Regulamin strony www.ishiki.pl
Regulamin strony xxx.xxxxxx.xx
1.Postanowienia ogólne 2.Definicje
3.Rodzaj i zakres usług elektronicznych
4.Warunki świadczenia i zawierania umów o świadczenie usług elektronicznych 5.Warunki rozwiązania umów o świadczenie usług elektronicznych
6.Tryb postępowania reklamacyjnego 7.Własność intelektualna 8.Postanowienia końcowe
I.POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.Strona xxx.xxxxxx.xx działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
2.Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez stronę xxx.xxxxxx.xx, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
3.Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Stronę xxx.xxxxxx.xx, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
4.Xxxxx Xxxxxxxxxxxx z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Strony xxx.xxxxxx.xx, zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
5.W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy
x.Xxxxxx o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.),
b.Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. 2014 poz. 827),
c.Ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
II.DEFINICJE
1.FORMULARZ KONTAKTOWY – formularz dostępny na Stronie xxx.xxxxxx.xx umożliwiający Usługobiorcy bezpośredni kontakt z Usługodawcą.
2.REGULAMIN - niniejszy regulamin Strony.
3.USŁUGODAWCA – Xxxxxxx Xxxxxxxx wykonujący/a działalność gospodarczą pod firmą Xxxxxxx Xxxxxxxx, adres siedziby: Xxxx Xxxxx XX 00 xxx.X0 00-000 Xxxxxxxxx, adres do doręczeń: Xxxxxxxxxxx 000 00-
000 Xxxxxxxx, NIP: 5432002184, REGON: 381726084, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, adres poczty elektronicznej: xxxxx@xxxxxx.xx, tel. 000000000.
4.USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną korzystająca z Usługi Elektronicznej.
5.USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Strony.
6.NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna pozwalająca Usługobiorcy na subskrybowanie i otrzymywanie na podany przez Usługobiorcę adres e-mail bezpłatnych informacji pochodzących od Usługodawcy.
III.RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH
1.Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Strony korzystanie z Usług Elektronicznych takich jak: a.korzystanie z Formularza Kontaktowego,
b.korzystanie z Newslettera,
c.kupno voucherów prezentowych z usługami jak i asortymentu
2.Świadczenie Usług Elektronicznych na rzecz Usługobiorców odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.
IV.WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
1.Świadczenie Usług Elektronicznych określonych w rozdziale III pkt. 1 Regulaminu przez Usługodawcę jest nieodpłatne.
2.Okres na jaki umowa zostaje zawarta:
a.umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu wysłania wiadomości za pośrednictwem Formularza Kontaktowego zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania wiadomości albo zaprzestania jej wysyłania przez Usługobiorcę.
b.umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na korzystaniu z Newslettera zawierana jest na czas nieoznaczony.
3.Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
a.komputer z dostępem do Internetu, b.dostęp do poczty elektronicznej, c.przeglądarka internetowa,
d.włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.
4.Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Strony w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
5.Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. 6.Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
V.Składanie zamówień
1.Zamówienie można złożyć poprzez włożenie danego asortymentu do koszyka poprzez stronę xxx.xxxxxx.xx/xxxxx
2.Kupujący ma prawo do wykorzystania kodu rabatowego który aktualnie jest dostępny
3.Po wytypowaniu żądanych pozycji ze sklepu w koszyku pojawi się podsumowanie wraz z opcją wysyłki 4.koszt wysyłki pokrywa kupujący i jest doliczany automatycznie z możliwością zmiany na inny wariant 5.Czas wysyłki następuje w przeciągu 3 dni roboczych od momentu wpłynięcia przelewu na konto
6. Sposób zapłaty można realizować za pomocą
a. przelewu elektronicznego
b. BLIK
c. systemu PayU 7.Koszt wysyłki:
a. Przesyłka kurierska - 20zł
b. Przesyłka poczta Polska - 16zł
c. List polecony kurier - 16zł
d. List polecony Poczta Polska - 10zł
e. E-mail – bezpłatnie
f. Odbiór osobisty - bezpłatnie
VI.WARUNKI ROZWIĄZYWANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
1.Wypowiedzenie umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej:
a.Wypowiedzeniu może ulec umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym (np. korzystanie z Newslettera).
b.Xxxxxxxxxxxx może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie stosownego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: xxxxx@xxxxxx.xx
c.Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym w przypadku, gdy Usługobiorca narusza Regulamin, w szczególności, gdy dostarcza treści o charakterze bezprawnym po bezskutecznym wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń z wyznaczeniem odpowiedniego terminu. Umowa w takim wypadku wygasa po upływie 7 dni od dnia złożenia oświadczenia woli o jej wypowiedzeniu (okres wypowiedzenia).
x.Xxxxxxxxxxxxx prowadzi do ustania stosunku prawnego ze skutkiem na przyszłość.
2.Usługodawca i Usługobiorca mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej w każdym czasie w drodze porozumienia stron.
VII.TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO
1.Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Usługodawcę:
a.Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Strony Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: xxxxx@xxxxxx.xx
b. Każdemu Usługobiorcy umożliwia się dokonanie zwrotu bądź wymiany Towaru zakupionego w Ishiki w terminie do 14 dni od dnia dokonania zakupu (tzn. od dnia następnego od daty na paragonie fiskalnym/Fakturze VAT jako daty sprzedaży) bez konieczności podania przyczyny. Po upływie ww. terminu nie ma możliwości zwrotu bądź wymiany Towaru. Zwrot dokonywany jest na poniższych warunkach:
▪ Koszty związane z wysyłką zwrotną towaru pokrywa Usługobiorca,
▪ Usługobiorca ma prawo dokonać zwrotu/wymiany Towaru zakupionego w Salonie Stacjonarnym Ishiki na terenie Polski w terminie do 14 dni od dnia dokonania zakupu, tzn. od dnia na paragonie fiskalnym jako data sprzedaży. Zwrot rozliczony zostanie w takiej samej formie jak został dokonany zakup.
▪ Zwrotowi bądź wymianie podlega Towar, który:
• nie nosi śladów użytkowania,
• nie został w żaden sposób uszkodzony,
• posiada oryginalnie przymocowane wszelkie stałe oznaczenia, w szczególności nieuszkodzone etykiety i metki, w które Sprzedawca zaopatrzył towar oraz które nie noszą śladów usuwania czy ponownego przymocowania,
• znajduje się w oryginalnym nienaruszonym opakowaniu, jeżeli w takie opakowanie był zaopatrzony,
▪ Zwrotowi bądź wymianie nie podlega:
• towar zakupiony na szczególnych warunkach, między innymi towar uszkodzony,
• Towar zakupiony w systemie Tax Free, co do którego dokonano zwrotu podatku VAT.
• Zwrotu bądź wymiany towaru Usługobiorca może dokonać w Salonie Ishiki, niezależnie od miejsca faktycznego zakupu towaru. Zwrot lub wymiana będą dokonane tylko za okazaniem oryginalnego paragonu fiskalnego lub oryginału Faktury VAT, a w przypadku płatności kartą płatniczą również za okazaniem wydruku potwierdzenia z terminala.
▪ Z chwilą przyjęcia towaru do zwrotu, Usługobiorca:
• Okazuje Sprzedawcy fakturę VAT bądź podaje Sprzedawcy jej numer, a Sprzedawca wystawia fakturę korygującą.
▪ Z chwilą przyjęcia towaru do wymiany, Usługobiorca:
• Okazuje Sprzedawcy również paragon do wglądu, o którym mowa w punkcie wyżej. Sprzedawca nanosi adnotację na paragonie o wymianie towaru. Oryginał paragonu pozostaje u Klienta.
• okazuje Sprzedawcy oryginał Faktury VAT. Usługobiorca otrzymuje Fakturę korygującą. Oryginał Faktury VAT jest zwracany do Usługobiorcy.
▪ Zwrot towaru dokonywany jest za zwrotem uiszczonej przez Konsumenta ceny:
• w przypadku gdy Konsument płacił za towar gotówką, zwrot następuje w gotówce,
• w przypadku płatności kartą płatniczą, kredytową lub debetową, zwrot należności następuje na tę samą kartę, którą dokonywano płatności za Towar,
• w przypadku płatności całej należności za towar Kartą Podarunkową, zwrot należności jest dokonywany na Kartę Podarunkową,
▪ Wszelkie skargi bądź zastrzeżenia w zakresie stosowania Regulaminu należy kierować na piśmie w terminie 3 dni od zaistnienia zdarzenia uzasadniającego skargę na adres Sprzedawcy, wskazany w 1 punkcie Regulaminu.
c.W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
x.Xxxxxxxxxxxx reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
e.Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób.
VIII.WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
1.Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej pod adresem xxx.xxxxxx.xx korzystają z ochrony prawno autorskiej i są własnością xxx.xxxxxx.xx Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Usługodawcy, będącą następstwem użycia jakiejkolwiek zawartości strony xxx.xxxxxx.xx, bez zgody Usługodawcy.
2.Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy, któregokolwiek z elementów składających się na treść oraz zawartość strony xxx.xxxxxx.xx stanowi naruszenie prawa autorskiego przysługującego Usługodawcy i skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną.
IX.POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1.Umowy zawierane za pośrednictwem Strony zawierane są zgodnie z prawem polskim.
2.W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.