Ogólne warunki sprzedaży i dostaw
Ogólne warunki sprzedaży i dostaw
Ogólne warunki umów sprzedaży i dostaw dokonywanych przez Stradom S.A. z siedzibą w Częstochowie
I. Postanowienia ogólne
1. Niniejsze ogólne warunki sprzedaży i dostaw mają zastosowanie do wszystkich umów, kontraktów i zamówień sprzedaży towarów, zwanych dalej Wyrobami, zawieranych przez Spółkę Akcyjną Stradom, jako Sprzedawcę.
2. OWSiD stanowią integralną część każdej oferty Stradom S.A., a z chwilą złożenia na jej podstawie zamówienia przez Kupującego stają się również integralną częścią umowy sprzedaży zawartej na jej podstawie i obowiązują przez cały okres trwania tej umowy. Kupujący lub osoba pisemnie upoważniona do występowania w jego imieniu składając zamówienie poświadcza, iż OWSiD zna i akceptuje. Spełnienie powyższego jest niezbędnym warunkiem współpracy handlowej. Niezależnie od powyższego przyjęcie przez Kupującego dostawy towarów stanowi bezwarunkowe przyjęcie niniejszych OWSiD.
3. Użyte w dalszej części niniejszych ogólnych warunków określenia oznaczają:
o OWSiD – Ogólne Warunki Sprzedaży i Dostaw Stradom S.A.
o Sprzedawca – Stradom S.A. z siedzibą w Częstochowie;
o Kupujący - każda osoba prawna, osoba fizyczna, a także jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która skierowała do Sprzedawcy zamówienie na towary lub/i usługi znajdujące się w ofercie Sprzedawcy;
o Strony - Sprzedawca i Kupujący;
o Towar / Wyroby – oznacza wszelkie produkty, towary i inne przedmioty oferowane przez Stradom S.A. w ramach umowy, kontraktu, zamówienia z kontrahentem;
o Zamówienie - oferta zakupu Wyrobów /towarów złożona przez Kupującego na piśmie. Może być dostarczona listownie, kurierem, faksem lub e-mailem, ale musi zawierać co najmniej: asortyment zamawianych produktów, ilość, dane Kupującego niezbędne do wystawienia faktury VAT oraz dane o firmie, dane teleadresowe do kontaktu, sposób, termin i miejsce odbioru zamawianych produktów.
o Potwierdzenie zamówienia - pisemne oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu zamówienia, złożone Kupującemu w formie mailowej, faksowej lub listownej w terminie:
- 2 dni roboczych na standardowe wyroby;
- 7 dni roboczych na wyroby odbiegające od oferty handlowej lub normy ISO, wyroby wg specjalnych wymagań po jego otrzymaniu wraz z określeniem co najmniej: ceny towaru, sumarycznej wartości zamówionego towaru, terminu, miejsca i sposobu dostawy oraz warunków płatności;
Za potwierdzenie zamówienia uważa się również kontrakt sprzedaży.
o Dostawa specjalna - sprzedaż towaru, który nie znajduje się ofercie Stradom S.A. w chwili złożenia zamówienia, który to towar Sprzedawca musi pozyskać specjalnie do realizacji konkretnego zamówienia złożonego przez Kupującego.
4. Niniejsze OWSiD dostępne są na stronie internetowej xxx.xxxxxxx.xxx.xx
II. Zawarcie umowy
1. Zawarcie umowy sprzedaży następuje na podstawie zamówienia złożonego w firmie Stradom S.A. przez Kupującego w formie listownej, faksem bądź e-mailem oraz potwierdzenia zamówienia wystawionego przez Xxxxxxx S.A. Złożenie zamówienia przez Kupującego nie wiąże Sprzedawcy a brak jego odpowiedzi nie oznacza milczącego przyjęcia zamówienia.
2. Wszelkie porozumienia, zapewnienia, przyrzeczenia i gwarancje składane ustnie przez pracowników Sprzedawcy w związku z zawarciem umowy lub złożeniem oferty nie są wiążące.
3. Dla ważności zawarcia umowy sprzedaży lub jej zmiany wszystkie oświadczenia wymieniane pomiędzy stronami w tym zakresie, powinny być doręczone drugiej stronie na piśmie pocztą, za pośrednictwem faksu lub e-maila. Postanowienie to dotyczy w szczególności ofert, zamówień i potwierdzeń zamówień.
4. W przypadku zawarcia umowy sprzedaży z nowym kontrahentem - Kupującym, wymagane są dokumenty niezbędne do rejestracji kontrahenta oraz przyznania mu limitu kupieckiego tj.: NIP, KRS, REGON, formularz F-01, rachunek wyników i bilans za ostatni rok obrachunkowy oraz ostatni kwartał narastająco.
5. Jeżeli Kupujący nie zaakceptuje powyższych Ogólnych Warunków Sprzedaży i Zamówień, Stradom S.A. może wstrzymać wydanie i dostawę towaru do czasu ich akceptacji. Po wyznaczeniu odpowiedniego terminu do akceptacji i bezskutecznym jego upływie Sprzedawca może odstąpić od umowy.
6. W przypadku, gdy Kupujący przesłał swoje Ogólne Warunki Kupna/Zamówienia, pierwszeństwo mają Ogólne Warunki Sprzedaży i Dostawy Stradom S.A.
7. Poza uregulowaniami zawartymi w OWSiD, Sprzedawca dopuszcza możliwość zawierania indywidualnych umów i zastrzega sobie prawo do przyjmowania zamówień w części oraz do ich odrzucenia bez podawania przyczyny.
III. Prawo własności
1. Sprzedawca zastrzega, że prawo własności sprzedawanego towaru przejdzie na Kupującego dopiero w momencie zapłaty całości ceny na rzecz Sprzedawcy. W przypadku połączenia, pomieszania, przerobienia, przetworzenia rzeczy strony stają się współwłaścicielami całości. Wyłącza się stosowanie przepisu art. 193 § 2 kc.
2. Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi ze Sprzedawcy na Kupującego z chwilą wydania towaru a w przypadku powierzenia towaru przewoźnikowi z chwilą wydania towaru przewoźnikowi, niezależnie od tego kto ponosi koszty transportu.
IV. Cena
1. Ceny określone w ofertach są wiążące w okresie podanym w ofercie. Jeżeli okres nie został podany ceny są wiążące w okresie do 5 dni roboczych od daty przygotowania oferty.
2. Cenę towaru ustala się w oparciu o uzgodnienia obowiązujące w dniu pisemnego potwierdzenia zamówienia.
3. Oferty przekazywane listownie, faksem lub za pomocą poczty elektronicznej nie stanowią podstawy zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta po otrzymaniu pisemnego zamówienia Kupującego, wysłaniu przez Sprzedającego pisemnego potwierdzenia zamówienia i ostatecznej zwrotnej pisemnej akceptacji przez Kupującego warunków ustalonych w przesłanym potwierdzeniu zamówienia.
4. Kupujący winien dokonać płatności w walucie wskazanej na fakturze konto.
5. Kupujący zobowiązuje się zapłacić cenę w terminie wskazanym w ofercie lub, gdy termin nie został tam wskazany, w wystawionej przez Sprzedawcę fakturze VAT. Płatność uważa się za dokonaną w chwili wpływu środków na rachunek bankowy Sprzedawcy w walucie wskazanej na fakturze Sprzedawcy.
6. Sprzedający zastrzega sobie prawo zmiany cen w przypadku , gdy po zawarciu umowy wystąpią okoliczności uzasadniające podwyższenie ceny, tj. cen surowców i warunków energetycznych, zmian przepisów prawa oraz innych, a na które Sprzedający nie ma wpływu. Podwyżka nie może być wyższa niż faktyczny wzrost elementów cenotwórczych.
7. Rabaty, upusty, bonifikaty są udzielane wyłącznie na piśmie w formie adnotacji na fakturze, bądź na korekcie faktury.
8. Ceny podawane przez Sprzedawcę są cenami netto i powiększone zostaną o podatek od towarów i usług wg obowiązujących stawek.
9. W przypadku opóźnienia się Kupującego z zapłatą ceny powyżej 7 dni roboczych z jakiejkolwiek umowy sprzedaży łączącej strony, Sprzedawca ma prawo do powstrzymania się z realizacją wszystkich zawartych umów, zamówień, kontraktów (w tym z wydaniem towaru) do czasu zapłaty przez Kupującego wszelkich wymagalnych należności wraz z odsetkami. Jeżeli opóźnienie jakiejkolwiek płatności względem Sprzedawcy przekroczy 30 dni Sprzedawca może odstąpić od umowy sprzedaży bez wyznaczania terminu dodatkowego. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za powstałą z tych przyczyn szkodę.
10. W przypadku pogorszenia się kondycji finansowej Kupującego, Sprzedawcy przysługują uprawnienia wskazane w ustępie poprzedzającym chyba, że Kupujący ustanowi na jego rzecz dodatkowe zabezpieczenie przez niego akceptowane. Ocena kondycji finansowej Kupującego oraz akceptowanie bądź nie dodatkowych zabezpieczeń należy wyłącznie do Sprzedawcy.
11. W przypadku, gdy Sprzedawca przyznał Kupującemu kredyt kupiecki, może on go ograniczyć lub cofnąć w każdym czasie. Uprawnienie to nie dotyczy wierzytelności już powstałych.
V. Warunki płatności, limity kupieckie.
1. Limity kupieckie są przyznawane przez Sprzedającego na podstawie otrzymanych dokumentów opisanych w pkt. II ust.4.
2. Kupujący ma prawo do zwiększenia limitu kupieckiego, przedkładając Sprzedającemu zabezpieczenie w postaci gwarancji bankowej, hipoteki lub innego zabezpieczenia zaakceptowanego przez Sprzedającego.
3. Sprzedający ma prawo do zmiany warunków płatności w przypadku nieterminowego ich regulowania przez klienta.
4. Kupujący może wystąpić z wnioskiem o zmianę terminu płatności po upływie okresu karencji 3 miesięcy, przedkładając stosowne dokumenty opisane w pkt. II ust.4.
5. Faktury wystawione przez Sprzedawcę są płatne w terminie wskazanym na fakturze licząc od daty ich wystawienia.
Bez pisemnej zgody Sprzedawcy Kupujący nie może dokonywać żadnych potrąceń z należności, które mają być przez niego zapłacone za towar, chodzi tu w szczególności o: noty obciążeniowe czy inne koszty poniesione w związku z reklamacją lub opóźnieniem dostawy. Skonto może być potrącone tylko wówczas gdy Kupujący dokonał płatności we właściwym terminie. W przypadku nieuzasadnionego potrącenia Kupujący jest zobowiązany zwrócić bezpodstawnie zatrzymane kwoty w terminie 3 dni od otrzymania wezwania od Sprzedającego.
6. W przypadku opóźnienia płatności Sprzedawca ma prawo naliczyć - o ile nie powstaną po jego stronie wyższe koszty, odsetki za opóźnienie w ustawowej wysokości poczynając od dnia, w którym upłynął termin płatności określony na fakturze.
7. W przypadku opóźnienia w płatności ze strony Kupującego lub innych jego działań na szkodę Sprzedawcy, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania dostaw lub świadczenia usług do chwili usunięcia zaistniałej przeszkody mającej wpływ na realizację uzgodnionego świadczenia.
8. W wypadku zamówienia towaru, a następnie zaniechania odbioru, wycofania się z zamówienia lub jakiegokolwiek innego zaprzestania realizacji umowy, Sprzedawca ma prawo do naliczania kary umownej w wysokości 50% wartości niezrealizowanego zamówienia.
9. W wypadku wycofania zamówienia dotyczącego dostawy towaru na indywidualne zamówienie klienta, wysokość kary umownej wynosi 100% wartości towaru. Wszelkie przedpłaty dokonane przez Kupującego dotyczące tego zamówienia zaliczane są w poczet ww. kary umownej.
10. Sprzedawca ma prawo żądać odszkodowania przewyższającego wartość kar umownych.
VI. Odbiór towaru i jego właściwości
1. Kupujący zobowiązuje się do sprawdzenia towaru w chwili jego odbioru pod względem ilościowym, zgodności z dołączoną do dostawy specyfikacją techniczną oraz pod kątem ewentualnych widocznych wad. Po zbadaniu towaru podpisany zostanie dokument jego wydania. Podpisanie dokumentu wydania jest równoznaczne ze stwierdzeniem zgodności wskazanych parametrów z zamówieniem i brakiem wad, które mogłyby zostać wykryte przy zbadaniu towaru podczas odbioru. Kupujący nie może się zwolnić od obowiązków wskazanych w niniejszym ustępie i od skutków ich niedochowania powołując się na przyjętą praktykę obrotu i odbioru.
2. Wszelkie przekazywane ewentualnie przez Sprzedawcę wraz z towarem Certyfikaty Jakości typ 3.1., atesty 2.2, wyniki badań, certyfikaty i atesty wystawiane dla wyrobów przez Instytucje zewnętrzne, które to sprzedawca posiada w trakcie sprzedaży wyrobu, jego parametry i właściwości techniczne nie stanowią potwierdzenia przez Sprzedawcę zawartych w nich danych a tym samym nie stanowią zapewnienia, że towar spełnia wskazane w nich kryteria. Przekazywane dokumenty są każdorazowo jedynie informacją Sprzedawcy, że towar zgodnie z oświadczeniem producenta został wykonany zgodnie ze wskazanymi w dokumentach kryteriami.
3. Towar sprzedany jako drugi gatunek nie podlega reklamacji i zwrotowi.
4. Jeżeli Sprzedawca zobowiązał się wydać Kupującemu dokumenty, o których mowa w ust. 2, to przyjmuje się, iż może tego dokonać w terminie 1 miesiąca od wydania towaru.
VII. Ilość
Podczas realizowania dostaw, ze względu na charakter oferowanych Wyrobów, Sprzedawca zapewnia, że towary będą zgodne z specyfikacją towaru opisaną w Karcie technicznej, przekazywaną z potwierdzeniem zamówienia, lub na życzenie klienta, lub na innym podpisanym dokumencie wydanym przez Sprzedającego, z uwzględnieniem tolerancji i odchyleń dopuszczalnych zgodnie z przyjętymi zwyczajami handlowymi oraz praktyka producenta w zakresie wymiarów, tolerancji i odchyleń zgodnych ze stosowanymi metodami pomiaru i Kontroli.
VIII. Jakość
1. Kupujący jest odpowiedzialny za to, by dane techniczne, jakość i ilość produktów określona w jego zamówieniu lub umowie odpowiadała jego potrzebom.
2. Jeśli zamówienie nie określa zgodności produktu z normą lub nie zawiera opisu żądanej jakości produktu, zamówiony towar będzie dostarczony jako zwyczajny towar handlowy, bez odpowiedzialności za specjalne wymogi jakościowe.
3. Stosowne atesty, certyfikaty, deklaracje zgodności lub inne dokumenty potwierdzające jakość towaru, dołącza się do dostarczanego towaru, jeśli wymaganie takie zostanie zaznaczone w zamówieniu lub umowie. Sprzedawca jest odpowiedzialny za to, aby dołączone dokumenty dotyczyły faktycznie dostarczonego towaru.
4. Dostarczanie atestów i certyfikatów może podlegać opłacie i z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy nastąpić po realizacji dostawy towaru.
IX. Opakowanie
1. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby towar został właściwie opakowany.
2. Materiały użyte do pakowania zaliczane są na poczet kosztów własnych Sprzedawcy i nie podlegają zwrotowi, za wyjątkiem palet. Sprzedawca może pobrać kaucję za zwrotne palety w wysokości ustalonej z Kupującym.
3. Wartość palet stanowi osobną pozycję na fakturze.
X. Reklamacje, odpowiedzialność za wady
1. Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia dostarczonego towaru oraz do natychmiastowego odnotowania wszelkich widocznych wad na dokumencie dostawy pod względem ilościowym i jakościowym w zakresie wad nieukrytych, natychmiast po jego odbiorze.
2. Jeśli Kupujący po zbadaniu towaru stwierdza, że istnieją niezgodności z dokumentem wydania towaru, powinien poinformować pisemnie Sprzedawcę o wykrytej wadzie i jej rodzaju niezwłocznie po jej wykryciu, a w każdym razie przed przystąpieniem do obróbki towarów lub przed jej dalszym zbyciem.
3. Sprzedający nie będzie mógł być pociągnięty do odpowiedzialności za wady, które nie zostały zgłoszone w powyższych terminach.
4. Do dokumentu reklamacji Kupujący powinien załączyć próbki lub zdjęcia reklamowanego towaru oraz kopie etykiet znajdujących się na towarze (odzwierciedlające istotę reklamacji). Do zachowania terminów, zawiadomienie o wadach towaru należy wysłać przed upływem tego terminu listem poleconym, faksem lub drogą elektroniczną.
5. Kupujący po powiadomieniu Sprzedającego o wykryciu wady lub powstaniu szkody, jest zobowiązany zachować towary wadliwe lub uszkodzone w trakcie transportu w celu umożliwienia Sprzedającemu dokonania ich inspekcji, oraz na żądanie i na koszt Sprzedającego zwrócić wadliwe lub uszkodzone towary do Sprzedającego. Sprzedający nie będzie ponosił odpowiedzialności za wady, szkody lub innego rodzaju braki, jeśli dotknięte nimi jeśli towary nie zostały mu przedstawione do inspekcji.
6. Brak zgłoszenia reklamacji w przewidzianych wyżej terminach powoduje utratę przez Kupującego prawa do reklamacji.
7. Kupujący dostarcza reklamowany towar do siedziby Sprzedawcy na własny koszt i ryzyko. Sprzedawca zwróci Kupującemu powyższe koszty jedynie pod warunkiem uznania reklamacji za zasadną. W przypadku uznania reklamacji za niezasadną Kupujący ponosi koszty transportu zwrotnego a także wszelkie dodatkowe koszty które poniósł Sprzedawca w tym. min. koszty selekcji czy ewentualnych badań laboratoryjnych.
8. Sprzedawca może dostarczyć Kupującemu partię wyrobów zastępczych, identycznych co do rodzaju i ilości z wyrobami reklamowanymi, przy czym koszty dostawy tychże wyrobów ponosi Kupujący. W przypadku uznania reklamacji za zasadną Sprzedawca zwraca powyższe koszty Kupującemu. Gdyby po wysłaniu wyrobów zastępczych reklamacja została uznana przez Sprzedawcę za niezasadną, Kupujący jest zobowiązany odebrać reklamowane wyroby i za nie zapłacić. W sytuacji gdyby Kupujący pomimo uznania reklamacji za niezasadną nie był zainteresowany powrotnym przyjęciem reklamowanych wyrobów - poniesie on koszty ich ewentualnej utylizacji. Powyższe nie zwalnia Kupującego z obowiązku zapłaty należności za te wyroby.
9. Zgłaszany do reklamacji towar powinien zostać dostarczony w opakowaniu fabrycznym i zabezpieczony przed uszkodzeniem w czasie transportu. Kupujący, który przepakowuje wyroby powinien mieć odpowiednie, możliwe do sprawdzenia, procedury zapobiegające zanieczyszczeniu towarów. Każde przepakowanie wykonane przez Kupującego przenosi odpowiedzialność z Sprzedającego na Kupującego dla tych właściwości, na które operacja przepakowania może mieć wpływ.
10. W uzasadnionych przypadkach, Sprzedawca może wysłać swojego przedstawiciela – Kontrolera Jakości do siedziby Kupującego lub miejsca faktycznego składowania reklamowanej partii towaru, celem oceny zasadności reklamacji. Każdorazowo konieczność takiego postępowania jest uzgadniana wspólnie z Kupującym. Wszelkie udokumentowane koszty postępowania ponosi Sprzedawca, o ile jednak reklamację uznaje się za bezzasadną, Sprzedawca obciąża nimi Kupującego.
11. Sprzedający nie przyjmie reklamacji towaru, który był używany, przetwarzany lub poddawany obróbce przez osoby trzecie. Sprzedający nie będzie także ponosił odpowiedzialności za wady jakiegokolwiek rodzaju, powstałe na skutek niewłaściwego użycia, montażu, obróbki czy obchodzenia się z towarem. Sprzedawca gwarantując posiadanie przez towar parametrów określonych w karcie technicznej, nie ma kontroli nad wykonywanymi przy użyciu towaru produktami końcowymi i nie odpowiada za produkty końcowe
wytworzone przez kupującego przy użyciu towaru sprzedającego. Sprzedawca nie będzie ponosił odpowiedzialności za szkody wyrządzone osobom trzecim ani za wszelkie wynikłe z nich straty, w tym straty bezpośrednie czy koszty pracownicze.