REGULAMIN PANELU KLIENTA CUBE;
REGULAMIN PANELU KLIENTA CUBE;
REGULAMIN ZAJĘĆ GRUPOWYCH ORAZ REGULAMIN OBIEKTU
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE.
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Panelu Klienta, będącego systemem sprzedaży i rezerwacji online usług świadczonych przez CUBE WALLS sp. z o.o. sp. k. z siedzibą w Krakowie, ul. Xxxxxxxxx 00x, 00-000 Xxxxxx, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa
- Śródmieścia, XI Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000791876, NIP: 6751707708, REGON: 383720938 oraz obejmuje:
a. zasady świadczenia usług drogą elektroniczną;
b. zasady płatności;
c. zasady zakupu Biletów, Karnetów oraz rezerwacji zajęć;
d. zasady składania reklamacji;
e. zasady przetwarzania danych osobowych.
1.2. Użyte w Regulaminie terminy oznaczają:
a. Cennik – łącznie określony wykaz cen i opis poszczególnych usług uwidoczniony w poszczególnych polach i zakładkach Panelu Klienta;
b. Karnet / Bilet - karnet możliwy do zakupu lub wykupiony za pośrednictwem Panelu Klienta, uprawniający do korzystania z Usług. Szczegółowy opis rodzajów Karnetów uwidoczniony jest w poszczególnych polach i zakładkach Panelu Klienta.
c. Klient - osoba korzystająca z Panelu Klienta w celu korzystania z oferowanych za jej pośrednictwem usług, zakupu Biletów lub Karnetów, rezerwacji zajęć lub w celu zapoznania się z ofertą i charakterem świadczonych usług.
d. Konsument - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Panelu Klienta, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
e. Konto - konto Klienta w Panelu Klienta, umożliwiające korzystanie z funkcjonalności Panelu Klienta, w szczególności umożliwiające dokonanie zakupu Biletów, Karnetów i rezerwacji Zajęć;
f. Obiekt - obiekt MOOD przy ul. Xxxxxxxxxxx 00x x Xxxxxxxx, prowadzony przez Sprzedawcę, w którym można korzystać z Usług.
g. Regulamin - niniejszy regulamin.
h. Regulamin Obiektu - regulamin korzystania z Usług w Obiekcie, dostępny w Panelu Klienta oraz w Obiekcie.
i. Sprzedawca - CUBE WALLS sp. z o.o. sp. k. z siedzibą w Krakowie, ul. Xxxxxxxxx 00x, 00-000 Xxxxxx, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa - Śródmieścia, XI Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000791876, NIP: 6751707708, REGON: 383720938, będący jednocześnie Usługodawcą w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną usług świadczonych elektronicznie związanych z korzystaniem z Panelu Klienta.
j. Urządzenie końcowe - urządzenie przeznaczone do połączenia z siecią Internet umożliwiające korzystanie z Panelu Klienta, w szczególności komputer, smartfon, tablet lub inne urządzenie mobilne.
k. Usługa - usługa, z której korzystać mogą Klienci w ramach wykupionych Karnetów, Biletów i zarezerwowanych Zajęć, polegająca na możliwości wejścia do Obiektu, korzystania z infrastruktury Obiektu lub uczestnictwa w Zajęciach.
l. Zajęcia – zorganizowane formy Usług, odbywające się w określonym terminie. Szczegółowy opis Zajęć i ich harmonogram uwidoczniony jest w Panelu Klienta. Zasady odwoływania rezerwacji oraz skutki ich niewykorzystania uwidocznione są w Panelu Klienta.
1.3. Korzystanie z Panelu Klienta jest bezpłatne, jednakże zakup Biletu lub Karnetu wiąże się z obowiązkiem uiszczenia opłaty określonej w Cenniku. Nieuczestniczenie w zajęciach lub nieodwołanie rezerwacji w określonym terminie również mogą pociągać za sobą negatywne skutki finansowe, określone w Panelu Klienta.
1.4. Uruchomienie oraz korzystanie z Panelu Klienta może wiązać się z powstaniem kosztów transmisji danych. Klient ponosi te koszty we własnym zakresie, na podstawie odrębnych umów zawartych z dostawcami usług telekomunikacyjnych lub internetowych.
1.5. Zakup Karnetu następuje z momentem dokonania płatności online i w tym momencie zostaje zawarta umowa sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą a Klientem. Karnet udostępniany jest w postaci elektronicznej, za pośrednictwem Panelu Klienta.
1.6. Dokonanie płatności za Karnet możliwe jest wyłącznie za pośrednictwem serwisu „Przelewy24”.
1.7. Wykupione Karnety i Bilety uprawniają wyłącznie do korzystania z Usług określonych niniejszym Regulaminem lub wskazanych wyraźnie w Panelu Klienta. Pozostałe usługi świadczone w Obiekcie wymagają zawarcia odrębnej umowy.
2. ZASADY OGÓLNE KORZYSTANIA Z PANELU KLIENTA, WYMAGANIA TECHNICZNE.
2.1. Do korzystania z Panelu Klienta niezbędne jest:
a. posiadanie dostępu do sieci Internet;
b. posiadanie konta email.
2.2. Z Panelu Klienta mogą korzystać osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.
2.3. Niezależnie od postanowień pkt. 2.2., korzystanie z Usług świadczonych w poszczególnych Obiektach może wymagać spełnienia dodatkowych warunków. Przed wykupieniem Biletu lub Karnetu Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem Obiektu.
2.4. Panel Klienta dostępny jest 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku, z zastrzeżeniem pkt. 2.5. Regulaminu jednak w związku z rozwojem technicznym, pracami konserwacyjnymi lub naprawczymi, dostęp do Panelu Klienta może zostać ograniczony lub czasowo wyłączony.
2.5. Klienci zobowiązani są do korzystania z Panelu Klienta w sposób zgodny z Regulaminem, powszechnie obowiązującymi przepisami prawa oraz instrukcjami i komunikatami wyświetlanymi w Panelu Klienta.
2.6. Klienci zobowiązani są do korzystania z Panelu Klienta w sposób niezakłócający jej funkcjonowania. W szczególności niedozwolone jest omijanie zabezpieczeń i ograniczeń w korzystaniu z Panelu Klienta, modyfikowanie lub wyodrębnianie jego elementów.
2.7. Klientów obowiązuje absolutny zakaz wprowadzania do Panelu Klienta treści o charakterze bezprawnym, zakaz wykorzystywania Panelu Klienta w celach innych niż określone Regulaminem.
3. REJESTRACJA I LOGOWANIE
3.1. W celu korzystania z Panelu Klienta niezbędna jest rejestracja Klienta, powodująca założenie Konta Klienta.
3.2. W procesie rejestracji wymagane jest:
a. uzupełnienie danych przez Klienta w postaci: imię i nazwisko, adres email, numer telefonu. Wprowadzone imię i nazwisko xxxxx być zgodne z rzeczywistymi danymi Klienta korzystającego z Usług w ramach wykupionych Karnetów lub Biletów. Rozbieżność danych pociągać będzie za sobą niemożność skorzystania z Usług. Po założeniu Konta nie jest możliwa edycja danych w postaci imienia i nazwiska Xxxxxxx. W szczególnych sytuacjach związanych z rzeczywistą zmianą ww. danych osobowych (np. w przypadku zmiany stanu cywilnego), niezbędny jest kontakt ze Sprzedawcą.
b. wprowadzenie wybranego przez Klienta hasła, które będzie wykorzystywane do logowania do Konta. Hasło musi spełniać wymogi bezpieczeństwa (dotyczące ilości i rodzaju znaków) określone przy jego wprowadzaniu
c. zapoznaje się i zaakceptowanie Regulaminu, Regulaminu Obiektu oraz Polityki Prywatności, a także wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych.
3.3. Po dokonaniu ww. czynności, na adres email wskazany przez Klienta zostanie wysłany link aktywacyjny. Po jego kliknięciu Klient otrzymuje dostęp do Konta.
3.4. Logowanie do Konta w Panelu Klienta odbywa się poprzez wprowadzenie adresu email Klienta oraz hasła. Logowanie może odbywać się, w przypadku dostępności takiej funkcji, przy pomocy kodu PIN.
3.5. Sprzedawca może usunąć konto Klienta w przypadku braku jakiejkolwiek aktywności w okresie 12 miesięcy od daty rejestracji lub daty ostatniej aktywności.
4. ZASADY KORZYSTANIA Z PANELU KLIENTA
4.1. W ramach Konta Klient posiada dostęp do następujących funkcjonalności:
a. Panelu umożliwiającego wpłatę środków;
b. Panelu umożliwiającego zakup Karnetów i Biletów;
c. Panelu umożliwiającego rezerwowanie Zajęć;
d. Panelu ukazującego historię dokonanych transakcji.
e. Panelu umożliwiającego edycję danych personalnych (z zastrzeżeniem pkt. 3.2. lit. a. Regulaminu).
5. ZASADY PŁATNOŚCI
5.1. Klient dokonuje zakupu Biletu lub Karnetu, dokonując kolejnych czynności technicznych wyświetlanych w Panelu Klienta.
5.2. Przed dokonaniem zakupu Klient zobowiązany jest do zapoznania się Regulaminem, w szczególnościami warunkami korzystania z wybranego przez siebie Karnetu lub Biletu, a także z Regulaminami Obiektu z którego zamierza on korzystać oraz harmonogramem otwarcia lub prowadzenia Zajęć. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za niemożność skorzystania z Karnetu lub z Usług świadczonych w Obiekcie z powodu niespełniania odpowiednich wymagań określonych w Regulaminie lub Regulaminie Obiektu.
5.3. Płatność za Karnet lub Bilet możliwa jest tylko i wyłącznie za pośrednictwem serwisu „Przelewy24”. Po wyborze Karnetu i zaakceptowaniu wyboru Klient zostanie przekierowany na stronę serwisu „Przelewy24”. Płatność powinna zostać dokonana w terminie wymaganym w serwisie „Przelewy24”.
5.4. Umowa zakupu Karnetu lub Xxxxxx zostaje zawarta ze Sprzedawcą z momentem uiszczenia płatności oraz udostępnienia Klientowi Karnetu w ramach jego Konta lub przesłania potwierdzenia zakupu Karnetu na adres email Klienta.
5.5. Umowa zapisu na zajęcia zostaje zawarta ze sprzedawcą z momentem dokonania zapisu lub rezerwacji na dane Zajęcia lub przesłania potwierdzenia rezerwacji na adres email Klienta. Zawarcie umowy zapisu na zajęcia jest jednoznaczne z wykorzystaniem Biletu lub Karnetu.
5.6. Brak zapłaty w terminie określonym w pkt. 5.3. powoduje anulowanie wyboru dokonanego przez Xxxxxxx. W takiej sytuacji w celu zakupu Xxxxxxx niezbędne jest powtórzenie procedury określonej w pkt. 5 Regulaminu.
5.7. Klient może anulować zakup Karnetu do momentu dokonania płatności lub upływu terminu określonego w pkt. 5.3., poprzez wstrzymanie się z uiszczeniem płatności. W takim przypadku Klient nie jest zobowiązany do ponoszenia kosztów zakupu Karnetu.
5.8. Terminy ważności Karnetów i Biletów, określone w Panelu Klienta rozpoczynają swój bieg od momentu dokonania zakupu.
5.9. Klient będący przedsiębiorcą chcący otrzymać fakturę za zakupiony Karnet powinien zgłosić ten fakt Sprzedawcy przed dokonaniem zakupu Karnetu. W takim przypadku Klient wyraża zgodę na stosowanie faktur w formie elektronicznej. Faktura zostanie wystawiona w terminie przewidzianym przepisami prawa oraz doręczona Klientowi na adres email Klienta wskazany w Panelu Klienta.
6. ZASADY KORZYSTANIA Z BILETÓW I KARNETÓW
6.1. W celu skorzystania z Biletu lub Karnetu Klient zobowiązany jest do podania swoich danych (imienia i nazwiska) pracownikowi Obiektu.
6.2. Sprzedawca może żądać od Klienta okazania dokumentu potwierdzającego jego tożsamość.
6.3. Klient nie może udostępniać swojego Konta innym osobom, w szczególności zabronione jest udostępnianie w celu umożliwienia innym osobom korzystania z Usług w ramach Biletu lub Karnetu należącego do Klienta.
6.4. Klient zobowiązany jest do przestrzegania zasad i Regulaminu Obiektu.
7. CENNIK
7.1. Aktualny Cennik dostępny jest w Panelu Klienta. Ceny Karnetów mogą ulec zmianie, przy czym zmiany takie nie mają wpływu na cenę już zakupionych przez Klienta Karnetów i nie pociągają za sobą obowiązku dopłaty.
7.2. Ceny udostępnione w ramach Panelu Klienta są cenami brutto.
7.3. Niewykorzystanie Xxxxxxx nie pociąga za sobą zwrotu całości lub części uiszczonej opłaty za Karnet.
8. REKLAMACJE
8.1. Klient może zgłaszać reklamacje dotyczące:
a. korzystania z Panelu Klienta oraz usług świadczonych przez Sprzedawcę drogą elektroniczną;
b. Usług świadczonych w ramach wykupionych Biletów i Karnetów.
8.2. Reklamacje mogą być składane:
a. w formie wiadomości email skierowanej na adres: xxx@xxxxxxxxx.xxx
b. w formie korespondencyjnej, na adres: CUBE WALLS sp. z o.o. sp. k., ul. Xxxxxxxxx 00x, 00-000 Xxxxxx.
8.3. Reklamacja powinna zawierać:
a. dane identyfikacyjne Xxxxxxx - imię i nazwisko oraz dane kontaktowe;
b. opis nieprawidłowości działania Panelu Klienta lub Usług świadczonych w ramach wykupionych Biletów lub Karnetów;
c. w miarę możliwości - moment wystąpienia lub stwierdzenia nieprawidłowości;
d. żądanie Klienta związane z reklamacją.
8.4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację Klienta będącego konsumentem w terminie 30 dni od dnia jej zgłoszenia. Odpowiedź zostanie udzielona w formie analogicznej do formy złożenia reklamacji.
9. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
9.1. Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy, na podstawie której dokonał on zakupu Biletu lub Karnetu, w terminie 14 dni od zawarcia umowy. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Klient będący konsumentem może złożyć:
a. w formie wiadomości email skierowanej na adres: xxx@xxxxxxxxx.xx
b. CUBE WALLS sp. z o.o. sp. k., ul. Xxxxxxxxx 00x, 00-000 Xxxxxx.
9.2. Klient będący konsumentem odstępujący od umowy może wykorzystać wzór formularza odstąpienia od umowy, stanowiący załącznik do niniejszego Regulaminu.
9.3. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca dokona zwrotu płatności na rzecz Klienta, w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności nastąpi na rachunek bankowy Klienta wskazany w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy.
9.4. W przypadku wykorzystania przez Klienta będącego konsumentem wejść do Obiektu przed upływem terminu na odstąpienie od umowy, Klient ma obowiązek uiścić cenę za wykorzystane wejścia, w wysokości wynikającej z cennika Obiektu dla wejść jednorazowych, ale nie więcej niż w wysokości ceny zakupionego Karnetu. W takiej sytuacji zwrot płatności, o której mowa w pkt. 9.3. zostanie dokonany w wysokości pomniejszonej o cenę za wykorzystane wejścia. Za wejście wykorzystane mogą zostać uznane również zarezerwowane, a niewykorzystane Zajęcia, według zasad, do których odsyła pkt. 1.2. lit. l regulaminu.
9.5. Zgodnie z art. 38 pkt. 12) Ustawy o prawach konsumenta Klientowi będącemu konsumentem prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o świadczenie usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi. Wobec powyższego Klientowi będącemu konsumentem nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zakupu Karnetów okresowych ani prawo odstąpienia od umowy rezerwacji udziału w Zajęciach, z zastrzeżeniem wyjątków
dotyczących odwoływania rezerwacji wyraźnie określonych w treści komunikatów udostępnionych w Panelu Klienta.
10. ROZWIĄZANIE UMOWY, ODPOWIEDZIALNOŚĆ
10.1. Sprzedawca może odmówić świadczenia Usługi Klientowi, jeżeli nie stosuje się on do zasad i postanowień Regulaminu Obiektu, w szczególności dotyczących bezpieczeństwa.
10.2. Sprzedawca może rozwiązać umowę zakupu Biletu lub Karnetu z Klientem lub zablokować dostęp do Karnetu, jeżeli ten w sposób rażący lub częsty narusza zasady obowiązujące w Obiekcie, w szczególności dotyczące bezpieczeństwa lub narusza zasady korzystania z Panelu Klienta określone Regulaminem, w szczególności jeżeli udostępnia Karnet osobom trzecim.
10.3. Informacje i dane dostępne w Panelu Klienta (np. logotypy, grafiki, układ, znaki towarowe) podlegają ochronie praw własności intelektualnej, w szczególności praw autorskich i praw własności przemysłowej.
10.4. Zbiory danych, materiałów lub innych elementów zgromadzone w Panelu Klienta według określonej systematyki lub metody stanowią bazy danych podlegające ochronie określonej w Ustawie z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych.
10.5. Żadna część informacji zawartych w Panelu Klienta nie może być wykorzystana przez Klienta w celach komercyjnych, w szczególności poprzez kopiowanie w całości lub w części, udostępnianie do publicznej wiadomości, czy też modyfikowana.
10.6. W związku z obowiązkiem wynikającym z art. 6 pkt 1) Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Sprzedawca wskazuje, iż korzystanie z Panelu Klienta wiąże się z ryzykiem właściwym dla usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem systemu teleinformatycznego, w szczególności w postaci:
a. ujawnienia haseł dostępu do Konta osobom nieupoważnionym wskutek zaniedbań Klienta. Hasła te powinny zostać zabezpieczone przez przed dostępem osób nieupoważnionych. W przypadku podejrzenia ujawnienia haseł osobom nieupoważnionym konieczna jest niezwłoczna zmiana haseł.
b. awarii (w szczególności leżącej po stronie dostawcy usług internetowych lub usług informatycznych), działań osób trzecich, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, powodujących niedostępność lub nieprawidłową dostępność Panelu Klienta.
11. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
11.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca – CUBE WALLS sp. z o.o. sp. k. z siedzibą w Krakowie.
11.2. Dane osobowe za pośrednictwem Panelu Klienta przetwarzane będą w sposób zapewniający im stosowne i odpowiednie zabezpieczenie, w szczególności ochronę przed niedozwolonym czy niezgodnym z prawem przetwarzaniem danych osobowych lub przypadkową utratą, zniszczeniem, zagubieniem, uszkodzeniem, przy zastosowaniu odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych.
11.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Klientów zawarte zostały w Polityce prywatności dostępnej w Panelu Klienta.
12. ZMIANA REGULAMINU
12.1. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu.
12.2. Zmiany Regulaminu obowiązują od momentu wyraźnie wskazanego przez Sprzedawcę, z tym zastrzeżeniem, że do umów zakupu Karnetu zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się postanowienia poprzedniego Regulaminu, aktualnego na dzień zakupu Karnetu.
12.3. O zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje Klienta za pośrednictwem Panelu Klienta lub wiadomości email.
13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
13.1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy powszechnie obowiązujące, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
13.2. Klientowi będącemu konsumentem przysługują następujące przykładowe pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
a. zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej;
b. zwrócenie się do wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej;
c. zwrócenie się o pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, której zadania statutowe obejmują ochronę konsumentów.
13.3. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: xxxxx://xxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx_xxxxxxxxxxxxx_xxxxxx_xxxxxxxxxxxxx.xxx.
13.4. Klient ma również, zgodnie z zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r., prawo do złożenia skargi za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/.
Regulamin obowiązuje od dnia 15 grudnia 2022 r.
Załącznik nr 1
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
–Adresat: CUBE WALLS sp. z o.o. sp. k., ul. Xxxxxxxxx 00x, 00-000 Xxxxxx
–Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Karnetów/Biletów:
–Data zawarcia umowy:
–Imię i nazwisko konsumenta:
–Adres konsumenta:
- Numer rachunku bankowego właściwy do zwrotu płatności:
–Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
–Data:
REGULAMIN ZAJĘĆ GRUPOWYCH
Obiekty MOOD oraz CUBE prowadzone są przez CUBE WALLS Sp. z o.o. Sp.k. z siedzibą w Krakowie („CUBE WALLS”).
POSTANOWIENIA WSTĘPNE:
1. Osoby biorące udział w zajęciach grupowych zobowiązane są do zapoznania się z niniejszym Regulaminem, jego akceptacji oraz do bezwzględnego przestrzegania jego postanowień.
2. Niezależnie od powyższego, zakup biletu lub rozpoczęcie korzystania z zajęć jest jednoznaczne z akceptacją Regulaminu.
OGRANICZENIA WIEKOWE:
3. W zajęciach grupowych uczestniczyć mogą wyłącznie osoby pełnoletnie. ZASADY UCZESTNICTWA:
4. W celu uczestnictwa w zajęciach niezbędne jest punktualne stawiennictwo i wejście na salę ćwiczeń. Ze względów organizacyjnych lub bezpieczeństwa, osoba prowadząca zajęcia może odmówić uczestnictwa w zajęciach osobie spóźnionej.
5. Opuszczenie sali przed zakończeniem zajęć powinno odbyć się po poinformowaniu o tym fakcie osoby prowadzącej.
6. Spóźnienie może skutkować przepadnięciem uczestnictwa w danych zajęciach, w szczególności w przypadku wcześniejszego zajęcia miejsca przez osobę z listy rezerwowej.
7. Przed rozpoczęciem zajęć należy obowiązkowo poinformować osobę prowadzącą zajęcia o gorszym samopoczuciu, urazach, ciąży oraz o problemach zdrowotnych mogących pociągać za sobą ograniczenia w wykonywaniu ćwiczeń.
8. CUBE WALLS nie ponosi odpowiedzialności za negatywne skutki ćwiczeń wykonywanych samodzielnie, z pominięciem lub wbrew instrukcjom osoby prowadzącej.
9. Osoba prowadząca zajęcia może odmówić udziału w zajęciach osobie, której stan zdrowia może stanowić zagrożenie dla niej lub dla pozostałych uczestników zajęć.
10. Podczas zajęć obowiązuje posiadanie stroju sportowego i obuwia dostosowanego do rodzaju zajęć. Wstęp na salę w okryciu i obuwiu wierzchnim jest niedozwolony.
11. Osoby z chorobami skóry zobowiązane są do korzystania z własnych mat lub przyrządów lub do korzystania z odpowiedniego obuwia bądź skarpetek antypoślizgowych.
12. Na salę ćwiczeń nie należy wnosić przedmiotów lub sprzętu innego niż niezbędny do uczestnictwa w zajęciach. Wynoszenie sprzętu z sali bez zgody osoby prowadzącej jest zabronione.
13. Po każdych zajęciach należy zdezynfekować wykorzystywany sprzęt oraz odłożyć go na przeznaczone do tego miejsce.
14. Osoby zachowujące się nieodpowiednio, stwarzające zagrożenie bezpieczeństwa lub naruszające postanowienia niniejszego Regulaminu mogą zostać usunięte z zajęć.
15. Osoby biorące udział w zajęciach zobowiązane są każdorazowo do niezwłocznego podporządkowania się nakazom obsługi lub osób prowadzących zajęcia.
16. W obrębie Sali ćwiczeń obowiązuje zakaz wprowadzania zwierząt, pozostawania pod wpływem alkoholu lub środków odurzających, palenia tytoniu, wnoszenia i spożywania alkoholu, wnoszenia broni lub przyrządów ostrych i niebezpiecznych.
17. W trosce o zdrowie i komfort korzystających z Obiektu, osoby z widocznymi objawami przeziębienia lub innych podobnych chorób, mogą zostać nie wpuszczone lub mogą zostać poproszone o opuszczenie Obiektu.
18. W celach bezpieczeństwa podmiot prowadzący Salę ćwiczeń zastrzega możliwość stosowania monitoringu wizyjnego.
DANE OSOBOWE I WIZERUNEK:
19. Administratorem danych osobowych jest CUBE WALLS. Pełna treść klauzuli informacyjnej dotyczącej ochrony danych osobowych dostępna jest w recepcji.
20. Osoby korzystające z Sali ćwiczeń wyrażają zgodę na nieodpłatne wykorzystanie i rozpowszechnianie wizerunku osób korzystających z Sali ćwiczeń zarejestrowanego podczas pobytu dla celów promocji i działalności CUBE WALLS. Zgoda obejmuje wyłącznie zamieszczanie zdjęć na: stronie internetowej MOOD, CUBE oraz CUBE WALLS oraz ich profilach internetowych w mediach społecznościowych. Zgoda udzielana jest na czas nieokreślony i bez ograniczeń terytorialnych. Jednocześnie ww. osoby wyrażają zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez CUBE WALLS w ww. zakresie dotyczącym wykorzystania wizerunku.
REGULAMIN BOULDEROWNI CUBE i MOOD
Wspinaczka sportowa oraz bouldering stanowią sport podwyższonego ryzyka. W celu zapewnienia jak największego bezpieczeństwa niezbędne jest bezwzględne przestrzeganie niniejszego Regulaminu, jednakże nawet
przy zachowaniu wszelkich środków ostrożności bouldering może wiązać się z ryzykiem uszkodzenia ciała lub doznania rozstroju zdrowia. Korzystanie z Boulderowni odbywa się na własną odpowiedzialność wspinających.
Boulderownie MOOD oraz CUBE prowadzona jest przez CUBE WALLS Sp. z o.o. Sp.k. z siedzibą w Krakowie („CUBE WALLS”).
POSTANOWIENIA WSTĘPNE:
1. Osoby korzystające z Boulderowni zobowiązane są do zapoznania się z niniejszym Regulaminem, jego akceptacji oraz do bezwzględnego przestrzegania jego postanowień. Rodzice / opiekunowie osoby niepełnoletniej poniżej 16 roku życia korzystającej z Boulderowni zobowiązane są do zapoznania się z niniejszym Regulaminem, jego akceptacji oraz przekazania zasad bezpieczeństwa określonych w niniejszym Regulaminie osobie niepełnoletniej.
2. Niezależnie od powyższego, zakup biletu wstępu lub rozpoczęcie korzystania z Boulderowni jest jednoznaczne z akceptacją Regulaminu.
3. W przypadku organizacji wydarzeń w Boulderowni, część Boulderowni lub poszczególne ściany mogą być wyłączone z ogólnodostępnego użytku korzystających. Klienci zostaną powiadomieni o tym fakcie przez zakupem biletu wstępu.
OGRANICZENIA WIEKOWE:
4. Osoby niepełnoletnie, które ukończyły 16 lat mogą samodzielnie korzystać z Boulderowni wyłącznie za pisemną zgodą rodziców lub opiekunów prawnych. Osoby te mogą również korzystać z Boulderowni za pisemną zgodą osoby pełnoletniej sprawującej opiekę podczas korzystania z Boulderowni, nie będącej rodzicem lub opiekunem prawnym.
5. Osoby niepełnoletnie, które nie ukończyły 16 lat mogą korzystać z Boulderowni wyłącznie za pisemną zgodą rodziców, opiekunów prawnych lub osoby pełnoletniej sprawującej opiekę podczas korzystania z Boulderowni, oraz wyłącznie pod bezpośrednim nadzorem osoby dorosłej – instruktora, rodzica, opiekuna prawnego lub innej osoby pełnoletniej sprawującej opiekę. Osoby poniżej 16 roku nie mogą samodzielnie korzystać z Boulderowni.
6. Odpowiedzialność za zachowanie osób niepełnoletnich ponoszą wyłącznie rodzice bądź ich opiekunowie. Korzystanie z Boulderowni przez dzieci lub młodzież poniżej 18 roku życia na podstawie zgody odbywa się wyłącznie na ryzyko rodzica / opiekuna / osoby sprawującej opiekę.
7. Boulderownia nie świadczy opieki nad dziećmi i młodzieżą. Powierzenie opieki personelowi Boulderowni uzależnione jest od dostępności tej usługi. W tym celu niezbędne jest uprzednie porozumienie z personelem i uzyskanie wyraźnej akceptacji.
ZASADY WSTĘPU GRUPOWEGO:
8. Grupy zorganizowane mogą korzystać z Boulderowni wyłącznie za uprzednią zgodą personelu. Prowadzenie działalności gospodarczej lub szkoleniowej w obrębie Boulderowni może odbywać się wyłącznie za uprzednią zgodą obsługi.
9. W sprawach nieobjętych odmiennymi wyraźnymi ustaleniami lub wytycznymi personelu w sprawie warunków wstępu i korzystania z Boulderowni przez grupy zorganizowane bądź osoby prowadzące działalność gospodarczą lub szkoleniową, zastosowanie znajdują postanowienia niniejszego Regulaminu, w szczególności zasady bezpieczeństwa i ograniczeń wiekowych.
10. W wypadku wizyt grup zorganizowanych, których członkowie mają poniżej 18 roku życia, w czasie ich wspinania wymagana jest obecność na miejscu opiekuna grupy. Na jednego opiekuna może przypadać maksymalnie 15 osób.
11. Odpowiedzialność za bezpieczeństwo członków grup zorganizowanych lub osób uczestniczących w zajęciach (niezależnie od ich formy) ponosi opiekun grupy lub osoba prowadząca działalność gospodarczą lub szkoleniową.
12. Opiekun grupy lub prowadzący zajęcia odpowiada dodatkowo za przekazanie treści Regulaminu wszystkim członkom grupy, osobiście lub poprzez opiekunów prawnych.
13. Przy grupach zorganizowanych, jeżeli opiekun grupy nie posiada odpowiedniej wiedzy i doświadczenia w zakresie Boulderingu, wymagany jest nadzór oddelegowanego w tym celu instruktora z ramienia Boulderowni.
ZASADY BEZPIECZEŃSTWA:
14. Osoby wspinające się po raz pierwszy lub niemające wiedzy na temat zasad bezpieczeństwa przy wspinaniu i boulderingu powinny zgłosić ten fakt obsłudze przed rozpoczęciem wspinania.
15. Osoby zachowujące się nieodpowiednio, stwarzające zagrożenie bezpieczeństwa lub naruszające postanowienia niniejszego Regulaminu mogą zostać usunięte z Boulderowni.
16. Osoby korzystające z Boulderowni zobowiązane są każdorazowo do niezwłocznego podporządkowania się nakazom obsługi Boulderowni.
17. Przy korzystaniu z Boulderowni obowiązuje stosowanie obuwia wspinaczkowego lub innego obuwia sportowego, a także odpowiedniego stroju, niezawierającego twardych elementów bądź twardych przedmiotów w kieszeniach.
18. W obrębie Boulderowni obowiązuje bezwzględny zakaz:
● pozostawania w strefie upadku ze ściany, wspinania, siedzenia lub przechodzenia po materacach pod osobami wspinającymi się;
● pozostawiania jakichkolwiek przedmiotów na materacach w strefie upadku ze ściany;
● samodzielnego odkręcania lub przekręcania chwytów;
● korzystania z elementów konstrukcyjnych ściany podczas wspinania;
● wspinania z biżuterią na dłoniach, w zegarkach lub z innymi elementami ubioru stwarzającymi zagrożenie dla wspinającego bądź dla otoczenia;
● wspinania w nieodpowiednim obuwiu lub bez obuwia, w nieodpowiednim stroju, zawierającym twarde elementy lub z twardymi przedmiotami w kieszeniach;
● wspinania pod wpływem alkoholu lub środków odurzających;
● palenia tytoniu, spożywania alkoholu, wnoszenia broni lub przyrządów ostrych i niebezpiecznych.
19. Wszelkie zauważone nieprawidłowości techniczne, usterki lub obluzowane chwyty należy niezwłocznie zgłaszać obsłudze.
20. Dozwolone jest wprowadzanie zwierząt na teren obiektu, pod warunkiem zgłoszenia tego faktu obsłudze oraz odpowiedniego zabezpieczenia zwierzęcia (np. smycz, kaganiec). Zabrania się wprowadzania zwierząt w obręb strefy upadku ze ściany wspinaczkowej oraz na materace asekuracyjne.
21. W trosce o zdrowie i komfort korzystających z Boulderowni, osoby z widocznymi objawami przeziębienia lub innych podobnych chorób, mogą zostać nie wpuszczone lub mogą zostać poproszone o opuszczenie Boulderowni.
RYZYKO I ODPOWIEDZIALNOŚĆ:
22. Korzystający z Boulderowni jest zobowiązany do odpowiedniego zabezpieczenia rzeczy osobistych. Podmiot prowadzący Boulderownię nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikłe z zaniedbań korzystających z Boulderowni w tym za rzeczy pozostawione lub zgubione w Boulderowni, szatni bądź poczekalni. Przedmioty cenne lub mogące ulec zniszczeniu (telefon, aparat itp.) należy odpowiednio zabezpieczyć lub pozostawić poza obiektem. Rzeczy znalezione na terenie obiektu należy przekazać do recepcji. Rzeczy znalezione wydawane są po ich identyfikacji przez właściciela w okresie do trzech tygodni od daty pozostawienia.
23. Każda osoba korzysta z Boulderowni na własną wyłączną odpowiedzialność i ryzyko, uwzględniając swoje możliwości, umiejętności oraz stan zdrowia. Dotyczy to również rodziców i opiekunów wyrażających zgodę na korzystanie z Boulderowni przez osoby niepełnoletnie oraz osób sprawujących nadzór nad nimi podczas wspinania. Za bezpieczeństwo dzieci odpowiadają rodzice / opiekunowie. Odpowiadają oni również w pełnym zakresie za szkody wyrządzone przez osoby niepełnoletnie.
24. Osoba korzystająca z Boulderowni lub rodzice / opiekunowie prawni osób niepełnoletnich akceptują fakt, iż CUBE WALLS nie ponosi odpowiedzialności za szkody (w tym uszkodzenia ciała) wynikające z nieprzestrzegania niniejszego Regulaminu oraz zasad bezpieczeństwa, a także za inne szkody powstałe wskutek korzystania z Boulderowni. Jednocześnie ww. osoby zrzekają się wszelkich roszczeń względem CUBE WALLS lub innym podmiotom, dotyczących szkód powstałych w związku z korzystaniem z Boulderowni.
25. CUBE WALLS nie ponosi odpowiedzialności za wypadki będące następstwem nieprzestrzegania niniejszego Regulaminu lub nieprawidłowego korzystania z Boulderowni.
26. Każda osoba korzystająca z Boulderowni zobowiązana jest do posiadania ubezpieczenia następstw nieszczęśliwych wypadków obejmujących uprawianie wspinaczki sportowej.
27. Osoby podejmujące wspinaczkę rozumieją i akceptują fakt, że to ostatecznie ich indywidualne działania i interakcje tych działań decydują o bezpieczeństwie osobistym i bezpieczeństwie osób trzecich. Zrozumienie i respektowanie zasad bezpieczeństwa ma fundamentalne znaczenie dla bezpieczeństwa, zdrowia i życia osób przebywających w Boulderowni.
28. W przypadku wystąpienia jakichkolwiek wypadków, zdarzeń losowych, dostrzeżenia nieprawidłowego zachowania osób korzystających z Boulderowni lub ich opiekunów, bądź też zaobserwowania jakichkolwiek wad Boulderowni, należy niezwłocznie powiadomić personel.
29. W celach bezpieczeństwa podmiot prowadzący Boulderownię zastrzega możliwość stosowania monitoringu wizyjnego.
DANE OSOBOWE I WIZERUNEK:
30. Administratorem danych osobowych jest CUBE WALLS. Pełna treść klauzuli informacyjnej dotyczącej ochrony danych osobowych dostępna jest w recepcji Boulderowni.
31. Osoby korzystające z Boulderowni lub rodzice / opiekunowie prawni wyrażają zgodę na nieodpłatne wykorzystanie i rozpowszechnianie wizerunku osób korzystających z Boulderowni zarejestrowanego podczas pobytu dla celów promocji Boulderowni i działalności CUBE WALLS. Zgoda obejmuje wyłącznie zamieszczanie zdjęć na: stronie internetowej MOOD, CUBE oraz CUBE WALLS oraz ich profilach internetowych w mediach społecznościowych. Zgoda udzielana jest na czas nieokreślony i bez ograniczeń terytorialnych. Jednocześnie ww. osoby wyrażają zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez CUBE WALLS w ww. zakresie dotyczącym wykorzystania wizerunku.