danych oraz wyraża zgodę na warunki umowy i zasady przetwarzania danych osobowych dostawcy CRIF Ireland, które zostały mu udostępnione w momencie wyrażenia zgody.
4.5. Finax nie ma żadnej kontroli lub ograniczoną kontrolę nad jakimikolwiek nieprawidłowymi działaniami lub przerwami w świadczeniu usług podmiotów trzecich i nie ponosi za nie odpowiedzialności. Finax nie ponosi odpowiedzialności za usługi i jakiekolwiek treści podmiotów trzecich.
5. Komunikacja
5.1. Środkami komunikacji są wszelkie środki umożliwiające komunikację z Klientem, które są określone w Umowie.
5.2. Sposób i częstotliwość przekazywania lub udostępniania informacji regulują warunki świadczenia Usług.
6. Licencja
6.1. Na potrzeby korzystania z Usług, Finax udziela Klientowi ograniczonej, niewyłącznej i nieprzenoszalnej licencji (nieprzenoszalnej, bez prawa do zastępowania i przenoszenia) na instalację i korzystanie z Aplikacji do osobistego niekomercyjnego użytku zgodnie z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Świadczenia Usługi Finbot na urządzeniu będącym własnością Klienta i przez niego kontrolowanym. Wszelkie biblioteki lub kody stron trzecich, które są połączone z Aplikacją mogą być udostępniane na specjalnych warunkach licencyjnych.
6.2. Podczas korzystania z Aplikacji Klient nie może pomijać żadnych zabezpieczeń lub środków technologicznych lub innych rozwiązań związanych z Aplikacją i Usługami, dekompilować, odszyfrowywać, dekodować, modyfikować, nadużywać, hakować, odtwarzać, rozkładać Aplikacji ani tworzyć prac pochodnych.
6.3. Klient nie jest uprawniony do posługiwania się logo/znakiem towarowym Finax.
7. Treści utworzone przez użytkownika
7.1. Klient jest uprawniony do przechowywania własnych treści i danych (np. danych liczbowych, tekstów) w Aplikacji. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za wprowadzone dane, ich kopię zapasową oraz ich zawartość i nie może wprowadzać danych niezgodnych z prawem, zniesławiających lub naruszających prawa osób trzecich (np. prawa autorskie, dobra osobiste i wszelkie inne prawa). Finax zastrzega sobie prawo do usunięcia wszelkich takich treści, o których się dowie.
7.2. W celu świadczenia Usług, a także ulepszania usług Finax, Klient udziela Finax ogólnoświatowej nieodpłatnej i niewyłącznej licencji z prawem do udzielania sublicencji na własność intelektualną związaną z wykorzystaniem treści Klienta do wszystkich znanych celów i bez ograniczenia użytkowania, takie jak przechowywanie, kopiowanie, przesyłanie, zmienianie, rozpowszechnianie. Licencja udzielana jest na czas trwania Umowy
8. Bezpieczeństwo i środki zapobiegawcze
8.1. Klient zobowiązany jest chronić Urządzenie, na którym zainstalowana jest Aplikacja, przed utratą, uszkodzeniem, zniszczeniem lub niewłaściwym użytkowaniem przez inną osobę. Do korzystania z aplikacji jest uprawniony wyłącznie Klient. Klient odpowiada za wszelkie działania wykonywane w Aplikacji w ramach swojego konta użytkownika i zobowiązany jest do zapobiegania i ewentualnego uniemożliwienia innej osobie korzystanie z Aplikacji
8.2. Klient zobowiązuje się do przestrzegania następujących zasad:
a) korzystać z Aplikacji z należytą uwagą;
b) nigdy nie udostępniać Aplikacji lub Urządzenia innej osobie;
c) nie przechowywać danych do logowania i kodów bezpieczeństwa wraz z Urządzeniem i nie udostępniać ich nikomu;
d) chronić Urządzenie przed uszkodzeniami mechanicznymi;
e) w przypadku utraty, kradzieży lub jakiegokolwiek zagrożenia niewłaściwym lub nieuprawnionym użyciem Urządzenia lub Aplikacji, danych do logowania i kodów bezpieczeństwa należy bez zbędnej zwłoki powiadomić Finax;
f) mieć włączoną automatyczną blokadę ekranu.
8.3. W przypadku utraty, kradzieży lub uszkodzenia Urządzenia Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić o tym fakcie Finax zgodnie z pkt. 8.7 poniżej. W tym momencie kończy się odpowiedzialność Klienta za korzystanie z jego Aplikacji. W przypadku wątpliwości co do tego, kiedy nastąpiła dezaktywacja świadczenia Usługi dostępu do informacji o rachunku, decydujący jest zapis tego faktu w systemie informatycznym Finax.
8.4. Klient przyjmuje do wiadomości, że dezaktywacja świadczenia Usługi dostępu do informacji o rachunku na żądanie Klienta może zostać odrzucona przez Finax, jeżeli dane podane przez Klienta nie będą tożsame z danymi przechowywanymi w systemach informatycznych Finax.
8.5. Finax zastrzega sobie prawo do zablokowania korzystania z Usług, w tym Usługi dostępu do informacji o rachunku:
a) ze względów związanych z bezpieczeństwem Aplikacji,
b) z powodu podejrzenia o nieuczciwe korzystanie z Aplikacji.
8.6. Finax poinformuje Klienta o zablokowaniu Świadczenia Usługi dostępu do informacji o rachunku zgodnie z niniejszym Ogólnymi Warunkami (drogą elektroniczną, telefonicznie lub w inny odpowiedni sposób).
8.7. W przypadku, gdy Klient podejrzewa, że Urządzenie zostało niewłaściwie użyte przez osobę trzecią lub bezpieczeństwo Urządzenia zostało naruszone, powinien bez zbędnej zwłoki powiadomić o tym Finax na adres e-mail: xxxxxx@xxxxxx.xx
8.8. Podczas korzystania z Aplikacji Klient zobowiązany jest do korzystania z aktualnego i odpowiednio licencjonowanego systemu operacyjnego, połączenia internetowego/sieciowego i przeglądarki oraz do niewykonywania czynności mogących zagrażać lub naruszać bezpieczeństwo informatyczne lub prawa osób trzecich.
8.9. Finax nie ponosi odpowiedzialności za szkody związane z awariami technicznymi lub przerwami w świadczeniu usług podmiotów trzecich (dostawców łączy internetowych) lub za awarie sprzętu lub oprogramowania po stronie Klienta.
9. Dane osobowe
9.1. Finax przetwarza dane osobowe Klienta w celu świadczenia Usług. Finax informuje o przetwarzaniu danych osobowych w Polityce Prywatności opublikowanej na stronie xxxxx://xxxxxx.xx/xxxxxxxx.
9.2. Korzystając z Usług, Klient potwierdza, że Finax ma prawo, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy, do tworzenia anonimowych danych (tj. informacji, które nie pozwalają na osobistą identyfikację) na podstawie danych osobowych dostarczonych przez Klienta lub uzyskanych w związku ze świadczeniem Usług i łączeniem tych zanonimizowanych danych z danymi innych użytkowników Usług w celu tworzenia zanonimizowanych danych zagregowanych. Finax może wykorzystywać zanonimizowane dane i zanonimizowane dane zagregowane do różnych celów biznesowych, w tym między innymi do świadczenia i ulepszania Usług, sporządzania raportów statystycznych, rozwiązywania problemów, opracowywania i ulepszania innych produktów i usług Finax.
10. Prawo dochodzenia roszczeń i postępowanie reklamacyjne
10.1. Zakres uprawnień Klienta do złożenia reklamacji (reklamacja oznacza również skargę/incydent zgłoszony przez Klienta) dotyczący świadczenia usług płatniczych regulują niniejszy Ogólne Warunki Świadczenia Usługi Finbot. Klient jest zobowiązany poinformować Finax bez zbędnej zwłoki od dnia stwierdzenia nieautoryzowanego dostępu lub nieprawidłowego wyświetlania informacji o rachunku płatniczym, nie później jednak niż w ciągu 13 miesięcy od dnia wystąpienia nieprawidłowego wyświetlenia lub wykrycia nieautoryzowanego dostępu. Na podstawie dotrzymania wskazanego terminu Klientowi przysługuje ze strony Finax prawo do naprawienia szkody. W przypadku autoryzowanego
wyświetlenia Klient jest zobowiązany do złożenia Wniosku o naprawienie szkody w ciągu 8 tygodni od daty autoryzowanego wyświetlenia
10.2. Klient ma prawo złożyć reklamację przede wszystkim pisemnie na adres Finax (Bajkalská 19B, 821 01 Bratislava-mestská časť Ružinov) lub e-mailem na adres xxxxxx@xxxxxx.xx. Koszty związane ze sporządzeniem reklamacji, w tym załączników oraz złożeniem (dostarczeniem) reklamacji ponosi Klient.
10.3. Klient postępuje zgodnie z postępowaniem reklamacyjnym, która jest opublikowany na stronie internetowej firmy xxxxx://xxxxxx.xx/xxxxxxxx. Klient zobowiązany jest do podania swoich danych identyfikacyjnych, takich jak imię i nazwisko lub nazwa firmy, adres zamieszkania, ew. siedziba lub miejsce prowadzenia działalności oraz w jasny i zrozumiały sposób opisać przedmiot reklamacji
10.4. Finax podejmie decyzję o zasadności lub bezzasadności reklamacji bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu 15 dni roboczych od dnia jej doręczenia do Finax. W uzasadnionych przypadkach, gdy termin 15 dni nie może być dotrzymany, Finax udzieli Klientowi wstępnej odpowiedzi podając przyczyny opóźnienia w ustosunkowaniu się do reklamacji oraz termin ostatecznej odpowiedzi, przy czym doręczenie ostatecznej odpowiedzi nie przekracza zakresu określonego w postępowaniu reklamacyjnym. Finax prześle Klientowi decyzję o zasadności lub bezzasadności reklamacji pisemnie na adres wskazany w reklamacji lub na adres e-mail, lub na adres wskazany do wysłania faktur, lub na adres zamieszkania Klienta.
10.5. W przypadku, gdy Klient uzna, że w związku ze świadczeniem usług płatniczych przez Finax, Finax naruszył przepisy ustawy o usługach płatniczych lub inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa związane ze świadczeniem usług płatniczych, Klient może złożyć oświadczenie do Narodowego Banku Słowacji, który działa jako organ nadzorczy nad Finax jako dostawcą informacji o rachunku płatniczym.
11. Przerwa w świadczeniu usług
11.1. Finax ma prawo do przerwania świadczenia Usług, w tym Usługi dostepu do informacji o rachunku w przypadku: (i) problemów technicznych, (ii) konserwacji lub aktualizacji Aplikacji,
(iii) podejrzanych działań Klienta mających na celu naruszenie przepisów prawa dotyczących legalizacji dochodów pochodzących z przestępstwa i finansowania lub innych regulacji prawnych, którymi Finax lub Klient są związani, (iv) nieuprawnionego korzystania z Aplikacji, incydentu związanego z bezpieczeństwem (v) siłą wyższą lub atakiem terrorystycznym, (vi) utraty możliwości świadczenia Usługi dostępu do informacji o rachunku, (vii) zakończenia świadczenia Usługi dostępu do informacji o rachunku przez Finax (viii) wniosku właściwych organów regulacyjnych.
12. Zmiana i obowiązywanie Ogólnych Warunków.
12.1. Finax jest uprawniony do zmiany warunków Umowy (Umowy i Ogólnych Warunków Świadczenia Usługi Finbot) poprzez jednostronne wyrażenie woli. Finax jest ponadto
uprawniony do zmiany zakresu i jakości Usług oraz funkcjonalności Aplikacji lub zakończenia świadczenia Usług bez zastąpienia ich nową usługą, bez ograniczeń ze względów technicznych, bezpieczeństwa, prawnych, regulacyjnych lub innych powodów biznesowych.
12.2. Finax zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany warunków, w tym Umowy, oraz niniejszych Ogólnych Warunków Świadczenia Usługi Finbot, w szczególności ze względu na zmianę prawa i/lub rozwój sytuacji na rynku finansowym i/lub rozwój otoczenia prawnego lub biznesowego i/lub zmianę polityki handlowej i/lub w interesie bezpiecznego funkcjonowania rynku finansowego i/lub w interesie stabilności rynku finansowego lub minimalizacji ryzyka, i/lub na podstawie/związanej z wnioskiem Narodowego Banku Słowacji lub innych organów nadzoru lub administracji publicznej i/lub wprowadzenia nowej usługi i/lub zmian w przepisach technologicznych, technicznych lub proceduralnych mających zastosowanie do usług i produktów Finax, jak również z powodów mających na celu poprawę lub zapewnienie innowacji w usługach świadczonych przez Finax.
12.3. Finax powiadomi Użytkownika o zmianie Umowy i niniejszych Ogólnych Warunków Świadczenia Usługi Finbot z co najmniej dwumiesięcznym wyprzedzeniem przed wejściem w życie odpowiednich zmian, publikując ich nowe brzmienie w sposób określony przez Finax (np. poprzez udostepnienie w swojej siedzibie, na stronie internetowej Finax, wysyłając wiadomość e-mail, materiały informacyjne, komunikaty prasowe lub inne środki, według uznania Finax). Jeżeli Klient nie powiadomi Finax przed proponowaną datą wejścia w życie, że nie akceptuje tych zmian, obowiazuje, że zmiany te zaakceptował. Jeśli Klient nie zgodzi się na zmiany niniejszych Ogólnych Warunków Swiadczenia Usługi Finbot, o których został poinformowany zgodnie z niniejszym punktem, ma prawo do wypowiedzenia niniejszych Ogólnych Warunków poprzez niezwłoczne odstąpienie. Rozwiązanie Umowy przez Klienta nie ma wpływu na uiszczone opłaty subskrypcyjne w miesiącu, w którym nastąpiło wypowiedzenie. Z prawa odstąpienia Klient może skorzystać do dnia oznaczonego jako proponowana data wejścia w życie zmian Ogólnych Warunków Świadczenia Usługi Finbot, w przeciwnym razie prawo to wygasa. Zmiany dokumentacji (Umowy i niniejszych Ogólnych Warunków Świadczenia Usługi Finbot), które nie zmieniają praw i obowiązków Finax i Klienta, ale wyrażają jedynie zmiany prawno-techniczne lub techniczne w dokumentacji, nie są uważana za zmianę Umowy i Ogólnych Warunków, które podlegałyby szczególnym obowiązkom związanym z powiadomieniem o jednostronnych zmianach i wykluczają prawo Klienta – konsumenta do rozwiązania Umowy
12.4. Odstąpienie od niniejszego Ogłnych Warunków powoduje utratę prawa Klienta do korzystania z Usług i Aplikacji.
12.5. Niniejsze Ogólne Warunki Świadczenia Usługi Finbot obowiązują przez cały okres obowiązywania stosunku umownego między Klientem a Finax, powstałego na skutek zawarcia Umowy. Wypowiedzenie Umowy nie wpływa na ważność i obowiązywanie tych postanowień Umowy oraz Ogólnych Warunków Świadczenia Usługi Finbot, które ze względu na swój charakter mają obowiązywać do czasu pełnego uregulowania wszelkich roszczeń wynikających z Umowy.
12.6. Jeżeli którekolwiek z postanowień Umowy lub niniejszych Ogólnych Warunków Świadczenia Usługi Finbot stanie się nieważne, nieuzasadnione, ewent. niewykonalne, pozostałe postanowienia, których to nie dotyczy, obowiązują nadal w pełni w mocy. W takim przypadku Finax zastąpi kwestionowane postanowienie ważnym, uzasanionym i wykonalnym postanowieniem, które w jak najmniejszym stopniu odbiega od zasad uzgodnionych w Umowie i niniejszych Ogólnych Warunkach Świadczenia Usług Finbot, zachowując jednocześnie cel oraz znaczenie ekonomiczne i prawne kwestionowanego przepisu. Taka zmiana warunków umowy nie jest zmianą objętą obowiązkiem uprzedniego powiadomienia w rozumieniu pkt. 12.3 Ogólne Warunki.
12.7. W przypadku wydania nowego, ew. zaktualizowanej wersji Aplikacji Klient może zostać poproszony o wyrażenie zgody na zaktualizowaną dokumentację w celu umożliwienia mu korzystania z funkcji takiej zaktualizowanej wersji Aplikacji.
13. Postanowienia końcowe
13.1. Niniejsze Ogólne Warunki wchodzą w życie z dniem 26.06.2021r.