Suspendarea accesului Clientului la SDBD ProBanking. 12.5.1 Banca este obligată să suspende accesul Clientului la SDBD ProBanking în cazul în care Clientul informează Banca despre:
a) Pierderea, furtul şi/ sau distrugerea parolei, a Token–ului sau a telefonului mobil, la care sunt expediate prin SMS codurile numerice de unică folosință TAN;
b) Înregistrarea unor tranzacţii neiniţiate de Client;
c) Orice eroare apărută în urma gestionării contului/conturilor de către Bancă;
d) Elementele ce creează suspiciuni cu privire la posibilitatea cunoaşterii parolei de către persoane neautorizate;
e) Disfuncţionalităţi ale instrumentelor de plată electronică;
f) Parola, TAN-ul sau codurile Token primite sunt incorecte.
12.5.2 Banca este în drept să suspende accesul Clientului la SDBD ProBanking în cazurile:
a) A fost introdusa de 3 (trei) ori consecutiv incorect parola sau codul Token–ului;
b) Clientul nu dispune de mijloace băneşti suficiente pentru achitarea comisioanelor prevăzute de Lista de preţuri pentru serviciile SDBD ProBanking prestate de Bancă.
12.5.3 Deblocarea accesului la SDBD ProBanking suspendat ca rezultat al introducerii incorecte de 3 ori consecutiv a parolei sau codului Token se face la solicitarea Clientului prin reprezentanţele Băncii sau prin Serviciul Contact Centru. Deblocarea accesului la SDBD ProBanking suspendat conform prevederilor stipulate mai sus va fi efectuată de Bancă doar după înlăturarea situaţiilor generate de pierderea, furtul şi/ sau distrugerea parolei sau a Token–ului, excluderii elementele ce creează suspiciuni cu privire la posibilitatea cunoaşterii parolei de către persoane neautorizate; disfuncţionalităţi ale instrumentelor de plată electronică.
12.5.4 Banca Va suspenda executarea unor anumite tipuri de instrucţiuni autorizate ale Clientului prin intermediul SDBD ProBanking în cazul în care operaţiunile la contul/conturile Clientului sunt suspendate şi/sau mijloacele băneşti disponibile în cont au fost sechestrate de organele abilitate cu acest drept în virtutea legii. În astfel de caz Banca va interzice Beneficiarului sa efectueze alte operaţiuni prin SDBD ProBanking, decât cele permise prin documentele de executare.
12.5.5 În cazurile de suspendare a operaţiunilor la cont sau sechestrării mijloacelor băneşti, efectuarea deplină a operaţiunilor prin intermediul SDBD ProBanking va fi posibilă doar după primirea deciziei instanţei de judecată sau înştiinţarea organului care a emis documentul executoriu privind sistarea sau retragerea acestuia.
Suspendarea accesului Clientului la SDBD ProBanking. 12.5.1 Banca este obligată să suspende accesul Clientului la SDBD ProBanking în cazul în care Clientul informează Banca despre:
a) Pierderea, furtul şi/ sau distrugerea parolei, a Token–ului sau a telefonului mobil, la care sunt expediate prin SMS codurile numerice de unică folosință TAN;
b) Înregistrarea unor tranzacţii neiniţiate de Client;
c) Orice eroare apărută în urma gestionării contului/conturilor de către Bancă;
d) Elementele ce creează suspiciuni cu privire la posibilitatea cunoaşterii parolei de către persoane neautorizate;
e) Disfuncţionalităţi ale instrumentelor de plată electronică;
f) Parola, TAN-ul sau codurile Token primite sunt incorecte.
12.5.2 Banca este în drept să suspende accesul Clientului la SDBD ProBanking în cazurile:
a) A fost introdusa de 3 (trei) ori consecutiv incorect parola sau codul Token–ului;
b) Clientul nu dispune de mijloace băneşti suficiente pentru achitarea comisioanelor prevăzute de Lista de preţuri pentru serviciile SDBD ProBanking prestate de Bancă.