ISTOTNE POSTANOWIENIA UMOWY
Załącznik nr 4 do SIWZ
ISTOTNE POSTANOWIENIA UMOWY
w wyniku zakończenia postępowania o udzielenie zamówienia publicznego na „Świadczenie usług telefonii komórkowej oraz Internetu bezprzewodowego wraz z dostawą Urządzeń i kart SIM dla Centrum Unijnych Projektów Transportowych” (dalej: CUPT) – nr 1.2017.ZAM przeprowadzonego przez Zamawiającego, w trybie przetargu nieograniczonego, na podstawie art. 39 – 46 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. - Prawo
zamówień publicznych (tekst jednolity: Xx. X. x 0000 r., poz. 2164 z późn. zm.), zwana dalej: „ustawą Pzp”.
Strony zawierają Umowę o następującej treści:
1. Przedmiotem Umowy jest:
§ 1
PRZEDMIOT UMOWY
1) świadczenie Usług telefonii komórkowej oraz Internetu bezprzewodowego (dalej również jako: Usługi),
2) dostawa fabrycznie nowych aparatów telefonicznych (dalej również jako: „Urządzeń”) i kart SIM,
na warunkach określonych w Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia z dnia ……………… r., (dalej: Przedmiot Umowy) oraz w ofercie Wykonawcy, której kserokopia Formularza ofertowego stanowi Załącznik nr do Umowy.
2. Szczegółowy Opis Przedmiotu Umowy znajduje się w Załączniku nr do Umowy.
3. W ramach realizacji Umowy Wykonawca zobowiązuje się x.xx. do:
1) zachowania 143 numerów telefonów (dalej również jako: „telefoniczna karta SIM”), które posiada obecnie Zamawiający, przeniesienia ich na koszt Wykonawcy do własnej sieci od dnia aktywowania Usług i świadczenia Usług telefonii komórkowej i Internetu bezprzewodowego dla tych numerów,
2) zachowania 48 kart SIM, które posiada obecnie Zamawiający, przeniesienia ich na koszt Wykonawcy do własnej sieci od dnia aktywowania Usług i świadczenia Usług Internetu bezprzewodowego dla tych kart SIM,
3) dostarczenia 112 sztuk fabrycznie nowych, wolnych od wad fizycznych i prawnych, aparatów telefonicznych wraz z w pełni kompatybilnym, fabrycznie nowym, wolnym od wad fizycznych i prawnych, wyposażeniem wskazanym w SIWZ oraz Formularzu ofertowym Wykonawcy.
4. W ramach opłat abonamentowych, Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia dla każdej telefonicznej karty SIM, co najmniej:
1) bezpłatnego inicjowania krajowych połączeń telefonicznych,
2) bezpłatnego połączenia z Biurem Obsługi Klienta, przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, we wszystkie dni w roku,
3) bezpłatnego korzystania z poczty głosowej na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej,
4) pakietu nielimitowanych, bezpłatnych połączeń do wszystkich krajowych sieci komórkowych i stacjonarnych, bezpłatne, nielimitowane SMSy i MMSy do wszystkich krajowych sieci komórkowych,
5) pakietu danych na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej minimum 20 GB w jednomiesięcznym okresie rozliczeniowym, przy czym po wyczerpaniu tego limitu pakietu danych Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia Zamawiającemu transmisji danych, bez ponoszenia dodatkowych opłat z tego tytułu
Strona 1 z 15
przez Zamawiającego. Zamawiający dopuszcza w takim przypadku ograniczenie przepustowości po wyczerpaniu dostępnego pakietu transmisji danych.
6) bezpłatnego informowania o wykorzystaniu limitu pakietu danych, o którym mowa w punkcie 5 za pomocą aparatu telefonicznego, np. poprzez SMS, infolinię, kontakt z Biurem Obsługi Klienta na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej,
7) bezpłatnej wymiany kart SIM na micro/nano SIM,
8) bezpłatnego wydania duplikatu karty SIM, w przypadku jej kradzieży, zniszczenia lub zagubienia,
9) zapewnienia możliwości zmiany numeru telefonu dla dowolnej telefonicznej karty SIM w dowolnym czasie, w okresie trwania Umowy,
10) bezpłatnej aktywacji kart SIM,
11) pakietu aktywnych usług x.xx. połączenia oczekujące, blokowanie połączeń, zawieszanie połączeń, rozmowa konferencyjna. Wykonawca zapewni co najmniej możliwość identyfikacji numeru rozmówcy, blokowania: połączeń z numerami o podwyższonej płatności, połączeń międzynarodowych, wysyłania SMS na serwisy płatne, przychodzących SMS reklamowych.
12) bezpłatnego przekazywania połączeń – przekierowanie połączenia przychodzącego na wskazany przez siebie numer lub pocztę głosową.
5. W ramach opłat abonamentowych, Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia dla każdej karty SIM do Internetu bezprzewodowego, co najmniej:
1) bezpłatnego aktywowania i dezaktywowania usługi roamingu, zgodnie z poleceniami Zamawiającego, przy czym Usługi w ramach aktywowanego roamingu płatne będą na podstawie aktualnej stawki taryfowej obowiązującej w cenniku Wykonawcy na dzień realizacji Usług, a aktualny cennik, zgodnie z którym Usługi zostały zrealizowane, zostanie dostarczony wraz z fakturą zawierającą przedmiotowe, zrealizowane w ramach roamingu Usługi,
2) pakietu danych minimum 40 GB w jednomiesięcznym okresie rozliczeniowym, przy czym po wyczerpaniu tego limitu pakietu danych Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia Zamawiającemu transmisji danych bez ponoszenia dodatkowych opłat z tego tytułu przez Zamawiającego. Zamawiający dopuszcza w takim przypadku ograniczenie przepustowości po wyczerpaniu dostępnego pakietu transmisji danych,
3) bezpłatnego wydania duplikatu karty SIM, w przypadku jej kradzieży, zniszczenia lub zagubienia,
4) bezpłatnej aktywacji kart SIM,
5) bezpłatnej wymiany posiadanych przez Zamawiającego modemów, w przypadku gdy karty SIM zapewnione przez Wykonawcę nie będą prawidłowo współpracowały z posiadanymi przez Zamawiającego modemami.
6. W ramach opłat abonamentowych, Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia dla każdej telefonicznej karty SIM, co najmniej:
1) bezpłatnego aktywowania i dezaktywowania usługi roamingu, zgodnie z poleceniami Zamawiającego, przy czym Usługi w ramach aktywowanego roamingu płatne będą na podstawie aktualnej stawki taryfowej obowiązującej w cenniku Wykonawcy na dzień realizacji Usługi, a aktualny cennik, zgodnie z którym Usługi zostały zrealizowane, zostanie dostarczony wraz z fakturą zawierającą przedmiotowe, zrealizowane w ramach roamingu Usługi,
2) pakietu minut dla połączeń (przychodzących i wychodzących) w ilości minimalnej 100 minut, wymiennych na SMS/MMS w roamingu w UE oraz połączeń międzynarodowych,
3) pakietu danych na terytorium UE minimum 1 GB w jednomiesięcznym okresie rozliczeniowym, przy czym po wyczerpaniu tego limitu pakietu danych Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia Zamawiającemu transmisji danych, bez ponoszenia dodatkowych opłat z tego tytułu przez Zamawiającego. Zamawiający dopuszcza w takim przypadku ograniczenie przepustowości po wyczerpaniu dostępnego pakietu transmisji danych
6. Wykonawca oświadcza, że zasięgiem zaoferowanej sieci telefonii komórkowej oraz Internetu bezprzewodowego obejmuje co najmniej 90% terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
7. Wykonawca zapewni pełną dostępność transmisji głosu i danych, bez względu na porę dnia. Zaoferowany poziom sygnału ma być wystarczający do nawiązania sesji łączności głosowej oraz przesyłania danych
„z” i „do” użytkowanych przez Zamawiającego aparatów telefonicznych.
8. Wykonawca zobowiązuje się do bezpłatnego przekazywania Zamawiającemu miesięcznych bilingów w formie papierowej i elektronicznej (edytowalnej) obejmujących aktywne karty SIM. Biling dotyczący telefonicznych kart SIM przekazywany wraz z fakturą za każdy okres rozliczeniowy zawierał będzie co najmniej: dane dotyczące ilości wykorzystanych minut, wysłanych SMS oraz MMS, informacje na temat innych świadczonych usług, w tym np. wielkości transferu, kwotę za połączenia wykonane w roamingu, dodatkowe koszty, itp. Wszystkie informacje powinny być przygotowane w rozbiciu na poszczególne numery telefonów oraz zbiorczo, łącznie dla wszystkich numerów użytkowanych przez Zamawiającego.
9. W zakresie nieuregulowanym niniejszą Umową, Wykonawca będzie świadczył Usługi w ramach
Przedmiotu Umowy zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z zapisami Rozporządzenia Ministra Infrastruktury z dnia 16 grudnia 2010 r. w sprawie warunków
korzystania z uprawnień w publicznych sieciach telefonicznych (Dz. U. z 2010 r. Nr 249, poz. 1670 ) oraz ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2016 r. poz. 1489j.t., z późn. zm.), a także w oparciu o Regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych, obowiązujący
u Wykonawcy, stanowiący Załącznik nr do Umowy.
10. Wykonawca zobowiązuje się przez cały okres obowiązywania Umowy do zachowania w tajemnicy wszelkich danych oraz informacji pozyskanych przy realizacji Umowy oraz do niewykorzystywania ich do innych celów niż wykonywanie Przedmiotu Umowy.
11. Zamawiający nie wyraża zgody na zamieszczanie danych identyfikacyjnych Zamawiającego (np.
przydzielonych Zamawiającemu numerów telefonów) w spisach abonentów prowadzonych przez Wykonawcę i spisach abonentów innych przedsiębiorców telekomunikacyjnych oraz na udostępnianie danych identyfikacyjnych w ramach usług informacji o numerach telefonicznych (OBN – Ogólnopolskie Biuro Numerów) świadczonych przez Telekomunikację Polską S.A. i innych przedsiębiorców telekomunikacyjnych.
12.Wykonawca będzie reprezentować Zamawiającego na podstawie udzielonego przez niego pełnomocnictwa w toku działań przeniesienia numerów telefonów oraz kart SIM do sieci Wykonawcy.
13. W przypadku kradzieży lub zagubienia karty SIM, Wykonawca niezwłocznie po zgłoszeniu dokona jej blokady.
14. Zamawiający nabywa na własność Urządzenia i karty SIM z dniem podpisania przez przedstawiciela Zamawiającego Protokołu Odbioru, o którym mowa w §4 Umowy.
§ 2
TERMIN I WARUNKI REALIZACJI UMOWY
1. Przedmiot Umowy realizowany będzie przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, we wszystkie dni w roku, przez 24 miesiące od dnia uruchomienia Usług, o których mowa w ust. 4 poniżej, lub do czasu wyczerpania kwoty wynagrodzenia, o którym mowa w §5 ust. 1 Umowy, w zależności od tego, która z wymienionych okoliczności nastąpi wcześniej.
2. Zamawiający zobowiązany jest powiadomić Wykonawcę o wygaśnięciu Umowy w terminie 30 dni przed dniem jej wygaśnięcia z uwagi na wyczerpanie się kwoty wynagrodzenia, wskazanej w §5 ust. 1 Umowy.
3. Z tytułu niewykorzystania całej kwoty, o której mowa w §5 ust. 1, Wykonawca nie jest uprawniony do dochodzenia jakichkolwiek roszczeń wobec Zamawiającego.
4. Uruchomienie świadczenia Usług telefonii komórkowej dla 143 numerów oraz uruchomienie świadczenia Usług Internetu bezprzewodowego dla 48 numerów nastąpi w terminie nie dłuższym niż 2 dni robocze od dnia zawarcia Umowy.
5. Zamawiający dopuszcza przerwę w świadczeniu Usług, w chwili przenoszenia numerów do sieci Wykonawcy, jedynie w godzinach 00:00 – 03:00 w nocy.
6. Dostawa fabrycznie nowych Urządzeń, o których mowa w § 1 ust. 3 pkt 3 Umowy, wraz z w pełni kompatybilnym wyposażeniem do zamawianego urządzenia, nastąpi nie później niż w terminie 3 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy.
7. Dostawa fabrycznie nowych Urządzeń i kart SIM, a także uruchomienie świadczenia Usług, w ramach zastosowanego prawa opcji, o którym mowa w § 3 Umowy, następować będzie w zależności od bieżących potrzeb Zamawiającego, nie później niż 5 dni roboczych od dnia złożenia przez Zamawiającego oświadczenia, o którym mowa w § 3 ust. 7 Umowy.
8. Za dni robocze, Strony ustalają każdy dzień roboczy Zamawiającego, od poniedziałku do piątku, w godz. 8.15 – 16.15, za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
§ 3
PRAWO OPCJI
1. Zamawiający na podstawie art. 34 ust. 5 ustawy Pzp, przewiduje zastosowanie prawa opcji, polegającego na możliwości świadczenia Usług oraz dostawy Urządzeń i dostawy kart SIM, w niżej wymienionych ilościach:
a) fabrycznie nowe aparaty telefoniczne - w liczbie maksymalnej do 55 sztuk,
b) karty SIM (numery telefonów) - w liczbie maksymalnej do 25 sztuk,
c) karty SIM przeznaczone do Internetu bezprzewodowego - w liczbie maksymalnej do 20 sztuk.
2. Zamawiający skorzysta z prawa opcji na Usługi oraz dostawy Urządzeń, w okresie trwania Umowy, jednak nie później niż 3 miesiące przed zakończeniem obowiązywania niniejszej Umowy, z zastrzeżeniem, że świadczenie Usług zakończy się w terminie obowiązywania niniejszej Umowy, o którym mowa w § 2 ust. 1 Umowy.
3. Zamawiający zastrzega, iż prawo opcji jest jego uprawnieniem, a nie obowiązkiem Zamawiającego, co oznacza, że Wykonawcy nie przysługuje żadne roszczenie w przypadku nieskorzystania przez Zamawiającego z prawa opcji.
4. Wykonawca zobowiązany będzie, w ramach zamówienia opcjonalnego, do świadczenia Usług, a także dostawy Urządzeń i kart SIM po cenie wskazanej w Formularzu ofertowym.
5. Zasady świadczenia Przedmiotu Umowy realizowanego w ramach opcji będą takie same jak te, które obowiązują przy realizacji Przedmiotu Umowy, o którym mowa w §1 Umowy.
6. Zamawiający może skorzystać z prawa opcji w przypadku x.xx. konieczności zwiększenia liczby użytkowników lub uszkodzeń Urządzeń użytkowanych przez Zamawiającego.
7. Zamawiający o konieczności skorzystania z prawa opcji powiadomi Wykonawcę na piśmie, poprzez złożenie stosownego oświadczenia zawierającego szczegółowe informacje o zakresie świadczenia Usług i dostaw Urządzeń i kart SIM w ramach prawa opcji.
8. Realizacja Przedmiotu Umowy w ramach prawa opcji odbywać się będzie na zasadach określonych w §2 ust. 7 Umowy.
§ 4
ODBIÓR PRZEDMIOTU UMOWY
1. Z czynności odbioru Urządzeń i kart SIM, o których mowa w §2 ust. 6 i 7 Umowy, sporządzony zostanie przez Strony Protokół odbioru Urządzeń i kart SIM, którego wzór stanowi Załącznik nr 5do Umowy.
2. Z czynności, o których mowa w § 2 ust. 4 i 7 Umowy sporządzony zostanie przez Strony Protokół uruchomienia Usług telefonii komórkowej/Internetu bezprzewodowego, którego wzór stanowi Załącznik nr 6do Umowy.
3. Pracownikami odpowiedzialnymi za prawidłową realizację Przedmiotu Umowy zgodnie z jej treścią, a także upoważnionymi do podpisania protokołów, o których mowa w Umowie są:
1) po stronie Zamawiającego:
……………………………………, adres mail: ……………………………….., tel. lub
……………………………………, adres mail: ……………………………….., tel. lub
……………………………………, adres mail: ……………………………….., tel. ……………………..
2) po stronie Wykonawcy:
……………………………………, adres mail: ……………………………….., tel. lub
……………………………………, adres mail: ……………………………….., tel. ……………………..
4. Zmiana osób, wskazanych w ust. 3 wymaga poinformowania drugiej Strony na piśmie i nie stanowi zmiany Umowy. Za równoznaczną z pisemną formą poinformowania przyjmuje się w tym przypadku, również przesłanie informacji drogą elektroniczną, na adresy e-mail:
1) xxxx@xxxx.xxx.xx - (Zamawiający), 2) … - (Wykonawca).
§ 5
XXXX I WARUNKI PŁATNOŚCI
1. Całkowite wynagrodzenie za realizację całego Przedmiotu Umowy nie może przekroczyć kwoty w wysokości brutto ………………. PLN (słownie złotych: ), w tym podatek VAT według
obowiązujących przepisów, i obejmuje ono:
1) Wynagrodzenie za realizację Przedmiotu Umowy, o którym mowa w § 1 Umowy, które nie może przekroczyć kwoty w wysokości brutto ………………. PLN (słownie złotych: ……………………………………..), w tym podatek VAT wg obowiązujących przepisów,
2) Wynagrodzenie za realizację Przedmiotu Umowy, o którym mowa w § 3 Umowy, które nie może przekroczyć kwoty w wysokości brutto ………………. PLN (słownie złotych: ……………………………………..), w tym podatek VAT według obowiązujących przepisów.
2. Wynagrodzenie, o którym mowa w ust. 1 pkt 1, płatne będzie na następujących zasadach:
1) za dostawę Urządzeń, o których mowa w §1 ust. 3 pkt 3 Umowy, Wykonawcy przysługuje wynagrodzenie obliczone jako iloczyn faktycznie dostarczonych sztuk Urządzeń i cen jednostkowych wskazanych w Formularzu oferty Wykonawcy,
2) za świadczenie Usług telefonii komórkowej dla numerów, o których mowa w §1 ust. 3 pkt 1 Umowy, Wykonawcy przysługuje wynagrodzenie miesięczne, płatne za okres rozliczeniowy liczony od 1-go do ostatniego dnia miesiąca, według faktycznego rozliczenia stałych opłat abonamentowych dla aktywowanych kart SIM, pomnożony przez ceny jednostkowe tych Usług, określone w Formularzu oferty Wykonawcy oraz na podstawie wykonanej przez Zamawiającego: zmiennej liczby połączeń głosowych wykonanych w roamingu międzynarodowym oraz innych usług, z których korzystał Zamawiający, na podstawie aktualnej stawki taryfowej obowiązującej w cenniku Wykonawcy na dzień realizacji usług, z uwzględnieniem ust. 3 i 4 poniżej,
3) za świadczenie Usług Internetu bezprzewodowego dla kart SIM, o których mowa w §1 ust. 3 pkt 2 Umowy, Wykonawcy przysługuje wynagrodzenie miesięczne, płatne za okres rozliczeniowy liczony od 1-go do ostatniego dnia miesiąca, według faktycznego rozliczenia ilości stałych opłat abonamentowych dla aktywowanych kart SIM, pomnożonej przez ceny jednostkowe tych Usług, określone w Formularzu oferty Wykonawcy, z uwzględnieniem ust. 3 i 4 poniżej.
3. Za realizację Usług, o których mowa w ust. 2 pkt 2 i 3, w pierwszym i w ostatnim okresie rozliczeniowym
– o ile zaistnieje taka konieczność, Wykonawcy przysługuje wynagrodzenie obliczone proporcjonalnie, za liczbę dni kalendarzowych, w czasie których Usługi były świadczone, przy założeniu, że miesiąc kalendarzowy liczy 30 dni. Pierwszym dniem pierwszego okresu rozliczeniowego będzie dzień uruchomienia świadczenia Usług, potwierdzonego protokołem, o którym mowa w §4 Umowy.
4. Opłaty za świadczone Usługi telefonii komórkowej, z wyjątkiem opłat abonamentowych naliczane będą z dołu. Opłaty abonamentowe za świadczone Usługi telefonii komórkowej oraz opłaty abonamentowe za świadczone Usługi Internetu bezprzewodowego naliczane będą z góry.
5. Ceny, zaoferowane przez Wykonawcę w Formularzu ofertowym nie ulegną podwyższeniu w trakcie realizacji całej Umowy, z zastrzeżeniem § 10 ust. 2 pkt 1 Umowy.
6. Wynagrodzenie płatne będzie przez Zamawiającego na rzecz Wykonawcy na podstawie prawidłowo wystawionych faktur.
7. Faktura za realizację dostaw wchodzących w zakres Przedmiotu Umowy, o których mowa w §1 ust. 3 pkt
3 Umowy lub za realizację postanowień, o których mowa w §2 ust. 7 Umowy, wystawiona będzie na podstawie podpisanego przez obie Xxxxxx, bez zastrzeżeń, Protokołu odbioru Urządzeń i kart SIM.
8. Faktury miesięczne za realizację Przedmiotu Umowy, o którym mowa w §1 ust. 3 pkt 1, 2 Umowy lub za realizację postanowień, o których mowa w §2 ust. 7 Umowy, wystawiane będą każdorazowo
po okresie rozliczeniowym, liczonym od 1-go do ostatniego dnia danego miesiąca, z zastrzeżeniem ust. 3 oraz ust. 9 niniejszego paragrafu oraz pod warunkiem podpisania przez Strony Protokołu uruchomienia Usług telefonii komórkowej/Internetu bezprzewodowego, o którym mowa w §4 Umowy.
9. W przypadku skorzystania przez Zamawiającego z prawa opcji, o którym mowa w §3 Umowy dla świadczenia Usług telefonii komórkowej lub Usług Internetu bezprzewodowego, wynagrodzenie za te Usługi uwzględnione będzie każdorazowo w fakturach, o których mowa w ust. 8 powyżej.
10. Wynagrodzenie płatne będzie przez Zamawiającego przelewem na rachunek bankowy Wykonawcy podany na fakturze, w terminie 21 dni od daty doręczenia do siedziby Zamawiającego oryginału prawidłowo wystawionej faktury. Zapłata następuje z chwilą obciążenia rachunku Zamawiającego.
11. W przypadku opóźnienia Zamawiającego w zapłacie należności wynikającej z prawidłowo wystawionej faktury dostarczonej Zamawiającemu, Wykonawca ma prawo do odsetek ustawowych.
12. Zamawiający nie wyraża zgody na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej.
13. Wykonawca nie może bez pisemnej zgody Zamawiającego przenieść wierzytelności wynikających z Umowy na osobę trzecią.
§ 6
GWARANCJA JAKOŚCI
1. Wykonawca oświadcza, że dostarczone Urządzenia posiadają certyfikat zgodności CE – European Conformance CE mark.
2. Wykonawca udziela Zamawiającemu gwarancji jakości na dostarczone Urządzenia i karty SIM w następujących terminach, liczonych od daty podpisania Protokołu odbioru Urządzeń i kart SIM, o którym mowa w § 4 ust. 1 Umowy:
1) 24 miesiące dla aparatów telefonicznych i kart SIM,
2) 12 miesięcy dla baterii i ładowarek i pozostałych akcesoriów,
3. Wykonawca zapewni dla dostarczonych Urządzeń i kart SIM autoryzowany serwis gwarancyjny.
4. W przypadku awarii któregokolwiek Urządzenia bądź karty SIM, Wykonawca na czas naprawy lub wymiany na wolny od wad, zapewni Urządzenie zastępcze o nie gorszych parametrach technicznych, w ciągu następnych 24 godzin od momentu otrzymania od Zamawiającego zgłoszenia o awarii. Termin gwarancji określony w ust. 2 zostanie przedłużony o czas, w którym Zamawiający nie mógł korzystać z Urządzenia (okres wymiany lub oczekiwania na wymianę). Termin gwarancji biegnie na nowo od chwili dostarczenia Urządzenia naprawionego lub wolnego od wad.
5. Każda awaria Urządzenia bądź karty SIM, objętego gwarancją, która nastąpi w okresie trwania Umowy będzie przez Wykonawcę usunięta bezpłatnie, łącznie: z dojazdem serwisu, transportem uszkodzonego i naprawionego Urządzenia „z” i „do” Zamawiającego, kosztami części i robocizny. W wyjątkowych przypadkach Zamawiający uszkodzone Urządzenie prześle kurierem do Wykonawcy na wskazany adres na terenie Polski, na koszt Wykonawcy.
6. Wykonawca zaistniałą awarię Urządzenia zobowiązuje się usunąć w terminie nie dłuższym niż 30 dni od daty zgłoszenia przez Zamawiającego, z zastrzeżeniem ust. 7 poniżej.
7. Po bezskutecznym upływie tego terminu Wykonawca wymieni uszkodzone Urządzenie w terminie 2 dni na fabrycznie nowe, o nie gorszych parametrach technicznych niż Urządzenie uszkodzone.
8. Koszty napraw niepodlegających gwarancji ponosi Zamawiający, z zastrzeżeniem ust. 9 poniżej.
9. Każdorazowa naprawa niepodlegająca gwarancji będzie poprzedzona wstępną analizą kosztów ewentualnej naprawy przygotowaną przez Wykonawcę, a realizacja naprawy zależna będzie od każdorazowej decyzji Zamawiającego.
10. Wykonawca w okresie realizacji Umowy zobowiązuje się do usunięcia awarii świadczonych Usług - w ciągu 12 godzin od momentu jej zgłoszenia.
11. Zamawiający zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Wykonawcę o wszelkich nieprawidłowościach, awariach lub uszkodzeniach w zakresie świadczonych Usług, bądź w dostarczonych Urządzeniach lub kartach SIM.
12. Zgłoszenia wszystkich awarii będą przyjmowane przez pracowników Wykonawcy w systemie ciągłym, to znaczy przez 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu, także w dni ustawowo wolne od pracy.
13. Zamawiający wyklucza przyjmowanie zgłoszeń awarii z użyciem automatu zgłoszeniowego.
14. Zamawiający może dochodzić roszczeń z tytułu gwarancji także po upływie terminu gwarancji jeżeli dokonał zgłoszenia wady przed upływem tego terminu.
§ 7
ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA NIEWYKONANIE LUB NIENALEŻYTE WYKONANIE UMOWY
1. Zamawiający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od Umowy w okolicznościach i terminach określonych
w art. 145 Pzp.
2. Zamawiający zastrzega sobie także prawo do odstąpienia od Umowy w całości bądź w części w terminie nie późniejszym niż 3 miesiące od dnia zawarcia Umowy, w przypadku gdy Wykonawca z przyczyn leżących po jego stronie nie rozpocznie świadczenia Usług w terminie, o którym mowa w §2 ust. 4 Umowy bądź nie dostarczy Urządzeń w terminie, o którym mowa w §2 ust. 6 Umowy. W przypadku tym Zamawiający wezwie na piśmie Wykonawcę do spełnienia świadczenia w terminie nie krótszym niż 1 dzień roboczy od doręczenia wezwania. Po bezskutecznym upływie wyznaczonego terminu, Zamawiający będzie uprawniony do odstąpienia od Umowy i naliczenia kar umownych oraz odszkodowania, o którym mowa w ust. 12 poniżej, zgodnie z Umową.
3. Prawo odstąpienia, o którym mowa powyżej następuje ze skutkiem na przyszłość, tj. w sytuacji, gdy całość Umowy lub jej część nie została jeszcze wykonana.
4. Odstąpienie od Umowy następuje z chwilą doręczenia Wykonawcy pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
5. W każdym przypadku odstąpienia od Umowy przez Zamawiającego, sporządzony zostanie protokół podpisany przez obie Strony, w terminie 5 dni roboczych od dnia odstąpienia od Umowy. Protokół
powinien zawierać szczegółowy opis prac wykonanych do dnia odstąpienia od Umowy. Jeżeli mimo wezwania Wykonawca nie podpisze protokołu, Zamawiający uprawniony jest do jego jednostronnego sporządzenia i podpisania.
6. Zamawiający ma prawo wypowiedzieć Umowę w każdym czasie ze skutkiem natychmiastowym w razie:
1) jeżeli Wykonawca przerwał realizację świadczenia Usług telefonii komórkowej lub realizację świadczenia Usług Internetu bezprzewodowego na okres przekraczający 3 dni,
2) jeżeli opóźnienie w dostawie Urządzeń lub kart SIM do Zamawiającego przekroczy 7 dni,
3) jeżeli Wykonawca zostanie obciążony trzykrotnie karą umowną z tego samego tytułu,
4) gdy Wykonawca został postawiony w stan likwidacji bądź zaprzestał prowadzenia działalności,
5) w przypadku, gdy łączna wysokość wszystkich kar umownych naliczonych Wykonawcy, przekroczy 20 % całkowitego wynagrodzenia brutto, o którym mowa w § 5 ust. 1 Umowy.
7. Wypowiedzenie Xxxxx ze skutkiem natychmiastowym, zgodnie z ust. 6 wywołuje skutek na przyszłość w zakresie wzajemnych rozliczeń Stron. Postanowienia ust. 2, 3 i 4 niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio.
8. Wykonawca zapłaci Zamawiającemu kary umowne w następujących przypadkach:
1) z tytułu niedotrzymania terminu dostawy Urządzeń, o którym mowa w § 2 ust. 6 Umowy – 0,005% całkowitego wynagrodzenia brutto, o którym mowa w § 5 ust. 1 Umowy, za każdy rozpoczęty dzień opóźnienia, w stosunku do jednego Urządzenia. Kara zostanie wyliczona poprzez przemnożenie ilości Urządzeń przez wskazaną kwotę i ilość rozpoczętych dni opóźnienia.
2) z tytułu niedotrzymania terminu dostawy Urządzeń i kart SIM, o którym mowa w § 2 ust. 7 Umowy – 0,005 % całkowitego wynagrodzenia brutto, o którym mowa w § 5 ust. 1 pkt 2 Umowy, za każdy rozpoczęty dzień opóźnienia, w stosunku do jednego Urządzenia natomiast 0,001% za każdy rozpoczęty dzień opóźnienia w stosunku do jednej karty SIM. Kara zostanie wyliczona poprzez przemnożenie ilości Urządzeń bądź ilości kart SIM przez wskazaną kwotę i ilość rozpoczętych dni opóźnienia.
3) za każdą godzinę opóźnienia w aktywacji kart SIM względem terminu określonego w §2 ust. 4 Umowy w wysokości 0,001% całkowitego wynagrodzenia brutto za każdy rozpoczęty dzień opóźnienia w stosunku do jednej karty SIM. Kara zostanie wyliczona poprzez przemnożenie ilości kart SIM przez wskazaną kwotę i ilość rozpoczętych dni opóźnienia.
4) za każdą godzinę przerwy w świadczeniu Usług telefonii komórkowej lub świadczeniu Usług Internetu bezprzewodowego powyżej 5 godzin – 0,1% całkowitego wynagrodzenia brutto, o którym mowa w § 5 ust. 1 Umowy,
5) za każdą godzinę opóźnienia w dostarczeniu Urządzenia zastępczego, o którym mowa w § 6 ust. 4 Umowy, powyżej 24 godzin – 0,005% całkowitego wynagrodzenia brutto, o którym mowa w § 5 ust. 1 Umowy,
6) z tytułu niedotrzymania terminu, o którym mowa w § 6 ust. 7 Umowy – 0,005% całkowitego wynagrodzenia brutto, o którym mowa w § 5 ust. 1 Umowy,
7) w przypadku nie wywiązania się Wykonawcy z warunków gwarancji jakości, o których mowa w §6 Umowy, innych niż określone w punktach 4 i 5 powyżej, 10% całkowitego wynagrodzenia brutto, o którym mowa w § 5 ust. 1 Umowy,
8) w przypadku odstąpienia przez Zamawiającego od Umowy (umownego lub ustawowego) z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy lub wypowiedzenia Umowy przez Zamawiającego ze skutkiem natychmiastowym, w przypadkach o których mowa w ust. 6 niniejszego paragrafu – 20% całkowitego wynagrodzenia brutto, o którym mowa w § 5 ust. 1 Umowy.
9. Zapłata kar umownych, o których mowa w ust. 8 nastąpi przelewem na wskazany przez Xxxxxxxxxxxxx rachunek bankowy w terminie 7 dni od dnia doręczenia Wykonawcy wezwania do jej zapłaty.
10. W przypadku przerwy w dostępie do Usług Wykonawcy w danym okresie rozliczeniowym, Wykonawca zwróci Zamawiającemu proporcjonalną do czasu trwania przerwy w dostępie do Usług, część abonamentu rozliczeniowego za dany okres rozliczeniowy. Zwrot ten nastąpi na podstawie wystawienia faktury korygującej za okres, w którym nastąpiła przerwa w świadczeniu Usług.
11. W przypadku bezskutecznego upływu terminu, o którym mowa w ust. 9, Zamawiający może potrącić swoją wierzytelność z tytułu kar umownych z wierzytelności Wykonawcy z tytułu wynagrodzenia. O dokonaniu potrącenia Zamawiający zawiadamia pisemnie Wykonawcę nie później niż w dniu dokonania potrącenia.
12. Niezależnie od naliczonych kar umownych, Zamawiający ma prawo do dochodzenia odszkodowania przekraczającego wysokość zastrzeżonych kar umownych na zasadach ogólnych Kodeksu Cywilnego.
13. Do odpowiedzialności Wykonawcy za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usług będących przedmiotem niniejszej Umowy w zakresie odszkodowań i reklamacji stosuje się przepisy ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2016 r. poz. 1489 j.t.) oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002
r.. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2016. 1030 j.t., z późn. zm.), z zastrzeżeniem postanowień niniejszej Umowy.
§ 8
REKLAMACJA
1. Zamawiający zgłosi Wykonawcy reklamacje dotyczące wadliwego działania Urządzenia w terminie 3 dni od daty ujawnienia wad ukrytych.
2. Zamawiający w przypadku reklamowania wad zobowiązany jest sporządzić zgłoszenie reklamacyjne, które stanowić będzie podstawę do uzupełnienia braków jakościowych lub ilościowych lub do wymiany wadliwego Urządzenia na wolne od wad.
3. Wykonawca zobowiązany jest do zrealizowania żądania Zamawiającego określonego w zgłoszeniu reklamacyjnym, w terminie, o którym mowa w § 6 ust. 6 Umowy.
4. W przypadku wymiany wadliwego Urządzenia, terminy reklamacyjne liczone będą od chwili dostarczenia nowego Urządzenia, wolnego od wad.
5. Koszty wymiany Urządzenia na wolny od wad ponosi Wykonawca, łącznie z transportem „z” i „do” Zamawiającego. W wyjątkowych przypadkach Zamawiający wadliwe Urządzenie prześle kurierem do Wykonawcy na wskazany adres na terenie Polski, na koszt Wykonawcy.
6. Zamawiający zgłosi Wykonawcy drogą elektroniczną reklamacje dotyczące nieprawidłowego naliczenia miesięcznego wynagrodzenia, o którym mowa w § 5 ust. 2 pkt 2 lub 3 Umowy, w terminie nie dłuższym niż 7 dni roboczych od daty dostarczenia oryginału prawidłowo wystawionej faktury do siedziby Zamawiającego.
7. W przypadku wniesienia przez Zamawiającego reklamacji, o której mowa w ust. 6 Umowy, termin płatności kwoty faktury objętej reklamacją Zamawiającego ulega przedłużeniu do czasu ostatecznego rozpatrzenia reklamacji przez Wykonawcę bez prawa do odsetek ustawowych dla Wykonawcy, o których mowa w §5 ust. 11 Umowy. Wykonawcy nie przysługuje prawo do przerwy w świadczeniu Usług przez czas rozpatrywania reklamacji.
§ 9
SIŁA WYŻSZA
1. Strony Umowy zobowiązują się do niezwłocznego zawiadomienia drugiej Strony o zajściu okoliczności mogących stanowić przeszkodę w należytym wykonaniu Przedmiotu Umowy.
2. W przypadku działań siły wyższej, tj. zdarzeń zewnętrznych, na które Strony nie mają wpływu, a które uniemożliwiają wykonanie zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy, których nie można było przewidzieć i których nie dało się uniknąć nawet w przypadku dołożenia przez Strony najwyższej staranności, Strona dotknięta działaniem siły wyższej poinformuje niezwłocznie pisemnie drugą Stronę o
wystąpieniu siły wyższej oraz o przewidywanych konsekwencjach w wykonaniu zobowiązań przewidzianych w niniejszej Umowie w celu wspólnego ustalenia dalszego postępowania.
§ 10
ZMIANY UMOWY
1. Zakazuje się zmian postanowień zawartej Umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru Wykonawcy – innych niż zmiany, o których mowa w art. 144 ustawy Pzp.
2. W trakcie obowiązywania Umowy Strony dopuszczają następujące zmiany:
1) zmiany cen, w przypadku zmian przepisów dotyczących stawki podatku VAT, przy czym zmianie ulegnie wyłącznie cena brutto, a cena netto pozostanie bez zmian. Zmiana cen nastąpi od dnia obowiązywania odpowiednich przepisów prawa. Zmiana może dotyczyć wyłącznie wynagrodzenia za Usługi świadczone po wejściu w życie ustawy zmieniającej stawkę podatku VAT;
2) zmiany modelu Urządzenia, w przypadku wycofania ze sprzedaży modelu zaoferowanego przez Wykonawcę w Formularzu ofertowym lub modelu niedostępnego dla Wykonawcy, przy czym Wykonawca zobowiązany jest zaoferować w jego miejsce co najmniej dwa inne modele Urządzenia o parametrach nie gorszych niż urządzenie wycofane, z których Zamawiający wybierze model będący przedmiotem dostawy;
3) w zakresie terminu gwarancji, gdy po zawarciu niniejszej Umowy doszło do wydłużenia okresu gwarancyjnego przez producenta Urządzenia;
4) zmiany treści Załącznika nr 7 do Umowy w przypadku zmian w Regulaminie świadczenia usług telekomunikacyjnych obowiązującym u Wykonawcy.
3. Zmiany, o których mowa w ust. 2 pkt 1-2, wymagają, pod rygorem nieważności, sporządzenia aneksu do Umowy.
4. W przypadku wystąpienia zdarzeń zewnętrznych niezależnych od Stron, które uniemożliwiają wykonanie zobowiązań wynikających z Umowy, Strony Umowy mogą wydłużyć termin wykonania Umowy o czas trwania zdarzeń zewnętrznych lub rozwiązać Umowę za porozumieniem Stron.
5. Zmiany w zakresie adresów wskazanych w Umowie następują w drodze pisemnego zawiadomienia drugiej Strony niezwłocznie od zaistnienia zmiany i nie stanowią zmiany Umowy.
§ 11
ROZWIĄZYWANIE SPORÓW
Wszelkie ewentualne spory powstałe na tle realizacji niniejszej Umowy lub w związku z jej interpretacją Xxxxxx zobowiązują się rozwiązać polubownie, przy zachowaniu drogi postępowania reklamacyjnego, a w przypadku braku porozumienia poddać je pod rozstrzygnięcie sądu powszechnego właściwego miejscowo dla siedziby Zamawiającego.
§ 12
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. W przypadku przekształceń podmiotowych po stronie Wykonawcy Zamawiający rozważy możliwość wstąpienia następcy prawnego w miejsce Wykonawcy, pod warunkiem przejęcia przez niego wszystkich obowiązków wynikających z niniejszej Umowy.
2. W zakresie nieuregulowanym Umową zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w tym przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy Prawo zamówień publicznych a także ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2016 r. poz. 1489 j,t..) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2016. 1030 j.t.), ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r.
o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2016. 922 j.t.) i ustawy z dnia 5 sierpnia 2010 r. o ochronie
informacji niejawnych (Dz. U. 2016. 1167 j.t.)
3. Wszelkie tytuły paragrafów w Umowie mają charakter wyłącznie informacyjny i nie mają wpływu na interpretację postanowień Umowy.
4. Umowa została sporządzona w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze Stron.
5. Wszystkie załączniki wymienione poniżej stanowią integralną część Umowy:
1) Akt powierzenia z dnia 02.03.2016 r. – kserokopia potwierdzona za zgodność z oryginałem.
2) Kserokopia dokumentu Wykonawcy, o którym mowa w Rozdziale VII ust. 2 pkt 1) SIWZ.
3) Kserokopia Formularza ofertowego.
4) Opis Przedmiotu Zamówienia.
5) Wzór Protokołu odbioru urządzeń i kart SIM.
6) Wzór Protokołu uruchomienia Usług telefonii komórkowej/Internetu bezprzewodowego.
7) Regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych.
WYKONAWCA ZAMAWIAJĄCY
Załącznik nr do Umowy
Warszawa, dnia …………………
PROTOKÓŁ ODBIORU URZĄDZEŃ I KART SIM
do Umowy nr ……………….z dnia ……………………
Potwierdzam dokonanie odbioru w dniu ……….. następujących Urządzeń wraz z kompatybilnym wyposażeniem/ kart SIM*:
Lp. | RODZAJ URZĄDZENIA- MODEL | PRODUCENT | NUMER URZĄDZENIA (IMEI) | |
1 | ||||
2 | ||||
RAZEM: | ||||
UWAGI:
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………..………….….….
…………………………………………………………………………………………………………………………………..…………………………………..
Lp. | NUMER KARTY SIM | RODZAJ KARTY SIM (TELEFONICZNA KARTA SIM/KARTA DO INTERNETU BEZPRZEWODOWEGO) | ILOŚĆ SZTUK |
1 | |||
2 | |||
RAZEM KART SIM: | |||
UWAGI:
……………………………………………………………………………………………………………..…………………………………………….….….
………………………………………………………………………………………………………….……………………………………………….....…..
………………………. …………………………..
WYKONAWCA ZAMAWIAJĄCY
*niepotrzebne skreślić
Załącznik nr 6 do Umowy
Warszawa, dnia …………………
PROTOKÓŁ URUCHOMIENIA USŁUG
TELEFONII KOMÓRKOWEJ/INTERNETU BEZPRZEWODOWEGO
do Umowy nr ……………….
z dnia ……………………
Potwierdzam dokonanie w dniu uruchomienia świadczenia usług w zakresie telefonii komórkowej dla
CUPT/Internetu bezprzewodowego dla CUPT, zgodnie z Umową nr …………..
z dnia ………………
UWAGI:………………………………………………………………………………………………………………………………………….……..……………..
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….…..
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..…..
………………………. …………………………..