o świadczenie usługi dostępu do sieci Internet Domowy TSI
o świadczenie usługi dostępu do sieci Internet Domowy TSI
Umowa/Aneks nr zawarta (w formie pisemnej) pomiędzy:
E-poNet Xxxxxx Xxxxx (zwany dalej Operatorem) z siedziba i adresem w Xxxxxxx 00, 00-000 Xxxxxxxx, REGON 220089828, NIP 000-000-00-00
a Abonentem:
xxxx Xxxxxxxx | |
Imię i Nazwisko/nazwa firmy | |
PESEL / NIP | PESEL (abonent) NIP (firmy) |
REGON | REGON (firmy) |
adres zamieszkania / siedziby | ul. nr lokalu nr mieszkania kod pocztowy miejscowość |
adres świadczenia Usługi (Lokal) | ul. nr lokalu nr mieszkania kod pocztowy miejscowość |
numer telefonu kontaktowego | stacjonarny komórkowy |
adres e-mail (wymaga zgody abonenta) | |
dane do logowania w Panelu Klienta | |
indentifikator ID /kod PIN | ID PIN |
§ 1. Przedmiot Umowy
Przedmiotem niniejszej umowy (zwanej dalej Umową) jest świadczenie przez Operatora usługi stałego dostępu do sieci Internet TSI (zwanej dalej Usługą), w zakresie i na warunkach określonych w Umowie, Regulaminie świadczenia usługi stałego dostępu do sieci Internet TSI (zwanym dalej Regulaminem), Cenniku usługi stałego dostępu do sieci Internet TSI (zwanym dalej Cennikiem) lub odpowiednich regulaminach lub cennikach promocji lub ofert okresowych, a także Usług dodanych szczegółowo określonych w Cenniku.
§ 2. Opis Usługi. Czas trwania Umowy. Termin rozpoczęcia świadczenia Usługi
1. Na podstawie Umowy Operator świadczy na rzecz Abonenta Usługę w Opcji……………………
2. W ramach Umowy Abonent korzysta z następującej oferty promocyjnej……………………………….
(zwanej dalej Promocją). Zawarcie Umowy związane jest z przyznaniem Abonentowi ulg określonych w regulaminach lub cennikach ofert promocyjnych. Minimalny okres wymagany do skorzystania z Usługi na warunkach Promocji wynosi 24 miesiące.
3. Umowa zostaje zawarta na czas określony, który upływa z końcem 24 miesiąca liczony od dnia rozpoczęcia świadczenia Usługi.
4. Świadczenie Usługi rozpoczyna się, pod warunkiem istnienia możliwości technicznych,
- od daty podpisania protokołu użyczenia urządzeń abonenckich
W przypadku braku możliwości technicznych do świadczenia Usługi w danym Lokalu Umowa wygasa.
5. O ile Abonent nie wyrazi innego oświadczenia przed upływem okresu na jaki Umowa została zawarta, Umowa zawarta na czas określony uważana będzie za przedłużoną na czas nieokreślony z miesięcznym okresem wypowiedzenia..
6. W przypadku przedłużenia Umowy, o którym mowa w § 2 ust. 5, Abonent będzie ponosił opłaty abonamentowe w wysokości właściwej dla ostatniego miesiąca korzystania z Usługi na warunkach Umowy zawartej na czas określony.
§ 3. Opłaty
1. W ramach opłaty abonamentowej Abonent otrzymuje:
1) dostęp do sieci Internet o parametrach określonych w § 4,
2) udogodnienia towarzyszące określone w Cenniku.
2. Rozpoczęcie naliczania opłat za Usługę następuje:
- od następnego dnia po dniu podpisania protokołu użyczenia urządzeń abonenckich – jeżeli w chwili zawarcia umowy abonent nie korzysta z usługi dostęp do Internetu Operatora
§ 4. Dane techniczne
- stały dostęp do sieci Internet o parametrach przedstawionych w poniższej tabeli:
Opcja usługi | szybkość transmisji do komputera Abonenta (minimalna/maksymalna) kbit/s | szybkość transmisji od komputera Abonenta (minimalna/maksymalna) kbit/s |
TSI 6 Mbit | 1024/6144 | 512/1024 |
TSI 15Mbit | 2048/15360 | 1024/3072 |
TSI 30 Mbit | 15360/30720 | 1024/3072 |
TSI 60 Mbit | 30720/61440 | 1024/5120 |
- dynamicznie przydzielany adres IP,
- stały publiczny adres IP (w przypadku wyboru dodatkowej usługi):
- brak limitu transferu
Dodatkowe usługi
Router Wi-Fi Stały publiczny adres IP Zwiększenie prędkości upload do: mbit/s
§ 5. Zmiana Umowy
1. Zmiana Umowy, z zastrzeżeniem § 5 ust. 2 i 7, następuje poprzez zawarcie aneksu w formie pisemnej.
2. Operator umożliwia zmianę rodzaju świadczonych usług, okresu, na jaki została zawarta Umowa lub Opcji Usługi za pomocą środków porozumiewania się na odległość np. telefonicznie.
3. Operator dostarcza potwierdzenie zmiany warunków Umowy za pomocą środków porozumiewania się na odległość lub w formie pisemnej.
4. Abonentowi przysługuje prawo odstąpienia od dokonanej w sposób określony w § 5 ust. 2 zmiany warunków Umowy, bez podania przyczyn, poprzez złożenie oświadczenia w formie pisemnej, w terminie 10 dni od dnia otrzymania potwierdzenia. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
5. Abonent może złożyć zamówienie zmiany Opcji Usługi jeden raz w trakcie okresu rozliczeniowego.
Usługa w nowej Opcji będzie świadczona od kolejnego okresu rozliczeniowego, chyba, że zamówienie zostało złożone na mniej niż 10 dni przed końcem danego okresu rozliczeniowego, wówczas Usługa w nowej Opcji będzie świadczona od okresu rozliczeniowego następującego po kolejnym okresie rozliczeniowym.
6. W przypadku braku możliwości technicznych na zmianę Opcji, Operator świadczy Usługę na dotychczasowych zasadach.
7. Operator może zmienić Umowę w każdym czasie, o ile konieczność zmian wynika z przepisów prawa, decyzji administracyjnych, orzeczeń sądowych, względów technologicznych, zmiany rodzaju, sposobu lub warunków świadczenia Usługi.
8. Abonent może składać zamówienie na Usługi dodane w formie przewidzianej przez Operatora tj. pisemnie lub za pomocą środków porozumiewania się na odległość.
§ 6. Rozwiązanie umowy
1. W przypadku, gdy Xxxxx została zawarta na czas nieokreślony, może być ona rozwiązana przez każdą ze Stron w każdym czasie, z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego.
2. Abonent może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Operator świadczy Usługę w sposób niezgodny z Umową, Regulaminem, Cennikiem lub przepisami prawa.
3. Abonent ma prawo rozwiązać Umowę w przypadku braku akceptacji zmiany Umowy, Regulaminu lub Cennika dokonanej przez Operatora. Operator informuje Abonenta o zmianach Umowy, Regulaminu lub Cennika oraz o prawie rozwiązania Umowy i skutkach rozwiązania Umowy. Oświadczenie Abonenta dotyczące rozwiązania Umowy w takim przypadku powinno być doręczone najpóźniej ostatniego dnia przed wejściem w życie zmian.
4. Operator może rozwiązać Umowę:
1) z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego – w przypadku zaprzestania świadczenia Usługi,
2) ze skutkiem natychmiastowym – w przypadku braku możliwości jej świadczenia, ze względu na zaistniałe warunki techniczne,
3) ze skutkiem natychmiastowym – po uprzednim wezwaniu do zaniechania naruszeń, w przypadku stwierdzenia niewłaściwego wykonywania przez Abonenta postanowień Regulaminu, Umowy lub Cennika, a w szczególności opóźnienia w regulowaniu należności za wykonaną Usługę.
5. W przypadku rozwiązania Umowy zawartej na czas określony z przyczyn wskazanych w § 6 ust. 4 pkt 1 i 2, stosuje się odpowiednio postanowienia Regulaminu dotyczące odpowiedzialności z tytułu przerwy w świadczeniu Usługi.
6. Oświadczenie Abonenta dotyczące rozwiązania Umowy powinno zostać doręczone w formie pisemnej do Biura Obsługi Klienta lub na adres korespondencyjny Operatora.
§ 7. Obowiązek informacyjny
2. E-poNet Xxxxxx Xxxxx z siedzibą w Darżynie 41 76-230 Potęgowo, informuje, że:
- jest administratorem danych osobowych swoich Abonentów;
- w okresie obowiązywania umowy, a po jej zakończeniu – w okresie dochodzenia roszczeń wynikających z umowy, jak też wykonania innych zadań przewidzianych w ustawie – Prawo telekomunikacyjne lub przepisach odrębnych, przetwarza dane osobowe Abonentów w celach wynikających z ustawy – Prawo telekomunikacyjne lub przepisów odrębnych, w tym dostarczania informacji i zawiadomień (w szczególności o zmianie cenników i regulaminów) oraz wykonania świadczonej usługi, przekazywania komunikatów w sieciach telekomunikacyjnych, naliczania opłat Abonenta oraz opłat z tytułu rozliczeń międzyoperatorskich (dane transmisyjne);
- jeśli Abonent wyrazi zgodę, dotyczące go dane transmisyjne, w okresie obowiązywania umowy, przetwarzane będą również dla celów marketingu usług telekomunikacyjnych;
- Abonent ma prawo dostępu do treści swoich danych przetwarzanych przez Operatora oraz do ich poprawiania,do usunięcia, ograniczenia lub wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.
- przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji umowy o świadczenie publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych, w zakresie obejmującym nazwisko i imiona, adres miejsca zamieszkania i adres korespondencyjny (jeżeli jest inny niż adres miejsca zamieszkania), numer ewidencyjny PESEL, nazwę, serię i numer dokumentów potwierdzających tożsamość, a w przypadku cudzoziemca - który nie jest obywatelem państwa członkowskiego albo Konfederacji Szwajcarskiej - numer paszportu lub karty pobytu, oraz informacje zawarte w dokumentach potwierdzających możliwość wykonania zobowiązania wobec dostawcy publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych wynikającego z umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych, nie wymaga zgody Abonenta i wynika z art. 161 ust. 2 ustawy – Prawo telekomunikacyjne; przetwarzanie innych, niż ww. danych osobowych wymaga zgody Abonenta.
3. W sprawie ochrony swoich danych osobowych można się kontaktować pod adresem email: Xxxxxxxx@xxxxxx.xx lub pisemnie na adres siedziby firmy podany w pkt1.
EpoNet Xxxxxx Xxxxx informuje, iż w procesie wykonywania umowy nie podejmuje decyzji w sposób zautomatyzowany, a dane Abonenta nie są profilowane.
1. EpoNet Xxxxxx Xxxxx udostępnia dane Abonentów :
- podmiotom obsługującym i utrzymującym sieć telekomunikacyjną
-podmiotom świadczącym nam usługi rachunkowe.
-podmiotom prowadzącym działalność pocztową lub kurierską
-podmiotom prowadzącym działalność płatniczą
§ 8. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych w Umowie zastosowanie mają postanowienia Regulaminu, Cennika lub regulaminów lub cenników promocji lub ofert okresowych.
2. Regulamin określa w szczególności:
- sposoby dokonywania płatności,
- zakres obsługi serwisowej i sposoby kontaktowania się z podmiotami, które ją świadczą,
- sposób i termin odstąpienia od Umowy,
- zakres odpowiedzialności z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy,
- wysokość odszkodowania oraz zasady i termin jego wypłaty,
- zasady, tryb i terminy składania oraz rozpatrywania reklamacji,
- informację o polubownych sposobach rozwiązywania sporów,
- sposób uzyskiwania informacji o aktualnym Cenniku,
- ograniczenia w zakresie korzystania z udostępnionych Abonentowi przez Operatora urządzeń końcowych, o ile występują i o ile zostały wprowadzone przez Operatora lub na zlecenie Operatora,
- dane dotyczące funkcjonalności i jakości Usługi,
- sposoby przekazywania Abonentowi informacji o zagrożeniach związanych z Usługą,
- opłaty należne w momencie rozwiązania Umowy.
Oświadczam, że:
- otrzymałem/am Regulamin oraz Cennik i zgadzam się z ich treścią,
- otrzymałem/am regulamin lub cennik Promocji lub oferty i zgadzam się z ich treścią.
data zawarcia Umowy: ....................20.......
Podpis Operatora Podpis Abonenta
Wzór umowy obowiązuje od 01.06.2021r. do odwołania