OGÓLNE WARUNKI UBEZPIECZENIA STRATY FINANSOWEJ GAP
OGÓLNE WARUNKI UBEZPIECZENIA STRATY FINANSOWEJ GAP
ustalone uchwałą Zarządu Powszechnego Zakładu Ubezpieczeń Spółki Akcyjnej nr UZ/121/2017 z dnia 8 maja 2017 r.
Informacje, o których mowa w art. 17 ust. 1 ustawy o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej:
Rodzaj informacji | Numer jednostki redakcyjnej wzorca umowy |
Przesłanki wypłaty odszkodowania i innych świadczeń | § 2, § 3, § 6, § 8, § 9, § 13, § 14 |
Ograniczenia oraz wyłączenia odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń uprawniające do odmowy wypłaty odszkodowania i innych świadczeń lub ich obniżenia | § 2, § 4, § 8, § 9, § 14 |
POSTANOWIENIA OGÓLNE
§ 1
1. Ogólne warunki ubezpieczenia straty finansowej GAP (zwane dalej OWU) mają zastosowanie do umów ubezpieczenia straty finansowej GAP zawieranych przez Powszechny Zakład Ubezpieczeń Spółkę Akcyjną (zwaną dalej PZU) z Ubezpie- czającymi będącymi Leasingobiorcami albo Pożyczkobior- cami albo Leasingodawcami na rachunek Leasingobiorców albo Pożyczkobiorców.
2. W porozumieniu z Ubezpieczającym do umowy ubezpiecze- nia mogą zostać wprowadzone postanowienia dodatkowe lub odmienne od ustalonych w OWU.
3. W razie wprowadzenia do umowy ubezpieczenia postanowień dodatkowych lub odbiegających, OWU mają zastosowanie
w zakresie nieuregulowanym tymi postanowieniami.
4. PZU zobowiązany jest przedstawić Ubezpieczającemu różnicę między treścią umowy ubezpieczenia a OWU w formie pisemnej przed zawarciem umowy ubezpieczenia. W razie niedopełnie- nia tego obowiązku PZU nie może powoływać się na różnicę niekorzystną dla Ubezpieczającego lub Ubezpieczonego.
Przepisu nie stosuje się do umów ubezpieczenia zawieranych
w drodze negocjacji.
DEFINICJE
§ 2
Przez pojęcia użyte w OWU rozumie się:
1) GAP – Guaranteed Asset Protection – gwarantowana ochro- na straty finansowej spowodowanej całkowitym zniszcze- niem lub utratą na skutek kradzieży pojazdu (tzw. szkody całkowitej), stanowiącego przedmiot umowy leasingu albo umowy pożyczki;
2) kradzież – zabranie mienia w celu jego przywłaszczenia przez osobę niebędącą osobą uprawnioną do korzystania z tego mienia;
3) Leasingobiorca – strona umowy leasingu – korzystający;
4) odszkodowanie – świadczenie pieniężne odpowiadające wartości straty finansowej przysługujące od PZU Ubezpieczo- nemu w razie zajścia wypadku ubezpieczeniowego, ustalone według zasad określonych w OWU;
Powszechny Zakład Ubezpieczeń Spółka Akcyjna, Sąd Rejonowy dla x.xx. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy, KRS 9831, NIP 000-000-00-00,
kapitał zakładowy: 86 352 300,00 zł wpłacony w całości, xx. Xxxx Xxxxx XX 00, 00-000 Xxxxxxxx, xxx.xx, infolinia: 801 102 102 (opłata zgodna z taryfą operatora)
5) odszkodowanie z umowy AC/OC – kwota wypłacona przez Ubezpieczyciela AC/OC na podstawie umowy ubezpie- czenia AC/OC z tytułu szkody całkowitej dotyczącej pojazdu;
6) okres eksploatacji pojazdu (wiek pojazdu) – okres uwzględniający dane dotyczące roku produkcji i daty pierw- szej rejestracji (początku eksploatacji), przy czym przez początek eksploatacji rozumie się:
a) datę pierwszej rejestracji pojazdu,
b) przy nieznanej dacie pierwszej rejestracji pojazdu – 31 maja roku jego produkcji,
dla celów ustalenia wysokości odszkodowania okres eksplo- atacji pojazdu liczony jest do dnia zajścia wypadku ubez- pieczeniowego;
7) osoba uprawniona do korzystania z pojazdu:
a) osoba, która faktycznie włada pojazdem za zgodą Leasingobiorcy lub Pożyczkobiorcy, w szczególności na podstawie umowy użyczenia, przechowania, w ra- mach stosunku pracy albo
b) osoba, której Leasingobiorca lub Pożyczkobiorca zezwolił grzecznościowo na jednorazowe, krótkotrwałe skorzysta- nie z pojazdu;
8) pojazd – samochód osobowy lub samochód ciężarowy
w rozumieniu ustawy Prawo o ruchu drogowym stanowiący przedmiot umowy leasingu lub umowy pożyczki, wskazany w umowie ubezpieczenia, zarejestrowany w RP, spełniający warunki, o których mowa w § 3;
9) Pożyczkobiorca – strona umowy pożyczki – zaciągający pożyczkę;
10) przywłaszczenie pojazdu – bezprawne włączenie pojazdu do swojego majątku lub wykonywanie wobec niego w inny sposób uprawnień właściciela przez osobę upraw- nioną do korzystania z pojazdu, w szczególności odmowa zwrotu pojazdu na wezwanie jego właściciela w związku
z rozwiązaniem albo wygaśnięciem umowy uprawniającej do korzystania z pojazdu;
11) RP – Rzeczpospolita Polska;
12) strata finansowa – uszczerbek w majątku Leasingobiorcy albo Pożyczkobiorcy powstały na skutek szkody całkowitej dotyczącej pojazdu, wynikający z rozliczeń umowy leasingu albo umowy pożyczki uwzględniający wypłacone odszkodo- wania z umowy AC/OC albo kwota stanowiąca różnicę po- między wartością początkową pojazdu a wartością rynkową pojazdu określoną na dzień szkody całkowitej albo kwota odpowiadająca 20% wartości rynkowej pojazdu, określonej przez Ubezpieczyciela AC/OC na dzień szkody całkowitej
w zależności od wariantu ubezpieczenia określonego w § 6;
13) suma ubezpieczenia – określona w umowie ubezpiecze- nia kwota stanowiąca górną granicę odpowiedzialności PZU z tytułu ubezpieczenia danego pojazdu;
14) szkoda całkowita – uszkodzenie pojazdu wynikające
z jednego zdarzenia losowego uznane za szkodę całkowitą przez Ubezpieczyciela AC/OC lub utrata pojazdu, w tym kradzież pojazdu;
15) Ubezpieczający – Leasingobiorca albo Pożyczkobiorca, zawierający z PZU umowę ubezpieczenia albo Leasingodaw- ca zawierający z PZU umowę ubezpieczenia na rachunek Leasingobiorcy albo Pożyczkobiorcy;
16) Ubezpieczony – osoba fizyczna, osoba fizyczna prowa- dząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jed- nostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej mająca siedzibę na terytorium RP, będąca Leasingobiorcą albo Pożyczkobiorcą;
17) Ubezpieczyciel AC/OC – zakład ubezpieczeń, z którym została zawarta umowa ubezpieczenia autocasco (umo- wa AC) dotycząca pojazdu albo umowa obowiązkowego ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznych (umowa OC), na podstawie
której zakład ten odpowiada za szkodę całkowitą dotyczącą pojazdu;
18) umowa leasingu – umowa leasingu zawarta przez Leasingobiorcę z Leasingodawcą, na podstawie której
Leasingobiorca użytkuje pojazd na warunkach określonych w tej umowie;
19) umowa pożyczki – umowa pożyczki zawarta przez Pożyczkobiorcę z Leasingodawcą, której zabezpieczenie stanowi pojazd;
20) umowa ubezpieczenia – umowa ubezpieczenia zawarta z zastosowaniem OWU;
21) wariant ubezpieczenia – jeden z wariantów ubezpie- czenia, charakteryzujący się różną długością i zakresem ochrony ubezpieczeniowej, wysokością sumy ubezpieczenia i odszkodowania oraz maksymalną wartością pojazdu, określony w § 6;
22) wartość rynkowa pojazdu – wartość pojazdu ustalana na podstawie aktualnych na dzień ustalenia tej wartości notowań rynkowych cen pojazdu danej marki, modelu
i typu, z uwzględnieniem: jego pochodzenia, roku produkcji, daty pierwszej rejestracji, wyposażenia, przebiegu, ilości właścicieli, wcześniejszych napraw, stanu technicznego
i charakteru eksploatacji; w przypadku braku notowań ryn- kowych danego pojazdu wartość pojazdu ustala się metodą wyceny indywidualnej; wartość rynkowa pojazdu może być dla danej umowy ubezpieczenia ustalona w:
a) kwocie brutto, uwzględniającej naliczony przy jego nabyciu podatek VAT,
b) kwocie netto, powiększonej o 50% kwoty naliczonego przy jego nabyciu podatku VAT,
c) kwocie netto, bez uwzględniania naliczonego podatku VAT,
w przypadku pojazdu fabrycznie nowego, którego nabycie jest potwierdzone fakturą VAT, wartość tę określa się na podstawie tej faktury VAT; w przypadku, gdy wartość wska- zana na fakturze VAT wyrażona jest w walucie obcej dla określenia wartości pojazdu w złotych polskich przyjmuje się średni kurs sprzedaży danej waluty podany przez NBP
z dnia wystawienia faktury, a jeżeli w tym dniu NBP nie podał kursu – ostatni średni kurs podany przez NBP przed dniem wystawienia faktury;
23) wartość fakturowa pojazdu – ustalona w fakturze zakupu wartość pojazdu wraz z akcesoriami montowanymi fabrycznie oraz wyszczególnionymi w fakturze zakupu pojazdu, z wyłączeniem opłat gwarancyjnych, opłat za dostawę, składek ubezpieczeniowych oraz opłat związanych z rejestracją pojazdu; wartość fakturowa pojazdu może być dla danej umowy ubezpieczenia ustalona w:
a) kwocie brutto wynikającej z faktury zakupu pojazdu, uwzględniającej naliczony podatek VAT,
b) kwocie netto wynikającej z faktury zakupu pojazdu, powiększonej o 50% kwoty naliczonego podatku VAT,
c) kwocie netto wynikającej z faktury zakupu pojazdu, bez uwzględnienia naliczonego podatku VAT,
w przypadku, gdy wartość wskazana na fakturze VAT wyra- żona jest w walucie obcej dla określenia wartości pojazdu w złotych polskich przyjmuje się średni kurs sprzedaży danej waluty podany przez NBP z dnia wystawienia faktury, a jeżeli w tym dniu NBP nie podał kursu – ostatni średni kurs podany przez NBP przed dniem wystawienia faktury;
24) wartość początkowa pojazdu – wartość pojazdu z dnia rozpoczęcia ochrony ubezpieczeniowej, określona jako:
a) w przypadku pojazdów zgłaszanych do ubezpieczenia, stanowiących przedmiot czynnych umów leasingu lub umów pożyczki – wartość rynkowa pojazdu ustalona przy zawieraniu czynnej umowy ubezpieczenia AC,
b) w przypadku pojazdów zgłaszanych do ubezpieczenia, stanowiących przedmiot nowych umów leasingu lub umów pożyczki – wartość fakturowa pojazdu;
25) wniosek – wniosek o zawarcie umowy ubezpieczenia, w którym Ubezpieczający podaje wszystkie znane sobie
okoliczności i informacje w odpowiedzi na zapytania PZU, stanowiący integralną część umowy ubezpieczenia;
26) wypadek ubezpieczeniowy – wystąpienie szkody całkowitej pojazdu.
PRZEDMIOT I ZAKRES UBEZPIECZENIA
§ 3
1. Przedmiotem ubezpieczenia jest ryzyko powstania straty finan- sowej w majątku Leasingobiorcy albo Pożyczkobiorcy na skutek zajścia wypadku ubezpieczeniowego w okresie ubezpieczenia.
2. Ubezpieczenie może dotyczyć każdego pojazdu, z wyłączeniem:
1) pojazdów wykorzystywanych jako taksówki osobowe lub do zarobkowego przewozu osób;
2) pojazdów wynajmowanych zarobkowo w ramach działalno- ści gospodarczej w zakresie wynajmu pojazdów;
3) pojazdów udostępnianych jako zastępcze na zasadach innych niż wynajem pojazdu;
4) pojazdów wykorzystywanych do przewozu przesyłek kurierskich;
5) pojazdów wykorzystywanych do jazd interwencyjnych lub patrolowych w ramach działalności gospodarczej polegają- cej na ochronie osób lub mienia;
6) pojazdów wykorzystywanych do nauki jazdy;
7) pojazdów uprzywilejowanych i specjalnych;
8) pojazdów przystosowanych do przewozu osób niepełno- sprawnych, samochodów z częścią mieszkalną lub kem- pingowych;
9) pojazdów używanych w wyścigach lub rajdach;
10) pojazdów o zmodyfikowanej konstrukcji odbiegającej od specyfikacji określonej przez producenta.
3. Ubezpieczenie dotyczy wyłącznie pojazdów:
1) których wiek w dniu zgłoszenia do ubezpieczenia nie przekracza:
a) dla samochodów osobowych i ciężarowych o dopuszczal- nej masie całkowitej do 3,5 t – 6 lat,
b) dla samochodów ciężarowych o dopuszczalnej masie całkowitej powyżej 3,5 t, ciągników samochodowych, autobusów – 6 lat,
oraz których wiek wraz z okresem ubezpieczenia nie przekracza 12 lat;
2) objętych ubezpieczeniem AC;
3) o wartości początkowej nieprzekraczającej:
a) dla pojazdów osobowych i ciężarowych o dopuszczalnej masie całkowitej do 3,5 t – 500 000 zł netto,
b) dla pojazdów ciężarowych o dopuszczalnej masie całkowitej powyżej 3,5 t, ciągników samochodowych, autobusów – 500 000 zł netto.
WYŁĄCZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI
§ 4
Ubezpieczeniem nie są objęte straty finansowe:
1) gdy Ubezpieczyciel AC/OC nie uznał roszczenia lub nie wypłacił odszkodowania z tytułu szkody całkowitej pojazdu;
2) spowodowane umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa przez Ubezpieczającego lub Ubezpieczonego, chyba że w razie rażącego niedbalstwa zapłata odszkodowania odpowiada w danych okolicznościach względom słuszności;
3) spowodowane umyślnie przez osobę, z którą Ubezpieczony pozostaje we wspólnym gospodarstwie domowym.
WARIANTY UBEZPIECZENIA
§ 6
1. Na wniosek Ubezpieczającego umowa ubezpieczenia może być zawarta na jeden z poniższych wariantów ubezpieczenia:
1) Wariant Fakturowy:
GAP Faktura | Suma ubezpieczenia w PLN | Odszkodowanie |
samochody osobowe i ciężarowe o dopuszczalnej masie całkowitej do 3,5 t | • 50 000 dla pojazdów o wartości początkowej do 100 000 • 100 000 dla pojazdów o wartości początkowej od 100 001 – 200 000 • 150 000 dla pojazdów o wartości początkowej od 200 001 – 300 000 • 200 000 dla pojazdów o wartości początkowej od 300 001 – 500 000 | Kwota stanowiąca różnicę pomiędzy wartością początkową pojazdu a wartością rynkową pojazdu określoną na dzień szkody całkowitej, do wysokości sumy ubezpieczenia. |
samochody ciężarowe o dopuszczalnej masie całkowitej powyżej 3,5 t, ciągniki samochodowe, autobusy |
2) Wariant MIX
GAP MIX (A) | Suma ubezpieczenia w PLN | Odszkodowanie |
samochody osobowe i ciężarowe o dopuszczalnej masie całkowitej do 3,5 t | • 50 000 dla pojazdów o wartości początkowej do 100 000 • 100 000 dla pojazdów o wartości początkowej od 100 001 – 200 000 • 150 000 dla pojazdów o wartości początkowej od 200 001 – 300 000 • 200 000 dla pojazdów o wartości początkowej od 300 001 – 500 000 | W pierwszym i drugim roku ubezpieczenia kwota stanowiąca różnicę pomiędzy wartością po- czątkową pojazdu a war- tością rynkową pojazdu określoną na dzień szkody całkowitej, do wysokości sumy ubezpieczenia. W trzecim roku i kolejnych latach ubezpieczenia – kwota odpowiadająca 20% wartości rynkowej pojazdu, określonej przez Ubezpieczyciela AC/OC na dzień szkody całkowitej, nie więcej niż przyjęta suma ubezpieczenia. |
samochody ciężarowe o dopuszczalnej masie całkowitej powyżej 3,5 t, ciągniki samochodowe, autobusy |
GAP MIX (B) | Suma ubezpieczenia w PLN | Odszkodowanie |
samochody osobowe i ciężarowe o dopuszczalnej masie całkowitej do 3,5 t | • 50 000 dla pojazdów o wartości początkowej do 100 000 • 100 000 dla pojazdów o wartości początkowej od 100 001 – 200 000 • 150 000 dla pojazdów o wartości początkowej od 200 001 – 300 000 • 200 000 dla pojazdów o wartości początkowej od 300 001 – 500 000 | W pierwszym i drugim roku ubezpieczenia kwota odpowiadająca 20% war- tości rynkowej pojazdu, określonej przez Ubez- pieczyciela AC/OC na dzień szkody całkowitej, nie więcej niż przyjęta suma ubezpieczenia. W trzecim roku i kolej- nych latach ubezpiecze- nia – kwota stanowiąca różnicę pomiędzy war- tością początkową pojazdu a wartością rynkową pojazdu okre- śloną na dzień szkody całkowitej, do wysokości sumy ubezpieczenia. |
samochody ciężarowe o dopuszczalnej masie całkowitej powyżej 3,5 t, ciągniki samochodowe, autobusy |
UMOWA UBEZPIECZENIA
§ 5
1. Zawarcie umowy ubezpieczenia następuje na wniosek Ubez- pieczającego. Zawarcie umowy ubezpieczenia PZU potwierdza dokumentem ubezpieczenia.
2. Warunkiem zawarcia umowy ubezpieczenia jest zawarcie przez Leasingobiorcę lub Pożyczkobiorcę umowy ubezpie- czenia AC dotyczącej pojazdu, którego dotyczy przedmiot ubezpieczenia.
3) Wariant Finansowy:
GAP Finansowy | Suma ubezpieczenia | Odszkodowanie |
samochody osobowe i ciężarowe o dopuszczalnej masie całkowitej do 3,5 t | • 50 000 dla pojazdów o wartości początkowej do 100 000 • 100 000 dla pojazdów o wartości początkowej od 100 001 – 200 000 • 150 000 dla pojazdów o wartości początkowej od 200 001 – 300 000 • 200 000 dla pojazdów o wartości początkowej od 300 001 – 500 000 | Kwota stanowiąca różnicę pomiędzy kwotą zobowiązania pozostającego do spłaty z tytułu umowy leasingu albo umowy pożyczki, zgodnie z harmonogramem na dzień wypłaty odszkodowania z umowy AC/OC a wartością rynkową pojazdu określoną na dzień szkody całkowitej, do wysokości sumy ubezpieczenia. |
samochody ciężarowe o dopuszczalnej masie całkowitej powyżej 3,5 t, ciągniki samochodowe, autobusy |
2. W przypadku zaistnienia wypadku ubezpieczeniowego w pierwszym roku ubezpieczenia, gdy odszkodowanie
z umowy AC/OC jest równe wartości fakturowej pojazdu i nie zaistnieje strata finansowa, PZU wypłaca odszkodowanie
w wysokości 5% wartości fakturowej pojazdu, nie więcej niż kwotę 3000 zł (słownie: trzech tysięcy zł).
OKRES UBEZPIECZENIA
§ 7
Umowę ubezpieczenia zawiera się na wybrany przez Ubezpieczają- cego okres ubezpieczenia. Okres ubezpieczenia może wynosić 12, 24, 36, 48, 60 albo 72 miesiące.
POCZĄTEK I KONIEC ODPOWIEDZIALNOŚCI PZU
§ 8
Okres ubezpieczenia rozpoczyna się nie wcześniej niż z dniem roz- poczęcia okresu ochrony ubezpieczeniowej z tytułu zawartej umowy AC pojazdu, którego dotyczy przedmiot ubezpieczenia.
§ 9
Ochrona ubezpieczeniowa wygasa:
1) z dniem wygaśnięcia umowy leasingu albo umowy pożyczki, z wyłączeniem Wariantu Fakturowego oraz Wariantu MIX,
o którym mowa w § 6 ust. 1 pkt 1 i 2;
2) z upływem okresu ubezpieczenia określonego w umowie ubezpieczenia;
3) z dniem, w którym upływa 12 lat stanowiących sumę okresu eksploatacji pojazdu i okresu ubezpieczenia;
4) z dniem rozwiązania umowy AC, chyba że zawarto umowę AC na kolejny okres a umowa ubezpieczenia została zawarta na okres dłuższy niż 12 miesięcy;
5) z dniem zbycia pojazdu;
6) z dniem wypłaty odszkodowania albo odmowy wypłaty odszkodowania;
7) z dniem doręczenia Ubezpieczającemu oświadczenia PZU
o wypowiedzeniu umowy ubezpieczenia ze skutkiem natych- miastowym w przypadku, gdy PZU ponosi odpowiedzialność jeszcze przed zapłaceniem składki ubezpieczeniowej a skład- ka ubezpieczeniowa nie została zapłacona w terminie;
8) z upływem 7 dni od dnia otrzymania przez Ubezpieczającego wezwania do zapłaty składki ubezpieczeniowej wysłanego po upływie terminu jej płatności z zagrożeniem, że brak zapłaty w terminie 7 dni od dnia jego otrzymania spowoduje ustanie odpowiedzialności;
9) z dniem odstąpienia od umowy ubezpieczenia na zasadach określonych w § 10;
10) z dniem udokumentowania trwałej i zupełnej utraty po- siadania pojazdu, bez zmiany w zakresie prawa własności, za którą Ubezpieczyciel AC nie ponosi odpowiedzialności;
11) z dniem zarejestrowania pojazdu za granicą RP.
§ 10
1. Jeżeli umowa ubezpieczenia jest zawarta na okres dłuższy niż 6 miesięcy, Ubezpieczający ma prawo odstąpienia od umowy ubezpieczenia, w terminie 30 dni, a w przypadku gdy Ubezpie- czający jest przedsiębiorcą w terminie 7 dni, od dnia zawarcia Umowy ubezpieczenia.
2. Odstąpienie od umowy ubezpieczenia nie zwalnia Ubezpiecza- jącego z obowiązku zapłaty składki ubezpieczeniowej za okres, w jakim PZU udzielał ochrony ubezpieczeniowej.
SKŁADKA UBEZPIECZENIOWA
§ 11
1. Składkę ubezpieczeniową oblicza się za czas trwania odpowie- dzialności PZU.
2. Wysokość składki ubezpieczeniowej ustala się w zależności
od wariantu ubezpieczenia, rodzaju pojazdu, sumy ubezpiecze- nia, okresu ubezpieczenia oraz wartości początkowej pojazdu. Wysokość składki ubezpieczeniowej określona jest w umowie ubezpieczenia.
3. Zapłata składki ubezpieczeniowej następuje przy zawarciu umo- wy ubezpieczenia, chyba że w umowie ubezpieczenia określono inny termin opłacenia składki ubezpieczeniowej.
4. Zapłata składki ubezpieczeniowej następuje w formie gotówko- wej albo w porozumieniu z PZU w formie bezgotówkowej.
5. Jeżeli zapłata składki ubezpieczeniowej dokonywana jest w for- mie przelewu bankowego lub przekazu pocztowego, za datę zapłaty uważa się dzień uznania rachunku PZU wymaganą pełną kwotą określoną w umowie ubezpieczenia.
6. Składka ubezpieczeniowa z tytułu udzielanej ochrony ubezpie- czeniowej jest płatna przez Ubezpieczającego jednorazowo za cały okres ubezpieczenia.
ZWROT SKŁADKI UBEZPIECZENIOWEJ
§ 12
W przypadku wygaśnięcia ochrony ubezpieczeniowej przed upływem okresu na jaki została udzielona, Ubezpieczającemu przy- sługuje zwrot składki ubezpieczeniowej za okres niewykorzystanej ochrony ubezpieczeniowej.
ZGŁOSZENIE ROSZCZENIA O WYPŁATĘ ODSZKODOWANIA
§ 13
1. Ubezpieczony zobowiązany jest do zawiadomienia PZU o przy- znaniu mu odszkodowania z tytułu szkody całkowitej, niezwłocz- nie po powzięciu o tym wiadomości.
2. Ubezpieczony zobowiązany jest do zgłoszenia PZU roszczenia o wypłatę odszkodowania z tytułu straty finansowej w terminie 30 dni od dnia otrzymania odszkodowania od Ubezpieczyciela AC/OC.
3. Do zgłoszenia roszczenia o wypłatę odszkodowania Ubezpie- czony zobowiązany dołączyć następujące dokumenty:
1) wypełniony formularz zgłoszenia roszczenia;
2) kopię dokumentu potwierdzającego wystąpienie szkody całkowitej, sporządzonego przez Ubezpieczyciela AC/OC, w którym ustalił on wartość rynkową pojazdu, wartość pozostałości, wyliczył wartość szkody całkowitej oraz po- twierdzającego wypłatę odszkodowania z tego tytułu;
3) kopię dowodu rejestracyjnego pojazdu;
4) kopię faktury zakupu pojazdu;
5) kopię dokumentu potwierdzającego rozliczenie umowy leasingu lub umowy pożyczki;
6) kopię decyzji o umorzeniu postępowania w sprawie kradzieży pojazdu, jeżeli szkoda całkowita nastąpiła wskutek kradzieży pojazdu;
7) inne dokumenty, na żądanie PZU, niezbędne do ustalenia zasadności roszczenia o wypłatę odszkodowania i wysokości odszkodowania, w tym kopie zdjęć zniszczonego pojazdu wykonane przez Ubezpieczyciela AC/OC podczas oględzin pojazdu oraz kopia warunków ubezpieczenia, według których Ubezpieczyciel AC/OC uznał szkodę całkowitą i wypłacił odszkodowanie z tego tytułu.
USTALENIE WYSOKOŚCI ODSZKODOWANIA
§ 14
1. Ustalenie wysokości odszkodowania następuje na podstawie uznania roszczenia uprawnionego z umowy ubezpieczenia
w wyniku ustaleń dokonanych w przeprowadzonym przez siebie postępowaniu, zawartej z nim ugody lub prawomocnego orzeczenia sądu.
2. Odszkodowanie nie może być wyższe od sumy ubezpieczenia.
3. Jeżeli wartość początkowa pojazdu została ustalona:
1) w kwocie brutto – przy ustaleniu wysokości odszkodowania uwzględnia się podatek VAT;
2) w kwocie netto powiększonej o 50% kwoty naliczonego podatku VAT – przy ustaleniu wysokości odszkodowania uwzględnia się 50% kwoty naliczonego podatku VAT;
3) w kwocie netto – przy ustaleniu wysokości odszkodowania nie uwzględnia się podatku VAT.
WYPŁATA ODSZKODOWANIA I OBOWIĄZKI
INFORMACYJNE PZU
§ 15
1. Odszkodowanie płatne jest w złotych polskich.
2. PZU dokonuje wypłaty odszkodowania w terminie 30 dni, licząc od dnia zgłoszenia roszczenia o wypłatę odszkodowania.
3. Gdyby wyjaśnienie w terminie określonym w ust. 2 okoliczności koniecznych do ustalenia odpowiedzialności PZU albo wysokości odszkodowania okazało się niemożliwe, wypłata odszkodowania następuje w ciągu 14 dni od dnia, w którym przy zachowaniu należytej staranności wyjaśnienie tych okoliczności było moż- liwe. Jednakże bezsporną część odszkodowania, PZU wypłaca w terminie określonym w ust. 2.
4. PZU jest zobowiązany:
1) po otrzymaniu zawiadomienia o zajściu wypadku ubez- pieczeniowego, w terminie 7 dni od dnia otrzymania tego zawiadomienia, do poinformowania o tym Ubezpieczającego lub Ubezpieczonego, jeżeli nie są oni osobami występują- cymi z tym zawiadomieniem, oraz podjęcia postępowania dotyczącego zasadności zgłoszonych roszczeń i wysokości odszkodowania, a także do poinformowania osoby występu- jącej z roszczeniem, pisemnie lub w inny sposób, na który ta osoba wyraziła zgodę, jakie dokumenty są potrzebne
do ustalenia odpowiedzialności PZU lub wysokości odszko- dowania, jeżeli jest to niezbędne do dalszego prowadzenia postępowania;
2) jeżeli w terminach określonych w ust. 2 i 3 nie wypłaci od- szkodowania, do zawiadomienia pisemnie osoby zgłaszającej roszczenie o przyczynach niemożności zaspokojenia jej roszczeń w całości lub części, a także do wypłaty bezspornej części odszkodowania;
3) jeżeli odszkodowanie nie przysługuje lub przysługuje
w innej wysokości, niż określona w zgłoszonym roszczeniu, do poinformowania o tym pisemnie osoby występującej
z roszczeniem, w terminach określonych w ust. 2 i 3, wska- zując na okoliczności oraz na podstawę prawną uzasadniają- cą całkowitą lub częściową odmowę wypłaty odszkodowania oraz do pouczenia tej osoby o możliwości dochodzenia roszczeń na drodze sądowej;
4) do udostępniania osobom, o których mowa w pkt 1, oraz uprawnionemu z umowy ubezpieczenia, informacji
i dokumentów, gromadzonych w celu ustalenia odpowie- dzialności PZU lub wysokości odszkodowania; osoby te mogą żądać pisemnego potwierdzenia udostępnionych przez PZU informacji, a także sporządzania na swój koszt kserokopii dokumentów i potwierdzenia ich zgodności z oryginałem przez PZU;
5) do udostępniania osobom, o których mowa w pkt 1, oraz uprawnionemu, informacji i dokumentów, o których mowa w pkt 4, na ich żądanie, w postaci elektronicznej;
6) na żądanie Ubezpieczającego, Ubezpieczonego lub uprawnio- nego z umowy ubezpieczenia, do udostępniania posiadanych przez siebie informacji związanych z wypadkiem ubezpiecze- niowym będącym podstawą ustalenia odpowiedzialności PZU oraz ustalenia okoliczności wypadku ubezpieczeniowego, jak również wysokości odszkodowania.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
§ 17
1. Ubezpieczającemu, Ubezpieczonemu i uprawnionemu z umowy ubezpieczenia, będącemu osobą fizyczną, przysługuje prawo złożenia reklamacji w rozumieniu ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym, tj. prawo skierowania wystąpienia do PZU,
w którym zgłasza on zastrzeżenia dotyczące usług świadczonych przez PZU.
2. Reklamację składa się w każdej jednostce PZU obsługującej klienta.
3. Reklamacja może być złożona w formie:
1) pisemnej – osobiście albo przesyłką pocztową w rozumieniu ustawy Prawo pocztowe;
2) ustnej – telefonicznie albo osobiście do protokołu podczas wizyty osoby, o której mowa w ust. 1, w jednostce, o której mowa w ust. 2;
3) elektronicznej – wysyłając e-mail na adres xxxxxxxxxx@xxx.xx lub wypełniając formularz na xxx.xxx.xx.
4. PZU rozpatruje reklamację i udziela na nią odpowiedzi, bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 30 dni od dnia otrzymania reklamacji, z zastrzeżeniem ust. 5.
5. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, uniemożliwiają- cych rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpowiedzi w terminie, o którym mowa w ust. 4, PZU przekazuje osobie, która złożyła reklamację, informację, w której:
1) wyjaśnia przyczynę opóźnienia;
2) wskazuje okoliczności, które muszą zostać ustalone dla rozpatrzenia sprawy;
3) określa przewidywany termin rozpatrzenia reklamacji i udzie- lenia odpowiedzi, który nie może przekroczyć 60 dni od dnia otrzymania reklamacji.
6. Odpowiedź PZU na reklamację zostanie dostarczona osobie, która ją złożyła, w postaci papierowej lub za pomocą innego trwałego nośnika informacji w rozumieniu ustawy o usługach płatniczych lub pocztą elektroniczną wyłącznie na wniosek tej osoby.
7. Klientowi, o którym mowa w ust. 1, przysługuje prawo wniesie- nia do Rzecznika Finansowego wniosku dotyczącego:
1) nieuwzględnienia roszczeń w trybie rozpatrywania reklamacji;
2) niewykonania czynności wynikających z reklamacji rozpa- trzonej zgodnie z wolą tej osoby w terminie określonym w odpowiedzi na tę reklamację.
8. Skargę lub zażalenie, niebędące reklamacją, o której mowa w ust. 1, składa się za pośrednictwem dowolnej jednostki organizacyjnej PZU.
9. Skargi i zażalenia rozpatrywane są przez jednostkę organiza- cyjną określoną w przepisach wewnętrznych PZU obowiązu- jących na dzień składania skargi lub zażalenia. Informacja
w tym zakresie jest dostępna w jednostkach organizacyjnych PZU.
10. PZU rozpatruje skargę lub zażalenie niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 30 dni od dnia otrzymania skargi lub zażalenia.
11. Podmiotem uprawnionym w rozumieniu ustawy o pozasądo- wym rozpatrywaniu sporów konsumenckich, właściwym dla PZU do pozasądowego rozpatrywania sporów, jest Rzecznik Finansowy, którego adres strony internetowej jest następujący: xxx.xx.xxx.xx.
12. Ubezpieczającemu, Ubezpieczonemu i uprawnionemu z umowy ubezpieczenia, będącemu konsumentem, przysługuje prawo zwrócenia się o pomoc do Miejskich i Powiatowych Rzeczników Konsumenta.
13. PZU podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego.
14. W sprawach nieuregulowanych w OWU mają zastosowanie odpowiednie przepisy kodeksu cywilnego oraz inne stosowne przepisy prawa polskiego.
15. Powództwo o roszczenia wynikające z umowy ubezpieczenia można wytoczyć albo według przepisów o właściwości ogólnej albo przed sąd właściwy dla miejsca zamieszkania lub siedziby Ubezpieczającego, Ubezpieczonego lub uprawnionego z umowy ubezpieczenia.
16. Powództwo o roszczenie wynikające z umowy ubezpieczenia można wytoczyć według przepisów o właściwości ogólnej albo przed sąd właściwy dla miejsca zamieszkania spadkobiercy Ubezpieczonego lub spadkobiercy uprawnionego z umowy ubezpieczenia.
801 102 102 xxx.xx
Opłata zgodna z taryfą operatora
PZU XX 0X00