ZAPROSZENIE do składania ofert na wykonanie zamówienia

ZAPROSZENIE

do składania ofert na wykonanie zamówienia



1. Nazwa i adres Zamawiającego: Urząd m. st. Warszawy Dzielnica Praga-Północ

xx. xx. X. Xxxxxxxxxxxxxx 00, 00-000 Xxxxxxxx

  1. Nazwa zamówienia: Zorganizowanie lokalnej kampanii przeciwko sprzedaży alkoholu nieletnim, w ramach działań profilaktyczno-edukacyjnych w zakresie odpowiedzialnej sprzedaży alkoholu.



  1. Opis przedmiotu zamówienia i rodzaj zamówienia: Rodzaj zamówienia: usługa. Przeprowadzenie działania na rzecz sprzedawców napojów alkoholowych, z zakresu min.: ograniczenia sprzedaży alkoholu osobom poniżej 18 roku życia, poprzez zdyscyplinowanie sprzedawców napojów alkoholowych do przestrzegania obowiązującego prawa w zakresie sprzedaży alkoholu oraz poinformowanie o obowiązkach wynikających z Ustawy z dnia
    26 października 1982 roku o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi.

Specyfikacja zamówienia:

  1. Zamówienie składa się z 5 etapów kolejno następujących po sobie:

    1. Przeprowadzenie badania techniką Mystery Shopping w punktach sprzedaży
      i podawania napojów alkoholowych na terenie Dzielnicy Praga-Północ
      x.xx. Warszawy działających na podstawie ważnych zezwoleń wydanych przez Prezydenta x.xx. Warszawy;

    2. Dystrybucja naklejek lub innych materiałów informujących o zakazie sprzedaży napojów alkoholowych osobom poniżej 18 roku życia, zawierających logo Dzielnicy Praga-Północ, do wszystkich punktów sprzedaży i podawania napojów alkoholowych na terenie Dzielnicy Praga-Północ x.xx. Warszawy;

    3. Przeprowadzenie szkoleń dla właścicieli lokali sprzedających napoje alkoholowe oraz sprzedawców w lokalach podających napoje alkoholowe pn. „Odpowiedzialny sprzedawca”;

    4. Przygotowanie certyfikatów „Odpowiedzialny sklep/lokal” oraz listów interwencyjnych do przedsiębiorców/ kierowników lokali/ sklepów, którzy nie przestrzegają obowiązującego prawa;

    5. przygotowanie komunikatu dla mediów.

  2. Założenia dotyczące badania Mystery Shopping (dalej jako Badanie):

    1. Wykonawca przeprowadzi Badanie w wybranych przez Dzielnicę punktach sprzedaży i podawania napojów alkoholowych stanowiących 50% ogółu punktów sprzedaży i podawania napojów alkoholowych na terenie Dzielnicy Praga-Północ x.xx. Warszawy działających na podstawie ważnych zezwoleń wydanych przez Prezydenta x.xx. Warszawy znajdujących się w wykazie punktów sprzedaży alkoholu w Biuletynie Informacji Publicznej na stronie internetowej Urzędu x.xx. Warszawy – xxx.xx.xxxxxxxx.xx.,

    2. Wykonawca przeprowadzi po 2 audyty w każdym ze wskazanych punktów sprzedaży i podawania napojów alkoholowych działającym na terenie Dzielnicy Praga-Północ, przy czym druga wizyta nastąpi po upływie kilku dni;

    3. Łącznie Wykonawca przeprowadzi 202 audyty co stanowi dwukrotność liczby wskazanych punktów sprzedaży i podawania alkoholu w Dzielnicy;

    4. Jeden audytor może w danym punkcie sprzedaży i podawania alkoholu zrealizować tylko jeden audyt;

    5. W ramach audytu audytor zobowiązany jest do próby zakupienia alkoholu
      w punktach objętych Badaniem. Po sprawdzeniu reakcji sprzedawcy audytor
      nie finalizuje transakcji. W Badaniu nie dochodzi do faktycznego zakupu alkoholu. Zatem Zamawiający nie ponosi ewentualnych kosztów zakupu alkoholu;

    6. Audytor musi być osobą pełnoletnią, której wygląd budzi wątpliwości co do wieku 18 lat i więcej;

    7. Zamawiający ma prawo wyłączyć z projektu audytorów, którzy w jego ocenie mogliby zagrozić prawidłowej realizacji Badania;

    8. W ramach jednego punktu musi dojść do próby zakupienia piwa alkoholowego oraz wódki. Kolejność zakupu jest dowolna;

    9. Kwestionariusz badawczy zostanie przygotowany przez Wykonawcę i przekazany Zamawiającemu do konsultacji;

    10. Wykonawca zobowiązany jest do druku kwestionariuszy;

    11. Badanie zostanie zrealizowane według harmonogramu opracowanego przez Wykonawcę przed realizacją terenową Badania i zatwierdzonego przez Zamawiającego;

    12. Wykonawca dysponuje kadrą audytorów posiadających doświadczenie
      z przeprowadzonych audytów w zakresie Ustawy z dnia 26 października 1982 r
      o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi;

    13. Po zakończonej realizacji terenowej Wykonawca przygotuje wyniki badania
      w postaci zbioru danych w formacie Excel zgodnie z wytycznymi opracowanymi przez Zamawiającego;

    14. Wykonawca przygotuje raport z realizacji terenowej Badania w formacie MS Word uwzględniający zestawienie badanych punktów wraz z adresem oraz datą i godziną przeprowadzonego audytu;

    15. Wykonawca przygotuje pełną wersję wyników i wniosków z Badania w postaci raportu w formacie MS Word;

    16. Wykonawca przygotuje prezentację wyników i wniosków z Badania w formacie Power Point;

    17. Wykonawca opracuje porównanie wyników z realizacji badań „tajemniczego klienta” z podobnymi badaniami przeprowadzonymi w 2013 i 2014 r. udostępnionymi przez Xxxxxxxxxxxxx;

    18. Wykonawca przedstawi wyniki i wnioski z Badania na spotkaniu w terminie
      i miejscu wskazanym przez Xxxxxxxxxxxxx.

  3. Założenia dotyczące dystrybucji naklejek lub innych materiałów:

    1. Wykonawca opracuje naklejki lub inne materiały informujące o zakazie sprzedaży napojów alkoholowych osobom poniżej 18 roku życia, zawierających logo Dzielnicy Praga-Północ;

    2. Wykonawca po zakończonym Badaniu przekaże wyżej wymienione naklejki
      lub materiały informacyjne do wszystkich punktów sprzedaży i podawania napojów alkoholowych na terenie Dzielnicy Praga-Północ x.xx. Warszawy.

  4. Założenia dotyczące szkoleń dla właścicieli lokali sprzedających napoje alkoholowe oraz sprzedawców w lokalach podających napoje alkoholowe:

    1. Wykonawca podczas wizyty, w trakcie której wręczy sprzedawcom napojów alkoholowych naklejki lub materiały informacyjne przeprowadzi rekrutację
      na szkolenie „Odpowiedzialny sprzedawca” dla właścicieli lokali sprzedających napoje alkoholowe, sprzedawców w lokalach podających napoje alkoholowe;

    2. Wykonawca przygotuje i wydrukuje zaproszenia na szkolenia, których treść zostanie skonsultowana z Zamawiającym. Zaproszenie podpisze Zamawiający;

    3. Zamawiający zapewnia lokal, w którym zostaną przeprowadzone szkolenia;

    4. Wykonawca zapewnia poczęstunek dla uczestników szkolenia;

    5. Wykonawca przeprowadzi minimum trzy, ale nie więcej niż dziesięć dwugodzinnych szkoleń dla właścicieli lokali sprzedających napoje alkoholowe oraz sprzedawców w lokalach podających napoje alkoholowe;

    6. Program szkolenia opracuje Wykonawca w konsultacji z Zamawiającym;

    7. Wykonawca przygotuje w konsultacji z Zamawiającym i wydrukuje na własny koszt materiały edukacyjne dla uczestników szkolenia;

    8. Wykonawca przygotuje raport z przeprowadzonych szkoleń w wersji elektronicznej w formacie MS Word. Załącznikiem do raportu będą materiały edukacyjne
      dla uczestników szkolenia.

  5. Wykonawca opracuje i wydrukuje certyfikaty dla odpowiedzialnych sprzedawców wraz
    z zaproszeniem na konferencję podsumowującą realizację badań „tajemniczego klienta”, na której zostaną one wręczone przedstawicielom punktu sprzedaży napojów alkoholowych:

    1. Wykonawca opracuje w porozumieniu z Zamawiającym certyfikaty „Odpowiedzialny sklep/lokal” oraz przygotuje listy interwencyjne do przedsiębiorców/ kierowników lokali/ sklepów, którzy nie przestrzegają obowiązującego prawa;

    2. Certyfikaty i listy interwencyjne zostaną podpisane przez Wykonawcę
      i Zamawiającego;

    3. Dystrybucję certyfikatów i listów zapewnia Wykonawca.

  6. Założenia dotyczące komunikatu dla mediów:

    1. Wykonawca przygotuje komunikat dla mediów obejmujący wyniki Badania oraz informację o działaniach pojętych w ramach niniejszego zamówienia;

    2. Komunikat zostanie opracowany w formacie MS Word.

  7. Wykonawca przekaże Zamawiającemu zbiór danych, raport z realizacji terenowego Badania, raport z Badania, prezentację z Badania, raport z przeprowadzonych szkoleń, wzór certyfikatu i listu interwencyjnego oraz komunikat dla mediów na nośniku magnetycznym CD lub DVD, a także w wersji papierowej oryginał zestawienia
    z potwierdzeniem przyjęcia naklejek lub materiałów informacyjnych do Wydziału Spraw Społecznych i Zdrowia Urzędu Dzielnicy Praga-Północ x.xx. Warszawy na adres xx. xx. Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx 00, 00-000 Xxxxxxxx.



  1. Warunki wymagane od Wykonawców: Wykonawca wykaże, że:

    1. W okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy, w tym okresie wykonał co najmniej 2 badania zrealizowane techniką Mystery Shopping (z wyłączeniem Mystery Calling);

    2. Dysponuje osobą - kierownikiem projektu dedykowanym do realizacji badania, który
      w okresie ostatnich trzech lat, kierował co najmniej 3 projektami badawczymi realizowanymi techniką Mystery Shopping (z wyłączeniem Mystery Calling);

    3. Posiada doświadczenie w prowadzeniu szkoleń lub dysponuje osobami, które takie doświadczenie posiadają i w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy, w tym okresie wykonał co najmniej 10 szkoleń;

    4. Posiada doświadczenie we współpracy z jednostkami publicznymi.


  1. Termin realizacji zamówienia: wrzesień – listopad 2015 r.

  2. Kryteria oceny ofert:

  • najniższa cena - maksymalnie 56% (maksymalnie 56 pkt);

  • inne takie jak:

  1. Doświadczenie Wykonawcy w realizacji badań przeprowadzonych techniką Mystery Shopping (z wyłączeniem Mystery Calling) liczone po 3 pkt za każde badanie – maksymalnie 15% (maksymalnie 15 pkt);

  2. Doświadczenie kierownika projektu dedykowanego do realizacji badania liczone po
    3 pkt za każde badanie przeprowadzone technika Mystery Shopping (z wyłączeniem Mystery Calling), którym kierował – maksymalnie 15% (maksymalnie 15 pkt);

  3. Doświadczenie w przeprowadzaniu szkoleń liczone po 2 pkt za każde szkolenie
    – maksymalnie 14% (maksymalnie 14 pkt).

  1. Miejsce, termin składania ofert:

  • siedziba Zamawiającego, Wydział Spraw Społecznych i Zdrowia, pokój nr 204;

  • termin do dnia 10 lipca 2015 r. do godziny 16.00;

  • oferty należy składać pisemnie w języku polskim, na załączonym Formularzu Oferty,

  • przesłać głównie za pomocą poczty elektronicznej;

  • gdy oferta jest wysłana pocztą należy na kopercie napisać nazwę firmy i zatytułować ją „Oferta na wykonanie zamówienia: Zorganizowanie lokalnej kampanii przeciwko sprzedaży alkoholu nieletnim, w ramach działań profilaktyczno-edukacyjnych
    w zakresie odpowiedzialnej sprzedaży alkoholu”.


8. Dane kontaktowe:


Xxxxxx Xxxxxxx Wydział Spraw Społecznych i Zdrowia tel. 00 00 00 000,
e-mail: xxxxxx.xxxxxxx@xx.xxxxxxxx.xx;


Xxxxxxx Xxxxxxxxx Wydział Spraw Społecznych i Zdrowia tel. 00 00 00 000,
e-mail: xxxxxxx.xxxxxxxxx@xx.xxxxxxxx.xx;


Xxxxxxx Xxxxxxxx Wydział Spraw Społecznych i Zdrowia tel. 00 00 00 000,
e-mail: xxxxxxx.xxxxxxxx@xx.xxxxxxxx.xx;


9. Dodatkowe informacje: Zamawiający przewiduje możliwość przeprowadzenia negocjacji w oparciu o złożoną ofertę.


10. Zamawiający zastrzega sobie prawo unieważnienia Zaproszenia bez podawania przyczyny.


Załączniki:

  1. Formularz Oferty

30.06.2015 r. /-/

data, podpis Naczelnika


OFERTA


Dotyczy zamówienia na: Zorganizowanie lokalnej kampanii przeciwko sprzedaży alkoholu nieletnim, w ramach działań profilaktyczno-edukacyjnych w zakresie odpowiedzialnej sprzedaży alkoholu.


Wykonawca:


…………………………………………………………………………………………………..

(nazwa (firma), dokładny adres Wykonawcy, telefon, e-mail)


………………………………………………………………………………………………......

(NIP, REGON)


Składa ofertę na wykonanie zamówienia


na:……………………………………………………………………………………………………….

(nazwa zamówienia)

……………………………………………………………………………………………….................


za cenę brutto: ……………………………………………………………………………………….


…………………………………………………………………………………………………………..

(słownie zł)


Zobowiązuję/my się do wykonania zamówienia w terminie …………………………………


Oświadczamy, że:

  1. zapoznałem/am się z treścią Zapytania Ofertowego i nie wnoszę do niego zastrzeżeń oraz przyjmuję warunki w nim zawarte,

  2. zobowiązuję się zrealizować zamówienie zgodnie z wymaganiami określonymi
    w opisie przedmiotu zamówienia oraz zgodnie ze złożoną ofertą,

  3. posiadam niezbędną wiedzę i doświadczenie,


  1. ……………………………………………………………………………………………….


  1. ……………………………………………………………………………………………….


  1. ……………………………………………………………………………………………….


Załączniki do oferty:

  1. Tabela nr 1 wykaz przeprowadzonych badań,

  2. Tabela nr 2 doświadczenie w prowadzeniu szkoleń,

  3. ……………………

  4. ……………………

  5. ……………………





…………………………………….. ……………………………………

(miejscowość, data) (podpis Wykonawcy)





Tabela nr 1

Wykaz przeprowadzonych badań

Wykaz badań zrealizowanych techniką Mystery Shopping (z wyłączeniem Mystery Calling).

Lp.

Przedmiot umowy

Data zrealizowania usługi

(miesiąc

i rok)

Zleceniodawca (nazwa i adres)

1.





2.







Realizacja usług powinna być potwierdzona referencjami.











Tabela nr 2

Doświadczenie w prowadzeniu szkoleń

Lp.

Imię i nazwisko

Nazwa szkolenia

Xxxx zrealizowania usługi

(miesiąc

i rok)

Zleceniodawca (nazwa i adres)

1.





2.










Document Metadata

Filed: June 25th, 2015