REGULAMIN SPRZEDAŻY PRODUKTÓW PRZEZ NEW SOLUTIONS GROUP SP. Z O.O.

REGULAMIN SPRZEDAŻY PRODUKTÓW PRZEZ NEW SOLUTIONS GROUP SP. Z O.O.

A. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”), określa warunki sprzedaży produktów przez New Solutions Group spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (adres siedziby: xx. Xxxxxxxxx 00/000, 00-000 Xxxxxxxx), wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla x.xx. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000702792, posiadająca NIP: 5213801376, numer REGON: 368713960, posiadająca kapitał zakładowy w wysokości 66 550,00 zł (sześćdziesiąt sześć tysięcy pięćset pięćdziesiąt złotych) opłacony w całości, kontakt: xxxxx@xxx.xxx (dalej:

„Sprzedawca”).

2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy także za pośrednictwem administratora serwisu xxxxx://xxxxxx.xx (dalej: „Serwis”), tj. Yalla Classifieds spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (Yalla Classifieds OÜ) (dalej: „Lalafo”), pod adresem: xxxxxxx@xxxxxx.xxx.

3. Informacje o produktach dostępnych w Serwisie, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (dalej: „Kodeks cywilny”).

4. Przed dokonaniem zakupu, kupujący zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz informacją o przetwarzaniu danych osobowych przez Sprzedawcę.

5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają warunki świadczenia usług w Serwisie (dostępne pod adresem: xxxxx://xxxxxx.xx/xxxx/xxxx-xxxxxxxxx#xxxxx) oraz przepisy polskiego prawa.

B. Nabywanie produktów od Sprzedawcy

1. Niezwłocznie po dokonaniu zakupu przez kupującego, Sprzedawca przesyła kupującemu na wskazany przez niego podczas składania zamówienia adres e-mail potwierdzenie zakupu oraz elektroniczny paragon fiskalny, na co kupujący wyraża zgodę poprzez akceptację Regulaminu.

2. Na żądanie kupującego Sprzedawca przesyła kupującemu na wskazany przez niego adres e-mail lub adres do doręczeń fakturę VAT (w formie elektronicznej lub papierowej – zgodnie z wolą kupującego) w terminie 14 dni od dnia otrzymania ww. żądania. Żądanie otrzymania faktury VAT, wraz z informacją o formie jej doręczenia, kupujący powinien skierować na adres e-mail: xxxxx@xxx.xxx.

C. Prawo odstąpienia od umowy sprzedaży

1. Prawo odstąpienia od umowy sprzedaży przysługuje kupującemu:

a) będącemu osobą fizyczną dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (dalej: „Konsument”);

b) będącemu osobą fizyczną prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, która zawarła ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, nieposiadającą jednak dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej (dalej: „Przedsiębiorca na prawach Konsumenta”).

2. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni od dnia wejścia w posiadanie produktu przez niego lub wskazaną przez Kupującego osobę trzecią, niebędącą przewoźnikiem.

3. Prawo odstąpienia od umowy sprzedaży, kupujący wykonuje poprzez złożenie Sprzedawcy oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży (dalej: „Oświadczenie”). Do zachowania terminu na odstąpienie od Umowy sprzedaży wystarczy wysłanie Oświadczenia przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 1 powyżej.

4. Oświadczenie może być złożone przez kupującego w jakiejkolwiek formie, w szczególności na formularzu stanowiącym załącznik nr 1 do Ustawy o prawach konsumenta. W celu usprawnienia realizacji prawa odstąpienia od Umowy sprzedaży, Sprzedawca zaleca jednak złożenie Oświadczenia w sposób wskazany w ust. 4-6 poniżej.

5. Kupujący może złożyć Oświadczenie w formie:

a) elektronicznej;

b) papierowej.

6. W przypadku wyboru Oświadczenia w formie elektronicznej, kupujący powinien przesłać pocztą elektroniczną pod adres xxxxxxx@xxxxxx.xxx wiadomość zawierającą następujące elementy:

a) imię i nazwisko kupującego;

b) adres poczty elektronicznej;

c) adres do korespondencji;

d) wyraźne oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży;

e) wskazanie produktów, którego dotyczy odstąpienie od umowy sprzedaży;

f) numer zamówienia;

g) data złożenia zamówienia

h) kody PKD działalności gospodarczej prowadzonej przez kupującego (jeżeli kupujący jest Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta).

7. W przypadku wyboru Oświadczenia w formie papierowej, kupujący powinien wydrukować i wypełnić formularz, a następnie wysłać go wraz produktem pod adres wskazany w ust. 10 poniżej.

8. Lalafo przesyła Kupującemu potwierdzenie otrzymania Oświadczenia niezwłocznie po jego otrzymaniu, za pomocą poczty elektronicznej.

9. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy sprzedaży, kupujący powinien odesłać produkt Lalafo w terminie 14 dni od dnia dokonania odstąpienia od umowy sprzedaży. Do zachowania terminu, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem.

10. Odesłanie Produktu powinno nastąpić pod adres:

Lalafo: xx. Xxxxxxxx 00/00, xxxxxxx X-0, XXX xxxxxx, 00-000 Xxxxxx.

11. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu.

12. Zwrot płatności dokonanych przez Kupującego następuje po otrzymaniu przez Xxxxxx odesłanego produktu lub dowodu jego odesłania przez kupującego, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Kupującego w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. kupujący nie ponosi kosztów zwrotu dokonanej płatności.

13. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

D. Rozpatrywanie reklamacji

1. Postanowienia punktu D Regulaminu dotyczą wyłącznie kupujących będących Konsumentami.

2. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego z tytułu rękojmi, jeżeli nabyty przez niego produkt ma wadę fizyczną lub prawną. Realizacja uprawnień kupującego wynikających z rękojmi następuje zgodnie z przepisami art. 556 i n. Kodeksu cywilnego, z zastrzeżeniem poniższych postanowień.

3. Kupujący zgłaszający reklamację z powodu wad produktu, powinien przesłać:

a) własnoręcznie podpisane oświadczenie reklamacyjne;

b) dowód zakupu produktu lub jego kserokopię;

c) produkt objęty reklamacją

pod adres Lalafo: xx. Xxxxxxxx 00/00, xxxxxxx X-0, XXX xxxxxx, 00-000 Xxxxxx.

3. Kupujący, który złożył reklamację i dostarczył objęty nią produkt pod adres wskazany w pkt. 2 powyżej, może żądać od Sprzedawcy zwrotu poniesionych kosztów jego dostarczenia. W przypadku:

a) uwzględnienia reklamacji - LALAFO niezwłocznie zwraca Kupującemu koszty dostarczenia produktu objętego reklamacją;

b) nieuwzględnienia reklamacji z powodu jej bezzasadności - koszty dostarczenia produktu objętego reklamacją nie podlegają zwrotowi.

4. Termin rozpatrzenia reklamacji i udzielenia na nią odpowiedzi wynosi 14 dni od dnia dostarczenia Lalafo produktu oraz prawidłowo wypełnionego oświadczenia reklamacyjnego. Brak odpowiedzi w terminie wskazanym w zdaniu poprzedzającym jest równoznaczny z uznaniem zasadności reklamacji przez Sprzedawcę.

5. Odpowiedź na reklamację Lalafo wysyła kupującemu pocztą elektroniczną.

6. W przypadku gdy usunięcie wady produktu lub dokonanie jego wymiany na produkt wolny od wad nie jest możliwe, Xxxxxx informuje kupującego o możliwości złożenia przez niego oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpienia od umowy sprzedaży. W zależności od wyboru Kupującego, Lalafo zwraca kupującemu (w imieniu Sprzedawcy) całość lub część ceny za produkt wadliwy w terminie 14 dni od dnia dokonania przez Kupującego wyboru jednego ze świadczeń zaoferowanych przez Sprzedawcę.

7. Kupujący nie może odstąpić od umowy sprzedaży, jeżeli wada produktu jest nieistotna.

E. Ochrona danych osobowych

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Sprzedawcę są dostępne pod adresem: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxx_xxxxx/xxxxxxxxx-xxxx-xxxxxxxx-xxxxxxxxxxx

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży

Kupujący:

            , dnia            r.

(miejscowość i data)

(imię i nazwisko)

(ulica, nr domu, nr lokalu)

(kod pocztowy, miejscowość)

XXXXXX.XX

xx. Xxxxxxxx 00/00, xxxxxxx X-0, XXX xxxxxx, 00-000 Xxxxxx

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY SPRZEDAŻY

Ja, niżej podpisany/-a, oświadczam, że odstępuję od umowy sprzedaży następujących produktów:

.

Dane zamówienia:

- numer:                                 

- data złożenia (dzień/miesiąc/rok):

- data dostarczenia produktów: (dzień/miesiąc/rok):

(czytelny podpis Kupującego)

Oświadczenie reklamacyjne

Kupujący:

            , dnia            r.

(miejscowość i data)

(imię i nazwisko)

(ulica, nr domu, nr lokalu)

(kod pocztowy, miejscowość)

XXXXXX.XX

xx. Xxxxxxxx 00/00, xxxxxxx X-0, XXX xxxxxx, 00-000 Xxxxxx

OŚWIADCZENIE REKLAMACYJNE

Dane zamówienia:

- numer:                                 

- data złożenia (dzień/miesiąc/rok):

- data dostarczenia produktów: (dzień/miesiąc/rok):

Dokładny opis przyczyn złożenia reklamacji:

Żądanie reklamacji (wybrany wariant należy zaznaczyć znakiem „X”):

• wymiana produktu na wolny od wad

• usunięcie wady produktu

• odstąpienie od umowy sprzedaży („zwrot” produktu)

• obniżenie ceny produktu do ceny:         

(czytelny podpis Kupującego)