UMOWA Z UŻYTKOWNIKIEM W DOMU STUDENCKIM: POLSKA USER AGREEMENT FOR STUDENT ACCOMMODATION: POLAND

UMOWA Z UŻYTKOWNIKIEM W DOMU STUDENCKIM: POLSKA

USER AGREEMENT FOR STUDENT ACCOMMODATION: POLAND

UMOWA Z UŻYTKOWNIKIEM W DOMU STUDENCKIM: POLSKA

1.0 DEFINICJE

„Usługi Dodatkowe” oznaczają 4Backup, 4Connect, 4Voice, 4Network lub inne usługi oferowane przez ASK4, objęte abonamentem posiadanym przez lub na rzecz Klienta.

„Umowa” oznacza warunki określone w niniejszym dokumencie oraz warunki określone w Potwierdzeniu Usługi łącznie.

„Obowiązujące Prawo” oznacza każde prawo, ustawę, przepis ustawowy lub przepisy wykonawcze oraz wszelkie inne akty prawne, postanowienia, rozporządzenia, wytyczne lub kodeksy branżowe oraz mające zastosowanie orzeczenia właściwego sądu lub postanowienia trybunału lub decyzje właściwego organu, które tworzą wiążący precedens, wraz z ich

późniejszymi zmianami, modyfikacjami, rozszerzaniami, przepisami, które je zastąpią oraz tekstami jednolitymi przyjmowanymi podczas okresu obowiązywania niniejszej Umowy.

„ASK4” oznacza ASK4 Poland Limited, spółkę o numerze 10694121 z siedzibą pod adresem:

Devonshire Xxxxx Xxxxx, 00 Xxxxxxxxxxx Xxxxxx, Xxxxxxxxx, Xxxxx Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxxx, X0 0XX („Siedziba”).

„Kodeks postępowania” oznacza kodeks postępowania ASK4, który można znaleźć na stronie xxxxx://xxxxxxx. xxx0.xxx/xxxxx/xxxxx-xx-xxx/.

„Urządzenie Kompatybilne” oznacza komputer stacjonarny, laptop, tablet lub smartfon pracujące w systemie Windows, komputery pracujące w systemie Mac OS, tablety i smartfony z systemami iOS i Android oraz każde inne urządzenie, na które ASK4 może wyrazić zgodę.

„Okres Możliwego Odstąpienia od Umowy” oznacza okres pierwszych 14 dni od daty Potwierdzenia Usługi.

„Szybkość Łącza” oznacza ilość danych, które mogą być przesłane z Zarejestrowanego Urządzenia do

i z Internetu na jednostkę czasu, jak określono w Potwierdzeniu Usługi. Przesyłane dane obejmują dodatkowe dane pakietowe i ogólnosieciowe oraz dane z 4Backup, 4Connect, 4Network i 4Voice, jak również innych usług świadczonych przez ASK4.

„Klient” oznacza osobę posiadającą abonament na Usługę, jak określono w Potwierdzeniu Usługi.

USER AGREEMENT FOR STUDENT ACCOMMODATION: POLAND

1.0 DEFINITIONS

“Additional Services” means any of 4Backup, 4Connect, 4Voice, 4Network or any other service offered by ASK4 and subscribed to by or on behalf of the Customer

“Agreement” means together the terms set out in this document and the terms set out in the Service Confirmation

“Applicable Laws” means any law, statute, statutory provision or subordinate legislation and any other enactment, order, regulations, guidelines or industry code and applicable judgment of a relevant court of law or decision of a tribunal or competent authority which creates binding precedent, as may be amended, modified, extended, substituted, superseded, varied, replaced or consolidated from time to time during the continuance of this Agreement

“ASK4” means ASK4 Poland Limited company number 10694121 whose registered office is at Devonshire Xxxxx Xxxxx, 00 Xxxxxxxxxxx Xxxxxx, Xxxxxxxxx, Xxxxx Xxxxxxxxx, Xxxxxx Xxxxxxx, X0 0XX (“Registered Office”)

“Code of Practice” means ASK4’s code of practice which can be found at xxxxx://xxxxxxx.xxx0.xxx/xxxxx/ terms-of-use/

“Compatible Device” means Windows based PC, laptop, tablet or smart phone, Mac OS based computer, iOS and Android tablets and smart phones and any other device that ASK4 may permit from time to time

“Cooling-off Period” means the first 14 days after the date of the Service Confirmation

“Connection Speed” means the amount of data that can be transferred from a Registered Device to or from the Internet per unit time as defined in the Service Confirmation. Data transferred includes packet and network overhead and data from 4Backup, 4Connect, 4Network and 4Voice and any other services provided by ASK4

“Customer” means the person subscribing to the Service as defined in the Service Confirmation

“Disruptive Device” means a wireless access point or any other device used by the Customer in breach of the Acceptable Use Policy

„Urządzenie Zakłócające” oznacza punkt dostępu bezprzewodowego lub inne urządzenie używane przez Klienta z naruszeniem Zasad Dopuszczalnego Używania.

„Przepisy Dotyczące Sprzedaży na Odległość” oznaczają polską ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tj. z dnia 9 marca 2017 r. (Dz.U. z 2017 r. poz. 683).

„Pakiet Letni” oznacza Usługę oferowaną przez ASK4 przez czas określony dłuższy niż 14 dni i krótszy niż 30 dni.

„Internet” oznacza globalną sieć danych obejmującą powiązane sieci korzystające z protokołu IP.

„ISPA” oznacza Internet Services Providers’ Association [brytyjskie Stowarzyszenie Dostawców Usług Internetowych].

„ISPA CoP” oznacza kodeks praktyki dla członków ISPA.

„LAN” oznacza sieć lokalną w Domu Studenckim.

„Adres MAC” oznacza adres MAC (Media Access Control Address).

„MyAccount” oznacza stronę internetową udostępnianą przez ASK4, poprzez którą Klienci mogą zarządzać swoimi kontami.

„Sieć” oznacza sieć fizyczną zainstalowaną w Domu Studenckim, obejmującą okablowanie sieciowe oraz cały sprzęt przełączający i przesyłowy podłączony do okablowania.

„Właściciel” oznacza właściciela, administratora Domu Studenckiego lub podmiot prowadzący Dom Studencki.

„Urządzenie Udostępnione przez Właściciela” oznacza Urządzenie Kompatybilne udostępnione przez Właściciela do użytku Klienta w związku z 4Network.

„Zarejestrowane Urządzenie(a)” oznacza Adres MAC interfejsu sieciowego na Urządzeniu Kompatybilnym zarejestrowane na rzecz Klienta (w sposób określany przez ASK4) w celu otrzymywania Usługi lub Dodatkowej Usługi. Dla uniknięcia wątpliwości ustala się, że jeśli do jednego urządzenia przypisanych będzie kilka Adresów MAC (na przykład Adresy MAC zarówno dla interfejsu przewodowego, jak i bezprzewodowego) zarejestrowanych przez Klienta, wówczas każdy taki Adres MAC będzie traktowany jako Zarejestrowane Urządzenie i uwzględniany w obliczeniach względem ewentualnego limitu dla takiego ilości Zarejestrowanych Urządzeń które mogą być podłączone do Usługi lub Dodatkowych Usług zgodnie z warunkami niniejszej Umowy.

“Distance Selling Regulations” means the Polish Act on Consumer Right’s 30 May 2014 (restated on 9 March 2017 (JoL.2017.683).

“Intermediate Summer Package” means any Service offered by ASK4 for a fixed period of more than 14 days and less than 30 days

“Internet” means the global data network comprising interconnected networks using the IP protocol

“ISPA” means Internet Services Providers’ Association “ISPA CoP” means the code of practice for members of ISPA “LAN” means the Local Area Network in the Residence “MAC Address” means Media Access Control Address

“MyAccount” means the website provided by ASK4 through which Customers can control their account

“Network” means the physical network installed in the Residence comprising the network cabling and all switching and transmission equipment connected to the cabling

“Owner” means the owner, the manager and/or operator of the Residence

“Owner Supplied Device” means a Compatible Device provided by the Owner for use by the Customer in connection with 4Network

“Registered Device(s)” means the MAC Address of a network interface on a Compatible Device in the name of the Customer registered (in a manner as ASK4 shall from time to time determine) to receive the Service and/or an Additional Service. For the avoidance of doubt if multiple MAC Addresses are associated with a single device (for example both the wired and wireless interface MAC Addresses) are registered by the Customer then each such MAC Address shall count as a Registered Device and count toward any limit on the number of Registered Devices that may be connected to the Service and/or Additional Services set out in this Agreement

“Residence” means the student hall of residence or other building in which the Customer receives the Service

“Service” means the supply of Internet access as described in clause 3.1.1

“Service Confirmation” means details of the Service and/or any Additional Service to be provided to the Customer by ASK4 as part of the online sign up process or by an email from ASK4 to the Customer or by other equivalent means confirming details of the Service Order

“Service Order” means the instruction to ASK4 from or on behalf of the Customer to supply the Service and/or any Additional Service in accordance with this Agreement

„Dom Studencki” oznacza budynek mieszkalny dla studentów lub inny budynek, w którym Klient odbiera Usługę.

„Usługa” oznacza dostarczanie dostępu do Internetu, jak opisano w pkt. 3.1.1.

„Potwierdzenie Usługi” oznacza szczegółowe informacje na temat Usługi lub Dodatkowej Usługi, które zostaną przekazane Klientowi przez ASK4 w ramach procesu rejestracji online albo w wiadomości mailowej od ASK4 do Klienta lub w inny równoważny sposób, potwierdzające szczegóły Zamówienia Usługi.

„Zamówienie Usługi” oznacza zamówienie złożone ASK4 przez lub w imieniu Klienta na dostawę Usługi lub Dodatkowej Usługi zgodnie z niniejszą Umową.

„Krótkoterminowy Pakiet Usługi” oznacza Usługę oferowaną przez ASK4 na czas określony nie dłuższy niż 14 dni.

„Godziny Wsparcia” oznaczają 24 godziny na dobę z wyjątkiem 25 grudnia i 1 stycznia.

„Numer Telefonu Pomocy” oznacza numer x000 000 000 000 lub inny podany numer (inne podane numery).

„Adres Email Pomocy” oznacza adres: pomoc@ask4. com lub inny podany adres (inne podane adresy) email.

„Dostępny Adres w roku Akademickim” oznacza adres Klienta w Domu Studenckim.

„Data Zakończenia” oznacza: (a) dzień, w którym prawo Klienta do korzystania z Usługi wygaśnie, jak przewidziano w Potwierdzeniu Usługi lub (b) jeśli nie zostało to przewidziane w Potwierdzeniu Usługi najwcześniejszy z następujących terminów: (i) dzień, w którym prawo Klienta do zamieszkiwania w Domu Studenckim w ramach aktualnej umowy najmu lub

zezwolenia na zamieszkanie posiadanego przez Klienta wygaśnie, względnie (ii) gdy Klient przestanie mieszkać w Domu Studenckim, względnie (iii) dzień 31 sierpnia przypadający po dacie Potwierdzenia Usługi.

„VOIP” oznacza dwukierunkowe przesyłanie wiadomości głosowych przez Internet.

„Połączenie Przewodowe” oznacza łącze dostarczane poprzez przewodowy port Ethernet.

„4Backup” oznacza usługę backup danych opartą na sieci świadczoną przez ASK4 (tam, gdzie jest dostępna).

„4Connect” oznacza usługę świadczoną przez ASK4 w celu umożliwienia Klientowi zwiększenia liczby

Zarejestrowanych Urządzeń (tam, gdzie jest dostępna).

“Short Term Service Package” means any Service offered by ASK4 for a fixed period of 14 days or less

“Support Hours” means 24 hours per day with the exception of Christmas Day and New Years Day

“Support Telephone Number” means x000 000 000 000 or such other number(s) as may be provided from time to time

“Support Email Address” means xxxxx@xxx0.xxxxx such other email address(es) as may be provided from time to time

“Term Time Address” means the address of the Customer at the Residence

“Termination Date” means: (a) the date on which the Customer’s right to use the Service comes to an end as set out the Service Confirmation or (b) if not set out in the Service Confirmation either: (i) the date on which the Customer’s right to occupy the Residence under the Customer’s current lease or licence to occupy ends; (ii) when the Customer ceases to occupy the Residence;

or (iii) 31st August falling after the date of the Service Confirmation whichever occurs first

“VOIP” means the two-way transmission of spoken communications via the Internet

“Wired Connection” means a connection delivered over a wired Ethernet port

“4Backup” means the network based data backup service provided by ASK4 (where available)

“4Connect” means the service provided by ASK4 to allow the Customer to increase the number of Registered Devices (where available)

“4Connect-Plus” means the service comprising both 4Connect and 4Network (where available) and in respect of which the terms relating to both 4Connect and 4Network shall apply

“4Network” means the service provided by ASK4 to allow the Customer to create a personal private

network to interconnect Registered Devices within the Residence (where available)

“4Voice” means the VOIP service provided by ASK4 (where available)

“4Wireless” means a connection to the Network in order to access the Service and/or Additional Services over either the 2.4 or the 5 GHz wireless band via

a 802.11n/ac compatible wireless device (or via such other successor technology as ASK4 may in its discretion introduce from time to time)

„4Connect-Plus” oznacza usługę obejmującą zarówno 4Connect, jak i 4Network (tam, gdzie są dostępne),

2.0 COMMENCEMENT AND APPLICATION

do której zastosowanie mają warunki odnoszące się      

zarówno do 4Connect, jak i do 4Network.

„4Network” oznacza usługę świadczoną przez ASK4 w celu umożliwienia Klientowi stworzenia własnej prywatnej sieci w celu przyłączenia Zarejestrowanych Urządzeń w Domu Studenckim (tam, gdzie jest dostępna).

„4Voice” oznacza usługę VOIP świadczoną przez ASK4 (tam, gdzie jest dostępna).

„4Wireless” oznacza przyłączenie do Sieci w celu umożliwienia dostępu do Usługi lub Usług

Dodatkowych w paśmie bezprzewodowym 2,4 lub 5 GHz poprzez kompatybilne urządzenie bezprzewodowe 802.11n/ac (lub przy użyciu takiej innej technologii, która je zastąpi, jaką ASK4 może wprowadzić według swego uznania).

2.0 ROZPOCZĘCIE I ZASTOSOWANIE        

2.1 Umowa pomiędzy ASK4 a Klientem zacznie obowiązywać w dniu przekazania przez ASK4 Potwierdzenia Usługi („Data Rozpoczęcia”) niezależnie od sposobu dostarczenia i będzie obowiązywać na warunkach tu określonych do Daty Zakończenia. Zakłada się, że Klient pragnie niezwłocznie rozpocząć korzystanie z Usługi lub Usług Dodatkowych. W związku z tym z chwilą przyjęcia niniejszych warunków użytkownika przez Klienta, uznaje się, że Klient wyraźnie wnioskuje o świadczenie Usługi lub Usług Dodatkowych zgodnie z art. 38 pkt. 1 Przepisów Dotyczących Sprzedaży na Odległość przed zakończeniem okresu na odstąpienie (o którym

2.1 The Agreement between ASK4 and the Customer shall commence on the date on which the Service Confirmation is issued by ASK4 (the “Commencement Date”) however so delivered and shall continue on the terms set out herein until the Termination Date. It is assumed that the Customer requires the Service and/or any Additional Services to be provided without delay. Accordingly, on acceptance of these user terms by the Customer, the Customer shall be deemed to have made an express request in accordance with point 1 of article 38 of the Distance Selling Regulations for the Service and/or any Additional Services to be provided before the end of the cancellation period (as referenced in article 27 of the Distance Selling Regulations) and ASK4 shall issue the Service Confirmation as soon as practicable after the Customer submits the Service Order. If the Customer does not wish to take the Service and/or any Additional Services until the end

of the said cancellation period the Customer should not submit the Service Order and should contact ASK4 on the Support Telephone Number.

2.2 The terms of this Agreement apply to the extent that they are relevant to the Service the subject of this Agreement. In the event of any inconsistency between the terms set out in this document and the terms set out in the Service Confirmation the terms of the Service Confirmation shall prevail.

3.0 ASK4’S OBLIGATIONS

mowa w art. 27 Przepisów Dotyczących Sprzedaży              

na Odległość), a ASK4 wyda Potwierdzenie Usługi tak szybko, jak to będzie możliwe po złożeniu przez Klienta Zamówienia Usługi. Jeśli Klient zdecyduje się nie korzystać z Usługi lub Usług Dodatkowych przed zakończeniem rzeczonego okresu na rezygnację, wówczas nie składa Zamówienia Usługi oraz powinien skontaktować się z ASK4 pod Numerem Telefonu Pomocy.

2.2 Warunki niniejszej Umowy mają zastosowanie w zakresie, w jakim dotyczą Usługi, będącej przedmiotem niniejszej Umowy. W przypadku rozbieżności pomiędzy warunkami zawartymi w niniejszym dokumencie a warunkami określonymi w Potwierdzeniu Usługi wiążące będą warunki Potwierdzenia Usługi.

3.1 ASK4 shall, subject to the compliance of the Customer with his obligations under this Agreement:

3.1.1 supply the Service to the Customer for the currency of this Agreement. The Service shall consist of:

(a) Provision of the Network to enable the Customer to connect the Registered Devices to the Internet by either a Wired Connection and/or by 4Wireless as shall be stated in the Service Confirmation. This does not include connection to others on the LAN and ASK4 have the right at any time to isolate any portion of the LAN without notification.

3.0 ZOBOWIĄZANIA ASK4

3.1 Pod warunkiem wykonywania przez Klienta jego obowiązków wynikających z niniejszej Umowy, ASK4:

3.1.1 będzie dostarczać Usługę Klientowi przez okres obowiązywania niniejszej Umowy. Na Usługę składa się:

(a) zapewnienie Sieci w celu umożliwienia Klientowi przyłączenia Zarejestrowanych Urządzeń do Internetu albo poprzez Połączenie Przewodowe albo poprzez 4Wireless, jak zostanie określone w Potwierdzeniu Usługi. Nie obejmuje to połączenia do innych w ramach LAN, a ASK4 ma prawo do odłączenia części LAN w dowolnym terminie bez powiadomienia.

(b) transmisja danych do i z Zarejestrowanych Urządzeń z i do Internetu przy maksymalnej łącznej szybkości nieprzekraczającej Szybkości Łącza, o której mowa w Usłudze. Jeśli Klient ma kilka Zarejestrowanych Urządzeń i korzysta z nich jednocześnie, wówczas maksymalna szybkość przesyłu danych będzie dzielona pomiędzy te urządzenia,

(c) zapewnienie Klientowi dostępu do serwera lub serwerów DNS w celu zamiany nazw domen internetowych do adresów IP,

(d) zapewnienie Klientowi dostępu do serwera lub serwerów SMTP w celu przesyłania poczty elektronicznej,

(e) zapewnienie Klientowi dostępu do takich Usług Dodatkowych, które Klient może zamówić lub do których jest uprawniony w inny sposób

w każdym przypadku pod warunkiem że, o ile nie zostanie uzgodnione inaczej z Właścicielem i

przewidziane w Potwierdzeniu Usługi lub jeśli Klient wykupi abonament na 4Connect lub 4Connect-Plus, maksymalna liczba Zarejestrowanych Urządzeń, z których Klient będzie mógł korzystać w danym czasie podczas obowiązywania niniejszej Umowy wynosi dwa.

3.1.2 będzie dostarczać Usługi Dodatkowe, na które Klient wykupi abonament lub do których będzie uprawniony w inny sposób,

3.1.3 będzie zapewniać wsparcie w związku z Usługą i Usługami Dodatkowymi na rzecz Klienta

przez okres obowiązywania niniejszej Umowy. Wsparcie obejmuje:

(b) Transfer of data to and from the Registered Devices from and to the Internet at

a maximum aggregate rate up to the Connection Speed referred to in the Service. Where the Customer has multiple Registered Devices and uses such devices simultaneously the maximum transfer rate shall be shared across all such devices.

(c) Provide the Customer with access to a DNS server or servers for the purpose of resolving Internet domain names to IP addresses

(d) Provide the Customer with access to an SMTP server or servers for the purpose of transmitting electronic mail

(e) Provide the Customer with access to such of the Additional Services as the Customer may subscribe for or otherwise be entitled to receive

Provided always that unless otherwise agreed with the Owner and set out in the Service Confirmation or where the Customer subscribes to 4Connect or 4Connect- Plus the maximum number of Registered Devices that the Customer shall be entitled to use at any one time during the currency of this Agreement shall be two.

3.1.2 supply any Additional Services for which the Customer shall subscribe or otherwise be entitled to receive

3.1.3 supply support for the Service and Additional Services to the Customer for the currency of this Agreement. Support shall consist of:

(a) Assistance to the Customer by telephone or email or text message or by other means

that ASK4 shall from time to time determine during Support Hours to enable access to the Service and Additional Services via the Registered Devices

(b) At ASK4’s absolute discretion, attendance by support engineers to assist the Customer to access the Service and Additional Services via the Registered Devices

For the avoidance of doubt save as provided for in clause 3.1.3 ASK4 shall not provide general support for any Registered Device. In particular and without prejudice to the generality thereof ASK4 shall not be obliged to provide support for software installed on any Registered Device, peripheral devices connected to any Registered Device, virus, Trojan, Adware or other malicious software infection or any fault arising out of use of any Registered Device.

(a) pomoc Klientowi drogą telefoniczną, mailową, poprzez wiadomości tekstowe lub w inny sposób określony przez ASK4, podczas Godzin Wsparcia, w celu umożliwienia dostępu do Usługi i Usług Dodatkowych poprzez Zarejestrowane Urządzenia,

(b) według wyłącznego uznania ASK4 – obecność inżynierów wsparcia w celu służenia Klientowi pomocą w uzyskaniu dostępu do Usługi i Usług Dodatkowych poprzez Zarejestrowane Urządzenia.

Dla uniknięcia wątpliwości ustala się, że z wyjątkiem przewidzianym w pkt. 3.1.3, ASK4 nie zapewnia ogólnego wsparcia dla Zarejestrowanego Urządzenia. W szczególności i bez uszczerbku dla ogólności powyższego ASK4 nie będzie zobowiązana zapewniać wsparcia dla oprogramowania zainstalowanego na Zarejestrowanym Urządzeniu, urządzeń peryferyjnych podłączonych do Zarejestrowanego Urządzenia,

w związku z zainfekowaniem wirusem, trojanem, adware lub innym złośliwym oprogramowaniem, bądź usterką wynikającą z korzystania z Zarejestrowanego Urządzenia.

3.1.4 według swego wyłącznego uznania podejmie decyzję o tym, czy udzielać dodatkowego wsparcia ponad obowiązki umowne. Podjęcie się tego w konkretnym przypadku nie zobowiązuje ASK4 do ponownego zapewniania dodatkowego wsparcia w przyszłości, ani

nie powoduje powstania zobowiązania do naprawienia konkretnej usterki, wady lub niewłaściwego działania Zarejestrowanego Urządzenia,

3.1.5 podejmie wszelkie zasadne działania w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych

dotyczących Klienta, niezależnie od tego, jak są przechowywane, z zastrzeżeniem prawa ASK4 do wykorzystywania lub przekazywania takich danych, jak przewidziano w niniejszej Umowie, o ile Klient wyraził na to zgodę.

3.2 W odniesieniu do Krótkoterminowego Pakietu Usługi niniejsza Umowa zostanie uznana

za wykonaną w pełni przez ASK4 z chwilą, gdy ASK4 umożliwi Klientowi przyłączenie Zarejestrowanych Urządzeń do Internetu albo poprzez Połączenie Przewodowe albo poprzez 4Wireless, jak zostanie określone w

Potwierdzeniu Usługi. Ewentualne wsparcie ze strony ASK4 po tym czasie będzie zapewniane według jej wyłącznego uznania i nie stanowi umownego uprawnienia Klienta.

3.1.4 at its sole discretion choose to provide additional support from time to time over and above its contractual obligations. Undertaking to do so in a particular instance shall not oblige ASK4 to do so on any future occasion or be deemed to create any undertaking to remedy a particular fault, defect or impairment with any Registered Device

3.1.5 take all reasonable measures to keep secure the data held relating to the Customer however stored subject to the right of ASK4 to use or share such data as herein provided and where the Customer has given consent thereto

3.2 In respect of any Short Term Service Package this Agreement shall be deemed to be

fully performed by ASK4 from such time as ASK4 enables the Customer to connect the Registered Devices to the Internet by either a Wired Connection and/or by 4Wireless as

shall be stated in the Service Confirmation. Any support provided by ASK4 after such time shall be in its absolute discretion and shall form no part of the Customer’s contractual entitlement

4.0 CUSTOMERS OBLIGATIONS

4.1 The Customer shall:

4.1.1 maintain a valid email address and send to ASK4 details of such valid email address and notify Ask4 of any changes of email address by emailing xxxxx@xxx0.xxx or by updating the email address via MyAccount

4.1.2 ensure that all Registered Devices meet or exceed the minimum specification as set out below whilst connected to the Network:

(a) Have a fully licensed virus scanner and firewall configured to update virus definitions at least as regularly as recommended by the manufacturer

(b) In order to access the 4Wireless service have a fully standards compliant 802.11n/ ac network adapter properly configured in accordance with ASK4’s instructions from time to time.

4.1.3 not use the Service and Additional Services as a business or for any commercial purpose

4.1.4 not interfere modify or tamper with the Network in any way

4.0 OBOWIĄZKI KLIENTA

4.1 Klient:

4.1.1 utrzyma ważny adres email i prześle ASK4 szczegóły na temat takiego ważnego adresu email, a także powiadomi Ask4 o ewentualnych zmianach adresu email mailem przesłanym na adres xxxxx@xxx0.xxxxxx aktualizując adresu email poprzez MyAccount,

4.1.2 zapewni, że wszystkie Zarejestrowane Urządzenia będą co najmniej spełniać specyfikację minimum określoną poniżej w czasie, gdy będą przyłączone do Sieci:

(a) będą miały ważną licencję na program antywirusowy i firewalla skonfigurowane tak, aby aktualizacja definicji wirusów następowała przynajmniej z częstotliwością rekomendowaną przez producenta,

(b) aby uzyskać dostęp do usługi 4Wireless, będą miały kartę sieciową w pełni zgodną ze standardem 802.11n/ac, właściwie skonfigurowaną zgodnie z instrukcjami ASK4,

4.1.3 nie będzie korzystać z Usług ani Usług Dodatkowych do prowadzenia działalności gospodarczej lub dla celów handlowych,

4.1.4 nie będzie ingerować w Sieć, modyfikować Sieci, ani manipulować Siecią w żaden sposób,

4.1.5 nie będzie korzystać z Sieci ani nie zezwoli innym na korzystanie z Sieci w celu innym niż odbiór Usługi i Usług Dodatkowych,

4.1.6 nie będzie dzielić się ani podejmować prób dzielenia się Usługą z żadną inną osobą w żaden sposób, chyba że pozwalając innym osobom na korzystanie z Zarejestrowanego Urządzenia w zwykłym trybie. Dla uniknięcia wątpliwości ustala się, że jeśli Klient będzie korzystać z urządzenia lub oprogramowania, które dokonuje NAT, maskowania adresu lub pośredniczenia (ang. proxying) lub w inny sposób podejmie próbę umożliwienia więcej niż jednemu urządzeniu przyłączenie do Sieci (chyba że poprzez usługi 4Connect lub

4Network), wówczas uzna się, że Klient narusza niniejsze postanowienie,

4.1.5 not use the Network or allow others to use the Network other than in order to receive the Service and Additional Services

4.1.6 not share or attempt to share the Service with any other person in any way except by allowing other people to use a Registered Device in

the normal course. For the avoidance of doubt if the Customer uses any device or software that performs NAT, Address Masquerading or Proxying or in some other way attempts to allow more than one device to connect to the Network (other than by means of the 4Connect or 4Network services) then the Customer shall be considered in breach of this provision;

4.1.7 not to connect any wireless router to the Network provided that use of a wireless router as a network bridge (and not as a network router) to connect Registered Devices shall not be considered a breach of this provision

unless it causes interference with the 4Wireless service as provided in paragraph 1.0 of the Acceptable Use Policy set out below

4.1.8 take all reasonable steps to ensure that all Registered Devices are secured against unauthorised access and shall under no

circumstances disclose his/her MyAccount password or the MAC address of any Registered Device to a third party.

4.1.9 comply with ASK4’s Acceptable Use Policy the current version of which is set out later in this document

4.1.10 not use the Service to operate a server or servers (whether for internal or external data transfer (except as may be permitted by use of the 4Network service) or to access peer-to- peer (or similar) services where the Customer may violate third party rights. If the Customer is in breach of this provision ASK4 may

limit, suspend or terminate the Service and Additional Services in its absolute discretion and may take such other steps as it thinks appropriate to prevent the use of servers or access to proscribed services

4.1.11 not use abusive or threatening language or behaviour in dealing with ASK4’s personnel. For security and training purposes duly explained to the Customer, calls to the help desk may be recorded and/or monitored, upon the Customer’s prior, informed and express consent for each recording, and recordings may be passed to the relevant authorities if

4.1.7 nie będzie podłączać żadnego routera bezprzewodowego do Sieci, przy czym korzystanie z routera bezprzewodowego jako mostka sieciowego (a nie routera sieciowego) w celu przyłączenia Zarejestrowanych Urządzeń nie będzie traktowane jako naruszenie niniejszego postanowienia, chyba że spowoduje zakłócenia w usłudze 4Wireless, jak przewidziano w pkt. 1.0 Zasad Dopuszczalnego Używania, określonych poniżej,

4.1.8 podejmie wszelkie uzasadnione kroki w celu zapewnienia, że wszystkie Zarejestrowane Urządzenia będą zabezpieczone przed nieuprawnionym dostępem i w żadnym wypadku nie ujawni osobom trzecim swojego hasła do MyAccount lub adresu MAC Zarejestrowanego Urządzenia,

4.1.9 będzie postępować zgodnie z Zasadami Dopuszczalnego Używania ASK4, których aktualna wersja znajduje się w dalszej części niniejszego dokumentu,

4.1.10 nie będzie korzystać z Usługi do obsługi serwera lub serwerów (czy to do wewnętrznego czy zewnętrznego transferu danych (z wyjątkiem przypadków dozwolonych w

ramach korzystania z usługi 4Network)) czy też do dostępu do usług peer-to-peer (lub podobnych), jeśli Klient może naruszyć prawa osób trzecich. W przypadku naruszenia przez Klienta niniejszego postanowienia ASK4 może

według swego wyłącznego uznania ograniczyć, zawiesić lub wypowiedzieć Usługę i Usługi Dodatkowe oraz może podjąć inne działania, jakie uzna za stosowne, aby uniemożliwić korzystanie z serwerów lub dostęp do zakazanych usług,

4.1.11 nie będzie używać ani dopuszczać się obraźliwego lub zawierającego groźby języka lub zachowania w kontaktach z personelem ASK4. Dla celów bezpieczeństwa i szkoleń, co zostanie odpowiednio wyjaśnione Klientowi, rozmowy z działem pomocy mogą być nagrywane lub monitorowane, za uprzednią, świadomą i wyraźną zgodą Klienta na każde nagranie, a nagrania mogą być przekazywane odpowiednim organom, jeżeli ASK4 stwierdzi, że doszło do naruszenia niniejszego postanowienia lub popełnienia przestępstwa. W tym kontekście Klient niniejszym wyraża wstępną i doraźną zgodę na nagrywanie rozmów telefonicznych kierowanych do działu pomocy ASK4 w trakcie obowiązywania

ASK4 apprehend that there is a breach of this provision or any criminal act is committed. In this context, the Customer hereby consents, on an initial and provisory basis, to the recording of calls made to ASK4’s help desk during the term of and in connection with this Agreement, for security and training purposes to be duly explained to the Customer at the beginning of each call, without prejudice to the Customer’s specific and express consent that shall be provided for each particular recording

4.1.12 allow ASK4 to carry out port scanning, traffic shaping, traffic management, advert blocking or substitution and traffic monitoring and such other measures as ASK4 may determine from

time to time to ensure optimum performance of the Service and Additional Services for all or a majority of users

4.1.13 pay to ASK4 all costs and expenses that ASK4 may reasonably incur as a result of any breach by the Customer of its obligations under this Agreement (including for the avoidance of doubt any costs associated with collecting any monies properly due from the Customer to ASK4 pursuant to the provisions of this Agreement).

4.1.14 comply with the laws of Poland in using the Service and any other services provided by ASK4 from time to time

4.1.15 not register any Registered Device to receive the Service or any Additional Service via a Wired Connection in any room in the Residence except the room in which the Customer resides

4.2 In respect of the 4Backup service the following provisions shall apply:

4.2.1 The Customer shall:

4.2.1.1 accept sole responsibility for the content of the data stored and shall not store any data that would breach any Applicable Laws. The Customer shall indemnify ASK4 and the Owner against any liability that they may incur as a result of the Customer’s failure to comply with this provision

4.2.1.2 comply with the requirements of all third party software licences required for use of the 4Backup service and indemnify ASK4 and the Owner against any liability that they may incur as a result of the Customer’s failure to comply with this provision

niniejszej Umowy i w związku z nią, dla celów bezpieczeństwa i szkoleń, co zostanie

odpowiednio wyjaśnione Klientowi na początku każdej rozmowy, bez uszczerbku dla wymogu uzyskania szczególnej i wyraźnej zgody

Klienta, która będzie udzielana dla każdego konkretnego nagrania,

4.1.12 umożliwi ASK4 skanowania portów, kształtowanie ruchu, zarządzanie ruchem, blokowanie lub zastępowanie reklam oraz monitorowanie ruchu, a także inne środki, jakie ASK4 może określać, aby zapewnić optymalne działanie Usługi i Usług Dodatkowych dla wszystkich lub większości użytkowników,

4.1.13 zapłaci na rzecz ASK4 wszelkie koszty i wydatki, które ASK4 może ponieść w sposób uzasadniony w wyniku naruszenia przez Klienta jego zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy (dla uniknięcia wątpliwości, w tym także koszty związane z pobieraniem środków słusznie należnych od Klienta na rzecz ASK4 zgodnie z postanowieniami niniejszej Umowy),

4.1.14 będzie przestrzegać polskiego prawa przy korzystaniu z Usługi i wszelkich innych usług świadczonych przez ASK4,

4.1.15 nie będzie rejestrować Zarejestrowanych Urządzeń w celu odbioru Usługi lub Dodatkowych Usług poprzez Połączenie Przewodowe w żadnym pokoju w Domu Studenckim z wyjątkiem pokoju, w którym Klient mieszka.

4.2 W odniesieniu do usługi 4Backup zastosowanie mają następujące postanowienia:

4.2.1 Klient:

4.2.1.1 przyjmuje wyłączną odpowiedzialność za treść przechowywanych danych i nie będzie przechowywać żadnych danych, które naruszałyby Obowiązujące Prawo. Klient

zwalnia ASK4 i Właściciela z odpowiedzialności, jaką mogą ponosić w wyniku nieprzestrzegania przez Klienta tego postanowienia,

4.2.1.2 będzie przestrzegać wymogów wszystkich licencji na oprogramowanie obce niezbędnych do korzystania z usługi 4Backup oraz

zwolni ASK4 i Właściciela z wszelkiej odpowiedzialności, jaką mogą ponosić w wyniku nieprzestrzegania przez Klienta niniejszego postanowienia,

4.2.1.3 keep any username and password used to access the 4Backup service private and not share or attempt to share access to the 4Backup service with any other person

4.2.2 Other provisions relating to the 4Backup service:

4.2.2.1 The 4Backup service shall allow the Customer to backup their data and retrieve it whilst ever they are entitled to access the 4Backup service. Unless otherwise specified in the Service Confirmation the amount of data that the Customer may backup shall not have any specific limit but the amount of data backed

up must be commensurate with a typical home user.

4.2.2.2 ASK4 shall take all reasonable steps to keep secure the data held under the 4Backup service and shall not knowingly disclose the same to any third party unless required to do so under Applicable Laws

4.2.2.3 The Customer acknowledges that access to the data held under the 4Backup service depends on many factors outside the control of ASK4 and accordingly no liability shall attach to ASK4 for any failure to deliver the 4Backup service where ASK4 has used all reasonable and commercially sensible endeavours to provide the 4Backup service

4.2.2.4 ASK4 shall notify the Customer by email to the email address held by ASK4 for the Customer at least 30 days before the expiry of the 4Backup service (normally 31 August) that all data will be deleted on the expiry date. If the Customer does not supply an email address to ASK4, ASK4 shall be entitled to delete all data 30 days after the expiry of the 4Backup service without notification to the Customer

4.2.2.5 The Customer shall cease to be entitled to the 4Backup service if he shall be in breach of any of his other obligations hereunder entitling ASK4 to terminate this Agreement or to discontinue the Service and/or Additional Services or any part thereof

4.2.2.6 ASK4 may require the Customer to install on a Registered Device updates or new software as a condition of the Customer continuing to receive the 4Backup service

4.2.1.3 zachowa nazwę użytkownika i hasło używane do uzyskania dostępu do usługi 4Backup

w poufności i nie udostępni ani nie będzie próbować umożliwiać dostępu do usługi 4Backup żadnej innej osobie.

4.2.2 Pozostałe postanowienia dotyczące usługi 4Backup:

4.2.2.1 Usługa 4Backup umożliwia Klientowi tworzenie kopii zapasowych swoich danych i pobieranie ich w czasie, gdy jest on uprawniony do dostępu do usługi 4Backup.

O ile w Potwierdzeniu Usługi nie określono inaczej, ilość danych, dla których Klient może tworzyć kopie zapasowe, nie będzie podlegać żadnemu konkretnemu limitowi, ale ilość danych, dla których utworzono kopie zapasowe musi być właściwa dla typowego użytkownika domowego.

4.2.2.2 ASK4 podejmie wszelkie uzasadnione kroki w celu zabezpieczenia danych przechowywanych w ramach usługi 4Backup i nie ujawni ich świadomie żadnej stronie trzeciej, chyba że będzie to wymagane na mocy Obowiązującego Prawa.

4.2.2.3 Klient przyjmuje do wiadomości, że dostęp do danych przechowywanych w ramach usługi 4Backup zależy od wielu czynników pozostających poza kontrolą ASK4 i w związku z tym ASK4 nie ponosi odpowiedzialności

za niewykonanie usługi 4Backup, o ile ASK4 podejmie wszystkie rozsądne i sensowne z handlowego punktu widzenia wysiłki w celu świadczenia usługi 4Backup.

4.2.2.4 ASK4 powiadomi Klienta e-mailem na adres email Klienta posiadany przez ASK4 na co najmniej 30 dni przed wygaśnięciem usługi 4Backup (zwykle 31 sierpnia) o tym, że wszystkie dane zostaną usunięte w dniu wygaśnięcia usługi. Jeżeli Klient nie poda ASK4 adresu email, ASK4 będzie uprawniona do usunięcia wszystkich danych po upływie 30 dni od daty wygaśnięcia usługi 4Backup bez powiadomienia Klienta.

4.2.2.5 Klient przestanie być uprawniony do usługi 4Backup, jeśli naruszy jakiekolwiek inne zobowiązania Klienta wynikające z niniejszej Umowy, uprawniające ASK4 do rozwiązania niniejszej Umowy lub do zaprzestania świadczenia Usługi lub Usług Dodatkowych lub ich części.

4.2.2.7 ASK4 may in its absolute discretion chose to outsource to a third party the provision of the 4Backup service at any time provided that

in doing so the 4Backup service shall not be materially affected and that ASK4’s obligations under this Agreement shall not change. For the avoidance of doubt provision of the 4Backup service in this fashion shall not be regarded as a breach by ASK4 of the provisions of clause 4.3.2.2.

4.2.2.8 ASK4 may provide software for use with the 4Backup system that is only compatible for a subset of Compatible Device types

4.3 In respect of the 4Connect service the following provisions shall apply:

4.3.1 Unless otherwise agreed with the Owner the Customer shall be entitled to register with an unlimited number of Compatible Devices. For the avoidance of doubt ASK4 may in its absolute discretion chose not to register any

particular device where ASK4 believes such a device may, or is, not be a Compatible Device or otherwise case the Customer to be in breach of this Agreement.

4.3.2 All Registered Devices will be assigned private IP addresses. ASK4 may change the IP addresses assigned to the Registered Devices from time to time.

4.3.3 The Customer shall only register their own devices and shall under no circumstances register or attempt to register devices for use by other people. ASK4 reserve the right to use technical measures to detect any breach of this provision.

4.4 In respect of the 4Voice service the following provisions shall apply:

4.4.1 The service may be used to connect to emergency services by dialing 112 but the Customer should note that connection may not be to the emergency services call centre closest to the Customer. The service should not be relied on as the only means of calling emergency services as the functionality of the service depends on the availability of power and other matters outside the control of the parties

4.5 In respect of the 4Network service the following provisions shall apply:

4.2.2.6 ASK4 może zażądać od Klienta instalacji na Zarejestrowanym Urządzeniu aktualizacji lub nowego oprogramowania jako warunku

dalszego otrzymywania usługi 4Backup przez Klienta.

4.2.2.7 ASK4 może według swego wyłącznego uznania zdecydować o zleceniu świadczenia usługi 4Backup w dowolnym czasie osobie trzeciej, pod warunkiem że nie będzie to miało istotnego wpływu na usługę 4Backup oraz, że zobowiązania ASK4 wynikające z niniejszej Umowy nie ulegną zmianie. Dla uniknięcia wątpliwości ustala się, że świadczenie usługi 4Backup w ten sposób nie będzie uważane za naruszenie przez ASK4 postanowień punktu 4.3.2.2.

4.2.2.8 ASK4 może dostarczyć do użytku z systemem 4Backup oprogramowanie, które będzie kompatybilne tylko z pewnym podzbiorem rodzajów Urządzeń Kompatybilnych.

4.3 W odniesieniu do usługi 4Connect zastosowanie mają następujące postanowienia:

4.3.1 O ile nie uzgodniono inaczej Właściciel, klient jest uprawniony zarejestruj nieograniczoną liczbę kompatybilnych urządzeń. Dla uniknięcia wątpliwości ustala się, że ASK4 może według swego wyłącznego uznania nie zarejestrować danego urządzenia, jeżeli ASK4 uzna, że

takie urządzenie może nie być lub nie jest Urządzeniem Kompatybilnym lub w innym przypadku, gdy Klient narusza postanowienia niniejszej Umowy.

4.3.2 Wszystkim Zarejestrowanym Urządzeniom zostaną przypisane prywatne adresy IP. ASK4 może zmieniać adresy IP przypisane do Zarejestrowanych Urządzeń.

4.3.3 Użytkownik zarejestruje wyłącznie własne urządzenia i w żadnym wypadku nie zarejestruje ani nie podejmie próby zarejestrowania urządzeń do użytku przez

inne osoby. ASK4 zastrzega sobie prawo do stosowania środków technicznych w celu wykrycia wszelkich naruszeń niniejszego postanowienia.

4.4 W odniesieniu do usługi 4Voice zastosowanie mają następujące postanowienia:

4.4.1 Z usługi można korzystać do łączenia się ze służbami ratunkowymi poprzez wybranie numeru 112, ale Klient powinien pamiętać, że może nastąpić połączenie z centrum

4.5.1 Unless specified otherwise in the Service Confirmation the maximum number of Registered Devices that the Customer shall be entitled to register with ASK4 for connection to 4Network is five. ASK4 may in its absolute discretion chose not to register the connection of any particular single device and its decision shall be final. Where Owner Supplied Devices

are made available such devices shall not count towards the 4Network Device Limit unless specified otherwise in the Service Confirmation.

4.5.2 ASK4’s Acceptable Use Policy apply to the use of all devices connected to 4Network

4.5.3 The Customer shall only register their own devices for connection to 4Network and shall under no circumstances register or attempt to register devices for use by other people. ASK4 reserves the right to use technical measures to detect any breach of this provision.

4.5.4 Whilst ASK4 shall take reasonable steps to ensure the security of 4Network it does not warrant that 4Network shall be completely secure and the Customer shall at all times remain responsible for the security of their devices and shall take such steps as are necessary (by way of example but not limitation activating firewalls and virus scanners) to secure their devices

4.5.5 Where Owner Supplied Devices are made available, they shall only be used by the Customer in the manner prescribed and in accordance with any limitations imposed by the Owner or ASK4 on behalf of the Owner (for example on limitations as to time or location of use). The Customer shall not use or attempt to use Owner Supplied Devices that it has not been authorised to use

4.5.6 Access to Owner Supplied Devices as part of 4Network may be withdrawn at any time by notice from ASK4 and Owner Supplied Devices may be added, removed or varied by the Owner in its absolute discretion at any time

telefonicznym służb ratunkowych, które nie znajduje się najbliżej Klienta. Nie należy polegać na tej usłudze jako jedynym sposobie wezwania służb ratunkowych, ponieważ funkcjonalność usługi zależy od dostępności zasilania i innych kwestii pozostających poza kontrolą stron.

4.5 W odniesieniu do usługi 4Network zastosowanie mają następujące postanowienia:

4.5.1 O ile w Potwierdzeniu Usługi wyraźnie nie stwierdzono inaczej, maksymalna liczba Zarejestrowanych Urządzeń, które Klient ma prawo zarejestrować w ASK4 w celu

podłączenia do 4Network wynosi pięć. ASK4 może wedle swego wyłącznego uznania nie zarejestrować przyłączenia danego urządzenia, a jej decyzja będzie ostateczna. W przypadku udostępnienia Urządzeń Udostępnionych przez Właściciela, urządzenia takie nie będą zaliczane na poczet limitu urządzeń 4Network, chyba że w Potwierdzeniu Usługi stwierdzono inaczej.

4.5.2 Zasady Dopuszczalnego Używania ASK4 mają zastosowanie do użytkowania wszystkich urządzeń podłączonych do 4Network.

4.5.3 Klient zarejestruje wyłącznie własne urządzenia do podłączenia do 4Network i w żadnym razie nie zarejestruje ani nie podejmuje próby zarejestrowania urządzeń do użytku przez

inne osoby. ASK4 zastrzega sobie prawo do stosowania środków technicznych w celu wykrycia wszelkich naruszeń niniejszego postanowienia.

4.5.4 Choć ASK4 podejmuje uzasadnione kroki w celu zapewnienia bezpieczeństwa 4Network, to nie gwarantuje, że 4Network będzie w pełni bezpieczna, a Klient przez cały czas pozostanie odpowiedzialny za bezpieczeństwo swoich

urządzeń i podejmie kroki, jakie będą konieczne (np. między innymi aktywacja firewalli i skanerów antywirusowych), aby zabezpieczyć swoje urządzenia.

4.5.5 W przypadku udostępnienia Urządzeń Udostępnionych przez Właściciela, będą one używane przez Klienta wyłącznie w sposób nakazany i zgodnie z wszelkimi ograniczeniami nałożonymi przez Właściciela lub ASK4 w imieniu Właściciela (np. ograniczeniami co

do czasu lub miejsca użytkowania). Klient nie będzie używał lub próbował używać

Urządzeń Udostępnionych przez Właściciela, do korzystania z których nie został upoważniony.

5.0 REMEDY

5.1 If the Customer breaches any provision of this Agreement ASK4 shall have the right to suspend supply of the Service and Additional Services to the Customer at ASK4’s absolute

discretion or in the case of a serious or material breach or persistent breaches to terminate this Agreement

5.2 A breach of the Acceptable Use Policy will be treated as a serious breach of this Agreement and accordingly ASK4 shall have the following rights any or all of which it may exercise in its discretion depending on the nature, extent and persistence of the breach:

5.2.1 to suspend supply of the Service and Additional Services to the Customer

5.2.2 to terminate this Agreement

5.2.3 to charge an administration fee of €30.00 inclusive of VAT for each breach that requires action of any nature from ASK4, and/or

5.2.4 to take such steps as may be appropriate to remedy the breach including for the avoidance of doubt the disconnection of any Disruptive Device, any such action to be carried out

with the consent of, and in the presence of a representative of, the Owner provided that ASK4 shall not takes steps to disconnect a Disruptive Device without first notifying the

Customer of the breach of the Acceptable Use Policy and requesting the Customer to disable the Disruptive Device

5.3 Such specific rights of remedy are in addition to any other rights that ASK4 may have arising from the Customer’s breach of this Agreement

5.4 In the event that any monies are due to the Owner of the Residence are unpaid ASK4 shall have the right to suspend access by the

Customer to the Service and Additional Services in accordance with the other provisions herein contained if so requested by the Owner or operator. For the purposes of this provision any notification from the Owner of the Residence

to ASK4 of monies due from the Customer to the Owner shall be conclusive as between ASK4 and the Customer

4.5.6 Dostęp do Urządzeń Udostępnionych przez Właściciela w ramach 4Network może być w każdej chwili cofnięty w drodze zawiadomienia od ASK4, a Urządzenia Udostępnione przez Właściciela mogą być w każdej chwili dodawane, usuwane lub zmieniane przez Właściciela według jego wyłącznego uznania.

5.0 NAPRAWA NARUSZENIA

5.1 Jeżeli Klient naruszy którekolwiek z postanowień niniejszej Umowy, ASK4 ma prawo zawiesić świadczenie Usługi i Usług Dodatkowych na rzecz Klienta według wyłącznego uznania ASK4, zaś w przypadku poważnego lub istotnego naruszenia bądź uporczywych naruszeń – wypowiedzieć niniejszą Umowę.

5.2 Naruszenie Zasad Dopuszczalnego Używania będzie traktowane jako poważne naruszenie niniejszej Umowy i w związku z tym ASK4 przysługiwać będą następujące prawa, z których całości lub części może skorzystać według swojego uznania w zależności od charakteru, zakresu i uporczywości naruszenia:

5.2.1 do zawieszenia świadczenia Usługi i Usług Dodatkowych na rzecz Klienta,

5.2.2 do wypowiedzenia niniejszej Umowy,

5.2.3 do pobrania opłaty administracyjnej w wysokości 30,00 euro w tym VAT za każde naruszenie, które wymaga jakiegokolwiek działania ze strony ASK4, lub

5.2.4 do podjęcia kroków, jakie mogą być odpowiednie do naprawienia naruszenia, w tym dla uniknięcia wątpliwości – do odłączenia Urządzenia Zakłócającego, przy czym wszelkie takie działania będą przeprowadzane za zgodą i w obecności przedstawiciela Właściciela, a ASK4 nie podejmie kroków w celu odłączenia Urządzenia Zakłócającego bez uprzedniego powiadomienia Klienta o naruszeniu Zasad Dopuszczalnego Używania i zażądania od Klienta, aby odłączył Urządzenie Zakłócające.

5.3 Takie szczególne prawa do naprawienia naruszenia przysługują w uzupełnieniu do wszelkich innych praw, jakie mogą przysługiwać ASK4 z tytułu naruszenia przez Klienta niniejszej Umowy.

5.4 W przypadku, gdy środki pieniężne należne Właścicielowi Domu Studenckiego nie zostaną zapłacone, ASK4 ma prawo zawiesić dostęp

5.5 Any suspension of the supply of the Service or termination of this Agreement under this Clause shall not take place without adequate prior written notice, of at least 7 days. The prior notice shall describe the reasons for suspension or termination, and inform the Customer of the available means to avoid the suspension or termination, as the case may be

6.0 TERMINATION

6.1 ASK4 shall have the right to terminate this Agreement on a 7 days’ prior notice if the Customer is in material breach of its obligations in this Agreement or commits persistent breaches of its obligations, if the Owner fails

to pay for the Service where the Owner has undertaken to do so. Where this Agreement is terminated due to a breach by the Customer no monies shall be refunded to the Customer

6.2 For the avoidance of doubt if the Customer ceases to reside in the Residence prematurely for any reason this Agreement will terminate and the Customer will not be entitled to a refund

6.3 Subject as mentioned in clauses 6.4 and 6.5 the Customer shall have the right to terminate this Agreement at any time within the Cooling-off Period by contacting the ASK4 support team.

6.4 ASK4 shall be entitled to terminate this Agreement on notice to the Customer if a change in Applicable Laws or any action taken by the Owner makes the continuation of the provision of the Service (or any part of it) impossible or would place a substantial and significant financial burden on ASK4. In exercising a right of termination under this clause ASK4 must act in good faith and shall provide to the Customer as much advance notice of such change of Applicable Law or

action taken by the Owner and of its intention to terminate as is reasonably practicable in the circumstances.

Klienta do Usługi i Usług Dodatkowych zgodnie z innymi postanowieniami zawartymi w niniejszej Umowie, jeżeli zażąda tego Właściciel lub podmiot prowadzący. Dla celów niniejszego postanowienia wszelkie zawiadomienia od Właściciela Domu Studenckiego do ASK4 o środkach pieniężnych należnych od Klienta na rzecz Właściciela będą rozstrzygające w relacji pomiędzy ASK4 a Klientem.

5.5 Zawieszenie świadczenia Usługi lub rozwiązanie niniejszej Umowy na podstawie niniejszego punktu nie może nastąpić bez uprzedniego, co najmniej 7-dniowego, odpowiedniego pisemnego powiadomienia. W takim uprzednim powiadomieniu należy podać przyczyny zawieszenia lub wypowiedzenia oraz poinformować Klienta o dostępnych środkach pozwalających uniknąć zawieszenia lub odpowiednio wypowiedzenia Umowy.

6.0 ROZWIĄZANIE UMOWY

6.1 ASK4 ma prawo do rozwiązania niniejszej Umowy za 7-dniowym wypowiedzeniem, jeżeli Klient w istotny sposób naruszy swoje zobowiązania wynikające z niniejszej Umowy lub dopuści się uporczywych naruszeń swoich zobowiązań lub jeżeli Właściciel nie dokona płatności za Usługę w przypadku, gdy Właściciel zobowiązał się to uczynić.

Jeśli niniejsza Umowa zostanie rozwiązana z powodu naruszenia przez Klienta, Klientowi nie przysługuje zwrot pieniędzy.

6.2 Dla uniknięcia wątpliwości ustala się, że jeżeli Klient niezależnie od powodu wcześniej zakończy pobyt w Domu Studenckim, niniejsza Umowa wygaśnie, a Klient nie będzie miał prawa do zwrotu pieniędzy.

6.3 Z zastrzeżeniem postanowień pkt 6.4 i 6.5 Klient ma prawo do rozwiązania niniejszej Umowy w każdym czasie w Okresie Możliwego Odstąpienia od Umowy kontaktując się z zespołem wsparcia ASK4.

6.4 ASK4 jest uprawniona do rozwiązania niniejszej Umowy za wypowiedzeniem przekazanym Klientowi, jeżeli zmiana Obowiązującego

Prawa lub działanie podjęte przez Właściciela uniemożliwi kontynuację świadczenia Usługi (lub jej części) bądź spowodowałyby istotne

i znaczące obciążenie finansowe ASK4. Wykonując prawo do rozwiązania Umowy na podstawie niniejszego punktu, ASK4 musi

7.0 LIABILITY

7.1 ASK4 does not exclude or limit its liability for death or personal injury caused by the

negligence or fraudulent misrepresentation of its employees or agents or otherwise insofar as any exclusion or limit is void, prohibited or unenforceable by law.

7.2 Subject to clause 7.1 and save as otherwise expressly provided in this Agreement,

ASK4 gives no warranty and makes no representations in relation to the Service and Additional Services or otherwise in relation to this Agreement and all such warranties and

representations whether express or implied by law or otherwise are hereby excluded to the fullest extent permitted by law.

7.3 Subject to clause 7.1, neither ASK4 nor the Owner shall be liable for any loss or damage suffered by the Customer in connection with the Service and Additional Services or for any indirect or consequential loss, damage, cost or expense of any kind whatever (including economic loss) and however caused, and including without prejudice to the generality thereof loss of production, loss or corruption to data, loss of profits, loss of time or loss of goodwill or anticipated savings, even if ASK4 had been advised of the possibility of such

losses or savings. In particular but without limit, ASK4 shall not be liable for any loss arising from:

(a) any act or omission to act of a third party

(b) use of the Service and Additional Services by the Customer

(c) failure of magnetic or other media

(d) any interruption of power, telecommunication or other supply or any act or omission by a supplier of such services

(e) providing in good faith instruction advice or support to the Customer

(f) virus infection or any other malfunction of a Registered Device (or any other device owned or used by the Customer)

działać w dobrej wierze i powiadomi Klienta o takiej zmianie Obowiązującego Prawa lub działaniu podjętym przez Właściciela oraz o swoim zamiarze rozwiązania umowy z takim

wyprzedzeniem, jakie będzie zasadnie możliwe w danych okolicznościach.

7.0 ODPOWIEDZIALNOŚĆ

7.1 ASK4 nie wyłącza ani nie ogranicza swojej odpowiedzialności za śmierć lub obrażenia ciała spowodowane zaniedbaniem lub oszukańczym podaniem nieprawdziwych informacji przez jej pracowników lub agentów lub w inny sposób,

o ilewyłączenie lub ograniczenie będzie nieważne, zabronione i niewykonalne z mocy prawa.

7.2 Z zastrzeżeniem postanowień pkt. 7.1 oraz innych wyraźnych postanowień niniejszej Umowy ASK4 nie udziela żadnego zapewnienia i nie składa żadnych oświadczeń w odniesieniu do Usługi i Usług Dodatkowych lub w inny sposób w związku z niniejszą Umową i niniejszym wyłącza się w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo wszystkie takie zapewnienia i oświadczenia, wyraźne lub dorozumiane przez prawo bądź w inny sposób.

7.3 Z zastrzeżeniem postanowień pkt. 7.1 ani ASK4 ani Właściciel nie ponoszą odpowiedzialności za straty lub szkody poniesione przez Klienta w związku z Usługą i Usługami Dodatkowymi ani za pośrednie lub wtórne straty, szkody, koszty lub wydatki dowolnego rodzaju (w tym straty ekonomiczne) i niezależnie od tego, jak zostały one spowodowane, w tym, bez uszczerbku dla ogólności powyższego, utratę produkcji, utratę lub uszkodzenie danych, utracone korzyści, stratę czasu lub utratę wartości firmy bądź przewidywanych oszczędności, nawet jeśli ASK4 została poinformowana o możliwości wystąpienia takich strat lub oszczędności. W szczególności między innymi ASK4 nie ponosi odpowiedzialności za straty z tytułu:

(a) działania lub zaniechania osoby trzeciej,

(b) korzystania przez Klienta z Usługi i Usług Dodatkowych,

(c) usterki nośnika magnetycznego lub innego,

(d) każdej przerwy w dostawie energii elektrycznej, usług telekomunikacyjnych lub innych dostaw, bądź każdego działania lub zaniechania ze strony dostawcy takich usług,

7.4 The Customer agrees to indemnify ASK4 against any liability arising from the Customer’s use of the Service and Additional Services in particular but without prejudice to the generality of the foregoing with regard to breach of third-party Intellectual Property rights or violation by the Customer of any other law or regulation

8.0 WARRANTY

8.1 Subject as hereinbefore provided ASK4 warrants to the Customer that the Service and Additional Services shall be supplied with

all due care and skill and to the standard of a competent and diligent Internet services

provider. ASK4 does not guarantee that there will never be an interruption or any disruption to the Service and/or Additional Services. ASK4 shall use all reasonable and commercially sensible endeavours to ensure that any such interruptions or disruptions are kept to an absolute minimum.

9.0 MODIFICATIONS TO THE SER- VICES AND AGREEMENT

9.1 ASK4 reserves the right to modify the: Acceptable Use Policy, the Support Hours the constituent parts of the Network, the Support Telephone Number and the Support Email Address at any time by immediate notice provided that the Service and/or Additional Services are not materially prejudiced

9.2 ASK4 reserve the right to modify these terms and conditions from time to time and shall give the Customer prior notice thereof. If the Customer wishes to object to any change to these terms and conditions any such objection should be lodged with ASK4 within 14 days of notice of change being received. On receipt

of any such objection ASK4 shall continue to provide the Service on the basis of the terms and conditions as applying prior to any such change

(e) udzielenia Klientowi w dobrej wierze instrukcji, porad lub wsparcia,

(f) zainfekowania wirusem lub innym nieprawidłowym działaniem Zarejestrowanego Urządzenia (lub innego urządzenia będącego własnością Klienta lub przez niego używanego).

7.4 Klient zobowiązuje się zwolnić ASK4 z wszelkiej odpowiedzialności wynikającej z korzystania przez Klienta z Usługi i Usług Dodatkowych, w szczególności ale bez uszczerbku dla ogólnego charakteru powyższego w odniesieniu do naruszenia praw Własności Intelektualnej osób trzecich lub naruszenia przez Klienta innych przepisów prawa lub regulacji.

8.0 GWARANCJA

8.1 Z zastrzeżeniem wcześniejszych postanowień niniejszej Umowy, ASK4 gwarantuje Klientowi, że Usługa i Usługi Dodatkowe będą świadczone z całą należytą starannością i umiejętnościami oraz zgodnie ze standardem kompetentnego

i sumiennego dostawcy usług internetowych. ASK4 nie gwarantuje, że nigdy nie wystąpi przerwa ani zakłócenie w świadczeniu Usługi lub Usług Dodatkowych. ASK4 dołoży wszelkich uzasadnionych i rozsądnych z handlowego punktu widzenia starań w celu zapewnienia,

że wszelkie takie przerwy lub zakłócenia będą ograniczone do absolutnego minimum.

9.0 ZMIANY W USŁUGACH I UMOWIE

9.1 ASK4 zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian: Zasad Dopuszczalnego Używania, Godzin Wsparcia dla elementów składowych Sieci, Numeru Telefonu Pomocy oraz Adresu Email Pomocy w dowolnym czasie w drodze powiadomienia ze skutkiem natychmiastowym, pod warunkiem że nie będzie to miało istotnego ujemnego wpływu na Usługę lub Usługi Dodatkowe.

9.2 ASK4 zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków i poinformuje Klienta o takiej zmianie z wyprzedzeniem. Jeżeli Klient chce zgłosić sprzeciw wobec danej zmiany niniejszych warunków, sprzeciw taki należy złożyć w ASK4 w terminie 14 dni od otrzymania zawiadomienia o zmianie. Po otrzymaniu takiego sprzeciwu ASK4 będzie nadal świadczyć Usługę na podstawie warunków obowiązujących przed taką zmianą.

10.0 NATURE OF AGREEMENT

10.1 ASK4 shall be entitled to carry out its obligations under this Agreement through any agents or sub-contractors appointed by it in its absolute discretion for that purpose

10.2 ASK4 shall be entitled to assign this Agreement at any time

10.3 The Customer shall not assign this Agreement

10.4 This Agreement contains the entire agreement between the parties with respect to its subject matter

10.5 Each party acknowledges that in entering into this Agreement it does not do so on the basis of or rely on any representation, warranty or other provision except as expressly provided in this Agreement

11.0 FORCE MAJEURE

11.1 Neither party shall be liable for any breach of this Agreement caused by an Act of God, insurrection or civil disorder, war or military

operations, national or local emergency, acts or omissions of government or other competent authority, industrial disputes of any kind, fire, lightning, explosion, floods, subsidence, acts or omissions of persons or bodies for whom either party is not responsible, any change to Software or Internet protocols or failure of the Internet

in part or in whole or any other causes whether similar or dissimilar outside either party’s reasonable control

12.0 NOTICES

12.1 Notices by the Customer to ASK4 shall be made in writing and shall be delivered personally or sent by first class post in a pre-paid envelope (and air mail if overseas) to the Registered Office address of ASK4 or such other address as ASK4 shall from time to time advise

12.2 Notices by ASK4 to the Customer shall be made in writing and shall be delivered personally or sent by first class post in a pre-paid envelope to the address of the Customer at the Premises or sent by email to the email address held by ASK4 for the Customer

10.0 CHARAKTER UMOWY

10.1 ASK4 jest uprawniona do wykonywania swoich zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy za pośrednictwem zatrudnionych przez siebie w tym celu agentów lub podwykonawców według swego wyłącznego uznania.

10.2 ASK4 jest uprawniona do przeniesienia praw i obowiązków wynikających z niniejszej Umowy w dowolnym czasie.

10.3 Klient nie ma prawa do przeniesienia praw i obowiązków wynikających z niniejszej Umowy.

10.4 Niniejsza Umowa stanowi całość porozumienia pomiędzy stronami w jej przedmiocie.

10.5 Każda ze stron przyjmuje do wiadomości, że zawierając niniejszą Umowę, nie czyni tego na podstawie ani w oparciu o żadne oświadczenia, zapewnienia lub inne postanowienia z wyjątkiem tych wyraźnie zawartych w niniejszej Umowie.

11.0 SIŁA WYŻSZA

11.1 Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie niniejszej Umowy spowodowane działaniem siły wyższej, powstaniem lub zamieszkami społecznymi, wojną lub

działaniami wojskowymi, sytuacją nadzwyczajną na poziomie krajowym lub lokalnym, działaniami lub zaniechaniami rządu lub innych właściwych organów, wszelkiego rodzaju sporami pracowniczymi, pożarem, uderzeniem pioruna, eksplozją, powodziami, osiadaniem gruntu, działaniami lub zaniechaniami osób lub organów, za które żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności, zmianą w Oprogramowaniu lub protokołach internetowych, bądź też awarią Internetu w części lub w całości lub innymi przyczynami niezależnie od tego, czy są to przyczyny podobne, czy też nie, które pozostają poza uzasadnioną kontrolą żadnej stron.

12.0 POWIADOMIENIA

12.1 Powiadomienia przekazywane przez Klienta ASK4 będą sporządzane w formie pisemnej i doręczane osobiście lub wysyłane pocztą priorytetową w opłaconej z góry kopercie (oraz pocztą lotniczą w przypadku przesyłki

zagranicznej) na adres Siedziby ASK4 lub inny adres, jaki ASK4 wskaże.

12.3 In the absence of evidence of earlier receipt, any notice or other communication shall be deemed to have been duly given:

(a) if delivered personally when left at the address

(b) if sent by mail two days after posting it

(c) if sent by email 4 hours after sending

13.0 MISCELLANEOUS

13.1 Any waiver by either party of a breach by the other of any condition shall be limited to the particular breach and shall not operate in respect of any future breach by that party and no delay on the part of either party to act upon a breach shall be deemed a waiver of that breach.

13.2 If any condition shall be held void, voidable, invalid or inoperative then it shall be severed from this Agreement to the fullest extent permitted under law and the remaining conditions shall remain in full force and effect.

13.3 The provisions of 7.4 shall survive termination of this Agreement

14.0 GOVERNING LAW

14.1 This Agreement shall be governed by Polish Law

15.0 COMPLAINTS

15.1 ASK4 agrees to comply with its Code of Practice and the ISPA CoP and in particular to deal with any complaints relating to the

provision of the Service or any other services provided by ASK4 in accordance with the Code of Practice and the ISPA CoP. The Customer should address any complaint related to this Agreement to xxxxxxxxxx@xxx0.xxx or by letter to the Complaints Team at the Registered Office. Further information on the complaints procedure can be found at xxxx://xxxxxx. xxx0.xxx/xxxxxxx/xxxxxxx/xxx0-xxxxxxxxxx- procedure/. If any complaint related to this Agreement cannot be resolved by negotiation, the Customer may choose to apply alternative dispute resolution procedures for complaint handling and enforcement of claims.

12.2 Powiadomienia przekazywane przez ASK4 Klientowi będą sporządzane w formie pisemnej i jest doręczane osobiście lub wysyłane pocztą priorytetową w opłaconej z góry kopercie

(oraz pocztą lotniczą w przypadku przesyłki zagranicznej) na adres Siedziby ASK4 lub inny adres, jaki ASK4 wskaże.

12.3 W przypadku braku dowodu wcześniejszego otrzymania, wszelkie powiadomienia lub inne informacje uznaje się za należycie doręczone:

(a) w przypadku doręczenia osobistego – z chwilą pozostawienia pod właściwym adresem,

(b) w przypadku przesłania pocztą – dwa dni po nadaniu,

(c) w przypadku przesłania pocztą elektroniczną

– 4 godziny po wysłaniu.

13.0 POSTANOWIENIA RÓŻNE

13.1 Zrzeczenie się przez jedną ze stron dochodzenia swoich praw z tytułu naruszenia przez drugą stronę warunku ogranicza się do konkretnego naruszenia i nie będzie odnosić skutku w odniesieniu do przyszłego naruszenia przez tę stronę, a ewentualne opóźnienie w podjęciu działania przez dowolną stronę w związku z naruszeniem nie będzie uważane za zrzeczenie się jej praw z tytułu tego naruszenia.

13.2 Jeżeli jakiś warunek zostanie uznany za nieważny, podlegający unieważnieniu lub nieskuteczny, wówczas zostanie on wyłączony z niniejszej Umowy w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo, a pozostałe warunki pozostaną w pełnej mocy.

13.3 Postanowienia pkt. 7.4 będą nadal obowiązywać po rozwiązaniu niniejszej Umowy.

14.0 PRAWO WŁAŚCIWE

14.1 Niniejsza Umowa podlega prawu polskiemu.

15.0 REKLAMACJE

15.1 ASK4 zobowiązuje się przestrzegać swojego Kodeksu praktyki oraz ISPA CoP, a w szczególności rozpatrywać wszelkie reklamacje związane ze świadczeniem Usługi lub innych usług oferowanych przez ASK4 zgodnie z Kodeksem praktyki oraz ISPA CoP. Reklamacje związane z niniejszą Umową Klient powinien

15.2 Detailed information on alternative dispute resolution procedures available to the Client in connection with his/her complaints and claim, as well as rules of access to those procedures are available at the offices and on websites of powiat (municipal) consumers’ ombudsmen, consumer protection NGOs, Voivodship

Trade Inspection Offices and on the following websites of the Office for Competition and Consumers Protection: xxxx://xxx.xxxxx.xxx. pl/spory_konsumenckie.php; xxxx://xxx.xxxxx. xxx.xx/xxxxxx_xxxxxxxxxxxx.xxx and http:// xxx.xxxxx.xxx.xx/xxxxx_xxxxxx.xxx

15.3 The Client may for instance use the following alternative dispute resolution procedures:

(a) The Client has the right to file a request to permanent arbitration tribunals at the voivodship inspection offices, referred to in Article 37 of the Trade Inspection Act of 15 December 2000 (restated in

JoL.2018.1930 as amended) for resolution of a dispute arising from the Service agreement. The organizational and procedural rules of permanent arbitration tribunals at voivodship inspection offices are determined in the Minister of Justice Regulation of 6 July 2017 on determining rules of organizational and procedural rules of permanent arbitration tribunals

at voivodship trade inspection offices (JoL.2017.1356).

(b) The Client has the right to file a request to the Vovivodship Trade Inspection Officer, in accordance with Article 36 of the Trade Inspection Act of 15 December 2000 (restated in JoL.2018.1930 as amended) for initiation of a mediation procedure to amicably resolve a dispute between the Client and ASK4. Information on rules and procedures of mediation conducted by the Vovivodship Trade Inspection Officer are

available at the offices and websites of each Vovivodship Trade Inspection Office.

kierować na adres xxxxxxxxxx@xxx0.xxx lub listownie do Zespołu ds. Reklamacji w

Siedzibie. Więcej informacji na temat procedury składania reklamacji można znaleźć na stronie xxxx://xxxxxx.xxx0.xxx/xxxxxxx/xxxxxxx/xxx0- complaints-procedure/. Jeżeli reklamacja związana z niniejszą Umową nie może być rozwiązana w drodze negocjacji, Klient może wybrać skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

15.2 Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i

Konsumentów: xxxx://xxx.xxxxx.xxx.xx/xxxxx_ konsumenckie.php; xxxx://xxx.xxxxx.xxx.xx/ sprawy_indywidualne.php oraz xxxx://xxx. xxxxx.xxx.xx/xxxxx_xxxxxx.xxx

15.3 Klient posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

(a) Klient uprawniony jest do zwrócenia się do stałych sądów polubownych przy

wojewódzkich inspektorach, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (tj. Dz.U. z 2018 r. poz. 1930 ze zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy o świadczenie Usług. Regulamin organizacji

i działania stałych sądów polubownych przy wojewódzkich inspektorach inspekcji handlowej określa Rozporządzenie Ministra Sprawiedliwości z dnia 6 lipca 2017 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji

i działania stałych sądów polubownych przy wojewódzkich inspektorach Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2017 r. poz. 1356).

(b) Klient uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (tj. Dz.U. z 2018 r. poz. 1930 ze zm.), z

(c) The Client may obtain free-of-charge aid in connection with dispute resolution between the Client and ASK4, also using free-of-charge aid offered by a powiat (municipal) consumers’ ombudsman, consumer protection NGOs (such as Federacja Konsumentów [Consumers’ Federation], Stowarzyszenie Konsumentów

Polskich [Association of Polish Consumers]). Federacja Konsumentów offers advice at the e-mail address: xxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx and Stowarzyszenie Konsumentów Polskich and Fundacja Konsumentów [Consumers’ Foundation] at a free-of-charge phone number of consumers info line: 800 889 866.

15.4 A platform for online resolution system of disputes between consumers and businesses at the EU level is available at the website address xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx (the ODR platform). The ODR platform is an interactive and multi-language website offering full-scope service of consumers and businesses wishing to resolve a dispute out of court in connection with contractual obligations arising from an online sale contract or services contract.

ACCEPTABLE USE POLICY

Reference in the Acceptable Use Policy to ‘You’ or ‘Yours’ is a reference to the Customer or the Customer’s as the case may be

1.0 DISRUPTION TO THE SERVICE

You may not disrupt the Service. The Service may not be used to access or interfere with computer networking or telecommunications services of any customer, host or network, including, without limitation, denial of service attacks, flooding of a network, overloading a service, improper seizing and abuse of operator privileges

and attempts to “crash” a host. The transmission or dissemination of any information or software that contains a virus or other harmful feature also is prohibited. You are solely responsible for the security of any device that you choose to connect to the Service, including any data stored on that device.

You shall not use a wireless device or personal access point which may in any way interfere with, or in any way reduce the quality of, the 4Wireless service by causing a reduction in signal strength or signal availability for other customers who use 4Wireless. ASK4 reserve the right to disable or restrict access by devices that are in breach

wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a ASK4. Informacja na temat zasad i trybu procedury mediacji prowadzonej przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej dostępna jest w siedzibach oraz na stronach internetowych poszczególnych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.

(c) Klient może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem a ASK4, korzystając także

z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (x.xx. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

Porady udzielane są przez Federację Konsumentów pod adresem email xxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich i Fundację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 889

866.

15.4 Pod adresem xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/ odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych

wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

ZASADY DOPUSZCZALNEGO UŻY- WANIA

Odniesienia w niniejszych Zasadach Dopuszczalnego Używania do „Państwa” są odniesieniami do Klienta.

1.0 ZAKŁÓCENIE USŁUGI

Klient nie może zakłócać działania Usługi. Usługa nie może być wykorzystywana do uzyskiwania dostępu lub ingerowania w sieci komputerowe lub usługi telekomunikacyjne klienta, hosta lub sieci, w tym między innymi do ataków typu denial of service,

of this term. A device that falls within this provision is one that is competing on the same radio frequency as 4Wireless (either 2.4Ghz or 5Ghz) and is preventing another customer from receiving a good quality 4Wireless service. ASK4 shall be the sole arbiter of any disputes arising under the provisions of this paragraph.

ASK4 reserves the right to impose transfer-limits on customers who regularly use the Service in an excessive fashion where such usage disrupts the service of other customers.

The Service is intended to be used for personal non- commercial purposes only within a single dwelling and on a single computer (save where the particular Service package the Customer subscribes to provides for access by multiple machines within a single dwelling). You shall not make the Service available to any third party by any means, and in particular but without prejudice to the generality thereof, by using any form of wireless access system, (but this provision shall not apply to anyone having a legitimate right to use 4Wireless). It is your responsibility to secure your own computer and systems so that third parties cannot gain access to the Service and use resources without your specific knowledge.

2.0 INAPPROPRIATE USE

There may be content on the Internet or otherwise available through the Service which may be offensive to some individuals, or which may not be in compliance with all local laws, regulations and other rules. For

example, it is possible to obtain access to content that is pornographic or offensive, particularly for children. ASK4 assumes no responsibility for the content contained on the Internet or otherwise available through the Service. You assume the risk of accessing content through the Service, and neither ASK4 nor any of its employees, agents or suppliers shall have any liability for any claims, losses, actions, damages, suits or proceedings arising

out of or otherwise relating to access to such content. Content questions or complaints should be addressed to the content provider and not to ASK4.

You are solely responsible for any information that you publish on the Internet. You must ensure that the recipient of the content is appropriate. For example, you must take appropriate precautions to prevent minors from receiving inappropriate content. ASK4 and its employees reserve the right (but are under

no obligation) to refuse to post or to remove any information or materials, in whole or in part, that it, in its sole discretion, deems to be offensive, indecent, or otherwise inappropriate regardless of whether such material or its dissemination is unlawful.

zalewania sieci, przeciążania serwisu, niewłaściwego przejmowania i nadużywania przywilejów operatora

3.0 INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS

oraz prób spowodowania przerwy w pracy hosta.     

Zabronione jest również przekazywanie lub rozpowszechnianie informacji lub oprogramowania, które zawiera wirusy lub inne szkodliwe cechy. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za bezpieczeństwo każdego urządzenia, które zdecyduje się podłączyć do Usługi, w tym za wszelkie dane przechowywane na tym urządzeniu.

Nie wolno używać urządzeń bezprzewodowych lub osobistych punktów dostępowych, które mogą w jakikolwiek sposób zakłócać działanie usługi 4Wireless lub obniżać jej jakość, powodując zmniejszenie siły sygnału lub dostępności sygnału dla innych klientów korzystających z 4Wireless. ASK4 zastrzega sobie prawo do wyłączenia lub ograniczenia dostępu urządzeń, które naruszają ten warunek. Urządzenie objęte tym przepisem to takie, które konkuruje na tej samej częstotliwości radiowej co 4Wireless (2,4Ghz lub 5Ghz) i uniemożliwia innemu klientowi uzyskanie dobrej jakości usługi 4Wireless. ASK4 będzie jedynym podmiotem rozstrzygającym ewentualne spory wynikające z postanowień niniejszego paragrafu.

ASK4 zastrzega sobie prawo do nałożenia limitów transferu na klientów, którzy regularnie korzystają z Usługi w sposób nadmierny, jeśli takie korzystanie zakłóca obsługę innych klientów.

Usługa jest przeznaczona do użytku osobistego w celach niekomercyjnych tylko w obrębie jednego lokalu i na jednym komputerze (z wyjątkiem przypadków,

gdy dany pakiet Usługi, na który Klient ma abonament, zapewnia dostęp poprzez wiele urządzeń w obrębie jednego lokalu). Klient nie będzie udostępniać Usługi osobom trzecim w żaden sposób, a w szczególności, ale bez uszczerbku dla ogólnego charakteru niniejszego postanowienia, za pomocą systemu dostępu bezprzewodowego (ale niniejsze postanowienie nie

ma zastosowania do osób posiadających uzasadnione prawo do korzystania z 4Wireless). Państwa obowiązkiem jest zabezpieczenie własnego komputera i systemów, tak aby osoby trzecie nie mogły uzyskać dostępu do Usługi ani korzystać z zasobów bez Państwa wiedzy.

2.0 NIEWŁAŚCIWE UŻYTKOWANIE

W Internecie lub w inny sposób mogą być dostępne za pośrednictwem Usługi treści potencjalnie obraźliwe dla niektórych osób lub które mogą być niezgodne z wszystkimi lokalnymi przepisami prawa, regulacjami i innymi zasadami. Na przykład możliwe

The Service must not be used to access, host, share, copy or distribute unlawful material in any way and in particular but without prejudice to the generality thereof material that is protected by Copyright, Trademark, Registered Design Rights or any other recognised Intellectual Property Rights without the express permission of the holder of such rights by any means in particular but without prejudice to the generality thereof by peer-to-peer file sharing. You

agree to indemnify ASK4 absolutely with regard to any liability arising in this respect. ASK4 reserves the right at its absolute discretion to limit access to services that in its opinion exist primarily or entirely for the purpose of sharing material in breach of Intellectual Property Rights. ASK4 reserves the right to discontinue the Service if you are in breach of this provision and to charge a re-connection fee in the event that ASK4 agrees in its absolute discretion to re-connect the Service.

4.0 LEGAL OBLIGATIONS

By using the Service to reproduce, publish, display, transmit and distribute content, you are warranting that the content complies with this Policy and authorising ASK4 and its employees, agents and suppliers to reproduce, publish, display, transmit and distribute such content as necessary for ASK4 to deliver the content in a timely manner when required through legal processes.

ASK4 CANCELLATION FORM

Any non-business service from Ask4 (apart from Short Term Packages) can be cancelled up to using this form.

You have the right to cancel this contract within 14 days without giving any reason. The cancellation period will expire after 14 days from the date of conclusion of the contract.

[ASK4 note: ’the date of conclusion of the contract’ is the date of the Service Confirmation generated as part of the online sign up process or the date of an email confirming the terms of the services ordered. ‘Contract’ has the same meaning as ‘Agreement’ in the ASK4 User Agreement.]

To exercise the right to cancel, you must inform us of your decision to cancel this contract by a clear

statement (e.g. a letter sent by post or e-mail). You may use the attached model cancellation form, but it is not obligatory. The letter or the notice should be sent to

jest uzyskanie dostępu do treści pornograficznych lub obraźliwych, szczególnie dla dzieci. ASK4 nie ponosi odpowiedzialności za treści zawarte w Internecie

ani dostępne w inny sposób poprzez Usługę. Klient przyjmuje na siebie ryzyko dostępu do treści za pośrednictwem Usługi i ani ASK4 ani żaden z jej pracowników, agentów lub dostawców nie ponosi odpowiedzialności za roszczenia, straty, powództwa, szkody, pozwy lub postępowania wynikające z dostępu do takich treści lub w inny sposób z nim związane.

Pytania lub reklamacje dotyczące treści należy kierować do dostawcy treści, a nie do ASK4.

Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie informacje, które publikuje w Internecie. Należy upewnić się, że odbiorca treści jest odpowiedni. Na przykład, należy podjąć odpowiednie środki ostrożności, aby zapobiec otrzymywaniu nieodpowiednich treści przez osoby niepełnoletnie. ASK4 i jej pracownicy zastrzegają sobie prawo (ale nie są zobowiązani)

do odmowy zamieszczenia lub usunięcia informacji lub materiałów, w całości lub w części, które według własnego uznania uznają za obraźliwe, nieprzyzwoite lub w inny sposób nieodpowiednie niezależnie od

tego, czy takie materiały lub ich rozpowszechnianie jest niezgodne z prawem.

3.0 PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

Usługi nie można wykorzystywać do uzyskiwania

ASK4 Poland Limited [in one of the following ways]: by post to Xxxxxxxxxx Xxxxx Xxxxx, 00 Xxxxxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxxxx X0 0XX; or by email to xxxxx@xxx0.xxx

To meet the cancellation deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right to cancel before the cancellation period has expired.

[ASK4 note: you can telephone us to tell us that you wish to cancel but we cannot act on a telephone call alone. It is essential that if you wish to cancel, you follow the procedure set out above]

EFFECTS OF CANCELLATION

[ASK4 note: the following does not apply to Intermediate Summer Service – see the subsequent provision]

[ASK4 note: the following provision applies to Intermediate Summer Service – see clause 5.4 of the ASK4 User Agreement for full details]

In respect of the Intermediate Summer Service, if you requested to begin the performance of services during the cancellation period, you shall pay us a

reasonable amount which is in proportion to what has been performed until you have communicated us your cancellation from this contract, in comparison with full coverage of the contract.

MODEL CANCELLATION FORM

dostępu, hostowania, udostępniania, kopiowania lub      

rozpowszechniania materiałów niezgodnych z prawem w jakikolwiek sposób, a w szczególności bez uszczerbku dla ogólności powyższego – materiałów, które są chronione prawami autorskimi, znakami towarowymi, zarejestrowanymi wzorami przemysłowymi lub innymi uznanymi prawami własności intelektualnej, bez wyraźnej zgody właściciela takich praw, za pomocą dowolnych środków, w tym szczególności, ale bez uszczerbku dla ogólnego charakteru niniejszego

zakazu, w drodze wymiany plików w systemie peer- to-peer. Zobowiązują się Państwo w pełni zwolnić ASK4 z odpowiedzialności w tym zakresie. ASK4 zastrzega sobie prawo do ograniczenia według swego wyłącznego uznania dostępu do usług, które, jej zdaniem, istnieją przede wszystkim lub wyłącznie w celu udostępniania materiałów z naruszeniem praw własności intelektualnej. ASK4 zastrzega sobie prawo

do przerwania świadczenia Usługi, jeśli naruszą Państwo niniejsze postanowienie oraz do pobrania opłaty za ponowne podłączenie w przypadku, gdy ASK4 według swego wyłącznego uznania zgodzi się na ponowne podłączenie Usługi.

To ASK4 Poland Limited [in one of the following ways]: by post to Xxxxxxxxxx Xxxxx Xxxxx, 00 Xxxxxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxxxx X0 0XX; or by email to pomoc@ask4. com

I/We [*] hereby give notice that I/we [*] cancel my/our [*] contract for the supply of the following service

[ASK4 note: Insert above brief details of service ordered]

Ordered on [Insert date] Name of consumer(s) [ASK4 note; the ‘consumers’ are you, the person or

persons who placed the order] Address of consumer(s)

Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper)

Date

[*] Delete as appropriate

4.0 ZOBOWIĄZANIA PRAWNE

Korzystając z Usługi w celu powielania, publikowania, wyświetlania, przesyłania i rozpowszechniania

treści, gwarantują Państwo, że treść taka jest zgodna z niniejszymi Zasadami i upoważniają ASK4 oraz jej pracowników, agentów i dostawców do

powielania, publikowania, wyświetlania, przesyłania i rozpowszechniania takich treści w zakresie niezbędnym do dostarczania treści przez ASK4 w odpowiednim czasie, gdy jest to wymagane w postępowaniu prawnym.

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY ASK4

Wszelkie usługi niezwiązane z działalnością gospodarczą świadczone przez Ask4 (poza Pakietami Krótkoterminowymi) mogą zostać anulowane poprzez wysłanie niniejszego formularza.

Mają Państwo prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Okres, podczas którego można odstąpić od umowy, wygasa po upływie 14 dni od daty zawarcia umowy.

[Uwaga ASK4: „data zawarcia umowy” to data Potwierdzenia Usługi wygenerowanego w ramach procesu rejestracji online lub data wysłania wiadomości email potwierdzającej warunki zamówionych usług.

„Umowa” ma takie samo znaczenie jak „Umowa” w Umowie z użytkownikiem ASK4.]

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy poprzez wyraźne oświadczenie (np. list przesłany pocztą lub pocztą elektroniczną).

Można skorzystać z załączonego formularza anulowania umowy, ale nie jest to wymagane. List lub

zawiadomienie należy przesłać do ASK4 Poland Limited [w jeden z następujących sposobów]: pocztą na adres: Devonshire Xxxxx Xxxxx, 00 Xxxxxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxxxx X0 0XX; lub pocztą elektroniczną na adres pomoc@ask4. com.

Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy wystarczy przesłać powiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.

[Uwaga ASK4: możesz nas poinformować o rezygnacji telefonicznie, ale nie możemy podjąć działania wyłącznie w oparciu o rozmowę telefoniczną. Ważne jest, aby w razie zamiaru odstąpienia postępować zgodnie z procedurą określoną powyżej]

THINGS WE ARE REQUIRED TO TELL YOU

Below we set out the data required by article 12 Polish Act on Consumer Rights of 30 May 2014 (restated text of 9 March 2017 (JoL.2017.683) also known as the Distance Selling Regulations.

(a) The description of services will be provided as part of the sign up process

(b) We are ASK4 Poland Limited, a company registered in England with number 10694121

(c) Our address is Xxxxxxxxxx Xxxxx Xxxxx 00 Xxxxxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxxxx X0 0XX. Our phone number is x00 000 000 000 We do

not have a fax number. Our email address is xxxxx@xxx0.xxx

(d) We are not acting on behalf of any other trader

(e) Our only place of business for the purpose of these regulations is as at (c) above

(f) The services are provided free of charge

(g) There are no delivery charges

(h) There is no monthly or other periodic payment due

(i) There is no cost of using the distance communication for the conclusion of the contract other than at the basic rate

(j) Our complaints handling policy can be found at xxxxx://xxxxxxx.xxx0.xxx/xxxxx/xxxxx-xx- use/ and at xxxxx://xxxxxxx.xxx0.xxx/xxxxx/ making-a-formal-complaint/

(k) You have a right to cancel for 14 days from the date on which you receive the Service Confirmation. The Service Confirmation will be presented to you as part of the online sign up process or sent to you by email immediately after you place the order. Please see Appendix 1 to the ASK4 User Agreement above where the right to cancel is detailed and a model cancellation form can be found

(l) The contract does not relate to the sale of goods.

(m) You will have nothing to pay if you exercise your statutory right to cancel

SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

[Uwaga ASK4: następujące zasady nie mają zastosowania do Pakietu Letniego – patrz kolejnego postanowienie]

[Uwaga ASK4: następujące postanowienie ma zastosowanie do Pakietu Letniego – szczegółowe informacje znajdują się w pkt. 5.4 Umowy z użytkownikiem ASK4]

W odniesieniu do Pakietu Letniego, zażądanie rozpoczęcia świadczenia usług podczas okresu, w którym możliwe jest odstąpienie od umowy, wiąże się z obowiązkiem zapłaty zasadnej kwoty, proporcjonalnej do świadczeń wykonanych do momentu powiadomienia nas o odstąpieniu od umowy, w stosunku do pełnego jej zakresu.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Do ASK4 Poland Limited [w jeden z następujących sposobów]: pocztą na adres: Devonshire Xxxxx Xxxxx, 00 Xxxxxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxxxx X0 0XX, lub pocztą elektroniczną na adres xxxxxxx@xxx0.xxx.

Ja/ My [*] niniejszym zawiadamiam(y), że odstępuję(emy) [*] od mojej/naszej [*] umowy na świadczenie następującej usługi

[Uwaga ASK4: Proszę wstawić powyżej krótkie informacje o zamówionej usłudze].

Zamówienie złożone w dniu [wstawić datę] Imię(ona) i nazwisko(a) konsumenta(ów)

[Uwaga ASK4: „konsumentami” są Państwo – osoba lub osoby, które złożyły zamówienie] Adres konsumenta(- ów)

Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku, gdy niniejszy formularz jest przesyłany w formie papierowej)

Data

[*] Niepotrzebne skreślić

(n) Except in the case of a Short Term Service Package you have the right to cancel so this provision is not applicable. The right to cancel in respect of a Short Term Service Package is lost as soon as the Service is enabled. This is in accordance with point

1 of article 38 of the Distance Selling Regulations.

(o) The contract does not relate to the sale of goods

(p) For support please phone x00 000 000 000 or email xxxxxxx@xxx0.xxx

(q) For our code of practice please see https:// xxxxxxx.xxx0.xxx/xxxxx/xxxxx-xx-xxx/

(r) The duration of the contract will be provided as part of the sign up process.

(s) Termination provisions can be found in the ASK4 User Agreement above

(t) The minimum duration of your obligations is for the duration of the contract and will be provided as part of the sign up process

(u) There is no requirement for the payment of a security deposit or any form of guarantee

(v) The contract does not relate to digital content

(w) Customers within the EU can raise an issue via the Online Dispute Resolution platform at: xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/ main/?event=xxxx.xxxx.xxxx. You’ll need the details below to do this: Name: Ask4 Poland Limited Website: xxxxx://xxxxxxx. xxx0.xxx/xxxxx/xxxxxxx-xx/, Our location: Devonshire Xxxxx Xxxxx, 00 Xxxxxxxxxxx Xxxxxx, Xxxxxxxxx X0 0XX, Our email address: xxxxxxxxxx@xxx0.xxx

RZECZY, O KTÓRYCH MUSIMY PAŃSTWA POINFORMWOWAĆ

Poniżej przedstawiamy dane wymagane przez art. 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tj. z dnia 9 marca 2017 r., Dz.U. z 2017 r. poz. 683), określany także jako Przepisy Dotyczące Sprzedaży na Odległość.

(a) Opis usług będzie dostarczany w ramach procesu rejestracji.

(b) Jesteśmy spółką ASK4 Poland Limited, zarejestrowaną w Anglii pod numerem 10694121.

(c) Nasz adres to: Xxxxxxxxxx Xxxxx Xxxxx 00 Xxxxxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxxxx X0 0XX. Nasz numer telefonu to+48 000 000 000. Nie posiadamy numeru faksu. Nasz adres email to xxxxx@xxx0.xxx.

(d) Nie działamy w imieniu żadnego innego przedsiębiorcy.

(e) Jedynym miejscem prowadzenia przez nas działalności dla celów niniejszych przepisów jest miejsce wymienione w punkcie (c) powyżej.

(f) Usługi są świadczone nieodpłatnie.

(g) Nie ma opłat za dostawę.

(h) Nie ma miesięcznych ani innych okresowych płatności.

(i) Nie ma kosztów wykorzystania komunikacji na odległość w celu zawarcia umowy innych niż według stawki podstawowej.

(j) Nasza polityka rozpatrywania reklamacji znajduje się na stronie xxxxx://xxxxxxx.xxx0.xxx/xxxxx/xxxxx-xx- use/ oraz na stronie xxxxx://xxxxxxx.xxx0.xxx/xxxxx/ making-a-formal-complaint/.

(k) Mają Państwo prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania Potwierdzenia Usługi. Potwierdzenie Usługi zostanie Państwu przekazane w ramach procesu rejestracji online lub wysłane pocztą elektroniczną natychmiast

po złożeniu zamówienia. Prosimy zapoznać się z Załącznikiem 1 do Umowy ASK4 z Użytkownikiem powyżej, w którym szczegółowo opisano prawo do odstąpienia od umowy oraz gdzie można znaleźć wzór formularza odstąpienia od umowy.

(l) Umowa nie dotyczy sprzedaży towarów.

(m) Nie będą Państwo zobowiązani do żadnych płatności, jeśli wykonają ustawowe prawo do odstąpienia.

(n) Z wyjątkiem Krótkoterminowego Pakietu Usługi, użytkownik ma prawo do odstąpienia, więc niniejsze postanowienie nie ma zastosowania. Prawo do odstąpienia w przypadku Krótkoterminowego Pakietu Usługi wygasa z chwilą uruchomienia Usługi. Jest to zgodne z art. 38 pkt. 1Przepisów Dotyczących Sprzedaży na Odległość.

(o) Umowa nie dotyczy sprzedaży towarów.

(p) W celu uzyskania pomocy technicznej należy zadzwonić pod numer x00 000 000 301lub wysłać email na adres xxxxx@xxx0.xxx.

(q) Nasz kodeks postępowania znaleźć można na stronie xxxxx://xxxxxxx.xxx0.xxx/xxxxx/xxxxx-xx-xxx/.

(r) Czas trwania umowy zostanie podany w ramach procesu rejestracji.

(s) Postanowienia o rozwiązaniu umowy można znaleźć w Umowie ASK4 z Użytkownikiem powyżej.

(t) Minimalny okres obowiązywania Państwa zobowiązań odpowiada okresowi obowiązywania umowy i będzie podany w ramach procesu rejestracji.

(u) Nie ma wymogu wnoszenia depozytu zabezpieczającego lub żadnej formy gwarancji.

(v) Umowa nie dotyczy treści cyfrowych.

(w) Klienci na terenie UE mogą zgłaszać problemy za pośrednictwem platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów pod adresem: https:// xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/xxxx/?xxxxxxxxxx. xxxx.xxxx. W tym celu potrzebne będą poniższe szczegóły: Nazwa: Ask4 Poland Limited Strona internetowa: xxxxx://xxxxxxx.xxx0.xxx/xxxxx/ contact-us/, Nasza lokalizacja: Devonshire Xxxxx Xxxxx, 00 Xxxxxxxxxxx Xxxxxx, Xxxxxxxxx X0 0XX, Nasz adres email: xxxxxxxxxx@xxx0.xxx.

XXX0 Xxx, Xxxxxxxxxx Xxxxx Xxxxx, 00 Xxxxxxxxxxx Xx, Xxxxxxxxx. X0 0XX