REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG
REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG
Niniejszy Regulamin określa rodzaj, zakres i warunki świadczenia Usług drogą elektroniczną przez „Lorem Oratio Sp. z o.o. ” za pośrednictwem Serwisu xxxxx://xxxxxxx.xx/.
§ 1 DEFINICJE:
1. Cennik - cennik Usług świadczonych przez „Lorem Oratio Sp. z o.o.” dostępny w Serwisie;
2. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, z którą Usługodawca wiąże Umowa;
3. Konto użytkownika - część Serwisu stanowiąca zbiór zasobów i uprawnień przypisanych konkretnemu użytkownikowi, dostępna po zalogowaniu się przy użyciu loginu i hasła, za pośrednictwem której Użytkownik ma dostęp do Systemu i może korzystać z Usług;
4. Okres rozliczeniowy - okres, za który dokonywane są rozliczenia zobowiązań Użytkownika
z tytułu Usług świadczonych w trybie abonamentowym trwającym 30 dni, 180 dni lub 365 dni;
5. Opłata abonamentowa - opłata uiszczana przez Użytkownika w wysokości określonej
w Cenniku tytułem korzystania z Usług w danym okresie rozliczeniowym;
6. Prawo telekomunikacyjne - ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne (tekst jednolity z dnia 14 września 2018 r., Dz.U. z 2018 r. poz. 1954);
7. Regulamin - niniejszy Regulamin świadczenia Usług drogą elektroniczną;
8. RODO - rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych);
9. Serwis - zorganizowana platforma informatyczno-informacyjna umożliwiająca Użytkownikowi korzystanie Usług oraz informacji opracowanych przez Usługodawcę dostępna pod adresem xxxxx://xxxxxxx.xx;
10. System - oprogramowanie dostępne w modelu SaaS (Software as a Service) dostarczane przez Usługodawcę Użytkownikowi na podstawie Umowy, polegające na dostępie do zbioru gier przystosowanych do użytkowania przez dzieci;
11. Świadczenie usługi drogą elektroniczną - wykonanie Usługi świadczonej bez jednoczesnej obecności stron (na odległość) na rzecz Użytkownika, poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Użytkownika, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne.
12. Umowa - umowa o świadczenie Usług drogą elektroniczną zawierana na odległość pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem, której przedmiot i treść określają postanowienia niniejszego Regulaminu oraz Cennika, które są dostępne w Serwisie;
13. Usługi - odpłatne usługi świadczone drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika, polegające na zapewnieniu przez Usługodawcę Użytkownikowi dostępu do Systemu oraz jego prawidłowego funkcjonowania;
14. Usługodawca – podmiot świadczący Usługi drogą elektroniczną na podstawie Regulaminu i Cennika dostępnych w Serwisie – Lorem Oratio Sp. z o. o., z siedzibą we Xxxxxxxxx xxxx xx. Xxxxxxxxx 00/00, posiadający numer NIP: 8883143787 REGON: 385062876 KRS: 0000818773, z elektronicznym adresem kontaktowym: xxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx;
15. Ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych - ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tj. z dnia 9 maja 2018 r., Dz.U. z 2018 r. poz. 1191);
16. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną - ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tj. z dnia 13 grudnia 2018 r. (Dz.U. z 2019 r. poz. 123).
§ 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa
w art. 8 ust. 1 pkt 1 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Korzystając z Serwisu, w tym składając zamówienia na oferowane przez Usługodawcę Usługi, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu, akceptuje zawarte w nim postanowienia oraz zobowiązuje się do ich przestrzegania. Brak akceptacji Regulaminu uniemożliwia złożenie zamówienia i korzystanie z Usług.
§ 3. WYMAGANIA TECHNICZNE
Korzystanie z Serwisu, w tym w szczególności korzystanie z Usług, wymaga spełnienia minimalnych wymagań technicznych niezbędnych do współpracy z Systemem, tj.:
• dysponowanie urządzeniem posiadającym połączenie z siecią Internet,
• zainstalowanie przeglądarki zasobów internetowych obsługującej technologię WebGL 2.0, WASM i wspierającą standard HTML5
• posiadanie aktywnego adresu poczty elektronicznej.
§ 4. KORZYSTANIE Z SERWISU
1. W ramach Serwisu Usługodawca umożliwia Użytkownikowi:
• zapoznanie się z informacjami dotyczącymi zakresu i warunków świadczenia Usług,
• założenie Konta Użytkownika i składanie zamówień na Usługi,
• korzystanie z Usług.
2. Akceptując niniejszy Regulamin, Użytkownik zobowiązuje się w szczególności do:
• respektowania zakazu dostarczania treści o charakterze bezprawnym, przez co należy rozumieć między innymi: zakaz zamieszczania treści obraźliwych, nieprawdziwych, niemoralnych, naruszających dobre obyczaje, propagujących przemoc i nienawiść,
• niepodejmowania działań zmierzających do zakłócenia funkcjonowania Serwisu i wejścia
w posiadanie informacji oraz danych nieprzeznaczonych dla Użytkownika,
• niepodejmowania innych działań, które byłyby niezgodne z obowiązującymi przepisami prawem, dobrymi obyczajami lub naruszałyby prawa i dobra osobiste Usługodawcy oraz osób trzecich.
3. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z treści zamieszczanych w Serwisie wyłącznie na własny użytek i w celu realizacji zawartej Umowy. Używanie zasobów i funkcji dostępnych w Serwisie w innych celach wymaga odrębnej, uprzedniej i pisemnej zgody Usługodawcy.
4. W przypadku gdy Użytkownik, korzystając z Serwisu, dopuści się naruszeń Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa, a także gdy w inny sposób działa na szkodę Usługodawcy i osób trzecich, Usługodawca może ograniczyć jego dostęp lub pozbawić go dostępu do Serwisu ze skutkiem natychmiastowym. O zastosowanych środkach Użytkownik zostanie niezwłocznie poinformowany. Uzyskanie powtórnego dostępu do Serwisu wymaga uprzedniej zgody Usługodawcy.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do umieszczania treści reklamowych na stronach serwisu.
6. Usługodawca zobowiązuje się do niezwłocznej naprawy usterek, które uniemożliwiają lub utrudniają dostęp do Serwisu.
7. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w dostępie do Serwisu i realizacji Usług wywołane siłą wyższą, awariami sprzętu, przerwami w dostawie prądu czy łączności z Internetem, nieuprawnioną ingerencją Użytkowników lub osób trzecich czy też błędnym działaniem systemów telekomunikacyjnych i oprogramowania zainstalowanego na sprzęcie komputerowym Użytkowników.
§ 5. ZAWARCIE UMOWY I KORZYSTANIE Z USŁUG
1. Korzystanie z Usług jest możliwie po uprzednim założeniu darmowego Konta Użytkownika, zaakceptowaniu Regulaminu, zapoznaniu się z Cennikiem i instrukcjami zamieszczonymi w Serwisie oraz uiszczeniu Opłaty abonamentowej.
2. Założenie Konta Użytkownika następuje poprzez wypełnienie dostępnego w Serwisie formularza rejestracji oraz podanie danych zgodnych ze stanem faktycznym wraz z adresem poczty elektronicznej.
3. Użytkownik zobowiązuje się do utrzymania w poufności informacji umożliwiających dostęp
do Konta Użytkownika.
4. Okres abonamentowy świadczenia Usług wynosi odpowiednio 30 dni, 180 dni lub 365 dni, przy czym wybór dokonywany jest przez Użytkownika w trakcie składania zamówienia na Usługę. Czas trwania Usługi w ramach wykupionego abonamentu zaczyna biec od dnia aktywowania Usługi.
5. Umowa zostaje zawarta w momencie aktywacji Usługi na koncie Użytkownika. Użytkownik jest powiadamiany o każdorazowej aktywacji Usługi wiadomością wysłaną na adres poczty elektronicznej podany podczas rejestracji Konta Użytkownika.
6. Zamówione Usługi odpłatne zostaną aktywowane w terminie 24 h od zaksięgowania na koncie Usługodawcy Opłaty abonamentowej, której wysokość uzależniona jest od wybranego Okresu Rozliczeniowego zgodnie z informacjami zamieszczonymi w Serwisie (Cennik).
§ 6. PŁATNOŚCI
1. Użytkownik zobowiązany jest zapłacić za Usługę odpłatną z góry w terminie 3 dni od potwierdzenia zamówienia Usługi. W przeciwnym wypadku Xxxxxxxxxxx ma prawo do odstąpienia od Umowy i anulowania zamówienia.
2. Momentem zapłaty jest data zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym Usługodawcy.
3. Koszty związane z realizacją płatności ponosi Użytkownik.
4. Wszelkie zmiany dotyczące Opłat abonamentowych będą ogłaszane w Serwisie poprzez publikację aktualnego Cennika.
5. Zmiana Cennika nie wpływa na zmianę wysokości Opłat abonamentowych uiszczonych przez
Użytkowników na podstawie Umowy zawartej przed opublikowaniem zmienionego Cennika.
§ 7. ROZWIĄZYWANIE UMÓW
1. Rozwiązanie Umowy o świadczenie Usług nastąpi:
• w odniesieniu do Usługi prowadzenia Konta Użytkownika – w chwili złożenia przez Użytkownika dyspozycji usunięcia Konta (poprzez przesłanie deklaracji usunięcia konta na adres e-mail Usługodawcy),
• w odniesieniu do Usługi świadczonej odpłatnie - z upływem okresu, na jaki Usługa została wykupiona i braku kontynuacji Umowy na dalszy Okres rozliczeniowy, przez co należy rozumieć brak uiszczenia Opłaty abonamentowej za kolejny okres rozliczeniowy.
2. Użytkownik może rozwiązać Umowę bez podania przyczyn poprzez usunięcie Konta Użytkownika w Systemie. Wówczas Umowa wygasa z końcem bieżącego Okresu rozliczeniowego, a wcześniej dokonane opłaty nie podlegają zwrotowi.
3. Usługodawcy przysługuje prawo do rozwiązania Umowy w przypadku:
• podania przez Użytkownika nieprawdziwych i niekompletnych danych, które są niezbędne
do realizacji Umowy,
• uzasadnionego podejrzenia lub stwierdzenia faktu korzystania przez Użytkownika z Usług w sposób niezgodny z Regulaminem lub w sposób naruszający powszechnie obowiązujące przepisy prawa, bądź w sposób naruszający prawa osób trzecich.
§ 8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
2. Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje w przypadku okresu rozliczeniowego wynoszącego 180 dni lub 365 dni.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo nieuznania odstąpienia od Umowy w przypadku jego
wielokrotnego wykonania.
4. Usługodawca gwarantuje zwrot ceny i kosztów uiszczonych przez Użytkownika.
5. Wszelkie zwroty należności będą regulowane przez Usługodawcę nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, za pomocą takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Użytkownika, chyba że Użytkownik wyraził zgodę na inny sposób zwrotu. Zwrot należności nie jest związany z dodatkowymi kosztami.
§ 9. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
1. W przypadku wystąpienia zastrzeżeń co do funkcjonowania Serwisu, a zwłaszcza Systemu i świadczenia Usług przez Usługodawcę, Użytkownik może złożyć reklamację poprzez przesłanie jej na następujący adres e-mail: xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx .
2. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy wskazać :
• login/adres e-mail przypisany Użytkownika oraz dane kontaktowe,
• przedmiot reklamacji – wskazanie nieprawidłowości wraz ze wskazaniem terminu ich
wystąpienia i czasu trwania,
• proponowany sposób rozstrzygnięcia reklamacji.
3. Rozpatrzenie reklamacji nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia zgłoszenia reklamacyjnego, a sposób rozstrzygnięcia Usługodawca przekaże Użytkownikowi drogą elektroniczną na adres e-mail przypisany do Konta Użytkownika.
4. Wszelkie inne uwagi dotyczące funkcjonowania Serwisu oraz pytania dotyczące Usług należy kierować za pośrednictwem poczty elektronicznej na następujący adres e-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx .
§ 10. KONSERWACJA I PRZERWY TECHNICZNE
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia dostępu do Serwisu w celu
wprowadzenia ulepszeń lub przeprowadzenia koniecznych napraw i prac konserwacyjnych.
2. Prace konserwacyjne i przerwy techniczne, poza wyjątkami wynikającymi ze zdarzeń losowych, prowadzone będą w miarę możliwości w godzinach wieczornych lub w dni ustawowo wolne od pracy.
§ 11. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH i POUFNOŚĆ
1. Użytkownicy korzystając z Serwisu (zakładanie Konta Użytkownika, składanie zamówienia na Usługi) przekazują Usługodawcy swoje dane osobowe takie jak: imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej.
2. Podanie przez Użytkowników danych osobowych jest dobrowolne, jednakże bez ich podania korzystanie z poszczególnych Usług może okazać się niemożliwe.
3. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
4. Usługodawca przetwarza dane osobowe w celu Świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym w szczególności w zakresie zawierania, wykonywania i rozliczenia Umów.
5. Usługodawca dokłada starań, aby zapewnić bezpieczeństwo i poufność danych osobowych, w szczególności poprzez dokonywanie czynności przetwarzania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (RODO i regulacje sektorowe) oraz zapewnienie odpowiednich środków bezpieczeństwa.
6. Więcej informacji na temat ochrony danych osobowych Użytkowników wraz z informacjami na temat Polityki Cookies znajduje się w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.
§ 12. PRAWA NA DOBRACH NIEMATERIALNYCH
1. Usługodawca zastrzega, że wszelkie udostępniane i użyte w Serwisie logotypy, zdjęcia, elementy graficzne oraz wszelkie inne zawarte w nim utwory w rozumieniu przepisów Ustawy o Prawie autorskim i prawach pokrewnych korzystają z ochrony przewidzianej w przepisach powszechnie obowiązującego prawa.
2. Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia jakichkolwiek praw na dobrach niematerialnych do utworów znajdujących się w Serwisie. Bez pozyskania uprzedniej zgody Usługodawcy, zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, wykorzystywanie oraz modyfikowanie jakichkolwiek elementów składowych Serwisu oraz oprogramowania Systemu.
§ 13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Regulamin jest dostępny bezpłatnie w Serwisie dla każdego Użytkownika.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian w treści Regulaminu
z zastrzeżeniem ochrony praw nabytych.
3. Usługodawca poinformuje Użytkowników o zmianach Regulaminu nie później niż 30 dni przed ich planowanym wejściem w życie poprzez: wyświetlenie komunikatu i publikację nowego Regulaminu w Serwisie oraz przesłanie informacji o planowanej zmianie drogą elektroniczną na adres e-mail przypisany do Konta Użytkownika. Brak sprzeciwu Użytkownika wobec proponowanych zmian w terminie 14 dni od powiadomienia jest równoznaczny z akceptacją nowego Regulaminu. W przypadku sprzeciwu Umowa ulega rozwiązaniu z dniem poprzedzającym wejście w życie nowego Regulaminu.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 22.09.2021 r.
5. Wszelkie spory na gruncie niniejszego regulaminu będą rozwiązywane w drodze polubownych negocjacji, a w przypadku gdy nie dojdzie do porozumienia - przed sądem powszechnym właściwym ze względu na siedzibę Usługodawcy.