Contract seria ................................... din data ......./ ......./ .......

Încheiat între:

Vânzǎtor: ....................................................

Telefon: ....................................................

Fax: ....................................................

Cod ofertǎ: ....................................................

....................................................

Nr. verificare 422: ....................................................

Orange România

Contract seria ................................... din data ......./ ......./ .......

Detalii ale ofertei Orange România

Cu Orange Family ave†i urmǎtoarele beneficii:

Numǎrul 07………………..beneficiul acordat…………………………………………………………………

Numǎrul 07………………..beneficiul acordat…………………………………………………………………

Beneficiile se vor activa în func†ie de modalitatea prin care a†i ales sǎ beneficia†i de aceastǎ ofertǎ:

La urmǎtoarea datǎ de facturare, dacǎ beneficia†i de oferta Orange Family odatǎ cu migrarea abonamentelor dvs. la noile planuri tarifare

La data instalǎrii serviciului TV, dacǎ beneficia†i de aceastǎ ofertǎ prin activarea unui abonament Orange TV. La data activǎrii, în cazul abonamentelor de internet sau voce nou încheiate

Beneficiile sunt valabile atât timp cât pe contul de abonat al Clientului sunt men†inute active minim 2 abonamente de voce mobilǎ çi un al treilea abonament pentru orice Serviciu (voce, internet, TV) existente în oferta comercialǎ curentǎ.

În contul de abonat al Clientului sunt incluse toate abonamentele de†inute de titular, indiferent de Serviciile activate

S.C. Orange România S.A. cu sediul în Bd. Xxxxxx Xxxxxxxx, nr. 47- 53, sector 1, Bucureçti, România, înregistratǎ la Registrul

Comer†ului sub nr. J40/10178/1996, Cod Unic de Înregistrare 9010105, cu Cod de înregistrare în scopuri de TVA RO9010105, numǎr de înregistrare în registrul de eviden†ǎ a prelucrǎrilor de date cu caracter personal: 1014, capital social subscris çi vǎrsat 93.596.732,50 lei, cont bancar XX00XXXX0000000000000000 deschis la banca ING Bank, reprezentatǎ prin agent

................................................................................................................................. cod ............................................................

Informa]ii despre Client

Client existent: Nu Da Nr. Orange existent .....................................................................................................

Cesiune Nr. serie SIM PrePay .... .... .... ....

Se completeazǎ în toate cazurile (atât pentru persoanele fizice çi persoanele fizice autorizate, cât çi pentru împuternicitul persoanei juridice):

Dl Dna

Nume: ................................................................................. Prenume: ......................................................................................

Data naçterii: .......................................................... Telefon de contact: ....................................................................................

Act de identitate Paçaport Legitima†ie de çedere

Serie: ................... Nr.: ......................................... CNP: ............................................................................................................

Cetǎ†ean: Român Strǎin Cu doc. adresǎ legalǎ

Categoria socio-profesionalǎ: ....................................................................................................................................................

Se completeazǎ când contractul este încheiat pentru persoanǎ juridicǎ:

Nume: .........................................................................................................................................................................................

Cod Fiscal: ............................................................................. Nr. înmatriculare: .......................................................................

Cod Unic de Înregistrare: ...........................................................................................................................................................

Plǎtitor de T.V.A.: Da Nu Persoanǎ de contact: Dl Dna Tel. ................................................................

Nume: ................................................................................ Prenume: .......................................................................................

Sector de activitate: ...................................................................................... Numǎr de angaja†i: .............................................

Nume utilizator: Dl Dna Nume: ................................................................ Prenume: .....................................................

Data naçterii ...................................

Dacǎ diferǎ de numele de mai sus

Adresa titularului

Strada ............................................................................. Nr. ...... Bl. ........ Sc. ....... Ap. ...... Localitatea .................................

Jude†/Sector .................... Tel. .............................. Fax ............................ E-mail .....................................................................

Adresa la care dori†i sǎ primi†i factura (dacǎ diferǎ de adresa de mai sus):

Strada ............................................................................. Nr. ...... Bl. ........ Sc. ....... Ap. ...... Localitatea .................................

Jude†/Sector ..................... Tel. .............................. Fax ............................ E-mail ....................................................................

Pachetul Orange

Model telefon Orange: IMEI:

Numǎr Orange: Serie SIM:

Nr. informabil Da Nu

Abonament voce mobilǎ & Internet Orange Me ........................ / Orange Me pentru TV

Abonament voce mobilǎ & Internet Orange Me (fǎrǎ telefon) .......................

Abonament voce mobilǎ & Internet Oferta recomandatǎ Orange Young ........................................................

Abonament voce mobilǎ & Internet Orange Me 7 Senior ....................................................

Abonament voce mobilǎ & Internet Orange Fix .............................................................

Abonament voce mobilǎ & Internet Orange Pro .............................................................

Abonament voce mobilǎ & Internet mobil de grup .............................................................

Op†iuni: ......................................................................................................................................................................................

....................................................................................................................................................................................................

Perioada minimǎ contractualǎ de abonament: luni

Perioada minimǎ de pǎstrare a planului tarifar ales: luni

(voce, internet, TV). Condi†ia minimǎ pentru acordarea beneficiilor ofertei Orange Family constǎ în existen†a a minim 2 abonamente de voce mobilǎ çi un al treilea abonament pentru orice Serviciu (voce mobilǎ sau fixǎ, internet fix sau mobil, TV), active çi existente în oferta comercialǎ curentǎ. În cazul în care, odatǎ cu încheierea acestui act, Clientul a solicitat çi o schimbare de plan tarifar pe numerele sale existente, schimbare care împreunǎ cu acest act conduc la întrunirea Condi†iei minime pentru acordarea beneficiilor ofertei Orange Family, acestea se vor aloca dupǎ intrarea în vigoare a tuturor schimbǎrilor de pe contul de abonat al Clientului. În cazul în care, în orice moment, pe contul de abonat al Clientului intervine suspendarea, deconectarea sau schimbarea de titular, care nu mai face posibilǎ îndeplinirea Condi†iei minime, beneficiile Orange Family se vor pierde pe toate abonamentele rǎmase active. În cazul în care Clientul beneficiazǎ de oferta Orange Share înainte de a activa oferta Orange Family, va primi un bonus lunar de 100% la beneficiile de internet inclus în abonamentul Orange Net, calculat de la pachetul standard de internet inclus în Orange Net.

Detaliile ofertei de adǎugare a numerelor PrePay în oferta Orange Family:

Discount de 5% la valoarea facturatǎ, corespunzǎtoare oricǎrei reîncǎrcǎri programate cu credit sau cu op†iune de minim 4 euro credit a numǎrului Orange PrePay din Family, efectuatǎ de pe un abonament al contului ce beneficiazǎ de aceastǎ ofertǎ Bonus convorbiri na†ionale nelimitate sau dublu trafic de internet inclus, acordat la orice activare de op†iune PrePay de cel pu†in 6 euro, dupǎ adǎugarea numǎrului PrePay în Orange Family

Oferta servicii multiple:

Oferta de servicii multiple vǎ aduce urmǎtoarele beneficii suplimentare:

Abonamente Home Net 4G: 1,98 euro (TVA inclus) reducere lunarǎ / 3,97 euro (TVA inclus) reducere lunarǎ 0374 ………………….

0374 ………………….

Abonamente de tip TV DTH (Orange Home TV prin satelit): 100% reducere la primul STB (Echipament HD Orange România)

……………………………………..

……………………………………..

1.Abonamentele Home Net 4G pot beneficia de o reducere lunarǎ de 1,98 euro (TVA inclus) dacǎ ave†i cel pu†in un abonament din categoria voce mobilǎ çi încǎ 1,98 euro (TVA inclus) reducere dacǎ ave†i cel pu†in un abonament din categoria TV DTH (Orange Home TV prin satelit) activ pe contul de client. În cazul în care ave†i mai multe abonamente din aceeaçi categorie de serviciu, reducerea se acordǎ o singurǎ datǎ.

2.Pentru stabilirea categoriilor de servicii existente pe cont se iau în considerare urmǎtoarele abonamente:

x.XX DTH (Orange Home TV prin satelit): toate abonamentele de tip TV DTH (cu excep†ia Local HD çi Local HD+)

b.voce mobilǎ: toate abonamentele Orange Me în valoare de minim 8 euro TVA inclus

3.Beneficiile se acordǎ pentru abonamentele Home Net 4G çi pentru abonamentele de tip TV DTH (Orange Home TV prin satelit) lansate începând cu 11 aprilie 2016 (cu excep†ia Local HD çi Local HD+)

4.Beneficiile suplimentare se acordǎ începând cu prima datǎ de facturare, în condi†iile în care pe cel pu†in unul din abonamentele care participǎ la oferta de servicii multiple existǎ un act comercial (activare/prelungire) pe o perioadǎ minimǎ contractualǎ de 24 de luni

5.Beneficiile suplimentare sunt dinamice çi valabile atât timp cât combina†ia de abonamente çi servicii în baza cǎrora au fost oferite de Orange România este activǎ pe contul de client. Orice modificare (adǎugare sau închidere) de abonamente çi servicii pe contul de client va duce automat la modificarea beneficiilor suplimentare conform regulilor descrise anterior.

Servicii incluse: facturǎ electronicǎ, Orange Thank You, Apeluri de urgen†ǎ - Poli†ie, Salvare, Pompieri, Apeluri la Serviciul Clien†i, Cronos, NonStop, Consultarea Mesageriei Vocale, Info Facturǎ - transmitere la nr. tel. mobil Orange

...........................................................

Servicii suplimentare activate automat: Apeluri Interna†ionale, internet pe mobil, transmisii de date prin Data GSM. Utilizarea acestora presupune costuri suplimentare.

Servicii suplimentare solicitate de Client:

Acces Roaming Numǎr personalizat Servicii de tip Mobile Banking Album MMS Numǎr de aur Mesagerie Vocalǎ Profesionalǎ

Facturǎ pe hârtie Facturǎ detaliatǎ

La serviciile suplimentare nu se aplicǎ op†iunile alese de Client, având tarife diferite, prezentate acestuia în oferta comercialǎ çi cu care a fost de acord. Utilizarea lor presupune costuri suplimentare, valabile la data utilizǎrii lor çi prezentate Clientului în Broçura de Tarife çi Servicii. Serviciile se pot dezactiva oricând la solicitarea Clientului.

Înlocuirea abonamentului în perioada contractualǎ agreatǎ la achizi†ie cu un abonament cu valoarea taxei lunare inferioarǎ nu este permisǎ.

Am citit çi îmi dau acordul expres pentru re†inerea de copii ale actelor ce con†in date cu caracter personal cu func†ie de identificare. Acord de prelucrare a datelor cu caracter personal în scopul marketingului direct çi al efectuǎrii de studii de pia†ǎ .

În cazul în care nu dori†i ca datele men†ionate la art. 1.15 alin.10 din TCG sǎ fie incluse în Serviciile de informa†ii privind abona†ii çi registrele abona†ilor, bifa†i .

Am fost informat despre posibilitatea de a opta pentru furnizarea serviciilor de roaming de cǎtre furnizori alternativi, în

conformitate cu Regulamentul UE nr. 531/2012 çi Regulamentul UE nr. 1203/2012 .

Am citit çi îmi dau acordul expres pentru re†inerea de copii ale actelor ce con†in date cu caracter personal privind starea de sǎnǎtate .

Vǎ mul†umim cǎ a†i ales serviciile Orange. Xxxx†i afla informa†ii în legaturǎ cu acest Contract prin apel la 411 - Serviciul Clien†i, gratuit din re†eaua Orange.

Am primit câte un exemplar din Clauzele Contractuale de Bazǎ (“CCB“), din Termenii çi Condi†iile Generale pentru utilizarea abonamentului Orange (“TCG”), din Broçura de Tarife çi Servicii çi din Procedura privind solu†ionarea reclama†iilor utilizatorilor finali.

ORANGE ROMÂNIA, CLIENT,

Clauze Contractuale de Bazǎ

Clauze Contractuale de Bază

Orange România nu rǎspunde pentru urmǎtoarele: (i) nefunc†ionarea Re†elei sau func†ionarea necorespunzǎtoare a Re†elei din motive aflate în afara controlului Orange România; (ii) func†ionarea necorespunzǎtoare a Re†elei în zonele în care aceasta este în dezvoltare sau în situa†iile în care Orange România face lucrǎri de îmbunǎtǎ†ire a Re†elei; (iii) prejudiciile de

Vǎ mul†umim cǎ a†i ales serviciile Orange România. În completarea celor de mai jos, în prezentul contract (“Contractul”)

au fost stabilite termenii çi condi†iile contractuale aplicabile furnizǎrii serviciilor, în cadrul Sec†iunii ”Termeni çi Condi†ii Generale” (“TCG”) care face parte integrantǎ din Contract.

1. Obiectul Contractului

Obiectul Contractului îl reprezintǎ Serviciile din Pachetul Orange achizi†ionat de Client çi specificat în Partea I a Contractului, precum çi alte Servicii. Vânzarea terminalului care face parte din Pachetul Orange nu constituie obiectul acestui Contract.

2. Structura Contractului

Acest Contract este alcǎtuit din urmǎtoarele pǎr†i:

Partea I – „Prima paginǎ” çi „Clauze Contractuale de Bazǎ” („CCB”) Partea II – „Termeni çi Condi†ii Generale” („TCG”)

Partea III – „Broçura de Tarife çi Servicii”

Oferta comercialǎ, parte integrantǎ din Contract, este descrisǎ pe Partea I a Contractului çi se completeazǎ cu prevederile din Broçura de Tarife çi Servicii, disponibilǎ în magazinele Orange çi pe xxx.xxxxxx.xx.

3. Durata Contractului

Contractul intrǎ în vigoare la data semnǎrii lui de cǎtre pǎr†i çi este încheiat pentru o Perioadǎ minimǎ contractualǎ stabilitǎ cu Clientul çi indicatǎ în Partea I a Contractului. Perioada minimǎ contractualǎ se calculeazǎ de la Data Activǎrii.

În cazul în care niciuna dintre pǎr†i nu notificǎ în prealabil cu cel pu†in 30 de zile, celeilalte pǎr†i, inten†ia de a înceta Contractul la data expirǎrii Perioadei minime contractuale sau la data expirǎrii unei perioade pentru care s-a prelungit Contractul, acesta se prelungeçte tacit pe perioade determinate succesive, egale cu Perioada minimǎ contractualǎ, conform art.1.2 din TCG. Pe durata prelungirilor tacite succesive nu se vor percepe despǎgubiri pentru denun†area Contractului de cǎtre Client, conform art.1.17 din TCG.

4. Activarea

Orange România are dreptul de a solicita Clientului prezentarea documentelor originale çi în termen de valabilitate care atestǎ identitatea, adresa çi situa†ia sa financiarǎ sau constituirea de cǎtre Client a unui Fond de garan†ie sau a unui Avans pentru risc financiar, în condi†iile art. 1.4 din Sec†iunea 1 a TCG. Activarea are loc în maximum 4 (patru) zile calendaristice: (i) de la data la care pǎr†ile au semnat Contractul, dacǎ Orange România nu solicitǎ documente suplimentare sau constituirea unui Fond de garan†ie sau a unui Avans pentru risc financiar, (ii) de la data la care Clientul a pus la dispozi†ia Orange România documentele solicitate cuprinzând informa†ii care sǎ ateste identitatea, adresa çi o situa†ie financiarǎ corespunzǎtoare a Clientului, (iii) de la data la care Clientul a constituit Fondul de garan†ie sau Avansul pentru risc financiar, (iv) de la data instalǎrii echipamentelor la Loca†ie în cazul Serviciilor care necesitǎ un proces de instalare. Dacǎ Activarea nu poate avea loc în termenul prevǎzut mai sus din cauza (i) nefurnizǎrii documentelor cuprinzând informa†ii care sǎ ateste identitatea, adresa çi o situa†ie financiarǎ corespunzǎtoare a Clientului, (ii) neconstituirii Fondului de garan†ie sau a Avansului pentru risc financiar sau (iii) identificǎrii unui caz de Fraudǎ, (iv) imposibilitǎ†ii de instalare a echipamentelor în cazul Serviciilor care necesitǎ un astfel de proces, Orange România este îndreptǎ†itǎ sǎ considere Contractul încetat cu efecte imediate, fǎrǎ interven†ia instan†ei judecǎtoreçti çi fǎrǎ altǎ formalitate, Clientul neavând dreptul la daune. În cazul nerespectǎrii termenului de 4 (patru) zile calendaristice, Clientul poate solicita despǎgubiri în termen de maxim 30 de zile de la data semnǎrii Contractului. Despǎgubirile se vor calcula ca propor†ie între Valoarea abonamentului çi perioada în care Serviciul nu a fost prestat çi se acordǎ prin creditarea Clientului pe factura aferentǎ lunii urmǎtoare.

5. Facturarea [i termenele de plată

Orange România va emite lunar o facturǎ con†inând (i) contravaloarea Serviciilor furnizate Clientului, astfel: Valoarea Abonamentului pentru Perioada de facturare ulterioarǎ Datei de facturare corespunzǎtoare facturii, contravaloarea serviciilor furnizate în afara Abonamentului de cǎtre Orange România în Perioada de facturare anterioarǎ aceleiaçi Date de facturare, dacǎ este cazul; (ii) contravaloarea Serviciilor ter†ilor furnizate prin intermediul Orange România, dacǎ este cazul;

(iii) tarife administrative, dacǎ este cazul çi (iv) valoarea Chiriei, dacǎ este cazul. Factura include TVA-ul valabil la data emiterii acesteia.

Plata facturii trebuie efectuatǎ în maximum 14 zile calendaristice de la data emiterii acesteia. Neplata facturii în termenul sus-men†ionat poate atrage aplicarea de penalitǎ†i de întârziere Clientului de 0,5%/zi întârziere, calculate asupra valorii totale a facturii pânǎ la data achitǎrii integrale a sumelor datorate cǎtre Orange România, suspendarea çi/sau restric†ionarea accesului Clientului la Servicii çi/sau rezilierea Contractului de cǎtre Orange România conform art.1.9 din TCG.

Orange România poate solicita Clientului sǎ constituie un Fond de garan†ie sau un Avans pentru risc financiar conform art. 1.4 din TCG çi poate stabili o Limitǎ de credit conform art.1.5 din TCG. Xxx†ile convin cǎ transmiterea facturii cǎtre Client se va face prin postarea acesteia în format electronic în Aplica†ia “Contul meu Orange” în condi†iile art.1.9 din TCG. Factura va putea fi transmisǎ prin poçtǎ numai la solicitarea expresǎ a Clientului.

6. Răspunderea Orange România pentru furnizarea Serviciilor

Orange România depune toate eforturile rezonabile pentru a asigura calitatea optimǎ a Serviciilor furnizate çi rǎspunde pentru furnizarea Serviciilor conform Contractului çi pentru conformitatea Serviciilor cu legisla†ia din România.

orice naturǎ determinate de utilizarea necorespunzǎtoare a terminalelor çi echipamentelor; (iv) prejudiciile de orice naturǎ determinate de utilizarea echipamentelor çi terminalelor care la data achizi†ionǎrii de cǎtre Client nu au fost comercializate de Orange România; (v) prejudiciile de orice naturǎ determinate de utilizarea necorespunzǎtoare a Serviciilor de cǎtre Client; (vi) prejudicii indirecte sau viitoare, oricare ar fi situa†ia; (vii) Serviciile ter†ilor accesibile Clientului prin intermediul Serviciilor furnizate de Orange România; (viii) calitatea Serviciilor ter†ilor, incluzând, dar fǎrǎ a se limita la partenerii de Roaming çi orice al†i ter†i implica†i în prestarea serviciilor de Roaming.

7. Suspendarea [i modificarea Contractului

Suspendarea furnizǎrii Serviciilor se face în condi†iile art.1.11 din TCG în urmǎtoarele situa†ii: (i) Clientul nu a achitat integral factura la termen; (ii) Clientul çi-a încǎlcat oricare alte obliga†ii contractuale çi/sau condi†iile de folosire a Serviciilor Orange România; (iii) în caz de Fraudǎ sau tentativǎ de Fraudǎ a Clientului; (iv) în caz de depǎçire a Limitei de credit (v) în orice alt caz în care ac†iunile sau inac†iunile Clientului pot determina un risc pentru Orange România, (vi) în cazul în care Orange România suspendǎ accesul Clientului la Servicii în baza unui alt contract încheiat de Orange România cu Clientul,

(vii) în orice alte cazuri prevǎzute expres în prezentul Contract sau în lege.

Orange România îçi rezervǎ dreptul de a modifica oricare dintre prevederile cuprinse în termenii çi condi†iile Contractului, notificând Clientul asupra modificǎrilor propuse cu cel pu†in 30 zile calendaristice înainte ca modificarea sǎ devinǎ efectivǎ. Clientul are dreptul de a denun†a unilateral Contractul în termenul de mai sus, dacǎ nu acceptǎ modificǎrile propuse, fǎrǎ a fi obligat la plata vreunei despǎgubiri cǎtre Orange România, în caz contrar considerându-se cǎ a acceptat modificǎrile propuse.

8. Încetarea Contractului

Contractul poate înceta dupǎ cum urmeazǎ:

a) prin acordul pǎr†ilor;

b) prin reziliere conform art.1.16 din TCG;

c) prin denun†are unilateralǎ solicitatǎ de Client, cu un preaviz de cel pu†in 30 de zile calendaristice çi cu plata de juste despǎgubiri, egale cu Valoarea abonamentului înmul†itǎ cu numǎrul de luni rǎmase pânǎ la expirarea Perioadei minime contractuale, conform art.1.17 din TCG. Nerespectarea termenului de preaviz conduce la considerarea ca neconformǎ a solicitǎrii de denun†are a contractului. Denun†area Contractului se produce cel târziu la urmǎtoarea datǎ de facturare dupǎ expirarea preavizului de 30 de zile;

d) la data primirii notificǎrii, fǎrǎ interven†ia instan†ei de judecatǎ çi fǎrǎ alte formalitǎ†i, în cazul în care Clientul persoanǎ juridicǎ îçi înceteazǎ activitatea, devine insolvabil, este ini†iatǎ o procedurǎ de lichidare împotriva acestuia sau în caz de deces al Clientului persoanǎ fizicǎ;

e) în orice alte cazuri prevǎzute în Contract sau legisla†ia aplicabilǎ.

Încetarea Contractului nu exonereazǎ pǎr†ile de rǎspundere pentru obliga†iile rezultând din Contract pânǎ la data încetǎrii sau ca urmare a încetǎrii acestuia.

9. Litigii

Litigiile care decurg din sau sunt în legǎturǎ cu prezentul contract vor fi solu†ionate pe cale amiabilǎ prin intermediul Serviciului Clien†i. De asemenea, Clientul poate face o plângere la autoritǎ†ile competente sau la instan†ele de judecatǎ din municipiul Bucureçti. Legea aplicabilǎ contractului este legea românǎ.

10. Alte clauze

Prin semnarea prezentului Contract, Clientul este de acord sǎ activeze çi sǎ utilizeze Aplica†ia “Contul meu Orange” pe xxx.xxxxxx.xx pentru primirea facturii Orange România, pentru plata acesteia online cu cardul, pentru solicitǎri de schimbǎri de abonamente, activǎri sau dezactivǎri de op†iuni çi servicii, precum çi pentru orice alte ac†iuni de administrare a contului de client Orange. Accesul la acest serviciu se poate face cu ajutorul unei parole cunoscute numai de Clientul titular al contului. Clientul îçi asumǎ întreaga rǎspundere pentru pǎstrarea în siguran†ǎ a parolei çi pentru utilizarea acesteia.

Pentru o abordare unitarǎ, atât din punct de vedere legal, cât çi comercial, a tuturor contractelor standard semnate de Client, acesta este de acord ca în situa†ia în care între prevederile prezentului Contract standard çi cele ale unui Contract standard semnat anterior existǎ contradic†ii, sǎ prevaleze prevederile prezentului Contract.

Clientul declarǎ cǎ a fost informat înainte de a încheia Contractul despre planul tarifar ales, despre tarifele aplicabile, durata minimǎ a Contractului, condi†iile încetǎrii acestuia çi cele de ob†inere çi utilizare a serviciilor, inclusiv aria de acoperire a Serviciilor, în conformitate cu prevederile art. 11 din Decizia ANCOM nr. 158/2015 çi cu prevederile OUG 34/2014 precum çi cu privire la dreptul de denun†are unilateralǎ ce poate fi exercitat conform art.1.17 din TCG.

Având în vedere cele expuse anterior, prin semnǎtura de mai jos Clientul este de acord în întregime cu prevederile Contractului.

ORANGE ROMÂNIA, CLIENT,