OGÓLNE WARUNKI UBEZPIECZENIA BEZPIECZNY SPRZĘT
OGÓLNE WARUNKI UBEZPIECZENIA BEZPIECZNY SPRZĘT
Informacja dotycząca zapisów Warunków Ubezpieczenia:
RODZAJ INFORMACJI | NUMER JEDNOSTKI REDAKCYJNEJ |
Przesłanki wypłaty odszkodowania | §2 pkt 1), pkt 8), pkt 10), pkt 15), pkt 16), pkt 18), pkt 22), pkt 23); §7; §20 ust. 4, 5 i 6 |
Ograniczenia oraz wyłączenia odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń uprawniające do odmowy wypłaty odszkodowania i innych świadczeń lub ich obniżenia | §9; §16 ust. 2; §17 ust. 2; §19; §20 ust. 3 i 7-9 |
POSTANOWIENIA OGÓLNE
§ 1.
Umowa ubezpieczenia zawierana jest z Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft in Xxxxxxxxxxxxx XX (Xxxxxxxxxxxx 00, XX- 0000 Xxxxx), zarejestrowaną w Księstwie Lichtensteinu pod numerem FL-0002.191.766-9, z siedzibą w Xxxxxxxxxxxxx 00, 0000 Xx Xxxxxx, Xxxxxxxxxx, upoważnioną do działania na terenie Polski na mocy porozumienia o wolnym handlu i wspólnym rynku EOG (Europejski Obszar Gospodarczy),, zwaną dalej „Ubezpieczycielem". Ubezpieczyciel w zakresie działania swego przedsiębiorstwa, zawiera z osobami fizycznymi, osobami prawnymi oraz jednostkami organizacyjnymi nie będącymi osobami prawnymi, którym ustawa przyznaje zdolność prawną, zwanymi dalej „Ubezpieczającymi", umowy ubezpieczenia sprzętu gospodarstwa domowego zakupionego przez Ubezpieczających w sieci sklepów Sprzedawcy Detalicznego.
Niniejsze Ogólne Warunki Ubezpieczenia określają zasady i zakres Ubezpieczenia sprzętów gospodarstwa domowego zakupionych w sieci sklepów Sprzedawcy Detalicznego.
Administratorem oraz Centrum Autoryzacji Szkód tego programu jest WAGAS S.A., mający swoją siedzibę w Polsce przy ulicy Rydygiera 15 w Warszawie (01-793), tel. 22/ 000 00 00 fax. 22/000 00 00, e-mail: xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xx , która w imieniu i na rzecz Ubezpieczyciela świadczy usługi związane z przyjmowaniem zgłoszeń roszczeń oraz naprawą sprzętu i/lub udzieleniem świadczenia według niniejszych Ogólnych Warunków Ubezpieczenia w programie Sprzedawcy Detalicznego.
Jak zgłosić szkodę
Aby zgłosić szkodę należy skontaktować się z Centrum Autoryzacji Szkód pod numerem telefonu 22/ 670 96 55 Linie telefoniczne są czynne od Poniedziałku do Piątku w godzinach 9.00 - 17.00. Alternatywnie należy napisać do Centrum Autoryzacji Szkód (CAS) na adres: WAGAS S.A. xx. Xxxxxxxxx 00, 00-000 Xxxxxxxx. Email: xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xx ; tel.: 22/ 000 00 00
Obowiązek ujawnienia informacji
Decydując się na zaakceptowanie ubezpieczenia i zaproponowanie warunków i składki, Zakład Ubezpieczeń opierał się na informacjach dostarczonych mu przez Ubezpieczającego. Ubezpieczający zobowiązany jest dostarczyć Ubezpieczycielowi wszelkich znanych sobie informacji, o które ten zapyta w kwestionariuszu ofertowym lub w innej formie pisemnej przed zawarciem umowy ubezpieczenia, odnowieniem umowy lub dokonaniem w niej zmian.
Jeżeli Ubezpieczający celowo i intencjonalnie poda nieprawdę w procesie zwierania ubezpieczenia, Ubezpieczyciel może rozwiązać ubezpieczenie.
Ubezpieczający jest zobowiazany niezwłocznie powiadomić firmę WAGAS S.A., jeśli informacja podana podczas zawarcia umowy ubezpieczenia była niekompletna bądź nieprawdziwa. Dane kontaktowe są podane powyżej.
DEFINICJE
§ 2.
Zwracamy uwagę, że definicje używanych pojęć mogą odbiegać od typowego, powszechnego ich znaczenia, jak również od definicji zawartych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa. W rozumieniu niniejszych Ogólnych Warunków Ubezpieczenia za:
1) awarię – uważa się uniemożliwienie używania wskazanego w dokumencie ubezpieczenia sprzętu, wywołane nagłym i nieprzewidzianym zaprzestaniem prawidłowej pracy elementu lub zespołu sprzętu, powodujące przerwanie jego funkcji lub unieruchomienie sprzętu wynikłe z przyczyn wewnętrznych pochodzenia: mechanicznego, elektrycznego, elektronicznego, pneumatycznego lub hydraulicznego, które nie jest spowodowane bezpośrednim działaniem człowieka oraz nie jest skutkiem użytkowania sprzętu w sposób niezgodny z instrukcją obsługi,
2) cenę detaliczną – uważa się kwotę brutto (wraz z podatkiem VAT), jaką Ubezpieczający zapłacił w sieci sklepów Sprzedawcy Detalicznego, wynikającą z dokumentu zakupu, przy czym, w razie obniżki ceny na dany sprzęt w ramach akcji promocyjnych, organizowanych przez sieć sklepów Sprzedawcy Detalicznego, za cenę detaliczną uważa się cenę sprzętu przed upustem udzielonym przez sieć sklepów Sprzedawcy Detalicznego,
3) CAS / Centrum Autoryzacji Szkód – uważa się WAGAS S.A. z siedzibą w Warszawie przy ulicy Xxxxxxxxx 00, 00-000 Xxxxxxxx, tel. 22/ 000 00 00, fax. 22/000 00 00, który jako administrator przedmiotowego programu ubezpieczeniowego świadczy, w imieniu i na rzecz Ubezpieczyciela, usługi związane z przyjmowaniem zgłoszeń roszczeń oraz naprawą sprzętu i/lub udzieleniem świadczenia według niniejszych Ogólnych Warunków Ubezpieczenia w programie Sprzedawcy Detalicznego,
4) sieć sklepów Sprzedawcy Detalicznego – uważa się sieć
sklepów firmowych Rebel Electro,
5) element lub zespół sprzętu – uważa się wewnętrzne elementy i zespoły sprzętu, określone w dokumentacji naprawczej producenta i w wykazie części zamiennych,
6) gwarancję producenta – uważa się gwarancję producenta, udzieloną przez producenta, importera lub autoryzowanego dystrybutora sprzętu objętego ochroną ubezpieczeniową na okres 12., 24., 36., 48., 60. lub 72. miesięcy,
7) kradzież z włamaniem – uważa się zabór ubezpieczonego sprzętu, którego sprawca dokonał z zamkniętego pomieszczenia, to jest domu/mieszkania/siedziby Ubezpieczającego /Ubezpieczonego, przy użyciu siły i/lub narzędzi pokonując istniejące zabezpieczenia,
8) mieszkanie – uważa się zamieszkiwany przez Ubezpieczonego zespół pomieszczeń mieszkalnych, mający odrębne wejście, wydzielony stałymi przegrodami budowlanymi, umożliwiający stały pobyt ludzi i prowadzenie samodzielnego gospodarstwa domowego; definicja nie obejmuje pokojów hotelowych lub innych
przeznaczonych do okresowego wynajmu w ramach prowadzonej
działalności gospodarczej, a także pokoi w internacie/ akademiku,
9) nieszczęśliwy wypadek – uważa się nagłe, niespodziewane i niemożliwe do zapobieżenia zdarzenie wywołane przyczyną zewnętrzną, wskutek którego uszkodzeniu uległ ubezpieczony sprzęt, który w chwili tegoż wypadku był użytkowany w sposób zgodny z instrukcją obsługi,
10) nowy sprzęt – uważa się takie samo urządzenie jak urządzenie objęte ochroną ubezpieczeniową lub inne urządzenie dostępne w sieci sklepów Sprzedawcy Detalicznego, na które jest wymieniane urządzenie ulegające szkodzie całkowitej; nowe urządzenie ma porównywalne parametry techniczne co urządzenie wymienione, niezależnie od jego marki i modelu, a jego wartość odpowiada wartości rynkowej ubezpieczonego sprzętu ustalanej przez CAS na dzień wystąpienia szkody całkowitej w urządzeniu wymienionym i jest nie większa niż jego suma ubezpieczenia; parametrów technicznych nowego sprzętu nie stanowią: kolor, ciężar, wykończenie, kształt czy wygląd zewnętrzny,
11) osoby bliskie – uważa się osoby zamieszkałe na stałe z Ubezpieczającym i prowadzące z nim wspólne gospodarstwo domowe, jego małżonka lub konkubenta, wstępnych, zstępnych, rodzeństwo, teściów, zięciów, synowe, przysposabiających i przysposobionych,
12) osoby trzecie – uważa się osoby inne niż: Ubezpieczający,
Ubezpieczony lub osoby bliskie,
13) pomieszczenie- uważa się wydzieloną ścianami część
mieszkania lub domu,
14) przepięcie prądu – uważa się nagły, krótkotrwały wzrost napięcia prądu w sieci energetycznej, do której podłączony jest ubezpieczony sprzęt, przekraczający napięcie znamionowe dla danego urządzania, instalacji, sieci lub linii,
15) przypadkowe uszkodzenie – uważa się uszkodzenie ubezpieczonego sprzętu wskutek nieszczęśliwego wypadku lub przepięcia prądu, powodujące zaprzestanie prawidłowej pracy lub przerwanie funkcji wskazanego w dokumencie ubezpieczenia sprzętu,
16) punkt naprawczy – uważa się, mający swoją siedzibę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej autoryzowany przez producenta lub importera sprzętu, punkt obsługi i naprawy, właściwy dla marki sprzętu objętego ochroną ubezpieczeniową lub inny zakład rzemieślniczy obsługi i naprawy sprzętu świadczący usługi w uzgodnieniu z CAS,
17) rabunek – uważa się zabór ubezpieczonego sprzętu przy użyciu lub groźbie natychmiastowego użycia przemocy fizycznej wobec Ubezpieczającego/Ubezpieczonego albo doprowadzenie jej do stanu nieprzytomności lub bezbronności,
18) sprzęt / sprzęt gospodarstwa domowego – uważa się sprzęt sprzedawany przez sieć sklepów Sprzedawcy Detalicznego, który w dniu objęcia ochroną ubezpieczeniową posiada ważną gwarancję producenta,
19) sprzęt mobilny – uważa się sprzęt, który z natury swojej funkcji jest użytkowany głównie poza miejscem zamieszkania/ siedziby Ubezpieczającego, w szczególności aparaty fotograficzne, obiektywy, karty pamięci, ramki cyfrowe, MP3 i MP4, laptopy/notebooki, tablety, dyski przenośne, nawigacje GPS, palmtopy, dyktafony, odtwarzacze osobiste, kamery, konsole do gry, GSM, telefony komórkowe, smartphony,
20) sumę ubezpieczenia – uważa się górny limit odpowiedzialności Ubezpieczyciela w okresie ubezpieczenia; sumy dla poszczególnych ryzyk określono w § 11 niniejszych Ogólnych Warunków Ubezpieczenia,
21) szkodę – uważa się awarię, przypadkowe uszkodzenie lub utratę ubezpieczonego sprzętu wskutek kradzieży z włamaniem lub rabunku powstałe w wyniku awarii lub przypadkowego uszkodzenia ubezpieczonego sprzętu,
22) szkodę całkowitą – uważa się wypadek, w wyniku którego naprawa sprzętu jest technicznie niemożliwa lub ekonomicznie nieuzasadniona, a także wypadek, któremu uległ sprzęt o cenie detalicznej nie większej niż 300 zł oraz utratę ubezpieczonego sprzętu wskutek kradzieży z włamaniem lub rabunku,
23) Ubezpieczyciela – uważa się Helvetia Schweizerische
Versicherungsgesellschaft in Xxxxxxxxxxxxx XX (Xxxxxxxxxxxx 00, XX- 0000 Xxxxx), zarejestrowaną w Księstwie Lichtensteinu pod numerem FL-0002.191.766-9, z siedzibą w Xxxxxxxxxxxxx 00, 0000 Xx Xxxxxx, Xxxxxxxxxx, upoważnioną do działania na terenie Polski na mocy porozumienia o wolnym handlu i wspólnym rynku EOG (Europejski Obszar Gospodarczy), zwaną dalej „Ubezpieczycielem", upoważnioną do działania na terenie Polski w ramach swobody świadczenia usług w Unii Europejskiej, jako zagraniczny zakład ubezpieczeń – na podstawie notyfikacji Komisji Nadzoru Finansowego w trybie przewidzianym przez Ustawę o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej z dnia 11 września 2015 r. (Dz.U. z 2015 r. poz. 1844),
24) Uprawnionego – uważa się Ubezpieczającego, Ubezpieczonego oraz osoby bliskie wspólnie z nim zamieszkujące i prowadzące wspólne gospodarstwo domowe, upoważnione do otrzymania świadczenia w razie wystąpienia zdarzeń objętych ochroną ubezpieczeniową,
25) uszkodzenie sprzętu wskutek nieszczęśliwego wypadku – uważa się uszkodzenie/ zniszczenie wskazanego w dokumencie ubezpieczenia sprzętu, wywołane nagłym, nieprzewidzianym i niemożliwym do zapobieżenia wypadkiem, polegające na zaprzestaniu prawidłowej pracy elementu lub zespołu sprzętu, powodujące przerwanie jego funkcji lub unieruchomienie sprzętu wynikłe z nieszczęśliwego wypadku, którego doznał ubezpieczony sprzęt podczas jego normalnej eksploatacji, zgodnej z instrukcją obsługi tego sprzętu,
26) wypadek – uważa się zdarzenie, powodujące wystąpienie
szkody w czasie trwania odpowiedzialności Ubezpieczyciela,
27) zużycie – uważa się stopniowe pogorszenie stanu ubezpieczonego sprzętu lub jednego z jego elementów składowych, wynikających z normalnego zużycia podczas eksploatacji zgodnie z zaleceniami i instrukcją obsługi producenta,
OBOWIĄZKI I UPRAWNIENIA UBEZPIECZAJĄCEGO
§ 3.
1. W celu zachowania uprawnień wynikających z ubezpieczenia, Ubezpieczający lub Uprawniony są obowiązani do:
1) terminowego wykonywania przeglądów gwarancyjnych ubezpieczonego sprzętu w punkcie naprawczym, zgodnie z zaleceniami producenta sprzętu zawartymi w instrukcji obsługi lub karcie gwarancyjnej ubezpieczanego sprzętu, jeżeli takie przeglądy gwarancyjne są wymagane przez gwaranta,
2) przechowywania oraz okazywania na żądanie Ubezpieczyciela w czasie trwania okresu ubezpieczenia dokumentów, wymienionych w pkt. 1) powyżej, potwierdzających zakres oraz fakt terminowego wykonania przeglądów gwarancyjnych ubezpieczanego sprzętu, jeżeli takie przeglądy są wymagane przez gwaranta,
3) natychmiastowego zgłoszenia do CAS istotnych objawów nieprawidłowego funkcjonowania sprzętu oraz postępowania zgodnie z jego zaleceniami,
4) natychmiastowego zatrzymania pracy sprzętu oraz postępowania zgodnego z zaleceniami zawartymi w instrukcji obsługi lub karcie gwarancyjnej, w razie sygnalizowania przez którekolwiek urządzenie ostrzegawczo-sygnalizacyjne lub kontrolno-pomiarowe wystąpienia jakichkolwiek usterek lub nieprawidłowości.
2. W razie zbycia sprzętu, obowiązki oraz uprawnienia Ubezpieczającego wynikające z ochrony ubezpieczeniowej mogą przejść na nabywcę sprzętu pod warunkiem poinformowania CAS o zbyciu sprzętu.
§ 4.
1. Jedynymi akceptowanymi dowodami prawidłowo wykonanego przeglądu okresowego są wpisy dokonane przez punkt naprawczy w karcie gwarancyjnej lub w książce obsługowej.
2. W przypadku utracenia karty gwarancyjnej lub książki obsługowej ubezpieczanego sprzętu, ciężar udowodnienia zasadności roszczenia oraz faktu terminowego wykonania przeglądów gwarancyjnych spoczywa na Ubezpieczającym lub Uprawnionym.
3. Brak wykonania w punkcie naprawczym przeglądów gwarancyjnych zgodnie z zaleceniami zawartymi w instrukcji obsługi, karcie gwarancyjnej lub w książce obsługowej powoduje utratę uprawnień wynikających z ubezpieczenia i brak odpowiedzialności
Ubezpieczyciela, co nie dotyczy utraty ubezpieczonego sprzętu wskutek kradzieży z włamaniem lub rabunku.
PRAWA I OBOWIĄZKI UBEZPIECZYCIELA
§ 5.
1. Do realizacji postanowień niniejszych Ogólnych Warunków Ubezpieczenia w imieniu i na rzecz Ubezpieczyciela uprawnione jest CAS.
2. Do zakresu uprawnień CAS należy:
1) weryfikacja ważności uprawnień - wynikających z wystawionych i wydanych Ubezpieczającym dokumentów ubezpieczenia,
2) przyjmowanie zgłoszenia szkody,
3) akceptowanie i rozliczanie napraw wykonywanych w ramach umowy ubezpieczenia,
4) wypłata świadczeń przysługujących Uprawnionemu, określonych w
niniejszych Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia.
PRZEDMIOT I ZAKRES UBEZPIECZENIA
§ 6.
Przedmiotem ubezpieczenia jest sprzęt zakupiony w sieci sklepów Sprzedawcy Detalicznego , określony w dokumencie ubezpieczenia, którego cena zakupu nie przekracza 20 000 złotych.
§ 7 .
Zakres ubezpieczenia, z zastrzeżeniem wyłączeń określonych w § 9,
obejmuje:
1) w wariancie I podstawowym:
a) pokrycie kosztów naprawy sprzętu, określonego w dokumencie
ubezpieczenia lub
b) wypłatę odszkodowania, w wysokości kosztów wymiany sprzętu, w przypadku szkody całkowitej, powstałych w związku z wystąpieniem awarii sprzętu,
2) w wariancie II „przypadkowe uszkodzenie":
a) pokrycie kosztów naprawy sprzętu, określonego w dokumencie
ubezpieczenia lub
b) wypłatę odszkodowania, w wysokości kosztów wymiany sprzętu, w przypadku szkody całkowitej,
powstałych w związku z wystąpieniem przypadkowego uszkodzenia sprzętu,
c) wypłatę odszkodowania, w wysokości kosztów zakupu nowego sprzętu, w przypadku utraty sprzętu wskutek kradzieży z włamaniem lub rabunku,
3) w wariancie III „zakres pełny" – ryzyka wskazane w pkt. 1) i 2)
powyżej.
§ 8.
1. Ochroną ubezpieczeniową objęte są szkody powstałe i zgłoszone
w granicach geograficznych Rzeczypospolitej Polskiej.
2. W przypadku towarów przenośnych zdarzenie ubezpieczeniowe może mieć miejsce poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, przy czym naprawa/wymiana towaru w ramach ubezpieczenia może być dokonana wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
3. Proces likwidacji szkody ma miejsce w punktach naprawczych położonych w Polsce.
WYŁĄCZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI UBEZPIECZYCIELA
§9.
1. Ochroną ubezpieczeniową nie są objęte następujące szkody:
1) bezpośrednio powstałe wskutek zaginięcia, zagubienia lub kradzieży bez włamania,
2) powstałe w wyniku zdarzeń ubezpieczeniowym zaistniałych w związku z pozostawieniem sprzętu bez właściwego nadzoru w miejscu publicznym,
3) powstałe w wyniku siadania, nadepnięcia lub nastąpienia na
towar,
4) polegające na utracie lub uszkodzeniu danych, oprogramowania sprzętu, licencji i kodów potrzebnych do rejestracji sprzętu,
5) polegające na utracie, uszkodzeniu lub zużyciu jedynie baterii sprzętu,
6) polegające na utracie, uszkodzeniu lub zużyciu jakichkolwiek akcesoriów dodatkowych, takich jak, na przykład zestaw słuchawkowy, modem, antena, kable, ładowarka, zasilacz, dodatkowe baterie, piloty, itp.,
7) spowodowane działaniem ognia i innych żywiołów tj. trzęsienia ziemi, nagłej zmiany temperatury, powodzi, huraganu, itp.,
8) powstałe wskutek niewłaściwego podłączenia sprzętu do sieci
elektrycznej, gazowej lub wodno-kanalizacyjnej,
9) będące następstwem jakichkolwiek zakłóceń w funkcjonowaniu sieci elektrycznej, gazowej lub wodno-kanalizacyjnej, klimatyzacyjnej, wentylacyjnej, telekomunikacyjnej, odgromowej, internetowej, alarmowej, (nie dotyczy ryzyka przepięcia prądu),
10) powstałe w trakcie instalacji sprzętu,
11) powstałe wskutek użytkowania ubezpieczonego sprzętu w sposób niezgodny z instrukcją obsługi, w tym braku konserwacji,
12) powstałe wskutek niezgodnych z zaleceniami producenta testów bądź konserwacji,
13) powstałe wskutek używania dodatkowego wyposażenia innego niż zalecane przez producenta,
14) powstałe wskutek samodzielnego zmodyfikowania ubezpieczonego sprzętu,
15) powstałych w wyniku wojny, inwazji, działań wroga zewnętrznego, działań wojennych (bez względu na to, czy wypowiedziano wojnę) wojny domowej, rebelii, rewolucji, powstania, działań władz wojskowych lub uzurpowanych, zamieszek, rozruchów oraz aktów terrorystycznych wszelkiego rodzaju,
16) wynikające z promieniowania jonizującego lub skażenia radioaktywnego pochodzącego z jakiegokolwiek paliwa jądrowego lub jakichkolwiek odpadów radioaktywnych ze spalania paliwa jądrowego,
17) będące następstwem zwykłego zużycia ubezpieczonego sprzętu,
rdzy, korozji, oksydacji,
18) spowodowane przez insekty lub gryzonie,
19) będące następstwem napraw dokonywanych przez osoby do
tego nieupoważnione,
20) za które, na mocy przepisów prawa lub postanowień umowy (np. gwarancja, rękojmia), jest odpowiedzialny producent, sprzedawca lub punkt naprawczy, bądź inny ubezpieczyciel, czy inny podmiot w ramach tzw. programów przedłużonych gwarancji na sprzęt,
21) powstałe w następującym sprzęcie: projektory, aparaty cyfrowe, sprzęt komputerowy, urządzenia wielofunkcyjne typu drukarka, faks, ksero, solaria, czajniki elektryczne, ekspresy do kawy, opiekacze, mikrofalówki, wiatraki, klimatyzatory, wykorzystywanym poza warunkami indywidualnego gospodarstwa domowego (np. w pralniach, myjniach, zakładach gastronomicznych), o ile zabrania tego gwarancja producenta,
22) spowodowane przez wilgoć, pleśń, obecność grzyba, utlenianie, obecność kurzu, działanie promieni słonecznych, bądź skrajnych temperatur, a także szkody związane z suszą, bądź będące następstwem nieprawidłowej wentylacji,
23) deformacji lub odbarwień elementów z tworzyw sztucznych,
24) powstałe w wyniku nieszczęśliwego wypadku w przypadku, gdy
Ubezpieczony nie jest w stanie podać okoliczności wypadku,
25) powstałe wskutek oddziaływania deszczu, śniegu, gradu lub wiatru w następstwie pozostawienia lub użytkowania sprzętu poza zamkniętym pomieszczeniem,
26) gdy nieznane są okoliczności utraty lub zaginięcia sprzętu,
27) objęte szczegółowymi wyłączeniami producenta, określonymi w instrukcji użytkowania sprzętu lub w gwarancji producenta,
28) powstałe w następstwie pozostawienia sprzętu w miejscu podwyższonego ryzyka takim jak: podłoga, parapet okienny w sąsiedztwie otwartego okna lub miejsce przeznaczone do siedzenia lub leżenia,
29) powstałe w wyniku zalania spowodowanego użytkowaniem lub pozostawieniem sprzętu w miejscach/ pomieszczeniach o dużej wilgotności takich jak: łazienki, sauny, baseny lub bezpośrednio sąsiadujących ze zbiornikami wodnymi, o ile szkoda powstała wskutek pozostawienia lub używania w ww. pomieszczeniach; niniejsze wyłączenie nie dotyczy sprzętu, który został przystosowany przez producenta do pracy w miejscach/ pomieszczeniach o dużej wilgotności,
30) których usuniecie wymaga jedynie czyszczenia wewnętrznych lub zewnętrznych komponentów sprzętu.
2. Zakres ochrony ubezpieczeniowej nie obejmuje również:
1) strat pośrednich wszelkiego rodzaju w szczególności utraty zysku,
kar umownych, strat spowodowanych opóźnieniem, brakiem
wydajności, utratą rynku, brakiem możliwości użytkowania sprzętu
itp.,
2) kosztów instalacji i konserwacji ubezpieczonego sprzętu,
3) kosztów montażu ubezpieczonego sprzętu, przy czym wyłączenie to nie dotyczy sytuacji, gdy montaż jest wykonywany przez pracownika punktu naprawczego w przypadku sprzętu naprawionego w ramach szkody, która nie była szkodą całkowitą,
4) kosztów naprawy wykonanej przez Ubezpieczonego we własnym zakresie, nawet jeśli naprawa dotyczyła szkody objętej zakresem ubezpieczenia,
5) wymiany części podlegających normalnemu zużyciu i okresowej wymianie w związku z eksploatacją ubezpieczonego sprzętu (w tym baterii, żarówek, akumulatorów, lamp do projektorów, bezpieczników, kart pamięci, kartridżów, tonerów, pasków, szczotek, kontrolerów gier, głowic drukujących, taśm, worków, itp.),
6) uszkodzeń estetycznych, wgnieceń, zadrapań, odbarwień, odkształceń, zabrudzeń oraz innych, które nie mają wpływu na funkcjonowanie sprzętu,
7) uszkodzeń elementów dodatkowych, które zostały dołączone przez producenta lub Sprzedawcę Detalicznego do sprzętu (w szczególności ładowarek, zasilaczy, słuchawek, pilotów),
8) uszkodzeń powstałych wskutek używania nieoryginalnych
akcesoriów,
9) kosztów naprawy plomb zabezpieczających,
10) kosztów uszkodzeń sprzętu powstałych podczas wszelkich transportów sprzętu, a w szczególności transportu sprzętu ze sklepu Sprzedawcy Detalicznego do miejsca zamieszkania lub siedziby Ubezpieczającego/ Ubezpieczonego oraz transportu do i z punktu naprawczego lub sklepu Sprzedawcy Detalicznego,
11) kosztów dostarczenia uszkodzonego sprzętu do punktu naprawczego oraz kosztów odbioru naprawionego lub nienaprawionego sprzętu z punktu naprawczego, realizującego naprawę w ramach umowy ubezpieczenia (za wyjątkiem sprzętu ważącego powyżej 10 kg i sprzętu w zabudowie),
12) kosztów transportu nowego sprzętu wymienionego zgodnie z § 20 ust. 2 poniżej,
13) kosztów utylizacji sprzętu, który uległ awarii i przypadkowemu
uszkodzeniu,
14) usterek spowodowanych działaniem wirusów komputerowych, oprogramowania komputerowego lub wadliwym funkcjonowaniem na skutek powyższych czynników,
15) wad ekranów plazmowych, LCD, które polegają na tym, że jeden lub więcej pikseli przestaje świecić (zawsze widoczny czarny punkt na ekranie) lub jeden lub więcej pikseli nie przestaje świecić (zawsze widoczny biały punkt na ekranie), chyba że liczba wadliwych w ten sposób pikseli przekracza lub jest równa liczbie dopuszczalnej zgodnie z normą ISO 13406-2 z roku 2001,
16) wad telewizorów plazmowych, wynikających z wypalania
luminoforu – „zamieranie obrazu",
17) poniesionych przez Ubezpieczającego lub Ubezpieczonego kosztów sytuacji, gdy szkoda nie nastąpiła lub Ubezpieczyciel nie jest odpowiedzialny za szkodę na mocy niniejszych warunków,
18) szkód powstałych w sprzęcie, którego numer identyfikacyjny bądź seryjny został usunięty lub zmieniony, bądź jest nieczytelny,
19) przypadków, gdy Ubezpieczony w przypadku awarii lub przypadkowego uszkodzenia sprzętu nie jest w stanie dostarczyć ubezpieczonego sprzętu lub jego pozostałości,
20) przypadków, gdy Ubezpieczony złożył fałszywe oświadczenie woli w celu wyłudzenia odszkodowania,
21) usterek wynikających z wady produktu (w szczególności serii, modelu) stwierdzonej przez producenta/ importera/ dystrybutora sprzętu,
22) przypadków, gdy w chwili spowodowania przypadkowego uszkodzenia sprzętu jego użytkownik znajdował się pod wpływem alkoholu, narkotyków lub środków odurzających.
3. Ubezpieczyciel jest wolny od odpowiedzialności, jeżeli Ubezpieczający/Ubezpieczony wyrządził szkodę umyślnie; w razie rażącego niedbalstwa odszkodowanie nie należy się, chyba że zapłata odszkodowania odpowiada w danych okolicznościach względom słuszności.
4. Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie przez Ubezpieczającego/ Ubezpieczonego lub osobę bliską, z którą Ubezpieczający/Ubezpieczony pozostaje we wspólnym gospodarstwie domowym.
ZAWARCIE UMOWY UBEZPIECZENIA
§ 10.
1. Zawarcie umowy ubezpieczenia jest możliwe:
1) w przypadku umowy ubezpieczenia w wariancie podstawowym, o którym mowa w § 7 pkt. 1) powyżej – nie później niż w terminie 6,
12 i 18 miesięcy licząc od dnia zakupu sprzętu przez Ubezpieczającego, przy odpowiednio 12, 24 i 36 miesięcznej gwarancji producenta,
2) w przypadku umowy ubezpieczenia w wariantach: „przypadkowe uszkodzenie" oraz „zakres pełny", o których mowa w § 7 pkt. 2) i 3) powyżej – w dniu zakupu sprzętu przez Ubezpieczającego.
2. Zawarcie umowy ubezpieczenia potwierdza się dokumentem
ubezpieczenia.
SUMA UBEZPIECZENIA
§11.
1. Suma ubezpieczenia dla ryzyka awarii sprzętu, ryzyka przypadkowego uszkodzenia oraz ryzyka kradzieży z włamaniem lub rabunku jest równa cenie detalicznej sprzętu wskazanej w dokumencie zakupu sprzętu, przy czym, w razie obniżki ceny na dany sprzęt w ramach akcji promocyjnych, organizowanych w sieci sklepów Sprzedawcy Detalicznego, za cenę detaliczną uważa się cenę sprzętu przed upustem udzielonym przez sieć sklepów Sprzedawcy Detalicznego.
2. Suma ubezpieczenia stanowi górną granicę odpowiedzialności
Ubezpieczyciela w okresie ubezpieczenia.
SPOSÓB USTALANIA I OPŁACANIA SKŁADKI UBEZPIECZENIOWEJ
§ 12.
1. Ubezpieczyciel ustala wysokość składki ubezpieczeniowej po
dokonaniu oceny ryzyka wnioskowanego zakresu ubezpieczenia.
2. Wysokość składki zależy również od rodzaju sprzętu i przyjętego w
umowie okresu ubezpieczenia.
3. Ubezpieczający opłaca składkę jednorazowo za cały okres ubezpieczenia, nie później niż jednocześnie z zawarciem umowy ubezpieczenia,
4. Ubezpieczyciel ponosi odpowiedzialność z tytułu wystąpienia zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową wyłącznie w odniesieniu do tego sprzętu, za ubezpieczenie którego została opłacona składka ubezpieczeniowa.
§ 13.
1. Jeżeli ochrona ubezpieczeniowa ustaje przed upływem końcowego terminu określonego w dokumencie ubezpieczenia, Ubezpieczyciel dokonuje zwrotu składki za niewykorzystany okres ubezpieczenia.
2. Składkę podlegającą zwrotowi, o której mowa w ust. 1 powyżej, liczy się proporcjonalnie do niewykorzystanego okresu ubezpieczenia.
3. Niewykorzystany okres ubezpieczenia liczony jest od następnego
dnia po ustaniu ochrony ubezpieczeniowej.
OKRES UBEZPIECZENIA I CZAS TRWANIA
ODPOWIEDZIALNOŚCI UBEZPIECZYCIELA
§ 14.
1. Okres ubezpieczenia oznacza się w dokumencie ubezpieczenia.
2. W przypadku wymiany, bez pośrednictwa sklepów Sprzedawcy Detalicznego, ubezpieczonego sprzętu na nowy sprzęt, w ramach gwarancji producenta, okres ubezpieczenia dla ryzyka:
1) awarii sprzętu – obejmuje tę samą sumę ubezpieczenia oraz ten sam okres ubezpieczenia, który jest określony w dokumencie ubezpieczenia sprzętu wymienianego, z tym że jego bieg rozpoczyna się od dnia wymiany sprzętu, pod warunkiem powiadomienia CAS o dokonaniu wymiany,
2) przypadkowego uszkodzenia sprzętu– obejmuje nowy sprzęt, a okres ubezpieczenia trwa do końca okresu ubezpieczenia wskazanego w dokumencie ubezpieczenia sprzętu wymienianego, pod warunkiem powiadomienia CAS o dokonaniu wymiany.
§ 15.
1. Odpowiedzialność Ubezpieczyciela rozpoczyna się od dnia wskazanego w dokumencie ubezpieczenia jako początek okresu
ubezpieczenia.
2. Odpowiedzialność Ubezpieczyciela kończy się w odniesieniu do
poszczególnych ubezpieczonych sprzętów:
1) z dniem upływu okresu ubezpieczenia, chyba że stosunek ubezpieczenia wygasł przed tym terminem z innych przyczyn wymienionych w § 13,
2) z dniem wymiany sprzętu przez Ubezpieczającego, dokonanej bez pośrednictwa sklepu Sprzedawcy Detalicznego, w ramach gwarancji producenta, bez powiadomienia CAS o jej dokonaniu; w przypadku powiadomienia CAS o wymianie odpowiedzialność Ubezpieczyciela obejmuje nowy sprzęt,
3) z dniem wymiany ubezpieczonego sprzętu na nowy sprzęt zgodnie
z postanowieniami § 20 ust. 2 poniżej,
4) z dniem odstąpienia od umowy ubezpieczenia, o którym jest w mowa w § 25 poniżej,
5) z dniem utraty sprzętu w wyniku kradzieży z włamaniem lub rabunku, udokumentowanych protokołem zdarzenia z Policji,
6) z dniem utraty sprzętu wskutek uszkodzenia, które nie powstało w rezultacie przypadkowego uszkodzenia sprzętu.
SPOSÓB POSTĘPOWANIA W PRZYPADKU SZKODY
§ 16.
1. Ubezpieczający ma obowiązek niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 7 dni, powiadomić CAS o powstaniu szkody lub o powzięciu informacji o jej powstaniu pod numerem telefonu wskazanym w dokumencie ubezpieczenia. Aby zgłosić szkodę należy skontaktować się z Centrum Autoryzacji Szkód pod numerem telefonu 22/ 670 96 55 Linie telefoniczne są czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00 - 17.00. Alternatywnie należy napisać do Centrum Autoryzacji Szkód (CAS) na adres: WAGAS S.A. xx. Xxxxxxxxx 00, 00-000 Xxxxxxxx bądź na e-mail: xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xx.
2. W razie naruszenia z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa obowiązku określonego w ustępie poprzedzającym Ubezpieczyciel może odpowiednio zmniejszyć odszkodowanie, jeżeli naruszenie przyczyniło się do zwiększenia szkody lub uniemożliwiło Ubezpieczycielowi ustalenie okoliczności i skutków wypadku.
§ 17.
1. W razie zajścia wypadku, Ubezpieczający obowiązany jest użyć dostępnych mu środków w celu ratowania przedmiotu ubezpieczenia oraz zapobieżenia szkodzie lub zmniejszenia jej rozmiarów.
2. Jeżeli Ubezpieczający umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa nie zastosował środków określonych w ust. 1, Ubezpieczyciel jest wolny od odpowiedzialności za szkody powstałe z tego powodu.
3. Ubezpieczyciel, w granicach sumy ubezpieczenia, zwraca koszty wynikłe z zastosowania środków, o których mowa w ust. 1, jeżeli środki te były celowe, chociażby okazały się bezskuteczne.
§ 18.
1. W razie wystąpienia zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową, Ubezpieczający lub Uprawniony obowiązany jest, przed podjęciem jakichkolwiek działań we własnym zakresie, skontaktować się telefonicznie z CAS pod numerem 22/ 670 96 55 i podać:
1) imię i nazwisko,
2) dokładny adres miejsca, w którym wystąpiła szkoda,
3) numer i datę wystawienia dokumentu ubezpieczenia,
4) numer seryjny sprzętu,
5) numer dowodu zakupu sprzętu,
6) numer telefonu, pod którym można skontaktować się z Ubezpieczającym lub wskazaną przez niego osobą,
7) szczegółowy opis zdarzenia oraz okoliczności jego powstania.
2. Ponadto do obowiązków Ubezpieczającego/ Ubezpieczonego należy:
1) upoważnienie punktu naprawczego dokonującego naprawy do
odbioru odszkodowania,
2) niedokonywanie w ubezpieczonym sprzęcie żadnych zmian,
3) dostarczenie, w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia szkody, ubezpieczonego sprzętu, który doznał szkody, w opakowaniu fabrycznym lub innym gwarantującym bezpieczne dostarczenie do wskazanego przez CAS punktu naprawczego lub sklepu Sprzedawcy Detalicznego, jeżeli waga sprzętu nie przekracza 10 kg,
4) udostępnienie ubezpieczonego sprzętu, który doznał szkody,
w uzgodnionym z CAS terminie, celem naprawy lub dostarczenia do punktu naprawczego, jeżeli waga sprzętu przekracza 10 kg, bądź gdy uszkodzony sprzęt jest w zabudowie,
5) z zachowaniem postanowień punktu 6) poniżej, okazanie
przedstawicielowi wskazanego przez CAS punktu naprawczego:
a) dokumentu ubezpieczenia uszkodzonego sprzętu,
b) dowodu zakupu uszkodzonego sprzętu (ze względu na niską trwałość wydruków kasowych zaleca się wykonanie kserokopii dowodu zakupu ubezpieczonego sprzętu),
c) książki gwarancyjnej uszkodzonego sprzętu, o ile taka została wydana przez sprzedającego.
6) dodatkowe udokumentowanie zasadności zgłoszenia szkody
poprzez dostarczenie, na wniosek CAS, zdjęć uszkodzonego sprzętu,
7) w przypadku wystąpienia szkody, ubezpieczony sprzęt lub jego pozostałości należy dostarczyć/ zachować do dyspozycji CAS,
8)przedstawienie posiadanych dowodów dotyczących zaistnienia szkody,
9) w przypadku szkody całkowitej – oddanie przedstawicielowi sklepu Sprzedawcy Detalicznego dowodu zakupu wymienianego sprzętu (ze względu na niską trwałość wydruków kasowych zaleca się wykonanie kserokopii dowodu zakupu ubezpieczonego sprzętu),
10) w przypadku szkody polegającej na utracie ubezpieczonego sprzętu wskutek kradzieży z włamaniem lub rabunku:
a) w przeciągu 24 godzin od wystąpienia tego zdarzenia bądź powzięcia o nim wiadomości, zawiadomić Policję o nim oraz dostarczyć Jej wszystkie niezbędne informacje na temat tego zdarzenia, jak również na temat skradzionego lub zrabowanego sprzętu, takich jak marka, model, itp.,
b) dostarczyć do CAS, pod adres wskazany w § 27 poniżej, w ciągu
14 dni od dania zgłoszenia szkody, kopię raportu policyjnego
dokumentującego to zdarzenie,
11) w przypadku kolejnego zgłoszenia roszczenia – przekazanie CAS dokumentacji potwierdzenia naprawy ubezpieczonego sprzętu wystawionej przez punkt dokonujący naprawy tego sprzętu,
12) przekazanie Ubezpieczycielowi danych adresowych do korespondencji, celem likwidacji zgłoszonej szkody,
13) ułatwienie CAS ustalenia okoliczności i rozmiaru szkody.
§ 19.
1. W przypadku niedopełnienia przez Ubezpieczającego obowiązków wymienionych w § 18, Ubezpieczyciel odmawia wypłaty odszkodowania w całości lub w odpowiedniej części, w zależności od tego, w jakim stopniu niedopełnienie tych obowiązków miało wpływ na ustalenie przyczyny wypadku, okoliczności wypadku lub wysokości odszkodowania lub świadczenia.
2. W przypadku niedostarczenia sprzętu, w okolicznościach, o których mowa w § 18 ust. 2 pkt. 3) powyżej, Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w sprzęcie w czasie jego transportu.
USTALENIE ROZMIARU SZKODY
§ 20.
1. Rozmiar szkody ustalany jest według uprzednio uzgodnionych
pomiędzy punktem naprawczym, a CAS kosztów:
1) robocizny,
2) części zamiennych,
3) dojazdu pracowników punktu naprawczego do sprzętu o wadze powyżej 10 kg i sprzętu w zabudowie,
4) transportu do i z warsztatu naprawczego, w przypadku podjęcia przez pracownika punktu naprawczego lub CAS decyzji o konieczności przewiezienia sprzętu o wadze powyżej 10 kg do punktu naprawczego,
5) ekspertyzy wykonanej na potrzeby określenia rozmiaru uszkodzenia oraz kosztów naprawy przedmiotu ubezpieczenia, jak również określenia ewentualnej zasadności pokrycia kosztów wymiany sprzętu, o którym jest mowa w ust. 2 poniżej
2. Z zastrzeżeniem postanowień ust. 3 poniżej, w przypadku szkody całkowitej sprzęt nie jest naprawiany, a Ubezpieczyciel wypłaca odszkodowanie w wysokości kosztów wymiany sprzętu na nowy sprzęt ustalanych przez CAS na dzień wystąpienia szkody w ubezpieczonym sprzęcie.
3. Ubezpieczyciel pokrywa wyłącznie koszty naprawy, ustalane na
dzień wystąpienia szkody, niezbędne do przywrócenia prawidłowego działania ubezpieczonego sprzętu.
4. Koszty wymiany materiałów eksploatacyjnych, takich jak oleje, filtry oraz płyny, pokrywane są wyłącznie w przypadku, gdy ich wymiana (w całości lub w części) jest niezbędna z powodu uszkodzenia elementu sprzętu objętego ochroną ubezpieczeniową.
5. Koszty naprawy lub wymiany obudowy sprzętu ubezpieczonego w wariancie podstawowym pokrywane są wyłącznie w przypadku, gdy ich uszkodzenie nastąpiło w wyniku awarii elementu sprzętu objętego ochroną ubezpieczeniową.
6. Przy ustalaniu rozmiaru szkody nie uwzględnia się kosztów pośrednich wynikających z braku części zamiennych lub materiałów potrzebnych do przywrócenia stanu istniejącego przed szkodą.
7. Przy ustalaniu rozmiaru szkody nie uwzględnia się kosztów związanych z dostarczeniem niezbędnych do naprawy sprzętu części lub materiałów w trybie ekspresowym, a także kosztów związanych z wykonaniem naprawy w trybie ekspresowym, w dni wolne od pracy oraz poza normalnymi godzinami pracy punktu naprawczego.
8. Wysokość kosztów usunięcia awarii lub przypadkowego uszkodzenia sprzętu nie może być wyższa niż suma ubezpieczenia, która stanowi maksymalny limit odpowiedzialności Ubezpieczyciela.
§ 21.
1. Ubezpieczyciel zastrzega sobie prawo wstrzymania naprawy ubezpieczonego sprzętu do czasu dokonania bezpośredniej weryfikacji szkody przez swojego przedstawiciela lub niezależnego rzeczoznawcę. Niniejszy zapis nie pozostaje w sprzeczności z § 22 ust. 3 i 4.
2. W przypadkach spornych Ubezpieczyciel zastrzega sobie prawo do zbadania ubezpieczonego sprzętu, przekazania do oceny przez rzeczoznawcę oraz wyznaczenia punktu naprawczego, mającego wykonać naprawę. Zakres naprawy realizowanej w ramach przysługującej Ubezpieczającemu ochrony ubezpieczeniowej będzie uzależniony od opinii wydanej przez rzeczoznawcę powołanego przez Ubezpieczyciela.
3. Ubezpieczyciel zastrzega sobie prawo do:
1) kontroli naprawy ubezpieczonego sprzętu na każdym jej etapie,
2) dokonania oględzin sprzętu po naprawie,
3) oględzin części zakwalifikowanych do wymiany,
4) przejęcia na własność sprzętu lub części zakwalifikowanych do wymiany.
WYPŁATA ODSZKODOWANIA
§ 22.
1. Ubezpieczający lub Uprawniony zobowiązany jest do udokumentowania zasadności zgłoszonego roszczenia.
2. Ubezpieczyciel wypłaca odszkodowanie na podstawie uznania roszczenia Ubezpieczającego lub Uprawnionego w wyniku ustaleń dokonanych w postępowaniu dotyczącym ustalenia stanu faktycznego, zasadności roszczeń wysokości odszkodowania lub zawartej z nim ugody albo prawomocnego orzeczenia sądu.
3. Ubezpieczyciel wypłaca odszkodowanie w terminie 30 dni od daty
otrzymania zawiadomienia o wypadku.
4. Jeżeli w terminie określonym w ust. 3 wyjaśnienie okoliczności koniecznych do ustalenia odpowiedzialności Ubezpieczyciela albo wysokości odszkodowania okazało się niemożliwe, odszkodowanie powinno być wypłacone w ciągu 14 dni od dnia, w którym, przy zachowaniu należytej staranności, wyjaśnienie tych okoliczności było możliwe, jednakże bezsporną część odszkodowania Ubezpieczyciel wypłaca w terminie określonym w ust. 3.
5. Jeżeli z okoliczności wypadku wynika, że nie ma możliwości ustalenia odpowiedzialności Ubezpieczyciela bez wyjaśnienia kwestii winy Ubezpieczającego, Ubezpieczyciel może podjąć decyzję o odpowiedzialności za zdarzenie w oparciu o wynik postępowania przygotowawczego lub prawomocne orzeczenie sądu.
6. O ile nie umówiono się inaczej, suma pieniężna wypłacona przez
Ubezpieczyciela nie może być wyższa od poniesionej szkody.
§ 23.
1. Odszkodowanie wypłacane jest na podstawie upoważnienia udzielonego przez Ubezpieczonego bezpośrednio punktom naprawczym wskazanym przez CAS na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej do likwidacji szkody, a w przypadkach wskazanych w
postanowieniach § 20 ust. 2 – podmiotowi upoważnionemu przez Ubezpieczonego, w którym Ubezpieczający realizuje otrzymanie nowego sprzętu.
2. Wraz ze zgłoszeniem szkody Ubezpieczony upoważnia jednocześnie punkt naprawczy do przeprowadzenia ekspertyzy uszkodzonego sprzętu oraz CAS do wypłaty odszkodowania bezpośrednio punktowi naprawczemu Sprzedawcy Detalicznemu– w przypadku stwierdzenia szkody całkowitej.
3. Wypłata odszkodowania w wysokości kosztów zakupu nowego sprzętu – w przypadku utraty sprzętu wskutek kradzieży z włamaniem lub rabunku – jest uzależniona od uprzedniego zrzeczenia się przez Ubezpieczonego prawa własności do utraconego sprzętu na rzecz Ubezpieczyciela.
§ 24.
Jeżeli ten sam przedmiot ubezpieczenia w tym samym czasie jest ubezpieczony od tego samego ryzyka u dwóch lub więcej Ubezpieczycieli na sumy, które łącznie przewyższają wartość ubezpieczeniową, każdy z Ubezpieczycieli odpowiada do wysokości szkody w takim stosunku, w jakim przyjęta przez niego suma ubezpieczenia pozostaje do łącznych sum wynikających z podwójnego lub wielokrotnego ubezpieczenia.
REGRES UBEZPIECZENIOWY
§ 25.
1. Z dniem wypłaty odszkodowania przechodzi na Ubezpieczyciela przysługujące Ubezpieczającemu roszczenie do osoby trzeciej, w rozumieniu § 2 pkt 13), odpowiedzialnej za szkodę, do wysokości wypłaconego odszkodowania.
2. Nie przechodzą na Ubezpieczyciela roszczenia Ubezpieczającego przeciwko osobom, z którymi Ubezpieczony pozostaje we wspólnym gospodarstwie domowym, chyba że sprawca wyrządził szkodę umyślnie.
3. Ubezpieczający obowiązany jest zabezpieczyć możność dochodzenia roszczeń odszkodowawczych wobec osób odpowiedzialnych za szkodę.
4. W razie zrzeczenia się przez Ubezpieczającego, bez zgody Ubezpieczyciela, praw przysługujących mu w stosunku do osób trzecich, w rozumieniu § 2 pkt 13), z tytułu szkód, Ubezpieczyciel może odmówić wypłaty odszkodowania w całości lub w części, a w przypadku, gdy odszkodowanie zostało już wypłacone podlega ono zwrotowi w całości lub części.
ROZWIĄZANIE UMOWY UBEZPIECZENIA
§ 26
1. Jeżeli umowa ubezpieczenia jest zawarta na okres dłuższy niż 6 miesięcy, Ubezpieczający ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 30 dni, a w przypadku, gdy Ubezpieczający jest przedsiębiorcą – w terminie 7 dni od dnia zawarcia umowy; odstąpienie od umowy nie zwalnia Ubezpieczającego z obowiązku zapłacenia składki za okres, w jakim Ubezpieczyciel udzielał ochrony ubezpieczeniowej. Zasady składania skarg określone w umowie nie ograniczają praw Ubezpieczającego wynikających z ogólnie obowiązujących przepisów prawa.
2. Ubezpieczający, który zawarł na odległość umowę ubezpieczenia, może odstąpić od niej na piśmie w ciągu 30 dni od dnia poinformowania go o zawarciu umowy lub od dnia potwierdzenia informacji, o których mowa w art. 39 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, o ile jest to termin późniejszy. Termin uważa się za zachowany, jeżeli przed jego upływem wysłano oświadczenie. Odstąpienie od umowy ubezpieczenia nie zwalnia Ubezpieczającego z obowiązku zapłaty składki za okres, w którym Ubezpieczyciel udzielał ochrony ubezpieczeniowej.
ZASADY SKŁADANIA I ROZPATRYWANIA REKLAMACJI
§ 27
Każda reklamacja powinna być skierowana w pierwszej kolejności do
WAGAS.:
a) pisemnie do WAGAS SA na adres: xx. Xxxxxxxxx 00, 00-000 Xxxxxxxx, lub
b)telefonicznie pod numer telefonu: x00 00 000 00 00 (opłata zgodna z taryfą operatora telekomunikacyjnego), lub
c) pocztą elektroniczną na adres e-mail: xxxxxxxxxx@xxxxx.xx. WAGAS z kolei zobowiązany jest:
• Dostarczyć Ubezpieczającemu swoją decyzję w sprawie skargi na piśmie za pośrednictwem poczty w ciągu 30 dni od daty otrzymania skargi. Decyzja może być również wysłana do Ubezpieczającego mailem, jeżeli taka jest jego wola i udostępnił on swój adres mail.
• Jeżeli WAGAS nie będzie w stanie doręczyć Ubezpieczającemu swojej decyzji w ciągi 30 dni z uwagi na złożoność skargi, wówczas WAGAS skontaktuje się z Ubezpieczającym, wytłumaczy powodu opóźnienia. Wskaże przyczyny i okoliczności, które muszą być wyjaśnione i określi datę, kiedy odpowiedź powinna być dostarczona. Przy czym data ta nie powinna przekroczyć 60 dni od daty skargi.
W przypadku jeśli ostateczna odpowiedź jest dla Ciebie niesatysfakcjonująca lub nie otrzymałeś ostatecznej odpowiedzi w ciągu 30 dni od złożenia reklamacji, możesz zwrócić się do Rzecznika Finansowego . Dane kontaktowe:
Biuro Rzecznika Finansowego
Xx. Xxxxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxxx
Telefon: (0-00) 000 00 00, (0-00) 000 00 00, (0-00) 000 00 00 fax:
(0-00) 000 00 00
Zasady rozpatrywania reklamacji przedstawione powyżej pozostają bez uszczerbku dla przysługujących Ci praw.
Alternatywnie, jeżeli Ubezpieczający zakupił ubezpieczenie przez Internet, pamiętaj, ma prawo złożyć również skargę za pośrednictwem internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR) Jest to platforma ustanowiona przez Komisję Europejską. Usługa ta została stworzona, aby pomóc mieszkańcom w Unii Europejskiej (UE), którzy zakupili towary lub usługi on-line, aby ich skarga została rozwiązana. Dostęp do platformy ODR można uzyskać klikając na poniższy link: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/
Nie ma to wpływu na prawo do złożenia reklamacji zgodnie z procesem powyżej. Należy pamiętać, że zgodnie z obowiązującymi przepisami Komisja Europejska ostatecznie skierowuje skargę do Pełnomocnika do Spraw Finansowych (FOS).
Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona:
a) na piśmie, lub
b) za pomocą innego trwałego nośnika informacji, lub
c) pocztą elektroniczną – na wniosek osoby zgłaszającej.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
§ 28.
1. Z zachowaniem postanowień ust. 3 poniżej, wszystkie zawiadomienia i oświadczenia stron umowy ubezpieczenia powinny być składane na piśmie za pokwitowaniem lub przesłane listem poleconym.
2. Jeżeli jedna ze stron umowy ubezpieczenia zmieniła adres i nie zawiadomiła o tym drugiej strony, to pismo skierowane na ostatni znany adres wywiera skutki prawne od chwili, w której byłoby doręczone, gdyby strona umowy nie zmieniła adresu. Postanowienia powyższe mają również zastosowanie do siedziby stron.
3. Z zachowaniem postanowień § 26 powyżej, w umowie ubezpieczenia strony mogą postanowić, że zawiadomienia i oświadczenia składane przez strony umowy będą dostarczane drugiej stronie za pomocą listu elektronicznego (e-mail) na adres poczty elektronicznej wskazany przez daną stronę.
§ 29.
1. Podatki i opłaty związane z otrzymaniem świadczenia ubezpieczeniowego nie obciążają Ubezpieczyciela.
2. Podatki i opłaty związane z płatnością składek ubezpieczeniowych obciążają Ubezpieczającego.
§ 30.
1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszych Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia mają zastosowanie odpowiednie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
2. Organem nadzorującym działalność Zakładu Ubezpieczeń na terenie Lichtensteinu jest Urząd Nadzoru Rynku Finansowego (FMA), na terenie Polski Komisja Nadzoru Finansowego (KNF).
3. Umowa ubezpieczenia jest zawarta w języku polskim.
4. Językiem stosowanym w relacjach Ubezpieczyciela, Ubezpieczającego, Ubezpieczonego i Uprawnionego jest język polski.
5. Prawem właściwym dla umowy ubezpieczenia jest prawo polskie.
§ 31
Wszelkie dane otrzymane przez Ubezpieczyciela od Ubezpieczonego będą wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji i obsługi umowy ubezpieczeniowej oraz będą przetwarzane zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych, obowiązującą na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
§ 32
1. Spory wynikające z niniejszej Umowy są rozpatrywane według prawa polskiego i mogą być dochodzone przed sądami według właściwości ogólnej albo przed sądem właściwym dla miejsce zamieszkania Ubezpieczającego/ Ubezpieczonego lub Uprawnionego.
2. Strony Umowy mogą poddać pod rozstrzygnięcie sądu polubownego wynikające z niej spory.
§ 33
Oświadcza się, że Ubezpieczyciel nie czerpie żadnych korzyści finansowych z tytułu umowy ubezpieczeniowej, które naruszałyby obowiązujące przepisy prawa
§ 34
Niniejsze Ogólne Warunki Ubezpieczenia wchodzą w życie 15
września 2020 i obowiązują do umów zawartych od tej daty.