rozszerzenie licencji na oprogramowanie BMC lub dostarczenie oraz wdrożenie oprogramowania równoważnego w związku z rozbudową mocy serwerów MF wraz z opieką serwisową

SPECYFIKACJA ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA

w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego prowadzonym w trybie przetargu nieograniczonego

rozszerzenie licencji na oprogramowanie BMC lub dostarczenie oraz wdrożenie oprogramowania równoważnego w związku z rozbudową mocy serwerów MF wraz z opieką serwisową

znak sprawy: TZ/370/51/12

Wartość zamówienia przekracza równowartość kwoty

130.000 euro

Warszawa, 02.10.2012 r.

SPIS TREŚCI

ROZDZIAŁ I INFORMACJE OGÓLNE

I. INFORMACJA O ZAMAWIAJĄCYM

II. TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA I WARTOŚĆ ZAMÓWIENIA

III. OFERTY CZĘŚCIOWE, WARIANTOWE, RÓWNOWAŻNE

IV. FORMA PRZEKAZYWANIA INFORMACJI, OŚWIADCZEŃ I DOKUMENTÓW W POSTĘPOWANIU

V. OSOBY UPRAWNIONE DO KONTAKTÓW Z WYKONAWCAMI

VI. ZAMÓWIENIE UZUPEŁNIAJĄCE

VII. INFORMACJE DODATKOWE

ROZDZIAŁ II OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA I TERMIN WYKONANIA

I. PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

Rozdział III

WYSOKOŚĆ I ZASADY WNIESIENIA WADIUM

I. WYSOKOŚĆ WADIUM

II. FORMA WADIUM

III. TERMIN I MIEJSCE WNIESIENIA WADIUM

IV. ZWROT WADIUM

V. ZATRZYMANIE WADIUM

ROZDZIAŁ IV WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU, OPIS SPEŁNIENIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU, OFERTA ORAZ DOKUMENTY WYMAGANE OD WYKONAWCY

I. WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU

II. WYMOGI FORMALNE OFERTY

III. WYMAGANE DOKUMENTY

IV. ZASADY UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU WYKONAWCÓW WYSTĘPUJĄCYCH WSPÓLNIE

V. FORMA DOKUMENTÓW

VI. OPAKOWANIE OFERTY

VII. OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU

ROZDZIAŁ V OPIS SPOSOBU OBLICZENIA CENY OFERTY

ROZDZIAŁ VI INFORMACJE O MIEJSCU I TERMINIE SKŁADANIA I OTWARCIA OFERT

I. MIEJSCE I TERMIN SKŁADANIA OFERT

II. MIEJSCE I TERMIN OTWARCIA OFERT

III. PUBLICZNE OTWARCIE OFERT

IV. TERMIN ZWIĄZANIA OFERTĄ

V. ZMIANA I WYCOFANIE OFERTY

ROZDZIAŁ VII KRYTERIA I ZASADY OCENY OFERT

I. TRYB OCENY OFERT

II. KRYTERIA WYBORU NAJKORZYSTNIEJSZEJ OFERTY

III. ZASADY OCENY OFERT WEDŁUG USTALONYCH KRYTERIÓW ROZDZIAŁ VIII ZABEZPIECZENIE NALEŻYTEGO WYKONANIA UMOWY ROZDZIAŁ IX WZÓR UMOWY

ROZDZIAŁ X POUCZENIE O ŚRODKACH OCHRONY PRAWNEJ

ROZDZIAŁ XI FORMALNOŚCI PO WYBORZE OFERTY W CELU ZAWARCIA UMOWY

I. OGŁOSZENIE O WYNIKU POSTĘPOWANIA

II. WARUNKI ZAWARCIA UMOWY

ROZDZIAŁ XII ZMIANA UMOWY

Rozdział I INFORMACJE OGÓLNE

I. INFORMACJA O ZAMAWIAJĄCYM

Zamawiającym jest Zakład Ubezpieczeń Społecznych z siedzibą w Warszawie xx. Xxxxxxxx 0, 0, 00-000 Xxxxxxxx.

Tel.: 00 000-00-00 fax: 00 000-00-00/36

II. TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA I WARTOŚĆ ZAMÓWIENIA

Postępowanie o udzielenie zamówienia publicznego prowadzone jest w trybie przetargu nieograniczonego na podstawie przepisów ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. – Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2010 r. Nr 113, poz. 759 ze zm.).

Wartość zamówienia:

Wartość zamówienia przekracza wyrażoną w złotych równowartość kwoty 130000 euro, o której mowa w przepisach wydanych na podstawie art. 11 ust. 8 ustawy.

III. OFERTY CZĘŚCIOWE, WARIANTOWE, RÓWNOWAŻNE

1. Każdy Wykonawca ma prawo złożyć tylko jedną ofertę.

2. Oferta musi obejmować całość przedmiotu zamówienia wskazanego w Rozdziale II Specyfikacji.

3. Zamawiający nie dopuszcza możliwości składania ofert częściowych.

4. Zamawiający nie dopuszcza możliwości składania ofert wariantowych w rozumieniu art. 2 pkt 7 ustawy.

5. Zamawiający dopuszcza składanie ofert równoważnych.

IV. FORMA PRZEKAZYWANIA INFORMACJI, OŚWIADCZEŃ I DOKUMENTÓW W POSTĘPOWANIU

1. Oświadczenia, wnioski, zawiadomienia oraz informacje Zamawiający i Wykonawcy przekazują faksem z uwzględnieniem pkt. 2.

2. Forma pisemna zastrzeżona jest dla złożenia oferty wraz z załącznikami (dotyczy również uzupełnienia oferty – art. 26 ust. 3 ustawy), w tym oświadczeń i dokumentów potwierdzających spełnianie warunków udziału w postępowaniu oraz oświadczeń i dokumentów potwierdzających spełnianie przez oferowany przedmiot zamówienia wymagań określonych przez Zamawiającego, a także zmiany lub wycofania oferty.

3. Wykonawca potwierdza niezwłocznie fakt otrzymania oświadczenia, wniosku, zawiadomienia lub informacji poprzez podpisanie pierwszej strony dokumentu i jej odesłanie na faks Zamawiającego.

4. Dokument uważa się za złożony w terminie jeżeli jego treść dotarła do adresata przed upływem

wyznaczonego terminu, z zastrzeżeniem ust. 2.

5. W przypadku wniesienia odwołania, odwołujący przesyła kopię odwołania Zamawiającemu za pomocą faksu -wyłącznie na numer 00 000-00-00/36 lub drogą elektroniczną – wyłącznie na adres: xxxxxxxx@xxx.xx .

V. OSOBY UPRAWNIONE DO KONTAKTÓW Z WYKONAWCAMI

Osobą uprawnioną do kontaktu z Wykonawcami jest: imię i nazwisko: Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxx stanowisko służbowe: Starszy specjalista

tel.: 00 000 00 00 faks: 00 000 00 00/36

godziny urzędowania: 8.00 – 16.00.

VI. ZAMÓWIENIE UZUPEŁNIAJĄCE

Zamawiający nie przewiduje udzielenia zamówienia uzupełniającego na przedmiot zamówienia określony w Rozdziale II Specyfikacji.

VII. INFORMACJE DODATKOWE

1. Postępowanie, którego dotyczy niniejszy dokument oznaczone jest znakiem: TZ/370/51/12. Wskazane jest aby Wykonawcy we wszelkich kontaktach z Zamawiającym powoływali się na ten znak.

2. Istnieje możliwość uzyskania formularza oferty w wersji elektronicznej, pod warunkiem przekazania Zamawiającemu prośby wraz z podaniem adresu poczty elektronicznej (e-mail) Wykonawcy.

Rozdział II

OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA I TERMIN WYKONANIA

I. PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

1. Przedmiotem zamówienia jest rozszerzenie licencji oprogramowania BMC lub dostarczenie oraz wdrożenie oprogramowania równoważnego, wraz z opieką serwisową do dnia 2.08.2013 r. Zakup licencji oprogramowania BMC jest uzupełnieniem oraz rozszerzeniem stanu licencyjnego dla systemów eksploatowanych u Zamawiającego.

2. W ramach zamówienia Wykonawca udzieli Zamawiającemu na czas nieokreślony, niewyłącznej i niezbywalnej licencji na:

1) korzystanie z oprogramowania BMC, wyspecyfikowanego w Tabeli 4, na moc obliczeniową podaną w Tabeli 3, kolumna 4, lub,

2) w przypadku zaoferowania oprogramowania równoważnego, na pełną moc komputerów Mainframe wskazaną w Tabeli 2 w kolumna 6.

Tabela 1. Serwery Mainframe przed modernizacją:

L.p	Nazwa – lokalizacja	Producent	Typ komputera	Model	Moc obliczeniowa [w MIPS*]
1	C1 – Xxxxxxxx 0	IBM	2097-708	E26	5787
2	C2 – Xxxxxxxx 0	IBM	2097-708	E26	5787
3	C3 – Xxxxxxxxxxxxx 00	IBM	2097-702	E26	1713
4	C4 – Xxxxxxxx 0	IBM	2098-P02	E10	399
Razem					13686

(*) według Gartner Group Rating Guide

Tabela 2. Serwery Mainframe po modernizacji:

Lp.	Nazwa - lokalizacja	Producent	Typ komputera	Model	Moc obliczeniowa [w MIPS*]	Różnica mocy [w MIPS*]
1	2	3	4	5	6	7
1	C1 – Xxxxxxxx 0	IBM	2817-706	M32	6250	463
2	C2 – Xxxxxxxx 0	IBM	2817-706	M32	6250	463
3	C3 – Xxxxxxxxxxxxx 00	IBM	2817-702	M32	2270	557
4	C4 – Xxxxxxxx 0	IBM	2818-S02	M10	549	150
Razem					15319	1633

(*) według Gartner Group Rating Guide

Tabela 3. Rodziny Produktów BMC:

Oprogramowanie BMC Zamawiającego	Serwer Mainframe Zamawiającego (Tabela 2)				Obecny Zakres licencji [w MIPS*]	Rozszerzenie mocy obliczeniowej [w MIPS*] (przedmiot postępowania)	Łączny zakres licencji po rozszerzeniu [w MIPS*]
Oprogramowanie BMC Zamawiającego	C1	C2	C3	C4	Obecny Zakres licencji [w MIPS*]		Łączny zakres licencji po rozszerzeniu [w MIPS*]
1	2				3	4	5
BMC System Performance Family for DB2 z/OS	√	√	√	-	13287	1483	14770
BMC MAINVIEW Performance Manager Family for Mainframe Operating Systems	√	√	√	√	13686	1633	15319
BMC SQL Performance Family for DB2 z/OS	√	√	√	-	13287	1483	14770
BMC Database Manager Family for DB2 z/OS	√	√	√	-	13287	1483	14770
BMC MAINVIEW Performance Manager Family for CICS	-	-	-	√	399	150	549
BMC Database Advisor Family for DB2 z/OS	√	√	√	-	13287	1483	14770

(*) według Gartner Group Rating Guide

Tabela 4. Rodziny Produktów BMC:

Nazwa Rodziny Produktów BAP

Produkty BMC wchodzące w skład Rodziny Produktów

BMC System Performance Family

for DB2 z/OS

MAINVIEW for DB2

BMC System Performance for DB2

BMC MAINVIEW Performance Manager Family for Mainframe Operating Systems

CMF MONITOR

MAINVIEW for z/OS MAINVIEW for Linux - Servers

MAINVIEW for UNIX System Services MAINVIEW SYSPROG Services MAINVIEW AutoOPERATOR for z/OS MAINVIEW FOCAL POINT

MAINVIEW AutoOPERATOR TapeSHARE

BMC SQL Performance Family for

DB2 z/OS

SQL PERFORMANCE for DB2

SQL Explorer for DB2

BMC Database Manager Family for DB2 z/OS

ALTER for DB2

CATALOG MANAGER for DB2 CHANGE MANAGER for DB2

BMC MAINVIEW Performance Manager Family for CICS

MAINVIEW for CICS

Energizer for CICS

MAINVIEW AutoOPERATOR for CICS

BMC Database Advisor Family for DB2 z/OS

REORG Plus for DB2

DASD MANAGER PLUS for DB2 SNAPSHOT UPGRADE FEATURE for DB2

3. Dopuszcza się zaoferowanie produktów równoważnych do oprogramowania określonego powyżej. Równoważność dotyczy zakupu licencji innych niż licencje BMC. Równoważność oznacza, że:

1) Wykonawca powinien dostarczyć licencję wraz z serwisem dla oprogramowania na pełną moc komputerów Mainframe wskazaną w Tabeli 2 w kolumna 6;

2) oprogramowanie równoważne musi być kompatybilne i w sposób niezakłócony współdziałać z systemami komputerowymi Zamawiającego IBM Mainframe z196 oraz z114, pracującymi z systemami operacyjnymi z/OS V1R10, z/OS V1R11, z/OS V1R12 i z/VM 5.x, podsystemem baz danych IBM DB2 UDB for z/OS V9.1 Conversion Mode oraz New Function Mode, Software AG ADABAS 8.1.3 oraz NATURAL 4.2.4, podsystemem IBM CICS TS for z/OS V3.2 oraz V4.1, podsystemem IBM Tivoli Workload Schedule w wersjach co najmniej 8.5.1 oraz 8.6;

3) z uwagi na krytyczność procesów technologicznych wspieranych obecnie przez narzędzia BMC w środowisku Zamawiającego, które wymaga obsługi w trybie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku, dostawa i instalacja produktów równoważnych w środowisku produkcyjnym muszą być zakończone w terminie 14 dni od daty zawarcia Umowy z Wykonawcą. Procesy technologiczne, o których mowa w tym punkcie należą do następujących czterech obszarów:

a) Zarządzanie strukturami DB2 i ich zmianami

b) Badanie wydajności zdań SQL i obiektów DB2

c) Wydajność podsystemu DB2 – prace utrzymaniowe

d) Monitory środowiska z/OS i jego podsystemów DB2, CICS i inne

4) W przypadku zaoferowania oprogramowania równoważnego, Wykonawca jest zobowiązany do wdrożenia dostarczonego oprogramowania równoważnego, w krytycznym dla Zamawiającego zakresie funkcjonalnym (Implementacja Procesów krytycznych dla Zamawiającego), opisanym w Załączniku Nr 6 do Wzoru umowy, w terminie 14 dni od daty podpisania umowy.

Wykonawca zobowiązany jest do zrealizowania w/w wdrożenia w oparciu o dostarczone oprogramowanie równoważne w sposób nie gorszy od użytkowanego obecnie w środowisku Zamawiającego rozwiązania zbudowanego z wykorzystaniem oprogramowania BMC, w szczególności nie może przekraczać podanych w Załączniku Nr 6 do Wzoru umowy czasów realizacji poszczególnych funkcjonalności i/lub konsumowanych czasów CPU serwerów IBM System z oraz innych wymienionych dla poszczególnych funkcjonalności zasobów jak np. pamięć dyskowa, czy taśmowa.

5) Wdrożenie oprogramowania równoważnego polega na:

a) dostosowaniu oprogramowania oraz procedur administratorskich i operatorskich do procesów technologicznych wspieranych obecnie przez narzędzia BMC w środowisku Zamawiającego, o których mowa w punkcie 3);

b) zapewnieniu integracji dostarczonego oprogramowania równoważnego z innymi komponentami środowiska technologiczno-systemowego Zamawiającego takimi jak: IBM DB2 on z/OS, TWS, Software AG Natural/ADABAS;

c) przygotowaniu i przeprowadzeniu warsztatów przystanowiskowych, dla max 10 osób w wymiarze 20 godzin w zakresie wdrażanego oprogramowania, rozwiązań i procedur;

d) wykonaniu testów potwierdzających wdrożenie oraz wymagania stawiane przez Zamawiającego w SIWZ;

e) udokumentowaniu powyższego, tj. wykonania czynności z lit. a)-d).

Potwierdzeniem wykonania wdrożenia będzie podpisanie protokołu odbioru bez zastrzeżeń przez strony, którego wzór stanowi Załącznik nr 2 do Wzoru umowy.

6) Wykonawca jest zobowiązany do całkowitego wdrożenia i dostosowania oferowanego oprogramowania, będącego pełnym przedmiotem umowy, do realizowanych zadań w środowisku Zamawiającego w terminie 30 dni od daty podpisania umowy. Krytyczne dla Zamawiającego funkcjonalności, opisane w Załączniku Nr 6 do Wzoru umowy – w terminie 14 dni od daty podpisania umowy.

7) Wdrożenie oprogramowania równoważnego zostanie dokonane w języku polskim.

4. Zasady świadczenia opieki serwisowej zostały określone we wzorze umowy (Załącznik nr 2 do SIWZ).

5. Przedmiot zamówienia według Wspólnego Słownika Zamówień (CPV):

48621000-7 – Pakiety oprogramowania dla systemów operacyjnych komputerów mainframe 48780000-9 – Pakiety oprogramowania do zarządzania systemem, przechowywaniem i zawartością 72267000-4 – Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania

72514300-4 – Usługi w zakresie konserwacji systemów komputerowych.

II. TERMIN I SPOSÓB WYKONANIA ZAMÓWIENIA, WARUNKI PŁATNOŚCI

1. Termin dostarczenia dokumentu licencyjnego potwierdzającego prawo do użytkowania zaoferowanego oprogramowania zamówienia: do 7 dni od dnia podpisania umowy/do dnia podpisania protokołu odbioru i wdrożenia1.

2. Termin wsparcia dla oprogramowania (świadczenia opieki serwisowej) - do dnia 2.08.2013 r. od daty podpisania protokołu odbioru/protokołu odbioru i wdrożenia1.

3. Warunki płatności:

1) Płatność za udzielenie licencji zostanie uiszczona jednorazowo przez Zamawiającego w terminie 30 dni od daty dostarczenia do Zamawiającego (Zakład Ubezpieczeń Społecznych, sekretariat Departamentu Zarządzania Systemami Informatycznymi, xx. Xxxxxxxx 0, 0, Xxxxxxxx), faktury VAT, wystawionej w oparciu o podpisany bez uwag protokół odbioru2/protokół odbioru i wdrożenia3.

2) Płatności miesięczne za opiekę serwisową następować będą przelewem w równych ratach (z zastrzeżeniem pkt 3 poniżej), w terminie 30 dni od dat otrzymania przez Zamawiającego (Departament Zarządzania Systemami Informatycznymi, 00-000 Xxxxxxxx, xx. Xxxxxxxx 0, 5) prawidłowo wystawionej faktur VAT na podstawie miesięcznego Raportu Czynności Serwisowych.

3) Wysokość wynagrodzenia za niepełny miesiąc świadczenia usług będzie wyliczana w następujący sposób; cena za jeden miesiąc świadczenia usługi podzielona przez ilość dni danego miesiąca i pomnożona przez ilość dni świadczenia usługi w tym miesiącu.

4) Miesiącem rozliczeniowym w zakresie świadczenia usług Opieki Serwisowej będzie miesiąc kalendarzowy.

5) Rozliczenie kosztów Opieki serwisowej będzie za faktycznie sprawowany okres świadczenia usługi.

4. Szczegółowe warunki realizacji zamówienia zostały zawarte we wzorze umowy stanowiącym

Załącznik nr 2 do Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia.

Rozdział III

WYSOKOŚĆ I ZASADY WNIESIENIA WADIUM

I. WYSOKOŚĆ WADIUM

Wykonawca przystępujący do postępowania zobowiązany jest wnieść wadium w wysokości:

400.000,00 zł (słownie złotych: czterysta tysięcy 00/100).

II. FORMA WADIUM

Wadium może być wniesione w jednej lub kilku z poniższych form:

1 W zależności od zaoferowanego oprogramowania BMC lub równoważnego.

2 Dotyczy oprogramowania BMC.

3 Dotyczy oprogramowania równoważnego.

1) pieniądzu,

2) poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, z tym że poręczenie kasy jest zawsze poręczeniem pieniężnym,

3) gwarancjach bankowych,

4) gwarancjach ubezpieczeniowych,

5) poręczeniach udzielonych przez podmioty, o których mowa w art. 6 b ust. 5 pkt. 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz. U. 2007 r. Nr 42, poz. 275 ze zm.).

III. TERMIN I MIEJSCE WNIESIENIA WADIUM

1. Wadium należy wnieść przed upływem terminu składania ofert określonego w Rozdziale VI, podrozdział I pkt 1.

W przypadku wnoszenia wadium w pieniądzu ustaloną kwotę należy wpłacić na rachunek bankowy Zamawiającego: 81 1020 5590 0000 0602 9000 7017

2.1. Zaleca się aby na przelewie umieścić informację:

„wadium: do postępowania TZ/370/51/12 na rozszerzenie licencji na oprogramowanie BMC w związku z rozbudową mocy serwerów MF wraz z opieką serwisową”.

2.2. Wadium winno znaleźć się na rachunku bankowym Zamawiającego przed upływem terminu składania ofert.

2. W przypadku wnoszenia wadium w pozostałych dopuszczalnych formach określonych w podrozdziale II, oryginał należy złożyć w siedzibie Zamawiającego w Warszawie ul. Szamocka 3, 5, Departament Finansów Zakładu, pok. 201 (II piętro, skrzydło „A”), a kserokopię dokumentu potwierdzającego wniesienie wadium zaleca się dołączyć do oferty.

3. Z dokumentu wadium wniesionego w formie gwarancji bankowej/ubezpieczeniowej powinno wynikać jednoznacznie gwarantowanie wypłat należności w sposób nieodwołalny, bezwarunkowy i na pierwsze żądanie Zamawiającego zawierające oświadczenie o okolicznościach stanowiących podstawę do żądania wypłaty należności.

4. Wadium takie powinno obejmować cały okres związania ofertą, poczynając od daty składania ofert.

5. Nie wniesienie wadium w wymaganym terminie (także na przedłużony okres związania ofertą), wysokości lub formie skutkuje wykluczeniem Wykonawcy z postępowania.

IV. ZWROT WADIUM

1. Zamawiający zwróci wadium wszystkim Wykonawcom niezwłocznie po wyborze oferty najkorzystniejszej lub unieważnieniu postępowania, z wyjątkiem Wykonawcy, którego oferta została wybrana jako najkorzystniejsza, z zastrzeżeniem pkt. 2 działu V – „Zatrzymanie Wadium”.

2. Wykonawcy, którego oferta została wybrana jako najkorzystniejsza, Zamawiający zwróci wadium niezwłocznie po zawarciu umowy w sprawie zamówienia publicznego oraz wniesieniu zabezpieczenia należytego wykonania umowy, jeżeli jego wniesienia żądano.

3. Zamawiający zwróci wadium niezwłocznie na pisemny wniosek Wykonawcy, który wycofał ofertę przed upływem terminu składania ofert.

4. Jeżeli wadium wniesiono w pieniądzu, Zamawiający zwraca je wraz z odsetkami wynikającymi z umowy rachunku bankowego, na którym było ono przechowywane, pomniejszonym o koszty prowadzenia rachunku oraz prowizji bankowej za przelew pieniędzy na rachunek Wykonawcy.

V. ZATRZYMANIE WADIUM

1. Wykonawca, którego oferta została wybrana, traci wadium wraz z odsetkami na rzecz Zamawiającego w sytuacjach, gdy:

a) odmówił podpisania umowy na warunkach określonych w ofercie,

b) nie wniósł wymaganego zabezpieczenia należytego wykonania umowy,

c) zawarcie umowy stało się niemożliwe z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy.

2. Zamawiający zatrzymuje wadium wraz z odsetkami, jeżeli Wykonawca w odpowiedzi na wezwanie, o którym mowa w art. 26 ust. 3 ustawy, nie złożył dokumentów lub oświadczeń, o których mowa w art. 25 ust. 1 ustawy, lub pełnomocnictw, chyba że udowodni, że wynika to z przyczyn nie leżących po jego stronie.

Rozdział IV

WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU, OPIS SPEŁNIENIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU, OFERTA ORAZ DOKUMENTY WYMAGANE OD WYKONAWCY

I. WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU

1. O udzielenie zamówienia ubiegać się mogą Wykonawcy, którzy spełniają warunki dotyczące:

1) posiadania uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania;

2) posiadania wiedzy i doświadczenia;

3) dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi do wykonania zamówienia;

4) sytuacji ekonomicznej i finansowej.

2. O udzielenie zamówienia ubiegać się mogą Wykonawcy, którzy nie podlegają wykluczeniu z postępowania o udzielenie zamówienia.

3. Wykonawcy mogą polegać na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia lub zdolnościach finansowych innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków.

II. WYMOGI FORMALNE OFERTY

1. Oferta musi spełniać następujące wymogi:

1) treść oferty musi odpowiadać treści specyfikacji;

2) oferta musi zostać sporządzona w języku polskim w formie pisemnej, na maszynie do pisania, komputerze lub inną trwałą i czytelną techniką;

3) oferta i załączone do niej oświadczenia i dokumenty, wymagane przez Zamawiającego, sporządzone przez Wykonawcę muszą być podpisane; za podpisanie uznaje się własnoręczny podpis złożony (w sposób umożliwiający identyfikację osoby) przez osobę(-y) upoważnioną(-e) do reprezentowania Wykonawcy;

4) poprawki lub zmiany w ofercie, muszą być dokonane w sposób czytelny, parafowane własnoręcznie przez osobę (-y) podpisującą(-e) ofertę,

2. Zaleca się, aby:

1) każda strona oferty była parafowana przez osobę podpisującą ofertę;

2) wszystkie strony oferty wraz z załącznikami były ponumerowane oraz połączone w sposób trwały;

3) materiały nie wymagane przez Zamawiającego, tj. nie stanowiące oferty (druki i foldery reklamowe) były wyraźnie oznaczone i oddzielone od oferty;

4) osoba podpisująca ofertę opatrzyła swój podpis pieczątką imienną.

3. W przypadku, gdy informacje zawarte w ofercie stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (t. jedn. Xx. X. x 0000 x. Xx 000 poz. 1503 ze zm.), Wykonawca powinien to wyraźnie zastrzec w ofercie i odpowiednio oznaczyć zastrzeżone informacje.

Wskazane jest wyodrębnienie dokumentów zawierających zastrzeżone informacje.

Nie podlegają zastrzeżeniu informacje obejmujące: nazwę (firmę) oraz adres Wykonawcy, cenę oferty, termin wykonania zamówienia, okres gwarancji i warunki płatności.

III. WYMAGANE DOKUMENTY

1. Wykonawca składa wraz z ofertą następujące dokumenty i oświadczenia:

1.1. Oświadczenia i dokumenty potwierdzające spełnianie warunków udziału w postępowaniu:

1) oświadczenie potwierdzające spełnianie przez Wykonawcę warunków określonych w art. 22 ust. 1 ustawy, sporządzone wg wzoru stanowiącego załącznik nr 3 do niniejszej Specyfikacji;

2) jeżeli Wykonawca polega na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia lub zdolnościach finansowych innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków, zobowiązany jest udowodnić Zamawiającemu, iż będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie takich podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamówienia.

1.2. Oświadczenia i dokumenty o braku podstaw do wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia:

1) oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia, sporządzone wg wzoru stanowiącego załącznik nr 4 do niniejszej Specyfikacji;

2) aktualny odpis z właściwego rejestru jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu

składania ofert, a w stosunku do osób fizycznych oświadczenia w zakresie art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy;

3) aktualne zaświadczenie właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków lub zaświadczenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu – wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert;

4) aktualne zaświadczenie właściwego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenie zdrowotne i społeczne lub potwierdzenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu – wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert;

5) aktualną informację z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4 - 8 ustawy* wystawioną nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;

6) aktualną informację z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust.

1 pkt 9 ustawy wystawioną nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.

1.3. Oświadczenia i dokumenty potwierdzające, że oferowany przedmiot zamówienia odpowiada wymaganiom określonym przez Zamawiającego dla przedmiotu zamówienia:

1) oświadczenie Wykonawcy, że oferowany przedmiot zamówienia spełnia wszystkie wymagania Zamawiającego określone w Opisie przedmiotu zamówienia, zawartym w Rozdziale II Specyfikacji.

1.4. Inne wymagane oświadczenia i dokumenty:

1) w przypadku, gdy Wykonawcę reprezentuje pełnomocnik - pełnomocnictwo określające jego zakres i podpisane przez osoby uprawnione do reprezentacji Wykonawcy;

2) w przypadku, gdy ofertę składają wykonawcy ubiegający się wspólnie o udzielenie zamówienia wymagane jest załączenie dokumentu pełnomocnictwa określającego zakres umocowania pełnomocnika ustanowionego do reprezentowania ich w postępowaniu, stosownie do art. 23 ust. 2 ustawy;

3) dokument potwierdzający wniesienie wadium, jeżeli zostało wniesione w innej formie niż w pieniądzu (zaleca się dołączyć);

2. Jeżeli, w przypadku wykonawcy mającego siedzibę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, osoby, o których mowa w art. 24 ust. 1 pkt 5-8 ustawy, mają miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, wykonawca składa w odniesieniu do nich zaświadczenie właściwego organu sądowego albo administracyjnego miejsca zamieszkania dotyczące niekaralności tych osób w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 5-8 ustawy, wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, z tym że w przypadku gdy w miejscu zamieszkania tych osób nie wydaje się takich zaświadczeń – zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie złożone przed notariuszem, właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego miejsca zamieszkania tych osób.

3. Wykonawca zagraniczny

3.1. Wykonawca zagraniczny (mający siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej) zamiast dokumentów wskazanych w pkt 1.2.:

1) ppkt 2), 3), 4), 6) – składa dokument lub dokumenty, wystawione w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające odpowiednio, że:

a) nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości – wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert,

b) nie zalega z uiszczaniem podatków, opłat, składek na ubezpieczenie społeczne i zdrowotne albo że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu – wystawione nie wcześniej niż 3 miesięcy przed upływem terminu składania ofert,

c) nie orzeczono wobec niego zakazu ubiegania się o zamówienie – wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;

2) ppkt 5) – składa zaświadczenie właściwego organu sądowego lub administracyjnego miejsca zamieszkania osoby, której dokumenty dotyczą, w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4 – 8 ustawy* - wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.

3.2. Jeżeli w miejscu zamieszkania osoby lub w kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów wskazanych w pkt 3.1. Wykonawca składa dokument zawierający oświadczenie złożone przed notariuszem, właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania – wystawione odpowiednio w terminach określonych w pkt 3.1.

* z uwzględnieniem zmian wynikających z ustawy z dnia 15 czerwca 2012r. o skutkach powierzania wykonywania pracy cudzoziemcom przebywającym wbrew przepisom na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej opublikowanych dnia 6 lipca 2012r., pod pozycją 769 Dziennika Ustaw nr 128.

IV. ZASADY UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU WYKONAWCÓW WYSTĘPUJĄCYCH WSPÓLNIE

1. Wykonawcy ubiegający się wspólnie o udzielenie zamówienia ustanawiają pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu albo reprezentowania w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego.

2. Wykonawcy, o których mowa w pkt 1, składają jedną ofertę, przy czym:

1) wymagane oświadczenia i dokumenty wskazane w podrozdziale III pkt 1.2 niniejszego Rozdziału składa każdy z Wykonawców,

2) oświadczenie potwierdzające spełnianie warunków określonych w art. 22 ust. 1 ustawy – wszyscy Wykonawcy wspólnie,

3) pozostałe dokumenty składają wszyscy Wykonawcy wspólnie.

V. FORMA DOKUMENTÓW

1. Wymagane dokumenty powinny być złożone w formie oryginału lub kserokopii potwierdzonej za zgodność z oryginałem przez osobę uprawnioną do reprezentowania Wykonawcy. W przypadku zaistnienia sytuacji, o której mowa w Podrozdziale III „Wymagane dokumenty” ust. 1.1. pkt 2

Wykonawca zobowiązany jest przedstawić pisemne zobowiązanie w formie oryginału lub kopii potwierdzonej notarialnie.

2. Za osoby uprawnione do reprezentowania Wykonawcy uznaje się osoby upoważnione do reprezentowania firmy, wskazane we właściwym rejestrze bądź w stosownym pełnomocnictwie, które należy załączyć do oferty w oryginale lub kopii poświadczonej za zgodność z oryginałem przez osobę udzielającą pełnomocnictwa lub poświadczone notarialnie.

3. W przypadku, gdy załączone do oferty dokumenty zostały sporządzone w języku obcym (w tym dokumenty składane przez Wykonawcę zagranicznego) niezbędne jest przedstawienie ich tłumaczenia na język polski, poświadczonego przez Wykonawcę lub tłumacza przysięgłego.

4. Jeżeli złożone kserokopie dokumentów będą nieczytelne lub będą budzić wątpliwości co do ich prawdziwości, Zamawiający może żądać przedstawienia oryginału lub notarialnie poświadczonej kopii dokumentu.

5. W przypadku wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia oraz w przypadku podmiotów, o których mowa w §1 ust. 2 i 3 rozporządzenia Prezesa Rady Ministrów z dnia 30 grudnia 2009 r. w sprawie rodzajów dokumentów, jakich może żądać zamawiający od wykonawcy oraz form, w jakich te dokumenty mogą być składane (Dz. U. nr 226, poz. 1817), kopie dokumentów dotyczących odpowiednio wykonawcy lub tych podmiotów są poświadczane za zgodność z oryginałem przez wykonawcę lub te podmioty.

VI. OPAKOWANIE OFERTY

Ofertę należy złożyć w dwóch zamkniętych kopertach. Kopertę zewnętrzną należy oznaczyć w następujący sposób:

Zakład Ubezpieczeń Społecznych Departament Zamówień Publicznych 00-000 Xxxxxxxx

xx. Xxxxxxxx 0, 5

Oferta przetargowa

Rozszerzenie licencji na oprogramowanie BMC lub oprogramowanie równoważne w związku z rozbudową mocy serwerów MF wraz z opieką serwisową. Znak sprawy: TZ/370/51/12

Koperta wewnętrzna musi być oznakowana w następujący sposób:

Zakład Ubezpieczeń Społecznych

„Oferta przetargowa”

i zaadresowana na adres Wykonawcy.

VII. OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU

1. Zamawiający oceni, czy Wykonawca spełnia warunki oraz czy nie zachodzą w stosunku do Wykonawcy przesłanki wykluczenia na podstawie złożonych, przez Wykonawcę, wraz z ofertą oświadczeń i dokumentów żądanych przez Zamawiającego i określonych w Rozdziale IV SIWZ.

2. Ocena spełnienia warunków udziału w postępowaniu zostanie dokonana na zasadzie: Wykonawca - spełnia albo Wykonawca - nie spełnia poszczególnych warunków.

Rozdział V

OPIS SPOSOBU OBLICZENIA CENY OFERTY

1. Wykonawca poda cenę oferty w sposób określony w Formularzu ofertowym części II – „Cena Oferty” oraz część V – „Formularz cenowy” (załącznik nr 1 do Specyfikacji).

2. Stawka podatku VAT jest określana zgodnie z ustawą z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług ( Xx. X. Xx 00, poz. 535 z późn. zm.).

3. Wszystkie wartości powinny być podane w złotych polskich. Cena oferty powinna być wyrażona cyfrowo i słownie oraz podana z dokładnością do dwóch miejsc po przecinku.

4. Ceny podane w ofercie powinny zawierać wszystkie koszty Wykonawcy związane z realizacją zmówienia oraz uwzględniać inne opłaty i podatki, a także ewentualne upusty i rabaty. Cena umowna jest ceną ostateczną niepodlegającą zmianie w okresie obowiązywania umowy.

Rozdział VI

INFORMACJE O MIEJSCU I TERMINIE SKŁADANIA I OTWARCIA OFERT

I. MIEJSCE I TERMIN SKŁADANIA OFERT

1. Ofertę należy złożyć w siedzibie Zamawiającego w Warszawie, ul. Szamocka 3, 5, Xxxxxxxx „X”, xxx. 000,

do dnia 26.11.2012 r. do godziny 9:00.

2. Oferty złożone po tym terminie zostaną zwrócone.

3. Każdy Wykonawca składający ofertę otrzyma od Zamawiającego potwierdzenie z numerem wpływu odnotowanym także na kopercie oferty.

4. Oferty przesłane faksem nie będą rozpatrywane.

II. MIEJSCE I TERMIN OTWARCIA OFERT

Otwarcie ofert nastąpi w dniu upływu terminu składania ofert w siedzibie Zamawiającego w Warszawie, ul. Szamocka 3, 5, Departament Zamówień Publicznych, sala C135, o godzinie 9:30.

III. PUBLICZNE OTWARCIE OFERT

1. Otwarcie ofert jest jawne.

2. Bezpośrednio przed otwarciem ofert Zamawiający poda kwotę, jaką zamierza przeznaczyć na sfinansowanie zamówienia.

3. Dokonując otwarcia ofert Zamawiający poda imię i nazwisko, nazwę (firmę) i adres (siedzibę) Wykonawcy, cenę oferty, a także termin wykonania, okres gwarancji oraz warunki płatności, jeżeli ich podanie w ofercie było wymagane.

IV. TERMIN ZWIĄZANIA OFERTĄ

Wykonawca pozostaje związany złożoną ofertą przez okres 60 dni. Bieg terminu związania ofertą rozpoczyna się wraz z upływem terminu składania ofert.

V. ZMIANA I WYCOFANIE OFERTY

1. Wykonawca może przed upływem terminu do składania ofert zmienić lub wycofać ofertę poprzez złożenie pisemnego powiadomienia przed upływem wyznaczonego terminu składania ofert. Powiadomienie musi być podpisane przez osobę uprawnioną do reprezentowania Wykonawcy.

2. Powiadomienie o wprowadzeniu zmian winno zostać złożone w sposób i formie przewidzianych w Specyfikacji dla złożenia oferty, z zastrzeżeniem, że koperta zewnętrzna będzie zawierała dodatkowe oznaczenie „ZMIANA” i zostanie podany numer wpływu z potwierdzenia, o którym mowa w podrozdziale I pkt 3 niniejszego Rozdziału.

Rozdział VII

KRYTERIA I ZASADY OCENY OFERT

I. TRYB OCENY OFERT

1. Zamawiający poprawia w ofercie:

1) oczywiste omyłki pisarskie,

2) oczywiste omyłki rachunkowe, z uwzględnieniem konsekwencji rachunkowych dokonanych poprawek,

3) inne omyłki polegające na niezgodności oferty ze specyfikacją istotnych warunków zamówienia, nie powodujące istotnych zmian w treści oferty

- niezwłocznie zawiadamiając o tym Wykonawcę, którego oferta została poprawiona.

2. Oferta Wykonawcy, który w terminie 3 dni od dnia doręczenia zawiadomienia nie zgodził się na poprawienie omyłki, o której mowa w ust. 1 pkt 3, będzie podlegała odrzuceniu.

II. KRYTERIA WYBORU NAJKORZYSTNIEJSZEJ OFERTY

Kryterium wyboru	Znaczenie
Cena oferty	100 %

III. ZASADY OCENY OFERT WEDŁUG USTALONYCH KRYTERIÓW

1. Ocena ofert dokonywana będzie w kryterium:

cena brutto (z podatkiem VAT) za realizację zamówienia – według następującego wzoru:

najniższa cena ofertowa brutto

cena oferty badanej brutto

- X 100 (waga kryterium)

2. Przyjmuje się, że 1%= 1 pkt i tak zostanie przeliczona liczba punktów ww. kryterium.

3. Za najkorzystniejszą zostanie uznana oferta, która uzyska najwyższą liczbę punktów.

4. Jeżeli złożono ofertę, której wybór prowadziłby do powstania obowiązku podatkowego Zamawiającego zgodnie z przepisami o podatku od towarów i usług w zakresie dotyczącym wewnątrzwspólnotowego nabycia towarów, zamawiający w celu oceny takiej oferty dolicza do przedstawionej w niej ceny podatek od towarów i usług, który miałby obowiązek wpłacić zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Rozdział VIII

ZABEZPIECZENIE NALEŻYTEGO WYKONANIA UMOWY

1. Wykonawca zobowiązany jest wnieść przed podpisaniem umowy zabezpieczenie należytego wykonania umowy w wysokości 5% ceny oferty zawierającej podatek VAT.

2. Zabezpieczenie należytego wykonania umowy może być wniesione w jednej lub kilku z następujących form:

1) pieniądzu,

2) poręczeniu bankowym lub poręczeniu spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, z tym

że zobowiązanie kasy jest zawsze zobowiązaniem pieniężnym,

3) gwarancji bankowej,

4) gwarancji ubezpieczeniowej,

5) poręczeniu udzielonym przez podmioty, o których mowa w art. 6 b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz. U. z 2007r. Nr 42, poz. 275 ze zm.).

3. W przypadku wnoszenia zabezpieczenia należytego wykonania umowy:

1) w pieniądzu - odpowiednią kwotę należy wpłacić na rachunek bankowy Zamawiającego

nr 81 1020 5590 0000 0602 9000 7017, a dokument potwierdzający wpłatę (pokwitowanie) należy złożyć w siedzibie Zamawiającego w Warszawie ul. Szamocka 3, 5, Departament Zamówień Publicznych, skrzydło „C”, xxx. 000, najpóźniej przed podpisaniem umowy;

2) w przypadku wniesienia zabezpieczenia w pozostałych dopuszczanych formach dokument zabezpieczenia należy złożyć w siedzibie Zamawiającego w Warszawie ul. Szamocka 3, 5, Departament Zamówień Publicznych, skrzydło „C”, I piętro, xxx. 000 najpóźniej przed podpisaniem umowy.

4. Z dokumentu zabezpieczenia należytego wykonania umowy wniesionego w formie gwarancji bankowej/ubezpieczeniowej powinno wynikać jednoznacznie gwarantowanie wypłat należności w sposób nieodwołalny, bezwarunkowy i na pierwsze żądanie Zamawiającego zawierające oświadczenie o okolicznościach stanowiących podstawę do żądania wypłaty należności.

5. Warunki i termin zwolnienia zabezpieczenia należytego wykonania umowy określone zostały we wzorze umowy.

Rozdział XX WZÓR UMOWY

Wzór umowy określający szczegółowe warunki, na których Zamawiający zawrze umowę w sprawie udzielenia zamówienia publicznego, stanowi załącznik nr 2 do Specyfikacji.

Rozdział X

POUCZENIE O ŚRODKACH OCHRONY PRAWNEJ

Wykonawcy, uczestnikowi konkursu, a także innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu danego zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy, przysługują środki ochrony prawnej, o których mowa w Dziale VI ustawy Prawo zamówień publicznych – Środki Ochrony Prawnej.

Rozdział XI

FORMALNOŚCI PO WYBORZE OFERTY W CELU ZAWARCIA UMOWY

I. OGŁOSZENIE O WYNIKU POSTĘPOWANIA

Niezwłocznie po wyborze najkorzystniejszej oferty Zamawiający powiadomi Wykonawców, którzy złożyli oferty, o:

1) wyborze najkorzystniejszej oferty podając nazwę (firmę), albo imię i nazwisko, siedzibę albo miejsce zamieszkania i adres Wykonawcy, którego ofertę wybrano, uzasadnienie jej wyboru oraz nazwy (firmy), albo imiona i nazwiska, siedziby albo miejsca zamieszkania i adresy Wykonawców, którzy złożyli oferty, a także punktacje przyznaną ofertom w każdym kryterium oceny ofert i łączną punktację,

2) Wykonawcach, których oferty zostały odrzucone, podając uzasadnienie faktyczne i prawne,

3) Wykonawcach, którzy zostali wykluczeni z postępowania podając uzasadnienie faktyczne i prawne

4) terminie, określonym zgodnie z art. 94 ust. 1 lub 2, po którego upływie umowa w sprawie zamówienia publicznego może być zawarta.

II. WARUNKI ZAWARCIA UMOWY

1. Zamawiający wskaże termin i miejsce podpisania umowy Wykonawcy, którego oferta została wybrana w zawiadomieniu o wyborze oferty.

2. Przed podpisaniem umowy Wykonawca, którego oferta została wybrana, zobowiązany jest do wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania umowy na warunkach i w formie określonych w Rozdziale VIII niniejszej Specyfikacji.

3. Umowa zostanie zawarta w terminach o których mowa w art. 94 ust. 1 ustawy Prawo zamówień publicznych.

4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Specyfikacji istotnych warunków zamówienia mają zastosowanie przepisy ustawy – Prawo zamówień publicznych oraz przepisy Kodeksu cywilnego.

Rozdział XII ZMIANA UMOWY

1. Zamawiający dopuszcza możliwość dokonania zmian umowy w zakresie opisu przedmiotu zamówienia i jego cech oraz sposobu i terminu jego realizacji – jeżeli zmiany są korzystne dla Zamawiającego lub wywołane okolicznościami, których nie można było przewidzieć w momencie składania oferty.

2. Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany umowy w zakresie przeniesienia praw i obowiązków wynikających z umowy na osoby trzecie w zakresie cesji wierzytelności.

3. Zmiana umowy wynika z okoliczności, których nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy lub zmiany te są korzystne dla Zamawiającego.

4. Zmiana postanowień umowy następuje w formie pisemnego aneksu pod rygorem nieważności.

5. Z wnioskiem o zmianę postanowień umowy może wystąpić zarówno Wykonawca, jak i Zamawiający.

LISTA ZAŁĄCZNIKÓW DO SPECYFIKACJI

Wymienione poniżej załączniki stanowią integralną część niniejszej Specyfikacji:

1) Formularz ofertowy.

2) Wzór umowy.

3) Oświadczenie potwierdzające spełnianie przez Wykonawcę warunków określonych w art. 22 ust. 1 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych.

4) Oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych.

Załącznik Nr 1 do SIWZ

..........................................................*

(miejscowość, data)

..............................................*

Nazwa i adres Wykonawcy

Zakład Ubezpieczeń Społecznych xx. Xxxxxxxx 0, 0

00-000 Xxxxxxxx (Zamawiający)

OFERTA

I. PRZEDMIOT OFERTY – rozszerzenie licencji na oprogramowanie BMC lub dostarczenie oraz wdrożenie oprogramowania równoważnego w związku z rozbudową mocy serwerów Mainframe wraz z opieką serwisową. Znak sprawy: TZ/370/51/12.

W ramach zamówienia oferujemy na czas nieokreślony, niewyłączną i niezbywalną licencje na:

- oprogramowanie BMC wyspecyfikowane w Tabeli Rodziny Produktów BMC, na moc obliczeniową podaną w Rozdziale II, Podrozdział I, Tabela 3, kolumna 4 SIWZ,4

- na oprogramowanie równoważne na pełną moc komputerów Mainframe wskazaną w Rozdziale II, Podrozdział I, Tabela 2, kolumna 6.4

wraz z opieką serwisową do 02.08.2013 roku.

Tabela Oferowanego Oprogramowania spełniającego funkcjonalność opisaną w Załączniku nr 6 do Wzoru Umowy (Załącznik nr 2 do SIWZ).

Funkcjonalność zgodnie z Załącznikiem nr 6 do Wzoru umowy	Oferowane Produkty BMC wchodzące w skład Rodziny Produktów lub oprogramowanie równoważne
Funkcjonalność zgodnie z Załącznikiem nr 6 do Wzoru umowy	Nazwa i wersja produktu (oprogramowania)
1. Zarządzanie strukturami DB2 i ich zmianami.
Audyt stanu struktur dla środowiska KSI DB2
Synchronizacja struktur i uprawnień DB2
Tworzenie nowych środowisk DB2

4 Niepotrzebne skreślić

Migracja struktur i danych pomiędzy środowiskami DB2
Realizacja masowych zmian w strukturach DB2
2. Badanie wydajności zdań SQL i obiektów DB2.
Kolektor danych typu DB2 Accounting dla zdań SQL i obiektów
Interfejs użytkownika narzędzia do analizy i strojenia wydajności SQL na DB2 on z/OS
Wsparcie dla analizy wydajności na poziomie WORKLOAD
3. Wydajność podsystemu DB2 – prace utrzymaniowe.
Narzędzie do analizy stanu obiektów DB2 i automatyzacji przygotowania zadań utrzymaniowych
Narzędzie do reorganizacji danych i indeksów w DB2 on z/OS w trybie ONLINE
Rozwiązanie do sterowania zadaniami REORG ONLINE
4. Monitory środowiska z/OS i jego podsystemów DB2, CICS i inne.
Interfejs użytkownika
Kolektory danych
Inne cechy
Wymagania szczegółowe niezbędne w środowisku ZUS

II. CENA OFERTY

Oferujemy wykonanie zamówienia za maksymalną cenę z podatkiem VAT, która nie przekroczy kwoty

...............................zł, (słownie ).*5

Cena jednostkowa została określona w części Oferty - Formularz cenowy zgodnie z postanowieniami Rozdziału V Specyfikacji.

Oświadczamy, że podana wyżej cena zawiera w sobie wszystkie koszty wynikające z realizacji umowy, w tym opłaty i podatki, jest ceną maksymalną, niepodlegającą zmianie w okresie trwania umowy.

5 Dla wyliczenia ceny całkowitej, przyjmuje się, że usługi Opieki serwisowej będą trwały 8 miesięcy. Do kwoty za Opiekę serwisową należy dodać kwotę opłaty za licencje.

III. DEKLAROWANE WARUNKI REALIZACJI ZAMÓWIENIA Deklarujemy następujące warunki realizacji zamówienia:

1. Termin dostarczenia dokumentu licencyjnego potwierdzającego prawo do użytkowania zaoferowanego oprogramowania: do 7 dni od dnia podpisania umowy/do dnia podpisania protokołu odbioru i wdrożenia6.

2. Termin wsparcia dla oprogramowania (świadczenia opieki serwisowej) - do dnia 2.08.2013 r. od daty podpisania protokołu odbioru/protokołu odbioru i wdrożenia6.

3. Sposób realizacji przedmiotu zamówienia w przypadku zaoferowania oprogramowania równoważnego:

1) Wykonawca jest zobowiązany do całkowitego wdrożenia i dostosowania oferowanego oprogramowania, będącego pełnym przedmiotem umowy, do realizowanych zadań w środowisku Zamawiającego w terminie 30 dni od daty podpisania umowy.

4. Warunki płatności:

2) Płatności miesięczne za opiekę serwisową następować będą przelewem w równych ratach (z zastrzeżeniem pkt 3) poniżej), w terminie 30 dni od dat otrzymania przez Zamawiającego (Departament Zarządzania Systemami Informatycznymi, 00-000 Xxxxxxxx, xx. Xxxxxxxx 0, 5) prawidłowo wystawionej faktur VAT na podstawie miesięcznego Raportu Czynności Serwisowych.

3) Wysokość wynagrodzenia za niepełny miesiąc świadczenia usług będzie wyliczana w następujący sposób; cena za jeden miesiąc świadczenia usługi podzielona przez ilość dni danego miesiąca i pomnożona przez ilość dni świadczenia usługi w tym miesiącu.

4) Miesiącem rozliczeniowym w zakresie świadczenia usług Opieki Serwisowej będzie miesiąc kalendarzowy.

5) Rozliczenie kosztów Opieki serwisowej będzie za faktycznie sprawowany okres świadczenia usługi.

5. Wniesienie zabezpieczenia należytego wykonania umowy w wysokości 5% ceny oferty brutto.

6. Podwykonawcom zamierzamy powierzyć wykonanie zamówienia w całości / części dotyczącej

……………………………………………………………………………………………………

*określić odpowiedni zakres lub pozostawić bez wypełnienia jeżeli nie dotyczy.

6 W zależności od zaoferowanego oprogramowania BMC lub równoważnego.

7 W zależności od zaoferowanego oprogramowania.

IV. OŚWIADCZENIA

1) Oświadczamy, że zapoznaliśmy się ze Specyfikacją Istotnych Warunków Zamówienia i zobowiązujemy się do stosowania i ścisłego przestrzegania warunków w niej określonych.

2) Oświadczamy, że uważamy się za związanych niniejszą ofertą na czas wskazany w Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia, tj. 60 dni od upływu terminu składania ofert.

3) Oświadczamy, że oferowany przedmiot zamówienia spełnia wszystkie wymagania Zamawiającego określone w Opisie przedmiotu zamówienia zawartym w Rozdziale II Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia.

4) Oświadczamy, że zawarty w Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia wzór umowy został przez nas zaakceptowany i zobowiązujemy się w przypadku wyboru naszej oferty do zawarcia umowy na warunkach określonych we wzorze w miejscu i terminie wyznaczonym przez Zamawiającego. Jesteśmy świadomi, że w przypadku nie dojścia do zawarcia umowy z przyczyn leżących po naszej stronie wniesione wadium ulega przepadkowi na rzecz Zamawiającego.

5) Jesteśmy świadomi, że w przypadku nie złożenia dokumentów lub oświadczeń, o których mowa w art. 25 ust. 1 ustawy, lub pełnomocnictw z przyczyn leżących po naszej stronie, w odpowiedzi na wezwanie Zamawiającego, o którym mowa w art. 26 ust. 3 ustawy, wniesione wadium ulega przepadkowi na rzecz Zamawiającego.

6) Oświadczamy, że wnieśliśmy wadium w formie ...............................................*, zwrotu wadium należy dokonać na rachunek bankowy Wykonawcy:

.....................................................................* (xxxxxxx Wykonawców, którzy wnieśli

wadium w formie pieniądza).

V. FORMULARZ CENOWY

1. Opłata za licencje BMC

Lp.

Nazwa Rodziny Produktów BAP

Produkty BMC wchodzące w skład Rodziny Produktów

Łączny zakres licencji po rozszerze- niu [w MIPS]

Cena rozszerzeni a mocy za 1 (jeden) MI PS z podatkiem

VAT*

Wielkość mocy obliczenio- wej objętej licencjami

Łączna cena z podatkiem VAT

w PLN* (kol. 4 x 5)

BMC System Performance

Family for DB2 z/OS

• MAINVIEW for DB2

• BMC System Performance for DB2

14770

1483

BMC MAINVIEW

Performance Manager Family for Mainframe Operating Systems

• CMF MONITOR

• MAINVIEW for z/OS

• MAINVIEW for Linux - Servers

• MAINVIEW for UNIX System Services

• MAINVIEW

15319

1633

SYSPROG Services

• MAINVIEW AutoOPERATOR for z/OS

• MAINVIEW FOCAL POINT

• MAINVIEW AutoOPERATOR TapeSHARE

BMC SQL

Performance Family for DB2 z/OS

• SQL PERFORMANCE for DB2

• SQL Explorer for DB2

14770

1483

BMC Database Manager Family for DB2 z/OS

• ALTER for DB2

• CATALOG MANAGER for DB2

• CHANGE MANAGER for DB2

14770

1483

BMC MAINVIEW

Performance Manager Family for CICS

• MAINVIEW for CICS

• Energizer for CICS

• MAINVIEW AutoOPERATOR for

CICS

549

150

BMC Database Advisor Family for DB2 z/OS

• REORG Plus for DB2

• DASD MANAGER PLUS for DB2

• SNAPSHOT UPGRADE

FEATURE for DB2

14770

1483

Razem:

2. Opłata za licencje na oprogramowanie równoważne

Lp.	Nazwa oferowanego produktu (oprogramowania): Model, Producent*	Zakres/sposób licencjonowania produktów* (np: moc obliczeniowa w MIPS, liczba procesorów, liczba serwerów, itp.)	Cena jednostkowa z podatkiem VAT w PLN*	Liczba jednostek zgodnie ze sposobem licencjono- wania	Łączna cena z podatkiem VAT w PLN* (kol. 4 x 5)
1	2	3	4	5	6
1
2
3

4
5
…
				Razem:

3. Wynagrodzenie za świadczenie opieki serwisowej

Nazwa oferowanego produktu:

Cena za jeden miesiąc z podatkiem VAT w PLN*

Liczba miesięcy świadczenia

usługi

Łączna cena z podatkiem VAT w PLN*

(kol. 2 x 3)

Opieka serwisowa

* - wypełnia Wykonawca

Wyszczególnione w powyższej tabeli ceny jednostkowe oraz całkowita cena oferty brutto są maksymalne, zawierają wszystkie koszty Wykonawcy związane z realizacją przedmiotowego zamówienia (w tym koszty transportu, ubezpieczenia do miejsca dostawy oraz wszelkie opłaty celne i podatkowe) i nie będą podlegały żadnym zmianom w okresie obowiązywania umowy.

VI. ZAŁĄCZNIKI DO OFERTY

1.1. Oświadczenia i dokumenty potwierdzające spełnianie warunków udziału w postępowaniu:

1) oświadczenie potwierdzające spełnianie przez Wykonawcę warunków określonych w art.

22 ust. 1 ustawy, sporządzone wg wzoru stanowiącego załącznik nr 3 do niniejszej Specyfikacji.

2) Jeżeli Wykonawca polega na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia lub zdolnościach finansowych innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków, zobowiązany jest udowodnić Zamawiającemu, iż będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie takich podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamówienia.

1.2. Oświadczenia i dokumenty o braku podstaw do wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia:

1) Oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia, sporządzone wg wzoru stanowiącego załącznik nr 4 do niniejszej Specyfikacji.

2) Aktualny odpis z właściwego rejestru jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy,

wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, a w stosunku do osób fizycznych oświadczenia w zakresie art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy.

3) Aktualne zaświadczenie właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków lub zaświadczenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu – wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert.

4) Aktualne zaświadczenie właściwego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenie zdrowotne i społeczne lub potwierdzenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu – wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert.

5) Aktualną informację z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4 - 8 ustawy* wystawioną nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.

6) Aktualną informację z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 9 ustawy wystawioną nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.

1.3. Inne wymagane oświadczenia i dokumenty:

1) W przypadku, gdy Wykonawcę reprezentuje pełnomocnik - pełnomocnictwo określające jego zakres i podpisane przez osoby uprawnione do reprezentacji Wykonawcy.

2) W przypadku, gdy ofertę składają wykonawcy ubiegający się wspólnie o udzielenie zamówienia wymagane jest załączenie dokumentu pełnomocnictwa określającego zakres umocowania pełnomocnika ustanowionego do reprezentowania ich w postępowaniu, stosownie do art. 23 ust. 2 ustawy.

3) Dokument potwierdzający wniesienie wadium, jeżeli zostało wniesione w innej formie niż w pieniądzu (zaleca się dołączyć).

……………...............................................................................

(podpis osoby upoważnionej do reprezentowania Wykonawcy)

Załącznik nr 2 do SIWZ

WZÓR UMOWY NR …………………..

W dniu ………………… 2012 roku w Warszawie pomiędzy:

ZAKŁADEM UBEZPIECZEŃ SPOŁECZNYCH z siedzibą w Warszawie, ul. Szamocka 3, 5, nr NIP: 521–30–17–228, nr REGON: 000017756, reprezentowanym przez:

………………………

zwanym w treści umowy "Zamawiającym” a

………………….. z siedzibą w ………………… przy ul. ………………………, działającą

w oparciu o wpis do ………………………………., posiadającą NIP , REGON

………………………………., o wysokości kapitału zakładowego (jeśli będzie dotyczyło)

…………………………. reprezentowaną przez:

……………………………….

zwaną w treści umowy "Wykonawcą",

wyłonionym w trybie przetargu nieograniczonego, na podstawie przepisów ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. - Prawo zamówień publicznych (t.j. DZ. U. z 2010 r., Nr 113, poz. 759 z późn. zm.), została zawarta umowa o następującej treści:

§ 1 PRZEDMIOT UMOWY

1. Przedmiotem umowy jest rozszerzenie licencji oprogramowania BMC/dostarczenie oraz wdrożenie oprogramowania równoważnego1, zgodnie z Załącznikiem nr 1 do Umowy.

2. Wykonawca w ramach Umowy w zakresie wskazanym w Załączniku nr 1:

a) udziela Zamawiającemu licencji na oprogramowanie wymienione w Formularzu cenowym w Załączniku nr 1 do Umowy (dalej „Produkty”), którego producentem jest firma ……………

(dalej „Producent”),

b) zobowiązuje się do świadczenia usługi opieki serwisowej na zasadach określonych w § 4.

1 Niepotrzebne skreślić

3. Dostarczone Produkty zostaną zainstalowane oraz wdrożone na zasadach określonych w Załączniku nr 6 .2

4. Wykonawca oświadcza, iż posiada odpowiednie uprawnienia i kwalifikacje do wykonywania zobowiązań określonych w Umowie.

5. Wykonawca oświadcza, iż według jego najlepszej wiedzy Produkty powinny pracować zgodnie ze specyfikacją techniczną zawartą w dokumentacji dotyczącą Produktów i dostarczoną wraz z Produktami.

6. Wykonawca oświadcza, że nośniki, na których Produkty będą dostarczane, nie mają wad materiałowych oraz wykonawczych i zapewnia ich prawidłowe funkcjonowanie pod warunkiem właściwego użytkowania.

§ 2 WARUNKI UDZIELENIA LICENCJI

1. Z dniem zawarcia Umowy3/podpisania protokołu odbioru i wdrożenia4 Wykonawca przekaże Zamawiającemu licencję na korzystanie z Produktów na serwerach Mainframe, o których mowa w Załączniku nr 1, Tabela 2. Tym samym z dniem zawarcia Umowy3/podpisania protokołu odbioru i wdrożenia4 Zamawiający uzyskuje wieczystą, niewyłączną i niezbywalną licencję na korzystanie z Produktów bez możliwości wypowiedzenia, z zastrzeżeniem przypadków naruszania przez Zamawiającego warunków licencyjnych.

2. W przypadku, gdy przedmiotem umowy jest oprogramowanie równoważne, Wykonawca stwierdza, że Zamawiającemu przysługuje prawo do tymczasowego korzystania z Produktów określonych w § 1 ust. 2 lit. a), do czasu podpisania bez zastrzeżeń protokołu odbioru i wdrożenia, którego wzór stanowi Załącznik nr 2 do Umowy.

3. Karty licencyjne wraz z kluczami licencyjnymi i nośnikami z oprogramowaniem stanowiącym przedmiot licencji wraz z dokumentacją techniczną oprogramowania zostaną dostarczone Zamawiającemu (Zakład Ubezpieczeń Społecznych, Departament Eksploatacji Infrastruktury Informatycznej, xx. Xxxxxxxx 0, 0, Xxxxxxxx) w terminie 7 dni od daty zawarcia Umowy/do dnia podpisania protokołu odbioru i wdrożenia5. Dostawa kart i kluczy licencyjnych, nośników z oprogramowaniem oraz dokumentacji technicznej zostanie potwierdzona Protokołem Odbioru/Protokołem Obioru i Wdrożenia, podpisanym przez przedstawicieli stron, którego wzór stanowi Załącznik nr 2. Podpisany bez uwag przez strony protokół odbioru stanowi podstawę do wystawienia faktury VAT.

4. Zamawiający nie ma prawa udzielania dalszych licencji na Produkty objęte Umową oraz wprowadzania Produktów do obrotu w całości lub części, pod każdą postacią, w szczególności poprzez ich sprzedaż, najem, dzierżawę.

2 Dotyczy oprogramowania równoważnego.

3 Dotyczy oprogramowania BMC.

4 Dotyczy oprogramowania równoważnego.

5 W zależności od zaoferowanego oprogramowania.

5. W ramach nabytych licencji do Produktów Zamawiający jest uprawniony co najmniej do:

a) trwałego lub czasowego zwielokrotnienia programu komputerowego w całości lub w części jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie,

b) instalacji, uruchamiania, przechowywania i korzystania,

c) implementacji w środowisku operacyjnym Zamawiającego,

oraz w zakresie jaki będzie wskazany w treści dokumentu licencyjnego (licence agreement) producenta Oprogramowania dostarczonego przez Wykonawcę.

6. W ramach udzielonej licencji Zamawiający jest uprawniony do wprowadzania i przechowywania Produktów w pamięci komputerów Mainframe Zamawiającego o łącznej mocy obliczeniowej nie przekraczającej zakresu, o którym mowa w Załączniku nr 1, Tabela 2, kolumna 8/zgodnie ze sposobem licencjonowania produktów określonym w Załączniku nr 1 – „Formularz cenowy”,6 ich uruchamiania, wyświetlania i stosowania w celach zgodnych z dokumentacją, o której mowa w ust. 3. Zamawiający jest uprawniony do przystosowywania Produktów, wprowadzania w Produktach zmian układu lub innych zmian wyłącznie w zakresie, w jakim to przystosowywanie lub zmiany będą niezbędne do korzystania z Produktów zgodnie z przeznaczeniem.

§ 3 WDROŻENIE ORAZ TESTY OPROGRAMOWANIA RÓWNOWAŻNEGO7

1. Wdrożenie Produktów będących oprogramowaniem równoważnym, o których mowa w § 1 ust. 2 lit. a), zostanie dokonane w terminach oraz na zasadach określonych w Załączniku nr 6 do Umowy.

2. Wdrożenie Produktów zostanie zakończone testami sprawdzającymi prawidłowe działanie oprogramowania zgodnie z wymaganiami określonymi w Załączniku nr 6 do Umowy.

3. Zamawiający przeprowadzi testy dla:

1) implementacji procesów krytycznych - 2 dni w ramach 14 dniowego terminu przewidzianego na wdrożenie funkcjonalności krytycznych,

2) implementacji pozostałych procesów – 2 dni w ramach 30 dniowego terminu przewidzianego na wdrożenie pozostałych funkcjonalności.

4. Pozytywnie zakończone testy stanowią podstawę do podpisania protokołu odbioru i wdrożenia bez zastrzeżeń, którego wzór stanowi Załącznik nr 2 do Umowy.

§ 4 OPIEKA SERWISOWA ORAZ SUBSKRYPCJA DO NOWYCH WERSJI PRODUKTÓW

1. Z dniem podpisania protokołu odbioru/protokołu odbioru i wdrożenia8 Wykonawca świadczy na rzecz Zamawiającego Opiekę Serwisową, o której mowa w § 1 ust. 2 lit. b) i która będzie

6 W zależności od zaoferowania oprogramowania BMC lub równoważnego.

7 Zapisy § 3 mają zastosowanie w przypadku, gdy przedmiotem umowy jest oprogramowanie równoważne w stosunku do oprogramowania BMC.

realizowana z poziomu Komputera Centralnego Zamawiającego. Opieka Serwisowa obejmuje następujące rodzaje usług:

1) zapewnienie Zamawiającemu profesjonalnej pomocy i doradztwa w zakresie: instalacji, korekty kodu, innych poprawek oraz użytkowania Produktów. W szczególności Wykonawca zobowiązuje się do przekazania Zamawiającemu pakietów dystrybucyjnych z nowymi wersjami Produktów na nośnikach, wraz ze specyficzną dla środowiska Zamawiającego dokumentacją techniczną, w skład której wchodzi dokumentacja instalacyjna, serwisowa, procedury z obszaru eksploatacji operatorskiej i administratorskiej oraz z przeprowadzonych testów wydajnościowych, funkcjonalnych i kompatybilności Produktów, przygotowanych po zakończeniu testu na środowisku nieprodukcyjnym Zamawiającego, zatwierdzonych i udostępnionych Zamawiającemu przez Wykonawcę,

2) dostarczanie Zamawiającemu korekty kodu, niezwłocznie po jej udostępnieniu przez Producenta, potrzebnej mu do naprawienia wadliwie działającego Produktu tak, by mógł uzyskać pełną zgodność działania tego Produktu z parametrami, podanymi w aktualnej dokumentacji Produktu,

3) dostarczanie Zamawiającemu wszystkich elementów, które poszerzają i udoskonalają Produkty, a które Producent wytwarza lub dodaje do Produktów w ramach poszerzania funkcjonalności wersji aktualnie wykorzystywanej w instalacji Zamawiającego. Wykonawca udzieli wszelkich niezbędnych informacji i pomocy w celu zaplanowania i przeprowadzenia procedury wprowadzenia elementów poszerzających i udoskonalających Produkty, zainstalowane w środowisku produkcyjnym, w ramach aktualnie wykorzystywanych wersji. Informacje o publikacjach poprawek oraz wszystkich elementów, które poszerzają i udoskonalają Produkty będą dostarczane Zamawiającemu niezwłocznie po ich opublikowaniu przez Producenta,

4) dostarczanie Zamawiającemu, na jego wniosek, nowych wersji Produktów wraz z udzieleniem prawa do korzystania z nich, po ich wprowadzenia na rynek europejski przez Producenta, w terminie do 4 tygodni od otrzymania pisemnego wniosku. Dostarczenie Zamawiającemu Nowych Wersji Produktów będzie każdorazowo potwierdzane Protokołem Odbioru, którego wzór znajduje się w Załączniku nr 2. Wykonawca udzieli wszelkich niezbędnych informacji i pomocy w celu zaplanowania i przeprowadzenia procedury wymiany wersji Produktów na nowsze,

5) przeprowadzenie u Zamawiającego Przeglądu Technicznego Produktów obejmującego sprawdzenie bieżącej wersji Produktu, przegląd aktualnej dokumentacji technicznej w środowisku Zamawiającego oraz sprawdzenie jakości funkcjonowania dostarczonego Produktu, w szczególności pod kątem wydajności i kompatybilności ze środowiskiem systemowym Zamawiającego. Data przeglądu będzie uzgodniona przez Strony,

6) dodatkowe wykonanie Przeglądu Technicznego po każdorazowej zmianie wersji jak również po wprowadzeniu istotnych poprawek do oprogramowania spowodowanych Zgłoszeniem

8 W zależności od zaoferowania oprogramowania BMC lub równoważnego.

Serwisowym. Wykonanie przeglądu będzie potwierdzane protokołem zawierającym jego zakres, w tym opis przeprowadzonych czynności oraz ewentualnych ustaleń. Protokół wykonania usługi będzie podpisywany przez upoważnionych pracowników Stron. Dodatkowo po wykonaniu Przeglądu Technicznego niezwłocznie sporządzony zostanie raport podsumowujący funkcjonowanie Produktów oraz informujący o nowych ich funkcjach,

7) udzielanie Zamawiającemu pomocy telefonicznej w celu bieżącego lokalizowania i usuwania awarii oraz rozwiązywania problemów związanych z użytkowaniem Produktów. W przypadku niemożliwości rozwiązania zgłoszonego problemu drogą telefoniczną stosuje się ust. 4. W takim przypadku Wykonawca zapewni wizytę swojego przedstawiciela w siedzibie Zamawiającego zgodnie z zapisami ust. 3,

8) wymianę nośników Produktu, jeżeli nośniki te ulegną zniszczeniu lub zostaną uszkodzone w terminie nie przekraczającym 4 tygodni od daty otrzymania zawiadomienia w trybie Zgłoszenia Serwisowego o zniszczeniu lub uszkodzeniu,

9) przeprowadzenie u Zamawiającego kwartalnych spotkań, w celu omówienia aktualnych zagadnień z zakresu optymalnego wykorzystania Produktów i proponowania nowych możliwości ich zastosowań. Zamawiający ma możliwość zwołania dodatkowych spotkań w terminach uzgodnionych przez Strony nie później niż 14 dni od powiadomienia. Jeżeli w trakcie spotkań strony uzgodnią wprowadzenie nowego rozwiązania, Wykonawca opracuje oraz dostarczy Zamawiającemu propozycję jego wdrożenia. Propozycja ta po akceptacji przez Zamawiającego zostanie włączona przez Wykonawcę do dokumentacji określającej zakres, zasady oraz sposób wykorzystania Produktów w systemie informatycznym Zamawiającego. Dokumentacja ta zostanie opracowana, zgodnie z najlepszymi praktykami, przez Wykonawcę jako efekt przewidzianych w Umowie przeglądów technicznych. Pracochłonność opracowania rozwiązania oraz przygotowania dokumentacji, nie przekroczy 150 osobodni w okresie obowiązywania Umowy. Wyniki prac zostaną zaprezentowane w postaci Protokołu Wykonania Usługi Serwisowej zawartego w Załączniku nr 4.

10) zapewnienie dostępu do bazy wiedzy na temat Produktów będących przedmiotem Umowy. Wspomniany system zarządzany jest przez Producenta. Dostęp do bazy wiedzy będzie polegał na wpisaniu na listę wysyłkową danych Zamawiającego wraz ze spisem Produktów objętych Umową. Dane Zamawiającego będą zawierały adres poczty elektronicznej (e-mail), na który dostarczane będą aktualne informacje o Produktach, a w tym między innymi:

a) informacje o dostępności nowych wersji Produktów i datach wprowadzenia ich na rynek europejski,

b) informacje o poprawkach i nowych elementach poszerzających i udoskonalających Produkty i datach wprowadzenia ich na rynek europejski.

2. Celem świadczenia usług Opieki Serwisowej jest zapewnienie najbardziej efektywnego, sprawnego, prawidłowego i profesjonalnego użytkowania Produktów przez Zamawiającego. Wykonawca oświadcza, iż usługi będą świadczone przez pracowników posiadających wysokie kwalifikacje i odpowiednie przygotowanie. Usługi Opieki Serwisowej będą świadczone w języku polskim.

3. Wykonawca gwarantuje świadczenie usług Opieki Serwisowej codziennie od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni świątecznych, w godzinach 8-17 (godziny robocze) zgodnie z zasadami określonymi w Załączniku nr 4. W celu umożliwienia Zamawiającemu sprawnego korzystania z usług, Wykonawca zapewnia stałą obsługę techniczną w wyżej wymienionych dniach i godzinach. Szczegółowe dane dotyczące możliwości kontaktowania się z zespołem świadczącym usługi Opieki Serwisowej (Zespół Serwisowy), w tym w szczególności nazwiska członków zespołu serwisowego dedykowanych do obsługi Zamawiającego, numery telefonów, faksu oraz adresy poczty elektronicznej, pod które można przesyłać zgłoszenia serwisowe, znajdują się w Załączniku nr 3 – Dane Zespołu Serwisowego. Zmiana danych członków Zespołu Serwisowego wymaga pisemnego powiadomienia Zamawiającego i nie stanowi zmiany Umowy.

4. Usługi Opieki Serwisowej, wymienione w ust. 1 pkt 7 i 8, będą wykonywane na podstawie Zgłoszenia Serwisowego, doręczonego osobiście, przesłanego faksem lub pocztą elektroniczną na Karcie Zgłoszenia Serwisowego zawartej w Załączniku nr 4 do Umowy. Wykonanie usługi będzie każdorazowo potwierdzane Protokołem Wykonania Usługi Serwisowej zawierającym co najmniej jej zakres, w tym opis przeprowadzonych czynności, usuniętych usterek, zainstalowanych lub wymienionych elementów oraz ewentualnych ustaleń. Protokół wykonania usługi będzie podpisywany przez upoważnionych pracowników Stron. Wzór Protokołu Wykonania Usługi Serwisowej oraz opis procedury Zgłoszenia Serwisowego zawarty jest w Załączniku nr 4.

5. W ramach usług Opieki Serwisowej Wykonawca zobowiązuje się do instruktażu nie więcej niż 10 wskazanych pracowników Zamawiającego w zakresie użytkowania Produktów objętych licencją w wymiarze 60 godzin zegarowych rocznie pracy wykładowcy. W szczególności instruktaż ten będzie prowadzony po wprowadzeniu nowych wersji Produktów lub ich elementów. Terminy i miejsca instruktażu będą każdorazowo uzgadniane przez Xxxxxx. Wykonawca zapewnia, iż instruktaż będzie prowadzony przez osoby posiadające wysokie kwalifikacje w zakresie użytkowania i obsługi Produktów objętych licencją.

6. Jeżeli zajdzie konieczność wprowadzenia nowych wersji Produktów, o których mowa w ust. 1 pkt 4 Umowy w ramach realizacji Opieki Serwisowej, wersje te zostaną dostarczone Zamawiającemu przez Wykonawcę w ramach wynagrodzenia za świadczoną usługę serwisową i potwierdzone Protokołem Odbioru, którego wzór znajduje się w Załączniku nr 2.

7. Zamawiający będzie uprawniony do korzystania z nowych wersji Produktów dostarczonych na podstawie ust. 1 pkt. 4, w ramach dotychczas udzielonych mu licencji. Jednocześnie Wykonawca oświadcza, że korzystanie z nowych wersji oprogramowania nie będzie wymagać udzielenia nowych licencji. Warunki korzystania z nowych wersji Produktów, o których mowa w ust. 6, określa § 2 Umowy.

8. W przypadku zmian członków Zespołu Serwisowego Wykonawca zobowiązany jest dostarczyć Zamawiającemu informację o tych zmianach

9. Zamawiający zobowiązuje się zapewnić członkowi Zespołu Serwisowego Wykonawcy w Centrali Zamawiającego, przy ul. Szamockiej 3, 5 w Warszawie, stałe stanowisko pracy pozwalające realizować Opiekę Serwisową zgodnie z postanowieniami Umowy.

§ 5 XXXX I WARUNKI PŁATNOŚCI

1. Z tytułu nabycia Licencji, o której mowa w § 2 ust. 1, na korzystanie z Produktów wymienionych w Załączniku nr 1 (Formularz cenowy), Zamawiający uiści Wykonawcy opłatę z podatkiem VAT w wysokości: ………. zł (słownie ).

2. Miesięczna wysokość opłat za świadczenie usługi Opieki serwisowej, o której mowa w § 1 ust. 2 lit. b) Umowy, wynosi z podatkiem VAT w wysokości: ………. zł (słownie ).

3. Całkowita cena za świadczenie usługi Opieki serwisowej, o której mowa w § 1 ust. 2 lit. b) Umowy, przez cały okres jej obowiązywania, nie przekroczy kwoty z podatkiem VAT ……….

(słownie ).

4. Całkowita cena za wykonanie Umowy nie przekroczy kwoty z podatkiem VAT (słownie:

…………).

5. Płatność za udzielenie licencji określona w ust. 1 zostanie uiszczona jednorazowo przez Zamawiającego w terminie 30 dni od daty dostarczenia do Zamawiającego (Zakład Ubezpieczeń Społecznych, sekretariat Departamentu Zarządzania Systemami Informatycznymi, xx. Xxxxxxxx 0, 0, Xxxxxxxx), xxxxxxxxxx wystawionej faktury VAT, wystawionej w oparciu o podpisany bez uwag protokół odbioru9/protokół odbioru i wdrożenia10, którego wzór stanowi Załącznik nr 2 do Umowy.

6. Płatności miesięczne za opiekę serwisową następować będą przelewem w równych ratach (z zastrzeżeniem § 5 ust. 7), w terminie 30 dni od dat otrzymania przez Zamawiającego (Departament Zarządzania Systemami Informatycznymi, 00-000 Xxxxxxxx, xx. Xxxxxxxx 0, 5) prawidłowo wystawionej faktur VAT na podstawie miesięcznego Raportu Czynności Serwisowych. Formularz Raportu stanowi Załącznik nr 5 do Umowy, przelewem na rachunek bankowy Wykonawcy wskazany na fakturze.

7. Wysokość wynagrodzenia za niepełny miesiąc świadczenia usług będzie wyliczana w następujący sposób; cena za jeden miesiąc świadczenia usługi podzielona przez ilość dni danego miesiąca i pomnożona przez ilość dni świadczenia usługi w tym miesiącu.

8. Strony ustalają, że miesiącem rozliczeniowym w zakresie świadczenia usług Opieki Serwisowej będzie miesiąc kalendarzowy.

9. Rozliczenie kosztów Opieki serwisowej będzie za faktycznie sprawowany okres świadczenia usługi.

10. Wszystkie płatności będą dokonywane przelewem na rachunek Wykonawcy wskazany na fakturze.

11. Za datę dokonania płatności przyjmuje się datę obciążenia rachunku bankowego Zamawiającego.

9 Dotyczy oprogramowania BMC.

10 Dotyczy oprogramowania równoważnego.

§ 6

POUFNOŚĆ

1. Wykonawca jest zobowiązany do zachowania w tajemnicy informacji, danych i wiedzy, bez względu na formę ich utrwalenia, stanowiących tajemnicę Zamawiającego, uzyskanych w trakcie wykonywania umowy.

2. W szczególności Wykonawca jest zobowiązany zachować w tajemnicy pozyskane od Zamawiającego informacje dotyczące rozmieszczenia i konfiguracji infrastruktury techniczno- systemowej sieci oraz stosowanych zabezpieczeń.

3. Uzyskane przez Wykonawcę, w związku z wykonywaniem umowy, informacje nie mogą być wykorzystane do innego celu, niż do realizacji umowy.

4. Zobowiązanie do zachowania w tajemnicy nie dotyczy informacji, które:

1) stały się publicznie dostępne bez naruszenia przez Wykonawcę postanowień umowy,

2) były znane przed otrzymaniem ich od Zamawiającego i nie były objęte zobowiązaniem do zachowania w tajemnicy wobec jakiegokolwiek podmiotu,

3) podlegają ujawnieniu na mocy przepisów prawa.

5. W terminie 5 dni roboczych od rozwiązania lub wygaśnięcia umowy Wykonawca zobowiązany jest do zwrotu Zamawiającemu lub zniszczenia wszelkich materiałów zawierających informację stanowiącą tajemnicę Zamawiającego, jakie otrzymał lub wytworzył w związku z wykonywaniem umowy, za wyjątkiem jednej kopii ww. materiałów niezbędnych do ewentualnego dochodzenia roszczeń, które zostaną zniszczone z upływem terminu przedawnienia roszczeń. Wykonawca zapewni tym materiałom ochronę w stopniu co najmniej równym poziomowi ochrony, na jakim chroni własne informacje. Potwierdzenie zwrotu ww. materiałów dokumentuje się w protokole, który podpisują Zamawiający i Wykonawca. Niezwłocznie po upływie terminu przedawnienia potencjalnych roszczeń Wykonawca informuje pisemnie Zamawiającego o zniszczeniu kopii materiałów pozostawionych do ewentualnego dochodzenia roszczeń.

6. Osoby wykonujące zadania w związku z realizacją umowy na terenie budynków, pomieszczeń lub części pomieszczeń użytkowanych przez Zamawiającego są zobowiązane do przestrzegania obowiązujących u Zamawiającego uregulowań wewnętrznych dotyczących bezpieczeństwa informacji. Wszystkie osoby biorące udział w realizacji przedmiotu umowy zostaną poinformowane o poufnym charakterze informacji oraz zobowiązane do zachowania ich w poufności. W takim przypadku Wykonawca odpowiedzialny jest za wszelkie naruszenia dokonane przez takie osoby, włącznie z odpowiedzialnością materialną.

7. Zamawiający zastrzega sobie możliwość dochodzenia roszczeń wobec Wykonawcy, w wypadku wyrządzenia przez niego szkód Zamawiającemu lub osobom trzecim, będących wynikiem naruszenia bezpieczeństwa informacji, na zasadach określonych w kodeksie cywilnym.

8. W przypadku jeśli jest to niezbędne do realizacji umowy Wykonawca realizuje przetwarzanie danych osobowych jako podmiot, któremu Zamawiający, jako administrator danych, powierzył przetwarzanie danych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm.).

9. Wykonawca może przetwarzać dane osobowe wyłącznie w celu realizacji umowy i zakresie do tego niezbędnym oraz jest zobowiązany przed rozpoczęciem przetwarzania danych podjąć środki zabezpieczające zbiór danych, o których mowa w art. 36-39 ustawy o ochronie danych osobowych,

odpowiednio do zakresu powierzonego mu przetwarzania danych, oraz spełnić wymagania określone w rozporządzeniu Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. Nr 100, poz. 1024) dla podstawowego poziomu bezpieczeństwa przetwarzania danych osobowych.

10. Wykonawca zobowiązuje się informować bezzwłocznie Zamawiającego o:

1) wszelkich przypadkach naruszenia zasad ochrony danych osobowych lub o niewłaściwym ich przetwarzaniu;

2) kontrolach inspektorów Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych dotyczących powierzonych do przetwarzania danych osobowych oraz przekazać kopie protokółu kontroli i wystąpienia GIODO;

3) wszelkich czynnościach z własnym udziałem w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prowadzonych przed sądem, prokuratorem lub policją.

11. W wypadku przetwarzania danych z naruszeniem przepisów o ochronie danych osobowych lub w zakresie wykraczającym poza niezbędny do realizacji umowy Wykonawca ponosi odpowiedzialność wobec Zamawiającego i wobec osób, których dotyczą przetwarzane dane osobowe, na zasadach określonych w kodeksie cywilnym.

12. Zamawiającemu przysługuje uprawnienie do dokonywania sprawdzenia, w miejscach, w których są przetwarzane powierzone Wykonawcy do przetwarzania dane osobowe, w terminie wspólnie ustalonym przez Xxxxxx, nie późniejszym jednak niż 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przez Wykonawcę powiadomienia o zamiarze przeprowadzenia sprawdzenia, prawidłowości przetwarzania oraz zabezpieczenia powierzonych do przetwarzania danych osobowych. W szczególności przedstawiciele Zamawiającego będą uprawnieni do żądania od osób uprawnionych ze strony Wykonawcy do kontaktów z Zamawiającym, udzielania potrzebnych informacji dotyczących przetwarzania przez Wykonawcę powierzonych danych osobowych.

13. Wykonawca jest zobowiązany do stosowania się do zaleceń dotyczących poprawy zabezpieczenia danych osobowych oraz sposobu ich przetwarzania, sporządzonych w wyniku sprawdzenia przeprowadzonego przez Zamawiającego.

14. Po wygaśnięciu lub rozwiązaniu umowy Wykonawca jest zobowiązany do niezwłocznego trwałego usunięcia danych osobowych z informatycznych nośników danych będących jego własnością.

15. W sprawach nieuregulowanych w umowie mają zastosowanie przepisy o ochronie danych osobowych.

§ 7 KARY UMOWNE

1. W przypadku niedotrzymania terminu dostarczenia kluczy licencyjnych oraz nośników, o którym mowa w § 2 ust. 3, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 1 % opłaty licencyjnej z podatkiem VAT, o której mowa w § 5 ust. 1, za każdy rozpoczęty dzień opóźnienia licząc od upływu terminu, o którym mowa w § 2 ust. 3 Umowy. W przypadku, gdy opóźnienie przekroczy 14 dni Zamawiający może od Umowy odstąpić wraz z żądaniem zapłaty kary umownej w wysokości 20 % ceny całkowitej za wykonanie Umowy z podatkiem VAT określonej w § 5 ust. 4.

2. W przypadku odstąpienia od Umowy przez Wykonawcę, w całości lub w części, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 20 % ceny całkowitej za wykonanie Umowy z podatkiem VAT, o której mowa w § 5 ust. 4, z wyłączeniem § 7 ust. 5.

3. Zamawiający jest uprawniony do potrącania naliczonych kar umownych z należnej Wykonawcy zapłaty za fakturę VAT lub zabezpieczenia należytego wykonania Umowy, bez potrzeby uzyskania zgody Wykonawcy.

4. W przypadku niedotrzymania przez Wykonawcę czasu reakcji, o którym mowa w Załączniku nr 4, będzie on zobowiązany do zapłaty na rzecz Zamawiającego kary umownej w wysokości 0,1 % opłaty miesięcznej z podatkiem VAT, wyliczonej w oparciu o zapis § 5 ust. 2, za każdą rozpoczętą godzinę roboczą opóźnienia.

5. W przypadku gdy opóźnienie w realizacji przez Wykonawcę obowiązku określonego w § 4 ust. 1 pkt 4 i 8, będzie on zobowiązany do zapłaty na rzecz Zamawiającego kary umownej w wysokości 3 000,00 zł za każdy rozpoczęty dzień opóźnienia. W przypadku, gdy opóźnienie, przekroczy 48 godzin, Zamawiający może od Umowy odstąpić wraz żądaniem zapłaty kary umownej w wysokości 20% ceny całkowitej za świadczenie usługi Opieki serwisowej, o której mowa w § 5 ust. 3.

6. Przed odstąpieniem od Umowy na podstawie ust. 1, 2 i 5 Zamawiający wezwie Wykonawcę na piśmie do wykonania Umowy w części, której opóźnienie dotyczy, w terminie 7 dni kalendarzowych wskazując świadczenia, których spełnienia się domaga. Zamawiający będzie uprawniony do odstąpienia od Umowy po bezskutecznym upływie powyższego terminu.

7. W przypadku odstąpienia od Umowy każda ze Stron zatrzymuje świadczenia otrzymane oraz należne jej do dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

8. W razie wystąpienia istotnej zmiany okoliczności powodującej, że wykonanie Umowy nie leży w interesie publicznym, czego nie można było przewidzieć w chwili zawarcia Umowy, Zamawiający może odstąpić od Umowy w terminie 30 dni od powzięcia wiadomości o powyższych okolicznościach. W takim przypadku Wykonawca może żądać jedynie wynagrodzenia należnego mu z tytułu wykonania części Umowy.

9. Zamawiającemu przysługuje prawo do dochodzenia odszkodowania uzupełniającego przewyższającego zastrzeżone kary umowne do wysokości rzeczywiście poniesionej szkody.

10. W przypadku niedotrzymania 14 dniowego terminu wdrożenia dostarczonego oprogramowania równoważnego, w krytycznym dla Zamawiającego zakresie funkcjonalnym, o który mowa w Załączniku nr 6 do Umowy, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 0,5% opłaty licencyjnej z podatkiem VAT, o której mowa w § 5 ust. 1, za każdy rozpoczęty dzień opóźnienia. W przypadku, gdy opóźnienie przekroczy 7 dni Zamawiający może od Umowy odstąpić wraz z żądaniem zapłaty kary umownej w wysokości 20 % ceny całkowitej za wykonanie Umowy z podatkiem VAT określonej w § 5 ust. 4.

11. W przypadku niedotrzymania 30 dniowego terminu całkowitego wdrożenia i dostosowania oferowanego oprogramowania równoważnego, w zakresie realizowanych zadań w środowisku Zamawiającego, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 0,2% opłaty licencyjnej z podatkiem VAT, o której mowa w § 5 ust. 1, za każdy rozpoczęty dzień opóźnienia. W przypadku, gdy opóźnienie przekroczy 14 dni Zamawiający może od Umowy odstąpić wraz z

żądaniem zapłaty kary umownej w wysokości 20 % ceny całkowitej za wykonanie Umowy z podatkiem VAT określonej w § 5 ust. 4.

§ 8 OBOWIĄZYWANIE UMOWY

1. Umowa obowiązuje od dnia jej podpisania przez Xxxxxx do 02.08.2013 roku.

2. W razie wystąpienia istotnej zmiany okoliczności powodującej, że wykonanie Umowy nie leży w interesie publicznym, czego nie można było przewidzieć w chwili zawarcia Umowy, Zamawiający może odstąpić od Umowy w terminie 30 dni od powzięcia wiadomości o powyższych okolicznościach. W takim przypadku Wykonawca może żądać jedynie zapłaty z tytułu zrealizowanej części Umowy.

§ 9 ZABEZPIECZENIE NALEŻYTEGO WYKONANIA UMOWY

1. Wykonawca udzielił Zamawiającemu zabezpieczenia należytego wykonania Umowy w wysokości

…… zł (słownie złotych: ……), tj. 5 % ceny określonej w § 5 ust. 4 Umowy w formie

………………………, ważnej od dnia zawarcia Umowy do dnia wykonania zamówienia, przedłużonego o 30 dni (02.08.2013 + 30 dni), zwalnianego na zasadach określonych w ust. 3.

2. Ustanowione zabezpieczenie należytego wykonania Umowy służy zabezpieczeniu roszczeń Zamawiającego z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy przez Wykonawcę.

3. Zabezpieczenie należytego wykonania Umowy zostanie zwrócone w terminie 30 dni od dnia wykonania zamówienia i uznania przez Zamawiającego za należycie wykonane.

4. Wykonawca ma prawo zmienić formę zabezpieczenia należytego wykonania Umowy na inną zgodnie z zasadami określonymi w art. 149 Prawo zamówień publicznych. Zmiana ta nie powoduje konieczności zmiany Umowy.

5. Zabezpieczenie należytego wykonania Umowy służy do pokrycia roszczeń Zamawiającego wynikających z realizacji Umowy

§ 10 SIŁA WYŻSZA

1. Strony Umowy będą zwolnione z odpowiedzialności za niewypełnienie swoich zobowiązań zawartych w Umowie w czasie trwania siły wyższej, jeżeli okoliczności zaistnienia siły wyższej będą stanowiły przeszkodę w ich wypełnieniu.

2. Siłą wyższą jest zdarzenie zewnętrzne, nie posiadające swojego źródła wewnątrz przedsiębiorstwa, niemożliwe do przewidzenia oraz niemożliwe do zapobieżenia, przy czym chodzi tu również o niemożliwość zapobieżenia jego szkodliwym następstwom.

3. Strona może powołać się na zaistnienie siły wyższej tylko wtedy, gdy poinformuje ona o tym pisemnie drugą stronę w ciągu 3 dni od powstania tych okoliczności.

4. Okoliczności zaistnienia siły wyższej muszą zostać udowodnione przez stronę, która się na nie powołuje.

§ 11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Wszelkie spory mogące wyniknąć z zawarcia i wykonania Umowy, Strony poddają pod rozstrzygnięcie sądu powszechnego właściwego dla siedziby Zamawiającego.

2. W sprawach nie unormowanych Umową mają zastosowanie przepisy Ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. - Prawo zamówień publicznych (t. jedn.: Xx. X. x 0000 x. Xx 000, poz. 759 z późn. zm.), Kodeksu cywilnego, ustawy o ochronie danych osobowych, rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. Nr 100, poz. 1024) oraz inne przepisy dotyczące Umowy.

3. Wykonawca bez pisemnej zgody Zamawiającego nie może dokonywać przeniesienia wierzytelności wynikających z Umowy na osoby trzecie.

4. Wszelkie zmiany i uzupełnienia dotyczące Umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.

5. Załączniki do Umowy stanowią jej integralną część.

6. Umowa zostaje zawarta z chwilą podpisania jej przez obie Xxxxxx.

7. Umowę sporządzono w czterech jednobrzmiących egzemplarzach, po dwa dla każdej ze Stron.

ZAMAWIAJĄCY WYKONAWCA

Spis Załączników:

Załącznik nr 1 Zakres Licencji oraz Opieki Serwisowej dla Produktów Załącznik nr 2 Wzór Protokołu Odbioru

Załącznik nr 3 Dane Zespołu Serwisowego Wykonawcy

Załącznik nr 4 Opis procedur świadczenia usług Opieki Serwisowej

wraz ze wzorami kart zgłoszeń i protokołów.

Załącznik nr 5 Miesięczny Raport Czynności Serwisowych - formularz Załącznik nr 6 Opis wdrożenia oprogramowania równoważnego

Zakres Licencji oraz Opieki Serwisowej dla Produktów

Tabela 1. Serwery Mainframe Zamawiającego przed modernizacją:

Lp.	Nazwa - lokalizacja	Producent	Typ komputera	Model	Moc obliczeniowa [w MIPS*]
1	C1 – Xxxxxxxx 0	IBM	2097-708	E26	5787
2	C2 – Xxxxxxxx 0	IBM	2097-708	E26	5787
3	C3 – Xxxxxxxxxxxxx 00	IBM	2097-702	E26	1713
4	C4 – Xxxxxxxx 0	IBM	2098-P02	E10	399
Razem					13686

(*) według Gartner Group Rating Guide

Tabela 2. Serwery Mainframe Zamawiającego po modernizacji:

Lp.	Nazwa - lokalizacja	Produ- cent	Aktualny typ komputera	Aktualny Model	Wyjściowa moc obliczeniowa [w MIPS*]	Różnica mocy [w MIPS*]	Obecna moc obliczeniow a [w MIPS*]
1	2	3	4	5	6	7	8
1	C1 – Xxxxxxxx 0	IBM	2817-706	M32	5787	463	6250
2	C2 – Xxxxxxxx 0	IBM	2817-706	M32	5787	463	6250
3	C3 – Xxxxxxxxxxxxx 00	IBM	2817-702	M32	1713	557	2270
4	C4 – Xxxxxxxx 0	IBM	2818-S02	M10	399	150	549
Razem					13686	1633	15319

(*) według Gartner Group Rating Guide

Specyfikacja cenowa licencji i opłat za Opiekę Serwisową

(Formularz cenowy)

Załącznik Nr 2 do Umowy

Wzór Protokołu Odbioru11 / Protokołu Odbioru i Wdrożenia12

Protokół Odbioru

I. Na podstawie § 2 ust. 3 oraz § 3 ust. 313 umowy Nr ………..………… przedstawiciele ze strony Zamawiającego

1) …………..…..…………………..……..., 2) …..…..……………………………….…. potwierdzają, że w Warszawie, w siedzibie Zamawiającego, Departament Eksploatacji Infrastruktury Informatycznej, w dniu …………… 2012 roku otrzymali od następujących przedstawicieli Wykonawcy:

1) …………..…..…………………..……..., 2) …..…..……………………………….….

2. ……. sztuk nośników zawierających ……………………………………………………………....

.......................................................................................................................................................……

……………………………………………………………………………………………………… 2. klucze licencyjne dla ………………………………………………………………………………..

……………………………………………………………………….………………………………

………………… …………………………………………………………………............................ 3. dokumentacja ………………………………………………………………………………….……..

……………………….………………………………………………………………………………

…………… …………………………………………………………………………………………. 4. wdrożenie14 …………………………………………………………………………………….……..

……………………….………………………………………………………………………………

…………… ………………………………………………………………………………………….

Uwagi: ……..…………………………………………………………………………………...

11 Dotyczy oprogramowania BMC.

12 Dotyczy oprogramowania równoważnego.

13 Jeżeli dotyczy.

14 Dotyczy przypadku gdy przedmiotem umowy jest oprogramowanie równoważne w stosunku do oprogramowania BMC.

…………………………………………………………………………………………………

Dostawa przyjęta / nie przyjęta* ze względu ……………………………………….……

……………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………

II. Specyfikacja nowych wersji Produktu wraz z dokumentacją

Lp.	Aktualna nazwa produktu/wersja	Dostarczana nowa wersja Produktu	Klucz licencyjny (Nr klucza)	Nośnik nowej wersji Produktu (Nr nośnika)
1		…...........	…………….
2		………….	………………
3		………….	……………..
4		………….	.................

III. Data odbioru: .............................

ze strony WYKONAWCY ze strony ZAMAWIAJĄCEGO

........................................ ...............................................

* niepotrzebne skreślić

Dane Zespołu Serwisowego Wykonawcy

1. Adres siedziby Wykonawcy, pod który należy dostarczać Zgłoszenia Serwisowe doręczane osobiście:

2. Numer faksu przeznaczonego do przyjmowania zgłoszeń serwisowych:

FAX:

3. Numery telefonów przeznaczonych do przyjmowania zgłoszeń serwisowych:

Telefon:

4. Adres poczty elektronicznej przeznaczonej do przyjmowania zgłoszeń serwisowych:

Mail:

5. Interface www pod adresem:

6. Osoby odpowiedzialne ze strony Wykonawcy za realizację usług Opieki Serwisowej będących przedmiotem Umowy:

7. Wykonawca zastrzega sobie możliwość skierowania do realizacji usług Opieki Serwisowej osób spoza listy przedstawionej w punkcie 6. Każdorazowo decyzję o wyborze konkretnego inżyniera podejmuje Kierownik Zespołu Serwisowego

Załącznik Nr 4 do Umowy

Opis procedur świadczenia usług Opieki Serwisowej wraz ze wzorami kart zgłoszeń i protokołów.

I. Stosowanie.

Procedury określone w niniejszym opisie stosuje się do świadczenia przez Wykonawcę usług Opieki Serwisowej wymienionych w § 4 Umowy zawartej z Zakładem Ubezpieczeń Społecznych.

II. Zakres Usług.

Usługi Opieki Serwisowej mają na celu zapewnienie najbardziej efektywnego, sprawnego, prawidłowego i profesjonalnego użytkowania oprogramowania, na które Zamawiający posiada licencje i nie dotyczą urządzeń, na których oprogramowanie zostało zainstalowane lub jest wykorzystywane. Usługi Opieki Serwisowej obejmują kompleksową obsługę Zamawiającego w zakresie instalacji i użytkowania oprogramowania w trakcie obowiązywania powyższej Umowy.

III. Opis procedur.

1. Doraźna i bieżąca pomoc w zakresie lokalizowania i rozwiązywania problemów związanych z użytkowaniem oprogramowania jest realizowana poprzez porady i konsultacje telefoniczne z udziałem dyżurującego przedstawiciela Wykonawcy. Każdy przypadek udzielenia pomocy jest odnotowywany w Raporcie Czynności Serwisowych, którego odpis co miesiąc będzie przesyłany Zamawiającemu. Wzór Raportu Czynności Serwisowych znajduje się w Załączniku nr 5 do powyższej Umowy.

2. W razie niemożliwości rozwiązania problemów związanych z użytkowaniem oprogramowania drogą telefoniczną upoważniony przedstawiciel Zamawiającego powiadamia o tym fakcie dyżurującego przedstawiciela Wykonawcy i dokonuje Zgłoszenia Serwisowego.

3. Zgłoszenie Serwisowe polega na przekazaniu dyżurującemu pracownikowi Wykonawcy prawidłowo wypełnionej i podpisanej przez zgłaszającego Karty Zgłoszenia Serwisowego, według wzoru stanowiącego Dodatek nr 1 do niniejszego Załącznika.

4. W Zgłoszeniu Serwisowym zostanie określony przez Zamawiającego priorytet Zgłoszenia Serwisowego wg następujących zasad:

a) 1 (najwyższy) – system produkcyjny lub istotna aplikacja jest unieruchomiona lub bardzo istotnie ograniczone jest jej funkcjonowanie, dane produkcyjne zostały uszkodzone lub są niedostępne. Uzgodnienie priorytetu zgłoszenia serwisowego na poziomie 1 (najwyższy) zakłada dostępność zespołu administratorów Zamawiającego oraz zespołu Wykonawcy przez 24h na dobę do czasu usunięcia problemu.

b) 2 (wysoki) – funkcjonowanie systemu produkcyjnego lub istotnej aplikacji jest częściowo ograniczone, brak rozwiązania tymczasowego lub stosowanie rozwiązania tymczasowego jest bardzo kłopotliwe,

c) 3 (średni) – usterka nie jest krytyczna dla systemu produkcyjnego i aplikacji lub sytuację opanowano tymczasowo wykorzystując środki zastępcze,

d) 4 (niski) – nietypowe zachowanie się produktu, funkcjonalność niezgodna z dokumentacją, problem z wydajnością.

5. Priorytet Zgłoszenia Serwisowego może zostać zmieniony przez Zamawiającego w fazie przyjmowania Zgłoszenia Serwisowego lub jego wstępnej analizy.

6. Przekazanie Karty Zgłoszenia Serwisowego, może zostać dokonane osobiście przez zgłaszającego, za pośrednictwem faksu, pocztą elektroniczną (e-mail).

7. Zamawiający zobowiązany jest dokonać Zgłoszenia Serwisowego pod jednym z podanych numerów faksu, adresów e-mail lub pod adres serwisu Wykonawcy. Zgłoszenie dokonane pod innym adresem lub numerem faksu nie wywołuje żadnych skutków prawnych i faktycznych, w szczególności nie zobowiązuje Wykonawcy do podjęcia reakcji serwisowej. W wyjątkowych przypadkach, w razie niemożności Zgłoszenia w wyżej podany sposób, przedstawiciel Zamawiającego może dokonać Zgłoszenia telefonicznie.

8. Warunki przyjęcia Zgłoszenia Serwisowego:

a) Zgłoszenie Serwisowe realizowane osobiście uznaje się za dokonane z chwilą pisemnego potwierdzenia przyjęcia Zgłoszenia przez przedstawiciela Wykonawcy na dostarczonej przez przedstawiciela Zamawiającego Karcie Zgłoszenia Serwisowego. W takim przypadku Wykonawca ma obowiązek dokonać potwierdzenia natychmiast po dostarczeniu przez Zamawiającego Karty Zgłoszenia Serwisowego;

b) Zgłoszenie Serwisowe realizowane za pośrednictwem faksu uznaje się za dokonane z chwilą otrzymania faksu przez Wykonawcę. Wykonawca zobowiązany jest do odesłania – w ciągu 30 minut - faksem do Zamawiającego Karty Zgłoszenia z potwierdzeniem jego przyjęcia przez przedstawiciela serwisu Wykonawcy;

c) Zgłoszenie Serwisowe zrealizowane za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail) wymaga odesłania do Zamawiającego przy pomocy poczty elektronicznej – w ciągu 30 minut - Karty Zgłoszenia Serwisowego z wypełnioną przez przedstawiciela serwisu Wykonawcy częścią

„Przyjęcie Zgłoszenia”. Zgłoszenie pocztą elektroniczną należy potwierdzić w terminie 24 godzin faksem, lub dostarczając osobiście Kartę Zgłoszenia Serwisowego. W przypadku braku potwierdzenia w w/w sposób obsługa takiego Zgłoszenia Serwisowego zostanie zawieszona;

d) Zgłoszenie Serwisowe telefoniczne uznaje się za dokonane w momencie jego przyjęcia. Przedstawiciel Wykonawcy przyjmujący Zgłoszenie jest zobowiązany podać zgłaszającemu swoje imię i nazwisko. Zamawiający zobowiązany jest do przesłania do Wykonawcy Karty Zgłoszenia Serwisowego niezwłocznie po przywróceniu sprawności faksu lub poczty elektronicznej. Na Karcie Zgłoszenia Serwisowego Zamawiający jest obowiązany podać dodatkowo czas Zgłoszenia telefonicznego oraz imię i nazwisko przedstawiciela Wykonawcy, który przyjął Zgłoszenie. Przedstawiciel Wykonawcy przesyła następnie Zamawiającemu Kartę Zgłoszenia Serwisowego w trybie przewidzianym dla potwierdzeń Zgłoszeń przy pomocy faksu, określonym w ppkt b).

9. Wykonawca przystępuje do realizacji Zgłoszenia Serwisowego w ciągu 2 godzin roboczych (czas reakcji) od otrzymania zgłoszenia. W tym czasie Wykonawca przekaże Zamawiającemu dane osoby (osób) wyznaczonych do realizacji Zgłoszenia. Po ustaleniu przyczyn usterki lub zdefiniowaniu problemu Wykonawca informuje Xxxxxxxxxxxxx o przewidywanym czasie ich usunięcia. Informacja ta nie może być podstawą żadnych roszczeń Zamawiającego wobec Wykonawcy poza roszczeniem o dołożenie przez Wykonawcę należytej staranności w celu najszybszego przywrócenia pełnej sprawności funkcjonalnej oprogramowania lub rozwiązania innego problemu. W tym czasie Wykonawca dostarcza niezbędnych do usunięcia usterki informacji i materiałów jak również profesjonalnej technicznej asysty w trakcie usuwania awarii.

10. Wykonawca zobowiązuje się świadczyć Usługi w sposób najmniej uciążliwy dla Zamawiającego, zaś Zamawiający ma obowiązek współdziałać z przedstawicielami Wykonawcy w niezbędnym zakresie w celu zapewnienia im sprawnej realizacji Zgłoszeń.

11. Prace zespołu wykonującego usługę Opieki Serwisowej dokumentowane są w formie Protokołów Wykonania Usługi Serwisowej. Wzór Protokołu Wykonania Usługi Serwisowej, stanowi Dodatek nr 2 do niniejszego Załącznika.

12. Po dokonaniu naprawy Wykonawca uczestniczy w testach sprawdzających poprawność działania oprogramowania. W szczególności Wykonawca zrealizuje postanowienia § 4 ust. 1 pkt 6 Umowy.

13. W przypadku niemożności przywrócenia sprawności funkcjonalnej oprogramowania w terminie uzasadnionym potrzebami Zamawiającego z uwagi na brak standardowych środków dopuszcza się możliwość realizacji usług Opieki Serwisowej środkami zastępczymi. O konieczności użycia środków zastępczych Zamawiający będzie każdorazowo informowany. Zastosowanie środków zastępczych może wiązać się z dodatkowymi niedogodnościami w obsłudze i korzystaniu z oprogramowania przez Zamawiającego. Wykonawca dołoży wszelkich starań, aby okres funkcjonowania oprogramowania z wykorzystaniem środków zastępczych był możliwie jak najkrótszy. Może się okazać, że pełne przywrócenie sprawności nastąpi dopiero w kolejnej wersji Produktu.

14. Wykonawca przeprowadzi u Zamawiającego Przegląd Techniczny Produktów obejmujący sprawdzenie bieżącego poziomu wersji oraz sprawdzenie jakości funkcjonowania serwisowanego przez Wykonawcę oprogramowania. Wykonanie przeglądu zostanie potwierdzone protokołem zawierającym jego zakres, w tym opis przeprowadzonych czynności oraz ewentualnych ustaleń. Wzór Protokołu Wykonania Usługi Przeglądu Technicznego stanowi Dodatek nr 3 do niniejszego Załącznika.

15. Wykonawca zobowiązuje się świadczyć usługi Opieki Serwisowej w języku polskim.

Dodatek nr 1

Data i godzina zgłoszenia:

. . ; :

KARTA ZGŁOSZENIA SERWISOWEGO

na podstawie:

……………………………….…………….…

…………………………………………………

………………………………………..

Nr Zgłoszenia:

ZUS/ZS/ _/_

(*) Wypełnia Wykonawca

Dane zgłaszającego:

Imię: Nazwisko: Tel.: e-mail:

Informacje o produkcie i systemie:

Produkt:

(nazwa i wersja produktu, którego dotyczy zgłoszenie)

Sprzęt:

(Nazwa i typ serwera, na którym działa produkt)

System operacyjny:

(nazwa i wersja systemu)

Baza danych:

(Nazwa i wersja bazy danych, tylko dla produktów współpracujących z bazą)

Lokalizacja instalacji:

(adres i inne informacje o miejscu, w którym pracuje instalacja wykorzystująca produkt)

Krótki opis usterki/problemu (*):

(*) Dłuższy opis usterki/problemu, dodatkowe informacje należy umieścić w polu na stronie 2.

Określenie priorytetu zgłoszenia (1-4):

1 (najwyższy), 2 (wysoki), 3 (średni), 4 (niski)

Podpis zgłaszającego:

Przyjęcie zgłoszenia(*):

Imię i Nazwisko: data: . . ; godz. : (imię i nazwisko przyjmującego zgłoszenie) (data i godzina przyjęcia zgłoszenia)

Sposób przyjęcia: Nr Wew. CM:

(Fax, poczta, e-mail) (Nr Wew. CM)

Podpis przyjmującego:

*Wypełnia Wykonawca

Dane osoby (osób) wyznaczonych do realizacji Zgłoszenia Serwisowego(*):

1. Imię i Nazwisko: Kierownik Zespołu

2. Imię i Nazwisko:

3. Imię i Nazwisko:

Dane zespołu przekazano (zgodnie z Załącznikiem 7 punkt 9) data: . . ; godz. _ : _

*niepotrzebne skreślić

Dodatkowe informacje opisujące problem/usterkę

Dodatek nr 2

Data i godzina rozpoczęcia: . . ; :	Protokół Wykonania Usługi Serwisowej	Nr Protokołu: ZUS/US/ /
Przyczyna interwencji:	Wykonawca usługi (*):
Nr Zgłoszenia: ZUS/ZS/ /	Imię i Nazwisko: Tel.: e-mail:
Nr Wew. :	(*) Dane kierownika zespołu serwisowego
Opis czynności serwisowych:
Oświadczenie wykonawcy o skuteczności usługi serwisowej:
Data i godzina zakończenia: . . ; _ :_		Podpis wykonawcy:

Odbiorca usługi serwisowej: Imię i Nazwisko: (imię i nazwisko przedstawiciela klienta przyjmującego usługę serwisową) Tel: e-mail:
Oświadczenie klienta o skuteczności usługi serwisowej:
Dodatkowe uwagi klienta dotyczące usługi serwisowej:
Data:	Podpis przedstawiciela klienta:

Dodatek nr 3

Data i godzina rozpoczęcia: ._ . ; : _	Protokół Wykonania Przeglądu Technicznego	Nr Protokołu: ZUS/PT/ /
Podstawa przeglądu:	Wykonawca przeglądu (*):
Nr Umowy:	Imię i Nazwisko: Tel.: e-mail:
Nr Wew. :	(*) W przypadku pracy zespołu, dane kierownika zespołu serwisowego
Miejsce wykonywania przeglądu: (adres)
Przedmiot przeglądu (): () Nazwa produktu lub grupy produktów i inne informacje identyfikujące przedmiot przeglądu.
Oświadczenie wykonawcy o stanie przedmiotu przeglądu:
Zalecenia (w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości):
Data i godzina zakończenia: _. . _ ; ___:		Podpis wykonawcy:
Odbiorca przeglądu: Imię i Nazwisko: (imię i nazwisko przedstawiciela klienta przyjmującego usługę serwisową) Tel.: e-mail:

Potwierdzenie wykonania przeglądu oraz ewentualne uwagi odbiorcy:
Data:	Podpis odbiorcy przeglądu:

Miesięczny Raport Czynności Serwisowych - formularz

Raport za miesiąc/rok: _/_	Miesięczny Raport Czynności Serwisowych	Data sporządzenia: . . _
Dotyczy umowy:	Wykonawca raportu: Imię i Nazwisko:
Czynności serwisowe (1)
Ilość Zgłoszeń Serwisowych:
Ilość Rozpoczętych Interwencji Serwisowych:
Ilość Zakończonych Interwencji Serwisowych:
Ilość Przeglądów Technicznych:
Instruktaż (ilość uczestników):
Uwagi: (1) Wszystkie wymienione w raporcie czynności serwisowe mają swoje potwierdzenie w postaci odpowiednich protokołów, których kopie na życzenie przyjmującego raport mogą zostać dołączone jako załączniki do niniejszego raportu.
Podpis osoby sporządzającej raport:
Uwagi osoby odbierającej raport:
Data otrzymania raportu:		Podpis osoby odbierającej raport:

Załącznik Nr 6 do Umowy

Opis wdrożenia oprogramowania równoważnego

Oprogramowanie równoważne musi zostać wdrożone w terminach oraz zasadach określonych poniżej:

1. Oprogramowanie równoważne musi być kompatybilne i w sposób niezakłócony współdziałać z systemami komputerowymi Zamawiającego IBM Mainframe z196 oraz z114, pracującymi z systemami operacyjnymi z/OS V1R10, z/OS V1R11, z/OS V1R12 i z/VM 5.x, podsystemem baz danych IBM DB2 UDB for z/OS V9.1 Conversion Mode oraz New Function Mode, Software AG ADABAS 8.1.3 oraz NATURAL 4.2.4, podsystemem IBM CICS TS for z/OS V3.2 oraz V4.1, podsystemem IBM Tivoli Workload Schedule w wersjach co najmniej 8.5.1 oraz 8.6.

2. Z uwagi na krytyczność procesów technologicznych wspieranych obecnie przez narzędzia BMC w środowisku Zamawiającego, które wymaga obsługi w trybie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku, dostawa i instalacja produktów równoważnych w środowisku produkcyjnym muszą być zakończone w terminie 14 dni od daty zawarcia Umowy z Wykonawcą. Procesy technologiczne, o których mowa w tym punkcie należą do następujących czterech obszarów:

1) Zarządzanie strukturami DB2 i ich zmianami

2) Badanie wydajności zdań SQL i obiektów DB2

3) Wydajność podsystemu DB2 – prace utrzymaniowe

4) Monitory środowiska z/OS i jego podsystemów DB2, CICS i inne

3. W przypadku zaoferowania oprogramowania równoważnego, Wykonawca jest zobowiązany do wdrożenia dostarczonego oprogramowania równoważnego, w krytycznym dla Zamawiającego zakresie funkcjonalnym, opisanym poniżej, w terminie 14 dni od daty podpisania umowy.

Wykonawca zobowiązany jest do zrealizowania w/w wdrożenia w oparciu o dostarczone oprogramowanie równoważne w sposób nie gorszy od użytkowanego obecnie w środowisku Zamawiającego rozwiązania zbudowanego z wykorzystaniem oprogramowania BMC, w szczególności nie może przekraczać podanych poniżej czasów realizacji poszczególnych funkcjonalności i/lub konsumowanych czasów CPU serwerów IBM System z oraz innych wymienionych dla poszczególnych funkcjonalności zasobów jak np. pamięć dyskowa, czy taśmowa.

4. Wdrożenie oprogramowania równoważnego polega na:

1) Dostosowaniu oprogramowania oraz procedur administratorskich i operatorskich do procesów technologicznych wspieranych obecnie przez narzędzia BMC w środowisku Zamawiającego, o których mowa w ust. 2.

2) Zapewnieniu integracji dostarczonego oprogramowania równoważnych z innymi komponentami środowiska technologiczno-systemowego Zamawiającego takimi jak: IBM DB2 on z/OS, TWS, Software AG Natural/ADABAS.

3) Przygotowaniu i przeprowadzeniu warsztatów przystanowiskowych, dla max 10 osób w wymiarze 20 godzin w zakresie wdrażanego oprogramowania, rozwiązań i procedur.

4) Wykonaniu testów potwierdzających wdrożenie oraz wymagania stawiane przez Zamawiającego w niniejszym Załączniku.

5) Udokumentowaniu powyższego, tj. wykonania czynności z pkt. 1)-4). Potwierdzeniem wykonania wdrożenia będzie podpisanie protokołu odbioru bez zastrzeżeń przez strony.

5. Wykonawca jest zobowiązany do całkowitego wdrożenia i dostosowania oferowanego oprogramowania, będącego pełnym przedmiotem umowy, do realizowanych zadań w środowisku Zamawiającego w terminie 30 dni od daty podpisania umowy. Krytyczne dla Zamawiającego funkcjonalności, opisane poniżej – w terminie 14 dni od daty podpisania umowy.

6. Wdrożenie oprogramowania równoważnego zostanie dokonane w języku polskim.

Zakres funkcjonalny wdrożenia (Implementacja Procesów krytycznych dla Zamawiającego)

w terminie 14 dni od daty podpisania umowy

Lista oprogramowania BMC zainstalowanego w środowiskach IBM z/OS, zarówno Kompleksowego Systemu Informatycznego (KSI) jak i w Nowym Regionalnym Ośrodku Informatycznym (NROI) przedstawiona jest w Tabeli 1 niniejszego Załącznika. Z wykorzystaniem produktów BMC przygotowano szereg rozwiązań z zakresu wspomagania administrowania, monitorowania i zarządzania środowiskiem technologiczno-systemowym. Rozwiązania często wykorzystują kilka produktów BMC oraz IBM.

Ogólne kryteria „równoważności” w zakresie funkcjonalnym oprogramowania, jakim są narzędzia dodatkowe dla środowisk IBM z/OS Zamawiający zweryfikuje w oparciu o przeprowadzoną przez Wykonawcę Implementacji Procesów dla „kluczowych” funkcjonalności realizowanych przez oprogramowanie BMC, wdrożone i wykorzystywane produkcyjnie w środowisku Zamawiającego.

Zamawiający wszystkie wymagania do Implementacji Procesów oparł o rzeczywisty zakres wykorzystania oprogramowania BMC w środowiskach Zamawiającego (KSI i NROI ZUS, produkcyjnych i testowych), według stanu na czerwiec 2012.

Tabela 1. Wykaz oprogramowania BMC zainstalowanego w środowisku Zamawiającego

Nazwa Rodziny Produktów BAP

Produkty BMC wchodzące w skład Rodziny

Produktów

BMC System Performance Family for

DB2 z/OS

MAINVIEW for DB2

BMC System Performance for DB2

BMC MAINVIEW Performance Manager Family for Mainframe Operating Systems

CMF MONITOR

MAINVIEW for z/OS

MAINVIEW for Linux - Servers MAINVIEW for UNIX System Services MAINVIEW SYSPROG Services MAINVIEW AutoOPERATOR for z/OS MAINVIEW FOCAL POINT

MAINVIEW AutoOPERATOR TapeSHARE

BMC SQL Performance Family

for DB2 z/OS

SQL PERFORMANCE for DB2

SQL Explorer for DB2

BMC Database Manager Family for DB2 z/OS

ALTER for DB2

CATALOG MANAGER for DB2

CHANGE MANAGER for DB2

BMC Database Advisor for DB2

DASD Manager for DB2 REORG Plus for DB2

SNAPSHOT UPGRADE FEATURE for DB2

1. Zarządzanie strukturami DB2 i ich zmianami.

Implementacja Procesu 1-01. Tworzenie tzw. BASELINE dla środowisk KSI DB2.

BASELINE jest tu rozumiany, jako „zdjęcie” – zapisanie stanu struktur i uprawnieńDB2 w danym momencie czasowym. Aktualnie usługa pracuje automatycznie pod TWS – w każdy wtorek, start o godz. 02: 00. W ramach implementacji Procesu należy przygotować i zademonstrować rozwiązanie, które będzie posiadało następujące cechy:

1. Możliwość generowania BASELINE na bazie profili opisujących zakres struktur objętych

„zdjęciem”.

2. Możliwość kopiowania profili opisujących zakres BASELINE:

a) W ramach profilu przydatna funkcja pełnoekranowego kopiowania copy/paste.

3. Możliwość wersjonowania BASELINE oraz możliwość utrzymywania kliku cykli równolegle:

a) Typy BASELINE w KSI: Roczne, Miesięczne, Tygodniowe i Robocze.

4. Możliwość automatyzacji generacji BASELINE (batch, TWS),

5. Możliwość automatyzacji utrzymywanie BASELINE – automatyczne usuwanie po zadanym czasie. Aktualnie jest to następujący cykl:

a) Roczne wszystkie,

b) Miesięczne – 2 lata,

c) Tygodniowe – 1/2 roku,

d) Robocze – 2 tygodnie.

6. Możliwość generowania raportów nt zawartości BASELINE- BATCH oraz ONLINE

a) W tym możliwość wygenerowania DDL lub DCL na podstawie BASELINE

7. Akceptowalna przez Zamawiającego wydajność i koszty usługi generowania BASELINE są następujące:

a) Dla całego środowiska produkcyjnego ZUS KSI: nie więcej niż 10 min CPU i realizacja w czasie nie większym niż 45 minut.

Implementacja Procesu 1-02. Audyt stanu struktur dla środowiska KSI DB2

Zamawiający ponosi pełną odpowiedzialność za kompletność i spójność danych zebranych w DB2 KSI. Jednym z ważniejszym mechanizmów pozwalających na realizację tego zadania jest Audyt struktur i uprawnień DB2. Audyt ten pozwala na weryfikację, czy zmiany struktur i uprawnień w środowisku produkcyjnym odpowiadają ściśle zakresowi wyspecyfikowanemu w zatwierdzonych dokumentach opisujących zakres zmian.

Usługa audyt struktur i uprawnień DB2pracuje automatycznie pod kontrolą TWS – w każdy wtorek, start po realizacji BASELINE. Audyt struktur i uprawnień pracuje na bazie mechanizmu generowania BASELINE opisanego w Implementacji Procesu 1-01. W ramach Implementacji Procesu 1-02 Zamawiający wymaga od Wykonawcy przygotowania i zademonstrowania rozwiązania, które będzie posiadało następujące cechy:

1. Możliwość generowania różnic na bazie porównania zadanych BASELINE. Oprócz podstawowego dla Zamawiającego porównania BASELINE⬄BASELINE rozwiązanie powinno dodatkowo umożliwiać:

a) generowanie różnic w strukturach porównując BASELINE ⬄ katalog DB2,

b) BASELINE ⬄ DDL, Katalog lokalny⬄Katalog zdalny (przez DDF).

2. Możliwość generowania raportów zestawiających zbiorczo wykryte różnice,

3. Możliwość generowania zmian w postaci CDL (lub innej równoważnej) umożliwiającej automatyczne utworzenie poprawnego ciągu operacji (takich jak UNLOAD, DDL DROP/CREATAE/ALTER/GRANT, LOAD, REORG, RUNSTAT, REBIND) niezbędnych do wycofania/wprowadzenia brakujących zmian do struktur lub uprawnienia.

Przykładem do demonstracji poprawnej Implementacji Procesu może być wycofanie

„przypadkowej” zmiany sposobu kontroli partycjonowania z kontrolowanej przez Index na kontrolowaną przez Tablicę.

4. Możliwość uruchamiania usługi generowania raportów zestawiających zbiorczo wykryte różnice automatycznie pod kontrolą TWS,

5. Akceptowalne przez Zamawiającego parametry dla poprawnej Implementacji Procesu muszą być zrealizowane dla całego środowiska produkcyjnego KSI, przy czym:

a) audyt musi być zrealizowany w czasie nie więcej niż 10 minut wykorzystania CPU,

b) realizacja całkowita audytu w czasie nie większym niż 15 minut.

Implementacja Procesu 1-03. Synchronizacja struktur i uprawnień DB2

Synchronizacja struktur i uprawnień to funkcjonalność pozwalająca na wyrównanie stanu struktur i uprawnień dla wybranych środowisk Zamawiającego z zachowaniem założonych różnic dla wybranych atrybutów obiektów (np. BP) i/lub nazw (B11PC => B12PC.) Funkcjonalność wykorzystywana w środowiskach Zamawiającego np. synchronizacja dwóch środowisk rocznych. W ramach Implementacji Procesu 1-03 należy przygotować i zademonstrować rozwiązanie, które będzie posiadało następujące cechy:

1. Możliwość przygotowania powielarnego opisu założonych różnic między środowiskami - Profil Migracyjny lub inny równoważny sposób z zachowaniem:

a) Niezbędna opcja kopiowania profili,

b) W ramach profilu niezbędna funkcja pełnoekranowego kopiowania copy/paste,

c) Możliwość zastosowania opisu (profilu) dla zmian przychodzących i wychodzących z danego

środowiska (inbound/outbound).

2. Możliwość porównania stanu dwóch struktur. Oprócz podstawowego dla Zamawiającego porównania BASELINE⬄BASELINE (demonstrowanego w ramach Implementacji Procesu 1-02) rozwiązanie powinno dodatkowo umożliwiać generowanie różnic w strukturach porównując:

a) BASELINE ⬄ katalog DB2,

b) BASELINE ⬄ DDL,

c) Katalog lokalny⬄Katalog zdalny (przez DDF).

3. Możliwość porównania struktur bez lub z wykorzystaniem profilu migracyjnego,

4. Możliwość generowania zmian w postaci CDL (lub innej równoważnej) umożliwiającej automatyczne utworzenie poprawnego ciągu operacji (takich jak UNLOAD, DDL DROP/CREATAE/ALTER/GRANT, LOAD, REORG, RUNSTAT, REBIND) niezbędnych do propagacji zmian struktur oraz uprawnień do innych środowisk, przy czym niezbędne jest:

a) posiadanie możliwości propagowania zmian do kliku środowisk znajdujących się w jednej grupie Data Sharing (wybieranie środowisk z listy).

b) przygotowanie zmiany typu usunięcie kolumny ze wskazanej tablicy oraz dodanie kolumny do innej tablicy. Zmiana powinna być wykryta w środowisku wzorcowym, zapisana w postaci CDL lub równoważnej a następnie zaimplementowana do wybranych 10 z 12 środowisk rocznych, z zachowaniem „lokalnych”, założonych różnic np. BP, SG, PRIQTY, SECQTY.

5. Akceptowalne przez Xxxxxxxxxxxxx jest wykazanie w ramach Implementacji Procesu 1-03, że opisany powyżej przykładowy scenariusz, do etapu przygotowania zadania/zestawu zadań implementujących zmianę (bez ich uruchamiania), można przygotować w ciągu maksymalnie 30 min.

Implementacja Procesu 1-04. Tworzenie nowych środowisk DB2

Przykładem typowej dla Zamawiającego operacji wymagającej wsparcia narzędziowego przy tworzeniu nowych środowisk DB2 jest coroczne tzw. powołanie nowego środowiska rocznego. Zadanie dla Wykonawcy polega na stworzeniu struktur DB2 obejmujących definicję kilku tysięcy obiektów różniących się od środowiska wzorcowego w założony sposób. W ramach Implementacji Procesu 1-04 Wykonawca musi przygotować i zademonstrować rozwiązanie, które będzie posiadało następujące cechy:

1. Możliwość automatycznego generowania zdań DDL zakładającego nowe struktury i uprawnienia DB2 na bazie bieżącego środowiska w oparciu o profil migracyjny (lub innych sposób opisu zakładanych zmian) skopiowany z profilu migracyjnego (lub równoważnego sposobu opisu) dla środowiska bieżącego,

2. Akceptowalne przez Zamawiającego jest wykazanie, że przygotowanie nowego środowiska na wzór istniejącego zrealizowane zostanie w czasie do 6h.

Implementacja Procesu 1-05. Migracja struktur i danych pomiędzy środowiskami DB2

Przykładem wykorzystania funkcjonalności migracji struktur i danych pomiędzy środowiskami DB2 Zamawiającego w praktyce musi być realizowane przez zasilanie środowiska testowego SOŚ. Ze względów na rozmiary środowiska produkcyjnego nie jest możliwa prosta kopia fizyczna całego środowiska. Tylko wybrane struktury i dane ze środowiska produkcyjnego ZWAP/DB2P migrowane są do środowiska testowego ZWAD/DB2W. Specyfikacja zakresu migracji przedstawiana jest w postaci listy (arkusz EXCEL) od kilkuset do kilku tysięcy tablic DB2, które powinny być migrowane. Oprogramowanie w sposób automatyczny musi zidentyfikować wszystkie obiekty zależne (przestrzenie tablic, indeksy, synonimy i inne obiekty oraz uprawnienia). Dane miedzy środowiskami przekazywane są w postaci Image Copy typu REFERENCE (biblioteka taśmowa).

W ramach Implementacji Procesu 1-05 Wykonawca musi przygotować i zademonstrować rozwiązanie, które będzie posiadało następujące cechy:

1. Praca manualna administratorów realizujących migrację musi być ograniczona do etapu specyfikacji zakresu migracji rozumianego, jako:

a) Sporządzenie wykazu obiektów podlegających migracji w układzie środowiska (bazy)/tabele. Ze względu na ilość obiektów niedopuszczalna jest konieczność „ręcznej” specyfikacji obiektów zależnych, zarówno w dół np. indeksy, synonimy jak i w górę np. przestrzenie tablic, bazy danych, storage group.

b) Weryfikacja profilu migracyjnego lub innego równoważnego opisu dopuszczalnych zmian pomiędzy środowiskami;

c) Wszystkie powyższe czynności składające się na specyfikację zakresu migracji zawiera jedno zadanie JCL, które może być modyfikowane zgodnie z zapotrzebowaniem danej migracji.

2. Wszelkie zadania JCL realizujące sam proces migracji powinny być generowane automatycznie, przy czym:

a) Ze względu na długi czas realizacji zadań migracyjnych niezbędne jest, aby zadania można było uruchamiać automatycznie pod kontrolą TWS (zawsze stała liczba zadań, niektóre zawierają tylko IEFBR14),

3. Źródłem danych do migracji musi być konsystentna kopia danych (DB2 IMAGE COPY), przy czym:

a) Operacja UNLOAD/LOAD jest niedopuszczalna z uwagi na rozmiar migrowanych danych i dodatkową niedostępność niezbędną do realizacji operacji UNLOAD

4. Implementacja musi być zakończona możliwością wykonywania operacji w środowisku testowym po migracji jak np.:

a) Odtworzenie zabezpieczonych obiektów nie migrowanych a usuniętych,

b) Porównanie struktur i dodanie elementów różnicowych,

c) Pełne kopie, statystyki i niezbędne operacje CHECK, muszą być wykonywane automatycznie.

5. Obsługiwane typy danych:

a) Standardowe DB2,

b) LOBy,

c) ROWID,

d) IDENTITY automatycznie zmodyfikowane w nowych strukturach,

6. W ramach Implementacji Procesu 1-05 akceptowalne przez Zamawiającego jest wykazanie przez Wykonawcę, że czas realizacji migracji (bez wykonania Image Copy) ok. 6 TB danych (bez indeksów) wyniesie nie więcej niż 10 dni roboczych (z uwzględnieniem mocy dostępnej typowo dla środowisk ZWAP/ZWAR i ZWAD).Do celów weryfikacyjnych Implementacji Procesu 1-05 przez Zamawiającego przygotowany zostanie 5-10% podzbiór danych z typowej migracji. Taki zakres danych powinien być przemigrowany w czasie 8-12h.

Implementacja Procesu 1-06. Realizacja masowych zmian w strukturach DB2

W środowisku Zamawiającego występują zmiany dotykające kilkuset, kilku tysięcy obiektów. Ręczna specyfikacja zmiany dla każdego z nich jest zbyt pracochłonna, czasochłonna i narażona na błędy.

Dlatego istotne jest posiadanie rozwiązania, które pozwala na specyfikację obiektów do zmiany i samej zmiany zdaniem podobnym do SQL (odpowiednik BMC Data ManipulationLanguage - DML).

Przykładem takiego problemu może być zadanie, aby dla wszystkich tablic o nazwie pasującej do wzorca np. TB1% ze środowisk rocznych dodaj kolumnę COL99. Niezbędny jest mechanizm umożliwiający wybieranie obiektów, dla których należy wykonać zadaną zmianę. Definicja zmiany dotyczy wielu obiektów i nie ma możliwości ich ręcznego wyliczenia (pracochłonne i błędogenne) – potrzebny jest automat wybierający obiekty zgodnie z zadaną specyfikacją.

Wykonawca w ramach Implementacji Procesu 1-06 zobowiązany jest przygotować i zademonstrować rozwiązanie, które będzie posiadało następujące cechy:

1. Intuicyjny interfejs, przy czym musi on spełniać poniższe wymagania:

a) Definicja opcji użytkownika, nazewnictwo, alokacje, itp.,

b) Komunikaty o błędach online,

c) Help online,

d) Monitor przebiegu realizowanej zmiany,

e) Status prac,

2. Definicja zmiany zgodnie z poniżej wymienionymi:

a) Dostęp do katalogu DB2,

b) Edytor zmiany (powtórz, usuń,..)

c) Opcje kopiowania,

d) Możliwość nadpisywania wartości domyślnych,

3. Generacja zadań wprowadzających zmianę z uwzględnieniem n/w wymagań:

a) Wielkość obszarów roboczych dyskowych (SYSUT, SYREC, SORTOUT, SORTWK, SYSMAP, …) szacowana automatycznie (ze statystyk lub samplingu),

b) Możliwość alokacji dynamicznych,

c) Maski alokowanych zbiorów w tym również kopii (zmienne, dsnapaty, itp.)

d) VOLCNT, STACK itp.

4. Wymagana jest zrealizowanie obsługi standardowych IBM DB2 UTILITIES i ewentualnych zamienników, gdy jest to potrzebne,

5. Wymagana jest wielowątkowość(wszędzie tam, gdzie to możliwe, np. procesy UNLOAD/LOAD równoległość na poziomie partycji),

6. Obiekt po zrealizowaniu zmiany ma być gotowy do pracy (wykonane kopie, statystyki, operacje bind itp.).

7. Zamawiający uzna rozwiązanie za spełniające wymagania, jeżeli w czasie demonstracji rozwiązania przez Wykonawcę po zakończeniu Implementacji Procesu 1-06 Wykonawca wykaże, że rozwiązanie przykładowego problemu - dla wszystkich tablic o nazwie pasującej do wzorca np. TB1% ze środowisk rocznych dodaj kolumnę COL99 – od rozpoczęcia pracy do wygenerowania

zadania/zestawu zadań implementujących zmianę (bez ich uruchomienia) zajmie nie więcej niż 30 min. W czasie Implementacji Procesu Zamawiający zastrzega sobie możliwość rozszerzenia prezentacji rozwiązania do 3-4 podobnych problemów dla których ustalone zostaną adekwatne czasy realizacji.

2. Badanie wydajności zdań SQL i obiektów DB2.

W rozbudowanym i dynamicznym środowisku Zamawiającego niezbędne jest posiadane rozwiązania do kontroli obciążenia bazy DB2 przez poszczególne aplikacje (ścieżki przetwarzania) na poziomie wydajności poszczególnych zdań SQL. W oparciu o tego typu rozwiązanie funkcjonuje szereg procesów z zakresu kontroli jakości, wydajności i optymalizacji aplikacji. Rozwiązanie takie służy również do oceny zachowania się aplikacji po zmianach wersji podsystemów DB2 i innych dużych zmian w środowisku technologiczno-systemowym.

Implementacja Procesu 2-01. Kolektor danych typu DB2 Accounting dla zdań SQL i obiektów

W ramach Implementacji Procesu 2-01 Wykonawca zobowiązany jest do przygotowania i zademonstrowania rozwiązania do zbierania danych typu DB2 Accounting do poziomu pojedynczych SQL oraz obiektów, które będzie posiadało następujące cechy:

1. Kolektor danych jeden dla wszystkich monitorów DB2 w ramach rodziny oprogramowania (dla zamiennika równoważnego),

2. Konfiguracja kolektora musi uwzględniać:

a) Parametry konfiguracji kolektora możliwe do zmiany, uaktywnienie zmian możliwe dynamicznie (online),

b) Filtry z parametrami konfiguracji dla zadanych podsystemów DB2 modyfikowane i uaktywniane dynamicznie,

c) Dodanie, usunięcie monitorowanego podsystemu DB2 dynamicznie,

d) Granulacja danych (poziom agregacji danych) zgodnie z zapotrzebowaniem z możliwością zmiany dynamicznej, bez konieczności restartu kolektora

e) Zmiana konfiguracji nie może powodować konieczności restartu kolektora – utrata danych w czasie restart.

3. Wydajność kolektora musi zbierać pełny zdefiniowany, typowy dla środowiska ZUS KSI SQL Workload z uwzględnieniem:

a) W ramach podsystemu DB2, planów i programów,

b) Dodatkowo dla wyszczególnionych użytkowników i correlation ID (itp.) w ramach zdefiniowanych filtrów,

c) Musi zbierać informacje o aktywnościach na obiektach DB2 – przestrzenie tablic i indeksy.

4. Archiwizacja danych musi uwzględniać:

a) Archiwizacja danych kolektora zgodnie z zapotrzebowaniem –z uwagi na potencjalnie ogromne ilości danych wydajnościowych, konieczne jest zapewnienie możliwości precyzyjnego wyboru danych do archiwizacji np. po numerach IFCID,

b) Prowadzenie skorowidza danych archiwizowanych: oprogramowanie dynamicznie dobiera zbiory danych archiwalnych dla raportów w trybie BATCH za zadany okres,

c) Zbiory archiwalne dostępne w trybie BATCH i ONLINE,

d) Zbiory archiwalne tworzone w trybie dziennym.

5. Zapotrzebowanie na zasoby. Zakładając zbieranie zakresu danych wydajnościowych w środowisku produkcyjnym ZUS KSI jak w obecnym rozwiązaniu należy zapewnić:

b) Dostęp do danych online przez minimum trzy dni (5 LPAR, 5 DC + zastępczy P501 dla ZWAP5)

z wykorzystaniem zasobu dyskowego na dane online nie większy niż 65 GB,

6. Zamawiający uzna rozwiązanie za spełniające wymagania, jeżeli zużycie zasobów do realizacji zadania wyniesie więcej niż 0,04 % czasu CPU liczonego łącznie na wszystkich serwerach (partycjach LPAR) obsługujących środowisko produkcyjne KSI. ( średnio, wszystkie DC zużywają 184 sek. CPU dziennie, nie policzony czas archiwizacji w zadaniach batch).

Implementacja Procesu 2-02. Interfejs użytkownika narzędzia do analizy i strojenia wydajności SQL na DB2 on z/OS

W ramach Implementacji Procesu 2-02 Wykonawca zobowiązany jest przygotować i zademonstrować rozwiązanie do analizy i strojenia wydajności SQL , które będzie posiadało następujące cechy:

1. Na jednym ekranie typu 3270 ISPF muszą być dostępne wszystkie monitorowane podsystemy DB2 pracujące w ramach jednego sysplex’u równoległego,

2. Intuicyjna nawigacja:

a) Hierarchiczny dostęp do raportów: od ogólnych (DB2, PLAN, …) do szczegółów SQL’e, obiekty, itp.,

b) Szybki i prosty dostęp do najbardziej obciążających zdań SQL

c) Możliwość sortowania wg dowolnej kolumny raportu,

d) Możliwość wyboru raportu inicjalnego,

e) Opcje użytkownika (ekran, typ daty, itp…)

f) Komunikaty o błędach on-line, Help online,

3. Możliwość konfiguracji raportów zgodnie z potrzebami użytkownika,

4. Możliwość realizacji raportów w trybie ONLINE i w trybie BATCH:

a) Raporty zawierają niezbędne dane do analiz wydajnościowy

5. Możliwość wykonania operacji SQL EXPLAIN na życzenie:

a) Na wybranym zdaniu SQL z obciążenia zbieranego przez kolektor,

b) Możliwość modyfikacji zdania SQL przed/po operacji EXPLAIN

c) Na dowolnym zdaniu SQL nie zebranym przez kolektor,

d) Funkcja What-If-Indeks – możliwość zdefiniowania nowego indeksu w trybie weryfikacji hipotez strojeniowych (bez wpływu na rzeczywisty WORKLOAD), bez danych, ale ze statystykami przed wykonaniem operacji EXPLAIN.

e) Możliwość porównania różnych wariantów EXPLAIN na jednym ekranie (np. z dodatkowym indeksem, bez dodatkowego indeksu, ze zmienionym zdaniem SQL itp.)

6. Export interesujących danych/raportów do zbioru:

a) Dane to można użyć w dowolnym czasie (np. do porównań),

b) Wydajność interfejsu zostanie zweryfikowana przez realizację kliku do kilkunastu przykładowych sesji strojeniowych typu:

c) Zidentyfikuj najbardziej obciążające zdanie SQL dla: PLAN/PACKAGE, Użytkownik, Aplikacja/Server Tuxedow zadanym przedziale czasu:

- Do minus 48h ONLINE z kolektora

- Powyżej 48h ze zbiorów archiwalnych

d) Wykonaj operację EXPLAIN dla wybranego zdania SQL

e) Wykonaj przykładową edycję zdania SQL (teoretycznie w celu poprawy wydajności) i wykonaj ponownie EXPLAIN

f) Zweryfikuj hipotezę, że dodanie nowego indeksu poprawi wydajność zdania SQL

g) Zweryfikuj hipotezę, że usunięcie istniejącego indeksu nie pogorszy wydajność zdania SQL

7. Zamawiający uzna rozwiązanie za spełniające wymagania, jeżeli całość sesji strojeniowej dla jednego zdania SQL realizująca kroki jak wyżej lub podobne powinna zając nie więcej niż 3-5 minut.

Implementacja Procesu 2-03. Wsparcie dla analizy wydajności na poziomie WORKLOAD

W środowisku Zamawiającego zachodzi potrzeba porównania zachowania się całego zestawu zdań SQL – SQL WORKLOAD w różnych środowiskach np. przed i po wymianie wersji aplikacji, przed/po migracji do nowej wersji/trybu DB2 itp. Oferowanie przez Wykonawcę rozwiązanie musi umożliwiać zebranie kompletnego SQL WORKLOAD (statyczny i dynamiczny) za określony reprezentatywny okres czasu (patrz Proces 2-01) oraz jego sprawną analizę – porównanie.

W ramach Implementacji Procesu 2-03 Wykonawca musi przygotować i zademonstrować rozwiązanie do analizy wydajności na poziomie WORKLOAD, które będzie posiadało następujące cechy:

1. Możliwość generowania raportów EXPLAIN z zadanego SQL WORKLOAD w trybie BATCH (bez obciążenia kolektora):

b) Należy założyć, że Workload może być bardzo duży – np. pełny cykl obliczeniowy danej usługi, czy 2-3 pełne dni ze środowiska produkcyjnego.

2. Możliwość porównanie dwóch SQL WORKLOAD w trybie batch:

a) Explainy, koszty (timerony) SQL’i w ramach tego samej wersji DB2, a różnych wersji aplikacji,

b) Explainy, koszty (timerony) SQL’i w ramach różnych wersji DB2.

3. Możliwość wykonania kompletne analiz obiektowych – dla przestrzeni tablic i (w szczególności) indeksów

4. Raporty:

a) Obowiązkowy tryb online i batch,

b) Raporty ze zbiorów online i archiwalnych,

c) Raporty w trybie batch ze zbiorów archiwalnych nie obciążają kolektora danych (kolektor może być wyłączony a raporty będą generowane),

d) Opcja ładowania raportu do tabel DB2 (DDL, zdania sterujące utility LOAD, dane)

e) Możliwość konfiguracji raportów:

- Modyfikacja istniejących raportów,

- Utworzenie raportu na bazie istniejącego,

- Definicja nowego raportu.

5. Wsparcie dla analizy wydajności na poziomie WORKLOAD zostanie zweryfikowane w następujący sposób:

a) Kolektor zbierający SQL WORKLOAD zostanie zainstalowany w systemie I systemie testowym np. ZWAD i będzie zbierał dane przez min. 24h.

b) Należy wykonać masową operację EXPLAIN w środowisku testowym I.

c) Następnie należy przenieść zebrany workload i EXPLAIN do II środowiska testowego np. ZWAR

i wykonać masowy EXPLAIN i porównanie w środowisku testowym II.

d) Należy zidentyfikować zdania SQL, których koszt zmienił się najbardziej. Jako koszt należy traktować ilość wykonań x koszt pojedynczego zdania SQL (timeron), jak to było zebrane w rzeczywistym WORKLOAD.

6. Zamawiający uzna rozwiązanie za spełniające wymagania, jeżeli łączny czas zadań EXPLAIN i EXPLAIN/COMPARE nie powinien zająć więcej niż 30 minut.

3. Wydajność podsystemu DB2 – prace utrzymaniowe. Uwagi ogólne

Eksploatacja aplikacji Zamawiającego wykorzystujących bazę IBM DB2 wymaga realizacji procedur gwarantujących utrzymanie bazy w dobrej kondycji (RUNSTATS, REORG, REBIND) i gwarantujących możliwość odzyskania danych na wypadek awarii (COPY, RECOVER, REBUILD INDEX). Z uwagi na rozmiary środowiska Zamawiającego proponowane rozwiązanie musi maksymalnie automatyzować wszelkie prace utrzymaniowe. Rozwiązanie musi obsługiwać wszystkie dostarczane z bazą DB2 on z/OS narzędzia utrzymaniowe (DB2 UTILITIES).

W zakresie utrzymania DB2 Zamawiający realizuje strategię typu sprawdź czy obiekt wymaga procedury maintenance, jeśli tak to podejmij stosowną akcję. Niedopuszczalna jest automatyzacja na zasadzie wykonywania akcji regularnie niezależnie, czy jest to potrzebne czy też nie.

Ostatnią wartą podkreślenia uwagą ogólną, jest dążenie do podniesienia dostępności środowiska DB2 on/OS poprzez stosowanie wszędzie, gdzie jest to możliwe, narzędzi w trybie ONLINE.

Implementacja Procesu 3-01. Narzędzie do analizy stanu obiektów DB2 i automatyzacji przygotowania zadań utrzymaniowych

Oprogramowanie do analizy stanu obiektów DB2 i automatyzacji przygotowania zadań utrzymaniowych musi dostarczać następujące funkcje:

1. Musi umożliwiać automatyczną kwalifikacje obiektów DB2 do prac utrzymaniowych (reorganizacja, statystyki, kopie, itp.) na postawie statystki DB2 oraz tablic RTS :

a) Algorytmy, wartości progowe, rekomendacje,

b) Możliwość modyfikacji ich przez użytkownika,

c) Dodanie nowych własnych algorytmów i wartości progowych,

d) Wbudowany mechanizm generujący akcie naprawcze dla obiektów, których parametry przekraczają wartości progowe,

e) Pożądane byłoby również kwalifikowanie obiektów do reorganizacji na podstawie rzeczywistego pogorszenia się wydajności aplikacji z nich korzystających.

2. Musi umożliwiać definiowanie akcji naprawczych o następujących cechach:

a) Jedna akcja naprawcza może zawierać kilka serwisów (DB2 UTILITIEs i inne programy np. DSNTEP2),

b) Obiekty w ramach serwisu mogą być grupowane – przykładowo, jeśli do operacji REORG zakwalifikowały się 3 partycje to będą one reorganizowane w ramach jednego kroku zadania JCL a nie w trzech.

c) Dla każdego serwisu musi być możliwość zdefiniowania dowolnej ilość zestawów syntaktyki akcji naprawczych. Syntaktyka musi oferować pełne wsparcie dla wszystkich aktualnych wersji narzędzi DB2 (V9, V10) i ew. narzędzi dodatkowych wchodzących w skład rozwiązania.

d) Możliwość definiowania nowych własnych akcji naprawczych,

e) Możliwość ograniczenia zakresu akcji naprawczych do grupy obiektów,

3. Musi umożliwiać automatyczne generowanie akcji naprawczych:

a) Automatyczna generacja zadań na bazie zdefiniowanych syntaktyk,

b) Automatyczne szacowanie alokacji na zbiory robocze,

c) Dynamiczna alokacja zbiorów,

d) Wygenerowane zadania uruchamiane przez scheduler np. TWS.

e) Rozłożenie zadań wg założonego schematu pomiędzy 5 partycji (LPAR) środowiska produkcyjnego – np. 40% zadań do ZWAP3, 20% do ZWAP1, ZWAP2 i ZWAP4.

4. Interfejs narzędzia powinien mieć następujące cechy:

a) Dostęp do narzędzia przez ISPF i ekran typu 3270 ISPF,

b) Opcje użytkownika – standardy nazewnictwa zbiorów, bibliotek itp.,

c) Dodatkowe funkcje edycyjne:

- Kopiowanie definicji np. syntaktyki, akcje naprawcze

- Weryfikacja definicji, ich walidacja i wizualizacja,

d) Dostęp do komunikatów online,

e) Help online,

f) Migracja definicji (np. z Procesu do produkcji),

g) Raportowanie ONLINE i BATCH przykładowo:

- Aktualny stan obiektów – statystyki

- Analiza historyczna stanu obiektu

- Częstotliwość przekraczania danego progu/wykonania akcji naprawczej

5. W ramach Implementacji Procesu 3-01 Wykonawca zobowiązany jest do przygotowani:

a) Opis sytuacji wyjątkowej typu obniżenie CLUSTERRATIO, poniżej 90% jako wartość domyślna. Analizy dokonać na poziomie partycji.

b) Dla wybranych 3 obiektów zmienić próg na odpowiednio 95%, 96% i 97%

c) Przygotować stosowną akcję naprawczą z wykorzystaniem narzędzia IBM REORG oraz przygotować, co najmniej dwie różne syntaktyki REORG

d) Jako domyślną akcję naprawczą dla obniżonego CLUSTERRATIO przypisać IBM REORG z jedną z dwóch przygotowanych syntaktyk, dla wybranego obiektu o niestandardowej wartości progowej przypisać akcję REORG z drugą syntaktyką. Dodatkowo dla obiektów partycjonowanych należy dokonać konsolidacji kilku partycji do jednego kroku. Wskazane jest, aby przy pomocy parametru możliwe było sterowanie poziomem konsolidacji.

e) Dokonać analizy wszystkich obiektów aplikacyjnych wchodzących w skład KSI

f) Wygenerować automatycznie zadania JCL dla obiektów wymagających akcji naprawczej

g) Pokazać mechanizm integracji z TWS.

6. Zamawiający uzna rozwiązanie za spełniające wymagania, jeżeli:

a) przygotowanie definicji sytuacji wyjątkowej i akcji naprawczych nie przekroczy 30 min

b) czas na analizę stanu obiektów aplikacyjnych wchodzących w skład KSI oraz wygenerowanie zadań JCL również nie przekroczy 30 min.

Implementacja Procesu 3-02. Narzędzie do reorganizacji danych i indeksów w DB2 on z/OS w trybie ONLINE

Zaproponowane narzędzie równoważne musi mieć wydajność nie gorszą niż używane obecnie narzędzie BMC REORG Plus i zużywać zasobów nie więcej niż REORG Plus. Ze względu na ew. wpływ innych obciążeń w środowiskach testowych dopuszcza się pogorszenie wydajności i zwiększenie zapotrzebowania na CPU o 5%.

Zamawiający uzna rozwiązanie za spełniające wymagania, jeżeli proces reorganizacji 3 wybranych partycji przykładowej tablicy testowej będzie miał parametry wykonania tzn. CPU Time i Elapsed Time nie gorsze do tych pokazanych na rysunku poniżej dla BMC REORG Plus.

Zamawiający uzna rozwiązanie za spełniające wymagania, jeżeli narzędzie REORG ONLINE posiada następujące cechy:

a) Wbudowany monitor zaawansowania procesu z opcją modyfikacji ONLINE parametrów fazy LOG APPLY

b) Posiadać możliwość reorganizacji w tradycyjnych trybach NONE i REFERENCE

Implementacja Proces 3-03. Rozwiązanie do sterowania zadaniami REORG ONLINE Rozwiązanie do sterowania zadaniami REORG ONLINE musi spełniać następujące założenia podstawowe:

1. Najlepszy REORG ONLINE to brak reorganizacji. Do reorganizacji ONLINE kwalifikowane są tylko te obiekty, które niezbędnie tego wymagają.

2. Jeśli REORG musi być wykonany ONLINE to w okresie, gdy aktywność aplikacji jest minimalna. Rozwiązanie musi identyfikować okresy niskiej aktywności, dla poszczególnych usług/podusług KSI

3. Głównym kosztem reorganizacji online jest konieczność utrzymywania wolnego miejsca głównie dla NPI shadow data sets jak również shadow data sets dla TS i indeksów partycjonowanych.

4. Rozwiązanie musi sterować ilością równolegle wykonujących się zadań REORG tak, aby nie doszło do wyczerpania wolnego miejsca w grupie dysków obsługujących przestrzenie tablic i indeksów dla reorganizowanych obiektów, ale równocześnie jak najwięcej zadań REORG ONLINE mogło wykonywać się równocześnie.

5. Zamawiający uzna rozwiązanie za spełniające wymagania, jeżeli w ramach Implementacji Procesu 3-03 Wykonawca przygotuje rozwiązanie do sterowania zadaniami REORG ONLINE, które realizować będą w/w założenia podstawowe, a dodatkowo posiadać będą następujące cechy:

1) Możliwość automatycznej kwalifikacji obiektów do reorganizacji:

a) Wykorzystywać jednolity z pozostałymi akcjami naprawczymi (RUNSTATS, COPY) mechanizm zarządzania zestawem reguł, wartości progowych, akcji naprawczych, serwisów (patrz Implementacja Procesu 3-01), uzupełniony o mechanizmy specyficzne dla operacji REORG ONLINE;

b) Posiadać teoretyczną możliwość wyboru obiektów wymagających reorganizacji wynikającą z rzeczywistego obniżenia wydajności dostępu do danych;

2) Możliwość automatycznej oceny prawdopodobieństwa realizacji reorganizacji obejmująca:

2.1) Możliwość analizy aktualnego stanu dostępnych zasobów dyskowych:

a) Szacunek wolnego miejsca w grupie SMS, w której kandydat jest zdefiniowany,

b) Zapotrzebowanie wolnych obszarów dla procesu reorganizacji obiektu,

c) Bilansowanie wolnego miejsca w grupie SMS grupie i zapotrzebowaniem dla reorganizowanego obiektu – standardowy zasób policzalny,

d) Funkcja „bilans wolnego miejsca – zapotrzebowania”:

- Realizowana wielokrotnie w trakcie jednego dnia,

- Czas realizacji – szybki tzn. pojedyncze minuty,

- Zużyte zasoby serwera – pomijalnie małe

e) Obecnie funkcja zrealizowana przy pomocy BMC MainView for z/OS

3) Możliwość analizy historycznej aktywności na obiektach w zadanych okresach:

3.1) Analizy historyczne dotyczące:

a) Liczby ilości SELECT’ów, IINSERT, UPDATE i DELETE w ramach 8 godzinnych okresów

(3 okresy dziennie: 8:00-16:00, 16:00-24:00,00:00-8:00),

b) Korelacje w ramach dnia tygodnia – od niedzieli do soboty,

c) Uwzględnienie specyfiki różnych typów tygodni (dwa lub trzy),

d) Wyniki analiz powinny być zawarte w tabelach DB2,

e) Należy przygotować zdania SQL/raporty wykluczające automatycznie kandydatów do reorganizacji w danym okresie na podstawie danych historycznych;

f) Należy przygotować raporty o możliwościach/brakach możliwości reorganizacji danego obiektu w ramach poszczególnych okien eksploatacyjnych (okno 8h);

Obecnie funkcja zrealizowana przy pomocy oprogramowania BMC SQL Performance for DB2,

4) Możliwość Identyfikacji zadań rzadko wykonujących operację COMMIT:

a) Należy przygotować raport - Wykaz threadów (planów) z dużym czasem między commitem równocześnie z istotną aktywnością miedzy commitami;

b) Należy zidentyfikować obiekty zablokowane przez w/w thready i przypisać te aktywności (wykluczająco) do okien maintenance reorganizacji online,

Obecnie funkcja realizowana jest z wykorzystaniem oprogramowania BMC MainView for DB2.

6. Proces oceny przez Zamawiającego dla zrealizowanego przez Wykonawcę rozwiązania będzie polegał na:

a) Ocenie jakości raportu analizującego możliwość wykonania operacji REORG ONLINE w danym 8h oknie eksploatacyjnym na podstawie analizy historycznej aktywności na obiektach w zadanych okresach;

b) Ocenie jakości raportu identyfikującego aplikacje rzadko wykonujących operację COMMIT;

c) Praktycznej prezentacji rozwiązania do automatycznego, równoległego uruchamiania zadań REORG ONLINE uwzględniającego stan dostępnych zasobów dyskowych;

4. Monitory środowiska z/OS i jego podsystemów DB2, CICS i inne.

Oprogramowanie typu monitor środowiska z/OS i jego podsystemów DB2, CICS i inne powinno spełniać następujące wymagania ogólne:

Wymaganie 4-01. Interfejs użytkownika:

1. Intuicyjny, łatwo przyswajalny,

2. Do każdego produkty identyczny w wyglądzie (nie zawartości), funkcjach i funkcjonalności,

3. Help i komunikaty o błędach online,

4. Dostęp do oprogramowania na ekranie typu 3270 oraz http/GUI. Funkcjonalność obydwu interfejsów identyczna.

5. Konfigurowane widoki oprogramowania:

1) Dostępne z pozycji użytkownika,

2) Manipulacje na kolumnach, polach, zakresy danych, typy danych (średnie, sumy, max, min,..) progi, kolory,

3) Możliwość zachowania skonfigurowanego widoku

4) Tworzenie wielu okien (screen) na ekranie:

a) Każde okno zawiera standardowy/skonfigurowany widok,

b) Każdy okno może zawierać inny widok,

c) Widok może być z dowolnego produktu w ramach rodziny,

d) Widok z produktu na oknie z dowolnego węzła równoległego sysplex’u,

e) Dostęp do tego widoku na jednym ekranie pod ISPF typu IBM 3270

f) Wszystko to można zachować i przywołać w odpowiednim momencie,

6. Widoki kontekstowe (np. konkretny DB2 ssid, zestaw DB2 Sssid),

7. Dostępne filtry, interwały czasowe,

8. Widoki produktowe (np., z/OS, DB2, CICS) – dostęp do jednego, wybranych, wszystkich w ramach jednego równoległego,

9. Widoki w trybie rzeczywistym, sesyjnym (interwałowym) i historycznym,

10. Widoki również sumaryczne za zadany okres,

11. Widoki z czasu rzeczywistego i historyczne.

Wymaganie 4-02. Kolektory danych:

1. Jeden kolektor do systemu lub podsystemu:

a) Kolektor monitora DB2 musi używać wspólnego z kolektorem SQL Performance,

b) Kolektor zajmuje się obsługą danych rzeczywistych i historycznych,

2. Xxxx:

a) Rzeczywiste i historyczne,

b) Dane historyczne dostępne online,

c) Dane historyczne dostępne przez zadany okres (tygodnie, miesiące),

d) Xxxx zbierane w definiowalnych interwałach,

e) Dane dla z/OS gromadzone w definiowalnych interwałach:

- Krótko terminowe (30 sek),

- Średnio terminowe 15 min,

- Długoterminowe 2 godz.

f) Brak narzutów administracyjnych na utrzymanie danych historycznych – po przygotowaniu dedykowanego zasobu dyskowego przeterminowane dane historyczne powinny być automatycznie usuwane

3. Zużycie zasobów:

a) Akceptowalne i nie większe średnio niż 0,07% CPU na produkt, nie więcej niż 1% CPU całego zestawu na LPAR.

b) Instalacja i serwis niewymagający IPL.

Wymaganie 4-03. Inne cechy:

1. Integracja między produktami:

a) Funkcjonalność, funkcje, interfejs podobny,

b) Łatwe przejście od produktu do produktu,

c) Integracja pomiędzy innymi produktami – np. monitor DB2 i SQL performance,

d) Łatwość konfiguracji (parametry konfiguracyjne, jako zmienne środowiskowe),

2. Niezbędny generator alarmów i alertów o przekroczeniu progów dla parametrów lub pojawieniu się komunikatów:

a) Identyczny dla każdego produktu z rodziny równoważnej,

b) Łatwość użycia- zdefiniowanie w czasie kilkudziesięciu sekund z weryfikacją to oczekiwana norma,

c) Zakres czasowy aktywności alarmu

d) Proste i skuteczne zarządzanie alarmami – grupy, aktywne grupy itd.

3. Generator raportów w trybie batch:

a) Raporty generowane za zadany okres, z zadanego środowiska i z zadanych widoków,

b) Prostota użycia (wstaw nazwę raportu, okres i submit),

c) Sformatowany output (też CSV).

Wymaganie 4-04. Wymagania szczegółowe niezbędne w środowisku ZUS:

1. Integracja z systemem monitorującym infrastrukturę i stan usług realizowanym prze BMC Patrol, ProActiveNet i BEM/SIM:

a) Przesyłanie informacje o stanach infrastruktury do BEM/SIM (aktualnie realizuje to rodzina XxxxXxxx),

b) Aktualny zakres: aplikacja EPWD i ZASILKI.

2. Możliwość prezentacji danych z różnych monitorów na jednym ekranie ISPF oraz http/GUI.

a) Przykładowo dane dot. systemu z/OS np. obciążenie wszystkich produkcyjnych partycji (LPAR) pokazane na jednym ekranie z informacjami o aktualnych DB2 UTILITY Threads.

b) Informacje wydajnościowe z wszystkich regionów CICS/TS w NROI na jednym ekranie – aktualnie kilkanaście, docelowo do 50 regionów.

3. Zapewnienie dostępu do raportów zgodnych w treści z aktualnie bazowo używanych prze użytkowników w środowisku ZUS KSI, przykładowe raporty:

a) MV for z/OS: z serii LPARSTST,

b) MV for DB2: aktywne thready (aż do detalu),

c) Monitor locków

Konieczna inwentaryzacja raportów oraz pokazanie stosownych zamienników.

4. Pokazanie praktycznej możliwości monitorowania i automatycznego rozwiązywania problemów w środowisku NROI na styku CICS⬄ADABAS. Przykład problemu do rozwiązania:

a) W czasie pracy programów Natural pod kontrolą CICS każda rozpoczęta sesja przechowuje swoje dane. Dane te są przechowywane w pamięci operacyjnej, w buforach SWAP POOL oraz w pamięci Temporary Storage. Identyfikator kolejki Temporary Storage wykorzystywanej do tego celu zawiera nazwę terminala w CICS. W czasie pracy CICS/TS w środowisku NROI często dochodzi do zrywania sesji TCPIP, a ponieważ kolejno przydzielane sesje TCPIP dla terminala mają nowe nazwy, w CICS pozostają bezużyteczne kolejki Temporary Storage. Należy przygotować rozwiązanie identyfikowania tego typu sytuacji i zapobiegające konieczności restartowania regionów CICS/TS z powodu zerwanych sesji TCP/IP.

5. Pokazanie praktycznej możliwości zdefiniowania przykładowych miar KPI dla infrastruktury technologiczno-systemowej środowiska NROI:

a) Przykład miary KPI typu dostępność – dostępność środowiska NROI dla trybu ONLINE (7:00-16:00) i trybu BATCH (16:00-7:00) uwzględniająca takie komponenty infrastruktury jak podsystemy CICS/TS, NATURAL/ADABAS, TWS, DFSMS hsm/rmm, napędy taśmowe, miejsce na dyskach itp.

b) Przykład miary KPI typu wydajność – np. dla środowiska NROI w trybie ONLINE uwzględniający komponenty CICS/NATURAL/ADABAS

6. Pokazanie możliwości budowy rozwiązań wykorzystujących narzędzia z różnych grup np. integracja z realizacją procesu REORG ONLINE zgodnie z pkt. 3.:

a) Informacje o zasobach dyskowych,

b) Aktywność threadów, aktywność między commitowa, częstotliwość commitów, itp.

Wymaganie 4-05. Sposób oceny wymagań określonych w pkt. od 4-01 do 4-04 – dotyczy tylko zaoferowania oprogramowania równoważnego

1. Wymagania ogólne opisane w tym punkcie zostaną ocenione na podstawie prezentacji produktów zainstalowanych w środowisku testowym Zamawiającego wykonanych przez Wykonawcę oraz własnych ćwiczeń wykonanych przez specjalistów Zamawiającego;

2. Dla wymagania szczegółowego nr 1 (określonego w pkt 4-04) Wykonawca zobowiązany jest do zademonstrowania działającego interfejsu. W czasie demonstracji Wykonawca musi przygotować test pokazujący praktyczną wydajność połączenia do BEM/SIM w komunikatach/zdarzeniach na sekundę. Minimalna oczekiwana wydajność wynosi 100 zdarzeń na sekundę.

3. Dla wymagania szczegółowego nr 2 (określonego w pkt 4-04) Wykonawca zobowiązany jest zademonstrować raport/ekran pokazujący informacje z różnych monitorów – zależnie od środowiska testowego z/OS i DB2 lub z/OS i CICS/ADABAS.

4. Dla wymagania szczegółowego nr 3 (określonego w pkt 4-04) Wykonawca zobowiązany jest zademonstrować odpowiedniki trzech wybranych przez Zamawiającego raportów z zestawu aktualnie wykorzystywanych. Raporty zostaną wybrane w czasie testu w celu oceny sprawności mechanizmów do przygotowania i personalizacji raportów.

5. Dla wymagania szczegółowego nr 4 (określonego w pkt 4-04) Wykonawca zobowiązany jest zademonstrować rozwiązanie problemu z obszaru CICS⬄ADABAS.

6. Dla wymagania szczegółowego nr 5 (określonego w pkt 4-04) Wykonawca zobowiązany jest przygotować koncepcję implementacji jednej miary dot. dostępności i jednej miary dot. wydajności i ew. zademonstrować praktyczne rozwiązanie.

7. Dla wymagania szczegółowego nr 6 (określonego w pkt 4-04) wystarczające będzie zaprezentowanie rozwiązań opisanych w Implementacji Procesu 3-03. Możliwe jest tu również pokazanie innych praktycznych możliwości budowy rozwiązań wykorzystujących narzędzia z różnych grup.

Zamawiający uzna rozwiązanie za spełniające wymagania, jeżeli Wykonawca zrealizuje w/w zadania zgodnie z założeniami w niniejszym punkcie (4-05).

Załącznik nr 3 do SIWZ

………………………………

miejscowość, data

OŚWIADCZENIE

Niniejszym oświadczam, że

…………………………………………………………………………………………………..

Nazwa Wykonawcy

spełnia warunki określone w art. 22 ust. 1 pkt 1-4 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. – Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2010 r. Nr 113, poz. 759 ze zm.).

…………….………………………………………

podpis osoby upoważnionej do reprezentowania Wykonawcy

W załączeniu pisemne zobowiązanie innych podmiotów (art. 22 ust. 1 pkt. 2, 3 i 4 ustawy Prawo zamówień publicznlych) do udostępnienia potencjału technicznego i osób zdolnych do wykonania zamówienia:*

1. …………………

2. …………………

3. …………………

* wypełnia Wykonawca, którego dotyczy określona sytuacja

Załącznik nr 4 do SIWZ

………………………………

miejscowość, data

OŚWIADCZENIE

Niniejszym oświadczam, że

…………………………………………………………………………………………………..

Nazwa Wykonawcy

nie podlega wykluczeniu z postępowania o udzielenie zamówienia publicznego na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. – Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2010 r. Nr 113, poz. 759 ze zm.).

…………….………………………………………

podpis osoby upoważnionej do reprezentowania Wykonawcy

Document Metadata

Table of Contents

Free Standard Templates

rozszerzenie licencji na oprogramowanie BMC lub dostarczenie oraz wdrożenie oprogramowania równoważnego w związku z rozbudową mocy serwerów MF wraz z opieką serwisową

Document Metadata