Regulamin sklepu internetowego Restauracji Galicya
Regulamin sklepu internetowego Restauracji Galicya
1. Postanowienia ogólne
1. Serwis Internetowy dostępny pod adresem xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx prowadzony jest przez spółkę MPL Services Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Balicach przy ulicy Kpt. M. Medweckiego 1, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000261676, NIP: 5130118010, REGON: 120285254.
2. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usług na rzecz Klienta w zakresie i na warunkach określonych w Regulaminie.
3. Klient może kontaktować się z Usługodawcą za pomocą wskazanych poniżej danych
kontaktowych:
- adres poczty elektronicznej: xxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx
- numer telefonu: 12 362 96 58
- adres do korespondencji: 00-000 Xxxxxx, xx. Xxx. X. Xxxxxxxxxxx 0
4. Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w Serwisie Internetowym, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.
5. Usługodawca informuje, że korzystanie z Usług elektronicznych może się wiązać z zagrożeniem po stronie każdego użytkownika sieci Internet, polegającym na możliwości wprowadzenia do systemu teleinformatycznego Klienta szkodliwego oprogramowania oraz pozyskania i modyfikacji jego danych przez osoby nieuprawnione. W celu uniknięcia ryzyka wystąpienia wskazanych zagrożeń Klient powinien stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują ich wystąpienie, tj. programy antywirusowe i zaporę sieciową.
6. Do korzystania z Serwisu Internetowego konieczne jest spełnienie warunków technicznych, tj.
- komputer, laptop, tablet, smartfon lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do
Internetu;
- dostęp do poczty elektronicznej;
- przeglądarka internetowa: Internet Explorer, Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox
lub Safari;
- włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi
Javascript.
7. Korzystanie z Serwisu internetowego oznacza każdą czynność Klienta, która prowadzi do zapoznania się przez niego z treściami zawartymi w Serwisie Internetowym.
2. Usługi i warunki świadczenia usług
1. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Serwisu Internetowego korzystanie z bezpłatnych Usług elektronicznych, które są świadczone przez Usługodawcę w godzinach od 11:00 do 20:00, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem ewentualnych awarii Serwisu.
2. Z Usług elektronicznych na warunkach wskazanych w Regulaminie może korzystać każdy Klient.
3. Warunki składania zamówień:
- składanie zamówień w Serwisie Internetowym xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx nie wymaga
posiadania Konta Klienta i zalogowania się na nie.
- złożenie Zamówienia następuje po dodaniu do Koszyka wybranych produktów i wskazaniu ich ilości oraz kliknięciu pola „Kupuję i płacę”. Do momentu kliknięcia pola
„Kupuję i płacę” istnieje możliwość samodzielnej zmiany wprowadzonych danych lub zaprzestania składania Zamówienia;
- Klient zobowiązany jest podać w Formularzu zamówienia swoje dane osobowe: imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego, a w przypadku Klientów nie będących osobami fizycznymi także: nazwę firmy, adres firmy, numer NIP. Ponadto Klient wybiera sposób płatności;
4. Formularz zamówienia jest Usługą elektroniczną o charakterze jednorazowym – ulega ona zakończeniu po złożeniu przez Klienta Zamówienia lub po zaprzestaniu korzystania z Formularza zamówienia przez Klienta.
3. Warunki zawierania umowy o świadczenie Usług
Usługodawca umożliwia Klientowi składanie Zamówień za pomocą Formularza zamówień w Serwisie
Internetowym, zmierzających bezpośrednio do zawarcia umowy o świadczenie Usług.
Oferta dotycząca posiłków przygotowywanych i dostarczanych w ramach umowy o świadczenie Usług znajduje się w Serwisie Internetowym xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. Usługodawca ma prawo aktualizować ofertę. Cena Usługi wskazana w Serwisie Internetowym podana jest w złotych polskich i jest ceną brutto.
W celu zawarcia umowy o świadczenie Usług Klient zobowiązany jest złożyć Zamówienie za pomocą Formularza zamówień znajdującego się w Serwisie Internetowym.
Klient dokonujący zakupu w zakresie prowadzonej działalności gospodarczej, w celu otrzymania faktury zawierającej jego numer NIP, zobowiązany jest podać numer NIP podczas składania Zamówienia.
4. Płatność
Usługodawca umożliwia dokonanie płatności przez Klienta w ramach zawartej Umowy o świadczenie Usług kartą płatniczą lub za pomocą płatności online za pośrednictwem systemu eService.
5. Dostawa
Dostawa realizowana jest za pomocą robota kelnerskiego Xxxxx lub przez pracowników Restauracji Galicya. Koszt dostawy zawiera się w cenie Usługi.
6. Rękojmia za wady
Usługodawca zobowiązuje się dostarczyć przedmiot świadczonych Usług przygotowany bez wad. Usługodawca odpowiada wobec Klienta z tytułu rękojmi za wady przedmiotów świadczonych Usług na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
7. Postępowanie reklamacyjne, polubowne rozwiązywanie sporów
Reklamacje związane z umową o świadczenie Usług lub Usługami elektronicznymi należy składać elektronicznie na adres: xxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx lub pisemnie na adres: 00-000 Xxxxxx, xx. Xxx. X. Xxxxxxxxxxx 0.
Zaleca się, aby reklamacja zawierała:
- dane identyfikacyjne Xxxxxxx – imię i nazwisko lub nazwa firmy, adres zamieszkania lub adres siedziby
firmy oraz adres poczty elektronicznej;
- informacje i okoliczności dotyczące przedmiotu reklamacji, x.xx. rodzaj i data wystąpienia nieprawidłowości, przydatna byłaby również dokumentacja fotograficzna;
- określenie z jakim roszczeniem występuje Klient.
Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.
Usługodawca informuje Klienta będącego konsumentem o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, x.xx. poprzez złożenie przez Klienta po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym.
8. Prawo odstąpienia od umowy o świadczenie Usług
Zgodnie z art. 38 pkt. 3 i 4 Ustawy o prawach konsumenta, Klientowi będącemu Konsumentem nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy o świadczenie Usług z uwagi na charakterystykę
przygotowywanych i dostarczanych w ramach zawartej umowy produktów, jakimi są indywidualnie przygotowywane posiłki o krótkim okresie przydatności do spożycia, dostarczane w jednorazowym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia oraz względów higienicznych.
9. Postanowienia końcowe
Usługodawca zastrzega sobie prawo do krótkotrwałych przerw technicznych w dostępie do Serwisu Internetowego, spowodowanych konserwacją bądź aktualizacją danych na serwerze.
Prawa do Serwisu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, strony internetowej Serwisu Internetowego, a także do formularzy, logotypów należą do Usługodawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem.
Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Klientem, który nie jest konsumentem, zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie właściwe przepisy prawa polskiego.
O zmianach niniejszego Regulaminu Klient zostanie poinformowany poprzez informacje na stronie głównej Serwisu Internetowego zawierającej termin ich wejścia w życie. Termin wejścia w życie zmian nie będzie krótszy niż 7 dni od dnia ich ogłoszenia.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 11.05.2023 r.
The Rules of the Galicya Restaurant Online Store
1. General provisions
1. The Internet Service is available under the address xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx run by MPL Services Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością with the seat in Balice at ulica Kpt. M. Xxxxxxxxxxx 1, entered into the Register of Entrepreneurs of the National Court Register under the KRS number: 0000261676, NIP: 5130118010, REGON: 120285254.
2. The Service Provider undertakes to render the Services for the Customer in the scope and on the terms and conditions specified in the Rules.
3. The Customer may contact the Service Provider by using the contact data provided below:
- the electronic mail address: xxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx
- the telephone number: 00 000 00 00
- the correspondence address: 00-000 Xxxxxx, xx. Xxx. X. Xxxxxxxxxxx 0
4. These Rules are available continuously in the Internet Service, in the way enabling access to them, restoring and saving their content by printing or saving on a medium any time.
5. The Service Provider informs that use of electronic services may be related to risk on the side of each Internet user, based on the possibility of adding malware to the ICT system of the Customer, as well as obtaining and modifying his or her data by unauthorised persons. In order to avoid any risk of occurrence of the indicated threats, the Customer should use adequate technical means, which minimize their presence, i.e. antivirus software and firewalls.
6. You have to fulfil the following conditions to use the Internet Service, i.e.:
- a computer, a laptop, a tablet, a smartphone or other multimedia device with access to the Internet;
- access to electronic mail;
- web browser: Internet Explorer, Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox or Safari;
- enabling the possibility of saving Cookies files and the Javascript service in the Internet browser.
7. Use of the Internet Service means each activity of the Customer, thanks to which he or she gets acquainted with the contents of the Internet Service.
2. Services and conditions of their provision
1. The Service Provider enables to use free electronic Services through the Internet Service, which are rendered by the Service Provider from 11:00 a.m. to 8:00 p.m, 7 days a week, with the reservation of any possible Service failure.
2. Each Customer may use electronic services on the terms and conditions specified in the Rules.
3. Conditions for placing orders:
- it is not required to have a Customer Account and to log in there to place orders in the xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx Internet Service,
- you have to add products to the Basket in order to place an order, indicate their quantity, and click the “Buy and pay” field. You can change provided data by yourself or stop placing an Order until you click “Buy and pay”.
--the Customer is obliged to provide his or her personal data in the Form: the first and last name, the electronic mail address, the telephone contact number and the Customers that are not individuals should also provide: the company name, the company address, and the NIP (TIN) number. Moreover, the Customer selects a payment method;
4. The Order Form is the electronic Service of one-off nature - it ends once the Customer places an Order or stops to use the Order Form.
3. The conditions for concluding the Service agreement
The Service Provider enables the Customer to place Orders through the Order Form in the Internet Service, which results in concluding the Service agreement.
The offer refers to meals prepared and delivered within the framework of the service agreement provided in the xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx Internet Service. The Service Provider has the right to update the offer. The price of the Service is provided in the Internet Service in the Polish zlotys and it is the gross price. In order to conclude the Service agreement the Customer is obliged to place an Order through the Order Form provided in the Internet Service.
The Customer that buys products within the business activity conducted is obliged to provide the NIP
number while placing the Order to receive an invoice with the Customer’s NIP number.
4. Payment
The Service Provider enables the Customer to make a payment within the framework of the Service agreement by using a payment card or an online payment through the system eService.
5. Delivery
Delivery is made by using the Bella waiter robot or by the employees of the Galicya Restaurant. The Service includes the delivery costs.
6. Warranty for defects
The Service Provider undertakes to deliver the object of the Services rendered, prepared without any defects. The Service Provider is liable to the Customer for any defects of the objects of the Services rendered on the rules specified in the Civil Code.
7. Complaint procedure, amicable resolution of disputes
Complaints related to the Service or Electronic Service agreement should be filed electronically to the following address: xxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx or in the written form to the address of: 00-000 Xxxxxx, xx. Xxx. X. Xxxxxxxxxxx 0.
It is recommended to include the following information in a complaint:
- the Customer’s identification data - the first and the last name or the company name, the address of residence or the address of the company seat, and the electronic mail address;
- information and circumstances related to the object of the complaint, inter xxxx, the type and the date, on which the irregularity has occurred, photographic documentation would also be useful;
- specification of the type of complaint made by the Customer.
The Service Provider shall reply to the complaint no later than within the time limit of 14 days from the day of its filing.
The Service Provider informs the Customer being a consumer about the possibilities of applying out-of- court methods of dealing with complaints, inter alia, by filing an application on initiating mediation or a petition on examining the case before the arbitration court after completion of the complaints proceedings.
8. The right of withdrawal, withdrawal from the Service agreement
According to art. 38 point 3 and 4 of the Act on Consumer Rights, a Customer that is a consumer is not entitled to withdraw from the Service agreement due to the characteristics of the products prepared and delivered within the framework of contract concluded, which constitute meals prepared individually with short shelf life, provided in disposable packaging, which cannot be returned once opened due to protection of health and hygienic reasons.
9. Final provisions
The Service Provider reserves the right to short technical breaks in access to the Internet Service, caused by maintenance or update of data on the server.
The rights to the Internet Service, including the proprietary copyrights, the intellectual property rights to its name, the Internet domain, the website of the Internet Service, as well as the forms, logos belong to the Service Provider, whereas you can use them only in the manner specified in and compliant with the Rules.
Any disputes, which arise between the Service Provider and the Customer that is not a consumer, shall be rendered to the court of proper venue of the seat of the Service Provider.
In the cases not regulated by the Contract the provisions of the Polish law shall apply.
The Customer shall be notified about any changes of these Rules by information provided on the homepage of the Internet Service with the date, when they enter into force. The deadline for entry into force of any changes shall not be shorter than 7 days from the day of their publishing.
These Rules shall enter into force as of 11th May 2023.