Ogólne Warunki Najmu iMad Rent

obowiązujące dla umów zawieranych od 17.05.2024 r. kod: BT_OWN_06/2024_MB_01

Art. 1 Postanowienia ogólne i definicje

1. Ogólne Warunki Najmu (dalej: Ogólne Warunki) stanowią załącznik i integralną część Umowy najmu. W przypadku rozbieżności między Ogólnymi Warunkami a Umową najmu, wiążące będą postanowienia Umowy najmu.

2. Przedmiotem Umowy najmu jest oddanie Klientowi do używania Przedmiotu najmu w zamian za zapłatę przez Klienta Czynszu najmu i wykonanie innych obowiązków, określonych w Umowie najmu.

3. Umowa najmu obowiązuje od dnia jej zawarcia, a pierwszym dniem Okresu rozliczeniowego, jest dzień wydania Klientowi Przedmiotu najmu.

4. Umowa najmu może być zawarta w jednej z dwóch opcji: iMad Rent lub iMad Rent+, zgodnie z wnioskiem Klienta.

5. Poniżej zdefiniowane terminy pisane wielką literą użyte w Ogólnych Warunkach oraz w innych Dokumentach najmu, o ile w ich treści nie postanowiono inaczej, oznaczają:

1) Agent – wskazany w Umowie najmu podmiot działający w imieniu i na rzecz bolttech Poland, za którego pośrednictwem zawierana jest Umowa najmu;

2) Akcesoria – urządzenia elektroniczne inne niż Urządzenie główne, wynajmowane wraz z Urządzeniem głównym w ramach Umowy najmu;

3) bolttech Poland – bolttech Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Xxxxxxxxxxxxx 000/000, 00–000 Xxxxxxxx, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla x.xx. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000431665, kapitał zakładowy: 9 888 300,00 złotych, NIP: 5342487752, BDO 000527426;

4) Dokument elektroniczny – stanowiący odrębną całość znaczeniową zbiór danych uporządkowanych w określonej strukturze wewnętrznej i zapisany na informatycznym nośniku danych;

5) Dokumenty najmu – Umowa najmu lub inne dokumenty, pisma i oświadczenia wystawione lub składane w związku z Umową najmu;

6) Dopłata – koszty Naprawy wykraczające poza Limit lub koszty naprawy nie objęte zakresem Usługi iMad Rent+;

7) Infolinia techniczna – telefoniczne centrum obsługi Klientów działające w dni robocze (z wyjątkiem sobót i dni ustawowo wolnych od pracy) w godzinach od 8:00 do 17:00 pod numerem telefonu 22 829 99 09 (opłata zgodna z taryfą operatora);

8) Konto Klienta – serwis informacyjno-transakcyjny udostępniony Klientowi przez bolttech Poland za pośrednictwem Internetu;

9) Koszty i wydatki – koszty i wydatki bolttech Poland oraz szkody poniesione przez bolttech Poland w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem przez Klienta zobowiązań wynikających z Umowy najmu oraz w związku z wykonywaniem, dochodzeniem, zaspokojeniem lub zabezpieczeniem roszczeń bolttech Poland wynikających z Dokumentów najmu, w tym koszty sądowe i pomocy prawnej, a także koszty przywrócenia Przedmiotu najmu do stanu zgodnego z Umową najmu oraz opłata za uszkodzenie;

10) Kwota potrącenia – uzgodniona z Klientem kwota, o którą zostanie pomniejszone zobowiązanie Klienta wynikające z Umowy najmu;

11) Naprawa – dostępna w ramach Umowy najmu zawartej w opcji iMad Rent+ usługa, polegająca na usunięciu Uszkodzenia lub skutków Zalania Urządzenia głównego poprzez naprawę lub wymianę Urządzenia głównego na Urządzenie na wymianę, na zasadach określonych w Warunkach Usługi iMad Rent+, stanowiących Załącznik nr 3 do Ogólnych Warunków;

12) Numer identyfikacyjny – unikalny numer IMEI/SN/SD Urządzenia, służący do jego jednoznacznej identyfikacji; dla urządzeń DUAL SIM jako numer IMEI przyjmujemy numer IMEI 1;

13) Okres rozliczeniowy – okres, za który naliczany jest Czynsz najmu. Pierwszy okres rozpoczyna się w dniu, w którym Xxxxxx odebrał Przedmiot najmu i kończy się w dniu poprzedzającym ten dzień w miesiącu następnym. Jeżeli w danym miesiącu nie ma tego dnia, to okres rozliczeniowy rozpoczyna się od dnia poprzedzającego dzień ustalony. Kolejne Okresy rozliczeniowe następują po sobie w cyklach miesięcznych;

14) Opcjonalna kwota nabycia – wskazane w Umowie najmu kwoty, za które Klient ma możliwość nabyć, po zakończonym Okresie najmu, Urządzenie główne lub Urządzenie główne wraz z Akcesoriami lub Akcesoria;

15) Opcja nabycia – możliwość nabycia przez Klienta Urządzenia głównego lub Akcesoriów lub Urządzenia głównego z Akcesoriami po zakończonym Okresie najmu;

16) Opcja wymiany – możliwość wymiany przez Klienta Przedmiotu najmu na nowe urządzenie (wymiana w ramach tej samej grupy asortymentowej) na zasadach opisanych w Ogólnych Warunkach;

17) Osoba bliska – małżonek, wstępny, zstępny, rodzeństwo, powinowaty, osoba pozostająca w stosunku przysposobienia oraz jej małżonek, a także osoba pozostająca we wspólnym pożyciu z Klientem;

18) Poważne uszkodzenie – zniszczenie lub uszkodzenie Urządzenia głównego, uniemożliwiające dalsze korzystanie z Urządzenia głównego lub którego naprawa jest ekonomicznie nieuzasadniona;

19) Protokół przekazania – dokument lub Dokument elektroniczny potwierdzający dzień wydania Klientowi Przedmiotu najmu;

20) Przedmiot najmu – Urządzenie główne lub Urządzenie główne z Akcesoriami. Przedmiot najmu jest każdorazowo wskazany w Umowie najmu;

21) Punkt serwisowy – serwis naprawczy Urządzeń wskazany przez bolttech Poland;

22) Urządzenie główne – smartfon, tablet, laptop, komputer, monitor lub smartwatch, będący przedmiotem Umowy najmu;

23) Urządzenie na wymianę – urządzenie takiego samego modelu co Urządzenie główne lub, w przypadku gdy takie urządzenie nie jest dostępne u Agenta, urządzenie posiadające porównywalne główne parametry techniczne, co Urządzenie główne, przy czym parametrów technicznych nie stanowią kolor, sposób wykończenia lub cechy urządzeń z edycji limitowanej. W przypadku urządzeń Apple może być wydane urządzenie równoważne nowemu w ramach autoryzowanego procesu serwisowego producenta. Urządzenie na wymianę może zostać wydane w opakowaniu zastępczym, bez akcesoriów;

24) Usługa iMad Rent+ – określona w Warunkach Usługi iMad Rent+, stanowiących Załącznik nr 3 do Ogólnych Warunków, usługa serwisowa, którą objęte jest Urządzenie główne w ramach Umowy najmu zawartej w opcji Rent+;

25) Usterka – wymagająca naprawy, wada materiałowa lub produkcyjna, powodująca zaprzestanie prawidłowej pracy Przedmiotu najmu lub jego zespołu, skutkująca przerwaniem jego funkcji lub unieruchomieniem, wynikająca z przyczyn wewnętrznych, pochodzenia elektronicznego, elektrycznego lub mechanicznego, wpływająca na jego funkcjonowanie, która nie jest spowodowana działaniem człowieka lub działaniem czynnika zewnętrznego oraz nie wynika z użytkowania Przedmiotu najmu niezgodnego z instrukcją obsługi;

26) Uszkodzenie – uszkodzenie mechaniczne Urządzenia głównego skutkujące koniecznością Naprawy;

27) Użytkownik – Osoba bliska oraz każda osoba fizyczna, którą Klient upoważnił do korzystania z Przedmiotu najmu, będąca pracownikiem Klienta (tj. osoba zatrudniona przez Klienta na podstawie umowy o pracę) lub osoba fizyczna wykonująca określone czynności na rzecz Klienta na podstawie umowy cywilnoprawnej;

28) Wyświetlacz – część Urządzenia głównego służąca do wyświetlania informacji, która może być zintegrowana z panelem dotykowym;

29) Zalanie – bezpośrednie działanie wody na Urządzenie główne niezależnie od przyczyny. Zalanie nie obejmuje działania na Urządzenie główne innej cieczy niż woda.

6. Ilekroć w Dokumentach najmu jest mowa o załącznikach, oznaczać to będzie załączniki danego Dokumentu najmu, chyba, że treść Dokumentu najmu stanowi inaczej.

Art. 2 Przekazanie Przedmiotu najmu

1. bolttech Poland przekaże Klientowi do używania Przedmiot najmu wyłącznie pod warunkiem dokonania przez bolttech Poland pozytywnej weryfikacji wiarygodności płatniczej Klienta i zawarcia Umowy najmu.

2. Klient ponosi całkowitą odpowiedzialność za uszkodzenie, zniszczenie lub utratę Przedmiotu najmu od momentu wydania Klientowi Przedmiotu najmu, do momentu jego zwrotu przez Klienta do bolttech Poland.

3. bolttech Poland upoważnia Klienta do odbioru Przedmiotu najmu w sposób wskazany przez Xxxxxxx w trakcie zawierania Umowy najmu lub w inny sposób wskazany przez bolttech Poland, niezwłocznie po zawarciu Umowy najmu, jednakże nie później niż w terminie 7 dni od daty zawarcia Umowy najmu. Odbiór Przedmiotu najmu przez Klienta zostanie potwierdzony Protokołem przekazania. W przypadku gdy Przedmiot najmu w chwili jego odbioru przez Xxxxxxx będzie miał widoczne wady, Klient ma prawo do odmowy odbioru Przedmiotu najmu.

Art. 3 Używanie Przedmiotu najmu

1. W Okresie najmu Klient zobowiązany jest do:

1) używania Przedmiotu najmu w sposób zgodny z jego właściwościami i przeznaczeniem, obowiązującymi przepisami, instrukcjami obsługi wydanymi przez producenta Przedmiotu najmu oraz ochrony Przedmiotu najmu przed uszkodzeniem, zniszczeniem lub utratą;

2) utrzymywania Przedmiotu najmu w stanie sprawności technicznej, niewykraczającej poza normalne zużycie wynikające z prawidłowej eksploatacji, w tym zakresie do napraw Przedmiotu najmu na własny koszt (w przypadku uszkodzenia nieobjętego Naprawą lub Usterką) za pośrednictwem Agenta, w innym punkcie naprawczym autoryzowanym przez producenta Przedmiotu najmu lub w punkcie wskazanym przez bolttech Poland;

3) ponoszenia wyłącznej odpowiedzialności wobec osób trzecich za szkody, które powstały w związku z używaniem Przedmiotu najmu oraz ochrony i zwolnienia bolttech Poland od odpowiedzialności z tytułu

takich roszczeń; bolttech Poland będzie uprawniona do podjęcia odpowiednich działań w celu obrony swoich praw na koszt i ryzyko Klienta;

4) niezwłocznego zawiadamiania bolttech Poland o wszelkich roszczeniach osób trzecich dotyczących lub związanych z Przedmiotem najmu oraz o uszkodzeniu Przedmiotu najmu, jego zniszczeniu lub utracie, wystąpieniu Poważnego uszkodzenia; Klient podejmie niezbędne działania w celu ochrony Przedmiotu najmu na swój koszt;

5) zapłaty na rzecz bolttech Poland Czynszu najmu oraz Kosztów i wydatków;

6) niedokonywania w odniesieniu do Przedmiotu najmu jakichkolwiek czynności obligacyjnych (w tym leasing, najem, podnajem, dzierżawa, użyczenie) bez uprzedniej pisemnej zgody bolttech Poland, czynności obciążających (zastaw), ani czynności rozporządzających (sprzedaż, przewłaszczenie, darowizna); Klient nie może zezwolić na wspólne używanie Przedmiotu najmu z osobą trzecią; Klient może upoważnić do korzystania z Przedmiotu najmu Użytkownika, przy czym Klient ponosi pełną odpowiedzialność za skutki korzystania z Przedmiotu najmu przez tę osobę;

7) niedokonywania żadnych zmian mających wpływ na zmianę parametrów technicznych Przedmiotu najmu, jego przeznaczenie lub właściwości, cel używania lub konstrukcję oraz innych zmian, które mogłyby spowodować utratę gwarancji, udzielonej na Przedmiot najmu przez gwaranta w ramach prowadzonej przez niego działalności gospodarczej, w szczególności producenta, importera lub sprzedawcy;

8) informowania bolttech Poland o jakiejkolwiek wadzie lub Usterce Przedmiotu najmu, jego uszkodzeniu, lub utracie lub innych zdarzeniach wywołujących konieczność podjęcia działań serwisowych.

2. W przypadku gdy w Okresie najmu stan techniczny Przedmiotu najmu pogorszy się w większym stopniu, niż wynikałoby to ze zużycia spowodowanego normalnym używaniem, bolttech Poland może zażądać od Klienta przywrócenia Przedmiotu najmu do odpowiedniego stanu na koszt Klienta.

3. Zainstalowanie w Przedmiocie najmu dodatkowych aplikacji lub innego oprogramowania, z zastrzeżeniem że pochodzą one wyłącznie z legalnego źródła, jest dozwolone, na koszt i ryzyko Klienta, zgodnie z przepisami oraz warunkami określonymi przez właściciela tych aplikacji i oprogramowania. Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody i koszty spowodowane lub związane z instalacją, użytkowaniem lub usunięciem aplikacji i oprogramowania w Przedmiocie najmu.

Art. 4 Opłaty

1. Klient jest zobowiązany do zapłaty należnych bolttech Poland: Czynszu najmu oraz Kosztów i wydatków w wysokościach określonych w Dokumentach najmu.

2. Wysokość Czynszu najmu jest równa dla każdego Okresu rozliczeniowego. Szczegóły dotyczące wysokości Czynszu najmu oraz zbliżające się terminy zapłaty dostępne są w Koncie Klienta oraz w harmonogramie płatności, który zostanie przesłany do Klienta w pierwszym dniu Okresu najmu na adres mailowy wskazany w Umowie najmu, z zastrzeżeniem ust. 5 poniżej.

3. Czynsz najmu będzie pobierany na rzecz bolttech Poland z góry, bezpośrednio z karty płatniczej Klienta udostępnionej w procesie zawierania Umowy najmu w wysokości i terminie wskazanych w harmonogramie płatności. Za dzień płatności uważa się dzień skutecznego pobrania środków z karty płatniczej Klienta z wykorzystaniem usług płatniczych zewnętrznego dostawcy. Klient jest zobowiązany do zapewnienia wystarczających środków, w celu pobrania kwoty Czynszu najmu w dniu wymagalności zapłaty. Faktury i noty obciążeniowe będą udostępniane Klientowi w Koncie Klienta lub w postaci elektronicznej (w formacie PDF) pocztą elektroniczną na adres e–mail, wskazany przez Klienta w Umowie najmu.

4. Określone w Dokumencie najmu zdarzenia, usługi lub czynności dodatkowe bolttech Poland, w związku z zawartą Umową najmu, będą podlegały odrębnym opłatom wskazanym w obowiązującej Tabeli opłat stanowiącej Załącznik nr 2 do Ogólnych Warunków. O zmianie Tabeli opłat Klient zostanie poinformowany niezwłocznie pocztą elektroniczną na adres e–mail wskazany przez Klienta w Umowie najmu, nie później niż w ciągu 14 dni przed proponowaną datą wejścia w życie zmiany. W przypadku gdy Klient nie zgadza się na zmianę Tabeli opłat, Klient ma prawo do wypowiedzenia Umowy najmu w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o zmianie Tabeli opłat. W takim przypadku nie stosuje się postanowień art. 8 ust. 2 pkt 1 lit. c Ogólnych Warunków.

5. Jeżeli Xxxxx najmu przewiduje możliwość rozliczenia Kwoty potrącenia, Wysokość Czynszu najmu może zostać pomniejszona o Kwotę potrącenia rozliczoną według woli Klienta poprzez:

1) obniżenie wysokości pierwszego i kolejnych Czynszów najmu o pozostałą wartość Kwoty potrącenia do jej całkowitego wyczerpania;

2) równomierne obniżenie wysokości wszystkich Czynszów najmu o wartość Kwoty potrącenia.

6. W przypadku zmiany stawek VAT, wynikających ze zmiany przepisów prawa, bolttech Poland przekaże Klientowi zaktualizowany harmonogram opłat do Umowy najmu, na adres e-mail wskazany przez Klienta do kontaktu w Umowie najmu.

Art. 5 Usterka lub uszkodzenie Przedmiotu najmu

1. W przypadku uszkodzenia Przedmiotu najmu, nieobjętego Naprawą, Klient jest zobowiązany, na własny koszt, do niezwłocznej naprawy i przywrócenia Przedmiotu najmu do stanu poprzedniego.

2. W przypadku Poważnego uszkodzenia lub utraty, Umowa najmu wygasa. W razie wygaśnięcia Umowy najmu, Klient jest zobowiązany do zapłaty bolttech Poland:

1) Czynszu najmu przypadającego za miesiąc wygaśnięcia Umowy najmu;

2) Czynszów najmu, które byłyby należne, gdyby Umowa najmu nie wygasła;

3) Kosztów i wydatków.

3. Termin zapłaty tych zobowiązań, o których mowa w ust. 2 powyżej, będzie nie krótszy niż 14 dni i zostanie wskazany w wezwaniu przesłanym Klientowi przez bolttech Poland.

4. W przypadku zwrotu Przedmiotu najmu w stanie pogorszonym, Klient zobowiązany jest do naprawienia szkody lub do zapłaty Kosztów i wydatków na rzecz bolttech Poland, w tym (o ile wystąpi) wysokości opłaty za uszkodzenie określonej w Art. 11 ust. 4 Ogólnych Warunków.

5. W przypadku wystąpienia w Okresie najmu Usterki zobowiązana do jej usunięcia jest bolttech Poland.

6. W przypadku gdy koszty usunięcia Usterki przewyższają koszt wydania Urządzenia na wymianę lub usunięcie Usterki jest niemożliwe z przyczyn technicznych, lub nie będą dostępne konieczne do usunięcia Usterki części, Urządzenie główne zostanie wymienione na Urządzenie na wymianę.

7. W przypadku stwierdzenia przez Punkt serwisowy uszkodzeń innych niż Usterka, naprawa może zostać wykonana odpłatnie. Kwota i sposób zapłaty zostaną ustalone pomiędzy bolttech Poland a Klientem przed rozpoczęciem naprawy.

Art. 6 Zgłoszenie Usterki lub uszkodzenia

1. Klient powinien zgłosić Usterkę lub uszkodzenie niezwłocznie po ich wystąpieniu.

2. Zgłoszenie należy złożyć za pomocą:

1) Infolinii technicznej, pod numerem: (00) 000 00 00;

2) mailowo na adres: xxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxx.xx;

3. W zgłoszeniu należy podać następujące dane:

1) imię i nazwisko albo nazwę firmy i NIP;

2) adres przekazania i zwrotu Przedmiotu najmu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej;

3) opis powstałego uszkodzenia lub Usterki;

4) numer telefonu, pod którym Infolinia techniczna będzie mogła kontaktować się z Klientem;

5) aktualny adres e–mail, na który wysyłana będzie korespondencja dotycząca zgłoszenia Klienta;

6) nazwę producenta, model i Numer identyfikacyjny Przedmiotu najmu;

7) inne informacje niezbędne do przyjęcia lub realizacji naprawy Przedmiotu najmu lub usunięcia Usterki Przedmiotu najmu, o które poprosi bolttech Poland.

4. Po zgłoszeniu uszkodzenia lub Usterki Przedmiotu najmu w sposób określony w ust. 3 powyżej, Klient zobowiązany jest:

1) usunąć z Przedmiotu najmu nośniki danych, takie jak karta SIM, naklejki zbliżeniowe umożliwiające płatności oraz zabezpieczyć dane zapisane w pamięci Przedmiotu najmu. Dane zapisane w pamięci Przedmiotu najmu, ze względu na konieczność przywrócenia go do ustawień fabrycznych, zostaną usunięte. bolttech Poland nie zgrywa danych znajdujących się w Przedmiocie najmu;

2) usunąć blokady i inne funkcje, które utrudniają dostęp do Przedmiotu najmu, o ile jest to możliwe;

3) umożliwić dostęp do Przedmiotu najmu w celu przeprowadzenia czynności serwisowych;

4) odpowiednio zabezpieczyć Przedmiot najmu przed dalszymi uszkodzeniami i kontaktem z wilgocią podczas transportu;

5) przekazać Przedmiot najmu kurierowi w uzgodnionym z bolttech Poland terminie i miejscu lub w inny sposób uzgodniony z bolttech Poland.

5. Zasady i sposób przekazania Przedmiotu najmu do i z Punktu serwisowego ustalane są każdorazowo z Klientem w trakcie składania zgłoszenia.

Art. 7 Harmonogram usunięcia Usterki lub naprawy

1. W ciągu 2 dni roboczych od dnia otrzymania zgłoszenia przez bolttech Poland oraz udostępnienia przez Klienta Przedmiotu najmu do transportu, Przedmiot najmu zostanie odebrany z miejsca na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, wskazanego przez Klienta, celem dostarczenia do Punktu serwisowego. Odbiór Przedmiotu najmu przez kuriera następuje w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 18:00.

2. W terminie 10 dni roboczych od dnia dostarczenia Przedmiotu najmu do Punktu serwisowego wykonana zostanie naprawa lub usunięcie Usterki.

3. W ciągu 2 dni roboczych od dnia zakończenia naprawy lub usunięcia Usterki Przedmiot najmu zostanie przekazany kurierowi do doręczenia na adres zwrotu i w sposób wskazany przez Klienta w zgłoszeniu. Dostarczenie Przedmiotu najmu przez kuriera następuje w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 18:00.

4. Terminy wskazane w ust. 1-3 powyżej mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od bolttech Poland, w szczególności, w przypadku gdy:

1) gwarant określił w oświadczeniu gwarancyjnym dłuższy termin spełnienia świadczenia gwarancyjnego (dotyczy Usterki);

2) podczas zgłoszenia nie zostały wskazane wszystkie informacje niezbędne do realizacji zgłoszenia lub dane te były niepoprawne;

3) podczas zgłoszenia nie został wskazany adres odbioru lub zwrotu Przedmiotu najmu lub są to adresy niepoprawne;

4) nie została usunięta blokada lub inne funkcje utrudniające dostęp do Przedmiotu najmu;

5) Przedmiot najmu nie został przez Klienta udostępniony do transportu lub naprawy;

6) Klient wskazał inny termin odbioru Przedmiotu najmu lub nie udostępnił go pod wskazanym adresem w ustalonym terminie odbioru lub ustalił z firmą logistyczną inny termin udostępnienia Przedmiotu najmu bez poinformowania o tym fakcie Infolinii technicznej;

7) części konieczne do wykonania naprawy szkodzenia lub usunięcia Usterki nie będą dostępne z przyczyn leżących po stronie dystrybutora lub producenta Przedmiotu najmu;

8) naprawa uszkodzenia wymaga zgody Klienta na dopłatę i pokrycie innych dodatkowych kosztów określonych

w kosztorysie;

9) zgodnie z wytycznymi producenta Przedmiotu najmu, proces naprawy wymaga przesłania Przedmiotu najmu do serwisu centralnego;

10) doszło do działania siły wyższej.

Art. 8 Wypowiedzenie Umowy

1. bolttech Poland ma prawo wypowiedzieć Umowę najmu ze skutkiem natychmiastowym, jeśli:

1) Klient nie wykonuje należycie lub terminowo jakichkolwiek zobowiązań niepieniężnych wymienionych w Art. 3 Ogólnych Warunków, pomimo uprzedniego upomnienia i bezskutecznego upływu terminu 14 dni, udzielonego na wykonanie zobowiązania;

2) Klient opóźnia się z zapłatą Czynszu najmu lub innego zobowiązania pieniężnego wynikającego z Dokumentów najmu, których wysokość odpowiada wysokości co najmniej dwóch Czynszów najmu i nie zapłacił zaległości pomimo uprzedniego wezwania Klienta do zapłaty z zagrożeniem, że brak zapłaty w terminie 14 dni od dnia otrzymania wezwania spowoduje wypowiedzenie Umowy najmu ze skutkiem natychmiastowym;

3) złożone przez Klienta oświadczenia lub przekazane dane dotyczące Klienta okażą się nieprawdziwe;

4) majątek Klienta zostanie zajęty w trybie egzekucji sądowej lub administracyjnej w całości lub części.

2. W razie wypowiedzenia Umowy najmu, Klient jest zobowiązany:

1) do zapłaty bolttech Poland w terminie 14 dni od daty otrzymania oświadczenia o wypowiedzeniu:

a) wszystkich nieuregulowanych Czynszów najmu;

b) Czynszu najmu przypadającego za miesiąc wypowiedzenia Xxxxx najmu;

c) Czynszów najmu, które byłyby należne, gdyby Umowa najmu nie została wypowiedziana;

d) Kosztów i wydatków.

2) do zwrotu Przedmiotu najmu na zasadach określonych w Art.11 ust.1 Ogólnych Warunków

3. W przypadku usunięcia naruszeń Umowy najmu w terminie do 30 dni od daty wypowiedzenia umowy, bolttech Poland może, na wniosek Klienta, wznowić Umowę najmu. Po wznowieniu Umowy najmu będzie ona kontynuowana na dotychczasowych warunkach.

Art. 9 Odstąpienie od Umowy najmu

1. W przypadku zawarcia Umowy najmu na odległość, Klient będący konsumentem oraz przedsiębiorca będący osobą fizyczną mają prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od daty zawarcia Umowy najmu.

2. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy najmu może przybrać dowolną treść, z której wynikać będzie wola odstąpienia od Umowy najmu. Klient będący konsumentem oraz przedsiębiorca będący osobą fizyczną mogą posłużyć się wzorem formularza odstąpienia od umowy, który stanowi Załącznik nr 2 do „Ustawy o prawach konsumenta”.

3. W celu odstąpienia od Umowy najmu, Klient będący konsumentem oraz przedsiębiorca będący osobą fizyczną mogą też złożyć stosowne oświadczenie o odstąpieniu od Umowy najmu, którego wzór stanowi Załącznik nr 4 do Ogólnych Warunków.

4. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy najmu można przesłać:

1) elektronicznie na adres: xxxxx@xxxxxxxx.xx lub;

2) pisemnie na adres: bolttech Poland Sp. z o.o., ul. Xxxxxxxxxxxxx 000/000, 00–000 Xxxxxxxx, z dopiskiem „Odstąpienie od umowy”.

5. Klient będący konsumentem oraz przedsiębiorca będący osobą fizyczną są zobowiązani niezwłocznie odesłać Przedmiot najmu na adres wskazany w art. 9 ust. 4 lit. b), nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym złożył oświadczenie o odstąpieniu od Umowy najmu.

6. bolttech Poland niezwłocznie – nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym bolttech Poland została poinformowana o decyzji Klienta o odstąpieniu od Umowy najmu, zwróci Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

7. W zakresie nieuregulowanym Ogólnymi Warunkami, w zakresie odstąpienia od Umowy najmu zastosowanie mają postanowienia ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Art. 10 Opcja nabycia i Opcja wymiany

1. Klient, który należycie wykona wszystkie obowiązki wynikające z Umowy najmu i innych Dokumentów najmu, może nabyć Urządzenie główne lub Akcesoria lub Urządzenie główne wraz Akcesoriami w ramach Opcji nabycia za określoną w Umowie najmu Opcjonalną kwotę nabycia. Jeżeli Klient zadeklaruje wolę nabycia później niż 10 dni przed upływem Okresu najmu bolttech Poland nie ma obowiązku zbycia Klientowi Urządzenia głównego lub Urządzenia głównego wraz Akcesoriami.

2. Opcja nabycia jest możliwa pod warunkiem zapłaty Opcjonalnej kwoty nabycia przez Klienta, najpóźniej w dacie upływu Okresu najmu. Własność Urządzenia głównego lub Akcesoriów przechodzi na Klienta z momentem zapłaty Opcjonalnej kwoty nabycia, ale nie wcześniej niż po rozwiązaniu Umowy najmu.

3. Klient, który wykona należycie wszystkie obowiązki wynikające z Umowy najmu i innych Dokumentów najmu oraz zwróci bolttech Poland Przedmiot najmu, ma prawo wymiany Przedmiotu najmu na nowy w ramach Opcji wymiany dla umów najmu zawartych:

1) na 24 Okresy rozliczeniowe – pomiędzy 13. a 23. (słownie: trzynastym a dwudziestym trzecim) Okresem rozliczeniowym;

2) na 36 Okresów rozliczeniowych – pomiędzy 25. a 35. (słownie: dwudziestym piątym a trzydziestym piątym) Okresem rozliczeniowym;

3) na 48 Okresów rozliczeniowych – pomiędzy 37. a 47. (słownie trzydziestym siódmym a czterdziestym siódmym) Okresem rozliczeniowym.

4. Do zwrotu Przedmiotu najmu w związku z wymianą Przedmiotu najmu na nowy w ramach Opcji wymiany, o której mowa w ust. 3 powyżej, stosuje się odpowiednio postanowienia Art. 11 ust. 1 Ogólnych Warunków.

5. W sytuacji, o której mowa w ust. 3 powyżej, strony zawrą aneks, na mocy którego rozwiązana zostanie dotychczasowa Umowa najmu i zawarta zostanie nowa umowa najmu.

6. Opcja wymiany dotyczy urządzenia elektronicznego, które należy do tej samej grupy asortymentowej, co Urządzenie główne.

7. W przypadku chęci skorzystania z Opcji wymiany, gdy Przedmiot najmu stanowi Urządzenie główne wraz z Akcesoriami, Klient ma możliwość skorzystania z Opcji nabycia Akcesoriów, poprzez uiszczenie opłaty wskazanej w Tabeli opłat.

8. Klient powinien zgłosić bolttech Poland chęć wymiany Przedmiotu najmu w terminach wskazanych w ust. 3 powyżej. Po wyrażeniu przez bolttech Poland zgody na wymianę Przedmiotu najmu, Klient powinien dokonać zapłaty określonej w Tabeli opłat Opłaty za wymianę w ramach Opcji wymiany oraz podpisać aneks, o którym mowa w ust. 5 powyżej.

Art. 11 Zwrot Przedmiotu najmu

1. Po wygaśnięciu lub wypowiedzeniu Umowy najmu, Klient jest zobowiązany zwrócić Przedmiot najmu na swój koszt w terminie 7 dni w stanie niepogorszonym w miejscu wskazanym przez bolttech Poland, za pośrednictwem kuriera lub w punkcie odbioru wskazanym w trakcie składania zlecenia zwrotu Przedmiotu najmu. Klient powinien zwrócić Przedmiot najmu bez dodatkowego wyposażenia, które zakupił we własnym zakresie i używał w trakcie korzystania z Przedmiotu najmu. Zwracane Urządzenie główne i Akcesoria muszą być tymi samymi urządzeniami, które zostały przekazane Klientowi w dniu wydania Przedmiotu najmu.

2. Przed zwrotem Przedmiotu najmu, Klient jest zobowiązany do usunięcia z Przedmiotu najmu wszystkich zainstalowanych przez siebie aplikacji oraz danych i przywrócenia ustawień fabrycznych Przedmiotu najmu. W przypadku naruszenia powyższego obowiązku, bolttech Poland ma prawo zlecić wykonanie tych czynności osobie trzeciej na koszt i ryzyko Klienta. Klient upoważnia bolttech Poland do przywrócenia ustawień fabrycznych Przedmiotu najmu oraz usunięcia z Przedmiotu najmu wszelkich aplikacji oraz zapisanych w nim danych.

3. Wszystkie określone w Umowie najmu obowiązki Klienta, dotyczące Przedmiotu najmu oraz koszty obciążające Klienta i ryzyka związane z używaniem Przedmiotu najmu, jego uszkodzeniem, zniszczeniem, bądź utratą w tym postanowienia Art. 3 ust. 2 Ogólnych Warunków, pozostaną w mocy i obciążają Klienta, aż do dnia zwrotu Przedmiotu najmu.

4. Zwrócony Przedmiot najmu będzie poddany ocenie stanu pod kątem sprawności wszystkich funkcji oraz stanu wizualnego i technicznego, zgodnie z opisem wskazanym w tabeli Oceny stanu Urządzenia głównego, stanowiącej Załącznik nr 1 do Ogólnych Warunków. Klient ponosi opłatę, jeżeli Przedmiot najmu ma przynajmniej jedną cechę wskazaną w odpowiedniej kolumnie w tej tabeli. Jeżeli Przedmiot najmu będzie nosił ślady ponadnormatywnego zużycia, bolttech Poland poinformuje o tym fakcie Klienta przesyłając pismo wraz z ekspertyzą Punktu serwisowego oraz obciąży Klienta opłatą, określoną w Tabeli opłat stanowiącą Załącznik nr 2 do Ogólnych Warunków.

Art. 12 Postanowienia końcowe

1. Klient jest zobowiązany niezwłocznie zawiadomić bolttech Poland o każdym zdarzeniu lub okoliczności, które mają lub mogą mieć wpływ na jego zdolność wykonywania zobowiązań umownych.

2. Oświadczenia związane z Dokumentami najmu, o ile w danym Dokumencie najmu nie wskazano inaczej, będą przekazywane Klientowi za pomocą Konta Klienta, pocztą elektroniczną (na adres e–mail wskazany w Umowie najmu), listem poleconym, kurierem lub osobiście (na adres wskazany w Umowie najmu).

3. Reklamacje dotyczące Przedmiotu najmu można zgłaszać:

1) elektronicznie na adres: xxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx;

2) pisemnie na adres: bolttech Poland Sp. z o.o., ul. Xxxxxxxxxxxxx 000/000, 00–000 Xxxxxxxx, z dopiskiem „Reklamacje”.

4. W reklamacji składający reklamację powinien wskazać swoje imię i nazwisko, datę zawarcia Umowy najmu oraz opisać przedmiot reklamacji.

5. O rozpatrzeniu reklamacji bolttech Poland poinformuje składającego reklamację pisemnie na adres wskazany w Umowie najmu oraz za pośrednictwem poczty elektronicznej (w przypadku podania adresu e–mail przez składającego reklamację) w terminie 14 dni od jej otrzymania.

6. Klient, będący Konsumentem, może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej lub jednej z organizacji społecznych, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych rzeczników konsumentów, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej, właściwych organizacji społecznych oraz pod adresami dostępnymi na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: xxxxx://xxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx_xxxxxxxxxxxx.xxx.

7. Pod adresem: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/ dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

8. Strony zobowiązane są każdorazowo do poinformowania drugiej Strony o zmianie adresu oraz adresu poczty elektronicznej podanego w Umowie najmu. Zmiana adresów Stron nie stanowi zmiany Umowy najmu i nie wymaga formy pisemnej.

9. bolttech Poland jest uprawniona do przeniesienia swoich praw i zobowiązań z Dokumentów najmu bez zgody Klienta. Obowiązki bolttech Poland wynikające z Dokumentów najmu mogą być wykonywane przez podmioty działające na zlecenie bolttech Poland. Klient jest uprawniony do przeniesienia praw lub zobowiązań z Dokumentów najmu za uprzednią pisemną zgodą bolttech Poland pod rygorem nieważności.

10. Zmiany Umowy najmu wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.

11. Umowa najmu podlega prawu polskiemu.

12. Załączniki do Ogólnych Warunków stanowią integralną część Umowy najmu. Następujące dokumenty stanowią załączniki do Ogólnych Warunków:

1) Załącznik nr 1 do Ogólnych Warunków – Ocena stanu Przedmiotu najmu;

2) Załącznik nr 2 do Ogólnych Warunków – Tabela opłat;

3) Załącznik nr 3 do Ogólnych Warunków – Warunki Usługi iMad Rent+;

4) Załącznik nr 4 do Ogólnych Warunków – Formularz odstąpienia od Umowy najmu.

Załącznik nr 1 do Ogólnych Warunków Ocena stanu Urządzenia głównego - opłaty

Ocena stanu Urządzenia głównego – opłaty
Rodzaj Urządzenia:	Akceptowalny stan zużycia – brak opłaty	Częściowe uszkodzenia – opłata 20% Opcjonalnej kwoty nabycia	Częściowe uszkodzenia – opłata 50% Opcjonalnej kwoty nabycia	Poważne uszkodzenie – opłata 100% Opcjonalnej kwoty nabycia
	Smartfon/tablet jest w pełni	Smartfon/ tablet jest	Smartfon/ tablet jest	Smartfon/tablet jest
	sprawny*, nosi normalne	w pełni sprawny*, nosi	w pełni sprawny*, nosi	poważnie uszkodzony
	ślady używania („normalne	nieznaczne ślady używania	widoczne ślady używania	(„poważne
	zużycie”). Urządzenie może	("nieznaczne zużycie").	("znaczne zużycie").	uszkodzenia”).
	posiadać delikatne,	Urządzenie na wyświetlaczu	Urządzenie na tylnej	Wyświetlacz, tylna
	niewyczuwalne pod	może posiadać wyczuwalne	obudowie, ramce lub szkle	obudowa, ramka lub
	paznokciem rysy na	pod paznokciem rysy, na	aparatu posiada	szkło aparatu mogą być
	wyświetlaczu, tylnej	ramce lub obudowie może	wyczuwalne pod	pęknięte lub stłuczone.
	obudowie lub ramce.	posiadać niewyczuwalne	paznokciem rysy,	Może brakować
	Na obudowie nie ma obić,	pod paznokciem rysy. Żadne	wgniecenia lub odpryski.	przycisków. Przy
	odprysków i odbarwień,	elementy obudowy od siebie	Żadne elementy obudowy	włączonym urządzeniu
	żadne elementy od siebie	nie odstają ani nie są	od siebie nie odstają ani	na wyświetlaczu
	nie odstają ani nie są	odgięte. Urządzenie nie nosi	nie są odgięte. Urządzenie	widoczne są smugi lub
	odgięte. Urządzenie nie nosi	śladów zalania żadną	nie nosi śladów zalania	przebarwienia.
	śladów zalania żadną	cieczą. Wszystkie porty	żadną cieczą. Wszystkie	Urządzenie zostało
Smartfon/	cieczą. Wszystkie porty	działają (np. gniazdo	porty działają (np. gniazdo	zalane jakąkolwiek
tablet:	działają (np. gniazdo	słuchawkowe, gniazdo	słuchawkowe, gniazdo	cieczą. Porty nie
	słuchawkowe, gniazdo	ładowania). Ewentualne	ładowania). Ewentualne	działają (np. gniazdo
	ładowania). Ewentualne	naprawy dokonywane były w	naprawy dokonywane były	słuchawkowe, gniazdo
	naprawy dokonywane były w	autoryzowanym serwisie	w autoryzowanym serwisie	ładowania). Ewentualne
	autoryzowanym serwisie	bądź serwisie wskazanym	bądź serwisie wskazanym	naprawy dokonywane
	bądź serwisie wskazanym	przez bolttech Poland.	przez bolttech Poland.	były przy wykorzystaniu
	przez bolttech Poland.			zamienników (części
				nieoryginalnych).
				Urządzenie nie jest
				wylogowane ze
				wszystkich kont do
				zarządzania
				urządzeniem.
				Urządzenie nie włącza
				się pomimo podłączenia
				do zasilania.
*Urządzenie włącza się, ładuje i pozostaje naładowane po odłączeniu od ładowarki (w czasie przeprowadzania oględzin (5-10 minut) nie zostaje odnotowany spadek naładowania), ma sprawne kamery, głośniki i mikrofon, urządzenie łączy się z Bluetooth, Wi-Fi oraz siecią GSM. Wszystkie przyciski są sprawne. Urządzenie jest wylogowane z usług iCloud oraz innych kont do zarządzania urządzeniem.

Rodzaj Urządzenia:

Akceptowalny stan zużycia – brak opłaty

Częściowe uszkodzenia – opłata 50% Opcjonalnej kwoty nabycia

Poważne uszkodzenie – opłata 100% Opcjonalnej kwoty nabycia

Laptop/ komputer/ monitor

Laptop/komputer/monitor jest w pełni sprawny*, posiada lekkie ślady użytkowania („normalne zużycie”). Na zewnętrznej obudowie mogą występować płytkie rysy do 10 mm długości lub pojedyncze głębokie rysy do 5 mm długości, brak jest obić i wgnieceń. Urządzenie nie nosi śladów zalania żadną cieczą, wszystkie funkcje działają prawidłowo, na matrycy (o ile występuje) brak jest uszkodzonych pikseli. Ewentualne naprawy dokonywane były w autoryzowanym serwisie bądź serwisie wskazanym przez bolttech Poland.

Laptop/komputer/monitor jest w pełni sprawny*, posiada widoczne ślady użytkowania ("znaczne zużycie"). Na zewnętrznej obudowie mogą występować płytkie i głębokie rysy, obicia i wgniecenia, dopuszczalne są złuszczenia farby. Urządzenie nie nosi śladów zalania żadną cieczą.

Wszystkie funkcje działają prawidłowo. Na matrycy (o ile występuje) mogą występować uszkodzone piksele (nie więcej jednak niż 5). Ewentualne naprawy dokonywane były w autoryzowanym serwisie bądź serwisie wskazanym przez bolttech Poland.

Laptop/komputer/monitor jest poważnie uszkodzony („poważne uszkodzenia”). Matryca, obudowa lub ramka może być pęknięta lub stłuczona, może brakować przycisków na klawiaturze. Przy włączonym urządzeniu na ekranie (o ile występuje) widać smugi lub przebarwienia. Urządzenie nosi ślady zalania jakąkolwiek cieczą. Porty nie działają (np. gniazdo słuchawkowe, gniazdo USB/HDMI). Ewentualne naprawy dokonywane były przy wykorzystaniu zamienników (części nieoryginalnych).

*Urządzenie włącza się, w przypadku laptopów - ładuje się i pozostaje naładowane po odłączeniu od ładowarki (w czasie przeprowadzania oględzin (5-10 minut) nie zostaje odnotowany spadek naładowania), ma sprawne kamery, głośniki i mikrofon (o ile występują), urządzenie łączy się z Bluetooth, Wi-Fi. Touchpad, klawiatura oraz wszystkie przyciski (o ile występują) są sprawne. Urządzenie jest wylogowane z usług iCloud oraz innych kont do zarządzania urządzeniem.

Rodzaj Urządzenia:

Akceptowalny stan zużycia – brak opłaty

Częściowe uszkodzenia – opłata 50% Opcjonalnej kwoty nabycia

Poważne uszkodzenie – opłata 100% Opcjonalnej kwoty nabycia

Smartwatch:

Smartwatch jest w pełni sprawny*, nosi lekkie ślady użytkowania („normalne zużycie”). Na wyświetlaczu lub obudowie mogą występować płytkie rysy, nie ma obić, odprysków i odbarwień. Żadne elementy obudowy od siebie nie odstają ani nie są odgięte.

Pasek nie nosi wyraźnych śladów zużycia (nie musi być wymieniony). Urządzenie nie nosi śladów zalania żadną cieczą. Ewentualne naprawy dokonywane były w autoryzowanym serwisie bądź serwisie wskazanym przez bolttech Poland.

Smartwatch jest w pełni sprawny*, nosi widoczne ślady użytkowania ("znaczne zużycie"). Na wyświetlaczu lub obudowie mogą występować płytkie lub głębokie rysy, obicia. Żadne elementy obudowy od siebie nie odstają ani nie są odgięte. Pasek nosi widoczne ślady zużycia (przetarcia, odbarwienia, pęknięcia - musi być wymieniony). Urządzenie nie nosi śladów zalania żadną cieczą

Ewentualne naprawy dokonywane były w autoryzowanym serwisie bądź serwisie wskazanym przez bolttech

Poland.

Smartwatch jest uszkodzony („poważne uszkodzenia”), ma stłuczony ekran, nosi ślady zalania

jakąkolwiek cieczą. Urządzenie nosi ślady nieautoryzowanej ingerencji poza serwisem producenta bądź serwisem wskazanym przez bolttech Poland. Zegarek nie jest wylogowany ze wszystkich kont do zarządzania urządzeniem, zegarek nie włącza się pomimo podłączenia do zasilania.

Załącznik nr 2 do Ogólnych Warunków Tabela opłat

Lp.	Nazwa opłaty		Opłata za usługę (PLN brutto)
1	Kopia Dokumentów najmu lub potwierdzenie za zgodność z oryginałem		50,00
2	Opłata za wznowienie wypowiedzianej Umowy najmu		Równowartość 1 Czynszu najmu
3	Opłata za cesję Umowy najmu		200,00
4	Opłata za nieuprawnione użytkowanie po zakończeniu Okresu najmu		Równowartość 1 Czynszu najmu za każdy rozpoczęty miesiąc
5	Wysłanie faktury/duplikatu faktury/noty w formie papierowej		5,00/szt.
6	Opłata za wymianę w ramach Opcji wymiany Przedmiotu najmu o wartości do 5 999,99 PLN		399,00
7	Opłata za wymianę w ramach Opcji wymiany Przedmiotu najmu o wartości od 6 000,00 PLN do 9 999,99 PLN		599,00
8	Opłata za wymianę w ramach Opcji wymiany Przedmiotu najmu o wartości powyżej 10 000 PLN		799,00
9	Opcjonalna kwota nabycia Akcesoriów w przypadku Opcji wymiany Przedmiotu najmu	dla Umów najmu zawartych na 24 Okresy rozliczeniowe	50% wartości Akcesoriów według ceny obowiązującej u Agenta w dniu zgłoszenia przez Klienta chęci skorzystania z Opcji wymiany
		dla Umów najmu zawartych na 36/48 Okresów rozliczeniowych	30% wartości Akcesoriów według ceny obowiązującej u Agenta w dniu zgłoszenia przez Klienta chęci skorzystania z Opcji wymiany
10	Koszt kuriera – w przypadku stwierdzenia braku odpowiedzialności po stronie bolttech Poland		20,00/kurs
11	Ponowna weryfikacja stanu technicznego Przedmiotu najmu na koniec Okresu najmu (w przypadku kwestionowania pierwotnej ekspertyzy bolttech Poland)		50,00
12	Opłata za zwrot Urządzenia głównego w stanie technicznym określonym w Załączniku nr 1 do Ogólnych Warunków - Ocena stanu Urządzenia głównego - opłaty jako Częściowe uszkodzenie		20% Opcjonalnej kwoty nabycia Urządzenia głównego
13	Opłata za zwrot Urządzenia głównego w stanie technicznym określonym w Załączniku nr 1 do Ogólnych Warunków - Ocena stanu Urządzenia głównego - opłaty jako Częściowe uszkodzenie		50% Opcjonalnej kwoty nabycia Urządzenia głównego
14	Opłata za brak zwrotu Urządzenia głównego lub zwrot w stanie technicznym w określonym w Załączniku nr 1 do Ogólnych Warunków - Ocena stanu Urządzenia głównego - opłaty jako Poważne uszkodzenie		100% Opcjonalnej kwoty nabycia Urządzenia głównego
15	Opłata za zwrot Akcesorium w złym stanie technicznym – częściowe uszkodzenie		50% Opcjonalnej kwoty nabycia Akcesorium
16	Opłata za brak zwrotu Akcesorium lub zwrot niedziałającego Akcesorium		100% Opcjonalnej kwoty nabycia Akcesorium

Załącznik nr 3 do Ogólnych Warunków Najmu Warunki Usługi iMad Rent+

1. Postanowienia Warunków Usługi iMad Rent+, określają zakres i warunki świadczenia Usługi iMad Rent+ w ramach zawartej Umowy najmu w opcji Rent+.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami Usługi iMad Rent+ stosuje się postanowienia Ogólnych Warunków.

Art. 1 Podstawowe informacje

1. Okres obowiązywania Usługi iMad Rent+ wynosi maksymalnie 48 miesięcy począwszy od dnia oddania do użytkowania Klientowi Urządzenia głównego i rozpoczyna się nie wcześniej niż Okres najmu.

2. Okres obowiązywania Usługi iMad Rent+ kończy się, w dniu wygaśnięcia lub rozwiązania Umowy najmu, zawartej na czas określony, z jakiejkolwiek przyczyny.

3. Wysokość opłaty za Usługę iMad Rent+ wliczona jest w Czynsz najmu dla Umów najmu zawartych w opcji Rent+.

Art. 2 Usługa iMad Rent+

1. W przypadku powstania Uszkodzenia, bolttech Poland zorganizuje świadczenie w ramach dostępnego Limitu.

2. Niewykorzystany w danym 12-sto miesięcznym okresie Limit nie sumuje się z nowym Limitem obowiązującym w kolejnym 12-sto miesięcznym okresie.

3. Usługa iMad Rent+ obejmuje:

1) Naprawę zgodnie z zakresem właściwym dla wybranego przez Klienta wariantu:

a) w wariancie Smartfon – Uszkodzenia Wyświetlacza, polegającego na jego stłuczeniu lub pęknięciu;

b) w wariancie Smartwatch lub w wariancie Tablet lub w wariancie Monitor – Uszkodzenia mechanicznego Urządzenia głównego;

c) w wariancie Laptop i Komputer lub w wariancie Smartfon Premium – Uszkodzenia mechanicznego Urządzenia głównego, lub Zalania Urządzenia głównego;

2) dostęp do Infolinii technicznej;

3) organizację i pokrycie kosztów transportu Urządzenia do i z Punktu serwisowego;

4) możliwość śledzenia statusu Naprawy (w tym otrzymywania informacji o wysyłce Urządzenia oraz dostarczeniu Urządzenia do Punktu serwisowego) za pośrednictwem Infolinii technicznej.

Art. 3 Limit

1. Limit obejmuje jedną Naprawę w okresie każdych 12-stu następujących po sobie miesięcy obowiązywania Usługi iMad Rent+ oraz nieograniczony dostęp do Infolinii technicznej.

2. W przypadku Naprawy w ramach Usługi iMad Rent+ koszt Naprawy nie może przekroczyć wartości Limitu.

3. Niewykorzystany w danym 12-sto miesięcznym okresie Limit nie sumuje się z nowym Limitem obowiązującym w kolejnym 12-sto miesięcznym okresie.

4. W przypadku wykorzystania Limitu lub naprawy wykraczającej poza zakres Usługi iMad Rent+, Klient zostanie poinformowany o możliwości jej realizacji z uwzględnieniem Dopłaty, na zasadach określonych w ust. 5-7 poniżej.

5. Koszt wykonania Naprawy jest zgodny z cennikiem Punktu serwisowego i określony jest w kosztorysie dostępnym dla Klienta.

6. Jeżeli Punkt serwisowy stwierdzi Uszkodzenie lub Zalanie inne niż objęte zakresem Usługi iMad Rent+ lub Klient zgłosił kolejne Uszkodzenie lub Xxxxxxx w tym samym 12-sto miesięcznym okresie obowiązywania Usługi iMad Rent+, wykonanie naprawy Urządzenia jest możliwe po uiszczeniu Dopłaty. Wysokość i sposób zapłaty zostaną ustalone pomiędzy Klientem a bolttech Poland.

7. W przypadku gdy wykonanie Naprawy zgłoszonej w ramach opcji Umowy Rent+ okaże się ekonomicznie nieuzasadnione lub wykonanie Naprawy okaże się niemożliwe z przyczyn technicznych, bolttech Poland zaproponuje wymianę Urządzenia na Urządzenie na wymianę, która nastąpi pod warunkiem uprzedniego pokrycia przez Klienta kosztów Dopłaty, wskazanych w kosztorysie, o ile taka występuje. W takiej sytuacji uszkodzone Urządzenie główne zostanie odesłane do producenta.

8. Przekazanie Klientowi Urządzenia na wymianę nastąpi na podstawie protokołu zdawczo – odbiorczego, z którego wynikać będzie, iż nastąpiła wymiana Urządzenia głównego na Urządzenie na wymianę. Protokół zdawczo – odbiorczy zawierać będzie również Numer identyfikacyjny Urządzenia głównego i Urządzenia na wymianę.

9. Ze względu na procedury Punktu serwisowego przeprowadzenie naprawy może nastąpić wyłącznie poprzez przywrócenie pełnej sprawności Urządzenia głównego. Naprawy częściowe nie są wykonywane.

10. W przypadku rezygnacji z Naprawy, Dopłaty lub wymiany Urządzenia głównego na Urządzenie na wymianę, Urządzenie główne zostanie zwrócone Klientowi, a Limit na wykonanie Usługi Rent+ dla danego Urządzenia głównego pozostanie do wykorzystania przy kolejnym zgłoszeniu Uszkodzenia. W tym przypadku Klient ponosi

koszt opłaty za transport i opłaty za Ekspertyzę. Wysokość i sposób zapłaty zostaną ustalone pomiędzy Klientem a bolttech Poland. Limit na wykonanie Usługi iMad Rent+ pozostanie do wykorzystania przy kolejnym zgłoszeniu Uszkodzenia w danym okresie rozliczeniowym.

Art. 4 Przypadki nieobjęte Usługą iMad Rent+

1. Usługą iMad Rent+ nie są objęte uszkodzenia w Urządzeniu głównym, które zostało poddane przeróbkom lub w których dokonano zmiany Numeru identyfikacyjnego, z wyłączeniem przypadków, w których zmiana Numeru identyfikacyjnego nastąpiła na skutek wykonanej Naprawy, wymiany Urządzenia głównego na Urządzenie na wymianę albo wymiany Urządzenia głównego w ramach gwarancji lub niezgodności towaru z umową.

2. Usługa iMad Rent+ nie obejmuje naprawy uszkodzeń:

1) które powstały w trakcie lub po naprawie wykonanej przez serwis inny niż Punkt serwisowy, a także powstałe w związku przyczynowym z taką naprawą;

2) o charakterze powierzchownym lub estetycznym takich jak zarysowania, otarcia i inne uszkodzenia, niemające wpływu na prawidłowe funkcjonowanie Urządzenia głównego;

3) wynikających ze zużycia Urządzenia głównego w następstwie jego zwykłego używania;

4) akcesoriów używanych wraz z Urządzeniem głównym takich jak: słuchawki, ładowarki, kable i inne;

5) powstałych w wyniku zalania Urządzenia (z wyłączeniem Usługi iMad Rent+ w wariancie Laptop i Komputer lub w wariancie Smartfon Premium;

6) których naprawa dokonywana jest w ramach programów serwisowych, na zasadach określonych przez producenta Urządzenia głównego.

3. Usługa iMad Rent+ nie obejmuje utworzenia kopii zapasowej danych zapisanych w pamięci Urządzenia głównego lub nośnikach pamięci. bolttech Poland nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych, a klient musi liczyć się z ich utratą.

Art. 5 Rejestracja zgłoszenia i postępowanie w przypadku Usługi iMad Rent+

1. Klient powinien zgłosić Uszkodzenie niezwłocznie po jego stwierdzeniu.

2. Wniosek o skorzystanie z Usługi iMad Rent+ należy złożyć:

1) za pośrednictwem Infolinii technicznej, pod numerem: (00) 000 00 00;

2) lub za pośrednictwem strony internetowej pod adresem: xxxxx://xxxx.xx/xxxxx-xxxxxxx ze wskazaniem zgłoszenia z tytułu wykupionej usługi “iMadRent”.

3. W zgłoszeniu należy podać następujące dane:

1) imię i nazwisko albo nazwę firmy i NIP;

2) adres przekazania i zwrotu Urządzenia głównego;

3) opis powstałego Uszkodzenia;

4) numer telefonu, pod którym Infolinia techniczna będzie mogła kontaktować się z Klientem;

5) aktualny adres e–mail, na który wysyłana będzie korespondencja dotycząca zgłoszenia Klienta;

6) nazwę producenta, model i Numer identyfikacyjny Urządzenia głównego;

7) inne informacje niezbędne do przyjęcia lub realizacji Naprawy Urządzenia głównego, o które poprosi bolttech Poland.

4. Po zgłoszeniu Uszkodzenia Urządzenia głównego w sposób określony w ust. 3 powyżej, Klient zobowiązany jest:

1) usunąć z Urządzenia głównego nośniki danych, takie jak karta SIM, naklejki zbliżeniowe umożliwiające płatności oraz zabezpieczyć dane zapisane w pamięci Urządzenia głównego (o ile dotyczy). Dane zapisane w pamięci Urządzenia głównego;

2) ze względu na konieczność przywrócenia Urządzenia głównego do ustawień fabrycznych, zostaną usunięte. bolttech Poland nie zgrywa danych znajdujących się w Urządzeniu głównym;

3) usunąć blokady i inne funkcje, które utrudniają dostęp do Urządzenia głównego, o ile jest to możliwe;

4) umożliwić dostęp do Urządzenia głównego w celu przeprowadzenia czynności serwisowych;

5) odpowiednio zabezpieczyć Urządzenie główne przed dalszymi uszkodzeniami i kontaktem z wilgocią podczas transportu;

6) udostępnić Urządzenie główne w terminie i miejscu uzgodnionym z bolttech Poland kurierowi lub w inny sposób wskazany podczas składania zgłoszenia;

5. Zasady i sposób przekazania Urządzenia głównego do i z Punktu serwisowego ustalane są każdorazowo z Klientem w trakcie składania zgłoszenia.

Art. 6 Harmonogram Naprawy

1. Usługa iMad Rent+ realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. W przypadku zgłoszenia w ramach Usługi iMad Rent+, Infolinia techniczna zweryfikuje zakres Usługi iMad Rent+ dostępny dla Klienta dla posiadanego Urządzenia głównego.

3. Po potwierdzeniu prawa Klienta do skorzystania z Usługi iMad Rent+ w ciągu 2 dni roboczych od dnia otrzymania zgłoszenia Klienta oraz udostępnienia Urządzenia głównego do transportu - Urządzenie główne zostanie odebrane z miejsca wskazanego przez Klienta w celu dostarczenia do Punktu serwisowego. Odbiór

Urządzenia głównego przez kuriera następuje w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 18:00.

4. W terminie do 10 dni roboczych od dnia dostarczenia Urządzenia głównego do Punktu serwisowego wykonana zostanie Naprawa.

5. W ciągu 2 dni roboczych od dnia zakończenia Naprawy, Urządzenie główne zostanie przekazane do doręczenia w sposób i na adres zwrotu wskazany przez Klienta w zgłoszeniu. Dostarczenie Przedmiotu najmu przez kuriera następuje w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 18:00.

6. Terminy wskazane w ust. 3-5 powyżej mogą ulec wydłużeniu przyczyn niezależnych od bolttech Poland, w szczególności, w przypadku, gdy:

1) podczas zgłoszenia nie zostały wskazane wszystkie informacje niezbędne do realizacji zgłoszenia lub dane te były niepoprawne;

2) podczas zgłoszenia nie został wskazany adres odbioru lub zwrotu Urządzenia głównego lub są to adresy niepoprawne;

3) nie została usunięta blokada lub inne funkcje utrudniające dostęp do Urządzenia głównego;

4) Urządzenie główne przekazane do Naprawy było w stanie uniemożliwiającym ustalenie zakresu Uszkodzenia oraz rozpoczęcie Naprawy;

5) Klient wskazał inny termin odbioru Urządzenia głównego lub nie udostępnił Urządzenia głównego pod wskazanym adresem w ustalonym terminie odbioru lub ustalił z firmą logistyczną inny termin udostępnienia Urządzenia głównego bez poinformowania o tym fakcie Infolinii technicznej;

6) części konieczne do wykonania Naprawy nie będą dostępne z przyczyn leżących po stronie dystrybutora lub producenta Urządzenia głównego;

7) Naprawa uszkodzenia wymaga zgody Klienta na dopłatę i pokrycie innych dodatkowych kosztów określonych w kosztorysie;

8) zgodnie z wytycznymi producenta Urządzenia głównego, proces naprawy wymaga przesłania Urządzenia głównego do serwisu centralnego;

9) doszło do działania siły wyższej.

7. Odpowiedzialność z tytułu utraty lub uszkodzenia Urządzenia głównego, od momentu przekazania przez Klienta Urządzenia głównego do transportu do momentu zwrotu go Klientowi, spoczywa na bolttech Poland. bolttech Poland nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie Urządzenia głównego powstałe w drodze od Klienta do Serwisu z przyczyn leżących po stronie Klienta (np. nieprawidłowe zapakowanie Urządzenia głównego do transportu).

8. Podczas odbioru przesyłki z Urządzeniem głównym po Naprawie, Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w obecności kuriera. Jeżeli Klient stwierdzi uszkodzenie lub ubytek zawartości przesyłki, powinien sporządzić protokół szkody w obecności kuriera.

Załącznik nr 4 do Ogólnych Warunków Formularz odstąpienia od Umowy najmu

________________________________________

miejscowość, data

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY NAJMU

Imię i nazwisko Xxxxxxx:

Adres Klienta:

kod pocztowy, miejscowość, ulica, nr domu

Dane kontaktowe Klienta: adres e-mail, telefon

1. Oświadczam, że odstępuję od Umowy najmu numer: [ ], zawartej w dniu [ ].

2. Oświadczam, że znane są mi warunki zwrotu Przedmiotu najmu określone w Umowie najmu oraz w Ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

3. Zwracam Przedmiot najmu:

Numer seryjny/IMEI:
Nazwa producenta:
Model:

Informacja dla Klienta:

• Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy najmu należy przesłać elektronicznie na adres: xxxxx@xxxxxxxx.xx lub pisemnie na adres: bolttech Poland Sp. z o.o., ul. Xxxxxxxxxxxxx 000/000, 00 – 000 Xxxxxxxx, z dopiskiem „Odstąpienie od umowy”.

• Przedmiot najmu należy zwrócić na adres: bolttech Poland Sp. z o.o., ul. Xxxxxxxxxxxxx 000/000, 00 – 000 Xxxxxxxx lub w punkcie obsługi klienta, w którym Umowa najmu została zawarta.

4. Wyrażam zgodę na zwrot wykonanych przeze mnie płatności na rachunek bankowy:

Numer rachunku bankowego:	PL
Właściciel rachunku:

data i podpis konsumenta

Document Metadata

Table of Contents

Ogólne Warunki Najmu iMad Rent

Document Metadata