Umowa (Projekt) Umowa Nr ………

Umowa Nr ………

Zawarta w dniu ...................................... pomiędzy

Koleje Małopolskie Sp. z o.o. z siedzibą przy ulicy Xxxxxxxxxxxx 00/000, 00-000 Xxxxxx wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy
w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000500799, Regon 1230349972, XXX 0000000000, kapitał zakładowy w wysokości 1 830 000,00 zł zwanym dalej Zamawiającym, reprezentowaną przez:

Xxxxxxxx Xxxxxxx – Prezesa Zarządu
Xxxxxxx Xxxxxxx – Wiceprezes Zarządu

………………………….. z siedzibą przy ul. ………………………………, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS ……………….., Regon ………………., NIP …………….. zwanym dalej Wykonawcą, reprezentowaną przez:

……………………….. – ……………………….
……………………….. – ……………………….

Definicje

Użyte w Umowie terminy, pisane wielką literą posiadają następujące znaczenie przypisane im przez Strony:

Administrator Systemu	Administrator Systemu pracownik lub pracownicy personelu Zamawiającego, administrujący Systemem.
Awaria	Zatrzymanie Systemu w min. 1 obszarze uniemożliwiająca wykorzystanie jakichkolwiek funkcjonalności Systemu
Błąd Krytyczny	Wada polegająca na nieprawidłowym funkcjonowaniu Systemu, w tym niezgodnie z Dokumentacją, skutkująca niemożnością realizacji przez Zamawiającego procesów lub skutkująca błędnym przetwarzaniem danych niezbędnych w realizacji procesów.
Błąd Zwykły	Wada polegająca na nieprawidłowym funkcjonowaniu Systemu, w tym niezgodnie z Dokumentacją, ale nie powodująca błędnego przetwarzania danych w Systemie.
Czas Reakcji	Oznacza czas pomiędzy zgłoszeniem Problemu przez Xxxxxxxxxxxxx, a odpowiedzią personelu Wykonawcy z powiadomieniem o przyjęciu zgłoszenia i wstępną weryfikacją Problemu.
Czas Przywrócenia	Oznacza tymczasowe Rozwiązanie Problemu powodujące przywrócenie określonej funkcjonalności Systemu.
Czas Naprawy	Oznacza czas pomiędzy zgłoszeniem Problemu, a usunięciem Problemu przez Wykonawcę, a gdy nie jest to możliwe dostarczeniem obejścia.
Data Center	Środowisko serwerowe, na którym utrzymywana będzie kopia wdrożonego Systemu.
Dokumentacja	Dokumentacja dotycząca wdrażanego Systemu
Dzień Roboczy	Oznacza każdy dzień tygodnia od poniedziałku do piątku, za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Gwarancja Systemu	Gwarancja udzielana przez Wykonawcę na wszystkie elementy dostarczonego Oprogramowania oraz gwarancja naprawy błędów, awarii Systemu w wyznaczonych czasach SLA.
Gwarancja Urządzeń	Gwarancja udzielana przez Wykonawcę na wszystkie urządzenia dostarczone do Zamawiającego
Harmonogram Wdrożenia	Harmonogram zawierający określone daty graniczne Wdrożenia poszczególnych obszarów Systemu
Infrastruktura	wchodzący w skład Systemu sprzęt i urządzenia określone w Opisie Przedmiotu Zamówienia, ofercie Wykonawcy oraz Analizie Przedwdrożeniowej, w szczególności sprzęt komputerowy i infrastruktura teleinformatyczna definiowane przez Wykonawcę na podstawie niniejszej Umowy, zawierające kompletne, bezpieczne i wydajne środowiska: rozwojowe, testowe i wydzielone środowisko produkcyjne.
KMŁ	Koleje Małopolskie sp. z o.o.
Kierownicy projektu	Xxxxx po jednej ze strony Zamawiającego i Wykonawcy odpowiedzialne za kierowanie i monitorowanie wdrożeniem Systemu.
Migracja Danych	Proces przeniesienia danych z Systemów Zamawiającego do wdrażanego Systemu
Oprogramowanie	Łącznie rozumiane Oprogramowanie Standardowe, Oprogramowanie Dedykowane, Oprogramowanie Bazodanowe i Systemowe, jak również każde z nich z osobna. Oznacza oprogramowanie niezbędne dla prawidłowego działania Systemu i wchodzące w jego skład, wytworzone przez Wykonawcę.
Oprogramowanie Bazodanowe	Oprogramowanie realizujące funkcje związane z zasilaniem bazy danych danymi, spełniające funkcje relacyjnej bazy danych, funkcje analityczne i raportowe wraz z oprogramowaniem służącym do zarządzania i programowania wcześniej wymienionych elementów.
Oprogramowania Obce	Dostarczone i zainstalowane przez Wykonawcę oprogramowanie niezbędne dla prawidłowego działania Systemu i wchodzące w jego skład, nie wytworzone przez Wykonawcę.
Oprogramowanie Standardowe	Oprogramowanie dostarczane przez Wykonawcę, w ramach niniejszej Umowy, określone w Ofercie, stanowiące podstawę Systemu. W skład Oprogramowania Standardowego wchodzi również wszelkie oprogramowanie niestanowiące Oprogramowania Bazodanowego, Systemowego ani Dedykowanego, potrzebne do działania Systemu, choćby nie zostało ono wymienione w Ofercie.
Oprogramowanie Systemowe	Oprogramowanie realizujące funkcje systemu operacyjnego
Parametryzacja Systemu	Dostosowanie Systemu do specyfiki potrzeb Zamawiającego poprzez zmiany konfiguracyjne. W celu uniknięcia wątpliwości Strony potwierdzają, że jakiekolwiek prace programistyczne, oprócz budowy interfejsów, przejmowania danych, dostosowywania Oprogramowania i formularzy do specyfiki Zamawiającego, stanowią rozwój Oprogramowania, a nie Parametryzację Systemu.
Personel KMŁ	Osoby wskazane przez KMŁ, jako świadczące pracę, usługi lub wykonujące inne czynności na rzecz KMŁ, w tym w szczególności Kierownik Projektu i członkowie zespołów roboczych.
Personel Wykonawcy	Oznacza pracowników zatrudnionych przez Wykonawcę, oddelegowanych przez Wykonawcę do czynności związanych z wykonaniem Umowy
Problem	Oznacza stan, polegający na braku funkcjonowania Systemu lub jego części albo jego funkcjonowaniu w sposób niezgodny z przeznaczeniem lub dokumentacją użytkową.
Produkt	Produktem jest w szczególności: dokument, konfiguracja Oprogramowania, System uruchomiony produktywnie, rozszerzenia funkcjonalne Oprogramowania, w tym Oprogramowanie Dedykowane, wsparcie, szkolenia, Dokumentacja, Oprogramowanie Standardowe, Bazodanowe, Migracja Danych.
Specyfikacja Funkcjonalna	Dokument będący rezultatem Analiz Funkcjonalnych, dookreślający sposób realizacji wymagań funkcjonalnych określonych w Opisie Przedmiotu Zamówienia.
Sprzęt	Oznacza wszelki sprzęt niezbędny do wykonania i prawidłowego działania Systemu, dostarczony oraz zainstalowany przez Wykonawcę.
System	System, którego wdrożenie jest przedmiotem zamówienia i posiada w swojej strukturze wszystkie wymagane funkcjonalności w poszczególnych obszarach merytorycznych, technicznym, utworzony w wyniku zainstalowania oprogramowania i wykonania z Wdrożenia. Wskazane w Załączniku nr 1 do niemniejszej umowy.
Systemy Istniejące	Aktualnie wykorzystywane przez Zamawiającego systemy informatyczne niezbędne do realizacji ciągłości zadań i prowadzenia procesu dydaktycznego.
Środowisko Produkcyjne	System gromadzący i przetwarzający rzeczywiste dane Zamawiającego wraz z rzeczywistymi wynikami prac pozwalającymi na jednolitą i stabilna realizację procesów Zamawiającego.
Wada	Nieprawidłowe działanie Systemu lub jego elementu, w szczególności niezgodne z jego Dokumentacją lub podstawowymi zasadami działania systemów informatycznych. Wada może mieć postać Awarii, Błędu Krytycznego, Błędu Zwykłego.
Wdrożenie	Całokształt prac podjętych przez Wykonawcę w celu doprowadzenia do samodzielnej eksploatacji Systemu przez pracowników Zamawiającego; czynności mające na celu wdrożenie Systemu, wykonanie analizy przedwdrożeniowej, dokumentacji, dostarczenie instrukcji użytkownika, instalacji, parametryzacji, konfiguracji, przetestowanie oprogramowania, migracji danych, przeszkolenie pracowników Zakres i funkcjonalność tych prac jest zdefiniowana przez dokumentację Analizy Przedwdrożeniowej
Dokumentacja analizy przedwdrożeniowej	Dokument zatwierdzony przez Xxxxxxxxxxxxx, zawierający opis wszelkich konfiguracji i implementacji wdrażanego Systemu, będący równocześnie wykładnią zakresu i sposobu przeprowadzenia prac wdrożeniowych. Integralnym elementem dokumentacji jest analiza potrzeb Zamawiającego wynikających z realizowanych procedur i procesów występujących u Zamawiającego w obszarze objętym Systemem.

Przedmiot Umowy

Przedmiotem zamówienia jest dostawa i wdrożenie systemu klasy ERP dla Kolei Małopolskich sp. z o.o zgodnie ze specyfikacją funkcjonalności zawartą w Załączniku Nr 1 do niniejszej umowy obejmujący:
1. Obszar: Kadry
2. Obszar: Płace
3. Obszar: Zarządzanie Finansami
4. Obszar: Zarządzanie Majątkiem Uczelni
5. Obszar: Portal Pracowniczy
6. Harmonogramowanie i rozliczanie czasu pracy drużyn pociągowych
Konfiguracja wszystkich urządzeń wraz z zainstalowaniem oprogramowania i niezbędnych komponentów umożliwiających pełne i prawidłowe korzystanie z systemu.
Przedmiotem zamówienia są Szkolenia użytkowników w zakresie obsługi Systemu.
Na warunkach określonych Umową, Wykonawca zobowiązuje się do:

wykonania usługi w postaci Wdrożenia Systemu zgodnie z wyznaczonymi przez Zamawiającego terminami wskazanymi w niniejszej umowie.
świadczenia przez okres ……… miesięcy Usługi (Service Level Agreement) Gwarancyjnej rozpoczynającej się od momentu zakończenia wdrożenia Systemu, potwierdzonego podpisaniem przez strony umowy Końcowego Protokołu Odbioru.

Wykonawca zobowiązuje się do:
1. Wykonania Analizy Przedwdrożeniowej mającej na celu zebranie informacji o potrzebach Zamawiającego pozwalających na poprawne skonfigurowanie Systemu, w tym:
  1. opracowanie w formie papierowej dokumentacji po przeprowadzonej Analizie Przedwdrożeniowej, a w szczególności:

szczegółową specyfikację wymaganych uzupełnień funkcjonalnych
i koniecznych prac programistycznych
opis kroków realizowanych w Systemie zgodnie z wymaganiami Zamawiającego wskazanymi w Opisie Przedmiotu Zamówienia – Załącznik nr 1 do niniejszej umowy.
specyfikacja techniczna i opis realizacji technicznej, a w szczególności opis architektury rozwiązania

opracowanie planu migracji danych z systemów informatycznych Zamawiającego,
opracowanie szczegółowego harmonogramu wdrożenia.
szczegółowy opis sposobu realizacji w Systemie wszystkich procesów.

Dostarczenia bezterminowych licencji Systemu do oprogramowania niezbędnego do funkcjonowania całego Systemu.
Opracowania, dostarczenia, zainstalowania, skonfigurowania dostarczonego oprogramowania niezbędnego do uruchomienia Systemu wraz z Gwarancją Systemu, Gwarancją Urządzeń.
Przeprowadzenia Migracji Danych z eksploatowanych aktualnie przez Zamawiającego systemów informatycznych do Systemu (dotyczy to wszelkich danych aktualnie gromadzonych i przetwarzanych przez Zamawiającego).
Wykonania i dostarczenia pełnej dokumentacji po wdrożeniu Systemu.
Zrealizowania funkcjonalności Systemu określonych przez Zamawiającego w Załączniku Nr 1 do niniejszej umowy oraz zdefiniowanych w Analizie Przedwdrożeniowej niezbędnych do prawidłowego działania Systemu.
Spełnienia innych wymagań wskazanych w Załączniku nr 1 do niniejszej umowy.
Przeprowadzenia szkoleń dla użytkowników oraz administratorów, z zakresu obsługi Systemu.
Świadczenia Usługi Gwarancyjnej (SLA) wdrożonego Systemu przez okres 18 miesięcy od daty podpisania Końcowego Protokołu Odbioru potwierdzającego zakończenie wdrożenia Systemu.
Świadczenia wsparcia dla Zamawiającego w wymiarze
10 roboczogodzin w każdym miesiącu przez okres ……….miesięcy.
Zapewnienie zasobów w Data Center celem zainstalowania Systemu i utrzymania jego funkcjonowania.
Zamawiający dopuszcza inną organizację modułów (tzn. inne nazewnictwo lub np. zawarcie funkcjonalności dwóch lub więcej modułów w jednym lub odwrotnie, funkcjonalności jednego modułu rozłożone na kilka modułów) pod warunkiem spełnienia opisanych funkcjonalności przez Zamawiającego w umowie oraz w Załączniku nr 1 do umowy.

Termin realizacji

Etap		Termin graniczny
Etap 1	Analiza przedwdrożeniowa, dostarczenie dokumentacji	Do 30 listopada r.
Etap 2	Dostarczenie: licencji	Do Przedmiotem zamówienia 30 listopad 2018 r.
	Uruchomienie środowiska testowego	Do 05 stycznia 2019 r.
Etap 3	Prace instalacyjne	Do 30 listopad 2018 r.
Etap 4	Konfiguracja i parametryzacja systemu w poszczególnych obszarach	Do 31 marca 2019 r.
Etap 5	Migracja danych z istniejących systemów do wdrażanego Systemu	Do 20 grudnia 2018 r.
Etap 6	Uruchomienie produkcyjne w poszczególnych obszarach	Do 31 marca 2019 r.
Etap 7	Szkolenie Użytkowników Systemu (pracownicy KMŁ) w poszczególnych obszarach	Do 31 marca 2019 r.
Etap 8	Odbiór wdrożenia Systemu	Do 31 marca 2019 r.

Terminy graniczne poszczególnych etapów zostały wskazane w ust. 2. Uszczegółowienie terminów nastąpi po wykonaniu Analizy Przedwdrożeniowej przez Wykonawcę.
Wykonawca jest odpowiedzialny przed Zamawiającym za terminowe wykonanie usługi,
tj. zachowanie terminów pośrednich wynikających z harmonogramu wdrożenia.
Harmonogram Wdrożenia zostanie uszczegółowiony po podpisaniu umowy, na etapie Analizy Przedwdrożeniowej.
Decyzja w sprawie przesunięcia pośrednich terminów realizacji Etapów wskazanych podczas Analizy Przedwdrożeniowej podejmowana będzie przez Kierowników Wdrożenia w drodze porozumienia.
Realizacja Etapów od 1 do 2 potwierdzone zostanie Protokołem Odbioru Systemu. Po podpisaniu Protokołu Odbioru i nie stwierdzeniu błędów w działaniu Systemu, Wykonawcy przysługuje 40% wynagrodzenia wskazanego w §18 ust. 1
Realizacja Etapów od 3 do 8 potwierdzone zostaną Końcowym Protokołem Odbioru Systemu.
Zakończenie wdrożenie zostanie potwierdzone Końcowym Protokołem Odbioru. Po podpisaniu Końcowego Protokołu Odbioru i nie stwierdzeniu błędów w działaniu Systemu, Wykonawcy przysługuje 60% wynagrodzenia wskazanego w §18 ust. 1.
Od dnia podpisania Protokołu Odbioru, o który mowa w ust. 9, rozpoczyna się okres świadczenia ………. miesięcznej Gwarancji Systemu na dostarczone Oprogramowanie.

Zgodność z przepisami prawa

Wykonawca oświadcza, że wdrażany System i obsługiwane procesy w Systemie będą zgodne
z regulacjami zewnętrznymi w oparciu które działa Zamawiający.
Zamawiający wymaga również, aby Wykonawca dostosował System do regulacji wewnętrznych Zamawiającego (zarządzenia, uchwały, regulaminy), o obowiązywaniu których Zamawiający będzie na bieżąco informował Wykonawcę.

Ogólne zasady wykonywania zobowiązań

Wykonawca zobowiązuje się do realizacji niniejszego zamówienia z należytą starannością, dysponując odpowiednią wiedzą techniczną, zapleczem personalnym i technicznym, środkami finansowymi, zgodnie z obowiązującymi przepisami, normami oraz zgodnie ze złożoną ofertą.
Wykonawca oświadcza, że System dostarczony zostanie w najnowszej, stabilnej wersji oferowanej przez producenta oprogramowania na dzień złożenia oferty z prawem do aktualizacji do najnowszej wersji na dzień zakończenia wdrożenia Systemu uznanej przez producenta za stabilną.
Jeżeli w toku realizacji wdrożenia Systemu dojdzie do zmian przepisów prawa lub zmian
w strukturze organizacyjnej Zamawiającego, które wymagają uwzględnienia w wykonywanych pracach, Wykonawca zobligowany jest do dostosowania wdrażanych funkcjonalności Systemu do zaistniałych zmian. Zamawiający zobowiązuje się do współdziałania z Wykonawcą przy realizacji niniejszej umowy, w szczególności przekazywania wszelkich informacji, niezbędnych dla prawidłowego wykonania zobowiązań Wykonawcy.
Zamawiający nie ponosi kosztów dojazdu, wyżywienia, zakwaterowania oraz innych świadczeń na rzecz osób, którymi Wykonawca posługuje się przy wykonywaniu przedmiotu umowy.
Wykonawca oświadcza, że przy realizacji zamówienia będącego przedmiotem niniejszej umowy zastosuje te same rozwiązania techniczne, które zaproponował w ofercie lub nowsze udostępnione przez producenta rozwiązania na dzień rozpoczęcia instalacji i konfiguracji za zgodą Zamawiającego.
Wykonawca oświadcza, że przekazane mu przez Zamawiającego informacje zawarte
w Załączniku Nr 1 do niniejszej Umowy są wystarczające do rozpoczęcia realizacji przedmiotu Umowy i realizowania go z należytą starannością. Na Wykonawcy spoczywa ryzyko i ocena rozmiaru prac, gdyż nie będzie on mógł domagać się podwyższenie wynagrodzenia.
W organizacji pracy przy wdrażaniu Systemu należy uwzględnić, iż wszystkie prace będą prowadzone przy czynnym procesie pracowników wykonujących obowiązki służbowe. Wykonawca zobowiązuje się do starannego planowania oraz uzgadniania realizacji uciążliwych prac z Zamawiającym.

Zasady realizacji Umowy

Strony uzgadniają, iż miejscem wykonywania niniejszej umowy będzie xx. Xxxxx 0 i xx. Xxxxx 0 w Krakowie.
W toku realizacji prac objętych przedmiotem Umowy, każda ze Stron obowiązana jest na bieżąco informować drugą Stronę o wszelkich zagrożeniach, trudnościach czy przeszkodach związanych z wykonywaniem Umowy, w tym także okolicznościach leżących po stronie Zamawiającego, które mogą mieć wpływ na jakość, termin bądź zakres prac. Informacje te powinny być przekazywane na piśmie (mailowo) przez Kierowników Wdrożenia. Każda ze Stron jest zobowiązana niezwłocznie przedsięwziąć kroki w celu usunięcia przeszkód związanych z wykonaniem Umowy, leżących po jej stronie, a zgłoszonych przez drugą Stronę. Brak pisemnej informacji od Wykonawcy o zagrożeniach, trudnościach czy przeszkodach związanych
z wykonywaniem Umowy wyłącza możliwość odstąpienia przez Wykonawcę od Umowy
z powodu niesygnalizowanej zwłoki bądź braku współdziałania Zamawiającego.
Wykonawca na dodatkowe żądanie Zamawiającego zobowiązany jest przekazywać pisemne raporty z przebiegu prac w formie zgodnej z potrzebami Zamawiającego. Postanowienie niniejsze nie narusza innych - określonych w Umowie - obowiązków związanych
z raportowaniem o statusie i przebiegu prac.

Zobowiązania Zamawiającego

Zamawiający zobowiązany jest do współdziałania z Wykonawcą w zakresie i na warunkach określonych w niniejszym paragrafie oraz Opisie Przedmiotu Zamówienia. Zamawiający nie jest zobowiązany do podejmowania w związku z Umową działań wykraczających poza wskazany zakres.
Zamawiający ma w szczególności obowiązek pełnienia nadzoru nad prowadzonymi pracami,
w tym:

zapewnić odpowiednią obsadę personelu w poszczególnych jednostkach organizacyjnych oraz zapewnić udział swoich pracowników do współpracy z Personelem Wykonawcy, w okresie realizacji Umowy,
udostępnić pod nadzorem, stanowiska komputerowe pracowników Zamawiającego zaangażowanych we Wdrożenie, oraz pomieszczenia, w których będą prowadzone prace wdrożeniowe
zapewnić dostęp do sieci LAN i Internetu w miejscu realizacji Wdrożenia
informować Wykonawcę o zmianach organizacyjnych lub zmianach w działalności Zamawiającego, które mają lub mogą mieć istotny wpływ na przebieg Wdrożenia
udostępnienia danych do migracji do Systemu oraz uzgodnionych na etapie Analizy Przedwdrożeniowej
dokonywać odbiorów wykonywanych prac zgodnie ze Szczegółowym Harmonogramem Wdrożenia

Zamawiający zobowiązuje się do odpowiedniego przygotowania organizacyjnego procesu Wdrożenia Systemu zgodnie z przyjętymi przez Strony ustaleniami zawartymi w Umowie.

Zobowiązania Wykonawcy

Wykonawca zobowiązuje się do wykonanie przedmiotu Umowy zgodnie z ofertą, zasadami wiedzy technicznej oraz zapisami niniejszej umowy.
Wykonawca jest odpowiedzialny za realizację wdrożenia Systemu, z zastrzeżeniem iż Wykonawca nie odpowiada za błędne, nieterminowe lub niezgodne z Umową działania zespołów wdrożeniowych Zamawiającego o ile poinformuje o powyższym na piśmie Zamawiającego w terminie 3 dni od dnia dopuszczenia się przez zespół wdrożeniowy takiego działania. Pismo winno zawierać uzasadnienie. Uchybienie któremukolwiek z powyższych warunków prowadzi do tego, że Wykonawca nie może powoływać się na powyższe okoliczności i ich wpływ na realizację umowy.
Wykonawca będzie kierował i nadzorował wdrażanie Systemu, przestrzegając przyjętych przez Strony pisemnych ustaleń.
Wykonawca zapewnia, iż dobrana przez niego kadra osób uczestniczących w realizacji zamówienia posiada odpowiednie kwalifikacje oraz przygotowanie merytoryczne, zgodnie
z wykazem osób przedstawionym przez Wykonawcę w ofercie. Szczegółowe dane kontaktowe zostaną przedstawione w Załączniku Nr 2 do niniejszej umowy pod nazwą Kluczowy Personel Wykonawcy.
Wykonawca zapewni aktywny udział swoich przedstawicieli w pracach należących do zakresu ich obowiązków.
Wykonawca ponosi odpowiedzialność za treść i za zawartość merytoryczną wszelkich dokumentów i specyfikacji przekazywanych Zamawiającemu, a także za nieterminowe i nierzetelne wykonywanie przydzielonych jego pracownikom lub podwykonawcom zadań.
W przypadku zaistnienia sytuacji opisanej powyżej, Wykonawca będzie zmuszony powtórzyć prace na własny koszt w terminie ustalonym przez Zamawiającego.
Wszelkie prace wdrożeniowe będą prowadzone w dni robocze. Zamawiający dopuszcza, po wcześniejszym uzgodnieniu i w uzasadnionych przypadkach, wykonywanie prac wdrożeniowych poza standardowymi godzinami pracy Zamawiającego.
Wykonawca zobowiązuje się do współpracy z Personelem Zamawiającego w sposób umożliwiający jednoczesne wykonywanie bieżących obowiązków bez konieczności pozostawania po godzinach pracy.
Uczestnictwo w spotkaniach dotyczących przebiegu i realizacji wdrożenia Systemu osób wskazanych przez Zamawiającego i Wykonawcę.
Dostarczenie dokumentacji powstałej w trakcie realizacji wdrożenia. Dokumentacja musi być dostarczona po jednym egzemplarzu w wersji papierowej oraz w formie elektronicznej na nośniku DVD. Zamawiający w zależności od potrzeb dopuszcza następujące formaty plików: .doc, .docx, .xls, .xlsx, .pdf, .rtf lub inne równoważne powszechnie stosowane. Z chwilą przekazania dokumentacji staje się ona własnością Zamawiającego z prawem do jej wykorzystywania.
Wykonawca zobowiązuje się, że dostarczona Infrastruktura i Oprogramowanie, umożliwią wdrożenie Systemu zgodnego z wymaganiami Zamawiającego, w szczególności Wykonawca zapewnia, że Infrastruktura i Oprogramowanie są wystarczające do spełnienia wymagań funkcjonalnych i wydajnościowych wobec Systemu przez okres gwarancji udzielony przez Wykonawcę.

Odpowiedzialność realizacji postanowień umowy

Ze strony Zamawiającego osobami odpowiedzialnymi za realizację postanowień niniejszej umowy oraz odbiór przedmiotu umowy są łącznie:

W obszarze „Kadry i Płace”:

………………………… – ………………………………………………………
………………………… – ………………………………………………………

W obszarze „Księgowość i Finanse, Kontroling i Budżetowanie”:

………………………… – ………………………………………………………
………………………… – ………………………………………………………

W obszarze „Środki trwałe, inwentaryzacja”:

………………………… – ………………………………………………………
………………………… – ………………………………………………………

W obszarze „Harmonogramowanie i rozliczanie czasu pracy drużyn pociągowych”:

………………………… – ………………………………………………………
………………………… – ………………………………………………………

W obszarze „Portal pracowniczy”:

………………………… – ………………………………………………………
………………………… – ………………………………………………………

Ze strony Wykonawcy osobami odpowiedzialnymi za realizację postanowień niniejszej umowy oraz odbiór przedmiotu umowy są łącznie są:

………………………… – ………………………………………………………
………………………… – ………………………………………………………

Strony wyznaczają następujące adresy do doręczeń:

dla Xxxxxxxxxxxxx - ……………………………………………………
dla Wykonawcy - ………………………………………………………..

Osoby biorące udział ze strony Wykonawcy w realizacji zamówienia

Osoby odpowiedzialne po stronie Zamawiającego i Wykonawcy za wdrożenie Systemu wymienione zostaną w Załączniku Nr 2 do niniejszej umowy powołującym Zespół Wdrożeniowy.
Wykonawca gwarantuje, że wszyscy członkowie Personelu Wykonawcy realizujący w imieniu Wykonawcy Umowę będą posiadali umiejętności i doświadczenie odpowiednie do zakresu czynności powierzanych tym osobom, przy uwzględnieniu potrzeb i preferencji Zamawiającego. W szczególności Wykonawca zobowiązany jest zapewnić udział przy realizacji Umowy osób wskazanych w Ofercie.
Wykonawca zobowiązuje się na każde żądanie Kierownika Projektu ze strony Zamawiającego okazać, dokumenty potwierdzające doświadczenie i referencje poszczególnych członków Personelu Wykonawcy, w terminie do 3 dni roboczych od dnia otrzymania takiego żądania. W przypadku, gdy przekazanie takich dokumentów łączyłoby się z przetwarzaniem danych osobowych członków Personelu Wykonawcy, Wykonawca zobowiązany jest do umożliwienia zgodnego z prawem przetwarzania takich danych przez Zamawiającego.
W przypadku niewłaściwej realizacji Xxxxx przez członka Personelu Wykonawcy lub stwierdzenia jego niedostatecznych kwalifikacji, Kierownik Projektu ze strony Zamawiającego ma prawo zwrócić się do Wykonawcy z uzasadnionym pisemnie wnioskiem o odsunięcie takiej osoby od realizacji Umowy.
Po otrzymaniu od Kierownika Projektu ze strony Zamawiającego wniosku, o odsunięcie osoby od czynności związanych z realizacją umowy, Wykonawca dokona oceny pracy wskazanej osoby i w przypadku zasadnych zarzutów, odsunie odpowiedniego członka Personelu Wykonawcy od realizacji Umowy oraz niezwłocznie, nie później niż w terminie 3 Dni Roboczych od otrzymania wniosku, przedstawi Kierownikowi Projektu ze strony Zamawiającego do zatwierdzenia propozycję nowego członka Personelu Wykonawcy.
Dla uniknięcia wątpliwości Strony ustalają, że w każdym przypadku dokonania zmiany członka Personelu Wykonawcy w trakcie wykonywania Umowy, koszty ewentualnego przeszkolenia nowego członka Personelu Wykonawcy obciążają wyłącznie Wykonawcę.
Wymiana poszczególnych osób wchodzących w skład Personelu Wykonawcy w trybie określonym w Umowie, niezależnie od przyczyny dokonania takiej zmiany, nie będzie powodować wzrostu wysokości wynagrodzenia przysługującego Wykonawcy z tytułu realizacji Umowy, ani zmiany terminów wykonania poszczególnych prac określonych w jej treści.

Licencje

Wykonawca oświadcza, że przysługują mu autorskie prawa majątkowe do Systemu w zakresie umożliwiającym wykonanie umowy oraz ze jest uprawniony do udzielenia Zamawiającemu licencji do korzystania z Systemu oraz wszystkich jego składników. Nie wyłącza to możliwości korzystania z oprogramowania autorstwa innych podmiotów niż wykonawca. Wówczas obowiązkiem Wykonawcy jest pozyskanie praw autorskich w takim zakresie by mógł nimi dysponować w celu prawidłowego wykonania umowy.
W ramach wynagrodzenia, o którym mowa w § 18 ust. 1 Wykonawca udziela Zamawiającemu licencji, określonej w ust. 11 do korzystania z Systemu oraz wszystkich jego składników.
Wykonawca gwarantuje, że System, jego elementy i technologie użyte do jego wykonania, a nie będące własnością Wykonawcy są wolne od wad prawnych, tzn. zostały użyte zgodnie z intencją zawartych umów dealerskich, licencyjnych i innych zawartych pomiędzy Wykonawcą a ich prawnymi właścicielami.
W przypadku wystąpienia przez osoby trzecie z roszczeniami wobec Zamawiającego wynikającymi z ewentualnych naruszeń autorskich praw majątkowych, powstałymi w wyniku korzystania przez Xxxxxxxxxxxxx z Systemu Wykonawca zobowiązuje się do podjęcia na swój koszt wszelkich kroków prawnych zapewniających Zamawiającemu należytą ochronę przed takimi roszczeniami.
W każdym wypadku licencja uprawniać będzie do bezterminowego korzystania z Systemu.
Zamawiający nie dopuszcza dostarczenia licencji w systemie najmu, dzierżawy, leasingu lub innych podobnych zawierających w szczególności jakiekolwiek ograniczenia czasowe
i wymagających ponoszenia dodatkowych opłat w czasie ich użytkowania.
Jeżeli w ramach opłat należnych producentowi Systemu mieści się opłata za jakiekolwiek dodatkowe świadczenia, a w szczególności wsparcie techniczne nieprzedłużenie korzystania
z tych świadczeń przez Zamawiającego, nie może powodować ustania licencji na korzystanie
z Systemu lub uprawniać producenta Systemu do wypowiedzenia umowy licencyjnej.
Dostawa licencji nastąpi w terminie wynikającym ze Szczegółowego Harmonogramu Wdrożenia.
Niezależnie od warunków udzielonych licencji, Wykonawca gwarantuje możliwość równoczesnej pracy liczbie użytkowników określonych w Opisie Przedmiotu Zamówienia.
W ramach wynagrodzenia określonego w §18 niniejszej umowy, z dniem podpisania protokołu odbioru Wykonawca udzieli Zamawiającemu licencji upoważniających Zamawiającego do nieograniczonego w czasie korzystania z Systemu na następujących polach eksploatacji:

Zainstalowanie na stacjach roboczych, serwerach,
Zwielokrotnianie przy użyciu dostępnych technik (nagrywanie na nośniki zewnętrzne, kopiowanie,
uruchamianie na stacjach roboczych użytkowników,
wyświetlanie na stacjach roboczych użytkowników,
uzyskiwanie dostępu do Systemu na stacjach roboczych użytkowników,
wprowadzanie danych do Systemu,
aktualizacja danych,
kasowanie danych,
dokonywanie eksportu danych,
powielanie przy użyciu wszelkich dostępnych technik na czas zawarcia u mowy;

Licencja:

jest udzielana na czas nieokreślony,
nie jest ograniczona terytorialnie,
ma charakter niewyłączny,
ma charakter odpłatny (uwzględniony w wynagrodzeniu przewidzianym niniejszą umową),
uprawnia podmioty powstałe w wyniku przekształceń własnościowych Licencjobiorcy do korzystania z Systemu na zasadach określonych w niniejszym dokumencie.

Dostawa licencji nastąpi na nośnikach optycznych lub pamięci masowej lub inny sposób uzgodniony na etapie analizy przedwdrożeniowej

Migracja Danych

Wykonawca zobowiązuje się wykonać Migracji Danych zgodnie z zapisami zawartymi w analizie przedwdrożeniowej.
Wykonawca zobowiązany jest do współdziałania z Zamawiającym w zakresie przygotowania danych do Migracji Danych.
Współdziałanie obejmować będzie przekazywanie informacji niezbędnych do dokonania czynności związanych z migracją.
Dla uniknięcia wątpliwości, wykonanie Migracji Danych stanowi element przedmiotu zamówienia, o którym mowa w Załączniku Nr 1 do niniejszej Umowy. W ramach prac migracyjnych Wykonawca wykona x.xx. testową migrację danych, przeniesie dane do nowej bazy danych, udzieli Zamawiającemu wsparcia w trakcie weryfikacji poprawności zmigrowanych danych oraz poprawi występujące w nich błędy.

Zarządzanie realizacją Umowy

Z uwzględnieniem zobowiązań Zamawiającego, Wykonawca ponosi odpowiedzialność za zarządzanie i realizację Umowy, w szczególności za:
1. Zapewnienie poprawnego zdefiniowania potrzeb Zamawiającego określonych w Załączniku nr 1 do niniejszej umowy,
2. Wykonanie zapisów powstałych w ramach Analizy Przedwdrożeniowej,
3. Przeprowadzenie szkoleń użytkowników Systemu,
4. Poprawne zainstalowanie i wdrożenie Systemu oraz zapewnienie Gwarancji Urządzeń, Gwarancji Systemu.
Na potrzeby realizacji wdrożenia Systemu zarówno Zamawiający jak i Wykonawca w terminie do 3 dni roboczych od daty podpisania umowy wyznaczą skład Zespołu Wdrożeniowego zgodnie z Załącznikiem Nr 2 do niniejszej umowy.
Kierownicy Projektu mają obowiązek odbywania spotkań każdorazowo w oparciu o wzajemną prośbę.
Wykonawca ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania i zaniechania członków Personelu Wykonawcy oraz innych osób, które Wykonawca dopuścił do realizacji Projektu - jak za swoje własne działania lub zaniechania.

Szkolenia

Wykonawca zobowiązuje się w ramach przyjętej ceny oferty do przeprowadzenia szkoleń dla wskazanych przez Zamawiającego pracowników, Użytkowników i Administratorów,
w terminach wynikających z Harmonogramu Wdrożenia.
W ramach wdrożenia Systemu Wykonawca przeprowadzi szkolenia w następujących obszarach tematycznych:

Funkcjonalne
Administrowanie Systemem
Techniczne (w tym bezpieczeństwo Systemu)
Konfiguracyjne

Zakres szkoleń funkcjonalnych musi obejmować funkcjonalności Systemu wskazane
w Załączniku nr 1 do niniejszej umowy.
Wykonawca przeprowadzi cykl szkoleń w ilości gwarantującej prawidłową obsługę Systemu przez pracowników Kolei Małopolskich zgodnie z ustalonym podczas Analizy Przedwdrożeniowej harmonogramem i zakresem szkoleń.
Zamawiający udostępni sale szkoleniowe w swojej siedzibie oraz podstawową infrastrukturę techniczną do przeprowadzenia szkoleń tj. rzutnik, sieć, stacje robocze dla użytkowników szkolenia. Dopuszcza się możliwość przeprowadzenia szkoleń w siedzibie Wykonawcy za zgodą Zamawiającego.
Szkolenia użytkowników zostaną przeprowadzone w dniach od poniedziałku do piątku
w godzinach ustalonych przez Zamawiającego.
Wszystkie szkolenia zostaną przeprowadzone na dostarczonym przez Wykonawcę
i uruchomionym i skonfigurowanym Systemie.
Szkolenia z poszczególnych funkcjonalności Systemu zostaną przeprowadzone dla wszystkich użytkowników wskazanych przez Zamawiającego
Wykonawca zobowiązuje się zapewnić materiały szkoleniowe, zestawy ćwiczeń i testów sprawdzających, po jednym egzemplarzu dla każdego uczestnika szkolenia w formie papierowej, w języku polskim. Zakres materiału musi być spójny z zakresem i przebiegiem szkolenia.
Wszystkie szkolenia zostaną przeprowadzone w siedzibie Zamawiającego, w formie tradycyjnej, tzn. z wykorzystaniem Systemu i oddzielnych stanowisk szkoleniowych dla każdego
z uczestników.
Szkolenia w formach: „e-learning”, wideo-konferencja itp. jest dopuszczalna jedynie, jako uzupełnienie szkoleń w formie tradycyjnej.
Każde szkolenie zostanie zakończone testem weryfikującym przekazanie poziom zdobytej wiedzy przez uczestników szkolenia oraz, w przypadku oceny pozytywnej, wydaniem imiennego certyfikatu o pozytywnym zaliczeniu szkolenia.

Odbiór prac

Terminy odbioru poszczególnych etapów wdrożenia zostaną uszczegółowione w porozumieniu
i za zgodą Zamawiającego podczas Analizy Wdrożeniowej.
Zamawiający dopuszcza również odbiory mniejszych elementów przedmiotu Umowy, przy czym odbiory te nie uprawniają Wykonawcy do wystawienia faktury.
Jeżeli w toku odbioru stwierdzone zostaną nieprawidłowości, Zamawiający może odmówić odbioru do czasu ich usunięcia lub może odebrać z zastrzeżeniem wskazując datę ich usunięcia nie dłużej niż do 5 dni roboczych.
Ze strony Zamawiającego za odbiory poszczególnych Etapów prac odpowiedzialny jest Kierownik Wdrożenia. Za odbiór końcowy przedmiotu Umowy odpowiedzialne są osoby wskazane jako odpowiedzialne za umowę.
W przypadku świadczeń obejmujących stworzenie, instalację, zmiany, konfigurację lub wdrożenie oprogramowania, Wykonawca ma obowiązek przeprowadzić wewnętrzne testy, usunąć stwierdzone błędy przed dokonaniem zgłoszenia do testowania przez Zamawiającego.
Podstawą do uregulowania płatności za wdrożenie Systemu jest odebranie prac i podpisanie: Końcowego Protokołu Odbioru potwierdzającego zakończenie wdrożenia Systemu.

Protokołu Odbioru potwierdzającego zakończenie wdrożenia Systemu w Etapach 1-2 – 40% wynagrodzenia wskazanego w §18 ust. 1
Końcowego Protokołu Odbioru potwierdzającego zakończenie wdrożenia Systemu
w Etapach 3-8 – 60% wynagrodzenia wskazanego w §18 ust. 1

Gwarancja systemu

Na potrzeby postępowania Zamawiający określa następujące czasy.

Czas Reakcji

Przedział czasowy (w dniach), w jakim Wykonawca zobowiązany jest przystąpić do świadczenia usługi po dokonaniu przez Zamawiającego Zgłoszenia (liczony od chwili dokonania Zgłoszenia). Czas Reakcji wynosi odpowiednio:

dla Awarii: 4 godziny
dla Błędu Krytycznego:1 godzina
dla Błędu Zwykłego: 8 godzin

Czas Reakcji liczony jest nieprzerwanie od momentu dokonania Zgłoszenia.

Czas Przywrócenia Działania Systemu

Przedział czasowy (w godzinach, dniach liczony od czasu dokonania Zgłoszenia do czasu przywrócenia działania Systemu. Czas Przywrócenia działania Systemu wynosi odpowiednio:

dla Awarii: 12 godzin
dla Błędu Krytycznego: 8 godzin
dla Błędu Zwykłego: 1 dzień roboczy

Czas Przywrócenia działania Systemu liczony jest nieprzerwanie od momentu przyjęcia Zgłoszenia. Na czas weryfikacji przez Zamawiającego wykonanej naprawy zostaje wstrzymany Czas Przywrócenia działania Systemu, przy czym w przypadku gdy Zamawiający uzna, że wada/błąd/awaria nie została skutecznie usunięta Czas ten dla Wykonawcy nie jest liczony od początku zgłoszenia tego faktu przez Zamawiającego (czyli jako nowe zgłoszenie błędu/wady/awarii).

Maksymalny Czas Naprawy czyli usunięcia Awarii, Błędu Krytycznego, Błędu Zwykłego wynosi 2 dni robocze i liczony jest od momentu zgłoszenia.

Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usług:

…….. miesięcznej Usługi Gwarancji Sytemu w odniesieniu do poszczególnych modułów Systemu, Systemu jako całości, w tym w odniesieniu do całego Oprogramowania.
Okres Usługi Gwarancji wynosi …….. miesięcy i rozpoczyna się po podpisaniu Końcowego Protokołu Odbioru, w którym Zamawiający nie wniesie zastrzeżeń w zakresie działania Systemu.

Zamawiający może dochodzić roszczeń z tytułu gwarancji, także po upływie terminu gwarancji, jeżeli zgłoszenie Wady nastąpiło przed upływem tego terminu.
Zakres usług Gwarancji Systemu i Gwarancji Urządzeń obejmuje:

usuwanie Wad Oprogramowania lub Urządzeń i przywracanie Systemu i jego elementów do działania zgodnie z Czasami Reakcji i Czasami Naprawy,
zapewnienie stałego dostępu za pośrednictwem sieci Internet do aktualnych poprawek lub uaktualnień Systemu, przeznaczonych do usuwania problemów, błędów, zwiększenia wydajności w stosunku do wcześniejszej wersji bądź rozszerzenia funkcjonalności Systemu podyktowane regulacjami prawnymi.
odzyskiwanie danych oraz programów komputerowych utraconych lub uszkodzonych w wyniku Wady Oprogramowania i Infrastruktury, których przyczyna leżała po stronie działań Oprogramowania, Infrastruktury lub innego oprogramowania dostarczonego przez Wykonawcę;
usuwanie błędów powstałych w procesie Migracji Danych;
przeprowadzanie raz na kwartał w czasie trwania Gwarancji Systemu kontroli baz danych i oprogramowania wykorzystywanych dla potrzeb Systemu.

Usługi Gwarancji Systemu, Gwarancji Urządzeń muszą być realizowane przez producenta lub autoryzowanego partnera serwisowego producenta, przy czym warunki te muszą być zgodne z warunkami Zamawiającego.
Usługa Gwarancji Systemu, Gwarancji Urządzeń musi obejmować wszelkie opłaty za utrzymanie i wsparcie związane z serwisem Oprogramowania, co musi być uwzględnione w cenie oferty Wykonawcy.
Wykonawca zapewni pojedynczy punkt kontaktu Serwisowego dla całego Systemu (w tym dla usług gwarancyjnych). Wykonawca zapewni nieprzerwane przyjmowanie Zgłoszeń Serwisowych w języku polskim, 5 dni w tygodniu, od 7.00 do 16.00.
Wykonawca zapewni Zamawiającemu:

dostęp do dedykowanego narzędzia informatycznego do obsługi zgłoszeń w ramach świadczenia usług Gwarancji Systemu. Dostęp do narzędzia będzie realizowany za pośrednictwem przeglądarki internetowej i nie będzie wymagał instalacji dedykowanej aplikacji klienckiej na stacjach roboczych Zamawiającego. Wykonawca wskaże internetowy system zgłoszeń oparty o zdefiniowane prawa dostępu (login i hasło).
Wykonawca zapewni 99% bezawaryjnej pracy portalu zgłoszeniowego w ciągu miesiąca.
każde zgłoszenie serwisowe musi otrzymać indywidualny identyfikator oraz musi posiadać status „potwierdzenie przyjęcia”, czas przyjęcia, datę przyjęcia (Zamawiający dopuszcza inne nazewnictwo, pod warunkiem zachowania funkcjonalności).

Usługi Gwarancji Systemu będą świadczone w miejscu jego instalacji lub z wykorzystaniem zdalnego dostępu.
Ostateczną decyzję o zabezpieczeniu danych lub podjęciu innych czynności w celu zapewnienia stabilnej pracy Systemu podejmuje Administrator Systemu. Czas Naprawy ulega przedłużeniu o czas potrzebny na uzyskanie zgody Administratora.
Po dokonaniu Zgłoszenia Gwarancyjnego w sposób opisany powyżej, Wykonawca przystępuje do zdiagnozowania i weryfikacji Wady. W tym celu zabezpiecza konieczne jemu rzeczywiste dane mające bezpośredni związek z przyczyną Zgłoszenia Gwarancyjnego oraz dokonuje naprawy serwisowej.
Jeżeli w trakcie świadczenia usług okaże się, że całkowite usunięcie Wady możliwe jest wyłącznie poprzez opracowanie poprawki do Systemu o znacznym stopniu złożoności, Wykonawca może wystąpić do Zamawiającego o zgodę na:

przesunięcie Czasu Naprawy,
zmianę kwalifikacji zgłoszenia gwarancyjnego

Wszystkie niezbędne do wykonania w tym obszarze prace zostaną dokonane na koszt Wykonawcy.
Czas Naprawy uznaje się za dotrzymany, jeżeli przed jego upływem Xxxx została usunięta.
Po dokonaniu naprawy Wykonawca razem z użytkownikiem Systemu zobowiązani są do przygotowania i przeprowadzenia testów sprawdzających poprawność działania Systemu
w zakresie wpływu przeprowadzonych napraw.
Zamawiający zobowiązuje się dołożyć starań w celu umożliwienia Wykonawcy świadczenia usług w zakresie usuwania Wad, a w szczególności:

udostępnić niezwłocznie System lub jego część objęte Zgłoszeniem Gwarancyjnego, w szczególności poprzez udostępnienie elementu Infrastruktury oraz stanowisk komputerowych, na których zainstalowano Oprogramowanie;
jeżeli jest to konieczne udostępnić pomieszczenia, w których znajduje się Infrastruktura, jeśli dostęp bezpośredni jest potrzebny do usunięcia Wady;
w zależności od okoliczności i bieżącej działalności operacyjnej Zamawiającego, ograniczyć dostępność Oprogramowania dla użytkowników, celem uzyskania stabilnej pracy pozostałej części Oprogramowania lub podjąć decyzję o czasowym zawieszeniu funkcjonowania Oprogramowania na czas niezbędny do usunięcia Wady.

W ramach Gwarancji Systemu Wykonawca dostarczy Zamawiającemu aktualizacje i poprawki do Oprogramowania wynikające z regulacji zewnętrznych, a w przypadku wystąpienia takiej konieczności - dokona aktualizacji licencji lub sublicencji. Po uzgodnieniu z przedstawicielem Zamawiającego, Wykonawca dokona nieodpłatnie instalacji tych komponentów z równoczesną aktualizacją odpowiadających im kodów źródłowych. W prostych przypadkach Administrator Systemu Zamawiającego może samodzielnie wgrać przesłane poprawki do Systemu.
W ramach Gwarancji Systemu Zamawiający wymaga dostosowywania Systemu do regulacji wewnętrznych Zamawiającego (Zarządzenia, Uchwały, Regulaminy), o których Zamawiający będzie na bieżąco informował Wykonawcę.

Wynagrodzenie

Wykonawcy przysługuje wynagrodzenie za zrealizowanie przedmiotu umowy w kwocie ………………..… zł brutto (słownie: ……….…. złotych …./100), tj. …..…………… zł netto (słownie: ……………. złotych ………./100), należny podatek VAT w wysokości ………. (słownie: ……….…. złotych ……./100).
Wynagrodzenie zostanie wypłacone w 2 częściach, po zakończeniu i przyjęciu przez Zamawiającego każdej części przedmiotu umowy w zakresie obszarów wskazanych w §4 ust. 2, w proporcjach:
1. 40% po zakończeniu Etapu od 1 do 2 wskazanych w §4 ust. 2 tj. ………………………. zł netto (słownie: ………………………….. złotych ……/100 groszy), tj. …………………. zł brutto (słownie: …………………….. złotych ……/100 groszy), należny podatek VAT w wysokości ………………….. zł (słownie: ………………….. złotych ……/100 groszy).
2. 60% zakończeniu Etapu od 3 do 8 wskazanych w §4 ust. 2 tj. ………………………. zł netto (słownie: ………………………….. złotych ……/100 groszy), tj. …………………. zł brutto (słownie: …………………….. złotych ……/100 groszy), należny podatek VAT w wysokości ………………….. zł (słownie: ………………….. złotych ……/100 groszy).
3. Podstawą wystawienia każdej z faktur będzie:
  1. Protokół Odbioru wdrożenia po realizacji Etapu 1 i 2
Końcowy Protokół Odbioru po realizacji Etapu od 3 do 8
Wynagrodzenie Wykonawcy uwzględnia wszystkie koszty związane z uzyskaniem przez Wykonawcę przychodu z tytułu niniejszego zamówienia jak również koszty innych usług, których wykonanie jest niezbędne dla prawidłowego wykonania przedmiotu zamówienia, jak np. koszty prac przygotowawczych, koszt zorganizowania szkoleń z obsługi Systemu MKA, wszelkie opłaty, narzuty, podatki.
Wynagrodzenie, o którym mowa w ust.1 zostanie wypłacone przez Zamawiającego na podstawie przedłożonych przez Wykonawcę faktur, nie później niż w ciągu 30 dni od daty ich doręczenia Zamawiającemu. Błędnie wystawiona faktura zostanie zwrócona do Wykonawcy i spowoduje naliczenie 30-sto dniowego terminu płatności od momentu dostarczenia poprawionej faktury, za co Zamawiający nie ponosi odpowiedzialności.
Faktury należy wystawić na:

Wynagrodzenie zostanie wypłacone na konto Wykonawcy:

Nazwa banku:

Nr rachunku:

Wynagrodzenie określone w ust. 1 niniejszego paragrafu nie podlega zmianie, za wyjątkiem zmian z tytułu zmiany stawki VAT.
Zamawiający jest płatnikiem podatku VAT.

Wykonawca zapłaci Zamawiającemu kary umowne, których wysokość zostanie określona zgodnie z poniższymi postanowieniami, w oparciu o należne Wykonawcy wynagrodzenie określone w §18 ust. 1 niniejszej umowy:

0,03% zł brutto wynagrodzenie, o którym mowa w §18 ust. 1 za każdy dzień opóźnienia w stosunku do terminu zakończenia wdrożenia, o którym mowa w §4 ust. 2 powstałego z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy.
w przypadku odstąpienia od umowy lub rozwiązania umowy przez Zamawiającego
z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 10% całkowitego wynagrodzenia brutto określonego w §18 ust. 1 umowy.
za zwłokę w usunięciu wad stwierdzonych przy Odbiorze Końcowym Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 0,054% wynagrodzenia brutto, za każdy dzień opóźnienia lub zwłoki liczony od dnia terminu wyznaczonego na usunięcie wad.
w przypadku przekroczenia czasów SLA w zakresie Czasu Przywrócenia Działania Systemu:

dla Awarii 100,00 zł brutto za każdą godzinę powyżej dopuszczonej liczby godzin
dla Błędu Krytycznego 150,00 zł brutto za każdą godzinę powyżej dopuszczonej liczby godzin
dla Błędu Zwykłego 50,00 zł brutto za każdą godzinę powyżej dopuszczonej liczby godzin

w przypadku przekroczenia Maksymalnego Czasu Naprawy 500,00 zł brutto za każdy dzień powyżej dopuszczalnej liczby dni roboczych

Jeżeli kary umowne nie pokryją poniesionej szkody, Xxxxxx niniejszej umowy zastrzegają sobie prawo do dochodzenia odszkodowania uzupełniającego na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym do wysokości poniesionej szkody.
Kary umowne potrącane będą z należnego Wykonawcy wynagrodzenia. W braku takiej możliwości płatne będą w terminie 14 dni od dnia otrzymania pisma o ich naliczeniu.
Kary umowne, o których mowa w ust. 1, są wymagalne niezależnie od wysokości poniesionej szkody i stopnia zawinienia.

§20

Odstąpienie od umowy

Niezależnie od zasad ogólnych określonych w przepisach prawa cywilnego Zamawiającemu przysługuje prawo odstąpienia od umowy w całości bądź w części w terminie do 30 dni
od powzięcia wiadomości o poniższych okolicznościach w następujących sytuacjach:

w razie wystąpienia istotnej zmiany okoliczności powodującej, że wykonanie umowy nie leży w interesie publicznym, czego nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy; odstąpienie od umowy w tym wypadku może nastąpić.
w przypadku podjęcia likwidacji firmy przez Wykonawcę lub co najmniej jednego
z Wykonawców w przypadku Wykonawców wspólnie realizujących zamówienie (konsorcjum)
w razie złożenia wniosku o ogłoszenie upadłości Wykonawcy lub co najmniej jednego z Wykonawców w przypadku Wykonawców wspólnie realizujących zamówienie (konsorcjum)
w przypadku wydania nakazu zajęcia majątku Wykonawcy w zakresie, który uniemożliwia wykonanie przez Wykonawcę przedmiotu umowy,
gdy Wykonawca nie rozpoczął prac pomimo wezwania Zamawiającego złożonego na piśmie,
gdy Wykonawca przerwał realizację prac bez uzasadnienia oraz nie kontynuuje ich pomimo wezwania Zamawiającego złożonego na piśmie i przerwa ta trwa dłużej niż 10 Dni Roboczych,
gdy Wykonawca, opóźnia się z realizacją prac, wykonuje je niezgodnie
z harmonogramem, kiedy faktyczny postęp pracy jest zbyt wolny, dający podstawę do uzasadnionego przewidywania, że zakończenie wdrożenia nastąpi w ustalonym terminie i pomimo wezwania Wykonawcy przez Zamawiającego do terminowej realizacji nie nastąpiła poprawa, chyba że opóźnienie nie nastąpiło z winy Wykonawcy,
jeżeli Wykonawca wykonywał prace objęte przedmiotem umowy w sposób nienależyty, niezgodnie z postanowieniami niniejszej umowy i pomimo dodatkowego wezwania przez Zamawiającego do prawidłowej realizacji, nie nastąpiła zmiana sposobu ich wykonywania,

Odstąpienie od umowy powinno nastąpić w formie pisemnej i powinno zawierać uzasadnienie.
W razie zaistnienia okoliczności wskazanych w ust. 1 lit. b), c), d), Wykonawca ma obowiązek poinformowania Zamawiającego na piśmie w terminie 5 dni od zaistnienia tego zdarzenia, bądź od powzięcia wiadomości o złożeniu wniosku o ogłoszenie upadłości Wykonawcy przez jego wierzyciela.
Odstąpienie od umowy, może dotyczyć zarówno całej umowy (tzn. ze skutkiem wstecznym), jak
i może zostać dokonane wyłącznie na przyszłość. Strona w treści oświadczenia o odstąpieniu wskazuje czy dotyczy ono całej umowy czy jest dokonywane jedynie „na przyszłość”. W razie braku takiej informacji, uznaje się, iż oświadczenie dotyczy całej umowy (ze skutkiem wstecznym).
W terminie 5 dni od daty odstąpienia od umowy, Wykonawca przy udziale Zamawiającego sporządzi szczegółowy protokół inwentaryzacji prac w toku, według stanu na dzień odstąpienia.

§21

Zmiany umowy

Wszelkie zmiany niniejszej umowy wymagają zgody stron w formie pisemnej pod rygorem nieważności. Przewiduje się dopuszczenie zmian w szczególności w następującym zakresie:
1. zmiany przepisów prawnych istotnych dla realizacji przedmiotu umowy,
2. zmiany wynagrodzenia Wykonawcy w przypadku zamiany stawki podatku VAT,
3. zmian korzystnych dla Zamawiającego.
Warunkiem dokonania zmian w umowie jest złożenie wniosku przez stronę inicjującą zamianę zawierającego: opis propozycji zmian, uzasadnienie zmian, opis wypływu zmiany na termin wykonania umowy.

§22

Prawa własności intelektualnej

Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostęp do Systemu w zakresie umożliwiającym Zamawiającemu korzystanie z Systemu zgodnie z jego przeznaczeniem, celem Umowy
i wymaganiami określonymi w Umowie. W tym celu:
1. Z chwilą przekazania utworu Wykonawca przenosi na Zamawiającego własność nośników, na których zostały utrwalone w chwili ich wydania, o ile wydanie następuje w formie fizycznej, a nie poprzez udostępnienie w systemie informatycznym (w tym umożliwienie ich pobrania).
2. Wykonawca zapewnia, że zbywane na rzecz Zamawiającego prawa do użytkowania Systemu nie będą w chwili zbycia obciążone prawami osób trzecich.
W ramach wynagrodzenia opisanego w Umowie Wykonawca zobowiązuje się do zapewnienia Zamawiającemu prawa do korzystania z Oprogramowania i dokumentacji dotyczącej tego Oprogramowania poprzez udzielenie licencji/sublicencji na zasadach określonych w Umowie.
1. Licencje zostaną udzielone zgodnie z warunkami licencyjnymi producenta Oprogramowania, a Wykonawca zobowiązuje się zapewnić:

liczbę licencji, niezbędną do prawidłowego działania Systemu, opisanego w niniejszym Przedmiocie Zamówienia. Licencję obowiązywać będą bezterminowo.
licencje nie będą zawierały ograniczeń w zakresie korzystania z Oprogramowania
i w sposób zgodny z celem Umowy i przeznaczeniem Oprogramowania
i dokumentacji osób trzecich;
żaden podmiot nie będzie dochodził od Zamawiającego roszczeń z tytułu korzystania z Oprogramowania, w szczególności w związku z uwzględnieniem kosztów licencji
w wynagrodzeniu opisanym w niniejszej Umowie, żaden podmiot nie będzie dochodził od Zamawiającego jakichkolwiek opłat licencyjnych lub odszkodowań związanych z korzystaniem z Oprogramowania;
terytorium korzystania z Oprogramowania nie będzie ograniczone, a licencjodawca nie będzie miał prawa do wypowiedzenia umowy licencyjnej poza przypadkami istotnego naruszenia warunków licencji pod warunkiem wcześniejszego wezwania Zamawiającego do zaniechania naruszeń i wyznaczenia Zamawiającemu terminu nie krótszego niż jeden miesiąc;
Zamawiający będzie miał prawo upoważnienia innych podmiotów do zapewnienia obsługi technicznej Oprogramowania, w tym poprzez zlecenie czynności serwisowych lub administracyjnych;
licencje będą obejmować wszelkie aktualizacje oraz przyszłe modyfikacje Systemu;
licencje będą obejmować również nowe wersje Systemu dostarczane przez Wykonawcę w ramach świadczenia usług;
Powyższe zasady stosuje się odpowiednio do dokumentacji związanej z Oprogramowaniem.

Wykonawca zapewnia, że wszystkie rezultaty jego prac będą pozbawione wad prawnych, w szczególności, że korzystanie przez Zamawiającego z Systemu, Oprogramowania i Produktów Projektu nie będzie naruszało praw osób trzecich w zakresie praw autorskich, praw własności przemysłowej lub innych praw osób trzecich. Wykonawca zobowiązuje się również do pokrycia wszelkich odszkodowań i kosztów, w związku z dochodzeniem przez osoby trzecie takich roszczeń w stosunku do Zamawiającego.
Jeżeli roszczenie osoby trzeciej związane z wadą prawną jakiegokolwiek rezultatu prac Wykonawcy lub jego części zostanie zgłoszone (lub będzie istnieć prawdopodobieństwo jego zgłoszenia lub informacje o naruszeniu uzasadniać będą potrzebę podjęcia niezbędnych działań jeszcze przed podniesieniem roszczenia), wówczas Wykonawca niezwłocznie i nie później niż w terminie ustalonym pomiędzy Stronami, zmodyfikuje dotychczas przekazane Zamawiającemu rezultaty prac lub wymieni je na inne, przy zachowaniu przynajmniej równoważnej jakości i zawartości oraz funkcjonalności. W tej sytuacji Wykonawca zapewni Zamawiającemu prawa do korzystania z tak zmodyfikowanych lub wymienionych rezultatów prac, zgodnie z zasadami opisanymi w Umowie i bez dodatkowego wynagrodzenia.
Ponadto w przypadku zgłoszenia przez osobę trzecią roszczenia związanego z wadą prawną jakiegokolwiek rezultatu prac Wykonawcy, Zamawiający poinformuje Wykonawcę o tym fakcie i o takich roszczeniach, a Wykonawca podejmie niezbędne działania mające na celu zażegnanie sporu i weźmie na siebie związane z tym koszty. W szczególności, w przypadku wytoczenia przeciwko Zamawiającemu lub innemu podmiotowi uprawnionemu na podstawie niniejszej Umowy powództwa z tytułu naruszenia praw osoby trzeciej, Wykonawca przystąpi do postępowania w charakterze strony pozwanej, a w razie braku takiej możliwości – wystąpi z interwencją uboczną po stronie pozwanej oraz pokryje wszelkie z tym związane koszty i odszkodowania, w tym koszty obsługi prawnej.
Wykonawca zapewnia, że osoby uprawnione z tytułu osobistych praw autorskich nie będą wykonywać takich praw w stosunku do Zamawiającego.

§23

Siła wyższa

Żadna ze stron nie może zostać pociągnięta do odpowiedzialności za szkodę, koszty lub wydatki powstałe w wyniku lub w związku z opóźnieniem, nienależytym wykonaniem lub niewykonaniem umowy, jeżeli nastąpiło to w związku z zaistnieniem okoliczności siły wyższej. W takim przypadku żadna ze stron nie może także naliczyć kar umownych.
Siła wyższa w rozumieniu niniejszej umowy oznacza wszelkie nieprzewidywalne sytuacje lub zdarzenia, o charakterze wyjątkowym, pozostające poza kontrolą stron, uniemożliwiające którejkolwiek z nich wypełnienie jakichkolwiek spośród jej zobowiązań przewidzianych niniejszą umową, niewynikające z błędu lub zaniedbania stron oraz pozostające nie do pokonania, pomimo dołożenia wszelkiej należytej staranności a w szczególności: zdarzenia o charakterze katastrof przyrodniczych typu powódź, huragan, wichury o nadzwyczajnej sile, trąby powietrzne, wyjątkowo intensywne i długotrwałe ulewy albo nadzwyczajnych i zewnętrznych wydarzeń, którym nie można było zapobiec (wojna, restrykcje stanu wojennego, powstanie, rewolucja, zamieszki, itp.).
W rozumieniu niniejszej umowy siłą wyższą nie są w szczególności deficyt sprzętowy, kadrowy, materiałowy, spory pracownicze, strajki, trudności finansowe ani też kumulacja takich czynników.
Strona umowy stojąca w obliczu siły wyższej musi niezwłocznie poinformować drugą stronę umowy o zaistniałej sytuacji, naturze problemu, przewidywanym czasie trwania oraz przewidywanych konsekwencjach, jak również podjąć działania w celu zminimalizowania możliwych szkód.
Strona umowy powołująca się na okoliczność siły wyższej powinna udokumentować jej zaistnienie.

§24

Przetwarzanie danych osobowych

Jeżeli w związku z wykonaniem Umowy konieczne będzie powierzenie Wykonawcy przez Zamawiającego danych osobowych, zastosowanie będą miały poniższe postanowienia tego paragrafu. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się również odpowiednio w przypadku powierzenia Zamawiającemu danych osobowych przez Wykonawcę.
Zamawiający oświadcza, że w przypadku przetwarzania danych osobowych w rozumieniu Ustawy z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2018 r., poz. 1000) oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych zwane dalej [RODO] zebranych i przekazywanych w związku
z realizacją Umowy jest ich Administratorem.
Wykonawca oświadcza, że w rozumieniu Ustawy z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2018 r., poz. 1000) oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego
i Radu (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku
z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) [RODO] jest Administratorem danych osobowych przekazywanych w związku z realizacją Umowy.
Zamawiający i Wykonawca zobowiązują się przetwarzać dane osobowe wyłącznie
w celu realizacji umowy, zgodnie z niniejszą umową, Ustawą oraz z innymi przepisami prawa powszechnie obowiązującego, które chronią prawa osób, których dane dotyczą.
Strony oświadczają, że dysponują środkami technicznymi i organizacyjnymi umożliwiającymi prawidłowe przetwarzanie, zabezpieczenie danych osobowych, które będą mieć miejsce zgodnie
z obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa.
Zamawiający powierza Wykonawcy dane osobowe zwykłe pracowników spółki
w zakresie: imię, nazwisko, adres e-mail, telefon komórkowy w celu i zakresie niezbędnym do wykonania umowy, w okresie obowiązywania niniejszej umowy.
Wykonawca powierza Zamawiającemu dane osobowe zwykłe, w szczególności imię, nazwisko, adres mailowy, telefon, kwalifikacje pracowników Wykonawcy do wykonania zadania wyłącznie w celu i zakresie niezbędnym do wykonania umowy, w okresie obowiązywania niniejszej umowy.
Wykonawca zobowiązuje się, przy przetwarzaniu powierzonych danych osobowych, do ich zabezpieczenia poprzez stosowanie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych zapewniających adekwatny stopień bezpieczeństwa odpowiadający ryzyku związanym
z przetwarzaniem danych osobowych.
Wykonawca zobowiązuje się dołożyć należytej staranności przy przetwarzaniu powierzonych danych osobowych.
Wykonawca zobowiązuje się do nadania upoważnień do przetwarzania danych osobowych wszystkim osobom, które będą przetwarzały powierzone dane w celu realizacji niniejszej umowy.
Wykonawca zobowiązuje się zapewnić zachowanie w tajemnicy, przetwarzanych danych przez osoby, które otrzymały upoważnia do przetwarzania danych osobowych w celu realizacji niniejszej umowy, zarówno w trakcie zatrudnienia ich, jak i po jego ustaniu.
Strony zobowiązują się do:

przetwarza danych osobowych wyłącznie na udokumentowane polecenie administratora - co dotyczy też przekazywania danych osobowych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej - chyba że obowiązek taki nakłada na niego prawo Unii lub prawo państwa członkowskiego, któremu podlega podmiot przetwarzający; w takim przypadku przed rozpoczęciem przetwarzania podmiot przetwarzający informuje administratora o tym obowiązku prawnym, o ile prawo to nie zabrania udzielania takiej informacji z uwagi na ważny interes publiczny;
zapewnienia by osoby upoważnione do przetwarzania danych osobowych zobowiązały się do zachowania tajemnicy lub by podlegały odpowiedniemu ustawowemu obowiązkowi zachowania tajemnicy;
podejmowania wszelkich środków wymaganych na mocy art. 32 RODO;
w miarę możliwości pomagania administratorowi poprzez odpowiednie środki techniczne i organizacyjne wywiązać się z obowiązku odpowiadania na żądania osoby, której dane dotyczą, w zakresie wykonywania jej praw;
uwzględniając charakter przetwarzania oraz dostępne mu informacje, pomagania administratorowi wywiązać się z obowiązków określonych w art. 32-36 RODO;
udostępniania administratorowi wszelkich informacji niezbędnych do wykazania spełnienia obowiązków określonych w art. 28 RODO oraz umożliwiania administratorowi lub audytorowi upoważnionemu przez administratora przeprowadzanie audytów, w tym inspekcji, i przyczynia się do nich.

Strony zobowiązują się uzgodnić i stosować bezpieczny sposób przekazywania danych osobowych.
Strony zobowiązują się do:

przestrzegania przy przetwarzaniu danych osobowych przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Radu (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) [ RODO”], oraz innych bezwzględnie obowiązujących przepisów, w szczególności dotyczących wdrożenia zabezpieczeń technicznych i organizacyjnych, a także wszelkich innych bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej,
a w przypadku zmiany tych przepisów, zobowiązuje się dostosować podejmowane działania do zmienionych przepisów, w szczególności zobowiązuje się, że dane osobowe przetwarzał będzie w zgodzie z rozporządzeniem unijnym
w sprawie ochrony danych osobowych (RODO);
zapewnienia poufności powierzonych danych osobowych, w tym posługiwania się przy przetwarzaniu danych osobowych wyłącznie osobami, które zobowiązały się do zachowania poufności;
posługiwania się przy przetwarzaniu danych osobowych wyłącznie osobami posiadającymi stosowne upoważnienie oraz prowadząc ewidencję tych osób zgodnie
z przepisami Ustawy RODO;
zachowania najwyższej staranności przy przetwarzaniu danych osobowych;
udzielania niezwłocznie informacji na żądanie każdej ze Stron dotyczące sposobu przetwarzania danych osobowych przez drugą Stronę, stosowanych przez nią zabezpieczeń oraz treści dokumentacji w zakresie ochrony danych osobowych;
niezwłocznego przedstawienia na żądanie każdej ze Stron wymaganej prawem dokumentacji z zakresu ochrony danych osobowych;
wzajemnego udzielania wszelkich wyjaśnień w związku z naruszeniami zasad ochrony danych osobowych oraz niezwłocznego usuwania wszelkich naruszeń;
wzajemnego informowania niezwłocznie, lecz nie później niż w ciągu
24 godzin o każdym zdarzeniu powodującym lub grożącym naruszeniem zasad ochrony danych osobowych, w szczególności ich poufności. Strony zobowiązane są niezwłocznie udzielać wszelkich informacji dotyczących zdarzenia i/lub obowiązku zachowania poufności i zastosować się do środków zaradczych określonych przez Strony.

Po rozwiązaniu, zakończeniu lub odstąpieniu od Umowy, niezależnie od przyczyny, Strony zobowiązują się niezwłocznie zwrócić do drugiej Strony wszystkie dane osobowe powierzone do przetwarzania na podstawie Umowy oraz ich kopie z wszelkich posiadanych nośników oraz wszelkie wyniki przetwarzania danych osobowych z zastrzeżeniem sytuacji w których przechowywanie danych osobowych stanowi wymóg przepisów obowiązującego prawa w tym w szczególności Ustawie z dnia 14 lipca 1983 r. o narodowym zasobie archiwalnym
i archiwach (t.j. Dz.U. z 2018 r., poz. 217 z późn. zm.).
Wykonawca nie może powierzać przekazanych do przetwarzania danych innym podmiotom bez pisemnej zgody Zamawiającego. Podwykonawca realizujący usługi winien spełniać te same gwarancje i obowiązki jakie zostały nałożone na Wykonawcę w niniejszej Umowie.
Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność wobec Zamawiającego za nie wywiązanie się ze spoczywających na podwykonawcy obowiązków ochrony danych.

§25

Postanowienia Końcowe

Wykonawca nie jest uprawniony, bez pisemnego upoważnienia, do zaciągania jakichkolwiek zobowiązań w imieniu Xxxxxxxxxxxxx.
Strony zobowiązane są do zachowania w poufności informacji objętych tajemnicą przedsiębiorstwa drugiej strony. Obowiązek ten nie dotyczy informacji, co do których Zamawiający ma nałożony ustawowy obowiązek publikacji, lub które stanowią informacje jawne, publiczne opublikowane przez Zamawiającego.
Wykonawca zobowiązuje się powiadomić Zamawiającego o każdej zmianie danych i stanu faktycznego, mających wpływ na realizację Umowy.
Wszelkie zmiany i uzupełnienia niniejszej Umowy mogą być dokonane za zgodą Stron,
w formie pisemnej pod rygorem nieważności.
W sprawach nieuregulowanych niniejszą Umową mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych..
Strony będą dążyły do polubownego rozstrzygania wszelkich sporów powstałych w związku
z realizacją niniejszej Umowy, jednak gdy nie osiągną porozumienia, zaistniały spór będzie poddany rozstrzygnięciu przez Sąd właściwy miejscowo dla siedziby Zamawiającego.

§26

Niniejszą umowę sporządzono w czterech jednobrzmiących egzemplarzach, dwa dla Wykonawcy, dwa egzemplarze dla Zamawiającego.

Integralną treść umowy stanowią Załączniki:

Załącznik nr 1 – Opis przedmiotu Zamówienia
Załącznik nr 2 – Skład Zespołów Wdrożeniowych

Wykonawca Zamawiający

Załącznik Nr 1

do projektu Umowy Nr z dnia

Załącznik Nr 2

do projektu Umowy Nr z dnia

SKŁAD ZESPOŁÓW WDROZENIOWYCH

(projekt)

ZESPÓŁ WDROŻENIOWY WYKONAWCY

Imię i nazwisko

Telefon

e-mail

Zakres odpowiedzialności

Imię i nazwisko

Telefon

e-mail

Zakres odpowiedzialności

Imię i nazwisko

Telefon

e-mail

Zakres odpowiedzialności

ZESPÓŁ WDROŻENIOWY ZAMAWIAJĄCEGO

Imię i nazwisko

Telefon

e-mail

Zakres odpowiedzialności

Imię i nazwisko

Telefon

e-mail

Zakres odpowiedzialności

Imię i nazwisko

Telefon

e-mail

Zakres odpowiedzialności

Strona 24 z 27

Document Metadata

Table of Contents

Umowa (Projekt) Umowa Nr ………

Document Metadata