SPECYFIKACJA ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA

Znak sprawy: TZ/370/61/2011

w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego prowadzonym w trybie przetargu nieograniczonego na

projekt i wdrożenie systemu zarządzania zasobami Infrastruktury Techniczno Systemowej

Wartość zamówienia przekracza równowartość kwoty 125.000 EURO

Warszawa, 2011 r.

SPIS TREŚCI

ROZDZIAŁ I INFORMACJE OGÓLNE

I. INFORMACJA O ZAMAWIAJĄCYM

II. TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA I WARTOŚĆ ZAMÓWIENIA

III. OFERTY CZĘŚCIOWE, WARIANTOWE

IV. FORMA PRZEKAZYWANIA INFORMACJI, OŚWIADCZEŃ I DOKUMENTÓW W POSTĘPOWANIU ORAZ KOPII ODWOŁAŃ

V. OSOBY UPRAWNIONE DO KONTAKTÓW Z WYKONAWCAMI

VI. ZAMÓWIENIE UZUPEŁNIAJĄCE

VII. INFORMACJE DODATKOWE

ROZDZIAŁ II OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA I TERMIN WYKONANIA

I. PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II TERMIN WYKONANIA ZAMÓWIENIA I WARUNKI PŁATNOŚCI.

III. GWARANCJA

ROZDZIAŁ III WYSOKOŚĆ I ZASADY WNIESIENIA WADIUM

I.. WYSOKOŚĆ WADIUM

II. FORMA WADIUM

III. TERMIN I MIEJSCE WNIESIENIA WADIUM

IV. ZWROT WADIUM

V. ZATRZYMANIE WADIUM

ROZDZIAŁ IV OFERTA ORAZ DOKUMENTY WYMAGANE OD WYKONAWCY

I. WYMOGI FORMALNE OFERTY

II. WYMAGANE DOKUMENTY

III. FORMA DOKUMENTÓW

IV. OPAKOWANIE OFERTY

ROZDZIAŁ V OPIS SPOSOBU OBLICZENIA CENY OFERTY

ROZDZIAŁ VI INFORMACJE O MIEJSCU I TERMINIE SKŁADANIA I OTWARCIA OFERT

I. MIEJSCE I TERMIN SKŁADANIA OFERT

II. MIEJSCE I TERMIN OTWARCIA OFERT

III. PUBLICZNE OTWARCIE OFERT

IV. TERMIN ZWIĄZANIA OFERTĄ

V. ZMIANA I WYCOFANIE OFERTY

ROZDZIAŁ VII KRYTERIA I ZASADY OCENY OFERT

I. TRYB OCENY OFERT

II. KRYTERIA WYBORU NAJKORZYSTNIEJSZEJ OFERTY

III. ZASADY OCENY OFERT WEDŁUG USTALONYCH KRYTERIÓW

ROZDZIAŁ VIII ZABEZPIECZENIE NALEŻYTEGO WYKONANIA UMOWY ROZDZIAŁ IX WZÓR UMOWY

ROZDZIAŁ X POUCZENIE O ŚRODKACH OCHRONY PRAWNEJ

ROZDZIAŁ XI FORMALNOŚCI PO WYBORZE OFERTY W CELU ZAWARCIA UMOWY

I. INFORMACJA O WYBORZE OFERTY

II. WARUNKI ZAWARCIA UMOWY

ROZDZIAŁ XII ZMIANA UMOWY

Rozdział I INFORMACJE OGÓLNE

I. INFORMACJA O ZAMAWIAJĄCYM

Zamawiającym jest Zakład Ubezpieczeń Społecznych z siedzibą w Warszawie xx. Xxxxxxxx 0, 0, 00-000 Xxxxxxxx, tel. 00 000 00 00 lub 05, fax 00 000 00 00 lub 36.

II. TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA I WARTOŚĆ ZAMÓWIENIA

Postępowanie o udzielenie zamówienia publicznego prowadzone jest w trybie przetargu nieograniczonego na podstawie przepisów ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. – Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2010 r. Nr 113, poz. 759 z późn. zm.) zwanej dalej ustawą.

Wartość zamówienia przekracza wyrażoną w złotych równowartość kwoty 125.000 euro, o której mowa w przepisach wydanych na podstawie art. 11 ust. 8 ustawy.

III. OFERTY CZĘŚCIOWE, WARIANTOWE

1. Każdy Wykonawca ma prawo złożyć tylko jedną ofertę.

2. Oferta musi obejmować całość przedmiotu zamówienia, wskazanego w Rozdziale II Specyfikacji.

3. Zamawiający nie dopuszcza możliwości składania ofert wariantowych w rozumieniu art. 2 pkt 7 ustawy.

IV. FORMA PRZEKAZYWANIA INFORMACJI, OŚWIADCZEŃ I DOKUMENTÓW W POSTĘPOWANIU ORAZ KOPII ODWOŁAŃ

1. Oświadczenia, wnioski, zawiadomienia oraz informacje Zamawiający i Wykonawcy przekazują faksem z uwzględnieniem ust. 2.

2. Forma pisemna zastrzeżona jest dla złożenia oferty wraz z załącznikami (dotyczy również uzupełnienia oferty – art. 26 ust. 3 ustawy), w tym oświadczeń i dokumentów potwierdzających spełnianie warunków udziału w postępowaniu oraz oświadczeń i dokumentów potwierdzających spełnianie przez oferowany przedmiot zamówienia wymagań określonych przez Zamawiającego, a także zmiany lub wycofania oferty.

3. Wykonawca potwierdza niezwłocznie fakt otrzymania oświadczenia, wniosku, zawiadomienia lub informacji poprzez podpisanie pierwszej strony dokumentu i jej odesłanie na faks Zamawiającego.

4. Dokument uważa się za złożony w terminie jeżeli jego treść dotarła do adresata przed upływem wyznaczonego terminu, z zastrzeżeniem ust. 2.

5. W przypadku wniesienia odwołania, odwołujący przesyła kopię odwołania zamawiającemu za pomocą faksu - wyłącznie na numer (00) 000-00-00/36 lub drogą elektroniczną - wyłącznie na adres xxxxxxxx@xxx.xx

V. OSOBY UPRAWNIONE DO KONTAKTÓW Z WYKONAWCAMI

Osobą uprawnioną do kontaktu z Wykonawcami jest:

imię i nazwisko: Xxxxxxxxx Xxxxx stanowisko służbowe: główny specjalista tel. 000 00 00, fax. 000 00 00 lub 36

godziny urzędowania: 8.30 – 15.30

VI. ZAMÓWIENIE UZUPEŁNIAJĄCE

Zamawiający nie przewiduje udzielenia zamówienia uzupełniającego na przedmiot zamówienia określony w Rozdziale II niniejszej Specyfikacji.

VII. INFORMACJE DODATKOWE

1. Postępowanie, którego dotyczy niniejszy dokument oznaczone jest znakiem: TZ/370/61/2011. Wskazane jest aby Wykonawcy we wszelkich kontaktach z Zamawiającym powoływali się na ten znak.

2. Istnieje możliwość uzyskania formularza oferty w wersji elektronicznej (do edycji), pod warunkiem przekazania Zamawiającemu prośby wraz z podaniem adresu poczty elektronicznej (e-mail) Wykonawcy.

Rozdział II

OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA I TERMIN WYKONANIA

I. PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

Zamówienie jest realizowane w ramach projektu „Rozwój systemu informatycznego ZUS wspomagającego udostępnianie e-usług", Priorytet VII Społeczeństwo informacyjne - Budowa elektronicznej administracji, współfinansowany z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego.

1. Przedmiotem zamówienia jest opracowanie projektu, wdrożenie oraz udzielenie 12 miesięcznej gwarancji na system zarządzania zasobami infrastruktury techniczno-systemowej w zakresie środowiska pocztowo-biurowego w ZUS. Warstwę monitorowania zdarzeń i stanu usług należy wykonać zgodnie z obowiązującymi w ZUS standardami - implementacja w systemie BMC Software (posiadanym przez Zamawiającego). Oznacza to wykorzystanie trójwarstwowej architektury, w której:

1) Monitorowanie na poziomie infrastruktury realizowane jest za pośrednictwem agentów BMC ProactiveNet Performance Management lub BMC Performance Manager for Server podłączonych do serwera BMC ProactiveNet Analytics

2) Zdarzenia dostarczane są do koncentratora (celi) BMC Event Manager gdzie odbywa się ich obsługa, korelacja i normalizacja

3) Stan usług prezentowany jest z wykorzystaniem zdefiniowanego modelu w BMC Service Impact Manager, który zasilany jest z poziomu BMC Event Manager-a

Takie podejście gwarantuje dostępność danych technologicznych (na poziomie BMC ProactiveNet-a) oraz zarządczych (na poziomie BMC Service Impact Manager-a) i jednocześnie zapewnia zachowanie zasad dotyczących konfiguracji składników systemu monitorowania obowiązujących w ZUS.

Środowisko podlegające monitorowaniu zawiera ponad 500 serwerów

2. Poprzez środowisko pocztowo-biurowe rozumie się następujące zakresy funkcjonalne (podusługi):

1) Dostęp do Internetu

2) Dostęp do poczty elektronicznej

3) Dostęp do serwera wydruków

4) Dostęp do serwera plików

5) System zarządzania konfiguracją (SCCM)

zrealizowane w całości na platformie Windows posiadanej przez Zamawiającego

3. Przedmiot zamówienia obejmuje swoim zakresem realizację następujących prac:

3.1. Analiza i definicja usług środowiska pocztowo-biurowego:

1) Przygotowanie dokumentu analizy obejmującego co najmniej:

a) Weryfikację/audyt stanu bieżącego usług

2) Przygotowanie dokumentu opisu docelowych usług obejmującego co najmniej:

a) Listę komponentów wchodzących w skład usług

b) Model wpływów usług, czyli schemat relacji/powiązań pomiędzy poszczególnymi komponentami usług wraz z określeniem w jaki sposób na siebie wpływają

c) Propozycję właściciela usług

d) Propozycję metryk dla usług

e) Propozycję parametrów świadczenia usług

f) Zasady i mechanizmy powiadamiania

g) Procedury reagowania na powiadomienia

3) Opracowanie raportu etapu analizy i definicji usług środowiska pocztowo-biurowego

3.2. Analiza Systemu Monitorowania Usług w ZUS:

1) Przygotowanie dokumentu analizy obejmującego co najmniej:

a) Weryfikację/audyt stosowanych u Zamawiającego procedur utrzymaniowych Systemu Monitorowania Usług, w tym procedur wykonywania kopii bezpieczeństwa oraz zapewnienia ciągłości działania, jak również mechanizmów monitorowania poprawności funkcjonowania Systemu Monitorowania Usług

2) Opracowanie raportu etapu analizy Systemu Monitorowania Usług w ZUS

3.3. Projekt systemu:

1) Przygotowanie dokumentacji projektu wdrożenia systemu w środowisku ZUS obejmującego co najmniej:

a) Dokument Inicjujący Projekt – założenia, zakres, uwarunkowania, wynik (produkty i kryteria ich odbioru), rejestr ryzyk, plan i organizacja projektu

b) Umiejscowienie przedmiotu zamówienia w istniejącej architekturze

c) Sposób realizacji przedmiotu zamówienia

d) Zakres konfiguracji wykorzystanych narzędzi

e) Harmonogram realizacji uwzględniający wykorzystanie zasobów Zamawiającego

f) Scenariusze testowe

2) Opracowanie raportu etapu projektu systemu 3.4.Usługi wdrożeniowe:

1) Dostawa sprzętu oraz oprogramowania ( licencje ) według poniższej specyfikacji:

a) Cztery sztuki serwerów kasetowych współpracujących z obudową serwerową Dell PowerEdge M1000e posiadaną przez Zamawiającego w następującej specyfikacji wraz przewodami pozwalającymi na połączenie magistrali wewnętrznych przełączników Ethernet.

Dostarczone przewody powinny mieć możliwość współpracy z modułami I/O umieszczonymi w obudowie serwerowej Dell PowerEdge M1000e posiadaną przez Zamawiającego

Lp.	Element konfiguracji	Charakterystyka
1	Procesory (ilość i typ)	sześciordzeniowy, zgodny z architekturą x86, obsługujący 64 bitowe instrukcje, umożliwiający uzyskanie w wydajnościowym teście PassMark CPU Mark wyniku nie gorszego niż 20500 punktów, zgodnie z tabelą opublikowaną pod adresem: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxx.xxx/xxx_xxxx.xxx W przypadku zaoferowania procesora nie uwzględnionego w powyższej tabeli, Wykonawca przeprowadzi wyżej wskazany test we własnym zakresie i załączy do oferty raport wydajnościowy oferowanego procesora potwierdzający uzyskanie wymaganego minimum punktowego.
2	Pamięć RAM	96 GB RAM DDR3 Registered, z częstotliwością taktowania min 1000Mhz, w kościach po minimum 16GB. Możliwość instalacji w serwerze minimum 12 sztuk kości pamięci o łącznej wielkości minimum 96GB
3	Sterownik dysków wewnętrznych	Macierzowy, z możliwością utworzenia RAID 0 ,1, z pamięcią cache, minimum 256MB z podtrzymywaniem bateryjnym
4	Dyski twarde	Co najmniej 2 dyski SAS 146GB 15k typu Hot-plug,
5	Interfejsy sieciowe (LAN) -wbudowane	Co najmniej 2 interfejsy (porty) sieciowe 1Gbit Ethernet
6	Interfejsy sieciowe (LAN) - dodatkowe	Zainstalowane co najmniej cztery interfejsy sieciowe minimum 1Gbit Ethernet, wspierające wirtualizację.
7	Interfejsy światłowodowe SAN Fibre Channel	Zainstalowane co najmniej dwa interfejsy Fibre Channel o prędkości 8Gb/s lub szybszych.
8	Wspierane systemy operacyjne	MS Windows 2003, MS Windows 2008, Red Hat Enterprise Linux ,SUSE Linux Enterprise Server, VMware .

Gwarancja i wsparcie techniczne

1 rok z czasem reakcji w ciągu 4 godzin od momentu zgłoszenia, dostępność 24 x7. Czas naprawy 16 godz. roboczych Zamawiającego w wypadku zgłoszenia o statusie „krytyczne” oraz czas naprawy 32 godz. roboczych Zamawiającego w przypadku zgłoszenia o statusie

„standardowe”

Komplet przewodów do

stackowania przełączników Ethernet

Możliwość połączenia przełączników Ethernet Dell PowerConnect M6220

Komplet przewodów do stackowania

przełączników Ethernet

Możliwość połączenia przełączników Ethernet Dell PowerConnect M6348

b) Oprogramowanie służące do monitorowania serwera Dostarczone oprogramowanie musi mieć możliwość:

b1) zainstalowania na serwerze zarządzającym infrastrukturą wirtualną VMware vCenter, posiadaną przez Zamawiającego

b2) współpracy z oprogramowaniem VMware ESX/ESXi 4.1, posiadanym przez Zamawiającego

b3) inwentaryzacji i monitorowania stanu komponentów fizycznych serwerów, tj. x.xx. procesora, pamięci RAM, dysków twardych, kontrolerów dysków, zasilaczy, akumulatorów, wentylatorów oraz temperatury wewnętrznej komponentów serwera,

b4) sygnalizowania zmiany stanów poszczególnych komponentów serwera, zarówno graficzne w postaci interaktywnych ikon uwidocznionych w konsoli VMware vCenter, jak również w postaci alertów wysyłanych za pomocą protokołu SMTP,

b5) dostępu do logów systemowych fizycznych komponentów serwera,

b6) dystrybucji z poziomu VMware vCenter nowych poprawek, update’ów czy firmware’ów dla fizycznych komponentów serwera, BIOS’u,

b7) licencjonowania na okres trzech lat, obejmującą więcej niż 50 sztuk serwerów fizycznych.

c) Licencje dla portów Fibre Channel na dwóch przełącznikach FC Brocade 4424, umieszczonych w obudowie Dell PowerEdge M1000e posiadanych przez Zamawiającego

Dostarczone licencje powinny umożliwiać uruchomienia sześciu portów dla każdego z dwóch przełączników FC.

2) Instalacja niezbędnego oprogramowania

3) Konfiguracja oprogramowania

4) Implementacja rozwiązania w Systemie Monitorowania Usług w ZUS opartym na narzędziach BMC Software posiadanych przez Zamawiającego,

5) Integracja z HP Service Manager posiadanym przez Zamawiającego – generowanie automatycznych incydentów

6) Przetestowanie rozwiązania na podstawie scenariuszy testowych

7) Opracowanie niezbędnych procedur oraz wdrożenie mechanizmów utrzymaniowych Systemu Monitorowania Usług będących wynikiem etapu analizy

8) Opracowanie raportu etapu wdrożenia oraz raportu końcowego projektu

9) Opracowanie dokumentacji powdrożeniowej

3.5 Instruktaże/warsztaty dla użytkowników i administratorów systemu:

1) Instruktaże/warsztaty dla administratorów systemu:

a) Zakres warsztatów powinien obejmować zagadnienia dotyczące funkcjonalności systemu, a także administracji i eksploatacji wdrożonego rozwiązania

b) Warsztaty dla minimum 5 administratorów

c) Warsztaty minimum 1-dniowe

2) Instruktaże/warsztaty dla użytkowników systemu:

a) Zakres warsztatów powinien obejmować zagadnienia dotyczące funkcjonalności wdrożonego rozwiązania z naciskiem na funkcjonalności dedykowane dla poszczególnych grup użytkowników

b) Warsztaty dla minimum 25 użytkowników

c) Warsztaty minimum 1-dniowe

4. Informacje dodatkowe:

Aktualnie, na potrzeby realizacji przedmiotu zamówienia, Zamawiający dysponuje następującym zestawem licencji:

• BMC Event and Impact Management - Base License

• BMC ProactiveNet Performance Management- Base License

• BMC Event and Impact Management - Event Management

• BMC Event and Impact Management - Integration Adapter for z/OS

• BMC Event and Impact Management - Managed Server

• BMC ProactiveNet Performance Management-Application, Database and Middleware

• BMC ProactiveNet Performance Management - Server

Zamawiający gwarantuje dostępność wystarczającej liczby licencji z powyższej listy wymaganych do realizacji przedmiotu zamówienia.

Zamawiający stosuje metodykę PRINCE2 do zarządzania projektami oraz zbiór najlepszych praktyk ITILv3 do zarządzania usługami IT i w takich standardach będzie realizowane zamówienie.

5. Przedmiot zamówienia wg Wspólnego Słownika Zamówień:

72240000-9 Usługi analizy systemu i programowania 72260000-5 Usługi w zakresie oprogramowania 72268000-1 Usługi dostawy oprogramowania

48820000-2 Serwery

II. TERMIN WYKONANIA ZAMÓWIENIA I WARUNKI PŁATNOŚCI

1. Termin realizacji zamówienia – do 9 miesięcy od daty zawarcia umowy.

2. Płatność za wykonanie przedmiotu zamówienia – jednorazowo po odbiorze wdrożenia systemu zarządzania zasobami infrastruktury techniczno-systemowej w zakresie środowiska pocztowo- biurowego w ZUS, zostanie dokonana w terminie 30 dni od daty otrzymania przez ZUS – Departament Zarządzania Systemami Informatycznymi, xx. Xxxxxxxx 0, 0, Xxxxxxxx, faktury VAT wystawionej na podstawie podpisanego bez zastrzeżeń przez Strony Raportu Końcowego -załącznik nr 3 do umowy.

3. Szczegółowe warunki realizacji zamówienia zostały zawarte we wzorze umowy, stanowiącym Załącznik nr 2 do Specyfikacji.

III. GWARANCJA

1. Okres gwarancji na przedmiot zamówienia - 12 miesięcy od daty podpisania bez zastrzeżeń przez Strony Raportu Końcowego – załącznik nr 3 do umowy.

2. Szczegółowe warunki gwarancji określone są we wzorze umowy, który stanowi Załącznik nr 2 do Specyfikacji

Rozdział III

WYSOKOŚĆ I ZASADY WNIESIENIA WADIUM

I. WYSOKOŚĆ WADIUM

Wykonawca składający ofertę jest zobowiązany wnieść wadium w wysokości : 29 000,00 zł (słownie: dwadzieścia dziewięć tysięcy złotych).

II. FORMA WADIUM

Wadium może być wniesione w jednej lub kilku z poniższych form:

1. pieniądzu;

2. poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo kredytowej, z tym że poręczenie kasy jest zawsze poręczeniem pieniężnym;

3. gwarancjach bankowych;

4. gwarancjach ubezpieczeniowych;

5. poręczeniach udzielonych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz. U. z 2007 r. Nr 42, poz. 275 ze zm.).

III. TERMIN I MIEJSCE WNIESIENIA WADIUM

1. Wadium należy wnieść przed upływem terminu składania ofert określonego w Rozdziale VI, podrozdział I pkt 1.

2. W przypadku wnoszenia wadium w pieniądzu ustaloną kwotę należy wpłacić na rachunek bankowy Zamawiającego w banku: Bank Handlowy I/O Warszawa, nr: 46 0000 0000 0000 0000 6175 4822. Zaleca się aby na przelewie umieścić informację: wadium: dotyczące postępowania TZ/370/68/2011.

3. W przypadku wnoszenia wadium w pozostałych dopuszczalnych formach określonych w podrozdziale II kserokopię dokumentu potwierdzającego wniesienie wadium zaleca się dołączyć do oferty, a oryginał należy złożyć w siedzibie Zamawiającego w Warszawie ul. Szamocka 3, 5 skrzydło „A”, piętro II, pok. 204.

4. Z dokumentu wadium wniesionego w formie gwarancji bankowej/ubezpieczeniowej powinno wynikać jednoznacznie gwarantowanie wypłat należności w sposób nieodwołalny, bezwarunkowy i na pierwsze żądanie Zamawiającego zawierające oświadczenie o okolicznościach stanowiących podstawę do żądania wypłaty należności. Wadium takie powinno obejmować cały okres związania ofertą, poczynając od daty składania ofert.

5. Nie wniesienie wadium w wymaganym terminie (także na przedłużony okres związania ofertą), wysokości lub formie skutkuje wykluczeniem Wykonawcy z postępowania.

IV. ZWROT WADIUM

1. Zamawiający zwróci wadium wszystkim wykonawcom niezwłocznie po wyborze oferty najkorzystniejszej lub unieważnieniu postępowania, z wyjątkiem Wykonawcy, którego oferta została wybrana jako najkorzystniejsza, z zastrzeżeniem ust. 2 działu V – „Zatrzymanie Wadium”.

2. Wykonawcy, którego oferta została wybrana jako najkorzystniejsza, Zamawiający zwróci wadium niezwłocznie po zawarciu umowy w sprawie zamówienia publicznego oraz wniesieniu zabezpieczenia należytego wykonania umowy, jeżeli jego wniesienia żądano.

3. Zamawiający zwróci wadium niezwłocznie na pisemny wniosek Wykonawcy, który wycofał ofertę przed upływem terminu składania ofert.

4. Jeżeli wadium wniesiono w pieniądzu, Zamawiający zwraca je wraz z odsetkami wynikającymi z umowy rachunku bankowego, na którym było ono przechowywane, pomniejszone o koszty prowadzenia rachunku oraz prowizji bankowej za przelew pieniędzy na rachunek Wykonawcy.

V. ZATRZYMANIE WADIUM

1. Wykonawca, którego oferta została wybrana traci wadium wraz z odsetkami na rzecz Zamawiającego w sytuacjach, gdy:

a) odmówił podpisania umowy na warunkach określonych w ofercie,

b) nie wniósł wymaganego zabezpieczenia należytego wykonania umowy,

c) zawarcie umowy stało się niemożliwe z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy.

2. Zamawiający zatrzymuje wadium wraz z odsetkami, jeżeli Wykonawca w odpowiedzi na wezwanie, o którym mowa w art. 26 ust. 3 ustawy, nie złożył dokumentów lub oświadczeń, o których mowa w art. 25 ust. 1 ustawy lub pełnomocnictw, chyba że udowodni, że wynika to z przyczyn nieleżących po jego stronie.

Rozdział IV

WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU, OFERTA ORAZ DOKUMENTY WYMAGANE OD WYKONAWCY

I. WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU

1. O udzielenie zamówienia ubiegać się mogą Wykonawcy, którzy:

1) spełniają warunki określone w art. 22 ust.1 ustawy dotyczące:

a) posiadania uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania;

b) posiadania wiedzy i doświadczenia;

c) dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi do wykonania zamówienia;

d) sytuacji ekonomicznej i finansowej;

2) spełniają warunki podmiotowe określone w niniejszej Specyfikacji tj.:

a) wykonali w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres działalności jest krótszy – w tym okresie, minimum jedną usługę polegającą na zaprojektowaniu i wdrożeniu systemu monitorowania zasobów infrastruktury techniczno-systemowej w zakresie monitorowania zdarzeń i stanu usług. Środowisko podlegające monitorowaniu to min. 300 serwerów w rozproszonej strukturze organizacyjnej;

b) dysponują osobami, które będą uczestniczyły w realizacji przedmiotu zamówienia, posiadającymi następujące kwalifikacje:

Zespół kierujący projektem:

- min. 1 osoba posiadająca kwalifikacje w zakresie zarządzania projektami, potwierdzoną stosownym certyfikatem

- min. 1 osoba posiadająca kwalifikacje w zakresie zarządzania usługami IT, potwierdzoną certyfikatem

Zespół wdrożeniowy:

- min. 3 osoby posiadające doświadczenie w zakresie wdrażania systemu monitorowania zasobów infrastruktury techniczno-systemowej, które uczestniczyły we wdrożeniu minimum 1 ww. systemu.

- Zamawiający nie dopuszcza, by jedna osoba pełniła więcej niż jedną z w/w funkcji. W przypadku osób nie władających językiem polskim Wykonawca zobowiązany jest zapewnić tłumacza na język polski

2. O udzielenie zamówienia ubiegać się mogą Wykonawcy, którzy nie podlegają wykluczeniu z postępowania o udzielenie zamówienia.

3. Wykonawcy mogą polegać na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia lub zdolnościach finansowych innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków.

II. WYMOGI FORMALNE OFERTY

1. Oferta musi spełniać następujące wymogi:

a) treść oferty musi odpowiadać treści Specyfikacji,

b) oferta musi zostać sporządzona w języku polskim w formie pisemnej, na maszynie do pisania, komputerze lub inną trwałą i czytelną techniką,

c) oferta i załączone do niej oświadczenia i dokumenty, wymagane przez Zamawiającego, sporządzone przez Wykonawcę muszą być podpisane; za podpisanie uznaje się własnoręczny podpis złożony (w sposób umożliwiający identyfikację osoby) przez osobę(-y) upoważnioną(-e) do reprezentowania Wykonawcy,

d) poprawki lub zmiany w ofercie, muszą być dokonane w sposób czytelny, parafowane własnoręcznie przez osobę (-y) podpisującą (-e) ofertę.

2. Zaleca się, aby:

a) każda strona oferty była parafowana przez osobę podpisującą ofertę,

b) wszystkie strony oferty wraz z załącznikami były ponumerowane oraz połączone w sposób trwały,

c) materiały nie wymagane przez Zamawiającego, tj. nie stanowiące oferty (druki i foldery reklamowe) były wyraźnie oznaczone i oddzielone od oferty,

d) osoba podpisująca ofertę opatrzyła swój podpis pieczątką imienną.

3. W przypadku, gdy informacje zawarte w ofercie stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (tj. Dz. U. z 2003 r. Nr 153 póz. 1503 z późn. zm.), Wykonawca powinien to wyraźnie zastrzec w ofercie i odpowiednio oznaczyć zastrzeżone informacje.

Wskazane jest wyodrębnienie dokumentów zawierających zastrzeżone informacje.

Nie podlegają zastrzeżeniu informacje obejmujące: nazwę (firmę) oraz adres Wykonawcy, cenę oferty, termin wykonania zamówienia, okres gwarancji i warunki płatności.

III. WYMAGANE DOKUMENTY

1. Wykonawca składa wraz z ofertą następujące dokumenty i oświadczenia:

1.1. oświadczenia i dokumenty potwierdzające spełnianie warunków udziału w postępowaniu:

1) oświadczenie potwierdzające spełnianie przez Wykonawcę warunków określonych w art. 22 ust. 1 ustawy Pzp, sporządzone wg wzoru stanowiącego załącznik nr 3 do SIWZ;

2) wykaz wykonanych w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres działalności jest krótszy – w tym okresie usług (minimum jednej) na potwierdzenie spełniania warunku udziału w postępowaniu, o którym mowa w rodz. IV podrozdz. I ust. 1 pkt 2a, z podaniem przedmiotu, dat wykonania i odbiorców oraz załączeniem dokumentów potwierdzających, że te dostawy zostały wykonane należycie sporządzony wg zał. nr 5 do SIWZ;

3) wykaz osób które będą uczestniczyły w realizacji zamówienia, na potwierdzenie spełniania warunku udziału w postępowaniu, o którym mowa w rodz. IV podrozdz. I ust. 1 pkt 2b, wraz informacją o podstawie do dysponowania w/w osobami, sporządzony wg załącznika nr 6 do SIWZ;

1.2. oświadczenia i dokumenty o braku podstaw do wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia:

1) oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia wg wzoru stanowiącego zał. nr 4 do SIWZ;

2) aktualny odpis z właściwego rejestru, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, a w stosunku do osób fizycznych oświadczenia w zakresie art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy;

3) aktualne zaświadczenie właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków lub zaświadczenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu – wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert.

4) aktualne zaświadczenie właściwego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenie zdrowotne i społeczne lub potwierdzenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu – wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert;

5) aktualna informacja z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4-8 ustawy wystawiona nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;

6) aktualna informacja z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 9 ustawy wystawiona nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;

1.3. Inne wymagane oświadczenia i dokumenty:

1) w przypadku, gdy Wykonawcę reprezentuje pełnomocnik – pełnomocnictwo określające jego zakres i podpisane przez osoby uprawnione do reprezentacji Wykonawcy;

2) w przypadku, gdy ofertę składają wykonawcy ubiegający się wspólnie o udzielenie zamówienia wymagane jest załączenie dokumentu pełnomocnictwa określającego zakres umocowania pełnomocnika ustanowionego do reprezentowania ich w postępowaniu, stosownie do art. 23 ust. 2 ustawy;

3) dokument potwierdzający wniesienie wadium, jeżeli zostało wniesione w innej formie niż w pieniądzu (zaleca się dołączyć);

4) jeżeli Wykonawca polega na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia lub zdolnościach finansowych innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków, zobowiązany jest udowodnić Zamawiającemu, iż będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie takich podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamówienia.

2. Jeżeli, w przypadku Wykonawcy mającego siedzibę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, osoby, o których mowa w art. 24 ust. 1 pkt 5-8 ustawy, mają miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, Wykonawca składa w odniesieniu do nich zaświadczenie właściwego organu sądowego albo administracyjnego miejsca zamieszkania dotyczące niekaralności tych osób w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 5-8 ustawy, wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, z tym że w przypadku gdy w miejscu zamieszkania tych osób nie wydaje się takich zaświadczeń - zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie złożone przed notariuszem, właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego miejsca zamieszkania tych osób.

3. Wykonawcy zagraniczni

3.1. Wykonawca zagraniczny (mający siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej) zamiast dokumentów wskazanych w pkt 1.2.:

1) ppkt 2), 3), 4), 6) - składa dokument lub dokumenty wystawione w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające odpowiednio, że:

a) nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości – wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;

b) nie zalega z uiszczaniem podatków, opłat, składek na ubezpieczenie społeczne i zdrowotne albo że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu - wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert;

c) nie orzeczono wobec niego zakazu ubiegania się o zamówienie - wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;

2) ppkt 5 – składa zaświadczenie właściwego organu sądowego lub administracyjnego miejsca zamieszkania osoby, której dokumenty dotyczą, w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4 – 8 ustawy - wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.

3.2. Jeżeli w miejscu zamieszkania osoby lub w kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów wskazanych w pkt 3.1. Wykonawca składa dokument zawierający oświadczenie złożone przed notariuszem, właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania - wystawione w terminach określonych w pkt 3.1.

IV. ZASADY UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU WYKONAWCÓW WYSTĘPUJĄCYCH WSPÓLNIE

1. Wykonawcy ubiegający się wspólnie o udzielenie zamówienia ustanawiają pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu albo reprezentowania w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego.

2. Wykonawcy, o których mowa w pkt l, składają jedną ofertę, przy czym:

a) wymagane oświadczenia i dokumenty wskazane w podrozdziale III pkt 1.2 niniejszego Rozdziału składa każdy z Wykonawców,

b) oświadczenie potwierdzające spełnianie warunków określonych w art. 22 ust. 1 ustawy - wszyscy Wykonawcy wspólnie,

c) pozostałe dokumenty składają wszyscy Wykonawcy wspólnie.

V. FORMA DOKUMENTÓW

1. Wymagane dokumenty powinny być złożone w formie oryginału lub kserokopii potwierdzonej za zgodność z oryginałem przez osobę uprawnioną do reprezentowania Wykonawcy. W przypadku zaistnienia sytuacji, o której mowa w podrozdziale I ust. 3 Wykonawca zobowiązany jest przedstawić pisemne zobowiązanie w formie oryginału lub kopii potwierdzonej notarialnie.

Za osoby uprawnione do reprezentowania Wykonawcy uznaje się osoby upoważnione do reprezentowania firmy, wskazane we właściwym rejestrze bądź w stosownym pełnomocnictwie, które należy załączyć do oferty w oryginale lub kopii poświadczonej za zgodność z oryginałem przez osobę udzielającą pełnomocnictwa lub poświadczone notarialnie.

2. W przypadku, gdy załączone do oferty dokumenty zostały sporządzone w języku obcym (w tym dokumenty składane przez Wykonawcę zagranicznego) niezbędne jest przedstawienie ich tłumaczenia na język polski.

3. Jeżeli złożone kserokopie dokumentów będą nieczytelne lub będą budzić wątpliwości co do ich prawdziwości, Zamawiający może żądać przedstawienia oryginału lub notarialnie poświadczonej kopii dokumentu.

4. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia oraz w przypadku podmiotów, o których mowa w § 1 ust. 2 i 3 rozporządzenia Prezesa Rady Ministrów z dnia 30 grudnia 2009 r. w sprawie rodzajów dokumentów, jakich może żądać zamawiający od wykonawcy oraz form, w

jakich te dokumenty mogą być składane, kopie dokumentów dotyczących odpowiednio Wykonawcy lub tych podmiotów są poświadczane za zgodność z oryginałem przez wykonawcę lub te podmioty.

VI. OPAKOWANIE OFERTY

Ofertę należy złożyć w dwóch zamkniętych kopertach. Kopertę zewnętrzną należy oznaczyć w następujący sposób:

Zakład Ubezpieczeń Społecznych Departament Zamówień Publicznych 00-000 Xxxxxxxx

xx. Xxxxxxxx 0, 5

„Projekt i wdrożenie systemu zarządzania zasobami Infrastruktury Techniczno Systemowej”

Koperta wewnętrzna musi być oznakowana w następujący sposób:

Zakład Ubezpieczeń Społecznych “Oferta przetargowa”

i zaadresowana na adres Wykonawcy

Rozdział V

OPIS SPOSOBU OBLICZENIA CENY OFERTY

1. Wykonawca poda cenę oferty w sposób określony w Formularzu ofertowym w części V – „Formularz cenowy” (Załącznik nr 1 do niniejszej Specyfikacji).

2. Stawka podatku VAT jest określana zgodnie z ustawą z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz. U. Nr 54, poz. 535 ze zm.).

3. Wszystkie wartości powinny być podane w złotych polskich. Cena oferty powinna być wyrażona cyfrowo i słownie oraz podana z dokładnością do dwóch miejsc po przecinku.

4. Ceny podane w ofercie powinny zawierać wszystkie koszty Wykonawcy wynikające z realizacji umowy oraz uwzględniać inne opłaty i podatki, a także ewentualne upusty i xxxxxx.

Rozdział VI

INFORMACJE O MIEJSCU I TERMINIE SKŁADANIA I OTWARCIA OFERT

I. MIEJSCE I TERMIN SKŁADANIA OFERT

1. Ofertę należy złożyć w siedzibie Zamawiającego w Warszawie, ul. Szamocka 3, 5, piętro I, skrzydło C, pok. nr 104 Departament Zamówień Publicznych, do dnia 28.10.2011 r., do godziny 9:00

2. Oferty złożone po tym terminie zostaną zwrócone bez otwierania zgonie z zasadą określoną w art. 84 ust. 2 ustawy.

3. Każdy Wykonawca składający ofertę otrzyma od Zamawiającego potwierdzenie z numerem wpływu odnotowanym także na kopercie oferty.

4. Oferty przesłane faxem nie będą rozpatrywane.

II. MIEJSCE I TERMIN OTWARCIA OFERT

Otwarcie ofert nastąpi w dniu upływu terminu składania ofert w siedzibie Zamawiającego w Warszawie, ul. Szamocka 3, 5, piętro I, skrzydło C, sala narad 135, o godzinie 9:15.

III. PUBLICZNE OTWARCIE OFERT

1. Otwarcie ofert jest jawne.

2. Bezpośrednio przed otwarciem ofert Zamawiający poda kwotę, jaką zamierza przeznaczyć na sfinansowanie zamówienia.

3. Dokonując otwarcia ofert Zamawiający poda imię i nazwisko, nazwę (firmę) i adres (siedzibę) Wykonawcy, cenę oferty, a także termin wykonania, okres gwarancji oraz warunki płatności, jeżeli ich podanie w ofercie było wymagane.

IV. TERMIN ZWIĄZANIA OFERTĄ

Wykonawca pozostaje związany złożoną ofertą przez okres 60 dni. Bieg terminu związania ofertą rozpoczyna się wraz z upływem terminu składania ofert.

V. ZMIANA I WYCOFANIE OFERTY

1. Wykonawca może przed upływem terminu do składania ofert zmienić lub wycofać ofertę poprzez złożenie pisemnego powiadomienia przed upływem wyznaczonego terminu składania ofert. Powiadomienie musi być podpisane przez osobę uprawnioną do reprezentowania Wykonawcy.

2. Powiadomienie o wprowadzeniu zmian winno zostać złożone w sposób i formie przewidzianych w niniejszej Specyfikacji dla złożenia oferty, z zastrzeżeniem, że koperta zewnętrzna będzie zawierała dodatkowe oznaczenie „ZMIANA” i zostanie podany numer wpływu z potwierdzenia, o którym mowa w podrozdziale I pkt 3 niniejszego Rozdziału.

Rozdział VII

KRYTERIA I ZASADY OCENY OFERT

I. TRYB OCENY OFERT

1. Zamawiający poprawia w ofercie:

a) oczywiste omyłki pisarskie,

b) oczywiste omyłki rachunkowe, z uwzględnieniem konsekwencji rachunkowych dokonanych poprawek,

c) inne omyłki polegające na niezgodności oferty ze specyfikacją istotnych warunków zamówienia, nie powodujące istotnych zmian w treści oferty,

- niezwłocznie zawiadamiając o tym Wykonawcę, którego oferta została poprawiona.

2. Oferta Wykonawcy, który w terminie 3 dni od dnia doręczenia zawiadomienia nie zgodził się na poprawienie omyłki, o której mowa w ust. 1 lit. c), będzie podlegała odrzuceniu.

II. KRYTERIA WYBORU NAJKORZYSTNIEJSZEJ OFERTY

Przy wyborze oferty Zamawiający będzie kierował się następującym kryterium:

Kryterium wyboru

Znaczenie

Skala punktowa (pkt)

Cena oferty ( C )

70%

wg wzoru

Czas realizacji (CR)

30%

wg określonej punktacji

III. ZASADY OCENY OFERT WEDŁUG USTALONYCH KRYTERIÓW

1. Ocena ofert dokonywana będzie wg kryterium:

a) cena brutto (z podatkiem VAT) za realizację całego zamówienia – według następującego wzoru.

Najniższa cena ofertowa brutto

C =

cena oferty badanej brutto

x 70 (waga kryterium)

b) CR czas realizacji zamówienia - 30% (waga kryterium)

Punkty za kryterium „Czas realizacji CR” zostaną przyznane na podstawie złożonych ofert ( Załącznik nr.1 do SIWZ) zgodnie z rozdziałem III punkt 1, w sposób następujący:

- za każdy zaoferowany pełen miesiąc krótszego terminu wykonania zamówienia Wykonawcy otrzymywać będą o 10 pkt więcej, tj. za:

• 9 miesięcy od daty podpisania umowy – (0%) 0 pkt

• 8 miesięcy od daty podpisania umowy – (10%) 10 pkt

• 7 miesięcy od daty podpisania umowy – (20%) 20 pkt

• 6 miesięcy od daty podpisania umowy – (30%) 30 pkt

- Informacja o zaokrąglaniu w górę:

w przypadku zaoferowania niepełnej ilości miesięcy np. 6 miesięcy i 5 dni , czas realizacji (CR) liczony będzie jako 7 miesięcy

- Każdy zaoferowany termin krótszy niż 6 miesięcy od daty podpisania umowy, nie będzie dodatkowo punktowany i Wykonawca otrzyma max. (30%) tj. 30 pkt.

Wskazany w ofercie termin zostanie ujęty w umowie i jego niedotrzymanie pociągnie za sobą odpowiednie kary umowne.

Przyjmuje się, że 1% = 1pkt i tak zostanie przeliczona liczba punktów w ww kryterium.

2. Za najkorzystniejszą zostanie uznana oferta, która uzyska najwyższą liczbę punktów (C+CR).

3. Jeżeli złożono ofertę, której wybór prowadziłby do powstania obowiązku podatkowego Zamawiającego zgodnie z przepisami o podatku od towarów i usług w zakresie dotyczącym wewnątrzwspólnotowego nabycia towarów, zamawiający w celu oceny takiej oferty dolicza do przedstawionej w niej ceny podatek od towarów i usług, który miałby obowiązek wpłacić zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Rozdział VIII

ZABEZPIECZENIE NALEŻYTEGO WYKONANIA UMOWY

1. Wykonawca zobowiązany jest wnieść przed podpisaniem umowy zabezpieczenie należytego wykonania umowy w wysokości 5% ceny oferty zawierającej podatek VAT.

2. Zabezpieczenie należytego wykonania umowy może być wniesione w jednej lub kilku z następujących form:

a) pieniądzu,

b) poręczeniu bankowym lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo – kredytowe, z tym

że zobowiązanie kasy jest zawsze zobowiązaniem pieniężnym,

c) gwarancji bankowej,

d) gwarancji ubezpieczeniowej,

e) poręczeniu udzielonym przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz. U. z 2007 r. Nr 42, poz. 275 z późn zm.).

3. W przypadku wnoszenia zabezpieczenia należytego wykonania umowy:

a) w pieniądzu - odpowiednią kwotę należy wpłacić na rachunek bankowy Zamawiającego, nr rachunku : 46 0000 0000 0000 0000 6175 4822, a dokument potwierdzający wpłatę (pokwitowanie) należy złożyć w siedzibie Zamawiającego w Warszawie ul. Szamocka 3, 5, xxxxxxxx X, xxxxxx X, xxx. 000 Departament Zamówień Publicznych, najpóźniej przed podpisaniem umowy;

b) w przypadku wniesienia zabezpieczenia w pozostałych dopuszczanych formach dokument zabezpieczenia należy złożyć w siedzibie Zamawiającego w Warszawie ul. Szamocka 3, 5, xxxxxxxx X, xxxxxx X, xxx. 000 Departament Zamówień Publicznych, najpóźniej przed podpisaniem umowy.

4. Z dokumentu zabezpieczenia należytego wykonania umowy wniesionego w formie gwarancji bankowej/ubezpieczeniowej powinno wynikać jednoznacznie gwarantowanie wypłat należności w sposób nieodwołalny, bezwarunkowy i na pierwsze żądanie Zamawiającego zawierające oświadczenie o okolicznościach stanowiących podstawę do żądania wypłaty należności.

5. Warunki i termin zwolnienia zabezpieczenia należytego wykonania umowy określone zostały we wzorze umowy.

Rozdział XX WZÓR UMOWY

Wzór umowy określający szczegółowe warunki, na których Zamawiający zawrze umowę w sprawie udzielenia zamówienia publicznego, stanowi Załącznik nr 2 do niniejszej Specyfikacji.

Rozdział X

POUCZENIE O ŚRODKACH OCHRONY PRAWNEJ

Wykonawcom, a także innym osobom, których interes prawny w uzyskaniu zamówienia doznał lub może doznać uszczerbku, w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy, przysługują środki ochrony prawnej, o których mowa w Dziale VI ustawy.

Rozdział XI

FORMALNOŚCI PO WYBORZE OFERTY W CELU ZAWARCIA UMOWY

I. INFORMACJA O WYBORZE OFERTY

Niezwłocznie po wyborze najkorzystniejszej oferty Zamawiający powiadomi Wykonawców, którzy złożyli oferty, o:

1. wyborze najkorzystniejszej oferty podając nazwę (firmę), albo imię i nazwisko, siedzibę albo miejsce zamieszkania i adres Wykonawcy, którego ofertę wybrano, uzasadnienie jej wyboru oraz nazwy (firmy), albo imiona i nazwiska, siedziby albo miejsca zamieszkania i adresy Wykonawców, którzy złożyli oferty, a także punktację przyznaną ofertom w każdym z kryteriów oceny ofert i ich łączną punktację,

2. Wykonawcach, których oferty zostały odrzucone, podając uzasadnienie faktyczne i prawne,

3. Wykonawcach, którzy zostali wykluczeni z postępowania podając uzasadnienie faktyczne i prawne,

4. terminie, określonym zgodnie z art. 94 ust. 1 lub 2, po którego upływie umowa w sprawie zamówienia publicznego może być zawarta.

II. WARUNKI ZAWARCIA UMOWY

1. Zamawiający wskaże termin i miejsce podpisania umowy Wykonawcy, którego oferta została wybrana w zawiadomieniu o wyborze oferty.

2. Przed podpisaniem umowy Wykonawca, którego oferta została wybrana, zobowiązany jest do wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania umowy na warunkach i w formie określonych w Rozdziale VIII niniejszej Specyfikacji.

3. Umowa zostanie zawarta w terminie nie krótszym niż 10 dni od dnia przekazania zawiadomienia o wyborze oferty.

4. Zamawiający może zawrzeć umowę w sprawie zamówienia publicznego przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 3, jeżeli w postępowaniu o udzielenie zamówienia została złożona tylko jedna oferta oraz w przypadku wykluczenia Wykonawcy upłynął termin do wniesienia odwołania na tę czynność lub w następstwie jego wniesienia Izba ogłosiła wyrok lub postanowienie kończące postępowanie odwoławcze.

5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Specyfikacji istotnych warunków zamówienia mają zastosowanie przepisy ustawy – Prawo zamówień publicznych oraz przepisy Kodeksu cywilnego.

Rozdział XII ZMIANA UMOWY

1. Zamawiający dopuszcza możliwość dokonania zmian umowy w zakresie opisu przedmiotu zamówienia i jego cech oraz sposobu i skrócenia terminu jego realizacji.

2. Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany umowy w zakresie przeniesienia praw i obowiązków wynikających z umowy na osoby trzecie.

3. Zmiana umowy wynika z okoliczności, których nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy lub zmiany te są korzystne dla Zamawiającego.

4. Zmiana postanowień umowy następuje w formie pisemnej pod rygorem nieważności.

5. Z wnioskiem o zmianę postanowień umowy może wystąpić zarówno Wykonawca, jak i Zamawiający.

LISTA ZAŁĄCZNIKÓW DO SPECYFIKACJI

Wymienione poniżej załączniki stanowią integralną część niniejszej Specyfikacji: Załącznik nr 1 - Formularz ofertowy

Załącznik nr 2 - Wzór umowy

Załącznik nr 3 - Wzór oświadczenia o spełnianiu warunków określonych w art. 22 ust. l pkt 1-4 ustawy Załącznik nr 4 - Wzór oświadczenia o braku podstawa do wykluczenia

Załącznik nr 5 - Wykaz usług Załącznik nr 6 - Wykaz osób

Załącznik nr 1 do SIWZ

........................................

Nazwa i adres Wykonawcy

I. PRZEDMIOT OFERTY

..........................................................

(miejscowość, data)

Zakład Ubezpieczeń Społecznych xx. Xxxxxxxx 0, 0

00-000 Xxxxxxxx (Zamawiający)

OFERTA

Przedmiotem zamówienia publicznego jest opracowanie projektu, wdrożenie oraz udzielenie 12 miesięcznej gwarancji na system zarządzania zasobami infrastruktury techniczno-systemowej w zakresie środowiska pocztowo-biurowego w ZUS.

Oferowany przedmiot zamówienia spełnia wszystkie wymagania Zamawiającego określone w Opisie przedmiotu zamówienia zawartym w rozdz. II Specyfikacji.

II. CENA OFERTY

Oferujemy wykonanie zamówienia za cenę całkowitą brutto ........................................... zł, (słownie złotych: )

Ceny jednostkowe na wszystkie elementy zamówienia określone są w części Oferty - Formularz cenowy zgodnie z postanowieniami rozdziału V Specyfikacji.

III. DEKLAROWANE WARUNKI REALIZACJI ZAMÓWIENIA

Deklarujemy następujące warunki realizacji zamówienia:

1) termin wykonania zamówienia: miesięcy od daty zawarcia umowy.

2) Płatność za wykonanie przedmiotu zamówienia zostanie dokonana jednorazowo, po odbiorze wdrożenia systemu zarządzania zasobami infrastruktury techniczno-systemowej w zakresie środowiska pocztowo-biurowego w ZUS, w terminie 30 dni od daty otrzymania przez ZUS – Departament Zarządzania Systemami Informatycznymi, xx. Xxxxxxxx 0, 0, Xxxxxxxx, faktury VAT wystawionej na podstawie podpisanego bez zastrzeżeń przez Strony Raportu Końcowego – załącznik nr 3 do umowy.

3) okres gwarancji na przedmiot zamówienia - 12 miesięcy od daty podpisania bez zastrzeżeń przez Strony Raportu Końcowego – załącznik nr 3 do umowy .

4) wniesienie zabezpieczenia należytego wykonania umowy w wysokości 5% łącznej ceny oferty z podatkiem VAT, w formie ..................................................................

5) Podwykonawcom zamierzamy powierzyć wykonanie zamówienia w całości / części dotyczącej

.......................................................................................................................................................................

(określić odpowiedni zakres lub pozostawić bez wypełnienia jeżeli nie dotyczy).

IV. OŚWIADCZENIA

1. Oświadczamy, że zapoznaliśmy się ze Specyfikacją istotnych warunków zamówienia i zobowiązujemy się do stosowania i ścisłego przestrzegania warunków w niej określonych.

2. Oświadczamy, że uważamy się za związanych niniejszą ofertą na czas wskazany w Specyfikacji istotnych warunków zamówienia, tj. 60 dni od upływu terminu składania ofert.

3. Oświadczamy, że zawarty w Specyfikacji istotnych warunków zamówienia wzór umowy został przez nas zaakceptowany i zobowiązujemy się w przypadku wyboru naszej oferty do zawarcia umowy na warunkach określonych we wzorze w miejscu i terminie wyznaczonym przez Zamawiającego.

Jesteśmy świadomi, że w przypadku nie dojścia do zawarcia umowy z przyczyn leżących po naszej stronie wniesione wadium ulega przepadkowi na rzecz Zamawiającego.

4. Jesteśmy świadomi, że w przypadku nie złożenia dokumentów lub oświadczeń, o których mowa w art. 25 ust. 1 ustawy, lub pełnomocnictw z przyczyn leżących po naszej stronie, w odpowiedzi na wezwanie Zamawiającego, o którym mowa w art. 26 ust. 3 ustawy, wniesione wadium ulega przepadkowi na rzecz Zamawiającego.

5. Oświadczamy, że wnieśliśmy wadium w formie ..................... Zwrotu wadium należy dokonać na rachunek bankowy Wykonawcy (dotyczy Wykonawców, którzy wnieśli wadium w formie

pieniądza).

FORMULARZ CENOWY

1		2
Przedmiot Zamówienia		Cena całkowita brutto w zł
Projekt		………………….
Wdrożenie: w tym – licencje na oprogramowanie do monitorowania serwerów (producent, nazwa, ilość licencji)…….. – licencje dla portów Fibre Channel (producent, nazwa, ilość licencji)……………………………. – cztery serwery (producent, typ, model)………….. – pozostałe usługi		………………….
	………………..
	………………..
	……………….
	……………….
Cena całkowita oferty		…………………..

Oświadczamy, że wskazana w niniejszym formularzu całkowita cena oferty brutto obejmuje wszelkie nasze koszty wynikające z realizacji umowy i nie ulegnie zwiększeniu w okresie obowiązywania umowy.

VI. ZAŁĄCZNIKI DO OFERTY

1. Wykonawca składa wraz z ofertą następujące dokumenty i oświadczenia:

1.1. oświadczenia i dokumenty potwierdzające spełnianie warunków udziału w postępowaniu:

1) oświadczenie potwierdzające spełnianie przez Wykonawcę warunków określonych w art. 22 ust. 1 ustawy Pzp, sporządzone wg wzoru stanowiącego załącznik nr 3 do SIWZ;

2) wykaz wykonanych w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres działalności jest krótszy – w tym okresie usług, (minimum jednej) na potwierdzenie spełniania warunku udziału w postępowaniu, o którym mowa w rodz. IV podrozdz. I ust. 1 pkt 2a, z podaniem przedmiotu, dat wykonania i odbiorców oraz załączeniem dokumentów potwierdzających, że te dostawy zostały wykonane należycie sporządzony wg zał. nr 5 do SIWZ;

1.2. oświadczenia i dokumenty o braku podstaw do wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia:

1) oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia wg wzoru stanowiącego zał. nr 4 do SIWZ;

5) aktualna informacja z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4-8 ustawy wystawiona nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;

6) aktualna informacja z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 9 ustawy wystawiona nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;

1.3. Inne wymagane oświadczenia i dokumenty:

1) w przypadku, gdy Wykonawcę reprezentuje pełnomocnik – pełnomocnictwo określające jego zakres i podpisane przez osoby uprawnione do reprezentacji Wykonawcy;

3) dokument potwierdzający wniesienie wadium, jeżeli zostało wniesione w innej formie niż w pieniądzu (zaleca się dołączyć);

1.4. Zaoferowany sprzęt według poniższej specyfikacji:

Cztery sztuki serwerów kasetowych współpracujących z obudową serwerową Dell PowerEdge M1000e posiadaną przez Zamawiającego w następującej specyfikacji wraz przewodami pozwalającymi na połączenie magistrali wewnętrznych przełączników Ethernet.

Dostarczone przewody powinny mieć możliwość współpracy z modułami I/O umieszczonymi w obudowie serwerowej Dell PowerEdge M1000e posiadaną przez Zamawiającego

Lp.	Element konfiguracji	Charakterystyka	Spełnia – nie spełnia /Oferowane rozwiązanie
1	Procesory (ilość i typ)	sześciordzeniowy, zgodny z architekturą x86, obsługujący 64 bitowe instrukcje, umożliwiający uzyskanie w wydajnościowym teście PassMark CPU Mark wyniku nie gorszego niż 20500 punktów, zgodnie z tabelą opublikowaną pod adresem: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxx.xxx/xxx_xxxx.xxx W przypadku zaoferowania procesora nie uwzględnionego w powyższej tabeli, Wykonawca przeprowadzi wyżej wskazany test we własnym zakresie i załączy do oferty raport wydajnościowy oferowanego procesora (potwierdzający uzyskanie wymaganego minimum punktowego.
2	Pamięć RAM	96 GB RAM DDR3 Registered, z częstotliwością taktowania min 1000Mhz, w kościach po minimum 16GB. Możliwość instalacji w serwerze minimum 12 sztuk kości pamięci o łącznej wielkości minimum 96GB
3	Sterownik dysków wewnętrznych	Macierzowy, z możliwością utworzenia RAID 0 ,1, z pamięcią cache, minimum 256MB z podtrzymywaniem bateryjnym

4	Dyski twarde	Co najmniej 2 dyski SAS 146GB 15k typu Hot-plug,
5	Interfejsy sieciowe (LAN) -wbudowane	Co najmniej 2 interfejsy (porty) sieciowe 1Gbit Ethernet
6	Interfejsy sieciowe (LAN) - dodatkowe	Zainstalowane co najmniej cztery interfejsy sieciowe minimum 1Gbit Ethernet, wspierające wirtualizację.
7	Interfejsy światłowodowe SAN Fibre Channel	Zainstalowane co najmniej dwa interfejsy Fibre Channel o prędkości 8Gb/s lub szybszych.
8	Wspierane systemy operacyjne	MS Windows 2003, MS Windows 2008, Red Hat Enterprise Linux ,SUSE Linux Enterprise Server, VMware .
9	Gwarancja i wsparcie techniczne	1 rok z czasem reakcji w ciągu 4 godzin od momentu zgłoszenia, dostępność 24 x7. Czas naprawy 16 godz. roboczych Zamawiającego w wypadku zgłoszenia o statucie „krytyczne” oraz czas naprawy 32 godz. roboczych Zamawiającego w przypadku zgłoszenia o statucie „standardowe”
10	Komplet przewodów do stackowania przełączników Ethernet	Możliwość połączenia przełączników Ethernet Dell PowerConnect M6220
11	Komplet pzewodów do stackowania przełączników Ethernet	Możliwość połączenia przełączników Ethernet Dell PowerConnect M6348

.............................................................................................

(podpis osoby upoważnionej do reprezentowania Wykonawcy)

Załącznik nr 2 do SIWZ

WZÓR UMOWY NR …….

Dotyczy TZ/370/81/11

W dniu roku w Warszawie, pomiędzy:

Zakładem Ubezpieczeń Społecznych z siedzibą w Warszawie, ul. Szamockiej 3, 5 posiadającym NIP nr 000-00-00-000, REGON nr 000017756 który reprezentuje:

l. …………………..

zwanym w treści umowy „ZAMAWIAJĄCYM”,

a ……… z siedzibą w ………, przy ul. ……, posiadającą NIP nr…………, REGON nr ……, działającą w oparciu o wpis do ………………., pod numerem , którą reprezentują:

1. …………………………..

2. …………………………..

zwanym w treści umowy „WYKONAWCĄ”

wyłonionym w trybie przetargu nieograniczonego, na podstawie przepisu art. 39 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. - Prawo zamówień publicznych (Dz. U z 2010 r., Nr 113, poz.759 z póź. zm.), została zawarta umowa o następującej treści:

§ 1 Przedmiot umowy

1. WYKONAWCA w ramach realizacji przedmiotu niniejszej umowy (dalej Umowa) opracuje projekt, dokona wdrożenia i sprzedaży urządzeń oraz oprogramowania oraz udzieli 12 miesięcznej gwarancji na system zarządzania zasobami infrastruktury techniczno-systemowej w zakresie środowiska pocztowo-biurowego w ZUS.

2. W ramach prac związanych z opracowaniem projektu WYKONAWCA wykona następujące etapy:

a) I-etap- Analiza i zdefiniowanie usług środowiska pocztowo-biurowego,

b) II- etap - Analiza Systemu Monitorowania Usług w ZUS,

c) III-etap - Zaprojektowania systemu zarządzania zasobami infrastruktury techniczno-systemowej w zakresie środowiska pocztowo-biurowego w ZUS (dalej System),

3. W ramach prac związanych z wdrożeniem Systemu Wykonawca wykona następujące etapy:

a) I-etap- Implementacja Systemu wraz ze sprzedażą urządzeń oraz udzieleniem licencji do oprogramowania (dalej Oprogramowanie),

b) II- etap - Przeprowadzenie instruktarzy/warsztatów dla użytkowników i administratorów Systemu.

4. Przedmiot Umowy obejmuje swoim zakresem realizację prac zgodnie z załącznikiem nr 1 do Umowy (Opis Przedmiotu Umowy).

5. W ramach udzielonej licencji do Oprogramowania Zamawiający będzie uprawniony co najmniej do:

1) trwałego lub czasowego zwielokrotnienia programu komputerowego w całości lub w części jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie,

2) instalacji, uruchamiania, przechowywania i korzystania,

3) implementacji w środowisku operacyjnym Zamawiającego,

oraz w zakresie jaki będzie wskazany w treści dokumentu licencyjnego (licence agreement) producenta Oprogramowania dostarczonego przez Wykonawcę.

6. Wykonawca oświadcza, z uwagi na przedmiot udzielonej licencji, iż udzielona bez możliwości wypowiedzenia niewyłączna i nieodwołalna licencja uprawnia Zamawiającego do korzystania z Oprogramowania w zakresie określonym w ust. 5 przez czas nieoznaczony w ramach ceny umownej, o której mowa w §2 ust. 1.

§ 2 Cena

1. Cena umowna brutto (z podatkiem VAT) za przedmiot Umowy wynosi zł, (słownie

zł ), zgodnie z Formularzem cenowym stanowiącym załącznik nr 2 do Umowy.

2. Cena umowna brutto zawiera wszystkie koszty WYKONAWCY związane z przedmiotem Umowy oraz uwzględnia inne opłaty i podatki wynikające z realizacji przedmiotu Umowy a także ewentualne upusty i rabaty i nie może ulec zwiększeniu w okresie obowiązywania Umowy.

§ 3 Zasady rozliczeń

1. Płatność za wykonanie przedmiotu Umowy zostanie dokonana jednorazowo, po odbiorze wdrożenia Systemu, w terminie 30 dni od daty otrzymania przez ZUS – Departament Zarządzania Systemami Informatycznymi, xx. Xxxxxxxx 0, 0, Xxxxxxxx, faktury VAT poprawnie wystawionej na podstawie podpisanego bez zastrzeżeń przez Strony Raportu Końcowego według wzoru stanowiącego załącznik nr 3 do Umowy.

2. Za termin płatności przyjmuje się dzień uznania rachunku bankowego WYKONAWCY należną mu kwotą.

3. W przypadku zwłoki w dokonaniu płatności, WYKONAWCA może obciążyć ZAMAWIAJĄCEGO ustawowymi odsetkami.

§ 4 Termin i warunki realizacji

1. WYKONAWCA zrealizuje, przedmiot Umowy w terminie ……. miesięcy od podpisania Umowy (zostanie uzupełniony zgodnie ze złożoną ofertą).

2. Strony ustalają następującą procedurę odbioru realizacji przedmiotu Umowy w zakresie, o którym mowa w §1 ust. 2 -3.

2.1 procedura odbioru etapu:

a) odbiór etapu następuje na mocy zatwierdzenia raportu z wykonania etapu, sporządzonego w formie pisemnej, pod rygorem nieważności,

b) po przygotowaniu raportu z wykonania etapu oraz zgłoszeniu gotowości do odbioru przez Wykonawcę, Zamawiający dokonuje jego weryfikacji,

c) w przypadku potwierdzenia prawidłowości przygotowania raportu z wykonania etapu Zamawiający dokona odbioru etapu, a za datę odbioru uważa się datę zatwierdzenia bez zastrzeżeń przez Zamawiającego raportu z wykonania etapu,

d) w przypadku stwierdzenia wadliwości raportu Zamawiający przedstawi Wykonawcy uzasadnienie odmowy oraz wskaże wady, które muszą zostać usunięte wraz z terminem ich usunięcia,

2.2 procedura odbioru przedmiotu Umowy w zakresie, o którym mowa w §1 ust. 2 -3

a) odbiór przedmiotu Umowy następuje na mocy raportu końcowego (załącznik nr 3 do Umowy), sporządzonego w formie pisemnej, pod rygorem nieważności

b) warunkiem niezbędnym odbioru przedmiotu Umowy jest bezwarunkowy odbiór wszystkich etapów, potwierdzonych przyjętymi bez zastrzeżeń raportami z wykonania wszystkich etapów, oraz przyjęcie raportu końcowego.

c) po zgłoszeniu gotowości przedmiotu Umowy do odbioru przez Wykonawcę, Zamawiający dokonuje weryfikacji prac,

d) w przypadku potwierdzenia prawidłowości prac Zamawiający dokona odbioru przedmiotu Umowy. Za datę odbioru uważa się datę podpisania przez Zamawiającego bez zastrzeżeń raportu końcowego,

e) w przypadku stwierdzenia wadliwości Zamawiający przedstawi Wykonawcy uzasadnienie odmowy oraz wskaże wady, które muszą zostać usunięte wraz z terminem ich usunięcia.

2.3 Zamawiający zastrzega sobie 5 dni roboczych Zamawiającego na odbiór każdego etapu.

3. Miejscem wykonywania przedmiotu Umowy jest siedziba ZAMAWIAJĄCEGO xx. Xxxxxxxx 0, 0, Xxxxxxxx.

4. Za termin realizacji przedmiotu Umowy, w zakresie, o którym mowa w §1 ust. 2 -3 przyjmuje się datę podpisania bez zastrzeżeń raportu końcowego, według wzoru stanowiącego załącznik nr 3 do Umowy.

§ 5 Kary umowne i odstąpienie od umowy

1. W przypadku niewykonania lub nieprawidłowego wykonania przedmiotu Umowy Strony ustalają następujące kary umowne.

2. Wykonawca zapłaci Zamawiającemu kary umowne za opóźnienie w realizacji przedmiotu Umowy w stosunku do terminu określonego w §4 ust. 1 – w wysokości 0,5% ceny umownej brutto (z podatkiem VAT) określonej w §2 ust. 1, za każdy rozpoczęty kalendarzowy dzień opóźnienia.

3. W przypadku opóźnienia czasu naprawy, o którym mowa w §6 ust. 9 pkt 2) lub nie dostarczenia urządzenia zastępczego zgodnie z §6 ust. 10, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 2.000,00 zł, za każdą rozpoczętą godzinę opóźnienia.

4. W przypadku opóźnienia czasu reakcji, o którym mowa w §6 ust. 9 pkt 1), Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 500,00 zł za każdą rozpoczętą godzinę opóźnienia.

5. W przypadku opóźnienia terminu wymiany urządzenia, o którym mowa w §6 ust. 11 Umowy, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 2.000,00 zł za każdy rozpoczęty kalendarzowy dzień opóźnienia.

6. Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną z tytułu odstąpienia od Umowy z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy w wysokości 20% ceny umownej brutto (z podatkiem VAT).

7. W razie zaistnienia istotnej zmiany okoliczności powodującej, że wykonanie Umowy nie leży w interesie publicznym, czego nie można było przewidzieć w chwili zawarcia Umowy, Zamawiający może odstąpić od umowy w terminie 30 dni od powzięcia wiadomości o tych okolicznościach.

8. W przypadku określonym w ust. 7, Wykonawca może żądać wyłącznie wynagrodzenia należnego z tytułu wykonania części Umowy.

9. W przypadku opóźnienia w realizacji przedmiotu Umowy o co najmniej 14 dni w stosunku do terminu wskazanego w §4 ust. 1, Zamawiający może odstąpić od Umowy, w terminie 30 dni od powzięcia wiadomości o tych okolicznościach, a Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 20% ceny umownej brutto (z podatkiem VAT), niezależnie od pozostałych kar umownych z tytułu opóźnienia.

10.Zamawiający zastrzega sobie prawo potrącania kar umownych z zabezpieczenia należytego wykonania Umowy lub należnego Wykonawcy wynagrodzenia (faktury VAT).

11.Strony mogą dochodzić na zasadach ogólnych odszkodowania przenoszącego wysokość kar umownych.

§ 6 Rękojmia, gwarancja oraz usługi serwisu gwarancyjnego

1. Okres rękojmi równy jest okresowi gwarancji. Niezależnie od rękojmi, Wykonawca udziela Zamawiającemu 12-miesięcznej gwarancji na System. Usługi serwisu gwarancyjnego świadczone będą w Centrali ZUS Xxxxxxxx 00-000 xx. Xxxxxxxx 0, 5

2. W ramach gwarancji, o której mowa w ust. 1, Wykonawca będzie realizował obsługę awarii lub problemów związanych z użytkowaniem Systemu oraz obsługę naprawczą urządzeń w miejscu ich pracy wraz z kwalifikowaną diagnostyką.

3. Okres gwarancji liczy się od daty podpisania bez zastrzeżeń przez przedstawicieli Stron raportu końcowego.

4. W ramach Umowy Wykonawca zapewnia Zamawiającemu przez okres 12 miesięcy od daty, o której mowa w ust. 3, wsparcie techniczne oraz zobowiązany jest do udostępnienia nowych wersji, uaktualnień i patchy dostarczonego Oprogramowania.

5. Wykonawca zapewni całodobowy dostęp telefoniczny do pracowników centrum serwisowego Wykonawcy w trybie ciągłym, to znaczy 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku, na dedykowany numer tel.: ………………./ numer faksu / na adres poczty elektronicznej

….................. / za pośrednictwem strony internetowej (portalu serwisowego) Wykonawcy

………………. (poda Wykonawca przed zawarciem Umowy).

6. W przypadku awarii Zamawiający dokona zgłoszenia awarii na Formularzu Zgłoszeniowym Awarii którego wzór stanowi załącznik nr 4 do Umowy do centrum serwisowego Wykonawcy przesyłając zgłoszenie awarii faksem na nr ………… lub na adres e-mail: ………. ……….. / za pośrednictwem strony internetowej (portalu serwisowego) Wykonawcy ……………….(poda Wykonawca przed zawarciem Umowy).

7. W ramach gwarancji Wykonawca będzie dokonywał naprawy Systemu tj. urządzeń lub wadliwego Oprogramowania zgodnie z metodyką i zaleceniami producenta, a w razie potrzeby wymieni je na nowe wolne od wad lub dostarczy urządzenia zastępcze.

8. Przez naprawę rozumie się przywrócenie urządzenia lub oprogramowania do stanu sprzed awarii.

9. Strony ustalają, że:

1) czas reakcji tj. czas od momentu zgłoszenia awarii do momentu podjęcia przez centrum serwisowe Wykonawcy pierwszych działań mających na celu usunięcie awarii – nie przekroczy 4 godzin. W tym terminie pracownik centrum serwisowego Wykonawcy zobowiązany jest potwierdzić przyjęcie zgłoszenia awarii zwrotnie faksem lub pocztą elektroniczną, w zależności od sposobu zgłoszenia awarii przez Zamawiającego

2) czas naprawy (diagnoza problemu, gwarantowana dostawa części zamiennych, wymiana uszkodzonego elementu oraz przywrócenie pełnego funkcjonowania urządzenia lub oprogramowania) tj. czas od momentu zgłoszenia awarii do momentu naprawy lub do podstawienia i uruchomienia na czas naprawy urządzenia zastępczego o parametrach technicznych takich samych lub lepszych:

a) dla zgłoszeń o statucie „krytyczne [1]” – nie przekroczy 16 godzin roboczych* Zamawiającego od momentu zgłoszenia awarii,

b) dla zgłoszeń o statucie „standardowe [2]” – nie przekroczy 32 godzin roboczych* Zamawiającego od momentu zgłoszenia awarii,

Status zgłoszenia określa Zamawiający na Formularzu Zgłoszeniowym Awarii (załącznik nr 4 do Umowy)

*godziny robocze Zamawiającego – od poniedziałku do piątku w godzinach 7.00-17.00 (z wykluczeniem dni ustawowo wolnych od pracy).

10.W przypadku niemożności dokonania naprawy w terminach określonych w ust. 9 Wykonawca, na czas naprawy, dostarczy i skonfiguruje w terminach, o których mowa w ust. 9 urządzenie zastępcze o parametrach technicznych takich samych lub lepszych, jak urządzenie naprawiane.

11.W przypadku niemożności dokonania naprawy urządzenia, o której mowa w ust. 10 w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia awarii przez Zamawiającego, Wykonawca przed upływem tego terminu przekaże Zamawiającemu na własność nowy egzemplarz urządzenia o parametrach technicznych takich samych lub lepszych, jak urządzenie pierwotnie dostarczone wraz z kartą gwarancyjną i dokumentacją techniczną (w języku polskim lub angielskim). Nowy egzemplarz urządzenia będzie objęty gwarancją do upływu okresu gwarancji i na warunkach identycznych jak dla pierwotnie dostarczonego egzemplarza. Każdorazowo fakt przekazania nowego egzemplarza urządzenia na własność Zamawiającego będzie potwierdzana na Protokole Wykonania Naprawy (załącznik nr 5 do Umowy).

12.Wykonanie naprawy każdorazowo zostanie potwierdzone Protokołem Wykonania Naprawy, którego wzór stanowi załącznik nr 5 do Umowy.

13.Wykonawca zobowiązuje się do wymiany na nowy egzemplarz, o parametrach technicznych takich samych lub lepszych, jak egzemplarz pierwotnie dostarczony, w przypadku gdy po wykonaniu trzech napraw tego samego egzemplarza urządzenia w okresie gwarancji, będzie wykazywało ono nadal wady w działaniu. Postanowienia ust. 11 mają zastosowanie odpowiednio.

14.Warunki i postanowienia Umowy są nadrzędne nad warunkami zawartymi w karcie gwarancyjnej chyba, że uregulowania wynikające z karty gwarancyjnej są dla Zamawiającego korzystniejsze od postanowień Umowy.

§ 7 Siła wyższa

1. Strony Umowy będą zwolnione z odpowiedzialności za niewypełnienie swoich zobowiązań zawartych w umowie z powodu przypadków siły wyższej, jeżeli okoliczności zaistnienia siły wyższej będą stanowiły przeszkodę w ich wypełnieniu.

2. Strona może powoływać się na zaistnienie siły wyższej tylko wtedy, gdy poinformuje ona o tym pisemnie drugą Stronę w ciągu 7 dni od jej zaistnienia.

3. Okoliczności zaistnienia siły wyższej muszą zostać udowodnione przez Xxxxxx, która się na nie powołuje.

§ 8 Zabezpieczenie należytego wykonania Umowy

1. Wykonawca udzielił Zamawiającemu zabezpieczenia należytego wykonania Umowy w wysokości 5% ceny umownej brutto (z podatkiem VAT), tj. …………… zł, słownie: złotych, w

formie …………………., ważnego od dnia podpisania Umowy do dnia zakończenia 12-miesięcznego okresu rękojmi, o którym mowa w § 6 ust.1, przedłużonego o 15 dni, z uwzględnieniem postanowień ust. 4 i 5.

2. Zabezpieczenie służy do pokrycia roszczeń Zamawiającego wynikających z realizacji Umowy, bez potrzeby uzyskania zgody Wykonawcy.

3. Wykonawca ma prawo zmienić formę zabezpieczenia na inną przewidzianą przepisami ustawy – Prawo zamówień publicznych. W takim przypadku zmiana formy zabezpieczenia będzie dokonywana w sposób zachowujący ciągłość zabezpieczenia i nie będzie mogła powodować zmniejszenia jego wysokości. Zmiana formy zabezpieczenia nie powoduje konieczności zmiany Umowy.

4. Kwota stanowiąca 70% zabezpieczenia należytego wykonania Umowy zostanie zwrócona Wykonawcy w terminie 30 dni od daty podpisania raportu końcowego.

5. Kwota stanowiąca 30% zabezpieczenia należytego wykonania Umowy zostanie zwrócona Wykonawcy nie później niż w 15 dniu po upływie 12-miesięcznego okresu rękojmi, o którym mowa w §6 ust. 1, liczonego od daty podpisania raportu końcowego.

§ 9 Postanowienia końcowe

1. Strony ustalają, że spory wynikające z realizacji Umowy, rozstrzygać będzie sąd powszechny właściwy dla siedziby Zamawiającego.

2. Wykonawca bez uprzedniej pisemnej zgody Zamawiającego nie może dokonywać przeniesienia wierzytelności i praw wynikających z Umowy na osoby trzecie.

3. W sprawach nie uregulowanych Umową mają zastosowanie przepisy ustawy – Prawo zamówień publicznych, Kodeks cywilny oraz przepisy mające związek z przedmiotem Umowy.

4. Wszelkie zmiany i uzupełnienia dotyczące Umowy wymagają formy pisemnej , pod rygorem nieważności z zastrzeżeniem zmiany wskazanych w niej danych teleadresowych, o których mowa § 6 ust. 5 i 6, których zmiana nie wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności, a jedynie pisemnego powiadomienia drugiej Strony.

5. Załączniki do umowy stanowią jej integralną część.

6. Umowę sporządzono w czterech jednobrzmiących egzemplarzach, po dwa egzemplarze dla każdej ze Stron.

Wykaz załączników:

Załącznik nr 1 - Szczegółowy Opis Przedmiotu Umowy Załącznik nr 2 - Formularz cenowy - zgodnie z ofertą* Załącznik nr 3 - Wzór Raportu Końcowego

Załącznik nr 4 - Wzór Formularza Zgłoszeniowego Awarii Załącznik nr 5 - Wzór Protokołu Wykonania Naprawy Załącznik nr 6 - Specyfikacja serwerów - zgodnie z ofertą*

* po wyborze najkorzystniejszej oferty

Zamawiający Wykonawca

Załącznik nr 1 do umowy

SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU UMOWY

1. Przedmiotem Umowy jest opracowanie projektu, dokonanie wdrożenia i sprzedaży urządzeń oraz oprogramowania oraz udzielenie 12 miesięcznej gwarancji na system zarządzania zasobami infrastruktury techniczno-systemowej w zakresie środowiska pocztowo-biurowego w ZUS. Warstwę monitorowania zdarzeń i stanu usług należy wykonać zgodnie z obowiązującymi w ZUS standardami - implementacja w systemie BMC Software (posiadanym przez Zamawiającego). Oznacza to wykorzystanie trójwarstwowej architektury, w której:

2) Zdarzenia dostarczane są do koncentratora (celi) BMC Event Manager gdzie odbywa się ich obsługa, korelacja i normalizacja

3) Stan usług prezentowany jest z wykorzystaniem zdefiniowanego modelu w BMC Service Impact Manager, który zasilany jest z poziomu BMC Event Manager-a

Środowisko podlegające monitorowaniu zawiera min. ponad 600 serwerów

2. Poprzez środowisko pocztowo-biurowe rozumie się następujące zakresy funkcjonalne (podusługi):

1) Dostęp do Internetu

2) Dostęp do poczty elektronicznej

3) Dostęp do serwera wydruków

4) Dostęp do serwera plików

5) System zarządzania konfiguracją (SCCM)

zrealizowane w całości na platformie Windows posiadanej przez Zamawiającego

3. Przedmiot zamówienia obejmuje swoim zakresem realizację następujących prac:

3.1 Analiza i definicja usług środowiska pocztowo-biurowego:

1) Przygotowanie dokumentu analizy obejmującego co najmniej:

a) Weryfikację/audyt stanu bieżącego usług

2) Przygotowanie dokumentu opisu docelowych usług obejmującego co najmniej:

a. Listę komponentów wchodzących w skład usług

b. Model wpływów usług, czyli schemat relacji/powiązań pomiędzy poszczególnymi komponentami usług wraz z określeniem w jaki sposób na siebie wpływają

c. Propozycję właściciela usług

d. Propozycję metryk dla usług

e. Propozycję parametrów świadczenia usług

f. Zasady i mechanizmy powiadamiania

g. Procedury reagowania na powiadomienia

3) Opracowanie raportu etapu analizy i definicji usług środowiska pocztowo-biurowego

3.2 Analiza Systemu Monitorowania Usług w ZUS:

1) Przygotowanie dokumentu analizy obejmującego co najmniej:

2) Opracowanie raportu etapu analizy Systemu Monitorowania Usług w ZUS

3.3. Projekt systemu:

1) Przygotowanie dokumentacji projektu wdrożenia systemu w środowisku ZUS obejmującego co najmniej:

a. Dokument Inicjujący Projekt – założenia, zakres, uwarunkowania, wynik (produkty i kryteria ich odbioru), rejestr ryzyk, plan i organizacja projektu

b. Umiejscowienie przedmiotu zamówienia w istniejącej architekturze

c. Sposób realizacji przedmiotu zamówienia

d. Zakres konfiguracji wykorzystanych narzędzi

e. Harmonogram realizacji uwzględniający wykorzystanie zasobów Zamawiającego

f. Scenariusze testowe

2) Opracowanie raportu etapu projektu systemu

3.4.Usługi wdrożeniowe:

1) Dostawa sprzętu oraz oprogramowania według poniższej specyfikacji:

Dostarczone przewody powinny mieć możliwość współpracy z modułami I/O umieszczonymi w obudowie serwerowej Dell PowerEdge M1000e posiadaną przez Zamawiającego

b) Oprogramowanie służące do monitorowania serwera Dostarczone oprogramowanie (licencje) musi mieć możliwość:

b1) zainstalowania na serwerze zarządzającym infrastrukturą wirtualną VMware vCenter, posiadaną przez Zamawiającego

b2) współpracy z oprogramowaniem VMware ESX/ESXi 4.1, posiadanym przez Zamawiającego

b5) dostępu do logów systemowych fizycznych komponentów serwera,

b6) dystrybucji z poziomu VMware vCenter nowych poprawek, update’ów czy firmware’ów dla fizycznych komponentów serwera, BIOS’u,

b7) licencjonowania na okres trzech lat, obejmującą więcej niż 50 sztuk serwerów fizycznych.

c) Licencje dla portów Fibre Channel na dwóch przełącznikach FC Brocade 4424, umieszczonych w obudowie Dell PowerEdge M1000e posiadanych przez Zamawiającego

Dostarczone licencje powinny umożliwiać uruchomienia sześciu portów dla każdego z dwóch przełączników FC.

2) Instalacja niezbędnego oprogramowania

3) Konfiguracja oprogramowania

4) Implementacja rozwiązania w Systemie Monitorowania Usług w ZUS opartym na narzędziach BMC Software posiadanych przez Zamawiającego,

5) Integracja z HP Service Manager posiadanym przez Zamawiającego – generowanie automatycznych incydentów

6) Przetestowanie rozwiązania na podstawie scenariuszy testowych7) Opracowanie niezbędnych procedur oraz wdrożenie mechanizmów utrzymaniowych Systemu Monitorowania Usług będących wynikiem etapu analizy

8) Opracowanie raportu etapu wdrożenia oraz raportu końcowego projektu

9) Opracowanie dokumentacji powdrożeniowej

3.5. Instruktaże/warsztaty dla użytkowników i administratorów systemu:

1) Instruktaże/warsztaty dla administratorów systemu:

a. Zakres warsztatów powinien obejmować zagadnienia dotyczące funkcjonalności systemu, a także administracji i eksploatacji wdrożonego rozwiązania

b. Warsztaty dla minimum 5 administratorów

c. Warsztaty minimum 1-dniowe

2) Instruktaże/warsztaty dla użytkowników systemu:

a. Zakres warsztatów powinien obejmować zagadnienia dotyczące funkcjonalności wdrożonego rozwiązania z naciskiem na funkcjonalności dedykowane dla poszczególnych grup użytkowników

b. Warsztaty dla minimum 25 użytkowników

c. Warsztaty minimum 1-dniowe

4. Informacje dodatkowe:

Aktualnie, na potrzeby realizacji przedmiotu zamówienia, Zamawiający dysponuje następującym zestawem licencji:

• BMC Event and Impact Management - Base License

• BMC ProactiveNet Performance Management- Base License

• BMC Event and Impact Management - Event Management

• BMC Event and Impact Management - Integration Adapter for z/OS

• BMC Event and Impact Management - Managed Server

• BMC ProactiveNet Performance Management - Application, Database and Middleware

• BMC ProactiveNet Performance Management - Server

Zamawiający gwarantuje dostępność wystarczającej liczby licencji z powyższej listy wymaganych do realizacji przedmiotu zamówienia.

Zamawiający stosuje metodykę PRINCE2 do zarządzania projektami oraz zbiór najlepszych praktyk ITILv3 do zarządzania usługami IT i w takich standardach będzie realizowane zamówienie.

Formularz cenowy

(zostanie dołączony po wyborze najkorzystniejszej oferty)

Wzór Raport Końcowy

W dniu. , w siedzibie Zamawiającego Zakładu Ubezpieczeń Społecznych w Warszawie

przy ul. Szamockiej 3,5. Przedstawiciele Zamawiającego w składzie: 1. ..........................................................................

2. ..........................................................................

3. ..........................................................................

dokonali w ramach umowy ……………………………….(TZ/370/61/11) odbioru System zarządzania zasobami infrastruktury techniczno-systemowej w zakresie środowiska pocztowo-biurowego w ZUS.

……………………………………………………………………………………………………………

System przyjęty/nie przyjęty* .................................................................................................................

....................................................................................................................................................................

Ewentualne uwagi/zastrzeżenia: ...............................................................................................................

....................................................................................................................................................................

* niepotrzebne skreślić

Przedstawiciele Zamawiającego: Przedstawiciele Wykonawcy:

.................................................... ...............................................

Formularz Zgłoszeniowy Awarii

Poziom priorytetu zgłoszenia:

…………………………………

Zgłaszający:

imię i nazwisko: ..........................................................................

tel.: .................................. fax/e-mail: ........................................

data powstania awarii: ................................. godz.: .................

data zgłoszenia: ............................................ godz.: .................

Lokalizacja jednostki organizacyjnej Zgłaszającego:

nazwa jednostki organizacyjnej: ...............................................................................................................................

....................................................................................................................................................................................

ul. .......................................................................... miejscowość: .............................................................................

kod pocztowy: ....................................................... województwo: ..........................................................................

tel.: ......................................................................... fax.: .........................................................................................

inne (np. nr pokoju): ..................................................................................................................................................

Opis awarii, charakterystyka problemu:

Podjęte działania:

....................................................................

podpis zgłaszającego

Wypełnia Wykonawca:

......................................................................................

(Data i godzina otrzymania zgłoszenia)

.......................................................................

Podpis osoby przyjmującej zgłoszenie awarii

Protokół Wykonania Naprawy

Przyczyna interwencji:

zgłoszenie z dnia: ............................. o godz.: .............

Poziom priorytetu zgłoszenia:

…………………………………

Data i godzina rozpoczęcia usługi:

.................................................. godz.: .........................

Wykonawca usługi:

Firma: ................................................................. Adres: ................................................ tel.: ...................................

Imię i nazwisko: ........................................................................................................................................................

tel.: .................................................................. tel. kom.: .........................................................................

Opis awarii/problemu eksploatacyjnego:

Oświadczenie serwisanta o podjętych czynnościach i skuteczności usługi oraz wykaz wymienionych części i urządzeń (wraz z podaniem ich numerów fabrycznych) /dostarczenie urządzenia zastępczego* (numer fabryczny urządzenia):

................................................................... .....................................................................

data i godz. zakończenia podpis serwisanta

Odbiorca usługi:

imię i nazwisko: ......................................................................................................................................................

nazwa jednostki organizacyjnej: .............................................................................................................................

adres: ......................................................................................................................................................................

tel.: ............................................................................................................................

Oświadczenie Odbiorcy usługi o skuteczności wykonanej usługi serwisowej:

............................................................ .....................................................................

data i godzina podpis odbierającego usługę

* - niepotrzebne skreślić

Specyfikacja serwerów

(zostanie dołączona po wyborze najkorzystniejszej oferty)

.....................................................

miejscowość, data

OŚWIADCZENIE

Niniejszym oświadczam, że ..................................................................................................................

Nazwa wykonawcy

spełnia warunki określone w art. 22 ust. l pkt 1-4 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2010 r. Nr 113, poz. 759 z późn. zm.).

W załączeniu pisemne zobowiązanie innych podmiotów (art. 22 ust. l pkt 2, 3, 4 ustawy Prawo zamówień publicznych) do oddania Wykonawcy do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonaniu zamówienia*:

1. .................................................................

2. .................................................................

3. .................................................................

………………...................................................

podpis osoby upoważnionej do reprezentowania Wykonawcy

*wypełnia Wykonawca, którego dotyczy określona sytuacja

.............................................................

miejscowość, data

OŚWIADCZENIE

Niniejszym oświadczam, że ..........................................................................

Nazwa wykonawcy

nie podlegam wykluczeniu z postępowania o udzielenie zamówienia publicznego na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. – Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2010 r. Nr 113, poz. 759 z późn. zm.).

...................................................................

podpis osoby upoważnionej do reprezentowania

Wykonawcy

..........................................................................

(miejscowość, data)

Wykaz wykonanych w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres działalności jest krótszy – w tym okresie usług, (minimum jednej) na potwierdzenie spełniania warunku udziału w postępowaniu, o którym mowa w rodz. IV podrozdz. I ust. 1 pkt 2a. Siwz

l.p.	Odbiorca usługi	Przedmiot	Wartość brutto usługi	Data [dd, mm, rr]
1	2	3	4	5
1.
2.
3.

Do wykazu dołączono .............. dokumentów potwierdzających, że ww. dostawy zostały wykonane należycie.

..................................................................

podpis osoby upoważnionej do reprezentowania

Wykonawcy

.............................................................

(miejscowość, data)

Wykaz osób które będą uczestniczyły w realizacji przedmiotu zamówienia na potwierdzenie warunku posiadania kwalifikacji w zakresie zarządzania projektami, na potwierdzenie spełniania warunku udziału w postępowaniu, o którym mowa w rodz. IV podrozdz. I ust. 1 pkt 2b. Siwz

L.p.	Imię i nazwisko	Kwalifikacje (rodzaj posiadanego certyfikatu)	Informacja o podstawie do dysponowania osobą
1.
2.
3.
4.

...................................................................

podpis osoby upoważnionej do reprezentowania Wykonawcy

Jeżeli Wykonawca nie dysponuje, ale będzie dysponował osobami, które będą uczestniczyły w wykonywaniu zamówienia, wówczas zgodnie ze wzorem załącznika nr 3 do SIWZ przedstawia do oferty pisemne zobowiązanie innych podmiotów do oddania Wykonawcy do dyspozycji niezbędnych osób na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamówienia.

Wykaz osób które będą uczestniczyły w realizacji przedmiotu zamówienia na potwierdzenie warunku posiadania kwalifikacji w zakresie zarządzania usługami IT, na potwierdzenie spełniania warunku udziału w postępowaniu, o którym mowa w rodz. IV podrozdz. I ust. 1 pkt 2b. Siwz

L.p.	Imię i nazwisko	Kwalifikacje (rodzaj posiadanego certyfikatu)	Informacja o podstawie do dysponowania osobą
1.
2.
3.
4.

...................................................................

podpis osoby upoważnionej do reprezentowania Wykonawcy

Wykaz osób które będą uczestniczyły w realizacji przedmiotu zamówienia, wchodzących w skład zespołu wdrożeniowego, posiadających doświadczenie w zakresie wdrażania systemu monitorowania zasobów infrastruktury techniczno - systemowej, na potwierdzenie spełniania warunku udziału w postępowaniu, o którym mowa w rodz. IV podrozdz. I ust. 1 pkt 2b. Siwz

L.p.	Imię i nazwisko	Doświadczenie (ilość wdrożeń)	Zakres wykonywanych czynności	Informacja o podstawie do dysponowania osobą
1.
2.
3.
4.

...................................................................

podpis osoby upoważnionej do reprezentowania Wykonawcy

Document Metadata

Table of Contents

SPECYFIKACJA ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA

Document Metadata