Opis Przedmiotu Zamówienia

Opis Przedmiotu Zamówienia

Świadczenie usługi Asysty Technicznej dla oprogramowania FortiAuthenticator i FortiClient EMS

oraz zakup licencji dla FortiClient EMS.

1. Przedmiot zamówienia obejmuje:

   1. Świadczenie Usługi Asysty Technicznej dla oprogramowania FortiClient EMS

   2. Świadczenie Usługi Asysty Technicznej dla oprogramowania FortiAuthenticator.

   3. Zakup i dostawa 2 licencji FortiClient EMS FC2-10-EMS04-428-01-24 (FortiClient ZTNA & CASB w sumie dla 1000 urządzeń) lub równoważnych,

      1. na okres 24 miesięcy od dnia 2025-03-06;

      2. na okres 12 miesięcy od dnia 2025-03-06.

   4. Zamawiający posiada licencje zgodnie tabelą nr 1.

Tabela nr 1

Lp.	Nazwa licencji	Liczba licencji	Data wygaśnięcia Asysty Technicznej	Data wygaśnięcia licencji
1.	Serial Number FAC-VMTM24003813 Product Model FortiAuthenticator VM License Number FACVM4714210088 FACVM4714210090	2	2024-07-09	n/d
2.	Serial Number FAC-VMTM23006165 Product Model FortiAuthenticator VM License Number FACVM4714210087 FACVM4714210089	2	2024-07-09	n/d
3.	Serial Number FCTEMS8823001712 Product Model FortiClient EMS Contract Number 8613JL214743	1	2025-03-05	2025-03-05

2. Termin realizacji:

   1. Usługa Asysty Technicznej dla FortiClient EMS będzie świadczona od dnia 2025-03-06 przez kolejne 12 miesięcy tj. do dnia 2026-03-05.

   2. Uruchomienie Usługi Asysty Technicznej dla FortiAuthenticatora nastąpi po 5 dniach roboczych od dnia podpisania umowy i trwać będzie do dnia 2026-03-05.

   3. Wykonawca dostarczy Zamawiającemu licencje w terminie 5 Dni roboczych od daty podpisania umowy.

   4. Wykonawca przekaże licencje na nośnikach danych bądź udostępni w formie elektronicznej. W przypadku formy elektronicznej Wykonawca przekaże Zamawiającemu klucze licencyjne (aktywacyjne) na adres xxxxxxxxxxxxx@xxx.xxx.xx

3. Wymagania dotyczące Usługi Asysty Technicznej

   1. W ramach świadczenia Usługi Asysty Technicznej wymagana jest:

      1. Aktualizacja Oprogramowania.

      2. Dostęp do nowych wersji oprogramowania oraz poprawek.

      3. Dostęp do nowych sygnatur bezpieczeństwa.

      4. Wsparcie w rozwiązywaniu problemów z dostarczonym oprogramowaniem.

      5. Dostęp do bazy wiedzy producenta.

   2. W ramach realizacji usług, Wykonawca zobowiązany będzie do:

      1. Doradztwa architektonicznego w zakresie zgodności sposobu wykorzystywania oprogramowania z najlepszymi praktykami rekomendowanymi przez dostawcę oraz zgodności z warunkami Umowy.

      2. Informowaniu Zamawiającego o przyczynach i sposobach rozwiązywania problemów związanych z nieprawidłowym działaniem Systemu.

      3. Doradztwie technicznym, przekazywaniu na bieżąco informacji o nowych funkcjonalnościach możliwych do zaimplementowania w oprogramowaniu.

      4. Założeniu zgłoszenia serwisowego w serwisie pomocy technicznej producenta, w przypadku wad i błędów oprogramowania, przekazanie zgłoszenia serwisowego do producenta oprogramowania oraz prowadzenie zgłoszenia w imieniu Xxxxxxxxxxxxx.

      5. Wsparciu w konfiguracji i optymalizacji Systemu.

4. Wymagania dotyczące licencji oraz gwarancja producenta

   1. Oferowane licencje muszą być zakupione w autoryzowanym kanale dystrybucji producenta i posiadać pakiet usług gwarancyjnych FortiCare 24/7 obejmujący wyspecyfikowany przedmiot zamówienia przez okres 24 miesięcy od dnia prawidłowej dostawy potwierdzonej protokołem odbioru wnioskującym o rozliczenie finansowe.

   2. Pakiet usług gwarancyjnych obejmować będzie aktualizacje oprogramowania, uaktualnienia, poprawki krytyczne i opcjonalne, a także wsparcie w rozwiązywaniu problemów oraz dostęp do bazy wiedzy i portalu klienta udostępnianego przez producenta.

5. Opis równoważności:

   1. Zamawiający dopuszcza rozwiązanie równoważne, przy następujących założeniach:

      1. Zamawiający przez „rozwiązanie równoważne” rozumie oprogramowanie zapewniające bez dodatkowych nakładów finansowych bezkonfliktowe działanie posiadanego środowiska zbudowanego w oparciu o licencje wymienione w pkt. 1.4. wraz z Usługą Asysty Technicznej dla tych licencji na okres opisany w pkt. 2.1.

      2. Zamawiający wymaga, żeby dostarczone rozwiązanie równoważne integrowało się z posiadanymi urządzaniami takimi jak: FortiAnalyzer (przesyłanie logów i generowanie raportów oraz alarmów), FortiWeb (skanowanie plików i blokada złośliwego plików w czasie rzeczywistym), FortiGate (skanowanie antywirusowe, blokada złośliwych plików i URL w czasie rzeczywistym), FortiMail (skanowanie plików i URL w czasie rzeczywistym przed dostarczeniem korespondencji) oraz posiadało interfejs API do przesyłania plików (Zamawiający posiada systemy, które wykorzystują API do przesyłania plików).

      3. W przypadku dostarczenia oprogramowania równoważnego Wykonawca wdroży rozwiązanie na swój koszt oraz przeszkoli z zakresu zaawansowanej administracji wyznaczonych pracowników CeZ w terminie do 10 dni kalendarzowych od dostarczenia rozwiązania.

      4. Dodatkowo w przypadku błędnego działania środowiska po instalacji oprogramowania równoważnego Wykonawca zobowiązany będzie na własny koszt przywrócić środowisko do stanu poprawnego funkcjonowania w przeciągu 24h od stwierdzenia przez Zamawiającego niepoprawnego funkcjonowania, a w przypadku braku takiej możliwości do stanu pierwotnego oraz dostarczenia innego rozwiązania spełniającego wymagania OPZ w terminie do 3 dni kalendarzowych.

Sporządził: Xxxxx Xxxxxxxx

1 z 4

Centrum e-Zdrowia tel.: x00 00 000-00-00

ul. Xxxxxxxxxx Xxxxxx 5A fax: x00 00 000-00-00 NIP: 5251575309

00-184 Warszawa xxxxx@xxx.xxx.xx | xxx.xxx.xxx.xx REGON: 001377706