Ogólne Warunki Gwarancji Przedłużonej na Silniki Spalinowe
Ogólne Warunki Gwarancji Przedłużonej na Silniki Spalinowe
TOYOTA Material Handling Polska Sp. z o.o. z dnia 29 marca 2019 r.
I. DEFINICJE i POSTANOWIENIA OGÓLNE
„Sprzedający” - TOYOTA Material Handling Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Jaktorowie, ul. Xxxxxxxxxx 0X, 00-000 Xxxxxxxx, zarejestrowana w Rejestrze Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000046001.
„Kupujący” - osoba prawna, jednostka organizacyjna, której ustawa przyznaje zdolność prawną lub osoba fizyczna wskazana w ofercie, zamówieniu, potwierdzeniu zamówienia lub umowie jako zlecający usługę serwisu lub naprawy na rzecz TOYOTA Material Handling Polska Sp. z o.o.
„Gwarancja Standardowa” – gwarancja udzielona na warunkach określonych w Ogólnych Warunkach Gwarancji i Dostaw („OWGiD”).
„Gwarancja Przedłużona na Silniki Spalinowe” – gwarancja udzielona na warunkach określonych w niniejszych Ogólnych Warunkach Gwarancji Przedłużonej na Silniki Spalinowe.
„Umowa Sprzedaży” – umowa sprzedaży nowego Urządzenia, zawarta pomiędzy Sprzedającym a Kupującym.
„Usługi serwisowe” - dojazd samochodu serwisowego do lokalizacji Zleceniodawcy,
przeglądy okresowe, konserwacje, weryfikacje usterek, naprawy urządzeń, dostawa części zamiennych w ramach zawartej umowy na usługi serwisowe („Umowa serwisowa”) świadczone przez Sprzedającego.
„Naprawa” lub „Usługa Naprawcza” - dojazd samochodu serwisowego do lokalizacji Zleceniodawcy, weryfikacja awarii/usterki, naprawa zgłoszonej lub/i ustalonej przez Zleceniobiorcę awarii/usterki wykonywana poza zawartą umową na usługi serwisowe świadczone przez Sprzedającego wraz z dostawą i montażem części zamiennych.
„Urządzenia” –silniki spalinowe montowane w nowych maszynach Tonero 1,5 – 3,5 t., z wyłączeniem maszyn specjalnych.
Niniejsze Ogólne Warunki Gwarancji Przedłużonej na Silniki Spalinowe stosuje się do zakupionych, nowych Urządzeń przez Kupującego od Sprzedającego. Wyłącza się stosowanie jakichkolwiek ogólnych warunków Kupującego. W zakresie nie uregulowanym w niniejszych Ogólnych Warunkach Gwarancji Przedłużonej na Silniki Spalinowe stosuje się postanowienia Ogólnych Warunków Gwarancji i Dostaw.
II. PRZEDŁUŻONA GWARANCJA JAKOŚCI
1. Sprzedający udziela Gwarancji Przedłużonej na Silniki Spalinowe zakupionych nowych wózków Toyota Tonero od 1,5t do 3,5t udźwigu nominalnego, w standardowym wykonaniu.
2. Gwarancja Przedłużona na Silniki Spalinowe wygasa w przypadku nieprzestrzegania przez Kupującego warunków Umowy Sprzedaży, w szczególności w przypadku przekroczenia terminu zapłaty o 14 dni, dostarczanego towaru.
III. OKRES GWARANCJI PRZEDŁUŻONEJ NA SILNIKI SPALINOWE
Okres Gwarancji Przedłużonej na Silniki Spalinowe zostaje przedłużony do 7 lat lub 14000 motogodzin – w zależności które zdarzenie nastąpi pierwsze.
IV. ZAKRES GWARANCJI PRZEDŁUŻONEJ NA SILNIKI SPALINOWE
1. Gwarancją Przedłużoną na Silniki Spalinowe są objęte wyłącznie poniższe podzespoły/układy:
o Blok silnika
o Głowica silnika
o Skrzynia korbowa
o Tłoki, tuleje cylindrów
o Wał korbowy
o Zawory
o Wał rozrządu
o Miska olejowa
o Turbosprężarka
o Wentylacja skrzyni korbowej
o Układ dolotowy
o Układ chłodzenia oleju
o Wentylator mechaniczny
o Przewody paliwowe
o Kolektor dolotowy i wydechowy
o Sterownik silnika
o Pompa wtryskowa
2. Części
2.1 Sprzedający zastrzega sobie prawo do wyłącznej obsługi gwarancyjnej urządzeń sprzedanych przez Sprzedającego. Decyzję o naprawie lub wymianie wadliwej części podejmuje serwis Sprzedającego.
2.2 Gwarancja Przedłużona na Silniki Spalinowe nie obejmuje części uszkodzonych na skutek normalnego zużycia, w tym x.xx. uszczelek i materiałów przeglądowych. Obejmuje jedynie wady materiałowe i montażowe.
2.3. Gwarancja Przedłużona na Silniki Spalinowe wygasa natychmiastowo w przypadku przeprowadzenia naprawy przez serwis inny niż Sprzedającego. W okresie gwarancyjnym zaleca się stosowanie wyłącznie oryginalnych części producenta sprzętu bądź części zatwierdzonych przez producenta, jako niezbędny warunek zachowania uprawnień z tytułu Gwarancji Przedłużonej na Silniki Spalinowe.
3. Koszty napraw gwarancyjnych
3.1 W okresie Gwarancji Przedłużonej na Silniki Spalinowe, pod warunkiem eksploatacji urządzeń w normalnych warunkach, Sprzedający dokona w ramach Gwarancji Przedłużonej na Silniki Spalinowe nieodpłatnej naprawy podzespołów wózka określonych w pkt IV ppkt 1 powyżej, dla usterek wynikających z wad materiałowo-montażowych.
3.2. Wykonanie powyższych obowiązków będzie mieć miejsce w terminie uzgodnionym, uwzględniającym możliwości serwisowe Sprzedającego.. Naprawa będzie wykonana w terminie nieprzekraczającym 30 dni od dnia zgłoszenia awarii przez Kupującego. Termin naprawy może ulec wydłużeniu do 60 dni w przypadku, gdy charakter wady wymaga użycia do naprawy części zamiennych, które muszą być sprowadzone z zagranicy.
3.3. Gwarancja Przedłużona na Silniki Spalinowe określa prawa Kupującego w zakresie odpowiedzialności Sprzedającego, z tytułu wad produktu w okresie Gwarancji Przedłużonej na Silniki Spalinowe - Kupujący nie jest uprawniony do roszczeń z tytułu rękojmi za wady fizyczne towaru. Odpowiedzialność Sprzedającego, za wady ograniczona jest do postanowień niniejszych Ogólnych Warunkach Gwarancji Przedłużonej na Silniki Spalinowe . Kupującemu nie przysługują inne roszczenia odszkodowawcze.
4. Licznik godzin
Gwarancja Przedłużona na Silniki Spalinowe wygasa natychmiastowo w przypadku odłączenia licznika godzin jego przestawienia, modyfikacji lub zmian konstrukcyjnych, stwierdzonych w trakcie czynności naprawczych przez serwis Sprzedającego.
V. WYŁĄCZENIA SPOD GWARANCJI PRZEDŁUŻONEJ NA SILNIKI SPALINOWE
Elementy nieobjęte Gwarancją Przedłużoną na Silniki Spalinowe:
1. Przeglądy okresowe
Gwarancja Przedłużona na Silniki Spalinowe nie obejmuje przeglądów okresowych, w szczególności w zakresie: robocizny, części zamiennych, olejów i smarów, regulacji silników, wymiany świec zapłonowych, regulacji systemów chłodzenia, czyszczenia zbiorników, regulacji hamulców (wymiana okładzin, klocków oraz szczęk hamulcowych), napięcia i regulacji łańcuchów, regulacji geometrii kół. W celu sprawdzenia zakresu prac objętych przeglądami okresowymi dla poszczególnych typów wózków prosimy o sprawdzenie instrukcji użytkowania.
2. Niewłaściwe użytkowanie
2.1. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie uszkodzenia spowodowane niewłaściwym lub niezgodnym z przeznaczeniem użytkowaniem (np. przeciążenie, niewłaściwa nawierzchnia, uszkodzenia mechaniczne lub środowisko pracy), wadliwy montaż lub rozruch dokonany przez Kupującego lub osoby trzecie, zaniedbanie, brak obsługi codziennej, spóźnione zgłoszenie usterek i inne.
2.2. Gwarancja Przedłużona na Silniki Spalinowe nie obejmuje uszkodzeń i usterek wynikających z działania siły wyższej, a także uszkodzeń mechanicznych powstałych w wyniku uderzeń oraz na skutek oddziaływań chemicznych.
3. Koszty dodatkowe
Gwarancja Przedłużona na Silniki Spalinowe nie obejmuje zwrotu kosztów dodatkowych dotyczących naprawy uszkodzenia oraz kosztów powiązanych np. koszty telefonów, kosztów wynajmu maszyn zastępczych, transportu, przejazdów i zakwaterowania, strat w działalności oraz straty czasu.
4. Z gwarancji wyłączone są uszkodzenia wynikające bezpośrednio lub pośrednio, z któregokolwiek powodu wymienionego poniżej:
a) ogień, wypadki lub kradzież,
b) naprawy przeprowadzone przez nieautoryzowany serwis,
c) przeróbki, przebudowy, zamontowanie nieautoryzowanego wyposażenia dodatkowego,
d) stosowanie niewłaściwych materiałów eksploatacyjnych – niezgodnych z instrukcją.
VI. OBOWIĄZKI KUPUJĄCEGO
1. Książka gwarancyjna
1.1. Książka gwarancyjna jest dokumentem potwierdzającym terminowe przeprowadzanie przeglądów okresowych, zgodnie z instrukcją użytkowania oraz potwierdza normalne warunki eksploatacji wózka.
1.2. W przypadku żądania naprawy gwarancyjnej Kupujący jest obowiązany do wykazania terminowego dokonywania przeglądów okresowych, poprzez okazanie książki gwarancyjnej serwisantowi, przed przystąpieniem do naprawy – w przeciwnym razie naprawa wykonywana jest na koszt Kupującego lub właściciela wózka.
2. Umowa PM
Warunkiem utrzymania Gwarancji Przedłużonej na Silniki Spalinowe jest zawarcie umowy przeglądowej (PM) ze Sprzedającym na cały okres Gwarancji Przedłużonej na Silniki Spalinowe.
3. Dokumentacja
3.1. Obowiązkiem Kupującego, zgodnie z Dyrektywą UE 89/655EEC, jest przestrzeganie terminów przeglądów technicznych i prac konserwacyjnych zgodnie z zaleceniami producenta oraz wykonywanie niezbędnych napraw, prac konserwacyjnych i przeglądów. Do obowiązków właściciela należy zapewnienie przeglądów, dopuszczenia do użytkowania oraz prowadzenie niezbędnej dokumentacji zgodnie z przepisami UDT, jeśli przepisy tego wymagają.
3.2. Kupujący winien zadbać o dokonanie odpowiednich wpisów w książce gwarancyjnej potwierdzających przeprowadzanie terminowych przeglądów oraz napraw w okresie
gwarancji przez xxxxxxxxxx, pod rygorem utraty gwarancji. Dopuszcza się przekroczenie czasu przeprowadzenia przeglądu max. o 10% bieżącego czasu miedzy-przeglądowego bez utraty Gwarancji Przedłużonej.
VII. ZGŁOSZENIE AWARII
1. Kupujący winien niezwłocznie zgłosić awarię do autoryzowanego serwisu oraz zabezpieczyć urządzenie w sposób zapewniający ograniczenie wystąpienia dodatkowych uszkodzeń.
2. Kupujący zgłasza awarię mailowo na adres: xxxx@xx.xxxxxx-xxxxxxxxxx.xx, ustnie pod nr telefonu: 801 366 900, pisemnie na adres Sprzedającego: TOYOTA Material Handling Polska Sp. z o.o., ul. Xxxxxxxxxx 0X, 00-000 Xxxxxxxx albo korzystając z formularza kontaktowego zamieszczonego na stronie internetowej Sprzedającego: www.toyota- xxxxxxxxx.xx.
Gwarancją Przedłużonej na Silniki Spalinowe nie są objęte szkody oraz koszty naprawy wynikłe z użytkowania urządzania w stanie niesprawności oraz szkody i uszkodzenia wynikające z nie zgłoszenia awarii urządzenia – szczegółowe instrukcje w tym zakresie znajdują się w instrukcji użytkowania urządzenia.
VIII UZUPEŁNIAJĄCE WARUNKI GWARANCJI PRZEDŁUŻONEJ NA SILNIKI SPALINOWE
1. Uprawnionemu do Gwarancji Przedłużonej na Silniki Spalinowe nie przysługuje wymiana urządzenia na nowe wolne od wad, czy też w przypadku stwierdzenia wad silnika – wymiana silnika wraz z osprzętem. Decyzja, o zakresie i sposobie naprawy pozostaje po stronie serwisu Sprzedającego.
2. Decyzja o tym, czy naprawa miała charakter istotny, czy nieistotny leży w gestii Sprzedającego. Warunkiem koniecznym do uznania naprawy za istotną jest jednoczesne spełnienie poniższych warunków:
a)- niemożliwość funkcjonowania maszyny,
b) koszty naprawy dla Kupującego przekroczą 40% pierwotnej wartości urządzenia.
3. Gwarancją nie jest objęte stopniowe obniżanie się osiągów w okresie objętym gwarancją, w tym:
a) spadek ciśnienia sprężania w silniku, powodujący konieczność naprawy zaworów i pierścieni,
b) wzrost zużycia oleju w normalnych warunkach eksploatacji,
c) wzrost poziomu drgań i hałasu.
4. Gwarancja Przedłużona na Silniki Spalinowe nie obejmuje części i elementów urządzenia, które uległy normalnemu zużyciu eksploatacyjnemu.
5. Uszkodzenia maszyny wskutek wypadku, mogą spowodować wygaśnięcie Gwarancji Przedłużonej na Silniki Spalinowe w całości lub części, jeżeli według gwaranta, uszkodzenie mogło mieć wpływ na zachowanie walorów produktu.
IX. NAPRAWY
1. Naprawy każdego z urządzeń będą miały miejsce na terenie Kupującego. Kupujący zobowiązuje się do zapewnienia miejsca z wentylacją oraz dostępem do energii elektrycznej 230V (50Hz), wody i toalety, opróżnionego z wszelkich przedmiotów i uporządkowanego, w którym Sprzedający będzie mógł w sposób bezpieczny, swobodny i niezakłócony dokonywać przeglądów okresowych, konserwacji i napraw Urządzenia. Kupujący zobowiązuje się na własny koszt i odpowiedzialność doprowadzić Urządzenie do tak przygotowanego miejsca lub zapewnić takie miejsce tam, gdzie w danej chwili Urządzenie się znajduje.
2. Sprzedający zapewnia wykonanie usług serwisowych w jak najkrótszym czasie, w godzinach pracy (tj. między godz. 8:00-16:00 od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt i dni ustawowo wolnych od pracy).
3. W przypadku zawarcia umowy na Usługi serwisowe, w tym umowy ramowej, Kupujący celem zapewnienia odpowiedniej jakości usług i standardu będzie unikał i nie zezwalał na jakąkolwiek ingerencję techniczną w odniesieniu do sprzętu objętego umową przez osoby trzecie, inne niż ze strony Sprzedającego.
X. KLAUZULE KOŃCOWE
1. Wyłącza się możliwość dokonania przez Kupującego potrącenia jego roszczeń z roszczeniami Sprzedającego oraz cedowania takich roszczeń na osoby trzecie.
2. Wszelkie zmiany i ustalenia między Kupującym i Sprzedającym, odstępstwa od zawartych ze Sprzedającym umów, Generalnych Warunków Umowy oraz niniejszych Ogólnych Warunków Gwarancji Przedłużonej na Silniki Spalinowe wymagają formy pisemnej i podpisu obu stron.
3. Niniejsze Ogólne Warunki Gwarancji Przedłużonej na Silniki Spalinowe stanowią integralną część, obowiązują w Umowie Sprzedaży Urządzenia, każdej Umowie serwisowej, zleceniu naprawy, ofercie w zakresie sprzedaży nowych części chyba, że Strony postanowią inaczej.
4. Umowa Sprzedaży podlega prawu polskiemu, a wszelkie spory wynikłe z niej lub jej realizacji rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy dla Warszawy.
5. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.