Responsabilităţile Băncii a) Banca poartă răspundere pentru divulgarea secretului bancar privind operaţiunile cu carduri, cu excepţia cazurilor prevăzute de legislaţia în vigoare;
Responsabilităţile Băncii. Banca poartă răspundere pentru divulgarea secretului bancar privind operaţiunile cu carduri, cu excepţia cazurilor prevăzute de legislaţia în vigoare; • Banca nu poartă răspundere pentru incomodităţile sau prejudiciile care pot fi cauzate Deţinătorului în legătură cu nefuncţionarea ATM–urilor sau terminalelor POS ale Băncii, condiţionată de defecţiunile tehnice sau lucrările profilactice executate; • Banca este responsabilă pentru păstrarea mijloacelor băneşti din contul Deţinătorului de card. Deţinătorul de card se obligă să ţină în secret codul PIN şi să-l păstreze separat de card în locuri de siguranţă. Nu se admite scrierea codului PIN pe card. Deţinătorul trebuie să revizuiască extrasul din contul de card cel puţin o data la 30 de zile, iar în caz de discordanţă cu unele articole din extrasul de cont să anunţe imediat Banca prin completarea unei cereri în scris la orice subdiviziune a Băncii. Banca va examina tranzacţia contestată, acumulând informaţii justificative şi va lua o decizie pe care o va aduce la cunoştinţa clientului. Clientul are dreptul de a contesta în formă scrisă o tranzacţie reflectată în extrasul din cont pentru luna precedentă, până la sfârşitul lunii curente. În cazul pierderii/furtului cardului sau în orice situaţie de urgentă, deţinătorul de card trebuie să anunţe imediat Serviciul Suport Clienţi din cadrul BC “ProCredit Bank” S.A. la numărul de tel. afişat pe pagina web (linie fierbinte 24 ore, zilnic), sau să se adreseze la cea mai apropiată subdiviziune a Băncii. Despre modificarea Regulilor de utilizare a cardurilor şi Tarifelor şi limitelor cardurilor bancare, emise de B.C. ProCredit Bank S.A., deţinătorii de carduri vor fi anunţaţi prin intermediul materialelor informative din subdiviziunile Băncii, prin plasarea informaţiei pe panoul de informaţii din subdiviziuni şi pe pagina web a Băncii. Deţinătorul de card, trebuie să revizuiască în mod obligatoriu extrasul de cont cel puţin o dată la 30 de zile, însă, acesta poate fi eliberat ori de câte ori doreşte Deţinătorul de card. Pentru a primi extrasul de cont Deţinătorul trebuie să se adreseze la oricare dintre subdiviziunile Băncii.