SZCZEGÓŁOWE WARUNKI KONKURSU OFERT
SZCZEGÓŁOWE WARUNKI KONKURSU OFERT
na obsługę serwisową oprogramowania AMMS/InfoMedica
69/ZA/15
Zatwierdzam:
Świętochłowice, dnia 21.09.2015 r.
Rozdział I . Określenie przedmiotu zamówienia
Przedmiotem zamówienia jest:
Świadczenie usługi polegającej na usłudze serwisowej oprogramowania komputerowego AMMS/InfoMedica
Przedmiot zamówienia określony według Wspólnego Słownika Zamówień Publicznych (CPV) kodami:
72.23.30.00-6 – Usługi wdrażania oprogramowania
Rozdział II. Termin wykonania zamówienia
Przedmiot zamówienia będzie wykonywany w terminie od 1 października 2015 r. do 1 paździer- nika 2016 r.
Rozdział III. Określenie trybu zamówienia i podstawy prawnej jego zastosowania
Niniejsze postępowanie o zamówienie publiczne prowadzone jest w trybie konkursu ofert, zgod- nie z przepisami art. 4 pkt 8 Ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo Zamówień Publicznych (Dz. U. z 2013 r., poz. 907 j.t. z późn. zm.). Szacunkowa wartość przedmiotu zamówienia nie przekracza wyrażonej w złotych kwoty 30.000 euro.
Rozdział IV. Opis sposobu przygotowania oferty.
Oferta powinna spełniać warunki określone w niniejszych „Szczegółowych Warunkach Konkur- su Ofert”.
Ofertę należy przygotować na formularzu „FORMULARZ OFERTOWY” stanowiącym za- łącznik nr 1 do niniejszych „Szczegółowych Warunków Konkursu Ofert”.
Rozdział V. Związanie ofertą
Oferent będzie związany ofertą 30 dni od upływu terminu składania ofert.
Rozdział VI Opis kryteriów i sposobu dokonywania ich oceny
Przy wyborze oferty Zamawiający kierował się będzie następującymi kryteriami:
1. kryterium – cena – 100%
Zastosowane wzory do obliczenia punktowego:
Kryterium cena = cena badanej oferty/cena najtańszej oferty x 100 x 30%
Zasady wyboru oferty i udzielenia zamówienia:
Zamawiający udzieli zamówienia Wykonawcy, którego oferta:
- jest zgodna z treścią Szczegółowych Warunków Konkursu Ofert,
- została uznana za najkorzystniejszą w oparciu o podane kryteria wyboru.
Rozdział VII. Informacje o sposobie porozumienia się Zamawiającego z Wykonawcą.
1. Zamawiający dopuszcza porozumiewanie się z Wykonawcami oprócz formy pisemnej rów- nież w formie drogą elektroniczną: xxxxxxxxxxxx@xxx.xxx.xx
2. Osobą uprawnioną do kontaktowania się z oferentami i udzielania wyjaśnień dotyczących Konkursu Ofert jest Xxxxx Xxxxxx tel. (00) 000 00 00.
Załączniki do Szczegółowych Warunków Konkursu Ofert:
1. Formularz ofertowy – Załącznik nr 1,
2. Wzór umowy – Załącznik nr 2.
Załącznik Nr 1
FORMULARZ OFERTOWY
dotyczący obsługi serwisowej oprogramowania komputerowego AMMS/InfoMedica
Wykonawca:
Dane Wykonawcy………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………… Siedziba Wykonawcy…………………………………………………………………………… Numer telefonu:……………………………….Numer Fax:………………………………
Moduły oraz ilość licencji:
Moduł dla cz. medycznej | Moduł dla cz. administracyjnej |
• Ruch Chorych – Izba Przyjęć, Od- dział, Statystyka medyczna, rozlicze- nia NFZ – licencja open • Symulator JGP - licencja open • Zlecenia medyczne – licencja open • Przychodnia - rejestracja - licencji 9 • Przychodnia – gabinet lekarski - licencji 12 • Przychodnia – statystyka - licencji 1 • Apteka oddziałowa - licencji 8 • Apteka - licencji 4 • Blok operacyjny - licencji 4 • Zakażenia szpitalne - licencji 1 • Punkt Pobrań - licencji 11 • MPI (e-pacjent) - licencja open • Pracownia Diagnostyczna - licencji 6 | • Finanse Księgowość - licencji 3 • Kasa - licencji 1 • Rejestr Sprzedaży - licencji 2 • Koszty - licencji 1 • Gospodarka Materiałowa - licencji 2 • Środki Trwałe - licencji 1 • Wyposażenie - licencji 1 • Windykacja - licencji 1 • Kadry - licencji 3 • Płace - licencji 4 • Grafiki - licencji 1 • KKL - licencji 1 • SUM dotyczy wyłącznie umów ko- mercyjnych w LO - licencji 1 • WKN - licencji 2 |
Okres świadczenia usługi: 01. 10.2015 – 01.10.2016
Oferujemy wykonanie zamówienia za miesięczną cenę ryczałtową:
Cena ofertowa netto zł
(słownie )
Stawka VAT ……..%, wartość podatku VAT zł
Cena ofertowa brutto zł
(słownie )
Oświadczenie dotyczące postanowień szczegółowych warunków konkursu ofert:
1. Oświadczamy, że zapoznaliśmy się z szczegółowymi warunkami konkursu ofert , nie wnosimy żadnych zastrzeżeń oraz uzyskaliśmy niezbędne informacje do przygotowania oferty.
2. Oświadczamy, że uważamy się za związanych ofertą przez czas wskazany w szczegóło- wych warunkach konkursu ofert.
3. Oświadczamy, że wzór umowy został przez nas zaakceptowany bez zastrzeżeń i zobo- wiązujemy się w przypadku wyboru naszej oferty do zawarcia umowy w miejscu i termi- nie wyznaczonym przez Zamawiającego.
Prosimy o odpowiedź do dnia 28.09.2015 r. do godziny 10.00
Załącznik Nr 2
WZÓR UMOWY
zawarta dnia w Świętochłowicach
pomiędzy:
Zespołem Opieki Zdrowotnej w Świętochłowicach sp. z o.o.
z siedzibą w Świętochłowicach, xx. Xxxxxxxxxx 00, NIP: 627 16 69 770, KRS: 0000426290
reprezentowaną przez:
Prezesa Zarządu: Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxx Wiceprezesa Zarządu: Xxxxx Xxxxx – Furman zwaną dalej Zamawiającym
a
…………………….. reprezentowaną przez:
……………………..
zwaną dalej Wykonawcą,
§1
Umowa została zawarta w oparciu o postępowanie prowadzone w trybie konkursu ofert na obsługę serwisową oprogramowania komputerowego AMMS/InfoMedica, zgodnie z przepisami art. 4 pkt 8 Ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo Zamówień Publicznych (Dz. U. z 2013 r., poz. 907 j.t.), zgodnie z ofertą z dnia , stanowiącą załącznik do umowy.
§2
1. Przedmiotem umowy jest świadczenie usług w zakresie obsługi serwisowej oprogramowania komputerowego Infomedica/AMMS produkcji Asseco Poland S.A. wymienionego w załączniku nr 1, stanowiącym integralną część umowy i zainstalowanego w jednostce organizacyjnej Zamawiającego, na zasadach określonych w umowie.
2. Zawarcie i wykonanie umowy nie powoduje naruszenia praw wyłącznych zastrzeżonych na rzecz Asseco Poland S.A. na mocy odrębnej umowy. Wykonawca oświadcza, że na podstawie wzajemnych porozumień z Asseco Poland S.A., jest uprawniony do realizowania usług objętych zakresem przedmiotowym umowy.
§3
1. Osobą odpowiedzialną za realizację całości Umowy, ze strony Zamawiającego jest:
…………………………………………………………………………………………….…
2. Osobą odpowiedzialną za realizację całości Umowy, ze strony Wykonawcy jest:
…………………………………………………………………………………………….…
3. W ramach obsługi serwisowej Wykonawca zapewnia:
a. instalowanie i wdrażanie aktualnych wersji Oprogramowania Aplikacyjnego,
b. usuwanie awarii Oprogramowania Aplikacyjnego ,
c. weryfikację integralności baz danych,
d. bieżące optymalizowanie konfiguracji oprogramowania, uwzględniające potrzeby Zamawiającego,
e. pomoc w awaryjnym odtwarzaniu, na wniosek Zamawiającego, stanu oprogramowania i zgromadzonych danych archiwalnych, poprawnie zabezpieczonych na odpowiednich nośnikach,
x. xxxxxxxxx w zakresie rozbudowy środków informatycznych,
g. dokonywanie ponownych instalacji oprogramowania w przypadkach rozbudowy infrastruktury informatycznej Zamawiającego,
h. prowadzenie rejestru kontaktów z Zamawiającym, obejmującego wizyty serwisowe i wykonane czynności, w tym zmiany konfiguracji oprogramowania,
i. świadczenia konsultacji telefonicznych w zakresie objętym Umową (Hot Line),
4. Świadczenie opieki serwisowej odbywać się będzie w godzinach od 8.00 do 16.00 od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy. Czas reakcji serwisu na zgłoszoną awarię wynosi 8 godzin. Wizyty serwisowe wymagające interwencji w siedzibie Zamawiającego odbywać się będą w ciągu 24 godzin od momentu potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia.
5. Zgłoszenia Zamawiającego będą obsługiwane według następujących zasad:
a) Xxxxxxxxxxx będzie rejestrował zgłoszenia poprzez witrynę internetową (np. https:// )
b) w razie trudności lub braku możliwości rejestracji zgłoszenia na w/w witrynie internetowej, Zamawiający może dokonać zgłoszenia pisemnie przy użyciu poczty elektronicznej na adres: …….@.........; opcjonalnie faksem na numer faksu lub telefonicznie pod numerami telefonów (z zastrzeżeniem niezwłocznego potwierdzenia zgłoszenia przez e-mail lub faks): ………… .
c) Zgłoszenie odbywać się będzie według uzgodnionego przez strony umowy wzoru formularza. Wypełnienie jednego formularza będzie dotyczyć tylko jednego rodzaju problemu występującego w konkretnym module.
6. W przypadku, gdy formularz zgłoszenia serwisowego zostanie przesłany do Wykonawcy:
a) w godzinach pomiędzy 16.00 a 24.00 tego samego dnia roboczego – zgłoszenie serwisowe będzie traktowane jako zgłoszone o godz. 8.00 następnego dnia roboczego;
b) w godzinach pomiędzy 0.00 a 8.00 tego samego dnia roboczego – zgłoszenie serwisowe będzie traktowane jako zgłoszone o godz. 8.00 danego dnia roboczego;
c) w dniu ustawowo lub dodatkowo wolnym od pracy – zgłoszenie serwisowe traktowane będzie jako zgłoszone o godz. 8.00 najbliższego dnia roboczego.
§ 4
1. Zamawiający jest zobowiązany do:
a) wykonywania czynności zaleconych przez Wykonawcę, w szczególności czynności związanych z bezpieczeństwem pracy systemu;
b) nie dokonywania samodzielnie żadnych zmian w konfiguracji oprogramowania objętego obsługą serwisową w umowie. W przypadku zaistnienia takiej potrzeby Wykonawca dopuszcza zmiany konfiguracji oprogramowania, ale muszą one zostać wcześniej zgłoszone Wykonawcy;
§ 5
1. Za realizację przedmiotu umowy zgodnie z załącznikiem nr 1, Zamawiający zapłaci Wykonawcy łączne wynagrodzenie brutto w wysokości: ……………… zł (słownie:
…………………………… złotych); miesięcznie: …………….. zł brutto (słownie:
…………………………… złotych).
2. Strony dopuszczają możliwość zmiany kwoty wynagrodzenia wynikłej ze zmiany stawki VAT, stawka VAT obowiązuje od daty wynikającej z przepisów ją wprowadzających.
3. Wynagrodzenie jest stałe przez cały okres trwania umowy.
4. Termin płatności strony ustaliły na 30 dni licząc od dnia otrzymania faktury przez Zamawiającego. Faktury wystawiane będą na koniec każdego miesiąca świadczenia usługi.
5. Za termin zapłaty uważa się datę obciążenia rachunku bankowego Zleceniodawcy.
6. W przypadku nie zapłacenia przez Zamawiającego w ustalonym terminie należności wymienionych w § 5 ust. 1 Wykonawca naliczy odsetki ustawowe.
§ 6
1. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za:
a) treść i integralność danych, otrzymywanych i przechowywanych przez Użytkownika;
b) jakiekolwiek szkody wynikłe z nieprawidłowego działania lub zaprzestania funkcjonowania oprogramowania związane z nieprawidłowym korzystaniem z oprogramowania;
c) korzystanie z oprogramowania przez osoby nieupoważnione;
d) dokonywanie modyfikacji oprogramowania przez osoby inne niż upoważnione przez Wykonawcę;
e) udostępnienie hasła przez Zamawiającego osobom nieupoważnionym .
§ 7
1. Zamawiającemu przysługuje prawo wypowiedzenia umowy w trybie natychmiastowym w następujących przypadkach:
a) dwukrotnego niedochowania przez Wykonawcę terminów wskazanych w § 3 ust. 4 w związku z ust. 6,
b) nieuzasadnionej przerwy w wykonywaniu umowy przez Wykonawcę, chyba że przerwa nie nastąpiła z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy, o ile przerwa trwała dłużej niż 5 dni,
c) jeżeli Wykonawca wykonuje umowę w sposób nienależyty, niezgodnie z postanowieniami niniejszej umowy, obowiązującymi przepisami prawa i pomimo wezwania przez Zamawiającego do prawidłowej realizacji, nie nastąpiła zmiana sposobu jej wykonywania,
d) narażenia Zamawiającego na szkody z winy Wykonawcy.
2. W przypadku braku płatności przez Zamawiającego przez okres dłuższy niż 2 miesiące, Wykonawca ma prawo do wstrzymania czynności serwisowych do czasu uregulowania przez Zamawiającego wszystkich należności. Ewentualne wstrzymanie wykonania umowy nastąpi poprzez pisemne powiadomienie Zamawiającego i nie spowoduje dla Wykonawcy żadnych negatywnych konsekwencji prawnych.
§ 8
1. Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 10% łącznego wynagrodzenia brutto określonego w § 5 ust. 1, jeżeli Zamawiający wypowie umowę z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy, o których mowa w § 7 ust.1 umowy.
2. Powyższe nie uchybia prawu do dochodzenia odszkodowania w pełnej wysokości szkody, na regulowanych w Kodeksie Cywilnym zasadach.
§ 9
1. Wykonawca oświadcza, że jakiekolwiek prawa Wykonawcy związane bezpośrednio lub pośrednio z Umową, a w tym wierzytelności Wykonawcy z tytułu wykonania Umowy i związane z nimi należności uboczne (m. in. odsetki), nie zostaną przeniesione na rzecz osób trzecich bez poprzedzającej to przeniesienie zgody Zamawiającego wyrażonej w formie pisemnej pod rygorem nieważności. Wykonawca oświadcza, iż nie dokona jakiej- kolwiek czynności prawnej lub też faktycznej, której bezpośrednim lub pośrednim skut- kiem będzie zmiana wierzyciela z osoby Wykonawcy na inny podmiot. Niniejsze ograni- czenie obejmuje w szczególności przelew, subrogację ustawową oraz umowną, zastaw, hipotekę oraz przekaz. Wykonawca gwarantuje, iż celem dochodzenia jakichkolwiek praw z Umowy nie może udzielić upoważnienia, w tym upoważnienia inkasowego, innej firmie, w tym firmie prowadzącej pozostałą finansową działalność usługową, gdzie in- dziej nie sklasyfikowaną, jak i pozostałe doradztwo w zakresie prowadzenia działalności gospodarczej i zarządzania w rozumieniu x.xx. przepisów rozporządzenia Rady Mini- strów z dnia 24 grudnia 2007 r. w sprawie Polskiej Klasyfikacji Działalności, tj. firmom zajmującym się działalnością windykacyjną.
2. Wykonawca przyjmuje do wiadomości i zobowiązuje się, iż zapłata za świadczenia wy- konane zgodnie z Umową nastąpi tylko i wyłącznie przez Zamawiającego bezpośrednio na rzecz Wykonawcy, i tylko w drodze przelewu na rachunek Wykonawcy bezpośrednio do Wykonawcy. Umorzenie długu Zamawiającego do Wykonawcy poprzez uregulowanie w jakiejkolwiek formie na rzecz innych podmiotów niż bezpośrednio na rzecz Wyko- nawcy, może nastąpić wyłącznie za poprzedzającą to uregulowanie zgodą Zamawiające- go wyrażoną w formie pisemnej pod rygorem nieważności.
3. W razie naruszenia obowiązku opisanego wyżej w ustępie 1, Wykonawca zobowiązany będzie do zapłaty na rzecz Zamawiającego kary umownej w wysokości 25% od wartości łącznego wynagrodzenia brutto wskazanego w § 5 ust. 1 niniejszej umowy za każdy przypadek naruszenia wyżej wskazanego obowiązku, co nie narusza prawa Zamawiają- cego do dochodzenia odszkodowania przewyższającego wysokość zastrzeżonej kary umownej.
4. W razie naruszenia obowiązku opisanego wyżej w ustępie 2, Wykonawca zobowiązany będzie do zapłaty na rzecz Zamawiającego kary umownej w wysokości 25% od wartości wynagrodzenia brutto wskazanego w § 5 ust. 1 niniejszej umowy za każdy przypadek na- ruszenia wyżej wskazanego obowiązku, co nie narusza prawa Zamawiającego do docho- dzenia odszkodowania przewyższającego wysokość zastrzeżonej kary umownej.
§ 10
Umowa zostaje zawarta na czas określony, tj. od 01.10.2015 r. do 01.10.2016 roku.
§ 11
1. Zmiana umowy wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności.
2. W sprawach nieuregulowanych umową mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
3. Wszelkie spory wynikające z realizacji umowy rozstrzygane będą na zasadach wzajemnych negocjacji przez wyznaczonych pełnomocników.
4. Jeżeli strony nie osiągną kompromisu wówczas sporne sprawy kierowane będą do sądu właściwego miejscowego dla Zamawiającego.
5. Umowę sporządzono w trzech jednobrzmiących egzemplarzach, z których dwa otrzymuje Zamawiający, a jeden Wykonawca.
Lista załączników:
Załącznik nr 1 - Lista modułów oprogramowania InfoMedica / AMMS Załącznik nr 2 – Formularz zgłoszeniowy
Załącznik nr 3 – Informacje o Zamawiającym
Załącznik nr 4 – Zobowiązanie do zachowania tajemnicy Załącznik nr 5 – Zasady udzielenia zdalnego dostępu do zasobów Załącznik nr 6 – Formularz ofertowy
Załącznik nr 7 – Szczegółowe Warunki Konkursu Ofert
ZAMAWIAJĄCY: WYKONAWCA:
Załącznik nr 1 do Umowy nr …………………….
Lista modułów oprogramowania Infomedica / AMMS
Moduł dla cz. Medycznej | Moduł dla cz. administracyjnej |
• Ruch Chorych – Izba Przyjęć, Oddział, Statystyka medyczna, rozliczenia NFZ – licencja open • Symulator JGP - licencja open • Zlecenia medyczne – licencja open • Przychodnia - rejestracja - licencji 9 • Przychodnia – gabinet lekarski - licencji 12 • Przychodnia – statystyka - licencji 1 • Apteka oddziałowa - licencji 8 • Apteka - licencji 4 • Blok operacyjny - licencji 4 • Zakażenia szpitalne - licencji 1 • Punkt Pobrań - licencji 11 • MPI (e-pacjent) - licencja open • Pracownia Diagnostyczna - licencji 6 | • Finanse Księgowość - licencji 3 • Kasa - licencji 1 • Rejestr Sprzedaży - licencji 2 • Koszty - licencji 1 • Gospodarka Materiałowa - licencji 2 • Środki Trwałe - licencji 1 • Wyposażenie - licencji 1 • Windykacja - licencji 1 • Kadry - licencji 3 • Płace - licencji 4 • Grafiki - licencji 1 • KKL - licencji 1 • SUM dotyczy wyłącznie umów komer- cyjnych w LO - licencji 1 • WKN - licencji 2 |
Typ dokumentu:
ZGŁOSZENIE BŁĘDU ŻĄDANIE ROZSZERZENIA PROPOZYCJA MODYFIKACJI
OPROGRAMOWANIA APLIKACYJNYGO
LOGO WYKONAWCY
Załącznik nr 2 do Umowy nr …………………….
WYPEŁNIA ZGŁASZAJĄCY: NR FAXU: 0-prefix-……………
Zgłoszenie dotyczy:
Systemów administracyjnych
Systemów medycznych
- proszę wybrać system, którego dotyczy zgłoszenie i przesłać na adres
………………………….
Symbol zewnętrzny | - proszę wpisać dowolny symbol identyfikujący zgłoszenie w ewidencji Zgłaszającego | ||
Tytuł zgłoszenia | Umowa nr | ||
Zgłaszający | |||
Kontakt | Imię, nazwisko, nazwa i adres firmy / komórka organizacyjna / tel., e-mail | ||
Szpital | Nazwa | ||
Adres Szpitala | Miasto | Ulica, nr | |
Dotyczy modułu: | Nazwa modułu | Klasyfikacja: Błąd krytyczny/ Błąd zwykły | |
Termin zgłoszenia | Data | Godzina | Czy dzień roboczy? (TAK/NIE) |
Wymagany termin reakcji | Reakcja | Diagnoza | Naprawa |
WYPEŁNIA PRZYJMUJĄCY:
Przyjmujący pracownik Hot Line | Imię, nazwisko, nazwa i adres firmy / komórka organizacyjna / tel., e- mail | |
Podpis Przyjmującego: | ||
Nr wewn. Zgłoszenia | Klasyfikacja: poważny /mniej poważny problem | |
Termin przyjęcia | Data | Godzina | Czy dzień roboczy? (TAK/NIE) | |
Zobowiązany do udzielenia odpowiedzi przedstawiciel Wykonawcy | Imię, nazwisko, nazwa i adres firmy / komórka organizacyjna / tel., e- mail | |||
Termin odpowiedzi | Data | Godzina | ||
Wymagany termin reakcji | Reakcja | Diagnoza | Naprawa | |
WYPEŁNIA ZGŁASZAJĄCY: | WYPEŁNIA PRACOWNIK HOT LINE: |
Program, posiadana wersja, platforma bazodanowa: | Odpowiedź: |
Treść Zgłoszenia: | |
Załączniki: | |
Podpis Zgłaszającego | Podpis Pracownika Hot Line |
Xxxx, nazwisko, tel., e-mail: | Xxxx, nazwisko, tel., e-mail: |
Xxxx Xxxxxxxxxxxxx:
Załącznik nr 3 do Umowy nr …………………….
Informacje o Zamawiającym
Dane zarejestrowane: | Xxxx xxxxxxxx (korekta) | |
Nazwa jednostki: | ||
Adres: | ||
Główny adres e-mail Zamawiającego*: | ||
Akceptacja dostarczania informacji dotyczących pakietu ……………… na w/w adres e- mail (TAK/NIE): | ||
Nr telefonu: | ||
Nr faksu: | ||
NIP | ||
REGON | ||
Wpis do KRS prowadzonego przez: | ||
KRS |
Adres WWW: | ||
Identyfikator Klienta w systemie zgłoszeń: (przydziela administrator systemu obsługi zgłoszeń) |
Osoby upoważnione do reprezentowania Klienta i/lub osoby upoważnione do internetowej rejestracji zgłoszeń :
TYTUL | IMIONA | NAZWISKO | STANOWISKO | TELEFON | E_MAIL | REPREZ | AD M | ADM_ K | MED | MED_ K | AK T | KOD_OS OBY |
Legenda:
e-mail - indywidualny służbowy adres pracownika,
Reprez - osoba uprawniona do reprezentowania Państwa jednostki przy zawieraniu umów handlowych (wartości: TAK/NIE),
Adm - osoba uprawniona do rejestrowania zgłoszeń dla systemów administracyjnymi w imieniu Państwa jednostki (wartości: TAK/NIE), Med - osoba uprawniona do rejestrowania zgłoszeń dla systemów medycznych w imieniu Państwa jednostki (wartości: TAK/NIE), Adm_K - osoba pełniąca rolę koordynatora** zgłoszeń systemów administracyjnych w Państwa jednostce (wartości: TAK/NIE),
Med_K - osoba pełniąca rolę koordynatora** zgłoszeń systemów medycznych w Państwa jednostce (wartości: TAK/NIE), Akt - osoba będąca aktualnie pracownikiem Państwa jednostki (wartości: TAK/NIE),
Kod_Osoby - identyfikator przydzielany przez administratora systemu obsługi zgłoszeń – przydziela Wykonawca.
Uwaga ! Ważne !
1. Bardzo prosimy o podanie indywidualnych służbowych adresów e-mail dla każdego pracownika zaangażowanego w przesyłanie zgłoszeń. 2. Zalecamy wskazanie maksymalnie kilku osób odpowiedzialnych za rejestracje zgłoszeń w ramach całej jednostki.
3. Koordynatorami** zgłoszeń powinny być osoby będące merytorycznymi liderami w ramach obszarów, w których pracuje system.
* Główny adres e-mail Klienta – adres, na który przesyłane są informacje dotyczące pakietu ………………………
** Rola koordynatora umożliwia przegląd oraz modyfikację zgłoszeń innych osób rejestrujących zgłoszenia w imieniu Państwa jednostki.
Załącznik nr 4 do Umowy nr …………………….
ZOBOWIĄZANIE DO ZACHOWANIA TAJEMNICY
Nazwisko ( -ka) : ……………………………....................................................
Imię ( imiona ): 1. ..................................................................................
2. ..................................................................................
Numer identyfikacyjny PESEL: | | | | | | | | | | | | Dowód tożsamości: Seria | | | |Nr | | | | | | | | | | | | | | | wydany przez ………………………....................................................................
Ja niżej podpisany, potwierdzając zgodność moich danych osobowych ze stanem faktycznym, oświadczam, że :
a) Zapoznałem się z treścią ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. (t.j. Dz. U. Z 2002 r. nr 101, poz. 926z późn. zmianami ) i wynikających z niej przepisów prawnych,
b) Zostałem uprzedzony, iż dane osobowe i medyczne przetwarzane w Systemie Informatycznym podlegają ustawowej ochronie prawnej [Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. Z 2002 r. nr 101, poz. 926z późn. Zmianami).
c) Zobowiązuję się do nie ujawniania – w ramach wykonywania prac związanych z realizacją Umowy zawartej pomiędzy Zamawiającym a Wykonawcą informacji objętych tajemnicą służbowa w rozumieniu ustawy z dn. 5 sierpnia 2010 r. o ochronie informacji niejawnych (Dz. U. nr 182, poz.1228 z późn. zm.).
d) Zobowiązuję się do nie rozpowszechniania nabytej informacji o charakterze technicznym, technologicznym, organizacyjnym i handlowym, stanowiących tajemnicę Zamawiającego pod rygorem odpowiedzialności cywilnej i karnej.
e) Obowiązek zachowania w tajemnicy informacji dotyczących wyżej wymienionych danych uzyskanych w związku z realizacją zadań wynikających z przedmiotu Umowy zawartej pomiędzy Zamawiającym a Wykonawcą ciąży na mnie nawet po wygaśnięciu stosunku o pracę.
Powyższe zobowiązanie zachowuje ważność w przypadku danych osobowych i medycznych bezterminowo, a w przypadku pozostałych danych przez cały okres trwania Umowy.
........................... dnia ................. Podpis pracownika……………….......................................
Załącznik nr 5 do Umowy nr …………………….
ZASADY UDZIELENIA ZDALNEGO DOSTĘPU DO ZASOBÓW
Niniejszy załącznik ustala zasady udzielenia Wykonawcy zdalnego dostępu do zasobów sieci teleinformatycznej Zamawiającego w celu umożliwienia Wykonawcy realizacji jego zobowiązań wynikających z umowy.
§ 1. Udostępnienie
1. Zdalny Dostęp zostanie udostępniony Wykonawcy przez Zamawiającego w terminie 3 dni roboczych od dnia wejścia w życie niniejszej umowy.
2. Zdalny Dostęp udostępniony zostanie na cały czas trwania niniejszej umowy.
3. Lista osób Wykonawcy uprawnionych do Zdalnego Dostępu:
Lp. | Imię i nazwisko | Nr telefonu | Xxxxx e-mail |
1. | |||
2. | |||
3. | |||
4. | |||
5. | |||
6. | |||
7. | |||
8. | |||
9. |
4. Bezpośredni dostęp do systemów Zamawiającego jest możliwy tylko i wyłącznie po udostępnieniu go przez administratora Zamawiającego i po przekazaniu wymaganych uprawnień i haseł.
5. W przypadku zgłoszenia błędu krytycznego Zamawiający zapewni sprawne działanie zdalnego dostępu.
§ 2. Zasady korzystania
1. Korzystając ze Zdalnego Dostępu Wykonawca:
a. będzie wykorzystywał Zdalny Dostęp wyłącznie w celu realizacji niniejszej umowy;
b. nie będzie pozyskiwał ani przetwarzał żadnych innych danych, za wyjątkiem danych niezbędnych do realizacji niniejszej umowy;
2. Zabrania się Wykonawcy przekazywania danych logowania (login lub hasło) innym osobom niż wymienione w § 1 pkt 3 niniejszego załącznika.
3. Zdalny dostęp udostępnia się tylko do przeglądu danych.
§ 3. Warunki Techniczne do uzyskania Zdalnego Dostępu
1. Wykonawca dostarczy listę komputerów (wraz z adresami IP), z których będzie realizował Zdalny Dostęp do sieci teleinformatycznej Zamawiającego.
2. Zamawiający zapewni jeden z trzech rodzajów połączeń:
a. VPN - zapewni bezpieczny sposób komunikacji z siecią poprzez udostępnienie bezpiecznego kanału VPN;
b. Udostępnienie terminala - zapewni bezpieczny sposób komunikacji z siecią poprzez udostępnienie bezpiecznego terminala;
c. Udostępnienie portu do bazy danych – zapewni bezpieczny sposób komunikacji z siecią poprzez udostępnienie IP i portu pozwalającego na komunikację z bazą danych.
3. Zamawiający przekaże każdej osobie z podanej listy użytkowników Wykonawcy, określonych w § 1 pkt 3 niniejszego załącznika, zestaw odpowiadających im identyfikatorów użytkowników (login) wraz z ich hasłami dostępu oraz innymi parametrami niezbędnymi do zestawienia zdalnego połączenia. Użytkownicy po stronie Wykonawcy zobowiązują się do nie udostępniania tych identyfikatorów i haseł innym osobom oraz wykorzystywania dostępu wyłącznie w celu realizacji niniejszej Umowy.