REGULAMIN PROMOCJI
REGULAMIN PROMOCJI
“Nie spędzaj zimy na kanapie. Życie nie zaczeka, Twisto tak!"
1. Organizator
Organizatorem niniejszej promocji “Nie spędzaj zimy na kanapie. Życie nie zaczeka, Twisto tak!" jest spółka Twisto Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy xx. Xxxxxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxxxx, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla miasta stołecznego Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000689624, NIP: 9512442875, REGON: 367977970, o kapitale zakładowym w wysokości 6 627 950,00 zł.
2. Definicje
2.1 8.3Poniżej zdefiniowane pojęcia użyte w Regulaminie mają następujące nadane im znaczenie:
2.1.1 Klient oznacza konsumenta w rozumieniu ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny;
2.1.2 Konto Twisto oznacza osobisty panel administracyjny Uczestnika, do którego Uczestnik ma dostęp za pośrednictwem Strony internetowej lub Aplikacji mobilnej;
2.1.3 Organizator lub Twisto oznacza spółkę Twisto Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie;
2.1.4 Promocja oznacza niniejszą promocję „“Nie spędzaj zimy na kanapie. Życie nie zaczeka, Twisto tak!"”;
2.1.5 Rata oznacza kwotę, jaką Klient jest obowiązany spłacać Twisto w związku ze skorzystaniem ze spłaty ratalnej na podstawie Umowy Twisto Kredyt i Raty, w wysokości i terminach określonych w przekazanym Klientowi harmonogramie spłaty ratalnej;
2.1.6 Regulamin oznacza niniejszy Regulamin promocji „“Nie spędzaj zimy na kanapie. Życie nie zaczeka, Twisto tak!"”;
2.1.7 Reklamacja oznacza reklamację w rozumieniu art. 2 ust. 2 ustawy o rozpatrywaniu reklamacji, tj. wystąpienie Klienta skierowane do Twisto, w którym Klient zgłasza zastrzeżenia dotyczące świadczonych przez Twisto usług;
2.1.8 uchylony;
2.1.9 Strona internetowa oznacza stronę internetową znajdującą się pod adresem xxx.xxxxxx.xx;
2.1.10 Transakcja oznacza zainicjowaną przez Klienta czynność, w wyniku której Klient nabywa towar lub usługę o wartości nie mniejszej niż 200 PLN, w ciężar Sublimitu płatniczego udostępnionego Klientowi na podstawie Umowy Twisto Kredyt i Raty
2.1.11 Umowa Twisto Kredyt i Raty oznacza umowę o odnawialny kredyt konsumencki w rozumieniu art. 3 ust. 2 pkt 5 ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim oferowany przez Twisto za pośrednictwem Strony internetowej;
2.1.12 Uczestnik oznacza Klienta, który spełnił warunki uczestnictwa w Promocji określone w pkt 4 Regulaminu.
2.2 Terminy pisane w Regulaminie wielką literą, o ile nie zostały zdefiniowane w pkt 2.1 Regulaminu, mają znaczenie nadane im w Umowie Twisto Kredyt i Raty.
3. Postanowienia ogólne
3.1 Przedmiotem niniejszego Regulaminu jest określenie zasad Promocji.
3.2 Promocja jest przeznaczona dla Klientów, którzy spełnią warunki określone w pkt 4 Regulaminu. 3.3 Promocja trwa w okresie od dnia 3 lutego 2022 r. do dnia 20 marca 2022 r.
3.4 Miejscem prowadzenia Promocji jest terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
4. Uczestnictwo w Promocji
4.1 Uczestnikiem może być wyłącznie Klient, który spełni łącznie następujące warunki:
4.1.1 jest osobą pełnoletnią posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych;
4.1.2 jest konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego;
4.1.3 w okresie trwania Promocji ma zawartą lub zawrze z Twisto Umowę Twisto Kredyt i Raty;
4.1.4 przystąpił do Promocji w sposób wskazany w pkt 4.2 Regulaminu;
4.1.5 za pośrednictwem linku udostępnionego w Koncie Twisto dokonał Transakcji. 4.2 Klient przystępuje do Promocji poprzez:
4.2.1 zapoznanie się z treścią Regulaminu i jego zaakceptowanie w Koncie Twisto poprzez dokonanie czynności, o której mowa w pkt. 4.1.5 Regulaminu.
4.3 Uczestnik ma prawo zrezygnować z uczestnictwa w Promocji w dowolnym momencie trwania Promocji poprzez złożenie Twisto oświadczenia o rezygnacji z udziału w Promocji na adres xxxxxxx@xxxxxx.xx.
5. Nagroda
5.1 W okresie trwania Promocji Uczestnik, po spełnieniu warunków określonych w pkt 4.1 i
4.2 Regulaminu, jest uprawniony do nagrody w postaci możliwości skorzystania ze spłaty ratalnej i rozłożenia Transakcji na 3 Raty bez obowiązku uiszczenia z tego tytułu na rzecz Twisto Prowizji należnej, którą zgodnie z Umową Twisto Kredyt i Raty Klient byłby obowiązany uiścić.
5.2 uchylony.
5.3 Wartość nagrody jest równa kwocie Prowizji należnej, którą zgodnie z Umową Twisto Kredyt i Raty Klient byłby obowiązany uiścić na rzecz Twisto, z tym zastrzeżeniem, że maksymalna wartość nagrody nie może przekroczyć kwoty 2 000 zł brutto. W przypadku, jeżeli kwota nagrody miałaby przekroczyć kwotę 2 000 zł, wysokość nagrody będzie wynosić 2 000 zł brutto.
5.4 Niniejsza Promocja jest sprzedażą premiową, o której mowa w art. 30 ust. 1 pkt 2 ustawy z dnia 26 lipca 1991 r. o podatku dochodowym od osób fizycznych, w związku z czym, z uwagi na okoliczność, że jednorazowa wartość narody przyznanej Uczestnikowi w ramach Promocji nie przekracza kwoty 2000 zł, będzie podlegała zwolnieniu przedmiotowemu od podatku dochodowego od osób fizycznych na podstawie art. 21 ust. 1 pkt 68 ustawy z dnia 26 lipca 1991 r. o podatku dochodowym od osób fizycznych.
6. Reklamacje i pozasądowe rozwiązywanie sporów
6.1 Uczestnik może składać Reklamacje dotyczące Promocji:
6.1.1 w formie pisemnej – przesyłając Reklamację pocztą na adres korespondencyjny Twisto: xx.Xxxxxx 00, 00-000 Xxxxxxxx lub składając Reklamację osobiście w biurze Twisto przy xx.Xxxxxx 00, 00-000 Xxxxxxxx;
6.1.2 ustnie – przez telefon kontaktując się z Działem obsługi klienta lub osobiście do protokołu podczas wizyty Klienta w biurze Twisto przy xx. Xxxxxx 00, 00-000 Xxxxxxxx;
6.1.3 w formie dokumentowej lub elektronicznej – przesyłając Reklamację na adres xxxxxxxxxx@xxxxxx.xx.
6.2 W celu usprawnienia procedury rozpatrywania Reklamacji Twisto Klient powinien zawrzeć w Reklamacji następujące informacje:
6.2.1 dane identyfikacyjne i kontaktowe Klienta;
6.2.2 opis sprawy;
6.2.3 zastrzeżenia dotyczące świadczonej Usługi;
6.2.4 żądania lub oczekiwania odnośnie sposobu rozpatrzenia Reklamacji.
6.3 Twisto rozpatrzy Reklamację niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 30 dni od daty wniesienia Reklamacji. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, gdy rozpatrzenie Reklamacji w ciągu 30 dni jest niemożliwe, Twisto poinformuje Klienta o przyczynach opóźnienia, okolicznościach wymagających ustalenia oraz poda Klientowi spodziewaną datę rozpatrzenia Reklamacji, która nie będzie dłuższa niż 60 dni od otrzymania Reklamacji przez Twisto.
6.4 Odpowiedź na Reklamację Klient otrzyma na piśmie lub innym trwałym nośniku. Na wniosek Klienta odpowiedź na Reklamację może zostać dostarczona na adres e-mail Klienta.
6.5 Wszelkie ewentualne spory powstałe między Klientem i Twisto dotyczące Promocji, w szczególności wynikające z negatywnego rozpatrzenia Reklamacji, stosownie do art. 35 Ustawy o rozpatrywaniu reklamacji mogą zostać na wniosek Klienta rozwiązane na drodze pozasądowego postępowania w sprawie rozwiązywania sporów. Organem właściwym do pozasądowego rozwiązywania sporów jest Rzecznik Finansowy. Dane kontaktowe Rzecznika Finansowego oraz szczegółowe informacje na temat zasad i procedury pozasądowego rozwiązywania sporów przez Rzecznika Finansowego można znaleźć na oficjalnej stronie internetowej Rzecznika Finansowego pod adresem: xxxxx://xx.xxx.xx/.
6.6 W celu rozwiązania powstałego sporu między Klientem a Twisto, Klient może również skorzystać z utworzonej przez Komisję Europejską „Europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów” („Platforma ODR”). Platforma ODR to interaktywna strona internetowa umożliwiająca internetowe pozasądowe rozwiązywanie sporów dotyczących zobowiązań umownych wynikających z internetowych umów sprzedaży lub umów o świadczenie usług, zawieranych przez konsumentów mieszkających w Unii Europejskiej i przedsiębiorców z siedzibą w Unii Europejskiej. Platforma ODR jest dostępna pod adresem xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx/.
7. Ochrona danych osobowych
7.1 Administratorem danych osobowych Uczestników jest Twisto.
7.2 Twisto będzie przetwarzać dane osobowe Uczestników w celu organizacji i przeprowadzenia Promocji, a także w celu rozpatrzenia ewentualnych reklamacji Uczestników, o których mowa w pkt 7 Regulaminu.
7.3 Dane osobowe Uczestników będą przetwarzane przez okres trwania Promocji oraz po jego zakończeniu do dnia upływu przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z Promocji lub do dnia wygaśnięcia obowiązku przechowywania danych osobowych wynikającego z przepisów prawa, w tym przepisów podatkowych. Po upływie powyższego okresu dane osobowe Uczestników zostaną zanonimizowane.
7.4 Podanie przez Uczestnika danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do wzięcia udziału w Promocji.
7.5 Uczestnikowi przysługuje prawo dostępu do treści danych osobowych i ich poprawiania, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania danych osobowych.
7.6 Pozostałe zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Twisto dostępne są na Stronie internetowej xxx.xxxxxx.xx w zakładce Zasady przetwarzania danych osobowych w Twisto Polska sp. z o.o.
8. Postanowienia końcowe
8.1 O ile co innego nie wynika z właściwych regulaminów, akcje promocyjne i konkursy organizowane przez Twisto nie łączą się i posiadają odrębne regulaminy.
8.2 Regulamin jest dostępny na Stronie internetowej xxx.xxxxxx.xx.
8.3 Twisto zastrzega sobie prawo zmiany treści Regulaminu w czasie trwania Promocji. Zmiana Regulaminu nie powoduje utraty przez Uczestnika praw nabytych przed zmianą Regulaminu. Informacja o zmianie Regulaminu zostanie ogłoszona poprzez zamieszczenie przez Twisto odpowiedniej informacji na Stronie internetowej ze wskazaniem daty, od której obowiązuje zmieniona treść Regulaminu.
8.4 Treść Regulaminu obowiązującego przed zmianą przekazywana będzie Uczestnikowi bezpłatnie na jego żądanie zgłoszone Twisto na adres poczty elektronicznej xxxxxxx@xxxxxx.xx.
8.5 Organem nadzoru nad działalnością Organizatora jest Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z siedzibą w Warszawie przy xx. Xxxx Xxxxxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxxxx.
8.6 Regulamin wchodzi w życie z dniem 3 lutego 2022 r.
WYKAZ ZMIAN W REGULAMINIE OBOWIĄZUJĄCY OD DNIA 09 LUTEGO 2022 ROKU
PRZED ZMIANĄ | PO ZMIANIE | PODSTAWA PRAWNA | PODSTAWA FAKTYCZNA |
2.1.10 Transakcja oznacza zainicjowaną przez Klienta czynność, w wyniku której Klient nabywa od Sprzedawcy towary lub usługi w ciężar Sublimitu płatniczego udostępnionego Klientowi na podstawie Umowy Twisto Kredyt i Raty; 2.1.8. Sprzedawca oznacza sprzedawcę współpracującego z Twisto, od którego Klient nabywa towary lub usługi; 4.1.5 za pośrednictwem linku udostępnionego w Koncie Twisto dokonał Transakcji, w wyniku której Klient nabył od Sprzedawcy towary lub usługi. | 2.1.10 Transakcja oznacza zainicjowaną przez Klienta czynność, w wyniku której Klient nabywa towar lub usługę o wartości nie mniejszej niż 200 PLN, w ciężar Sublimitu płatniczego udostępnionego Klientowi na podstawie Umowy Twisto Kredyt i Raty lub Umowy Twisto Free Instalments. 2.1.8 uchylony 4.1.5 za pośrednictwem linku udostępnionego w Koncie Twisto dokonał Transakcji. | 8.3 Twisto zastrzega sobie prawo zmiany treści Regulaminu w czasie trwania Promocji. Zmiana Regulaminu nie powoduje utraty przez Uczestnika praw nabytych przed zmianą Regulaminu. Informacja o zmianie Regulaminu zostanie ogłoszona poprzez zamieszczenie przez Twisto odpowiedniej informacji na Stronie internetowej ze wskazaniem daty, od której obowiązuje zmieniona treść Regulaminu. | zmiany porzadkowe |
5.2 Uczestnik traci prawo do nagrody z chwilą rozwiązania, w tym w drodze odstąpienia, wypowiedzenia lub rozwiązania za porozumieniem stron, umowy zawartej pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, na podstawie której Klient nabył od Sprzedawcy towary lub usługi w związku z dokonaną Transakcją. | 5.2 uchylony |