Ogólne Warunki Gwarancji Foresta S.C
Ogólne Warunki Gwarancji Foresta S.C
1. Gwarancją objęte są produkty oraz wyroby firmy Foresta S.C z siedzibą przy
xx. Xxxxxxxxx 00 , 00-000 Xxxxx Xxxxxxxxx zakupione i zainstalowane na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
2. Gwarancja obejmuje wady produktów wynikajace z błędów produkcyjnych odpowiednio magazanynowanych i przetrzymywanych w suchych i przewiewnych pomieszczeniach.
Podstawą roszczeń z tytułu gwarancji jest:
• dowód zakupu (Faktura VAT/Paragon)
• Wypełniona Karta Gwarancyjna
• Zaakceptowane regulaminy:
-,,Ogólne Warunki Sprzedaży i Dostaw";
-,,Ogólne Warunki Gwarancji Foresta S.C";
3. Zgłoszenie reklamacji odbywa się tylko wyłacznie w siedzibie producenta.
4. Zgłoszenie powinno byc złożonone u Producenta, niezwłocznie, nie pózniej niż 14 dni po stwiedzeniu wady, usterki.
5. Sprzedawca zastrzega sobie okres rozpatrzenia roszczenia nie dłużej niż 14 dni od daty wpłynięcia zgłoszenia.
6. Wady jawne muszą zostać zgłoszone przed zamontowaniem Towaru. Użytkowanie wadliwego towaru jest zabronione, ponieważ może powodować to zagrożenie dla użytkownika, a także powodować dalsze szkody Towaru.
7. Za szkody będące następstwem użytkowania wadliwego lub uszkodzonego wyrobu Producent nie ponosi odpowiedzialności.
8. Foresta S.C nie ponosi odpowiedzialności za szkody bądz uszkodzenia w składnikach majątku Klienta na innych przedmiotach niż ten, którego dotyczy udzielona gwarancja.
II. Okres Gwarancji.
1. Producent udziela na swoje produkty wykorzystywane zgodnie z przeznaczeniem i spełniające Ogólne Warunki Gwarancji - gwarancji na prawidłowe funkcjonowanie przez okres 24 miesięcy od daty sprzedaży wystawionej na fakturze/paragonie.
2. Okres gwarancji dla wyrobów:
• 2 lata na elementy ogrodzeń ocynkowanych ogniowo niestanowiące elementów ruchomych (skrzydło bram, słupy, skrzydło furtki, panel przęsła) - dla klienta indywidualnego;
• 5 lat na elementy ogrodzeń ocynkowanych ogniowo i malowan proszkowo niestanowiące elementów ruchomych (skrzydło bram, słupy, skrzydło furtki, panel przęsła) - dla klienta indywidualnego.
• 12 miesiecy na elementy ocynkowane ogniowo oraz na elementy ocynkowane ogniowo i malowane proszkowo niestanowiące elementów ruchomych (skrzydło bram, słupy, skrzydło furtki, panel przęsła) - dla klientów prowadzących działanośc gospodarczą.
• 12 miesięcy na elementy ocynkowane ogniowo oraz na elementy ocynkowane ogniowo i malowane proszkowo niestanowiące elementów ruchomych (skrzydło bram, słupy, skrzydło furtki, panel przęsła) zamontowanych w terenach przemysłowych.
• 24 miesięcy (dla klientów indywidualnych) lub 12 miesięcy (dla klientów prowadzących działalność gospodarczą) na elementy automatyki Tousek/Sommer, chyba że producent danego komponentu uzna inaczej.
3. Gwarancja odbywa się pod warunkiem że:
- montaż odbył się zgodnie z zasadami sztuki budowlanej, a produkt używany jest zgodnie z przeznaczeniem i eksploatowany w sposób prawidłowy;
- produkt nie jest wystawiany na działanie temperatury poniżej -30o (stopnia Celsjusza) i powyżej
+50o (stopnia Celsjusza);
- produkt nie jest użytkowany w środowisku agresywnym oraz nie posiada kontaktu z substancjami agresywnymi;
- produkt nie jest eksploatowany w warunkach wysokiej korozyjnosci (kategoria C5 wg PN-EN ISO 12944-2)
- towar nie został uszkodzony na skutek transportu oraz nieprawidłowego przechowywania.
III. Wyłączenia świadczeń gwarancyjnych
1. Zgłoszenie jest niekompletne (nie zostały dostarczone wszystkie dokumenty wskazane przez Foresta S.C), bądz reklamacja została złożona po upływie okresu gwarancyjnego.
2. Towar był użytkowany niezgodnie z przeznaczeniem, bądź w środowisku agresywnym wskazanymi w rodziale II tego regulaminu.
3. Towar został celowo uszkodzony.
4. Na elementach pojawiły się ogniska korozji, których powierzchnia nie przekracza 10 mm2 (10 milimetrów kwadratowych).
5. Dokonywanie naprawy towaru przez osoby nieuprawnione.
6. Towar posiada odpryski lakieru, bądź uszkodzenia mechaniczne wynikające z miejsca jego montażu tj.:
- montaż w odległości mniejszej niż 6 metrów od ruchu ulicznego oraz pieszego;
- montaż w bliskiej okolicy akwenu wodnego bądź wilgotnego środowiska, np. las, duże zalesienie, zakrzewienie oraz inne rośliny mogące uszkodzić mechanicznie element;
- montaż na elementach nieocynkowanych np. słupach nieposiadających ocynku ogniowego oraz murach posiadających tendencję do generowania wapiennych wykwitów.
7. Towar bądź jego elemety został poddany modyfikacji przez Klienta bez wiedzy i zgody producenta.
8. Elementy ruchome, jezdne tj. zamki, wózki bram, zawiasy bram oraz furtek, elektrozaczepy oraz elemety ruchome, których eksploatacja powoduje naruszenie powłok zabezpieczających.
9. Wykrycie wady mogło nastapić w momencie odbioru towaru.
10. Niezabezpieczone fabryczne krawędzie cięcia, tj. końcówki ogrodzenia, krawędzie otworów i inne w odległości 15 mm od lini cięcia.
11. Odbarwieniu uległ kolor powłoki lub element wykonany z tworzywa sztucznego.
12. Uszkodzenia powstały na skutek działania siły wyższej (np. huragan, powódź).
13. Inne warunki zawarte w Ogólnych Warunakch Sprzedaży i Dostaw będące uzpełnieniem Regulaminów sprzedażowo-reklamacyjnych.
IV. Zasady Świadczenia Gwarancyjnego
1. Szkody lub braki wynikające z błędów produkcyjnych lub wad materiałowych objęte gwarancją będą usuwane w terminie nie przekraczającym 30 dni roboczych od daty pozytywnego rozpatrzenia zgłoszenia reklamacyjnego.
2. W przypadku uznania zasadności reklamacji Foresta S.C zobowiązuje się naprawić, wymienić wadliwy produkt bądz obniżyć cenę jego zakupu.
3. Sposób naprawy towaru zależy od decyzji Foresta S. C.
4. W przypadku wymiany wadliwego produktu na nowy, wymieniany element przechodzi na właśność Foresta S.C
V. Postanowienia Końcowe
1. W przypadku zgłoszenia nieuzasadnionej reklamacji wszystkie koszty z tym związane ponosi Zgłaszający.
2. Koszt naprawy wad oraz usterek nie objętych gwarancją ponosi Klient.
3. W przypadku uznania zasadności wady wnoszonej w reklamacji przez klienta koszt demontażu i montażu spada na zgłaszającego.
4. Producent nie obejmuje gwarancją wyrobów wykonanych ze stali czarnej.
5. W sprawach nie uregulowanych w Ogólnych Warunkach Gwarancji oraz Ogólnych Warunkach sprzedaży i dostaw mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilengo.
6. Zarówno Klient jak i Sprzedający będą dążyć do polubnego załatwienia wszelkich sporów. W przypadku braku osiągnięcia porozumienia sądem właściwym do rozpatrzenia sporu będzie sąd powszechny właściwy dla miasta Opole Lubelskie .
Gwarancja udzielana jest od daty na okres zgodny z warunkami objętymi w
regulaminie gwarancji.
………………………………..
Podpis Sprzedawcy