OGÓLNE WARUNKI UBEZPIECZENIA

Zasady zawierania umów ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznych zostały określone w Ustawie z dnia 22 maja 2003 roku o ubezpieczeniach obowiąz- kowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych (Dz. U. z 2003 r., nr 124, poz. 1152 z późn. zm.), zwanej dalej „Ustawą”. Tekst prawny Ustawy może wydawać się skomplikowany, dlatego dla Twojej wygody przygotowaliśmy niniejsze opracowanie, zawierające wyjaśnienie najważniejszych jej zapisów dotyczących zakresu ubezpieczenia obowiązkowego Twojego pojazdu. Pamiętaj jed- nak, że w przypadku szkody zastosowanie mają wyłącznie zapisy Ustawy. Jako akt powszechnie obowiązującego prawa, Ustawa może ulegać zmianom wprowadzanym przez ustawodawcę, dlatego też najbardziej aktualny tekst Ustawy znajdziesz we wła- ściwych Dziennikach Ustaw.

Umowa ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznych (OC) jest ubezpieczeniem obowiązko- wym i do jej zawarcia zobowiązany jest każdy posiadacz pojazdu mechanicznego. OC ma za zadanie chronić Cię przed finanso- wymi skutkami ewentualnych szkód wyrządzonych przez Ciebie innym uczestnikom ruchu drogowego, na przykład w wyniku stłuczki, potrącenia czy wypadku, nie tylko na terenie Polski, ale również w krajach Unii Europejskiej, Szwajcarii i Norwegii. Nasza odpowiedzialność jest ograniczona sumą gwarancyjną ustaloną w art. 36 Ustawy. Regułą jest, iż umowa ubezpiecze- nia OC posiadaczy pojazdów mechanicznych zawierana jest na okres 12 miesięcy, a ostatecznym terminem na jej zawarcie jest dzień rejestracji Twojego pojazdu. Pamiętaj, że niezawar- cie w ustawowym terminie umowy ubezpieczenia OC naraża Cię na karę finansową, którą może nałożyć Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny (art. 88 Ustawy). Zawierając umowę OC w Link4, dla Twojego komfortu, otrzymasz oprócz polisy specjalny certyfikat potwierdzający zawarcie umowy ubezpieczenia OC, będący dla policji wystarczającym potwierdzeniem posiadania ubezpieczenia OC. Nie musisz więc wozić całej polisy – wystar- czy certyfikat Link4. Ustawodawca w trosce o bezpieczeństwo poszkodowanych w wypadkach komunikacyjnych nakazuje ubezpieczycielowi automatyczne odnowienie ubezpieczenia OC na kolejne 12 miesięcy w przypadku, gdy ubezpieczający nie powiadomi dotychczasowego zakładu ubezpieczeń o chęci rezygnacji z ubezpieczenia. Jeżeli nie chcesz, aby Twoje ubez- pieczenie było kontynuowane u tego samego ubezpieczyciela, pamiętaj, iż musisz złożyć stosowne oświadczenie na piśmie, najpóźniej na jeden dzień przed upływem ważności Twojej polisy (art. 28 ust. 1 Ustawy). W przeciwnym wypadku z mocy Ustawy zostanie zawarta nowa umowa ubezpieczenia OC na kolejny rok, a Ty będziesz zobowiązany do zapłaty składki. Jeżeli jednak w tym samym czasie zawarłeś umowę OC z innym towarzystwem i posiadasz jednocześnie dwie polisy, to będziesz mógł wypowie- dzieć tę umowę, która została zawarta automatycznie, bez Twojej aktywności. Umowę taką możesz wypowiedzieć w każdym czasie ale pamiętaj, że za okres udzielanej ochrony będziesz musiał uiścić składkę. Sprzedając swój samochód przekazujesz wraz z nim również swoje ubezpieczenie OC i to osoba, która kupiła od Ciebie pojazd ma prawo zadecydować czy będzie korzy- stała z Twojej polisy OC do końca jej ważności, czy też wypowie dotychczasową umowę i zawrze nowe ubezpieczenie OC. Decy- zję o ewentualnym wypowiedzeniu Twojej umowy nowy właściciel może przekazać ubezpieczycielowi do końca okresu, na który

umowa została zawarta – mówi o tym art. 31 Ustawy. Pamiętaj, że jeśli sprzedajesz swój samochód, to na Tobie ciąży obowiązek przekazania nowemu właścicielowi Twojej polisy ubezpiecze- nia OC, a także powiadomienia ubezpieczyciela o tym fakcie oraz przekazania danych nowego właściciela Twojego pojazdu (imię i nazwisko, adres, numer PESEL) – masz na to 14 dni od dnia sprzedaży (art. 32 ust. 1 i 2 Ustawy). Mając polisę OC w Link4 wystarczy, że w takiej sytuacji przekażesz nabywcy cer- tyfikat ubezpieczenia OC oraz zadzwonisz do nas pod numer

(00) 000 00 00 lub wypełnisz odpowiedni formularz na naszej stronie internetowej (xxx.xxxx0.xx). Dużym ułatwieniem będzie też przesłanie do nas kopii umowy kupna-sprzedaży. Pamiętaj też, że jeżeli to Ty jesteś nabywcą samochodu i nie zdecydujesz się na wypowiedzenie umowy OC zawartej przez dotychczaso- wego właściciela, to Twoja umowa nie ulegnie automatycznemu odnowieniu. Musisz pamiętać o tym, że po zakończeniu okresu ochrony jesteś zobowiązany zawrzeć nową umowę.

Twoja umowa ubezpieczenia OC może zostać rozwiązana tylko w kilku ściśle określonych przypadkach. Należą do nich sytuacje opisane w art. 33 Ustawy, x.xx. gdy upłynął czas, na który umowa została zawarta, gdy wyrejestrujesz swój pojazd lub zezłomujesz pojazd. Twoja umowa ubezpieczenia OC może ulec rozwiązaniu także wtedy, gdy nowy właściciel wypowie Twoją dotychczasową umowę ubezpieczenia OC. W przypadku, gdy Twoja umowa ubezpieczenia OC ulegnie rozwiązaniu przed upływem okresu, na jaki została zawarta, albo w sytuacji gdy np. wyrejestrujesz swój pojazd lub udokumentujesz jego trwałą lub całkowitą utratę, zwrócimy Ci składkę za niewykorzystany okresu ubezpieczenia – tj. czas, w którym nie będziemy udzielać Ci ochrony. Dodatkowo, dla większego komfortu i bezpieczeństwa, zawierając umowę ubezpieczenia w Pakiecie OC Link4 otrzymasz ubezpieczenie Program Pomocy z samochodem zastępczym, który gwarantuje udzielenie przez Link4 pomocy w razie wypadku. Szczegółowy zakres ochrony tego produktu znajdziesz w dalszej części niniej- szego zbioru Ogólnych Warunków Ubezpieczeń Link4.

Jeżeli będziesz miał zastrzeżenia w stosunku do usług świadczo- nych przez Link4 możesz złożyć reklamację: w formie pisemnej (doręczyć osobiście albo przesyłką pocztową na adres Link4), ustnie (telefonicznie albo osobiście) lub w formie elektronicznej za pomocą formularza reklamacyjnego znajdującego się w serwi- sie internetowym Link4 (xxx.xxxx0.xx). Reklamację możesz także złożyć agentowi ubezpieczeniowemu działającemu w imieniu lub na rzecz Link4, pod warunkiem złożenia jej w formie pisem- nej lub na innym trwałym nośniku. Rozpatrzymy ją bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od dnia jej otrzyma- nia. W szczególnie skomplikowanych przypadkach reklamacja może być rozpatrzona w terminie dłuższym, przy czym nie może on przekroczyć 60 dni - w takim przypadku poinformujemy Cię o przyczynach opóźnienia, okolicznościach wymagających usta- lenia oraz przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji. O rozpatrzeniu reklamacji powiadomimy Cię w formie pisemnej, wysyłając odpowiedź przesyłką pocztową, chyba że zaznaczysz iż odpowiedź chciałbyś otrzymać za pośrednictwem poczty elek- tronicznej. Na stronie xxx.xxxx0.xx możesz znaleźć szczegółowy regulamin. Masz też prawo rozpatrzenia sporów wynikających z umowy ubezpieczenia przez sąd polubowny przy Komisji Nad- zoru Finansowego, a w przypadku osób fizycznych - także prawo wystąpienia z wnioskiem o rozpatrzenie sprawy do Rzecznika Finansowego oraz prawo do rozpatrzenia sporów wynikających

z umowy ubezpieczenia w drodze pozasądowego postępowa- nia prowadzonego przy Rzeczniku Finansowym. Konsumenci mają dodatkowo możliwość wystąpienia o pomoc do Miejskich i Powiatowych Rzeczników Konsumenta. Ubezpieczający będący konsumentem ma prawo do skorzystania z trybu pozasądowego rozwiązywania sporów wynikających z umowy ubezpieczenia zgodnie z ustawą z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Podmiotem uprawnio- nym do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich wynikających z umowy ubezpieczenia jest Rzecznik Finansowy (xxx.xx.xxx.xx) oraz Komisja Nadzoru Finansowego (xxx.xxx.xxx.xx).

W przypadku umów zawieranych za pośrednictwem strony internetowej lub innych środków elektronicznych istnieje moż- liwość prowadzenia pozasądowego postępowania w celu rozstrzygnięcia sporu między konsumentem a Link4 za pośred- nictwem internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem xxx.xx.xxxxxx.xx/xxx. Adres poczty elektronicznej Link4 to: xxx@xxxx0.xx.

Powyżej przedstawiliśmy kilka najważniejszych informacji o ubezpieczeniu odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojaz- dów mechanicznych. Jednakże, jak wspominaliśmy na wstępie, jest to tylko nasz komentarz do wybranych przepisów Ustawy. Wiele przydatnych informacji znajdziesz też na naszej stronie internetowej xxx.xxxx0.xx.

XXXXXX WARUNKI UBEZPIECZENIA PROGRAM POMOCY Z SAMOCHODEM ZASTĘPCZYM I ASSISTANCE OPONY

XXXXXX WARUNKI UBEZPIECZENIA

PROGRAM POMOCY Z SAMOCHODEM ZASTĘPCZYM I ASSISTANCE OPONY

RODZAJ INFORMACJI

1. Przesłanki wypłaty odszkodowania i innych świadczeń

NUMER JEDNOSTKI REDAKCYJNEJ WZORCA UMOWY

§4-6

2. Ograniczenia oraz wyłączenia odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń uprawniające

do odmowy wypłaty odszkodowania i innych świadczeń lub ich obniżenia

§7-8, §10-14, §16, §18.2.3, §22-24, §27

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

§1 1.1. Na podstawie niniejszych Ogólnych Warunków Ubezpie- czenia Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń S.A., zwane dalej Link4, zawiera umowę ubezpieczenia z osobą określoną w dokumencie ubezpieczenia jako strona umowy ubez- pieczenia, zwaną dalej ubezpieczającym.

1.2. Umowa ubezpieczenia może być zawarta na cudzy rachunek, tj. na rachunek niebędącego ubezpieczającym właściciela pojazdu, zwanego dalej ubezpieczonym.

1.3. Umowa ubezpieczenia zawierana jest po złożeniu przez ubezpieczającego wniosku ubezpieczeniowego. Wniosek ubezpieczeniowy może być złożony w trak- cie rozmowy telefonicznej, za pośrednictwem serwisu internetowego Link4 (xxx.xxxx0.xx) lub w innej, zaakcep- towanej przez Link4, formie.

1.4. Ubezpieczający powinien przekazać ubezpieczonemu Ogólne Warunki Ubezpieczenia na piśmie lub innym trwałym nośniku przed zawarciem umowy na jego rachunek. Niezależnie od powyższego ubezpieczony ma prawo żądać, aby Link4 przedstawił mu informacje o postanowieniach zawartej umowy oraz Ogólne Warunki Ubezpieczenia w zakresie dotyczącym praw i obowiąz- ków ubezpieczonego.

§2 2.1. Umowa ubezpieczenia zawarta jest na zasadach określo- nych w niniejszych Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia oraz w dokumencie ubezpieczenia.

2.2. Za zgodą ubezpieczającego warunki umowy ubezpiecze- nia mogą odbiegać od postanowień niniejszych Ogólnych Warunków Ubezpieczenia, o ile Link4 przedstawi ubezpie- czającemu różnice przed zawarciem umowy oraz zostaną one zapisane w dokumencie ubezpieczenia.

2.3. W przypadku wniosku ubezpieczeniowego składanego za pośrednictwem serwisu internetowego Link4, umowa ubezpieczenia zawierana jest dodatkowo pod warunkiem akceptacji przez ubezpieczającego zasad określonych w regulaminie świadczenia usług drogą elektroniczną, udostępnionym w serwisie internetowym Link4 (www. xxxx0.xx).

II. ZAKRES I PRZEDMIOT UBEZPIECZENIA

§3 3.1. Pojęcia użyte w niniejszych Ogólnych Warunkach Ubez- pieczenia oznaczają:

3.1.1. awaria – zdarzenie losowe wynikające z przyczyn wewnętrznych pochodzenia elektrycznego, elek- tronicznego, mechanicznego, pneumatycznego lub hydraulicznego, powodujące unieruchomienie pojazdu,

3.1.2. kierowca – ubezpieczony lub osoba upoważniona przez ubezpieczonego do korzystania z pojazdu wskazanego w umowie ubezpieczenia i kierująca tym pojazdem w chwili zajścia zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową (zdarzenia assistance),

3.1.3. kradzież – działanie sprawcy o znamionach okre- ślonych w art. 278 k.k. (kradzież), w art. 279 k.k. (kradzież z włamaniem), w art. 280 k.k. (rozbój)

i w art. 289 k.k. (krótkotrwały zabór), w wyniku któ- rego doszło do zaboru pojazdu,

3.1.4. pojazd – pojazd mechaniczny, o dopuszczalnej masie całkowitej (DMC) do 3,5 ton, zarejestro- wany w Rzeczypospolitej Polskiej, dopuszczony do ruchu po drogach publicznych, posiadający ważne badania techniczne, wskazany w dokumen- cie ubezpieczenia,

3.1.5. ubezpieczony – właściciel pojazdu wskazany w dokumencie ubezpieczenia lub inny upoważ- niony kierowca pojazdu,

3.1.6. unieruchomienie pojazdu – stan pojazdu, który uniemożliwia dalsze jego użytkowanie na drogach publicznych w sposób bezpieczny lub zgodny z przepisami ruchu drogowego z powodu stanu technicznego, w jakim ten pojazd się znalazł w wyniku zdarzenia assistance. ”Unieruchomie- niem” nie jest: odstawienie pojazdu do warsztatu bez udziału Link4 w celu dokonania napraw, w tym wcześniej umówionych, wykonywanie przeglądów i badań technicznych oraz usuwanie ewentualnych usterek wykrytych w czasie ich trwania, a także wykonanie napraw blacharsko- -lakierniczych oraz montaż dodatkowego wyposażenia,

3.1.7. wypadek – nagłe, nieprzewidywalne i gwałtowne zdarzenie, niezależne od woli ubezpieczonego, w wyniku którego unieruchomieniu lub zniszczeniu uległ pojazd na skutek:

a) kolizji z udziałem innych uczestników ruchu drogowego, w tym kolizji z udziałem osób,

b) kolizji z przedmiotami i zwierzętami pochodzą- cymi z zewnątrz pojazdu,

c) wywrócenia się pojazdu,

d) wpadnięcia pojazdu do rowu,

e) zsunięcia pojazdu ze skarpy,

f) zatonięcia pojazdu, z wyłączeniem sytuacji powodziowej lub lokalnego podtopienia,

g) pożaru lub wybuchu wynikających z działa- nia czynnika termicznego lub chemicznego pochodzącego z zewnątrz lub wewnątrz pojazdu,

h) opadu atmosferycznego, huraganu, gradu, uderzenia pioruna, lawiny, osuwania lub zapa- dania się ziemi lub innych sił przyrody,

i) włamania się lub próby włamania się do pojazdu przez osoby trzecie oraz zaboru przez osoby trzecie części pojazdu lub jego wyposażenia,

j) uszkodzenia przez osoby trzecie lub xxxxx- xxxxx,

k) uszkodzenia szyby,

3.1.8. warsztat – najbliższy miejsca zdarzenia warsztat mechaniczny, blacharsko-lakierniczy danej marki lub wulkanizacyjny, będący w stanie dokonać naprawy uszkodzonego pojazdu,

3.1.9. zdarzenie assistance – zdarzenie objęte ochroną ubezpieczeniową, to jest: kradzież pojazdu, wypa- dek, awaria lub uszkodzenie opony,

3.1.10. uszkodzenie opony – przebicie, pęknię- cie, wybuch opony, brak powietrza w oponie, w szczególności powstałe na skutek najechania na ostre przedmioty takie jak gwoździe, ubytki w drodze czy szkło, wynikające z przyczyn innych niż wypadek, chyba że są następstwem kolizji z przedmiotami pochodzącymi z zewnątrz pojazdu lub wybuchu, i nie doszło równocześnie do zderzenia ubezpieczonego pojazdu z innym pojazdem, uniemożliwiające kontynuację jazdy po drogach publicznych w sposób bezpieczny lub zgodny z przepisami ruchu drogowego.

§4 4.1. Link4 udziela ochrony polegającej na organizacji i pokry- ciu kosztów udzielenia pomocy technicznej, informacyjnej oraz udostępnienia samochodu zastępczego na zasa- dach i w granicach określonych w niniejszych Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia, w związku z zaistnieniem w okresie ochrony ubezpieczeniowej zdarzenia assistance (niezależnie od tego, w jakiej odległości od określonego w dokumencie ubezpieczenia miejsca zamieszkania ubezpieczonego ono nastąpiło).

4.2. Jeżeli pojazdem objętym ochroną ubezpieczeniową jest motorower lub motocykl lub nastąpiło zdarzenie polega- jące na uszkodzeniu opony, Link4 udziela ochrony, o której mowa w ust. 4.1. powyżej, pod warunkiem, że do zda- rzenia assistance doszło na twardej drodze publicznej rozumianej jako droga publiczna z jezdnią o nawierzchni bitumicznej, betonowej, kostkowej, klinkierowej lub bruko- wanej oraz z płyt betonowych lub kamienno-betonowych, jeżeli długość wspomnianej nawierzchni przekracza 20 m.

§5

Ochroną ubezpieczeniową są objęte zdarzenia assistance, zaist- niałe na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§6

Link4 obejmuje ochroną ubezpieczeniową, na zasadach okre- ślonych w niniejszych Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia, kierowcę pojazdu, pod warunkiem, że pojazd ten jest jednocze- śnie ubezpieczony w Link4 w zakresie OC posiadaczy pojazdów mechanicznych.

III. ŚWIADCZENIA W RAMACH POMOCY TECHNICZNEJ

§7 7.1. W ramach Programu Pomocy z Samochodem Zastęp- czym i Assistance Opony Link4 zorganizuje i pokryje, w granicach określonych w niniejszych Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia, koszty pomocy technicznej udzielonej kierowcy pojazdu unieruchomionego wskutek wypadku, obejmującej jedno z następujących świadczeń, na poniższych zasadach:

7.1.1. naprawa ubezpieczonego pojazdu na miejscu zda- rzenia – to jest zorganizowanie i pokrycie kosztów, do wysokości równowartości 200 złotych, naprawy polegającej na usunięciu uszkodzenia pojazdu na drodze – w miejscu, w którym pojazd znajduje się w związku z wypadkiem i w zakresie, w jakim uszkodzenie może być usunięte bez konieczności holowania unieruchomionego pojazdu do warsz-

tatu. Możliwość dokonania naprawy na miejscu zdarzenia ocenia przedstawiciel Link4;

7.1.2. holowanie ubezpieczonego pojazdu do warsztatu, w przypadku unieruchomienia pojazdu w spo- sób uniemożliwiający jego naprawę na miejscu zdarzenia – to jest zorganizowanie holowania unie- ruchomionego pojazdu na odległość do 100 km i pokrycie kosztów holowania:

a) do wybranego przez Link4 warsztatu mogą- cego dokonać jego naprawy;

b) na wybrany przez Link4 parking, a następ- nie do wybranego przez Link4 warsztatu mogącego dokonać naprawy pojazdu – w przypadku, gdy zdarzenie zaszło poza godzinami pracy warsztatu wybranego przez Link4 i z tego względu nie jest możliwe odholowanie pojazdu bezpośrednio do warsz- tatu.

7.2. W ramach Programu Pomocy z Samochodem Zastęp- czym i Assistance Opony Link4 zorganizuje i pokryje koszty pomocy technicznej udzielonej kierowcy pojazdu unieruchomionego wskutek uszkodzenia opony lub opon w granicach określonych w niniejszych Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia, obejmującej następujące świadczenia na poniższych zasadach:

7.2.1. wymiana koła na miejscu zdarzenia na koło zapa- sowe należące do wyposażenia pojazdu albo

7.2.2. holowanie do warsztatu w przypadku, jeżeli ubez- pieczony nie posiada koła zapasowego, zestawu naprawczego, odkręcenie uszkodzonego koła nie jest możliwe na drodze, lub uszkodzeniu uległa więcej niż jedna opona,

7.2.3. naprawa opony lub opon, wykonana zgodnie z technologią napraw we wskazanym przez Link4 warsztacie, do którego zaholowany został pojazd,

7.2.4. odpowiedzialność Link4 ograniczona jest do kwoty

2.000 (dwa tysiące) złotych na jedno i wszystkie uszkodzenia opon pojazdu w okresie ochrony ubezpieczeniowej,

7.2.5. w ramach naprawy opony, o której mowa powyżej, Link4 pokrywa koszty naprawy, jeżeli ta jest moż- liwa i zgodna z technologią naprawy opon.

7.3. Konieczność zorganizowania holowania unieruchomio- nego pojazdu potwierdza przedstawiciel Link4.

IV. ŚWIADCZENIA W RAMACH UDOSTĘPNIENIA SAMO- CHODU ZASTĘPCZEGO

§8

W ramach Programu Pomocy z Samochodem Zastępczym i Assistance Opony Link4 zorganizuje i pokryje koszty wynajmu samochodu zastępczego w zakresie i na warunkach określonych w niniejszych Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia w sytuacji, gdy wskazany w umowie ubezpieczenia pojazd:

8.1. uległ wypadkowi, na skutek którego został unieruchomiony na okres dłuższy niż 12 godzin od momentu zgłoszenia zdarzenia do Link4 – na okres trwania naprawy unieru- chomionego pojazdu, nie dłużej jednak niż przez 3 dni kalendarzowe;

8.2. został skradziony – na okres od momentu formalnego zgłoszenia kradzieży do Link4, do dnia odzyskania pojazdu przez policję albo do dnia otrzymania przez ubez- pieczonego decyzji o wypłacie lub odmowie wypłaty odszkodowania, nie dłużej jednak niż na okres 3 dni kalendarzowych.

§9

Za pierwszy dzień najmu samochodu uznaje się dzień, w którym ubezpieczony odebrał kluczyki i dokumenty wynajętego samo- chodu.

§10

Warunkiem uprawniającym ubezpieczonego do skorzystania ze świadczenia w postaci samochodu zastępczego jest nie- zwłoczne, nie później jednak niż w ciągu 24 godzin od zaistnienia zdarzenia assistance, poinformowanie Link4 o jego zaistnieniu, a ponadto:

10.1. w razie wypadku – odholowanie pojazdu z miejsca zdarzenia przez przedstawiciela Link4, zgodnie z postano- wieniami niniejszych Ogólnych Warunków Ubezpieczenia;

10.2. w razie kradzieży – potwierdzenie faktu zgłoszenia kra- dzieży pojazdu na policję, poprzez przesłanie do Link4 kopii potwierdzenia przyjęcia przez policję zgłoszenia kradzieży pojazdu.

§11 11.1. W ramach świadczeń, o których mowa w niniejszym rozdziale, Link4 pokrywa wyłącznie koszty wynajmu samochodu kategorii tożsamej z kategorią ubezpieczo- nego pojazdu, nie wyższej niż B, zgodnie ze standardami podmiotów świadczących usługi wynajmu pojazdów i na okres nie dłuższy niż 3 dni kalendarzowe.

11.2. Wyboru samochodu zastępczego dokonuje Link4 w zależ- ności od lokalnych możliwości.

§12

Ubezpieczony zobowiązany jest do spełnienia warunków korzy- stania z samochodu zastępczego określonych przez podmiot świadczący usługi wynajmu samochodu zastępczego, zgodnie z umową najmu zawartą między ubezpieczonym a wypożyczal- nią oraz do zwrotu samochodu zastępczego przedsiębiorstwu świadczącemu usługi wynajmu w terminie:

12.1. określonym w umowie najmu (nie później jednak niż z upływem 3 dni kalendarzowych od zawarcia umowy) lub

12.2. w dniu ustania przyczyny uzasadniającej wynajem (tj. naprawienia pojazdu po wypadku lub jego odzyska- nia po kradzieży) nie później jednak niż z upływem 3 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy.

§13

Z zakresu świadczeń spełnianych przez Link4 w związku z udo- stępnieniem samochodu zastępczego wyłączone są:

13.1. koszty paliwa i inne opłaty dodatkowe, związane z korzystaniem z samochodu zastępczego, rozumiane w szczególności jako koszty podstawienia i odbioru samo- chodu zastępczego;

13.2. koszty poniesione przez ubezpieczonego na wynajem samochodu bez porozumienia z Link4;

13.3. koszty parkingu i garażowania.

V. ŚWIADCZENIA W RAMACH POMOCY INFORMACYJNEJ

§14

Program Pomocy z Samochodem Zastępczym i Assistance Opony obejmuje również udzielenie pomocy informacyjnej w razie zaistniałego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej wypadku, awarii, uszkodzenia opony lub kradzieży ubezpieczo- nego pojazdu, obejmującej:

14.1. bezpłatne udzielenie:

14.1.1. informacji o warsztatach – to jest telefoniczne poinformowanie kierowcy pojazdu o lokalnej sieci autoryzowanych warsztatów danej marki i lokal- nych możliwościach naprawy pojazdu;

14.1.2. informacji o pomocy drogowej w razie awarii – to jest telefoniczne poinformowanie o adresach i telefonach pomocy drogowej na lokalnym terenie lub na żądanie i koszt kierowcy pojazdu, organi- zację przyjazdu pomocy drogowej w celu naprawy pojazdu na miejscu zdarzenia lub odholowania go do warsztatu;

14.1.3. informacji o wynajmie pojazdów zastępczych

– to jest udzielenie telefonicznej informacji o lokal- nych możliwościach wynajmu przez kierowcę pojazdu i na jego koszt samochodu zastępczego;

14.2. przekazanie pilnej wiadomości – to jest przekazanie na zlecenie kierowcy pojazdu wskazanej przez niego oso- bie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej pilnych informacji w związku z zaistnieniem zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową.

VI. UMOWA UBEZPIECZENIA I ZASADY PŁATNOŚCI SKŁADKI

§15

Umowa ubezpieczenia zawierana jest przez ubezpieczającego w imieniu własnym i na swój rachunek albo na rachunek ubez- pieczonego.

§16 16.1. Umowa ubezpieczenia zawierana jest na okres 12 mie- sięcy, pokrywający się z okresem ochrony OC w Link4, potwierdzony zapisem w dokumencie ubezpieczenia.

16.2. Jeżeli ubezpieczający nie później niż na jeden dzień przed upływem okresu 12 miesięcy, na który umowa ubezpie- czenia Programu Pomocy z Samochodem Zastępczym i Assistance Opony została zawarta, nie powiadomi Link4 o jej wypowiedzeniu, uważa się, że została zawarta następna umowa na kolejne 12 miesięcy, chyba że:

16.2.1. nie została opłacona w całości określona w doku- mencie ubezpieczenia składka za mijający okres 12 miesięcy;

16.2.2. zgodnie z art. 28 Ustawy o ubezpieczeniach obo- wiązkowych, UFG i PBUK została wypowiedziana umowa ubezpieczenia OC w Link4.

§17

Umowa ubezpieczenia zawierana jest na podstawie informacji podanych Link4 dotyczących:

17.1. danych personalnych właściciela pojazdu oraz użytkow- nika lub użytkowników pojazdu oraz ich doświadczenia w prowadzeniu pojazdu;

17.2. danych i cech identyfikacyjnych pojazdu, dokumentów potwierdzających fakt nabycia pojazdu i dokumentów rejestracyjnych;

17.3. sposobu użytkowania pojazdu;

17.4. wskazanego przez ubezpieczającego okresu ochrony ubezpieczeniowej.

§18

Informacje podane Link4, dotyczące ubezpieczanego pojazdu, jego użytkownika oraz zakresu ubezpieczenia umieszczone zostają w dokumencie ubezpieczenia, przy czym:

18.1. ubezpieczający ma prawo w terminie 7 dni od daty otrzy- mania dokumentów telefonicznie wystąpić o dokonanie zmian danych zamieszczonych w dokumencie ubez- pieczenia, o ile odbiegają one od stanu faktycznego lub są niezgodne z przekazanymi Link4 informacjami;

18.2. w trakcie trwania ochrony ubezpieczeniowej:

18.2.1. ubezpieczający ma obowiązek niezwłocznie powiadomić telefonicznie Link4 o wszelkich zmianach danych podanych Link4, a w szczegól- ności: dotyczących użytkowników ubezpieczonego pojazdu oraz jego stanu, sprawności, wypo- sażenia, zmiany właściciela, przeznaczenia, zachodzących w trakcie trwania umowy ubezpie- czenia;

18.2.2. Link4 ma prawo do weryfikacji informacji poda- nych przez ubezpieczającego oraz do żądania przedstawienia dokumentów potwierdzających te informacje, szczególnie w przypadku wystąpie- nia szkody w pojeździe będącym przedmiotem ubezpieczenia.

18.3. Link4 nie ponosi odpowiedzialności za skutki okoliczności, które z naruszeniem obowiązków informacyjnych określo- nych w §17 i §18 nie zostały podane do jego wiadomości. Jeżeli do naruszenia obowiązków informacyjnych doszło z winy umyślnej, w razie wątpliwości przyjmuje się, że szkoda jest skutkiem okoliczności, które nie zostały podane do wiadomości Link4.

§19 19.1. Składka za ubezpieczenie jest naliczana:

19.1.1. zgodnie z taryfą obowiązującą przy zawarciu umowy ubezpieczenia;

19.1.2. za cały okres ubezpieczenia, określony w doku- mencie ubezpieczenia i nie podlega indeksacji przez cały okres ubezpieczenia.

19.2. W razie ujawnienia okoliczności, która pociąga za sobą istotną zmianę prawdopodobieństwa wypadku, każda ze stron może żądać odpowiedniej zmiany wysokości składki, poczynając od chwili, w której zaszła ta okolicz- ność, nie wcześniej jednak niż od początku bieżącego okresu ubezpieczenia. W razie zgłoszenia takiego żąda- nia druga strona może w terminie 14 dni wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym.

§20

Składka ubezpieczeniowa jest opłacana jednorazowo lub w ratach, zgodnie z terminami określonymi w dokumencie ubezpieczenia.

§21

Umowę ubezpieczenia uważa się za zawartą z dniem wskaza- nym w dokumencie ubezpieczenia jako początek okresu ochrony

ubezpieczeniowej, o ile przed upływem tego terminu ubezpiecza- jący nie poinformował Link4 o odstąpieniu od zawarcia umowy ubezpieczenia.

§22

Ochrona ubezpieczeniowa rozpoczyna się od daty określonej w dokumencie ubezpieczenia jako początek okresu ochrony ubezpieczeniowej, nie wcześniej jednak niż po opłaceniu całości składki lub pierwszej raty składki, chyba że w dokumencie ubez- pieczenia wskazany został późniejszy termin płatności składki lub odpowiednio jej pierwszej raty.

§23 23.1. Jeżeli w dokumencie ubezpieczenia wskazany został późniejszy termin płatności składki lub odpowiednio jej pierwszej raty, ochrona ubezpieczeniowa rozpoczyna się od daty określonej w dokumencie ubezpieczenia jako początek okresu ochrony ubezpieczeniowej.

23.2. Jeżeli składka lub jej pierwsza rata nie zostaną zapłacone w terminie, Link4 może wypowiedzieć umowę ubezpie- czenia ze skutkiem natychmiastowym i żądać zapłaty składki za okres, przez który ponosił odpowiedzialność.

23.3. W braku wypowiedzenia umowy wygasa ona z końcem okresu, za który przypadała niezapłacona składka.

§24

Odpowiedzialność Link4 kończy się w dniu rozwiązania umowy ubezpieczenia. Umowa ubezpieczenia rozwiązuje się w dniu:

24.1. upływu końcowego terminu okresu ochrony ubezpie- czeniowej określonego w dokumencie ubezpieczenia, pod warunkiem, że nie doszło do zawarcia następnej umowy na kolejne 12 miesięcy zgodnie z ust. 16.2;

24.2. niezapłacenia kolejnej raty składki w terminie określo- nym w dokumencie ubezpieczenia, o ile ubezpieczający nie opłacił kolejnej raty w ciągu 7 dni od otrzymania od Link4 wezwania do zapłaty zawierającego wskazanie skutków niezapłacenia składki w powyższym terminie. Link4 na wniosek ubezpieczającego może podjąć decyzję o kontynuowaniu ochrony po opłaceniu przez ubezpiecza- jącego należnej składki;

24.3. wystąpienia zdarzenia powodującego całkowite znisz- czenie lub utratę pojazdu wskazanego w umowie ubezpieczenia;

24.4. przeniesienia własności pojazdu, chyba że przeniesienie to jest dokonywane między ubezpieczonym (właścicie- lem pojazdu), a ubezpieczającym (osobą, która zawarła umowę ubezpieczenia);

24.5. wyrejestrowania pojazdu;

24.6. odstąpienia od umowy ubezpieczenia przez ubezpiecza- jącego w ciągu 30 dni od daty jej zawarcia;

24.7. wypowiedzenia umowy w sytuacji, o której mowa w ust. 19.2;

24.8. wypowiedzenia umowy w sytuacji, o której mowa w ust. 23.2;

24.9. wypowiedzenia umowy ubezpieczenia OC w Link4 w try- bie określonym w art. 28a Ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych, UFG i PBUK.

§25

W przypadku rozwiązania umowy ubezpieczenia przed upływem końcowego terminu okresu ochrony ubezpieczeniowej, ubezpie- czającemu przysługuje zwrot składki za okres niewykorzystanej ochrony ubezpieczeniowej.

VII. POSTĘPOWANIE W RAZIE SZKODY

§26

W razie zaistnienia zdarzenia assistance objętego ochroną ubez- pieczeniową Programu Pomocy z Samochodem Zastępczym i Assistance Opony, ubezpieczony jest zobowiązany:

26.1. podjąć odpowiednie działania zapewniające bezpieczeń- stwo ruchu w miejscu zdarzenia oraz łagodzące skutki zdarzenia;

26.2. niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od zaist- nienia zdarzenia assistance, skontaktować się z Link4 pod działającym całodobowo numerem telefonu Link4 i podać wszelkie dostępne informacje potrzebne do udzie- lenia pomocy, należnej z zakresu świadczeń Programu Pomocy z Samochodem Zastępczym i Assistance Opony, tj.:

26.2.1. swoje nazwisko i imię oraz adres zamieszkania;

26.2.2. nazwisko i imię oraz adres właściciela pojazdu;

26.2.3. markę, model i numer rejestracyjny ubezpieczo- nego pojazdu;

26.2.4. numer polisy ubezpieczonego pojazdu;

26.2.5. dokładne miejsce zdarzenia i numer telefonu, pod którym Link4 oraz przedstawiciel Link4 mogą skontaktować się z ubezpieczonym lub jego przedstawicielem;

26.2.6. opis zdarzenia objętego ubezpieczeniem Program Pomocy z Samochodem Zastępczym i Assistance Opony i rodzaj potrzebnej pomocy;

26.3. postępować zgodnie z telefonicznymi dyspozycjami Link4 do czasu bezpośredniego kontaktu z udzielającym pomocy przedstawicielem Link4;

26.4. przy bezpośrednim kontakcie z przedstawicielem Link4 okazać dokumenty potwierdzające zgodność danych kierowcy i ubezpieczonego pojazdu z informacjami poda- nymi w telefonicznym zgłoszeniu.

§27 27.1. Link4 nie ponosi odpowiedzialności i jest zwolnione z obowiązku zwrotu wszystkich kosztów poniesionych przez ubezpieczonego lub kierowcę pojazdu lub pasażera pojazdu bez porozumienia z Link4, nawet jeśli mieszczą się one w zakresie Programu Pomocy z Samochodem Zastępczym i Assistance Opony określonych w niniej- szych Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia, a zdarzenia których dotyczą są objęte ochroną ubezpieczeniową Link4.

27.2. Przy świadczeniu usług Program Pomocy z Samochodem Zastępczym i Assistance Opony Link4 ma prawo posłu- giwać się podmiotami zawodowo świadczącymi usługi objęte odpowiedzialnością Link4.

27.3. Link4 nie ponosi odpowiedzialności za:

27.3.1. nie spełnienie świadczenia assistance, gdy udzie- lenie świadczeń zostało uniemożliwione z powodu działania siły wyższej,

27.3.2. ewentualne opóźnienia zaistniałe z przyczyn zewnętrznych, niezależnych od Link4, mogących powodować niedyspozycyjność usługodaw- ców realizujących dane świadczenia, takich jak: działania wojenne, zamieszki, rozruchy, akty terroru, sabotażu, strajki, blokady dróg, terenów i gmachów, akcje protestacyjne, ograniczenia

w poruszaniu się wprowadzone decyzjami władz administracyjnych, katastrofy nuklearne, działania radioaktywne,

27.3.3. uzasadnione opóźnienia lub niemożność zrealizo- wania świadczenia, jeżeli dostęp do pojazdu był ograniczony lub niemożliwy ze względu na zaist- nienie zdarzenia assistance poza miejscami ogólnodostępnymi lub drogami publicznymi.

27.4. Ponadto, odpowiedzialność Link4 jest wyłączona, jeżeli zdarzenie assistance nastąpiło:

27.4.1. w związku z działaniami wojennymi, zamieszkami, rozruchami, aktami terroru, sabotażu,

27.4.2. w związku z katastrofą nuklearną, działaniem radioaktywności, epidemii lub skażeń chemicz- nych,

27.4.3. w związku z uczestnictwem pojazdu w wyścigach samochodowych lub treningach do takich imprez,

27.4.4. w czasie użycia pojazdu przez osobę uprawnioną do korzystania z pojazdu w związku z popełnie- niem lub usiłowaniem popełnienia przestępstwa,

27.4.5. w związku z prowadzeniem pojazdu przez osobę znajdującą się w stanie nietrzeźwości, po użyciu alkoholu, narkotyków, lub innych środków odurza- jących, jak również substancji psychotropowych lub leków o podobnym działaniu – jeżeli kieru- jący wiedział lub powinien był wiedzieć o takim działaniu leku, w szczególności, gdy adnotacja na opakowaniu lub ulotka zawierała informację o wpływie leku na zdolność do prowadzenia pojaz- dów,

27.4.6. w związku z prowadzeniem pojazdu przez osobę bez wymaganych przepisami prawa uprawnień do kierowania pojazdem,

27.4.7. w związku ze świadczeniem usług na rzecz woj- ska,

27.4.8. w związku z unieruchomieniem pojazdu na skutek użycia pojazdu niezgodnie z jego przeznacze- niem, a także wskutek niewłaściwego załadowania i przewożenia ładunku lub bagażu.

27.5. Link4 wolne jest od odpowiedzialności, jeżeli ubezpiecza- jący, ubezpieczony albo osoba, z którą ubezpieczający lub ubezpieczony pozostaje we wspólnym gospodarstwie domowym wyrządził/a szkodę (spowodowała zdarzenie assistance) umyślnie.

27.6. W razie rażącego niedbalstwa ubezpieczającego lub ubezpieczonego świadczenie assistance nie należy się, chyba że spełnienie świadczenia odpowiada w danych okolicznościach względom słuszności.

27.7. Zakres ubezpieczenia nie obejmuje, a Link4 nie ponosi odpowiedzialności i jest zwolnione z obowiązku organiza- cji pomocy i innych świadczeń związanych ze zdarzeniami assistance, jeśli zaistniały one przed dniem rozpoczęcia ochrony ubezpieczeniowej.

27.8. Odpowiedzialność Link4 z tytułu zdarzeń polegających na uszkodzeniu opony jest wyłączona, jeżeli w momen- cie zajścia zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową opona posiadała bieżnik o grubości mniejszej niż 1,6 mm.

27.9. Zakres ubezpieczenia nie obejmuje i Link4 nie pokrywa kosztów:

27.9.1. zakupu nowej opony,

27.9.2. naprawy opony dokonanej poza standardowymi godzinami pracy warsztatu,

27.9.3. prostowania oraz naprawy, jak również wymiany felg.

27.10. Link4 nie odpowiada za szkody wyrządzone podczas udzielania świadczeń w ładunku pojazdów objętych pomocą i/ lub ładunku przyczep, w tym przyczep kem- pingowych.

VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

§28 28.1. Wszelkie oświadczenia i zawiadomienia ubezpie- czającego lub ubezpieczonego mogą być skutecznie dokonywane w rozmowie telefonicznej rejestrowanej i archiwizowanej przez Link4 lub w piśmie przesłanym na adres Link4 listem zwykłym, poleconym lub przesyłką za zwrotnym potwierdzeniem odbioru albo drogą elek- troniczną, zgodnie z ogólnymi zasadami dotyczącymi oświadczeń woli.

28.2. Wszelkie oświadczenia i zawiadomienia związane z zawartą umową ubezpieczenia mogą być także skła- dane agentowi ubezpieczeniowemu działającemu w imieniu lub na rzecz Link4, pod warunkiem złożenia ich na piśmie lub na innym trwałym nośniku.

28.3. W przypadku wniosku o zawarcie umowy ubezpiecze- nia złożonego za pośrednictwem serwisu internetowego xxx.xxxx0.xx za skuteczne oświadczenie woli złożenia wniosku uznaje się akceptację dokonaną przez ubezpie- czającego w serwisie internetowym.

§29

O ile Ogólne Warunki Ubezpieczenia nie stanowią inaczej, wszel- kie zawiadomienia i oświadczenia woli składane przez Link4 w związku z umową ubezpieczenia są dokonywane telefonicznie lub przesyłane ubezpieczonemu i ubezpieczającemu listem zwy- kłym lub poleconym albo przesyłką za zwrotnym potwierdzeniem odbioru. Zawiadomienia i oświadczenia składane przez Link4 mogą być również dostarczane drogą elektroniczną, o ile Strony dopuściły taką możliwość.

§30

Ubezpieczający, ubezpieczony i Link4 zobowiązani są informo- wać siebie nawzajem o każdej zmianie adresu, pod który należy kierować korespondencję.

§31 31.1. Link4 podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego.

31.2. Ubezpieczający, ubezpieczony i uprawniony z umowy ubezpieczenia mają prawo do wniesienia reklamacji do Link4. Reklamacja może być złożona:

31.2.1. w formie pisemnej (doręczona osobiście albo prze- syłką pocztową na adres Link4),

31.2.2. ustnie (telefonicznie albo osobiście),

31.2.3. w formie elektronicznej za pomocą formularza reklamacyjnego znajdującego się w serwisie inter- netowym Link4 (xxx.xxxx0.xx).

31.3. Reklamacja może być także złożona agentowi ubez- pieczeniowemu działającemu w imieniu lub na rzecz Link4, pod warunkiem złożenia jej w formie pisemnej lub na innym trwałym nośniku.

31.4. Złożenie reklamacji niezwłocznie po powzięciu zastrze- żeń ułatwi i przyspieszy rzetelne rozpatrzenie reklamacji przez Link4.

31.5. Reklamacje rozpatrywane są przez Link4 bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od dnia ich otrzy- mania. W szczególnie skomplikowanych przypadkach reklamacja może być rozpatrzona w terminie dłuższym – w takim przypadku Link4 powiadomi osobę występującą z reklamacją o przyczynach opóźnienia, okolicznościach wymagających ustalenia oraz przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji, przy czym nie może on przekro- czyć 60 dni od dnia otrzymania reklamacji.

31.6. Link4 powiadamia o rozpatrzeniu reklamacji w formie pisemnej, wysyłając odpowiedź przesyłką pocztową, z zastrzeżeniem, że na wniosek osoby występującej z reklamacją odpowiedź dostarczana jest za pośrednic- twem poczty elektronicznej.

31.7. Szczegółowy regulamin przyjmowania i rozpatrywania reklamacji dostępny jest w serwisie internetowym Link4 (xxx.xxxx0.xx).

31.8. Niezależnie od uprawnień, o których mowa w ustępach powyższych, ubezpieczający, ubezpieczony i upraw- niony z umowy ubezpieczenia ma prawo do rozpatrzenia sporów wynikających z umowy ubezpieczenia przez sąd polubowny przy Komisji Nadzoru Finansowego, a jeżeli jest osobą fizyczną – ma także prawo wystąpienia z wnioskiem o rozpatrzenie sprawy do Rzecznika Finan- sowego oraz prawo do rozpatrzenia sporów wynikających z umowy ubezpieczenia w drodze pozasądowego postę- powania prowadzonego przy Rzeczniku Finansowym. Konsumenci mają dodatkowo możliwość wystąpienia o pomoc do Miejskich i Powiatowych Rzeczników Kon- sumenta.

31.9. Ubezpieczający będący konsumentem ma prawo do sko- rzystania z trybu pozasądowego rozwiązywania sporów wynikających z zawartej umowy ubezpieczenia zgodnie z ustawą z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Podmiotem uprawnionym do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich wynikających z zawartej umowy ubezpieczenia jest Rzecz- nik Finansowy (adres strony internetowej: xxx.xx.xxx.xx) oraz Komisja Nadzoru Finansowego (adres strony inter- netowej: xxx.xxx.xxx.xx).

31.10. W przypadku umów zawieranych za pośrednictwem strony internetowej lub innych środków elektronicznych istnieje możliwość prowadzenia pozasądowego postępo- wania w celu rozstrzygnięcia sporu między konsumentem a Link4 za pośrednictwem internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem xxx.xx.xxxxxx.xx/xxx. Adres poczty elektronicznej Link4 to: xxx@xxxx0.xx.

§32

W sprawach nieuregulowanych w niniejszych Ogólnych Warun- kach Ubezpieczenia mają zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej, ustawy – Prawo o ruchu drogowym oraz innych stosownych aktów prawnych. Do umów zawieranych za pośred- nictwem serwisu internetowego Link4 zastosowanie ma także regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną przyjęty

Uchwałą Zarządu Link4 udostępniony w serwisie internetowym Link4 (xxx.xxxx0.xx).

§33

Powództwo o roszczenie wynikające z umów ubezpieczenia można wytoczyć albo według przepisów o właściwości ogólnej albo przed sąd właściwy dla miejsca zamieszkania lub siedziby ubezpieczającego, ubezpieczonego lub uprawnionego z umowy ubezpieczenia albo przed sąd właściwy dla miejsca zamieszkania spadkobiercy ubezpieczonego lub spadkobiercy uprawnionego z umowy ubezpieczenia.

§34 34.1. Prawem właściwym dla umowy ubezpieczenia jest prawo polskie.

34.2. Językiem stosowanym w relacjach z Link4 wynikających z umowy ubezpieczenia jest język polski.

§35

Niniejsze Ogólne Warunki Ubezpieczenia zostały zatwierdzone przez Zarząd Link4 w dniu 16 maja 2017 roku.

Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.:

Xxxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxx

Prezes Zarządu Członek Zarządu

XXXXXX WARUNKI UBEZPIECZENIA

NASTĘPSTW NIESZCZĘŚLIWYCH WYPADKÓW NNW I WRACAJ DO ZDROWIA

XXXXXX WARUNKI UBEZPIECZENIA

NASTĘPSTW NIESZCZĘŚLIWYCH WYPADKÓW NNW I WRACAJ DO ZDROWIA

RODZAJ INFORMACJI

1. Przesłanki wypłaty odszkodowania i innych świadczeń

NUMER JEDNOSTKI REDAKCYJNEJ WZORCA UMOWY

§5, §16-17, §31

2. Ograniczenia oraz wyłączenia odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń uprawniające

do odmowy wypłaty odszkodowania i innych świadczeń lub ich obniżenia

§4-6, §8.3, §12-14, §18, §19.3, §23-24,

§26, §32-33

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

§1

1.1. Na podstawie niniejszych Ogólnych Warunków Ubez- pieczenia (OWU) Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń S.A., zwane dalej Link4, zawiera umowę ubezpieczenia z osobą określoną w dokumencie ubezpieczenia jako strona umowy ubezpieczenia, zwaną dalej ubezpiecza- jącym.

1.2. Przez kierowcę i pasażerów pojazdu rozumie się wyłącz- nie osoby upoważnione przez właściciela pojazdu do korzystania z niego i będące kierowcą lub pasaże- rem tego pojazdu w chwili zajścia zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową.

1.3. Umowa ubezpieczenia może być zawarta wyłącznie po złożeniu przez ubezpieczającego wniosku ubez- pieczeniowego. Wniosek ubezpieczeniowy może być złożony w trakcie rozmowy telefonicznej, za pośred- nictwem serwisu internetowego Link4 (xxx.xxxx0.xx) lub w innej, zaakceptowanej przez Link4, formie.

1.4. Ubezpieczający powinien przekazać ubezpieczonemu Ogólne Warunki Ubezpieczenia na piśmie lub innym trwałym nośniku przed zawarciem umowy na jego rachunek. Niezależnie od powyższego ubezpieczony ma prawo żądać, aby Link4 przedstawił mu informa- cje o postanowieniach zawartej umowy oraz Ogólne Warunki Ubezpieczenia w zakresie dotyczącym praw i obowiązków ubezpieczonego.

§2

2.1. Umowa ubezpieczenia jest zawarta na zasadach ustalo- nych w niniejszych Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia oraz w dokumencie ubezpieczenia.

2.2. Za zgodą ubezpieczającego warunki umowy ubezpie- czenia mogą odbiegać od postanowień niniejszych Ogólnych Warunków Ubezpieczenia, o ile Link4 pisemnie przedstawi ubezpieczającemu różnice przed zawarciem umowy oraz zostaną one zapisane w doku- mencie ubezpieczenia.

2.3. W przypadku wniosku ubezpieczeniowego składanego za pośrednictwem serwisu internetowego Link4, umowa ubezpieczenia zawierana jest dodatkowo pod warun- kiem akceptacji przez ubezpieczającego zasad określonych w regulaminie świadczenia usług drogą elektroniczną, udostępnionym w serwisie internetowym Link4 (xxx.xxxx0.xx).

§3

3.1. Na podstawie OWU ubezpieczający może zawrzeć umowę ubezpieczenia w następującym zakresie:

3.1.1. ubezpieczenie następstw nieszczęśliwych wypadków;

3.1.2. ubezpieczenie świadczenia pomocy w wypad- kach ubezpieczeniowych – Wracaj do zdrowia.

3.2. Umowa ubezpieczenia może być zawarta jeśli swym zakresem obejmuje przynajmniej ubezpieczenie następstw nieszczęśliwych wypadków.

§4

4.1. Ochroną ubezpieczeniową nie są objęte zdarzenia powstałe w okresie ubezpieczenia, jeżeli:

4.1.1. zostały spowodowane umyślnie przez kierują- cego pojazdem;

4.1.2. zostały spowodowane przez kierującego pojaz- dem, pozostającego w stanie nietrzeźwości, po użyciu alkoholu, narkotyków bądź innych środków odurzających, jak również substancji psychotropowych lub leków o podobnym dzia- łaniu – jeżeli kierujący wiedział lub powinien był wiedzieć o takim działaniu leku, w szczególno- ści, gdy adnotacja na opakowaniu lub ulotka zawierała informację o wpływie leku na zdolność do prowadzenia pojazdów;

4.1.3. zostały spowodowane przez kierującego pojaz- dem, nie posiadającego wymaganych prawem uprawnień do kierowania pojazdem, również w sytuacji, gdy wymagane dokumenty zatrzy- mano mu czasowo lub na stałe;

4.1.4. zostały spowodowane w okresie, gdy wskazany w umowie ubezpieczenia pojazd nie miał waż- nej rejestracji lub ważnych badań technicznych, jeżeli stan techniczny ubezpieczonego pojazdu miał wpływ na powstanie lub rozmiar szkody;

4.1.5. powstały w związku z popełnieniem lub usiłowa- niem popełnienia przestępstwa przez kierującego pojazdem;

4.1.6. powstały podczas rajdów, wyścigów, poka- zów, konkursów lub innych imprez sportowych z udziałem pojazdu objętego umową ubezpie- czenia;

4.1.7. powstały na skutek działań wojennych, stanu wojennego i wyjątkowego, wojny domowej lub niepokojów społecznych, rozruchów, straj- ków, aktów terroryzmu i sabotażu;

4.1.8. powstały w wyniku oddziaływania energii jądro- wej lub skażenia radioaktywnego;

4.1.9. zostały spowodowane przez kierującego, który zbiegł lub oddalił się z miejsca zdarzenia w sytu- acji, gdy ciążył na nim wynikający z przepisów prawa obowiązek pozostania na miejscu zdarze- nia, chyba że oddalenie miało na celu ratowanie życia lub zdrowia ludzkiego;

4.1.10. powstały na skutek rażącego niedbalstwa ubezpieczającego lub ubezpieczonego, chyba że zapłata odszkodowania odpowiada w danych okolicznościach względom słuszności;

4.1.11. powstały w innych okolicznościach niż podane w zgłoszeniu szkody i jednocześnie Link4 nie mogło, pomimo zachowania należytej sta- ranności, ustalić przyczyny, czasu, przebiegu i okoliczności zdarzenia lub jego skutków oraz rozmiarów szkody.

4.2. Ochroną ubezpieczeniową nie są objęte zdarze- nia powstałe w okresie ubezpieczenia, które zaszły w związku z ruchem pojazdu w celach:

4.2.1. wynajmu zarobkowego w ramach działalności gospodarczej w zakresie wynajmu pojazdów,‌

4.2.2. udostępniania jako zastępcze na zasadach innych niż wynajem pojazdu,

4.2.3. przewozu przesyłek kurierskich – doty- czy wyłącznie samochodów osobowych,

ciężarowych w nadwoziu osobowego lub innych ciężarowych o ładowności do 2 ton,

4.2.4. jazd interwencyjnych lub patrolowych w ramach działalności gospodarczej polegającej na ochro- nie osób lub mienia,

4.2.5. nauki jazdy.

II. UMOWA UBEZPIECZENIA I ZASADY PŁATNOŚCI SKŁADKI

§5

Umowa ubezpieczenia zawierana jest przez ubezpieczającego na rzecz kierowcy i pasażerów (zwanych dalej ubezpieczo- nymi) pojazdu wymienionego w dokumencie ubezpieczenia, pod warunkiem że pojazd ten jest ubezpieczony w Link4 w zakre- sie OC lub AC. Pasażerowie pojazdu objęci są ochroną tylko w liczbie określonej w dowodzie rejestracyjnym pojazdu.

§6

Umowa ubezpieczenia zawierana jest na okres jednego roku lub krótszy, pokrywający się z okresem ochrony OC lub AC, określony w dokumencie ubezpieczenia.

§7

7.1. Umowa ubezpieczenia zawierana jest na podstawie informacji podanych Link4 przez ubezpieczającego we wniosku ubezpieczeniowym, dotyczących:

7.1.1. danych personalnych właściciela, użytkownika lub użytkowników pojazdu i ich doświadczenia w prowadzeniu pojazdu;

7.1.2. danych i cech identyfikacyjnych pojazdu oraz jego dokumentów rejestracyjnych – w tym dokumentów określających dopuszczalną liczbę pasażerów pojazdu;

7.1.3. sposobu użytkowania pojazdu;

7.1.4. zakresu ubezpieczenia;

7.1.5. sumy ubezpieczenia następstw nieszczęśliwych wypadków;

7.1.6. okresu ubezpieczenia;

7.1.7. innych danych i parametrów, od uzyskania których Link4 uzależnia zawarcie umowy ubez- pieczenia.

7.2. Link4, na żądanie ubezpieczającego lub ubezpieczo- nego, przekazuje informacje o oświadczeniach złożonych przez nich na etapie zawierania umowy ubezpieczenia na potrzeby oceny ryzyka ubezpieczeniowego lub kopie dokumentów sporządzonych na tym etapie.

§8

Informacje podane Link4 dotyczące ubezpieczonych, ubez- pieczanego pojazdu oraz wybranych przez ubezpieczającego zakresu ubezpieczenia, sumy ubezpieczenia następstw nie- szczęśliwych wypadków i okresu ubezpieczenia, umieszczone zostają w dokumencie ubezpieczenia, przy czym:

8.1. ubezpieczający ma prawo w terminie 7 dni od daty otrzy- mania dokumentów telefonicznie wystąpić o dokonanie zmian danych zamieszczonych w dokumencie ubez- pieczenia, o ile odbiegają one od stanu faktycznego lub są niezgodne z przekazanymi Link4 informacjami;

8.2. w trakcie trwania ochrony ubezpieczeniowej:

8.2.1. ubezpieczający ma obowiązek niezwłocznie powiadomić Link4 o wszelkich zmianach danych podanych Link4, a w szczególności: stanu

ubezpieczonego pojazdu oraz jego sprawności, zmiany właściciela, przeznaczenia, dopuszczal- nej liczby pasażerów, zachodzących w trakcie trwania umowy ubezpieczenia;

8.2.2. Link4 ma prawo do weryfikacji informacji poda- nych przez ubezpieczającego oraz do żądania przedstawienia dokumentów potwierdzających te informacje, szczególnie w przypadku wystą- pienia szkody.

8.3. Link4 nie ponosi odpowiedzialności za skutki okolicz- ności, które z naruszeniem obowiązków informacyjnych określonych w §7 i §8 nie zostały podane do jego wiado- mości. Jeżeli do naruszenia obowiązków informacyjnych doszło z winy umyślnej, w razie wątpliwości przyj- muje się, że szkoda jest skutkiem okoliczności, które nie zostały podane do wiadomości Link4.

§9

9.1. Składka za ubezpieczenie jest naliczana:

9.1.1. z uwzględnieniem wybranego zakresu ubezpie- czenia;‌

9.1.2. według wysokości sumy ubezpieczenia następstw nieszczęśliwych wypadków określo- nej w dokumencie ubezpieczenia;

9.1.3. z uwzględnieniem liczby ubezpieczonych, tj. kie- rowcy i dopuszczalnej liczby pasażerów;

9.1.4. zgodnie z taryfą obowiązującą przy zawarciu umowy ubezpieczenia;

9.1.5. za roczny lub krótszy okres ubezpieczenia, okre- ślony w dokumencie ubezpieczenia i nie podlega indeksacji przez cały okres ubezpieczenia;

9.1.6. proporcjonalnie za każdy dzień pozostający do końca okresu ubezpieczenia w przypadku wprowadzenia przez ubezpieczającego zmian do umowy ubezpieczenia w czasie jej trwania.

9.2. W razie ujawnienia okoliczności, która pociąga za sobą istotną zmianę prawdopodobieństwa zdarzenia, każda ze stron może żądać odpowiedniej zmiany wysokości składki, poczynając od chwili, w której zaszła ta okolicz- ność, nie wcześniej jednak niż od początku bieżącego okresu ubezpieczenia. W razie zgłoszenia takiego żąda- nia druga strona może w terminie 14 dni wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym.‌

§10

Składka ubezpieczeniowa jest opłacana jednorazowo lub w ratach, zgodnie z terminami określonymi w dokumen- cie ubezpieczenia, przy czym wszystkie przyszłe raty stają się wymagalne w dniu wypłaty przez Link4 świadczenia.‌

§11

Umowę ubezpieczenia uważa się za zawartą z dniem wska- zanym w dokumencie ubezpieczenia jako początek okresu ubezpieczenia, o ile przed upływem tego terminu ubezpiecza- jący nie zgłosił do Link4 informacji o odstąpieniu od zawarcia umowy ubezpieczenia.

§12

Ochrona ubezpieczeniowa rozpoczyna się od daty określonej w dokumencie ubezpieczenia jako początek okresu ubezpie- czenia, nie wcześniej jednak niż po opłaceniu całości składki lub pierwszej raty składki, chyba że w dokumencie ubezpie-

czenia wskazany został późniejszy termin płatności składki lub odpowiednio jej pierwszej raty.‌‌‌

§13

13.1. Jeżeli w dokumencie ubezpieczenia wskazany został późniejszy termin płatności składki lub odpowiednio jej pierwszej raty, ochrona ubezpieczeniowa rozpoczyna się od daty określonej w dokumencie ubezpieczenia jako początek okresu ubezpieczenia.

13.2. Jeżeli składka lub jej pierwsza rata nie zostaną zapła- cone w terminie, Link4 może wypowiedzieć umowę ubezpieczenia ze skutkiem natychmiastowym i żądać zapłaty składki za okres, przez który ponosił odpowie- dzialność.‌

13.3. W braku wypowiedzenia umowy wygasa ona z końcem okresu, za który przypadała niezapłacona składka.

§14

Odpowiedzialność Link4 kończy się w dniu rozwiązania umowy ubezpieczenia. Umowa ubezpieczenia rozwiązuje się w dniu:

14.1. upływu końcowego terminu okresu ubezpieczenia okre- ślonego w dokumencie ubezpieczenia;

14.2. niezapłacenia kolejnej raty składki w terminie określo- nym w dokumencie ubezpieczenia, o ile ubezpieczający nie opłacił kolejnej raty w ciągu 7 dni od otrzymania od Link4 wezwania do zapłaty zawierającego wska- zanie skutków niezapłacenia składki w powyższym terminie. Link4 na wniosek ubezpieczającego może podjąć decyzję o kontynuowaniu ochrony po opłaceniu przez ubezpieczającego należnej składki po terminie 7 dni od otrzymania wezwania do zapłaty z zastrzeżeniem, że okres następujący po upływie terminu wskazanego w wezwaniu do zapłaty, do dnia zapłaty, jest wyłączony z odpowiedzialności Link4. Wyrażając zgodę na kon- tynuację umowy, Link4 równocześnie określa warunki przywrócenia ochrony;

14.3. przeniesienia własności pojazdu, chyba że przeniesienie to jest dokonywane między ubezpieczonym (właścicie- lem pojazdu), a ubezpieczającym (osobą, która zawarła umowę ubezpieczenia);

14.4. wyrejestrowania pojazdu;

14.5. odstąpienia od umowy ubezpieczenia przez ubezpiecza- jącego w ciągu 30 dni od daty jej zawarcia, przy czym jeżeli najpóźniej w chwili zawarcia umowy Link4 nie poin- formował ubezpieczającego będącego konsumentem o prawie odstąpienia od umowy, termin 30 dni biegnie od dnia, w którym ubezpieczający będący konsumentem dowiedział się o tym prawie;

14.6. wypowiedzenia umowy w sytuacji, o której mowa w ust.

9.2 OWU;

14.7. wypowiedzenia umowy w sytuacji, o której mowa w ust.

13.2 OWU.

§15

W przypadku rozwiązania umowy ubezpieczenia przed upływem końcowego terminu okresu ubezpieczenia, ubezpieczającemu przysługuje zwrot składki za okres niewykorzystanej ochrony ubezpieczeniowej.

III. UBEZPIECZENIE NASTĘPSTW NIESZCZĘŚLIWYCH WYPADKÓW

§16

Przedmiotem ubezpieczenia są trwałe następstwa nieszczę- śliwych wypadków, to jest nagłych i niezależnych od woli ubezpieczonego zdarzeń, polegające na uszkodzeniu ciała lub rozstroju zdrowia i powodujące trwałe inwalidztwo lub śmierć ubezpieczonego.

§17

17.1. Ochroną ubezpieczeniową, z zastrzeżeniem wyłączeń określonych w §4 OWU, są objęte zdarzenia powstałe podczas wypadków pojazdu wskazanego w dokumen- cie ubezpieczenia zaistniałych w czasie trwania ochrony ubezpieczeniowej oraz związane z:‌

17.1.1. ruchem pojazdu;

17.1.2. wysiadaniem i wsiadaniem do pojazdu;

17.1.3. postojem lub naprawą pojazdu na trasie jazdy;

17.1.4. załadunkiem, rozładunkiem lub wyładunkiem pojazdu;

17.1.5. pożarem, wybuchem i eksplozją pojazdu.

17.2. Ochroną ubezpieczeniową są objęte zdarzenia, o któ- rych mowa w ust. 17.1, zaistniałe na terytorium Europy.

§18

Każdemu z ubezpieczonych trwale poszkodowanych na zdrowiu wskutek wypadku – tj. kierowcy i pasażerom pojazdu objętego umową ubezpieczenia – przysługuje:

18.1. świadczenie podstawowe do wysokości sumy ubezpie- czenia następstw nieszczęśliwych wypadków określonej przez ubezpieczającego i potwierdzonej przez Link4 w dokumencie ubezpieczenia, przy czym:

18.1.1. ubezpieczonemu, który w następstwie nie- szczęśliwego wypadku doznał 100% trwałego uszczerbku na zdrowiu przysługuje jednorazowe świadczenie pieniężne w wysokości sumy ubez- pieczenia następstw nieszczęśliwych wypadków;‌

18.1.2. ubezpieczonemu, który w następstwie nieszczę- śliwego wypadku doznał częściowego, trwałego uszczerbku na zdrowiu przysługuje jednorazowe świadczenie pieniężne w kwocie odpowiadają- cej takiemu procentowi sumy ubezpieczenia następstw nieszczęśliwych wypadków, w jakim procencie doznał on trwałego uszczerbku na zdrowiu;‌

18.1.3. w przypadku śmierci ubezpieczonego, który zmarł wskutek nieszczęśliwego wypadku, Link4 wypłaca jednorazowe świadczenie w wysokości 50% sumy ubezpieczenia następstw nieszczę- śliwych wypadków;

18.1.4. świadczenie z tytułu śmierci ubezpieczo- nego wskutek nieszczęśliwego wypadku jest wypłacane poniżej wymienionym osobom uprawnionym w następującej kolejności:

a) małżonkowi,

b) dzieciom,

c) rodzicom,

d) innym spadkobiercom zmarłego,

przy czym, jeżeli jest kilka osób uprawnionych w danej grupie, to świadczenie jest im wypła- cane w równych częściach;

18.2. świadczenie dodatkowe obejmujące zwrot udowodnio- nych kosztów zakupu protez oraz specjalnych środków ochronnych i pomocniczych, w kwocie nie przekraczają- cej 10% sumy ubezpieczenia następstw nieszczęśliwych wypadków określonej w dokumencie ubezpieczenia, przy czym koszty te podlegają zwrotowi jeśli:

18.2.1. zostały poniesione w okresie nie dłuższym niż 2 lata od daty zdarzenia;

18.2.2. zostały udokumentowane rachunkami;

18.2.3. nie zostały pokryte z ubezpieczenia społecz- nego;

18.3. zwrot kosztów badań i opinii lekarskich wymaganych przez Link4 w procesie ustalania wysokości świadczeń.

§19

W razie wystąpienia zdarzenia powodującego obrażenia ciała, ubezpieczony powinien:

19.1. udzielić pomocy ofiarom wypadku;

19.2. xxxxxxxxxx policję i pogotowie o wypadku drogowym oraz jego ofiarach;

19.3. niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od powzięcia informacji o zaistnieniu zdarzenia, powia- domić Link4 o szkodzie powstałej zarówno w kraju jak i za granicą oraz o okolicznościach powstania szkody. W przypadku niedochowania powyższego terminu z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa, Link4 ma prawo do odpowiedniego zmniejszenia wysokości świadczenia, o ile późniejsze zgłoszenie miało wpływ na możliwość ustalenia przez Link4 czasu, przebiegu i okoliczności zdarzenia lub jego skutków. Powyższe skutki nie nastę- pują, jeżeli Link4 w terminie wyznaczonym do zgłoszenia otrzymał wiadomość o okolicznościach, które należało podać do jego wiadomości;

19.4. starać się o złagodzenie skutków zdarzenia poprzez nie- zwłoczne poddanie się opiece medycznej i zaleconemu leczeniu;

19.5. przedstawić Link4 dokumenty dotyczące zaistnienia zda- rzenia objętego umową ubezpieczenia;

19.6. przedstawić Link4 dokumenty niezbędne do ustalenia zasadności roszczenia i wysokości świadczenia;

19.7. umożliwić Link4 zasięgnięcie informacji dotyczących stanu zdrowia ubezpieczonego, w szczególności u leka- rzy sprawujących nad nim opiekę po wypadku;

19.8. poddać się badaniu lub obserwacji klinicznej u wska- zanych przez Link4 lekarzy, w celu ustalenia procentu uszczerbku na zdrowiu ubezpieczonego.

§20

Po przyjęciu zgłoszenia szkody Link4:

20.1. w terminie 7 dni od dnia otrzymania zgłoszenia potwierdza osobie zgłaszającej roszczenie oraz ubez- pieczonemu, jeżeli nie jest on osobą zgłaszającą roszczenie, fakt zarejestrowania zgłoszenia szkody;

20.2. informuje na piśmie lub w inny uzgodniony sposób osobę występującą z roszczeniem jakie dokumenty są potrzebne do ustalenia odpowiedzialności Link4 lub wysokości świadczenia;

20.3. rozpoczyna postępowanie dotyczące ustalenia stanu faktycznego zdarzenia, zasadności roszczeń oraz wyso- kości świadczenia.

§21

Link4 ustala rodzaje i wysokość świadczeń przysługujących ubezpieczonemu lub osobom uprawnionym, po stwierdze- niu związku przyczynowego pomiędzy zdarzeniem a trwałym uszczerbkiem na zdrowiu lub śmiercią ubezpieczonego, przy czym ustalenie tego związku następuje na podstawie przed- łożonych Link4 dowodów, dokumentów oraz wyników badań lekarskich ubezpieczonego w oparciu o ocenę procentową trwa- łego uszczerbku na zdrowiu.

§22

W razie wystąpienia zdarzenia powodującego śmierć ubezpie- czonego Link4 ustala wysokość świadczenia na podstawie:

22.1. dokumentów niezbędnych do ustalenia zasadności i wysokości roszczenia;

22.2. aktu zgonu ubezpieczonego wraz z dokumentami wska- zującymi przyczynę zgonu, dokumentów stwierdzających pokrewieństwo lub powinowactwo z ubezpieczonym osób uprawnionych albo też innych dokumentów, z któ- rych wynika, że są spadkobiercami ubezpieczonego.

§23

23.1. Stopień trwałego uszczerbku na zdrowiu – wyrażony procentowo – orzeka wyznaczony przez Link4 kon- sultant medyczny na podstawie przedłożonych Link4 dowodów, dokumentów oraz wyników badań lekarskich ubezpieczonego.

23.2. Świadczenie z tytułu trwałego uszczerbku na zdro- wiu przysługuje, jeżeli trwały uszczerbek na zdrowiu nastąpił nie później niż w okresie 24 miesięcy od dnia zdarzenia, z zastrzeżeniem, że po upływie tego okresu wszelkie zmiany dotyczące stopnia trwałego uszczerbku na zdrowiu nie stanowią podstawy do zmiany wysokości przyznanego świadczenia.

23.3. Przy ustalaniu stopnia trwałego uszczerbku na zdrowiu nie są uwzględniane czynności zawodowe i rodzaj pracy wykonywany przez ubezpieczonego.

§24

Jeżeli ubezpieczony otrzymał świadczenie z tytułu trwałego uszczerbku na zdrowiu, a następnie zmarł na skutek tego samego zdarzenia, to:

24.1. świadczenie z tytułu śmierci jest wypłacane oso- bie uprawnionej tylko wówczas, gdy jest ono wyższe od świadczenia z tytułu trwałego uszczerbku na zdrowiu wypłaconego wcześniej ubezpieczonemu;

24.2. świadczenie należne osobie uprawnionej jest pomniej- szane o kwotę wypłaconą wcześniej ubezpieczonemu.

§25

Jeżeli ubezpieczony zmarł po ustaleniu stopnia trwałego uszczerbku na zdrowiu, a jego śmierć nie pozostawała w związku przyczynowym z nieszczęśliwym wypadkiem, nie- wypłacone świadczenie za trwały uszczerbek na zdrowiu jest wypłacane w kwocie ustalonej przed śmiercią ubezpieczonego poniżej wymienionym osobom uprawnionym w następującej kolejności:

a) małżonkowi,

b) dzieciom,

c) rodzicom,

d) innym spadkobiercom zmarłego,

przy czym, jeżeli jest kilka osób uprawnionych w jednej grupie, to świadczenie jest im wypłacane w równych częściach.

§26

Jeżeli ubezpieczony zmarł przed ustaleniem stopnia trwa- łego uszczerbku na zdrowiu, a jego śmierć nie pozostawała w związku przyczynowym z nieszczęśliwym wypadkiem, podstawę do ustalenia przez Link4 wysokości świadczenia wypłacanego osobie uprawnionej stanowi przypuszczalny stopień uszczerbku na zdrowiu ubezpieczonego, ustalany w oparciu o oceny i opinie lekarzy powołanych przez Link4.

§27

27.1. Link4 wypłaca należne świadczenie lub podejmuje decyzję o odmowie wypłaty świadczenia w ciągu 30 dni od dnia zgłoszenia zdarzenia.

27.2. Jeśli w powyższym terminie wyjaśnienie okoliczno- ści koniecznych do ustalenia odpowiedzialności Link4 lub wysokości świadczenia nie jest możliwe, to Link4 pisemnie powiadamia osobę zgłaszającą roszcze- nie oraz ubezpieczonego, jeżeli nie jest on osobą zgłaszającą roszczenie, o przyczynach niemożności zaspokojenia w całości lub w części jej roszczeń.‌

27.3. W przypadkach określonych w ust. 27.2 Link4 wypłaca świadczenie lub odmawia uznania roszczenia najpóź- niej w ciągu 14 dni od dnia, w którym przy zachowaniu należytej staranności, wyjaśnienie tych okoliczności było możliwe z tym, że bezsporną część świadczenia Link4 wypłaca w terminie 30 dni od daty zgłoszenia zdarzenia.

§28

W przypadku odmowy wypłaty świadczenia w całości lub w czę- ści, Link4 pisemnie powiadomi o tym fakcie osobę występującą z roszczeniem oraz ubezpieczonego, jeżeli nie jest on osobą zgłaszającą roszczenie, z równoczesnym wskazaniem oko- liczności i podstawy prawnej uzasadniającej odmowę wypłaty świadczenia oraz pouczeniem o możliwości dochodzenia rosz- czeń na drodze sądowej.

§29

Link4 udostępnia ubezpieczającemu, ubezpieczonemu, oso- bie występującej z roszczeniem oraz poszkodowanemu lub uprawnionemu do świadczenia i na ich wniosek, informacje i dokumenty gromadzone w celu ustalenia odpowiedzialno- ści Link4 lub wysokości świadczenia. Osoby te mogą żądać pisemnego potwierdzenia przez Link4 udostępnionych informacji, a także sporządzenia na swój koszt kserokopii doku- mentów i potwierdzenia ich zgodności z oryginałem przez Link4. Na wniosek ww. osób Link4 udostępnia informacje i dokumenty w postaci elektronicznej.

IV. UBEZPIECZENIE WRACAJ DO ZDROWIA

§30

Z zachowaniem pozostałych postanowień niniejszych Ogólnych Warunków Ubezpieczenia, w zakresie ubezpieczenia Wracaj do zdrowia poniższym pojęciom nadaje się następujące defi- nicje:

30.1. dzień roboczy – dzień, który nie jest sobotą, niedzielą lub dniem ustawowo wolnym od pracy;

30.2. infolinia medyczna – ogólnopolski numer telefo- niczny, wskazany w dokumencie potwierdzającym ustalenie prawa do świadczeń zdrowotnych, służący ubezpieczonym do umawiania świadczeń zdrowotnych, w szczególności poprzez wskazanie przez konsultanta

infolinii placówki medycznej oraz terminu realizacji świadczenia;

30.3. konsultacje lekarskie - konsultacje lekarskie realizowane bez skierowania, udzielane przez lekarzy specjalistów wskazanych przez świadczeniodawcę w godzinach pracy placówek medycznych oraz zgodnie z aktualnym harmonogramem pracy tych placówek;

30.4. placówka medyczna – podmiot wykonujący działalność leczniczą w rozumieniu ustawy o działalności leczniczej, w którym ubezpieczony realizuje świadczenia zdro- wotne;

30.5. rehabilitacja – niezbędne z medycznego punktu widzenia leczenie usprawniające, które minimalizuje następstwa wypadku ubezpieczeniowego, wykonywane przez osoby mające odpowiednie kwalifikacje i uprawnienia;

30.6. świadczenia zdrowotne – wymienione w ust. 32.1 usługi medyczne objęte odpowiedzialnością Link4, których wykonanie jest uzasadnione wskazaniami medycznymi;

30.7. świadczeniodawca - podmiot działający na zlecenie Link4, który jest organizatorem realizowanych w placów- kach medycznych świadczeń zdrowotnych;

30.8. wypadek ubezpieczeniowy - doznanie przez ubezpie- czonego trwałego uszczerbku na zdrowiu objętego

– zgodnie z §16 i §17 OWU - ochroną ubezpieczeniową w ramach ubezpieczenia następstw nieszczęśliwych wypadków.

§31

31.1. Ubezpieczenie Wracaj do zdrowia obejmuje organi- zację oraz pokrycie przez Link4 kosztów świadczeń zdrowotnych wymienionych w ust. 32.1, pozostających w związku z wypadkiem ubezpieczeniowym, realizowa- nych w odniesieniu do ubezpieczonego, z zastrzeżeniem

§4 OWU.

31.2. Świadczenia zdrowotne przysługują ubezpieczonemu, jeżeli przyznane mu zostało przez Link4 świadczenie podstawowe z tytułu trwałego uszczerbku na zdrowiu wskazane w pkt 18.1.1 lub pkt 18.1.2 OWU.

31.3. Ubezpieczenie Wracaj do zdrowia obejmuje organiza- cję świadczeń wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§32

32.1. Rodzaje i limity świadczeń zdrowotnych:‌

Świadczenie zdrowotne

Limit na każdy wypa- dek ubezpieczeniowy dla jednego ubezpie- czonego

Infolinia medyczna:

umawianie terminu realizacji świadczeń zdrowotnych;

uzyskanie informacji o godzinach przyjęć oraz harmonogramie pracy placówek medycznych

bez limitu

Konsultacje lekarskie wymienionych poniżej lekarzy specjalistów

Konsultacje lekarza specjalisty obejmują: wywiad, poradę lekarza specjalisty wraz z czynnościami podstawowymi niezbędnymi do postawienia diagnozy, podjęcia właściwej decyzji terapeutycznej oraz monitorowania leczenia. Konsultacje lekarza specjalisty nie obejmują konsultacji lekarzy specjalistów posiadających stopień naukowy: doktora habilitowanego, doktora nauk medycznych lub tytuł naukowy profesora)

chirurg, ginekolog, kardiochirurg, kardiolog, lekarz specjalista rehabilitacji,

neurochirurg, neurolog, okulista, ortopeda, psychiatra, urolog

2 konsultacje

Terapia psychologiczna w przypadku skierowania na tę terapię przez lekarza świadczeniodawcy.

5 konsultacji

Badania i zabiegi ambulatoryjne

realizowane zgodnie ze wskazaniami medycznymi na podstawie skierowania od lekarza świadczeniodawcy w placówkach medycznych wskazanych przez świadczeniodawcę za pośrednictwem infolinii medycznej.

Zabiegi ambulatoryjne

Zabiegi wykonywane w ramach konsultacji lekarskiej przez lekarza lub pielęgniarkę,

z zastrzeżeniem, że istnieje wskazanie medyczne i możliwość wykonania czynności w warunkach ambu- latoryjnych w danej placówce medycznej bez szkody dla ubezpieczonego. Zabiegi nie obejmują kosztów leków i materiałów niezbędnych do wykonania zabiegów.

1. Zabiegi pielęgniarskie:

pomiar ciśnienia tętniczego krwi, iniekcje (bez kosztów leku): domięśniowe, dożylne, podskórne, podłą- czenie wlewu kroplowego, pobranie krwi, opatrunki związane z oparzeniami

2. Zabiegi ogólnolekarskie:

pobieranie materiałów do badań mikrobiologicznych, opatrzenie / zmiana opatrunków drobnych urazów (rany, skręcenia, zwichnięcia, nieskomplikowane działania)

3. Zabiegi chirurgiczne:

Nacięcie i drenaż ropnia/krwiaka, szycie rany, zdjęcie szwów, usunięcie ciała obcego z powłok skórnych, założenie i zmiana opatrunku

4. Zabiegi okulistyczne:

usunięcie ciała obcego z oka, badanie dna oka, badanie pola widzenia, badanie ostrości widzenia

5. Zabiegi ortopedyczne:

punkcja stawu, zdjęcie gipsu, blokada dostawowa i okołostawowa (bez leku)

2 zabiegi

Badania hematologiczne:

czas częściowej tromboplastyny po aktywacji/czas kaolinowo-kefalinowy (APTT), czas protrombinowy (PT), czas trombinowy, D – Dimery, eozynofilia bezwzględna, fibrynogen (FIBR), morfologia krwi z peł- nym różnicowaniem granulocytów, morfologia krwi bez rozmazu, odczyn opadania krwinek czerwonych (OB), leukocyty, płytki krwi, retikulocyty, oznaczenie grupy krwi A,B,0, Rh (D) z oceną hemolizyn

2 badania

Badania biochemiczne:

albuminy, białko całkowite, białko C-reaktywne (CRP), chlorki (CI), fosfataza alkaliczna (AP), glukoza, kinaza fosfokreatynowa, izoenzym CK-MB, kreatynina, mocznik, potas (K), proteinogram, seromukoid, sód (Na)

2 badania

Badania moczu:

badanie ogólne moczu, białko w moczu, glukoza w moczu, kreatynina w moczu, ciała ketonowe w moczu

2 badania

Diagnostyka radiologiczna (RTG):

kończyny dolnej, kończyny górnej, łokcia/przedramienia, nadgarstka/dłoni/palca, barku/ramienia, czaszki, klatki piersiowej AP, klatki piersiowej AP i bok, klatki piersiowej z barytem, kostki/stopy/palca, kości twarzy okolicy czołowej, kręgosłupa całego AP i bok, kręgosłupa całego w projekcji AP, kręgosłupa całego w projekcji bocznej, kręgosłupa lędźwiowo-krzyżowego/krzyżowo-ogonowego - AP i bok, kręgo- słupa lędźwiowo-krzyżowego/krzyżowo-ogonowego w projekcji AP, kręgosłupa lędźwiowo-krzyżowego/ krzyżowo-ogonowego w projekcji bocznej, kręgosłupa piersiowego AP i bok, kręgosłupa piersiowego

w projekcji AP, kręgosłupa piersiowego w projekcji bocznej, kręgosłupa szyjnego AP i bok, kręgosłupa szyjnego w projekcji AP, kręgosłupa szyjnego w projekcji bocznej, łopatki, miednicy/biodra, mostka, nosa, nosogardzieli, oczodołu, okolicy jarzmowo szczękowej, okolicy nadoczodołowej, przeglądowe jamy brzusznej, spojenia żuchwy, stawów, szczęki, tkanek miękkich klatki piersiowej, uda/kolana/podu-

dzia, żeber, żuchwy

2 badania

Diagnostyka ultrasonograficzna (USG):

drobnych stawów i więzadeł, miednicy małej, mięśni, nadgarstka, palca, piersi, przewodu pokarmowego i jamy brzusznej, stawów barkowych, stawów biodrowych / kolanowych, stawów biodrowych u dzieci, stawów łokciowych, stawów skokowych, USG ścięgna, tkanek miękkich

1 badanie

Diagnostyka obrazowa CT i MRI:

realizowana zgodnie ze wskazaniami medycznymi na podstawie skierowania od lekarza świadczenio- dawcy w placówkach medycznych wskazanych przez świadczeniodawcę za pośrednictwem infolinii medycznej. Badanie nie obejmuje kosztów kontrastu

1 badanie

Rehabilitacja ambulatoryjna:

Zakres i rodzaj zabiegów realizowany jest na podstawie skierowania od lekarza świadczeniodawcy w placówkach medycznych wskazanych przez świadczeniodawcę za pośrednictwem infolinii medycznej.

1. Zabiegi kinezyterapii:

ćwiczenia bierne, ćwiczenia czynne w odciążeniu, ćwiczenia czynne xxxxx, ćwiczenia czynne z oporem, ćwiczenia ogólnousprawniające, ćwiczenia izometryczne, mobilizacje i manipulacje, neuromobilizacje, masaże lecznicze, wyciągi, teapingi

2. Zabiegi fizykoterapii:

elektrostymulacja, galwanizacja, jonoforeza, prądy diadynamiczne, prądy interferencyjne, prądy TENS, prądy Xxxxxxxx, magnetoterapia, ultradźwięki miejscowe, laseroterapia punktowa, Sollux, krioterapia czę- ściowa

15 zabiegów

32.2. Link4 nie zwraca:

32.2.1. wydatków poniesionych na przejazdy w celu wykonania świadczeń zdrowotnych, o których mowa w ust. 32.1,

32.2.2. kosztów świadczeń zdrowotnych poniesionych we własnym zakresie przez ubezpieczonego.

§33

33.1. Wydanie przez Link4 decyzji o przyznaniu ubezpieczo- nemu świadczenia podstawowego z tytułu trwałego uszczerbku na zdrowiu wskazanego w pkt 18.1.1 lub pkt‌

18.1.2 OWU jest równoznaczne z ustaleniem prawa do świadczeń zdrowotnych w ramach ubezpieczenia Wracaj do zdrowia.

33.2. Ubezpieczony może korzystać ze świadczeń zdro- wotnych przez rok począwszy od następnego dnia po ustaleniu prawa do świadczeń, o którym mowa w ust. 33.1.

33.3. Link4 umożliwia ubezpieczonemu dostęp do świadczeń zdrowotnych po uprzednim umówieniu za pośrednictwem infolinii medycznej, we wskazanej przez świadczenio- dawcę placówce medycznej, z zastrzeżeniem ust. 33.4.

33.4. Czas oczekiwania na konsultację lekarską lekarza specjalisty we wskazanej przez świadczeniodawcę pla- cówce medycznej wynosi maksymalnie 5 dni roboczych.‌

33.5. Ubezpieczonemu przysługuje prawo do określenia własnych preferencji dotyczących wskazania lokaliza- cji placówki medycznej, terminu konsultacji lekarskiej lub lekarza.‌

33.6. W przypadku realizacji preferencji ubezpieczonego, o których mowa w ust. 33.5, nie obowiązuje termin okre- ślony w ust. 33.4. W takim przypadku terminy danych konsultacji lekarskich ustalane są z uwzględnieniem dostępności danego lekarza.

33.7. Po zgłoszeniu potrzeby skorzystania ze świadczeń zdro- wotnych, świadczeniodawca umawia usługę w placówce medycznej, a następnie przekazuje informację ubezpie- czonemu.

33.8. Lista placówek medycznych, w których świadczenio- dawca realizuje usługi dostępna jest pod numerem infolinii medycznej oraz na stronie xxx.xxxx0.xx.

V. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

§34

34.1. Wszelkie oświadczenia i zawiadomienia ubezpie- czającego lub ubezpieczonego mogą być skutecznie dokonywane w rozmowie telefonicznej rejestrowanej i archiwizowanej przez Link4 lub w piśmie przesłanym na adres Link4 listem zwykłym, poleconym lub przesyłką za zwrotnym potwierdzeniem odbioru albo drogą elek-

troniczną, zgodnie z ogólnymi zasadami dotyczącymi oświadczeń woli.

34.2. Wszelkie oświadczenia i zawiadomienia związane z zawartą umową ubezpieczenia mogą być także składane agentowi ubezpieczeniowemu działającemu w imieniu lub na rzecz Link4, pod warunkiem złożenia ich na piśmie lub na innym trwałym nośniku.

34.3. W przypadku wniosku o zawarcie umowy ubezpiecze- nia złożonego za pośrednictwem serwisu internetowego xxx.xxxx0.xx za skuteczne oświadczenie woli złożenia wniosku uznaje się akceptację dokonaną przez ubezpie- czającego w serwisie internetowym.

§35

O ile Ogólne Warunki Ubezpieczenia nie stanowią inaczej, wszel- kie zawiadomienia i oświadczenia woli składane przez Link4 w związku z umową ubezpieczenia są dokonywane telefonicz- nie lub przesyłane ubezpieczonemu i ubezpieczającemu listem zwykłym lub poleconym albo przesyłką za zwrotnym potwier- dzeniem odbioru. Zawiadomienia i oświadczenia składane przez Link4 mogą być również dostarczane drogą elektroniczną, o ile Strony dopuściły taką możliwość.

§36

Ubezpieczający, ubezpieczony i Link4 zobowiązani są informo- wać siebie nawzajem o każdej zmianie adresu, pod który należy kierować korespondencję.

§37

37.1. Link4 podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego.

37.2. Ubezpieczający, ubezpieczony i uprawniony z umowy ubezpieczenia mają prawo do wniesienia reklamacji do Link4. Reklamacja może być złożona:

37.2.1. w formie pisemnej (doręczona osobiście albo przesyłką pocztową na adres Link4);

37.2.2. ustnie (telefonicznie albo osobiście);

37.2.3. w formie elektronicznej za pomocą formularza reklamacyjnego znajdującego się w serwisie internetowym Link4 (xxx.xxxx0.xx).

37.3. Reklamacja może być także złożona agentowi ubez- pieczeniowemu działającemu w imieniu lub na rzecz Link4, pod warunkiem złożenia jej w formie pisemnej lub na innym trwałym nośniku.

37.4. Złożenie reklamacji niezwłocznie po powzięciu zastrze- żeń ułatwi i przyspieszy rzetelne rozpatrzenie reklamacji przez Link4.

37.5. Reklamacje rozpatrywane są przez Link4 bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od dnia ich otrzy- mania. W szczególnie skomplikowanych przypadkach reklamacja może być rozpatrzona w terminie dłuższym – w takim przypadku Link4 powiadomi osobę występującą z reklamacją o przyczynach opóźnienia, okolicznościach wymagających ustalenia oraz przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji, przy czym nie może on przekro- czyć 60 dni od dnia otrzymania reklamacji.

37.6. Link4 powiadamia o rozpatrzeniu reklamacji w formie pisemnej, wysyłając odpowiedź przesyłką pocztową, z zastrzeżeniem, że na wniosek osoby występującej z reklamacją odpowiedź dostarczana jest za pośrednic- twem poczty elektronicznej.

37.7. Szczegółowy regulamin przyjmowania i rozpatrywania reklamacji dostępny jest w serwisie internetowym Link4 (xxx.xxxx0.xx).

37.8. Niezależnie od uprawnień, o których mowa w ustępach powyższych, ubezpieczający, ubezpieczony i upraw- niony z umowy ubezpieczenia ma prawo do rozpatrzenia sporów wynikających z umowy ubezpieczenia przez sąd polubowny przy Komisji Nadzoru Finansowego, a jeżeli jest osobą fizyczną - ma także prawo wystąpienia z wnio- skiem o rozpatrzenie sprawy do Rzecznika Finansowego oraz prawo do rozpatrzenia sporów wynikających z umowy ubezpieczenia w drodze pozasądowego postę- powania prowadzonego przy Rzeczniku Finansowym. Konsumenci mają dodatkowo możliwość wystąpienia o pomoc do Miejskich i Powiatowych Rzeczników Kon- sumenta.

37.9. Ubezpieczający będący konsumentem ma prawo do skorzystania z trybu pozasądowego rozwiązywania sporów wynikających z zawartej umowy ubezpieczenia zgodnie z ustawą z dnia 23 września 2016 r. o poza- sądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Podmiotem uprawnionym do prowadzenia postępowa- nia w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich wynikających z zawartej umowy ubez- pieczenia jest Rzecznik Finansowy (adres strony internetowej: xxx.xx.xxx.xx) oraz sąd polubowny przy Komisji Nadzoru Finansowego (adres strony interneto- wej: xxx.xxx.xxx.xx/xxx_xxxxxxxxxx/xxx_xxxxxxxxx).

37.10. W przypadku umów zawieranych za pośrednictwem strony internetowej lub innych środków elektronicznych istnieje możliwość prowadzenia pozasądowego postępo- wania w celu rozstrzygnięcia sporu między konsumentem a Link4 za pośrednictwem internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem xxx.xx.xxxxxx.xx/xxx. Adres poczty elektronicznej Link4 to: xxx@xxxx0.xx.

§38

W sprawach nieuregulowanych w niniejszych Ogólnych Warun- kach Ubezpieczenia mają zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o działalności ubezpieczenio- wej i reasekuracyjnej, ustawy – Prawo o ruchu drogowym oraz innych stosownych aktów prawnych. Do umów zawieranych za pośrednictwem serwisu internetowego Link4 zastosowanie ma także regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, przyjęty Uchwałą Zarządu Link4 udostępniony w serwisie inter- netowym Link4(xxx.xxxx0.xx).

§39

Powództwo o roszczenie wynikające z umów ubezpieczenia można wytoczyć albo według przepisów o właściwości ogólnej albo przed sąd właściwy dla miejsca zamieszkania lub sie- dziby ubezpieczającego, ubezpieczonego lub uprawnionego z umowy ubezpieczenia albo przed sąd właściwy dla miejsca zamieszkania spadkobiercy ubezpieczonego lub spadkobiercy uprawnionego z umowy ubezpieczenia.

§40

40.1. Prawem właściwym dla umowy ubezpieczenia jest prawo polskie.

40.2. Językiem stosowanym w relacjach z Link4 wynikających z umowy ubezpieczenia jest język polski.

§41

Niniejsze Ogólne Warunki Ubezpieczenia zostały zatwierdzone przez Zarząd Link4 w dniu 12 marca 2018 roku.

Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.:

Xxxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxx

Prezes Zarządu Członek Zarządu

XXXXXX WARUNKI UBEZPIECZENIA

AUTO CASCO

XXXXXX WARUNKI UBEZPIECZENIA AUTO CASCO

RODZAJ INFORMACJI

1. Przesłanki wypłaty odszkodowania i innych świadczeń

NUMER JEDNOSTKI REDAKCYJNEJ WZORCA UMOWY

IV, V, VI

2. Ograniczenia oraz wyłączenia odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń uprawniające do odmowy wypłaty odszkodowania

i innych świadczeń lub ich obniżenia

VII, VIII, IX, XII ust. 4-5, XIII, XV, XVI, XVII ust. 3, XX ust. 4-6, XXI, XXII, XXIII, XXIV, XXV, XXVI, XXVIII ust. 3

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Strony umowy ubezpieczenia

Na podstawie niniejszych OWU Link4 zawiera umowę ubez- pieczenia z Ubezpieczającym

2. Umowa ubezpieczenia na cudzy rachunek

Umowa ubezpieczenia może być zawarta na rachunek niebę- dącego Ubezpieczającym właściciela pojazdu

3. Przekazanie przez Ubezpieczającego OWU Ubezpieczo- nemu

Ubezpieczający powinien przekazać Ubezpieczonemu OWU na piśmie lub innym trwałym nośniku przed zawarciem umowy ubezpieczenia na jego rachunek. Niezależnie od powyższego Ubezpieczony ma prawo żądać, aby Link4 przedstawił mu informacje o postanowieniach zawartej umowy ubezpieczenia oraz OWU w zakresie dotyczącym praw i obowiązków Ubez- pieczonego

II. WARUNKI ZAWARCIA UMOWY UBEZPIECZENIA

1. Wniosek ubezpieczeniowy

Umowa ubezpieczenia zawierana jest po złożeniu przez Ubezpieczającego wniosku ubezpieczeniowego

2. Sposoby złożenia wniosku ubezpieczeniowego

Wniosek ubezpieczeniowy może zostać złożony:

a. w trakcie rozmowy telefonicznej z Link4

b. za pośrednictwem serwisu internetowego Link4 (xxx.xxxx0.xx)

c. agentowi działającemu w imieniu lub na rzecz Link4

d. w innej formie, pod warunkiem akceptacji przez Link4

3. Dokument ubezpieczenia

Informacje podane Link4 przez Ubezpieczającego we wnio- sku ubezpieczeniowym umieszczone zostają w dokumencie ubezpieczenia

4. Zasady zawarcia umowy ubezpieczenia

Umowa ubezpieczenia zawarta jest na zasadach określonych w OWU oraz w dokumencie ubezpieczenia

5. Warunki odmienne od postanowień OWU

Za zgodą Ubezpieczającego warunki umowy ubezpieczenia mogą odbiegać od postanowień OWU, o ile Link4 przed- stawi Ubezpieczającemu różnice przed zawarciem umowy oraz zostaną one zapisane w dokumencie ubezpieczenia

6. Złożenie wniosku ubezpieczeniowego poprzez serwis internetowy Link4

W przypadku wniosku ubezpieczeniowego składanego za pośrednictwem serwisu internetowego Link4, umowa ubezpieczenia zawierana jest dodatkowo pod warunkiem akceptacji przez Ubezpieczającego zasad określonych w regulaminie świadczenia usług drogą elektroniczną, udo- stępnionym w serwisie internetowym Link4 (xxx.xxxx0.xx)

III. DEFINICJE

Ilekroć w OWU używa się wymienionych poniżej terminów pisanych wielką literą, należy przez nie rozumieć:

1. Amortyzacja

procentowy wskaźnik zużycia eksploatacyjnego części zakwalifikowanych do wymiany

2. Audatex, Eurotax, DAT

systemy informatyczne służące do kalkulacji kosztów naprawy Pojazdu

3. Autoryzowana Stacja Obsługi

warsztat naprawczy posiadający autoryzację producenta Pojazdu

4. Bagaż podręczny

znajdujące się w chwili powstania Szkody w Pojeździe i stanowiące własność Ubezpieczonego, kierowcy lub które- gokolwiek z pasażerów Pojazdu torebki, teczki i plecaki, wraz z zawartością, do której zalicza się wyłącznie:

a. portmonetkę, portfel, z wyłączeniem gotówki, kart płat- niczych oraz innych środków płatniczych

b. dowód osobisty, paszport, prawo jazdy, dowód rejestra- cyjny

c. okulary

d. kosmetyki

e. przybory do pisania

f. przenośny sprzęt elektroniczny (audiowizualny, fotogra- ficzny, komputerowy, telefon komórkowy, odtwarzacz multimedialny)

5. Części alternatywne

materiały i części zamienne dostępne u dostawców niezależ- nych od producenta Pojazdu

6. Części oryginalne

materiały i części zamienne sygnowane logo producenta danej marki Pojazdu oraz zalecane przez producenta i ofi- cjalnych importerów do stosowania przez ich sieci serwisowe

7. Elementy odpowiedzialne za bezpieczeństwo kierowcy i pasażerów

zamontowane w Pojeździe pasy bezpieczeństwa, napina- cze pasów, sterowniki pasów bezpieczeństwa, poduszki powietrzne, sterowniki poduszek powietrznych

8. Fabrycznie nowy Pojazd

Pojazd, który w dniu złożenia wniosku ubezpieczeniowego spełnia łącznie następujące warunki:

a. przebieg Pojazdu nie przekracza 500 km

b. rok produkcji Pojazdu nie jest wcześniejszy niż rok poprzedzający złożenie wniosku ubezpieczeniowego

c. Ubezpieczony jest pierwszym nabywcą Pojazdu

d. nie posiada uszkodzeń

9. Franszyza redukcyjna

wskazana w dokumencie ubezpieczenia kwota, o którą zosta- nie pomniejszone odszkodowanie

10. Główny użytkownik

wskazana w dokumencie ubezpieczenia osoba, która najczę- ściej kieruje Pojazdem

11. Info-Ekspert

katalog/system informatyczny zawierający bazę danych słu- żącą do wyceny Pojazdów oraz Pozostałości

12. Instrukcja Określania Wartości Pojazdów

instrukcja służąca do określania wartości Pojazdów, zatwier- dzona do stosowania w Stowarzyszeniu Rzeczoznawców Techniki Samochodowej i Ruchu Drogowego

13. Kluczyki

kluczyki i sterowniki służące do otwarcia lub uruchomienia Pojazdu

14. Kradzież

działanie sprawcy o znamionach określonych w art. 278 k.k. (kradzież), w art. 279 k.k. (kradzież z włamaniem) lub w art. 280 k.k. (rozbój)

15. Link4

Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. z siedzibą w Warszawie, przy ulicy Xxxxxxx 00, wpisane do rejestru przedsiębior- ców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000142452, w Sądzie Rejonowym dla x.xx. Warszawy XIII Wydział Gospodarczy, działające na podstawie zezwolenia na wykonywanie działalności ubezpieczeniowej wydanego przez Ministra Finansów

16. Niedoświadczony kierowca

osoba, która nie ukończyła 24 roku życia

17. Okres eksploatacji

różnica pomiędzy rokiem wystąpienia Szkody, a rokiem produkcji Pojazdu (wskazanym w dowodzie rejestracyjnym lub karcie pojazdu)

18. OWU

niniejsze Ogólne Warunki Ubezpieczenia

19. Pojazd

stanowiący przedmiot ubezpieczenia i wskazany w doku- mencie ubezpieczenia samochód osobowy albo samochód ciężarowy, zarejestrowany lub podlegający rejestracji w Rze- czypospolitej Polskiej zgodnie z przepisami Prawa o ruchu drogowym, posiadający układ kierowniczy po lewej stronie oraz ważne badania techniczne, o dopuszczalnej masie całkowitej (DMC) nieprzekraczającej 3,5 tony, wraz z zamon- towanym fabrycznie wyposażeniem i urządzeniami służącymi bezpieczeństwu oraz utrzymaniu i używaniu pojazdu zgodnie z jego przeznaczeniem, a także z urządzeniami zabezpie- czającymi pojazd przed kradzieżą, z wyłączeniem pojazdów, w których zostały dokonane istotne modyfikacje w zabudo- wie (przebudowa, rozbudowa, nadbudowa) zmieniające ich konstrukcję;

jeżeli ochroną ubezpieczeniową zostało objęte również Wyposażenie dodatkowe, przez Pojazd rozumie się Pojazd wraz z Wyposażeniem dodatkowym

20. Pozostałości

części Pojazdu, które zachowały po Szkodzie wartość han- dlową

21. Pracownik Ubezpieczonego

osoba świadcząca pracę na rzecz Ubezpieczonego na pod- stawie umowy o pracę lub innej o podobnym charakterze

22. Suma ubezpieczenia

wskazana w dokumencie ubezpieczenia kwota stanowiąca górną granicę odpowiedzialności Link4 w każdej Szkodzie, ustalona odrębnie dla:

a. Pojazdu

b. Wyposażenia dodatkowego

c. fotelików służących do przewozu dzieci

d. Bagażu podręcznego

23. Szkoda

uszkodzenie, zniszczenie lub Kradzież Pojazdu, jego części, wyposażenia fabrycznego, Wyposażenia dodatkowego, fote- lika służącego do przewozu dzieci lub Bagażu podręcznego, będące następstwem jednego ze zdarzeń objętych ochroną ubezpieczeniową

24. Szkoda całkowita

uszkodzenie lub zniszczenie Pojazdu w takim stopniu, że koszty jego naprawy, ustalone zgodnie z wybranymi przez Ubezpieczającego wariantem ubezpieczenia i opcjami

kalkulacji Szkody i odszkodowania, przekroczyłyby 70% jego wartości w stanie nieuszkodzonym w dniu Szkody

Wartość Pojazdu w stanie nieuszkodzonym w dniu Szkody określana jest w oparciu o katalog Info-Ekspert, przy czym, jeśli wartość Pojazdu przyjmowanego do ubezpieczenia była podwyższona na wniosek Ubezpieczającego, fakt ten jest uwzględniany przy wycenie

25. Szkoda częściowa

uszkodzenie lub zniszczenie Pojazdu w takim stopniu, że koszty jego naprawy, ustalone zgodnie z wybranymi przez Ubezpieczającego wariantem ubezpieczenia i opcjami kalkulacji Szkody i odszkodowania, nie przekraczają 70% jego wartości w stanie nieuszkodzonym w dniu Szkody Wartość Pojazdu w stanie nieuszkodzonym w dniu Szkody określana jest w oparciu o katalog Info-Ekspert, przy czym, jeśli wartość Pojazdu przyjmowanego do ubezpieczenia była podwyższona na wniosek Ubezpieczającego, fakt ten jest uwzględniany przy wycenie

26. Ubezpieczający

osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawarła umowę ubezpieczenia

27. Ubezpieczony

właściciel Pojazdu, na rachunek którego zawarto umowę ubezpieczenia

28. Wyposażenie dodatkowe

urządzenia lub osprzęt Pojazdu, które nie jest montowane przez producenta w warunkach montażu fabrycznego lub generalnego importera pojazdu do Rzeczypospolitej Pol- skiej, zamontowane w nim na stałe i możliwe do demontażu wyłącznie przy użyciu narzędzi

IV. PRZEDMIOT UBEZPIECZENIA

1. Podstawowa ochrona ubezpieczeniowa

Link4 obejmuje ochroną ubezpieczeniową:

a. Pojazd

b. Bagaż podręczny

2. Dodatkowa ochrona ubezpieczeniowa

Na wniosek Ubezpieczającego Link4 może dodatkowo objąć ochroną ubezpieczeniową:

a. Wyposażenie dodatkowe

b. foteliki służące do przewozu dzieci znajdujące się w chwili Szkody w Pojeździe

V. ZAKRES UBEZPIECZENIA

1. Auto Casco Wypadkowe

Link4 obejmuje ochroną ubezpieczeniową, z zastrzeżeniem wyłączeń określonych w rozdziale VIII, Szkody polegające na uszkodzeniu lub zniszczeniu przedmiotu ubezpieczenia, powstałe w wyniku wystąpienia któregoś z poniższych zda- rzeń:

a. zderzenie Pojazdu z innymi pojazdami, osobami, zwie- rzętami lub przedmiotami pochodzącymi z zewnątrz Pojazdu

b. działanie osób trzecich

c. pożar, wybuch, osmalenie

d. nagłe działanie czynnika termicznego lub chemicznego pochodzące z zewnątrz Pojazdu

e. zatopienie Pojazdu

f. nagłe działanie sił przyrody, np. huragan, grad, uderze- nie pioruna, powódź, zapadanie lub osuwanie się ziemi, lawina

g. uszkodzenie wnętrza Pojazdu przez osoby, których przewóz wymagany był potrzebą udzielenia pomocy medycznej

2. Auto Casco Kradzieżowe

Na wniosek Ubezpieczającego Link4 może dodatkowo objąć ochroną ubezpieczeniową, z zastrzeżeniem wyłączeń określonych w rozdziale VIII, Szkody powstałe w wyniku Kradzieży, pod warunkiem, że Pojazd jest wyposażony w sprawne urządzenia zabezpieczające przed Kradzieżą. Obowiązek posiadania sprawnych urządzeń zabezpieczają- cych przed Kradzieżą nie dotyczy Pojazdów, których wartość ustalona na dzień złożenia wniosku ubezpieczeniowego nie przekracza 10 000 zł

3. Warunek objęcia Szkody ochroną ubezpieczeniową Link4 obejmuje ochroną ubezpieczeniową Szkody powstałe w czasie trwania ochrony ubezpieczeniowej

VI. TERYTORIALNY ZAKRES UBEZPIECZENIA

1. Auto Casco Wypadkowe

Ochrona ubezpieczeniowa obejmuje Szkody powstałe na terytorium Europy

2. Auto Casco Kradzieżowe

Ochrona ubezpieczeniowa obejmuje Szkody powstałe na terytorium Europy, z wyłączeniem Szkód powstałych na terenie Rosji, Białorusi, Ukrainy i Mołdawii

VII. SUMY UBEZPIECZENIA

1. Pojazd

Suma ubezpieczenia Pojazdu odpowiada wartości Pojazdu określonej przy zawarciu umowy ubezpieczenia

2. Wyposażenie dodatkowe

Suma ubezpieczenia Wyposażenia dodatkowego odpowiada wartości tego wyposażenia określonej przez Ubezpieczają- cego przy zawarciu umowy ubezpieczenia

3. Foteliki służące do przewozu dzieci

Link4 określa Sumę ubezpieczenia fotelików służących do przewozu dzieci

4. Bagaż podręczny

Link4 określa Sumę ubezpieczenia Bagażu podręcznego

VIII. WYŁĄCZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI

1. Wina umyślna i rażące niedbalstwo

a. Link4 nie odpowiada za Szkody wyrządzone:

i. umyślnie przez Ubezpieczonego lub osobę, z którą ubezpieczony pozostaje we wspólnym gospodarstwie domowym

ii. na skutek rażącego niedbalstwa Ubezpieczonego, chyba że zapłata odszkodowania odpowiada w danych okolicznościach względom słuszności

b. W przypadku, gdy Ubezpieczony nie jest osobą fizyczną, za Szkodę wyrządzoną przez Ubezpieczo- nego rozumie się Szkodę wyrządzoną przez:

i. wspólnika spółki osobowej, która jest Ubezpieczo- nym

ii. osobę wchodzącą w skład organu zarządzają- cego Ubezpieczonym oraz prokurenta

iii. Pracownika Ubezpieczonego, który został upo- ważniony przez Ubezpieczonego do korzystania z Pojazdu

iv. leasingobiorcę, który korzysta z Pojazdu na podstawie umowy leasingu zawartej z Ubez- pieczonym

2. Własność Pojazdu

Link4 nie odpowiada za Szkody w Pojeździe, który został przekazany osobie trzeciej w celu odsprzedaży, np. na pod- stawie umowy komisu

3. Użytkowanie Pojazdu

Link4 nie odpowiada za Szkody w Pojeździe używanym do któregokolwiek z wymienionych celów:

a. nauka jazdy

b. jazdy próbne lub pokazowe

c. odpłatny wynajem

d. odpłatny przewóz ładunków

e. odpłatny przewóz osób

Na wniosek Ubezpieczającego Link4 może objąć ochroną ubezpieczeniową Pojazdy wykorzystywane do odpłatnego przewozu osób (TAXI)

4. Dzierżawa Pojazdu

Link4 nie odpowiada za Szkody w Pojeździe dzierżawio- nym lub oddanym osobie trzeciej do odpłatnego korzystania na podstawie dowolnej umowy, niezależnie od jej kwalifikacji prawnej

5. Pojazd pochodzący z przestępstwa

Link4 nie odpowiada za Szkody w Pojeździe pochodzącym z przestępstwa, chyba że Ubezpieczający ani Ubezpieczony nie wiedzieli o tym fakcie, ani przy dochowaniu należytej sta- ranności nie mogli takiej wiedzy posiadać

6. Korozja i naturalne zużycie

Link4 nie odpowiada za Szkody, które polegają na korozji lub zużyciu rzeczy będącym następstwem prawidłowego używania

7. Wady fabryczne, niewłaściwe naprawy, modernizacje lub konserwacje

Link4 nie odpowiada za Szkody, które stanowią następstwo:

a. wad fabrycznych

b. niewłaściwych napraw, modernizacji lub konserwacji Wyłączenie nie dotyczy Szkód powstałych w wyniku zde- rzenia Pojazdu z innymi pojazdami, osobami, zwierzętami lub przedmiotami pochodzącymi z zewnątrz Pojazdu, pożaru, wybuchu albo zatopienia, nawet jeżeli ich bezpośrednią przyczyną była wada fabryczna lub niewłaściwa naprawa, modernizacja lub konserwacja

8. Utrata kluczyków do Pojazdu

Link4 nie odpowiada za Szkody polegające na utracie Klu- czyków oraz wynikającej z tego faktu konieczności wymiany zamków

9. Zniszczenie lub uszkodzenie opon

Link4 nie odpowiada za Szkody polegające na uszkodzeniu lub zniszczeniu ogumienia, chyba że uszkodzeniu lub znisz- czeniu uległy również inne części Pojazdu, a przyczyną Szkody jest zdarzenie, za które Link4 ponosi odpowiedzial- ność

10. Zassanie wody do silnika

Link4 nie odpowiada za Szkody polegające na uszkodzeniu Pojazdu wskutek zassania podczas jazdy wody do silnika

11. Kradzież fotelika lub Bagażu podręcznego

Link4 nie odpowiada za Kradzież z Pojazdu Bagażu pod- ręcznego lub fotelika służącego do przewozu dziecka, jeżeli sprawca nie pozostawił na Pojeździe śladów włamania. Wyłą- czenie to nie dotyczy rozboju.

12. Minimalna Szkoda

Link4 nie odpowiada za Szkody których wartość nie prze- kracza 500 zł, z wyłączeniem Szkód w Bagażu podręcznym i fotelikach służących do przewozu dzieci

13. Działania wojenne, terroryzm, akcje protestacyjne i dzia- łania o podobnym charakterze

Link4 nie odpowiada za Szkody, które powstały na skutek:

a. działań wojennych

b. stanu wojennego lub wyjątkowego

c. zamieszek

d. akcji protestacyjnej lub demonstracji

e. blokady dróg

f. ataku terrorystycznego

14. Trzęsienie ziemi

Link4 nie odpowiada za Szkody, które powstały na skutek trzęsienia ziemi

15. Działanie broni jądrowej

Link4 nie odpowiada za Szkody, które powstały na skutek działania broni jądrowej

16. Udział w rajdach i wyścigach

Link4 nie odpowiada za Szkody, które powstały podczas lub na skutek udziału Pojazdu w wyścigach lub rajdach, a także konkursach lub próbach szybkościowych

17. Niezgodność pomiędzy informacjami podanymi przez Ubezpieczającego a stanem faktycznym

Link4 nie ponosi odpowiedzialności za skutki okoliczności, które z naruszeniem obowiązków informacyjnych określonych w rozdziale XI nie zostały podane do jego wiadomości. Jeżeli do naruszenia obowiązków informacyjnych doszło z winy umyślnej, w razie wątpliwości przyjmuje się, że Szkoda jest skutkiem okoliczności, które nie zostały podane do wiadomo- ści Link4

18. Pojazd z układem kierowniczym po prawej stronie

Link4 nie odpowiada za Szkody w Pojeździe z układem kie- rowniczym po prawej stronie

IX. WARIANTY I OPCJE UBEZPIECZENIA

1. Warianty ubezpieczenia

Umowa ubezpieczenia może być zawarta w jednym z dwóch wariantów ubezpieczenia:

a. Warsztat

b. Kosztorys

2. Opcje ubezpieczenia w wariancie Warsztat

Umowa ubezpieczenia może być zawarta w jednej z dwóch opcji naprawy Pojazdu w przypadku Szkody częściowej:

a. rozliczenie Szkody w oparciu o ceny Części oryginal- nych

b. rozliczenie Szkody w oparciu o ceny Części alterna- tywnych

3. Opcje ubezpieczenia dostępne w obu wariantach

a. Umowa ubezpieczenia może być zawarta w jednej z dwóch opcji wyliczenia wartości Pojazdu w przypadku Szkody całkowitej lub Kradzieży Pojazdu:

i. Stała suma ubezpieczenia

dla Fabrycznie nowego Pojazdu umowa ubezpie- czenia jest zawsze zawierana w opcji Stałej sumy ubezpieczenia

ii. Zmienna suma ubezpieczenia

b. Umowa ubezpieczenia może być zawarta w jednej z dwóch opcji potrąceń procentowych wynikających z przyjętego wskaźnika zużycia eksploatacyjnego czę- ści zakwalifikowanych do wymiany:

i. z zastosowaniem Amortyzacji

ii. bez zastosowania Amortyzacji

X. ZAWARCIE UMOWY UBEZPIECZENIA

Umowę ubezpieczenia uważa się za zawartą z dniem wskaza- nym w dokumencie ubezpieczenia jako początek okresu ochrony ubezpieczeniowej, o ile przed upływem tego terminu ubezpie- czający nie zgłosił do Link4 informacji o odstąpieniu od zawarcia umowy ubezpieczenia

XI. DANE DO UMOWY UBEZPIECZENIA

1. Informacje niezbędne do zawarcia umowy ubezpieczenia Umowa ubezpieczenia zawierana jest na podstawie infor- macji podanych Link4 przez Ubezpieczającego we wniosku ubezpieczeniowym, dotyczących:

a. danych osobowych Ubezpieczonego, Głównego użytkownika Pojazdu, danych Niedoświadczonych kie- rowców

b. danych Pojazdu, w tym cech identyfikacyjnych Pojazdu

c. dokumentów potwierdzających fakt nabycia Pojazdu i dokumentów rejestracyjnych

d. stanu Pojazdu

e. Wyposażenia dodatkowego

f. sprawności zabezpieczeń antykradzieżowych zamonto- wanych w Pojeździe

g. sposobu użytkowania, przeznaczenia i miejsca parko- wania Pojazdu

h. dotychczasowych uszkodzeń i napraw dokonywanych w Pojeździe

i. wnioskowanego okresu ochrony ubezpieczeniowej

j. wariantu i opcji ubezpieczenia

k. wysokości Franszyzy redukcyjnej

l. danych o historii szkodowej Ubezpieczonego i użytkow- ników Pojazdu

m. liczby kompletów Kluczyków będących w posiadaniu właściciela lub użytkowników Pojazdu wraz z informa- cją o ewentualnych duplikatach

n. innych danych wpływających na wysokość składki za ubezpieczenie

Ubezpieczający obowiązany jest podać do wiadomości Link4 wszystkie znane sobie okoliczności, o które Link4 zapytuje przy zawieraniu umowy ubezpieczenia.

2. Zmiana danych

a. Ubezpieczający ma prawo w terminie 7 dni od daty zawar- cia umowy ubezpieczenia wystąpić o dokonanie zmian danych zamieszczonych w dokumencie ubezpieczenia, o ile odbiegają one od stanu faktycznego lub są niezgodne z przekazanymi Link4 informacjami

b. Ubezpieczający ma obowiązek niezwłocznie powiadomić Link4 o wszelkich zmianach danych podanych Link4 przy zawarciu umowy ubezpieczenia

3. Utrata dokumentów Pojazdu lub Kluczyków

a. Ubezpieczający ma obowiązek niezwłocznie powiadomić Link4 o utracie dowodu rejestracyjnego, karty pojazdu lub Kluczyków

b. W przypadku utraty Kluczyków Ubezpieczający ma obo- wiązek niezwłocznie dokonać wymiany zamków Pojazdu. Link4 nie zwraca kosztów wymiany zamków

4. Weryfikacja danych

Link4 ma prawo do weryfikacji informacji podanych przez Ubezpieczającego oraz do żądania przedstawienia dokumentów i dowodów potwierdzających te informacje, szczególnie w przypadku wystąpienia Szkody

5. Udostępnienie danych na żądanie Ubezpieczającego lub Ubezpieczonego

Link4, na żądanie Ubezpieczającego lub Ubezpieczo- nego, przekazuje informacje o oświadczeniach złożonych przez Ubezpieczającego na etapie zawierania umowy ubez- pieczenia na potrzeby oceny ryzyka ubezpieczeniowego lub kopie dokumentów sporządzonych na tym etapie

XII. INSPEKCJA POJAZDU

1. Prawo do inspekcji Pojazdu

Link4, w celu kontroli stanu Pojazdu oraz zweryfikowania poprawności danych podanych przez Ubezpieczającego podczas składania wniosku ubezpieczeniowego, może zastrzec sobie prawo do przeprowadzenia inspekcji Pojazdu, pod warunkiem poinformowania Ubezpieczającego o konieczności przeprowadzenia inspekcji Pojazdu w trakcie składania wniosku ubezpieczeniowego i potwierdzenia tego odpowiednim zapisem w dokumencie ubezpieczenia

2. Uzgodnienie terminu przeprowadzenia inspekcji Pojazdu Przedstawiciel Link4 uzgadnia z Ubezpieczającym datę prze- prowadzenia inspekcji Pojazdu niezwłocznie po złożeniu przez Ubezpieczającego wniosku ubezpieczeniowego

3. Wynik inspekcji Pojazdu

Niezwłocznie po przeprowadzeniu inspekcji Pojazdu, Link4 informuje Ubezpieczającego o jej wyniku. W przypadku, gdy z inspekcji Pojazdu wynika:

a. niezgodność pomiędzy danymi podanymi przez Ubezpieczającego podczas składania wniosku ubezpieczeniowego a stanem faktycznym, lub

b. że Pojazd jest uszkodzony lub jest w takim stanie technicznym, że gdyby Link4 miał o tym wiedzę przed zawarciem umowy ubezpieczenia, to odmówiłby jej zawarcia

Link4 ma prawo do wypowiedzenia umowy ubezpieczenia z ważnych powodów, ze skutkiem natychmiastowym

4. Brak przeprowadzenia inspekcji Pojazdu

Jeżeli Ubezpieczający nie wyrazi zgody na przeprowadze- nie inspekcji Pojazdu albo inspekcja Pojazdu nie została przeprowadzona w terminie 30 dni od daty poinformowania Ubezpieczającego przez Link4 o konieczności przeprowadze- nia inspekcji Pojazdu lub w dacie przypadającej po upływie tego terminu, o ile była uzgodniona indywidualnie z Ubez- pieczającym, Link4 ma prawo do wypowiedzenia umowy ubezpieczenia z ważnych powodów, ze skutkiem natych- miastowym. Nie dotyczy to sytuacji, gdy inspekcja Pojazdu nie została przeprowadzona z przyczyn, za które wyłączną odpowiedzialność ponosi Link4

XIII. USTALENIE WARTOŚCI POJAZDU PRZY ZAWARCIU UMOWY UBEZPIECZENIA

1. System Info-Ekspert

Wartość Pojazdu przyjmowanego do ubezpieczenia jest ustalana przez Link4, w porozumieniu z Ubezpieczającym, na podstawie podanych przez Ubezpieczającego infor- macji oraz danych zawartych w systemie Info-Ekspert, z uwzględnieniem podatku od towarów i usług (VAT), chyba że umówiono się inaczej

2. Wycena indywidualna

Link4, na wniosek Ubezpieczającego, może przyjąć inną wartość ubezpieczanego Pojazdu niż określona w systemie Info-Ekspert, z zastrzeżeniem, że wartość Pojazdu nie będzie:

a. wyższa o więcej niż 20% od wartości Pojazdu ustalonej w systemie Info-Ekspert

b. niższa od wartości Pojazdu ustalonej w systemie Info-Eks- pert

XIV. SKŁADKA UBEZPIECZENIOWA

1. Zasady wyliczenia wysokości składki ubezpieczeniowej

Składka za ubezpieczenie jest naliczana:

a. w zależności od wybranego przez Ubezpieczającego zakresu, wariantu i opcji ubezpieczenia

b. według wartości Pojazdu ustalonej na dzień złożenia wniosku o zawarcie umowy ubezpieczenia

c. z uwzględnieniem parametrów, o które Ubezpieczający był pytany w trakcie wypełniania wniosku ubezpiecze- niowego

d. zgodnie z taryfą obowiązującą przy zawarciu umowy ubezpieczenia

e. z uwzględnieniem określonej w dokumencie ubezpie- czenia Franszyzy redukcyjnej przy Szkodzie częściowej lub Szkodzie całkowitej

f. za cały okres ubezpieczenia określony w dokumencie ubezpieczenia i nie podlega indeksacji przez cały okres ubezpieczenia

g. proporcjonalnie za każdy dzień pozostający do końca okresu ubezpieczenia, w przypadku wprowadzenia przez Ubezpieczającego zmian do umowy ubezpie- czenia w czasie jej trwania

2. Płatność składki

a. składka ubezpieczeniowa jest opłacana jednorazowo lub w ratach, zgodnie z terminami określonymi w doku- mencie ubezpieczenia

b. w przypadku wypłaty przez Link4 odszkodowania za Szkodę całkowitą lub Kradzież Pojazdu wszystkie przy- szłe raty stają się wymagalne w dniu wypłaty

3. Zmiana prawdopodobieństwa wystąpienia Szkody

W razie ujawnienia okoliczności, która pociąga za sobą istotną zmianę prawdopodobieństwa wystąpienia Szkody, każda ze stron może żądać odpowiedniej zmiany wysokości składki, poczynając od chwili, w której zaszła ta okoliczność, nie wcześniej jednak niż od początku bieżącego okresu ubez- pieczenia. W razie zgłoszenia takiego żądania druga strona może w terminie 14 dni wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym

4. Zwrot składki

Ubezpieczającemu przysługuje zwrot składki za okres nie- wykorzystanej ochrony ubezpieczeniowej w przypadku

rozwiązania umowy ubezpieczenia przed upływem okresu ochrony ubezpieczeniowej

XV. OCHRONA UBEZPIECZENIOWA

1. Okres ochrony ubezpieczeniowej

Okres ochrony ubezpieczeniowej wskazywany jest przez Ubezpieczającego i potwierdzany zapisem w doku- mencie ubezpieczenia

2. Rozpoczęcie ochrony ubezpieczeniowej

a. Ochrona ubezpieczeniowa rozpoczyna się od daty okre- ślonej w dokumencie ubezpieczenia jako początek okresu ochrony ubezpieczeniowej, nie wcześniej jednak niż po opłaceniu całości składki lub pierwszej raty składki, chyba że w dokumencie ubezpieczenia wskazany został późniejszy termin płatności składki lub odpowiednio jej pierwszej raty

b. Jeżeli w dokumencie ubezpieczenia wskazany został późniejszy termin płatności składki lub odpowiednio jej pierwszej raty, ochrona ubezpieczeniowa rozpoczyna się od daty określonej w dokumencie ubezpieczenia jako początek okresu ochrony ubezpieczeniowej. Jeżeli składka lub jej pierwsza rata nie zostaną zapłacone w terminie, Link4 może wypowiedzieć umowę ubezpieczenia ze skut- kiem natychmiastowym i żądać zapłaty składki za okres, przez który ponosił odpowiedzialność. W braku wypowie- dzenia umowy wygasa ona z końcem okresu, za który przypadała niezapłacona składka

XVI. ROZWIĄZANIE UMOWY UBEZPIECZENIA

1. Koniec ochrony ubezpieczeniowej

Odpowiedzialność Link4 kończy się w dniu rozwiązania umowy ubezpieczenia.

Umowa ubezpieczenia rozwiązuje się w dniu:

a. upływu okresu ochrony ubezpieczeniowej określonego w dokumencie ubezpieczenia

b. niezapłacenia kolejnej raty składki w terminie określo- nym w dokumencie ubezpieczenia, o ile Ubezpieczający nie opłacił kolejnej raty w ciągu 7 dni od otrzymania od Link4 wezwania do zapłaty zawierającego wska- zanie skutków niezapłacenia składki w powyższym terminie.

Link4 na wniosek Ubezpieczającego może podjąć decyzję o kontynuowaniu ochrony po opłaceniu przez Ubezpiecza- jącego należnej składki po terminie 7 dni od otrzymania wezwania do zapłaty. W takim przypadku okres następu- jący po upływie terminu wskazanego w wezwaniu, do dnia zapłaty, jest wyłączony z odpowiedzialności Link4. Wyra- żając zgodę na kontynuację umowy, Link4 równocześnie określa warunki przywrócenia ochrony

c. wypłaty odszkodowania za Szkodę całkowitą, a w przy- padku, gdy pojazd uległ Szkodzie całkowitej, ale odpowiedzialność Link4 była wyłączona – w dniu dorę- czenia decyzji o odmowie wypłaty odszkodowania

d. utraty Pojazdu wskutek Kradzieży

e. przeniesienia własności Pojazdu, z wyłączeniem:

i. zgonu Ubezpieczonego – w takim przypadku spadkobiercy, na których przeszła własność Pojazdu, wstępują w prawa i obowiązki Ubezpie- czonego wynikające z umowy ubezpieczenia

ii. przeniesienia własności Pojazdu między Ubezpie- czonym a Ubezpieczającym – w takim przypadku Ubezpieczający wstępuje w prawa i obowiązki Ubezpieczonego wynikające z umowy ubezpie- czenia

f. wyrejestrowania Pojazdu

g. odstąpienia przez Ubezpieczającego od umowy ubez- pieczenia w ciągu 30 dni od daty jej zawarcia, przy czym jeżeli najpóźniej w chwili zawarcia umowy Link4 nie poinformował Ubezpieczającego będącego konsu- mentem o prawie odstąpienia od umowy, termin 30 dni biegnie od dnia, w którym Ubezpieczający będący kon- sumentem dowiedział się o tym prawie

h. wypowiedzenia umowy w sytuacji, gdy jedna ze stron umowy zażądała zmiany wysokości składki ubezpie- czeniowej ze względu na ujawnienie okoliczności, która pociąga za sobą istotną zmianę prawdopodobieństwa wystąpienia Szkody

i. wypowiedzenia umowy przez Link4 w sytuacji, gdy Link4 ponosił odpowiedzialność przed zapłaceniem składki lub jej pierwszej raty, a składka lub jej pierwsza rata nie została zapłacona w terminie

j. wypowiedzenia umowy przez Link4 z ważnych powo- dów, ze skutkiem natychmiastowym

2. Ważne powody wypowiedzenia umowy

Przez ważne powody wypowiedzenia umowy ubezpieczenia rozumie się:

a. umyślne podanie przez Ubezpieczającego, przy zawie- raniu umowy ubezpieczenia, nieprawdziwych informacji dotyczących Głównego użytkownika Pojazdu, rodzaju Pojazdu, sposobu użytkowania Pojazdu lub historii szkodowej, jeżeli podanie prawdziwych danych skut- kowałoby odmową zawarcia umowy ubezpieczenia przez Link4

b. umyślne podanie przez Ubezpieczającego lub Ubezpie- czonego nieprawdziwych informacji co do okoliczności dotyczących powstania Szkody lub mających wpływ na wysokości odszkodowania lub świadczenia

c. zmianę w trakcie trwania umowy ubezpieczenia Głównego użytkownika Pojazdu, sposobu użytko- wania Pojazdu lub dokonanie istotnych modyfikacji w zabudowie (przebudowa, rozbudowa, nadbudowa) zmieniających konstrukcję Pojazdu, gdy te zmiany skutkowałyby odmową zawarcia umowy ubezpiecze- nia przez Link4

d. stwierdzenie w wyniku inspekcji Pojazdu, że ist- nieje niezgodność pomiędzy danymi podanymi przez Ubezpieczającego podczas składania wnio- sku ubezpieczeniowego a stanem faktycznym, lub że Pojazd jest uszkodzony lub jest w takim stanie technicznym, że gdyby Link4 miał o tym wiedzę przed zawarciem umowy ubezpieczenia, to odmówiłby jej zawarcia

e. nieprzeprowadzenie inspekcji Pojazdu w terminie 30 dni od daty poinformowania Ubezpieczającego przez Link4 o konieczności przeprowadzenia inspek- cji Pojazdu lub w dacie przypadającej po upływie tego terminu, o ile była uzgodniona indywidualnie z Ubez- pieczającym. Nie dotyczy to sytuacji, gdy inspekcja

Pojazdu nie została przeprowadzona z przyczyn, za które wyłączną odpowiedzialność ponosi Link4

f. brak zgody Ubezpieczającego na przeprowadzenie inspekcji Pojazdu, pomimo poinformowania przez Link4 o konieczności przeprowadzenia inspekcji Pojazdu w trakcie składania wniosku ubezpieczeniowego i potwierdzenia tego odpowiednim zapisem w dokumen- cie ubezpieczenia

XVII. OBOWIĄZKI UBEZPIECZONEGO W RAZIE SZKODY

1. Powiadomienie Policji

W razie wystąpienia Szkody w ubezpieczonym Pojeździe Ubezpieczony zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Policję, w przypadkach gdy:

a. dokonano Kradzieży ubezpieczonego Pojazdu – w tym także jego części lub Wyposażenia dodatkowego

b. zachodzi podejrzenie, iż uczestnik zdarzenia w chwili jego wystąpienia był w stanie nietrzeźwości lub w sta- nie po użyciu alkoholu, narkotyków lub innych środków odurzających

c. zachodzi podejrzenie, że popełniono przestępstwo lub umyślne wykroczenie, inne niż wymienione w pkt. a i b

d. doszło do wypadku z ofiarami w ludziach

2. Powiadomienie Link4

W razie wystąpienia Szkody Ubezpieczony zobowiązany jest niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 7 dni od powzię- cia informacji o Szkodzie, powiadomić Link4 o Szkodzie powstałej zarówno w kraju jak i za granicą oraz o okoliczno- ściach powstania Szkody

3. Niepoinformowanie w wyznaczonym terminie o Szkodzie W przypadku niedochowania przez Ubezpieczonego z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa terminu 7 dni na poinformowanie Link4 o Szkodzie, Link4 ma prawo do odpowiedniego zmniejszenia wysokości odszkodowania, o ile późniejsze zgłoszenie przyczyniło się do zwiększenia Szkody lub miało wpływ na możliwość ustalenia przez Link4 czasu, przebiegu i okoliczności zdarzenia lub jego skutków oraz rozmiarów Szkody. Powyższe skutki nie następują, jeżeli Link4 w terminie wyznaczonym do zgłoszenia otrzymał wiadomość o okolicznościach, które należało podać do jego wiadomości

4. Zderzenie z innym pojazdem

W przypadku zderzenia z innym pojazdem Ubezpieczony zobowiązany jest:

a. zanotować dane dotyczące tego pojazdu, jego kie- rowcy oraz dokumentu potwierdzającego zawarcie umowy ubezpieczenia OC tego pojazdu, jego numer, nazwę i adres zakładu ubezpieczeń

b. uzyskać pisemne oświadczenie kierowcy tego pojazdu lub protokół urzędowy, a także – w miarę możliwości

– pisemne oświadczenie świadków potwierdzające okoliczności zdarzenia

c. udzielić Link4 wszelkiej pomocy w dochodzeniu rosz- czeń przeciwko sprawcy Szkody, o ile udzielenie takiej pomocy nie wiąże się z nadmiernymi trudnościami oraz nie powoduje powstania dodatkowych nakładów, np. finansowych

5. Dowody dotyczące zaistnienia Szkody

W razie wystąpienia Szkody w ubezpieczonym Pojeździe Ubezpieczony zobowiązany jest przedstawić dostępne mu dowody dotyczące zaistnienia Szkody i umożliwić Link4 usta- lenie okoliczności i rozmiaru Szkody

6. Szkoda w Bagażu podręcznym lub fotelikach służących do przewozu dzieci

a. W razie zniszczenia albo uszkodzenia Bagażu pod- ręcznego lub fotelików służących do przewozu dzieci Ubezpieczony zobowiązany jest na wniosek Link4 przed- stawić Bagaż podręczny lub foteliki służące do przewozu dzieci, które uległy Szkodzie

b. W razie Kradzieży Bagażu podręcznego lub fotelików słu- żących do przewozu dzieci Ubezpieczony zobowiązany jest przedstawić Link4:

i. protokół policyjny zawierający spis utraconego mienia

ii. dowody zakupu utraconego mienia, a jeżeli Ubezpie- czony ich nie posiada – informację o szacunkowej wartości utraconego mienia

7. Zmiany w uszkodzonym Pojeździe

W razie wystąpienia Szkody Ubezpieczony zobowiązany jest nie dokonywać w uszkodzonym Pojeździe żadnych zmian, w tym także nie oddawać pojazdu do naprawy bez wcze- śniejszej oceny szkody i akceptacji Link4, o ile nie jest to uzasadnione koniecznością kontynuowania jazdy

XVIII. OBOWIĄZKI LINK4 PRZY ZGŁOSZENIU SZKODY

1. Potwierdzenie rejestracji Szkody

W terminie 7 dni od dnia otrzymania zgłoszenia Szkody Link4 potwierdza osobie zgłaszającej roszczenie oraz Ubezpieczo- nemu, jeżeli nie jest on osobą zgłaszającą roszczenie, fakt zarejestrowania zgłoszenia Szkody

2. Dokumenty do ustalenia odszkodowania

Po przyjęciu zgłoszenia Szkody Link4 informuje na piśmie lub w inny uzgodniony sposób osobę występującą z rosz- czeniem o dokumentach, które będą niezbędne do ustalenia odszkodowania

3. Oględziny Pojazdu

Przyjmując zgłoszenie Szkody Link4 ustala konieczność dokonania oględzin i oceny uszkodzonego Pojazdu przez rze- czoznawcę. O miejscu i czasie dokonania oględzin decyduje przedstawiciel Link4 w porozumieniu z Ubezpieczonym, przy czym oględziny uszkodzonego Pojazdu mogą odbyć się wyłącznie w obecności Ubezpieczonego lub upoważnionej przez niego osoby

4. Rozpoczęcie procesu likwidacji Szkody

Przyjmując zgłoszenie Szkody Link4 rozpoczyna postępo- wanie dotyczące ustalenia stanu faktycznego zdarzenia, zasadności roszczeń oraz wysokości odszkodowania

XIX. USTALENIE ZASADNOŚCI ROSZCZEŃ

1. Auto Casco Wypadkowe

Ustalenie zasadności roszczeń następuje odpowiednio do okoliczności powstania Szkody, na podstawie:

a. informacji podanych w trakcie zgłoszenia Szkody

b. przeprowadzonych na żądanie Link4 oględzin Pojazdu lub oględzin miejsca zdarzenia z udziałem uczestników zdarzenia

c. wyników inspekcji Pojazdu, jeśli była przeprowadzona, w związku z zawarciem umowy ubezpieczenia

d. przedłożonych przez Ubezpieczonego dokumentów wskazanych przez Link4

e. dokumentów i dowodów zebranych przez Link4 – w tym x.xx.: protokołów policyjnych, zeznań świadków, opi- sów miejsca zdarzenia, opisów przebiegu i okoliczności zdarzenia, eksperckich analiz przebiegu zdarzenia

2. Auto Casco Kradzieżowe

W razie Szkód Kradzieżowych ustalenie zasadności rosz- czeń następuje na podstawie takich samych informacji i dokumentów jak w przypadku Auto Casco Wypadkowego oraz dodatkowo po przekazaniu Link4 wszystkich posia- danych przez Ubezpieczonego lub użytkownika Pojazdu kompletów Kluczyków i urządzeń uruchamiających systemy alarmowe

XX. OGÓLNE INFORMACJE DOTYCZĄCE USTALENIA ROZMIARU SZKODY W POJEŹDZIE I WYSOKOŚCI ODSZKODOWANIA

1. Postanowienia ogólne

Link4 odpowiednio do okoliczności ustala rozmiar Szkody i wysokość odszkodowania na podstawie:

a. wybranych przez Ubezpieczającego przy składaniu wniosku ubezpieczeniowego wariantu i opcji ubez- pieczenia oraz wysokości Franszyzy redukcyjnej wskazanej w dokumencie ubezpieczenia

b. wyników oględzin Pojazdu (chyba że Link4 odstąpił od oględzin Pojazdu)

c. kalkulacji kosztów naprawy Pojazdu sporządzonej w oparciu o określone przez producenta w systemie Audatex, Eurotax lub DAT normy czasowe robocizny i ceny części zamiennych na rynku polskim

d. Okresu eksploatacji Pojazdu i wysokości Amortyzacji

e. wyceny wartości Pojazdu przed i po Szkodzie, a także wartości Pozostałości, gdy doszło do Szkody całkowitej

2. Amortyzacja

Przy ustalaniu rozmiaru Szkody i wysokości odszkodowania wysokość Amortyzacji obliczana jest na podstawie poniższej tabeli – zgodnie z wybraną przez Ubezpieczającego opcją ubezpieczenia

3. Kwalifikacja Szkody

W przypadku uszkodzenia lub zniszczenia Pojazdu Link4 dokonuje klasyfikacji Szkody jako:

a. Szkoda częściowa

b. Szkoda całkowita

4. Uszkodzenie ogumienia, akumulatora, elementów ciernych układu hamulcowego, elementów układu wyde- chowego

Przy ustalaniu rozmiaru Szkody i wysokości odszkodowania za Szkody polegające na uszkodzeniu ogumienia, akumula-

tora, elementów ciernych układu hamulcowego, elementów układu wydechowego, Link4 uwzględni wyłącznie ich indywi- dualne zużycie, stosownie do ich stanu faktycznego

5. Uszkodzenie Elementów odpowiedzialnych za bezpie- czeństwo kierowcy i pasażerów

Niezależnie od wybranych przez Ubezpieczającego wariantu i opcji ubezpieczenia:

a. kwota odszkodowania za Elementy odpowiedzialne za bezpieczeństwo kierowcy i pasażerów ustalana jest na podstawie cen z faktur lub rachunków potwier- dzających zakup i zamontowanie nowych elementów w miejsce uszkodzonych, niepomniejszonych o Amor- tyzację

b. w razie nieprzedstawienia przez Ubezpieczonego fak- tur lub rachunków, kwota odszkodowania za Elementy odpowiedzialne za bezpieczeństwo kierowcy i pasaże- rów ustalana jest w wysokości 20% wartości Części oryginalnych

6. Wcześniejsze uszkodzenia

Przy ustalaniu wysokości odszkodowania Link4 uwzględnia fakt wcześniejszych uszkodzeń lub napraw części zakwa- lifikowanych do wymiany, o ile wcześniejsze uszkodzenia lub naprawy obniżają wartość tych części – w takim przy- padku Link4 obniża odszkodowanie o stopień zmniejszenia wartości tych części

XXI. FRANSZYZY PRZY SZKODZIE W POJEŹDZIE

1. Franszyza redukcyjna przy Szkodzie częściowej lub Szkodzie całkowitej

W przypadku wystąpienia Szkody częściowej albo Szkody całkowitej ustalona kwota odszkodowania zostanie każ- dorazowo pomniejszona o wymienioną w dokumencie ubezpieczenia Franszyzę redukcyjną

2. Dodatkowa Franszyza redukcyjna dla Niedoświadczo- nego kierowcy

a. składając wniosek ubezpieczeniowy Ubezpieczający deklaruje czy pojazd będzie użytkowany przez Niedo- świadczonego kierowcę

b. jeżeli w chwili zaistnienia Szkody kierowcą ubezpieczonego Pojazdu był niezadeklarowany przez Ubezpieczają- cego Niedoświadczony kierowca to w przypadku Szkody częściowej albo Szkody całkowitej ustalona kwota odszkodowania zostanie każdorazowo pomniejszona o wymienioną w dokumencie ubezpieczenia dodatkową Franszyzę redukcyjną dla Niedoświadczonego kierowcy

3. Sumowanie Franszyz redukcyjnych

Franszyza redukcyjna przy Szkodzie częściowej lub Szkodzie całkowitej oraz dodatkowa Franszyza redukcyjna dla Niedo- świadczonego kierowcy sumują się

Okres eksploatacji Pojazdu	0	1	2	3	4	5	6	7	8 i więcej
z zastosowaniem Amortyzacji	15%	15%	20%	35%	40%	45%	50%	50%	55%
bez zastosowania Amortyzacji	0%	0%	0%	0%	0%	0%	0%	0%	0%

XXII. ZASADY USTALENIA ODSZKODOWANIA PRZY SZKO- DZIE CZĘŚCIOWEJ W POJEŹDZIE

1. Postanowienia ogólne

W przypadku Szkody częściowej odszkodowanie ustalane jest w wysokości kosztów naprawy Pojazdu, z uwzględnieniem potrąceń wynikających z warunków umowy ubezpieczenia, z tym że:

a. odszkodowanie obejmuje uzasadnione koszty naprawy Pojazdu wyłącznie w zakresie uwzględnionym w oce- nie technicznej

b. odszkodowanie obejmuje koszty naprawy i wymiany tylko tych części, które zostały uszkodzone lub utra- cone w związku przyczynowym ze zdarzeniem objętym ochroną ubezpieczeniową

2. Podatek od towarów i usług (VAT)

W przypadku gdy Ubezpieczony jest uprawniony do odlicze- nia części lub całości podatku od towarów i usług VAT, kwota odszkodowania z tytułu Szkody częściowej pomniejszana jest o przysługującą Ubezpieczonemu do odliczenia wartość podatku od towarów i usług VAT

3. Wariant ubezpieczenia Kosztorys

W wariancie Kosztorys wysokość odszkodowania, z zacho- waniem wcześniejszych postanowień OWU, ustalana jest w oparciu o:

a. stawkę roboczogodziny w wysokości 60 zł (netto)

b. ceny Części alternatywnych

w przypadku braku cen Części alternatywnych kalkulacji dokonuje się w oparciu o pomniejszone o 30% ceny Czę- ści oryginalnych

4. Wariant ubezpieczenia Warsztat

W wariancie Warsztat wysokość odszkodowania, z zacho- waniem wcześniejszych postanowień OWU, ustalana jest w oparciu o:

a. rachunki lub faktury dokumentujące naprawę Pojazdu, zgodne z uprzednio uzgodnionym z Link4 sposobem i kosztorysem naprawy Pojazdu

b. stawkę roboczogodziny stosowaną przez warsztat dokonujący naprawy, przy czym stawka ta nie może być wyższa od średnich stawek stosowanych przez Autory- zowane Stacje Obsługi na terenie województwa gdzie naprawiany jest Pojazd

c. ceny części zamiennych w jednej z dwóch opcji naprawy Pojazdu wybranej przez Ubezpieczającego podczas składania wniosku ubezpieczeniowego:

i. Części oryginalne

ii. Części alternatywne

w przypadku braku cen Części alternatywnych kalkulacji dokonuje się w oparciu o ceny Części oryginalnych

5. Nieudokumentowanie kosztów naprawy Pojazdu w wariancie ubezpieczenia Warsztat

W przypadku Szkody częściowej objętej ubezpieczeniem w wariancie Warsztat, nieprzedstawienie przez Ubezpieczo- nego faktur lub rachunków dokumentujących koszty naprawy Pojazdu lub nieudostępnienie naprawionego Pojazdu do oględzin na żądanie Link4 skutkuje ustaleniem wysokości odszkodowania przez Link4 w oparciu o zasady określone dla wariantu ubezpieczenia Kosztorys

6. Oględziny Pojazdu

W przypadku, gdy Ubezpieczony przenosi swoje prawo do odszkodowania na rzecz warsztatu naprawczego dokonu- jącego naprawy, Link4 zastrzega sobie prawo do dokonania oględzin podczas lub po naprawie Pojazdu oraz do poinfor- mowania Ubezpieczonego o zakresie i jakości dokonanych napraw. Prawo do oględzin po naprawie Pojazdu przysługuje Link4 również w przypadku przedłożenia przez Ubezpieczo- nego faktur lub rachunków za dokonaną naprawę

XXIII. ZASADY USTALENIA ODSZKODOWANIA PRZY SZKO- DZIE CAŁKOWITEJ LUB KRADZIEŻY POJAZDU

1. Maksymalna kwota odszkodowania

Niezależnie od wybranego przez Ubezpieczającego wariantu ubezpieczenia, w przypadku Szkody całkowitej lub Kra- dzieży Pojazdu kwota odszkodowania nie może być wyższa niż Suma ubezpieczenia Pojazdu ustalona przy zawarciu umowy ubezpieczenia

2. Zmienna suma ubezpieczenia

W przypadku wyboru przez Ubezpieczającego opcji Zmienna suma ubezpieczenia kwotę odszkodowania stanowi okre- ślona w oparciu o katalog Info-Ekspert kwota odpowiadająca wartości ubezpieczonego Pojazdu w dniu Szkody w stanie sprzed Szkody, przy czym, jeśli wartość Pojazdu przyjmo- wanego do ubezpieczenia była podwyższona na wniosek Ubezpieczającego, fakt ten jest uwzględniany przy wycenie

3. Stała suma ubezpieczenia

W przypadku wyboru przez Ubezpieczającego opcji Stała suma ubezpieczenia kwotę odszkodowania stanowi kwota odpowiadająca wartości Pojazdu ustalonej przy zawarciu umowy ubezpieczenia

4. Pozostałości Pojazdu

Ustalona kwota odszkodowania jest pomniejszana o wartość Pozostałości

Wartość Pozostałości określana jest w oparciu o katalog Info-Ekspert na dzień ustalania wysokości odszkodowania oraz z uwzględnieniem zaleceń aktualnej Instrukcji Określa- nia Wartości Pojazdów

5. Wykorzystanie ochrony ubezpieczeniowej

Wypłata odszkodowania za Szkodę całkowitą albo Kradzież Pojazdu skutkuje wykorzystaniem ochrony ubezpieczeniowej

XXIV. SZKODA POWSTAŁA POZA GRANICAMI RZECZYPO- SPOLITEJ POLSKIEJ

1. Ustalenie wysokości odszkodowania

W przypadku Szkody powstałej poza granicami Rzeczypospo- litej Polskiej, wysokość odszkodowania ustala się w kwocie odpowiadającej kosztom naprawy Pojazdu w Rzeczypospo- litej Polskiej, zgodnie z wybranymi przez Ubezpieczającego wariantem i opcjami ubezpieczenia

2. Akceptacja kosztów naprawy pojazdu przez Link4

Link4 może zaakceptować wyższe koszty naprawy Pojazdu niż wynikające z wybranych przez Ubezpieczającego wariantu i opcji ubezpieczenia, pod warunkiem, że koszty nie będą większe niż kwota wynikająca z przedłożonych przez Ubezpieczonego faktur, rachunków lub innych doku- mentów potwierdzających dokonanie naprawy

3. Naprawa Pojazdu w zakresie niezbędnym do kontynu- owania bezpiecznej jazdy

W przypadku, gdy umowa ubezpieczenia została zawarta w wariancie Warsztat, naprawa Pojazdu w zakresie nie- zbędnym do kontynuowania bezpiecznej jazdy nie wymaga akceptacji Link4 – do równowartości 1 000 euro

4. Zwrot kosztów naprawy Pojazdu

Zwrot poniesionych przez Ubezpieczonego kosztów jest okre- ślany w złotych polskich wg średniego kursu walut NBP z dnia wystawienia faktury, rachunku lub innego dokumentu potwier- dzającego dokonanie naprawy i następuje po powrocie Ubezpieczonego do Rzeczypospolitej Polskiej oraz po doko- naniu oględzin Pojazdu przez rzeczoznawcę Link4

XXV. ZWROT KOSZTÓW DODATKOWYCH

1. Obowiązkowe badanie techniczne

W przypadku wypłaty odszkodowania z tytułu naprawy Pojazdu w zakresie elementów układu nośnego, hamulco- wego lub kierowniczego, mających wpływ na bezpieczeństwo ruchu drogowego, Link4 na wniosek Ubezpieczonego zwraca koszt obowiązkowego dodatkowego badania technicznego

2. Holowanie Pojazdu

W ramach odszkodowania Link4 zwraca uzasadnione oko- licznościami Szkody i udokumentowane koszty holowania Pojazdu do warsztatu naprawczego lub miejsca wskazanego przez Ubezpieczonego, nie wyższe jednak niż kwota okre- ślona w dokumencie ubezpieczenia

3. Parkowanie Pojazdu

W ramach odszkodowania Link4 zwraca, do wysokości kwoty określonej w dokumencie ubezpieczenia, uzasadnione okolicznościami Szkody i udokumentowane koszty parko- wania Pojazdu na parkingu strzeżonym, nie dłużej jednak niż do dnia:

a. oględzin Pojazdu przez rzeczoznawcę Link4, a w przy- padku rezygnacji przez Link4 z oględzin Pojazdu – do dnia przesłania przez Link4 kalkulacji kosztów naprawy Pojazdu – w przypadku zakwalifikowania Szkody jako Szkoda częściowa

b. zezłomowania Pojazdu, sprzedaży Pojazdu, rozpoczę- cia naprawy Pojazdu lub zabrania Pojazdu z parkingu

– w przypadku zakwalifikowania Szkody jako Szkoda całkowita

XXVI. ZASADY USTALANIA ODSZKODOWANIA PRZY SZKO- DZIE W BAGAŻU PODRĘCZNYM LUB FOTELIKU SŁUŻĄCYM DO PRZEWOZU DZIECI

1. Ustalenie wysokości odszkodowania w przypadku uszkodzenia Bagażu podręcznego lub fotelika służącego do przewozu dzieci

W przypadku Szkody polegającej na uszkodzeniu Bagażu podręcznego lub fotelika służącego do przewozu dzieci, Link4 ustala wysokość odszkodowania w wysokości średnich rynkowych kosztów naprawy uszkodzonego Bagażu podręcz- nego lub fotelika służącego do przewozu dzieci

2. Ustalenie wysokości odszkodowania w przypadku znisz- czenia lub Kradzieży Bagażu podręcznego lub fotelika służącego do przewozu dzieci

W przypadku Szkody polegającej na całkowitym zniszczeniu lub Kradzieży Bagażu podręcznego lub fotelika służącego

do przewozu dzieci, Link4 ustala wysokość odszkodowa- nia w wysokości wartości rynkowej Bagażu podręcznego lub fotelika służącego do przewozu dzieci określonej na dzień zaistnienia Szkody

3. Wartość kolekcjonerska, zabytkowa itp.

Przy ustalaniu wysokości odszkodowania za Szkodę w Bagażu podręcznym lub foteliku służącym do przewozu dzieci nie uwzględnia się wartości zabytkowej, wartości kolekcjonerskiej, naukowej, intelektualnej oraz osobistych upodobań

XXVII. WYPŁATA ODSZKODOWANIA

1. Termin wypłaty odszkodowania

Link4 wypłaca odszkodowanie lub podejmuje decyzję o odmowie wypłaty odszkodowania najpóźniej w terminie 30 dni od dnia zgłoszenia Szkody

2. Brak możliwości wypłaty odszkodowania w terminie 30 dni

Jeśli w terminie 30 dni od dnia zgłoszenia Szkody wyjaśnie- nie okoliczności koniecznych do ustalenia odpowiedzialności Link4 lub wysokości odszkodowania nie jest możliwe, to Link4 pisemnie powiadamia osobę występującą z roszczeniem oraz Ubezpieczonego, jeżeli nie jest on osobą zgłaszającą roszczenie, o przyczynach niemożności zaspokojenia w cało- ści lub w części jej roszczeń

3. Wypłata bezspornej części odszkodowania

Jeśli w terminie 30 dni od dnia zgłoszenia Szkody wyjaśnie- nie okoliczności koniecznych do ustalenia odpowiedzialności Link4 lub wysokości odszkodowania nie jest możliwe, to Link4 wypłaca odszkodowanie lub odmawia uznania roszczenia najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym przy zachowa- niu należytej staranności, wyjaśnienie tych okoliczności było możliwe, z tym, że bezsporną część odszkodowania Link4 wypłaca w terminie 30 dni od daty zgłoszenia Szkody

4. Odmowa wypłaty odszkodowania

W przypadku odmowy wypłaty odszkodowania w całości lub części, Link4 pisemnie powiadomi o tym fakcie osobę występującą z roszczeniem oraz Ubezpieczonego, jeżeli nie jest on osobą zgłaszającą roszczenie, z równoczesnym wskazaniem okoliczności i podstawy prawnej uzasadniającej odmowę wypłaty odszkodowania oraz pouczeniem o możli- wości dochodzenia roszczeń na drodze sądowej

5. Udostępnienie informacji

Link4 udostępnia Ubezpieczającemu, Ubezpieczonemu, osobie występującej z roszczeniem oraz poszkodowanemu lub uprawnionemu do odszkodowania, na ich wniosek, informacje i dokumenty gromadzone w celu ustalenia odpo- wiedzialności Link4 lub wysokości odszkodowania. Osoby te mogą żądać pisemnego potwierdzenia przez Link4 udo- stępnionych informacji, a także sporządzenia na swój koszt kserokopii dokumentów i potwierdzenia ich zgodności z ory- ginałem przez Link4. Na wniosek ww. osób Link4 udostępni informacje i dokumenty w postaci elektronicznej

6. Osoby uprawnione do odszkodowania

Link4 wypłaca odszkodowanie Ubezpieczonemu lub oso- bie przez niego upoważnionej albo jego spadkobiercom lub następcom prawnym

7. Wypłata odszkodowania z tytułu Kradzieży Pojazdu Link4 wypłaca odszkodowanie z tytułu Kradzieży Pojazdu wyłącznie po udokumentowaniu wyrejestrowania Pojazdu oraz po skutecznym przeniesieniu prawa własności Pojazdu na Link4

8. Odzyskanie Pojazdu po Kradzieży

Jeżeli utracony w wyniku Kradzieży Pojazd został odzyskany po dokonaniu przez Link4 wypłaty odszkodowania, Link4 może – w uzgodnieniu z Ubezpieczonym – ponownie prze- nieść prawo własności na Ubezpieczonego, pod warunkiem zwrotu przez Ubezpieczonego otrzymanego odszkodowania

XXVIII. ROSZCZENIA REGRESOWE

1. Przejście roszczeń na Link4

Z chwilą wypłaty odszkodowania, roszczenia Ubezpieczo- nego przeciwko osobie trzeciej odpowiedzialnej za Szkodę, przechodzą na Link4 do wysokości wypłaconego odszkodo- wania

2. Pierwszeństwo zaspokojenia roszczeń

Jeżeli Link4 wypłacił odszkodowanie pokrywające wyłącznie część Szkody, Ubezpieczonemu przysługuje pierwszeństwo zaspokojenia roszczeń co do pozostałej części Szkody

3. Zrzeczenie się roszczeń przez Ubezpieczonego

Jeżeli Ubezpieczony zrzekł się roszczenia o odszkodowanie od sprawcy lub je ograniczył, to Link4 może odmówić wypłaty odszkodowania lub je odpowiednio zmniejszyć

4. Zwrot odszkodowania

Jeżeli fakt zrzeczenia się lub ograniczenia roszczeń przez Ubezpieczonego zostanie ujawniony po wypłacie odszkodowania przez Link4, to Link4 przysługuje prawo do dochodzenia zwrotu całości lub części wypłaconego odszkodowania

5. Brak przejścia roszczeń na Link4

Na Link4 nie przechodzą roszczenia przeciwko osobom, z którymi Ubezpieczony pozostaje we wspólnym gospo- darstwie domowym, chyba że sprawca wyrządził szkodę umyślnie

XXIX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Zawiadomienia składane przez Ubezpieczającego i Ubez- pieczonego

a. Wszelkie oświadczenia i zawiadomienia Ubezpieczającego lub Ubezpieczonego mogą być skutecznie dokonywane w rozmowie telefonicznej rejestrowanej i archiwizowa- nej przez Link4 lub w piśmie przesłanym na adres Link4 listem zwykłym, poleconym lub przesyłką za zwrotnym potwierdzeniem odbioru albo drogą elektroniczną, zgodnie z ogólnymi zasadami dotyczącymi oświadczeń woli

b. Wszelkie oświadczenia i zawiadomienia związane z zawartą umową ubezpieczenia mogą być także składane agentowi ubezpieczeniowemu działającemu w imieniu lub na rzecz Link4, pod warunkiem złożenia ich na piśmie lub na innym trwałym nośniku

c. W przypadku wniosku o zawarcie umowy ubezpiecze- nia złożonego za pośrednictwem serwisu internetowego xxx.xxxx0.xx za skuteczne oświadczenie woli złożenia wniosku uznaje się akceptację dokonaną przez Ubezpie- czającego w serwisie internetowym

2. Zawiadomienia składane przez Link4

O ile OWU nie stanowią inaczej, wszelkie zawiadomienia i oświadczenia woli składane przez Link4 w związku z umową ubezpieczenia są dokonywane telefonicznie lub przesy- łane Ubezpieczonemu i Ubezpieczającemu listem zwykłym lub poleconym albo przesyłką za zwrotnym potwierdzeniem odbioru. Zawiadomienia i oświadczenia składane przez Link4 mogą być również dostarczane drogą elektroniczną, o ile Strony dopuściły taką możliwość

3. Zmiana adresu do korespondencji

Ubezpieczający, Ubezpieczony i Link4 zobowiązani są infor- mować siebie nawzajem o każdej zmianie adresu, pod który należy kierować korespondencję

4. Reklamacje

a. Link4 podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego

b. Ubezpieczający, Ubezpieczony i uprawniony z umowy ubezpieczenia mają prawo do wniesienia reklamacji do Link4. Reklamacja może być złożona:

i. w formie pisemnej (doręczona osobiście albo przesyłką pocztową na adres Link4)

ii. ustnie (telefonicznie albo osobiście)

iii. w formie elektronicznej za pomocą formularza rekla- macyjnego znajdującego się w serwisie internetowym Link4 (xxx.xxxx0.xx)

c. Reklamacja może być także złożona agentowi ubezpie- czeniowemu działającemu w imieniu lub na rzecz Link4, pod warunkiem złożenia jej w formie pisemnej lub na innym trwałym nośniku

d. Złożenie reklamacji niezwłocznie po powzięciu zastrze- żeń ułatwi i przyspieszy rzetelne rozpatrzenie reklamacji przez Link4

e. Reklamacje rozpatrywane są przez Link4 bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od dnia ich otrzy- mania. W szczególnie skomplikowanych przypadkach reklamacja może być rozpatrzona w terminie dłuższym – w takim przypadku Link4 powiadomi osobę występującą z reklamacją o przyczynach opóźnienia, okolicznościach wymagających ustalenia oraz przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji, przy czym nie może on przekro- czyć 60 dni od dnia otrzymania reklamacji

f. Link4 powiadamia o rozpatrzeniu reklamacji w formie pisemnej, wysyłając odpowiedź przesyłką pocztową, z zastrzeżeniem, że na wniosek osoby występującej z reklamacją odpowiedź dostarczana jest za pośrednic- twem poczty elektronicznej

g. Szczegółowy regulamin przyjmowania i rozpatrywania reklamacji dostępny jest w serwisie internetowym Link4 (xxx.xxxx0.xx)

h. Niezależnie od uprawnień, o których mowa w ustępach powyższych, ubezpieczający, ubezpieczony i uprawniony z umowy ubezpieczenia ma prawo do rozpatrzenia spo- rów wynikających z umowy ubezpieczenia przez sąd polubowny przy Komisji Nadzoru Finansowego, a jeżeli jest osobą fizyczną – ma także prawo wystąpienia z wnio- skiem o rozpatrzenie sprawy do Rzecznika Finansowego oraz prawo do rozpatrzenia sporów wynikających z umowy ubezpieczenia w drodze pozasądowego postępowania prowadzonego przy Rzeczniku Finansowym. Konsumenci

mają dodatkowo możliwość wystąpienia o pomoc do Miej- skich i Powiatowych Rzeczników Konsumenta

i. Ubezpieczający będący konsumentem ma prawo do sko- rzystania z trybu pozasądowego rozwiązywania sporów wynikających z zawartej umowy ubezpieczenia zgod- nie z ustawą z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Podmiotem uprawnionym do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich wynikających z zawartej umowy ubezpieczenia jest Rzecz- nik Finansowy (adres strony internetowej: xxx.xx.xxx.xx) oraz Komisja Nadzoru Finansowego (adres strony interne- towej: xxx.xxx.xxx.xx)

j. W przypadku umów zawieranych za pośrednictwem strony internetowej lub innych środków elektronicznych istnieje możliwość prowadzenia pozasądowego postępowania w celu rozstrzygnięcia sporu między konsumentem a Link4 za pośrednictwem internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem xxx.xx.xxxxxx.xx/xxx. Adres poczty elektro- nicznej Link4 to: xxx@xxxx0.xx

5. Przepisy dodatkowe

W sprawach nieuregulowanych w OWU mają zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o dzia- łalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej, ustawy Prawo o ruchu drogowym oraz innych stosownych aktów prawnych. Do umów zawieranych za pośrednictwem serwisu interneto- wego Link4 zastosowanie ma także regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną przyjęty Uchwałą Zarządu Link4, udostępniony w serwisie internetowym Link4 (xxx.xxxx0.xx)

6. Powództwo z umowy ubezpieczenia

Powództwo o roszczenie wynikające z umowy ubezpiecze- nia można wytoczyć albo według przepisów o właściwości ogólnej albo przed sąd właściwy dla miejsca zamieszkania lub siedziby Ubezpieczającego, Ubezpieczonego lub upraw- nionego z umowy ubezpieczenia albo przed sąd właściwy dla miejsca zamieszkania spadkobiercy Ubezpieczonego lub spadkobiercy uprawnionego z umowy ubezpieczenia

7. Prawo właściwe

Prawem właściwym dla umowy ubezpieczenia jest prawo polskie

8. Język stosowany w umowie ubezpieczenia

Językiem stosowanym w relacjach z Link4 wynikających z umowy ubezpieczenia jest język polski. Dokumenty przed- kładane Link4 muszą być sporządzone w języku polskim lub przetłumaczone na język polski przez tłumacza przysię- głego. Link4 nie pokrywa kosztów tłumaczenia

9. Data zatwierdzenia OWU

Niniejsze OWU zostały zatwierdzone przez Zarząd Link4 w dniu 11 sierpnia 2017 roku

Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.:

Xxxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxx

Prezes Zarządu Członek Zarządu

XXXXXX WARUNKI UBEZPIECZENIA

SZYBY 24

XXXXXX WARUNKI UBEZPIECZENIA SZYBY 24

RODZAJ INFORMACJI

1. Przesłanki wypłaty odszkodowania i innych świadczeń

NUMER JEDNOSTKI REDAKCYJNEJ WZORCA UMOWY

§3, §4.1, §4.3

2. Ograniczenia oraz wyłączenia odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń uprawniające

do odmowy wypłaty odszkodowania i innych świadczeń lub ich obniżenia

§4.2, §5, §6, §8.2.3, §9, §13-15, §19.2,

§20.2, §21, §22, §24

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

§1 1.1. Na podstawie niniejszych Ogólnych Warunków Ubezpie- czenia Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń S.A., zwane dalej Link4, zawiera umowę ubezpieczenia z osobą określoną w dokumencie ubezpieczenia jako strona umowy ubez- pieczenia, zwaną dalej ubezpieczającym.

1.2. Umowa ubezpieczenia może być zawarta na cudzy rachunek, tj. na rachunek niebędącego ubezpieczającym właściciela pojazdu, zwanego dalej ubezpieczonym.

1.3. Umowa ubezpieczenia zawierana jest po złożeniu przez ubezpieczającego wniosku ubezpieczeniowego. Wniosek ubezpieczeniowy może być złożony w trak- cie rozmowy telefonicznej, za pośrednictwem serwisu internetowego Link4 (xxx.xxxx0.xx) lub w innej, zaakcep- towanej przez Link4, formie.

1.4. Ubezpieczający powinien przekazać ubezpieczonemu Ogólne Warunki Ubezpieczenia na piśmie lub innym trwałym nośniku przed zawarciem umowy na jego rachunek. Niezależnie od powyższego ubezpieczony ma prawo żądać, aby Link4 przedstawił mu informacje o postanowieniach zawartej umowy oraz Ogólne Warunki Ubezpieczenia w zakresie dotyczącym praw i obowiąz- ków ubezpieczonego.

§2 2.1. Umowa ubezpieczenia zawarta jest na zasadach określo- nych w niniejszych Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia oraz w dokumencie ubezpieczenia.

2.2. Za zgodą ubezpieczającego warunki umowy ubezpiecze- nia mogą odbiegać od postanowień niniejszych Ogólnych Warunków Ubezpieczenia, o ile Link4 pisemnie przed- stawi ubezpieczającemu różnice przed zawarciem umowy oraz zostaną one zapisane w dokumencie ubezpieczenia.

2.3. W przypadku wniosku ubezpieczeniowego składanego za pośrednictwem serwisu internetowego Link4, umowa ubezpieczenia zawierana jest dodatkowo pod warun- kiem akceptacji przez ubezpieczającego zasad określonych w regulaminie świadczenia usług drogą elek- troniczną, udostępnionym w serwisie internetowym Link4 (xxx.xxxx0.xx).

II. PRZEDMIOT I ZAKRES UBEZPIECZENIA

§3

Przedmiotem ubezpieczenia są szyby pojazdu: czołowa, boczne i tylna pojazdu objętego ochroną ubezpieczeniową, pod warun- kiem że jest on jednocześnie ubezpieczony w Link4 w zakresie OC.

§4 4.1. Ochroną ubezpieczeniową, z zastrzeżeniem wyłączeń określonych w §5, są objęte szkody powstałe w następ- stwie zdarzeń, zaistniałych w czasie trwania ochrony ubezpieczeniowej, polegające na uszkodzeniu bądź zniszczeniu przedmiotu ubezpieczenia, w wyniku wystą- pienia co najmniej jednego z wymienionych poniżej czynników:

4.1.1. zderzenia pojazdu z innymi pojazdami, osobami, zwierzętami lub przedmiotami pochodzącymi z zewnątrz pojazdu;

4.1.2. działania osób trzecich;

4.1.3. pożaru, wybuchu lub działania czynnika termicz- nego lub chemicznego pochodzących z zewnątrz pojazdu;

4.1.4. zatopienia;

4.1.5. nagłego działania sił przyrody, np. huraganu, gradu, uderzenia pioruna, powodzi, zapadania lub osuwa- nia się ziemi, lawiny lub innych sił przyrody.

4.2. Link4 pokrywa koszty naprawy lub wymiany uszkodzonej lub zniszczonej szyby do wysokości sumy ubezpieczenia określonej w dokumencie ubezpieczenia.

4.3. Ochroną ubezpieczeniową są objęte szkody, o których mowa w ust. 4.1, zaistniałe na terytorium Rzeczypospo- litej Polskiej.

§5

W zakresie ubezpieczenia nie mieszczą się i nie są objęte ochroną ubezpieczeniową szkody powstałe w okresie ochrony ubezpieczeniowej:

5.1. jeżeli zostały wyrządzone:

5.1.1. umyślnie przez ubezpieczonego lub osobę, z którą ubezpieczony pozostaje we wspólnym gospodar- stwie domowym;

5.1.2. na skutek rażącego niedbalstwa ubezpieczonego, chyba że zapłata odszkodowania odpowiada w danych okolicznościach względom słuszności;

5.2. jeżeli powstały w pojeździe:

5.2.1. który nie miał ważnej rejestracji lub ważnych badań technicznych, jeżeli stan techniczny ubezpieczo- nego pojazdu miał wpływ na powstanie lub rozmiar szkody;

5.2.2. który został sprzedany lub który został przekazany osobie trzeciej w celu odsprzedaży, w szczególno- ści na podstawie umowy komisu;

5.2.3. stanowiącym własność innej osoby niż ubez- pieczony, z wyłączeniem sytuacji gdy w trakcie trwania odpowiedzialności Link4 własność pojazdu przeszła na posiadacza ubezpieczonego pojazdu będącego jednocześnie ubezpieczającym;

5.2.4. używanym do któregokolwiek z wymienio- nych celów: nauki jazdy, a także jazd próbnych lub pokazowych, odpłatnego wynajmu, odpłatnego przewozu osób lub ładunków oraz dzierżawionym lub oddanym osobie trzeciej do odpłatnego korzy- stania na podstawie umowy, niezależnie od jej kwalifikacji prawnej (chyba że Link4 w trakcie wypełniania wniosku ubezpieczeniowego wyrazi zgodę na objęcie tego pojazdu ochroną i potwier- dzi ten fakt odpowiednim zapisem w dokumencie ubezpieczenia);

5.2.5. nielegalnie wprowadzonym na terytorium Rzeczy- pospolitej Polskiej, w szczególności z naruszeniem przepisów administracyjnych lub podatkowych, chyba że ubezpieczający, ani ubezpieczony nie wiedział o fakcie nielegalnego wprowadzenia pojazdu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, ani przy dochowaniu należytej staranności nie mógł takiej wiedzy posiadać;

5.2.6. pochodzącym z przestępstwa, chyba że ubezpie- czający, ani ubezpieczony nie wiedział o tym fakcie,

ani przy dochowaniu należytej staranności nie mógł takiej wiedzy posiadać;

5.2.7. użytkowanym niezgodnie z jego przeznaczeniem;

5.3. które:

5.3.1. stanowią następstwo normalnej eksploatacji, wad fabrycznych, niewłaściwych napraw i konserwacji;

5.3.2. stanowią następstwo niewłaściwego załadowania towaru lub przewożenia towaru;

5.3.3. powstały w trakcie wykonywania naprawy lub w pojeździe przekazanym do naprawy;

5.3.4. powstały w innych okolicznościach niż podane w zgłoszeniu szkody i jednocześnie Link4 nie mogło, pomimo zachowania należytej staranności, ustalić przyczyny, czasu, przebiegu i okoliczności zdarze- nia lub jego skutków oraz rozmiarów szkody;

5.4. powstałe podczas lub na skutek:

5.4.1. działań wojennych, stanu wojennego, wyjątkowego lub zamieszek, akcji protestacyjnej lub demonstra- cji, a także ataku terrorystycznego lub blokady dróg albo zdarzeń o podobnym charakterze;

5.4.2. trzęsienia ziemi lub działania broni jądrowej;

5.4.3. użycia pojazdu na rzecz wojska lub policji;

5.4.4. udziału pojazdu w wyścigach lub rajdach, a także konkursach lub próbach szybkościowych;

5.4.5. pozostawienia w pojeździe kluczyków, dowodu rejestracyjnego lub jednego z następujących przed- miotów: telefonu komórkowego, tabletu, laptopa, aparatu fotograficznego, przenośnej gry video, przenośnych odtwarzaczy video, portfela – nieza- leżnie od odległości, na jaką oddalił się kierujący; wyłączenie to nie dotyczy kradzieży z użyciem przemocy, tj. rozboju oraz działania podyktowa- nego koniecznością ratowania zdrowia lub życia ludzkiego;;

5.5. polegające na:

5.5.1. uszkodzeniu lub zniszczeniu innych niż wymie- nione w §3 szyb pojazdu, w tym przede wszystkim okien dachowych (szyberdachów) oraz szklanych elementów pojazdu (szkieł reflektorów, świateł itp.);

5.5.2. uszkodzeniu lub zniszczeniu elementów wyposa- żenia na stałe związanych z szybami, takich jak np. uszczelki, listwy, folie antywłamaniowe, ogrze- wanie, instalacja alarmowa;

5.5.3. uszkodzeniu lub zniszczeniu szyby posiadającej wcześniejsze uszkodzenia.

5.6. W przypadku, gdy ubezpieczony nie jest osobą fizyczną, za szkodę wyrządzoną przez ubezpieczonego rozumie się także szkodę wyrządzoną przez:

5.6.1. wspólnika spółki osobowej, która jest ubezpieczo- nym;

5.6.2. osobę wchodzącą w skład organu zarządzającego ubezpieczonym oraz prokurenta;

5.6.3. pracownika (tj. osobę świadczącą pracę na pod- stawie umowy o pracę lub innej o podobnym charakterze) ubezpieczonego, który został upo- ważniony przez ubezpieczonego do korzystania z pojazdu;

5.6.4. leasingobiorcę, który korzysta z pojazdu, na pod- stawie umowy leasingu zawartej z ubezpieczonym.

III. UMOWA UBEZPIECZENIA I ZASADY PŁATNOŚCI SKŁADKI

§6

Umowa ubezpieczenia zawierana jest na okres jednego roku, pokrywający się z okresem ochrony OC, potwierdzony zapisem w dokumencie ubezpieczenia.

§7

Umowa ubezpieczenia zawierana jest na podstawie informacji podanych Link4:

7.1. dotyczących danych personalnych właściciela, użytkow- nika lub użytkowników pojazdu oraz ich doświadczenia w prowadzeniu pojazdu;

7.2. dotyczących danych i cech identyfikacyjnych pojazdu, podstawy prawnej jego nabycia oraz dokumentów potwierdzających fakt nabycia pojazdu i dokumentów rejestracyjnych;

7.3. dotyczących stanu pojazdu oraz dokumentów potwierdza- jących stan pojazdu, a także sprawność jego urządzeń;

7.4. dotyczących użytkowników pojazdu, sposobu jego użytkowania, przeznaczenia, miejsca parkowania, dotychczasowych uszkodzeń i napraw dokonywanych w pojeździe, poprzednich właścicieli lub posiadaczy.

§8

Informacje podane Link4 dotyczące ubezpieczanego pojazdu, jego użytkownika oraz zakresu ubezpieczenia umieszczone zostają w dokumencie ubezpieczenia, przy czym:

8.1. ubezpieczający ma prawo w terminie 7 dni od daty otrzy- mania dokumentów telefonicznie wystąpić o dokonanie zmian danych zamieszczonych w dokumencie ubez- pieczenia, o ile odbiegają one od stanu faktycznego lub są niezgodne z przekazanymi Link4 informacjami;

8.2. w trakcie trwania ochrony ubezpieczeniowej:

8.2.1. ubezpieczający ma obowiązek niezwłocznie powiadomić Link4 o wszelkich zmianach danych podanych Link4, a w szczególności: dotyczących użytkowników ubezpieczonego pojazdu oraz jego stanu, sprawności, wyposażenia, zmiany wła- ściciela, przeznaczenia, zachodzących w trakcie trwania umowy ubezpieczenia;

8.2.2. Link4 ma prawo do weryfikacji informacji poda- nych przez ubezpieczającego oraz do żądania przedstawienia dokumentów potwierdzających te informacje, szczególnie w przypadku wystąpienia szkody w przedmiocie ubezpieczenia.

8.3. Link4 nie ponosi odpowiedzialności za skutki okoliczno- ści, które z naruszeniem obowiązków informacyjnych określonych w §7 i §8 nie zostały podane do jego wiado- mości. Jeżeli do naruszenia obowiązków informacyjnych doszło z winy umyślnej, w razie wątpliwości przyjmuje się, że szkoda jest skutkiem okoliczności, które nie zostały podane do wiadomości Link4.

§9 9.1. Link4, w celu kontroli stanu pojazdu oraz zweryfikowania poprawności danych podanych przez ubezpieczającego podczas składania wniosku ubezpieczeniowego, może zastrzec sobie prawo do przeprowadzenia inspekcji pojazdu, pod warunkiem poinformowania ubezpieczają- cego o konieczności przeprowadzenia inspekcji pojazdu w trakcie składania wniosku ubezpieczeniowego

i potwierdzenia tego odpowiednim zapisem w dokumen- cie ubezpieczenia.

9.2. Przedstawiciel Link4 uzgadnia z ubezpieczającym datę przeprowadzenia inspekcji pojazdu niezwłocznie po złożeniu przez ubezpieczającego wniosku ubezpie- czeniowego.

9.3. Niezwłocznie po przeprowadzeniu inspekcji pojazdu, Link4 informuje ubezpieczającego o jej wyniku. Link4 ma prawo do wypowiedzenia umowy ubezpieczenia z ważnych powodów, ze skutkiem natychmiastowym w przypadku, gdy z inspekcji pojazdu wynika:

9.3.1. niezgodność pomiędzy danymi podanymi przez ubezpieczającego podczas składania wnio- sku ubezpieczeniowego a stanem faktycznym, lub

9.3.2. że pojazd jest uszkodzony lub jest w takim stanie technicznym, że gdyby Link4 miał o tym wiedzę przed zawarciem umowy ubezpieczenia, to odmó- wiłby jej zawarcia.

9.4. Jeżeli ubezpieczający nie wyrazi zgody na przeprowadze- nie inspekcji pojazdu albo inspekcja pojazdu nie została przeprowadzona w terminie 30 dni od daty poinformo- wania ubezpieczającego przez Link4 o konieczności przeprowadzenia inspekcji pojazdu lub w dacie przypa- dającej po upływie tego terminu, o ile była uzgodniona indywidualnie z ubezpieczającym, Link4 ma prawo do wypowiedzenia umowy ubezpieczenia z ważnych powodów, ze skutkiem natychmiastowym. Nie dotyczy to sytuacji, gdy inspekcja pojazdu nie została przeprowa- dzona z przyczyn, za które wyłączną odpowiedzialność ponosi Link4.

§10

Składka za ubezpieczenie jest naliczana:

10.1. zgodnie z taryfą obowiązującą przy zawarciu umowy ubezpieczenia z uwzględnieniem parametrów, o które ubezpieczający był pytany w trakcie wypełniania wniosku ubezpieczeniowego;

10.2. z uwzględnieniem określonego w dokumencie ubezpie- czenia udziału własnego w odszkodowaniach z tytułu uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotu ubezpieczenia;

10.3. za cały okres ubezpieczenia, określony w dokumencie ubezpieczenia i nie podlega indeksacji przez cały okres ubezpieczenia;

10.4. w razie ujawnienia okoliczności, która pociąga za sobą istotną zmianę prawdopodobieństwa wypadku, każda ze stron może żądać odpowiedniej zmiany wysokości składki, poczynając od chwili, w której zaszła ta okolicz- ność, nie wcześniej jednak niż od początku bieżącego okresu ubezpieczenia. W razie zgłoszenia takiego żąda- nia druga strona może w terminie 14 dni wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym.

§11

Składka ubezpieczeniowa jest opłacana jednorazowo lub w ratach, zgodnie z terminami określonymi w dokumencie ubezpieczenia, przy czym wszystkie przyszłe raty stają się wyma- galne w dniu realizacji świadczenia przez Link4.

§12

Umowę ubezpieczenia uważa się za zawartą z dniem wskaza- nym w dokumencie ubezpieczenia jako początek okresu ochrony ubezpieczeniowej, o ile przed upływem tego terminu ubezpie-

czający nie zgłosił do Link4 informacji o odstąpieniu od zawarcia umowy ubezpieczenia.

§13

§14 14.1. Jeżeli w dokumencie ubezpieczenia wskazany został późniejszy termin płatności składki lub odpowiednio jej pierwszej raty, ochrona ubezpieczeniowa rozpoczyna się od daty określonej w dokumencie ubezpieczenia jako początek okresu ochrony ubezpieczeniowej.

14.2. Jeżeli składka lub jej pierwsza rata nie zostaną zapłacone w terminie, Link4 może wypowiedzieć umowę ubezpie- czenia ze skutkiem natychmiastowym i żądać zapłaty składki za okres, przez który ponosił odpowiedzialność.

14.3. W braku wypowiedzenia umowy wygasa ona z końcem okresu, za który przypadała niezapłacona składka.

§15

Odpowiedzialność Link4 kończy się w dniu rozwiązania umowy ubezpieczenia. Umowa ubezpieczenia rozwiązuje się w dniu:

15.1. upływu końcowego terminu okresu ochrony ubezpiecze- niowej określonego w dokumencie ubezpieczenia;

15.2. niezapłacenia kolejnej raty składki w terminie określo- nym w dokumencie ubezpieczenia, o ile ubezpieczający nie opłacił kolejnej raty w ciągu 7 dni od otrzymania od Link4 wezwania do zapłaty zawierającego wska- zanie skutków niezapłacenia składki w powyższym terminie. Link4 na wniosek ubezpieczającego może podjąć decyzję o kontynuowaniu ochrony po opłaceniu przez ubezpieczającego należnej składki po terminie 7 dni od otrzymania wezwania do zapłaty z zastrzeżeniem, że okres następujący po upływie terminu wskazanego w wezwaniu do zapłaty, do dnia zapłaty jest wyłączony z odpowiedzialności Link4. Wyrażając zgodę na kon- tynuację umowy, Link4 równocześnie określa warunki przywrócenia ochrony;

15.3. wystąpienia zdarzenia powodującego całkowite zniszcze- nie lub utratę pojazdu, którego szyby stanowią przedmiot ubezpieczenia;

15.4. przeniesienia własności pojazdu, chyba że przeniesienie to jest dokonywane między ubezpieczonym (właścicie- lem pojazdu), a ubezpieczającym (osobą, która zawarła umowę ubezpieczenia);

15.5. wyrejestrowaniem pojazdu;

15.6. odstąpieniem od umowy ubezpieczenia przez ubezpie- czającego w ciągu 30 dni od daty jej zawarcia;

15.7. w przypadku wypowiedzenia umowy w sytuacji o której mowa w ust. 10.4;

15.8. w przypadku wypowiedzenia umowy w sytuacji o której mowa w ust. 14.2;

15.9. wypowiedzenia umowy przez Link4 z ważnych powodów ze skutkiem natychmiastowym, przy czym przez ważne powody rozumie się:

15.9.1. umyślne podanie przez ubezpieczającego, przy zawieraniu umowy ubezpieczenia, nie-

prawdziwych informacji dotyczących głównego użytkownika pojazdu, rodzaju pojazdu, sposobu użytkowania pojazdu, historii szkodowej lub stanu technicznego pojazdu, jeżeli podanie prawdzi- wych danych skutkowałoby odmową zawarcia umowy ubezpieczenia przez Link4;

15.9.2. umyślne podanie przez ubezpieczającego lub ubezpieczonego nieprawdziwych informa- cji co do okoliczności dotyczących powstania zdarzenia powodującego odpowiedzialność odszkodowawczą lub mających wpływ na wyso- kości odszkodowania lub świadczenia;

15.9.3. zmianę w trakcie umowy ubezpieczenia głównego użytkownika pojazdu, sposobu użytko- wania pojazdu lub dokonanie istotnych modyfikacji w zabudowie (przebudowa, rozbudowa, nadbu- dowa) zmieniających konstrukcję pojazdu, gdy te zmiany skutkowałyby odmową zawarcia umowy ubezpieczenia przez Link4;

15.9.4. stwierdzenie w wyniku inspekcji pojazdu, że ist- nieje niezgodność pomiędzy danymi podanymi przez ubezpieczającego podczas składania wnio- sku ubezpieczeniowego a stanem faktycznym, lub że pojazd jest uszkodzony lub jest w takim stanie technicznym, że gdyby Link4 miał o tym wiedzę przed zawarciem umowy ubezpieczenia, to odmówiłby jej zawarcia;

15.9.5. nieprzeprowadzenie inspekcji pojazdu w terminie 30 dni od daty poinformowania ubezpieczającego przez Link4 o konieczności przeprowadzenia inspekcji pojazdu lub w dacie przypadającej po upływie tego terminu, o ile była uzgodniona indywidualnie z ubezpieczającym. Nie dotyczy to sytuacji, gdy inspekcja pojazdu nie została przeprowadzona z przyczyn, za które wyłączną odpowiedzialność ponosi Link4;

15.9.6. brak zgody ubezpieczającego na przeprowadze- nie inspekcji pojazdu, pomimo poinformowania przez Link4 o konieczności przeprowadzenia inspekcji pojazdu w trakcie składania wniosku ubezpieczeniowego i potwierdzenia tego odpo- wiednim zapisem w dokumencie ubezpieczenia.

§16 IV. POSTĘPOWANIE W RAZIE SZKODY

§17 17.1. W przypadku uszkodzenia lub zniszczenia szyby, świad- czenia Link4 polegają na:

17.1.1. naprawie uszkodzonej szyby, o ile jej dokonanie jest możliwe w ocenie przedstawiciela Link4;

17.1.2. wymianie szyby zniszczonej lub uszkodzonej w stopniu uniemożliwiającym naprawę na nową.

17.2. O możliwości dokonania naprawy lub konieczności wymiany uszkodzonej lub zniszczonej szyby na nową każdorazowo decyduje uprawniony przedstawiciel Link4.

§18

W przypadku gdy spełnienie świadczenia przez Link4 polega na organizacji i pokryciu kosztów wymiany szyby, Link4 zobowią- zany jest do pokrycia kosztów zakupu i wymiany szyby właściwej dla danego modelu pojazdu.

§19 19.1. W razie zaistnienia zdarzenia, skutkującego uszko- dzeniem lub zniszczeniem przedmiotu ubezpieczenia, ubezpieczony zobowiązany jest do niezwłocznego, nie później niż w ciągu 24 godzin od powzięcia informacji o zaistnieniu zdarzenia, powiadomienia Link4 o zdarze- niu.

19.2. W przypadku nie dochowania powyższego terminu z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa, Link4 ma prawo do odpowiedniego zmniejszenia wysokości świadczenia, o ile późniejsze zgłoszenie miało wpływ na możliwość ustalenia przez Link4 czasu, przebiegu i okoliczności zdarzenia lub jego skutków oraz rozmiarów szkody. Powyższe skutki nie następują, jeżeli Link4 w terminie wyznaczonym do zgłoszenia otrzymał wiadomość o oko- licznościach, które należało podać do jego wiadomości.

§20

Po otrzymaniu zgłoszenia szkody objętej ochroną w ramach ubezpieczenia Szyby 24 Link4 ustala rodzaj uszkodzeń i zakres potrzebnych świadczeń oraz informuje ubezpieczonego o naj- bliższym warsztacie przedstawiciela Link4, uprawnionego do dokonywania napraw i wymiany szyb. Link4 zobowiązuje się do skierowania ubezpieczonego do warsztatu przedstawiciela Link4, dającego gwarancję wykonania usługi z najwyższą sta- rannością.

§21 21.1. Link4 pokrywa koszty naprawy lub wymiany uszkodzonej szyby w warsztacie wskazanym przez Link4 do wysokości sumy ubezpieczenia określonej w dokumencie ubez- pieczenia. Koszty przekraczające sumę ubezpieczenia określoną w dokumencie ubezpieczenia ponosi ubezpie- czony.

21.2. Link4 nie pokrywa kosztów kalibracji kamer systemów wspomagania kierowcy.

21.3. W przypadku wymiany szyby czołowej ubezpieczony zobowiązany jest do zapłacenia przedstawicielowi Link4 kwoty stanowiącej równowartość udziału własnego w szkodzie. Wysokość udziału własnego określona została w dokumencie ubezpieczenia.

§22

Ubezpieczony zobowiązany jest do wykonania naprawy lub wymiany uszkodzonej lub zniszczonej szyby w warszta- cie przedstawiciela Link4. W przypadku wykonania naprawy lub wymiany uszkodzonej lub zniszczonej szyby bez porozumie- nia z Link4 lub w warsztacie niebędącym przedstawicielem Link4, Link4 nie jest zobowiązany do zwrotu poniesionych przez ubez- pieczonego kosztów, o ile fakt skorzystania z warsztatu nie został zaakceptowany przez Link4.

§23

Jeżeli ubezpieczony nie może bezpiecznie kontynuować jazdy do wskazanego przez Link4 warsztatu, a usługa wymiany lub naprawy szyby może być wykonana na miejscu zdarze- nia, przedstawiciel Link4 wykona usługę na miejscu zdarzenia lub w miejscu ustalonym w porozumieniu z ubezpieczonym.

§24 24.1. W przypadku gdy dokonanie naprawy lub wymiany uszkodzonej szyby nie będzie możliwe w dniu zgłoszenia szkody, Link4 pokryje koszty parkowania uszkodzonego pojazdu na parkingu strzeżonym przez okres 48 godzin, nie więcej jednak niż do kwoty 500 złotych. O niemoż- liwości wykonania usługi i zasadności skorzystania z parkowania decyduje uprawniony przedstawiciel Link4.

24.2. Link4 nie jest zobowiązany do zwrotu kosztów parkowa- nia w sytuacji, gdy konieczność skorzystania z tej usługi nie była uzgodniona z Link4.

§25 25.1. Link4, na żądanie ubezpieczającego lub ubezpieczo- nego, przekazuje informacje o oświadczeniach złożonych przez nich na etapie zawierania umowy ubezpieczenia na potrzeby oceny ryzyka ubezpieczeniowego lub kopie dokumentów sporządzonych na tym etapie.

25.2. Link4 udostępnia ubezpieczającemu, ubezpieczonemu, osobie występującej z roszczeniem oraz poszkodo- wanemu lub uprawnionemu do świadczenia i na ich wniosek, informacje i dokumenty gromadzone w celu ustalenia odpowiedzialności Link4 lub wysokości świad- czenia. Osoby te mogą żądać pisemnego potwierdzenia przez Link4 udostępnionych informacji, a także sporządze- nia na swój koszt kserokopii dokumentów i potwierdzenia ich zgodności z oryginałem przez Link4. Na wniosek ww. osób Link4 udostępnia informacje i dokumenty w postaci elektronicznej.

V. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

§26 26.1. Wszelkie oświadczenia i zawiadomienia ubezpie- czającego lub ubezpieczonego mogą być skutecznie dokonywane w rozmowie telefonicznej rejestrowanej i archiwizowanej przez Link4 lub w piśmie przesłanym na adres Link4 listem zwykłym, poleconym lub przesyłką za zwrotnym potwierdzeniem odbioru albo drogą elek- troniczną, zgodnie z ogólnymi zasadami dotyczącymi oświadczeń woli.

26.2. Wszelkie oświadczenia i zawiadomienia związane z zawartą umową ubezpieczenia mogą być także skła- dane agentowi ubezpieczeniowemu działającemu w imieniu lub na rzecz Link4, pod warunkiem złożenia ich na piśmie lub na innym trwałym nośniku.

26.3. W przypadku wniosku o zawarcie umowy ubezpiecze- nia złożonego za pośrednictwem serwisu internetowego xxx.xxxx0.xx za skuteczne oświadczenie woli złożenia wniosku uznaje się akceptację dokonaną przez Ubezpie- czającego w serwisie internetowym.

§27

§28

Ubezpieczający, ubezpieczony i Link4 zobowiązani są informo- wać siebie nawzajem o każdej zmianie adresu, pod który należy kierować korespondencję.

§29 29.1. Link4 podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego.

29.2. Ubezpieczający, ubezpieczony i uprawniony z umowy ubezpieczenia mają prawo do wniesienia reklamacji do Link4. Reklamacja może być złożona:

29.2.1. w formie pisemnej (doręczona osobiście albo prze- syłką pocztową na adres Link4),

29.2.2. ustnie (telefonicznie albo osobiście),

29.2.3. w formie elektronicznej za pomocą formularza reklamacyjnego znajdującego się w serwisie inter- netowym Link4 (xxx.xxxx0.xx).

29.3. Reklamacja może być także złożona agentowi ubez- pieczeniowemu działającemu w imieniu lub na rzecz Link4, pod warunkiem złożenia jej w formie pisemnej lub na innym trwałym nośniku.

29.4. Złożenie reklamacji niezwłocznie po powzięciu zastrze- żeń ułatwi i przyspieszy rzetelne rozpatrzenie reklamacji przez Link4.

29.5. Reklamacje rozpatrywane są przez Link4 bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od dnia ich otrzy- mania. W szczególnie skomplikowanych przypadkach reklamacja może być rozpatrzona w terminie dłuższym – w takim przypadku Link4 powiadomi osobę występującą z reklamacją o przyczynach opóźnienia, okolicznościach wymagających ustalenia oraz przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji, przy czym nie może on przekro- czyć 60 dni od dnia otrzymania reklamacji.

29.6. Link4 powiadamia o rozpatrzeniu reklamacji w formie pisemnej, wysyłając odpowiedź przesyłką pocztową, z zastrzeżeniem, że na wniosek osoby występującej z reklamacją odpowiedź dostarczana jest za pośrednic- twem poczty elektronicznej.

29.7. Szczegółowy regulamin przyjmowania i rozpatrywania reklamacji dostępny jest w serwisie internetowym Link4 (xxx.xxxx0.xx).

29.8. Niezależnie od uprawnień, o których mowa w ustępach powyższych, ubezpieczający, ubezpieczony i upraw- niony z umowy ubezpieczenia ma prawo do rozpatrzenia sporów wynikających z umowy ubezpieczenia przez sąd polubowny przy Komisji Nadzoru Finansowego, a jeżeli jest osobą fizyczną – ma także prawo wystąpienia z wnioskiem o rozpatrzenie sprawy do Rzecznika Finan- sowego oraz prawo do rozpatrzenia sporów wynikających z umowy ubezpieczenia w drodze pozasądowego postę- powania prowadzonego przy Rzeczniku Finansowym. Konsumenci mają dodatkowo możliwość wystąpienia o pomoc do Miejskich i Powiatowych Rzeczników Kon- sumenta.

29.9. Ubezpieczający będący konsumentem ma prawo do sko- rzystania z trybu pozasądowego rozwiązywania sporów wynikających z zawartej umowy ubezpieczenia zgodnie z ustawą z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Podmiotem uprawnionym do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich

wynikających z zawartej umowy ubezpieczenia jest Rzecz- nik Finansowy (adres strony internetowej: xxx.xx.xxx.xx) oraz Komisja Nadzoru Finansowego (adres strony inter- netowej: xxx.xxx.xxx.xx).

29.10. W przypadku umów zawieranych za pośrednictwem strony internetowej lub innych środków elektronicznych istnieje możliwość prowadzenia pozasądowego postępo- wania w celu rozstrzygnięcia sporu między konsumentem a Link4 za pośrednictwem internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem xxx.xx.xxxxxx.xx/xxx. Adres poczty elektronicznej Link4 to: xxx@xxxx0.xx.

§30

§31

§32 32.1. Prawem właściwym dla umowy ubezpieczenia jest prawo polskie.

32.2. Językiem stosowanym w relacjach z Link4 wynikających z umowy ubezpieczenia jest język polski.

§33

Niniejsze Ogólne Warunki Ubezpieczenia zostały zatwierdzone przez Zarząd Link4 w dniu 16 maja 2017 roku.

Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.:

Xxxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxx

Prezes Zarządu Członek Zarządu

XXXXXX WARUNKI UBEZPIECZENIA

SMART CASCO

OGÓLNE WARUNKI UBEZPIECZENIA SMART CASCO

RODZAJ INFORMACJI 1. Przesłanki wypłaty odszkodowania i innych świadczeń	NUMER JEDNOSTKI REDAKCYJNEJ WZORCA UMOWY
	§3.1, §3.2, §4-7
2. Ograniczenia oraz wyłączenia
odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń uprawniające do odmowy wypłaty odszkodowania	§3.4, §8-9, §11.4, §12.3, §12.4, §17-19, §21.2.1, §24-29, §34.2.1
i innych świadczeń lub ich obniżenia

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

§1 1.1. Na podstawie niniejszych Ogólnych Warunków Ubez- pieczenia (OWU) Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń S.A., zwane dalej Link4, zawiera umowę ubezpieczenia z osobą określoną w dokumencie ubezpieczenia jako strona umowy ubezpieczenia, zwaną dalej ubezpiecza- jącym.

1.2. Umowa ubezpieczenia może być zawarta na cudzy rachunek, tj. na rachunek niebędącego ubezpieczającym właściciela pojazdu, zwanego dalej ubezpieczonym.

1.3. Umowa ubezpieczenia zawierana jest po złożeniu przez ubezpieczającego wniosku ubezpieczeniowego. Wniosek ubezpieczeniowy może być złożony w trak- cie rozmowy telefonicznej, za pośrednictwem serwisu internetowego Link4 (xxx.xxxx0.xx) lub w innej, zaakcep- towanej przez Link4, formie.

1.4. Ubezpieczający powinien przekazać ubezpieczonemu OWU na piśmie lub innym trwałym nośniku przed zawarciem umowy na jego rachunek. Niezależnie od powyższego ubezpieczony ma prawo żądać, aby Link4 przedstawił mu informacje o postanowieniach zawartej umowy oraz Ogólne Warunki Ubezpieczenia w zakresie dotyczącym praw i obowiązków ubezpieczonego.

§2 2.1. Umowa ubezpieczenia zawarta jest na zasadach określonych w niniejszych OWU oraz w dokumencie ubezpieczenia.

2.2. Za zgodą ubezpieczającego warunki umowy ubezpiecze- nia mogą odbiegać od postanowień niniejszych OWU, o ile Link4 przedstawi ubezpieczającemu różnice przed zawarciem umowy oraz zostaną one zapisane w doku- mencie ubezpieczenia.

2.3. W przypadku wniosku ubezpieczeniowego składanego za pośrednictwem serwisu internetowego Link4, umowa ubezpieczenia zawierana jest dodatkowo pod warun- kiem akceptacji przez ubezpieczającego zasad określonych w regulaminie świadczenia usług drogą elek- troniczną, udostępnionym w serwisie internetowym Link4 (xxx.xxxx0.xx).

II. PRZEDMIOT UBEZPIECZENIA

§3 3.1. Przedmiotem ubezpieczenia są określone w doku- mencie ubezpieczenia pojazdy (samochody osobowe albo samochody ciężarowe), zarejestrowane lub podle- gające rejestracji w Rzeczypospolitej Polskiej zgodnie z przepisami Prawa o ruchu drogowym, posiadające układ kierowniczy po lewej stronie oraz ważne badania techniczne, o dopuszczalnej masie całkowitej (DMC) nieprzekraczającej 3,5 tony, wraz z zamontowanym fabrycznie wyposażeniem i urządzeniami służącymi bez- pieczeństwu oraz utrzymaniu i używaniu pojazdu zgodnie z jego przeznaczeniem, a także z urządzeniami zabez- pieczającymi pojazd przed kradzieżą, z wyłączeniem pojazdów, w których zostały dokonane istotne modyfika- cje w zabudowie (przebudowa, rozbudowa, nadbudowa) zmieniające konstrukcję pojazdu.

3.2. Przedmiotem ubezpieczenia jest ponadto wyposażenie dodatkowe, tzn. urządzenia lub osprzęt ubezpieczanego pojazdu, które nie jest montowane przez producenta w warunkach montażu fabrycznego lub generalnego importera pojazdu do Rzeczypospolitej Polskiej, zamonto- wane w nim na stałe i możliwe do demontażu wyłącznie przy użyciu narzędzi.

3.3. Ilekroć w dalszej części niniejszych OWU jest mowa o pojeździe rozumie się przez to pojazd wraz z wyposa- żeniem dodatkowym.

3.4. Górną granicę odpowiedzialności w każdym zdarzeniu powodującym odpowiedzialność odszkodowawczą Link4 stanowi ustalona łącznie dla pojazdu oraz wyposażenia dodatkowego kwota, potwierdzona odpowiednim zapisem w dokumencie ubezpieczenia, zwana sumą ubezpiecze- nia.

III. ZAKRES UBEZPIECZENIA

§4 4.1. Umowa ubezpieczenia może zostać zawarta w jednym z pięciu wariantów:

4.1.1. Żywioły,

4.1.2. Kradzież,

4.1.3. Kradzież i Żywioły,

4.1.4. Szkoda całkowita i Żywioły,

4.1.5. Szkoda całkowita, Kradzież i Żywioły.

4.2. Wskazany przez ubezpieczającego wariant ubezpie- czenia zostaje potwierdzony odpowiednim zapisem w dokumencie ubezpieczenia.

§5

W zależności od wybranego przez ubezpieczającego wariantu, zakres ubezpieczenia obejmuje:

5.1. Żywioły:

5.1.1. nagłe działanie sił przyrody;

5.2. Kradzież:

5.2.1. kradzież;

5.3. Kradzież i Żywioły:

5.3.1. kradzież,

5.3.2. nagłe działanie sił przyrody;

5.4. Szkoda całkowita i Żywioły:

5.4.1. całkowite zniszczenie pojazdu,

5.4.2. nagłe działanie sił przyrody;

5.5. Szkoda całkowita, Kradzież i Żywioły:

5.5.1. całkowite zniszczenie pojazdu,

5.5.2. kradzież,

5.5.3. nagłe działanie sił przyrody.

§6 6.1. W zakresie nagłego działania sił przyrody ochroną ubez- pieczeniową objęte są szkody zaistniałe w czasie trwania ochrony ubezpieczeniowej, polegające na uszkodzeniu bądź zniszczeniu pojazdu w wyniku wystąpienia co naj- mniej jednego z wymienionych poniżej czynników:

6.1.1. pożaru, z wyłączeniem pożaru powstałego w wyniku podpalenia pojazdu,

6.1.2. huraganu,

6.1.3. gradu,

6.1.4. uderzenia pioruna,

6.1.5. powodzi,

6.1.6. zapadania lub osuwania się ziemi,

6.1.7. lawiny,

6.1.8. innych niż wymienione w pkt. 6.1.1 - 6.1.7 sił przy- rody.

6.2. W zakresie całkowitego zniszczenia pojazdu ochroną ubezpieczeniową objęta jest szkoda całkowita zaistniała w czasie trwania ochrony ubezpieczeniowej, polegająca na uszkodzeniu bądź zniszczeniu pojazdu w wyniku wystąpienia co najmniej jednego z wymienionych poniżej czynników:

6.2.1. zderzenia pojazdu z innymi pojazdami, osobami, zwierzętami lub przedmiotami pochodzącymi z zewnątrz pojazdu,

6.2.2. działania osób trzecich,

6.2.3. wybuchu,

6.2.4. nagłego działania czynnika termicznego lub che- micznego pochodzącego z zewnątrz pojazdu,

6.2.5. zatopienia.

6.3. W zakresie kradzieży ochroną ubezpieczeniową objęta jest kradzież pojazdu, rozumiana jako działanie sprawcy o znamionach określonych w art. 278 k.k. (kradzież), w art. 279 k.k. (kradzież z włamaniem) lub w art. 280 k.k. (rozbój), zaistniała w czasie trwania ochrony ubezpiecze- niowej.

§7

Ochroną ubezpieczeniową są objęte szkody, o których mowa w §6 zaistniałe na terytorium Europy, z zastrzeżeniem, że ochroną ubezpieczeniową nie są objęte szkody, o których mowa w ust.6.3, zaistniałe na terytorium Rosji, Białorusi, Ukrainy i Mołdawii.

IV. WYŁĄCZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI

§8

W zakresie ubezpieczenia nie mieszczą się i nie są objęte ochroną ubezpieczeniową szkody powstałe w okresie ochrony ubezpieczeniowej:

8.1. jeżeli zostały wyrządzone:

8.1.1. umyślnie przez ubezpieczonego lub osobę, z którą ubezpieczony pozostaje we wspólnym gospodar- stwie domowym;

8.1.2. na skutek rażącego niedbalstwa ubezpieczonego, chyba że zapłata odszkodowania odpowiada w danych okolicznościach względom słuszności;

8.2. jeżeli powstały w pojeździe:

8.2.1. który nie miał ważnej rejestracji lub ważnych badań technicznych – w tym także dodatkowego badania technicznego, o którym mowa w art. 81 ust. 11 pkt 5 ustawy z dnia 20 czerwca 1997 r. – Prawo o ruchu drogowym (x.x. Xx.U. z 2012 r., poz. 1137 z późn. zm.), jeżeli stan techniczny ubezpieczo- nego pojazdu miał wpływ na powstanie lub rozmiar szkody;

8.2.2. który został sprzedany lub który został przekazany osobie trzeciej w celu odsprzedaży, w tym na pod- stawie umowy komisu;

8.2.3. stanowiącym własność innej osoby niż ubez- pieczony, z wyłączeniem sytuacji gdy w trakcie trwania odpowiedzialności Link4 własność pojazdu przeszła na posiadacza ubezpieczonego pojazdu będącego jednocześnie ubezpieczającym;

8.2.4. używanym do któregokolwiek z wymienio- nych celów: nauki jazdy, a także jazd próbnych lub pokazowych, odpłatnego wynajmu, odpłatnego przewozu ładunków oraz dzierżawionym lub odda- nym osobie trzeciej do odpłatnego korzystania na podstawie umowy, niezależnie od jej kwalifikacji prawnej;

8.2.5. używanym do odpłatnego przewozu osób, chyba że na wniosek ubezpieczającego i po opłaceniu dodatkowej składki rozszerzono zakres ochrony ubezpieczeniowej;

8.2.6. z układem kierowniczym po prawej stronie;

8.2.7. pochodzącym z przestępstwa, chyba że ubez- pieczający ani ubezpieczony nie wiedzieli o tym fakcie, ani przy dochowaniu należytej staranności nie mogli takiej wiedzy posiadać;

8.2.8. użytkowanym niezgodnie z jego przeznaczeniem;

8.3. jeżeli:

8.3.1. polegają na korozji lub zużyciu rzeczy będącym następstwem prawidłowego używania;

8.3.2. stanowią następstwo wady fabrycznej lub nie- właściwie wykonanej naprawy, modernizacji lub konserwacji, przy czym wyłączenie to nie doty- czy szkód powstałych w wyniku zderzenia pojazdu z innymi pojazdami, osobami, zwierzę- tami lub przedmiotami pochodzącymi z zewnątrz pojazdu, wybuchu albo zatopienia, nawet jeżeli ich bezpośrednią przyczyną była wada fabryczna lub niewłaściwa naprawa, modernizacja lub kon- serwacja;

8.3.3. polegają na uszkodzeniu pojazdu wskutek zassa- nia podczas jazdy wody do silnika;

8.3.4. stanowią następstwo niewłaściwego załadowania, wyładowania, transportowania ładunku lub bagażu;

8.4. jeżeli powstały na skutek:

8.4.1. działań wojennych, stanu wojennego, wyjątkowego lub zamieszek, akcji protestacyjnej lub demonstra- cji, a także ataku terrorystycznego lub blokady dróg;

8.4.2. trzęsienia ziemi lub działania broni jądrowej;

8.4.3. użycia pojazdu na rzecz wojska lub policji;

8.4.4. udziału pojazdu w wyścigach lub rajdach, a także konkursach lub próbach szybkościowych;

8.5. W przypadku, gdy ubezpieczony nie jest osobą fizyczną, za szkodę wyrządzoną przez ubezpieczonego rozumie się także szkodę wyrządzoną przez:

8.5.1. wspólnika spółki osobowej, która jest ubezpieczo- nym;

8.5.2. osobę wchodzącą w skład organu zarządzającego ubezpieczonym oraz prokurenta;

8.5.3. pracownika (tj. osobę świadczącą pracę na pod- stawie umowy o pracę lub innej o podobnym charakterze) ubezpieczonego, który został upo- ważniony przez ubezpieczonego do korzystania z pojazdu;

8.5.4. leasingobiorcę, który korzysta z pojazdu, na pod- stawie umowy leasingu zawartej z ubezpieczonym.

V. UMOWA UBEZPIECZENIA I ZASADY PŁATNOŚCI SKŁADKI

§9

Umowa ubezpieczenia zawierana jest na okres wskazany w dokumencie ubezpieczenia.

§10

Umowa ubezpieczenia zawierana jest na podstawie informacji podanych Link4, dotyczących w szczególności:

10.1. danych osobowych właściciela, użytkownika lub użyt- kowników pojazdu, w tym danych niedoświadczonych kierowców, gdzie przez niedoświadczonych kierowców rozumie się osoby, które nie ukończyły 24 roku życia;

10.2. danych wpływających na wysokość składki za ubezpie- czenie, w tym danych o historii szkodowej;

10.3. danych pojazdu, w tym cech identyfikacyjnych pojazdu, dokumentów potwierdzających fakt jego nabycia, doku- mentów rejestracyjnych, stanu pojazdu, jego wyposażenia dodatkowego, posiadanych zabezpieczeń antykradzieżo- wych oraz dokumentów potwierdzających stan pojazdu, a także sprawność jego urządzeń i zabezpieczeń;

10.4. sposobu użytkowania, przeznaczenia, miejsca parkowa- nia, dotychczasowych uszkodzeń i napraw dokonywanych w pojeździe przyjmowanym do ubezpieczenia;

10.5. wnioskowanego okresu ochrony ubezpieczeniowej.

§11

Informacje podane Link4, dotyczące ubezpieczanego pojazdu, jego właścicieli, użytkowników oraz zakresu ubezpieczenia umieszczone zostają w dokumencie ubezpieczenia, przy czym:

11.1. ubezpieczający ma prawo w terminie 7 dni od daty zawar- cia umowy ubezpieczenia wystąpić o dokonanie zmian danych zamieszczonych w dokumencie ubezpieczenia, o ile odbiegają one od stanu faktycznego lub są nie- zgodne z przekazanymi Link4 informacjami;

11.2. w trakcie trwania ochrony ubezpieczeniowej:

11.2.1. ubezpieczający ma obowiązek niezwłocznie powiadomić Link4 o wszelkich zmianach danych podanych Link4, a w szczególności: dotyczących użytkowników ubezpieczonego pojazdu oraz jego stanu, sprawności, zmiany właściciela, przezna- czenia, zachodzących w trakcie trwania umowy ubezpieczenia;

11.2.2. ubezpieczający ma obowiązek niezwłocznie powiadomić Link4 o utracie – w trakcie trwania okresu ochrony – dowodu rejestracyjnego, karty pojazdu, kluczyków (sterowników służących do uruchomienia pojazdu);

11.3. Link4 ma prawo do weryfikacji informacji podanych przez ubezpieczającego oraz do żądania przedstawienia dokumentów i dowodów potwierdzających te informacje, szczególnie w przypadku wystąpienia szkody w pojeździe będącym przedmiotem ubezpieczenia.

11.4. Link4 nie ponosi odpowiedzialności za skutki okoliczności, które z naruszeniem obowiązków informacyjnych określo- nych w §10 i §11 nie zostały podane do jego wiadomości. Jeżeli do naruszenia obowiązków informacyjnych doszło z winy umyślnej, w razie wątpliwości przyjmuje się, że szkoda jest skutkiem okoliczności, o których mowa w zdaniu poprzedzającym.

§12 12.1. Link4, w celu kontroli stanu pojazdu oraz zweryfikowania poprawności danych podanych przez ubezpieczającego podczas składania wniosku ubezpieczeniowego, może zastrzec sobie prawo do przeprowadzenia inspekcji pojazdu, pod warunkiem poinformowania ubezpieczają- cego o konieczności przeprowadzenia inspekcji pojazdu w trakcie składania wniosku ubezpieczeniowego i potwierdzenia tego odpowiednim zapisem w dokumen- cie ubezpieczenia.

12.2. Przedstawiciel Link4 uzgadnia z ubezpieczającym datę przeprowadzenia inspekcji pojazdu niezwłocznie po złożeniu przez ubezpieczającego wniosku ubezpie- czeniowego.

12.3. Niezwłocznie po przeprowadzeniu inspekcji pojazdu, Link4 informuje ubezpieczającego o jej wyniku. Link4 ma prawo do wypowiedzenia umowy ubezpieczenia z ważnych powodów, ze skutkiem natychmiastowym w przypadku, gdy z inspekcji pojazdu wynika:

12.3.1. niezgodność pomiędzy danymi podanymi przez ubezpieczającego podczas składania wnio- sku ubezpieczeniowego a stanem faktycznym, lub

12.3.2. że pojazd jest uszkodzony lub jest w takim stanie technicznym, że gdyby Link4 miał o tym wiedzę przed zawarciem umowy ubezpieczenia, to odmó- wiłby jej zawarcia.

12.4. Jeżeli ubezpieczający nie wyrazi zgody na przeprowadze- nie inspekcji pojazdu albo inspekcja pojazdu nie została przeprowadzona w terminie 30 dni od daty poinformo- wania ubezpieczającego przez Link4 o konieczności przeprowadzenia inspekcji pojazdu lub w dacie przypa- dającej po upływie tego terminu, o ile była uzgodniona indywidualnie z ubezpieczającym, Link4 ma prawo do wypowiedzenia umowy ubezpieczenia z ważnych powodów, ze skutkiem natychmiastowym. Nie dotyczy to sytuacji, gdy inspekcja pojazdu nie została przeprowa- dzona z przyczyn, za które wyłączną odpowiedzialność ponosi Link4.

§13 13.1. Wartość pojazdu przyjmowanego do ubezpieczenia jest ustalana przez Link4, w porozumieniu z ubezpieczają- cym, na podstawie podanych przez ubezpieczającego informacji mających wpływ na ustalenie wartości pojazdu oraz danych zawartych w systemie (katalogu) Info-Ekspert (katalog/system informatyczny zawierający bazę danych służących do wyceny pojazdów), z uwzględnieniem podatku od towarów i usług (VAT), chyba że umówiono się inaczej.

13.2. Link4, na wniosek ubezpieczającego, może przyjąć inną niż określona w ust. 13.1 wartość ubezpieczanego pojazdu, z zastrzeżeniem, że wartość nie będzie:

13.2.1. wyższa o więcej niż 20% od wartości pojazdu ustalonej zgodnie z ust. 13.1;

13.2.2. niższa od wartości pojazdu ustalonej zgodnie z ust. 13.1.

§14 14.1. Składka za ubezpieczenie jest naliczana:

14.1.1. według wartości pojazdu ustalonej na dzień zło- żenia wniosku o zawarcie umowy ubezpieczenia;

14.1.2. zgodnie z taryfą obowiązującą przy zawarciu umowy ubezpieczenia, a także z uwzględnieniem parametrów, o które ubezpieczający był pytany w trakcie wypełniania wniosku ubezpieczenio- wego;

14.1.3. za cały okres ubezpieczenia, określony w doku- mencie ubezpieczenia i nie podlega indeksacji przez cały okres ubezpieczenia;

14.1.4. proporcjonalnie za każdy dzień pozostający do końca okresu ubezpieczenia, w przypadku wprowadzenia przez ubezpieczającego zmian do umowy ubezpieczenia w czasie jej trwania.

14.2. W razie ujawnienia okoliczności, która pociąga za sobą istotną zmianę prawdopodobieństwa wystąpienia zdarze- nia powodującego odpowiedzialność odszkodowawczą, każda ze stron może żądać odpowiedniej zmiany wyso- kości składki, poczynając od chwili, w której zaszła ta okoliczność, nie wcześniej jednak niż od początku bie- żącego okresu ubezpieczenia. W razie zgłoszenia takiego żądania druga strona może w terminie 14 dni wypowie- dzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym.

§15

§16

Umowę ubezpieczenia uważa się za zawartą z dniem wskaza- nym w dokumencie ubezpieczenia jako początek okresu ochrony ubezpieczeniowej, o ile przed upływem tego terminu ubezpiecza- jący nie poinformował Link4 o odstąpieniu od zawarcia umowy ubezpieczenia.

§17

§18 18.1. Jeżeli w dokumencie ubezpieczenia wskazany został późniejszy termin płatności składki lub odpowiednio jej pierwszej raty, ochrona ubezpieczeniowa rozpoczyna się od daty określonej w dokumencie ubezpieczenia jako początek okresu ochrony ubezpieczeniowej.

18.2. Jeżeli składka lub jej pierwsza rata nie zostaną zapłacone w terminie, Link4 może wypowiedzieć umowę ubezpie- czenia ze skutkiem natychmiastowym i żądać zapłaty składki za okres, przez który ponosił odpowiedzialność.

18.3. W braku wypowiedzenia umowy wygasa ona z końcem okresu, za który przypadała niezapłacona składka.

§19

Odpowiedzialność Link4 kończy się w dniu rozwiązania umowy ubezpieczenia. Umowa ubezpieczenia rozwiązuje się w dniu:

19.1. upływu końcowego terminu okresu ochrony ubezpiecze- niowej określonego w dokumencie ubezpieczenia;

19.2. niezapłacenia kolejnej raty składki w terminie określo- nym w dokumencie ubezpieczenia, o ile ubezpieczający nie opłacił kolejnej raty w ciągu 7 dni od otrzymania

od Link4 wezwania do zapłaty zawierającego wskazanie skutków niezapłacenia składki w powyższym terminie. Link4 na wniosek ubezpieczającego może podjąć decyzję o kontynuowaniu ochrony po opłaceniu przez ubezpiecza- jącego należnej składki po terminie 7 dni od otrzymania wezwania do zapłaty, z zastrzeżeniem, że okres następu- jący po upływie terminu wskazanego w wezwaniu, do dnia zapłaty, jest wyłączony z odpowiedzialności Link4. Wyra- żając zgodę na kontynuację umowy, Link4 równocześnie określa warunki przywrócenia ochrony;

19.3. wypłaty odszkodowania za szkodę całkowitą polegającą na uszkodzeniu bądź zniszczeniu pojazdu, a w przypadku, gdy pojazd uległ szkodzie całkowitej, ale odpowiedzial- ność Link4 była wyłączona – w dniu doręczenia decyzji o odmowie wypłaty odszkodowania;

19.4. utraty pojazdu wskutek kradzieży;

19.5. przeniesienia własności pojazdu, chyba że przeniesienie to jest dokonywane między ubezpieczonym (właścicie- lem pojazdu), a ubezpieczającym (osobą, która zawarła umowę ubezpieczenia);

19.6. wyrejestrowania pojazdu;

19.7. odstąpienia przez ubezpieczającego od umowy ubezpie- czenia w ciągu 30 dni od daty jej zawarcia, przy czym jeżeli najpóźniej w chwili zawarcia umowy Link4 nie poin- formował ubezpieczającego będącego konsumentem o prawie odstąpienia od umowy, termin 30 dni biegnie od dnia, w którym ubezpieczający będący konsumentem dowiedział się o tym prawie;

19.8. wypowiedzenia umowy w sytuacji, o której mowa w ust. 14.2;

19.9. wypowiedzenia umowy w sytuacji, o której mowa w ust. 18.2;

19.10. wypowiedzenia umowy przez Link4 z ważnych powodów ze skutkiem natychmiastowym, przy czym przez ważne powody rozumie się:

19.10.1. umyślne podanie przez ubezpieczającego, przy zawieraniu umowy ubezpieczenia, nie- prawdziwych informacji dotyczących głównego użytkownika pojazdu, rodzaju pojazdu, spo- sobu użytkowania pojazdu, historii szkodowej lub stanu technicznego pojazdu, jeżeli podanie prawdziwych danych skutkowałoby odmową zawarcia umowy ubezpieczenia przez Link4;

19.10.2. umyślne podanie przez ubezpieczającego lub ubezpieczonego nieprawdziwych informa- cji co do okoliczności dotyczących powstania zdarzenia powodującego odpowiedzialność odszkodowawczą lub mających wpływ na wyso- kości odszkodowania lub świadczenia;

19.10.3. zmianę w trakcie umowy ubezpieczenia głównego użytkownika pojazdu, sposobu użytkowania pojazdu lub dokonanie istotnych modyfikacji w zabudowie (przebudowa, rozbu- dowa, nadbudowa) zmieniających konstrukcję pojazdu, gdy te zmiany skutkowałyby odmową zawarcia umowy ubezpieczenia przez Link4;

19.10.4. stwierdzenie w wyniku inspekcji pojazdu, że ist- nieje niezgodność pomiędzy danymi podanymi przez ubezpieczającego podczas składania

wniosku ubezpieczeniowego a stanem faktycz- nym, lub że pojazd jest uszkodzony lub jest w takim stanie technicznym, że gdyby Link4 miał o tym wiedzę przed zawarciem umowy ubezpie- czenia, to odmówiłby jej zawarcia;

19.10.5. nieprzeprowadzenie inspekcji pojazdu w terminie 30 dni od daty poinformowania ubezpieczającego przez Link4 o konieczności przeprowadzenia inspekcji pojazdu lub w dacie przypadającej po upływie tego terminu, o ile była uzgodniona indywidualnie z ubezpieczającym. Nie dotyczy to sytuacji, gdy inspekcja pojazdu nie została przeprowadzona z przyczyn, za które wyłączną odpowiedzialność ponosi Link4;

19.10.6. brak zgody ubezpieczającego na przeprowadze- nie inspekcji pojazdu, pomimo poinformowania przez Link4 o konieczności przeprowadzenia inspekcji pojazdu w trakcie składania wniosku ubezpieczeniowego i potwierdzenia tego odpo- wiednim zapisem w dokumencie ubezpieczenia.

§20 VI. POSTĘPOWANIE W RAZIE ZAJŚCIA ZDARZENIA OBJĘ- TEGO OCHRONĄ

§21

W razie wystąpienia szkody w ubezpieczonym pojeździe ubez- pieczony powinien:

21.1. niezwłocznie po stwierdzeniu zaistnienia zdarzenia powia- domić policję, w przypadkach gdy:

21.1.1. dokonano kradzieży ubezpieczonego pojazdu

– w tym także jego części lub wyposażenia dodat- kowego;

21.1.2. dokonano aktu wandalizmu;

21.1.3. zachodzi podejrzenie, iż uczestnik zdarzenia w chwili jego wystąpienia był w stanie nietrzeźwo- ści lub w stanie po użyciu alkoholu, narkotyków lub innych środków odurzających lub podejrzenie, iż popełniono inne przestępstwo;

21.1.4. doszło do wypadku z ofiarami w ludziach;

21.2. niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 24 godzin od powzięcia informacji o zaistnieniu zdarzenia (uszko- dzenia, wypadku lub kradzieży pojazdu), telefonicznie powiadomić Link4 o szkodzie powstałej zarówno w kraju jak i za granicą oraz o okolicznościach powstania szkody.

21.2.1. W przypadku niedochowania powyższego terminu z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa, Link4 ma prawo do odpowiedniego zmniejszenia wyso- kości świadczenia, o ile późniejsze zgłoszenie przyczyniło się do zwiększenia szkody lub miało wpływ na możliwość ustalenia przez Link4 czasu, przebiegu i okoliczności zdarzenia lub jego skut- ków oraz rozmiarów szkody. Powyższe skutki nie następują, jeżeli Link4 w terminie wyzna- czonym do zgłoszenia otrzymał wiadomość

o okolicznościach, które należało podać do jego wiadomości;

21.3. w przypadku zderzenia z innym pojazdem:

21.3.1. zanotować dane dotyczące tego pojazdu, jego kierowcy oraz dokumentu potwierdzającego zawarcie umowy ubezpieczenia OC tego pojazdu, jego numer, nazwę i adres zakładu ubezpieczeń;

21.3.2. uzyskać pisemne oświadczenie kierowcy tego pojazdu lub protokół urzędowy, a także – w miarę możliwości – pisemne oświadczenie świadków potwierdzające okoliczności zdarzenia;

21.3.3. udzielić Link4 wszelkiej pomocy w dochodzeniu roszczeń przeciwko sprawcy szkody, o ile udzie- lenie takiej pomocy nie wiąże się z nadmiernymi trudnościami oraz nie powoduje powstania dodat- kowych nakładów, np. finansowych;

21.4. przedstawić dostępne mu dowody dotyczące zaistnienia zdarzenia objętego umową ubezpieczenia i umożliwić Link4 ustalenie okoliczności i rozmiaru szkody;

21.5. nie dokonywać w uszkodzonym pojeździe żadnych zmian, o ile nie jest to uzasadnione koniecznością kontynuowa- nia jazdy, w tym także nie oddawać pojazdu do naprawy bez wcześniejszej oceny szkody i akceptacji Link4.

§22

Po przyjęciu zgłoszenia szkody Link4:

22.1. w terminie 7 dni od dnia otrzymania zgłoszenia potwierdza osobie zgłaszającej roszczenie oraz ubezpieczonemu, jeżeli nie jest on osobą zgłaszającą roszczenie, fakt zare- jestrowania zgłoszenia szkody;

22.2. informuje na piśmie lub w inny uzgodniony sposób osobę występującą z roszczeniem jakie dokumenty są potrzebne do ustalenia odpowiedzialności Link4 lub wysokości odszkodowania;

22.3. ustala konieczność dokonania oględzin i oceny uszko- dzonego pojazdu przez rzeczoznawcę. O miejscu i czasie dokonania oględzin decyduje przedstawiciel Link4 w porozumieniu z ubezpieczonym, przy czym oględziny uszkodzonego pojazdu mogą odbyć się wyłącz- nie w obecności ubezpieczonego lub upoważnionej przez niego osoby;

22.4. rozpoczyna postępowanie dotyczące ustalenia stanu fak- tycznego zdarzenia, zasadności roszczeń oraz wysokości odszkodowania.

VII. USTALENIE ZASADNOŚCI ROSZCZEŃ

§23

Ustalenie zasadności roszczeń następuje na podstawie:

23.1. informacji podanych w trakcie zgłoszenia szkody;

23.2. przeprowadzonych na żądanie Link4 oględzin pojazdu lub oględzin miejsca zdarzenia z udziałem uczestników zdarzenia;

23.3. wyników inspekcji pojazdu jeśli była przeprowadzona w związku z zawarciem umowy ubezpieczenia;

23.4. przedłożonych przez ubezpieczonego dokumentów, w tym x.xx.: dowodu rejestracyjnego, prawa jazdy kie- rującego pojazdem w chwili zdarzenia, dokumentów potwierdzających pochodzenie pojazdu i umożliwiających jego identyfikację (np. faktura zakupu, umowa kupna –

sprzedaży, tzw. brief, dokument odprawy celnej, książka napraw gwarancyjnych i serwisowych itp.);

23.5. w przypadku szkód kradzieżowych oprócz dokumen- tów wymienionych powyżej w ust. 23.4 Link4 wymaga wszystkich kompletów kluczyków (sterowników służą- cych do uruchomienia pojazdu) w liczbie wskazanej przez ubezpieczającego podczas składania wniosku ubezpieczeniowego lub w trakcie trwania umowy ubez- pieczenia wraz z informacją o ewentualnych duplikatach będących w posiadaniu właściciela lub użytkownika oraz kompletu urządzeń uruchamiających systemy alar- mowe;

23.6. dokumentów i dowodów zebranych przez Link4 – w tym x.xx.: protokołów policyjnych, zeznań świadków, opisów miejsca zdarzenia, opisów przebiegu i okoliczności zda- rzenia, eksperckich analiz przebiegu zdarzenia.

VIII. USTALANIE ROZMIARU SZKODY I WYSOKOŚCI ODSZKODOWANIA

Postanowienia Ogólne

§24 24.1. Link4 odpowiednio do okoliczności ustala rozmiar szkody i wysokość odszkodowania na podstawie:

24.1.1. wyników oględzin pojazdu i kalkulacji kosztów naprawy pojazdu sporządzonej w oparciu o okre- ślone przez producenta w systemie Audatex, DAT lub Eurotax (systemy służące do kalkula- cji kosztów naprawy) normy czasowe robocizny i ceny części zamiennych na rynku polskim, chyba że Link4 odstąpi od wykonania oględzin lub kal- kulacji;

24.1.2. wyceny wartości pojazdu przed i po szkodzie, a także wartości pozostałości po szkodzie, gdy doszło do szkody całkowitej polegającej na uszko- dzeniu bądź zniszczeniu pojazdu.

24.2. Określając, przy ustalaniu rozmiaru szkody, wartość ogumienia, akumulatora, elementów ciernych układu hamulcowego, elementów układu wydechowego, Link4 uwzględni ich indywidualne zużycie, stosownie do ich stanu faktycznego.

24.3. Przy ustalaniu wysokości odszkodowania Link4 uwzględ- nia fakt wcześniejszych uszkodzeń lub napraw części zakwalifikowanych do wymiany, o ile wcześniejsze uszko- dzenia lub naprawy obniżają wartość tych części; w takim przypadku Link4 obniża odszkodowanie o stopień zmniej- szenia wartości tych części.

Franszyzy

§25 25.1. W przypadku wystąpienia szkody polegającej na kra- dzieży pojazdu lub wystąpienia szkody całkowitej w zakresie całkowitego zniszczenia pojazdu, ustalona kwota odszkodowania zostanie pomniejszona o wymie- nioną w dokumencie ubezpieczenia franszyzę redukcyjną.

25.2. W przypadku wystąpienia szkody całkowitej w zakresie całkowitego zniszczenia pojazdu, ustalona kwota odszko- dowania zostanie pomniejszona o dodatkową franszyzę redukcyjną w wysokości 2 000 PLN, jeżeli w chwili zaistnienia zdarzenia powodującego odpowiedzialność odszkodowawczą Link4 kierowcą pojazdu będącego

przedmiotem ubezpieczenia była osoba będąca niedo- świadczonym kierowcą (dodatkowa franszyza redukcyjna dla niedoświadczonego kierowcy). Dodatkowa franszyza redukcyjna dla niedoświadczonego kierowcy nie ma zastosowania jeśli przed wystąpieniem szkody ubez- pieczający zadeklarował, że pojazd będzie użytkowany przez niedoświadczonego kierowcę.

25.3. Franszyza redukcyjna, o której mowa w ust. 25.1 i dodat- kowa franszyza redukcyjna, o której mowa w ust. 25.2, sumują się.

Klasyfikacja szkody, zasady ustalenia odszkodowania przy szkodzie częściowej

§26 26.1. Link4 dokonuje klasyfikacji szkody jako szkody częścio- wej lub całkowitej.

26.2. Szkoda kwalifikowana jest jako szkoda całkowita, gdy pojazd będący przedmiotem ubezpieczenia uległ uszko- dzeniu w takim stopniu, że koszty jego naprawy, ustalone zgodnie z §27, przekroczyłyby 70% jego wartości w stanie nieuszkodzonym w dniu szkody.

26.3. Wartość pojazdu w stanie nieuszkodzonym w dniu szkody określana jest w oparciu o katalog Info-Ekspert, przy czym przy wycenie uwzględniany jest fakt podwyższenia warto- ści pojazdu przyjmowanego do ubezpieczenia, jeżeli jego wartość była ustalana zgodnie z ust. 13.2.

26.4. W przypadkach innych niż określone w ust. 26.2 powy- żej, szkoda polegająca na uszkodzeniu bądź zniszczeniu pojazdu kwalifikowana jest jako szkoda częściowa.

26.5. W przypadku szkody częściowej odszkodowanie usta- lane jest, z zachowaniem postanowień §24, w wysokości kosztów naprawy umożliwiającej przywrócenie pojazdu do stanu sprzed szkody, z uwzględnieniem potrąceń wyni- kających z warunków umowy ubezpieczenia, z tym że:

26.5.1. odszkodowanie obejmuje uzasadnione koszty naprawy pojazdu wyłącznie w zakresie uwzględ- nionym w ocenie technicznej;

26.5.2. odszkodowanie obejmuje koszty naprawy i wymiany tylko tych części, które zostały uszko- dzone lub utracone w związku przyczynowym ze zdarzeniem objętym ochroną ubezpiecze- niową.

Zasady ustalenia kosztów naprawy pojazdu

§27

Koszty naprawy, z zachowaniem postanowień paragrafów powyższych, ustalane są w oparciu o:

27.1. stawkę roboczogodziny w wysokości 60 PLN (netto);

27.2. ceny materiałów i części zamiennych z baz dostawców części zamiennych stosowanych poza siecią producenta pojazdu, określone w systemie Audatex, DAT lub Eurotax. W przypadku, gdy w systemie Audatex, DAT lub Eurotax nie występują części zamienne stosowane poza siecią producenta pojazdu, kalkulacji dokonuje się w oparciu o zawarte w systemie Audatex, DAT lub Eurotax ceny części i materiałów pochodzących od producenta pojazdu (części oryginalne) pomniejszone o 30%.

Zasady ustalenia odszkodowania przy szkodzie całkowitej lub kradzieży pojazdu

§28 28.1. W przypadku klasyfikacji szkody jako całkowitej lub kra- dzieży pojazdu:

28.1.1. kwota odszkodowania nie może być wyższa niż wartość pojazdu ustalona na dzień złożenia wniosku o zawarcie umowy ubezpieczenia;

28.1.2. kwotę odszkodowania stanowi kwota odpo- wiadająca wartości ubezpieczonego pojazdu w stanie nieuszkodzonym w dniu szkody, okre- ślona na zasadach wskazanych w ust. 26.3;

28.1.3. ustalona kwota odszkodowania jest pomniejszana o wartość pozostałości, tj. tych części pojazdu, które zachowały po szkodzie wartość handlową. Wartość pozostałości określana jest w oparciu o katalog Info-Ekspert na dzień ustalania wyso- kości odszkodowania oraz z uwzględnieniem zaleceń aktualnej Instrukcji Określania War- tości Pojazdów, zatwierdzonej do stosowania w Stowarzyszeniu Rzeczoznawców Techniki Samochodowej i Ruchu Drogowego.

28.2. Wypłata odszkodowania za szkodę całkowitą lub kradzież pojazdu skutkuje wykorzystaniem ochrony ubezpiecze- niowej.

Szkoda częściowa powstała poza granicami Rzeczypospo- litej Polskiej

§29 29.1. W przypadku szkody częściowej powstałej poza grani- cami Rzeczypospolitej Polskiej, wysokość odszkodowania ustala się w kwocie odpowiadającej kosztom naprawy pojazdu w Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że wyższe koszty zostały zaakceptowane przez Link4, nie większej jednak niż kwota wynikająca z przedłożonych przez ubez- pieczonego faktur, rachunków lub innych dokumentów potwierdzających dokonanie naprawy.

29.2. Zwrot poniesionych przez ubezpieczonego kosztów jest określany w złotych polskich wg średniego kursu walut NBP z dnia wystawienia faktury, rachunku lub innego dokumentu potwierdzającego dokonanie naprawy i nastę- puje po powrocie ubezpieczonego do Rzeczypospolitej Polskiej oraz po dokonaniu oględzin pojazdu przez rze- czoznawcę Link4.

IX. WYPŁATA ODSZKODOWANIA

§30 30.1. Link4 wypłaca odszkodowanie lub podejmuje decyzję o odmowie wypłaty odszkodowania najpóźniej w terminie 30 dni od dnia zgłoszenia zdarzenia.

30.2. Jeśli w powyższym terminie wyjaśnienie okoliczno- ści koniecznych do ustalenia odpowiedzialności Link4 lub wysokości odszkodowania nie jest możliwe, to Link4 pisemnie powiadamia osobę zgłaszającą roszczenie oraz ubezpieczonego, jeżeli nie jest on osobą zgłaszającą roszczenie, o przyczynach niemożności zaspokojenia w całości lub w części jej roszczeń.

30.3. W przypadkach określonych w ust. 30.2 Link4 wypłaca odszkodowanie lub odmawia uznania roszczenia najpóź- niej w ciągu 14 dni od dnia, w którym przy zachowaniu

należytej staranności, wyjaśnienie tych okoliczności było możliwe z tym, że bezsporną część odszkodowania Link4 wypłaca w terminie 30 dni od daty zgłoszenia zdarzenia.

§31

W przypadku odmowy wypłaty odszkodowania w całości lub czę- ści, Link4 pisemnie powiadomi o tym fakcie osobę występującą z roszczeniem oraz ubezpieczonego, jeżeli nie jest on osobą zgłaszającą roszczenie, z równoczesnym wskazaniem oko- liczności i podstawy prawnej uzasadniającej odmowę wypłaty odszkodowania oraz pouczeniem o możliwości dochodzenia roszczeń na drodze sądowej.

§32 32.1. Link4, na żądanie ubezpieczającego lub ubezpieczo- nego, przekazuje informacje o oświadczeniach złożonych przez nich na etapie zawierania umowy ubezpieczenia na potrzeby oceny ryzyka ubezpieczeniowego lub kopie dokumentów sporządzonych na tym etapie.

32.2. Link4 udostępnia ubezpieczającemu, ubezpieczonemu oraz poszkodowanemu lub uprawnionemu do odszko- dowania, na ich wniosek, informacje i dokumenty gromadzone w celu ustalenia odpowiedzialności Link4 lub wysokości odszkodowania. Osoby te mogą żądać pisemnego potwierdzenia przez Link4 udostępnionych informacji, a także sporządzenia na swój koszt kserokopii dokumentów i potwierdzenia ich zgodności z oryginałem przez Link4. Na wniosek ww. osób Link4 udostępni infor- macje i dokumenty w postaci elektronicznej.

§33

Link4 wypłaca odszkodowanie ubezpieczonemu lub osobie przez niego upoważnionej albo jego spadkobiercom lub następ- com prawnym, z tym że:

33.1. odszkodowanie z tytułu kradzieży pojazdu jest wypłacane wyłącznie po udokumentowaniu wyrejestrowania pojazdu oraz po skutecznym przeniesieniu prawa własności pojazdu na Link4;

33.2. jeżeli utracony pojazd został odzyskany po dokonaniu przez Link4 wypłaty odszkodowania, Link4 może – w uzgodnieniu z ubezpieczonym – ponownie przenieść prawo własności na ubezpieczonego, pod warunkiem zwrotu przez ubezpieczonego otrzymanego odszkodo- wania.

§34 34.1. Z chwilą wypłaty odszkodowania, roszczenia właściciela pojazdu przeciwko osobie odpowiedzialnej za szkodę, przechodzą na Link4 do wysokości wypłaconego odszko- dowania.

34.2. Jeżeli Link4 wypłacił odszkodowanie pokrywające wyłącznie część szkody, właścicielowi przysługuje pierw- szeństwo zaspokojenia roszczeń co do pozostałej części szkody, z tym że:

34.2.1. jeżeli właściciel pojazdu zrzekł się roszczenia o odszkodowanie od sprawcy lub je ograniczył, to Link4 może odmówić wypłaty odszkodowania lub je odpowiednio zmniejszyć;

34.2.2. jeżeli fakt zrzeczenia się lub ograniczenia roszczeń zostanie ujawniony po wypłacie odszko- dowania przez Link4, to Link4 przysługuje prawo do dochodzenia zwrotu całości lub części wypła- conego odszkodowania.

§35

Na Link4 nie przechodzą roszczenia przeciwko:

35.1. osobom, z którymi właściciel pojazdu pozostaje we wspól- nym gospodarstwie domowym;

35.2. osobom uprawnionym przez właściciela pojazdu do korzy- stania lub rozporządzania ubezpieczonym pojazdem.

X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

§36 36.1. Wszelkie oświadczenia i zawiadomienia ubezpie- czającego lub ubezpieczonego mogą być skutecznie dokonywane w rozmowie telefonicznej rejestrowanej i archiwizowanej przez Link4 lub w piśmie przesłanym na adres Link4 listem zwykłym, poleconym lub przesyłką za zwrotnym potwierdzeniem odbioru albo drogą elek- troniczną, zgodnie z ogólnymi zasadami dotyczącymi oświadczeń woli.

36.2. Wszelkie oświadczenia i zawiadomienia związane z zawartą umową ubezpieczenia mogą być także skła- dane agentowi ubezpieczeniowemu działającemu w imieniu lub na rzecz Link4, pod warunkiem złożenia ich na piśmie lub na innym trwałym nośniku.

36.3. W przypadku wniosku o zawarcie umowy ubezpiecze- nia złożonego za pośrednictwem serwisu internetowego xxx.xxxx0.xx za skuteczne oświadczenie woli złożenia wniosku uznaje się akceptację dokonaną przez ubezpie- czającego w serwisie internetowym.

§37

O ile OWU nie stanowią inaczej, wszelkie zawiadomienia i oświadczenia woli składane przez Link4 w związku z umową ubezpieczenia są dokonywane telefonicznie lub przesyłane ubez- pieczonemu i ubezpieczającemu listem zwykłym lub poleconym albo przesyłką za zwrotnym potwierdzeniem odbioru. Zawiado- mienia i oświadczenia składane przez Link4 mogą być również dostarczane drogą elektroniczną, o ile Strony dopuściły taką możliwość.

§38

Ubezpieczający, ubezpieczony i Link4 zobowiązani są informo- wać siebie nawzajem o każdej zmianie adresu, pod który należy kierować korespondencję.

§39 39.1. Link4 podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego.

39.2. Ubezpieczający, ubezpieczony i uprawniony z umowy ubezpieczenia mają prawo do wniesienia reklamacji do Link4. Reklamacja może być złożona:

39.2.1. w formie pisemnej (doręczona osobiście albo prze- syłką pocztową na adres Link4),

39.2.2. ustnie (telefonicznie albo osobiście),

39.2.3. w formie elektronicznej za pomocą formularza reklamacyjnego znajdującego się w serwisie inter- netowym Link4 (xxx.xxxx0.xx).

39.3. Reklamacja może być także złożona agentowi ubez- pieczeniowemu działającemu w imieniu lub na rzecz Link4, pod warunkiem złożenia jej w formie pisemnej lub na innym trwałym nośniku.

39.4. Złożenie reklamacji niezwłocznie po powzięciu zastrze- żeń ułatwi i przyspieszy rzetelne rozpatrzenie reklamacji przez Link4.

39.5. Reklamacje rozpatrywane są przez Link4 bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od dnia ich otrzy- mania. W szczególnie skomplikowanych przypadkach reklamacja może być rozpatrzona w terminie dłuższym – w takim przypadku Link4 powiadomi osobę występującą z reklamacją o przyczynach opóźnienia, okolicznościach wymagających ustalenia oraz przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji, przy czym nie może on przekro- czyć 60 dni od dnia otrzymania reklamacji.

39.6. Link4 powiadamia o rozpatrzeniu reklamacji w formie pisemnej, wysyłając odpowiedź przesyłką pocztową, z zastrzeżeniem, że na wniosek osoby występującej z reklamacją odpowiedź dostarczana jest za pośrednic- twem poczty elektronicznej.

39.7. Szczegółowy regulamin przyjmowania i rozpatrywania reklamacji dostępny jest w serwisie internetowym Link4 (xxx.xxxx0.xx).

39.8. Niezależnie od uprawnień, o których mowa w ustępach powyższych, ubezpieczający, ubezpieczony i upraw- niony z umowy ubezpieczenia ma prawo do rozpatrzenia sporów wynikających z umowy ubezpieczenia przez sąd polubowny przy Komisji Nadzoru Finansowego, a jeżeli jest osobą fizyczną – ma także prawo wystąpienia z wnioskiem o rozpatrzenie sprawy do Rzecznika Finan- sowego oraz prawo do rozpatrzenia sporów wynikających z umowy ubezpieczenia w drodze pozasądowego postę- powania prowadzonego przy Rzeczniku Finansowym. Konsumenci mają dodatkowo możliwość wystąpienia o pomoc do Miejskich i Powiatowych Rzeczników Kon- sumenta.

39.9. Ubezpieczający będący konsumentem ma prawo do sko- rzystania z trybu pozasądowego rozwiązywania sporów wynikających z zawartej umowy ubezpieczenia zgodnie z ustawą z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Podmiotem uprawnionym do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich wynikających z zawartej umowy ubezpieczenia jest Rzecz- nik Finansowy (adres strony internetowej: xxx.xx.xxx.xx) oraz Komisja Nadzoru Finansowego (adres strony inter- netowej: xxx.xxx.xxx.xx).

39.10. W przypadku umów zawieranych za pośrednictwem strony internetowej lub innych środków elektronicznych istnieje możliwość prowadzenia pozasądowego postępo- wania w celu rozstrzygnięcia sporu między konsumentem a Link4 za pośrednictwem internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem xxx.xx.xxxxxx.xx/xxx. Adres poczty elektronicznej Link4 to: xxx@xxxx0.xx.

§40

W sprawach nieuregulowanych w niniejszych OWU mają zasto- sowanie odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej, ustawy

– Prawo o ruchu drogowym oraz innych stosownych aktów prawnych. Do umów zawieranych za pośrednictwem serwisu internetowego Link4 zastosowanie ma także regulamin świadcze- nia usług drogą elektroniczną przyjęty Uchwałą Zarządu Link4, udostępniony w serwisie internetowym Link4 (xxx.xxxx0.xx).

§41

§42 42.1. Prawem właściwym dla umowy ubezpieczenia jest prawo polskie.

42.2. Językiem stosowanym w relacjach z Link4 wynikających z umowy ubezpieczenia jest język polski. Dokumenty przedkładane Link4 muszą być sporządzone w języku polskim lub przetłumaczone na język polski przez tłuma- cza przysięgłego. Link4 nie pokrywa kosztów tłumaczenia.

§43

Niniejsze OWU zostały zatwierdzone przez Zarząd Link4 w dniu 16 maja 2017 roku.

Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.:

Xxxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxx

Prezes Zarządu Członek Zarządu

XXXXXX WARUNKI UBEZPIECZENIA

AUTO ASSISTANCE

XXXXXX WARUNKI UBEZPIECZENIA AUTO ASSISTANCE

RODZAJ INFORMACJI

1. Przesłanki wypłaty odszkodowania i innych świadczeń

NUMER JEDNOSTKI REDAKCYJNEJ WZORCA UMOWY

IV, V

2. Ograniczenia oraz wyłączenia odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń uprawniające

do odmowy wypłaty odszkodowania i innych świadczeń lub ich obniżenia

VI-XII, XIII ust.1, XIII ust.3, XVI, XVII

ust.3, XVIII ust.2, XVIII ust. 5, XIX ust. 3-4

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Strony umowy ubezpieczenia

Na podstawie niniejszych OWU Link4 zawiera umowę ubez- pieczenia z Ubezpieczającym

2. Umowa ubezpieczenia na cudzy rachunek

Umowa ubezpieczenia może być zawarta na cudzy rachunek

3. Przekazanie przez Ubezpieczającego OWU Ubezpieczo- nemu

II. WARUNKI ZAWARCIA UMOWY UBEZPIECZENIA

1. Wniosek ubezpieczeniowy

Umowa ubezpieczenia zawierana jest po złożeniu przez Ubezpieczającego wniosku ubezpieczeniowego

2. Sposoby złożenia wniosku ubezpieczeniowego

Wniosek ubezpieczeniowy może zostać złożony:

a. w trakcie rozmowy telefonicznej z Link4

b. za pośrednictwem serwisu internetowego Link4 (xxx.xxxx0.xx)

c. agentowi działającemu w imieniu lub na rzecz Link4

d. w innej formie, pod warunkiem akceptacji przez Link4

3. Dokument ubezpieczenia

Informacje podane Link4 przez Ubezpieczającego we wnio- sku ubezpieczeniowym umieszczone zostają w dokumencie ubezpieczenia

4. Zasady zawarcia umowy ubezpieczenia

Umowa ubezpieczenia zawarta jest na zasadach określonych w OWU oraz w dokumencie ubezpieczenia

5. Warunki odmienne od postanowień OWU

6. Złożenie wniosku ubezpieczeniowego poprzez serwis internetowy Link4

III. DEFINICJE

Ilekroć w OWU, we wniosku ubezpieczeniowym, a także w dokumencie ubezpieczenia oraz w innych pismach i oświadczeniach składanych przez Link4 w związku z umową ubezpieczenia używa się wymienionych poniżej terminów pisanych wielką literą, należy przez nie rozumieć:

1. Awaria

zdarzenie losowe powodujące Unieruchomienie Pojazdu, wynikające z przyczyn wewnętrznych pochodzenia mecha- nicznego, elektrycznego, hydraulicznego, elektronicznego lub pneumatycznego;

a. za Awarię uznaje się również:

i. przepalenie się żarówki

ii. rozładowanie akumulatora z przyczyn nie wyni- kających z jego zużycia eksploatacyjnego, po którym możliwe jest jego doładowanie i dal- sze użytkowanie bez konieczności ponownego doładowania ze źródła zewnętrznego, tzn. pocho- dzącego z zewnątrz Pojazdu

iii. brak powietrza w oponie (oponach) na skutek przebicia lub wystrzelenia opony lub dętki, nie- sprawnych wentyli oraz innych przyczyn, z powodu których uchodzi powietrze z opony lub dętki

iv. brak paliwa

v. zamarznięcie paliwa lub zatankowanie niewłaści- wego paliwa

vi. zatrzaśnięcie wewnątrz Pojazdu, zagubienie lub zniszczenie jedynego aktualnie dostępnego dla Kierowcy klucza lub innego urządzenia słu- żącego do otwarcia lub uruchomienia Pojazdu;

b. za Awarię nie są uznawane:

i. konieczność uzupełnienia materiałów eksplo- atacyjnych zgodnie z zaleceniem producenta Pojazdu

ii. brak części niezbędnych do wykonania obsługi bieżącej i okresowej Pojazdu

iii. brak oleju silnikowego w Pojeździe

2. Kierowca

kierujący Pojazdem w momencie wystąpienia zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową, upoważniony do tego przez właściciela Pojazdu

3. Kradzież

dokonanie lub usiłowanie zaboru Pojazdu lub jego części, to jest działanie wyczerpujące znamiona czynu zabronionego opisanego w art. 278-280 lub art. 289 k.k.

4. Link4

Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. z siedzibą w Warszawie, przy ulicy Poxxxxx 00, wpisane do rejestru przedsiębior- ców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000142452, w Sądzie Rejonowym dla x.xx. Warszawy XIII Wydział Gospodarczy, działające na podstawie zezwolenia na wykonywanie działalności ubezpieczeniowej wydanego przez Ministra Finansów

5. Miejsce zamieszkania Ubezpieczonego

adres na terenie Rzeczypospolitej Polskiej wskazany przez Ubezpieczonego jako aktualne miejsce zamieszkania

6. OWU

niniejsze Ogólne Warunki Ubezpieczenia

7. Pasażer

osoba przewożona Pojazdem w momencie wystąpienia zda- rzenia objętego ochroną ubezpieczeniową, przy czym liczba Pasażerów nie może przekraczać liczby potwierdzonej odpo- wiednim zapisem w dowodzie rejestracyjnym Pojazdu

8. Pojazd

pojazd mechaniczny, który został objęty ubezpieczeniem Auto Assistance, o dopuszczalnej masie całkowitej (DMC) nie przekraczającej 3,5 tony, zarejestrowany w Rzeczypo- spolitej Polskiej, z wyłączeniem Pojazdów:

a. bez zgody producenta poddanych przeróbkom takim jak np. przeróbki na ambulanse lub karawany

b. używanych do świadczenia odpłatnych usług nauki jazdy

c. używanych do jazd próbnych lub pokazowych

d. używanych do odpłatnego wynajmu

e. używanych do odpłatnego przewozu ładunków

f. używanych do odpłatnego przewozu osób

9. Ubezpieczający

osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawarła umowę ubezpieczenia

10. Ubezpieczony

osoba, na której rachunek została zawarta umowa ubez- pieczenia, tj. właściciel Pojazdu, Kierowca lub Pasażer

– odpowiednio do zakresu poszczególnych świadczeń

11. Unieruchomienie Pojazdu

stan Pojazdu uniemożliwiający kontynuowanie jazdy lub dal- sze jego użytkowanie w sposób bezpieczny lub zgodny z przepisami ruchu drogowego w miejscu wystąpienia Zda- rzenia assistance, który powstał na skutek:

a. Awarii

b. Wypadku

c. Kradzieży części Pojazdu

12. Usprawnienie Pojazdu

usunięcie na trasie podróży przyczyny uniemożliwiającej kontynuowanie jazdy bez konieczności holowania Unieru- chomionego Pojazdu

13. Wypadek

zdarzenie nagłe, nieprzewidywalne i gwałtowne, niezależne od woli Ubezpieczonego, w wyniku którego Pojazd uległ Unie- ruchomieniu lub zniszczeniu na skutek:

a. kolizji z udziałem innych uczestników ruchu drogowego, w tym kolizji z udziałem osób

b. kolizji z przedmiotami i zwierzętami pochodzącymi z zewnątrz pojazdu

c. pożaru lub wybuchu wynikających z działania czyn- nika termicznego lub chemicznego pochodzącego z zewnątrz lub wewnątrz pojazdu

d. zatonięcia, z wyłączeniem sytuacji powodziowej lub lokalnego podtopienia

e. huraganu, gradu, uderzenia pioruna, lawiny, osuwania lub zapadania się ziemi lub innych sił przyrody

f. wywrócenia się Pojazdu

g. wpadnięcia Pojazdu do rowu

h. spadku Pojazdu ze skarpy

i. włamania się lub próby włamania się do Pojazdu przez osoby trzecie

j. uszkodzenia przez osoby trzecie lub wandalizmu

k. uszkodzenia szyby

14. Zdarzenie assistance

każdy przypadek Unieruchomienia Pojazdu lub Kradzieży Pojazdu, objęty ochroną ubezpieczeniową

IV. PRZEDMIOT I ZAKRES UBEZPIECZENIA

1. Przedmiot ubezpieczenia

Przedmiotem ubezpieczenia jest organizacja i pokrycie kosz- tów świadczeń assistance na rzecz Ubezpieczonych, którzy popadli w trudności w czasie podróży Pojazdem wskutek wystąpienia Zdarzenia assistance

2. Zakres ubezpieczenia

Zakres ubezpieczenia obejmuje, z zastrzeżeniem wyłączeń określonych w rozdziale XII, świadczenia wskazane dla odpo- wiedniego wariantu ubezpieczenia. Ubezpieczający może wybrać jeden z poniższych wariantów ubezpieczenia:

a. Auto Assistance

b. Auto Assistance Plus

c. Auto Assistance Komfort

Wybór wariantu ubezpieczenia potwierdzany jest odpowied- nim zapisem w dokumencie ubezpieczenia.

3. Zastosowanie zapisów OWU

O ile nie wskazano inaczej, postanowienia OWU mają zasto- sowanie do wszystkich wariantów ubezpieczenia

4. Warunek objęcia Zdarzenia assistance ochroną ubezpie- czeniową

Link4 obejmuje ochroną ubezpieczeniową Zdarzenia assistance powstałe w czasie trwania ochrony ubezpiecze- niowej

V. TERYTORIALNY ZAKRES UBEZPIECZENIA

1. Polska

Ochrona ubezpieczeniowa obejmuje Zdarzenia assistance powstałe na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej

2. Europa

Ochrona ubezpieczeniowa obejmuje Zdarzenia assistance powstałe na terytorium następujących państw europejskich:

a. Andory

b. Austrii

c. Belgii

d. Bułgarii

e. Bośni i Hercegowiny

f. Chorwacji

g. Czarnogóry

h. Czech

i. Danii

j. Estonii

k. Finlandii

l. Francji

m. Gibraltaru

n. Grecji

o. Hiszpanii

p. Holandii

q. Irlandii

r. Lichtensteinu

s. Litwy

t. Łotwy

u. Luksemburga

v. Macedonii

w. Monako

x. Xxxxxxx

y. Norwegii

z. Portugalii aa. Rumunii bb. San Xxxxxx cc. Serbii

dd. Słowacji ee. Słowenii ff. Szwecji

gg. Szwajcarii

hh. europejskiej części Turcji

ii. Watykanu jj. Węgier

kk. Wielkiej Brytanii ll. Włoch

VI. LIMITY ODPOWIEDZIALNOŚCI

1. Organizacja i pokrycie kosztów świadczeń

W razie zaistnienia Zdarzenia assistance Link4 organi- zuje i pokrywa koszty świadczeń zgodnie z wariantem ubezpieczenia wskazanym przez Ubezpieczającego przy zawarciu umowy ubezpieczenia i do wysokości odpowia- dających świadczeniom limitów, z zastrzeżeniem, że limity dla Zdarzeń assistance zaistniałych na terytorium Polski i na terenie Europy nie sumują się. Świadczenia assistance dostępne w ramach wybranego przez Ubezpieczającego wariantu ubezpieczenia i limity odpowiedzialności określone dla poszczególnych świadczeń assistance wskazane są poni- żej w Tabeli świadczeń i limitów

2. Limit świadczeń w razie Awarii

W przypadku, gdy przyczyną Unieruchomienia Pojazdu jest Awaria, Link4 zorganizuje i pokryje koszty świadczeń dla maksymalnie dwóch takich Zdarzeń assistance zaistnia- łych w okresie ochrony ubezpieczeniowej, z zastrzeżeniem, że w przypadku świadczenia Wynajmu samochodu zastęp- czego w razie Awarii w ramach wariantu ubezpieczenia Auto Assistance Plus, świadczenie to przysługuje wyłącznie jeden raz w okresie ochrony

3. Tabela świadczeń i limitów

a. Limity wskazane w Tabeli świadczeń i limitów stanowią górną granicę odpowiedzialności Link4 w odniesieniu do jednego Zdarzenia assistance objętego ochroną ubezpieczeniową i zostały określone odrębnie dla Zda- rzeń assistance zaistniałych na terytorium Polski i na terenie Europy

b. Jeżeli w ramach danego wariantu ubezpieczenia okre- ślone świadczenie nie przysługuje, zostało oznaczone

„x”

Tabela świadczeń i limitów

ŚWIADCZENIE	Auto Assistance		Auto Assistance Plus		Auto Assistance Komfort
ŚWIADCZENIE	Polska	Europa	Polska	Europa	Polska	Europa
POMOC TECHNICZNA
Naprawa Pojazdu na miej- scu Zdarzenia assistance	400 PLN	1000 PLN	400 PLN	1000 PLN	400 PLN	1200 PLN
Holowanie Pojazdu	200 km	200 km	200 km	200 km	Bez limitu km	500 km
Złomowanie Pojazdu	500 PLN	1000 PLN	500 PLN	1000 PLN	500 PLN	1000 PLN
Parkowanie Pojazdu	2 dni	2 dni	2 dni	2 dni	5 dni	5 dni
Odbiór Pojazdu po napra- wie lub Kradzieży	x	x	x	x	tak	tak
WYNAJEM SAMOCHODU ZASTĘPCZEGO
Wynajem samochodu zastępczego po Kradzieży albo Wypadku	4 dni	4 dni	4 dni	4 dni	10 dni	10 dni
Wynajem samochodu zastępczego po Awarii	x	x	2 dni	2 dni	5 dni	5 dni
POMOC W PODRÓŻY
Nocleg	1 doba	1 doba	1 doba	1 doba	5 dób	5 dób
Transport Kierowcy i Pasażerów	400 PLN (łącznie dla wszystkich Ubezpieczo- nych)	1000 PLN (łącznie dla wszystkich Ubezpieczo- nych)	400 PLN (łącznie dla wszystkich Ubezpieczo- nych)	1000 PLN (łącznie dla wszystkich Ubezpieczo- nych)	400 PLN (łącznie dla wszystkich Ubezpieczo- nych)	1200 PLN (łącznie dla wszystkich Ubezpieczo- nych)
Kierowca zastępczy	x	x	x	x	tak	tak
OPIEKA ORAZ POMOC MEDYCZNA
Opieka nad zwierzętami	x	x	x	x	3 dni	3 dni
Opieka nad dziećmi	x	x	x	x	5 dni	5 dni
Transport sanitarny	x	x	x	x	500 PLN	1000 PLN
Wizyta osoby bliskiej	x	x	x	x	3 dni	3 dni
POMOC INFORMACYJNA
Infolinia medyczna	tak	tak	tak	tak	tak	tak
Informacja telefoniczna	tak	tak	tak	tak	tak	tak
Przekazanie informacji	tak	tak	tak	tak	tak	tak
Informacja drogowa	tak	tak	tak	tak	tak	tak

VII. ŚWIADCZENIA W RAMACH POMOCY TECHNICZNEJ

1. Naprawa Pojazdu na miejscu Zdarzenia assistance Usprawnienie Pojazdu w razie Unieruchomienia Pojazdu, do wysokości ustalonego limitu

2. Holowanie Pojazdu

Jeżeli w wyniku Unieruchomienia Pojazdu nie jest możliwe Usprawnienie Pojazdu na miejscu Zdarzenia assistance, Link4 organizuje i pokrywa koszty holowania Pojazdu do miejsca wskazanego przez Ubezpieczonego i w granicach ustalonego limitu

3. Złomowanie Pojazdu

Jeżeli Unieruchomiony wskutek Wypadku Pojazd nie może być naprawiony, Link4 na wniosek właściciela Pojazdu organizuje i pokrywa koszty legalnego złomowania Pojazdu do wysokości ustalonego limitu

4. Parkowanie Pojazdu

Jeżeli na skutek wystąpienia Zdarzenia assistance zachodzi potrzeba przechowania Pojazdu na dozorowanym parkingu, Link4 zorganizuje i pokryje koszty parkowania Pojazdu w gra- nicach ustalonego limitu

5. Odbiór Pojazdu po naprawie lub Kradzieży

Jeżeli po Unieruchomieniu Pojazdu został on naprawiony lub odzyskany po Kradzieży, Link4 na wniosek Ubezpie- czonego zorganizuje i pokryje koszty transportu jednej, wyznaczonej przez Ubezpieczonego, osoby w celu odbioru Pojazdu środkami transportu publicznego (pociągiem I klasy, autobusem), a jeżeli odległość przekracza 1000 km samolo- tem w klasie turystycznej

VIII. ŚWIADCZENIE WYNAJMU SAMOCHODU ZASTĘP- CZEGO

1. Zasady wynajmu samochodu zastępczego

W zależności od wybranego przez Ubezpieczającego zakresu ubezpieczenia, w przypadku Kradzieży Pojazdu lub Unie- ruchomienia Pojazdu na skutek Wypadku lub Awarii, jeżeli Pojazd został odholowany przez Link4 i według oceny punktu obsługi dokonującego naprawy Pojazdu nie może być napra- wiony tego samego dnia, w którym trafił do punktu obsługi, Link4 organizuje i pokrywa koszty samochodu zastępczego (bez ograniczenia przebiegu kilometrów) na okres naprawy Pojazdu lub do czasu odzyskania Pojazdu po Kradzieży, nie dłużej jednak niż do ustalonego limitu, z zastrzeżeniem następujących postanowień:

a. w zależności od lokalnych możliwości, kategoria wynajmowanego samochodu zastępczego jest toż- sama z kategorią ubezpieczonego Pojazdu (według standardów podmiotu świadczącego usługi wynajmu), nie wyższa niż:

i. C – w wariantach ubezpieczenia Auto Assistance i Auto Assistance Plus

ii. D – w wariancie ubezpieczenia Auto Assistance Komfort

b. w przypadku Pojazdu inwalidzkiego, specjalnie zaada- ptowanego, Link4 zapewnia samochód zastępczy z kierowcą, jeżeli żaden z Pasażerów nie może prowa- dzić dostarczonego samochodu zastępczego

c. świadczenie Wynajmu samochodu zastępczego nie obejmuje kosztów paliwa do samochodu

zastępczego, opłat dodatkowych, w tym kaucji, oraz ubezpieczeń innych niż OC/AC

d. świadczenie Wynajmu samochodu zastępczego obej- muje koszty:

i. podstawienia lub odbioru samochodu zastęp- czego (do wyboru przez Ubezpieczonego)

– w wariantach ubezpieczenia Auto Assistance i Auto Assistance Plus

ii. podstawienia i odbioru samochodu zastępczego

– w wariancie ubezpieczenia Auto Assistance Komfort

e. wynajem odbywa się na warunkach wypożyczalni

f. świadczenie obejmuje wynajem jednego samochodu zastępczego, niezależnie od liczby Ubezpieczonych

2. Świadczenie Wynajmu samochodu zastępczego a świad- czenie Xxxxxxx oraz świadczenie Transportu Kierowcy i Pasażerów

Świadczenie Wynajmu samochodu zastępczego nie łączy się ze świadczeniem Noclegu oraz świadczeniem Transportu Kierowcy i Pasażerów

IX. ŚWIADCZENIA W RAMACH POMOCY W PODRÓŻY

1. Nocleg

Jeżeli na skutek Unieruchomienia Pojazdu, Pojazd został odholowany przez Link4 i według oceny punktu obsługi doko- nującego naprawy Pojazdu nie może być naprawiony tego samego dnia, w którym trafił do punktu obsługi, Link4 organi- zuje i pokrywa koszty zakwaterowania Kierowcy i Pasażerów ze śniadaniem, o ile jest wliczone w cenę noclegu, w hotelu 2*-3* na okres nieprzekraczający czasu naprawy Pojazdu, a w przypadku Kradzieży Pojazdu – do czasu odzyskania Pojazdu, nie dłużej jednak niż do ustalonego limitu, wraz z transportem do hotelu, z zastrzeżeniem, iż nie obejmuje innych wydatków poniesionych przez Ubezpieczonego związanych z pobytem w hotelu, np.: telefon, dodatkowe wyżywienie lub inne usługi świadczone przez hotel. Świad- czenie przysługuje, gdy odległość od Miejsca zamieszkania Ubezpieczonego do miejsca Zdarzenia assistance przekracza 20 km. Świadczenie nie łączy się ze świadczeniem Wynajmu samochodu zastępczego oraz świadczeniem Transportu Kie- rowcy i Pasażerów

2. Transport Kierowcy i Pasażerów

Jeżeli na skutek Unieruchomienia Pojazdu, Pojazd został odholowany przez Link4 i według oceny punktu obsługi dokonującego naprawy Pojazdu nie może być naprawiony tego samego dnia, w którym trafił do punktu obsługi, Link4 organizuje i pokrywa koszty dalszego transportu Kierowcy i Pasażerów do miejsca docelowego podróży lub do Miejsca zamieszkania Ubezpieczonego (do bliższego z tych dwóch miejsc), środkami transportu publicznego (pociągiem I klasy, autobusem), a jeżeli odległość przekracza 1000 km samo- lotem w klasie turystycznej. Świadczenie realizowane jest do wysokości ustalonego limitu i przysługuje, gdy odległość od Miejsca zamieszkania Ubezpieczonego do miejsca Zda- rzenia assistance przekracza 20 km. Świadczenie nie łączy się ze świadczeniem Wynajmu samochodu zastępczego oraz świadczeniem Noclegu

3. Kierowca zastępczy

Jeżeli w wyniku Zdarzenia assistance Kierowca ubezpie- czonego Pojazdu zmarł albo doznał uszkodzenia ciała lub rozstroju zdrowia, które uniemożliwiają dalsze kierowa- nie Pojazdem w sposób bezpieczny lub zgodny z przepisami ruchu drogowego, a żaden z Pasażerów nie posiada upraw- nień do kierowania Pojazdem danej kategorii, Link4 organizuje i pokrywa koszty podróży kierowcy zmiennika wskazanego przez Ubezpieczonego. Świadczenie to przysługuje, gdy odległość od Miejsca zamieszkania Ubezpieczonego do miej- sca Zdarzenia assistance przekracza 20 km

X. ŚWIADCZENIA W RAMACH OPIEKI ORAZ POMOCY MEDYCZNEJ

1. Opieka nad zwierzętami

Jeżeli na skutek Zdarzenia assistance Ubezpieczony został przewieziony do szpitala, Link4 organizuje i pokrywa, w grani- cach ustalonego limitu, koszty opieki nad zwierzętami lub ich transportu do schroniska lub hotelu dla zwierząt. Świadcze- nie to jest organizowane w przypadku, gdy w momencie Zdarzenia assistance jedynym opiekunem zwierząt był Ubez- pieczony

2. Opieka nad dziećmi

Jeżeli na skutek Zdarzenia assistance Ubezpieczony został przewieziony do szpitala, Link4 organizuje i pokrywa koszty opieki nad podróżującymi z Ubezpieczonym małoletnimi dziećmi w granicach ustalonego limitu. Świadczenie to jest organizowane w przypadku, gdy w momencie i miejscu Zdarzenia assistance jedynym opiekunem dzieci był Ubez- pieczony

3. Transport sanitarny

Jeżeli w wyniku Zdarzenia assistance Ubezpieczony jest hospitalizowany przez okres dłuższy niż 5 dni, co jest potwierdzone zaświadczeniem ze szpitala, Link4 organizuje i pokrywa koszty, do wysokości ustalonego limitu, trans- portu medycznego ze szpitala do Miejsca zamieszkania Ubezpieczonego. Świadczenie realizowane jest wyłącznie w przypadkach niewymagających interwencji pogotowia ratunkowego

4. Wizyta osoby bliskiej

Jeżeli w wyniku Zdarzenia assistance istnieje konieczność hospitalizacji Ubezpieczonego, a obecność osoby towarzy- szącej jest konieczna i zalecona przez lekarza prowadzącego, Link4 organizuje i pokrywa koszty przejazdu środkami trans- portu publicznego (pociągiem I klasy, autobusem), a jeżeli odległość przekracza 1000 km samolotem w klasie turystycz- nej oraz zakwaterowania w hotelu 2*-3* ze śniadaniem, o ile jest wliczone w cenę noclegu, jednej osoby bliskiej Ubezpie- czonemu, przez okres nie dłuższy niż określony limit

XI. ŚWIADCZENIA W RAMACH POMOCY INFORMACYJNEJ

1. Infolinia medyczna

Link4 udziela na życzenie Ubezpieczonego informacji doty- czących następujących zagadnień:

a. danych aptek

b. danych placówek medycznych

c. danych placówek diagnostycznych

d. danych placówek odnowy biologicznej, rehabilitacyj- nych i sanatoryjnych

e. danych placówek lecznictwa zamkniętego (szpitale prywatne, szpitale najwyższego stopnia referencji oraz kliniki Akademii Medycznych)

f. działań, które należy podjąć przed oraz w trakcie podroży, na przykład niezbędnych szczepień, specyfice danego kraju lub regionu świata (w aspekcie medycz- nym i ochrony zdrowia)

g. uwarunkowań medycznych dotyczących poszczegól- nych schorzeń oraz promocji zdrowia, w tym informacji o dietach, ciąży, profilaktyce antynikotynowej

h. grup wsparcia w Rzeczypospolitej Polskiej dla osób dotkniętych alkoholizmem, trudną sytuacją rodzinną, cierpiących na określone schorzenia (np. cukrzycę, chorobę serca) dla kobiet po mastektomii, dla rodziców ciężko chorych dzieci

i. badań kontrolnych dla grup wiekowych o podwyższo- nym ryzyku zachorowań

2. Informacja telefoniczna

Link4 udziela na życzenie Ubezpieczonego informacji w zakresie:

a. warunków pogodowych

b. sytuacji na przejściach granicznych

c. podróży i turystyki (np. informacje na temat klimatu w danym kraju, szczepień obowiązkowych, wiz, atrak- cji turystycznych)

d. możliwości wypożyczenia pojazdu

e. możliwości skorzystania z sieci przedstawiciela Link4 w zakresie holowania pojazdu

f. połączeń lotniczych i promowych

g. kosztów paliwa i opłat drogowych we wskazanym kraju

h. procedur w ramach ubezpieczeń kosztów leczenia za granicą

i. rozrywek (np. repertuar teatrów, kin, oper, informacje o koncertach i innych wydarzeniach kulturalnych, infor- macje na temat klubów wraz z ich adresami)

j. wydarzeń sportowych (np. informacje o rozgrywkach sportowych i ich wynikach)

3. Przekazanie informacji

W razie zaistnienia Zdarzenia assistance, na wniosek Ubez- pieczonego Link4 przekaże informację o stanie zdrowia Ubezpieczonego wskazanej przez niego osobie

4. Informacja drogowa

Link4 na życzenie Ubezpieczonego proponuje optymalną trasę przejazdu, w tym poinformuje o korkach i zmianach organizacji ruchu, przebudowie i remontach dróg

XII. WYŁĄCZENIA I OGRANICZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI

1. Wina umyślna i rażące niedbalstwo

Link4 nie ponosi odpowiedzialności i jest zwolnione z obo- wiązku organizacji pomocy i pokrycia kosztów świadczeń z tytułu Zdarzenia assistance będącego następstwem:

a. umyślnego działania Ubezpieczonego lub osoby, z którą Ubezpieczony pozostaje we wspólnym gospo- darstwie domowym

b. rażącego niedbalstwa Ubezpieczonego, chyba że realizacja świadczenia odpowiada w danych oko- licznościach względom słuszności

2. Działania wojenne, terroryzm, akcje protestacyjne i dzia- łania o podobnym charakterze

Link4 nie ponosi odpowiedzialności i jest zwolnione z obo- wiązku organizacji pomocy i pokrycia kosztów świadczeń z tytułu Zdarzenia assistance jeżeli zostało ono spowodo- wane:

a. działaniami wojennymi

b. stanem wojennym lub wyjątkowym

c. zamieszkami

d. akcjami protestacyjnymi lub demonstracjami

e. blokadami dróg

f. atakami terrorystycznymi

g. sytuacjami ograniczającymi swobodę ruchu osób i towarów

3. Udostępnienie pojazdu na rzecz wojska lub policji

Link4 nie ponosi odpowiedzialności i jest zwolnione z obo- wiązku organizacji pomocy i pokrycia kosztów świadczeń z tytułu Zdarzenia assistance jeżeli zaistniało ono w związku z obowiązkiem udostępnienia Pojazdu na rzecz wojska lub policji

4. Działanie energii jądrowej

Link4 nie ponosi odpowiedzialności i jest zwolnione z obo- wiązku organizacji pomocy i pokrycia kosztów świadczeń z tytułu Zdarzenia assistance jeżeli zostało ono spowodo- wane działaniem energii jądrowej w skali masowej

5. Użytkowanie niezgodne z przeznaczeniem Pojazdu Link4 nie ponosi odpowiedzialności i jest zwolnione z obo- wiązku organizacji pomocy i pokrycia kosztów świadczeń jeżeli Zdarzenie assistance powstało w następstwie użytko- wania Pojazdu niezgodnie z jego przeznaczeniem

6. Użytkowanie Pojazdu

Link4 nie ponosi odpowiedzialności i jest zwolnione z obo- wiązku organizacji pomocy i pokrycia kosztów świadczeń jeżeli Pojazd jest użytkowany do któregokolwiek z wymienio- nych celów:

a. świadczenia odpłatnych usług nauki jazdy

b. jazd próbnych lub pokazowych

c. odpłatnego wynajmu

d. odpłatnego przewozu ładunków

e. odpłatnego przewozu osób

7. Konserwacja lub przegląd Pojazdu

Link4 nie ponosi odpowiedzialności i jest zwolnione z obo- wiązku organizacji pomocy i pokrycia kosztów świadczeń jeżeli Zdarzenie assistance powstało w następstwie niezreali- zowanej na czas (zgodnie z warunkami eksploatacji Pojazdu określonymi przez producenta) konserwacji lub przeglądu

8. Niezastosowanie się do zaleceń Link4

Link4 nie ponosi odpowiedzialności i jest zwolnione z obo- wiązku organizacji pomocy i pokrycia kosztów świadczeń jeżeli Zdarzenie assistance powstało w następstwie nieza- stosowania się do zaleceń Link4

9. Przeładowanie Pojazdu

Link4 nie ponosi odpowiedzialności i jest zwolnione z obo- wiązku organizacji pomocy i pokrycia kosztów świadczeń jeżeli Zdarzenie assistance powstało w następstwie przeła- dowania Pojazdu

10. Stan nietrzeźwości, po użyciu alkoholu, narkotyków lub innych środków odurzających

Link4 nie ponosi odpowiedzialności i jest zwolnione z obo- wiązku organizacji pomocy i pokrycia kosztów świadczeń jeżeli Zdarzenie assistance nastąpiło w związku z kiero- waniem Pojazdem przez osobę znajdującą się w stanie nietrzeźwości, po użyciu alkoholu, narkotyków lub innych środków odurzających, jak również substancji psychotro- powych lub leków o podobnym działaniu – jeżeli kierujący wiedział lub powinien był wiedzieć o takim działaniu leku, w szczególności, gdy adnotacja na opakowaniu lub ulotce zawierała informację o wpływie leku na zdolność do prowa- dzenia pojazdów

11. Uprawnienia do kierowania Pojazdem

Link4 nie ponosi odpowiedzialności i jest zwolnione z obo- wiązku organizacji pomocy i pokrycia kosztów świadczeń jeżeli Zdarzenie assistance powstało w związku z kierowa- niem Pojazdem przez osobę, która nie posiadała wymaganych uprawnień do kierowania Pojazdem

12. Badania techniczne Pojazdu

Link4 nie ponosi odpowiedzialności i jest zwolnione z obo- wiązku organizacji pomocy i pokrycia kosztów świadczeń jeżeli Pojazd na dzień wystąpienia Zdarzenia assistance nie posiadał ważnego badania technicznego, chyba że stan techniczny Pojazdu nie miał wpływu na zaistnienie Zdarzenia assistance.

13. Udział w rajdach i wyścigach

Link4 nie ponosi odpowiedzialności i jest zwolnione z obo- wiązku organizacji pomocy i pokrycia kosztów świadczeń jeżeli Zdarzenie assistance powstało podczas lub na skutek udziału Pojazdu w wyścigach lub rajdach, a także konkursach lub próbach szybkościowych

14. Czas oczekiwania na części zamienne

Link4 nie odpowiada za następstwa oczekiwania na części zamienne lub inne roszczenia Ubezpieczonego z tym zwią- zane

15. Koszty naprawy Pojazdu

Ochroną ubezpieczeniową nie są objęte niewymienione w opisach poszczególnych świadczeń koszty napraw Pojazdu

16. Liczba Pasażerów Pojazdu

Link4 nie ponosi odpowiedzialności i jest zwolnione z obo- wiązku organizacji pomocy i pokrycia kosztów świadczeń związanych ze Zdarzeniem assistance, jeśli liczba Pasaże- rów w chwili zajścia Zdarzenia assistance przekracza liczbę potwierdzoną odpowiednim zapisem w dowodzie rejestracyj- nym Pojazdu

17. Czas naprawy Pojazdu

Czas trwania wszelkich dodatkowych czynności serwiso- wych (jak np. okresowy przegląd Pojazdu, drobne naprawy lub regulacje), poza niezbędnymi naprawami będącymi następstwem Zdarzeń assistance uprawniających do korzy- stania ze świadczeń assistance, nie stanowi czasu naprawy uszkodzonego Pojazdu w rozumieniu OWU

18. Koszty paliwa, żarówek i innych materiałów

Link4 nie pokrywa kosztów dostarczonych na miejsce Zda- rzenia assistance paliwa, żarówek oraz innych niezbędnych do Usprawnienia Pojazdu materiałów

XIII. OCHRONA UBEZPIECZENIOWA, ZAWARCIE UMOWY UBEZPIECZENIA

1. Okres ochrony ubezpieczeniowej

Okres ochrony ubezpieczeniowej wskazywany jest przez Ubezpieczającego i potwierdzany zapisem w doku- mencie ubezpieczenia

2. Zawarcie umowy ubezpieczenia

Umowę ubezpieczenia uważa się za zawartą z dniem wska- zanym w dokumencie ubezpieczenia jako początek okresu ochrony ubezpieczeniowej, o ile przed upływem tego terminu ubezpieczający nie zgłosił do Link4 informacji o odstąpieniu od zawarcia umowy ubezpieczenia

3. Rozpoczęcie ochrony ubezpieczeniowej

a. Ochrona ubezpieczeniowa rozpoczyna się od daty określonej w dokumencie ubezpieczenia jako począ- tek okresu ochrony ubezpieczeniowej, nie wcześniej jednak niż po opłaceniu całości składki lub pierwszej raty składki, chyba że w dokumencie ubezpieczenia wskazany został późniejszy termin płatności składki lub odpowiednio jej pierwszej raty

b. Jeżeli w dokumencie ubezpieczenia wskazany został późniejszy termin płatności składki lub odpowiednio jej pierwszej raty, ochrona ubezpieczeniowa rozpoczyna się od daty określonej w dokumencie ubezpieczenia jako początek okresu ochrony ubezpieczeniowej. Jeżeli składka lub jej pierwsza rata nie zostaną zapłacone w terminie, Link4 może wypowiedzieć umowę ubezpie- czenia ze skutkiem natychmiastowym i żądać zapłaty składki za okres, przez który ponosił odpowiedzialność. W braku wypowiedzenia umowy wygasa ona z końcem okresu, za który przypadała niezapłacona składka

XIV. DANE DO UMOWY UBEZPIECZENIA

1. Informacje niezbędne do zawarcia umowy ubezpieczenia Umowa ubezpieczenia zawierana jest na podstawie infor- macji podanych Link4 przez Ubezpieczającego we wniosku ubezpieczeniowym, dotyczących:

a. danych osobowych właściciela Pojazdu oraz użytkow- nika lub użytkowników Pojazdu

b. danych Pojazdu, w tym cech identyfikacyjnych Pojazdu

c. sposobu użytkowania i przeznaczenia Pojazdu

d. wnioskowanego okresu ochrony ubezpieczeniowej

e. wnioskowanego wariantu ubezpieczenia

f. innych danych wpływających na wysokość składki za ubezpieczenie

Ubezpieczający obowiązany jest podać do wiadomości Link4 wszystkie znane sobie okoliczności, o które Link4 zapytuje przy zawieraniu umowy ubezpieczenia.

2. Zmiana danych

b. Ubezpieczający ma obowiązek niezwłocznie powiadomić Link4 o wszelkich zmianach danych podanych Link4 przy zawarciu umowy ubezpieczenia

3. Weryfikacja danych

4. Udostępnienie danych na żądanie Ubezpieczającego lub Ubezpieczonego

XV. SKŁADKA UBEZPIECZENIOWA

1. Zasady wyliczenia wysokości składki ubezpieczeniowej

Składka za ubezpieczenie jest naliczana:

a. zgodnie z taryfą obowiązującą przy zawarciu umowy ubezpieczenia

b. z uwzględnieniem wybranego przez Ubezpieczającego wariantu i okresu ubezpieczenia

c. za cały okres ubezpieczenia, określony w dokumencie ubezpieczenia i nie podlega indeksacji przez cały okres ubezpieczenia

2. Płatność składki

Składka ubezpieczeniowa jest opłacana jednorazowo lub w ratach, zgodnie z terminami określonymi w dokumen- cie ubezpieczenia

3. Zmiana prawdopodobieństwa wystąpienia Zdarzenia assistance

W razie ujawnienia okoliczności, która pociąga za sobą istotną zmianę prawdopodobieństwa wystąpienia Zdarze- nia assistance, każda ze stron może żądać odpowiedniej zmiany wysokości składki, poczynając od chwili, w której zaszła ta okoliczność, nie wcześniej jednak niż od początku bieżącego okresu ubezpieczenia. W razie zgłoszenia takiego żądania druga strona może w terminie 14 dni wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym

4. Zwrot składki

Ubezpieczającemu przysługuje zwrot składki za okres nie- wykorzystanej ochrony ubezpieczeniowej w przypadku rozwiązania umowy ubezpieczenia przed upływem okresu ochrony ubezpieczeniowej

XVI. ROZWIĄZANIE UMOWY UBEZPIECZENIA

1. Koniec ochrony ubezpieczeniowej

Odpowiedzialność Link4 kończy się w dniu rozwiązania umowy ubezpieczenia.

Umowa ubezpieczenia rozwiązuje się w dniu:

a. upływu okresu ochrony ubezpieczeniowej określonego w dokumencie ubezpieczenia

Link4 na wniosek Ubezpieczającego może pod- jąć decyzję o kontynuowaniu ochrony po opłaceniu przez Ubezpieczającego należnej składki po terminie

7 dni od otrzymania wezwania do zapłaty. W takim przypadku okres następujący po upływie terminu wska- zanego w wezwaniu, do dnia zapłaty, jest wyłączony z odpowiedzialności Link4. Wyrażając zgodę na kon- tynuację umowy, Link4 równocześnie określa warunki przywrócenia ochrony

c. wystąpienia zdarzenia powodującego całkowite znisz- czenie lub utratę Pojazdu

d. przeniesienia własności Pojazdu, z wyłączeniem:

i. zgonu właściciela Pojazdu – w takim przypadku spadkobiercy, na których przeszła własność Pojazdu, wstępują w prawa i obowiązki właściciela Pojazdu wynikające z umowy ubezpieczenia

ii. przeniesienia własności Pojazdu na Ubezpie- czającego – w takim przypadku Ubezpieczający wstępuje w prawa i obowiązki właściciela Pojazdu wynikające z umowy ubezpieczenia

e. wyrejestrowania Pojazdu

f. odstąpienia przez Ubezpieczającego od umowy ubez- pieczenia w ciągu 30 dni od daty jej zawarcia. Jeżeli najpóźniej w chwili zawarcia umowy Link4 nie poin- formował Ubezpieczającego będącego konsumentem o prawie odstąpienia od umowy, termin 30 dni biegnie od dnia, w którym Ubezpieczający będący konsumen- tem dowiedział się o tym prawie

g. wypowiedzenia umowy przez Link4 w sytuacji, gdy Link4 ponosił odpowiedzialność przed zapłaceniem składki lub jej pierwszej raty, a składka lub jej pierwsza rata nie została zapłacona w terminie

XVII. POSTĘPOWANIE W RAZIE ZDARZENIA ASSISTANCE

1. Działania zapewniające bezpieczeństwo ruchu w miejscu Zdarzenia assistance

W razie zaistnienia Zdarzenia assistance objętego ochroną ubezpieczeniową Ubezpieczony lub osoba działająca w jego imieniu powinien podjąć działania zapewniające bezpieczeń- stwo ruchu w miejscu Zdarzenia assistance oraz łagodzące skutki tego zdarzenia

2. Powiadomienie Link4

W razie zaistnienia Zdarzenia assistance objętego ochroną ubezpieczeniową Ubezpieczony lub osoba działająca w jego imieniu powinien niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od zaistnienia Zdarzenia assistance, skontaktować się z Link4 dzwoniąc pod działający całodobowo numer tele- fonu Link4 i podać wszelkie dostępne informacje potrzebne do udzielenia pomocy zgodnej z zakresem świadczeń okre- ślonych w OWU, a w szczególności:

a. swoje nazwisko i adres zamieszkania

b. nazwisko właściciela Pojazdu i numer rejestracyjny Pojazdu

c. dokładne miejsce Zdarzenia assistance oraz numer telefonu, pod którym Link4 może skontaktować się z Ubezpieczonym lub jego przedstawicielem

d. opis Zdarzenia assistance i rodzaj potrzebnej pomocy

3. Niedochowanie terminu zgłoszenia Zdarzenia assistance W przypadku niedochowania terminu, o którym mowa w ust. 2 z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa, Link4 ma prawo do odpowiedniego zmniejszenia wysokości świadczenia, o ile późniejsze zgłoszenie przyczyniło się do zwiększenia szkody lub uniemożliwiło Link4 ustalenie okoliczności i skutków zda- rzenia. Powyższe skutki nie następują, jeżeli Link4 w terminie wyznaczonym do zgłoszenia otrzymał wiadomość o okolicz- nościach, które należało podać do jego wiadomości

4. Postępowanie po zgłoszeniu Zdarzenia assistance

W razie zaistnienia Zdarzenia assistance objętego ochroną ubezpieczeniową Ubezpieczony lub osoba działająca w jego imieniu powinien postępować zgodnie z telefonicznymi dyspozycjami Link4 do czasu bezpośredniego kontaktu z udzielającym pomocy przedstawicielem Link4

5. Dokumenty

W razie zaistnienia Zdarzenia assistance objętego ochroną ubezpieczeniową Ubezpieczony lub osoba działająca w jego imieniu powinien przy bezpośrednim kontakcie z przedstawi- cielem Link4 okazać dokumenty potwierdzające zgodność danych Ubezpieczonego oraz Pojazdu z informacjami poda- nymi w telefonicznym zgłoszeniu

6. Świadczenia medyczne

W przypadku korzystania ze świadczeń medycznych orga- nizowanych przez Link4, Ubezpieczony ma obowiązek upoważnić lekarza prowadzącego do udzielenia lekarzowi Link4 wszelkich informacji dotyczących stanu zdrowia i przebiegu leczenia Ubezpieczonego, niezbędnych do zor- ganizowania pomocy przez Link4

7. Przedstawiciel Link4

Przy świadczeniu usług Auto Assistance Link4 ma prawo posługiwać się podmiotami zawodowo świadczącymi usługi objęte odpowiedzialnością Link4

XVIII. ZASADY USTALANIA I REFUNDACJI KOSZTÓW ŚWIADCZEŃ

1. Organizacja przez Ubezpieczonego świadczeń we wła- snym zakresie

W przypadku, gdy przedstawiciel Link4 nie przybędzie na miejsce Zdarzenia assistance w czasie dwóch godzin od chwili zawiadomienia Link4 (w razie braku innych uzgod- nień pomiędzy Ubezpieczonym a Link4) oraz w przypadku, gdy Ubezpieczony nie jest w stanie zgłosić Zdarzenia assistance niezwłocznie po jego zajściu, Ubezpieczony jest uprawniony do zorganizowania świadczeń wynikających z OWU we własnym zakresie

2. Rachunki i faktury za świadczenia

W przypadku zorganizowania przez Ubezpieczonego świadczeń wynikających z OWU we własnym zakresie, Ubezpieczony jest zobowiązany do ich udokumentowania rachunkami, fakturami lub innymi dokumentami potwier- dzającymi realizację świadczeń. Dokumenty te mogą być wystawiane na Ubezpieczonego, chyba że ustalenia stron będą inne

3. Wniosek o refundację kosztów świadczeń

Ubezpieczony powinien złożyć wniosek o refundację kosztów zorganizowanych przez siebie we własnym zakresie świad- czeń niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od dnia

zawiadomienia Link4 o zdarzeniu lub ustania przeszkody w zawiadomieniu Link4

4. Sposób złożenia wniosku o refundację kosztów świad- czeń

Wnioski o refundację kosztów zorganizowanych przez sie- bie we własnym zakresie świadczeń Ubezpieczony zgłasza pisemnie do Link4

5. Zwrot kosztów świadczeń

Link4 dokona zwrotu kosztów świadczeń poniesionych we własnym zakresie przez Ubezpieczonego do wysokości, w jakiej zostałyby poniesione, gdyby przedstawiciel Link4 organizował dane świadczenie, nie wyższej niż średnie koszty rynkowe danego świadczenia obowiązujące w powiecie, w którym było ono realizowane i maksymalnie do wysokości ustalonych limitów, określonych w Tabeli świadczeń i limitów. Link4 dokona zwrotu wydatków w terminie 30 dni od zgłosze- nia przez Ubezpieczonego wniosku o refundację

6. Brak możliwości zwrotu kosztów świadczeń w terminie 30 dni

Jeżeli wyjaśnienie okoliczności koniecznych do ustale- nia odpowiedzialności Link4 albo wysokości refundacji kosztów nie jest możliwe w terminie 30 dni od zgłoszenia przez Ubezpieczonego wniosku o refundację, Link4 pisemnie powiadamia osobę występującą z roszczeniem oraz Ubezpie- czonego, jeżeli nie jest on osobą występującą z roszczeniem, o przyczynach niemożności dokonania refundacji kosztów, a refundacja kosztów dokonywana jest w ciągu 14 dni od dnia, w którym przy zachowaniu należytej staranności wyjaśnienie tych okoliczności było możliwe. Jednakże bezsporną część refundacji Link4 wypłaca w terminie 30 dni od zgłoszenia przez Ubezpieczonego wniosku o refundację

7. Brak zwrotu kosztów świadczeń

Jeżeli zwrot kosztów świadczeń nie przysługuje lub przysłu- guje w innej wysokości niż określona w zgłoszonym wniosku o refundację, Link4 poinformuje o tym pisemnie osobę wystę- pującą z roszczeniem oraz Ubezpieczonego, jeżeli nie jest on osobą zgłaszającą roszczenie, wskazując na okoliczności i podstawę uzasadniającą całkowitą lub częściową odmowę zwrotu kosztów

8. Udostępnienie informacji

Link4 udostępnia Ubezpieczającemu, Ubezpieczonemu, osobie występującej z roszczeniem lub uprawnionemu do refundacji kosztów świadczeń, na ich wniosek, informacje i dokumenty gromadzone w celu ustalenia odpowiedzialno- ści Link4 lub wysokości kosztów świadczeń. Osoby te mogą żądać pisemnego potwierdzenia przez Link4 udostępnionych informacji, a także sporządzenia na swój koszt kserokopii dokumentów i potwierdzenia ich zgodności z oryginałem przez Link4. Na wniosek ww. osób Link4 udostępni informacje i dokumenty w postaci elektronicznej

XIX. ROSZCZENIA REGRESOWE

1. Przejście roszczeń na Link4

Z dniem, w którym Link4 dokona refundacji poniesionych we własnym zakresie przez Ubezpieczonego kosztów świadczeń, roszczenie Ubezpieczonego do osoby trzeciej odpowiedzialnej za Zdarzenie assistance przechodzi z mocy prawa na Link4 do wysokości wypłaconej kwoty

2. Pomoc w dochodzeniu roszczeń regresowych Ubezpieczony obowiązany jest udzielić Link4 pomocy przy dochodzeniu roszczeń regresowych, w tym dostarczyć odpo- wiednie dokumenty i udzielić niezbędnych informacji

3. Zrzeczenie się roszczeń przez Ubezpieczonego

Jeżeli Ubezpieczony bez zgody Link4 zrzekł się roszcze- nia przeciwko osobie trzeciej odpowiedzialnej za Zdarzenie assistance lub je ograniczył, Link4 może odmówić refundacji poniesionych we własnym zakresie przez Ubezpieczonego kosztów świadczeń lub je zmniejszyć o kwotę na jaką Ubez- pieczony zrzekł się roszczenia

4. Zwrot refundacji kosztów świadczeń

Jeżeli fakt zrzeczenia się lub ograniczenia roszczeń zostanie ujawniony po refundacji poniesionych we własnym zakre- sie przez Ubezpieczonego kosztów świadczeń, Link4 może żądać od Ubezpieczonego zwrotu całości lub części zrefun- dowanej kwoty

5. Brak przejścia roszczeń na Link4

Na Link4 nie przechodzą roszczenia przeciwko osobom, z którymi Ubezpieczony pozostaje we wspólnym gospo- darstwie domowym oraz za które Ubezpieczony ponosi odpowiedzialność

XX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Zawiadomienia składane przez Ubezpieczającego i Ubez- pieczonego

a. Wszelkie oświadczenia i zawiadomienia Ubezpie- czającego lub Ubezpieczonego mogą być skutecznie dokonywane w rozmowie telefonicznej rejestrowanej i archiwizowanej przez Link4 lub w piśmie przesłanym na adres Link4 listem zwykłym, poleconym lub prze- syłką za zwrotnym potwierdzeniem odbioru albo drogą elektroniczną, zgodnie z ogólnymi zasadami dotyczą- cymi oświadczeń woli

2. Zawiadomienia składane przez Link4

3. Zmiana adresu do korespondencji

Ubezpieczający, Ubezpieczony i Link4 zobowiązani są infor- mować siebie nawzajem o każdej zmianie adresu, pod który należy kierować korespondencję

4. Reklamacje

a. Link4 podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego

b. Ubezpieczający, Ubezpieczony i uprawniony z umowy ubezpieczenia mają prawo do wniesienia reklamacji do Link4. Reklamacja może być złożona:

i. w formie pisemnej (doręczona osobiście albo przesyłką pocztową na adres Link4)

ii. ustnie (telefonicznie albo osobiście)

iii. w formie elektronicznej za pomocą formularza reklama- cyjnego znajdującego się w serwisie internetowym Link4 (xxx.xxxx0.xx)

c. Reklamacja może być także złożona agentowi ubezpie- czeniowemu działającemu w imieniu lub na rzecz Link4, pod warunkiem złożenia jej w formie pisemnej lub na innym trwałym nośniku

d. Złożenie reklamacji niezwłocznie po powzięciu zastrze- żeń ułatwi i przyspieszy rzetelne rozpatrzenie reklamacji przez Link4

g. Szczegółowy regulamin przyjmowania i rozpatrywania reklamacji dostępny jest w serwisie internetowym Link4 (xxx.xxxx0.xx)

h. Niezależnie od uprawnień, o których mowa w ustępach powyższych, Ubezpieczający, Ubezpieczony i upraw- niony z umowy ubezpieczenia ma prawo do rozpatrzenia sporów wynikających z umowy ubezpieczenia przez sąd polubowny przy Komisji Nadzoru Finansowego, a jeżeli jest osobą fizyczną – ma także prawo wystąpienia z wnio- skiem o rozpatrzenie sprawy do Rzecznika Finansowego oraz prawo do rozpatrzenia sporów wynikających z umowy ubezpieczenia w drodze pozasądowego postępowania prowadzonego przy Rzeczniku Finansowym. Konsumenci mają dodatkowo możliwość wystąpienia o pomoc do Miej- skich i Powiatowych Rzeczników Konsumenta

j. W przypadku umów zawieranych za pośrednictwem strony internetowej lub innych środków elektronicznych istnieje możliwość prowadzenia pozasądowego postępowania

w celu rozstrzygnięcia sporu między konsumentem a Link4 za pośrednictwem internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem xxx.xx.xxxxxx.xx/xxx. Adres poczty elektro- nicznej Link4 to: xxx@xxxx0.xx

5. Przepisy dodatkowe

6. Powództwo z umowy ubezpieczenia

7. Prawo właściwe

Prawem właściwym dla umowy ubezpieczenia jest prawo polskie

8. Język stosowany w umowie ubezpieczenia

9. Data zatwierdzenia OWU

Niniejsze OWU zostały zatwierdzone przez Zarząd Link4 w dniu 16 maja 2017 roku

Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.:

Xxxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxx

Prezes Zarządu Członek Zarządu

OGÓLNE WARUNKI UBEZPIECZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI CYWILNEJ W RUCHU ZAGRANICZNYM ZIELONA KARTA

XXXXXX WARUNKI UBEZPIECZENIA

ODPOWIEDZIALNOŚCI CYWILNEJ W RUCHU ZAGRANICZNYM ZIELONA KARTA

RODZAJ INFORMACJI

1. Przesłanki wypłaty odszkodowania i innych świadczeń

NUMER JEDNOSTKI REDAKCYJNEJ WZORCA UMOWY

§3, §4

2. Ograniczenia oraz wyłączenia odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń uprawniające

do odmowy wypłaty odszkodowania i innych świadczeń lub ich obniżenia

§7, §14-16, §21, §22, §27, §29

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

§1 1.1. Na podstawie niniejszych Ogólnych Warunków Ubezpie- czenia Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń S.A., zwane dalej Link4, zawiera umowę ubezpieczenia z osobą określoną w dokumencie ubezpieczenia jako strona umowy ubez- pieczenia, zwaną dalej ubezpieczającym.

1.2. Umowa ubezpieczenia może być zawarta na cudzy rachunek, tj. na rachunek niebędącego ubezpieczającym właściciela pojazdu, zwanego dalej ubezpieczonym.

1.3. Umowa ubezpieczenia zawierana jest po złożeniu przez ubezpieczającego wniosku ubezpieczeniowego. Wniosek ubezpieczeniowy może być złożony w trak- cie rozmowy telefonicznej, za pośrednictwem serwisu internetowego Link4 (xxx.xxxx0.xx) lub w innej, zaakcep- towanej przez Link4, formie.

1.4. Ubezpieczający powinien przekazać ubezpieczonemu Ogólne Warunki Ubezpieczenia na piśmie lub innym trwałym nośniku przed zawarciem umowy na jego rachunek. Niezależnie od powyższego ubezpieczony ma prawo żądać, aby Link4 przedstawił mu informacje o postanowieniach zawartej umowy oraz Ogólne Warunki Ubezpieczenia w zakresie dotyczącym praw i obowiąz- ków ubezpieczonego.

§2 2.1. Umowa ubezpieczenia jest zawarta na zasadach określo- nych w niniejszych Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia oraz w dokumencie ubezpieczenia.

2.2. Za zgodą ubezpieczającego warunki umowy ubezpiecze- nia mogą odbiegać od postanowień niniejszych Ogólnych Warunków Ubezpieczenia, o ile Link4 pisemnie przed- stawi ubezpieczającemu różnice przed zawarciem umowy oraz zostaną one zapisane w dokumencie ubezpieczenia.

2.3. W przypadku wniosku ubezpieczeniowego składanego za pośrednictwem serwisu internetowego Link4, umowa ubezpieczenia zawierana jest dodatkowo pod warun- kiem akceptacji przez ubezpieczającego zasad określonych w regulaminie świadczenia usług drogą elek- troniczną, udostępnionym w serwisie internetowym Link4 (xxx.xxxx0.xx).

II. PRZEDMIOT I ZAKRES UBEZPIECZENIA

§3 3.1. Przedmiotem ubezpieczenia jest odpowiedzialność cywilna posiadacza pojazdu wskazanego w umowie ubez- pieczenia za szkody powstałe w związku z ruchem tego pojazdu na terytorium państw należących do Systemu Zielonej Karty, wymienionych w dokumencie ubezpiecze- nia – Międzynarodowym Certyfikacie Ubezpieczeniowym, zwanym dalej Zieloną Kartą.

3.2. Link4 odpowiada za szkody wyrządzone osobom trze- cim przez ubezpieczonego w związku z ruchem pojazdu wskazanego w dokumencie ubezpieczenia, na zasadach określonych w niniejszych Ogólnych Warunkach Ubezpie- czenia i w dokumentach ubezpieczeniowych oraz zgodnie z przepisami prawa państwa, na terytorium którego nastą- piło zdarzenie objęte ochroną ubezpieczeniową.

§4

Link4 obejmuje ochroną ubezpieczeniową pojazdy zarejestro- wane w Rzeczypospolitej Polskiej zgodnie z przepisami prawa o ruchu drogowym, pod warunkiem że są one aktualnie ubezpie- czone w Link4 w zakresie OC i/lub AC.

§5

Kierujący pojazdem wskazanym w dokumencie ubezpieczenia w czasie pobytu za granicą obowiązany jest posiadać Zieloną Kartę wystawioną przez Link4 i okazywać ją na każde żądanie organów kontrolnych.

III. UMOWA UBEZPIECZENIA I ZASADY PŁATNOŚCI SKŁADKI

§6

Umowa ubezpieczenia zawierana jest na wniosek ubezpieczają- cego na rzecz właściciela lub użytkownika pojazdu wymienionego w dokumencie ubezpieczenia, pod warunkiem że pojazd ten jest ubezpieczony w Link4 w zakresie OC i/lub AC.

§7

Umowa ubezpieczenia zawierana jest na okres jednego roku lub krótszy, zawierający się w okresie ochrony OC i/lub AC, okre- ślony w dokumencie ubezpieczenia.

§8

Umowa ubezpieczenia zawierana jest na podstawie informacji podanych Link4:

8.1. dotyczących danych personalnych właściciela, użytkow- nika lub użytkowników pojazdu;

8.2. dotyczących danych i cech identyfikacyjnych pojazdu oraz jego dokumentów rejestracyjnych;

8.3. dotyczących sposobu użytkowania pojazdu;

8.4. dotyczących wskazanego przez ubezpieczającego okresu ubezpieczenia.

§9

Informacje podane przez ubezpieczającego dotyczące ubezpie- czanego pojazdu, jego użytkownika oraz wnioskowanego okresu ubezpieczenia umieszczone zostają w dokumencie ubezpiecze- nia oraz w Zielonej Karcie, przy czym:

9.1. ubezpieczający ma prawo w terminie 7 dni od daty otrzy- mania dokumentów telefonicznie wystąpić o dokonanie zmian danych zamieszczonych w dokumencie ubez- pieczenia, o ile odbiegają one od stanu faktycznego lub są niezgodne z przekazanymi Link4 informacjami;

9.2. w trakcie trwania ochrony ubezpieczeniowej:

9.2.1. ubezpieczający ma obowiązek niezwłocznie powiadomić Link4 o wszelkich zmianach danych podanych Link4, a w szczególności: dotyczących użytkowników ubezpieczonego pojazdu oraz jego stanu, sprawności, wyposażenia, zmiany wła- ściciela, przeznaczenia, zachodzących w trakcie trwania umowy ubezpieczenia;

9.2.2. Link4 ma prawo do weryfikacji informacji poda- nych przez ubezpieczającego oraz do żądania przedstawienia dokumentów potwierdzających te informacje, szczególnie w przypadku wystąpie- nia szkody.

§10

W przypadku utraty lub zniszczenia dokumentów ubezpiecze- nia wymienionych w §9 Link4 wystawi duplikaty dokumentów

na okres zgodny z okresem, na który zawarta została umowa ubezpieczeniowa, pod warunkiem że:

10.1. ubezpieczający lub osoba przez niego upoważniona złoży pisemny wniosek uzasadniający wydanie duplika- tów dokumentów;

10.2. do końca okresu ochrony ubezpieczeniowej wynikającego z zawartej umowy ubezpieczenia pozostało więcej niż 15 dni;

10.3. ubezpieczający uiścił opłatę manipulacyjną za wysta- wione duplikaty dokumentów ubezpieczeniowych.

§11

Składka z tytułu ubezpieczenia Zielona Karta jest naliczana:

11.1. zgodnie z taryfą obowiązującą przy zawarciu umowy ubezpieczenia;

11.2. za wskazany przez ubezpieczającego i potwierdzony w dokumencie ubezpieczenia okres ubezpieczenia i nie podlega indeksacji przez cały okres ubezpieczenia.

11.3. W razie ujawnienia okoliczności, która pociąga za sobą istotną zmianę prawdopodobieństwa wypadku, każda ze stron może żądać odpowiedniej zmiany wysokości składki, poczynając od chwili, w której zaszła ta okolicz- ność, nie wcześniej jednak niż od początku bieżącego okresu ubezpieczenia. W razie zgłoszenia takiego żąda- nia druga strona może w terminie 14 dni wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym.

§12

Składka ubezpieczeniowa jest opłacana jednorazowo przed rozpoczęciem okresu ochrony ubezpieczeniowej, określonym w dokumencie ubezpieczenia.

§13

§14

Ochrona ubezpieczeniowa rozpoczyna się od daty określonej w dokumencie ubezpieczenia jako początek okresu ochrony ubezpieczeniowej, nie wcześniej jednak niż po spełnieniu się łącznie następujących warunków:

14.1. opłaceniu całości składki, chyba że w dokumencie ubez- pieczenia wskazany został późniejszy termin płatności składki;

14.2. przekroczeniu przez samochód wskazany w dokumencie ubezpieczenia granicy kraju, na terytorium którego Zie- lona Karta jest ważna.

§15 15.1. Jeżeli w dokumencie ubezpieczenia wskazany został późniejszy termin płatności składki, ochrona ubezpiecze- niowa rozpoczyna się od daty określonej w dokumencie ubezpieczenia jako początek okresu ochrony ubezpiecze- niowej.

15.2. Jeżeli składka nie zostanie zapłacona w terminie, Link4 może wypowiedzieć umowę ubezpieczenia ze skut- kiem natychmiastowym i żądać zapłaty składki za okres, przez który ponosił odpowiedzialność.

15.3. W braku wypowiedzenia umowy wygasa ona z końcem okresu, za który przypadała niezapłacona składka.

§16

Odpowiedzialność Link4 kończy się z chwilą przekroczenia powrotnego przez kierującego ubezpieczonym pojazdem gra- nicy państwa, na terytorium którego Zielona Karta była ważna lub w dniu rozwiązania umowy ubezpieczenia. Umowa ubezpie- czenia rozwiązuje się w dniu:

16.1. upływu końcowego terminu okresu ochrony ubezpiecze- niowej określonego w dokumencie ubezpieczenia;

16.2. wyrejestrowania pojazdu;

16.3. przeniesienia własności pojazdu, chyba że przeniesie- nie to jest dokonywane między właścicielem pojazdu a ubezpieczającym (osobą, która zawarła umowę ubez- pieczenia);

16.4. odstąpienia od umowy ubezpieczenia przez ubezpiecza- jącego w ciągu 30 dni od daty zawarcia umowy;

16.5. wypowiedzenia umowy w sytuacji, o której mowa w ust. 15.2;

16.6. wypowiedzenia umowy w sytuacji, o której mowa w ust. 11.3.

§17 IV. POSTĘPOWANIE W RAZIE SZKODY

§18

W razie zaistnienia zdarzenia w ubezpieczonym pojeździe ubez- pieczony lub kierowca ubezpieczonego pojazdu powinien:

18.1. podjąć działania zapewniające bezpieczeństwo ruchu w miejscu wypadku oraz w miarę możliwości zapewnić udzielenie pomocy medycznej osobom poszkodowanym, jak również zabezpieczyć ich mienie;

18.2. podjąć działania zapobiegające powiększaniu się szkody;

18.3. niezwłocznie powiadomić policję, w przypadkach gdy:

18.3.1. doszło do wypadku z ofiarami w ludziach;

18.3.2. zachodzi podejrzenie, iż popełniono przestępstwo;

18.4. starać się o zebranie dowodów pozwalających na usta- lenie okoliczności wypadku oraz rodzaju i rozmiarów szkody;

18.5. udzielić osobom poszkodowanym niezbędnych informa- cji koniecznych do identyfikacji Link4, łącznie z podaniem danych dotyczących umowy ubezpieczenia zawartej z Link4;

18.6. w przypadku kolizji z innym pojazdem:

18.6.1. zanotować dane dotyczące tego pojazdu, jego kierowcy oraz dokumentu ubezpieczenia OC, w tym przede wszystkim jego numer oraz nazwę i adres zakładu ubezpieczeń;

18.6.2. uzyskać pisemne oświadczenie kierowcy tego pojazdu lub protokół urzędowy, a także, w miarę możliwości, pisemne oświadczenie świadków potwierdzające okoliczności zdarzenia;

18.7. przedstawić dowody dotyczące zaistnienia zdarzenia objętego umową ubezpieczenia i ułatwić Link4 ustalenie okoliczności i rozmiaru szkody;

18.8. niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 24 godzin od powzięcia informacji o zaistnieniu zdarzenia, powiado- mić Link4 o zaistnieniu szkody oraz dostarczyć w terminie

i w sposób określony przez Link4 dokumenty dotyczące okoliczności zdarzenia i rozmiarów szkody.

§19

Właściciel lub kierujący pojazdem wskazanym w dokumencie ubezpieczenia nie może bez zgody Link4 podejmować zobo- wiązań w stosunku do osób zgłaszających roszczenia, ani też składać żadnych oświadczeń o przyjęciu odpowiedzialności za zdarzenie.

§20

W przypadku wystąpienia poszkodowanego z roszczeniem przeciwko właścicielowi lub kierującemu pojazdem wskazanym w dokumencie ubezpieczenia, są oni obowiązani do niezwłocz- nego powiadomienia Link4 o tym fakcie. Na żądanie Link4 są oni również zobowiązani do udzielenia pełnomocnictwa proceso- wego osobie wskazanej przez Link4.

§21

Link4 nie pokrywa kosztów zastępstwa procesowego właściciela lub kierującego pojazdem wskazanym w dokumencie ubezpie- czenia, ustanowionego w postępowaniu cywilnym bez zgody Link4.

§22

Jeżeli przeciwko właścicielowi lub kierującemu pojazdem wskazanym w dokumencie ubezpieczenia wszczęte zostało postępowanie karne lub karnoadministracyjne, to są oni obo- wiązani niezwłocznie powiadomić Link4 o tym fakcie, przy czym z zakresu odpowiedzialności Link4 wyłączone są:

22.1. koszty ustanowienia obrońcy w postępowaniu karnym prowadzonym przeciwko właścicielowi lub kierującemu;

22.2. koszty kar pieniężnych, grzywien, nawiązek, a także jakichkolwiek innych płatności nałożonych na właściciela lub kierującego.

V. USTALENIE I WYPŁATA ODSZKODOWANIA

§23

Po przyjęciu zgłoszenia szkody Link4:

23.1. w terminie 7 dni od dnia otrzymania zgłoszenia potwierdza osobie zgłaszającej roszczenie oraz ubezpieczonemu, jeżeli nie jest on osobą zgłaszającą roszczenie, fakt zare- jestrowania zgłoszenia szkody;

23.2. informuje na piśmie lub w inny uzgodniony sposób osobę występującą z roszczeniem jakie dokumenty są potrzebne do ustalenia odpowiedzialności Link4 lub wysokości świadczenia;

23.3. rozpoczyna postępowanie dotyczące ustalenia stanu fak- tycznego zdarzenia, zasadności roszczeń oraz wysokości odszkodowania lub świadczenia.

§24 24.1. Link4 wypłaca odszkodowanie lub podejmuje decyzję o odmowie wypłaty odszkodowania w terminie 30 dni od dnia zgłoszenia szkody.

24.2. Jeśli w powyższym terminie wyjaśnienie okoliczno- ści koniecznych do ustalenia odpowiedzialności Link4 lub wysokości odszkodowania nie jest możliwe, to Link4 pisemnie powiadamia występującego z roszczeniem oraz ubezpieczonego, jeżeli nie jest on osobą zgłaszającą roszczenie, o przyczynach niemożności zaspokojenia w całości lub w części jego roszczeń.

24.3. W przypadkach określonych w ust. 24.2 Link4 podejmuje decyzję o wypłacie odszkodowania lub o odmowie uzna-

nia roszczenia najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym przy zachowaniu należytej staranności wyjaśnienie tych okoliczności było możliwe, z tym że bezsporną część odszkodowania Link4 wypłaca w terminie 30 dni od daty zgłoszenia szkody.

§25

W przypadku odmowy wypłaty odszkodowania w całości lub czę- ści Link4 pisemnie powiadomi o tym fakcie osobę występującą z roszczeniem oraz ubezpieczonego, jeżeli nie jest on osobą zgłaszającą roszczenie, z równoczesnym wskazaniem oko- liczności i podstawy prawnej uzasadniającej odmowę wypłaty odszkodowania oraz pouczeniem o możliwości dochodzenia roszczeń na drodze sądowej.

§26 26.1. Link4, na żądanie ubezpieczającego lub ubezpieczo- nego, przekazuje informacje o oświadczeniach złożonych przez nich na etapie zawierania umowy ubezpieczenia na potrzeby oceny ryzyka ubezpieczeniowego lub kopie dokumentów sporządzonych na tym etapie.

26.2. Link4 udostępnia ubezpieczającemu, ubezpieczonemu, osobie występującej z roszczeniem oraz poszkodo- wanemu lub uprawnionemu do świadczenia i na ich wniosek, informacje i dokumenty gromadzone w celu ustalenia odpowiedzialności Link4 lub wysokości świad- czenia. Osoby te mogą żądać pisemnego potwierdzenia przez Link4 udostępnionych informacji, a także sporządze- nia na swój koszt kserokopii dokumentów i potwierdzenia ich zgodności z oryginałem przez Link4. Na wniosek ww. osób Link4 udostępnia informacje i dokumenty w postaci elektronicznej.

§27

Z zastrzeżeniem §28 Link4 ustala i wypłaca odszkodowanie z tytułu szkody objętej zakresem ochrony ubezpieczenia Zielona Karta Link4:

27.1. w granicach odpowiedzialności cywilnej posiadacza lub kierującego pojazdem mechanicznym, określonych w regulacjach prawnych państwa, na terytorium którego miało miejsce zdarzenie;

27.2. w maksymalnej wysokości sumy gwarancyjnej odpowia- dającej limitom ustanowionym w regulacjach prawnych państwa, na terytorium którego miało miejsce zdarzenie lub do sumy gwarancyjnej określonej w umowie ubez- pieczenia, nie niższej jednak niż sumy gwarancyjne dla odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznych za szkody związane z ruchem tych pojaz- dów, określone w art. 36 ust. 1 ustawy z dnia 22 maja 2003 roku o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpie- czeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych (Dz. U. z 2003 r., nr 124, poz. 1152 z późn. zm.).

§28

Jeżeli zarówno poszkodowany, jak i sprawca szkody poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej – właściciel lub kierujący pojazdem wskazanym w dokumencie ubezpieczenia, są oby- watelami Rzeczypospolitej Polskiej i mają w niej stałe miejsce zamieszkania, to dla oceny skutków zdarzenia oraz ustalenia zakresu świadczeń, do których zobowiązane jest Link4, będą miały zastosowanie przepisy prawa polskiego, o ile prawo miej- sca zdarzenia nie stanowi inaczej.

§29

Link4 nie odpowiada za skutki nieokazania przez właściciela lub kierującego pojazdem wskazanym w dokumencie ubezpie- czenia dokumentów ubezpieczenia, a w szczególności Zielonej Karty, na żądanie organów kontrolnych podczas wjazdu, przeby- wania i wyjazdu z terytorium państw wymienionych w dokumencie ubezpieczenia.

VI. ROSZCZENIA ZWROTNE

§30

Link4 przysługuje uprawnienie dochodzenia od sprawcy szkody

– właściciela lub kierującego ubezpieczonym pojazdem – zwrotu kosztów wypłaconego odszkodowania oraz innych kosztów poniesionych przy likwidacji szkody, jeżeli właściciel lub kierujący:

30.1. wyrządził szkodę umyślnie lub w chwili wypadku znaj- dował się pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających;

30.2. wszedł w posiadanie pojazdu wskutek popełnienia prze- stępstwa;

30.3. nie posiadał wymaganych uprawnień do kierowania pojaz- dem, z wyjątkiem przypadków, gdy chodziło o ratowanie życia ludzkiego lub mienia albo ściganie przestępcy;

30.4. posługiwał się sfałszowanymi dokumentami Link4;

30.5. w innych przypadkach określonych prawem kraju zdarze- nia.

VII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

§31 31.1. Wszelkie oświadczenia i zawiadomienia ubezpie- czającego lub ubezpieczonego mogą być skutecznie dokonywane w rozmowie telefonicznej rejestrowanej i archiwizowanej przez Link4 lub w piśmie przesłanym na adres Link4 listem zwykłym, poleconym lub przesyłką za zwrotnym potwierdzeniem odbioru albo drogą elek- troniczną, zgodnie z ogólnymi zasadami dotyczącymi oświadczeń woli.

31.2. Wszelkie oświadczenia i zawiadomienia związane z zawartą umową ubezpieczenia mogą być także skła- dane agentowi ubezpieczeniowemu działającemu w imieniu lub na rzecz Link4, pod warunkiem złożenia ich na piśmie lub na innym trwałym nośniku.

31.3. W przypadku wniosku o zawarcie umowy ubezpiecze- nia złożonego za pośrednictwem serwisu internetowego xxx.xxxx0.xx za skuteczne oświadczenie woli złożenia wniosku uznaje się akceptację dokonaną przez ubezpie- czającego w serwisie internetowym.

§32

§33

Ubezpieczający, ubezpieczony i Link4 zobowiązani są informo- wać siebie nawzajem o każdej zmianie adresu, pod który należy kierować korespondencję.

§34 34.1. Link4 podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego.

34.2. Ubezpieczający, ubezpieczony i uprawniony z umowy ubezpieczenia mają prawo do wniesienia reklamacji do Link4. Reklamacja może być złożona:

34.2.1. w formie pisemnej (doręczona osobiście albo prze- syłką pocztową na adres Link4),

34.2.2. ustnie (telefonicznie albo osobiście),

34.2.3. w formie elektronicznej za pomocą formularza reklamacyjnego znajdującego się w serwisie inter- netowym Link4 (xxx.xxxx0.xx).

34.3. Reklamacja może być także złożona agentowi ubez- pieczeniowemu działającemu w imieniu lub na rzecz Link4, pod warunkiem złożenia jej w formie pisemnej lub na innym trwałym nośniku.

34.4. Złożenie reklamacji niezwłocznie po powzięciu zastrze- żeń ułatwi i przyspieszy rzetelne rozpatrzenie reklamacji przez Link4.

34.5. Reklamacje rozpatrywane są przez Link4 bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od dnia ich otrzy- mania. W szczególnie skomplikowanych przypadkach reklamacja może być rozpatrzona w terminie dłuższym – w takim przypadku Link4 powiadomi osobę występującą z reklamacją o przyczynach opóźnienia, okolicznościach wymagających ustalenia oraz przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji, przy czym nie może on przekro- czyć 60 dni od dnia otrzymania reklamacji.

34.6. Link4 powiadamia o rozpatrzeniu reklamacji w formie pisemnej, wysyłając odpowiedź przesyłką pocztową, z zastrzeżeniem, że na wniosek osoby występującej z reklamacją odpowiedź dostarczana jest za pośrednic- twem poczty elektronicznej.

34.7. Szczegółowy regulamin przyjmowania i rozpatrywania reklamacji dostępny jest w serwisie internetowym Link4 (xxx.xxxx0.xx).

34.8. Niezależnie od uprawnień, o których mowa w ustępach powyższych, ubezpieczający, ubezpieczony i upraw- niony z umowy ubezpieczenia ma prawo do rozpatrzenia sporów wynikających z umowy ubezpieczenia przez sąd polubowny przy Komisji Nadzoru Finansowego, a jeżeli jest osobą fizyczną – ma także prawo wystąpienia z wnioskiem o rozpatrzenie sprawy do Rzecznika Finan- sowego oraz prawo do rozpatrzenia sporów wynikających z umowy ubezpieczenia w drodze pozasądowego postę- powania prowadzonego przy Rzeczniku Finansowym. Konsumenci mają dodatkowo możliwość wystąpienia o pomoc do Miejskich i Powiatowych Rzeczników Kon- sumenta.

34.9. Ubezpieczający będący konsumentem ma prawo do sko- rzystania z trybu pozasądowego rozwiązywania sporów wynikających z zawartej umowy ubezpieczenia zgodnie z ustawą z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Podmiotem uprawnionym do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich wynikających z zawartej umowy ubezpieczenia jest Rzecz- nik Finansowy (adres strony internetowej: xxx.xx.xxx.xx) oraz Komisja Nadzoru Finansowego (adres strony inter- netowej: xxx.xxx.xxx.xx).

34.10. W przypadku umów zawieranych za pośrednictwem strony internetowej lub innych środków elektronicznych istnieje możliwość prowadzenia pozasądowego postępo- wania w celu rozstrzygnięcia sporu między konsumentem a Link4 za pośrednictwem internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem xxx.xx.xxxxxx.xx/xxx. Adres poczty elektronicznej Link4 to: xxx@xxxx0.xx.

§35

§36

§37 37.1. Prawem właściwym dla umowy ubezpieczenia jest prawo polskie.

37.2. Językiem stosowanym w relacjach z Link4 wynikających z umowy ubezpieczenia jest język polski.

§38

Niniejsze Ogólne Warunki Ubezpieczenia zostały zatwierdzone przez Zarząd Link4 w dniu 16 maja 2017 roku.

Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.:

Xxxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxx

Prezes Zarządu Członek Zarządu

XXXXXX WARUNKI UBEZPIECZENIA

DOM POMOC 24

XXXXXX WARUNKI UBEZPIECZENIA DOM POMOC 24

RODZAJ INFORMACJI

1. Przesłanki wypłaty odszkodowania i innych świadczeń

NUMER JEDNOSTKI REDAKCYJNEJ WZORCA UMOWY

§3-5

2. Ograniczenia oraz wyłączenia odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń uprawniające

do odmowy wypłaty odszkodowania i innych świadczeń lub ich obniżenia

§6, §8, §10.2.3, §14-16, §18-25, §26.3,

§27, §31

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

§1 1.1. Na podstawie niniejszych Ogólnych Warunków Ubezpie- czenia Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń SA, zwane dalej Link4, zawiera umowę ubezpieczenia z osobą określoną w dokumencie ubezpieczenia jako ubezpieczający. Ubez- pieczającym może być:

1.1.1. właściciel mieszkania lub domu jednorodzinnego wskazanego w umowie ubezpieczenia;

1.1.2. posiadacz mieszkania lub domu jednorodzinnego na podstawie tytułu prawnego, z którym łączy się prawo dysponowania domem lub mieszkaniem wskazanym w dokumencie ubezpieczenia;

1.1.3. osoba zamieszkująca mieszkanie lub dom jednoro- dzinny za zgodą właściciela mieszkania lub domu, potwierdzoną jego pisemnym oświadczeniem.

1.2. Umowa ubezpieczenia jest zawierana na rachunek osoby, która zamieszkuje mieszkanie lub dom jednorodzinny, zwanej dalej ubezpieczonym.

1.3. Umowa ubezpieczenia może być zawarta wyłącznie po złożeniu przez ubezpieczającego wniosku ubezpieczeniowego w trakcie rozmowy tele- fonicznej lub za pośrednictwem serwisu internetowego Link4 (xxx.xxxx0.xx).

1.4. Ubezpieczający powinien przekazać ubezpieczonemu Ogólne Warunki Ubezpieczenia na piśmie lub innym trwałym nośniku przed zawarciem umowy na jego rachunek. Niezależnie od powyższego ubezpieczony ma prawo żądać, aby Link4 przedstawił mu informacje o postanowieniach zawartej umowy oraz Ogólne Warunki Ubezpieczenia w zakresie dotyczącym praw i obowiąz- ków ubezpieczonego.

§2 2.1. Umowa ubezpieczenia zawarta jest na zasadach określonych w niniejszych ogólnych warunkach oraz w dokumencie ubezpieczenia, pod warunkiem akceptacji tych zasad przez ubezpieczającego.

2.2. W przypadku wniosku ubezpieczeniowego składanego za pośrednictwem serwisu internetowego Link4, umowa ubezpieczenia zawierana jest dodatkowo pod warunkiem akceptacji przez ubezpieczającego zasad określonych w regulaminie świadczenia usług drogą elektroniczną, udostępnionym w serwisie internetowym Link4 (www. xxxx0.xx).

II. PRZEDMIOT I ZAKRES UBEZPIECZENIA

§3 3.1. Przedmiotem ubezpieczenia są wskazane w umowie ubezpieczenia:

3.1.1. mieszkanie, tj. samodzielny lokal mieszkalny, stanowiący odrębną nieruchomość, służący zaspo- kajaniu potrzeb mieszkaniowych, użytkowany przez ubezpieczonego;

lub

3.1.2. dom jednorodzinny, tj. samodzielny budynek mieszkalny, a także samodzielne części budynku bliźniaczego lub szeregowego, którego pod- stawowym celem jest zaspokajanie potrzeb

mieszkaniowych, użytkowany przez ubezpieczo- nego.

3.2. Przedmiotem ubezpieczenia jest także znajdujące się we wskazanym w umowie ubezpieczenia mieszkaniu lub domu jednorodzinnym wyposażenie, obejmujące:

3.2.1. ruchomości domowe, tj. sprzęty i przedmioty codziennego użytku oraz rzeczy osobiste ubezpie- czonego;

3.2.2. stałe elementy, czyli części wyposażenia zamon- towane lub wbudowane w sposób trwały wewnątrz ubezpieczonego mieszkania lub domu jednorodzin- nego.

§4

Ochroną ubezpieczeniową, z zastrzeżeniem wyłączeń wymienio- nych w §6, objęte są szkody powstałe w następstwie zdarzeń zaistniałych w trakcie trwania ochrony ubezpieczeniowej, pole- gające na uszkodzeniu, zniszczeniu lub utracie przedmiotu ubezpieczenia, tj. mieszkania, domu jednorodzinnego lub ich wyposażenia, w wyniku wystąpienia co najmniej jednego z niżej wymienionych zdarzeń:

4.1. pożaru, czyli przedostania się ognia poza palenisko lub jego powstania bez paleniska i samorzutnego roz- przestrzenienia się;

4.2. zalania, czyli szkody powstałej w przedmiocie ubezpie- czenia w wyniku:

4.2.1. nieumyślnego pozostawienia otwartych kurków w urządzeniach wodno-kanalizacyjnych;

4.2.2. zalania wodą lub innym płynem przez osoby trze- cie;

4.3. dewastacji, rozumianej jako rozmyślne zniszczenie przed- miotu ubezpieczenia przez osoby trzecie.

§5

W przypadku szkody będącej następstwem wystąpienia co naj- mniej jednego ze zdarzeń objętych ochroną ubezpieczeniową, Link4 gwarantuje:

5.1. organizację i pokrycie kosztów pomocy, do wysokości kwot określonych w umowie ubezpieczenia, a w szcze- gólności nieodpłatne zorganizowanie i udzielenie pomocy interwencyjnej, informacyjnej, transportu osób i mienia oraz ochrony mienia, tj. świadczeń zwanych usługami assistance. Usługi assistance są świadczone wyłącz- nie na rzecz ubezpieczonego i osób wspólnie z nim zamieszkujących w domu jednorodzinnym lub mieszka- niu wskazanym w dokumencie ubezpieczenia, w zakresie określonym w umowie ubezpieczenia oraz niniejszych ogólnych warunkach oraz przez fachowców wskazanych przez Link4;

5.2. zwrot kosztów poniesionych przez ubezpieczonego w związku z przywracaniem przedmiotu ubez- pieczenia do stanu sprzed zaistnienia zdarzenia powodującego szkodę, a w szczególności pokrycie poniesionych przez ubezpieczonego kosztów zakupu elementów wyposażenia domu jednorodzinnego lub mieszkania, uszkodzonych lub utraconych na skutek wystąpienia zdarzeń objętych ochroną. Link4 pokrywa te koszty do wysokości sumy ubezpieczenia określonej w umowie ubezpieczenia, nie więcej jednak niż rzeczywi- ście wydatkowane kwoty.

III. WYŁĄCZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI

§6

Zakres ubezpieczenia nie obejmuje oraz Link4 nie ponosi odpo- wiedzialności i jest zwolnione z obowiązku organizacji pomocy oraz wypłaty odszkodowania za szkody powstałe w następstwie wystąpienia zdarzeń objętych ochroną, jeśli:

6.1. szkoda została wyrządzona:

6.1.1. umyślnie przez ubezpieczonego lub osobę, z którą ubezpieczony pozostaje we wspólnym gospodar- stwie domowym;

6.1.2. na skutek rażącego niedbalstwa ubezpieczonego, chyba że zapłata odszkodowania odpowiada w danych okolicznościach względom słuszności;

6.2. wystąpienie szkody związane jest z prowadzoną w ubez- pieczonym mieszkaniu lub domu jednorodzinnym działalnością gospodarczą;

6.3. szkoda powstała na skutek działań wojennych, strajków, zamieszek, rozruchów, aktów terrorystycznych;

6.4. szkoda została wyrządzona osobom trzecim przez ubez- pieczonego lub osobę, z którą ubezpieczony pozostaje we wspólnym gospodarstwie domowym;

6.5. wystąpienie szkody związane jest ze świadczeniem pomocy przez osoby i podmioty działające w imieniu Link4. Odpowiedzialność w tym przypadku każdorazowo ponoszą bezpośredni usługodawcy.

6.6. Link4 nie zwraca kosztów usług assistance poniesionych przez ubezpieczonego bez uprzedniego powiadomienia i uzyskania zgody Link4, nawet jeśli objęte są ochroną ubezpieczeniową określoną w niniejszych ogólnych warunkach i mieszczą się w granicach sum ubezpiecze- nia wymienionych w umowie ubezpieczenia.

IV. UMOWA UBEZPIECZENIA I ZASADY PŁATNOŚCI SKŁADKI

§7

Umowa ubezpieczenia zawierana jest przez ubezpieczającego, którym może być właściciel lub posiadacz mieszkania lub domu jednorodzinnego, na rzecz ubezpieczonego, czyli osoby faktycz- nie zamieszkującej wskazany w umowie ubezpieczenia dom jednorodzinny lub mieszkanie, pod warunkiem że ubezpieczający jest właścicielem lub posiadaczem samochodu ubezpieczonego w Link4 w zakresie ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów mechanicznych.

§8

Umowa ubezpieczenia zawierana jest na okres jednego roku lub krótszy, zawierający się w okresie ochrony OC, określony w dokumencie ubezpieczenia.

§9

Umowa ubezpieczenia zawierana jest na podstawie informacji podanych Link4, dotyczących:

9.1. danych personalnych ubezpieczającego i ubezpieczo- nego;

9.2. danych dotyczących przedmiotu ubezpieczenia, tj.:

9.2.1. rodzaju przedmiotu ubezpieczenia;

9.2.2. adresu ubezpieczonego mieszkania lub domu jed- norodzinnego;

9.2.3. tytułu prawnego do lokalu stanowiącego przedmiot ubezpieczenia;

9.3. okresu ochrony wskazanego przez ubezpieczającego.

§10

Informacje podane Link4, dotyczące przedmiotu ubezpieczenia oraz wybranego okresu ochrony, umieszczone zostają w doku- mencie ubezpieczenia, przy czym:

10.1. ubezpieczający ma prawo w terminie 7 dni od daty otrzy- mania dokumentów:

10.1.1. wystąpić o dokonanie zmian danych zamiesz- czonych w dokumencie ubezpieczenia, o ile odbiegają one od stanu faktycznego lub są nie- zgodne z przekazanymi Link4 informacjami;

10.1.2. Link4 dokona zmian wnoszonych przez ubezpieczającego, o ile nie będą one pozostawały w sprzeczności z umową ubezpie- czenia, co do przedmiotu, zakresu ubezpieczenia lub Ogólnych Warunków Ubezpieczenia. W prze- ciwnym razie Link4 może zaproponować ubezpieczającemu zmianę warunków umowy ubezpieczenia lub Strony mogą wypowiedzieć umowę;

10.2. w trakcie trwania ochrony ubezpieczeniowej:

10.2.1. ubezpieczający ma obowiązek niezwłocznie powia- domić telefonicznie Link4 o wszelkich zmianach w informacjach zawartych w tych dokumentach, a w szczególności o zmianach dotyczących przed- miotu ubezpieczenia;

10.2.2. Link4 ma prawo do weryfikacji informacji poda- nych przez ubezpieczającego oraz do żądania przedstawienia dokumentów potwierdzających te informacje, szczególnie w przypadku wystąpie- nia szkody.

10.3. Link4 nie ponosi odpowiedzialności za skutki okoliczno- ści, które z naruszeniem obowiązków informacyjnych określonych w §9 i §10 nie zostały podane do jego wiado- mości. Jeżeli do naruszenia obowiązków informacyjnych doszło z winy umyślnej, w razie wątpliwości przyjmuje się, że szkoda jest skutkiem okoliczności, które nie zostały podane do wiadomości Link4.

§11

Składka za ubezpieczenie naliczana jest:

11.1. według wysokości sumy ubezpieczenia określonej w dokumencie ubezpieczenia;

11.2. zgodnie z taryfą obowiązującą przy zawieraniu umowy ubezpieczenia;

11.3. za cały roczny lub krótszy okres ubezpieczenia, określony w dokumencie ubezpieczenia i nie podlega indeksacji przez cały okres ubezpieczenia;

11.4. w razie ujawnienia okoliczności, która pociąga za sobą istotną zmianę prawdopodobieństwa zdarzenia, każda ze stron może żądać odpowiedniej zmiany wysokości składki, poczynając od chwili, w której zaszła ta okolicz- ność, nie wcześniej jednak niż od początku bieżącego okresu ubezpieczenia. W razie zgłoszenia takiego żąda- nia druga strona może w terminie 14 dni wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym.

§12

Składka ubezpieczeniowa jest opłacana jednorazowo lub ratal- nie w zależności od wybranego przez ubezpieczającego sposobu i zgodnie z terminami określonymi w dokumencie ubezpieczenia,

przy czym wszystkie przyszłe raty stają się wymagalne w dniu wypłaty przez Link4 odszkodowania.

§13

Umowę ubezpieczenia uważa się za zawartą z dniem wskaza- nym w dokumencie ubezpieczenia jako początek okresu ochrony ubezpieczeniowej, o ile przed upływem tego terminu ubezpie- czający nie zgłosił telefonicznie do Link4 informacji o odstąpieniu od zawarcia umowy ubezpieczenia.

§14

§15 15.1. Jeżeli w dokumencie ubezpieczenia wskazany został późniejszy termin płatności składki lub odpowiednio jej pierwszej raty, ochrona ubezpieczeniowa rozpoczyna się od daty określonej w dokumencie ubezpieczenia jako początek okresu ochrony ubezpieczeniowej.

15.2. Jeżeli składka lub jej pierwsza rata nie zostaną zapłacone w terminie, Link4 może wypowiedzieć umowę ubezpie- czenia ze skutkiem natychmiastowym i żądać zapłaty składki za okres, przez który ponosił odpowiedzialność.

15.3. W braku wypowiedzenia umowy wygasa ona z końcem okresu, za który przypadała niezapłacona składka.

§16

Odpowiedzialność Link4 kończy się w dniu rozwiązania umowy ubezpieczenia spowodowanego:

16.1. upływem końcowego terminu okresu ochrony ubezpie- czeniowej określonego w dokumencie ubezpieczenia;

16.2. niezapłaceniem kolejnej raty składki w terminie określo- nym w dokumencie ubezpieczenia, o ile ubezpieczający nie opłacił kolejnej raty w ciągu 7 dni od otrzymania od Link4 wezwania do zapłaty. Link4 na wniosek ubezpie- czającego może podjąć decyzję o kontynuowaniu ochrony po opłaceniu przez ubezpieczającego należnej składki po terminie 7 dni od otrzymania wezwania do zapłaty z zastrzeżeniem, że okres następujący po upływie terminu wskazanego w wezwaniu do zapłaty do dnia zapłaty jest wyłączony z odpowiedzialności Link4. Wyrażając zgodę na kontynuację umowy, Link4 równocześnie określa warunki przywrócenia ochrony;

16.3. przeniesieniem własności lub wyrejestrowaniem samo- chodu ubezpieczonego w zakresie OC w Link4, chyba że przeniesienie własności dokonywane jest między wła- ścicielem samochodu a ubezpieczającym (osobą, która zawarła umowę ubezpieczenia);

16.4. odstąpieniem od umowy ubezpieczenia przez ubezpie- czającego w ciągu 30 dni od daty zawarcia umowy;

16.5. wypowiedzeniem umowy w sytuacji, o której mowa w ust.10.1.2, 11.4 i 15.2.

§17

Jeśli z jednej z przyczyn określonych w §16 rozwiązano umowę ubezpieczenia przed upływem końcowego terminu okresu ochrony ubezpieczeniowej, określonego w dokumencie ubezpie- czenia, to ubezpieczającemu przysługuje zwrot części zapłaconej składki za okres niewykorzystanej ochrony ubezpieczeniowej.

V. RODZAJE I WYSOKOŚĆ ŚWIADCZEŃ. SPOSÓB SPEŁNIE- NIA ŚWIADCZENIA

§18

W przypadku, gdy wskutek wystąpienia przynajmniej jednego ze zdarzeń objętych ochroną mieszkanie lub dom jednorodzinny nie nadaje się do zamieszkania, Link4 zobowiązuje się do:

18.1. zorganizowania i pokrycia kosztów transportu ubezpie- czonego i osób wspólnie z nim zamieszkujących oraz ich bagażu podręcznego do najbliższego hotelu w promieniu do 100 km od miejsca zamieszkania. O wyborze środka transportu decyduje Link4;

18.2. rezerwacji i pokrycia kosztów pobytu ubezpieczonego i osób wspólnie z nim zamieszkujących w hotelu, do wyso- kości 200 PLN za osobę na dobę – max 3 doby hotelowe;

18.3. zorganizowania i pokrycia kosztów przejazdu ubezpieczo- nego oraz osób wspólnie z nim zamieszkujących, wraz z bagażem podręcznym, do wybranego przez ubezpie- czonego miejsca na terytorium Polski, o ile ubezpieczony nie skorzystał z możliwości zakwaterowania w hotelu. Link4 organizuje i pokrywa koszty przejazdu do wysokości 400 PLN. O wyborze środka transportu decyduje Link4.

18.4. Link4 spełnia świadczenia wymienione w niniejszym paragrafie, o ile stwierdzenie, że dom jednorodzinny lub mieszkanie nie nadaje się do zamieszkania, nastąpiło nie później niż w ciągu 48 godzin od momentu wystąpie- nia szkody.

§19

Jeżeli po usunięciu skutków zdarzenia objętego ochroną, które wystąpiło w miejscu zamieszkania, mieszkanie lub dom jednorodzinny nadaje się ponownie do zamieszkania, Link4 zapewnia zorganizowanie i pokrycie kosztów powrotu do miej- sca zamieszkania z miejsca wybranego przez ubezpieczonego, jeżeli transport był organizowany przez przedstawiciela Link4, a od momentu zorganizowania transportu do miejsca wyznaczo- nego przez ubezpieczonego do chwili zorganizowania powrotu minęło nie więcej niż 60 dni. Link4 organizuje i pokrywa koszty powrotu do wysokości 200 PLN. O wyborze środka transportu decyduje Link4.

§20

Jeżeli na skutek zdarzenia objętego ochroną wyposażenie ubezpieczonego mieszkania lub domu jednorodzinnego nie ule- gło uszkodzeniu, ale zachodzi konieczność zabezpieczenia mienia poza miejscem zdarzenia, Link4 organizuje i pokrywa koszty transportu mebli samochodem ciężarowym o ładowno- ści do 3,5 tony do miejsca wskazanego przez ubezpieczonego w limicie do 400 PLN.

§21

Jeżeli na skutek zdarzenia objętego ochroną wyposażenie ubez- pieczonego mieszkania lub domu jednorodzinnego nie uległo uszkodzeniu, ale istnieje konieczność zabezpieczenia mienia w miejscu zdarzenia, Link4 zapewnia zorganizowanie i pokrycie kosztów dozoru mienia przez strażnika z wyspecjalizowanej firmy w limicie 72 godzin od wystąpienia zdarzenia objętego ochroną, jeżeli ubezpieczony znajduje się poza miejscem zamieszkania.

§22 22.1. W przypadku, gdy wskutek zdarzeń objętych ochroną dom jednorodzinny lub mieszkanie ubezpieczonego zostały uszkodzone, Link4 zobowiązuje się do zorga- nizowania pomocy, pokrycia kosztów dojazdu do domu

jednorodzinnego lub mieszkania oraz robocizny następu- jących specjalistów:

22.1.1. elektryka – w przypadku uszkodzenia instalacji elektrycznej;

22.1.2. hydraulika – w celu interwencji w domu jednoro- dzinnym lub mieszkaniu ubezpieczonego mającej zapobiec jego zalaniu albo zwiększeniu się już powstałego zalania;

22.1.3. szklarza – w przypadku uszkodzenia szyb w domu jednorodzinnym lub mieszkaniu ubezpieczonego;

22.1.4. dekarza – w przypadku uszkodzenia dachu w domu jednorodzinnym ubezpieczonego, jeżeli takie uszkodzenie dachu utrudnia korzystanie z domu jednorodzinnego.

22.2. Link4 pokrywa koszty pomocy ww. specjalistów do łącznej kwoty 400 PLN (dotyczy to łącznych kosztów interwencji ww. specjalistów na jedno zdarzenie objęte niniejszym ubezpieczeniem).

22.3. Link4 organizuje i pokrywa koszty interwencji specjalistów wymienionych w niniejszym paragrafie maksymalnie dwa razy w jednym okresie ochrony.

§23

W przypadku, gdy wskutek zdarzeń objętych ochroną dom jednorodzinny lub mieszkanie ubezpieczonego zostały uszko- dzone i istnieje realne ryzyko utraty lub dalszego uszkodzenia mienia znajdującego się w miejscu zamieszkania ubezpieczo- nego, Link4 zobowiązuje się do zorganizowania oraz pokrycia kosztów powrotu ubezpieczonego do domu, środkiem transportu wybranym przez Link4, pod warunkiem że ubezpieczony znajduje się na terytorium Polski, w odległości nie mniejszej niż 50 km od miejsca zamieszkania i ze względu na charakter lub rozmiar szkody musi się znaleźć niezwłocznie w miejscu zamieszkania. Link4 udziela tego świadczenia jedynie w przypadku, gdy pla- nowany powrót ubezpieczonego do miejsca zamieszkania miał nastąpić w terminie nie późniejszym niż 24 godziny od momentu wystąpienia zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową.

§24

W przypadku powstania szkody Link4 zobowiązany jest do świad- czenia usług informacyjnych:

24.1. informacji o służbach pierwszej pomocy medycznej: cało- dobowe przekazywanie informacji o numerach telefonów pogotowia ratunkowego i lekarza dyżurnego w związku ze szkodą w miejscu zamieszkania;

24.2. informacji o służbach użyteczności publicznej: cało- dobowe przekazywanie informacji o numerach telefonów policji, straży pożarnej, pogotowia gazowego w związku ze szkodą w miejscu zamieszkania;

24.3. informacji o usługodawcach: całodobowe przekazywanie informacji o numerach telefonów usługodawców (ślusarz, hydraulik, elektryk, dekarz, szklarz, technik urządzeń grzewczych, firma transportowa, agencja ochrony, prze- chowalnia bagażu, schronisko dla zwierząt) w związku ze szkodą w miejscu zamieszkania.

§25

Link4 TU SA pokrywa także, w granicach sumy ubezpieczenia określonej w dokumencie ubezpieczenia:

25.1. koszty zakupu lub naprawy elementów wyposaże- nia mieszkania lub domu jednorodzinnego, w miejsce wyposażenia, które uległo uszkodzeniu lub zniszczeniu

na skutek objętych ochroną zdarzeń. Zwrot kosztów zakupu lub naprawy następuje na podstawie orygina- łów faktur zakupu lub naprawy, które ubezpieczony jest obowiązany przedłożyć w Link4, do wysokości kwot okre- ślonych w ww. fakturach;

25.2. koszty materiałów użytych przez specjalistów dokonują- cych w imieniu Link4 napraw uszkodzonego na skutek zdarzenia objętego ochroną mienia, do wysokości kwoty wskazanej w fakturze zakupu materiału.

Łączna kwota odszkodowania z tytułu kosztów określonych w niniejszym paragrafie nie może być wyższa niż suma ubezpie- czenia określona w umowie ubezpieczenia.

VI. POSTĘPOWANIE W RAZIE SZKODY

§26

W przypadku powstania szkody na skutek wystąpienia przy- najmniej jednego ze zdarzeń objętych ochroną ubezpieczenia w Link4, ubezpieczony powinien:

26.1. niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od powzię- cia wiadomości o zaistnieniu zdarzenia powodującego szkodę, powiadomić Link4 o zdarzeniu oraz podać:

26.1.1. imię i nazwisko oraz adres zamieszkania;

26.1.2. krótki opis zdarzenia oraz rodzaj potrzebnej pomocy;

26.2. w przypadku nie dochowania powyższego terminu z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa, Link4 ma prawo do odpowiedniego zmniejszenia wysokości świadczenia, o ile późniejsze zgłoszenie przyczyniło się do zwięk- szenia szkody lub miało wpływ na możliwość ustalenia przez Link4 czasu, przebiegu i okoliczności zdarzenia lub jego skutków. Powyższe skutki nie następują, jeżeli Link4 w terminie wyznaczonym do zgłoszenia otrzymał wiadomość o okolicznościach, które należało podać do jego wiadomości;

26.3. niezwłocznie powiadomić policję w przypadkach, gdy:

26.3.1. dokonano dewastacji w mieszkaniu lub domu jednorodzinnym wskazanym w umowie ubezpie- czenia;

26.3.2. zachodzi podejrzenie, iż zdarzenie, które spowodowało szkodę, pozostaje w związku z popełnieniem przestępstwa;

26.4. niezwłocznie powiadomić administrację budynku w przy- padku zalania mieszkania lub domu jednorodzinnego wskazanego w umowie ubezpieczenia;

26.5. postępować zgodnie z telefonicznymi dyspozycjami Link4 do czasu bezpośredniego kontaktu z udzielającym pomocy przedstawicielem Link4.

§27 27.1. W przypadku powstania szkody ubezpieczający i ubez- pieczony zobowiązani są użyć dostępnych im środków w celu ratowania przedmiotu ubezpieczenia oraz zapobie- żenia szkodzie lub zmniejszenia jej rozmiarów.

27.2. Jeżeli ubezpieczający lub ubezpieczony umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa nie zastosował środków określonych w ust. 27.1, Link4 jest wolny od odpowiedzialności za szkody powstałe z tego powodu.

27.3. Link4 zobowiązany jest, w granicach sumy ubezpiecze- nia określonej w dokumencie ubezpieczenia, zwrócić koszty wynikłe z zastosowania środków, o których mowa

w ust.27.1, jeżeli środki te były celowe, chociażby okazały się bezskuteczne.

VII. USTALENIE I WYPŁATA ODSZKODOWANIA LUB SPEŁ- NIENIE ŚWIADCZENIA

§28

Po otrzymaniu zgłoszenia szkody i stwierdzeniu przez pracow- nika Link4, iż zdarzenie jest objęte ochroną ubezpieczeniową, Link4 w zależności od decyzji ubezpieczonego:

28.1. spełnia świadczenie, polegające na organizacji i pokryciu kosztów udzielenia pomocy przez przedstawiciela Link4, zgodnie z zapisami niniejszych ogólnych warunków i dokumentu ubezpieczenia;

28.2. informuje na piśmie lub w inny uzgodniony sposób osobę występującą z roszczeniem o dokumentach niezbędnych do zwrotu kosztów napraw lub zakupu uszkodzonego lub utraconego na skutek szkody mienia, jeżeli ubez- pieczony nie chce skorzystać z pomocy organizowanej przez Link4.

§29 29.1. Przy świadczeniu usług assistance, tj. organizowaniu i udzielaniu nieodpłatnej pomocy interwencyjnej, infor- macyjnej, transportu osób i mienia oraz dozoru mienia w przypadku wystąpienia szkody, Link4 ma prawo posłu- giwać się podmiotami zawodowo świadczącymi usługi objęte odpowiedzialnością Link4.

29.2. Ubezpieczony zobowiązany jest, na żądanie usługodawcy Link4, okazać dokument ubezpieczenia lub dokument toż- samości oraz podać wszelkie informacje, które potrzebne są do realizacji usług assistance.

§30

Po otrzymaniu zgłoszenia szkody Link4:

30.1. w terminie 7 dni od dnia otrzymania zgłoszenia potwierdza osobie zgłaszającej roszczenie oraz ubezpieczonemu, jeżeli nie jest on osobą zgłaszającą roszczenie, fakt zare- jestrowania zgłoszenia szkody;

30.2. przeprowadza postępowanie dotyczące ustalenia stanu faktycznego zdarzenia, zasadności roszczeń oraz wyso- kości odszkodowania.

§31 31.1. Odszkodowanie ustala się w kwocie odpowiadającej rozmiarowi szkody w granicach sumy ubezpieczenia określonej w umowie ubezpieczenia z uwzględnieniem zapisów niniejszych OWU i do wysokości określonej sumą ubezpieczenia.

31.2. Odszkodowanie obejmuje koszty napraw lub zakupu tylko tych elementów, które zostały uszkodzone lub utracone w bezpośrednim związku przyczynowym ze zdarzeniem objętym ochroną ubezpieczeniową.

§32

W celu ustalenia zasadności świadczenia i wysokości szkody ubezpieczony, na wniosek Link4, ma obowiązek przedstawić:

32.1. dokumenty potwierdzające wystąpienie zdarzenia oraz zakres uszkodzeń i zniszczeń ubezpieczonego mie- nia;

32.2. oryginały faktur za zakup lub naprawę uszkodzonego lub utraconego mienia.

§33 33.1. Link4 wypłaca odszkodowanie lub podejmuje decyzję o odmowie wypłaty odszkodowania najpóźniej w terminie 30 dni od dnia zgłoszenia szkody.

33.2. Jeśli w powyższym terminie wyjaśnienie okoliczno- ści koniecznych do ustalenia odpowiedzialności Link4 lub wysokości odszkodowania nie jest możliwe, to Link4 pisemnie powiadamia osobę zgłaszającą roszczenie oraz ubezpieczonego, jeżeli nie jest on osobą zgłaszającą roszczenie, o przyczynach niemożności zaspokojenia w całości lub w części jej roszczeń.

33.3. W przypadkach określonych w ust. 33.2 powyżej Link4 wypłaca odszkodowanie lub odmawia uznania roszczenia najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym przy zacho- waniu należytej staranności, wyjaśnienie tych okoliczności było możliwe, z tym że bezsporną część odszkodowa- nia Link4 wypłaca w terminie 30 dni od daty zgłoszenia szkody.

§34

§35 35.1. Link4, na żądanie ubezpieczającego lub ubezpieczo- nego, przekazuje informacje o oświadczeniach złożonych przez nich na etapie zawierania umowy ubezpieczenia na potrzeby oceny ryzyka ubezpieczeniowego lub kopie dokumentów sporządzonych na tym etapie.

35.2. Link4 udostępnia ubezpieczającemu, ubezpieczonemu, osobie występującej z roszczeniem oraz poszkodowa- nemu lub uprawnionemu do odszkodowania i na ich wniosek, informacje i dokumenty gromadzone w celu ustalenia odpowiedzialności Link4 lub wysokości odszko- dowania. Osoby te mogą żądać pisemnego potwierdzenia przez Link4 udostępnionych informacji, a także sporządze- nia na swój koszt kserokopii dokumentów i potwierdzenia ich zgodności z oryginałem przez Link4. Na wniosek ww. osób Link4 udostępnia informacje i dokumenty w postaci elektronicznej.

§36

Odszkodowanie wypłacane lub świadczenie spełniane jest ubez- pieczonemu lub osobie przez niego upoważnionej albo jego spadkobiercom lub następcom prawnym w sposób uzgodniony z osobą uprawnioną do odbioru odszkodowania lub świadczenia.

§37 37.1. Z chwilą wypłaty odszkodowania lub spełnienia świad- czenia na Link4 przechodzą roszczenia ubezpieczonego przeciwko sprawcy szkody – do wysokości wypłaconego odszkodowania lub spełnionego świadczenia.

37.2. Nie przechodzą na Link4 roszczenia ubezpieczonego przeciwko osobom, z którymi ubezpieczony pozostaje we wspólnym gospodarstwie domowym, chyba że sprawca wyrządził szkodę umyślnie.

§38 38.1. Link4 spełnia określone w niniejszych ogólnych warun- kach świadczenia i wypłaca odszkodowanie każdorazowo w przypadku wystąpienia szkody w okresie ubezpieczenia wskazanym w umowie ubezpieczenia.

38.2. W przypadku wystąpienia kolejnej szkody w tym samym okresie ochrony, Link4 zobowiązany jest do spełnienia świadczenia i wypłaty odszkodowania do wysokości sumy ubezpieczenia określonej w umowie ubezpieczenia.

VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

§39 39.1. Wszelkie oświadczenia i zawiadomienia ubezpie- czającego lub ubezpieczonego mogą być skutecznie dokonywane w rozmowie telefonicznej rejestrowanej i archiwizowanej przez Link4 lub w piśmie przesłanym na adres Link4 listem zwykłym, poleconym lub przesyłką za zwrotnym potwierdzeniem odbioru albo drogą elek- troniczną, zgodnie z ogólnymi zasadami dotyczącymi oświadczeń woli.

39.2. Wszelkie oświadczenia i zawiadomienia związane z zawartą umową ubezpieczenia mogą być także skła- dane agentowi ubezpieczeniowemu działającemu w imieniu lub na rzecz Link4, pod warunkiem złożenia ich na piśmie lub na innym trwałym nośniku.

39.3. W przypadku wniosku o zawarcie umowy ubezpiecze- nia złożonego za pośrednictwem serwisu internetowego xxx.xxxx0.xx za skuteczne oświadczenie woli złożenia wniosku uznaje się akceptację dokonaną przez ubezpie- czającego w serwisie internetowym.

§40

O ile Ogólne Warunki Ubezpieczenia nie stanowią inaczej, wszel- kie zawiadomienia i oświadczenia woli składane przez Link4 w związku z umową ubezpieczenia są dokonywane telefonicznie lub przesyłane ubezpieczonemu i ubezpieczającemu listem zwy- kłym lub poleconym albo przesyłką za zwrotnym potwierdzeniem odbioru. Zawiadomienia i oświadczenia składane przez Link4 mogą być również dostarczane droga elektroniczną, o ile Strony dopuściły taką możliwość.

§41

Ubezpieczający, ubezpieczony i Link4 zobowiązani są informo- wać siebie nawzajem o każdej zmianie adresu, pod który należy kierować korespondencję.

§42 42.1. Link4 podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego.

42.2. Ubezpieczający, ubezpieczony i uprawniony z umowy ubezpieczenia mają prawo do wniesienia reklamacji do Link4. Reklamacja może być złożona:

42.2.1. w formie pisemnej (doręczona osobiście albo prze- syłką pocztową na adres Link4),

42.2.2. ustnie (telefonicznie albo osobiście),

42.2.3. w formie elektronicznej za pomocą formularza reklamacyjnego znajdującego się w serwisie inter- netowym Link4 (xxx.xxxx0.xx).

42.3. Reklamacja może być także złożona agentowi ubez- pieczeniowemu działającemu w imieniu lub na rzecz Link4, pod warunkiem złożenia jej w formie pisemnej lub na innym trwałym nośniku.

42.4. Złożenie reklamacji niezwłocznie po powzięciu zastrze- żeń ułatwi i przyspieszy rzetelne rozpatrzenie reklamacji przez Link4.

42.5. Reklamacje rozpatrywane są przez Link4 bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od dnia ich otrzy- mania. W szczególnie skomplikowanych przypadkach reklamacja może być rozpatrzona w terminie dłuższym – w takim przypadku Link4 powiadomi osobę występującą z reklamacją o przyczynach opóźnienia, okolicznościach wymagających ustalenia oraz przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji, przy czym nie może on przekro- czyć 60 dni od dnia otrzymania reklamacji.

42.6. Link4 powiadamia o rozpatrzeniu reklamacji w formie pisemnej, wysyłając odpowiedź przesyłką pocztową, z zastrzeżeniem, że na wniosek osoby występującej z reklamacją odpowiedź dostarczana jest za pośrednic- twem poczty elektronicznej.

42.7. Szczegółowy regulamin przyjmowania i rozpatrywania reklamacji dostępny jest w serwisie internetowym Link4 (xxx.xxxx0.xx).

42.8. Niezależnie od uprawnień, o których mowa w ustępach powyższych, ubezpieczający, ubezpieczony i upraw- niony z umowy ubezpieczenia ma prawo do rozpatrzenia sporów wynikających z umowy ubezpieczenia przez sąd polubowny przy Komisji Nadzoru Finansowego, a jeżeli jest osobą fizyczną – ma także prawo wystąpienia z wnioskiem o rozpatrzenie sprawy do Rzecznika Finan- sowego oraz prawo do rozpatrzenia sporów wynikających z umowy ubezpieczenia w drodze pozasądowego postę- powania prowadzonego przy Rzeczniku Finansowym. Konsumenci mają dodatkowo możliwość wystąpienia o pomoc do Miejskich i Powiatowych Rzeczników Kon- sumenta.

42.9. Ubezpieczający będący konsumentem ma prawo do sko- rzystania z trybu pozasądowego rozwiązywania sporów wynikających z zawartej umowy ubezpieczenia zgodnie z ustawą z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Podmiotem uprawnionym do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich wynikających z zawartej umowy ubezpieczenia jest Rzecz- nik Finansowy (adres strony internetowej: xxx.xx.xxx.xx) oraz Komisja Nadzoru Finansowego (adres strony inter- netowej: xxx.xxx.xxx.xx).

42.10. W przypadku umów zawieranych za pośrednictwem strony internetowej lub innych środków elektronicznych istnieje możliwość prowadzenia pozasądowego postępo- wania w celu rozstrzygnięcia sporu między konsumentem a Link4 za pośrednictwem internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem xxx.xx.xxxxxx.xx/xxx. Adres poczty elektronicznej Link4 to: xxx@xxxx0.xx.

§43

W sprawach nieuregulowanych w niniejszych Ogólnych Warun- kach Ubezpieczenia mają zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej oraz innych stosownych aktów prawnych. Do umów zawieranych za pośrednictwem serwisu internetowego Link4 zastosowanie ma także regulamin świadczenia usług drogą

elektroniczną, przyjęty Uchwałą Zarządu Link4, udostępniony w serwisie internetowym Link4 (xxx.xxxx0.xx).

§44

§45 45.1. Prawem właściwym dla umowy ubezpieczenia jest prawo polskie.

45.2. Językiem stosowanym w relacjach z Link4 wynikających z umowy ubezpieczenia jest język polski.

§46

Niniejsze Ogólne Warunki Ubezpieczenia zostały zatwierdzone przez Zarząd Link4 w dniu 16 maja 2017 roku.

Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.:

Xxxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxx

Prezes Zarządu Członek Zarządu

XXXXXX WARUNKI UBEZPIECZENIA

KLUCZYKI PLUS

XXXXXX WARUNKI UBEZPIECZENIA KLUCZYKI PLUS

RODZAJ INFORMACJI

1. Przesłanki wypłaty odszkodowania i innych świadczeń

NUMER JEDNOSTKI REDAKCYJNEJ WZORCA UMOWY

§4, §5.1, §5.3

2. Ograniczenia oraz wyłączenia odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń uprawniające

do odmowy wypłaty odszkodowania i innych świadczeń lub ich obniżenia

§5.2, §6-7, §9.2.3, §13-15, §17.3, §20.1,

§21

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

§1 1.1. Na podstawie niniejszych Ogólnych Warunków Ubezpie- czenia Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. zwane dalej Link4, zawiera umowę ubezpieczenia z osobą określoną w dokumencie ubezpieczenia jako strona umowy ubez- pieczenia, zwaną dalej ubezpieczającym.

1.2. Umowa ubezpieczenia może być zawarta na cudzy rachunek, tj. na rachunek niebędącego ubezpieczającym właściciela pojazdu, zwanego dalej ubezpieczonym.

1.3. Umowa ubezpieczenia zawierana jest po złożeniu przez ubezpieczającego wniosku ubezpieczeniowego. Wniosek ubezpieczeniowy może być złożony w trak- cie rozmowy telefonicznej, za pośrednictwem serwisu internetowego Link4 (xxx.xxxx0.xx) lub w innej, zaakcep- towanej przez Link4, formie.

1.4. Ubezpieczający powinien przekazać ubezpieczonemu Ogólne Warunki Ubezpieczenia na piśmie lub innym trwałym nośniku przed zawarciem umowy na jego rachunek. Niezależnie od powyższego ubezpieczony ma prawo żądać, aby Link4 przedstawił mu informacje o postanowieniach zawartej umowy oraz Ogólne Warunki Ubezpieczenia w zakresie dotyczącym praw i obowiąz- ków ubezpieczonego.

§2 2.1. Umowa ubezpieczenia zawarta jest na zasadach określo- nych w niniejszych Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia oraz w dokumencie ubezpieczenia.

2.2. Za zgodą ubezpieczającego warunki umowy ubezpiecze- nia mogą odbiegać od postanowień niniejszych Ogólnych Warunków Ubezpieczenia, o ile Link4 pisemnie przed- stawi ubezpieczającemu różnice przed zawarciem umowy oraz zostaną one zapisane w dokumencie ubezpieczenia.

2.3. W przypadku wniosku ubezpieczeniowego składanego za pośrednictwem serwisu internetowego Link4, umowa ubezpieczenia zawierana jest dodatkowo pod warun- kiem akceptacji przez ubezpieczającego zasad określonych w regulaminie świadczenia usług drogą elek- troniczną, udostępnionym w serwisie internetowym Link4 (xxx.xxxx0.xx).

II. DEFINICJE

§3

Ilekroć w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia, we wniosku ubezpieczeniowym, a także w dokumencie ubezpieczenia oraz w innych pismach i oświadczeniach składanych przez Link4 w związku z umową ubezpieczenia używa się wymienionych w niniejszym paragrafie terminów, należy przez nie rozumieć:

3.1. kluczyki – każde urządzenie służące do uruchomienia silnika ubezpieczonego pojazdu, które stanowi standar- dowe wyposażenie fabryczne określane na podstawie informacji Info-Ekspert dla danego typu i modelu pojazdu;

3.2. tablice rejestracyjne – zalegalizowane tablice rejestra- cyjne wydawane przez uprawniony organ, określony w ustawie Prawo o ruchu drogowym, dla pojazdu zare- jestrowanego na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, za wyjątkiem zalegalizowanych tablic rejestracyjnych wydawanych przy czasowej rejestracji pojazdu;

3.3. dowód rejestracyjny – dowód rejestracyjny wydawany przez uprawniony organ, określony w ustawie Prawo o ruchu drogowym, dla pojazdu zarejestrowanego na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, za wyjątkiem pozwo- lenia czasowego wydawanego przy czasowej rejestracji pojazdu.

III. PRZEDMIOT I ZAKRES UBEZPIECZENIA

§4

Przedmiotem ubezpieczenia są kluczyki, tablice rejestracyjne, dowód rejestracyjny pojazdu objętego ochroną ubezpieczeniową, pod warunkiem, że jest on jednocześnie ubezpieczony w Link4 w zakresie OC i/lub AC.

§5 5.1. Ochroną ubezpieczeniową, z zastrzeżeniem wyłączeń określonych w §6, są objęte szkody powstałe w następ- stwie zdarzeń, zaistniałych w czasie trwania ochrony ubezpieczeniowej, polegające na:

5.1.1. kradzieży, w tym również kradzieży z użyciem prze- mocy tj. rozboju, kluczyków;

5.1.2. kradzieży, w tym również kradzieży z użyciem prze- mocy tj. rozboju, tablic lub tablicy rejestracyjnej;

5.1.3. kradzieży, w tym również kradzieży z użyciem przemocy tj. rozboju lub zagubieniu dowodu reje- stracyjnego lub obowiązku wymiany dowodu rejestracyjnego, którego wymiana pozostaje w związku z kradzieżą tablicy lub tablic rejestracyj- nych.

5.2. W ramach ubezpieczenia Kluczyki Plus Link4 pokrywa koszty nabycia skradzionego lub zagubionego przed- miotu ubezpieczenia do wysokości sumy ubezpieczenia określonej w dokumencie ubezpieczenia, maksymalnie jeden raz w jednym okresie ochrony dla każdego zdarze- nia, określonego w ust. 5.1, z zastrzeżeniem postanowień

§22.

5.3. Ochroną ubezpieczeniową są objęte szkody, o których mowa w ust. 5.1 zaistniałe na terytorium Rzeczypospo- litej Polskiej.

§6

W zakresie ubezpieczenia nie mieszczą się i nie są objęte ochroną ubezpieczeniową szkody powstałe w okresie ubezpie- czenia:

6.1. jeżeli zostały wyrządzone:

6.1.1. umyślnie przez ubezpieczonego lub osobę, z którą ubezpieczony pozostaje we wspólnym gospodar- stwie domowym;

6.1.2. na skutek rażącego niedbalstwa ubezpieczonego, chyba że zapłata odszkodowania odpowiada w danych okolicznościach względom słuszności;

6.2. jeżeli dotyczą kluczyków, tablic rejestracyjnych lub dowodu rejestracyjnego pojazdu:

6.2.1. który został sprzedany lub który został przekazany osobie trzeciej w celu odsprzedaży, w szczególno- ści na podstawie umowy komisu;

6.2.2. stanowiącego własność innej osoby niż ubez- pieczony, z wyłączeniem sytuacji gdy w trakcie trwania odpowiedzialności Link4 własność pojazdu przeszła na posiadacza ubezpieczonego pojazdu będącego jednocześnie ubezpieczającym;

6.2.3. używanego do któregokolwiek z wymienionych celów: nauki jazdy, a także jazd próbnych lub poka- zowych, odpłatnego wynajmu, przewozu ładunków oraz dzierżawionego lub oddanego osobie trzeciej do odpłatnego korzystania na podstawie umowy, niezależnie od jej kwalifikacji prawnej (chyba, że Link4 w trakcie wypełniania wniosku ubezpie- czeniowego wyrazi zgodę na objęcie tego pojazdu i przedmiotu ubezpieczenia ochroną i potwierdzi ten fakt odpowiednim zapisem w dokumencie ubez- pieczenia);

6.2.4. nielegalnie wprowadzonego na terytorium Rzeczy- pospolitej Polskiej, w szczególności z naruszeniem przepisów administracyjnych lub podatkowych, chyba że ubezpieczający, ani ubezpieczony nie wiedział o fakcie nielegalnego wprowadzenia pojazdu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, ani przy dochowaniu należytej staranności nie mógł takiej wiedzy posiadać;

6.2.5. pochodzącego z przestępstwa, chyba że ubezpie- czający, ani ubezpieczony nie wiedział o tym fakcie, ani przy dochowaniu należytej staranności nie mógł takiej wiedzy posiadać;

6.3. powstały w trakcie wykonywania naprawy lub w pojeździe przekazanym do naprawy;

6.4. powstałe podczas lub na skutek:

6.4.1. działań wojennych, stanu wojennego, wyjątkowego lub zamieszek, akcji protestacyjnej lub demonstra- cji, a także ataku terrorystycznego lub blokady dróg albo zdarzeń o podobnym charakterze;

6.4.2. trzęsienia ziemi lub działania broni jądrowej;

6.4.3. użycia pojazdu na rzecz wojska lub policji;

6.4.4. udziału pojazdu w wyścigach lub rajdach, a także konkursach lub próbach szybkościowych;

6.4.5. pozostawienia w pojeździe kluczyków lub dowodu rejestracyjnego – niezależnie od odległości, na jaką oddalił się kierujący; wyłączenie to nie doty- czy kradzieży z użyciem przemocy, tj. rozboju oraz działania podyktowanego koniecznością rato- wania zdrowia lub życia ludzkiego;

6.4.6. kradzieży pojazdu, którego kluczyki, dowód rejestracyjny lub tablice rejestracyjne stanowią przedmiot ubezpieczenia;

6.5. jeżeli powstały w innych okolicznościach niż podane w zgłoszeniu szkody i jednocześnie Link4 nie mogło, pomimo zachowania należytej staranności, ustalić przy- czyny, czasu, przebiegu i okoliczności zdarzenia lub jego skutków oraz rozmiarów szkody.

6.6. W przypadku, gdy ubezpieczony nie jest osobą fizyczną, za szkodę wyrządzoną przez ubezpieczonego rozumie się także szkodę wyrządzoną przez:

6.6.1. wspólnika spółki osobowej, która jest ubezpieczo- nym;

6.6.2. osobę wchodzącą w skład organu zarządzającego ubezpieczonym oraz prokurenta;

6.6.3. pracownika (tj. osobę świadczącą pracę na pod- stawie umowy o pracę lub innej o podobnym charakterze) ubezpieczonego, który został upo-

ważniony przez ubezpieczonego do korzystania z pojazdu;

6.6.4. leasingobiorcę, który korzysta z pojazdu, na pod- stawie umowy leasingu zawartej z ubezpieczonym.

IV. UMOWA UBEZPIECZENIA I ZASADY PŁATNOŚCI SKŁADKI

§7

Umowa ubezpieczenia zawierana jest na okres jednego roku, pokrywający się z okresem ochrony OC i/lub AC, potwierdzony zapisem w dokumencie ubezpieczenia.

§8

Umowa ubezpieczenia zawierana jest na podstawie informacji podanych Link4:

8.1. dotyczących danych personalnych właściciela, użytkow- nika lub użytkowników pojazdu oraz ich doświadczenia w prowadzeniu pojazdu;

8.2. dotyczących danych i cech identyfikacyjnych pojazdu, podstawy prawnej jego nabycia oraz dokumentów potwierdzających fakt nabycia pojazdu i dokumentów rejestracyjnych;

8.3. dotyczących użytkowników pojazdu, sposobu jego użytko- wania, przeznaczenia, miejsca parkowania, poprzednich właścicieli lub posiadaczy.

§9

Informacje podane Link4 dotyczące ubezpieczanego pojazdu, jego użytkownika oraz zakresu ubezpieczenia umieszczone zostają w dokumencie ubezpieczenia, przy czym:

9.1. ubezpieczający ma prawo w terminie 7 dni od daty otrzy- mania dokumentów telefonicznie wystąpić o dokonanie zmian danych zamieszczonych w dokumencie ubez- pieczenia, o ile odbiegają one od stanu faktycznego lub są niezgodne z przekazanymi Link4 informacjami;

9.2. w trakcie trwania ochrony ubezpieczeniowej:

9.2.1. ubezpieczający ma obowiązek niezwłocznie powiadomić Link4 o wszelkich zmianach danych podanych Link4, a w szczególności: dotyczących użytkowników ubezpieczonego pojazdu oraz jego stanu, sprawności, wyposażenia, zmiany wła- ściciela, przeznaczenia, zachodzących w trakcie trwania umowy ubezpieczenia;

9.2.2. Link4 ma prawo do weryfikacji informacji poda- nych przez ubezpieczającego oraz do żądania przedstawienia dokumentów potwierdzających te informacje, szczególnie w przypadku wystąpienia szkody w przedmiocie ubezpieczenia;

9.3. Link4 nie ponosi odpowiedzialności za skutki okoliczno- ści, które z naruszeniem obowiązków informacyjnych określonych w §8 i §9 nie zostały podane do jego wiado- mości. Jeżeli do naruszenia obowiązków informacyjnych doszło z winy umyślnej, w razie wątpliwości przyjmuje się, że szkoda jest skutkiem okoliczności, które nie zostały podane do wiadomości Link4.

§10

Składka za ubezpieczenie jest naliczana:

10.1. zgodnie z taryfą obowiązującą przy zawarciu umowy ubezpieczenia z uwzględnieniem parametrów, o które ubezpieczający był pytany w trakcie wypełniania wniosku ubezpieczeniowego;

10.2. za cały okres ubezpieczenia, określony w dokumencie ubezpieczenia i nie podlega indeksacji przez cały okres ubezpieczenia;

10.3. w razie ujawnienia okoliczności, która pociąga za sobą istotną zmianę prawdopodobieństwa powstania szkody, każda ze stron może żądać odpowiedniej zmiany wyso- kości składki, poczynając od chwili, w której zaszła ta okoliczność, nie wcześniej jednak niż od początku bie- żącego okresu ubezpieczenia. W razie zgłoszenia takiego żądania druga strona może w terminie 14 dni wypowie- dzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym.

§11

§12

§13

§14 14.1. Jeżeli w dokumencie ubezpieczenia wskazany został późniejszy termin płatności składki lub odpowiednio jej pierwszej raty, ochrona ubezpieczeniowa rozpoczyna się od daty określonej w dokumencie ubezpieczenia jako początek okresu ochrony ubezpieczeniowej.

14.2. Jeżeli składka lub jej pierwsza rata nie zostaną zapłacone w terminie, Link4 może wypowiedzieć umowę ubezpie- czenia ze skutkiem natychmiastowym i żądać zapłaty składki za okres, przez który ponosił odpowiedzialność.

14.3. W braku wypowiedzenia umowy wygasa ona z końcem okresu, za który przypadała niezapłacona składka.

§15

Odpowiedzialność Link4 kończy się w dniu rozwiązania umowy ubezpieczenia. Umowa ubezpieczenia rozwiązuje się w dniu:

15.1. upływu końcowego terminu okresu ochrony ubezpiecze- niowej określonego w dokumencie ubezpieczenia;

15.2. niezapłacenia kolejnej raty składki w terminie określo- nym w dokumencie ubezpieczenia, o ile ubezpieczający nie opłacił kolejnej raty w ciągu 7 dni od otrzymania od Link4 wezwania do zapłaty zawierającego wskazanie skutków niezapłacenia składki w powyższym terminie. Link4 na wniosek ubezpieczającego może podjąć decyzję o kontynuowaniu ochrony po opłaceniu przez ubezpiecza- jącego należnej składki po terminie 7 dni od otrzymania wezwania do zapłaty z zastrzeżeniem, że okres nastę- pujący po upływie terminu wskazanego w wezwaniu do zapłaty, do dnia zapłaty jest wyłączony z odpowiedzial- ności Link4. Wyrażając zgodę na kontynuację umowy,

Link4 równocześnie określa warunki przywrócenia ochrony;

15.3. przeniesienia własności pojazdu, chyba że przeniesienie to jest dokonywane między ubezpieczonym (właścicie- lem pojazdu), a ubezpieczającym (osobą, która zawarła umowę ubezpieczenia);

15.4. wyrejestrowania pojazdu;

15.5. odstąpienia od umowy ubezpieczenia przez ubezpiecza- jącego w ciągu 30 dni od daty jej zawarcia;

15.6. wypowiedzenia umowy w sytuacji, o której mowa w ust. 10.3;

15.7. wypowiedzenia umowy w sytuacji, o której mowa w ust. 14.2.

§16 V. POSTĘPOWANIE W RAZIE SZKODY

§17

W razie wystąpienia szkody w przedmiocie ubezpieczenia ubez- pieczony powinien:

17.1. podjąć działania zapobiegające powiększaniu się szkody;

17.2. niezwłocznie po stwierdzeniu zaistnienia zdarzenia powia- domić policję, w przypadkach gdy:

17.2.1. dokonano kradzieży, w tym również kradzieży z użyciem przemocy tj. rozboju, przedmiotu ubez- pieczenia;

17.2.2. zagubiono dowód rejestracyjny.

17.3. niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od powzię- cia informacji o zaistnieniu zdarzenia, powiadomić Link4 o zdarzeniu. W przypadku niedochowania powyższego terminu z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa, Link4 ma prawo do odpowiedniego zmniejszenia wysokości świadczenia, o ile późniejsze zgłoszenie miało wpływ na możliwość ustalenia przez Link4 czasu, przebiegu i okoliczności zdarzenia lub jego skutków oraz rozmiarów szkody. Powyższe skutki nie następują, jeżeli Link4 w ter- minie wyznaczonym do zgłoszenia otrzymał wiadomość o okolicznościach, które należało podać do jego wiado- mości;

17.4. przedstawić dowody dotyczące zaistnienia zdarzenia objętego umową ubezpieczenia i umożliwić Link4 ustale- nie okoliczności i rozmiaru szkody.

VI. USTALANIE I WYPŁATA ODSZKODOWANIA

§18

Po przyjęciu zgłoszenia szkody Link4:

18.1. w terminie 7 dni od dnia otrzymania zgłoszenia potwierdza osobie zgłaszającej roszczenie oraz ubezpieczonemu, jeżeli nie jest on osobą zgłaszającą roszczenie, fakt zare- jestrowania zgłoszenia szkody;

18.2. informuje na piśmie lub w inny uzgodniony sposób osobę występującą z roszczeniem jakie dokumenty są potrzebne do ustalenia odpowiedzialności Link4 lub wysokości odszkodowania;

18.3. rozpoczyna postępowanie dotyczące ustalenia stanu fak- tycznego zdarzenia, zasadności roszczeń oraz wysokości odszkodowania.

§19

W celu ustalenia zasadności i wysokości szkody ubezpieczony, na wniosek Link4, ma obowiązek przedstawić:

19.1. dokumenty potwierdzające wystąpienie zdarzenia, w tym

m. in.: protokoły policyjne, zeznania świadków, opis miej- sca zdarzenia, opis przebiegu i okoliczności zdarzenia;

19.2. faktury lub rachunki zakupu kluczyków lub dowody poniesienia opłaty za wydanie dowodu rejestracyjnego i/lub tablic rejestracyjnych.

§20 20.1. Link4 dokonuje zwrotu kosztów zakupu kluczyków lub poniesionej opłaty za wydanie tablic rejestracyjnych i/lub dowodu rejestracyjnego do wysokości sumy ubezpie- czenia określonej w dokumencie ubezpieczenia. Koszty przekraczające sumę ubezpieczenia określoną w doku- mencie ubezpieczenia ponosi ubezpieczony.

20.2. Zwrot kosztów zakupu kluczyków następuje na podsta- wie faktur lub rachunków zakupu, które ubezpieczony jest obowiązany przedłożyć w Link4.

20.3. Zwrot poniesionej opłaty za wydanie tablic rejestracyjnych i/lub dowodu rejestracyjnego następuje na podstawie dowodu opłaty, który ubezpieczony jest obowiązany przedłożyć w Link4.

§21

W przypadku kradzieży tablicy lub tablic rejestracyjnych, Link4 pokrywa koszty nabycia skradzionych tablic lub tablicy reje- stracyjnej oraz dowodu rejestracyjnego do wysokości sumy ubezpieczenia określonej w dokumencie ubezpieczenia, przy czym wypłata odszkodowania z tego tytułu skutkuje również wykorzystaniem ochrony ubezpieczeniowej z tytułu zdarzeń okre- ślonych w pkt. 5.1.3.

§22 22.1. Link4 wypłaca należne świadczenie lub podejmuje decy- zję o odmowie wypłaty odszkodowania w ciągu 30 dni od dnia zgłoszenia zdarzenia.

22.2. Jeśli w powyższym terminie wyjaśnienie okoliczno- ści koniecznych do ustalenia odpowiedzialności Link4 lub wysokości odszkodowania nie jest możliwe, to Link4 pisemnie powiadamia osobę zgłaszającą roszczenie oraz ubezpieczonego, jeżeli nie jest on osobą zgłaszającą roszczenie, o przyczynach niemożności zaspokojenia w całości lub w części jej roszczeń.

22.3. W przypadkach określonych w ust. 22.2 powyżej, Link4 wypłaca odszkodowanie lub odmawia uznania roszczenia najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym przy zacho- waniu należytej staranności, wyjaśnienie tych okoliczności było możliwe z tym, że bezsporną część odszkodowania Link4 wypłaca w terminie 30 dni od daty zgłoszenia zda- rzenia.

§23

W przypadku odmowy wypłaty odszkodowania w całości lub w części Link4 pisemnie powiadomi o tym fakcie osobę występującą z roszczeniem oraz ubezpieczonego, jeżeli nie jest on osobą zgłaszającą roszczenie, z równoczesnym wskazaniem okoliczności i podstawy prawnej uzasadniającej odmowę wypłaty

odszkodowania oraz pouczeniem o możliwości dochodzenia roszczeń na drodze sądowej.

§24 24.1. Link4, na żądanie ubezpieczającego lub ubezpieczo- nego, przekazuje informacje o oświadczeniach złożonych przez nich na etapie zawierania umowy ubezpieczenia na potrzeby oceny ryzyka ubezpieczeniowego lub kopie dokumentów sporządzonych na tym etapie.

24.2. Link4 udostępnia ubezpieczającemu, ubezpieczonemu, osobie występującej z roszczeniem oraz poszkodowa- nemu lub uprawnionemu do odszkodowania i na ich wniosek, informacje i dokumenty gromadzone w celu ustalenia odpowiedzialności Link4 lub wysokości odszko- dowania. Osoby te mogą żądać pisemnego potwierdzenia przez Link4 udostępnionych informacji, a także sporządze- nia na swój koszt kserokopii dokumentów i potwierdzenia ich zgodności z oryginałem przez Link4. Na wniosek ww. osób Link4 udostępnia informacje i dokumenty w postaci elektronicznej.

§25 25.1. Z chwilą wypłaty odszkodowania, roszczenia właściciela pojazdu przeciwko osobie odpowiedzialnej za szkodę, przechodzą na Link4 do wysokości wypłaconego odszko- dowania.

25.2. Jeżeli Link4 wypłacił odszkodowanie pokrywające tylko część szkody, właścicielowi przysługuje pierwszeństwo zaspokojenia roszczeń co do pozostałej części szkody.

25.3. Nie przechodzą na Link4 roszczenia przeciwko osobom, z którymi właściciel pojazdu pozostaje we wspólnym gospodarstwie domowym.

VII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

§26 26.1. Wszelkie oświadczenia i zawiadomienia ubezpie- czającego lub ubezpieczonego mogą być skutecznie dokonywane w rozmowie telefonicznej rejestrowanej i archiwizowanej przez Link4 lub w piśmie przesłanym na adres Link4 listem zwykłym, poleconym lub przesyłką za zwrotnym potwierdzeniem odbioru albo drogą elek- troniczną, zgodnie z ogólnymi zasadami dotyczącymi oświadczeń woli.

26.2. Wszelkie oświadczenia i zawiadomienia związane z zawartą umową ubezpieczenia mogą być także skła- dane agentowi ubezpieczeniowemu działającemu w imieniu lub na rzecz Link4, pod warunkiem złożenia ich na piśmie lub na innym trwałym nośniku.

26.3. W przypadku wniosku o zawarcie umowy ubezpiecze- nia złożonego za pośrednictwem serwisu internetowego xxx.xxxx0.xx za skuteczne oświadczenie woli złożenia wniosku uznaje się akceptację dokonaną przez ubezpie- czającego w serwisie internetowym.

§27

mogą być również dostarczane drogą elektroniczną, o ile Strony dopuściły taką możliwość.

§28

Ubezpieczający, ubezpieczony i Link4 zobowiązani są informo- wać siebie nawzajem o każdej zmianie adresu, pod który należy kierować korespondencję.

§29 29.1. Link4 podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego.

29.2. Ubezpieczający, ubezpieczony i uprawniony z umowy ubezpieczenia mają prawo do wniesienia reklamacji do Link4. Reklamacja może być złożona:

29.2.1. w formie pisemnej (doręczona osobiście albo prze- syłką pocztową na adres Link4),

29.2.2. ustnie (telefonicznie albo osobiście),

29.2.3. w formie elektronicznej za pomocą formularza reklamacyjnego znajdującego się w serwisie inter- netowym Link4 (xxx.xxxx0.xx).

29.3. Reklamacja może być także złożona agentowi ubez- pieczeniowemu działającemu w imieniu lub na rzecz Link4, pod warunkiem złożenia jej w formie pisemnej lub na innym trwałym nośniku.

29.4. Złożenie reklamacji niezwłocznie po powzięciu zastrze- żeń ułatwi i przyspieszy rzetelne rozpatrzenie reklamacji przez Link4.

29.5. Reklamacje rozpatrywane są przez Link4 bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od dnia ich otrzy- mania. W szczególnie skomplikowanych przypadkach reklamacja może być rozpatrzona w terminie dłuższym – w takim przypadku Link4 powiadomi osobę występującą z reklamacją o przyczynach opóźnienia, okolicznościach wymagających ustalenia oraz przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji, przy czym nie może on przekro- czyć 60 dni od dnia otrzymania reklamacji.

29.6. Link4 powiadamia o rozpatrzeniu reklamacji w formie pisemnej, wysyłając odpowiedź przesyłką pocztową, z zastrzeżeniem, że na wniosek osoby występującej z reklamacją odpowiedź dostarczana jest za pośrednic- twem poczty elektronicznej.

29.7. Szczegółowy regulamin przyjmowania i rozpatrywania reklamacji dostępny jest w serwisie internetowym Link4 (xxx.xxxx0.xx).

29.8. Niezależnie od uprawnień, o których mowa w ustępach powyższych, ubezpieczający, ubezpieczony i upraw- niony z umowy ubezpieczenia ma prawo do rozpatrzenia sporów wynikających z umowy ubezpieczenia przez sąd polubowny przy Komisji Nadzoru Finansowego, a jeżeli jest osobą fizyczną – ma także prawo wystąpienia z wnioskiem o rozpatrzenie sprawy do Rzecznika Finan- sowego oraz prawo do rozpatrzenia sporów wynikających z umowy ubezpieczenia w drodze pozasądowego postę- powania prowadzonego przy Rzeczniku Finansowym. Konsumenci mają dodatkowo możliwość wystąpienia o pomoc do Miejskich i Powiatowych Rzeczników Kon- sumenta.

29.9. Ubezpieczający będący konsumentem ma prawo do sko- rzystania z trybu pozasądowego rozwiązywania sporów wynikających z zawartej umowy ubezpieczenia zgodnie z ustawą z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Podmiotem

uprawnionym do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich wynikających z zawartej umowy ubezpieczenia jest Rzecz- nik Finansowy (adres strony internetowej: xxx.xx.xxx.xx) oraz Komisja Nadzoru Finansowego (adres strony inter- netowej: xxx.xxx.xxx.xx).

29.10. W przypadku umów zawieranych za pośrednictwem strony internetowej lub innych środków elektronicznych istnieje możliwość prowadzenia pozasądowego postępo- wania w celu rozstrzygnięcia sporu między konsumentem a Link4 za pośrednictwem internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem xxx.xx.xxxxxx.xx/xxx. Adres poczty elektronicznej Link4 to: xxx@xxxx0.xx.

§30

§31

§32 32.1. Prawem właściwym dla umowy ubezpieczenia jest prawo polskie.

32.2. Językiem stosowanym w relacjach z Link4 wynikających z umowy ubezpieczenia jest język polski.

§33

Niniejsze Ogólne Warunki Ubezpieczenia zostały zatwierdzone przez Zarząd Link4 w dniu 16 maja 2017 roku.

Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.:

Xxxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxx

Prezes Zarządu Członek Zarządu

Document Metadata

Table of Contents

OGÓLNE WARUNKI UBEZPIECZENIA

Document Metadata