Umowa Abonencka o świadczenie usług telekomunikacyjnych numer . . . . . . . . . . . . . . zawarta dnia . . . . . . . . . . . . . . w BOK / poza BOK Data aktywacji usług . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ....
Umowa Abonencka o świadczenie usług telekomunikacyjnych numer . . . . . . . . . . . . . . zawarta dnia . . . . . . . . . . . . . . w BOK / poza BOK Data aktywacji usług . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
zwana dalej “Umową”, pomiędzy
LEON TELEKOM spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa z siedzibą w Rybniku, adres siedziby: ul. Xxxx Xxxxxxxxxxx 00X, 00-000 Xxxxxx, NIP 6423179156, REGON: 242870699, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Gliwicach, X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000411574, zwaną dalej Operatorem
a
Imię: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nazwisko: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
PESEL: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dowód osobisty: . . . . . . . . . . . . .
Nazwa firmy: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
NIP: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Regon: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ulica: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nr domu: . . . . . . . . . . . . . . . Nr lokalu: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Miasto: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Kod pocztowy: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Dane do korespondencji i kontaktu:
Ulica: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nr domu: . . . . . . . . . . . . . . . Nr lokalu: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Miasto: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Kod pocztowy: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
E-mail: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Telefon: . . . . . . . . . . . . . . . . . Telefon kom.: . . . . . . . . . . . . . . . .
zwanym dalej “Abonentem” I Przedmiot umowy
Rodzaj usługi | Pakiet Taryfowy | Parametry usługi | Nazwa promocji |
Usługa Stacjonarna Internet | |||
Usługa Stacjonarna Telefon | |||
Usługa Stacjonarna Telewizja | |||
Usługa Mobilna Internet | |||
Usługa Mobilna Telefonia oraz Internet | |||
Inne | — | — | — |
II Miejsce świadczenia usługi
Ulica: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nr domu: . . . . . . . . . . . . . . . Nr lokalu: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Miasto: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Kod pocztowy: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
III Numer telefonu (Usługa Stacjonarna - Telefon lub Usługa Mobilna - Telefonia oraz Internet)
Abonentowi przydziela się numer telefonu:
IV Czas trwania umowy (pełne Okresy Rozliczeniowe) oraz termin rozpoczęcia świadczenia Usług
12 miesięcy 24 miesiące 36 miesięcy nieokreślony . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Wykonanie Instalacji, w tym podłączenie Abonenta Usługi Stacjonarnej do Sieci, nastąpi najpóźniej w ciągu 14 dni od zawarcia Umowy, w terminie wspólnie ustalonym przez Xxxxxx. Wykonanie Instalacji, w tym podłączenie Abonenta Usługi Stacjonarnej do Sieci, zostanie potwierdzone przez Strony w Protokole instalacyjnym.
Rozpoczęcie świadczenia Usług (Aktywacja) nastąpi:
IV.1 w przypadku Usług Mobilnych - w chwili wydania Karty SIM wraz z Kodem PIN i Kodem PUK, które nastąpi najpóźniej w ciągu 14 dni od zawarcia Umowy;
IV.2 w przypadku Usług Stacjonarnych – najpóźniej w ciągu 72 godzin od wykonania Instalacji;
IV.3 gdy Abonent przenosi numer telefonu z sieci innego dostawcy usług – po wykonaniu Instalacji (w przypadku Usługi Stacjonarnej – Telefon), z dniem przeniesienia numeru telefonu do Sieci Operatora (Operator poinformuje Abonenta o rozpoczęciu świadczenia Usługi w dniu przenie- sienia numeru w sposób wskazany przez Xxxxxxxx we wniosku o przeniesienie przydzielonego numeru)
- po zweryfikowaniu tożsamości Abonenta w zakresie imienia i nazwiska, numeru PESEL albo serii i numeru dokumentu potwierdzającego tożsamość.
W przypadku Umowy zawartej na odległość lub Umowy zawartej poza lokalem Operatora, Instalacja lub Aktywacja nastąpią w ciągu 30 dni od zawarcia Umowy (z zastrzeżeniem IV.3), a na wyraźny wniosek Abonenta będącego Konsumentem/Przedsiębiorcą-konsumentem mogą nastąpić przed upływem ustawo- wego terminu na odstąpienie od Umowy.
W przypadku Umowy z zabezpieczeniem wierzytelności poprzez wpłacenie Kaucji, Instalacja i Aktywacja mogą nastąpić wyłącznie po wpłacie Kaucji, a terminy wykonania tych czynności liczone są odpowiednio od daty wpłaty Kaucji (chyba że wpłata nastąpi przed zawarciem Umowy).
V Sprzęt Powierzony do realizacji usługi
ONU Switch Bramka telefoniczna Odbiornik WIFI Dekoder inny . . . . . .
Szczegółowe parametry Sprzętu Powierzonego znajdują się w Protokole Przekazania Sprzętu.
VI Oświadczenia Abonenta
VI.1 Abonent oświadcza, iż otrzymał, zapoznał się i akceptuje / nie otrzymał i nie akceptuje warunki Umowy i jej załączników wymienionych w punkcie X.4 - dotyczące Usług świadczonych przez Operatora.
VI.2 Abonent będący Konsumentem/Przedsiębiorcą-konsumentem nie dotyczy | dotyczy: wnosi
/ nie wnosi:
VI.2.1 o wykonanie Instalacji i Aktywacji Usług przed upływem ustawowego terminu do od- stąpienia przez niego od Umowy zawartej poza lokalem Operatora / Umowy zawartej na odległość;
VI.2.2 o dostarczanie mu Treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym (w tym usługa VOD), przed upływem ustawowego terminu do odstąpienia przez niego od Umowy zawartej poza lokalem Operatora/Umowy zawartej na odległość i oświadcza, że posiada wiedzę, że wniosek ten wiąże się z utratą prawa do odstąpienia od Umowy o dostarczenie tych Treści cyfrowych.
VI.3 Abonent prowadzący działalność gospodarczą nie dotyczy | dotyczy: oświadcza, że zawiera Umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, która posiada dla niego cha- rakter zawodowy / nie posiada dla niego charakteru zawodowego oraz, że został / nie został
poinformowany, że oświadczając, iż Umowa posiada dla niego charakter zawodowy, nie nabywa w związku z zawarciem Umowy x.xx. prawa do dostąpienia od Umowy zawartej na odległość / Umowy zawartej poza lokalem Operatora, nawet jeśli zawiera Umowę poza BOK.
.....................................
Abonent
VII Zasady ogólne. Minimalny okres skorzystania z ulg.
VII.1 Operator zobowiązuje się do świadczenia Usług określonych w rozdziale I Umowy. Usługi są świadczone przez Operatora zgodnie z Umową oraz stanowiącymi jej integralną część załączni- kami.
VII.2 Abonent oświadcza, że posiada Tytuł prawny do Lokalu określonego w rozdziale II.
VII.3 W zakresie nieuregulowanym w Umowie informacje o:
VII.3.1 sposobach składania zamówień na Pakiety Taryfowe;
VII.3.2 sposobach dokonywania płatności;
VII.3.3 Okresie Rozliczeniowym;
VII.3.4 ewentualnych ograniczeniach w zakresie korzystania z udostępnionych urządzeń koń- cowych;
VII.3.5 danych dotyczących funkcjonalności Usług;
VII.3.6 danych dotyczących jakości Usług, w szczególności minimalnych oferowanych pozio- mach jakości Usług;
VII.3.7 sposobach informowania Abonenta o wyczerpaniu Pakietu Danych oraz o możliwości bieżącej kontroli stanu użycia takiego Pakietu Danych przez Abonenta;
VII.3.8 zakresie obsługi serwisowej oraz o sposobach kontaktowania się z podmiotami, które je świadczą;
VII.3.9 zakresie odpowiedzialności z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy, wysokości odszkodowania oraz zasadach i terminach jego wypłaty, w szczególności gdy nie został osiągnięty określony w Umowie poziom jakości świadczonej Usługi;
VII.3.10 zasadach, trybie i terminie składania oraz rozpatrywania reklamacji;
VII.3.11 postępowaniach w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich;
VII.3.12 sposobie uzyskania informacji o aktualnym Cenniku oraz kosztach usług serwisowych;
VII.3.13 zasadach umieszczania danych Abonenta w spisie abonentów;
VII.3.14 sposobach przekazywania Abonentowi informacji o zagrożeniach związanych ze świad- czonymi Usługami, w tym o sposobach ochrony bezpieczeństwa, prywatności i danych osobowych;
VII.3.15 wszelkich opłatach należnych Operatorowi w momencie rozwiązania Umowy, w tym o warunkach zwrotu telekomunikacyjnych urządzeń końcowych ze wskazaniem, na czyj koszt ma to nastąpić
- znajdują się w Regulaminie.
VII.4 Wysokość Ulgi przyznanej Abonentowi znajduje się w Regulaminie Promocji, jeśli Umowa jest zawierana na warunkach promocyjnych. Ulgi przysługują Abonentowi od dnia zawarcia Umowy, przy czym warunkiem skorzystania z całości przyznanych Ulg jest obowiązywanie Umowy przez okres, na jaki została ona zawarta. W przypadku jednostronnego rozwiązania takiej Umowy przez Abonenta lub przez Operatora z winy Abonenta przed upływem terminu, na jaki została ona zawarta, Operatorowi przysługuje roszczenie o zwrot przyznanych Abonentowi Ulg, pomniejszo- nych o proporcjonalną ich wartość za okres od dnia zawarcia Umowy do dnia jej rozwiązania. Postanowienie to stosuje się odpowiednio w przypadku rozwiązania Umowy w zakresie jednej bądź niektórych z Usług świadczonych na podstawie Umowy. W takim wypadku proporcjonal- nego zwrotu Ulg Operator będzie domagał się wyłącznie od Usług, w zakresie których rozwiązano Umowę, a w przypadku pozostałych Usług, będą one od rozwiązania Umowy świadczone na wa- runkach niepromocyjnych, chyba że odrębny Regulamin Promocji będzie stanowił inaczej.
VIII Elementy składające się na Abonament
VIII.1 Abonent zobowiązuje się do opłacania Abonamentu za Usługi określone w rozdziale I Umowy, zgodnie z obowiązującym Cennikiem i Regulaminem Promocji, jeśli Umowa jest zawierana na warunkach promocyjnych. Abonament obejmuje:
VIII.1.1 w przypadku Usług Stacjonarnych - stały dostęp do Sieci przez okres obowiązywania Umowy;
VIII.1.2 możliwość korzystania z Usług wybranych przez Abonenta przez okres obowiązywa- nia Umowy, wedle parametrów przypisanych do wybranego przez Abonenta Pakietu
Taryfowego;
VIII.1.3 w przypadku Usług Mobilnych - Aktywację Karty SIM;
VIII.1.4 usługę serwisową, w tym usuwanie Usterek i Awarii, z wyłączeniem usług przekracza- jących ramy bezpłatnego serwisu, określonych w Regulaminie;
VIII.1.5 dostęp do EBOK;
VIII.1.6 opłatę za zakup Terminala Abonenckiego - jeśli jest on nabywany przez Abonenta w związku z Umową, a nie jest z tytułu jego zakupu uiszczana odrębna należność;
VIII.1.7 opłatę za korzystanie ze Sprzętu Powierzonego – jeśli jest on udostępniany na czas obowiązywania Umowy, a za jego udostępnienie nie jest naliczana odrębna opłata.
IX Tryb i warunki dokonywania zmian Umowy, warunki jej przedłużenia, tryb rozwiązania, wygaśnięcia i odstąpienia od Umowy, zawieszenie i ograniczenie świadczenia Usług
IX.1 Z zastrzeżeniem poniższych postanowień Umowy lub przepisów powszechnie obowiązującego prawa, zmiana Umowy wymaga zgody obydwu Stron i zachowania formy pisemnej, dokumentowej albo elektronicznej, przy czym prawo wyboru formy zawarcia aneksu przysługuje Abonentowi, jeśli jest Konsumentem.
IX.2 Operator może dokonać zmiany warunków Umowy, w tym określonych w załącznikach będących jej integralną częścią, z następujących powodów:
IX.2.1 zmian przepisów prawa, które powodują konieczność wprowadzenia modyfikacji;
IX.2.2 istotnego wzrostu cen usług, produktów lub towarów wykorzystywanych do świadcze- nia Usług przez Operatora, których nie dało się przewidzieć przy zawarciu Umowy;
IX.2.3 wzrostu cen towarów i usług według wskaźnika ogłaszanego przez Xxxxxxx XXX za poprzedni rok kalendarzowy;
IX.2.4 spadku cen towarów i usług według wskaźnika ogłaszanego przez Prezesa GUS za poprzedni rok kalendarzowy;
IX.2.5 wprowadzenia nowych usług;
IX.2.6 obniżenia cen;
IX.2.7 konieczności dostosowania się do decyzji Prezesa UKE lub Prezesa UOKIK lub innych organów administracji publicznej lub orzeczenia sądu;
IX.2.8 wprowadzenia nowego, dodatkowego programu;
IX.2.9 wycofania obecnego programu lub zastąpienia programu przez inny program. Mody- fikacja taka może nastąpić z ważnych przyczyn prawnych, technicznych, organizacyj- nych lub ekonomicznych, do których zalicza się w szczególności utratę przez Operatora uprawnień do reemisji programu, zaprzestanie nadawania programu przez nadawcę, brak możliwości technicznych lub organizacyjnych do reemisji programu;
IX.2.10 wydania przez Prezesa UKE decyzji administracyjnej zezwalającej Operatorowi na stosowanie dodatkowych opłat w Roamingu Regulowanym bądź wprowadzenia w tym zakresie zmian w przepisach prawa;
IX.2.11 zakończenia korzystania przez Operatora z usługi dostępu hurtowego lub innej, świad- czonej przez podmiot trzeci, niezbędnej do świadczenia Usług przez Operatora;
IX.2.12 zmiany zasad świadczenia przez podmiot trzeci usługi dostępu hurtowego lub innej, niezbędnej do świadczenia Usług przez Operatora;
IX.2.13 innych nadzwyczajnych okoliczności, których nie dało się przewidzieć przy zawarciu Umowy, niezależnych od Operatora, w szczególności zdarzeń Siły Wyższej, które po- wodują konieczność dokonania zmian
- na zasadach określonych w dalszych ustępach tego rozdziału.
IX.3 W przypadku zaistnienia okoliczności wskazanych w punkcie IX.2.3, Operator może dokonać podwyższenia Abonamentu jeden raz w każdym roku kalendarzowym, w którym obowiązuje Umowa zawarta na czas nieokreślony lub Umowa, która przedłużyła się na czas nieokreślony na zasadach określonych w IX.13, o procent odpowiadający wzrostowi cen według średniorocznego wskaźnika cen towarów i usług konsumpcyjnych ogółem w poprzednim roku kalendarzowym, ogłaszanego w terminie do końca stycznia przez Prezesa GUS w formie komunikatu w Dzienniku Urzędowym Rzeczypospolitej Polskiej „Monitor Polski” (publikowanego również na stronie inter-
netowej tego Urzędu, dostępnego ze strony o adresie: xxxxx://xxxx.xxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxx- i-obwieszczenia/16,2022,kategoria.html), ale jednorazowo nie więcej niż o 20% Abonamentu brutto. Wysokość Abonamentu, po podwyższeniu w sposób określony w tym ustępie, liczona bę- dzie według następującego wzoru: [Abonament brutto przed podwyżką] x [średnioroczny wskaź- nik cen towarów i usług konsumpcyjnych ogółem % albo 120% (jeśli wzrost cen nastąpi o więcej niż 20%)] = [Abonament brutto po podwyżce].
IX.4 W przypadku zaistnienia okoliczności wskazanych w punkcie IX.2.4, Operator może dokonać obniżenia Abonamentu jeden raz w każdym roku kalendarzowym, w którym obowiązuje Umowa zawarta na czas nieokreślony lub Umowa, która przedłużyła się na czas nieokreślony na za- sadach określonych w IX.13, o procent odpowiadający obniżeniu cen według średniorocznego wskaźnika cen towarów i usług konsumpcyjnych ogółem w poprzednim roku kalendarzowym, ogłaszanego w terminie do końca stycznia przez Prezesa GUS w formie komunikatu w Dzienniku Urzędowym Rzeczypospolitej Polskiej „Monitor Polski” (publikowanego również na stronie inter- netowej tego Urzędu, dostępnego ze strony o adresie: xxxxx://xxxx.xxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxx- i-obwieszczenia/16,2022,kategoria.html), ale jednorazowo nie więcej niż o 20% Abonamentu brutto. Wysokość Abonamentu po obniżeniu w sposób określony w tym ustępie, liczona bę- dzie według następującego wzoru: [Abonament brutto przed obniżką] x [średnioroczny wskaźnik cen towarów i usług konsumpcyjnych ogółem % albo 80% (jeśli spadek cen nastąpi o więcej niż 20%)] = [Abonament brutto po obniżce].
IX.5 W przypadku zaistnienia okoliczności wskazanych w punkcie IX.2.8, Abonentowi nie przysługuje prawo do rozwiązania Umowy w związku ze zmianą Umowy, o ile zmiana nie podwyższy opłat pobieranych od Abonenta.
IX.6 W przypadku zaistnienia okoliczności wskazanych w punkcie IX.2.9, jeżeli zmiana dotyczy wy- łącznie programów dodatkowych (dodatkowo płatnych) lub innej telewizyjnej usługi dodatkowej świadczonej przez Operatora na rzecz Abonenta, prawo Abonenta do rozwiązania Umowy w związku ze zmianą Umowy ogranicza się tylko do tego dodatkowego programu lub tej usługi dodatkowej.
IX.7 Operator może doręczyć Abonentowi treść każdej proponowanej zmiany warunków Umowy, w tym określonych w Regulaminie, będącym jej integralną częścią, na Trwałym nośniku w po- staci odpowiadającej formie, w jakiej zawarta została Umowa, chyba że Abonent, który posiada aktywne konto w EBOK lub udostępnił Operatorowi adres poczty elektronicznej, złoży żądanie dostarczania takiej treści do EBOK lub na adres poczty elektronicznej wskazany przez Abonenta. Jeśli Abonent, który zawarł Umowę w formie elektronicznej lub dokumentowej, złoży żądanie dostarczania treści proponowanej zmiany na piśmie, Operator dostarczy proponowaną zmianę na piśmie na wskazany adres korespondencyjny. W każdym z powyższych przypadków Operator doręczy Abonentowi treść każdej proponowanej zmiany Umowy z wyprzedzeniem co najmniej jednego miesiąca przed wprowadzeniem tych zmian w życie, a w razie zmian określonych w Regu- laminie, poda je dodatkowo do publicznej wiadomości na swojej stronie internetowej. Okres ten może być krótszy, jeśli publikacja aktu prawnego, z którego wynika konieczność wprowadzenia zmian następuje z wyprzedzeniem krótszym niż miesiąc przed jego wejściem w życie lub okres taki wynika z decyzji Prezesa UKE. Jednocześnie, Abonent zostanie poinformowany o prawie do wypowiedzenia Umowy - do dnia wprowadzenia zmian w życie - w przypadku braku akceptacji zmian i o braku możliwości żądania przez Operatora proporcjonalnego zwrotu wartości udzielo- nych Ulg, jeśli Umowa została zawarta na warunkach promocyjnych, chyba że zmiany warunków Umowy będą wynikać bezpośrednio ze zmiany przepisów prawa lub jeżeli konieczność zmiany warunków Umowy wynika z decyzji Prezesa UKE.
IX.8 Operator może doręczyć Abonentowi treść każdej proponowanej zmiany w Cenniku w postaci od-
powiadającej formie, w jakiej zawarta została Umowa, chyba że Abonent, który posiada aktywne konto w EBOK lub udostępnił Operatorowi adres poczty elektronicznej, złoży żądanie dostar- czania takiej treści do EBOK lub na adres poczty elektronicznej wskazany przez Xxxxxxxx. Jeśli Abonent, który zawarł Umowę w formie elektronicznej lub dokumentowej, złoży żądanie dostarczania treści proponowanej zmiany na piśmie, Operator dostarczy proponowaną zmianę na piśmie na wskazany adres korespondencyjny. W takim przypadku Operator poda dodatkowo do publicznej wiadomości treść każdej proponowanej zmiany w Cenniku, z wyprzedzeniem co
najmniej jednego miesiąca przed wprowadzeniem tych zmian w życie, przy czym okres ten może być krótszy, jeśli publikacja aktu prawnego, z którego wynika konieczność wprowadzenia zmian następuje z wyprzedzeniem krótszym niż miesiąc przed jego wejściem w życie lub okres taki wynika z decyzji Prezesa UKE. Jednocześnie Abonent zostanie poinformowany o prawie do wy- powiedzenia Umowy - do dnia wprowadzenia zmian w życie - w przypadku braku akceptacji zmian, a jeśli w wyniku zmiany doszło do podwyższenia cen także o braku możliwości żądania przez Operatora proporcjonalnego zwrotu wartości udzielonych Ulg.
IX.9 W przypadku gdy proponowana zmiana warunków Umowy określonych w Regulaminie lub Cen- niku wynika bezpośrednio ze zmiany przepisów prawa, powoduje obniżenie cen usług telekomu- nikacyjnych, dodanie nowej usługi lub wynika z decyzji Prezesa UKE, Operator podaje do pu- blicznej wiadomości przez publikację na swojej stronie internetowej treść proponowanych zmian, z wyprzedzeniem co najmniej jednego miesiąca przed wprowadzeniem ich w życie. Okres ten może być krótszy, jeśli publikacja aktu prawnego, z którego wynika konieczność wprowadzenia zmian następuje z wyprzedzeniem krótszym niż miesiąc przed jego wejściem w życie lub okres taki wynika z decyzji Prezesa UKE. Jednocześnie Abonent zostanie poinformowany o prawie do wypowiedzenia Umowy w przypadku braku akceptacji tych zmian, przy czym termin na realiza- cję tego prawa nie będzie krótszy niż do dnia wejścia tych zmian w życie, a jeśli w wyniku zmiany doszło do podwyższenia cen, także o braku możliwości żądania przez Operatora proporcjonalnego zwrotu wartości udzielonych Ulg.
IX.10 Jeżeli konieczność wprowadzenia zmiany warunków Umowy, w tym określonych w Regulaminie lub w Cenniku, wynika wyłącznie ze zmiany stawki podatku od towarów i usług stosowanej dla usług telekomunikacyjnych, Operator informuje o zmianach przez publikację na swojej stronie internetowej ze wskazaniem terminu ich wprowadzenia oraz miejsca udostępnienia treści zmiany lub nowych warunków Umowy, Regulaminu lub Cennika, uwzględniających zmiany oraz o prawie do wypowiedzenia Umowy w przypadku braku akceptacji zmian - do dnia wprowadzenia zmian w życie - oraz o przysługującym Operatorowi prawie do domagania się proporcjonalnego zwrotu wartości udzielonych Ulg, jeśli Abonent skorzysta z prawa do wypowiedzenia.
IX.11 Operator może zawiesić lub ograniczyć świadczenie wszystkich bądź niektórych Usług (np. ogra- niczyć liczbę dostarczanych programów radiowych lub telewizyjnych, w tym programów gwa- rantowanych), zablokować wybrane porty usług sieciowych lub rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym - jeżeli pomimo wezwania Abonenta do zapłaty lub do zaprzestania naruszenia warunków Umowy (w tym jej załączników) lub przepisów powszechnie obowiązującego prawa i bezskutecznego upływu dodatkowego terminu na zmianę postępowania - Abonent:
IX.11.1 opóźnia się z zapłatą całości lub części Abonamentu lub innej opłaty określonej w Umowie (w tym w jej załącznikach, w szczególności w Cenniku) o co najmniej 3 dni od terminu płatności;
IX.11.2 używa Sprzętu Powierzonego niezgodnie z Umową (w tym jej załącznikami);
IX.11.3 używa urządzeń lub oprogramowania zakłócających prawidłowe funkcjonowanie Sieci lub powoduje w jakikolwiek inny sposób zakłócenie prawidłowego funkcjonowania Sieci;
IX.11.4 w przypadku Usług Stacjonarnych - uniemożliwia Operatorowi dostęp do Sprzętu Po- wierzonego lub Przyłącza Abonenckiego znajdującego się w Lokalu w celu wymiany, przeglądu, pomiarów, kontroli sposobu wykorzystania lub usunięcia Awarii, Usterki;
IX.11.5 korzysta z Usług niezgodnie z Umową (w tym jej załącznikami) lub z przepisami powszechnie obowiązującego prawa;
IX.11.6 w przypadku Usług Stacjonarnych - nie posiada Tytułu prawnego do Lokalu, w którym świadczone są Usługi Stacjonarne;
IX.11.7 używa Karty SIM z wykorzystaniem urządzeń nieposiadających dokumentu lub znaku stwierdzającego zgodność tego urządzenia z obowiązującymi przepisami prawa;
IX.11.8 rozpowszechnia informacje w sposób powszechni uznany za uciążliwy (tzw. SPAM);
IX.11.9 w przypadku Usług Stacjonarnych – udostępnia Usługi Stacjonarne lub Przyłącza Abonenckie poza Lokal określony w Umowie bez pisemnej zgody Operatora;
IX.11.10 używa oprogramowania mającego na celu atak na zewnętrzny system komputerowy /
zewnętrzną usługę sieciową, którego celem jest uniemożliwienie lub utrudnienie jego działania lub narusza inne obowiązki / zakazy uregulowane w rozdziale VIII Regula- minu;
IX.11.11 narusza bezpieczeństwo lub integralność Usług, Sieci lub sieci ruchomej wykorzysty- wanej do świadczenia Usług Mobilnych;
IX.11.12 nie wpłacił Kaucji w terminie wyznaczonym przez Operatora, jeśli Operator zażądał wpłaty Xxxxxx;
IX.11.13 nie zgłosi wniosku o wydanie nowej Karty SIM w miejsce Karty SIM utraconej lub której Kod PIN / Kod PUK zostały ujawnione, pomimo upływu jednego miesiąca od zawiadomienia Operatora o utracie Karty SIM lub ujawnieniu Kodu PIN, lub Kodu PUK.
IX.12 Ponowna Aktywacja Usług zawieszonych następuje po ustaniu przyczyn zawieszenia. Zawieszenie świadczenia Usługi Stacjonarnej - Telefon / Usługi Mobilnej – Telefonia oraz Internet w przy- padku określonym w punkcie IX.11.1 może odbyć się również w taki sposób, aby nie powodowało to zwiększenia zadłużenia Abonenta, tzn. Abonent będzie mógł korzystać z Usługi wyłącznie w zakresie rozmów przychodzących oraz z bezpłatnych rozmów wychodzących do numerów alar- mowych.
IX.13 Umowa zawarta na czas określony ulega automatycznemu przedłużeniu na czas nieokreślony, jeżeli Abonent - na co najmniej 30 dni przed upływem terminu obowiązywania Umowy na czas określony - nie złoży oświadczenia o braku woli przedłużenia Umowy. W przypadku gdy Umowa zawarta na czas określony po okresie jej obowiązywania uległa automatycznemu przedłużeniu na czas nieokreślony:
IX.13.1 naliczane Abonentowi opłaty dla wybranych przez niego w Umowie Pakietów Taryfo- wych, nie ulegają zmianie;
IX.13.2 Abonentowi przysługuje prawo do jej wypowiedzenia w każdym czasie z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia. W okresie wypowiedzenia Xxxxxxx ponosi jedynie koszty świadczenia Usług objętych Umową.
IX.14 Przed automatycznym przedłużeniem Umowy, o którym mowa w punkcie IX.13, Operator in- formuje Abonenta w sposób jasny i zrozumiały na Trwałym nośniku, nie później niż na 30 dni przed upływem okresu, na jaki Umowa została zawarta, o automatycznym przedłużeniu Umowy, sposobach jej rozwiązania, a także najkorzystniejszych oferowanych przez siebie Pakietach Tary- fowych.
IX.15 Po automatycznym przedłużeniu Umowy, o którym mowa w punkcie IX.13, Operator co najmniej jeden raz w roku informuje Abonenta o najkorzystniejszych oferowanych przez siebie Pakietach Taryfowych, chyba że Abonent nie wyraził zgody na otrzymywanie informacji marketingowych.
IX.16 W przypadku Umowy zawartej na czas nieokreślony, każda ze Stron może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca nastę- pującego po miesiącu, w którym zostało złożone wypowiedzenie.
IX.17 Umowa wygasa na skutek:
IX.17.1 utraty przez Abonenta zdolności do czynności prawnych, ogłoszenia upadłości lub postawienia w stan likwidacji,
IX.17.2 powzięcia przez Operatora wiadomości o śmierci Xxxxxxxx,
IX.17.3 wykreślenia Abonenta z właściwego rejestru lub ewidencji, chyba że na mocy przepisów szczególnych osoba trzecia wstępuje we wszystkie prawa i obowiązki Abonenta
- a w dniu wygaśnięcia Umowy Operator zaprzestaje świadczenia Usług.
IX.18 Operator może w każdym czasie rozwiązać Umowę z ważnych przyczyn, w szczególności określo- nych w Umowie i załącznikach stanowiących jej integralną część. Za ważną przyczynę, o której mowa w zdaniu poprzednim, uznaje się x.xx. likwidację urządzeń lub infrastruktury telekomu- nikacyjnej (np. nadajnika koniecznego do świadczenia usług w technologii radiowej), jeśli są one niezbędne do świadczenia Usług lub utratę przez Operatora możliwości technicznych świadczenia Usług z innych przyczyn. Oświadczenie Operatora o rozwiązaniu Umowy wymaga zachowania formy pisemnej, dokumentowej albo elektronicznej pod rygorem nieważności, z tym że powinno
być ono wyrażone na Trwałym nośniku. Rozwiązanie Umowy nie pozbawia Operatora prawa do domagania się od Abonenta zwrotu Ulg w sytuacjach opisanych w Umowie bądź Regulaminie.
IX.19 Oświadczenie Abonenta o braku woli przedłużenia na czas nieokreślony Umowy zawartej na czas określony, o odstąpieniu od Umowy, o rozwiązaniu Umowy bądź o wypowiedzeniu Umowy, pod rygorem nieważności powinno mieć formę pisemną, elektroniczną bądź dokumentową. Abonent może złożyć oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, w siedzibie lub BOK Ope- ratora, w rozmowie telefonicznej (pod następującym numerem telefonu Operatora: 324408000), poprzez wysłanie listownie na adres siedziby lub BOK Operatora albo poprzez wiadomość ma- ilową (wysłaną z adresu e-mail Abonenta pozwalającego Operatorowi zweryfikować tożsamość Abonenta, na następujący adres e-mail Operatora: xxxxx@xxxx.xx).
IX.20 W przypadku złożenia przez Abonenta jednego z oświadczeń, o których mowa w punkcie IX.19 w formie dokumentowej, Operator niezwłocznie, lecz nie później niż w ciągu jednego dnia roboczego od chwili otrzymania tego oświadczenia, zawiadamia Abonenta o jego otrzymaniu przez:
IX.20.1 wysłanie krótkiej wiadomości tekstowej (SMS) na numer wskazany przez Abonenta do kontaktu, widniejący w Umowie - w przypadku Xxxxxxxx, który wskazał numer niegeograficzny;
IX.20.2 wykonanie połączenia telefonicznego na numer wskazany przez Abonenta do kontaktu, widniejący w Umowie - w przypadku Abonenta, który wskazał numer geograficzny.
IX.21 Operator potwierdza Abonentowi na Trwałym nośniku przyjęcie oświadczenia, o którym mowa w punkcie IX.20, w terminie 14 dni od dnia złożenia tego oświadczenia, wskazując nazwę Usługi będącej przedmiotem oświadczenia Abonenta, dzień otrzymania oświadczenia Abonenta i dzień rozwiązania/odstąpienia od Umowy.
IX.22 Powyższe postanowienia nie wpływają na prawo Abonenta, będącego Konsumentem/Przedsiębiorcą- konsumentem, do odstąpienia od Umowy zawartej czy zmienionej poza lokalem Operatora/Umowy zawartej czy zmienionej na odległość, w szczególności gdy Umowę zawarto lub zmieniono w for- mie dokumentowej bądź elektronicznej.
X Postanowienia końcowe
X.1 W sprawach spornych ewentualne postępowanie sądowe odbywa się przed sądem właściwym dla miejsca świadczenia Usługi.
X.2 Umowa została sporządzona w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze Stron.
X.3 Użyte w Umowie i w jej załącznikach z dużej litery zwroty i sformułowania mają znacznie nadane im w Regulaminie, chyba że Umowa bądź dany załącznik wyraźnie stanowi inaczej.
X.4 Integralną częścią Umowy są: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
XI Dodatkowe adnotacje
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Podpis przedstawiciela Operatora Podpis Abonenta