REGULAMIN
REGULAMIN
XXXXXXXXX.XX Sp. z o.o. określa niniejszy Regulamin stosownie do przepisu art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
POSTANOWIENIA OGÓLNE
§ 1
1. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady korzystania przez Użytkowników z Usług świadczonych przez XXXXXXXXX.XX za pośrednictwem Portalu XXXXXXXXX.XX.
2. XXXXXXXXX.XX świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem.
3. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z XXXXXXXXX.XX po dokonaniu pełnej Rejestracji Użytkownika, o której mowa w § 4, zakończonej pozytywną weryfikacją tożsamości Użytkownika dokonaną przez XXXXXXXXX.XX, o której mowa w § 6. Umowa zawarta jest na czas nieokreślony, przy czym może zostać rozwiązana przez każdą ze Stron na warunkach określonych w § 31 i § 33.
4. Regulamin jest udostępniony Użytkownikom nieodpłatnie za pośrednictwem Portalu XXXXXXXXX.XX w takiej formie, która umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługują się Użytkownicy.
5. Regulamin określa zasady świadczenia Usług przez XXXXXXXXX.XX na rzecz Użytkowników za pośrednictwem Portalu XXXXXXXXX.XX, prawa i obowiązki Użytkowników Portalu XXXXXXXXX.XX, a także prawa, obowiązki i zakres odpowiedzialności administratora, jako podmiotu zarządzającego i prowadzącego Portal XXXXXXXXX.XX.
6. Treść Regulaminu może zostać utrwalona przez Użytkownika poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili z Portalu XXXXXXXXX.XX pod adresem xxxx://xxxxxxxxx.xx/xxxxxx/xxxxxxxxx.
7. Każdy potencjalny Użytkownik Portalu XXXXXXXXX.XX z chwilą rejestracji w Portalu XXXXXXXXX.XX zobowiązany jest zapoznać się z treścią Regulaminu i może korzystać z Usług wyłącznie po uprzednim złożeniu oświadczenia woli o akceptacji postanowień Regulaminu.
8. Korzystając z Portalu XXXXXXXXX.XX Użytkownik zobowiązuje się do podejmowania działań zgodnych z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami oraz zobowiązuje się do przestrzegania zakazu dostarczania treści, których publikacja na stronie internetowej mogłaby prowadzić do naruszenia prawa lub dóbr osobistych osób trzecich.
9. Użytkownik Portalu Xxxxxxxxx.xx przyjmuje do wiadomości, iż niektóre czynności realizowane przez Xxxxxxxxx.xx w ramach umowy z Użytkownikiem, mogą być wykonywane za pośrednictwem spółki wchodzącej w skład Grupy Kapitałowej Xxxxxxxxx.xx – Conotoxia Sp. z o.o., posiadającej zezwolenie Komisji Nadzoru Finansowego na prowadzenie działalności instytucji płatniczej - numer licencji IP30/2015.
DEFINICJE
§ 2
1. Adres E-mail Użytkownika – konto poczty elektronicznej, zdefiniowane przez Użytkownika w ramach Konta.
2. Aplikacje Mobilne – aplikacje mobilne, do których wszelkie prawa własności intelektualnej przysługują XXXXXXXXX.XX, dedykowane dla poszczególnych Systemów Mobilnych, umożliwiających korzystanie z wybranych Usług za pomocą Urządzeń Mobilnych. Zakres Usług dostępnych za pośrednictwem Aplikacji Mobilnych jest opisany tutaj. Poszczególne Aplikacje Mobilne są udostępnione przez XXXXXXXXX.XX do nieodpłatnego pobrania, zainstalowania oraz korzystania wyłącznie dla celów i w ramach korzystania z Portalu XXXXXXXXX.XX, a ich lista znajduje się tutaj.
3. Beneficjent rzeczywisty to:
- osoba fizyczna lub osoby fizyczne, które są właścicielami osoby prawnej lub sprawują kontrolę nad klientem albo mają wpływ na osobę fizyczną, w imieniu której, przeprowadzana jest transakcja lub prowadzona jest działalność,
- osoba fizyczna lub osoby fizyczne, które są udziałowcami lub akcjonariuszami lub posiadają prawo głosu na zgromadzeniu wspólników w wysokości powyżej 25 % w tej osobie prawnej, w tym za pomocą pakietów akcji na okaziciela, z wyjątkiem spółek, których papiery wartościowe są w obrocie zorganizowanym, podlegających lub stosujących przepisy prawa Unii Europejskiej w zakresie ujawniania informacji, a także podmiotów świadczących usługi finansowe na terytorium państwa członkowskiego Unii Europejskiej albo państwa równoważnego – w przypadku osób prawnych,
- osoba fizyczna lub osoby fizyczne, które sprawują kontrolę nad co najmniej 25 % majątku - w przypadku podmiotów, którym powierzono administrowanie wartościami majątkowymi oraz rozdzielanie takich wartości, z wyjątkiem podmiotów wykonujących czynności o których mowa w art. 69 ust. 2 pkt 4 ustawy z dnia 29 lipca 2005 r. o obrocie instrumentami finansowymi.
4. XXXXXXXXX.XX – kapitałowa spółka prawa handlowego pod firmą XXXXXXXXX.XX Sp. z o.o. z siedzibą w Zielonej Górze, przy xx. Xxxxxxxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxxx Xxxx, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Zielonej Górze, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000364722, o kapitale zakładowym 23.263.500 zł, NIP: 9291830388, adres e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx prowadząca działalność kantorową w rozumieniu ustawy prawo dewizowe, wpisana do rejestru działalności kantorowej prowadzonego przez Narodowy Bank Polski pod numerem 8808/2010.
5. Czas Pracy Portalu XXXXXXXXX.XX – czas w jakim Usługi są realizowane przez XXXXXXXXX.XX, obejmujący każdy Dzień Roboczy, od godziny 9:00 do 16:30.
6. Dzień Roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy zarówno w Polsce jak i w kraju danej waluty.
7. Dzień Transakcji – w rozumieniu § 13 niniejszego Regulaminu, dzień wskazany przez Użytkownika w ramach umowy Stałego zlecenia, w którym XXXXXXXXX.XX zobowiązany jest dostarczyć zakupioną walutę.
8. GIIF – Generalny Inspektor Informacji Finansowej, o którym mowa w ustawie
o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu.
9. Grupa Kapitałowa Xxxxxxxxx.xx – Spółki powiązane kapitałowo z Xxxxxxxxx.xx Sp. z o.o., gdzie Spółką Dominującą jest Xxxxxxxxx.xx.
10. Karta Walutowa – przedpłacona Karta walutowa na okaziciela z możliwością jej zasilenia, dostępna w walutach EUR, GBP, USD i PLN.
11. Konto – udostępniona indywidualnie Użytkownikowi przez XXXXXXXXX.XX część Portalu XXXXXXXXX.XX służąca korzystaniu z Usług oraz grupująca informacje o działaniach Użytkownika w ramach Portalu XXXXXXXXX.XX; Konto jest dostępne dla Użytkownika po zarejestrowaniu się w Portalu XXXXXXXXX.XX oraz wprowadzeniu przez Użytkownika Loginu łącznie z Hasłem.
12. Kurs Walutowy – obowiązujący w Portalu XXXXXXXXX.XX kurs wymiany jednostek pieniężnych wyrażonych w Walucie Bazowej na jednostki pieniężne wyrażone w Walucie Niebazowej w chwili zlecenia realizacji Transakcji przez Użytkownika, według którego następuje realizacja Transakcji.
13. Kwota Transakcji – wyrażona w Walucie Bazowej ilość jednostek pieniężnych, których kupno, sprzedaż lub wymiana jest przedmiotem Transakcji.
14. Login i Hasło – unikalne dane stanowiące kombinację liter, liczb lub symboli określone przez Użytkownika podczas rejestracji w Portalu XXXXXXXXX.XX w celu jego jednoznacznej identyfikacji, które umożliwiają Użytkownikowi dostęp do Konta; podczas procesu rejestracji w Portalu XXXXXXXXX.XX Użytkownik otrzymuje za pośrednictwem poczty elektronicznej na Adres E-mail Użytkownika potwierdzenie nadania Loginu i Hasła.
15. Odbiorca – określony przez Użytkownika podmiot (osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej), który jest odbiorcą środków pieniężnych stanowiących przedmiot Transakcji.
16. Odbiorca HalCash – zdefiniowana przez Użytkownika osoba fizyczna, będąca odbiorcą środków pieniężnych w ramach usługi HalCash.
17. Osoby zajmująca eksponowane stanowisko polityczne – osoby, o których mowa w ustawie
o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu, rozumiane jako osoby fizyczne:
a) szefowie państw, szefowie rządów, ministrowie, wiceministrowie lub zastępcy ministrów, członkowie parlamentu, sędziowie sądów najwyższych, trybunałów konstytucyjnych oraz innych organów sądowych, których orzeczenia nie podlegają zaskarżeniu, z wyjątkiem trybów nadzwyczajnych, członkowie trybunałów obrachunkowych, członkowie zarządów banków centralnych, ambasadorowie, chargés d’affairs oraz wyżsi oficerowie sił zbrojnych, członkowie organów zarządzających lub nadzorczych przedsiębiorstw państwowych – którzy sprawują lub sprawowali te funkcje publiczne w okresie roku od dnia zaprzestania spełniania przesłanek określonych w przepisach ustawy,
b) małżonkowie osób, o których mowa w pkt a) lub osoby pozostające z nimi we wspólnym pożyciu, rodzice i dzieci osób, o których mowa wyżej, małżonkowie tych rodziców i dzieci lub osoby pozostające z nimi we wspólnym pożyciu,
c) które pozostają lub pozostawały z osobami, o których mowa w pkt a) w ścisłej współpracy zawodowej lub gospodarczej lub są współwłaścicielami podmiotów prawa, a także jedynymi uprawnionymi do majątku podmiotów prawa, jeżeli zostały one założone na rzecz tych osób,
– mające miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
18. Potwierdzenie transakcji – faktura wystawiana przez XXXXXXXXX.XX, potwierdzająca wykonanie Usług.
19. Portal XXXXXXXXX.XX – administrowany przez XXXXXXXXX.XX serwis internetowy, w ramach którego przeprowadzane są transakcje wymiany walut oraz świadczone inne usługi związane z tymi transakcjami, utrzymywany przez XXXXXXXXX.XX w domenie XXXXXXXXX.XX, dostępny również w Wersji Mobilnej.
20. Przelew – transfer środków pieniężnych.
21. Rachunek Rozliczeniowy – rachunek prowadzony w instytucji finansowej na rzecz Użytkownika lub Odbiorcy, na który XXXXXXXXX.XX przeleje środki pieniężne w Walucie Niebazowej w związku z rozliczeniem Transakcji.
22. Systemy Mobilne – systemy operacyjne obsługujące odpowiednie Urządzenia Mobilne tj. Android, iOS, Windows Phone, Blackberry oraz Windows 8.
23. Transakcja - zainicjowana przez Użytkownika, dokonywana we własnym jak i w cudzym imieniu, na własny jak i na cudzy rachunek wpłata, transfer lub wypłata środków pieniężnych, realizowana za pośrednictwem Portalu XXXXXXXXX.XX, polegająca na sprzedaży, zakupie lub wymianie walut zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie.
24. Tytuł Przelewu Transakcji – indywidualny, jednoznaczny tytuł transferu środków pieniężnych generowany przez Portal XXXXXXXXX.XX po zleceniu przez Użytkownika realizacji Transakcji, przekazany Użytkownikowi w treści wiadomości elektronicznej przesłanej do niego po zdefiniowaniu warunków Transakcji, jak również wskazywany w podsumowaniu zleconej Transakcji oraz na liście zleconych Transakcji na Koncie.
25. Urządzenia Mobilne – mobilne urządzenia Użytkownika, w szczególności telefony komórkowe, smartfony lub tablety.
26. Usługi – usługi świadczone przez XXXXXXXXX.XX na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Portalu XXXXXXXXX.XX obejmujące:
a) usługi dotyczące kupna, sprzedaży lub wymiany walut drogą elektroniczną, w modelu transakcji jednorazowych, w ramach stałego zlecenia lub z wykorzystaniem portfela walutowego,
b) narzędzia wspomagające wymianę walut za pośrednictwem Portalu XXXXXXXXX.XX:
- Stałe zlecenia – automatyczne kupno lub sprzedaż waluty w stałych odstępach czasu,
- Karty Walutowe – przedpłacone karty płatnicze dostępne w czterech walutach,
- Alerty walutowe – powiadomienia wysyłane w sytuacji kiedy dana waluta osiągnie
wskazany przez Użytkownika kurs,
- Polecenie zapłaty – automatyczne regulowanie zobowiązań poprzez pobranie należności z konta Użytkownika,
- HalCash (wypłata w bankomacie) – wypłata PLN z portfela walutowego za pomocą bankomatu, bez użycia karty,
- Powiadomienia SMS – wybrane przez Użytkownika kursy walut przysyłane sms-em,
- Autouzupełnienie przelewu – dodatek do przeglądarki umożliwiający automatyczne uzupełnienie przelewu w kantorze XXXXXXXXX.XX,
c) usługi pomocnicze dla Użytkowników (niewymagane dla efektywnego korzystania z usług, o których mowa pod lit. a), ułatwiające korzystanie z jego funkcjonalności, w szczególności: umożliwienie skorzystania z Aplikacji Mobilnych i innych wtyczek/oprogramowania jak automatyczne uzupełnianie przelewów,
d) działalność marketingową, w tym udostępnianie banerów reklamowych Portalu XXXXXXXXX.XX, newsletter i premiowanie Użytkowników polecających działalność Portalu XXXXXXXXX.XX, udostępnianie narzędzia umożliwiającego przekierowanie do portalu Opineo,
e) pozostałe usługi świadczone drogą elektroniczną, tj. możliwość przeglądania i korzystania z wybranych treści Portalu XXXXXXXXX.XX i funkcjonalności Portalu XXXXXXXXX.XX przez internautę, Użytkownika; udostępnienie formularza do rejestracji i logowania w Portalu XXXXXXXXX.XX umożliwienie internaucie, Użytkownikowi zadawania pytań, kontaktu z XXXXXXXXX.XX przez Portal XXXXXXXXX.XX, czat, infolinię.
27. Ustawy:
- Xxxxxx Xxxxx xxxxxxxx – Ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. Xxxxx xxxxxxxx (Dz.U. 2002 nr 141 poz. 1178 ze zm.),
- Ustawa o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu – Ustawa z dnia 16 listopada 2000 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (Dz.U. 2000 nr 116 poz. 1216 ze zm.),
- Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną - Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 ze zm.),
- Ustawa Kodeks cywilny – Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.),
- Ustawa Kodeks karny - Ustawa z dnia 6 czerwca 1997 r. - Kodeks karny (Dz.U. 1997 nr 88 poz. 553),
- Ustawy o usługach płatniczych - Ustawa z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych (Dz.U. 2011 nr 199 poz. 1175 ze zm.),
- Ustawa o podatku od towarów i usług – Ustawa z dnia 11 marca 2004 roku o podatku od towarów i usług (Dz.U. 2004 nr 54 poz. 535 ze zm.),
- Ustawa o prawach konsumenta - Ustawa z dnia 24 czerwca 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014, poz. 827)
28. Użytkownik - osoba fizyczna, która posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która dokonała rejestracji w Portalu XXXXXXXXX.XX, w wyniku czego utworzone zostało dla niej Konto umożliwiające dostęp do wszystkich Usług świadczonych w ramach Portalu XXXXXXXXX.XX na zasadach określonych w Regulaminie.
29. Waluta Bazowa - waluta, której cena jednostkowa (Kurs Walutowy) jest wyrażona w Walucie Niebazowej.
30. Waluta Niebazowa - waluta, w której wyrażona jest cena jednostki (lub określonej liczby jednostek) Waluty Bazowej.
31. Wersja Mobilna – strona internetowa dostępna pod adresem xxxxx://xxxxxxxxx.xx/x, zawierającą uproszczoną wersję Portalu XXXXXXXXX.XX, przystosowaną do wyświetlania na różnorodnych urządzeniach mobilnych posiadających dostęp do globalnej sieci internetowej za pomocą własnych protokołów bezprzewodowych.
REJESTRACJA I IDENTYFIKACJA UŻYTKOWNIKA
§ 3
1. W celu korzystania z Usług Portalu XXXXXXXXX.XX niezbędna jest rejestracja w Portalu XXXXXXXXX.XX oraz zapoznanie się z Regulaminem, jak również złożenie oświadczenia woli
o akceptacji postanowień Regulaminu poprzez wybór opcji „Zapoznałem się z regulaminem” oraz wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych.
2. Rejestracja obejmuje wypełnienie przez Użytkownika formularza rejestracji zamieszczonego w Portalu XXXXXXXXX.XX, poprzez:
- zaznaczenie rodzaju konta: konto prywatne, konto firmowe, konto firmowe – kantor,
- podanie imienia i nazwiska,
- wskazanie Adresu E-mail Użytkownika,
- ustanowienie nazwy Użytkownika (login) oraz hasła (hasło musi posiadać od 8 do 15 znaków, minimalnie jedną cyfrę, jedną małą literę i jedną wielką literę),
- obywatelstwo,
- zaznaczenie kraju zamieszkania,
- podanie numeru telefonu komórkowego,
- podanie źródła informacji o serwisie,
- zaznaczenie okna „Zapoznałem się z Regulaminem”.
3. Zabronione jest przybieranie nazwy Użytkownika (Login) mającej charakter obraźliwy, sprzeczny z dobrymi obyczajami lub zasadami współżycia społecznego lub będącej nazwą własną podlegającą ochronie prawnej, w szczególności nazwy Użytkownika mającej postać adresu strony
„WWW” lub imienia, pseudonimu lub nazwiska powszechnie znanej osoby.
4. Zakończenie procesu rejestracji następuje poprzez odebranie wiadomości wygenerowanej automatycznie przez Portal XXXXXXXXX.XX i przesłanej na Adres E-mail Użytkownika i aktywację Konta poprzez kliknięcie w link zawarty w tej wiadomości.
§ 4
1. XXXXXXXXX.XX stosuje wobec Użytkowników środki bezpieczeństwa finansowego, które w szczególności polegają na:
1) identyfikacji i weryfikacji tożsamości Użytkownika na podstawie dokumentów lub informacji ogólnie dostępnych,
2) podejmowaniu czynności, z zachowaniem należytej staranności, w celu identyfikacji beneficjenta rzeczywistego,
2. Przed zleceniem pierwszej Transakcji Użytkownik jest zobowiązany do podania następujących danych, zgodnych z aktualnym stanem:
a) w przypadku osób fizycznych:
- adres zamieszkania: podanie województwa, miejscowości, ulicy numer/lokal, kodu pocztowego,
- zaznaczenie statusu: rezydent / nierezydent,
- numery rachunków w instytucji finansowej, w tym Rachunek Rozliczeniowy,
b) w przypadku osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą:
- aktualnych danych z wyciągu z ewidencji działalności gospodarczej lub z rejestru sądowego lub innego dokumentu, wskazującego nazwę (firmę), formę organizacyjną prowadzonej działalności,
- dane beneficjenta rzeczywistego,
- adres siedziby,
- numery rachunków w instytucji finansowej, w tym Rachunek Rozliczeniowy,
c) w przypadku osób prawnych lub jednostek organizacyjnych nieposiadających osobowości prawnej:
- aktualnych danych z wyciągu z rejestru sądowego lub innego dokumentu, wskazującego nazwę (firmę), formę organizacyjną prowadzonej działalności oraz beneficjenta rzeczywistego,
- dane beneficjenta rzeczywistego,
- dane reprezentanta,
- dane dodatkowe.
3. Użytkownik będący obywatelem Polski, w przypadku zlecenia transakcji, w której udział bierze zagraniczny rachunek bankowy jest zobowiązany do przesłania skanu swojego dowodu osobistego lub paszportu przed zleceniem takiej transakcji.
4. Użytkownik niebędący obywatelem Polski, przed zawarciem umowy z XXXXXXXXX.XX, jest zobowiązany do przesłania skanu swojego dowodu osobistego, paszportu bądź takiego dowodu tożsamości, o jakim mowa w przepisach prawnych kraju pochodzenia tego cudzoziemca.
5. Osoby zajmujące eksponowane stanowiska polityczne, niezależnie od obowiązków wynikających z procesu identyfikacji i weryfikacji, składają w formie elektronicznej oświadczenia
o zajmowaniu eksponowanego stanowiska politycznego, pod rygorem odpowiedzialności karnej za podanie danych niezgodnych ze stanem faktycznym.
6. Przy zlecaniu Transakcji, której równowartość przekracza 15.000 euro, Użytkownik jest zobowiązany podać dodatkowe dane identyfikacyjne, w tym:
- w przypadku Użytkownika - osoby fizycznej i ich przedstawicieli: ustalenie i zapisanie cech dokumentu stwierdzającego tożsamość danej osoby (rodzaj dokumentu tożsamości (dowód osobisty lub paszport lub dowód tymczasowy lub karta stałego pobytu lub karta czasowego pobytu lub zaświadczenie UE dla Użytkowników mających miejsce zamieszkania w Polsce; paszport dla Użytkowników mających miejsce zamieszkania poza terytorium Polski), serię i numer dokumentu tożsamości), imię, nazwisko, obywatelstwo, adres osoby dokonującej transakcji, numer PESEL (dla obywateli Rzeczypospolitej Polskiej) albo data urodzenia (dla Użytkowników nie posiadających numeru PESEL) lub numer dokumentu stwierdzającego tożsamość cudzoziemca, lub kodu kraju w przypadku przedstawienia paszportu,
- w przypadku Użytkownika - osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą: dane firmy, adres, NIP, REGON oraz rodzaj dokumentu tożsamości (dowód osobisty lub paszport lub dowód tymczasowy lub karta stałego pobytu lub karta czasowego pobytu lub zaświadczenie UE dla Użytkowników mających miejsce zamieszkania w Polsce; paszport dla Użytkowników mających miejsce zamieszkania poza terytorium Polski), imię, nazwisko, numer PESEL lub datę urodzenia, w przypadku osoby nieposiadającej numeru PESEL reprezentanta firmy,
- w przypadku Użytkownika - osoby prawnej i jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej: dane z właściwego rejestru: nazwa (firma), adres, forma organizacyjna, siedziba, REGON, dane osób upoważnionych do reprezentacji w chwili dokonywania rejestracji, w tym ich: imię lub imiona, nazwisko, numer PESEL (dla obywateli Rzeczypospolitej Polskiej) albo data urodzenia (dla reprezentantów nie posiadających numeru PESEL), a w przypadku Użytkowników mających siedzibę na terytorium Polski również numer pod którym dokonano wpisu w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, NIP.
WERYFIKACJA
§ 5
1. XXXXXXXXX.XX przeprowadza weryfikację danych Użytkownika, która polega na sprawdzeniu i potwierdzeniu danych identyfikacyjnych, o których mowa w § 4 i następuje przed zawarciem umowy z Użytkownikiem.
Weryfikacja ta odbywa się poprzez ustalenie, że pierwsza transakcja została przeprowadzona za pośrednictwem rachunku Użytkownika w podmiocie świadczącym usługi finansowe.
Jeśli zaistniał przypadek, o którym mowa w punkcie 2 poniżej, XXXXXXXXX.XX weryfikuje również dane wynikające z otrzymanych dokumentów.
Pozytywne zakończenie weryfikacji następuje na skutek potwierdzenia zgodności powyższych danych.
2. W uzasadnionych przypadkach XXXXXXXXX.XX zastrzega sobie prawo do zobowiązania Użytkownika do przesłania kopii dokumentów potwierdzających tożsamość Użytkownika,
w szczególności skanu jego dowodu osobistego lub paszportu, a w przypadku cudzoziemca skanu takiego dowodu tożsamości, o jakim mowa w przepisach prawnych kraju pochodzenia tego cudzoziemca oraz innych dokumentów potwierdzających pozostałe dane identyfikacyjne określone przez Użytkownika w Profilu.
3. W przypadku gdy XXXXXXXXX.XX nie może przeprowadzić identyfikacji i weryfikacji Użytkownika na skutek odmowy podania przez Użytkownika danych bądź przesłania wymaganych dokumentów, XXXXXXXXX.XX nie przeprowadza Transakcji.
4. XXXXXXXXX.XX zastrzega sobie prawo żądania dodatkowych informacji dotyczących Beneficjenta Rzeczywistego wymaganych przepisami ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu.
PRAWA UŻYTKOWNIKA
§ 6
1. Za pośrednictwem Portalu XXXXXXXXX.XX Użytkownik ma możliwość korzystania z Usług.
2. Korzystanie z większości Usług i funkcjonalności Portalu XXXXXXXXX.XX jest nieodpłatne. Odpłatność, na zasadach określonych w Regulaminie, jest natomiast związana z korzystaniem z następujących narzędzi lub usług pomocniczych: usługi HalCash, polecenia zapłaty, nabywanie pakietów SMS w celu skorzystania z usług „Alerty walutowe”, „Kursy walut SMS” i powiadomień o zmianach statusów Usług, jak również nabywanie Kart Walutowych. Ponadto, realizacja przez XXXXXXXXX.XX Przelewów na Rachunek Rozliczeniowy w instytucjach finansowych z siedzibą poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej jest odpłatna, a w przypadku Przelewów na Rachunek Rozliczeniowy w instytucjach finansowych z siedzibą w kraju – może być odpłatna w zależności od umowy, która wiąże Użytkownika w relacji z jego bankiem(ami) (tzw. plan taryfowy) lub podejścia odpowiednich banków do odpłatności tzw. przelewów wewnętrznych (dokonywanych w ramach tego samego banku, lub grupy, do której odpowiednie banki należą). Wysokość opłat pobieranych z tytułu Przelewów na Rachunek Rozliczeniowy w instytucjach finansowych jest dostępna tutaj. Opłata ta doliczana jest do Kwoty Transakcji i uiszczana przez Użytkownika wraz z Kwotą Transakcji. W przypadku gdy Użytkownik zwraca się do XXXXXXXXX.XX z wnioskiem o dostarczenie dodatkowych – tj. nie objętych Usługami - komunikatów, w tym komunikatów IBRE, oświadczeń, korespondencji lub innych podobnych dodatkowych dokumentów lub informacji, które wymagają pozyskania od osób trzecich, XXXXXXXXX.XX może, wg własnego uznania, podjąć się zapewnienia takowych dodatkowych dokumentów lub informacji i w takich XXXXXXXXX.XX będzie uprawniony do obciążenia Użytkownika opłatami lub dodatkowymi kosztami operacyjnymi, które mogą powstać w związku z wykonaniem takich usług, przy czym Użytkownik po złożeniu wniosku do XXXXXXXXX.XX, o który mowa powyżej, a przed przystąpieniem przez XXXXXXXXX.XX do realizacji takiej usługi, zostanie poinformowany o wysokości wszelkich takich opłat lub kosztów, celem uzyskania zgody Użytkownika na ich pokrycie.
OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA
§ 7
1. Użytkownik ma obowiązek informować XXXXXXXXX.XX niezwłocznie o każdej zmianie swoich danych identyfikacyjnych.
2. XXXXXXXXX.XX jest uprawniony do odmowy świadczenia Usług wobec Użytkownika, który nie dopełnił obowiązku, o którym mowa wyżej XXXXXXXXX.XX odmawiając świadczenia Usług, przekaże wpłacone przez Użytkownika środki pieniężne na Portfel walutowy Użytkownika, niezwłocznie, tj. nie później niż w ciągu 2 (dwa) Dni Roboczych.
3. Obowiązkiem Użytkownika jest zapewnienie poprawności wprowadzanych danych.
4. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że XXXXXXXXX.XX nie ponosi odpowiedzialności za błędy popełnione przez Użytkownika, w szczególności w definiowanych przez niego numerach rachunków bankowych
5. Użytkownik ma obowiązek chronić Login i Hasło przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich pod rygorem poniesienia pełnej odpowiedzialności za szkody z tego wynikłe na zasadach ogólnych wynikających z przepisów prawa. W przypadku wejścia nieuprawnionej osoby trzeciej w posiadanie danych umożliwiających jej logowanie się do Portalu XXXXXXXXX.XX, w tym Loginu lub Hasła, albo choćby podejrzenia takiej sytuacji, Użytkownik powinien niezwłocznie zmienić Xxxxx oraz zawiadomić o tym XXXXXXXXX.XX. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że XXXXXXXXX.XX w żadnym wypadku nie będzie żądać przekazania Hasła w jakikolwiek inny sposób, niż za pośrednictwem Konta w Portalu XXXXXXXXX.XX.
TRANSAKCJE KUPNA, SPRZEDAŻY LUB WYMIANY WALUT
§ 8
1. Usługi świadczone przez XXXXXXXXX.XX za pośrednictwem Portalu XXXXXXXXX.XX dostępne są jedynie dla zarejestrowanych Użytkowników, którzy podali poprawne dane osobowe oraz prawidłowe numery rachunków w instytucjach finansowych, za pośrednictwem których chcą realizować Transakcje (o ile ma to zastosowanie do wybranej przez Użytkownika Usługi).
2. XXXXXXXXX.XX świadczy usługi kupna, sprzedaży i wymiany tylko tych walut, które są wyszczególnione na elektronicznej tablicy kursów walut udostępnionej w Portalu XXXXXXXXX.XX.
3. Użytkownik zleca realizację Transakcji, a CINKCIARZ. PL przyjmuje to zlecenie za pośrednictwem Portalu XXXXXXXXX.XX.
4. XXXXXXXXX.XX przyjmuje Transakcje do realizacji i realizuje Transakcje wyłącznie w Czasie Pracy Portalu.
5. XXXXXXXXX.XX udostępnia swoim Użytkownikom 3 modele wymiany walut: transakcje z rachunku bankowego, z portfela walutowego oraz transakcje społecznościowe.
6. Zlecając realizację Transakcji, Użytkownik zobowiązany jest określić w odpowiednim formularzu, dostępnym na jego Koncie warunki przeprowadzenia Transakcji, tj.:
- parę walutową Waluty Bazowej i Waluty Niebazowej,
- Kwotę Transakcji,
- rodzaj Transakcji (transakcja kupna, sprzedaży lub wymiany),
- Odbiorcę Transakcji - w przypadku, gdy środki pieniężne w Walucie Niebazowej mają być przelane na rachunek innego podmiotu niż Użytkownik,
- Rachunek Rozliczeniowy właściwy do dokonania Transakcji, tj. rachunek w Walucie Niebazowej właściwej do rozliczenia Transakcji przez XXXXXXXXX.XX oraz dane osobowe tj. imię, nazwisko (lub nazwę), adres (lub siedzibę) zgodne z danymi zarejestrowanymi w instytucji finansowej prowadzącej Rachunek Rozliczeniowy jako dane posiadacza tego rachunku,
a następnie potwierdzić je poprzez wybranie opcji „Realizacja”.
7. Z chwilą wybrania opcji „Realizacja”, Użytkownik składa oświadczenie woli w rozumieniu ustawy Kodeks cywilny, przyjmując ofertę zawarcia umowy zobowiązującej do kupna, sprzedaży lub wymiany Waluty Niebazowej w ilości wskazanej przez Użytkownika na warunkach zaproponowanych przez XXXXXXXXX.XX.
8. Po dokonaniu wyboru opcji „Realizacja” XXXXXXXXX.XX automatycznie generuje dane do przelewu wysyłając jednocześnie na Adres E-mail Użytkownika potwierdzenie zawarcia Transakcji, wskazując w nim warunki Transakcji, zastosowany Kurs Walutowy Transakcji oraz dane do przelewu.
9. Od momentu kliknięcia ”Realizacja” Transakcja ma status „oczekujący”.
10. W celu zrealizowania Transakcji przez XXXXXXXXX.XX, Użytkownik jest zobowiązany do wpłaty Kwoty Transakcji na rachunek bankowy XXXXXXXXX.XX, wskazany w potwierdzeniu zawarcia Transakcji. Wpłaty należy dokonać nie później niż w ciągu 24h (dwadzieścia cztery godziny) od chwili zlecenia Transakcji, przy czym wpłata Kwoty Transakcji uważana jest za dokonaną w momencie uznania odpowiedniego rachunku bankowego XXXXXXXXX.XX środkami pieniężnymi we właściwej wysokości.
11. Bezwzględnym wymogiem prawidłowego odnotowania przez elektroniczny system księgowy XXXXXXXXX.XX uznania rachunku bankowego XXXXXXXXX.XX Kwotą Transakcji, jest dokonanie przez Użytkownika Przelewu Kwoty Transakcji na właściwy rachunek bankowy XXXXXXXXX.XX o tytule identycznym z Tytułem Przelewu Transakcji. Jakakolwiek zmiana w Tytule Przelewu Transakcji przez Użytkownika spowoduje opóźnienie realizacji Transakcji. W takim przypadku, Transakcja zostaje przekazana do obsługi manualnej, a czas jej realizacji może zostać wydłużony do 24h (dwadzieścia cztery godziny) Czasu Pracy Portalu licząc od momentu odnotowania przez elektroniczny system księgowy XXXXXXXXX.XX uznania rachunku bankowego XXXXXXXXX.XX Kwotą Transakcji.
12. Przyjęcie Transakcji do realizacji przez XXXXXXXXX.XX następuje z chwilą odnotowania przez elektroniczny system księgowy XXXXXXXXX.XX uznania rachunku bankowego XXXXXXXXX.XX Kwotą Transakcji.
13. Realizacja Transakcji przez XXXXXXXXX.XX (zlecenie przez XXXXXXXXX.XX realizacji przez instytucję finansową Przelewu na Rachunek Rozliczeniowy) nastąpi w czasie do 8h (osiem godzin) Czasu Pracy Portalu XXXXXXXXX.XX, licząc od momentu przyjęcia Transakcji do realizacji przez XXXXXXXXX.XX. Przed zleceniem transakcji warto zapoznać się z Czasem
realizacji transakcji w poszczególnych bankach i dla poszczególnych walut, plik udostępniony jest w zakładce Kantor, Obsługa przelewów, Czas realizacji transakcji.
14. W przypadku gdy uznanie rachunku bankowego XXXXXXXXX.XX Kwotą Transakcji nastąpi poza Czasem Pracy Portalu, przyjęcie Transakcji do realizacji nastąpi:
- w tym samym dniu, jeżeli uznanie rachunku bankowego XXXXXXXXX.XX Kwotą Transakcji nastąpi przed godziną 9.00 w Dniu Roboczym,
- w następnym Dniu Roboczym, jeżeli uznanie rachunku bankowego XXXXXXXXX.XX Kwotą Transakcji nastąpi po godzinie 16.30 w Dniu Roboczym.
15. W szczególnie uzasadnionych przypadkach, Użytkownik może ubiegać się o zmianę terminu realizacji Transakcji na termin późniejszy. XXXXXXXXX.XX określi warunki, na jakich może dojść do zaakceptowania wniosku Użytkownika, w szczególności wysokość kwoty, którą Użytkownik zobowiązany będzie wpłacić na rachunek bankowy XXXXXXXXX.XX tytułem zabezpieczenia realizacji Transakcji w terminie późniejszym oraz wysokość dodatkowej opłaty należnej XXXXXXXXX.XX z tytułu zmiany terminu realizacji Transakcji (której wysokość będzie uwzględniała zmianę kursu walutowego realizacji Transakcji wynikającą z dokonanej zmiany terminu jej realizacji). W przypadku, gdy pomimo uzgodnienia warunków zmiany terminu realizacji Transakcji, Użytkownik nie przystąpi do realizacji Transakcji zgodnie z ustaleniami, XXXXXXXXX.XX ma prawo zatrzymać z kwoty wpłaconej przez Użytkownika tytułem zabezpieczenia realizacji Transakcji, kwotę odpowiadającą wysokości poniesionej przez XXXXXXXXX.XX szkody obliczonej na ogólnych zasadach prawa cywilnego, w tym kwoty stanowiącej różnicę kursową między Kursem Walutowym z momentu zlecenia realizacji Transakcji przez Użytkownika i kursem walutowym z momentu realizacji przez XXXXXXXXX.XX transakcji odwrotnej.
16. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że z uwagi na obowiązujące XXXXXXXXX.XX limity wysokości transakcji określane przez odpowiednie instytucje finansowe, w celu realizacji danej Transakcji lub zwrotu środków, XXXXXXXXX.XX może zrealizować Transakcję za pomocą więcej niż jednego Przelewu. Powyższe pozostaje bez uszczerbku dla obowiązku XXXXXXXXX.XX, o którym mowa w § 8 ust. 10 niniejszego Regulaminu.
§ 9
1. W przypadku gdy Użytkownik dokona Przelewu na rachunek bankowy XXXXXXXXX.XX w kwocie niższej niż Kwota Transakcji określona w warunkach Transakcji, wówczas XXXXXXXXX.XX wezwie Użytkownika do uzupełnienia tej kwoty.
2. Wezwanie do uzupełnienia Kwoty Transakcji zostanie przesłane Użytkownikowi na Adres E-mail.
3. Użytkownik ma obowiązek wpłaty brakującej Kwoty Transakcji w terminie do 2 (dwa) Dni Roboczych licząc od dnia, w którym Użytkownik otrzymał wezwanie.
4. Po bezskutecznym upływie terminu wyznaczonym w wezwaniu, XXXXXXXXX.XX może zrealizować Transakcję do wysokości środków wpłaconych przez Użytkownika, natomiast
w odniesieniu do brakującej kwoty Transakcji, o której mowa w wezwaniu, XXXXXXXXX.XX zastosuje procedurę odstąpienia od realizacji Transakcji z winy Użytkownika.
§ 10
1. W przypadku gdy Użytkownik dokona przelewu na rachunek bankowy XXXXXXXXX.XX w kwocie wyższej niż Kwota Transakcji określona w warunkach Transakcji, wówczas XXXXXXXXX.XX przeprowadza Transakcję na warunkach zdefiniowanymi przez Użytkownika zgodnie z § 8 pkt 6 i 7, natomiast kwotą nadwyżki XXXXXXXXX.XX zasila Portfel walutowy Użytkownika.
2. Po powzięciu przez XXXXXXXXX.XX informacji o dokonaniu przez Użytkownika wpłaty w kwocie, o której mowa wyżej, XXXXXXXXX.XX niezwłocznie wysyła na Adres E-mail Użytkownika powiadomienie, w którym informuje o wysokości nadpłaty oraz zastosowanym rozwiązaniu.
PORTFEL WALUTOWY
§ 11
1. XXXXXXXXX.XX oferuje Użytkownikom możliwość kupna, sprzedaży lub wymiany walut przy zastosowaniu portfela walutowego.
2. Użytkownik, chcąc korzystać z możliwości kupna, sprzedaży lub wymiany walut przy zastosowaniu portfela walutowego powinien uprzednio zasilić portfel walutowy poprzez dokonanie wpłaty środków pieniężnych w Walucie Bazowej dla planowanej Transakcji na odpowiedni rachunek bankowy XXXXXXXXX.XX, (wygenerowany przez system i udostępniony na Koncie Użytkownika)
3. Niezwłocznie po uznaniu rachunku bankowego XXXXXXXXX.XX środkami pieniężnymi, wpłaconymi przez Użytkownika, kwota wpłaty zostanie uwidoczniona na Koncie Użytkownika, dając jednocześnie Użytkownikowi prawo swobodnego dysponowania zgromadzonymi środkami.
4. W ramach portfela walutowego Użytkownik może gromadzić środki pieniężne w celu:
a) zakupu, sprzedaży bądź wymiany walut, które odbywają się w ramach portfela walutowego,
b) zakupu, sprzedaży bądź wymiany walut z wykorzystaniem środków zgromadzonych na portfelu walutowym.
5. Środki pieniężne gromadzone w ramach portfela walutowego nie podlegają oprocentowaniu.
6. Użytkownik może w każdym momencie zlecić XXXXXXXXX.XX wypłatę całości lub części środków pieniężnych zgromadzonych na portfelu walutowym, wskazując odpowiedni Rachunek Rozliczeniowy. Wypłata środków pieniężnych z portfela walutowego Użytkownika bez zlecenia Transakcji możliwa jest wyłącznie w Walucie Bazowej na rachunek w instytucji finansowej, z którego wpłata została dokonana. Minimalna kwota podlegająca wypłacie nie może być niższa niż 10 (dziesięć) jednostek waluty podlegającej wypłacie, przy czym w przypadku HUF i JPY minimum wynosi 1000 jednostek waluty a dla PLN - 1 PLN.
7. Stan salda księgowego oraz salda dostępnego dla każdego rachunku technicznego Użytkownika są widoczne na Koncie Użytkownika.
8. W celu zrealizowania Transakcji Użytkownik zleca realizację Transakcji w zakładce "wymień walutę", "kup walutę", "sprzedaj walutę" dostępnej na Koncie, w granicach stanu salda dostępnego na określonym rachunku technicznym Użytkownika. Z chwilą potwierdzenia przez Użytkownika zlecenia Transakcji, poprzez kliknięcie na „Realizacja”, Transakcja uzyskuje status
„zrealizowana”, a stan kont technicznych Użytkownika w Walutach Bazowych oraz Walutach Niebazowych ulega odpowiedniej zmianie, odpowiadającej wysokości Kwoty Transakcji oraz Kursu Waluty z chwili potwierdzenia zlecenia Transakcji.
9. XXXXXXXXX.XX jest zobowiązany zlecić Przelew środków pieniężnych, co do których Użytkownik zlecił wypłatę z rachunków technicznych Użytkownika na wskazany przez Użytkownika Rachunek Rozliczeniowy, nie później niż w ciągu 8 (osiem) godzin Czasu Pracy Portalu XXXXXXXXX.XX od momentu zlecenia przez Użytkownika wypłaty tych środków pieniężnych zgromadzonych na rachunkach technicznych Użytkownika.
POTWIERDZENIA TRANSAKCJI
§ 12
1. XXXXXXXXX.XX potwierdza wykonanie Usług w formie faktury i zapewnia ich wydawanie w sposób zgodny z przepisami.
2. XXXXXXXXX.XX wystawia faktury z tytułu świadczonych przez siebie Usług w formie elektronicznej, zgodnie z ustawą o podatku od towarów i usług.
3. Warunkiem otrzymywania faktur w formie elektronicznej jest akceptacja Regulaminu.
4. Faktury wystawiane w formie elektronicznej są udostępniane na Koncie Użytkownika w postaci pliku w formacie PDF (Portable Document Format) do pobrania. Do podglądu wystawionej faktury służy bezpłatny program Adobe Acrobat Reader, który Użytkownik może pobrać i zainstalować we własnym zakresie.
5. XXXXXXXXX.XX zapewnia autentyczność pochodzenia i integralność treści faktur VAT wystawianych i przesyłanych drogą elektroniczną.
6. Użytkownik ma możliwość otrzymywania faktur w formie papierowej po uprzednim złożeniu oświadczenia woli w tym zakresie oraz po uzgodnieniu warunków dostarczania faktur.
NARZĘDZIA WSPOMAGAJĄCE WYMIANĘ WALUT STAŁE ZLECENIA
§ 13
1. Za pośrednictwem Portalu XXXXXXXXX.XX Użytkownik może zawrzeć z XXXXXXXXX.XX umowę stałego zlecenia, polegającą na dokonywaniu przez XXXXXXXXX.XX na rzecz Użytkownika zakupu lub sprzedaży waluty na podstawie indywidualnie określonego Kursu Walutowego, w określonym przez Użytkownika przedziale czasowym.
2. W tym celu należy dodać Stałe zlecenie i wypełnić formularz umowy stałego zlecenia.
3. W ramach umowy, o której mowa w ust. 1 powyżej, XXXXXXXXX.XX zobowiązuje się do stałego dokonywania na rzecz Użytkownika zakupu lub sprzedaży określonej przez Użytkownika Waluty Niebazowej, a Użytkownik zobowiązuje się do zapłaty Kwoty Transakcji, zgodnie z ustalonymi w umowie warunkami Transakcji.
4. Użytkownik zobowiązany jest wskazać Rachunek Rozliczeniowy prowadzony w Walucie Niebazowej, na który XXXXXXXXX.XX będzie dokonywać Przelewu w Walucie Niebazowej właściwej dla Transakcji.
5. XXXXXXXXX.XX w okresie obowiązywania umowy, zobowiązany jest dokonywać Przelewu w Walucie Niebazowej na Rachunek Rozliczeniowy Użytkownika w terminie wskazanym w umowie jako Dzień dostarczenia waluty.
6. Przed ustaleniem Dnia dostarczenia waluty Użytkownik powinien zapoznać się w instytucji finansowej z czasem realizacji przelewu walutowego od XXXXXXXXX.XX do Użytkownika.
7. XXXXXXXXX.XX zobowiązuje się zakupić lub sprzedać Walutę Niebazową na 5 (pięć) Dni Roboczych przed Dniem dostarczenia waluty. Po dokonaniu odpowiednio zakupu bądź sprzedaży Waluty Niebazowej na rzecz Użytkownika, XXXXXXXXX.XX zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Użytkownika na wskazany przez niego Adres E-mail, a także poprzez zamieszczenie tej informacji w systemie transakcyjnym XXXXXXXXX.XX o zastosowanym Kursie Waluty oraz wskazać Kwotę Transakcji.
8. W przypadku zawiązania stałego zlecenia, w którym Użytkownik wskazałby taki Dzień dostarczenia waluty, który w pierwszym okresie obowiązywania umowy uniemożliwiłby Stronom realizację obowiązków wynikających z tej umowy, tj. zachowania umownych terminów, stałe zlecenie zostanie przyjęte do realizacji od następnego miesiąca.
9. Użytkownik zobowiązuje się zapłacić Kwotę Transakcji na 2 Dni Robocze przed Dniem dostarczenia waluty, przy czym za dzień zapłaty uważa się dzień uznania rachunku bankowego XXXXXXXXX.XX.
10. Użytkownik, w celu uiszczania Kwoty Transakcji, może również aktywować usługę polecenia zapłaty, o której mowa w § 15 poniżej.
11. Umowę Stałego zlecenia zawiera się na czas określony. Umowa może zostać zawarta na 6 (sześć), 12 (dwanaście) bądź 24 (dwadzieścia cztery) miesiące. Użytkownik definiuje okres, na jaki ma być zawarta umowa.
12. Zasady świadczenia usługi pośrednictwa kupna, sprzedaży walut drogą elektroniczną, opisane w § 8 - § 10 Regulaminu, stosuje się odpowiednio do usługi stałego zlecenia, z zastrzeżeniem różnic wskazanych w niniejszym paragrafie.
STAŁE ZLECENIE Z RABATEM
§ 14
1. Użytkownik może zawrzeć z XXXXXXXXX.XX umowę Stałego zlecenia w ramach pakietu “Promocja z rabatem”, zobowiązującej XXXXXXXXX.XX do zakupu bądź sprzedaży zagranicznych środków płatniczych w postaci waluty obcej,
na podstawie indywidualnie ustalanego kursu wymiany walut, w sposób zgodny z warunkami Transakcji określonymi w zawartej umowie.
2. W ramach umowy Stałego zlecenia z rabatem Użytkownik, oprócz korzyści w postaci indywidualnie ustalanego kursu walut, nabywa prawo do rabatu w wysokości 9% (dziewięć procent), naliczanego od wysokości wpłaconej zaliczki.
3. Zaliczka, o której mowa w pkt 2, jest to zadeklarowana przez Użytkownika kwota w wysokości nie mniejszej niż 9% (dziewięć procent) i nie większej niż 15% (piętnaście procent) wartości Transakcji całego zlecenia w walucie początkowej (PLN) w całym cyklu trwania umowy.
4. Użytkownik jest zobowiązany wpłacić zaliczkę w terminie 5 dni, liczonych od dnia zawarcia niniejszej umowy. Niedochowanie tego terminu uniemożliwia skorzystanie z rabatu, o którym mowa w pkt 2.
5. Rabat zostaje udzielony w następujący sposób: w razie kontynuowania umowy przez Użytkownika przez cały okres jej trwania, nabywa on prawo do rabatu w wysokości 9% (dziewięć procent), naliczonego od wysokości wpłaconej zaliczki. Udzielony rabat zostanie rozliczony w ostatnim cyklu trwania umowy, poprzez zarachowanie rabatu na poczet waluty początkowej Transakcji przeprowadzanej w ostatnim cyklu trwania umowy, przy czym rabat zostanie zarachowany w pierwszej kolejności przed zaliczką.
6. Zaliczka zostaje rozliczona w ostatnim cyklu trwania umowy poprzez zarachowanie uiszczonej zaliczki na poczet waluty początkowej Transakcji, przeprowadzonej w ostatnim cyklu trwania umowy.
7. Umowa jest zawierana na czas określony 12 miesięcy.
POLECENIE ZAPŁATY
§ 15
1. Za pomocą Portalu XXXXXXXXX.XX Użytkownik może – w celu zapłaty Kwoty Transakcji za Stałe zlecenie, o którym mowa w § 13 lub § 14 – aktywować usługę polecenia zapłaty w ramach rachunku bankowego posiadanego w dowolnym banku (lub banku spółdzielczym), który przystąpił do Porozumienia międzybankowego dnia 1 czerwca 1998 r. w sprawie stosowania polecenia zapłaty. Polecenie zapłaty jest usługą polegającą na obciążeniu Kwotą Transakcji rachunku płatniczego Użytkownika na skutek Transakcji zainicjowanej przez XXXXXXXXX.XX na podstawie zgody, której Użytkownika udzielił XXXXXXXXX.XX, w ramach realizacji usługi stałego zlecenia.
2. Usługa Polecenia zapłaty jest możliwa wyłącznie w odniesieniu do Transakcji kupna walut zleconej w ramach Stałego zlecenia. (zlecenie obciążenia rachunku bankowego ma zastosowanie wyłącznie do rachunków prowadzonych w PLN).
3. W celu aktywowania usługi Użytkownik powinien wypełnić formularz, dostępny po wybraniu opcji „Dodaj polecenie zapłaty”, w którym wskazuje rachunek do obciążenia. Po zatwierdzeniu formularza poprzez przycisk „Dodaj” zostanie wygenerowany link aktywacyjny polecenia zapłaty i wysłany na Adres E-mail Użytkownika. Aktywację polecenia zapłaty w serwisie XXXXXXXXX.XX należy potwierdzić klikając w ww. link. Po aktywacji zostanie wygenerowana
"Zgoda na obciążenie rachunku" w dwóch egzemplarzach. Xxxx przesłany przez XXXXXXXXX.XX jest aktywny 24 godziny od momentu przysłania. Po upływie tego czasu w celu aktywacji usługi należy wygenerować nowy dokument.
4. Użytkownik jest zobowiązany pobrać, wydrukować, podpisać oraz przesłać podpisany formularz Zgody na obciążanie wskazanego przez Użytkownika rachunku bankowego, na adres siedziby XXXXXXXXX.XX, tj.: XXXXXXXXX.XX Sp. z o.o., xx. Xxxxxxxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxxx Xxxx.
5. XXXXXXXXX.XX zobowiązuje się do dostarczenia do banku Użytkownika Zgody na obciążenie rachunku bankowego Użytkownika.
6. Użytkownik, chcąc skorzystać z polecenia zapłaty, powinien przypisać polecenie zapłaty do odpowiedniego stałego zlecenia poprzez wybranie opcji „Stałe zlecenia” z zakładki „Usługi”, zgodnie z instrukcjami dostępnymi tutaj.
7. Użytkownik zobowiązany jest do zapewnienia odpowiednich środków na rachunku bankowym wskazanym dla obsługi polecenia zapłaty (tj. w wysokości umożliwiającej pokrycie Kwoty Transakcji Stałego zlecenia wraz z opłatami, o których mowa poniżej) najpóźniej na 10 Dni Roboczych przed Dniem Transakcji, albowiem w tym terminie zostanie przeprowadzona operacja obciążenia odpowiedniego rachunku. W przypadku braku wystarczających środków, operacja obciążenia rachunku bankowego zostanie powtórzona 2 (dwa) Dni Robocze później. W przypadku braku środków w wymaganej wysokości, polecenie zapłaty nie zostanie zrealizowane.
8. XXXXXXXXX.XX zobowiązuje się do przesyłania Użytkownikowi drogą elektroniczną na Adres E-Mail Powiadomień o kluczowych etapach procesu realizacji usługi Polecenia zapłaty.
9. Użytkownik może odwołać niezrealizowane polecenie zapłaty nie później niż na koniec 11 Dnia Roboczego poprzedzającego Dzień Transakcji.
10. Za aktywację usługi polecenia zapłaty Użytkownik jest zobowiązany uiścić jednorazową opłatę w wysokości 5 zł, pobieraną z rachunku bankowego Użytkownika, do którego przypisana jest usługa Polecenia zapłaty. Kwota ta jest pobierana wraz z Kwotą Transakcji w terminie określonym w ust. 7. Opłata zostanie doliczona przez XXXXXXXXX.XX do faktury przy opłacie za pierwszą Transakcję.
11. W przypadku braku możliwości zrealizowania polecenia zapłaty w sytuacji, o której mowa w ust. 7, Użytkownik jest zobowiązany do uiszczenia opłaty za aktywację usługi na rachunek bankowy XXXXXXXXX.XX, wskazany w Powiadomieniu przesłanym Użytkownikowi na Adres E-mail, w terminie 10 Dni Roboczych od dnia otrzymania tego Powiadomienia.
12. Opłata za każdą próbę pobrania należności z rachunku bankowego Użytkownika, o której mowa w ust. 10 niniejszego paragrafu wynosi 2 zł, i jest pobierana z właściwego rachunku bankowego Użytkownika wraz z Kwotą Transakcji w terminie określonym w ust. 7. W przypadku nie zrealizowania polecenia zapłaty w warunkach określonych w ust. 7, Użytkownik jest zobowiązany do uiszczenia ww. opłat na wskazany przez XXXXXXXXX.XX rachunek bankowy, w terminie 10 Dni Roboczych od dnia doręczenia Użytkownikowi powiadomienia o nie zrealizowaniu polecenia zapłaty w warunkach opisanych w ust. 7 zdanie ostatnie powyżej.Dalsze informacje na temat polecenia zapłaty dostępne są również w regulaminie odpowiedniego banku Użytkownika.
KARTY WALUTOWE
§ 16
1. XXXXXXXXX.XX oferuje do sprzedaży za pośrednictwem Portalu XXXXXXXXX.XX przedpłacone karty walutowe VISA na okaziciela, z możliwością ich zasilenia, w walutach EUR, GBP, PLN, USD, wydawane przez mBank S.A. z siedzibą w Warszawie (Karty Walutowe).
2. Karta Walutowa jest instrumentem pieniądza elektronicznego w rozumieniu ustawy o usługach płatniczych i jest przeznaczona do realizowania płatności bezgotówkowych w punktach handlowo-usługowych oraz do zlecania wypłat pieniędzy z bankomatów w ramach transakcji realizowanych w kraju i za granicą.
3. Po nabyciu Karty Walutowej i zarejestrowaniu jej w Portalu XXXXXXXXX.XX Użytkownik może wielokrotnie zasilać Kartę Walutową za pośrednictwem Portalu XXXXXXXXX.XX dokonując wpłaty środków pieniężnych w PLN na rachunek bankowy XXXXXXXXX.XX wskazany na Koncie. Po odnotowaniu przez elektroniczny system księgowy XXXXXXXXX.XX uznania rachunku bankowego XXXXXXXXX.XX wpłaty przez posiadacza Karty Walutowej, XXXXXXXXX.XX dokona wpłaty Kwoty Transakcji na numer rachunku technicznego przypisany do Karty Walutowej w terminie do 8 (osiem) godzin Czasu Pracy Portalu XXXXXXXXX.XX.
4. Zasady posługiwania się Kartą Walutową określa regulamin wystawcy kart. Wszelkie pytania i zagadnienia związane z obsługą Kart Walutowych - poza czynnościami leżącymi po stronie XXXXXXXXX.XX, przewidzianymi w ust., 3 zdanie ostatnie powyżej - należy adresować do banku, który je wydał.
5. XXXXXXXXX.XX udostępniania wystawcy kart walutowych dane osobowe Użytkownika w celu uzyskania zgody na sprzedaż Użytkownikowi kart walutowych w ilości większej niż limit określony przez wystawcę kart.
6. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że w sytuacji, kiedy XXXXXXXXX.XX ponownie podejmuje próbę dostarczenia kart walutowych, niepodjętych uprzednio przez Użytkownika z jego winy, Użytkownik zostanie obciążony kosztami przyjęcia zwrotu oraz kosztami ponownej wysyłki.
POWIADOMIENIA O KURSACH WALUTOWYCH I ALERTY WALUTROWE
§ 17
1. Użytkownik może uruchomić usługę „Powiadomienia o kursach walutowych”, polegającą na przesyłaniu Użytkownikowi w wiadomości SMS informacji o kursach wybranych walut.
2. Jedno Powiadomienie o kursach walutowych zawiera informacje o kursach maksymalnie 6 (sześć) różnych walut. Wybierając więcej niż 6 (sześć) różnych walut, Użytkownik otrzyma proporcjonalnie większą liczbę wiadomości SMS.
3. Powiadomienia o kursach walutowych są przekazywane Użytkownikowi raz dziennie, o godzinie wskazanej przez Użytkownika.
4. Kursy walut podane w Powiadomieniu o kursach walutowych są obowiązujące na moment wysłania Powiadomienia
5. Realizacja usługi Powiadomień o kursach walutowych jest możliwa pod warunkiem posiadania dodatniego stanu konta SMS.
§ 18
1. Użytkownik ma możliwość otrzymywania od XXXXXXXXX.XX Alertów walutowych, tj. powiadomień w formie SMS w sytuacji gdy określona waluta (Waluta Niebazowa) osiągnie wskazany przez Użytkownika kurs walutowy.
2. W celu aktywacji usługi Użytkownik dodaje Alert walutowy, poprzez zdefiniowanie swoich warunków w formularzu dodawania Alertu walutowego.
3. Gdy wskazana przez Użytkownika waluta Niebazowa osiągnie określony kurs walutowy, Użytkownik otrzyma Alert walutowy niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 3 minut (trzech minut), licząc od momentu rozpoczęcia obowiązywania w Portalu XXXXXXXXX.XX określonego kursu walutowego.
4. W ramach usługi Alert walutowy, Użytkownik może zlecić automatyczne zawieranie Transakcji co oznacza, że w sytuacji, gdy zostaną spełnione przesłanki określone w Alercie walutowym oraz gdy Użytkownik posiada odpowiedni rachunek w instytucji finansowej dla wybranej waluty, XXXXXXXXX.XX automatycznie zleci realizację Transakcji zgodnie z warunkami określonymi przez Użytkownika w formularzu Rodzaj transakcji dla Alertu walutowego.
5. Po wybraniu przez Użytkownika opcji usunięcia usługi „Alert walutowy”, o której mowa w ust. 3 powyżej, będzie ona aktywna w systemie elektronicznym XXXXXXXXX.XX maksymalnie do 5 (pięć) minut, co oznacza, że w przypadku uruchomienia automatycznego zlecania realizacji Transakcji z chwilą osiągnięcia przez walutę określonego kursu walutowego, XXXXXXXXX.XX może przyjąć taką Transakcję do realizacji w nieprzekraczalnym terminie do 5 (pięć) minut od chwili rezygnacji przez Użytkownika z usługi „Alert walutowy”.
6. W celu realizacji usługi „Powiadomienia o kursach walutowych” i „Alert walutowy” Użytkownik musi zapewnić posiadanie dodatniego stanu SMS na swoim Koncie.
7. Każdy nowy Użytkownik otrzymuje po zarejestrowaniu się na Portalu XXXXXXXXX.XX pakiet
10 darmowych SMS. Po ich wykorzystaniu, w celu dalszej możliwości korzystania z powiadomień poprzez SMS, Użytkownik może dokupić dodatkowy Pakiet 50 SMS, Pakiet 100 SMS lub Pakiet 200 SMS, które dostępne są na Koncie Użytkownika w zakładce Usługi.
8. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że w przypadku gdy nie zmieni fabrycznych ustawień na Koncie, pierwsze 10 (dziesięć) ww. SMS zostanie automatycznie wykorzystane w ramach Usługi, o której mowa w ust. 6 powyżej.
9. Użytkownik ma możliwość otrzymywania na telefon komórkowy informacji o statusie zleconych Usług. Jedna wiadomość tekstowa SMS zawiera informacje o jednej Usłudze zleconej przez Użytkownika.
WYPŁATA W BANKOMACIE (przekaz HalCash)
§ 19
1. Dzięki usłudze HalCash XXXXXXXXX.XX umożliwia Użytkownikom wypłatę środków pieniężnych za pośrednictwem bankomatów sieci EURONET, BZWBK oraz SKOK24 bez użycia karty, a jedynie przy wykorzystaniu telefonu komórkowego.
2. Lista bankomatów jest dostępna tutaj.
3. System HalCash umożliwia przekaz pieniężny o wartości od 50 zł do 2000 zł, przy czym wartość musi być wielokrotnością kwoty 50 zł.
4. W celu skorzystania z usługi należy zdefiniować Odbiorcę HalCash, poprzez wypełnienie formularza dodania odbiorcy z zaznaczeniem opcji „Przelew na telefon”, a następnie zlecić usługę
„Wypłata w bankomacie”. Zlecenie jest złożone z chwilą kliknięcia przycisku „Zleć wypłatę”.
5. Po złożeniu zlecenia przez Użytkownika wypłaty środków z portfela walutowego za pomocą bankomatu w systemie HalCash, na wskazany przez Użytkownika numer telefonu Odbiorcy HalCash zostanie wysłany SMS z kodem referencyjnym oraz kodem PIN, pod warunkiem, że przy zlecaniu tej usługi Użytkownik zaznaczył opcję TAK dla Wyślij SMS z numerem PIN na telefon odbiorcy. W przypadku gdy Użytkownik zaznaczył opcję NIE, Użytkownik jest zobowiązany do przesłania Odbiorcy HalCash numeru PIN we własnym zakresie. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że kod referencyjny wysyłany jest tylko w Czasie Pracy Portalu XXXXXXXXX.XX.
6. Po otrzymaniu przez Odbiorcę HalCash kodu referencyjnego oraz kodu PIN można podjąć kwotę objętą złożonym zleceniem w jednym z bankomatów, o których mowa w ust. 1. W tym celu po wybraniu funkcji "Wypłata pieniędzy bez karty" oraz usługi HalCash, należy wprowadzić następujące dane: numer telefonu komórkowego Odbiorcy HalCash, kod PIN, kod referencyjny oraz pełną kwotę objętą złożonym zleceniem, postępując zgodnie ze wskazówkami, wyświetlanymi w bankomacie.
7. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że bankomat wypłaci pełną kwotę, która została podana w wiadomości SMS wraz z kodem referencyjnym (nie ma możliwości wypłaty środków w ratach).
8. W przypadku pięciokrotnej próby wprowadzenia błędnych danych do bankomatu, transakcja zostanie zablokowana.
9. Kod referencyjny dla danej Transakcji traci ważność: po dokonaniu wypłaty z bankomatu lub w terminie 30 dni, w przypadku gdy nie dokonano wypłaty. Środki nie podjęte w terminie określonym powyżej, zasilą ponownie Portfel walutowy Użytkownika.
10. Po złożeniu przez Użytkownika zlecenia wypłaty środków z Portfela walutowego za pomocą bankomatu w systemie HalCash, XXXXXXXXX.XX pobiera od Użytkownika - ze środków zgromadzonych na Portfelu walutowym opłatę w wysokości 10 zł, na które składają się:
- 2 PLN – za przyjęcie zlecenia HalCash;
- 8 PLN – za realizacje usługi HalCash.
11. W przypadku odstąpienia przez Użytkownika od zleconej usługi kwota 8 zł podlega zwrotowi (tj. ponownie zasila Portfel walutowy).
13. Więcej informacji na temat systemu HalCash jest dostępnych na stronie: xxxx://xxx.xxxxxxx.xx/xx/
INNE NARZĘDZIA LUB USŁUGI POMOCNICZE AUTOMATYCZNE UZUPEŁNIANIE PRZELEWU
§ 20
1. XXXXXXXXX.XX udostępnia Użytkownikom do nieodpłatnego pobrania, zainstalowania oraz korzystania wyłącznie dla celów i w ramach korzystania z Portalu XXXXXXXXX.XX, dodatek umożliwiający automatyczne wypełnianie pól w formularzach przelewów w PLN. Dodatki dla wybranej przeglądarki oraz dalsze informacje dotyczące tego narzędzia, w tym aktualna lista banków, których serwisy internetowe są obsługiwane przez dodatki, znajdują się tutaj. Dostępne dodatki dla poszczególnych przeglądarek stanowią oprogramowanie będące własnością intelektualną XXXXXXXXX.XX.
2. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że oprogramowanie do automatycznego uzupełniania przelewu zostało opracowane jako narzędzie pomocnicze i fakultatywne dla Użytkownika. Korzystanie z niego nie zwalnia Użytkownika z obowiązku dołożenia należytej staranności w zakresie zweryfikowania poprawności danych wpisywanych w formularzach przelewu. Użytkownik ma możliwość oraz obowiązek skorygowania danych, które uzna ze nieprawidłowe. Nadto Użytkownik każdorazowo decyduje o tym, czy skorzysta z tego narzędzia przy wypełnianiu danego formularza oraz może deinstalować oraz usunąć dodatek ze swego komputera, w każdym czasie.
3. Portal XXXXXXXXX.XX może zawierać aktywne linki umożliwiające Użytkownikom bezpośrednie dotarcie do innych stron internetowych, administrowanych przez XXXXXXXXX.XX lub przez inne podmioty. W przypadku linków odsyłających do witryn internetowych innych podmiotów, XXXXXXXXX.XX zastrzega, że nie ma wpływu na prowadzoną przez ich administratorów politykę prywatności, ani na zawarte na tych stronach treści. XXXXXXXXX.XX zaleca, by przed skorzystaniem z zasobów przez nie oferowanych, Użytkownik zapoznał się z dokumentem dotyczącym polityki prywatności, jeżeli taki został udostępniony, regulaminem świadczenia usług tam wskazanych, a w braku tychże dokumentów skontaktował się z administratorem danej witryny celem uzyskania informacji na ten temat.
§ 21
1. Użytkownik może wyrazić zgodę poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji na Koncie w zakładce
„Twój profil”/„Ustawienia powiadomień” na otrzymywanie od XXXXXXXXX.XX informacji handlowej w rozumieniu art. 10 ust. 2 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną na Adres E-mail Użytkownika lub numer telefonu komórkowego Użytkownika wskazany na Koncie Użytkownika.
PROGRAM PARTNERSKI
§ 22
1. Użytkownik ma możliwość polecenia Portalu XXXXXXXXX.XX swoim znajomym.
2. Użytkownikowi polecającemu Portal XXXXXXXXX.XX przysługuje prowizja naliczana od sumy Transakcji zrealizowanych przez Użytkownika zarejestrowanego na skutek polecenia Portalu XXXXXXXXX.XX, w ciągu 30 dni (trzydzieści) od dnia rejestracji.
3. Prowizja, o której mowa jest naliczana w ostatnim dniu roboczym w/w okresu.
4. Aktualna wysokość prowizji oraz dodatkowe informacje są zawsze dostępne na Koncie Użytkownika w zakładce „Program partnerski”, dalej "Prowizje".
5. W przypadku gdy łączna wartość prowizji naliczona Użytkownikowi polecającemu Portal XXXXXXXXX.XX przekroczy wartość 100 zł (sto złotych), na żądanie tego Użytkownika możliwe jest przelanie zebranych środków pieniężnych na rachunek w instytucji finansowej, prowadzony w walucie PLN, wskazany przez Użytkownika.
§ 23
1. Użytkownik ma możliwość polecenia Portalu XXXXXXXXX.XX umieszczając baner reklamowy Portalu XXXXXXXXX.XX na swojej stronie internetowej.
2. Lista dostępnych banerów wraz z informacją o sposobie ich umieszczania, znajduje się na Koncie Użytkownika w dziale "Banery Xxxxxxxxx.xx".
KOMENTARZE DO TRANSAKCJI
§ 24
1. XXXXXXXXX.XX za pośrednictwem serwisu Xxxxxx.xx oferuje możliwość wystawienia opinii po zrealizowanej Transakcji. Funkcja ta jest dostępna poprzez kliknięcie przycisku „wystaw” w oknie Historii Operacji lub bezpośrednio na stronie Xxxxxx.xx xxxx://xxx.xxxxxx.xx/xxxxxx/xxxxxxxxx-xx.
2. Użytkownik, który wystawi komentarz otrzyma w formie listu elektronicznego kod promocyjny, przyznający mu rabat cenowy.
3. W celu otrzymania kodu promocyjnego Użytkownik musi, wystawiając komentarz, podać poprawnie numer Transakcji. Kod zostanie wysłany listem elektronicznym Adres E-mail oraz będzie dostępny w oknie „Kody rabatowe” w zakładce Twój profil.
4. Użytkownik otrzyma kod promocyjny w przeciągu 10 dni roboczych od zamieszczenia komentarza na stronie Xxxxxx.xx.
5. Szczegóły dotyczące kodu promocyjnego, możliwości jego stosowania do danych walut lub par walutowych, w tym wartość udzielonego rabatu oraz okres ważności kodu promocyjnego, zostaną każdorazowo opisane w treści listu elektronicznego, o którym mowa w ust. 2.
NEWSLETTER
§ 25
1. XXXXXXXXX.XX może na Adres E-mail Użytkownika lub numer telefonu komórkowego Użytkownika wskazany na Koncie, po uprzednim wyrażeniu przez Użytkownika zgody, w sposób określony w § 14 ust. 1 niniejszego Regulaminu, przesyłać bieżące informacje (newsletter) na temat nowych produktów, statusu zleconych Usług oraz informacji ogólnych o XXXXXXXXX.XX.
2. „Newsletter" lub inna przesyłka pochodząca od XXXXXXXXX.XX będzie zawierała: informację
o nadawcy, wypełnione pole „temat" określające treść przesyłki oraz informacje o sposobie rezygnowania z usługi lub zmienienia jej parametrów (np. Adresu E-mail Użytkownika).
WYMAGANIA TECHNICZNE KORZYSTANIA Z PORTALU XXXXXXXXX.XX
§ 26
1. W celu korzystania z Usług Użytkownik winien posiadać komputer wraz z dostępem do sieci Internet, właściwe oprogramowanie, w tym właściwą przeglądarkę.
2. XXXXXXXXX.XX zapewnia działanie systemu teleinformatycznego, którym się posługuje, umożliwiając nieodpłatnie Użytkownikom w przypadku gdy wymaga tego właściwość Usługi, w szczególności: korzystanie przez Użytkownika z usługi świadczonej drogą elektroniczną, w sposób uniemożliwiający dostęp osób nieuprawnionych do treści przekazu składającego się na tę usługę, w szczególności przy wykorzystaniu technik kryptograficznych odpowiednich dla właściwości świadczonej Usługi, identyfikację stron Usługi jak i możliwość zakończenia korzystania z takiej Usługi, w każdej chwili, zgodnie z zasadami wskazanymi w Regulaminie.
3. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Usług w zakresie oprogramowania obejmują: posiadanie przeglądarki internetowej obsługującą szyfrowane połączenia SSL, obsługującą pliki Cookies oraz aplikacje JavaScript w najnowszej wersji.
4. W celu prawidłowego korzystania z Wersji Mobilnej na Urządzeniach Mobilnych niezbędne jest dysponowanie Urządzeniem Mobilnym z dostępem do Internetu oraz posiadanie przeglądarki internetowej oraz udostępnienie w przeglądarce obsługi JavaScript oraz Cookies.
6. W związku ze zmianami technologicznymi może dojść do zmiany ww. wymagań technicznych. W szczególności w miejsce dotychczasowego oprogramowania mogą wejść jego wyższe lub zaktualizowane wersje. Zmiana w zakresie ww. wymogów nie jest traktowana jak zmiana Regulaminu, jednakże wszelkie tego typu zmiany zostaną wyraźnie zakomunikowane na Portalu XXXXXXXXX.XX w sposób umożliwiający Użytkownikom ustalenie zakresu zmian.
7. Użytkownik wyraża zgodę, by XXXXXXXXX.XX mógł w okresie korzystania z Portalu XXXXXXXXX.XX instalować i uruchamiać na każdym komputerze, którego Użytkownik będzie używać celem uzyskania dostępu do treści udostępnianych w Portalu XXXXXXXXX.XX tzw. komponenty, pod warunkiem jednak, że każdy taki komponent będzie podpisany cyfrowym certyfikatem przez XXXXXXXXX.XX.
8. Korzystanie z Usług przez stronę internetową Portalu XXXXXXXXX.XX. jak i jej Wersję Mobilną, świadczonych za pośrednictwem poczty elektronicznej jest uwarunkowane posiadaniem czynnego i poprawnie skonfigurowanego konta poczty elektronicznej również dla celów korzystania z Aplikacji Mobilnej.
9. Korzystanie z dodatku umożlwiającego automatyczne uzupełnianie przelewu uwarunkowane jest posiadaniem przeglądarki internetowej (np. Internet Explorer w wersji [7.0] lub wyższej, Google Chrome w wersji [11] lub wyższej, Mozilla Firefox w wersji [3.3] lub wyższej, Opera w wersji
[10] lub wyższej) oraz dostępu do serwisu internetowego jednego z banków z listy, która znajduje się tutaj. XXXXXXXXX.XX dokłada wszelkich starań by lista banków, o których mowa powyżej była możliwie aktualna, biorąc pod uwagę zmiany w serwisach internetowych wprowadzane przez banki. Użytkownik przyjmuje do wiadomości fakt, że aktualizacja oprogramowania XXXXXXXXX.XX umożliwiającego korzystanie z tego narzędzia może nastąpić z pewnym opóźnieniem w stosunku do zmian, które wprowadzają banki. XXXXXXXXX.XX dołoży starań by poinformować Użytkowników o wszelkich utrudnieniach w korzystaniu z tego narzędzia, w związku z modyfikacjami wprowadzanymi przez banki.
OPŁATY ZA ODSTĄPIENIE OD REALIZACJI TRANSAKCJI
§ 27
1. W przypadku kiedy Użytkownik nie dokona wpłaty Kwoty Transakcji w terminach określonych w niniejszym Regulaminie, XXXXXXXXX.XX wyśle na Adres E-mail Użytkownika wezwanie do zapłaty wraz z wnioskiem o przesłanie dokumentów potwierdzających dokonanie wpłaty Kwoty Transakcji ze wskazaniem terminu do przesłania tych dokumentów.
2. W przypadku powzięcia przez XXXXXXXXX.XX wątpliwości co do wiarygodności przedstawionych przez Użytkownika dokumentów potwierdzających dokonaną wpłatę bądź uznania ich treści za niewystarczającą, XXXXXXXXX.XX może się zwrócić do Użytkownika
o przesłanie dodatkowych dokumentów zawierających: dane nadawcy, numer rachunku bankowego nadawcy, numer rachunku bankowego XXXXXXXXX.XX, na który została dokonana wpłata oraz kwotę i symbol wpłaconej waluty. XXXXXXXXX.XX w przypadku nieotrzymania właściwego potwierdzenia, o którym mowa wyżej może odmówić świadczenia Usług, w tym odstąpić od realizacji Transakcji, stosownie do postanowień niniejszego paragrafu.
3. W razie bezskutecznego upływu terminu określonego w wezwaniu do zapłaty, XXXXXXXXX.XX ma prawo odstąpić od realizacji Transakcji z winy Użytkownika.
4. XXXXXXXXX.XX odstępując od realizacji Transakcji, o której mowa wyżej, informuje Użytkownika o tym fakcie poprzez wysłanie na Adres E-mail powiadamia o anulowaniu Transakcji.
5. W przypadku niewywiązania się przez Użytkownika z jego zobowiązania do zawarcia z XXXXXXXXX.XX umowy rozporządzającej kupna, sprzedaży lub wymiany wskazanej przez Użytkownika ilości waluty na warunkach zaproponowanych przez XXXXXXXXX.XX, zgodnie z § 8 - § 10, pomimo uprzedniego bezskutecznego wezwania Użytkownika do zaprzestania naruszeń, w trybie przewidzianym w niniejszym Regulaminie, Użytkownik zobowiązany będzie uiścić na rzecz XXXXXXXXX.XX opłatę za odstąpienie od realizacji Transakcji w wysokości do maksymalnie 10 (dziesięć) % wartości zleconej/zleconych Transakcji, w terminie 2 (dwóch) dni kalendarzowych od dnia otrzymania powiadomienia o anulowaniu Transakcji. Ostateczna wysokość opłaty za odstąpienie od realizacji Transakcji uwzględniać będzie przede wszystkim bezpośrednie koszty operacyjne poniesione przez XXXXXXXXX.XX w związku z anulowaniem Transakcji z przyczyn leżących po stronie Użytkownika, bacząc przy tym, by wysokość tej opłaty nie była rażąco wygórowana i biorąc również pod uwagę wartość Transakcji. Powyższe nie ogranicza możliwości dochodzenia odszkodowania przenoszącego wartość naliczonych kar, na zasadach ogólnych prawa cywilnego.
6. XXXXXXXXX.XX nie realizuje rozliczeń Transakcji poprzez wypłatę różnicy kursowej przy tzw. transakcjach łączonych (dokonanie Transakcji kupna i sprzedaży).
§ 28
1. W przypadku podania danych, o których mowa w § 8 pkt 6, niezgodnych z danymi zarejestrowanymi w instytucji finansowej wskazanej przez Użytkownika jako dane posiadacza rachunku, Użytkownik zobowiązany jest zapłacić na rzecz XXXXXXXXX.XX opłatę w wysokości, w jakiej instytucja finansowa nałożyła z tego tytułu na XXXXXXXXX.XX.
§ 29
1. XXXXXXXXX.XX ma prawo do potrącenia swoich należności ze środków pieniężnych Użytkownika, w szczególności opłat za odstąpienie przez XXXXXXXXX.XX od realizacji Transakcji z winy Użytkownika, o których mowa w § 27 i § 28 niniejszego Regulaminu, stosowne do przepisu § 498 Kodeksu cywilnego.
§ 30
1. Zabezpieczeniem realizacji Transakcji jest kwota przelanych przez Użytkownika środków pieniężnych na rachunek bankowy XXXXXXXXX.XX, którą Użytkownik przekazuje do dyspozycji XXXXXXXXX.XX w związku ze zleceniem realizacji Transakcji.
2. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że rozliczenie Transakcji nie obejmuje ewentualnych opłat lub prowizji instytucji finansowych związanych z dokonywaniem przez XXXXXXXXX.XX Przelewów niezbędnych do realizacji Transakcji.
§ 31
1. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Usługi, ze swej istoty i charakteru, są co do zasady świadczone niezwłocznie po ich zleceniu przez Użytkownika. Z uwagi na powyższe Użytkownik mocą Regulaminu wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usług przed upływem terminów do odstąpienia od odpowiedniej umowy/ów w trybie przewidzianym Ustawą o prawach konsumenta. W przypadku rozpoczętego na podstawie ww. zgody świadczenia Usług przed upływem terminów do odstąpienia od odpowiedniej umowy/ów w trybie przewidzianym Ustawą, XXXXXXXXX.XX ma prawo dochodzić 100 (sto) % należnej mu kwoty za Usługę rzeczywiście wykonaną. Powyższe zasady nie dotyczą Usług, które ze swej istoty lub zgodnie z odpowiednimi zapisami Regulaminu, nie wymagają świadczenia niezwłocznie po ich zleceniu przez Użytkownika.
REKLAMACJE
§ 32
1. Użytkownik może złożyć reklamację, jeżeli Usługi są realizowane niezgodnie z postanowieniami Regulaminu lub w inny sposób naruszają postanowienia obowiązującego prawa.
2. Reklamację należy złożyć niezwłocznie po zaistnieniu podstawy reklamacji, jednak nie później niż 14 (czternaście) dni roboczych od dnia realizacji danej Usługi.
3. Reklamację składa się w formie elektronicznej na adres e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx. Reklamacja powinna zawierać co najmniej Login Użytkownika oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń.
4. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Użytkownik zostanie poproszony o uzupełnienie tych informacji we wskazanym zakresie.
5. Reklamacja jest rozpatrywana w terminie 14 (czternaście) dni roboczych od dnia, w którym reklamacja wpłynęła na adres XXXXXXXXX.XX. Bieg terminu rozpoczyna się od dnia, w którym do XXXXXXXXX.XX wpłynęły ostatnie informacje, uzupełnione przez Użytkownika.
6. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany listem elektronicznym, wysłanym na Adres E-mail Użytkownika.
PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
§ 33
1. Stosownie do przepisów Ustawy o prawach konsumenta, Użytkownik nie ma prawa odstąpić od umowy zawartej z XXXXXXXXX.XX, rozumianej jako zlecenie przez Użytkownika kupna, sprzedaży bądź wymiany walut.
2. Użytkownik ma prawo odstąpić od umowy HalCash, tj. ma prawo anulować złożone zlecenie wypłaty środków poprzez usługę HalCash, bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni (czternastu dni) liczonych od dnia zawarcia umowy (złożenia zlecenia wpłaty środków pieniężnych w systemie HalCash). Niniejsze prawo
przysługuje jedynie w przypadku gdy Użytkownik nie zrealizował wypłaty środków pieniężnych poprzez usługę HalCash.
3. Użytkownikowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy kupna Kart walutowych bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni (czternastu dni) liczonych od dnia zawarcia umowy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Otrzymane przez Użytkownika Karty walutowe podlegają zwrotowi w stanie niezmienionym. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni.
4. Użytkownikowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy Stałego zlecenia, Stałego zlecenia z rabatem bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni (czternastu dni) liczonych od dnia zawarcia umowy.
5. Użytkownik ma prawo cofnąć zgodę na obciążanie swojego rachunku bankowego, udzieloną XXXXXXXXX.XX w ramach Polecenia zapłaty bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni (czternastu dni) liczonych od dnia zawarcia umowy.
6. Do zachowania terminu, o którym mowa w pkt 2 - 5 wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
7. W przypadku wypowiedzenia umów, o których mowa w pkt 4 i 5, wszelkie transakcje dokonane przed dniem ustania obowiązywania umowy pozostają ważne i skuteczne, a wypowiedzenie ma skutek na przyszłość.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
§ 34
1. Portal XXXXXXXXX.XX jest dostępny dla Użytkowników przez 24h (dwadzieścia cztery godziny) na dobę przez 7 (siedem) dni w tygodniu, z zastrzeżeniem okresów czasowej niedostępności Portalu XXXXXXXXX.XX, spowodowanej niezbędnymi przerwami technicznymi dotyczącymi Portalu XXXXXXXXX.XX. W czasie dostępności Portalu XXXXXXXXX.XX Użytkownicy mogą korzystać z Usług, w szczególności zlecać realizację Transakcji. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że czas dostępności Portalu XXXXXXXXX.XX nie jest tożsamy z Czasem Pracy Portalu.
2. Treści zawarte w Portalu XXXXXXXXX.XX mają charakter wyłącznie informacyjny. XXXXXXXXX.XX dołożył wszelkich starań, aby informacje w nim zawarte zostały rzetelnie podane.
3. Korzystanie z treści umieszczonych w Portalu XXXXXXXXX.XX oraz z Aplikacji Mobilnych, innego oprogramowania/wtyczek nie oznacza nabycia przez Użytkowników jakichkolwiek praw na dobrach niematerialnych do utworów, baz danych czy innych elementów chronionych prawem własności intelektualnej zawartych w Portalu XXXXXXXXX.XX udostępnionych wyłącznie w zakresie korzystania przez Użytkownika z Portalu XXXXXXXXX.XX.
4. Nazwa Portalu XXXXXXXXX.XX, jego zawartość, elementy tekstowe, szata graficzna, oprogramowanie oraz baza danych podlegają ochronie prawnej na rzecz XXXXXXXXX.XX.
§ 35
2. XXXXXXXXX.XX ma prawo odmówić świadczenia Usług na rzecz Użytkownika (w tym odstąpić od realizacji Transakcji) w przypadkach:
- podania fałszywych danych osobowych przez Użytkownika,
- podania niepełnych danych osobowych lub nieudostępnienie danych, gdy przetwarzanie tych danych jest niezbędne ze względu na sposób funkcjonowania systemu teleinformatycznego zapewniającego świadczenie Usług drogą elektroniczną lub właściwość Usługi lub prawo odmowy świadczenia Usług z tego powodu wynika z odrębnych ustaw, zgodnie z art. 22 ust. 1 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
- stwierdzenia przypadków niszczenia, uszkadzania, usuwania, zmieniania lub utrudniania dostępu do danych zawartych w Portalu XXXXXXXXX.XX przez Użytkownika albo powodowania przez Użytkownika zakłóceń lub innych okoliczności uniemożliwiających automatyczne przetwarzanie, gromadzenie lub przekazywanie takich danych,
- wystąpienia siły wyższej, tj. w każdym przypadku spowodowanym zdarzeniem zewnętrznym, którego XXXXXXXXX.XX nie mógł przewidzieć i nie miał możliwości zapobieżenia.
3. XXXXXXXXX.XX ma prawo zamknąć Konto danego Użytkownika poprzez trwałe uniemożliwienie korzystania z Usług, w tym realizacji Transakcji, w przypadku:
- stwierdzenia, że Użytkownik usiłował bądź dokonał niszczenia, uszkadzania, usuwania, zmieniania lub utrudniania dostępu do danych informatycznych zawartych w Portalu XXXXXXXXX.XX,
- podania fałszywych danych osobowych przez Użytkownika,
- z innych ważnych przyczyn, powodujących zagrożenie dla bezpieczeństwa Portalu XXXXXXXXX.XX, tj. podjęcia działań kwalifikowanych jako pranie pieniędzy w rozumieniu ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu lub usiłowania oszukiwania systemu informatycznego XXXXXXXXX.XX lub usiłowania stosowania technik hakerskich,
- naruszenia przez Użytkownika postanowień § 36 pkt 1 zdanie pierwsze, § 3 pkt 2, § 7 pkt 5 niniejszego Regulaminu, a także w przypadkach, o których mowa w § 27 pkt 1, 3 i 5 Regulaminu, jeżeli Użytkownik nie zaprzestał naruszeń lub nie usunął ich skutków pomimo wezwania doręczonego na Adres E-mail Użytkownika, opatrzonego ww. rygorem, w terminie w tym wezwaniu określonym, nie krótszym jednak, niż 5 (pięć) Dni Roboczych licząc od dnia, w którym Użytkownik mógł się zapoznać z treścią wezwania,
- Podane przez Użytkowników dane osobowe XXXXXXXXX.XX zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z polityką prywatności dostępną tutaj, którą Użytkownik może pozyskać, utrwalić za pomocą systemu teleinformatycznego, którym się posługuje strona xxxxxxxxx.xx. W przypadku, gdy podanie innych niż wyżej wymienione danych jest niezbędne do spełnienia przez XXXXXXXXX.XX obowiązków wynikających z przepisów prawa, XXXXXXXXX.XX wzywa Użytkownika listem elektronicznym na Adres
E-mail Użytkownika do przekazania takich danych. W przypadku braku przekazania danych w zakreślonym przez XXXXXXXXX.XX terminie, XXXXXXXXX.XX przysługuje prawo do zablokowania Konta Użytkownika oraz realizacji innych uprawnień przewidzianych Regulaminem.
4. XXXXXXXXX.XX dokonuje zablokowania Konta Użytkownika poprzez czasowe uniemożliwienie korzystania z Usług, w tym realizacji Transakcji, za pośrednictwem Portalu XXXXXXXXX.XX na wniosek Użytkownika.
5. Usunięcie Konta, polegające na trwałym uniemożliwieniu korzystania z Usług, w tym realizacji Transakcji, za pośrednictwem Portalu XXXXXXXXX.XX i zniszczeniu danych osobowych Użytkownika na wniosek Użytkownika, jest dopuszczalne tylko w przypadku nieskorzystania przez Użytkownika z żadnej Usługi, jak i gdy obowiązek ich przechowywania nie wynika z przepisów prawa.
6. Środki ostatecznie zastosowane przez XXXXXXXXX.XX w sytuacjach, o których mowa w pkt 2 - 5 zostaną każdorazowo uzgodnione z Użytkownikiem.
7. W przypadku podejrzenia o preparowanie, przerabianie lub podrabianie dokumentów przez Użytkownika w celu osiągnięcia korzyści majątkowej, XXXXXXXXX.XX jest upoważniony do zatrzymania środków wpłaconych przez Użytkownika na rachunek bankowy XXXXXXXXX.XX lub wstrzymania wypłat środków z tytułu realizowanych Transakcji do czasu całkowitego wyjaśnienia zaistniałej sytuacji.
8. W razie śmierci Użytkownika zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
§ 36
1. Wykorzystywanie Portalu XXXXXXXXX.XX dla innych celów niż kupno, sprzedaż i wymiana walut drogą elektroniczną lub korzystnie z innych usług oferowanych przez XXXXXXXXX.XX określonych w Regulaminie jest niedopuszczalne. W przypadku naruszenia w/w postanowienia XXXXXXXXX.XX, niezależnie od innych uprawnień przewidzianych Regulaminem lub przepisami prawa, będzie uprawniony do obciążenia Użytkownika karą umowną za każdy przypadek naruszenia, w wysokości do 5 (pięć) % wartości Transakcji lub innej Usługi albo do 100,00 (sto) złotych, w zależności od tego, która z tych kwot będzie większa, a w przypadku gdy Transakcja lub inna Usługa nie została jeszcze zlecona – w kwocie do 100,00 (sto) złotych. Warunkiem zastosowania kary umownej jest uprzednie, bezskuteczne wezwanie Użytkownika przez XXXXXXXXX.XX, listem elektronicznym na Adres E-mail Użytkownika lub w formie pisemnej, do zaprzestania naruszeń oraz naprawienia szkody w majątku XXXXXXXXX.XX (jeżeli powstała) w terminie 5 (pięć) Dni Roboczych od dnia otrzymania wezwania.
Powyższe nie ogranicza możliwości dochodzenia odszkodowania przenoszącego wartość naliczonych kar, na zasadach ogólnych prawa cywilnego.
§ 37
1. Postanowienia niniejszego Regulaminu wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia opublikowania treści Regulaminu na Portalu XXXXXXXXX.XX.
2. Do zleceń złożonych przez Użytkownika przed dniem wejścia w życie niniejszego Regulaminu stosuje się postanowienia poprzedniej wersji Regulaminu.
3. Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z treścią nowego Regulaminu przed zleceniem Transakcji.
4. Poprzednia wersja Regulaminu jest dostępna na Portalu XXXXXXXXX.XX.
5. W kwestiach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne mające zastosowanie przepisy powszechnie obowiązujące.
6. Regulamin wchodzi w życie w dniu 00 xxxx 0000x.