Contract

un termen daca agentia de turism organizatoare refuza sa remedieze neconformitatea sau daca este necesara o remediere imediata.

7.7. In cazul in care neconformitatea afecteaza in mod substantial executarea pachetului, iar Agentia a omis sa o remedieze intr-un termen rezonabil stabilit de catre calator, calatorul poate rezilia contractul privind pachetul de servicii de calatorie fara plata unor penalitati de reziliere si, dupa caz, poate sa ceara reducerea pretului si/sau despagubiri.

7.8. In cazul in care ATO nu remediaza neconformitatea, Calatorul poate face el insusi acest lucru, solicitand, ulterior, rambursarea cheltuielilor necesare. In cazul in care neconformitatea afecteaza in mod substantial executarea pachetului, iar Agentia a omis sa o remedieze intr-un termen rezonabil stabilit de catre calator, calatorul poate rezilia contractul privind pachetul de servicii de calatorie fara plata unor penalitati de reziliere si, dupa caz, poate sa ceara reducerea pretului si/sau despagubiri.

7.9 În cazul în care calatorul nu a reclamat imediat la prestator/ furnizor neconformitatea sau sesizarea nu este soluţionată sau este soluţionată parţial, Calatorul va depune la sediul ATO o reclamaţie în scris, în termen de maximum 3 zile calendaristice de la încheierea călătoriei, urmand ca in termen de 15 zile calendaristice ATO să comunice Calatorului raspunsul la reclamatie.

In situatia depasirii termenului de formulare a sesizarii, intreaga raspundere apartine Calatorului.

VIII. ASIGURARI

8.1 Calatorul este asigurat pentru rambursarea cheltuielilor de repatriere şi/sau a sumelor achitate de el în cazul insolventei agentiei Cocktail Holidays, pentru pachetele de servicii de calatorie in Cocktail Holidays are calitatea de Organizator, la Societatea de Asigurare S.C. OMNIASIG Vienna Insurance Group, din localitatea Bucuresti, Cod Postal 011822, Xxx. Aleea Alexandru, nr. 51, Sector 1, telefon x(00)00.000.00.00, fax x(00)00.000.00.00, e-mail: xxxxxx@xxxxxxxx.xx. Polita de asigurare in cazul insolventei , Seria I Nr 51703, emisa de SC OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP SA, valabila de la 01.01.2019 pana la 31.12.2019 este afisata pe pagina web: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx.

8.2 Facultativ, Calatorul are posibilitatea încheierii unui contract de asigurare medicala si storno (pentru situatii de imposibilitate de a mai calatori inainte de inceperea calatoriei), care să acopere taxele de transfer sau a unui contract de asistenta care sa acopere taxele de repatriere în caz de accidente, de boală sau deces ori a unui contract de asigurare pentru bagaje, sau a unui contract de asigurare pentru servicii medicale la destinatie.

8.3.Anumite pachete proprii de servicii de calatorie proprii Cocktail Holidays au deja inclusa asigurarea Cocktail Travel Protection. In cazul in care nu este inclusa asigurarea, ATO recomanda incheierea unei asigurari de calatorie. Agentia Cocktail Holidays nu se face vinovata de eventuala nerespectare a obligatiilor stipulate in politele de asigurare incheiate prin intermediul sau, deoarece aceasta are rol de de intermediar intre calator si societatea de asigurari..

IX. CLAUZE SPECIALE

9.1 Prin achitarea facturii aferente serviciilor contractate prin prezentul contract, Calatorul confirma ca a luat la cunostinta de conditiile,drepturile si obligatiile din prezentul contract, cat si conditiile generale de calatorie afisate pe site-ul Ministerului Afacerilor Externe roman(MAE) la adresa xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxx/0000 si specifice fiecarei tari in parte la pagina web xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxx-xxxxxx.

Contract Client_RO_Revizia_19-0_PF Pagina9/12