Contract seria ................... din data ...../ ...../ .....

vânzǎtor: .........................................

telefon: .........................................

fax: .........................................

Abonament Orange existent: Nu Da serie SIM:

numǎr Orange (voce/fax/apel):

|ncheiat \ntre:

cod ofertǎ: .........................................

.........................................

nr. verificare 422: .........................................

Contract seria ................... din data ...../ ...../ .....

model telefon Orange: IMEI:

PACHETE DE DATE - CSD Fax&Data Numǎr dedicat apeluri date: Numǎr dedicat apeluri fax:

Op]iuni activare:

Acela[i SIM cu serviciul de voce Acela[i SIM cu serviciul 3G+/3G/EDGE/GPRS SIM diferit de cel de voce

S.C. Orange România S.A. cu sediul \n Bd. Xxxxxx Xxxxxxxx, nr. 51-53, sector 1, Bucure[ti, România,

\nregistratǎ la Registrul Comer]ului sub nr. J40/10178/1996, Cod Unic de |nregistrare 9010105, cu Cod de \nregistrare \n scopuri de TVA RO9010105, numǎr de \nregistrare \n registrul de eviden]ǎ a prelucrǎrilor de date cu caracter personal: 1014, capital social subscris [i vǎrsat 93.596.732,50 lei, cont bancar XX00XXXX0000000000000000 deschis la banca ING Bank, reprezentatǎ prin agent ............................

cod .......................

Serie SIM:

Serie Laptop:

Asociat cu SIM-ul de voce? Da Nu Op]iuni servicii: Mesagerie Fax Profesionalǎ

perioada minimǎ contractualǎ de abonament (minim 12 luni): xxxx

i n f o r m a ] i i d e s p r e C l i e n t date semnificative

Client existent: Nu Da Cesiune

Se completeazǎ \n toate cazurile (atât pentru persoanele fizice [i persoanele fizice autorizate, cât [i pentru \mputernicitul persoanei juridice):

Dl Dna

Nume: ............................................................ Prenume: ...........................................................................

data na[terii: ................................................... telefon de contact: ............................................................

act de identitate pa[aport legitima]ie de [edere

serie: ................... nr.: .................................. CNP: ...................................................................................

cetǎ]ean: român strǎin cu doc. adresǎ legalǎ

categoria socio-profesionalǎ: ....................................................................................................................

Se completeazǎ când contractul este \ncheiat pentru persoanǎ juridicǎ:

Nume: ........................................................................................................................................................

Cod Fiscal: ................................................................ Nr. \nmatriculare: ...................................................

Cod Unic de |nregistrare: ..........................................................................................................................

Plǎtitor de T.V.A.: Da Nu Persoanǎ de contact: Dl Dna Tel: .................................

Nume: ........................................................... Prenume: ...........................................................................

sector de activitate: ..................................................................... numǎr de angaja]i ..............................

Nume utilizator: Dl Dna Nume: ...................... Prenume: ......................... data na[terii: ...............

dacǎ diferǎ de numele de mai sus

a d r e s a t i t u l a r u l u i

strada .................................................... nr. ...... bl. ........ sc. ....... ap. ...... localitatea .............................

jude]/sector .................... tel. .............................. fax ............................ e-mail .......................................

Adresa la care dori]i sǎ primi]i factura (dacǎ diferǎ de adresa de mai sus):

strada .................................................... nr. ...... bl. ........ sc. ....... ap. ...... localitatea .............................

jude]/sector ..................... tel. .............................. fax ............................ e-mail ......................................

PACHETE DE DATE - 3G+/3G/ EDGE

Colibri 8 Colibri 10 Colibri 13 Colibri 15 Colibri 25 Colibri Young Colibri Mix 14 Net News

Net Mail Net Friends Net News & Mail Net News & Friends Net Mail & Friends Net News, Mail & Friends My Smartphone WAP Unlimited BlackBerry Internet E-mail

Op]iuni activare:

Acela[i SIM cu serviciul de voce Acela[i SIM cu pachetul Fax&Data SIM diferit Serie SIM Numǎr apel:

Op]iuni servicii: Happy Night

d e t a l i i a l e o f e r t e i O r a n g e R o m â n i a

....................................................................................................................................................................

....................................................................................................................................................................

servicii incluse: facturǎ electronicǎ, Orange Thank You

servicii suplimentare activate automat: Mobile Internet Dial-up (wap, acces mobil Internet). Utilizarea lor presupune costuri suplimentare.

servicii suplimentare solicitate de Client:

acces Interna]ional acces Roaming facturǎ detaliatǎ

numǎr personalizat numǎr de aur facturǎ pe hârtie

La serviciile suplimentare nu se aplicǎ op]iunile alese de Client, având tarife diferite, prezentate acestuia \n oferta comercialǎ [i cu care a fost de acord. Utilizarea lor presupune costuri suplimentare, valabile la data utilizǎrii lor [i prezentate Clientului \n Bro[ura de Tarife [i Servicii. Serviciile se pot dezactiva oricând la solicitarea Clientului.

Am citit [i sunt de acord cu re]inerea de copii ale actelor ce con]in date cu caracter personal cu func]ie de identificare.

Acord de prelucrare a datelor cu caracter personal \n scopul marketingului direct [i al efectuǎrii de studii de pia]ǎ .

Vǎ mul]umim cǎ a]i ales serviciile Orange. Pentru a afla mai multe detalii despre acest contract, suna]i la 411 - Serviciul Clien]i.

Am primit câte un exemplar din Clauzele Contractuale de Bazǎ (“CCB“), din Termenii [i Condi]iile Generale pentru utilizarea abonamentului Orange (“TCG”), din Bro[ura de Tarife [i Servicii [i din Procedura privind solu]ionarea reclama]iilor utilizatorilor finali.

ORANGE ROMÂNIA, CLIENT,

1 2

Clauze Contractuale de Bază

Vă mul†umim că a†i ales serviciile Orange România. În completarea celor de mai jos, în prezentul contract („Contractul”) au fost stabilite çi termenii çi condi†iile contractuale aplicabile furnizării Serviciilor, în cadrul Sec†iunii “Termeni çi Condi†ii Generale” („TCG”) care face parte integrantă din Contract.

Prin urmare, vă rugăm ca înainte de încheierea Contractului să solicita†i un exemplar al TCG çi unul al Broçurii de Tarife çi Servicii.

1. Obiectul Contractului

Obiectul Contractului îl reprezintă Serviciile din Pachetul Orange achizi†ionat de Client çi specificat în Partea I a Contractului, precum çi alte Servicii. Vânzarea telefonului care face parte din Pachetul Orange nu constituie obiectul acestui contract.

2. Structura Contractului

Acest Contract este alcătuit din următoarele păr†i:

Partea I – „Partea I a Contractului” - cuprinde informa†iile despre Client çi descrierea pachetului Orange Partea II – „Clauze Contractuale de Bază” („CCB”)

Partea III – „Termeni çi Condi†ii Generale” („TCG”) Partea IV – „Broçura tarife çi servicii”

Oferta comercială, parte integrantă din Contract, este descrisă în Partea I a Contractului çi se completează cu prevederile din Broçura de Tarife çi Servicii, disponibilă în magazinele Orange çi pe xxx.xxxxxx.xx.

3. Durata Contractului

Contractul intră în vigoare la data semnării lui de către păr†i çi este încheiat pe Perioada minimă contractuală stabilită cu Clientul çi indicată în Partea I a Contractului. Perioada minimă contractuală începe de la prima Dată de facturare ulterioară Activării.

În cazul în care nici una dintre păr†i nu notifică în prealabil cu cel pu†in 30 de zile celeilalte păr†i inten†ia de a înceta Contractul la data expirării Perioadei minime contractuale sau la data expirării unei perioade

pentru care s-a prelungit Contractul, acesta se prelungeçte tacit pe perioade determinate succesive egale cu Perioada minimă contractuală, conform art.1.2 din Sec†iunea 1 a TCG.

4. Activarea

Orange România are dreptul de a solicita Clientului prezentarea documentelor originale care atestă identitatea, adresa çi situa†ia sa financiară sau constituirea de către Client a unui Fond de garan†ie, în condi†iile art.1.4 din Sec†iunea 1 a TCG. Activarea are loc într-un termen de maxim 4 (patru) zile calendaristice: (i) de la data la care păr†ile au semnat Contractul, dacă Orange România nu solicită documente sau constituirea unui Fond de garan†ie, (ii) de la data la care Clientul a pus la dispozi†ia Orange România documentele solicitate cuprinzând informa†ii care să ateste identitatea, adresa çi o

situa†ie financiară corespunzătoare a Clientului, (iii) de la data la care Clientul a constituit Fondul de garan†ie. Dacă Activarea nu poate avea loc în termenul prevăzut mai sus din cauza (i) nefurnizării documentelor cuprinzând informa†ii care să ateste identitatea, adresa çi o situa†ie financiară corespunzătoare a Clientului, (ii) neconstituirii Fondului de garan†ie sau (iii) identificării unui caz de fraudă, Orange România este îndreptă†ită să considere Contractul încetat cu efecte imediate, fără interven†ia instan†ei judecătoreçti çi fără altă formalitate, Clientul neavând dreptul la daune. În cazul nerespectării termenului de 4 (patru) zile calendaristice, Clientul poate solicita despăgubiri în termen de maxim 30 de zile de la data semnării contractului de abonament. Despăgubirile se vor calcula ca propor†ie între valoarea abonamentului çi perioada în care serviciul nu a fost prestat çi se acordă prin creditarea clientului în factura aferentă lunii următoare.

5. Facturarea [i termenele de plată

Orange România va emite lunar o factură con†inând: (i) contravaloarea serviciilor furnizate clientului, astfel: valoarea abonamentului pentru perioada de facturare ulterioară datei de facturare corespunzătoare facturii, contravaloarea serviciilor furnizate în afara abonamentului de către Orange România în perioada de facturare anterioară aceleiaçi date de facturare, dacă este cazul (ii) contravaloarea serviciilor ter†ilor furnizate prin intermediul Orange România, dacă este cazul, (iii) tarife administrative, dacă este cazul.

Factura include TVA-ul valabil la data emiterii acesteia. Plata facturii trebuie efectuată în maxim 14 zile calendaristice de la data emiterii facturii. Neplata în termenul sus-men†ionat poate atrage aplicarea de penalită†i de întârziere Clientului, de 0,5%/zi întârziere, calculate asupra valorii totale a facturii până la data achitării integrale a sumelor datorate către Orange România, suspendarea çi/sau restric†ionarea accesului Clientului la servicii çi/sau rezilierea contractului de către Orange România, conform art.1.9 din TCG. Orange România poate solicita clientului să constituie un Fond de garan†ie conform art.1.4 din

Sec†iunea 1 a TCG çi poate stabili o limită de credit conform art.1.5 din Sec†iunea 1 a TCG. Păr†ile convin că transmiterea facturii către Client se va face prin postarea acesteia în format electronic în Aplica†ia “contul meu” în condi†iile art.1.9 din Sec†iunea 1 a TCG. Factura va putea fi transmisă prin poçtă numai la solicitarea expresă a Clientului.

6. Răspunderea Orange România pentru furnizarea Serviciilor

Orange România depune toate eforturile rezonabile pentru a asigura calitatea optimă a Serviciilor furnizate çi răspunde pentru furnizarea Serviciilor conform Contractului çi pentru conformitatea Serviciilor cu legisla†ia din România.

3

Orange România nu răspunde pentru următoarele: (i) nefunc†ionarea re†elei sau func†ionarea necorespunzătoare a Re†elei din motive în afara controlului Orange România; (ii) func†ionarea necorespunzătoare a Re†elei în zonele în care aceasta este în dezvoltare sau în situa†iile în care Orange România face lucrări de îmbunătă†ire a Re†elei; (iii) prejudiciile de orice natură determinate de utilizarea necorespunzătoare a terminalelor çi echipamentelor; (iv) prejudiciile de orice natură determinate de utilizarea echipamentelor çi terminalelor care la data achizi†ionării de către Client nu au fost comercializate de Orange România; (v) prejudiciile de orice natură determinate de utilizarea necorespunzătoare a Serviciilor de către Client; (vi) prejudicii indirecte sau viitoare, oricare ar fi situa†ia; (vii) serviciile ter†ilor accesibile Clientului prin intermediul Serviciilor furnizate de Orange România; (viii) calitatea Serviciilor ter†ilor, incluzând, dar fără a se limita la partenerii de Roaming çi orice al†i ter†i implica†i în prestarea serviciilor de Roaming.

7. Suspendarea [i modificarea Contractului

Suspendarea furnizării serviciilor se face în condi†iile art.1.11 din Sec†iunea 1 a TCG în următoarele situa†ii:

(i) Clientul nu a achitat integral factura la termen; (ii) Clientul çi-a încălcat oricare alte obliga†ii contractuale çi/sau condi†iile de folosire a Serviciilor Orange România; (iii) în caz de Fraudă a Clientului; (iv) în caz de depăçire a limitei de credit; (v) în orice alt caz în care ac†iunile sau inac†iunile Clientului pot determina un risc pentru Orange România; (vi) în cazul în care Orange România suspendă accesul Clientului la Servicii în baza unui alt contract încheiat de Orange România cu Clientul; (vii) în orice alte cazuri prevăzute expres în prezentul Contract sau în lege.

Orange România îçi rezervă dreptul de a modifica oricare dintre prevederile cuprinse în termenii çi condi†iile Contractului, notificând Clientul asupra modificărilor propuse cu cel pu†in 30 de zile calendaristice înainte ca modificarea să devină efectivă. Clientul are dreptul de a denun†a unilateral Contractul în termenul de mai sus dacă nu acceptă modificările propuse, fără a fi obligat la plata vreunei despăgubiri către Orange România, în caz contrar considerându-se că a acceptat modificările propuse.

8. Încetarea Contractului

Contractul poate înceta după cum urmează:

a) prin acordul păr†ilor;

b) prin reziliere conform art.1.16 din TCG;

c) prin denun†are unilaterală, solicitată de Client, cu un preaviz de cel pu†in 30 de zile calendaristice, çi cu plata de juste despăgubiri egale cu valoarea abonamentului înmul†it cu numărul de luni rămase până la expirarea Perioadei minime contractuale, conform art.1.17 din TCG. Nerespectarea termenului de preaviz conduce la considerarea ca neconformă a solicitării de denun†are a contractului;

d) la data primirii notificării, fără interven†ia instan†ei de judecată çi fără alte formalită†i, în cazul în care Clientul persoană juridică îçi încetează activitatea, devine insolvabil, este ini†iată o procedură de lichidare împotriva acestuia sau în caz de deces al Clientului persoană fizică;

e) în orice alte cazuri prevăzute în Contract sau legisla†ia aplicabilă.

Încetarea Contractului nu exonerează păr†ile de răspundere pentru obliga†iile rezultând din Contract până la data încetării sau ca urmare a încetării acestuia.

9. Litigii

Litigiile care decurg din sau sunt în legătură cu prezentul contract vor fi solu†ionate pe cale amiabilă prin intermediul Serviciului Clien†i. De asemenea, Clientul poate face o plângere la autorită†ile competente sau la instan†ele de judecată din municipiul Bucureçti. Legea aplicabilă contractului este legea română.

10. Alte clauze

Clientul este de acord să activeze çi să utilizeze Aplica†ia “contul meu” pe xxx.xxxxxx.xx pentru primirea facturii Orange România, pentru plata acesteia online cu cardul, pentru solicitări de schimbări de pachete, activări sau dezactivări de op†iuni çi servicii, precum çi pentru orice alte ac†iuni de administrare a contului de client Orange. Accesul la acest serviciu este gratuit çi se poate face printr-un nume de utilizator çi

o parolă, cunoscute numai de clientul titular al contului. Clientul îçi asumă întreaga răspundere pentru păstrarea în siguran†ă a parolei çi pentru utilizarea acesteia.

Pentru o abordare unitară, atât din punct de vedere legal, cât çi comercial, a tuturor contractelor standard semnate de acelaçi Client, acesta este de acord ca în situa†ia în care între prevederile prezentului contract standard çi cele ale unui contract standard semnat anterior există contradic†ii, să prevaleze prevederile prezentului contract.

Am citit çi sunt de acord cu Contractul (prezentul document çi „Termeni çi Condi†ii Generale”) çi cu prelucrarea datelor cu caracter personal, inclusiv a celor ce au func†ie de identificare conform art.1.15 din TCG çi nu am alte modificări fa†ă de cele deja incluse în Contract.

Am fost informat înainte de a încheia contractul despre planul tarifar ales, inclusiv despre contravaloarea acestuia pe întreaga perioadă contractuală ini†ială, despre tarifele aplicabile, durata minimă a contractului, condi†iile încetării acestuia çi cele de ob†inere çi utilizare a serviciilor, în conformitate cu art.7 alin.(3) din Decizia ANCOM nr.77/2009.

ORANGE ROMÂNIA, CLIENT,

4