Umowa nr WMNŁ/…../2021

Umowa nr WMNŁ/…../2021

zawarta w Gliwicach w dniu roku pomiędzy:

Walcownią Metali Nieżelaznych „Łabędy” S.A. w Gliwicach, ul. Metalowców 6, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego Sądu Rejonowego w Gliwicach X Wydział Gospodarczy pod nr KRS 0000374289, XXX 0000000000, reprezentowaną przez:

1 .. - Prezes Zarządu,

zwaną dalej "Zamawiającym",

a

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… reprezentowaną przez:

1 Prezes Zarządu

zwaną dalej "Wykonawcą".

§1

Przedmiot umowy

1. Przedmiotem umowy jest świadczenie usług w zakresie utrzymania sprawności sprzętu komputerowego oraz biurowego takich jak drukarki, urządzenia wielofunkcyjne, telefony Zamawiającego. Spis sprzętu stanowi załącznik nr 1 do umowy.

2. Usługi obejmują :

2.1. Pomoc zdalną lub oddelegowanie pracownika ( w zależności od zdiagnozowanych

potrzeb) w zakresie IT;

2.2. Przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych/ mailowych od użytkowników i usuwanie awarii i usterek dotyczących sprzętu oraz eksploatowanego oprogramowania na stanowiskach użytkowników;

2.3. Aktualizacja oprogramowania funkcjonującego w WMNŁ (systemy operacyjne

Windows, pakiety MS Office, aplikacje ERP, oprogramowanie antywirusowe AVG);

2.4. Aktualizacja haseł dostępu w miesięcznych cyklach;

2.5. Serwisowanie i zapewnienie poprawnego działania łącza internetowego;

2.6. Administrowanie dyskami sieciowymi NAS (nadawanie uprawnień, tworzenie użytkowników, tworzenie nowych folderów, itp.);

2.7. Zarządzanie służbowymi skrzynkami mailowymi;

2.8. Nadzór nad wirtualną centralą telefoniczną VPBX;

2.9. Współpraca z operatorem Plus w zakresie zamawiania nowych numerów;

2.10. Zarządzanie wewnętrznym portalem informacyjnym;

2.11. Zabezpieczanie sieci/ systemów w zakresie systemów antywirusowych i nadzór nad właściwym zabezpieczeniem danych;

2.12. Diagnozowanie potencjalnych problemów sprzętowych i systemowych;

2.13. W razie potrzeby pomoc techniczna w siedzibie firmy;

2.14. Bieżąca naprawa komputerów/laptopów i sprzętu IT;

2.15. Utrzymaniem urządzeń (komputery, drukarki, telefony, urządzenia wielofunkcyjne, serwery itd.) w należytym stanie technicznym zapewniającym ich optymalną sprawność i bezpieczne użytkowanie.

2.16. Tworzenie backupów ze stacji roboczych i serwera co najmniej raz w tygodniu;

2.17. Wymiana, instalacja, reinstalacja oprogramowania stacji roboczych;

2.18. Aktualizacja oprogramowania według zaleceń producenta (płatnik, podpis

kwalifikowany, eDek);

2.19. Opieka administracyjna nad programami klienta zainstalowanymi na serwerze;

2.20. Współpraca z firmą Junisoftex w zakresie programu kadrowego (XXXX), obsługi klienta

(PEOK), finansowo – księgowego (PEFK) i produkcyjnego (PEMT);

2.21. Współpraca z firmą COPI (firma IT z Grupy Kapitałowej KGHM Polska Miedź S.A.) w zakresie ochrony danych, dostępu do systemów Grupy, składania zamówień/reklamacji na telefony służbowe;

2.22. Nadawanie uprawnień/nowych użytkowników/dodatkowych funkcjonalności w

systemach ERP

2.23. Współpraca z firmą Partner, twórcą aplikacji produkcyjnej;

2.24. Zamawianie materiałów eksploatacyjnych do drukarek oraz urządzeń wielofunkcyjnych

2.25. Nadzór nad monitoringiem zakładowym CCTV

3. Wykonawca oświadcza, że posiada wszelkie kwalifikacje, odpowiednią wiedzę techniczną, uprawnienia doświadczenie oraz sprzęt/potencjał techniczny i zasoby ludzkie niezbędne dla potrzeb realizacji przedmiotu umowy z zachowaniem należytej staranności.

4. Wykonawca oświadcza, że pracownicy zatrudnieni w celu realizacji przedmiotu umowy posiadają

aktualne orzeczenia lekarskie oraz szkolenia BHP.

5. Wszelkie prace będą wykonywane za pomocą narzędzi Wykonawcy.

§2

Tryb realizacji umowy

1. Z dniem podpisania umowy Wykonawca zobowiązuje się do współpracy, a tym samym do dostępności serwisu w dniach pracy obowiązujących w Spółce w godzinach min. 7.00-18.00.

2. W przypadku awarii/usterki Wykonawca zobowiązuje się do szybkiej reakcji- maksymalnie do 3 godzin oraz naprawy usterki w jak najkrótszym czasie.

3. W przypadku wyższej konieczności np. awaria kluczowego urządzenia, strony dopuszczają wydłużenie czasu pracy.

4. Zadania do wykonania będą przekazywane mailowo przez użytkowników Zamawiającego.

5. Wykonane prace każdorazowo udokumentowane zostaną przez wystawienie protokołu przez Wykonawcę. Przygotowanie protokołu po stronie wykonawcy.

6. Zamawiający ma prawo odmówienia podpisania protokołu, jeżeli stwierdzi, iż praca została

wykonana niezgodnie z warunkami umowy.

§3

Wynagrodzenie i warunki płatności

1. Wynagrodzenie Wykonawcy z tytułu realizacji umowy z § 2 pkt 1 wynosi netto złotych za

przepracowany miesiąc, (słownie 00/100 złotych) plus obowiązujący podatek VAT

2. Wynagrodzenie o którym mowa w §3 pkt. 1 nie może ulec zwiększeniu w trakcie trwania umowy.

3. Wynagrodzenie wypłacane będzie na podstawie faktury VAT wystawionej ostatniego dnia każdego miesiąca.

4. Zamawiający zobowiązuje się do uregulowania należności wynikającej z faktury VAT przelewem w

terminie 45 dni od daty jej otrzymania, na numer konta podanego na fakturze VAT.

5. Protokoły odbioru prac z okresu rozliczeniowego (1 miesiąc) będą podstawą do wystawienia przez Wykonawcę faktury VAT za wykonane prace w danym okresie rozliczeniowym.

§4

Obowiązki Stron

1. Zamawiający zobowiązuje się do:

1.1. współdziałania z Wykonawcą w zakresie realizacji umowy,

1.2. udzielania wszelkich informacji w zakresie mogącym mieć wpływ na prawidłowe wykonanie

przedmiotu umowy,

1.3. udostępnienia sprzętu i pomieszczenia dla wykonywania przedmiotu umowy,

2. Wykonawca zobowiązuje się:

2.1. Xxxxxxxx Zamawiającemu informacji o stanie zaawansowania prac oraz sposobie ich

wykonywania na każde żądanie

2.2. Zgłaszać konieczność wykonywania robót dodatkowych,

2.3. Zgłaszać konieczność zakupu sprzętu i części zamiennych

2.4. Prowadzić prace przez personel posiadający odpowiednie kwalifikacje i uprawnienia, zgodnie zasadami obowiązującymi w zakładzie Zamawiającego.

2.5. Współdziałać z Zamawiającym w zakresie realizacji umowy,

2.6. współpracować z pracownikami Zamawiającego.

2.7. Zapoznać się z podstawowymi procedurami obowiązującymi na terenie Zamawiającego

2.6. Poddać kontroli przechodząc na teren Zamawiającego przez portiernię (bramę)

2.7. Parkować pojazd w miejscach do tego wyznaczonych przez Zamawiającego.

2.8. Przestrzegać zasad bezpieczeństwa i odpowiadać za zachowanie na terenie Zamawiającego osób przez niego zatrudnionych oraz osób doraźnie przebywających na terenie Zamawiającego w sprawach związanych z przedmiotem umowy.

2.9. Nie dopuścić do pracy pracowników po spożyciu alkoholu lub środków odurzających lub innych substancji o podobnym działaniu

2.10. Odsunąć od wykonywania pracy każdą osobę, która przez swój brak kwalifikacji

lub z innego powodu zagraża w jakikolwiek sposób należytemu wykonaniu umowy lub bezpieczeństwu swojemu lub współpracowników.

2.11. Wykonawca zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy, odpowiedniego zabezpieczenia oraz niewykorzystywania wszelkich informacji dotyczących wykonania przedmiotu umowy, jak również informacji dotyczących drugiej Strony umowy oraz jej działalności, w których posiadanie wszedł w związku z wykonywaniem umowy.

2.12. Przekazania Zleceniodawcy listy osób uprawnionych do świadczenia usług serwisowych -

Załącznik nr 2

§5

Czas trwania umowy

1. Umowa zawarta została na czas określony od dnia ……………..do dnia roku

2. Umowa może zostać rozwiązana przez każdą ze Stron z zachowaniem miesięcznego okresu

wypowiedzenia kończącego się na ostatni dzień miesiąca w formie pisemnej, poprzez złożenie oświadczenia drugiej stronie pod rygorem nieważności.

§6

Kontakty między stronami umowy

1. Osobą odpowiedzialną za bieżące kontakty z Wykonawcą po stronie Zamawiającego jest:

…………………………………………………..

…………………………………………………..

2. Osobą odpowiedzialną za bieżące kontakty z Zamawiającym po stronie Wykonawcy jest

………………..-………………………………..

§7

Kary umowne

1. Strony ustanawiają odpowiedzialność Wykonawcy za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy w formie kar umownych w następujących przypadkach i wysokościach:

1.1. Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną za każdy ujawniony przypadek niewykonania lub nienależytego wykonania umowy w wysokości 200zł netto w szczególności w przypadku nie przystąpienia do usunięcia zgłoszonej awarii maksymalnie do 3 godzin od zgłoszenia;

1.2. Zamawiającemu przysługuje również prawo do naliczenia kar względem Wykonawcy w

przypadku:

1.2.1.Nieprzestrzegania przepisów BHP na terenie Zamawiającego w szczególności: palenia papierosów lub e-papierosów na terenie Spółki poza miejscami wyznaczonymi, itp.), za każdy przypadek w wysokości do 300 zł netto (trzysta złotych netto),

1.2.2.wykrycia i udokumentowania nietrzeźwości pracowników Wykonawcy po wejściu i rozpoczęciu pracy na terenie WMN „Łabędy” S.A. w wysokości 2.000zł netto (dwa tysiące złotych netto), za każdy przypadek,

1.2.3.Pracownik którego będzie dotyczyło zdarzenie opisane w pkt. 1.2.2. xxxxxxx xxxxx

wstępu na teren WMN „Łabędy” S.A. 1.3.

1.3. Zapłata kar umownych określonych w ust. 1.1 i 1.2 nie zwalnia Wykonawcy z realizacji przedmiotu umowy. Niezależnie od kar umownych Stronom przysługuje prawo dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych Kodeksu Cywilnego.

1.4. W przypadku uszkodzenia przez Wykonawcę jakichkolwiek urządzeń niepowstałych z winy Zamawiającego, ani siły wyższej, koszty związane z tym uszkodzeniem ponosi Wykonawca.

1.5. Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność odszkodowawczą wobec Zamawiającego i osób trzecich za szkody powstałe z jego winy w ramach wykonywania przedmiotu umowy.

§8

Rozstrzyganie sporów

1. Wszelkie spory powstałe na gruncie realizacji niniejszej umowy mogą zostać rozwiązane

polubownie.

2. W przypadku nie uzyskania porozumienia w drodze polubownej, spór poddany zostanie rozstrzygnięciu przez sąd właściwy dla siedziby Zamawiającego.

§9

Zmiany umowy

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową mają zastosowanie odpowiednie przepisy

Kodeksu Cywilnego.

2. Bez zgody Xxxxxxxxxxxxx, wyrażonej pod rygorem nieważności na piśmie, Wykonawca nie może dokonać przeniesienia praw wynikających z niniejszej umowy na osoby trzecie / Zleceniobiorca nie może bez zgody Zleceniodawcy powierzyć (podzlecić) osobom trzecim wykonywania całości lub części przedmiotu Umowy

3. Wszelkie zmiany i uzupełnienia niniejszej umowy wymagają pod rygorem nieważności zachowania

formy pisemnego aneksu.

4. Umowa sporządzona została w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach po jednym dla każdej ze

Stron.

Zamawiający Wykonawcy

Załącznik nr 3

Spis sprzętu IT:

1. Stanowiska komputerowe – 95 szt. w jednej lokalizacji (5 budynków)

2. Serwer – 1 szt.

3. Drukarki, urządzenia wielofunkcyjne – 29 szt.

4. Telefony komórkowe – 62 szt.

5. Telefony VPBX – 63 szt

Załącznik nr 4

Lista osób uprawnionych do świadczenia usług serwisowych:

	Imię i Nazwisko	Funkcja
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.