Contract
I. Karta Gwarancyjna
GWARANCJA
„1925”
Gwarant | Xxxxxx Xxxxxxxxx i Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx, wspólnie prowadzący działalność gospodarczą w formie spółki cywilnej pod nazwą Atelier 1925 s.c. z siedzibą w Warszawie (00-625) przy ul. Polnej 18/20, NIP: 7010515614 i REGON: 362787070 |
Nazwa Produktu | |
Numer katalogowy | |
Nr faktury / Data sprzedaży |
Gwarant
NAPRAWY GWARANCYJNE:
l.p. | DATA | OPIS NAPRAWY | PODPIS GWARANTA | UWAGI |
1. | ||||
2. | ||||
3. |
II. Ogólne Warunki Gwarancji
1. Niniejsze ogólne warunki gwarancji („OWG”) regulują zasady, na jakich Xxxxxx Xxxxxxxxx i Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx, wspólnie prowadzący działalność gospodarczą w formie spółki cywilnej pod nazwą Atelier 1925 s.c. z siedzibą w Warszawie, (00-625) przy ul. Polnej 18/25, NIP: 7010515614 i REGON: 362787070 („Atelier 1925” lub
„Gwarant”) udziela gwarancji („Gwarancja) na Produkt określony w pkt I.
2. Gwarancja obowiązuje i jest stosowana na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, państw członkowskich Unii Europejskiej oraz państw będących stronami porozumienia o Europejskim Obszarze Gospodarczym.
3. Gwarancja nie obejmuje usterek i uszkodzeń powstałych z przyczyn innych, niż leżące w Produkcie, tj. innych niż wady produkcyjne lub wady materiałowe Produktu lub jego poszczególnych elementów, z uwzględnieniem treści pkt 12 OWG.
4. Gwarancja udzielona zostaje na 24 miesiące. Ochrona gwarancyjna rozpoczyna swój bieg w dniu wydania Produktu kupującemu („Okres Gwarancji”).
5. Gwarant jest zobowiązany, w ramach wykonania obowiązków wynikających z faktu udzielenia gwarancji do usunięcia wad fizycznych Produktu poprzez jego naprawę albo dostarczenia nowego Produktu, wolnego od wad albo do dokonania zwrotu ceny Produktu uiszczonej przez kupującego, wedle wyboru Gwaranta, o ile wady te ujawnią się i zostaną zgłoszone Gwarantowi w Okresie Gwarancji, jak zdefiniowano w ust. 4 powyżej.
6. W celu skorzystania z ochrony gwarancyjnej uprawniony z gwarancji powinien wypełnić i przesłać formularz gwarancyjny („Formularz”), w miarę możliwości na wzorze stanowiącym załącznik do OWG. Formularz powinien zostać podpisany przez osobę uprawnioną do składania oświadczeń woli przez uprawnionego z Gwarancji. Skan wypełnionego i podpisanego Formularza powinien zostać przesłany na adres e-mail: [●] wraz ze zdjęciami obrazującymi stwierdzoną w Produkcie wadę oraz zdjęciem lub skanem karty gwarancyjnej.
7. Gwarant po wpływie wiadomości e-mail wraz ze skanem Formularza skontaktuje się z uprawnionym z gwarancji w celu umówienia wizyty serwisantów lub w celu ustalenia zasad dostarczenia reklamowanego Produktu do badania. Uprawniony z gwarancji powinien załączyć oryginał Formularza do przesyłki zawierającej reklamowany Produkt, a jeżeli czynności serwisowe, z uwagi na rozmiar lub charakterystykę Produktu, odbywać się będą u uprawnionego z gwarancji, przekazać oryginał Formularza serwisantom przed przystąpieniem przez nich do czynności sprawdzających lub naprawczych.
8. Naprawa lub wymiana gwarancyjna (ewentualnie zwrot ceny zakupu) powinna zostać wykonana niezwłocznie, tj. w terminie 30 dni od dnia wizyty serwisantów lub dostarczenia Produktu, chyba że okoliczności sprawy wymagają przeprowadzenia dalszych, specjalistycznych badań, w tym pobrania próbek materiałowych – w takim wypadku czas wykonania obowiązków gwarancyjnych może ulec wydłużeniu. Gwarant powiadomi uprawnionego z gwarancji o konieczności wydłużenia terminu.
9. Warunkiem skorzystania z ochrony gwarancyjnej jest zawiadomienie Gwaranta o usterce lub stwierdzonej wadzie Produktu, w sposób określony w pkt 6, niezwłocznie po jej
ujawnieniu się, nie później jednak niż w terminie 14 dni od daty ujawnienia się wady, jednakże w żadnym wypadku nie później niż w ostatnim dniu Okresu Gwarancji..
10. W celu zachowania ochrony gwarancyjnej uprawniony z gwarancji zobowiązany jest:
a) korzystać z Produktu zgodnie z jego przeznaczeniem, w tym zgodnie z wytycznymi producenta;
b) używać wyłącznie rekomendowanych przez producenta środków chemicznych oraz materiałów eksploatacyjnych;
c) nie korzystać w okresie Gwarancji z usług serwisowych i naprawczych świadczonych przez podmioty trzecie względem Gwaranta, ani nie dokonywać samodzielnej ingerencji w elementy Urządzenia.
11. Odpowiedzialność Gwaranta z tytułu Gwarancji obejmuje wyłącznie wady powstałe z przyczyn tkwiących w Produkcie, tj. uszkodzenia wynikające z ukrytych wad produkcyjnych lub materiałowych Urządzenia.
12. Gwarancja nie obejmuje:
a) normalnego zużycia eksploatacyjnego Produktu, w tym zużycia elementów eksploatacyjnych;
b) mechanicznych uszkodzeń obudowy oraz powłoki ochronnej i lakierniczej, uszkodzeń i korozji spowodowanych z przyczyn zewnętrznych (warunków atmosferycznych), jak również powstałych na skutek stosowania środków chemicznych nieprzystosowanych do konserwacji danych powierzchni, kwaśnych deszczów, opadów, soli, kamieni, żywic z drzew lub innych roślin itp.;
c) usterek lub uszkodzeń powstałych na skutek niewłaściwej eksploatacji Produktu, tj. w szczególności użytkowaniem niezgodnie z przeznaczeniem, niezgodnie ze specyfikacją techniczną, instrukcją użytkowania lub obsługi zalecaną przez producenta, w tym z powodu braku konserwacji zgodnie z zaleceniami producenta, a także wynikających z jakiejkolwiek próby samodzielnego dostępu, zmodyfikowania lub przerobienia przez kupującego lub osoby trzecie nieupoważnione przez producenta, jak również spowodowanych stosowaniem niewłaściwych materiałów;
d) usterek lub uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym działaniem instalacji lub urządzeń współpracujących, z którymi Produkt został połączony;
e) usterek lub uszkodzeń powstałych wskutek kontynuowania pracy Produktu pomimo uzyskania podejrzenia, co do jego nieprawidłowego działania;
f) usterek lub uszkodzeń spowodowanych stosowaniem nieoryginalnych lub innych niż rekomendowane części lub materiałów eksploatacyjnych;
13. Odpowiedzialność Gwaranta z tytułu Gwarancji obejmuje wyłącznie zobowiązanie określone w pkt 5. Gwarant nie odpowiada za szkody związane z usterką lub uszkodzeniem Produktu, w tym utracone korzyści. W każdym przypadku odpowiedzialność Gwaranta jest ograniczona do kwoty uiszczonej przez Kupującego tytułem zapłaty ceny za Produkt.
14. W przypadku wymiany Produktu (albo jego elementów) na nowy, wolny od wad albo dokonania istotnych napraw Produktu Okres Gwarancji biegnie od nowa w stosunku do Produktu albo jego elementów.
15. W zakresie nieuregulowanym odpowiednie zastosowanie znajduje art. 577 i nast. ustawy kodeks cywilny.
FORMULARZ REKLAMACYJNY - GWARANCJA
Miejscowość , data
REKLAMACJA Z GWARANCJI
Atelier 1925 s.c. ul. Polna 18/20
00-625 Warszawa
DANE KLIENTA | INFORMACJA O ZAKUPIE | |
Imię i nazwisko: | Xxxxxxx zakupu: | |
Adres korespondencyjny: | Data zakupu: | |
Telefon: | E-mail: | Data stwierdzenia wady: |
INFORMACJE O REKLAMOWANYM PRODUKCIE | |
Rodzaj produktu: | |
Typ/model: | Numer seryjny/indeks: |
Inne informacje (zaznacz właściwe): | |
Ten produkt nie był wcześniej naprawiany ani wymieniany Ten produkt był już wcześniej naprawiany Ten produkt był już wcześniej wymieniany | |
INFORMACJA O WADZIE | |
Opis wady: | |
W przypadku, gdyby załatwienie reklamacji miało nastąpić przez zwrot ceny zakupu proszę o: przesłanie ich przekazem pocztowym
wpłatę na konto – nr rachunku:
1. Zapoznałem/am się z treścią Ogólnych Warunków Gwarancji i akceptuję ich postanowienia;
2. Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Atelier 1925 s.c. z siedzibą w Warszawie, moich danych osobowych zawartych w formularzu w celu wykonania usług gwarancyjnych. Wiem, że podanie danych osobowych jest dobrowolne oraz że przysługuje mi prawo dostępu do moich danych oraz ich poprawiania.
Podpis składającego reklamację