UMOWA Nr ……………………..
Załącznik nr 8 do SIWZ
sprawa nr 2801- ILZ.260.15.2017
-Projekt umowy-
UMOWA Nr ……………………..
zawarta w dniu r. w Olsztynie
pomiędzy
Izbą Administracji Skarbowej w Olsztynie z siedzibą:
00-000 Xxxxxxx, Xx. Xxxxxxxxx X. Xxxxxxxxxxxx 00X, XXX 000-00-00-000, REGON 001022914
zwaną w dalszej części umowy Zamawiającym, reprezentowaną przez:
…………………………………………………………………………, a
…................................................................................................................................................
…................................................................................................................................................
NIP.......................................................................REGON ….....................................................
reprezentowana przez:
....................................................................................................................................................
zwanym w dalszej treści umowy Wykonawcą.
W związku z przeprowadzeniem postępowania o udzielenie zamówienia publicznego zgodnie z ustawą z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (t.j. Dz. U. z 2015 r. poz. 2164 ze zm.), w trybie przetargu nieograniczonego, Strony zawierają umowę o następującej treści:
§ 1
Przedmiot umowy
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie kompleksowych usług serwisowych gwarancyjnych i pogwarancyjnych polegających na naprawie i konserwacji, a także wymianie części eksploatacyjnych w szczególności: bęben światłoczuły, listwa podająca, listwa zbierająca, wałek magnetyczny, głowica drukująca, i inne części zamienne, (bez tonerów), umożliwiająca wykonanie w okresie realizacji zamówienia wydruków w drukarkach komputerowych, urządzeniach wielofunkcyjnych, skanerach i faksach zwanych dalej
„urządzeniami” eksploatowanych w Izbie Administracji Skarbowej w Olsztynie oraz podległych jednostkach województwa warmińsko-mazurskiego.
2. Wykaz urządzeń stanowi załącznik nr 3 do umowy (określenie załącznika zależne będzie od części zamówienia, na którą zawarta będzie umowa z Wykonawcą).
3. W ramach umowy Wykonawca gwarantuje poprawne działanie urządzeń, o których mowa w ust. 2.
4. Wykonawca w czasie trwania umowy zobowiązuje się do dokonywania okresowych konserwacji, usuwania powstałych awarii urządzeń oraz dostarczania części zamiennych.
5. Konserwacje o których mowa w pkt 3 Szczegółowego opisu przedmiotu zamówienia (załącznik nr 2 do umowy) mają być wykonane minimum jeden raz w czasie obowiązywania umowy lub wg potrzeb w terminie uzgodnionym z wyznaczonym przez Zamawiającego pracownikiem odpowiedzialnym za realizacje umowy w danej jednostce zwanym dalej
„Odbiorcą”. Protokół z przeprowadzonej konserwacji, naprawy sporządzony wg wzoru stanowiącego załącznik nr 9 do umowy wykonawca przekazuje Odbiorcy.
6. Dostarczane części zamienne muszą być kompatybilne z urządzeniami, do których są dedykowane oraz zapewniać pod względem technicznym i jakościowym ich właściwą i pełną eksploatację, bezawaryjność i żywotność.
7. Dostarczone przez wykonawcę części zamienne będą zgodne z zaleceniami producenta urządzenia, nowe, wysokiej jakości, pełnowartościowe, wolne od usterek materiałowych i produkcyjnych, wad prawnych i formalnych.
8. Wykonawca udziela 10% upustu na części zamienne do drukarek, urządzeń wielofunkcyjnych, drukarek etykiet, faksów oraz niszczarek przez cały okres obowiązywania umowy, przy czym ceny części zamiennych przed zastosowaniem upustu nie mogą przekraczać średniej ceny rynkowej o więcej niż 10 %. Średnia cena rynkowa zostaje obliczona przez Wykonawcę na podstawie zestawienia w kosztorysie naprawy cen Wykonawcy oraz dwóch odrębnych ofert pozyskanych na podstawie ogólnodostępnych informacji (np. sklepy internetowe).
9. Zamawiający na każdym etapie realizacji umowy zastrzega sobie prawo do weryfikacji cen, poprzez wezwanie do przedłożenia faktur zakupu części zamiennych zaoferowanych przez Wykonawcę. W przypadku stwierdzenia rozbieżności większych niż określone w ust. 5, Wykonawca zapłaci karę umowną określoną w § 11 ust. 1 pkt 5 umowy.
10. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia określony został w załączniku nr 2 do umowy.
§ 2
Termin obowiązywania umowy
Termin wykonania zamówienia wynosi 12 miesięcy od dnia podpisania umowy lub do wyczerpania kwoty przeznaczonej na realizację zamówienia.
§ 3
Cena oferty
1. Strony zgodnie ustalają maksymalną wartość brutto umowy na kwotę ……….. zł (słownie
………………………………………………………. złotych 00/100).
2. Za realizację przedmiotu umowy, o którym mowa w §1, Wykonawcy przysługuje wynagrodzenie ryczałtowe, ustalone na podstawie ceny ofertowej, które wynosi:
1) w Izbie Administracji Skarbowej w Olsztynie Al. Xxxxxxxxxxxx 59A, w Izbie Administracji Skarbowej w Xxxxxxxxx xx. Xxxxxxxx 00, w Urzędzie Skarbowym w Olsztynie, w Warmińsko- Mazurskim Urzędzie Skarbowym w Olsztynie, w Warmińsko-Mazurskim Urzędzie Celno- Skarbowym w Olsztynie oraz w Delegaturze Urzędu Celno-Skarbowego w Olsztynie, Oddziale Celnym w Olsztynie:
- ………. zł brutto za konserwację drukarki;
- ………. zł brutto za konserwację kserokopiarki;
- ………. zł brutto za konserwację urządzenia wielofunkcyjnego;
- ………. zł brutto za konserwację drukarki etykiet;
- ………. zł brutto za konserwację faksu;
- ………. zł brutto za konserwację niszczarki;
- ………. zł brutto za naprawę drukarki;
- ………. zł brutto za naprawę kserokopiarki;
- ………. zł brutto za naprawę urządzenia wielofunkcyjnego;
- ………. zł brutto za naprawę drukarki etykiet;
- ………. zł brutto za naprawę faksu;
- ………. zł brutto za naprawę niszczarki;
2) w Urzędzie Skarbowym w Nidzicy, w Urzędzie Skarbowym w Działdowie, w Urzędzie Skarbowym w Iławie, w Oddziale Celnym w Iławie, w Urzędzie Skarbowym w Ostródzie i w Urzędzie Skarbowym w Nowym Mieście Lubawskim oraz w Urzędzie Skarbowym w Szczytnie:
- ………. zł brutto za konserwację drukarki;
- ………. zł brutto za konserwację kserokopiarki;
- ………. zł brutto za konserwację urządzenia wielofunkcyjnego;
- ………. zł brutto za konserwację drukarki etykiet;
- ………. zł brutto za konserwację faksu;
- ………. zł brutto za konserwację niszczarki;
- ………. zł brutto za naprawę drukarki;
- ………. zł brutto za naprawę kserokopiarki;
- ………. zł brutto za naprawę urządzenia wielofunkcyjnego;
- ………. zł brutto za naprawę drukarki etykiet;
- ………. zł brutto za naprawę faksu;
- ………. zł brutto za naprawę niszczarki;
3) w Izbie Administracji Skarbowej Oddział w Elblągu, Urzędzie Skarbowym w Elblągu, w Delegaturze Urzędu Celno-Skarbowego w Elblągu, Oddziale Celnym w Elblągu, w Urzędzie Skarbowym w Braniewie, w Oddziale Celnym w Braniewie, w Oddziale Celnym w Gronowie oraz w Oddziale Celnym w Grzechotkach:
- ………. zł brutto za konserwację drukarki;
- ………. zł brutto za konserwację kserokopiarki;
- ………. zł brutto za konserwację urządzenia wielofunkcyjnego;
- ………. zł brutto za konserwację drukarki etykiet;
- ………. zł brutto za konserwację faksu;
- ………. zł brutto za konserwację niszczarki;
- ………. zł brutto za naprawę drukarki;
- ………. zł brutto za naprawę kserokopiarki;
- ………. zł brutto za naprawę urządzenia wielofunkcyjnego;
- ………. zł brutto za naprawę drukarki etykiet;
- ………. zł brutto za naprawę faksu;
- ………. zł brutto za naprawę niszczarki;
4) w Urzędzie Skarbowym w Kętrzynie, w Xxxxxxxx Celnym w Korszach, w Urzędzie Skarbowym w Bartoszycach, w Oddziale Celnym w Bartoszycach oraz w Oddziale Celnym w Bezledach:
- ………. zł brutto za konserwację drukarki;
- ………. zł brutto za konserwację kserokopiarki;
- ………. zł brutto za konserwację urządzenia wielofunkcyjnego;
- ………. zł brutto za konserwację drukarki etykiet;
- ………. zł brutto za konserwację faksu;
- ………. zł brutto za konserwację niszczarki;
- ………. zł brutto za naprawę drukarki;
- ………. zł brutto za naprawę kserokopiarki;
- ………. zł brutto za naprawę urządzenia wielofunkcyjnego;
- ………. zł brutto za naprawę drukarki etykiet;
- ………. zł brutto za naprawę faksu;
- ………. zł brutto za naprawę niszczarki;
5) w Urzędzie Skarbowym w Ełku, w Urzędzie Skarbowym w Olecku, w Oddziale Celnym w Ełku, w Oddziale Celnym w Gołdapi, w Urzędzie Skarbowym w Piszu oraz w Urzędzie Skarbowym w Giżycku:
- ………. zł brutto za konserwację drukarki;
- ………. zł brutto za konserwację kserokopiarki;
- ………. zł brutto za konserwację urządzenia wielofunkcyjnego;
- ………. zł brutto za konserwację drukarki etykiet;
- ………. zł brutto za konserwację faksu;
- ………. zł brutto za konserwację niszczarki;
- ………. zł brutto za naprawę drukarki;
- ………. zł brutto za naprawę kserokopiarki;
- ………. zł brutto za naprawę urządzenia wielofunkcyjnego;
- ………. zł brutto za naprawę drukarki etykiet;
- ………. zł brutto za naprawę faksu;
- ………. zł brutto za naprawę niszczarki;
3. Koszt każdej konserwacji obejmuje również koszt dojazdu serwisanta do jednostki Zamawiającego oraz środki do tego potrzebne.
4. Koszt każdej naprawy obejmuje również koszt dojazdu serwisanta do jednostki Zamawiającego oraz koszt transportu uszkodzonego sprzętu w przypadku wykonania naprawy warsztatowej.
§ 4
Wynagrodzenie Wykonawcy
1. Wykonawca otrzyma wynagrodzenie wynikające ze złożonej oferty tylko za czynności wchodzące w skład przedmiotu umowy. Wszelkie dodatkowe naprawy lub wymiany części (podzespołów) niewymienione w umowie wymagają pisemnej zgody Zamawiającego. W przypadku braku takiej zgody Wykonawca ponosi w całości koszty dodatkowych, nieprzewidzianych w umowie usług.
2. Zapłata wynagrodzenia, o którym mowa w § 3 ust. 2, będzie następowała w terminie 21 dni kalendarzowych od dnia doręczenia do siedziby Zamawiającego prawidłowo wystawionej faktury VAT wraz z oryginałami protokołów naprawy/konserwacji urządzeń, o których mowa w § 6 ust. 4, na rachunek bankowy Wykonawcy wskazany w fakturach VAT wystawionych w
następujący sposób:
1) faktury VAT będą wystawiane na Izbę Administracji Skarbowej w Olsztynie, Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxxxxxxx 00 X, 00-000 Xxxxxxx, NIP: 739 10 40 006,
2) w treści faktury VAT wskazywana będzie jednostka Zamawiającego, której dotyczy wykonana usługa naprawy/konserwacji urządzeń,
3. Dniem zapłaty należności jest dzień obciążenia rachunku Zamawiającego.
4. Wynagrodzenie ulegnie zmianie w przypadku ustawowej zmiany stawki podatku od towarów i usług, zostanie ona dostosowana do obowiązujących przepisów prawa, przy czym cena netto pozostanie niezmieniona. Zmiana ta nie wymaga aneksu do umowy. Wykonawca obowiązany jest pisemnie powiadomić Zamawiającego o zmianie.
5. Zamawiający nie dopuszcza możliwości cesji wierzytelności Wykonawcy z tytułu realizacji umowy na rzecz osób trzecich ani obciążenia wierzytelności prawami, w tym ograniczonymi prawami rzeczowymi.
6. Wszelkie rozliczenia z Wykonawcą dokonywane będą w PLN.
7. Zamawiający nie udzieli Wykonawcy zaliczki na realizację przedmiotu umowy.
§ 5
Ogólne warunki realizacji przedmiotu zamówienia
1. Celem świadczenia obsługi serwisowej urządzeń jest zapewnienie ich najbardziej efektywnego, sprawnego, ciągłego i prawidłowego działania w okresie obowiązywania umowy.
2. Świadczenie kompleksowej usługi serwisowej obejmuje x.xx. diagnostykę, konserwację, i naprawy wraz z zapewnieniem wszelkich części zamiennych przeznaczonych do sprzętu objętego umową, umożliwiających ich sprawne i ciągłe działanie.
3. W ramach usługi serwisowej Wykonawca zobowiązany jest do wykonania nielimitowanej ilości interwencji serwisowych tj. napraw wraz z zapewnieniem wszelkich części zamiennych, oraz niezbędnej diagnozy, konserwacji, przeglądów itd. wymaganych lub zalecanych przez producenta sprzętu.
4. W ramach umowy Wykonawca zobowiązuje się do odbierania po każdej interwencji serwisowej wszystkich uszkodzonych części zamiennych. Za ich utylizację odpowiedzialny będzie Wykonawca w sposób przewidziany prawem, w szczególności przepisami związanymi z ochroną środowiska.
5. Zamawiający zastrzega sobie możliwość:
1) zmiany ilości sprzętu podlegającego umowie (np. zmniejszenia ilości sprzętu w przypadku, gdy będzie on sukcesywnie likwidowany)
2) zmiany lokalizacji sprzętu, o których zobowiązuje się za każdym razem powiadomić Wykonawcę.
6. Zmiany ilościowe oraz zmiany lokalizacji nie są zmianami przedmiotu zamówienia i nie wymagają aneksu do umowy, a jedynie informacji pisemnej, bez możliwości odmowy ze strony Wykonawcy, jednocześnie z zastrzeżeniem, że ilość urządzeń w okresie trwania umowy nie może być mniejsza niż 80% stanu urządzeń w dniu podpisania umowy. Jeśli ilość urządzeń zmniejszy się poniżej tej wartości obie strony mogą wypowiedzieć umowę.
7. Strony dopuszczają zmianę ilości i lokalizacji poszczególnych urządzeń przy zachowaniu umownych cen ryczałtowych, niezależnie od rodzaju urządzeń.
§ 6
Sposób postępowania w przypadku wystąpienia awarii lub interwencji serwisowej
1. Odbiorca usługi powiadomi Wykonawcę poprzez wysłanie zgłoszenia stanowiącego załącznik nr 8 do umowy drogą elektroniczną (e-mail) lub fax o wystąpieniu awarii lub konieczności
interwencji serwisowej przekazując możliwie wyczerpujący i szczegółowy opis. Wykonawca dokona potwierdzenia zgłoszenia drogą elektroniczną lub fax. Od tego momentu liczony będzie termin na usunięcie awarii wg zobowiązania Wykonawcy złożonego w pkt 1 formularza ofertowo-cenowego (przywrócenie urządzenia do stanu przed awarią - czas skutecznego usunięcia awarii).
2. Po otrzymaniu zgłoszenia Wykonawca podejmuje reakcję serwisową polegającą na diagnozie, naprawie urządzenia lub wykonaniu innych czynności serwisowych mających na celu realizację zgłoszenia.
3. Jeżeli naprawa będzie wiązała się z wymianą części urządzenia, Wykonawca przedstawi Zamawiającemu kosztorys naprawy na załączniku nr 7 do umowy. Zamawiający poinformuje Wykonawcę drogą mailową o akceptacji lub odrzuceniu kosztorysu.
4. Każdorazowo po zakończeniu czynności serwisowych Odbiorca potwierdzi prawidłowość wykonanej usługi wg wzoru stanowiącego załącznik nr 9 do umowy. Jeżeli usługa została wykonana prawidłowo zgłoszenie uznane jest za zrealizowane i podlega akceptacji Odbiorcy. Sporządzony protokół z przeprowadzonej naprawy Wykonawca przekazuje Odbiorcy. Jeśli Odbiorca uzna, że usługa nie została wykonana w sposób właściwy lub termin wykonania nie został dotrzymany Odbiorca ma prawo zażądać od Wykonawcy pisemnych wyjaśnień oraz ma obowiązek dokonać zgłoszenia o zaistniałej sytuacji wyznaczonemu pracownikowi przez Zamawiającego odpowiedzialnemu za realizację umowy.
5. Wszelkie czynności serwisowe realizowane będą w siedzibach Odbiorców usług, w dni robocze od godziny 7:15 do 15:15. W szczególnych wypadkach Zamawiający dopuszcza możliwość realizowania czynności serwisowych po godzinach urzędowania po wcześniejszym uzgodnieniu tego z Odbiorcami usług.
6. Przywrócenie urządzenia do stanu przed awarią u Odbiorcy musi nastąpić w ciągu godzin
roboczych. W przypadku interwencji serwisowej lub naprawy przekraczających ww. terminy, Wykonawca zapewni urządzenie zastępcze o parametrach równoważnych lub lepszych od uszkodzonego lub niesprawnego urządzenia, bez dodatkowych opłat tak, aby liczba urządzeń pozostała niezmieniona, chyba, że Zamawiający poinformuje Wykonawcę o rezygnacji z urządzenia zastępczego. Dostawa urządzenia zastępczego winna nastąpić w dacie, w której upływa termin usunięcia awarii wynikający ze złożonego w formularzu oferty zobowiązania.
7. Jeśli w okresie użytkowania urządzenia zastępczego ulegnie ono awarii, Wykonawca dostarczy na swój koszt inne urządzenie zastępcze w terminie i na tych samych warunkach umowy.
8. W razie konieczności wykonania naprawy, konserwacji urządzenia lub interwencji serwisowej w siedzibie Wykonawcy konieczne jest uzyskanie zgody Zamawiającego na wykonanie usługi. Wszelkie koszty związane z transportem urządzeń pokrywa Wykonawca.
9. W przypadku konieczności naprawy sprzętu poza siedzibą Zamawiającego, Wykonawca zdemontuje dysk twardy oraz pamięci przechowujące piny i zdeponuje je u uprawnionego pracownika Zamawiającego. Po naprawie ponownie zamontuje dysk i pamięć w urządzeniu.
10. W przypadku uszkodzenia dysku twardego podczas trwania umowy, dysk musi zastać wymontowany z urządzenia i przekazany uprawnionemu pracownikowi Zamawiającego.
11. W przypadku dostarczenia urządzenia zastępczego Wykonawca zobowiązany jest do pełnego uruchomienia i konfiguracji urządzenia w miejscu wskazanym przez Zamawiającego, oraz do przeszkolenia z obsługi tego urządzenia wyznaczonych pracowników Odbiorcy. Urządzenie zastępcze powinno być takiego typu, by wydruki w podstawowym zakresie możliwe były do wykonania bez zmiany sterownika do urządzenia na stacjach roboczych albo Wykonawca zainstaluje sterowniki na wszystkich stanowiskach, które będą korzystały z zastępowanego urządzenia. Dostarczone urządzenia zastępcze muszą być kompletne, a ich użytkowanie musi odbywać się bez konieczności ponoszenia jakichkolwiek nakładów finansowych ze strony Zamawiającego.
12. Po zakończeniu realizacji przedmiotu zamówienia, Wykonawca na własny koszt odłączy oraz zabierze urządzenia zastępcze z siedziby Odbiorcy. Jeśli urządzenie wyposażone jest w jakikolwiek typ pamięci elektronicznej (dysk twardy HDD, SSD, inny stały bądź wymienny
element pamięci) Wykonawca musi przekazać urządzenie do komórki ds. informatyki Odbiorcy, celem usunięcia zawartości pamięci, bądź pozostawić element pamięci Odbiorcy. Powyższe czynności zostaną potwierdzone przez strony podpisaniem protokołu.
13. Wykonawca w trakcie realizacji przedmiotu zamówienia, jak i po jego zakończeniu, nie będzie dochodził od Zamawiającego roszczeń za zużycie urządzeń zastępczych, o których mowa powyżej, wynikające z ich normalnego użytkowania.
14. Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność materialną (do wysokości rynkowej wartości) za utratę lub uszkodzenia urządzeń, powstałe z jego winy w czasie wykonywania napraw lub innych czynności serwisowych oraz za dostarczone i wymienione części, niezbędne do sprawnego działania urządzeń, w sposób zapewniający ciągłość pracy.
15. Wymiana części zamiennych powinna odbywać się x.xx. w następujących przypadkach:
1) naturalnego zużycia elementów określonych przez producenta sprzętu,
2) awarii elementu.
16. Każdorazowa czynność serwisowa (wymiana, naprawa lub inna) dotycząca urządzeń objętych umową musi zostać odnotowana i opisana drogą elektroniczną (e-mail). Opis musi zawierać co najmniej informacje o numerze seryjnym urządzenia, nazwie urządzenia, jego modelu, producencie, stanie licznika, opisie usterki oraz przyczynie usterki/awarii.
17. Podstawą odbioru do użytkowania urządzenia po interwencji serwisowej jest wydruk strony testowej, który spełnia następujące wymagania: wydruk jest czytelny, zadrukowania są tylko i wyłącznie w miejscach zadanych, bez widocznych śladów brudzących, czy niedoskonałości np. smużenia, plam, zagięć i innych nieprawidłowych objawów.
18. W ramach przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany będzie również do wykonania ekspertyzy dotyczącej stanu technicznego urządzeń z przedstawieniem Zamawiającemu w formie pisemnej wyceny naprawy uszkodzeń wraz z podaniem przyczyny awarii i listą uszkodzonych elementów.
§ 7
Warunki gwarancji
1. Wykonawca udzieli gwarancji na okres:
1) 12 miesięcy na wykonaną konserwację;
2) 12 miesięcy na wykonaną naprawę.
2. W ramach udzielonej gwarancji Wykonawca zapewni bezpłatne naprawy gwarancyjne oraz bezpłatne udzielanie konsultacji i pomocy technicznej w zakresie wykonanej usługi.
3. W przypadku wykrycia wad lub usterek w działaniu urządzenia, na który udzielono powyższej gwarancji, Wykonawca zobowiązuje się do ich usunięcia w terminie 14 dni od dnia jej uznania.
4. W okresie gwarancji, o której mowa w ust. l ciężar i koszty realizacji wszystkich procedur ponosi Wykonawca.
5. W razie odrzucenia reklamacji przez Wykonawcę, Zamawiający może wystąpić z wnioskiem o przeprowadzenie niezależnej ekspertyzy.
6. Jeżeli reklamacja Zamawiającego okaże się uzasadniona, koszty związane z przeprowadzeniem ekspertyzy ponosi Wykonawca.
7. W przypadku nienaprawienia urządzeń lub nieusunięcia wady w terminie, Zamawiający ma prawo zlecić naprawę bądź usunięcie wady innej firmie na koszt Wykonawcy.
§ 8
Obowiązki wykonawcy
1. Wykonawca zobowiązuje się do:
1) terminowego i należytego wykonania przedmiotu umowy, zgodnie z postanowieniami umowy, złożoną ofertą oraz wymaganiami współczesnej wiedzy i obowiązującymi w tym zakresie przepisami,
2) odpowiedzialności za ewentualne szkody wyrządzone Zamawiającemu w trakcie realizacji przedmiotu umowy,
3) przestrzegania przepisów: bhp, p.poż., sanitarno-epidemiologicznych oraz innych przepisów i regulaminów obowiązujących na terenie obiektu, w którym jest realizowana usługa,
4) dokonywania konserwacji i napraw w jednostce/jednostkach Zamawiającego, w godzinach od 7:15 do 15:15, w dni robocze od poniedziałku do piątku w pomieszczeniach, w których są użytkowane drukarki, urządzenia wielofunkcyjne, drukarki etykiet, faksy oraz niszczarki,
5) przeprowadzenia czynności naprawy, przeglądów technicznych, konserwacji oraz czyszczenia zgodnie z wymogami instrukcji technicznej i eksploatacji urządzeń objętych usługą,
6) dokonywania napraw i konserwacji w ramach jednego wyjazdu, jeśli awaria sprzętu lub konieczność wykonania konserwacji wystąpi w sąsiednich jednostkach Zamawiającego.
2. Wykonawca zobowiązuje się do wykonania przedmiotu umowy przez osoby zatrudnione na zasadach określonych w art. 22 § 1 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. – Kodeks pracy (Dz. U. z 2014 r. poz. 1502, z późn. zm.)
3) Zatrudnienie, dla każdej części zamówienia, powinno obejmować łącznie 1 etat dla osób zatrudnionych na umowę o pracę w rozumieniu art. 22 § 1 Kodeksu pracy, które będą bezpośrednio realizowały usługi serwisowe.
4) Wskaźnik 1 etatu, o którym mowa w ust. 3, winien być zapewniony przez pełny okres realizacji zamówienia.
5) Wykonawca zobowiązuje się zatrudnić osoby realizujące usługi serwisowe, na podstawie umowy o pracę w pełnym lub niepełnym wymiarze czasu pracy, gdzie niepełny wymiar nie może być niższy niż ½.
6. Wykonawca przed rozpoczęciem realizacji umowy zobowiązany będzie do przedłożenia Zamawiającemu wykazu osób wyznaczonych do wykonywania obsługi serwisowej wraz z oświadczeniem o spełnieniu wymogu dotyczącego zatrudnienia na podstawie umowy o pracę.
7. Informacje o zmianach w składzie osobowym osób świadczących usługę serwisową Wykonawca będzie przekazywał niezwłocznie, jednak nie później niż w dniu dokonania zmiany.
8. Wymagane dokumenty Wykonawca będzie przekazywał do osób wyznaczonych przez Zamawiającego i odpowiedzialnych za realizację niniejszego zamówienia (§ 13 ust. 1).
9. Wykonawca zobowiązany jest do nadzorowania prac własnych pracowników oraz pracowników podwykonawcy (w przypadku realizacji umowy przez podwykonawców).
10. Wykonawca we własnym zakresie i na własny koszt zobowiązany jest do szkolenia zatrudnionego personelu w zakresie realizacji przedmiotu umowy.
11.W przypadku niewypełnienia warunku na poziomie określonym w ust. 3 Wykonawca będzie zobowiązany do zapłacenia kary umownej określonej w § 11 ust. 1 pkt 4.
§ 9
Uprawnienia i obowiązki Zamawiającego
1. Zamawiający zobowiązuje się do:
1) zapewnienia Wykonawcy dostępu do urządzeń w sposób umożliwiający prawidłowe i bezpieczne prowadzenie prac będących przedmiotem umowy. Niedokonywania zmian oraz przeróbek w urządzeniach objętych umową bez wiedzy Wykonawcy.
2) niewykonywania konserwacji bądź napraw drukarek, kserokopiarek, urządzeń wielofunkcyjnych, drukarek etykiet, faksów i niszczarek w innej firmie, z zastrzeżeniem
§ 7 ust. 7.
3) zapłaty wynagrodzenia zgodnie z regułami opisanymi w § 3 umowy.
4) Zobowiązania Odbiorców do prawidłowego powiadamiania Wykonawcy poprzez wysłanie zgłoszenia stanowiącego załącznik nr 8 do umowy.
2. W sytuacji, gdy złożone przez Wykonawcę oświadczenie, o którym mowa w § 8 ust. 6 będzie budzić wątpliwości Zamawiającego, co do prawidłowości realizacji zobowiązań określonych w § 8 ust. 3, Zamawiający skieruje wniosek o przeprowadzenie kontroli w tym zakresie do Państwowej Inspekcji Pracy.
§ 10
Postanowienia dodatkowe
1. Wykonawca oświadcza, że nie podejmuje żadnych czynności związanych z podłączaniem, instalacją, konfiguracją systemu informatycznego i telekomunikacyjnego będącego na wyposażeniu Zamawiającego.
2. Wykonawca wykona czynności, o których mowa w ust. l niniejszego paragrafu, jedynie za zgodą Zamawiającego, po uprzednim ustaleniu zakresu prac.
3. W razie powstania sporu związanego z realizacją umowy, Strona zgłaszająca roszczenie lub reklamację zobowiązana jest wyczerpać drogę postępowania reklamacyjnego, zgłaszając swoje żądania lub zastrzeżenia na piśmie drugiej Stronie.
4. Strona zobowiązana jest do pisemnego ustosunkowania się do zgłaszanych przez drugą Stronę roszczeń lub żądań, o których mowa w zdaniu powyżej, w terminie 14 dni od chwili ich zgłoszenia.
§ 11
Kary umowne
1. W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania przez Wykonawcę zobowiązania wynikającego z niniejszej umowy, Wykonawca będzie zobowiązany na pisemne żądanie Zamawiającego do zapłaty na jego rzecz kary umownej w wysokości:
1) 10 zł za każdą godzinę roboczą zwłoki w przypadku nieterminowego lub niewłaściwego jakościowo wykonania usługi serwisowej wynikającej ze zobowiązania złożonego w ofercie,
2) 20 zł za każde rozpoczęte 8 godzin roboczych w przypadku opóźnienia związanego z usunięciem wad lub usterek w ramach udzielonej rękojmi i gwarancji, o której mowa § 7 ust. 3,
3) 10 % wartości wskazanej w § 3 ust. l umowy w przypadku odstąpienia Zamawiającego od umowy z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy,
4) 500 zł brutto za każdy przypadek, w którym wykonawca nie wypełnił zobowiązań wynikających z § 8 ust. 3.
5) w wysokości 5% wartości naprawionego sprzętu, w którym zamontowano części zamienne w cenie przekraczającej średnią cenę rynkową o więcej niż 10%.
2. Przed naliczeniem kary umownej Zamawiający doręcza Wykonawcy zawiadomienie o obciążeniu karą umowną.
3. Kary umowne będą płacone na podstawie noty obciążeniowej w terminie 14 dni od daty jej wystawienia przez Zamawiającego.
4. W przypadku, gdy Wykonawca nie dochowa terminu określonego w ust. 3 Zamawiający zastrzega sobie możliwość potrącania kar umownych z przysługującej Wykonawcy należności, bez potrzeby uzyskania zgody Wykonawcy.
5. Niezależnie od możliwości dochodzenia od Wykonawcy kar umownych, Zamawiający zastrzega sobie prawo dochodzenia odszkodowania z tytułu niewykonania lub nienależytego
wykonania przez Wykonawcę zobowiązań wynikających z niniejszej umowy, do wysokości faktycznie poniesionej szkody, na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego.
6. Obowiązek zapłaty kary umownej nie dotyczy sytuacji, gdy niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy nastąpiło z przyczyn niezależnych od Wykonawcy.
7. Jednocześnie Zamawiający zastrzega, że w razie niewywiązywania się Wykonawcy z realizacji umowy, Zamawiający może skorzystać z usług innego Wykonawcy, a kosztami obciążyć Wykonawcę.
§ 12
Podwykonawcy
1. W razie powierzenia wykonania przedmiotu umowy podwykonawcom warunki wykonania przedmiotu umowy obejmują także podwykonawców.
2. Wykonawca ponosi przed Zamawiającym pełną odpowiedzialność za działania lub zaniechania podwykonawców, w trakcie wykonywania przedmiotu umowy, jak za działania lub zaniechania własne.
3. Wszelkie rozliczenia dotyczące realizacji umowy będą dokonywane wyłącznie z Wykonawcą. Podwykonawcom nie przysługuje żadne roszczenie z tego tytułu przeciwko Zamawiającemu.
4. Wykonawca zobowiązany jest poinformować podwykonawców o zasadach i o warunkach wykonania przedmiotu umowy, w tym o wyłączeniu odpowiedzialności Zamawiającego względem podwykonawców. Poświadczenie z wykonania tego obowiązku Wykonawca musi dostarczyć Zamawiającemu na jeden dzień roboczy przed przystąpieniem do wykonania umowy przez podwykonawcę.
5. Ograniczenie, zmiana, wyłączenie lub zniesienie odpowiedzialności Wykonawcy względem Zamawiającego w drodze zawartej umowy Wykonawcy z podwykonawcą jest niedopuszczalne i nie wywołuje żadnych skutków prawnych w stosunku do Zamawiającego.
6. W razie zaistnienia w czasie obowiązywania umowy uzasadnionej okolicznościami faktycznymi lub prawnymi potrzeby zmiany podwykonawcy, Wykonawca ma obowiązek niezwłocznego zgłoszenia takiej potrzeby Zamawiającemu. Jednocześnie Wykonawca wskaże Zamawiającemu nowego podwykonawcę. Zgłoszenie dokonane będzie w formie pisemnej. Postanowienia ust. 4 stosuje się odpowiednio.
§ 13
Osoby odpowiadające za wykonanie umowy
1. Do uzgodnień i czynności wynikających lub mogących wynikać w związku z wykonaniem niniejszej umowy oraz nadzoru nad jej realizacją Zamawiający upoważnia:
……..………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
2. Pracownikami wyznaczonymi przez Wykonawcę do kontaktów z Zamawiającym są:
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
3. W razie nieobecności osoby wymienionej w ust. 2, Wykonawca zobowiązany jest do wyznaczenia zastępcy i do powiadomienia o tym fakcie Zamawiającego.
§ 14
Odstąpienie od umowy i rozwiązanie umowy
1. Zamawiającemu przysługuje prawo odstąpienia od umowy w razie zaistnienia istotnej zmiany okoliczności powodującej, że wykonanie umowy nie leży w interesie publicznym, czego nie
można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy lub dalsze wykonywanie umowy może zagrozić istotnemu interesowi bezpieczeństwa państwa lub bezpieczeństwu publicznemu w terminie 30 dni od powzięcia wiadomości o tych okolicznościach (art. 145 ust. l Pzp).
2. Odstąpienie od umowy lub jej rozwiązanie musi być sporządzone w formie pisemnej pod rygorem nieważności i powinno zawierać wskazanie podstawy prawnej.
3. Zamawiający zastrzega sobie prawo rozwiązania umowy w przypadkach:
1) gdy Wykonawca nie rozpoczął w terminie realizacji usługi bez uzgodnionych przyczyn oraz nie podejmuje jej realizacji pomimo wezwania przez Xxxxxxxxxxxxx złożonego na piśmie,
2) dwukrotnego (bezskutecznego) wezwania do należytego wykonania umowy,
3) gdy otwarto likwidację Wykonawcy.
4) gdy zostało wszczęte postępowanie upadłościowe wobec Wykonawcy.
5. W przypadku odstąpienia od umowy lub jej rozwiązania Wykonawca może żądać wyłącznie zapłaty z tytułu już wykonanej części umowy, potwierdzonej przez Zamawiającego.
6. W przypadkach określonych w ust. 3 umowa ulega rozwiązaniu po upływie 14 dni od dnia wpływu pisma, o którym mowa w ust. 2.
§ 15
Tajemnica służbowa, ochrona danych osobowych
1. Wykonawca zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji i danych otrzymanych i uzyskanych od Zamawiającego w związku z wykonaniem zobowiązań wynikających z umowy.
2. Strony zobowiązują się do przestrzegania przy wykonywaniu umowy wszystkich postanowień zawartych w obowiązujących przepisach prawnych związanych z ochroną tajemnicy skarbowej, informacji niejawnych oraz danych osobowych.
3. Wykonawca zobowiązuje się do zachowania w ścisłej tajemnicy wszelkich informacji technicznych, technologicznych, prawnych i organizacyjnych dotyczących zasobów sprzętowych i programowych systemu teleinformatycznego Zamawiającego, uzyskanych w trakcie wykonywania Umowy niezależnie od formy przekazania tych informacji i ich źródła.
4. W przypadkach konieczności udostępnienia Wykonawcy informacji niejawnych, Wykonawca zapewni ze swojej strony udział w realizacji umowy osób posiadających odpowiednie poświadczenie bezpieczeństwa, wydane zgodnie z ustawą z dnia 5 sierpnia 2010 r. o ochronie informacji niejawnych.
5. Obowiązek określony w ust. 1 nie dotyczy informacji powszechnie znanych oraz udostępniania informacji na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, a w szczególności na żądanie sądu, prokuratury, organów podatkowych lub organów kontrolnych.
6. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za zachowanie tajemnicy przez swoich pracowników, podwykonawców i wszelkie inne osoby, którymi będzie się posługiwać przy wykonywaniu umowy.
7. Wykonawca zobowiązuje się do przekazania Zamawiającemu w terminie 5 dni od dnia zawarcia umowy, wykazu pracowników i osób trzecich biorących udział w realizacji umowy po stronie Wykonawcy (załączniki nr 4 do umowy) wraz z oświadczeniami Wykonawcy i pracowników Wykonawcy o ochronie informacji, według wzorów, które określają załączniki nr 5 i 6 do umowy.
8. Oświadczenia, o których mowa ust. 7 należy złożyć każdorazowo w przypadku zmiany osób realizujących przedmiot zamówienia.
9. Konsekwencją niedopełnienia przez Wykonawcę obowiązków, o których mowa w ust. 8, będzie niedopuszczenie nowych pracowników do świadczenia usług na terenie danego obiektu, a co za tym idzie, niewykonanie przez Wykonawcę Umowy zgodnie z jej postanowieniami.
10. Wykonawca odpowiada za szkodę wyrządzoną Zamawiającemu przez ujawnienie, przekazanie, wykorzystanie, zbycie lub oferowanie do zbycia informacji otrzymanych od Zamawiającego, wbrew postanowieniom umowy. Zobowiązanie to wiąże Wykonawcę również po wykonaniu przedmiotu umowy lub jej rozwiązaniu, bez względu na przyczynę i podlega wygaśnięciu według zasad określonych w przepisach dotyczących zabezpieczania informacji niejawnych i innych tajemnic prawnie chronionych.
§ 16
Zmiana umowy
1. Dopuszcza się zmiany umowy w sytuacji opisanej art. 144 Pzp. Wszelkie zmiany umowy muszą być dokonywane w formie pisemnej pod rygorem nieważności.
2. Zamawiający przewiduje możliwość zmian postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru najkorzystniejszej oferty, w przypadku wystąpienia niżej wymienionych okoliczności lub zaistnienia warunków, a mianowicie:
1) zmiany terminu wykonania umowy,
2) zmiany osób i podwykonawców, przy pomocy których Wykonawca realizuje przedmiot umowy,
3) zmiany warunków płatności,
4) w przypadku zmiany obowiązujących przepisów mających wpływ na świadczone usługi i skutkujące niemożliwością zrealizowania przedmiotu zamówienia na dotychczasowych warunkach,
5) w każdym przypadku, gdy zmiana jest korzystna dla Zamawiającego, w szczególności gdy obniży to koszty wykonywania usługi.
§ 17
Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych mniejszą umową mają zastosowanie przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
2. Ewentualne spory wynikłe na tle realizacji niniejszej umowy rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Zamawiającego.
3. Umowę sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, jeden dla Zamawiającego i jeden dla Wykonawcy.
4. Integralną część umowy stanowią jej załączniki:
1) Załącznik nr 1 - Formularz ofertowo-cenowy z dnia .........
2) Załącznik nr 2 - Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia
3) Załącznik nr 3 - Wykaz urządzeń objętych umową
4) Załącznik nr 4 - Wykaz osób
5) Załącznik nr 5 - Oświadczenie - Wykonawca
6) Załącznik nr 6 - Oświadczenie - pracownik Wykonawcy
7) Załącznik nr 7 – Kosztorys naprawy
8) Załącznik nr 8 - Protokół zgłoszenia awarii/konserwacji sprzętu
9) Załącznik nr 9 - Protokół z przeprowadzonej naprawy/konserwacji