REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG TELEKOMUNIKACYJNYCH W SIECI EURONET
REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG TELEKOMUNIKACYJNYCH W SIECI EURONET
I. WSTĘP ORAZ DEFINICJE.
§ 1.
1. Niniejszy regulamin świadczenia uSsałnuigewtsekliekSopmóułnkiakaJcaywjnnay, Regulaminem, określa warunki i zasady świadczenia usług telekom sieci Internet przez Dostawcę usług – Euronet Xxxxxxx Xxxxxxxxx Spółka przy ul1,.IgnaLtkie- śOsniedelej, kod pocztowy 16-001 Kleosin, rejestr Sądu Rejonoweg Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądoweg-2o76-1K3-5R6;S: 0000496015, R
2. Użyte w niniejszym Regęupluajmąicneieznoakcrześnlien:ia posiadają nas
1) Abonent - osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka ozragwaanriłzaacyjn Umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych z Dostawcą u
2) Aktywacja –czynności, w wynikhuomkiteónriyechśwniaasdtcęzpeunjiea uUrmsuołcżulgiwwiaZjaąkcoeń Abonentowi rozpoczęcie korzystania z Usług;
3) Awaria –techniczna wada Sieci Dostawcy usług, całkowicie unie
4) Biuro Obsługi Klienta/BOK - miejsce oAbbsołnuegnitwóawnioaraz Zamawiających w lokalu się pod adresem siedziby Dostawcy usług. Jeśli BOK zlokaliz o aktualnym adresie BOK znaojwdeojwaDćostiaęwcbyęduzsiłeugn;a stronie in
5) Cennik - cennik świadczenia usług telekomunikacyjnych, stanowią usług, stanowiący integralną cześć Umowy;
6) EBOK (Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta) - dostępna inatesrtnreotnoiwej Dostuamwocżyliuwsiłaujgącaplw określonym w Umowie i Regulaminie zakresie zarządza i przez Abonenta, do której dostęp następuje poprzei z podani hasła;
7) Instalacja – czynności techniczne, mające na celu wykonanie w Lokalu, prowadzące do zapewnienia Abonentowi dostępu do
8) Lokal –budynek lćub(ljoekgaol)czbęąśdź inne miejsce, w których Abonen
9) Numer Identyfikacyjny / ID - oznacza numer nadany Abonentowi przez Dostawc z Abonentem, identyfikacje Abonenta w kontaktach z Dostawca usług, dowEBOtK;ym do logowania
10) Okres Rozliczeniowy –okres jednego miesiąca kalendarzowego, za który wobec Dostawcy usług z tytułu świadczonych Usług;
11) Przedstawiciel –osoba daziwałiamjiąecniu i na rzecz Dostawcy usług, w t upoważnienia, uprawniona do składania i przyjmowania oświ Umowy lub/i do wykonania Icznnycsh tw aLoklalau;cji i innych czynności tec
12) Rachunek –dokument, w tym faktura bądź faktura elektroniczna, Usługi. Rachunkiem jest także elektroniczny obraaznegofaktury, przez Abonenta adresu poczty elektronicznej jeśli Abonent usług zamiaru otrzymywania faktur lub nie zażądał faktury;
13) Regulamin –niniejszy regulamin świachd; czenia usług telekomunikac
14) Regulamin promocji – regulamin określający szczególne, promocyjne wa polegające w szczególności na obniżeniu opłat za Usługi bą
15) Sieć –publiczna sieć telekomunikacyjna Dostawcy usług, z Abonentowi;
16) Siła wyższa –zdarzenie niezależne od Abonenta i Dostawcy usług, z do zapobieżenia, w szczególności wojny, katastrofy naturalne
17) Sprzęt –urządzenia techniczne (np. STB, router, bramka VoIP) własność Dostawcywiuasdłcuzge,ninaieizbkęodrnzeysdtoanśia z Usług;
18) Tytuł prawny do Lokalu –prawo własności, użytkowanie wieczyste, wła mieszkalnego lub spółdzielcze prawo do lokalu użmyutkowego, jednorodzinnego w spółdzielni mieszkaniowej, użytkowanie, użyczenie bądź inna podobna umowa. Oznacza także uzyskana prawo do Lokalu na zainstalowanie Sprzętu i Zakończenia Sieci w Lokalu
19) Umowa –umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych w zakre
pomiędzy Abonentem a Dosteakwtcraoniucsłzungej, jbeąśdźil wprfzoerpmisey eplowsze
przewidują taka formę;
20) Urządzenie/a –komputer lub inne podobne urządzenia należące do A z Usług świadczonych przezowy;Dostawcę usług na podstawie Um
21) Usługa/i - usługa telekomunikacyjna polegająca na zapewnieniu telekomunikacyjnej Dostawcy usług;
22) Usterka –techniczna wada Sieci telekomunikacyjnejwiDaojsątcaawcy osiągnięcie poziomu jakości Usługi określonej w Umowie lec
23) Windykacja - proces przed sądowego i sądowego oraz egzekucyjne
Dostawcy usług zgodnyimei,z
wwatryumnkzamitytuumłouw
świadczonych Usłu
wystawionych zgodnie z Umową lub będącymi jej integralna w obowiązujących przepisach prawnych i warunkach Umowy ora
24) Zakończenie Sieci –siec telekomunikacyjna w Lokalu zakończona gnia do Sieci telekomunikacyjnej lub Sprzętu Dostawcy usług i k
25) Zamawiający - osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca os zawarcie Umowy lub przyjmująca ofertę Dostawcy usług zawar
II. POSTANOWIENIA OGÓLNE. ZAKRES USŁUG. SPOSÓB SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ NA PAKIETY TARYFOWE ORAZ DODATKOWE OPCJE USŁUGI.
§ 2.
1. Niniejszy Regulamin jest integralną częścią zawartej z na mocy której Dostawca- juesśłluiygma,gjaneaps–otrwawyzkodnoaknoinuanIinustAakltaycwjaicji, Abonenta Usługę/Usługi. Zakres oferowanych przez Dostawcę Cenniku lub Regulaminie promocji (jeślyibranaUpmrzeoz wAbęonenztaatawryafa rto na określona jest w treści Umowy.
2. Dostawca usług może wprowadzić odrębne regulaminy dla promocyjnymi (Regulaminy promocji), oboonowwaineąj ozfeurtyjprąomcoecyjneAj. bonentów
3. Postanowienia Umowy o świadczenie usług telekomunikacy od postanowień zawartych w Regulaminie, znajdują pierwszeń
4. Cennik świadczenia usług telekomunikacyjnych obowiązujący promocji dostępne są na stronie internetowej Dostawcy usłu
przed zawarciemieUjmonway koarżadze pżóąźdnanie Abonenta. Na wniosek Za
z wzorem Umowy przesyłane są przez Dostawcę usług na ws elektronicznej bądź udostępnianie i przekazywane są w BOK.
5. W ramach świadczonych Usług, Abonent otr, kztyómruyjesłNużmyerdoIdiednetn Abonenta w kontaktach z Dostawcą usług, dokonywania zmian
6. Zamówienia na pakiety tiarmyofgoąwebyoćrazgłdaosdzaatnkeowDeosotpacwjcey Uussłł
a) telefonicznie,
b) pisemnie,
c) osobiście w Biurze Obsługi Klienta,
d) za pośrednictwem po-mcazil ptodyanegeo plrzeezkAbtonrenotanpirzyczazwinereanjiu Umiowya, nda wrskeazsanuy w e Umowie adres poczty elektronicznej Dostawcy usług.
7. Na złożone zamówienie Dostawca usług udziela odpowiedz Abonenta czy istnieją warunki techniczne umożliwiające rea opcji Usług.
8. Zmiana lub dodanie pakietu taryfowego i/lub dodatkowej określonym w Umowie.
9. Świadczenie Usług w zmienionej lub dodanej taryfie i Rozliczeniowego, występującego po Okresie Rozliczeniowym, w k rozpoczęcia świadczenia Usług w dodanej lub zmienionej tar
na rozpoczęcisełuśgwizagdocdzneineiazeU Rozliczeniowego.
zmienionymi warunkami Umowy
III. JAKOŚĆ I FUNKCJONALNOŚĆ USŁUG.
§ 3.
1. Dostawca usług świadczy Usługi przez cały okres obowiąz w przepisach prawa, bądź w stosownych decyzjach Prezesa U te mogą być zamieszczone przez Dostawcę usług na jez go stron parametrami danej Usługi i wybranej przez Abonenta taryfy gwarantowanych w Umowie lub Cenniku.
1a. Dostawca usług gwarantuje jakość paradmaentyrcóhw wpyrszyełpaunsytcohwo
odbieranych. Dla usług świadczonych na minimalnym poziomie w oferowanych technologiach. Deklarowana w Umowie prędko maksymalną. Zwykle dostępna prędkość mieści się w przedzia Prędkości pobierania danych i prędkości wysyłania danych, internetowej pod adresem xxxx://xxx.xxxx-xxx.xx. Jakość parametrów Usługi jest gw
brzegowego Dostawcy usług do Zakończenia Sieci w Lokalu Abo
rozbieżności pomięydwzaynifeamktuyscłzungyim dwoysktoęnpu do internetu pod
parametrów jakości usługi, a wartościami deklarowanymi prz nienależytego wykonania Umowy.
2. Instalacja zostanie wykonana nie później niż w ciągu 14 dni od podpisania Um i Dostawcy usług, przy czym Dostawca usług dołoży starań a
Usługi dla wybranej ąprizenzieAbpoónźenniteaj tnairżyfwy cniaąsgtu 7 dni od wy
usług dołoży starań aby została ona wykonana w jak najkrót
3. Pomoc techniczna z wykorzystaniem BOK oraz Kd, poodsantycęh pność ko
przez Dostawcę usług na jego stronie internetowej.
4. Ograniczenia w dostępie lub korzystaniu z Usług, oraz
związku z przypadkami naruszeniałubge zpaiweacrzteń stąwaw 12, 14, 18, 19) oraz w Umowie (§ 4 ust. 9).
lRuebguilnatmeignri
5. Dostawca nie świadczy pakietu transmisji danych usług telekomunikacyjnej.
6.Operator/Dostoaswucjaeuosgłruagnincizeeń w korzystaniu z jakichkolwi i wysyłania danych.
7. Korzystanie z innych Usług świadczonych przez Dostawcę Us wysyłaniaradmaancyhchUswługi dostępu do Internetu. Dostawca usł przepustowość Sieci umożliwia równoczesne korzystanie ze ws 8.Operator zapewnia Abonaennitaowsipomsożbluiwoyśkćormzoysntiatnoiraowusług mo oparciu o czas, ilość danych lub jednostek taryfikacyjnyc
przewidzianych w pakietach tary-fa, onawnuymcerhMSISlDuN pbrzypoisafnyedro xxxxxxxxXXX.xx pośre Operator może również powiadomić za pośrednictwem poczty el pomocą narzędzi monitorowania udostępnionych przez Operato
IV. ZAWARCIE UMOWY. WERYFIKACJA WIARYGODNOŚCI PŁATNICZEJ I TOŻSAMOŚCI.
§ 4.
1. Umowa zostaje zawarta w formie pisemnej bądź elektroni internetowej Dost-naewtc.yplu/sułmuogwawwnwa.ecuzraos określony lub nieokre
2. Umowa może zostać zawarta:
a) w lokalu Biura Obsługi Klienta Dostawcy usług,
b) poza lokalem BOK, z upoważnionym Przedstawicielem Dosta
c) na odległość tzn. poprzez podpisanie i wymianę egzempl reprezentującej Abonenta i upoważnionego Przedstawiciela lu na stronie internetowej Dostawcy usług.
3. Jeżeli Umowa została zawarta poza Bći,urAebmoanOepbnrstałwuogiodKsltiąepnitea od umowy bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od daty wykonania prawa odstąpienia od umowy, wzorze fy,orkmtuólraerzpaonoods Abonent w przypadku odstąpienia oraz obowiązku zapłaty prz kosztów zawierają punkty 3a poniżej oraz załącznik nr 1 do
3a. Abonent nie maumporwaywazaowdasrttąepjiepnoiza oldokalem Operatora lub
a) Operator wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Xxxxx Xxxxxxxx, że po spełnieniu śwniiaaodducmzowey;xxx Xxxxxxx utraci praw
b) umowa dotyczy dostarczenia treści cyfrowych, które nie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Abonenta przed upływem term
o utracie prawa odstąpienia od umowy.
4. Dostawca usług uzależnia zawarcie Umowy od istnienia wa wybranej przez Zamawiającego taryfy i lokalizacji.
5. Umowa może być zawartyam zTyZtaumławpiraajwąncy mdoposLioakdaaljuą.c Zamaw przedstawić na żądanie Dostawcy usług dokument potwierdzaj której Tytuł prawny do Lokalu przysługuje.
6. Abonent zobowi,ąznainey pjóestienź nijezwżin łocw ztneireminie 7 dni od utra
powiadomienia Dostawcy usług o tej okoliczności. Powiadomi elektronicznej na adres BOK.
7. Postanowienia Umowy i Regulaminu mają także odpowiednie zastoso formularza udostępnionego na stronie internetowej Dostawcy
8.Umowa zawarta na czas określony, rów nya ljuabkidłzuożsstzayła nizżawa3
automatycznemu przedłużeniu na warunkach z ostatniego Okre na co najmniej 30 dni przed datą upływu okresueniaoUbmoowwy iązywani
w siedzibie Operatora lub listownie lub w sposób umożliw oświadczenie. W przypadku automatycznego przedłużenia Abon czasie z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia.
§ 5.
1. Dostawca usług może uzależnić zawarcie Xxxxxxx zaywarcoiad. W podania przypadku Zamawiającego będącego osobą fizyczną mogą to by
a) nazwisko i imiona,
b) imiona rodziców,
c) miejsce i data urodzenia,
d) adres miejsca zamieszkania i adres korespondencyjny, jeś
e) numer ewidencyjny PESEL –w przypadku obywatela Rzeczypospolitej Polskiej,
f) nazwa, seria i numer dokumentów potwierdzających tożsamość, a państwa niebędącego członkiem Unii Euro–pnuemejr spakszpioretujlub klarutyb Europe pobytu,
g) zawarte w dokumentach potwierdzających możliwość wykonania zobowiązań wobe
2. W przypadku Zamawiającego będącego osobą prawną lub jed
Dostawca usług może żądać w szcziengnóelgno śdcoikuomdepnitsu, znawłpaośdcsitwae
jednostka funkcjonuje oraz zaświadczenia z urzędu Skarbowe
3. Dostawca usług może również uzależnić zawarcie Umowy od
a) dostarczenia przez Zwaimearwdizaajjąącceygcoh
dmookżulmiewnotśóćw
wpyoktonania z
usług wynikających z Umowy,
b) pozytywnej oceny wiarygodności płatniczej Zamawiającego lub udostępnionych mu parrzcezejbiwurtoryibunistfaewoieroomukdaorscteęjpśniialniougninofyorsmmpacojiwd gospodarczych, przy czym Dostawca usług obowiązany jest powiadomi wiarygodności,
c) weryfikacji tożsamości rAabnoenjenetlaekwtrpornziycpzandikeu zUamopwoymozcaąwifeo
stronie internetowej Dostawcy usług, wedle procedu- xxx.xx/xxxxx .
ry okre
4. Dostawcy usług przysługuje perajweoj ozdamwoawrycizaawnaarcwiaaruUnmkoawcyh,
standardowe –w szczególności poprzez żądanie zabe–jzepżielcizeniea jweisetrzm
weryfikacja tożsamości Zamawiającego,niczzneaj lumbidoekornaznoanjegąatycwenegj o zawrz
oceny wiarygodności Zamawiającego na podstawie informacji mowa powyżej.
5. Zabezpieczenie wierzytelności wynikajsąockyocśhciz nUimeopwryzenkarsatc standardowej opłaty instalacyjnej oraz trzykrotności miesi taryfy.
6. Dostawca usług może ponadto zażądać wpłacenia kaucji gd
a) Abonent nie dokoneużjneośtceirmwiynnoiwkyacjhącwypcłhatz nUamlowy,
b) Abonent nie wywiązuje się terminowo z obowiązków finans
c) udostępniono Abonentowi Sprzęt, a kaucja ma kuzabez zpieczyć uszkodzeniem lub utrata Sprzętu,
d) Abonent posiada Tytuł prawny do Lokalu inny niż prawo wł do lokalu, w celu zabezpieczenia roszdcyzenńa mzoagiąncsytcahlopwoawnsiteać Sieci i Sprzętu w Lokalu przez osobę, której przysługuje p spółdzielcze prawo do Lokalu, uniemożliwiające świadczenie
7. Abonent jest zobowiązany wpłacić kaucje na wskazany numer rachunku od daty zawarcia Umowy. Na żądanie Dostawcy usług wpłata ka
określonych w iuestd.ok6onlainti.e aw)płiatby).kaNucji w terminie uprawni
Usług lub rozwiązania Umowy w trybie natychmiastowym, okre
8. Kaucja nie ma charakteru zaliczkciii jesat zndeiponopwarnaznea dracphułnkauty z ty bankowym Dostawcy usług.
9. Po bezskutecz–nwysmkauzpałnyewgioe wtewre–mzwiwynamunaigualdnoyczhapnłaalteyżności wobe wynikających z Umowy lub jej załączaninkaólw,eżnDośsćtawzcakwuostłyugwpmł Abonenta tytułem kaucji oraz uzależnić dalsze świadczenie
Dostawca usług informuje Abonenta w wezwaniu Dostawca usług zawiadomi Abonenta pisemnie.
odneonta kzauacjpi
łaty. O
10. Po rozwiązaniu lub wygaśnięciu Umowy i braku wjyejmagalnyc
załączników, kaucja zostanie
Azbownerntóa nca owsnkaazany wprzezcniiegąo rgacuhune7k bandkonwiy
wedle
lub bądź zostanie zaliczona na poczet niewymagalnych jeszc
V. INSTALACJA I ZASADY KORZYSTANIA ZE SPRZĘTU I URZĄDZEŃ, OGRANICZENIA W ZAKRESIE KORZYSTANIA Z UDOSTĘPNIONEGO SPRZĘTU I URZĄDZEŃ.
§ 6.
1. Zawierając Umowę o świadczenie Usług wraz z zapewnieniem
usług, Abonent wyraża zgSopdręzęntau
IwnsLtoaklaalcuj,edio
ekktsóprleogaotapcojseiad
której taki Tytuł przysługuje. Instalacja nastąpi w termin winien przebywać Abonent luba osuobpa. oważniona przez niego pełno
2. Dostawca usług zobowiązuje się udostępnić Abonentowi S Potwierdzenie wykonania Instalacji oraz udostępnienia Spr upoważnionniąegporzpezłnolWeƌtŽnƚiŽaŬŽoůsĞo bǁęLJŬnŽaŶĂŶŝĂ /ęŶtuƐ, pƚrĂzůeĂdĐłũoŝż oŝn yƵmĚŽpƐrƚzħ Przedstawiciela Dostawcy usług po wykonaniu Instalacji.
3. Zasilanie Sprzętu w energię elektryczną odbywa się na k
4. Abonent njyesdto zuożbyowainąiza Sprzętu zgodnie z Instrukcja Post
5. Sprzęt pozostaje własnością Dostawcy usług, o ile Umowa na podstawie odrębnej umowy, zawieranej wraz z Umową.
6. O ile nie dokonano sprzedaży Sprzętu, Abonent jest uprawnion w Umowie. Zmiana lokalizacji Sprzętu wymaga pisemnej zgody
7. Z momentem oddania Spiraz,ętnua Abonentoawiprdzoecuhżoydwzain obowiąz sprzęt. Abonent zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Sprzętu oddanego mu do użytkowania.
8. Abonent powinienugumdożkloinwyiwćanDioestoakwrceysouwsyłch kontroli prawid Zakończenia Sieci w Lokalu oraz usuwania Awarii bądź Uste powiadomiony telefonicznie ze stosowanym wyprzedzeniem, nie krótszym niż 7 dni, a stro termin kontroli. W przypadku Awarii lub Usterki Abonent po zawiadomienia.
§ 7.
1. Urządzenia podłączponweindnoy ZspakełńonciazećnizaasaSidnicice ze wymagania
dokumentem (certyfikatem zgodności lub deklaracja zgodnośc
2. Dostawca usług nie ponosi odpowiedzialności ziaczpnroaśwcidłow jego dotyczących. Dostawca usług zaleca Abonentowi zainst dokonywania okresowej kontroli antywirusowej wszelkich da kontrolowania pod tym kątem wszelkich danych, uzyskanych za pomocą siec
3. Abonent zobowiązany jest odłączyć Urządzenie i sprzęt p a w przypadku podłączenia AbonenntatadkożeSioedcłiączzayćpokmaobceąl lsiyngini Urządzenia Abonenta. Za ewentualne szkody spowodowane zan odpowiedzialności.
4. Jeżeli Umowa nie stanowi inneagcozeUjr,ząudszłeungia oAbeojnmeunjcekipergzoył(ąn
router). Na przyłączenie każdego kolejnego Urządzenia nale
5. Dostawca ustanowił ograniczenie funkcjonalności Sprzęt możliwości korzystania przez Abonenta z portu USB, które je
6. Dostawca gromadzi dane o lokalizacji Sprzętu z którego
7. Dostawca wprowadził następujące pro cedluryzappombiiaerżuenieorogs lub przekroczeniu pojemności łącza:
x pomiar ruchu na interfejsach Dostawcy związanych ze św x monitorowanie wykorzystania procentowego przepustowości x przy osiągnięciu 80d%okonpywranza ejespt ałnaylizwa wnyokorśzycstainia. interfejsu
Wykorzystanie interfejsu na poziomie 95-100% powoduje pojawienie się następujących
x utraty komunikatów,
x wydłużenia czasu przesyłania komunikatów,
x zniekształcenia komunikatów,
x spowolnieniazatkrłaóncsemniisajiwbjąadkźości transmisji.
Wykorzystanie interfejsu na poziomie 80% nie wpływa na jako
8. Dostawca wprowadza ograniczenia w dostępie i korzystani sieciowych w sytuacjach niestandardowych potrzeby zachowania integralności i
9. Abonent ma możliwość korzystania z dodatkowych usług i wyrażeniu chęci woli korzystaineiajewj donbiouwiząazwyawracniiaa.Umowy, bąd
10. Abonent usługi telefonicznej ma zapewnione połączenia z oraz Telewizji.
10. Dostawca gromadzi informacje o lokalizacji Urządzeń za
11. Dostawca nie ustanowił żadnych ograniczeń w kierowani zastosowania w przypadku, gdy Dostawca wypowie Umowę z przy od Sieci.
12. W celu poprawności działania usługi telefonicznej, Abonent obo obsługujący tonowe wybieranie numerów. Aparaty telefoniczne działały w Sieci Dostawcy.
13. Dostawca ustanowił domyślną blokadę połączeń do numerów o podwy z tego rodzaju połączeń, obowiązany jest zadeklarokcwie ać swoją jej obowiązywania.
VI. OKRES ROZLICZENIOWY, OPŁATY, SPOSOBY DOKONYWANIA PŁATNOŚCI.
§ 8.
1. Okresem Rozliczeniowym jest jeden miesiąc kalendarzowy.
2. Wysokość opłat za Usługi świadczone przez Dostawce usłu zamieszczenia także w treści Umowy. Jeśli Umowa zawierana je zawarte także w Regulaminie promocji.
3. Abonenci w pierwszym otrzymanym Rachunku obcinąniżkueni zost bądź Umowie lub Regulaminie promocji.
4. W przypadku, gdy Usługa była świadczona przez niepełny obliczana jest proporcjonalnie do liczbyrozlicdzennioiw,ym. w których Us
§ 9.
1. Wszystkie opłaty Abonent jest zobowiązany uiszczać w t Rachunku, bądź gotówka w kasie BOK Dostawcy usług.
2. Abonent uiszcza bez uprzedŐnſiy ƌedog10o-gowedznwiaanikaażodpdeałngyamotięemsiaiebąsocin,ąacmaen w którymjest wUyksonływuanga.a
3. Rachunki udostępniane są Abonentowi za pośrednictwem
elektronicznej, o ile Abonentmywnaniia feaktuzr wgfołrmoiespiapłierowDejo. stawcy usług z
4. Opłaty inne niż abonamentowa (np. opłata instalacyjna,
5. Za opóźnienia w zapłacie Dostawca usług pobienyrmał będzi rozporządzeniu Rady Ministrów.
VII. WINDYKACJA NALEŻNOŚCI.
§ 10.
1. Wobec Abonentów zalegających z opłatami w stosunku do są czynności windykacyjne.
2. W razie opókźtnóirenjikaolwziezkappłłaattąności, Abonent zapłaci Dos w § 11 ust. 5 Regulaminu, poczynając od pierwszego dnia nas na Rachunku. W przypyadukiuszgcdzyonoepłwatcyałnoiśeciz,osotdasłetki nalicza
3. Jeżeli Abonent posiada względem Dostawcy usług kilka
przy dokonywaniu płatności, którzyalzicdzłaugdóowkocnhacneą zoapsłpaotkęoinća.
przez Abonenta należności, chyba że Abonent posiada wcześn taką wpłatę na poczet najdawniej wymaganegozozsatdałćużwenpiiae.rwWs kolejności zaliczona na poczet zaległych należności uboczn
4. W celu polubownego uzyskania spłat należności przez Ab pozasądowej z Abonentem, obejmującej w szczególności kontak poczty elektronicznej bądź EBOK.
5. W ramach Windykacji pozasądowej, Dostawca usług wysyła należności z określeniem 7 dniowego terminu płatności. We odbioru. Wezwanie zawiera informacje, że niedotrzymanie te Usługi lub rozwiwąiznayniAeboUnmeonwtya, co przy rozwiązaniu Umowy j Dostawcę usług zaległych płatności oraz zwrotu równowartoś
zawarcia Umowy do dniantjae,j jreozwiązaniarwileż mazchwinUmyowAbopy nerzyznana
6. Jeśli przed zawarciem Umowy lub w trakcie jej obowiązy Dostawcy usług, w wezwaniu do zapłatay,Dżoestwawrcaziuesłnuigeuicnzfyonrim wezwaniu może on zaspokoić swoją należność z kwoty wpłaco świadczenie Usług od uzupełnienia przez Abonenta kwoty kau
7. W przypadku brarkzuezzaAdbośnćeunctzaynkiieenrioawapnemu do niego wez w wyznaczonym terminie, Dostawca usług wedle uznania, albo
do Windykacji sądowej, bądź wtyzswy.łaosotsataetcezcnzeneprwzezdwasnąideowdeo w
określa nieprzekraczalny 7 dniowy termin do zapłaty zaległ skieruje następnie sprawę do Windykacji sądowej.
8. Rozwiązując Ucmhomwięaswtotwryymbize wniantyy Abonenta z powodu braku Abonentowi notę obciążeniową, w której wyliczy kwotę należ wartość za okres od zawarcżiealiUmUomwoywadozodsntiaałajezjawraorztwaiąnzaanwiaar prześle ją Abonentowi listem poleconym wraz z wezwaniem d określonych w nocie obciążeniowej, aromwocyji.nikających z Umowy,
9. Na poczet należności przypadających Dostawcy usług zali wezwań do zapłaty, chyba że zaległość Abonenta powstała ws zapłaacpornzez Abonenta w pierwszym możliwym terminie, miesz do Abonenta wezw<aŽƐnnjiƚu ǁdĞonjǁzĂaŶpŝłĂa tyĚ.Ž ślonnjyĂwƉCųenĂnikƚu.LJE wnjeŽnƐtƚuĂaŶlŝnĞe ŽoŬkƌoĞlicz uzasadniającepłantineodśockoinawniteerminie, zwalniające jednocześni za wezwanie do zapłaty powinny zostać zgłoszone przez A Z <> D : ͘WK^d%WKt E/ D / z:E ͘
10. Na pisemny wniosek Abonenta, Dostawca usług w szczególnych w ratach. Wobec dłużników, którzy uzyskali zgodę na rataln stosowne porozumienie, wstrzymuje się procedurę Windykacji. W pr z zawartym porozumieniem, Xxxxxxxx usług podejmie dalsze c
11. W przypadku ubroawknuegmoożoldizwyosśkcainipaolwierzytelności, Dostawc
celu wszczęcie postępowania sądowego, którego celem będz uprawomocnieniu się i nadaniu imzek)l,ausztualniowiyćkobnęadląnośpcoidst( postępowania egzekucyjnego przeciwko Abonentowi dłużnikowi
12. Przyznane Xxxxxxxx usług przez sąd koszty procesu, w t koszty reprezentacji przez adwokata lub radcę prawnego, oraz ewentualne inne koszt powołany, opłaty skarbowej, o-dpłuażtnyikzajeośdlpi stazkiKRoSb)o,wipąozneikeszi
w wyroku lub w nakaznieu
ziapułpartayw.omJoecśnliienipuo
swiyędawyroku/nakaz
uregulowanie należności przez Abonenta sprawa zostanie skie nałożenie na Abonenta przez orgkaonwycehgzkeoksuzctyójwn,e zogbodwniąezku z obowiązującymi przepisami.
VIII. ODPOWIEDZIALNOŚĆ DOSTAWCY USŁUG, WYSOKOŚĆ ODSZKODOWANIA, ZASADY I TERMINY JEGO WYPŁATY.
§ 11.
1. Dostawca usług ponosi odpowiewdyzkioanlannoiśeć Uzmaownyi,ewcyhkyobnaanżiee n nienależyte wykonanie nastąpiło wskutek Siły wyższej, z w przepisów prawa oraz postanowień Umowy i jej załączników.
2. Dostawca usługalnnioeścpionzoas:i odpowiedzi
a) niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług innych po Internetu;
b) płatności dokonywane przez Xxxxxxxx za pośrednictwem I kredytowej lub z wykorzystaniem innych sposobów płatności dokonyw
c) nieprawidłowe funkcjonowanie Urządzeń, utratę plików l
komputerowymi, chyba rżzeez oDsotsatłaywcsepouwsołduogwalnebu posoby, za któ
z pomocą których wykonuje Umowę;
d) informacje gromadzone, otrzymywane i przekazywane przez
e) jakiekolwiek treśccziy zpaumbileiskzocwzaannee,prpzrezesAybłoanneenta w Intern
3. Abonentowi przysługuje obliczony proporcjonalnie opust lub pogorszeniu jej jakości.
4. Za każdy dzień
iwadkctzóernyimu
purszłeurgwia twrwśawła dłużej niż 24 g
obniżenie opłaty w wysokości 1/30 opłaty abonamentowej za
5. Za każdy dzień w którym przerwa w świadczenpiruzyusługuijete zwrot 1/30 opłaty abonamentowej za świadczenie usługi tele
6. Upust w opłacie abonamentowej jest płatny w ciągu 30 d
bankowy Abonenta, bądź na jpeogcozewtnikoslekjnmyocghą obpyłćatzaalbiocnzaomneent
usług.
7. Z tytułu niedotrzymania, z winy Dostawcy, terminu rozpoc przysługuje odszkodowanie w wysokościią1z/u3j0ącmeijeswięmcizenseijącOup, Usługa miała być świadczona, za każdy dzień zwłoki.
8. Do okresu, za który obniża się abonament oraz za który w którym usunięmcoiżeliAwearziiprnziyeczbyynłoleżących po stronie Abone
9. Rozpatrzenie wniosku o obniżenie abonamentu, a także ic przez Abonenta i procedury reklaRmEKaLAcMyACjJE.nWeKj^dw%WtKrty bEi/e oDk r e/ś l ozn:
IX. OBOWIĄZKI I ODPOWIEDZIALNOŚĆ ABONENTA.
§12.
1. Abonent jest zobowiązany korzystać z Usług zgodnie z
postanowieniami Umowy i Regulamignuj,akzairóowsnóobwtrstzoescuinckhu. do
2. Abonentowi zabrania się udostępniania Usług poza Lokal obowiązku, niezależnie od prawa Dostawcy usług do rozwiąz Abonent będzie ponosił względem Dostawcy usług odpowkoideekside zialnoś cywilnym.
3. Korzystając z Usług, Abonent ponosi w szczególności odp
a) naruszenia praw własności intelektualnej osób trzecich,
b) rozpowszechnianie przez Internet materiałów, które zawieraj
c) działania mające na celu uzyskanie nieautoryzowanego do też pobieranie nieal, egalnego oprogramowani
d) dokonywanie zmian, usuwanie lub dodawanie jakichkolwiek
e) rozpowszechnianie wirusów komputerowych,
f) rozpowszechnianie informacji w sposób, kantieókorntya- anjg.est pows spamming),
g) korzystanie z Usług w sposób, który może doprowadzić d komputerowych umożliwiających świadczenie Usług.
4. Dostawca usług zaleca Abonentowi:
a) dbanie o sbweozjpeigeoczseyństtewmou operacyjnego, ze szczególnym uw posiadania oprogramowania antywirusowego, antyspamowego itp.,
b) zainstalowanie zabezpieczeń przeciwprzepięciowych, zabe
c) stosowanie do kont pocztowych, EBOK, oraz innych aplikacji o długości co najmniej 8 znaków, zawierających oprócz małyc
5. Dostawca uisełupgrazwaostdrozengiaezswołbocznego zablokowania dostępu zawieszenie świadczenia Usług, bądź rozwiązania Umowy z w
obowiązków, o których mowa ow wuesztw.an2iai do3 npatowycżhmje ,iasgtdoywepgoomi
Abonent ich nie zaniecha.
6. Abonent jest odpowiedzialny za szkody wyrządzone Dostawc Regulaminem, oraz za xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx obo
X. USŁUGA SERWISOWA.
§ 13.
1. Dostawca usług zobowiązuje się do zapewnienia usługi w zakresie świadczonych Usług. W ramach usługi serwisowej
a) cykliczne przeglądy stanu technicznego jego Sieci telekomunik
b) bieżącą naprawę Usterek i Awarii Sieci,
c) techniczna pomoc przy usuwaniu Usterek lub Awarii, a w
d) uzyskiwanie, w tym telefonicznie informacji o Usługach i taryfach stosowan promocjach i ofertach specjalnych,
e) rozpatrywanie reklamacji,
f) informacje o wystawionych Rachunkach i płatnościach, w
2. Abonent molżemyzgzłaksozrazćysptraonbiem z Usług oraz zasięgać info
a) na stronie internetowej Dostawcy usług,
b) pod numerem telefonu BOK Dostawcy usług wskazanym na st
c) e-mailem na adres podany w Umowie,
d) osowbiBśicuireze Obsługi Klienta.
3. Informacje o kosztach usług serwisowych zawarte są w Ce oraz dostarczanym przy zawieraniu Umowy, a na wniosek Abo przesłanie odpowiedniej informacji na wskazany przez Xxxxxx
4. Usuniecie powstałej Usterki bądź Awarii powinno nastąpi
przy czym nie powi2nndonitrrwoabćoctzoe dołdużdenjianipżowiadomienia o Us
obiektywnych przyczyn technicznych nie jest to możliwe w t wraz ze wskazaniem przewidywanego czasu ich usunięcia.
5. Naprawa lub wymiana Sprzętu bądź usuwanie Usterek lub A
a) nieodpłatnie w przypadku ujawnienia się ukrytych wad,
telekomunikacyjnej Doołsatnaywchy duzsiłaułga,nibeąmd/źzawnyiwechaniem Dostaw
odpowiedzialności nie ponosi Abonent,
b) odpłatnie, w przypadku utraty Sprzętu, jego uszkodzeni lub osobyonzoasiktoónreodpowiedzialność, będących następstwem uż z Umową i jej załącznikami, w tym Regulaminem i Instrukcja
wezwań ekipy atwecyhnuiscłzunge.j Dost
6. Cennik usług serwisowych/dodatkowych dostępny jest osob internetowej Dostawcy.
XI. REKLAMACJE. POSTĘPOWANIE MEDIACYJNE.
§ 14.
1. Reklamacje mogą dotyczyć:
a. niedotrzymania z winy Xxxxxxxx określonego w umowie o świadczenie us świadczenia tych usług,
b. niewykonania lub nienależytego wykonania usługi telekom
c. nieprawidłowego obliczenitaelekonmaunlikaecyżjnnej.ości z tytułu świadcze
d. niedotrzymania wskazanych w Umowie minimalnych prędkośc usług dostępu do internetu.
2.Reklamacja może być złożona w każdej jednostce obsługują
a. w formie pisemnej –osobiście podczas wizyty Abonenta w każdej jedn przesyłką pocztową w rozumieniu a–rPrtaw.o po3cztowpek(Dtz. U.2po1z. 15u29s), tawy z dni
b. ustnie –telefoniczneiedoalpbrootooskobłiuścpiodczas wizyty Abonenta w jed
c. w formie elektronicznej z wykorzystaniem śr-moadikló wyksołmauneijk na adres Biura ObesdnłictuwegmistroKnylintierenentotweaj Dosltauwcby lubzfaaksemp. ośr
3. Reklamacja lub protokół przyjęcia reklamacji powinien z a .imię i nazwisko albo nazwę oraz adres zamieszkania albo
b. określenie przedmiotuokrersue, klamacji oraz reklamowanego
c. przedstawienie okoliczności uzasadniających reklamację,
d. przydzielony reklamującemu numer, którego dotyczy rekla lub adres miejsca Przyłącza,
e. datę złożenia w–nwiporszkyupaodkzuawraerkcliaemaucmjoiw,y o której mowa w §
f. datę zawarcia umowy i określony w niej–w tprzeypradmkuirenklamracoji,zpoczęci o której mowa w § 14 ust. 1 lit. b,
g. wysokość kwotyneojdsnzakloedżonwoaśncia wlyunbikianjących z umowy o świa
z przepi–swówprpzryapwaadku gdy reklamujący żąda ich wypłaty,
h. numer konta bankowego lub adres właściwy do zwenyiepichłaty ods
na poczet prz–wyspzrłzyycphadpkłua,tnośkctiórym mowa w § 14 ust. 3 lit.
i. podpis –rwekplrazmyupjaądckeugoreklamacji złożonej w formie pisemne
4. W przypadku gdy reklamacja złożona prszoebziśrceikelapmoudjcązcaesgo reklamującego w jednostce obsługującej Abonentów Dostawcy,
osoba reprezentująca Dostawcę, przyjmując reklamłaocwjeęg,o jest
rozpatrzenia reklamacji, do poinformowania reklamującego o nieuzupełnienie reklamacji spowoduje pozostawienie reklama bez rozpoznania.
5. W przypadku gdy reklamacja złożona w sposób inny niż ws ust. 3, jednostka Dostawcy rozpatrująca reklamację, o ile u niezwłocznie wzywa reklamującego do jej uzupełnienia, okre pouczeniem, że nieuzupełnienie reklamacji w określonym ter bezskutecznym upływie wyznaczonego terminu reklamację pozostawia
6. Jeżeli w reklamacji nie została określona kwota, o któr innej należności oraz kwotnaietebguodzoidswząktopdloiwwaonśicai,lujbedznworsottku reklamację traktuje reklamację tak, jakby kwota ta była ok
7. W przypadku złożenia reklamacji osobiście przez reklamuj w formie pisemnej, upoważniona osoba reprezentująca Dostawcę, pr przyjęcie.
8. W przypadku złożenia reklamacji w formie pisemnez j przesy wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej, Dostawca w ter przyjęcie. Potwierdzenie przyjęcia reklamacji wskazuje dzi jednostki Dostawcy rozpatrującej reklamację.
9. Zapisów § 14 ust. 8 nie stosuje się w przypadkujej udziele złożenia.
10. Reklamacja może być złożona w termiwneigeo,12w mkiteósriyęmcyzaokdońo
przerwa w świadczeniu usługi telekomunikacyjnej lub od dni wykonana, lub oddania doręczenia faktury zawizeernaijaącuesjłungiie telekomunikacyjnej. Reklamację złożoną po upływie powyższe Dostawcy rozpatrująca reklamację niezwłocznie powiadamia r
11.Dostawca jest zobowiząizannay rdeokluadmzaicejlęenwiateordmpionwiieed30 dni o reklamacja nie została rozpatrzona uważa się ją zasiuęwzględ
wysłanie przed upływem
dtpeogwoietdezrimionuuwpzrgzleęzdnDioesntiauwclęubo
nieuwz
12.Odpowiedź na reklamację zawiera:
a. nazwę Dostawcy rozpatrującej reklamację,
b. informację o dniu złożenia reklamacji,
c. rozstrzygnięcie o uznaniu lub odmowie uznania reklamacj
d. w przypadku przyznania odszkodowan–oikarelśulbenziwerowtyusoiknonśecji nkawloetżynoiś lub zwrotu albo wskazanie, że kwota odszkodowania lub inne zgodnie z wnioskiem reklamującego, o którym mowa w § 14 ust. 3 lit. h,
e. pouczenie o wyczerpaniu drogi postępowania reklamacyjne dodatkowo, w przypadku gdy reklamującym jesatnikaocnhsukmteónrty,cho mpo w art. 109 i art. 110 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. –Prawo telekomunikacyjne,
x. xxxx identyfikujące upoważnionego pracownika reprezentuj zajmowanego stanowiska.
13. W przypadku odmowy uznania reklamacji w całości lub części
a. dodatkowo zawierać uzasadnienie faktyczne i prawne,
b. zostać doręczona rek–lwampurjząycpeamdukuprgzdeysyołdkpąowpioeldeźconnnaa ąreklama papierze.
14. Sposoby potwierdzenia przyjęcia i udzielenia odpowiedz
a. Dostawca potwierdza przyjęcie reklamacji oraz udziela o
b. za zgodą reklamująceugmoo,wiweyroażśowniąadwczreenkileamuascłjuig, twelekomu oświadczeniu, Dostawca potwierdza przyjęcie reklamacji ora wskazany w tym celu adres poczty elektronicznej albo z wykorzystaniem innego, wskazanego przez rekla komunikacji elektronicznej. Zgoda ta nie może być domnieman
wyrażona drogą elektroniczną, pod warunkgioedma jteaj muożtrewablyćnie way
w każdym czasie w sposób prosty i wolny od opłat.
c. Zapisu § 14 ust. 14 lit. a nie stosuje się w prwzypadku komunikacji elektronicznej. W takim przypadku Dostawca potwierdza przyjęcie reklamacji reklamację w formie elektronicznej na wskazany w tym celu wskazanego przez reklamującego środukjaąckyomnuineikawcsjkiaże leakdtre elektronicznej albo innego środka komunikacji elektronicz odpowiedzi na reklamację na adres poczty elekstraoniecmznśerjo,dkza komunikacji elektronicznej użytego przez reklamującego do
d. posłużenie się innym środkiem komunikacji elektrli oniczne przekazane w teniespporszóybjępcoitawireerkdlzaemacji oraz odpowiedź na r odpowiednio w § 14 ust. 3 oraz § 14 ust. 12 i 13 lnia t. a, a
reklamację umożliwpiiasarneikel,ampurjząeccehmouwyiwcahnizea i odtwarzanie w z
15. Jeżeli wysłana przez Xxxxxxxx odpowiedź na reklamację
reklamującego wyrażone w sposób ozkurjeeślponyowwni§e kopię.
1t4ę
uosdtp.ow2i,ednź
16. Reklamujący, w porozumieniu z Dostawcą, określa sposób
lub kopia, o których mowa w § 14 usutj.ąc1e5g,o,maw zproszytapćadkurp zeokdam
reklamacji w całości lub części, Dostawca ponownie przekaz poleconą, bez względu na formę, w jakiej pierwotnie został
17. Dostawca nie jest obowiązany do ponownego przekazania rekl kopii, jeżeli z okoliczności danej sprawy jednoznacznie wyn
18. Abonent ma prawo dochodzenia roszczeń w postępowaniu sądowym lub gd roszczeń w postępowaniu mediacyjnym prowadzonym przez Pre
konsumenckimi przy Prezesie UKE, po wyczerpaniu drogi postępowania reklamacyjnego, tj. w rozpatrzenia reklamacji lub w przypadku niezapłacenia prze którym reklamacja została uznana.
18a. Spór o prawa majśąwtikaodwcezewnyinaikUasjłąucgy mzożteytzuołsutać także po Polubownego Sądu Konsumenckiego przy Prezesie Urzędu Komun
19. Zgłoszenie przez Abonenta reklamacji nie adpkuouwznoandia uje zawi reklamacji Dostawca rozliczy z Abonentem kwotę wynikającą uwzględnienia reklamacji, dotyczącej przyznania odszkodowan Abonenta w reklamacji.
20. Szczegółowy tryb postępowania reklamacyjnego oraz wa RozporzMąidnziesntirea Administracji i Cyfryzacji z dnia 24 lutego U. z 2014 r., poz. 284).
XII. TAJEMNICA TELEKOMUNIKACYJNA I PRZETWARZANIE DANYCH DOTYCZĄCYCH ABONENTA.
§15.
1. Dostawca informuje Xxxxxxxx, że jest administratorem d dobrowolnie i Abonednatnymcah piraiwcoh dpoosptręapwuiadnoia w każdym czasie
2. Dla celów przekazywania komunikatorów w sieciach telekom Dostawca przetwarzać będzie także dane atrpaonłsąmcizseyńj,nec,zatsakrioez zakończenia połączenia, dane o położeniu Sprzętouł,ącszienćiaw. k Dane te będą przetwarzane w okresie obowyinąizkyawjaąnciyam uzmopwry,ze obowiązującego prawa.
3. Na podstawie art. 161 ust.2 ustawy Prawo telekomunikacyjne Dostawca uprawniony jest do zbierania, utrwalania,
przechowywania, opracowywania, zmieniania einia, uaddresou smitejsęcapniania:
zameldowania na pobyt stały, adresu korespondencyjnego jeś ewidencyjnego PESEL, nazwy, serii i numeru dowodu osobiste moiżwlość wykonywania zobowiązania wobec Dostawcy wy–nikające w zakresie w jakim dotyczy to świadczonej na rzecz Abonent
4. Dostawca oświadcza,
ężdeą
dwaynkeorozsyosbtoywweanAebownyełnątcaznbie w zwią
Abonenckiej.
5. Dane osobowe Abonenta nie są umieszczane w ogólnie dost
XIII. ZAWIESZENIE ŚWIADCZENIA USŁUG, OPŁATY W MOMENCIE ROZWIĄZANIA UMOWY, SPOSÓB PRZEKAZYWANIA INFORMACJI O ZAGROŻENIACH ZWIĄZANYCH ZE ŚWIADCZONĄ USŁUGĄ.
17.
1. -HĪHOL 8PRZD ]RVWDáD ]DZDUWD SR]D %2. $ERQHQW XXXH RG QL
GQL RG MHM SRGSLVDQLD VNáDGDMąF 'RVWDZF\ RĞdZULmDoGwyF]HQLH R Z W\P WU\ELH PD WHQ VNXWHN LĪ 8PRZD MHVW WUDNWRZDQD MDN RGVWąSLHQLD RG 8PRZ\ SRPLPR LĪ XSU]HGQLR ]áRĪ\á ĪąGDQLH UR QD RGVWąSLPHRQZL\H RRUGD ]8 'RVWDZFD SRXF]\á $ERQHQWD R SUDZLH RGV
]RERZLą]DQ\ GR ]DSáDW\ ]D ĞZLDGF]HQLD VSHáQLRQH GR FKZLOL
]DNUHVX VSHáQLRQHJR ĞZLDGF]HQLD
§ 18.
1. Art. 56 ust.3 pkt 20 Ustawy Prawo telekomunikacyjne zawiera zapisy dot informacji o zagrożeniach związanych ze świadczoną usługą, danych osobowych.
2. Z zastrzheżpeonsiteamnoiwnineyńc Regulaminu bądź Umowy, Dostawca Abonentowi, albo rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiasto naruszania Umowy:
a) opóźnia się z zpałpałtaytaincsatłaolśaciyjlnuebj,czaębśocniamoentowej lub do nie będącej opłata okresową, przewidzianej Umowa, Regulami od terminu wymagalności świadczenia,
b) używa kSoprzyęsttua lzubUsług niezgodnie z Umową lub jej załąc
Sprzęt lub udostępnia go osobom trzecim lub dokonuje samow
c) korzysta z Usług nieepzigsoadmniieprzawoab,o wiątzyumjązcwyłmaiszpcrzza ustawy pokrewnych;
d) udostępnił Usługi poza Lokal;
e) używa jakichkolwiek urządzeń zakłócających prawidłowe f
f) uniePmrozżeldiswtiawicielom Dostawcy usług wymianę lub naprawę Usterki albo Awarii;
g) utraci Tytuł prawny do Lokalu lub cofnięta bądź odwołan Tytousiałda; p
h) w inny, rażący sposób narusza postanowienia Umowy lub/i
3. Ponowna aktywacja Usług, zawieszonych na podstawie ninie w przypadku ztaalcehgłnoiśeciwcwzeośpnłiaej, niż po ich uregulowaniu pr
4. W przypadku zawieszenia Usług od Abonenta nie jest pobi
5. W przypadku zaistnienia okoliczności znacznienuttermudsnpioasjóąbcy wykonywania usługi, a w szczególności termin i wysokość op przyłączenie przez Abonenta Operator może odmówić zawarcia ze stron uprawniona jest do jej rozwiązania ze skutkiem natychm
§ 19.
1. Z chwila rozwiązania Umowy lub jej wygaśnięcia Abonent dokonuje w BOK, w godzinac–hnie jpeógźoniuerjzęndiożwawnitae,rmniineizewł7ocdzni e wygaśnięcia Umowy. Zwrot udostępnionego Sprzętu następuję n
2. W przypadku naruszenia postanowień ust.1 powyżej, jak r odpowiednio wezwie Abonenta do zwrotu Sprzętu lub zapłaty jego
3. Prócz opłat, o ktróarzyiceh jmeodwnaosptorwoynżneejg,o wrozwiązania Umowy p
usług z xxxx Xxxxxxxx prze- zwuipąłzpyarzwynzenaamniemztulegi rAbmonienntouwi- znoastjaałkai zUamwoawrat
Dostawcy usług przysługuje roszczenie o zwrot przyznanej A okres od dnia zawarcia Umowy do dnia jekju rozwiązania uRmoswzy Abonenta przed rozpoczęciem świadczenia usług, chyba że pr Kwota ulg określona jest w tabeli w § 1 ust. 2 Umowy.
4. Rozwiązanie Umowy Abonencaklineija lAubonjeenjtawyzgaośbnoiwęicąizekuniueiszzwc wszelkich opłat należnych za okres obowiązywania Umowy.
§ 20.
Informacje o zagrożeniach związanych ze świadczoną Usługa prywatności wiycdhanAybcohneonstoabozamieszczone suąsłnuag,staronnaiewninotserkn zostaną mu udzielone telefonicznie bądź poprzez przesłanie poczty elektronicznej.
XIV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE.
§ 21.
1. W trakcie trwania Umowy, Abonent obowiązany jest do pise lub innych danych identyfikujących Abonenta zawartych w Um
2. Za zpgiosdeąmnDąostawcy usług, Abonent może przenieść prawa i
Tytuł prawny do Lokalu, spełniająca wymogi określone w Reg
3. Przy wykonywaniu asjwąociycchh ozboUwmioąwzykóAwbownyennickkiej Dostawca m
trzecimi, w szczególności powierzać wykonywanie Umowy Abon
4. Dostawca zastrzega sobie prawo do rejestrowcaownniikaami rozmów
Biura Obsługi Klienta w celu utrwalenia jego wniosków oraz
5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie maj telekomunikacyjne oraz Ustawy o Prawie Autorskim i Prawach Pokrewnych.
6. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 21.12.2020
ZAŁĄCZNIK NR 1
do Regulaminu Świadczenia Usług przez Euronet Xxxxxxx Xxxxxxxxx Sp. J. Informacj o prawie odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy
Mają Pparńaswtowoodstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez pod Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od
a) zawarcia umowy w przypadku umów o świadczenie usug tele
b) w którym wesdzalniieParńzsetcwzoy wlupboswiaktórym osoba trzecia, in weszła w posiadanie rzeczy;
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo
Xxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxx –.OsieJdl.e, 16A-00d1rKleeossin siedziby: ul. Leśna
o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznac lub pocztą elektroniczną).
Aby zachować termin do odstąpienia oodrmuamcojwęy,dowtyysctzaąrcązyw,y przysługującego Państwu prawa odstapienia od umowy przed u
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy
czi, ww rtymakcosaztymy Państ
dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wyni innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa d Zwroty płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposob transakcjir,aźcnhiyebazgżoedzwiyli się Państwo na inne rozwiązanie; opłat w związku z tym zwrotem.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzyman w zaolśecżin od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Proszę odesłać lub przekawzwaw.ćeuro-nneat.pml/konrtazkte/,cznineazwałdorcezsnipeo,daanyw nkaaż
później niż 14 dinnifordmodwnailai, nwasktóParńysmtwpo o odstąpieniu od n
Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rz
Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy w do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usługi pr Państwo kwotę proporcjonaalną do zakresfuorśmwoiwaadlcizenńasspPeałńnsi odstąpieniu od niniejszej umowy.