Szczególne warunki ubezpieczenia kosztów naprawy pojazdów samochodowych i assistance Autoprotect Warranty
Szczególne warunki ubezpieczenia kosztów naprawy pojazdów samochodowych i assistance Autoprotect Warranty
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Na podstawie niniejszych szczególnych warunków ubezpiecze- nia, zwanych dalej s.w.u., Red Sands Insurance Company (Europe) Limited, zwane dalej Ubezpieczycielem, zawiera umowy ubezpieczenia z Ubezpieczającymi posiadającymi siedzibę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Ubezpieczeniem określonym w niniejszych s.w.u. objęte są koszty usunięcia awarii w pojazdach oraz zorganizowanie i pokrycie kosztów pomocy assistance świadczonej na rzecz kierowców tych pojazdów.
3. Ubezpieczeniem, z zastrzeżeniem § 3 ust. 2 i 4 mogą być objęte pojazdy, które w dniu sprzedaży spełniają łącznie następujące warunki:
1) wiek pojazdu nie przekracza 12 lat (144 miesięcy) – licząc od daty pierwszej rejestracji;
2) przebieg pojazdu od początku jego eksploatacji nie prze- kracza 200.000 kilometrów;
3) spełniają kryteria określone w umowie ubezpieczenia.
§ 2. Definicje
Użyte w s.w.u. określenia mają następujące znaczenie:
1) adres to adres Ubezpieczonego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej;
2) administrator to Autoprotect Polska Sp. z o.o. z siedzibą w War- szawie (02-577), Xx. Xxxxxxxxxxxxxx 000/00;
3) autoryzacja szkody to potwierdzenie przez administratora, zaakceptowanego zakresu i kosztu naprawy pojazdu;
4) awaria to nagłe i nieprzewidziane zaprzestanie prawidłowej pracy elementu lub zespołu pojazdu, spowodowane przyczyną wewnętrzną pochodzenia: mechanicznego, elektrycznego, elektronicznego, pneumatycznego lub hydraulicznego;
5) centrum Assistance to Mondial Assistance Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-672), xx. Xxxxxxxxxxx 00X;
6) certyfikat ubezpieczenia to dokument potwierdzający zawarcie umowy ubezpieczenia;
7) element lub zespół pojazdu to część wchodząca w skład oryginalnej konstrukcji pojazdu i wymieniona w załączniku nr 1 do niniejszych s.w.u.;
8) gwarancja to gwarancja jakości udzielona przez producenta, im- portera lub autoryzowanego dystrybutora pojazdu bądź dystrybutora podzespołów pojazdu;
9) kierowca to Ubezpieczony lub każda osoba upoważniona przez Ubezpieczonego do korzystania z pojazdu, która ma uprawnienia do kierowania pojazdem na podstawie przepisów prawa obowią- zujących w kraju, w którym doszło do zdarzenia objętego ochro- ną, zgodnie z niniejszymi s.w.u.;
10) miejsce zamieszkania to adres Ubezpieczonego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, wpisany w certyfikacie;
11) pojazd to samochód o dopuszczalnej masie całkowitej do 3,5 to- ny, dopuszczony do ruchu na drogach publicznych, posiadający ważne badania techniczne i zaopatrzony w polskie numery rejestracyjne;
12) stacja obsługi, zwana dalej SO, to mający swoją siedzibę na tery- torium państw, o których mowa w § 3 ust. 1 niniejszych s.w.u., punkt obsługi i naprawy pojazdów;
13) szkoda to awaria pojazdu wskazanego w certyfikacie ubezpieczenia;
14) ubezpieczający to osoba fizyczna, prawna oraz jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, z miejscem zamieszkania lub siedzibą na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, który zawarł z Ubezpieczycielem umowę ubezpieczenia na podstawie niniejszych s.w.u.; wszystkie postanowienia niniejszych s.w.u. dotyczące Ubezpieczającego stosuje się odpowiednio do Ubezpieczonego;
15) ubezpieczony to podmiot, na rachunek którego została zawarta umowa ubezpieczenia:
a) będący właścicielem zakupionego pojazdu lub jego uprawnionym użytkownikiem na podstawie umowy le- asingu lub innej umowy o podobnym charakterze, na mocy której użytkownik pojazdu jest odpowiedzialny za ponoszenie
kosztów naprawy awarii pojazdu,
b) zgłoszony wraz z danymi pojazdu przez Ubezpieczające- go do umowy ubezpieczenia;
17) ubezpieczyciel to Red Sands Insurance Company (Europe) Limited z siedzibą Xxxxx 0, Xxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxx, 00 Xxxxx Xxxxxxx Promenade, Gibraltar;
18) umowa ubezpieczenia to umowa ubezpieczenia kosztów napra- wy pojazdów samochodowych i assistance, zawarta pomiędzy Ubezpieczycielem a Ubezpieczającym na podstawie ni- niejszych s.w.u.;
19) unieruchomienie pojazdu to awaria pojazdu, która uniemożliwia dalsze kontynuowanie jazdy;
20) wartość pojazdu to wartość pojazdu, wynikająca z dokumentu zakupu;
21) wiek pojazdu to okres liczony od daty pierwszej rejestracji pojazdu do dnia zawarcia umowy ubezpieczenia.
§ 3. Przedmiot i zakres ubezpieczenia
1. Ochroną ubezpieczeniową objęte są koszty usunięcia awarii po- jazdu, a także zorganizowanie i pokrycie kosztów pomocy assistance w przypadku szkód pojazdu, zgodnie z § 2 pkt. 13) za- istniałych na terytorium państw członkowskich Unii Europejskiej oraz krajów EFTA.
2. Umów ubezpieczenia nie zawiera się w odniesieniu do pojazdów:
1) eksploatowanych jako ambulanse, kampery;
2) należących do policji, wojska, straży pożarnej lub straży granicznej;
3) wynajmowanych w celach zarobkowych, w ramach wy- najmu krótkoterminowego typu rent a car (okres wynaj- mu do jednego miesiąca);
4) używanych do zarobkowego przewozu osób lub wyko - rzystywanych do nauki jazdy;
3. Zakresem ubezpieczenia objęte są szkody, które powstały w ele- mentach lub zespołach pojazdu, wymienionych w załączniku nr 1 do niniejszych s.w.u.
4. W zależności od wieku i przebiegu pojazdu oraz zakresu elementów i zespołów pojazdu objętych ubezpieczeniem, umo- wa ubezpieczenia może zostać zawarta w jednym z następują- cych wariantów ubezpieczenia:
1) wariant I - dla pojazdów w wieku nie przekraczającym 12 lat (144 miesięcy) – licząc od daty pierwszej rejestracji – i maksymalnie do 200.000 kilometrów przebiegu w dniu sprzedaży pojazdu;
2) wariant II - dla pojazdów w wieku nie przekraczającym 12 lat (144 miesięcy) – licząc od daty pierwszej rejestracji
– i maksymalnie do 200.000 kilometrów przebiegu w dniu sprzedaży pojazdu;
3) wariant III - dla pojazdów w wieku nie przekraczającym 8 lat (96 miesięcy) – licząc od daty pierwszej rejestracji – i maksymalnie do 200.000 kilometrów przebiegu w dniu sprzedaży pojazdu;
4) wariant IV - dla pojazdów w wieku nie przekraczającym 4 lat (48 miesięcy) – licząc od daty pierwszej rejestracji – i maksymalnie do 200.000 kilometrów przebiegu w dniu sprzedaży pojazdu.
5. Ochroną ubezpieczeniową w ramach ubezpieczenia kosztów usunięcia awarii pojazdu objęte są koszty naprawy elementów lub zespołów pojazdu. Wykaz elementów i zespołów pojazdu, objętych ubezpieczeniem w ramach każdego z wariantów ubezpieczenia określonych w ust. 4, zawiera załącznik nr 1 do ni- niejszych s.w.u.
6. Ubezpieczenie pomocy assistance, świadczonej w przypadku unieruchomienia pojazdu, obejmuje zorganizowanie i pokrycie kosztów naprawy pojazdu na miejscu zdarzenia lub holowanie pojazdu do najbliższej SO. Centrum Assistance organizuje i po- krywa koszty naprawy pojazdu na miejscu zdarzenia lub – jeśli pojazd nie nadaje się do naprawy na miejscu zdarzenia – koszty transportu (holowania) pojazdu do najbliższej SO lub innego ser- wisu naprawczego, uzgodnionego z Centrum Assistance, maksy- malnie do kwoty 500 złotych polskich na jedno zdarzenie. Po- wyższy limit dotyczy łącznie kosztów naprawy i ewentualnego holowania pojazdu.
§ 4. Wyłączenia odpowiedzialności Ubezpieczyciela i Centrum Assistance
1. Zakres ubezpieczenia kosztów usunięcia awarii pojazdu nie obejmuje i Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe wskutek:
1) przeciążenia pojazdu (np. udziału w rajdach samochodowych, wyścigach, konkursach, jazdach szkoleniowych);
2) umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa kierowcy;
3) zaniedbania obowiązku niezwłocznego zgłoszenia do SO dostrzeżonej usterki;
4) kradzieży pojazdu, jego części lub wyposażenia lub próby takiej kradzieży;
5) normalnego (eksploatacyjnego) zużycia elementów lub zespołów pojazdu, nie noszącego znamion awarii w rozumieniu definicji zawartej w § 2 pkt. 4);
6) następstwa oddziaływania na pojazd zewnętrznych czyn- ników termicznych, mechanicznych, chemicznych, nadmiernego ciśnienia, promieniowania lub wybuchu;
7) działania sił przyrody (np. huraganu, gradu, burzy, powo- dzi, trzęsienia ziemi);
8) pożaru, korozji;
9) wycieków oleju lub płynów eksploatacyjnych;
10) następstwa przekroczenia dopuszczalnego nacisku na osie lub/i obciążenia pojazdu przyczepą o masie większej niż dopuszczona przez producenta pojazdu;
11) następstwa nagłego działania zewnętrznej siły mecha- nicznej w momencie zetknięcia się (kolizji) pojazdu z in- nym pojazdem, osobami, zwierzętami lub przedmiotami pochodzącymi z zewnątrz pojazdu, np. żwirem, piaskiem;
12) działań wojennych, stanu wojennego, stanu wyjątkowe- go, zamieszek, rozruchów, niepokojów społecznych, strajków, lokautów oraz aktów terroryzmu i sabotażu, a także konfiskaty, nacjonalizacji, przetrzymywania lub za- rekwirowania pojazdu przez władzę.
2. Zakres ubezpieczenia kosztów usunięcia awarii pojazdu nie obejmuje i Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności za szkody:
1) powstałe w elementach lub zespołach pojazdu, których naprawa lub wymiana została wykonana poza SO (lub in- nym serwisem uzgodnionym z Administratorem), a także pozostające w związku przyczynowym z taką naprawą lub wymianą;
2) powstałe w elementach lub zespołach pojazdu nie wymienionych w załączniku nr 1 do niniejszych s.w.u.;
3) powstałe w elementach lub zespołach pojazdu wymienionych w załączniku nr 1 do niniejszych s.w.u. a spowodowane przez awarię elementu lub zespołu pojazdu nie wymienionego w załączniku w załączniku nr 1 do niniejszych s.w.u.
4) powstałe w instalacji gazowej zamontowanej w pojeź- dzie oraz powstałe wskutek jej zamontowania;
5) które mogą być usunięte w ramach gwarancji producen- ta, udzielonej w odniesieniu do danego elementu lub ze- społu, pojazdu objętego ubezpieczeniem;
6) powstałe w pojazdach nie posiadających ważnego badania technicznego w dniu szkody.
3. Ponadto ubezpieczenie kosztów usunięcia awarii pojazdu nie obejmuje i z zakresu odpowiedzialności Ubezpieczyciela wyłączone są również:
1) wszelkiego rodzaju straty pośrednie, które powstały wskutek awarii pojazdu i braku możliwości jego eksploatowania;
2) koszty czynności takich jak:
a) przeglądy okresowe oraz czynności kontrolne, diagnostyczne, pomiarowe;
b) regulacje, strojenia;
c) czyszczenie jakichkolwiek zespołów – w tym układu paliwowego i smarowania, chłodzenia, hamulcowego;
d) wymiany filtrów, środków smarujących lub pły- nów eksploatacyjnych;
3) koszty materiałów eksploatacyjnych i środków technicz- nych, takich jak paliwa, oleje, środki smarne, płyny hy- drauliczne, substancje przeciwdziałające zamarzaniu itp.;
4) koszty wynikające z braku części zamiennych oraz koszty ich dostawy;
5) koszty prac sprawdzających, rozpoczętych przed wyda- niem zgody na naprawę pojazdu przez Administratora, jeśli w celu określenia zasadności roszczenia wymagana jest weryfikacja ukrytego elementu lub zespołu pojazdu. Koszty poniesione przy odsłonięciu tego elementu lub zespołu pojazdu mogą być pokryte w ramach ubezpie- czenia wyłącznie wówczas, gdy awaria odkrytych ele- mentów lub zespołów zostanie potwierdzona, a jej za- kres będzie objęty ochroną ubezpieczeniową;
6) skutki obniżania się osiągów i pogarszania się właściwo- ści jezdnych pojazdu, stopniowego spadku ciśnienia w silniku, wzrostu zużycia oleju silnikowego, stopniowego wzrostu poziomu hałasu i drgań, niesprawności (stuki, wibracje itp.), które nie mają wpływu na bezpieczeństwo i działanie pojazdu.
4. Zakres ubezpieczenia pomocy assistance nie obejmuje i Centrum Assistance nie ponosi odpowiedzialności za szkody, które powstały wskutek:
1) wydarzeń wojennych, rozruchów, niepokojów społecz- nych – z wyjątkiem zdarzeń, które zaskoczyły Ubezpie- czonego za granicą;
2) promieniowania radioaktywnego;
3) aktywnego udziału kierowcy w strajkach, rozruchach, ak- tach terroryzmu lub sabotażu – z wyjątkiem wypadków, które powstały podczas obrony własnej lub udzielenia pomocy osobom znajdującym się w niebezpieczeństwie;
4) aktywnego udziału kierowcy w zakładach, przestęp- stwach, bójkach – z wyjątkiem wypadków, które powsta- ły podczas obrony własnej lub udzielenia pomocy oso- bom znajdującym się w niebezpieczeństwie;
5) aktywnego udziału kierowcy w zawodach i wyścigach;
6) kierowania przez kierowcę pojazdem po zażyciu narkoty- ków lub innych środków odurzających;
7) kierowania przez kierowcę pojazdem w stanie nietrzeź- wości – przy czym stan nietrzeźwości ocenia się według przepisów obowiązujących w kraju, gdzie nastąpiło zda- rzenie objęte ubezpieczeniem;
8) kierowania przez kierowcę pojazdem bez wymaganych prawem uprawnień lub w przypadku czasowego lub sta- łego zatrzymania wymaganych dokumentów potwier- dzających uprawnienia do kierowania pojazdem;
9) winy umyślnej Ubezpieczonego i kierowcy.
5. Centrum Assistance nie pokrywa kosztów świadczeń poniesio- nych bez uprzedniej zgody Centrum Assistance;
6. Centrum Assistance nie podejmuje żadnych czynności i jest zwol- nione z pokrycia kosztów poniesionych przez Ubezpieczonego, jeżeli uprzednio nie zostało poinformowane o szkodzie – chyba, że powiadomienia nie dokonano z powodu siły wyższej lub szczególnych okoliczności.
7. Centrum Assistance nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niemożliwość realizacji świadczeń w ramach ubezpieczenia pomocy assistance, jeśli opóźnienie lub niemożliwość wykonania świadczeń spowodowane są strajkami, niepokojami społeczny- mi, zamieszkami, aktami terroryzmu, sabotażu, wojną (również domową), skutkami promieniowania radioaktywnego, siłą wyż- szą, a także ograniczeniami w poruszaniu się wprowadzonymi decyzjami władz administracyjnych.
8. Niezależnie od wyłączeń zawartych w ust. 1 – 3, Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności w sytuacjach wskazanych w niniejszych s.w.u., w szczególności dotyczących naruszenia obowiązków związanych z zawarciem i wykonywaniem umowy określonych w § 8 oraz związanych z wystąpieniem szkody określonych w § 9 niniejszych s.w.u.
9. Niezależnie od wyłączeń zawartych w ust. 4 - 7, Centrum Assistance nie ponosi odpowiedzialności w sytuacjach wskazanych w niniejszych s.w.u. – w szczególności dotyczących naruszenia obowiązków związanych z zawarciem i wykonywaniem umowy określonych w § 8 oraz związanych z wystąpieniem szkody określonych w § 9 niniejszych s.w.u..
§ 5. Początek i koniec ochrony ubezpieczeniowej
1. Okres ubezpieczenia, z zastrzeżeniem ust. 2 rozpoczyna się w dniu sprzedaży pojazdu i trwa przez okres, na który zostało zawarte ubezpieczenie.
2. W przypadku pojazdów objętych gwarancją producenta w dniu sprzedaży, okres ubezpieczenia rozpoczyna się w pierwszym dniu po planowanym zakończeniu gwarancji.
3. Zawarcie umowy ubezpieczenia jest potwierdzane certyfikatem ubezpieczenia. Okres ubezpieczenia oznacza się w certyfikacie.
4. Odpowiedzialność Ubezpieczyciela rozpoczyna się w pierwszym dniu okresu ubezpieczenia, pod warunkiem terminowego opłacenia składki przez Ubezpieczającego, zgodnie z umową ubezpieczenia.
5. Odpowiedzialność Ubezpieczyciela kończy się:
1) z upływem okresu ubezpieczenia chyba, że stosunek ubezpieczeniowy wygasł przed tym terminem z innych przyczyn niż te opisane w ust. 6.;
2) po wyczerpaniu się sumy ubezpieczenia;
3) wskutek realizacji przez Ubezpieczyciela roszczeń wyni- kających z umowy ubezpieczenia na mocy niniejszych s.w.u., co jest równoznaczne z wykorzystaniem ochrony ubezpieczeniowej;
4) z dniem rozwiązania umowy ubezpieczenia przed upływem umówionego terminu zakończenia ochrony ubezpieczeniowej, na mocy porozumienia stron lub wypowiedzenia;
5) z dniem odstąpienia od umowy ubezpieczenia, na podstawie ust. 7.
6. Ochrona ubezpieczeniowa wygasa w następujących przypadkach:
1) z dniem sprzedaży pojazdu przez Ubezpieczonego – z za- strzeżeniem § 8 ust. 1-2;
2) z dniem trwałej utraty pojazdu, potwierdzonej wyrejestrowaniem pojazdu.
Skutkiem wygaśnięcia ochrony ubezpieczeniowej, w powyższych przypadkach, jest rozwiązanie umowy ubezpieczenia.
7. W przypadku gdy umowę ubezpieczenia zawarto na okres prze- kraczający sześć miesięcy, Ubezpieczający ma prawo odstąpić od umowy w terminie 30 dni od zawarcia umowy, a w przypadku gdy Ubezpieczający jest przedsiębiorcą w terminie 7 dni od zawarcia umowy ubezpieczenia.
8. Każde wcześniejsze – tzn. przed upływem umówionego okresu ochrony ubezpieczeniowej, wskazanego w dokumencie ubezpieczenia wypowiedzenie – rozwiązanie lub odstąpienie od umowy, zarówno przez Ubezpieczającego, jak i przez Ubezpieczyciela, następuje w formie pisemnej, za poświadczeniem odbioru lub listem poleconym.
9. Skrócenie umówionego okresu ochrony ubezpieczeniowej – niezależnie od przyczyny skrócenia – nie zwalnia Ubezpieczającego z obowiązku opłacenia składki za okres, w którym Ubezpieczyciel udzielał ochrony ubezpieczeniowej.
§ 6. Suma ubezpieczenia
1. Określona w umowie ubezpieczenia suma ubezpieczenia wynosi:
1) w wariancie I – 2.000 złotych polskich;
2) w wariancie II – 4.000 złotych polskich;
3) w wariancie III - 8.000 złotych polskich;
4) w wariancie IV - 12.000 złotych polskich;
nie więcej jednak niż wartość pojazdu wynikająca z dokumentu zakupu.
2. Suma ubezpieczenia stanowi górną granicę odpowiedzialności dla wszystkich szkód powstałych w okresie ubezpieczenia.
3. Suma ubezpieczenia ulega każdorazowemu zmniejszeniu o kwo- tę wypłaconego odszkodowania.
§ 7. Składka ubezpieczeniowa
1. Składkę ubezpieczeniową ustala się za czas trwania odpowiedzialności Ubezpieczyciela – na podstawie taryfy składek obowiązującej w dniu zawarcia umowy ubezpieczenia.
2. Składka ubezpieczeniowa jest płatna jednorazowo przy zawiera- niu umowy ubezpieczenia.
3. W przypadku gdy Ubezpieczyciel ponosi odpowiedzialność jeszcze przed zapłaceniem składki, a składka nie zostanie opłacona w terminie płatności, Ubezpieczyciel może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym i żądać zapłaty składki za okres, za który ponosił odpowiedzialność. W przypadku braku wypowiedzenia umowy, wygasa ona z końcem okresu, za który przypadała niezapłacona składka.
4. W przypadku wygaśnięcia stosunku ubezpieczenia przed upływem umówionego okresu na jaki została zawarta umowa, Ubezpieczającemu przysługuje zwrot składki za okres niewykorzystanej ochrony ubezpieczeniowej.
5. Wysokość składki podlegającej zwrotowi ustala się proporcjonalnie do niewykorzystanego okresu ubezpieczenia.
§ 8. Obowiązki Ubezpieczonego w związku z zawarciem i wykonywaniem umowy ubezpieczenia
1. W przypadku zbycia pojazdu, Ubezpieczony może przenieść na nabywcę prawa z umowy ubezpieczenia – bez uprzedniej zgody Ubezpieczyciela. W takiej sytuacji, z chwilą zbycia przedmiotu ubezpieczenia, prawa i obowiązki wynikające z umowy przechodzą na nabywcę.
2. W celu potwierdzenia czynności, o których mowa w ust. 1, Ubezpieczony i nabywca powinni prawidłowo wypełnić formularz przekazania uprawnień, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do niniejszych s.w.u. i przesłać go do Administratora (na adres wskazany w formularzu).
3. W celu zachowania uprawnień wynikających z umowy ubezpie- czenia, Ubezpieczony lub kierowca pojazdu zobowiązani są do:
1) niezwłocznego zgłaszania do SO jakichkolwiek istotnych objawów nieprawidłowego funkcjonowania pojazdu oraz postępowania zgodnie z zaleceniami SO;
2) natychmiastowego zatrzymania samochodu oraz postę- powania zgodnego z zaleceniami producenta pojazdu, w razie sygnalizowania przez którekolwiek urządzenie ostrzegawczo - sygnalizacyjne lub kontrolno - pomiaro- we wystąpienia jakichkolwiek usterek lub nieprawidło- wości pracy elementu lub zespołu pojazdu.
§ 9. Obowiązki w razie wystąpienia szkody
1. W razie zajścia szkody, Ubezpieczony lub kierowca zobowiązani są użyć wszelkich dostępnych środków mających na celu zapo- bieżenie zwiększania się rozmiaru szkody.
2. Osoby wymienione w ust. 1 nie mogą ponadto dokonywać w po- jeździe żadnych zmian ani rozpoczynać naprawy pojazdu – bez uprzedniego uzyskania zgody na jej wykonanie (autoryzacji) od Administratora.
3. W przypadku gdy Ubezpieczony lub osoba upoważniona do użyt- kowania pojazdu umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa nie zastosowała środków określonych w ust. 1 lub ust. 2, Ubezpieczyciel jest wolny od odpowiedzialności za szkody powstałe z tego powodu.
4. W razie zaistnienia na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej szko- dy o takim charakterze, że stan pojazdu uniemożliwia samodziel- ne i bezpieczne dojechanie do SO, bez zagrożenia powiększenia zakresu awarii, Ubezpieczony lub kierowca są zobowiązani:
1) skontaktować się telefonicznie z Centrum Assistance pod numerem:
(00 00) 000 00 00
2) przekazać Centrum Assistance następujące dane:
a) imię i nazwisko Ubezpieczonego lub kierowcy;
b) markę i model pojazdu;
c) numer nadwozia pojazdu;
d) datę ważności badania technicznego pojazdu;
e) miejsce i okoliczności zdarzenia oraz rodzaj wy- maganej pomocy;
f) numer telefonu kontaktowego;
3) po przyjeździe na miejsce zdarzenia przedstawiciela Cen- trum Assistance, Ubezpieczony lub kierowca zobowiąza- ni są udzielić wszelkich niezbędnych wyjaśnień i dostar- czyć niezbędnych dowodów potrzebnych do ustalenia okoliczności i rozmiaru szkody oraz przeprowadzenia po- stępowania wyjaśniającego;
4) w razie odholowania pojazdu do SO lub dojechania do SO bez pomocy przedstawiciela Centrum Assistance, Ubezpieczony lub kierowca są zobowiązani okazać w SO niniejsze s.w.u. wraz z formularzem zgłoszenia awarii, stanowiącym załącznik nr 3 do niniejszych s.w.u.;
5) przed rozpoczęciem naprawy, Ubezpieczony lub kierow- ca są zobowiązani do przesłania wypełnionego formula- rza zgłoszenia awarii, kopii dowodu rejestracyjnego oraz kalkulacji kosztów naprawy – za pośrednictwem SO, do której zgłoszono awarię – do Administratora pod numer:
tel. (00 00) 000 00 00
faks (00 00) 000 00 00
w celu potwierdzenia ważności umowy ubezpieczenia, zasadności roszczenia i jego zgodności z s.w.u. oraz uzy- skania zgody na naprawę pojazdu;
6) po wykonaniu naprawy pojazdu, Ubezpieczony lub kie- rowca są zobowiązani do pobrania faktury VAT wysta- wionej na Ubezpieczonego przez SO, która dokonała na- prawy pojazdu;
7) fakturę VAT, o której mowa w pkt. 6), Ubezpieczony jest zobowiązany przesłać do Administratora.
5. W razie zaistnienia szkody, w następstwie której zostanie doko- nana naprawa pojazdu poza terytorium Rzeczypospolitej Pol- skiej, Ubezpieczony, właściciel pojazdu lub osoba upoważniona do użytkowania pojazdu są zobowiązani do:
1) postępowania zgodnie z zasadami określonymi w ust. 4 pkt. 1) -3) – w przypadku szkody o takim charakterze, że stan pojazdu uniemożliwia samodzielne i bezpieczne do- jechanie do SO, bez zagrożenia powiększenia zakresu awarii;
2) niezwłocznego zgłoszenia się wraz z pojazdem do SO;
3) zgłoszenia awarii do Administratora pod numerem: tel. (00 00) 000 00 00
w celu potwierdzenia ważności umowy ubezpieczenia, zasadno- ści roszczenia i jego zgodności z warunkami ubezpieczenia oraz uzyskania zgody na naprawę pojazdu;
4) odebrania faktury za naprawę pojazdu wystawionej przez SO na Ubezpieczonego, potwierdzającej rodzaj i zakres awarii oraz użyte części do naprawy pojazdu;
5) pokrycia kosztów naprawy pojazdu z własnych środków;
6) przesłania do Administratora wypełnionego formularza zgłoszenia awarii oraz faktury za naprawę pojazdu, w ce- lu sprawdzenia zgodności zakresu wykonanej naprawy z warunkami niniejszych s.w.u.;
7) wskazania numeru rachunku bankowego, na który Ubezpieczyciel ma dokonać wypłaty należnego odszko- dowania.
6. W razie naruszenia z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa obowiązków wskazanych powyżej, Ubezpieczyciel może odpowiednio zmniejszyć odszkodowanie – jeżeli naruszenie przyczyniło się do zwiększenia szkody lub uniemożliwiło Ubezpieczycielowi ustalenie okoliczności i skutków szkody.
§ 10. Wypłata odszkodowania
1. Ubezpieczyciel wypłaca odszkodowanie za szkody objęte ochroną ubezpieczeniową, które powstały w okresie ochrony ubezpieczeniowej – maksymalnie do wysokości ustalonej sumy ubezpieczenia.
2. Odszkodowanie nie może przekroczyć wysokości poniesionej przez Ubezpieczonego szkody.
3. Odszkodowanie jest wypłacane w złotych polskich.
4. Jeśli koszty naprawy pojazdu są ponoszone w walucie obcej – od- szkodowanie jest wypłacane według średniego kursu walut NBP, obowiązującego w dniu ustalenia odszkodowania.
5. Odszkodowanie jest wypłacane Ubezpieczonemu (lub upoważ- nionej przez niego SO) po weryfikacji szkody, na podstawie orygi- nałów faktur określających zakres wykonanych czynności na- prawczych oraz części użytych do naprawy pojazdu.
6. Ubezpieczyciel jest zobowiązany wypłacić odszkodowanie w terminie 30 dni od daty otrzymania zawiadomienia o szkodzie.
7. W przypadku gdy wyjaśnienie okoliczności koniecznych do usta- lenia odpowiedzialności Ubezpieczyciela albo wysokości odszko- dowania w powyższym terminie okazało się niemożliwe – od- szkodowanie wypłaca się w terminie 14 dni od chwili, gdy przy zachowaniu należytej staranności wyjaśnienie tych okoliczności
byłoby możliwe. Jednak bezsporną część odszkodowania Ubezpieczyciel jest zobowiązany wypłacić w terminie 30 dni od daty zawiadomienia o szkodzie.
§ 11. Ustalenie wysokości odszkodowania
1. Ubezpieczyciel ustala wysokość odszkodowania po otrzymaniu pisemnego zgłoszenia awarii.
2. Przy ustalaniu wysokości odszkodowania Ubezpieczyciel uwzględnia normy czasowe operacji naprawczych, określone przez producenta pojazdu oraz uzgodnione z SO dokonującą na- prawy:
1) ceny części zamiennych i materiałów;
2) stawki za jedną roboczogodzinę.
3. W przypadku gdy koszt naprawy pojazdu przekracza poziom średnich cen usług naprawczych stosowanych przez SO na da- nym terenie, Ubezpieczyciel zastrzega sobie prawo do ustalenia wysokości odszkodowania za naprawę pojazdu według wyceny sporządzonej na podstawie zasad zawartych w systemie Eurotax, tzn. według:
1) norm czasowych operacji naprawczych określonych przez producenta pojazdu;
2) cen części zamiennych i materiałów zawartych w ww. systemie;
3) średniej stawki za jedną roboczogodzinę, ustalonej przez Ubezpieczyciela zgodnie z cenami usług obowiązującymi na terenie działalności SO dokonującej naprawy pojazdu.
4. Odszkodowaniem są objęte wyłącznie koszty naprawy lub wy- miany elementów i zespołów pojazdu wymienionych w załączniku nr 1 do niniejszych s.w.u.
5. Koszty naprawy lub wymiany obudów pokrywane są wyłącznie wówczas, gdy ich uszkodzenie nastąpiło w wyniku awarii ele- mentu lub zespołu pojazdu objętego ochroną ubezpieczeniową.
6. Przy ustalaniu rozmiaru szkody nie uwzględnia się kosztów wyni- kających z braku części zamiennych oraz ich dostawy, kosztów związanych z dostarczeniem niezbędnych do naprawy pojazdu elementów i zespołów lub materiałów w trybie ekspresowym, a także kosztów związanych z wykonaniem naprawy w trybie eks- presowym – w dni wolne od pracy oraz poza normalnymi godzi- nami pracy SO.
7. W wartości odszkodowania nie uwzględnia się podatku VAT, je- żeli Ubezpieczony jest płatnikiem tego podatku i ma możliwość jego odliczenia.
8. Ubezpieczyciel zastrzega sobie prawo wstrzymania naprawy po- jazdu do czasu dokonania bezpośredniej weryfikacji szkody przez swojego przedstawiciela lub niezależnego rzeczo- znawcę.
9. Ubezpieczyciel zastrzega sobie prawo do zbadania pojazdu przez rzeczoznawcę oraz wyznaczenia SO lub innego serwisu mającego wykonać naprawę. Zakres naprawy realizowanej w ramach ubez- pieczenia będzie zależeć od opinii wydanej przez rzeczoznawcę powołanego przez Ubezpieczyciela.
10. Ubezpieczyciel zastrzega sobie prawo do:
1) kontroli naprawy pojazdu na każdym jej etapie;
2) dokonania oględzin pojazdu po naprawie.
§ 12. Postanowienia końcowe
1. W kwestiach, które nie są unormowane niniejszymi s.w.u. oraz umową ubezpieczenia, zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o działalności ubezpieczeniowej oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.
2. Spory wynikające z umów ubezpieczenia rozpatrują sądy powszechne właściwe rzeczowo i miejscowo dla siedziby Administratora lub siedziby, miejsca zamieszkania Ubezpieczającego lub Uprawnionego z umowy ubezpieczenia, w postępowaniu cywilnym procesowym.
3. Roszczeń z tytułu umów ubezpieczenia można dochodzić na drodze sądowej w postępowaniu cywilnym.
4. Skargi lub zażalenia związane z zawieraniem lub wykonywaniem umowy ubezpieczenia – Ubezpieczający, Ubezpieczony będący osobą fizyczną lub uprawniony z umowy ubezpieczenia może zgłaszać do Ubezpieczyciela za pośrednictwem Autoprotect Polska Sp. z o.o., w której kompetencjach leży rozpatrzenie danej skargi lub danego zażalenia. Skargi mogą być także kierowane do Rzecznika Ubezpieczonych.
5. Do realizacji postanowień niniejszych szczególnych warunków ubezpieczenia w imieniu i na rachunek Ubezpieczyciela uprawniony jest Administrator oraz Centrum Assistance.
6. Do zakresu uprawnień Administratora należy między innymi:
1) weryfikacja ważności uprawnień wynikających z zawartych umów ubezpieczenia;
2) dostarczanie decyzji Ubezpieczyciela w sprawie autoryzacji naprawy;
3) rozliczanie napraw wykonywanych w ramach zawartych umów ubezpieczenia.
7. Niniejsze szczególne warunki ubezpieczenia wchodzą w życie z dniem 1 lipca 2013 roku.
Administrator: Autoprotect Polska Sp. z o.o.
Xx. Xxxxxxxxxxxxxx 000/00 00-000 Xxxxxxxx xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx
Załącznik nr 1 - Lista części objętych ubezpieczeniem kosztów naprawy pojazdów samochodowych i assistance Autoprotect Warranty
Silnik
Wariant I | Wariant II | Wariant III | Wariant IV |
Dźwignie zaworów | Dźwignie zaworów | Dźwignie zaworów | Dźwignie zaworów |
Popychacze hydrauliczne | Popychacze hydrauliczne | Popychacze hydrauliczne | Popychacze hydrauliczne |
Zawory dolotowe | Zawory dolotowe | Zawory dolotowe | Zawory dolotowe |
Zawory wylotowe (z wyłączeniem przepalenia zaworów) | Zawory wylotowe (z wyłączeniem przepalenia zaworów) | Zawory wylotowe (z wyłączeniem przepalenia zaworów) | Zawory wylotowe (z wyłączeniem przepalenia zaworów) |
Sprężyny oraz prowadnice zaworów | Sprężyny oraz prowadnice zaworów | Sprężyny oraz prowadnice zaworów | Sprężyny oraz prowadnice zaworów |
Głowica cylindrów (z wyłączeniem pęknięć, usuwania nagaru oraz uszkodzeń na skutek przegrzania) | Głowica cylindrów (z wyłączeniem pęknięć, usuwania nagaru oraz uszkodzeń na skutek przegrzania) | Głowica cylindrów (z wyłączeniem pęknięć, usuwania nagaru oraz uszkodzeń na skutek przegrzania) | Głowica cylindrów (z wyłączeniem pęknięć, usuwania nagaru oraz uszkodzeń na skutek przegrzania) |
Uszczelka pod głowicę cylindrów | Uszczelka pod głowicę cylindrów | Uszczelka pod głowicę cylindrów | Uszczelka pod głowicę cylindrów |
Drążki popychaczy zaworów | Drążki popychaczy zaworów | Drążki popychaczy zaworów | Drążki popychaczy zaworów |
Wałek rozrządu oraz popychacze | Wałek rozrządu oraz popychacze | Wałek rozrządu oraz popychacze | Wałek rozrządu oraz popychacze |
Koła zębate oraz łańcuch napędu rozrządu | Koła zębate oraz łańcuch napędu rozrządu | Koła zębate oraz łańcuch napędu rozrządu | Koła zębate oraz łańcuch napędu rozrządu |
Pompa oleju | Pompa oleju | Pompa oleju | Pompa oleju |
Tłoki oraz pierścienie tłokowe | Tłoki oraz pierścienie tłokowe | Tłoki oraz pierścienie tłokowe | Tłoki oraz pierścienie tłokowe |
Gładzie cylindrów | Gładzie cylindrów | Gładzie cylindrów | Gładzie cylindrów |
Korbowody wraz z panewkami | Korbowody wraz z panewkami | Korbowody wraz z panewkami | Korbowody wraz z panewkami |
Sworznie tłokowe wraz z łożyskowaniem | Sworznie tłokowe wraz z łożyskowaniem | Sworznie tłokowe wraz z łożyskowaniem | Sworznie tłokowe wraz z łożyskowaniem |
Wał korbowy oraz łożyska | Wał korbowy oraz łożyska | Wał korbowy oraz łożyska | Wał korbowy oraz łożyska |
Kolektor dolotowy | Kolektor dolotowy | Kolektor dolotowy | Kolektor dolotowy |
Koło zamachowe wraz z wieńcem zębatym | Koło zamachowe wraz z wieńcem zębatym | Koło zamachowe wraz z wieńcem zębatym | Koło zamachowe wraz z wieńcem zębatym |
Popychacze rolkowe | Popychacze rolkowe | ||
Napęd rozdzielacza zapłonu | Napęd rozdzielacza zapłonu | ||
Chłodnica oleju | Chłodnica oleju | ||
Śruby mocujące głowicę cylindrów | Śruby mocujące głowicę cylindrów | ||
Skrzynia biegów - mechaniczna
Wariant II | Wariant III | Wariant IV |
Koła zębate | Koła zębate | Koła zębate |
Piasty synchronizatorów | Piasty synchronizatorów | Piasty synchronizatorów |
Wybieraki | Wybieraki | Wybieraki |
Wałki | Wałki | Wałki |
Łożyska ślizgowe i toczne | Łożyska ślizgowe i toczne | Łożyska ślizgowe i toczne |
Skrzynia rozdzielcza | Skrzynia rozdzielcza | Skrzynia rozdzielcza |
Napęd prędkościomierza | Napęd prędkościomierza | Napęd prędkościomierza |
Skrzynia biegów - automatyczna
Wariant II | Wariant III | Wariant IV |
Wałki | Wałki | Wałki |
Koła zębate | Koła zębate | Koła zębate |
Sprzęgła | Sprzęgła | Sprzęgła |
Taśmy hamulców | Taśmy hamulców | Taśmy hamulców |
Zawory hydrauliczne | Zawory hydrauliczne | Zawory hydrauliczne |
Pompa oleju | Pompa oleju | Pompa oleju |
Łożyska | Łożyska | Łożyska |
Tuleje | Tuleje | Tuleje |
Sterownik zaworów | Sterownik zaworów | Sterownik zaworów |
Wspomaganie | Wspomaganie | Wspomaganie |
Przekładnia hydrokinetyczna | Przekładnia hydrokinetyczna | Przekładnia hydrokinetyczna |
Zespół zaworów hydraulicznych | Zespół zaworów hydraulicznych | Zespół zaworów hydraulicznych |
Napęd prędkościomierza | Napęd prędkościomierza | Napęd prędkościomierza |
Modulator | Modulator | Modulator |
Tarcza sprzęgająca | Tarcza sprzęgająca | Tarcza sprzęgająca |
Skrzynie rozdzielcze | Skrzynie rozdzielcze | Skrzynie rozdzielcze |
Skrzynia biegów - bezstopniowa
Wariant II | Wariant III | Wariant IV |
Sprzęgła | Sprzęgła | Sprzęgła |
Przekładnie planetarne | Przekładnie planetarne | Przekładnie planetarne |
Przekładnie redukcyjne | Przekładnie redukcyjne | Przekładnie redukcyjne |
Wałki | Wałki | Wałki |
Koła pasowe | Koła pasowe | Koła pasowe |
Napędy cięgien dociskowych | Napędy cięgien dociskowych | Napędy cięgien dociskowych |
Łożyska ślizgowe i toczne | Łożyska ślizgowe i toczne | Łożyska ślizgowe i toczne |
Mechanizm różnicowy
Wariant II | Wariant III | Wariant IV |
Koło talerzowe oraz zębnik | Koło talerzowe oraz zębnik | Koło talerzowe oraz zębnik |
Koła zębate | Koła zębate | Koła zębate |
Wałki | Wałki | Wałki |
Łożyska ślizgowe i toczne | Łożyska ślizgowe i toczne | Łożyska ślizgowe i toczne |
Pierścienie i tuleje oporowe | Pierścienie i tuleje oporowe | Pierścienie i tuleje oporowe |
Przekładnia hydrokinetyczna
Wariant II | Wariant III | Wariant IV |
Elementy wewnętrzne | Elementy wewnętrzne | Elementy wewnętrzne |
Koła napędowe (napęd tylny)
Wariant III | Wariant IV |
Półosie napędowe | Półosie napędowe |
Zewnętrzne wały napędowe tylnych kół | |
Przeguby homokinetyczne | |
Przeguby uniwersalne | |
Łączniki (bez osłon gumowych) | |
Łożyska kół |
Koła napędowe (napęd przedni)
Wariant III | Wariant IV |
Półosie napędowe | Półosie napędowe |
Przeguby homokinetyczne | Przeguby homokinetyczne |
Przeguby uniwersalne | Przeguby uniwersalne |
Łączniki (bez osłon gumowych) | Łączniki (bez osłon gumowych) |
Łożyska kół |
Układ chłodzenia silnika
Wariant III | Wariant IV |
Pompa płynu chłodzącego | Pompa płynu chłodzącego |
Sprzęgło wiskotyczne wentylatora | |
Termostat | |
Obudowa termostatu |
Układ hamulcowy
Wariant III | Wariant IV |
Pompa hamulcowa | Pompa hamulcowa |
Urządzenie wspomagające | Urządzenie wspomagające |
Rozpieracze hydrauliczne | Rozpieracze hydrauliczne |
Korektor siły hamowania | Korektor siły hamowania |
Zaciski hamulcowe |
Wał napędowy
Wariant III | Wariant IV |
Wał napędowy | Wał napędowy |
Przeguby uniwersalne | Przeguby uniwersalne |
Łożyska | Łożyska |
Łączniki | Łączniki |
Zawieszenie
Wariant III | Wariant IV |
Sprężyny śrubowe | Sprężyny śrubowe |
Układ elektryczny
Wariant III | Wariant IV |
Rozrusznik wraz z elektromagnetycznym mechanizmem sprzęgającym | Rozrusznik wraz z elektromagnetycznym mechanizmem sprzęgającym |
Alternator | Alternator |
Zespół diod sterujących pracą alternatora | |
Cewka zapłonowa | |
Regulator napięcia | |
Silniczek wycieraczek przedniej i tylnej szyby | |
Silniczek spryskiwaczy przedniej szyby | |
Silniczki spryskiwaczy reflektorów | |
Silniczki elektryczne szyb bocznych | |
Przekaźnik lampek kontrolnych i wskaźników |
Układ kierowniczy
Wariant III | Wariant IV |
Przekładnia kierownicza | Przekładnia kierownicza |
Kolumna kierownicy | Kolumna kierownicy |
Siłownik oraz pompa układu wspomagania | Siłownik oraz pompa układu wspomagania |
Obudowa przekładni kierowniczej | |
Mechanizm zębatkowy |
Sprzęgło
Wariant IV |
Tarcza sprzęgła |
Tarcza dociskowa |
Łożysko wyciskowe |
Widełki wysprzęgające |
Pompa wysprzęgnika |
Siłownik wysprzęgnika |
Układ paliwowy
Wariant IV |
Mechaniczna bądź elektryczna pompa paliwowa |
Pompa wtryskowa |
Turbosprężarka (zamontowana przez producenta pojazdu)
Wariant IV |
Zespół turbosprężarki wraz z zaworem upustowym |
Paski napędu rozrządu
Wariant IV |
Paski rozrządu są objęte ochroną pod warunkiem, że ich ostatnia wymagana wymiana została przeprowadzona zgodnie z zaleceniami producenta pojazdu (wymagane udokumentowanie ostatniej wymaganej wymiany) |
Załącznik nr 2 - Formularz przekazania uprawnień z tytułu ubezpieczenia kosztów naprawy pojazdów samochodowych i assistance Autoprotect Warranty
Dane zbywcy pojazdu (Ubezpieczonego) – osoby przekazującej uprawnienia:
..................................................................................................................................................................................................................................
(imię nazwisko / nazwa)
..................................................................................................................................................................................................................................
(dokładny adres)
Nr PESEL lub REGON: ......................................................................................................................................................................................................
Dane pojazdu:
Marka | Model / typ pojazdu | Dotychczasowy nr rejestracyjny |
Nr nadwozia | Nr silnika | Wskazanie drogomierza na dzień sprzedaży |
Oświadczam, że przekazuję uprawnienia z tytułu zawartej umowy ubezpieczenia kosztów naprawy pojazdów samochodowych na rzecz osoby wskazanej poniżej.
.....................................................................
Data i podpis zbywcy pojazdu
Dane nabywcy pojazdu – osoby nabywającej pojazd wraz z uprawnieniami:
..................................................................................................................................................................................................................................
(imię nazwisko/ nazwa)
..................................................................................................................................................................................................................................
(dokładny adres)
..................................................................................................................................................................................................................................
(adres do korespondencji)
Nr telefonu : ................................................................................................................................................................................................................
1. Potwierdzam, że zapoznałem się z treścią otrzymanych Szczególnych warunków ubezpieczenia kosztów naprawy pojazdów samochodowych i assistance Autoprotect Warranty oraz wymaganiami dotyczącymi zachowania uprawnień i je akceptuję.
2. * Złożenie niniejszego oświadczenia jest dobrowolne:
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celach marketingowych i akwizycyjnych oraz w celu planowania działalności przez Red Sands Insurance Company (Europe) Limited, Autoprotect Polska Sp. z o.o. oraz podmioty, których akcjonariuszami lub udziałowcami są lub będą te spółki. Jestem świadoma/-y, że mam prawo dostępudo treści moich danych, ich poprawiania oraz prawo wniesienia umotywowanego pisemnego żądania zaprzestania przetwarzania moich danych jak również sprzeciwu, któreto uprawnienia przysługują mi zarówno w stosunku do Red Sands Insurance Company (Europe) Limited jak i w stosunku do wymienionych powyżej spółek, którym Ubezpieczyciel przekaże dane.
* w przypadku braku zgody pkt. 2 należy skreślić.
.....................................................................
Data i podpis nabywającego pojazd
UWAGA: W celu skutecznego przekazania uprawnień niniejszy Formularz należy przesłać wraz z kopią umowy kupna-sprzedaży do Administratora:
Autoprotect Polska Sp. z o.o. Warszawa (02-577), Xx. Xxxxxxxxxxxxxx 000 xxx 00, tel. x00 00 000 00 00, faks x00 00 000 00
28,
e-mail: xxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx.xx.
Potwierdzenie skutecznego przekazania uprawnień Administrator prześle pod wskazany adres nabywcy pojazdu w terminie do 14 dnia od daty otrzymania niniejszego formularza.
Załącznik nr 3 - Formularz zgłoszenia awarii z tytułu ubezpieczenia kosztów naprawy pojazdów samochodowych i
assistance Autoprotect Warranty
Numer Certyfikatu Ubezpieczony
Imię i nazwisko / nazwa
Adres (ulica, nr)
Kod pocztowy Miejscowość
Telefon Faks
Adres e-mail
Nr rachunku bankowego
Stacja Obsługi
Nazwa Adres (ulica, nr)
Kod pocztowy Miejscowość
Telefon Faks
Adres e-mail
Nr rachunku bankowego
Dane pojazdu
Marka / Model
Numer nadwozia
Numer rejestracyjny
Wskazanie drogomierza w km
Data szkody / awarii (rrrr-mm-dd)
Okoliczności wystąpienia awarii oraz jej objawy:
Przewidywany koszt naprawy w zł (netto):
Miejscowość, data Podpis Ubezpieczonego Pieczątka Stacji Obsługi