RACCOON.RECOVERY LIGHT V. 4.0.1.

RACCOON.RECOVERY LIGHT V. 4.0.1.

Niniejsze Warunki Użytkowania zostały opublikowane dnia 26 kwietnia 2021 r. i obowiązują zarówno nowych, jak i istniejących użytkowników aplikacji Raccoon.Recovery Light.

NINIEJSZE WARUNKI UŻYTKOWANIA ZAWIERAJĄ WIĄŻĄCĄ KLAUZULĘ ARBITRAŻOWĄ. POSTANOWIENIE TO MA WPŁYW NA PRZYSŁUGUJĄCE PAŃSTWU PRAWO DO ROZSTRZYGANIA SPORÓW Z RACCOON I NALEŻY SIĘ Z NIM DOKŁADNIE ZAPOZNAĆ. PAŃSTWA DECYZJA O UTRZYMANIU KONTA, DOSTĘPIE DO APLIKACJI LUB KORZYSTANIU Z NICH (NIEZALEŻNIE OD TEGO CZY ZAŁOŻYLI PAŃSTWO U NAS KONTO) POCZYTUJE SIĘ ZA WYRAŻENIE ZGODY NA NINIEJSZE WARUNKI UŻYTKOWANIA ORAZ NASZĄ POLITYKĘ PRYWATNOŚCI STANOWIĄCĄ CZĘŚĆ NINIEJSZYCH WARUNKÓW UŻYTKOWANIA. JEŻELI NIE WYRAŻAJĄ PAŃSTWO ZGODY NA JAKĄKOLWIEK CZĘŚĆ NINIEJSZYCH WARUNKÓW UŻYTKOWANIA OZNACZA TO BRAK ZEZWOLENIA NA KORZYSTANIE Z NASZEJ APLIKACJI.

Jeżeli mają Państwo dodatkowe pytania lub sugestie prosimy o kontakt poprzez nasze Usługi Wsparcia.

WARUNKI UŻYTKOWANIA

1. KLUCZOWE DEFINICJE

„Konto” oznacza konto umożliwiające danej osobie uzyskanie dostępu i korzystanie z Aplikacji przy pomocy odpowiednich Kluczy Dostępu, w tym Konto Centrum, Konto Specjalisty oraz Konto Klienta;

„Klucze Dostępu” oznaczają zestaw obejmujący poufny osobisty login i hasło dla każdego właściwie zarejestrowanego Użytkownika;

„Dane” oznaczają wszystkie rodzaje danych, o których mowa w niniejszych Warunkach Użytkowania, w tym, między innymi Dane Użytkownika oraz Dane Osobowe;

„Prawa Własności Intelektualnej” oznaczają wszelkie prawa własności intelektualnej na całym świecie, podlegające lub niepodlegające rejestracji, zarejestrowane lub niezarejestrowane, w tym wszelkie zgłoszenia lub prawa do zgłaszania wniosków o takie prawa, w tym między innymi prawa autorskie i prawa pokrewne, prawa do baz danych, informacje poufne, tajemnice handlowe, know-how, firmy, nazwy handlowe, znaki towarowe, znaki usługowe, prawa z tytułu naśladownictwa produktu, prawa z tytułu nieuczciwej konkurencji, patenty, drobne patenty, wzory użytkowe, prawa do topografii półprzewodników oraz prawa do wzorów;

„Dane Osobowe” mają znaczenie przypisane temu terminowi w danym czasie w Przepisach o Ochronie Danych Osobowych Unii Europejskiej;

„Usługi Wsparcia” oznaczają usługi wsparcia klientów świadczone 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu w związku z korzystaniem z Aplikacji, a także identyfikacją i naprawianiem błędów w Aplikacji;

„Aktualizacja” oznacza poprawkę (hotfix), łatkę lub drobną aktualizację wersji oprogramowania dowolnej Platformy lub Aplikacji;

„Upgrade” oznacza istotną aktualizację oprogramowania Platformy lub Aplikacji do nowej wersji;

„Dane Użytkownika” oznaczają wszystkie dane, prace i materiały: wprowadzone do Aplikacji, dostarczone lub przechowywane na Platformie przez Użytkownika lub w jego imieniu; przetwarzane przez Platformę lub wygenerowane przez Platformę w wyniku korzystania z Aplikacji przez Użytkownika (z wyłączeniem danych analitycznych związanych z korzystaniem z Platformy i plików log serwera) i uregulowane postanowieniami niniejszych Warunków Użytkowania oraz Polityki Prywatności, opublikowanej na stronie internetowej Dostawcy pod adresem: [URL];

„Instrukcja obsługi” oznacza dokument zawierający wszystkie informacje niezbędne do korzystania przez Użytkowników z Aplikacji;

Więcej definicji znajduje się w treści Warunków Użytkowania poniżej.

2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

2.1. Niniejszy dokument stanowi Warunki Użytkowania aplikacji Raccoon.Recovery Light v. 4.0.1 („Aplikacja”), oprogramowania umożliwiającego użytkownikom kontynuację ćwiczeń, z którymi zapoznali się zgodnie z instrukcjami specjalisty i z wykorzystaniem lekcji video zgromadzonych w chmurze obliczeniowej („Platforma”), niezależnie od ich dostępności w danym czasie czy lokalizacji; a także umożliwiającego komunikację pomiędzy klientami a specjalistami oraz śledzenie komentarzy specjalistów.

2.2. Dostawcą Aplikacji jest Raccoon Technologies Poland Sp. z o.o., spółka prawa polskiego z siedzibą w Krakowie („Dostawca” lub „Raccoon”, a także „my” i inne odpowiednie formy tego zaimka).

2.3. Aplikacja przeznaczona jest wyłącznie dla Użytkowników zamieszkałych na terenie Unii Europejskiej. Nie będziesz mógł korzystać z naszych usług, jeśli mieszkasz poza UE.

2.4. Dostawca nie oferuje samodzielnie żadnych świadczeń medycznych. Związane z prowadzoną terapią stwierdzenia specjalistów dotyczące Aplikacji formułowane są na ich osobistą odpowiedzialność. Aplikacja ma na celu jedynie uzupełnienie prowadzonej terapii oraz, w razie konieczności, umożliwienie udzielenia dalszych teleporad terapeutycznych, nie może natomiast służyć do prowadzenia terapii wyłącznie zdalnej i nie takie jest jej przeznaczenie. Korzystanie z Aplikacji nie może zastępować tradycyjnej wizyty u lekarza lub terapeuty. W celu skorzystania z kompleksowej terapii lub leczenia konieczna jest osobista wizyta u lekarza lub terapeuty, a w nagłych przypadkach - na szpitalnym oddziale ratunkowym. Świadczenie usług medycznych przez Internet podlega szczególnym regulacjom i ograniczeniom. W związku z powyższym zakres usług ograniczony jest do usług dopuszczalnych na podstawie obowiązującego prawa. Szczegółowe zastrzeżenia zawarte w opisie usług i sposobu ich świadczenia mają moc wiążącą.

2.5. Aplikacja nie stanowi wyrobu medycznego ani nie dostarcza żadnego rodzaju porad medycznych. Celem Aplikacji nie jest diagnozowanie, leczenie ani zapobieganie jakimkolwiek chorobom czy obrażeniom. W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie, Użytkownik wprost uznaje, że Xxxxxxx nie dostarcza za pośrednictwem Aplikacji żadnych świadczeń medycznych. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących kwestii zdrowotnych, proszę niezwłocznie skontaktować się z lekarzem lub innym specjalistą medycznym. W sytuacji nagłej proszę niezwłocznie skontaktować się telefonicznie z lekarzem lub lokalnym pogotowiem ratunkowym.

2.6. Aplikacja przeznaczona jest dla osób pełnoletnich. Osoby poniżej 18 roku życia mogą korzystać z Aplikacji wyłącznie pod nadzorem i za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego. Osoby nie spełniające powyższego kryterium minimalnego wieku nie mogą korzystać z Aplikacji , przekazywać Raccoon żadnych Danych Osobowych ani w inny sposób udostępniać Danych Osobowych za pośrednictwem Aplikacji (np. imienia i nazwiska, adresu, numeru telefonu ani adresu email).

2.7. Użytkownikami Aplikacji („Użytkownik(-cy)”) są: Klient wymagający ćwiczeń fizycznych („Klient(-ci)”), specjalista świadczący usługi terapii fizycznej na rzecz Klientów („Specjalista(-ci)”), Centrum, w którym pracują Specjaliści, a Klienci otrzymują usługi terapeutyczne („Centrum”). Dla każdego rodzaju Użytkownika przeznaczone jest inne konto funkcjonalne - w celu uzyskania bardziej szczegółowych informacji prosimy zapoznać się z Instrukcją Obsługi Oprogramowania.

2.8. Niniejsze Warunki Użytkowania stanowią prawnie wiążącą umowę pomiędzy Użytkownikiem a Dostawcą.

2.9. Prosimy szczegółowo zapoznać się z niniejszymi Warunkami Użytkowania w zakresie regulującym stosunki pomiędzy Użytkownikiem a Dostawcą w trakcie korzystania z Aplikacji i Platformy. Korzystając z Aplikacji Użytkownik zgadza się przestrzegać zasad i warunków wskazanych w niniejszych Warunkach Użytkowania. Użytkownik oświadcza i zapewnia, że jest w pełni uprawniony do akceptacji niniejszych Warunków Użytkowania i przyjęcia na siebie wynikających z nich zobowiązań prawnych oraz że zgodnie z prawem lub przepisami obowiązującymi w jego jurysdykcji jest osobą pełnoletnią - w przeciwnym razie niniejsze Warunki Użytkowania powinny zostać zaakceptowane przez przedstawiciela prawnego niepełnoletniego Użytkownika.

2.10. Warunki Użytkowania są oficjalnym dokumentem opublikowanym na stronie internetowej Dostawcy pod adresem: xxxxx://xxxxxxx.xxxxx/xx/xxxxxxx-xxxxxxxxx/.

3. OPIS USŁUG

3.1. Zgodnie z niniejszymi Warunkami Użytkowania, Dostawca jest zobowiązany do dostarczenia Aplikacji, a Użytkownik jest zobowiązany korzystać z niej we właściwy sposób.

3.2. W zamian za zgodę Użytkownika na przestrzeganie niniejszych Warunków Użytkowania Dostawca udziela Użytkownikowi nieprzenaszalnej, niewyłącznej, ogólnoświatowej licencji na korzystanie z Aplikacji i Platformy, wyłącznie w celu umożliwienia Klientowi ćwiczeń fizycznych z wykorzystaniem Aplikacji pod nadzorem Specjalisty. Jest to jedyna udzielana licencja. Użytkownik nie może modyfikować, kopiować, rozpowszechniać, przekazywać, wyświetlać, wykonywać, reprodukować, publikować, udzielać licencji, tworzyć utworów pochodnych, przenosić ani sprzedawać jakichkolwiek informacji z Aplikacji lub Platformy bez uprzedniej bezpośredniej pisemnej zgody Dostawcy.

3.3. Zakładając Konto w Aplikacji Użytkownik bezpośrednio lub pośrednio zamieszcza, dostarcza, przechowuje, przesyła lub otrzymuje dane do, lub z Aplikacji. Użytkownik udziela Xxxxxxxx, a także jego przedstawicielom, agentom i pracownikom, ogólnoświatowej, niewyłącznej, nieodpłatnej, wieczystej, nieodwołalnej licencji na użytkowanie, hosting, przechowywanie,

tworzenie utworów pochodnych, powielanie takich danych, z wyłączeniem niezanonimizowanch Danych Prywatnych. Na mocy niniejszej licencji Użytkownik udziela nam ograniczonych uprawnień w celu świadczenia, realizacji i ulepszania przez nas istniejących oraz opracowywania nowych Aplikacji i Platformy. Niniejsza licencja będzie obowiązywać również po rozwiązaniu lub zawieszeniu niniejszych Warunków Użytkowania bez względu na przyczynę takiego rozwiązania lub zawieszenia.

4. AKCEPTACJA WARUNKÓW UŻYTKOWANIA, REJESTRACJA I KONTO UŻYTKOWNIKA

4.1. W celu uzyskania dostępu do Aplikacji każdy Użytkownik musi dokonać rejestracji i założyć Konto. Procedura rejestracji rozpoczyna się od przekazania informacji na specjalnym formularzu rejestracyjnym, wyłącznie z formie wiadomości elektronicznych, wypełnianych przez Centrum dla Specjalisty i przez Specjalistę dla Klienta. Link do procedury rejestracyjnej przesyłany jest w wyżej wspomnianych wiadomościach elektronicznych. Po skorzystaniu z linka w pierwszej kolejności Użytkownik zapoznaje się z Warunkami Użytkowania i dopiero po ich zaakceptowaniu może przystąpić do rejestracji. W przypadku, gdy dana osoba zrezygnuje z rejestracji w Aplikacji, nie będziemy przechowywać żadnych jej danych przekazanych z zamiarem rejestracji.

4.2. Aplikacja posiada 3 (trzy) pulpity z różnymi funkcjami i prawami dostępu:

a. „Centrum” - ustawienia Konta Centrum, zapraszanie specjalistów do Aplikacji i usuwanie Kont Specjalistów, dostęp do danych ogólnych z Kont Specjalistów i Kont Klientów powiązanych z Centrum;

b. „Specjalista” - ustawienia Konta Specjalisty, zapraszanie Klientów do Aplikacji i wypisywanie Klientów, przeglądanie listy Kont Klientów, edycja profili Klientów, przeprowadzanie testów i przeglądanie ich wyników według wybranego okresu, rekomendowanie ćwiczeń, dodawanie komentarzy i przeglądanie dziennika aktywności w ramach historii Klientów zawierającego ćwiczenia i komentarze, sprawdzanie wyników sesji treningowych Klientów, korzystanie z aplikacji zewnętrznych;

c. „Klient” - ustawienia Konta Klienta, podgląd listy ćwiczeń, filmy treningowe, podgląd osiągnięć, płatności, kontrola dynamiki ćwiczeń, możliwość zapoznania się z rekomendacjami Specjalistów, informacje o Specjalistach, o ile je udostępniają.

4.3. Użytkownicy otrzymują link do Aplikacji w wiadomości email. Jest ona wysyłana automatycznie po rejestracji Użytkownika w systemie.

4.4. Informacje wprowadzone do Aplikacji ręcznie przez Użytkowników przechowywane są na serwerze zdalnym w Niemczech, w pełni spełniających wymagania RODO. Platforma sprawdza czy Klucze Dostępu wybrane przez Użytkownika są zgodne z minimalnymi wymogami w zakresie bezpieczeństwa i przekazuje im dane logowania dla danego Konta.

4.5. Klucze Dostępu wprowadzone do Aplikacji przez Użytkownika powinny spełniać następujące wymogi w zakresie bezpieczeństwa: składać się z co najmniej 10 znaków, w tym przynajmniej 1 cyfry, co najmniej 1 małej litery i co najmniej 1 wielkiej litery.

4.6. Zaznaczając w formularzu Aplikacji opcję „Zgadzam się na Warunki Użytkowania” Użytkownik potwierdza akceptację postanowień niniejszych Warunków Użytkowania i wyraża zgodę na te postanowienia, swoje prawa i obowiązki w nich określone, a także wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie przez Dostawcę Danych Osobowych oraz staje się Użytkownikiem na zasadach określonych w niniejszych Warunkach Użytkowania. W przypadku, gdy Użytkownik jest niepełnoletni, zgodę na niniejsze Warunki Użytkowania stanowi zgoda jego przedstawiciela prawnego lub opiekuna.

4.7. Dlatego też Użytkownik zobowiązany jest szczegółowo zapoznać się z niniejszymi Warunkami Użytkowania. W przypadku, gdy Użytkownik nie zgadza się z Warunkami Użytkowania może skorzystać z przycisku „Anuluj” i zrezygnować z korzystania z Aplikacji.

4.8. Potwierdzenie rejestracji dla celów Dostępu Użytkownika do Aplikacji, a także link do niniejszych Warunków Użytkowania zostaną po dokonaniu rejestracji wysłane na adres email Użytkownika podany podczas rejestracji. Użytkownik zobowiązuje się podać Xxxxxxxx przy rejestracji poprawne i kompletne informacje. Podanie niepoprawnych danych może mieć wpływ na dostęp Użytkownika do Aplikacji.

4.9. W ramach Aplikacji Dostawca gromadzi, przetwarza i przechowuje następujące Dane zarejestrowanych Użytkowników:

a. Dla Konta Użytkownika „Centrum”: nazwa, adres, numer identyfikacyjny, adres email i numer telefonu do kontaktu, lista powiązanych Specjalistów i Klientów, data rejestracji;

b. Dla Konta Użytkownika o statusie „Specjalista”: imię, nazwisko, numer identyfikacyjny Specjalisty, adres, numer telefonu, adres e-mail, data założenia konta, data zmiany statusu, numer identyfikacyjny Centrum, specjalizacja, data urodzenia, płeć, języki, którymi się posługuje, zgłaszane i przechowywane uwagi, lista Klientów, godziny i daty sesji, zmiany w karcie osobowej.

c. Dla Konta Użytkownika o statusie „Klient”: imię, nazwisko, numer identyfikacyjny Klienta, data urodzenia, numer telefonu, adres e-mail, adres, adres rozliczeniowy, data rejestracji w Aplikacji, rejestr płatności, w tym dane karty kredytowej, data pierwszej wizyty, data wypisu, płeć, numer identyfikacyjny Specjalisty, numer identyfikacyjny Centrum, rozpoznanie i opis schorzenia, cel treningowy, status, data zmiany statusu, opis (komentarze), historia choroby, wzrost, waga, wyniki i daty badań, przepisane ćwiczenia, godziny i daty sesji, wyniki wywiadu z Klientem, dziennik sesji treningowych Klienta, liczba dodanych sesji treningowych, komentarze specjalistów dotyczące Klienta, historia i daty zmian w karcie Klienta, języki, całkowity czas ćwiczeń, całkowity czas aktywności w aplikacji, liczba dodanych sesji treningowych.

4.10. Dane zbierane są w następujących celach: gromadzenie informacji w celu stworzenia bardziej precyzyjnego i ukierunkowanego na osiągnięcie celu cyklu ćwiczeń; doskonalenie treści treningowych w celu osiągnięcia lepszych wyników; poprawa doświadczenia Użytkownika z Aplikacją; ochrona przed nadużyciami; przesyłanie linku do przechowywanie korespondencji pomiędzy Dostawcą a Użytkownikiem.

4.11. Więcej szczegółowych informacji na temat gromadzenia, przetwarzania, przechowywania i przekazywania Danych Osobowych i innych danych Użytkownika znajduje się w Polityce Prywatności.

4.12. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie działania związane z dostępem do Aplikacji za pośrednictwem swojego Konta lub przy użyciu swojego osobistego loginu i hasła oraz za bezpieczeństwo swoich systemów komputerowych, a Dostawca w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody związane z niewłaściwym ich wykorzystaniem.

4.13. Usunięcie lub zawieszenie Konta

Centrum może zażądać usunięcia lub zawieszenia Konta Specjalisty między innymi w następujących przypadkach:

a) Specjalista nie jest już pracownikiem Centrum;

b) czasowej niezdolności Specjalisty do pracy z klientami (na przykład: zaawansowane szkolenie, urlop macierzyński, urlop wypoczynkowy itp.);

c) nieprawidłowego korzystania z Aplikacji przez Specjalistę;

W przypadku, gdy Centrum zwróci się o usunięcie lub zawieszenie Konta Specjalisty, na adres email danego Specjalisty zostanie przesłane powiadomienie o zmianie jego statusu. Raccoon nie może zagwarantować, że Specjalista zapozna się z tym powiadomieniem, ponieważ może ono zostać przez Specjalistę usunięte bez zapoznania się z jego treścią lub może wystąpić inna niezamierzona sytuacja.

Specjalista lub Centrum mogą złożyć wniosek o usunięcie lub zawieszenie konta Klienta między innymi w następujących przypadkach:

a) Xxxxxx ukończył pełny potrzebny cykl ćwiczeń;

b) Klient nie może kontynuować cyklu ćwiczeń (np. z powodu zgonu, utraty możliwości jego kontynuacji);

c) nieprawidłowego korzystanie z Aplikacji przez Xxxxxxx;

d) zakończenia relacji z Klientem.

W przypadku, gdy Specjalista lub Centrum zażądają usunięcia lub zawieszenia Konta Klienta, do Klienta zostanie wysłane powiadomienie o zmianie jego statusu oraz rekomendacje dotyczące alternatywnych rozwiązań, o ile będzie to możliwe. Raccoon nie może zagwarantować, że Klient zapozna się z tym powiadomieniem, ponieważ może ono zostać przez Klienta usunięte bez zapoznania się z jego treścią lub może wystąpić inna niezamierzona sytuacja.

5. PRAWA I ZOBOWIĄZANIA STRON

5.1. Dostawca zobowiązuje się:

a) Zorganizować i zapewnić należyte funkcjonowanie Aplikacji.

b) Xxxxxxxxx z wszelkich Danych Osobowych Użytkownika wyłącznie w związku z pracami nad i udoskonalaniem Aplikacji, nie przekazywać ani nie ujawniać nieupoważnionym osobom trzecim dokumentacji Użytkownika ani informacji o Użytkownikach.

c) Zapewniać odpowiednie, terminowe i wystarczające Usługi Wsparcia.

5.2. Dostawca ma prawo otrzymać od Użytkownika wszystkie Dane niezbędne do wykonania przez Xxxxxxxx jego zobowiązań wynikających z niniejszych Warunków Użytkowania.

5.3. Użytkownik jest zobowiązany do:

a) Korzystania z Aplikacji wyłącznie w granicach uprawnień i w sposób przewidziany w Warunkach Użytkowania;

b) Powstrzymywania się od rozpowszechniania (kopiowania) i upubliczniania Aplikacji, jak również jakichkolwiek jej części;

c) Nieumożliwiania osobom trzecim korzystania z Aplikacji lub jej części;

d) Przekazania Dostawcy swojej zgody na Warunki Użytkowania i Politykę Prywatności niezbędnej w celu gromadzenia i przetwarzania jego Danych Osobowych, przed wprowadzeniem do Aplikacji jakichkolwiek Danych Osobowych zgodnie z procedurą określoną w niniejszych Warunkach Użytkowania.

e) Należytego dokonywania płatności za korzystanie z Aplikacji, w sposób wskazany w niniejszych Warunkach Użytkowania;

f) Nieujawniania informacji o swoim Koncie ani innych danych dotyczących Aplikacji oraz niniejszych Warunków Użytkowania.

g) Powstrzymywania się od prób uzyskania dostępu do lub odtworzenia kodu źródłowego lub architektury Aplikacji i oprogramowania Platformy;

h) Nie korzystania z Aplikacji w sposób, który powoduje lub może spowodować uszkodzenie Aplikacji lub Platformy lub ograniczenie dostępności lub możliwości korzystania z Aplikacji;

i) Powstrzymania się od prób wstecznej kompilacji, dezasemblacji, inżynierii wstecznej lub innej redukcji do zrozumiałej dla człowieka postaci całości lub dowolnej części Aplikacji lub oprogramowania Platformy;

j) Powstrzymywania się od prób sondowania, skanowania lub testowania luk w zabezpieczeniach Platformy lub jakiegokolwiek związanego z nią systemu lub sieci, albo naruszenia jakichkolwiek zabezpieczeń lub środków uwierzytelniania na Platformie;

k) Nie korzystać z Aplikacji w sposób bezprawny, nielegalny, oszukańczy lub szkodliwy;

l) Nie korzystać z Aplikacji w związku z jakimkolwiek bezprawnym, nielegalnym, oszukańczym lub szkodliwym celem lub działalnością;

m) Nie zakłócać ani nie podejmować prób zakłócania Aplikacji jakiemukolwiek Użytkownikowi, hostowi lub sieci, w tym, między innymi, poprzez przesyłanie złośliwego oprogramowania lub kodu do Aplikacji lub Platformy, testowanie obciążenia, przeciążenie, „flooding”, „spamowanie”, „bombardowanie poczty”, „crashing”,

n) Nie wykorzystywać ani nie uzyskiwać dostępu do jakichkolwiek usług ani oprogramowania w celu tworzenia jakichkolwiek konkurencyjnych produktów, usług lub rozwiązań.

o) Dokładać wszelkich racjonalnych starań, w tym stosować racjonalne zabezpieczenia Kluczy Dostępu do Konta, w celu zapewnienia by żadna nieuprawniona osoba nie uzyskała dostępu do Aplikacji;

p) Dokładać wszelkich racjonalnych starań w celu zapobieżenia nieuprawnionemu dostępowi do Aplikacji lub Platformy lub korzystaniu z nich przez nieuprawnione osoby trzecie, a w przypadku stwierdzenia nieuprawnionego dostępu lub korzystania, niezwłocznie powiadomić o tym Dostawcę.

5.4. Użytkownik ma prawo wykonywać wszelkie czynności związane z funkcjonowaniem Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem określonym w niniejszych Warunkach

6. OPŁATY, KAMPANIE PROMOCYJNE I ZASTRZEŻENIE DOTYCZĄCE PODMIOTÓW PARTNERSKICH

6.1. Niniejsza wersja Aplikacji Raccoon.Recovery Light v.4.0.1 oferowana jest Klientom - Użytkownikom z zamian za oplatę należną zgodnie z postanowianiami niniejszych Warunków Użytkowania.

6.2. Po pierwszym logowaniu w Aplikacji Klient uzyskuje dostęp do 3 (trzy) miesięcznego bezpłatnego okresu próbnego, rozpoczynającego się w dniu pierwszego ćwiczenia zapisanego przez Specjalistę („Okres Próbny”). Po upływie Okresu Próbnego, jeżeli Klient chce kontynuować korzystanie z Aplikacji, zobowiązany jest do dokonania opłaty korzystając z formularza zawartego w Aplikacji. Informacje dotyczące płatności muszą być kompletne i poprawne.

6.3. Opłata ponoszona przez Klienta za 90-dniowy dostęp do Aplikacji wynosi 50 (pięćdziesiąt) EUR plus VAT zgodnie z lokalną stawką obowiązującą w kraju jego zamieszkania. O ile nie zastrzeżono inaczej, wszystkie opłaty należne są z góry. O ile nie zastrzeżono inaczej, dostęp do Aplikacji nie będzie odnawiał się automatycznie, chyba że zdecydują się Państwo przedłużyć swój dostęp do Aplikacji i uiszczą opłatę za kolejny okres.

6.4. Jeżeli Klient nie dokona opłaty po upływie Okresu Próbnego, nie będzie mieć po tym czasie możliwości korzystania z treści zawartych w Aplikacji, jednak jego Konto nie zostanie usunięte, a jedynie zablokowane, z zastrzeżeniem postanowień pkt 12 Warunków Użytkowania. Klient może odblokować swoje konto w dowolnym czasie dokonując opłaty za korzystanie z Aplikacji zgodnie z pkt. 6.3.

6.5. W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie jesteśmy uprawnieni do zmiany cen za dostęp do Aplikacji w dowolnym czasie. O wszelkich zmianach cen będą Państwo powiadamiani z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez umieszczenie nowego cennika w Aplikacji, przez Aplikację lub drogą mailową. Jeżeli nie wyrażają Państwo zgody na nowy cennik, są Państwo uprawnieni do rezygnacji z dostępu do Aplikacji zanim nowe ceny wejdą w życie.

6.6. Obecnym Klientom - Użytkownikom będzie przysługiwał Okres Próbny albo od dnia wejścia w życie niniejszych Warunków Użytkowania (jeżeli takiemu Klientowi zostały już wcześniej przepisane przez Specjalistę ćwiczenia) lub od dnia pierwszego ćwiczenia przepisanego przez Specjalistę (jeżeli dotychczas nie zostały im przepisane żadne ćwiczenia).

6.7. Xxxxxxx informuje Użytkowników, że w celu promowania Aplikacji stosuje powiązane narzędzia marketingowe swoich partnerów. Użytkownicy powinni mieć na uwadze, że nasi partnerzy mogą otrzymywać prowizję za zaangażowanie Użytkowników w korzystanie z Aplikacji, jednak promują oni Aplikację wyłącznie po sprawdzeniu jej funkcji i nabraniu rzeczywistego przekonania co do jej wartości. Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat naszego programu partnerskiego prosimy zapoznać się z naszą Polityką Programu Partnerskiego.

6.8. Opłaty, o których mowa w niniejszych Warunkach Użytkowania mogą w pewnych okolicznościach podlegać zwrotowi. Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat możliwości uzyskania zwrotu opłat prosimy zapoznać się z naszą Polityką Zwrotów.

6.9. Raccoon jest uprawniona do udzielania rabatów i prowadzenia kampanii promocyjnych dla określonych grup lub wszystkich Użytkowników. Warunki udzielania rabatów lub prowadzenia kampanii promocyjnych będą publikowane przez Raccoon na jej stronie internetowej dla każdego rabatu lub kampanii odrębnie. Użytkownik może na własną odpowiedzialność skorzystać z rabatu lub wziąć udział w kampanii promocyjnej przed jej zakończeniem, a zakończenie okresu udzielania rabatów lub kampanii promocyjnej nie może być podstawą do jakichkolwiek zwrotów lub domagania się ich przedłużenia. Użytkownik jest również odpowiedzialny za ewentualną rezygnację z korzystania z Aplikacji przed końcem kampanii promocyjnej lub okresu obniżki cen w przypadku gdy nie chce on kontynuować korzystania z Aplikacji po standardowej cenie. Warunki każdego rabatu lub kampanii promocyjnej mogą przewidywać ograniczenia w możliwości korzystania z nich, w tym między innymi takie jak rodzaj planu, okres dostępu do Aplikacji po obniżonych cenach lub bezpłatnie, data zakończenia kampanii promocyjnej lub limit maksymalnych zakupów. Raccoon zastrzega sobie prawo do anulowania rabatów i kampanii promocyjnych w dowolnym czasie

7. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ / USTAWA DMCA

7.1. Użytkownik uznaje, że wszelkie prawa do Aplikacji i Platformy oraz jej treści, w tym interfejsu wizualnego, grafiki, projektu, materiałów tekstowych, kompilacji, kodów komputerowych, oprogramowania i wszystkich innych elementów Aplikacji i Platformy są i pozostaną wyłączną własnością Dostawcy.

7.2. O ile niniejsze Warunki Użytkowania nie stanowią wprost inaczej, nie przyznają one Użytkownikowi żadnych praw do patentów, praw autorskich, praw do baz danych, tajemnic handlowych, nazw handlowych, znaków towarowych (zarejestrowanych lub niezarejestrowanych) ani żadnych innych praw lub licencji dotyczących Aplikacji i Platformy.

7.3. Dostawca potwierdza, że posiada wszelkie prawa do Aplikacji i Platformy niezbędne do udzielenia wszelkich praw, które Xxxxxxxx przyznaje na mocy i zgodnie z niniejszymi Warunkami Użytkowania.

7.4. Jeżeli uznaliby Państwo, że zgodnie z prawem Stanów Zjednoczonych lub innego kraju Treści Xxxxxxx naruszają prawa autorskie lub znaki towarowe, prosimy niezwłocznie nas o tym zawiadomić korzystając z niżej podanych danych kontaktowych. Zgodnie z naszą polityką weryfikujemy wszelkie zgłoszone nam zarzuty rzekomych naruszeń. W zawiadomieniu o podejrzeniu naruszenia prosimy o podanie nam następujących informacji:

● Wskazanie naruszanych materiałów;

● Wskazanie materiałów, które rzekomo naruszają prawa własności intelektualnej, w tym ich lokalizację, wraz z podaniem szczegółowych danych umożliwiających nam odnalezienie danych materiałów i weryfikację ich istnienia.

● Dane kontaktowe zgłaszającego („Zgłaszający”), w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres email.

● Oświadczenie, że Zgłaszający w dobrej wierze uważa, że dane materiały nie zostały autoryzowane przez ich właściciela, agenta lub z mocy prawa.

● Oświadczenie złożone pod groźbą odpowiedzialności za składanie fałszywych oświadczeń, że informacje podane w zawiadomieniu są poprawne i że Zgłaszający jest upoważniony do złożenia skargi w imieniu właściciela materiałów.

● Odręczny lub elektroniczny podpis osoby upoważnionej do działania w imieniu właściciela rzekomo naruszonych materiałów.

7.5. Państwa zawiadomienie musi być podpisane (odręcznie lub elektronicznie) i przesłane na następujący adres:

Raccoon Technologies Poland spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Xx. Xxxxx 0, 00-000 Xxxxxx, Xxxxxx

xxxxxxx@xxxxxxx.xxxxx

7.6. Przyjmują Państwo do wiadomości, że jeśli nie spełnią Państwo wszystkich wymogów określonych w niniejszym punkcie, zawiadomienie może być nieskuteczne. Niektóre informacje zawarte w zawiadomieniu o naruszeniu mogą zostać przekazane użytkownikowi, który zamieścił treści rzekomo naruszające prawa innych osób. W Stanach Zjednoczonych, zgodnie z art. 512(F) Ustawy DMCA (Ustawy o prawach autorskich w cyfrowym tysiącleciu) osoba, która świadomie składa fałszywe oświadczenie, że określony materiał lub działalność narusza cudze prawa może podlegać odpowiedzialności z tego tytułu. Proszę zapoznać się z xxx.xxxxxxxxx.xxx w celu uzyskania informacji na temat tego jak przygotować lub odpowiedzieć na zawiadomienie złożone na podstawie Ustawy DMCA lub z informacjami na stronie xxx.xxxxx.xxx/xxxxxxxxx, na której znajdą Państwo więcej informacji o prawach do znaków towarowych.

8. PRAWO DO MODYFIKACJI

8.1. Dostawca może modyfikować, przekształcać lub zmieniać projekt, funkcjonalności lub informacje zawarte w Aplikacji lub na Platformie wedle własnego uznania i bez konieczności wcześniejszego powiadomienia Użytkownika.

8.2. Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany Warunków Użytkowania. Dostawca powiadomi Użytkownika pocztą elektroniczną o zmianach we wszelkich dokumentach prawnych, w tym Warunkach Użytkowania lub innego rodzaju dokumentach prawnych i informacyjnych

dotyczących Aplikacji, Wtyczki i Platformy, Usług lub innego obszaru relacji pomiędzy Użytkownikiem a Dostawcą. Aktualizacje stają się prawnie wiążące z chwilą opublikowania zmienionych Warunków Użytkowania w Aplikacji. Korzystanie przez Użytkownika z Usług po takiej aktualizacji lub zmianach poczytuje się za jego zgodę na Warunki Użytkowania i zobowiązanie do ich przestrzegania z uwzględnieniem dokonanych aktualizacji lub zmian.

8.3. W celu uzyskania dalszych informacji o zmianach w procedurach gromadzenia, przetwarzania, przechowywania i wykorzystywania przez Dostawcę Danych Osobowych proszę zapoznać się z Polityką Prywatności.

8.4. Niedozwolone jest dokonywanie przez Użytkownika jakichkolwiek zmian w niniejszych Warunkach Użytkowania lub w jakimkolwiek innym dokumencie prawnym dotyczącym Aplikacji. Wszelkie tego rodzaju zmiany czy modyfikacje dokonane bez wyraźnej pisemnej zgody Dostawcy będą uważane za nieważne.

9. APLIKACJE OSÓB TRZECICH

Za pośrednictwem naszej Aplikacji mogą Państwo uzyskać dostęp do linków, aplikacji, treści, usług lub działań osób trzecich („Aplikacje Osób Trzecich”). Jeśli użytkownik zdecyduje się skorzystać z takich Aplikacji Osób Trzecich, może zostać poproszony o zalogowanie się i zsynchronizowanie z nimi swoich kont. Nie są Państwo w żaden sposób zobowiązani do korzystania z Aplikacji Osób Trzecich, dostęp i korzystanie z nich odbywa się wyłącznie na własne ryzyko Użytkownika, a my nie ponosimy z tego tytułu żadnej odpowiedzialności. Nie ponosimy również odpowiedzialności za dokładność, dostępność ani wiarygodność jakichkolwiek informacji, treści, towarów, danych, opinii, porad lub oświadczeń udostępnianych przez Aplikacje Osób Trzecich. W związku z powyższym nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty spowodowane lub rzekomo spowodowane przez lub w związku z korzystaniem lub poleganiem na Aplikacjach Osób Trzecich.

10. KOMPATYBILNOŚĆ URZĄDZEŃ

Aby korzystać z naszej Aplikacji lub uzyskać do niej dostęp konieczne jest posiadanie kompatybilnego urządzenia. Nie możemy zagwarantować, że Aplikacja będzie kompatybilna z Państwa urządzeniem lub na nim dostępna.

11. AKTYWNOŚĆ FIZYCZNA

11.1. Istotne jest dla nas, aby użytkownicy osiągając swoje cele treningowe pozostali jednocześnie zdrowi. Prosimy o odpowiedzialne zachowanie i zdrowy rozsądek. Naszą Aplikację dostarczamy wyłącznie w celach informacyjnych i nie ponosimy odpowiedzialności za ewentualne obrażenia lub niezamierzone skutki.

11.2. Raccoon troszczy się o Państwa bezpieczeństwo. Korzystając z naszej Użytkownik wyraża zgodę, oświadcza i zapewnia, że otrzymał od lekarza zgodę na udział w treningach, ćwiczeniach lub jakichkolwiek innych powiązanych działaniach udostępnionych mu w związku z Aplikacją.

11.3. O ile niniejsze Warunki Użytkowania nie stanowią inaczej i w maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, nie ponosimy odpowiedzialności, bezpośrednio ani

pośrednio, za jakiekolwiek obrażenia lub szkody poniesione w wyniku aktywności fizycznej, korzystania lub braku możliwości korzystania z Aplikacji, nawet jeśli zostały one spowodowane w całości lub w części przez działanie, zaniechanie lub zaniedbanie ze strony Raccoon lub jego Użytkowników.

12. ROZWIĄZANIE

12.1. Po zakończeniu przez Użytkownika korzystania z Aplikacji i nie korzystaniu przez niego z Konta przez 6 (sześć) kolejnych miesięcy, Aplikacja automatycznie usunie jego Konto, o ile Użytkownik nie poinformuje Dostawcy na piśmie o chęci zatrzymania Konta kierując odpowiednie pismo na adres Usług Wsparcia Xxxxxxxx.

12.2. Użytkownik może usunąć swoje konto w dowolnym czasie za pomocą odpowiedniego przycisku na swoim panelu użytkownika.

12.3. Dostawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia, zawieszenia lub odebrania Użytkownikowi dostępu do Aplikacji w każdym czasie, bez ponoszenia odpowiedzialności z tego tytułu i według własnego uznania, w przypadku naruszenia niniejszych Warunków Użytkowania.

13. ZAPEWNIENIA, UCHYLENIE SIĘ I OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

13.1. O ILE NINIEJSZE WARUNKI UŻYTKOWANIA NIE STANOWIĄ WPROST INACZEJ, ANI DOSTAWCA, ANI JEGO LICENCJOBIORCY, SPRZEDAWCY, AGENCI CZY PODMIOTY POWIĄZANE NIE SKŁADAJĄ ŻADNYCH OBIETNIC, GWARANCJI ANI OŚWIADCZEŃ DOTYCZĄCYCH APLIKACJI LUB PLATFORMY. APLIKACJA I USŁUGI DOSTARCZANE SĄ W TAKIM STANIE W JAKIM SIĘ ZNAJDUJĄ I ZGODNIE Z ICH DOSTĘPNOŚCIĄ.

13.2. DOSTAWCA NIE SKŁADA ŻADNYCH OŚWIADCZEŃ ANI NIE UDZIELA ŻADNYCH ZAPEWNIEŃ DOTYCZACYCH EFEKTÓW JAKICH MOŻNA OCZEKIWAĆ W WYNIKU KORZYSTANIA Z APLIKACJI, POSZCZEGÓLNYCH FUNKCJI APLIKACJI, PLATFORMY CZY TEŻ JEJ NIEZAWODNOŚCI, DOSTĘPNOŚCI, DOKŁADNOŚCI LUB ADEKWATNOŚCI DO POTRZEB UŻYTKOWNIKA. DOSTAWCA NIE GWARANTUJE, ŻE DOSTĘP DO APLIKACJI BĘDZIE NIEPRZERWANY LUB WOLNY OD BŁĘDÓW, ANI ŻE WADY APLIKACJI, LUB PLATFORMY ZOSTANĄ NAPRAWIONE. NIEKTÓRE SYSTEMY PRAWNE PRZEWIDUJĄ PEWNE GWARANCJE, TAKIE JAK DOROZUMIANA GWARANCJA PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU CZY BRAKU NARUSZEŃ. W NAJSZERSZYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO, DOSTAWCA WYŁĄCZA WSZYSTKIE TAKIE GWARANCJE.

13.3. DOSTAWCA PRZYJMUJE DO WIADOMOŚCI I AKCEPTUJE, ŻE USŁUGI MAJĄ CHARAKTER POMOCNICZY W STOSUNKU DO TRENINGU KLIENTA. W KAŻDYM PRZYPADKU TREŚCI DOSTARCZANE PRZEZ APLIKACJĘ PODLEGAJĄ WERYFIKACJI PRZEZ SPECJALISTĘ. DOSTAWCA NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA EFEKTY ZASTOSOWANIA APLIKACJI, ICH INTERPRETACJĘ I KONSEKWENCJE ICH INTERPRETACJI.

13.4. DOSTAWCA ORAZ JEGO LICENCJOBIORCY, SPRZEDAWCY, AGENCI I PODMIOTY POWIĄZANE NIE PONOSZĄ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA UTRATĘ ZYSKÓW, PRZYCHODÓW LUB DANYCH, STRATY FINANSOWE LUB POŚREDNIE, SZCZEGÓLNE, WYNIKOWE, PRZYKŁADOWE ANI KARNE PONIESIONE PRZEZ UŻYTKOWNIKA.

13.5. W ŻADNYM WYPADKU DOSTAWCA ANI JEGO LICENCJOBIORCY, SPRZEDAWCY, AGENCI CZY PODMIOTY POWIĄZNE NIE BĘDĄ ODPOWIEDZIALNI ZA JAKIEKOLWIEK STRATY LUB SZKODY, KTÓRYCH NIE MOŻNA BYŁO RACJONALNIE PRZEWIDZIEĆ.

14. ZWOLNIENIE Z ODPOWIEDZIALNOŚCI

14.1. W przypadku, gdy są Państwo mieszkańcami Stanów Zjednoczonych lub innych państw poza Francją i Niemcami: W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, Użytkownik zgadza się zwolnić Xxxxxxx, jej spółki zależne, dostawców i innych partnerów z odpowiedzialności z tytułu wszelkich roszczeń lub żądań, w tym z tytułu uzasadnionych honorariów księgowych i adwokackich, wysuwanych przez jakąkolwiek osobę trzecią z powodu lub w wyniku (a) korzystania przez Użytkownika z Aplikacji, (b) ćwiczeń rehabilitacyjnych Użytkownika w związku z Aplikacją, (c) połączenia Użytkownika z Aplikacją,

(d) naruszenia przez użytkownika niniejszych Warunków Użytkowania, (e) wykorzystania lub niewłaściwego wykorzystania przez Użytkownika Danych Osobowych jakiegokolwiek innego użytkownika, (f) naruszenia przez Użytkownika praw jakiejkolwiek innej osoby lub podmiotu. Zastrzegamy sobie prawo do przejęcia, na koszt Użytkownika, wyłącznej obrony i kontroli wszelkich spraw, z tytułu których Użytkownik jest zobowiązany zwolnić nas z odpowiedzialności zgodnie z Warunkami Użytkowania, a Użytkownik zobowiązuje się współpracować z nami przy obronie przed takimi roszczeniami.

14.2. W przypadku, gdy są Państwo mieszkańcami Francji lub Niemiec: Niezależnie od postanowień poprzedniego akapitu, Użytkownik zgadza się zwolnić Xxxxxxx, jej spółki zależne, dostawców i innych partnerów z odpowiedzialności z tytułu wszelkich roszczeń lub żądań wynikających z zaniedbania lub celowego zachowania Użytkownika, w tym z tytułu uzasadnionych honorariów księgowych i adwokackich, wysuwanych przez jakąkolwiek stronę trzecią z powodu lub w wyniku (a) naruszenia przez Użytkownika niniejszych Warunków Użytkowania, (b) wykorzystania lub niewłaściwego wykorzystania przez Użytkownika Danych Osobowych jakiegokolwiek innego użytkownika, (c) naruszenia przez Użytkownika praw jakiejkolwiek innej osoby lub podmiotu. Zastrzegamy sobie prawo do przejęcia, na koszt Użytkownika, wyłącznej obrony i kontroli wszelkich spraw, z tytułu których Użytkownik jest zobowiązany zwolnić nas z odpowiedzialności zgodnie z Warunkami Użytkowania, a Użytkownik zobowiązuje się współpracować z nami przy obronie przed takimi roszczeniami.

15. UŻYCIE LOGOTYPU

15.1. Dostawca niniejszym udziela Użytkownikowi ograniczonej, niewyłącznej, nieprzenaszalnej, nie podlegającej sublicencjonowaniu, bezpłatnej i odwołalnej licencji na korzystanie z logotypów

„Raccoon. Recovery”/”Xxxxxxx.Xxxxx”/”Raccoon.Recovery Light” w ograniczonych celach, z zastrzeżeniem postanowień niniejszych Warunków Użytkowania.

15.2. Użytkownik nie może dokonywać żadnych zmian w logotypie Dostawcy, w tym, między innymi:

a) zniekształcać logotypu poprzez jego nieproporcjonalne skalowanie;

b) zmieniać logotypu poprzez dodawanie do niego kolorów lub gradientów;

c) zmieniać kroju czcionki;

d) rekonfigurować logotypu ani dodawać ozdobników takich jak cieniowanie;

e) obrysowywać logotypu;

f) zmniejszać logotypu do wymiaru, w którym staje się on nieczytelny;

g) wprowadzać do logotypu jakichkolwiek zmian.

15.3. Użytkownik zobowiązuje się nie kwestionować ani nie pomagać innym w kwestionowaniu logotypu Dostawcy (za wyjątkiem sytuacji, gdy takie zobowiązanie jest niedozwolone na podstawie obowiązującego prawa), a Użytkownik zobowiązuje się nie rejestrować ani nie podejmować prób rejestracji żadnych nazw domen, znaków towarowych, nazw handlowych lub innych wyróżniających cech marki, które są łudząco podobne do należących do Dostawcy.

15.4. Dostawca zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia lub zmiany, według własnego uznania, treści zgody Użytkownika na wyświetlanie logotypu Dostawcy oraz do podejmowania działań przeciwko jakiemukolwiek jego wykorzystaniu, które nie jest zgodne z warunkami określonymi w niniejszym dokumencie, narusza prawa własności intelektualnej Dostawcy lub inne prawa albo narusza obowiązujące przepisy prawa. Jakiekolwiek wykorzystywanie logotypu Dostawcy bez jego uprzedniej pisemnej zgody, w sposób inny niż przewidziany w niniejszych Warunkach Użytkowania, jest surowo zabronione.

16. DANE UŻYTKOWNIKA

16.1. Użytkownik udziela Dostawcy niewyłącznej licencji na kopiowanie, powielanie, przechowywanie, rozpowszechnianie, publikowanie, eksportowanie, adaptowanie, przetwarzanie, edytowanie i tłumaczenie Danych Użytkownika w zakresie, w jakim jest to racjonalnie konieczne do wykonywania obowiązków i praw Dostawcy z tytułu niniejszych Warunków Użytkownika. Centrum udziela również Dostawcy prawa do udzielania swoim dostawcom usług hostingowych, łączności i telekomunikacyjnych sublicencji na wykonywanie powyższych praw, z zastrzeżeniem wszelkich wyraźnych ograniczeń wynikających z innych postanowień niniejszych Warunków Użytkowania.

16.2. Użytkownik zapewnia Dostawcę, że Dane Użytkownika używane przez Dostawcę zgodnie z niniejszymi Warunkami Użytkowania nie będą naruszać Praw Własności Intelektualnej, zasad ochrony danych zdrowotnych lub innych praw żadnej osoby, a także nie będą naruszać obowiązujących przepisów prawa, ustaw lub rozporządzeń obowiązujących w jakiejkolwiek jurysdykcji.

16.3. Dostawca tworzy kopię zapasową Danych Użytkownika co najmniej raz dziennie w sposób zapewniający by każda taka kopia była wystarczająca do przywrócenia przez Dostawcę Usług do stanu, w jakim znajdowały się one w momencie utworzenia kopii zapasowej, oraz zachowuje i bezpiecznie przechowuje każdą taką kopię zapasową przez okres co najmniej 30 (trzydziestu) dni.

16.4. Usługodawca dołoży wszelkich racjonalnych starań w celu przywrócenia na Platformie Danych Użytkownika zapisanych w ostatniej skutecznie sporządzonej kopii zapasowej, przechowywanej przez Usługodawcę zgodnie z punktem 16.3., w terminie 1 (jednego) dnia roboczego od otrzymania pisemnego zgłoszenia Użytkownika.

16.5. Użytkownik przekazuje Dostawcy, a Dostawca przetwarza wyłącznie Dane Osobowe osób, które należą do kategorii i rodzajów wskazanych w Warunkach Użytkowania, w celach ściśle związanych z niniejszymi Warunkami Użytkowania, w sposób i w celach w niej przewidzianych.

16.6. Dostawca będzie przetwarzał Dane Osobowe przez czas nieokreślony, z zastrzeżeniem pozostałych postanowień niniejszego punktu 16.

16.7. Niezależnie od innych postanowień niniejszych Warunków Użytkowania Dostawca może przetwarzać Dane Osobowe jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa i w wymaganym przez prawo zakresie. W takim przypadku Xxxxxxxx poinformuje Użytkownika o takim wymogu prawnym przed rozpoczęciem przetwarzania, chyba że obowiązujące przepisy prawa zabraniają przekazania takiej informacji ze względu na ważny interes publiczny.

16.8. Dostawca może zaangażować do przetwarzania Danych Osobowych osobę trzecią, upewniając się, że przestrzega ona wymogów RODO dotyczących ochrony Danych Osobowych i ogólnego bezpieczeństwa danych. Dostawca poinformuje Użytkownika z racjonalnym wyprzedzeniem o wszelkich planowanych zmianach dotyczących nawiązania współpracy lub zmiany przetwarzającego dane będącego osobą trzecią, a w przypadku, gdy Użytkownik sprzeciwi się takim zmianom przed ich wprowadzaniem w życie będzie on uprawniony do usunięcia swojego Konta. Dostawca zapewni by każdy podmiot przetwarzający dane przestrzegał jednakowych obowiązków prawnych jak nałożone na Dostawcę zgodnie z punktem 16 niniejszych Warunków Użytkowania.

16.9. Podmiotami, których dane dotyczą w związku z niniejszą Umowa są:

a. Specjalista

b. Klient

16.10. Dostawca zapewni środki bezpieczeństwa zgodne z art. 28 ust. 3 pkt c oraz art. 32 RODO, w szczególności w zbiegu z art. 5 ust. 1 i 2 RODO. Środki te obejmują środki służące bezpieczeństwu danych oraz środki gwarantujące poziom ochrony odpowiedni do ryzyka związanego z poufnością, integralnością, dostępnością i odpornością systemów. Należy przy tym wziąć pod uwagę aktualny stan wiedzy technicznej, koszt wdrażania oraz charakter, zakres i cele przetwarzania oraz ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych w rozumieniu art. 32 ust. 1 RODO.

17. INNE POSTANOWIENIA

17.1. Jeżeli jakakolwiek część niniejszych Warunków Użytkowania, w tym, między innymi, zastrzeżenia dotyczące gwarancji i ograniczenia odpowiedzialności, zostanie uznana za nieważną lub niewykonalną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, wówczas nieważne lub niewykonalne postanowienie zostanie uznane za zastąpione ważnym i wykonalnym postanowieniem, które najbliżej odpowiada celowi pierwotnego postanowienia, natomiast pozostałe postanowienia Warunków Użytkowania pozostaną w mocy.

17.2. Niniejsze Warunki Użytkowania podlegają prawu polskiemu. Wersje drukowane niniejszych Warunków Użytkowania oraz wszelkich zawiadomień przekazywanych w formie elektronicznej są dopuszczalne w postępowaniu sądowym lub administracyjnym dotyczącym lub związanym z niniejszymi Warunkami Użytkowania w takim samym zakresie i na tych samych warunkach, co inne dokumenty i rejestry związane z prowadzoną działalnością sporządzone i przechowywane w formie drukowanej.

17.3. Wszelkie spory dotyczące niniejszych Warunków Użytkowania będą rozwiązywane w drodze negocjacji pomiędzy stronami, które zobowiązują się dołożyć wszelkich starań w celu polubownego rozwiązania sporu. W przypadku gdy polubowne rozwiązanie sporu przez strony okaże się niemożliwe, spory będą rozstrzygane w drodze postępowania arbitrażowego przed Międzynarodowym Trybunałem Arbitrażowym w Londynie (LCIA), którego Regulamin uważa się włączony przed odniesienie do niniejszych Warunków Użytkowania.

17.4. Ponadto, zarówno Xxxxxxxx, jak i Użytkownik zobowiązują się poddawać wszelkie spory pod arbitraż jako sprawy indywidualne, a nie w ramach sporów zbiorowych, grupowych czy wnoszonych na zasadzie reprezentacji innych osób lub podmiotów. Nie ma żadnych podstaw do wnoszenia, rozpatrywania ani rozstrzygania sporów w ramach powództwa zbiorowego, grupowego, wszczynanych na zasadzie reprezentacji innych osób lub podmiotów lub w ramach powództwa prywatnego pełnomocnika generalnego wnoszonego w interesie publicznym, ani do uczestniczenia w tego typu postępowaniach prawnych.

17.5. W przypadku, gdy są Państwo mieszkańcami Unii Europejskiej: Niezależnie od odmiennych postanowień niniejszych Warunków Użytkowania, w przypadku zaistnienia sporu, który okaże się niemożliwy do rozstrzygnięcia w sposób polubowny pomiędzy Użytkownikiem a Raccoon, są Państwo uprawnieni do złożenia skargi przezhttp://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx. Nie bierzemy udziału w innych sposobach alternatywnego rozwiązywania sporów poza wskazanymi w niniejszych Warunkach Użytkowania.

17.6. Ponadto, żadne z postanowień niniejszych Warunków Użytkowania nie ogranicza Państwa prawa do wytoczenia powództwa przeciwko Raccoon w sądzie właściwym miejscowo dla Państwa miejsca zamieszkania. Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków Użytkowania podlegają niewyłącznej jurysdykcji sądów właściwych dla Państwa miejsca zamieszkania lub sądów angielskich i niniejszym poddajemy się jurysdykcji tychże sądów.

18. POSTANOWIENIA RÓŻNE

18.1. Uznają Państwo, że niniejsze Warunki Użytkowania ani korzystanie przez Państwa z Usług nie prowadzi do powstania żadnego wspólnego przedsięwzięcia typu joint venture, spółki osobowej, stosunku pracy ani agencyjnego pomiędzy Raccoon a Państwem. Niniejsze Warunki Użytkowania stanowią całość umowy pomiędzy Państwem a nami dotyczącej korzystania przez Państwa z Usług.

18.2. Niewykonanie lub niedochodzenie przez nas jakiegokolwiek przysługującego nam prawa lub postanowienia niniejszych Warunków Użytkowania nie stanowi zrzeczenia się tego prawa lub postanowienia. W przypadku, gdy jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunków Użytkowania zostanie uznane przez właściwy sąd za nieważne, strony zgadzają się, że sąd powinien dołożyć starań, aby urzeczywistnić zamiar stron odzwierciedlony w tym postanowieniu, natomiast pozostałe postanowienia Warunków Użytkowania pozostają w takim przypadku w pełni skuteczne.

18.3. Użytkownik nie może scedować, delegować ani w inny sposób przenieść swojego konta ani zobowiązań z tytułu niniejszych Warunków Użytkowania na inną osobę bez naszej uprzedniej pisemnej zgody. Raccoon jest uprawniona, wedle własnego wyłącznego uznania, do przeniesienia lub scedowania całości lub części swoich praw z tytułu niniejszych Warunków

Użytkowania oraz do delegowania na wykonawców będących osobami trzecimi obowiązków i zobowiązań wynikających z niniejszych Warunków Użytkowania w związku z Aplikacją lub do korzystania z takich wykonawców przy wykonywaniu takich obowiązków.

18.4. Powiadomienia przesyłane przez nas pocztą elektroniczną, zwykłą pocztą lub powiadomienia lub linki wyświetlane przez nas w związku z Usługami stanowią powiadomienie dopuszczalne zgodnie z niniejszymi Warunkami Użytkowania. Nie ponosimy odpowiedzialności za nieotrzymanie przez Państwa powiadomienia, w przypadku, gdy nasza wiadomość elektroniczna zostanie poddana kwarantannie przez system bezpieczeństwa Państwa poczty elektronicznej (np. trafi do folderu „kosz” lub „spam”) lub w przypadku gdy nie zaktualizują Państwo swojego adresu e-mail. Powiadomienia będą uważane za otrzymane po upływie 48 godzin po ich wysłaniu za pomocą poczty elektronicznej lub zwykłej. W przypadku gdy powiadomienie zostanie przekazane za pomocą linka wyświetlonego w związku z Usługami, będzie ono uważane za otrzymane po upływie 24 godzin od jego pierwszego wyświetlenia.

18.5. Niniejsze Warunki Użytkowania stanowią całość porozumienia pomiędzy Użytkownikiem a Dostawcą dotyczącego jego przedmiotu i zastępują wszelkie wcześniejsze negocjacje, oświadczenia i umowy, zarówno pisemne, jak i ustne, pomiędzy Użytkownikiem a Dostawcą.

RACCOON.RECOVERY.LIGHT V. 4.0.1.

Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności została opublikowana dnia 26 kwietnia 2021 roku i obowiązuje nowych i obecnych użytkowników Aplikacji Raccoon. Recovery Light v.4.0.1.

1. INFORMACJE WSTĘPNE

1.1. O nas

Operator aplikacji i osoba odpowiedzialna w rozumieniu ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO)

Raccoon Technologies Poland spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Xx. Xxxxx 0, 00-000 Xxxxxx, Xxxxxx (dalej zwana „Raccoon”, a także „my”, „nas” i inne formy tego zaimka).

1.2. Nasze podstawowe zasady

Celem niniejszej Polityki Prywatności jest przekazanie Państwu informacji o sposobie przetwarzania przez nas danych osobowych podczas korzystania przez Państwa z aplikacji Raccoon.Recovery Light v. 4.0.1 („Aplikacja”), oprogramowania umożliwiającego użytkownikom kontynuację ćwiczeń, z którymi zapoznali się zgodnie z instrukcjami specjalisty i z wykorzystaniem lekcji video zgromadzonych w chmurze obliczeniowej („Platforma”), niezależnie od ich dostępności w danym czasie czy lokalizacji; a także umożliwiającego komunikację pomiędzy klientami a specjalistami oraz śledzenie komentarzy specjalistów. Ochrona Państwa prywatności jest dla nas niezwykle ważna, dlatego też w pełni przestrzegamy przepisów ustawowych dotyczących ochrony danych.

Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności ponieważ uzyskanie dostępu i korzystanie z Aplikacji oznacza, że się Państwo z nią zapoznali i zrozumieli jej postanowienia. Jeżeli nie wyrażają Państwo zgody na jakiekolwiek postanowienia niniejszej Polityki Prywatności lub nasze Warunki Użytkowania, prosimy zrezygnować z korzystania lub zaprzestać korzystania z Aplikacji lub innego przekazywania swoich Danych Osobowych.

1.3. Jakiego rodzaju dane są domyślnie rejestrowane

Kiedy korzystają Państwo z naszej Aplikacji, tzw. logi aktywności są automatycznie przesyłane na nasze serwery. Co do zasady nie stanowią one danych osobowych i nie są łączone z innymi przetwarzanymi przez nas danymi.

Logi aktywności użytkowników

- Godzina i data dostępu do Aplikacji

- Informacje o aktywności użytkownika i ilości przesłanych danych

- Logi serwera

Możemy tworzyć uniemożliwiające identyfikację lub anonimowe dane na podstawie danych osobowych, wyłączając z nich pewne elementy danych (takie jak imię i nazwisko, adres e-mail lub identyfikator umożliwiający śledzenie przesyłki) umożliwiające identyfikację użytkownika, poprzez ich

anonimizację lub innymi metodami. Korzystanie przez nas ze zanimizowanych lub uniemożliwiających identyfikację danych podlega postanowieniom naszej Polityki Prywatności.

1.4. Zalecane lub wymagane dostarczanie danych

Podanie danych osobowych jest konieczne i obowiązkowe. Bez przekazania niezbędnych technicznie informacji nie jesteśmy w stanie zagwarantować pełnej prezentacji i funkcjonalności naszej Aplikacji.

1.5. Dodatkowe informacje

Nasze usługi nie są w szczególności skierowane do dzieci i młodzieży poniżej 18 roku życia. Przekazanie nam danych osobowych takich osób nie powinno mieć miejsca bez zgody rodziców. Jeśli uzyskamy informację, że określone dane zostały przekazane Xxxxxxx przez osobę niepełnoletnią, niezwłocznie je usuwamy. Zachęcamy rodziców do uświadomienia swoim dzieciom aby podczas korzystania z Internetu nigdy nie podawały swoich prawdziwych nazwisk, adresów lub numerów telefonów bez wcześniejszej zgody rodziców.

W naszej Aplikacji mogą znajdować się linki do innych witryn lub aplikacji, za których treść, funkcjonowanie i zgodność z przepisami nie ponosimy odpowiedzialności. Prosimy o zapoznanie się z postanowieniami dotyczącymi ochrony danych osobowych obowiązującymi na poszczególnych stronach internetowych, dostępnymi u właściwych operatorów.

1.6. Przechowywanie danych

Będziemy przechowywać Państwa Dane Osobowe tak długo jak będą Państwo utrzymywać swoje Konto lub przez okres z innych względów niezbędny w celu zapewnienia dostępu do Aplikacji. Będziemy również przechowywać Państwa Dane Osobowe w przypadku, gdy będzie to konieczne w celu wykonania ciążących na nas zobowiązań prawnych, rozwiązywania sporów i realizacji umów.

Jeżeli przetwarzanie Państwa Danych Osobowych nie będzie już zgodnie z naszą Polityką Prywatności konieczne, zostaną one usunięte z naszych systemów.

O ile będzie to dozwolone, usuniemy również Państwa Dane Osobowe na Państwa pisemne żądanie zgłoszone przez Usługi Wsparcia.

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących naszej praktyki przechowywania danych prosimy o kontakt przez nasze Usługi Wsparcia.

1.7. Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Danych Osobowych przed nieuprawnionym lub bezprawnym przetwarzaniem oraz przed ich przypadkowym lub bezprawnym zniszczeniem, utratą, zmianą, a także nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem do Danych Osobowych. Proszę jednak pamiętać, że nie możemy całkowicie wyeliminować ryzyk związanych z bezpieczeństwem przechowywania i przesyłania Danych Osobowych.

2. PRAWA UŻYTKOWNIKA

2.1. Podstawa prawna przetwarzania danych

Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) przewiduje różne podstawy prawne, w oparciu o które dane osobowe mogą być zgodnie z prawem przetwarzane. Państwa dane osobowe przetwarzane są w oparciu o następujące podstawy prawne:

● Państwa zgoda, o ile została udzielona (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO)

● zawarcie lub wykonywanie zawartej z państwem Umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO)

● wykonywanie obowiązku prawnego (art. 6 ust. ust. 1 lit. c) RODO)

● realizacja naszych prawnie uzasadnionych interesów (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO)

2.2. Okres przechowywania zgromadzonych danych

Przechowujemy Państwa dane, jeżeli:

● wyrazili Państwo zgodę na przetwarzanie danych - nie dłużej niż do momentu cofnięcia zgody

● dane są nam potrzebne do realizacji umowy - nie dłużej niż przez okres obowiązywania stosunku umownego z Państwem lub ustawowy okres przechowywania danych;

● korzystamy z danych na podstawie uzasadnionego interesu - co najwyżej tak długo, jak długo Państwa interes w usunięciu lub anonimizacji danych nie jest przeważający;

● istnieje taki obowiązek prawny (np. wynikający z prawa gospodarczego lub podatkowego) - nie dłużej niż do chwili wygaśnięcia takiego obowiązku.

2.3. Źródła danych

Poza danymi otrzymanymi od Państwa, będziemy również w posiadaniu danych pochodzących z następujących źródeł, z których niektóre mogą być dostępne publicznie:

● od Państwa centrum;

● od Państwa specjalisty.

Rodzaj otrzymywanych danych:

1. Dla użytkownika o statusie „Centrum”: nazwa, adres e-mail, adres, numer telefonu, zgoda na otrzymywanie newslettera, rejestry płatności i prowizji, unikalny link przekierowań partnerskich, data rejestracji, data pierwszego dostępu, status, liczba specjalistów, liczba klientów, czas spędzony w Aplikacji;

2. Dla użytkownika o statusie „Specjalista”: imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail, data założenia konta, data zmiany statusu, numer identyfikacyjny centrum, data urodzenia, płeć, status zatrudnienia, języki, którymi się posługuje, zgłaszane i przechowywane uwagi, lista klientów, godziny i daty sesji, zmiany w karcie osobowej, zgoda na otrzymywanie newslettera;

3. Dla użytkownika o statusie „Klient”: imię, nazwisko, data urodzenia, numer telefonu, adres e-mail, adres, adres rozliczeniowy, data rejestracji w aplikacji, rejestr płatności, data pierwszej wizyty, data wypisu, płeć, numer identyfikacyjny specjalisty, numer identyfikacyjny centrum, cel treningowy, status, data zmiany statusu, opis (komentarze), wzrost, waga, wyniki i daty badań, przepisane ćwiczenia, godziny i daty sesji, godziny i daty ćwiczeń, wyniki wywiadu z klientem, komentarze specjalistów dotyczące klienta, historia i daty zmian w karcie klienta, języki, całkowity czas ćwiczeń, całkowity czas aktywności w aplikacji, zgoda na otrzymywanie newslettera, nick.

Wypełnienie pól zawierających dane takie jak imię i nazwisko, data urodzenia i adres email jest obowiązkowe i konieczne w celu uzyskania dostępu do Aplikacji, wypełnienie pozostałych pól jest dobrowolne.

2.4. Cel przetwarzania

Przetwarzamy Państwa dane w następujących celach:

• korespondencji z Państwem,

• w celach reklamowych, takich jak dystrybucja newslettera,

• zapewnienia jakości i w celach statystycznych,

• świadczenia naszych usług,

• uczestnictwa w organizowanych przez nas wydarzeniach,

• uczestnictwa w ankietach i badaniach,

• rozpatrywania Państwa wniosków,

• poprawy jakości naszych usług,

• obsługi zawieranych z Państwem umów.

2.5. Prawnie uzasadnione interesy

Przetwarzając Państwa dane realizujemy nasze następujące prawnie uzasadnione interesy:

• udoskonalanie naszej oferty,

• Ochrona naszych systemów przed nadużyciami,

• Tworzenie statystyk,

• Cele marketingowe,

• przechowywanie prowadzonej z Państwem korespondencji.

Prawa użytkownika jako osoby, której dane dotyczą

Jako osoba, której dane dotyczą w rozumieniu ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO), przysługuje Państwu prawo do:

i. żądania bezpłatnego udostępnienia informacji o przetwarzaniu Państwa danych osobowych oraz do otrzymania ich kopii. Mogą Państwo żądać informacji x.xx. o celach przetwarzania, kategoriach danych osobowych podlegających przetwarzaniu, odbiorcach danych (jeśli zostali ujawnieni), okresie przechowywania lub kryteriach określania okresu przechowywania danych;

ii. sprostowania Państwa danych. Jeśli Państwa dane są niekompletne, przysługuje Państwu prawo do ich uzupełnienia, biorąc pod uwagę cele ich przetwarzania;

iii. żądania usunięcia lub zaprzestania przetwarzania Państwa danych. Żądanie usunięcia lub zaprzestania przetwarzania danych może polegać, między innymi, na: a) odwołaniu zgody stanowiącej podstawę przetwarzania, b) sprzeciwie osoby, której dane dotyczą wobec przetwarzania, c) przetwarzaniu danych w sposób niezgodny z prawem;

iv. ograniczenia przetwarzania;

v. sprzeciwu wobec przetwarzania Państwa danych osobowych;

vi. odwołania zgody na przetwarzanie danych osobowych w przyszłości oraz

vii. złożenia skargi do organu nadzorczego na nieuprawnione przetwarzanie danych.

2.6. W jakich przypadkach Państwa dane będą przekazywane dalej

W celu prowadzenia naszej działalności w Internecie, Platformy i Aplikacji współpracujemy z różnymi dostawcami usług. Ponadto, Państwa dane będą przekazywane innym podmiotom, w przypadkach, gdy jest to niezbędne w celu wypełnienia zobowiązań umownych lub w przypadku istnienia prawnego obowiązku ich przekazania danym podmiotom.

Nie sprzedajemy żadnych Danych Osobowych.

Usługi związane z funkcjonowaniem naszej Aplikacji i Platformy:

● przechowywanie danych i usługi dostawców serwerów;

● usługi rozwojowe

● dostawa oprogramowania wsparcia klientów;

● dostawa usług poczty elektronicznej;

Inne usługi:

● zarządzanie wierzytelnościami;

● usługi call center;

● dystrybucja newsletterów;

● tłumaczenia i korekta tekstów;

● dostawa usług związanych z płatnościami;

● dostawa usług związanych z programem partnerskim;

● usługi telekomunikacyjne;

● usługi pocztowe, spedycyjne i kurierskie;

● usługi księgowe i rachunkowe, fakturowanie;

● usługi prawne, audytorskie i doradztwo podatkowe.

2.7. Odbiorca danych

Podczas przetwarzania Państwa danych współpracujemy z następującymi usługodawcami posiadającymi dostęp do Państwa danych:

Osoby trzecie

Korzystamy z usługi Zoho Campaigns spółki Zoho Corporation BV w celu przesyłania wiadomości elektronicznych do naszych użytkowników

ADRES: Xxxxxxxxxxx 0X, 0000 XX Xxxxxxx, Xxxxxxxxx Niderlandów

CELE WYKORZYSTYWANIA I PRZETWARZANIA DANYCH: dystrybucja newsletterów i innych informacji do naszych użytkowników.

W związku z powyższym, PRZETWARZAMY udostępnione przez Państwa adresy email i dane kontaktowe.

LINK DO POLITYKI PRYWATNOŚCI DOSTAWCY USŁUGI: xxxxx://xxx.xxxx.xxx/xxxxxxx.xxxx SPOSÓB WYRAŻENIA SPRZECIWU WOBEC PRZETWARZANIA DANYCH: Przysługuje Państwu prawo

do wycofania zgody w dowolnym czasie za pomocą odnośnej wiadomości wysłanej na adres xxxxxxx@xxxxxxxx.xxx, co nie będzie mieć wpływu na dotychczasowe przetwarzanie danych

Z polityką i opcjami plików cookie mogą się Państwo zapoznać tutaj: xxxxx://xxx.xxxx.xxx/xxxxxxxxx/xxxxxx-xxxxxx.xxxx

Korzystamy z usług analizy danych firmy Raccoon Technologies Ukraine LLC

ADRES: Kijów, Xxxxxx Xxxxxxxx 00-X, 00000, Xxxxxxx

CELE WYKORZYSTYWANIA I PRZETWARZANIA DANYCH: Iteracyjne wytwarzanie oprogramowania, uczenie się maszynowe

W związku z powyższym, PRZETWARZAMY udostępnione przez Państwa adresy email i dane kontaktowe.

LINK DO POLITYKI PRYWATNOŚCI DOSTAWCY USŁUGI - xxxxx://xxxxxxx.xxxxx/xxxxxxx-xxxxxx/ SPOSÓB WYRAŻENIA SPRZECIWU WOBEC PRZETWARZANIA DANYCH: Przysługuje Państwu prawo

do wycofania zgody w dowolnym czasie za pomocą odnośnej wiadomości wysłanej na adres xxxxxxx@xxxxxx.xxxxx, co nie będzie mieć wpływu na dotychczasowe przetwarzanie danych

Z polityką i opcjami plików cookie mogą się Państwo zapoznać tutaj: xxxxx://xxxxxxx.xxxxx/xxxxxxx-xxxxxx/

Narzędzia do przetwarzania płatności

Korzystamy z narzędzia do przetwarzania płatności spółki Stripe, Inc. w celach związanych z przetwarzaniem płatności.

ADRES: 000 Xxxxxxxx Xxxxxx Xxx Xxxxxxxxx, XX 00000, Stany Zjednoczone

CELE WYKORZYSTYWANIA I PRZETWARZANIA DANYCH: dokonywanie płatności za Usługi przez Użytkowników.

LINK DO POLITYKI PRYWATNOŚCI DOSTAWCY USŁUGI – xxxxx://xxxxxx.xxx/xx-xx/xxxxxxx

SPOSÓB WYRAŻENIA SPRZECIWU WOBEC PRZETWARZANIA DANYCH Mogą Państwo usunąć

swoje konto kontaktując się z nami. W takim przypadku nie będziemy mogli jednak kontynuować świadczenia usług.

Korzystamy z narzędzi do zarządzania programem partnerskim firmy Tapfiliate B.V. w celach związanych z zarządzeniem naszą kampanią marketingową obejmującą program partnerski.

ADRES: Xxxxxxxxxxxxxxxxx 000, 0000 XX Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxx Niderlandów

CELE WYKORZYSTYWANIA I PRZETWARZANIA DANYCH: przetwarzanie linków przekierowujących partnerów, ustalenie wysokości prowizji, świadczeń i potrąceń.

LINK DO POLITYKI PRYWATNOŚCI DOSTAWCY USŁUGI:

xxxxx://xxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxx/xxxxxxx-xxxxxx/

SPOSÓB WYRAŻENIA SPRZECIWU WOBEC PRZETWARZANIA DANYCH: w celu wyrażenia

sprzeciwu wobec przetwarzania danych lub wykonania innych praw przysługujących Państwu jako osobom, których dane dotyczą należy wysłać odnośną wiadomość na adres privacy@tapfiliate

Analityka internetowa (web analytics) Google Analytics

Korzystamy z usługi Google Analytics spółki Google Ireland Limited, Xxxxxx Xxxxx, 0 Xxxxxx Xxxxxx, Xxxxxx, X00 X0X0, Xxxxxxxx. Pliki cookie wykorzystywane są do gromadzenia i analizowania danych na temat korzystania z naszej strony internetowej w celu umożliwienia nam optymalizacji i poprawy jakości naszych usług. Korzystamy z rozszerzenia anonimizującego „_anonymizd” w celu zanonimizowanego zapisywania adresów IP.

Korzystamy z usługi Zoho Pagesense spółki Zoho Corporation BV

ADRES: Beneluxlaan 4B, 3527 HT Utrecht, Królestwo Niderlandów

CELE WYKORZYSTYWANIA I PRZETWARZANIA DANYCH: analiza ruchu na stronie

W związku z powyższym, PRZETWARZAMY dane na temat Państwa wizyt na stronie oraz logi aktywności związanej z odwiedzinami strony.

LINK DO POLITYKI PRYWATNOŚCI DOSTAWCY USŁUGI: xxxxx://xxx.xxxx.xxx/xxxxxxx.xxxx SPOSÓB WYRAŻENIA SPRZECIWU WOBEC PRZETWARZANIA DANYCH: Przysługuje Państwu prawo

do wycofania zgody w dowolnym czasie za pomocą odnośnej wiadomości wysłanej na adres xxxxxxx@xxxxxxxx.xxx, co nie będzie mieć wpływu na dotychczasowe przetwarzanie danych

Z polityką i opcjami plików cookie mogą się Państwo zapoznać tutaj: xxxxx://xxx.xxxx.xxx/xxxxxxxxx/xxxxxx-xxxxxx.xxxx

Korzystamy z usługi Facebook Pixel spółki Facebook Ireland Ltd

ADRES: 0 Xxxxx Xxxxx Xxxxxx, Xxxxx Xxxxx Xxxxxxx, Xxxxxx 0, Xxxxxxxx

CELE WYKORZYSTYWANIA I PRZETWARZANIA DANYCH: analiza zachowań użytkowników na naszej stronie w serwisie Facebook

LINK DO POLITYKI PRYWATNOŚCI DOSTAWCY USŁUGI: xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xxx/xxxxxx.xxx

Usługi reklamowe Facebook Custom Audience

Na naszej stronie internetowej korzystamy z usługi Facebook Custom Audience spółki Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Xxxxxx 0, Xxxxxxxx, zintegrowanej poprzez Facebook pixel. Podczas odwiedzin naszej strony internetowej nawiązywane jest bezpośrednie połączenie z serwerami Facebooka, do których przekazywane są informacje o tym, które z naszych stron Państwo odwiedzili. Jeśli użytkownik jest zalogowany w serwisie Facebook, dane te są przypisywane przez Facebook do jego konta osobistego w tym serwisie. Możemy również ustalić, czy użytkownik trafił na naszą stronę poprzez kliknięcie na jedną z naszych reklam na Facebooku. Pomaga nam to w wyświetlaniu naszych reklam („Facebook Ads”) tylko tym użytkownikom, którzy są zainteresowani naszą ofertą, oraz w ich optymalizacji.

Polityka Facebook dotycząca korzystania z danych: xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xxx/xxxxxx.xxx

Jeżeli użytkownik jest zarejestrowany i zalogowany w serwisie Facebook, może edytować swoje preferencje reklamowe korzystając z sekcji „Ustawienia” w swoim profilu w zakładce „Ustawienia reklam”.

Facebook Lookalike Audience

Korzystamy z usługi Facebook Lookalike Audience spółki Facebook Ireland Ltd., 0 Xxxxx Xxxxx Xxxxxx, Xxxxx Xxxxx Xxxxxxx, Xxxxxx 0, Xxxxxxxx w celu wyświetlania reklam opartych na zainteresowaniach użytkowników naszego serwisu Dzięki personalizacji naszych odbiorców Facebook wykorzystuje pochodzące od nich dane do określenia grupy docelowej, której zainteresowania są podobne do zainteresowań personalizowanych odbiorców, dzięki czemu nasze reklamy są dla nich widoczne.

Polityka Facebook dotycząca korzystania z danych: xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xxx/xxxxxx.xxx

Jeżeli użytkownik jest zarejestrowany i zalogowany w serwisie Facebook, może również edytować swoje preferencje reklamowe korzystając z sekcji „Ustawienia” w swoim profilu w zakładce

„Ustawienia reklam”.

Hosting

Wykorzystujemy usługę hostingu poczty elektronicznej firmy Twilio Inc. do wysyłania wiadomości o rejestracji użytkowników, informacji o umówionych ćwiczeniach, o wypisie Klienta, aktualnych informacji na temat specjalistów, aktualizacji polityki prywatności, a także do prowadzenia korespondencji biznesowej z kontrahentami, klientami, partnerami itp.

ADRES:375 Xxxxx Xxxxxx, Xxxxx 000 Xxx Xxxxxxxxx, XX 00000

CELE WYKORZYSTYWANIA I PRZETWARZANIA DANYCH: wysyłanie wiadomości o rejestracji użytkowników, informacji o ćwiczeniach zapisanych Klientowi, o wypisie Klienta, aktualnych informacji na temat specjalistów, aktualizacji polityki prywatności itp.

LINK DO POLITYKI PRYWATNOŚCI DOSTAWCY USŁUGI – xxxxx://xxx.xxxxxx.xxx/xxxxx/xxxxxxx

Kontakt

Możemy udostępniać adresy e-mail lub formularze, przy pomocy których odwiedzający stronę mogą wysyłać do nas pytania lub komentarze lub skorzystać z usług wsparcia klienta. W procesie otrzymywania i odpowiadania na takie zapytania możemy gromadzić dane osobowe, takie jak adres e-mail lub inne dane osobowe zawarte w treści wiadomości e-mail. Umożliwiając Państwu wysyłanie takich zapytań, nie działamy z zamiarem pozyskiwania Państwa danych osobowych.

Wykorzystujemy te dane wyłącznie w celu udzielania odpowiedzi na Państwa zapytania lub uwagi lub w celu świadczenia usług wsparcia klienta. W większości przypadków Państwa wiadomość usuwana jest niezwłocznie po rozwiązaniu zgłoszonego przez Państwa problemu; jednak, w niektórych przypadkach kopie Państwa zapytań mogą być przechowywane w naszym archiwum w celach związanych z kontrolą jakości lub usługami bieżącego wsparcia klienta świadczonymi na Państwa życzenie. Jeśli wiemy, że osoba, z którą się komunikujemy jest nieletnim w wieku poniżej 16 lat (lub starszym, jeżeli przepisy lokalnego prawa przewidują wyższy wiek ochrony), usuwamy adres email i wiadomość od takiej osoby nieletniej niezwłocznie po udzieleniu na nią odpowiedzi.

Komunikacja, zarządzanie relacjami z klientami (CRM), komunikatory, wideokonferencje, czat-boty

2.8 Usługi w chmurze

Korzystamy z usług przechowywania danych w chmurze spółki Amazon Web Services EMEA SARL. ADRES: 00 Xxxxxx Xxxx X. Xxxxxxx, X-0000, Xxxxxxxxxxx

CELE WYKORZYSTYWANIA I PRZETWARZANIA DANYCH przechowywanie danych w celach związanych ze świadczonymi przez nas usługami, przechowywanie zaszyfrowanych danych, zapewnienie bezpieczeństwa danych

LINK DO POLITYKI PRYWATNOŚCI DOSTAWCY USŁUGI:

xxxxx://xxx.xxxxxx.xxx/xx/xxxxxxxxxx/xxxx-xxxxxxx-xxx/

SPOSÓB WYRAŻENIA SPRZECIWU WOBEC PRZETWARZANIA DANYCH Mogą Państwo usunąć

swoje konto kontaktując się z nami. W takim przypadku nie będziemy mogli jednak kontynuować świadczenia usług.

Korzystamy z wirtualnego dedykowanego serwera firmy Amazon Web Services EMEA SARL. ADRES: 00 Xxxxxx Xxxx X. Xxxxxxx, X-0000, Xxxxxxxxxxx

CELE WYKORZYSTYWANIA I PRZETWARZANIA DANYCH: zarządzanie przechowywaniem zaszyfrowanych danych, polityką tworzenia kopii zapasowych baz danych, otrzymywanie i przetwarzanie zapytań użytkowników

LINK DO POLITYKI PRYWATNOŚCI DOSTAWCY USŁUGI:

xxxxx://xxx.xxxxxx.xxx/xx/xxxxxxxxxx/xxxx-xxxxxxx-xxx/

SPOSÓB WYRAŻENIA SPRZECIWU WOBEC PRZETWARZANIA DANYCH Mogą Państwo usunąć

swoje konto kontaktując się z nami. W takim przypadku nie będziemy mogli jednak kontynuować świadczenia usług.

Korzystamy z usług cloud development versioning spółki GitHub, Inc.

ADRES: 00 Xxxxx X Xxxxx Xx Xxxxxx Xxx Xxxxxxxxx, XX 00000, Stany Zjednoczone

CELE WYKORZYSTYWANIA I PRZETWARZANIA DANYCH: pisanie kodów programów przez kilku deweloperów (bez dostępu do danych użytkowników)

LINK DO POLITYKI PRYWATNOŚCI DOSTAWCY USŁUGI: xxxxx://xxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx/xxxxxxx SPOSÓB WYRAŻENIA SPRZECIWU WOBEC PRZETWARZANIA DANYCH Mogą Państwo usunąć

swoje konto kontaktując się z nami. W takim przypadku nie będziemy mogli jednak kontynuować świadczenia usług.

Korzystamy z programu do zarządzania projektami Jira spółki Atlassian, Inc. ADRES: 0000 Xxxxxxxx Xxxxxx Xxx Xxxxxxxxx, XX 00000 Stany Zjednoczone

CELE WYKORZYSTYWANIA I PRZETWARZANIA DANYCH: Zarządzanie projektami i kontrola w ramach zespołu wewnętrznego (bez dostępu do danych użytkowników)

LINK DO POLITYKI PRYWATNOŚCI DOSTAWCY USŁUGI:

xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx/xxxxx/xxxxxxx-xxxxxx

SPOSÓB WYRAŻENIA SPRZECIWU WOBEC PRZETWARZANIA DANYCH Mogą Państwo usunąć

swoje konto kontaktując się z nami. W takim przypadku nie będziemy mogli jednak kontynuować świadczenia usług.

Korzystamy z programu do zarządzania projektami Clickup spółki Mango Technologies, Inc.

ADRES: 000 Xxxxx Xxx. Xxxxx 000 Xxx Xxxxx, XX 00000

CELE WYKORZYSTYWANIA I PRZETWARZANIA DANYCH: Zarządzanie projektami i kontrola w ramach zespołu wewnętrznego (bez dostępu do danych użytkowników)

LINK DO POLITYKI PRYWATNOŚCI DOSTAWCY USŁUGI:xxxxx://xxxxxxx.xxx/xxxxxxx

SPOSÓB WYRAŻENIA SPRZECIWU WOBEC PRZETWARZANIA DANYCH Mogą Państwo usunąć

swoje konto kontaktując się z nami. W takim przypadku nie będziemy mogli jednak kontynuować świadczenia usług.

Korzystamy z oprogramowania serwerowego Terminal Ubuntu jako narzędzia opensource, bez odnoszenia się do wrażliwych danych osobowych.

CELE WYKORZYSTYWANIA I PRZETWARZANIA DANYCH: w celu uruchamiania kodów źródłowych aplikacji, tworzenia aplikacji, podłączenia serwerów AWS, zapewnienia serwerom dostępu do aplikacji

SPOSÓB WYRAŻENIA SPRZECIWU WOBEC PRZETWARZANIA DANYCH Mogą Państwo usunąć

swoje konto kontaktując się z nami. W takim przypadku nie będziemy mogli jednak kontynuować świadczenia usług.

Korzystamy z oprogramowania baz danych MongoDB Compass firmy MongoDB Inc.

ADRES: 0xx Xxxxx 0 Xxxxxxxxxx Building Xxxxxxxx Avenue Ballsbridge Dublin 4, Irlandia

CELE WYKORZYSTYWANIA I PRZETWARZANIA DANYCH: graficzne przedstawienie baz danych, podłączenie do baz danych, wprowadzanie i usuwanie danych, graficzne przedstawienie baz danych LINK DO POLITYKI PRYWATNOŚCI DOSTAWCY USŁUGI:

xxxxx://xxx.xxxxxxx.xxx/xxxxx/xxxxxxx-xxxxxx

SPOSÓB WYRAŻENIA SPRZECIWU WOBEC PRZETWARZANIA DANYCH Mogą Państwo usunąć

swoje konto kontaktując się z nami. W takim przypadku nie będziemy mogli jednak kontynuować świadczenia usług.

Korzystamy z oprogramowania serwerowego DockerHub firmy Docker, Inc.

ADRES: Docker, Inc. 000 Xxxxxxxx Xxxxxx Xxx Xxxxxxxxx, XX 00000

CELE WYKORZYSTYWANIA I PRZETWARZANIA DANYCH: udostępnianie i użytkowanie serwera aplikacji LINK DO POLITYKI PRYWATNOŚCI DOSTAWCY USŁUGI:

xxxxx://xxx.xxxxxx.xxx/xxxxx/xxxxxxx

SPOSÓB WYRAŻENIA SPRZECIWU WOBEC PRZETWARZANIA DANYCH Mogą Państwo usunąć

swoje konto kontaktując się z nami. W takim przypadku nie będziemy mogli jednak kontynuować świadczenia usług.

Korzystamy z oprogramowania serwerowego Postman firmy Postman, Inc. ADRES: 000 Xxxxxx Xxxxxx Xxx Xxxxxxxxx, XX 00000 Stany Zjednoczone

CELE WYKORZYSTYWANIA I PRZETWARZANIA DANYCH: tworzenia i testowanie aplikacji serwerowych

LINK DO POLITYKI PRYWATNOŚCI DOSTAWCY USŁUGI:

xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx

SPOSÓB WYRAŻENIA SPRZECIWU WOBEC PRZETWARZANIA DANYCH Mogą Państwo usunąć

swoje konto kontaktując się z nami. W takim przypadku nie będziemy mogli jednak kontynuować świadczenia usług.

Korzystamy z usług sklepu z aplikacjami na telefony komórkowe firmy Google LLC.

ADRES: 0000 Xxxxxxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxx Xxxx, XX 00000 XXX

CELE WYKORZYSTYWANIA I PRZETWARZANIA DANYCH: przechowywanie i udostępnianie pobierania instalatora wtyczki

LINK DO POLITYKI PRYWATNOŚCI DOSTAWCY USŁUGI:

xxxxx://xxxxxxxx.xxxxxx.xxx/xxxxxxx?xxxxx-XX

SPOSÓB WYRAŻENIA SPRZECIWU WOBEC PRZETWARZANIA DANYCH Mogą Państwo usunąć

swoje konto kontaktując się z nami. W takim przypadku nie będziemy mogli jednak kontynuować świadczenia usług.

Subskrypcja newslettera

Wykorzystujemy usługę hostingu poczty elektronicznej firmy Twilio Inc. do rozsyłania newsletterów ADRES:375 Xxxxx Xxxxxx, Xxxxx 000 Xxx Xxxxxxxxx, XX 00000

CELE WYKORZYSTYWANIA I PRZETWARZANIA DANYCH: wysyłka wiadomości dotyczących aktualizacji aplikacji, informacji na temat zmian w instrukcjach, życzeń z okazji świąt międzynarodowych.

LINK DO POLITYKI PRYWATNOŚCI DOSTAWCY USŁUGI – xxxxx://xxx.xxxxxx.xxx/xxxxx/xxxxxxx

SPOSÓB WYRAŻENIA SPRZECIWU WOBEC PRZETWARZANIA DANYCH Mogą Państwo usunąć

swoje konto kontaktując się z nami. W takim przypadku nie będziemy mogli jednak kontynuować świadczenia usług.

Wtyczki mediów społecznościowych Facebook Social Media Plugin

Nasza strona integruje wtyczki społecznościowe Facebook Ireland Ltd., 0 Xxxxx Xxxxx Xxxxxx,

Xxxxx Xxxxx Xxxxxxx, Xxxxxx 0, Xxxxxxxx. Mogą je Państwo rozpoznać po ikonie z kierownym ku górze kciukiem lub niebieskim logo z literą „f”. Lista wtyczek Facebook dostępna jest pod następującym linkiem: xxxxx://xxxxxxxxxx.xxxxxxxx.xxx/xxxx/xxxxxxx/?xxxxxxxxx_XX. Podczas odwiedzin naszej strony dochodzi do połączenia z serwerami Facebooka. Jeśli użytkownik będzie w tym czasie zalogowany do Facebooka, Facebook może powiązać jego wizytę na naszej stronie z kontem użytkownika w serwisie Facebook. Jeśli użytkownik wejdzie w interakcję z wtyczką (np. kliknie przycisk „kciuk w górę”), Facebook przypisze ją do jego profilu i zapisze. Nie mamy wpływu na zakres i treść danych gromadzonych przez Facebook.

Polityka Facebook dotycząca korzystania z danych: xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xxx/xxxxxx.xxx

Aby zapobiec przypisaniu gromadzonych danych do Państwa profilu, należy wylogować się ze swojego konta.

YouTube

Nasza strona internetowa integruje wtyczki mediów społecznościowych z YouTube, spółki należącej do Google Ireland Limited, Xxxxxx Xxxxx, 0 Xxxxxx Xxxxxx, Xxxxxx, X00 X0X0, Xxxxxxxx („Google”). Podczas odwiedzin naszej strony dochodzi do połączenia z serwerami YouTube. W tym celu korzystamy z „rozszerzonego trybu prywatności” udostępnianego przez YouTube. Na przykład, według YouTube, informacja o tym, że odwiedzili Państwo naszą stronę korzystając ze swojego adresu IP, jest przekazywana do YouTube tylko wtedy, gdy wchodzą Państwo w interakcję z wtyczką (np. klikając na film). Jeśli użytkownik będzie w tym czasie zalogowany do YouTube, YouTube może powiązać jego wizytę na naszej stronie z kontem użytkownika w serwisie. Jeżeli użytkownik wejdzie na przykład w interakcję z osadzonym plikiem video, YouTube przypisze go do jego profilu i zachowa. Nie mamy wpływu na zakres i treść danych gromadzonych przez YouTube.

Polityka prywatności Google: xxxxx://xxxxxxxx.xxxxxx.xxx/xxxxxxx?xxxxx

Aby zapobiec przypisaniu gromadzonych danych do Państwa profilu, należy wylogować się ze swojego konta.

Media społecznościowe

– Facebook – xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xxx/Xxxxxxx.Xxxxxxxx/

– LinkedIn – xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xxx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxxx/

– Twitter – xxxxx://xxxxxxx.xxx/xxxxxxx_xxxxx

Przekazywanie danych do państw trzecich

Dane są przekazywane poza terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Przekazujemy dane osobowe do krajów trzecich wyłącznie w przypadkach, gdy Komisja Europejska potwierdziła odpowiedni poziom ochrony lub gdy możemy zapewnić należyte obchodzenie się z danymi

osobowymi w drodze umownej lub na podstawie innych odpowiednich gwarancji, takich jak certyfikacje lub udowodniona zgodność z międzynarodowymi standardami bezpieczeństwa.

• USA (standardowe klauzule umowne)

• Ukraina (standardowe klauzule umowne)

2.9. Zapytania dotyczące ochrony danych

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących stosowanych przez nas środków ochrony danych osobowych, przetwarzania danych lub ochrony Państwa praw, prosimy o kontakt z naszym inspektorem ochrony danych osobowych:

Zewnętrzny inspektor ochrony danych osobowych

ePrivacy GmbH reprezentowana przez Xxxx. Xx. Xxxxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxxxx 00 00000 Xxxxxxx Xxxxxx

Email: xxxxxxx@xxxxxxx.xxxxx

W przypadku zapytań dotyczących danych szczególnie wrażliwych proszę kontaktować się z inspektorem ochrony danych osobowych drogą pocztową, ponieważ komunikacja elektroniczna jest ze swej natury narażona na luki w zakresie bezpieczeństwa.

3. PRZETWARZANIE DANYCH PRZEZ NASZĄ PLATFORMĘ

3.1 Wizyta na platformie

Przy pierwszym użyciu platformy użytkownik:

1. Pobiera i instaluje aplikację, do której skrót pojawi się na pulpicie

2. Klika na skrót - zostaje uruchomiony plik wykonywalny (.exe) aplikacji

3. Po wpisaniu loginu i hasła, co odpowiada uwierzytelnieniu, dane te są przesyłane na serwer (backend), gdzie są weryfikowane pod kątem zgodności z danymi zapisanymi w bazie danych.

4. Hasło jest przesyłane i przechowywane w formie zaszyfrowanej.

Jeśli przesłany login i hasło są zgodne z danymi w bazie danych, serwer generuje token dostępowy. Dla zwykłych użytkowników token ważny jest jedną dobę lub do chwili zakończenia sesji (przy czym sesja nie może trwać dłużej niż 24 godziny); dla użytkowników oznaczonych funkcją „Zapamiętaj mnie” token dostępowy jest ważny przez 1 (jeden) rok i zapisywany jest w „pamięci sesji” po stronie frontend. W przypadku korzystania z funkcji „Zapamiętaj mnie” zapis dokonywany jest w pamięci lokalnej. Pojawia się login.

Jeśli przesyłany login lub hasło nie są zgodne z danymi zapisanymi w bazie danych, serwer zapisuje próbę dostępu (w tym jej czas) i informuje o błędzie; po pięciu kolejnych błędach serwer wstrzymuje użytkownikowi dostęp do platformy na 10 minut.

5. Po autoryzacji w systemie wszystkie żądania użytkownika wobec serwera realizowane są przy pomocy tokena.

Token ze strony lokalnej (frontend) sprawdzany jest z tokenem w bazie danych i w razie zgodności żądanie zostaje wykonane; w przypadku braku zgodności serwer informuje o błędzie dostępu i żądanie zostaje odrzucone.

Token umożliwia użytkownikowi dostęp do dowolnych informacji, w zależności od przypisanego mu statusu (status wpisany jest w sam token).

6. Z chwilą wylogowania użytkownika lub zamknięcia aplikacji token zostaje usunięty z „pamięci sesji”. Ponowny dostęp jest możliwy wyłącznie po ponownym przeprowadzeniu procesu autoryzacji.

7. Użytkownik o statusie „Klient” może skorzystać z funkcji „Zapamiętaj mnie”, dzięki której, po zamknięciu aplikacji jego token nie zostaje usunięty z „pamięci lokalnej” i przy kolejnym uruchomieniu aplikacji użytkownik uzyskuje automatycznie dostęp do swojego konta.

8. W przypadku użytkownika o statusie „Specjalista” po zwolnieniu jego token natychmiastowo traci ważność. Nawet jeżeli specjalista jest zalogowany, przy pierwszym żądaniu do serwera nastąpi procedura wylogowania.

3.2 Rejestracja na platformie

Opis procedury rejestracji użytkownika w systemie

1. Rejestracja Konta Centrum odbywa się w następujących krokach:

● Po wejściu na naszą stronę pojawia się wyskakujące okno zawierające nasze Warunki Użytkowania i Politykę Prywatności. Aby uzyskać dostęp do naszych Usług muszą Państwo zaakceptować Warunki Użytkowania.

● W następnej kolejności użytkownik wciska przycisk „Zarejestruj” i uzyskuje komunikat o udanej rejestracji oraz instrukcję otworzenia wiadomości email wysłanej w celu weryfikacji adresu email i pobrania Aplikacji.

● Poprzez otwarcie wiadomości email i pobranie Aplikacji Użytkownik automatycznie potwierdza swój adres email.

2. Rejestracja Kont Specjalistów i Kont Klientów:

● Utworzenie Konta Specjalisty i Konta Klienta możliwe jest po otrzymaniu przez użytkownika specjalnego zaproszenia.

● Aby zaprosić Użytkownika do utworzenia Konta Specjalisty Użytkownik Centrum musi otworzyć Aplikację i wcisnąć przycisk „Dodaj Specjalistę”. Aby zaprosić Użytkownika do utworzenia Konta Klienta Użytkownik Specjalista musi otworzyć Aplikację i wcisnąć przycisk

„Dodaj Klienta”.

● Spowoduje to pojawienie się wyskakującego okna, w którym należy wpisać adres email zapraszanej osoby, a następnie wcisnąć przycisk „Zaproś”.

● Kiedy zapraszana osoba otrzyma wiadomość email z linkiem zaproszenia może zaakceptować zaproszenie i dokonać rejestracji albo odrzucić zaproszenie korzystając z przycisku „Odrzuć zaproszenie”. W takim przypadku nie dojdzie do rejestracji, nie zostaną też zgromadzone ani przechowywane żadne dane.

● Jeżeli osoba zdecyduje się zaakceptować zaproszenie po kliknięciu na otrzymany link w pierwszej kolejności zostanie jej wyświetlone okno zawierające Warunki Użytkowania - po zaakceptowaniu Warunków Użytkowania pojawi się formularz rejestracyjny.

● W formularzu Użytkownik zobowiązany jest wypełnić pola obowiązkowe: imię, nazwisko, data urodzenia, xxxxx, potwierdzenie hasła i zaznaczyć opcję „Zgadzam się na Warunki Użytkowania. Następnie należy wcisnąć przycisk “Zarejestruj”.

● W następnym kroku należy dokonać weryfikacji adresu email Użytkownika korzystając z linku przesłanego na adres email podany przy rejestracji.

● Od tej chwili Państwa konto jest aktywne i może być użytkowane.

● Xxxx do pobrania Aplikacji przesyłany jest na Państwa adres email.

● Użytkownik, który wysłał zaproszenie otrzymuje wiadomość o rejestracji nowego Użytkownika.

3.3. Dokonywanie płatności

Korzystamy z usług osób trzecich w celu przetwarzania i zarządzania płatnościami. Klienci dokonują płatności poprzez widget wbudowany w stronę internetową dostępną z naszej aplikacji poprzez link. Dane zgromadzone przez podmiot przetwarzający płatności nie są przekazywane do Raccoon, chyba że Klient zwróci się o zwrot. W przypadku przetwarzania zwrotu Raccoon uzyska dostęp do danych Państwa karty bankowej i szczegółowych informacji na temat płatności.

4. ZMIANY W POLITYCE PRYWATNOŚCI

Niniejsze oświadczenie o ochronie danych osobowych zawiera informacje na temat ochrony danych w naszej firmie. Jeśli nasze procesy ulegną zmianie, odpowiednio dostosujemy zawarte w nim informacje, tak aby zawsze mieli Państwo dostęp do aktualnych informacji na temat przetwarzania Państwa danych.

USŁUGI WSPARCIA

W przypadku gdy mają Państwo jakiekolwiek zapytania lub problemy wymagające szybkiej reakcji, mogą Państwo wysłać wiadomość elektroniczną na adres xxxxxxx@xxxxxxx.xxxxx lub skontaktować się z nami przez komunikator Facebook xxxx://x.xx/Xxxxxxx.Xxxxxxxx. Dział Usług Wsparcia dołoży wszelkich starań, aby szybko zareagować na Państwa problem, co zwykle trwa do jednego dnia roboczego.

Jeśli życzą sobie Państwo otrzymać wyjaśnienia zwykłą pocztą, prosimy przesłać zapytanie lub żądanie na adres:

Raccoon Technologies Poland LLC Xxxxx 0, 00-000 Xxxxxx

Opublikowano: 26.04. 2021.