CONTRACT
Anexa nr. 9 MRFI
CONTRACT
de furnizare/prestare a serviciului de alimentare cu apa si de canalizare nr. .......................... din data ................
CAP. 1
Partile contractante
ART. 1
COMPANIA JUDETEANA APA SERV SA cu sediul în Xxx.Xx.Xxxxxxxxxx xx.00, Xxxxxx Neamt,jud.Neamt, înmatriculata la Registrul Comerþului cu Xx.Xxx.Xxx:J27/499/05.04.2003;CIF:RO15346437, Capital social subscris
varsat: 14.029.000,00 RON, contul IBAN: XX00 XXXX 000X X000 0000 0000 deschis la Banca: B.R.D.-Piatra Neamt, Tel: 0000 000 000; Fax: 0000 000 000, reprezentata de IONUT-XXXXXXX XXXXXX, având functia de DIRECTOR GENERAL, în calitate de operator, pe de o parte,
si
Domnul/Doamna/ Societatea/Asociatia , cu domiciliul/
sediul/ în localitatea ................................................., judetul NEAMT, identificat prin BI/CI, seria……, nr /
autorizata prin ...................... emisa de……………………….,CNP/ codul fiscal. , contul
……………………………….deschis la ……………………………, reprezentata de , având functia de
......................................, în calitate de utilizator, pe de alta parte,
au convenit sa încheie prezentul contract de prestari servicii de alimentare cu apa si de canalizare, cu respectarea urmatoarelor clauze:
CAP. 2
Obiectul contractului
ART. 2
(1) Obiectul prezentului contract îl reprezinta furnizarea serviciilor de alimentare cu apa potabila si de canalizare, în conditiile prevazute de prezentul contract.
(2) Contractul stabileste relatiile dintre utilizator si operator la punctul de delimitare între reteaua interioara a utilizatorului si reteaua publica care este constituita de contorul de bransament pentru sistemul de alimentare cu apa, respectiv caminul de racord pentru sistemul de canalizare.
(3) Punctul de delimitare între operator si utilizator este caminul de apometru, pentru alimentarea cu apa, si caminul de racord, pentru preluarea la canalizare. Elementele de identificare ale punctului de delimitare sunt cele din proiect.
(4) Prestarea altor activitati conexe serviciului, dincolo de punctul de delimitare, vor face obiectul altor contracte/conventi de prestari servicii. Prevederile unor astfel de contracte nu pot prevala fata de prevederile prezentului contract.
ART. 3
În anexa nr. 3 la contract sunt mentionate standardele, normativele, conditiile de calitate privind furnizarea apei, gradul de continuitate, presiunea de serviciu si debitul asigurat, precum si conditiile de acceptare la deversarea în rețelele publice a apelor uzate, valabile la data semnarii contractului.
ART. 4
(1) Contractul de furnizare a serviciilor publice de alimentare cu apa se încheie între operator si utilizator pe durata /nedeterminata(existentei imobilului).
(2) Rezilierea contractului se poate face la cererea utilizatorului numai dupa achitarea la zi a tuturor debitelor datorate catre operator.
CAP. 3
Drepturile si obligatiile operatorului
ART. 5
Operatorul are urmatoarele drepturi:
5.1. sa factureze si sa încaseze lunar contravaloarea serviciilor de alimentare cu apa furnizate conform tarifelor aprobate de autoritatea publica locala;
5.2. sa aplice penalitati egale cu nivelul dobânzii datorate pentru neplata la termen a obligatiilor bugetare, în cazul neachitarii facturilor la termen;
5.3. sa asigure echilibrul contractual pe durata contractului de prestari servicii;
5.4. sa initieze modificarea si completarea contractului de furnizarea serviciului sau a anexelor acestuia ori de câte ori apar elemente noi (în baza normelor legale), prin acte aditionale;
5.5. sa aiba acces la instalatiile de utilizare a apei de pe proprietatea utilizatorului, pentru verificarea respectarii prevederilor contractuale, a functionarii, integritatii sau pentru debransare, în caz de neplata sau pericol de avarie a
acestora, precum si la contor, daca se afla pe proprietatea utilizatorului, în vederea citirii, verificarii metrologice sau integritatii acestuia.
Accesul se va efectua în prezenta reprezentantului legal/delegatului împuternicit al utilizatorului;
5.6. sa stabileasca conditiile tehnice de bransare si/sau de racordare a utilizatorului la reteaua publica, cu
respectarea normativelor tehnice în vigoare si a reglementarilor elaborate de autoritatea de reglementare competenta;
5.7. sa desfiinteze bransamentele sau racordurile realizate fara obtinerea avizelor legale si sa sesizeze autoritatile competente, în cazurile de consum fraudulos sau de distrugeri ori degradari intentionate ale componentelor sistemului public de alimentare cu apa;
5.8. sa întrerupa furnizarea apei, numai dupa 5 zile lucratoare de la primirea, cu confirmare de primire, de catre utilizator a unei notificari constând în comunicarea scrisa facuta de operator si transmisa prin curier sau prin scrisoare recomandata adresata utilizatorului, în urmatoarele situatii:
a) utilizatorul nu achita factura în termen de 60 de zile calendaristice de la data scadenta;
b) utilizatorul nu remediaza defectiunile interioare si prin aceasta prejudiciaza alimentarea cu apa a altor utilizatori;
c) neachitarea obligatiilor de plata pentru recuperarea daunelor, stabilite printr-o hotarâre judecatoreasca definitiva, provocate de distrugerea sau deteriorarea unor constructii sau instalatii aferente infrastructurii edilitar-urbane a localitatilor, aflate în administrarea lui;
d) împiedicarea delegatului împuternicit al operatorului de a controla instalatiile de utilizare, de a monta,
verifica, înlocui sau citi aparatele de masurare-înregistrare sau de a remedia defectiunile la instalatiile operatorului, când acestea se afla pe proprietatea utilizatorului;
e) bransarea sau racordarea, fara acordul operatorului, la retele publice sau la instalatiile altui utilizator ori
schimbarea, fara acordul operatorului, în cadrul unor lucrari de reparatii capitale, reconstruiri, modificari, modernizari sau extinderi, a caracteristicilor tehnice si/sau a parametrilor instalatiilor de utilizare;
f) la cererea utilizatorului.
5.9. sa verifice si sa constate starea instalatiilor interioare ale utilizatorului, care trebuie sa corespunda prescriptiilor tehnice avute în vedere la încheierea contractului de bransament;
5.10. sa suspende contractul de furnizare a serviciului de alimentare cu apa în situatiile în care timp de 3 luni de la data întreruperii alimentarii cu apa prevazute la pct. 5.8 lit. a) si/sau b) nu sunt îndeplinite conditiile de reluare a furnizarii serviciului. Pentru reluarea serviciului dupa acest termen, operatorul va factura, pentru toata durata de
întrerupere, o cota reprezentând 30% din ultima factura emisa de operator atât pentru apa cât si pentru canalizare, pentru toata aceasta perioada;
5.11. sa limiteze sau sa întrerupa furnizarea serviciului de alimentare cu apa, dar nu mai mult de 24 de ore, în urmatoarele conditii:
a) când este periclitata viata sau sanatatea oamenilor ori integritatea bunurilor materiale;
b) pentru prevenirea, limitarea extinderii sau remedierea avariilor în sistemul de alimentare cu apa;
c) pentru executarea unor manevre si lucrari care nu se pot efectua fara întreruperi.
5.12. sa stabileasca lucrari de revizii, reparatii si de întretinere planificate la retelele si la instalatiile de distributie/furnizare a serviciului de alimentare cu apa, realizarea lucrarilor se va programa astfel încât perioada si numarul de utilizatori afectati sa fie cât mai mica.
ART. 6
Operatorul are urmatoarele obligatii:
6.1. sa respecte angajamentele asumate prin contractul de furnizare;
6.2. sa respecte prevederile reglementarilor emise de autoritatile de reglementare competente si de autoritatile administratiei publice locale;
6.3. sa respecte indicatorii de performanta ai serviciului stabiliti prin contractul de delegare a gestiunii;
6.4. sa asigure continuitatea serviciului de alimentare cu apa la parametrii fizici si calitativi prevazuti de legislatia în vigoare;
6.5. sa asigure functionarea retelei de canalizare la parametrii proiectati;
6.6. sa preia apele uzate la parametrii prevazuti de normativele în vigoare;
6.7. sa efectueze analiza calitativa a apei furnizate;
6.8. sa aduca la cunostinta utilizatorului, cu cel putin 24 de ore înainte, prin mass-media, orice întrerupere în furnizarea apei si/sau în preluarea apelor uzate, în cazul unor lucrari de modernizare, reparatii si întretinere planificate;
6.9. sa ia masuri pentru remedierea defectiunilor aparute la instalatiile sale.
Constatarea defectiunilor la reteaua publica de apa se efectueaza în maximum 4 ore de la sesizare, intervenindu- se pentru limitarea pagubelor care se pot produce.
Demararea lucrarilor pentru remedierea defectiunilor constatate se va face în termen de maximum 48 de ore de la constatare.
Odata cu demararea lucrarilor se va comunica utilizatorului durata interventiei;
6.10. pentru întreruperile din culpa operatorului în furnizarea apei si/sau în preluarea apelor uzate care depasesc limitele prevazute în contract, operatorul va suporta despagubirile datorate utilizatorului;
6.11. sa evacueze, pe cheltuiala sa, apa patrunsa în curti, case, subsoluri din cauza defectiunilor la sistemul public de alimentare cu apa; evacuarea apei nu exonereaza operatorul de plata unor despagubiri stabilite în conditiile legii;
6.12. sa exploateze, sa întretina, sa repare si sa verifice contoarele instalate la bransamentul fiecarui utilizator. Verificarea periodica se face conform dispozitiilor de metrologie în vigoare si se suporta de catre operator.
Contoarele instalate la bransamentul fiecarui utilizator, defecte sau suspecte de înregistrari eronate, se demonteaza de operator si se supun verificarii în laboratorul metrologic autorizat.
În cazul în care verificarea se face la cererea utilizatorului, în interiorul termenului de valabilitate a verificarii metrologice, atunci cheltuielile de verificare, montare si demontare vor fi suportate astfel: de catre operator daca
sesizarea a fost întemeiata; de catre utilizator, daca sesizarea s-a dovedit a fi neîntemeiata;
6.13. sa schimbe, pe cheltuiala sa, contorul instalat la bransamentul utilizatorului, în cazul în care s-a constatat ca este defect, în termen de maximum 5 zile calendaristice de la constatare. Constatarea defectiunii se face în termen de cel mult 72 de ore de la sesizare;
6.14. sa aduca la cunostinta utilizatorului modificarile de tarif si alte informatii referitoare la facturare;
6.15. în cazul în care cu ocazia citirii se constata deteriorarea contorului sau inundarea caminului de apometru, operatorul va lua masurile necesare pentru remedierea deficientelor constatate, inclusiv sa solicite utilizatorului remedierea defectiunilor la reteaua interioara, în cazul în care inundarea caminului se datoreaza culpei acestuia;
6.16. sa nu deterioreze bunurile utilizatorului si sa aduca partile din constructii legal executate, care apartin utilizatorului, la starea lor initiala, daca au fost deteriorate din vina sa;
6.17. sa acorde despagubiri pentru daunele provocate de întreruperi în alimentare, ce au survenit din vina sa, conform prevederilor legale în vigoare;
6.18. sa furnizeze utilizatorului informatii privind istoricul consumului si eventualele penalitati platite de
acesta;
6.19. sa anunte utilizatorul în cazul în care este afectat de limitarile sau întreruperile planificate în modul
stabilit prin contract si sa comunice durata planificata pentru întreruperile necesare executarii unor lucrari de întreþinere si reparații;
6.20. sa plateasca toate daunele provocate utilizatorului din culpa sa, în special daca:
a) nu anunta utilizatorul din timp cu privire la limitarile sau la întreruperile programate;
b) dupa întreruperea furnizarii apei potabile nu reia furnizarea acesteia în maximum 5 zile lucratoare dupa îndeplinirea conditiilor de reluare a furnizarii;
6.21. sa acorde bonificatii utilizatorului în cazul furnizarii/prestarii serviciilor sub parametrii de calitate si cantitate prevazuti în contract:
a) nu livreaza apa potabila în conditiile stabilite în contract;
b) nu respecta parametrii de calitate pentru apa potabila furnizata la bransament, conform prevederilor din
contract;
6.22. în cazul în care furnizarea serviciului de alimentare cu apa a fost întrerupta pentru neplata, reluarea
acesteia se va face în termen de maximum 3 zile lucratoare de la efectuarea platii; cheltuielile justificate aferente sistarii, respectiv reluarii furnizarii serviciului se suporta de utilizator.
6.23. 1. la fiecare citire a contorului de bransament, cu exceptia cazurilor când citirea se face de la distanta, sa lase o înstiintare scrisa din care sa reiasa:
a) data si ora citirii;
b) indexul contorului;
c) numele si prenumele cititorului;
d) cauza care a dus la imposibilitatea citirii;
2. în cazul în care citirea nu s-a putut efectua din cauza inundarii caminului de apometru, operatorul are obligatia ca pâna la data limita de emitere a facturii sa:
a) goleasca caminul de apa;
b) citeasca contorul de apa;
c) sa remedieze defectiunea care a facut posibila inundarea caminului;
d) sa emita factura pe baza citirii effectuate (sau conform citirii din luna anerioara);
CAP. 4
Drepturile si obligatiile utilizatorului
contract; 10 zile
ART. 7
Utilizatorul are urmatoarele drepturi:
7.1. sa utilizeze liber si nediscriminatoriu serviciul public de alimentare cu apa în conditiile prevazute în
7.2. sa conteste facturile când constata diferente între consumul facturat si cel realizat in termen de maximum
7.3. sa beneficieze de reducerea valorii facturii, prin acordarea de bonificatii în valoare de 30%/luna din
valoarea facturii curente, în urmatoarele situatii:
a) nefurnizarea apei conform prevederilor art. 6 pct. 6.4;
b) neanuntarea întreruperilor, conform prevederilor art. 6 pct. 6.8, sau depasirea limitelor de timp comunicate;
7.4. sa primeasca raspuns, în termen de maximum 00 xx xxxx xxxxxxxxxxxxxx, xx sesizarile adresate operatorului cu privire la neîndeplinirea unor obligatii contractuale;
7.5. sa racordeze în conditiile legii si cu acordul scris al operatorului alti consumatori pentru alimentarea acestora cu apa;
7.6. sa solicite operatorului remedierea defectiunilor si a deranjamentelor survenite la instalatiile de distributie sau la bransament;
7.7. sa solicite în scris verificarea contoarelor instalate pe bransamentul propriu, defecte sau suspecte de înregistrari eronate, în conditiile art. 6 pct. 6.12.
7.8. sa solicite si sa primeasca, în conditiile legii, despagubiri sau compensatii pentru daunele provocate lor de catre operator prin nerespectarea obligatiilor contractuale asumate sau prin furnizarea unor servicii inferioare, calitativ si cantitativ, parametrilor tehnici stabiliti prin contract sau prin normele tehnice în vigoare;
7.9. sa sesizeze autoritatile administratiei publice locale orice deficienta constatata în furnizarea serviciului de alimentare cu apa si sa faca propuneri vizând înlaturarea acesteia, îmbunatatirea activitatii si cresterea calitatii serviciilor de apa si canalizare.
7.10. sa renunte, în condiþiile legii, la serviciile contractate;
7.11. sa primeasca si sa utilizeze informatii privind serviciile de utilitati publice care îl vizeaza;
7.12. sa se adreseze, instantelor judecatoresti, în vederea prevenirii sau repararii unui prejudiciu direct sau
indirect
vigoare;
ART. 8
Utilizatorul are urmatoarele obligatii:
8.1. sa respecte normele de exploatare si functionare a sistemelor de alimentare cu apa prevazute de legislatia în
8.2. sa accepte limitarea cantitativa sau întreruperea temporara a furnizarii/prestarii serviciului pentru executia
unor lucrari prevazute în programele de reabilitare, extindere si modernizare a infrastructurii tehnico-edilitare;
8.3. sa se respecte în punctul de descarcare în reteaua de canalizare conditiile de calitate a apelor, potrivit normelor si normativelor în vigoare;
8.4. sa asigure integritatea sistemelor de masurare, sa asigure accesul operatorului la contor pentru efectuarea citirilor, verificarilor, precum si pentru operatiile de întretinere si de interventii;
8.5. sa nu execute manevre la robinetul/vana de concesie. Izolarea instalatiei interioare se va face prin manevrarea robinetului/vanei de dupa contor;
8.6. sa nu foloseasca în instalatia interioara pompe cu aspiratie din reteaua publica, direct sau prin bransamentul
de apa;
8.7. sa ia masuri pentru prevenirea inundarii subsolurilor, prin montarea de clapete de retinere sau vane pe
coloanele de scurgere din subsol;
8.8. sa aduca la cunostinta operatorului, în termen de 15 zile lucratoare, orice modificare a datelor sale de identificare, a datelor cuprinse în anexa nr. 1 la contract si a datelor de identificare a imobilului la care sunt prestate serviciile contractate, precum si a adresei la care operatorul urmeaza sa trimita facturile;
8.9. sa asigure pentru apele uzate conditiile de descarcare prevazute de operator în avizul de bransare/racordare;
8.10. sa asigure integritatea, întreþinerea si repararea instalaþiilor interioare de apa si de canalizare;
8.11. sa solicite rezilierea contractului si încetarea furnizarii serviciului în termen de 15 zile de la înstrainarea imobilului;
8.12. sa nu construiasca sau sa amplaseze obiective în zona de protectie sau care nu respecta distantele de siguranta fata de constructiile si instalatiile operatorului aferente activitatii de distributie, iar pe cele construite sau amplasate ilegal sa le desfiinteze;
8.13. sa nu modifice instalatiile de utilizare interioare aferente a unui condominiu decât cu acordul operatorului.
CAP. 5
Stabilirea cantitatii de apa furnizata si a celei evacuate în reteaua de canalizare.
ART. 9
(1) Perioada citirii contorului este lunara. (Factura se emite pâna la data de 15 a lunii urmatoare celei în care prestatia a fost efectuata.)
(2) În cazul schimbarii datei (perioadei) de citire a contoarelor, noua perioada va fi comunicata utilizatorului împreuna cu factura anterioara lunii în care citirea se va efectua la data modificata.
ART. 10
Stabilirea cantitatii de apa furnizata se va face astfel:
1. Cantitatea de apa furnizata se stabileste
a) pe baza înregistrarilor contorului de apa montat în caminul de bransament;
2. Cantitatea de apa preluata în reteaua publica de canalizare este egala cu cea consumata.
ART. 11
(1) În cazul defectarii contorului de bransament din vina dovedita a utilizatorului, cantitatea facturata va fi determinate în baza criteriilor tehnice privind stabilirea cantitatilor de apa în sistem pausal, astfel cum sunt stabilite conform normativelor în vigoare, la care se adauga, separat, cheltuielile justificate aferente înlocuirii acestuia.
(2) La schimbarea contorului în vederea repararii sau verificarii metrologice periodice, operatorul are obligatia de a anunta titularii contractelor de furnizare a serviciului de alimentare cu apa despre operatiunea respectiva, cu cel putin 24 de ore înainte de ora la care este programata actiunea si va completa un document în care sunt trecute cel putin:
a) datele de identificare ale operatorului;
b) datele de identificare ale utilizatorului;
c) datele de identificare ale contorului existent;
d) datele de identificare ale sigiliului existent;
e) datele de identificare ale contorului ce se monteaza;
f) seria sigiliului cu serie unica de identificare;
g) datele de identificare a persoanei care a realizat înlocuirea.
CAP. 6
Tarife, facturare si modalitati de plata
ART. 12
(1) Operatorul serviciilor publice de alimentare cu apa si de canalizare va practica preturile si tarifele aprobate potrivit prevederilor legale în vigoare, consemnate în anexa nr. 2 la prezentul contract.
(2) Modificarea preturilor si tarifelor va fi adusa la cunostinta utilizatorului în scris si/sau public, cu minim 15 zile înaintea începerii perioadei de facturare la noul pret.
ART. 13
(1) Facturarea se face lunar, în baza preturilor si tarifelor aprobate si a cantitatilor efective determinate sau estimate potrivit prevederilor contractuale.
(2) În cazul facturarii unor cantitati estimate, regularizarea consumului se realizeaza prin factura lunii urmatoare.
(3) Factura va cuprinde elementele de identificare ale fiecarui punct de consum, cantitatile facturate, pretul/tariful aplicat, inclusiv baza legala, cantitatea de apa ce ar reveni în sistem pausal, cantitatea de apa uzata.
ART. 14
(1) Factura pentru furnizarea/prestarea serviciului de alimentare cu apa si de canalizare se emite cel mai târziu pâna la data de 15 a lunii urmatoare celei în care prestatia a fost efectuata. Utilizatorii sunt obligati sa achite facturile reprezentând contravaloarea serviciului de care au beneficiat, în termenul de scadenta de 15 zile de la data emiterii facturilor; data emiterii facturii si termenul de scadenta se înscriu pe factura.
(2) Neachitarea facturii în termen de 30 zile de la data scadentei atrage dupa sine penalitati de întârziere, dupa cum urmeaza:
a) penalitatile sunt egale cu nivelul dobânzii datorate pentru neplata la termen a obligatiilor bugetare, stabilite conform reglementarilor legale în vigoare;
b) penalitatile se datoreaza începând cu prima zi dupa data scadentei;
c) valoarea totala a penalitatilor nu poate depasi cuantumul debitului si se constituie venit al operatorului.
(3) Nerespectarea de catre utilizatori a conditiilor calitative si cantitative de descarcare a apelor uzate în sistemele publice de canalizare, stabilite prin acordurile de preluare si avizele de racordare eliberate de operator potrivit reglementarilor legale în vigoare, conduce la retragerea acestora si la plata unor penalitati si despagubiri pentru daunele provocate.
ART. 15
Facturile si documentele de plata se transmit de operator la adresa utilizatorului……………..
ART. 16
Utilizatorul poate efectua plata serviciilor prestate prin urmatoarele modalitati:
a) în numerar, la casieria operatorului;
b) ATM (bancomat)
c) La unităţile bancare
d) La comercianţii acceptanţi - la P.O.S.-urile instalate la comercianţi acceptanţi
e) Prin internet banking
f) Plata online
ART. 17
(1) În cazul în care pe documentul de plata nu se mentioneaza obiectul platii, se considera achitate facturile în ordine cronologica.
(2) În functie de modalitatea de plata, aceasta se considera efectuata, dupa caz, la una dintre urmatoarele date:
a) data certificarii platii de catre unitatea bancara a utilizatorului;
b) data certificata de operator pentru filele CEC sau celelalte instrumente de plata legale;
c) data înscrisa pe chitanta emisa de casieria operatorului.
ART. 18
În cazul în care se constata ca utilizatorul la care anterior a fost sistata furnizarea apei potabile a beneficiat de furnizarea serviciului de alimentare cu apa si de canalizare fara acordul operatorului, se va proceda la facturarea acestora (in sistem pausal) începând cu data de la care exista dovada ca a beneficiat de serviciu.
CAP. 7
Raspunderea contractuala
ART. 19
(1) Pentru neexecutarea în tot sau în parte a obligatiilor contractuale prevazute în prezentul contract partile raspund conform prevederilor legale.
(2) Partile contractante pot include si daune-interese pentru neexecutarea totala sau partiala a contractului, sub forma daunelor moratorii sau compensatorii.
ART. 20
Refuzul total sau partial al utilizatorului de a plati o factura emisa de operator va fi comunicat acestuia prin adresa scrisa care va contine si motivul refuzului, în termen de 10 zile de la data primirii facturii.
Reclamatiile ulterioare efectuarii platii facturilor se conciliaza între parti în termen de 10 zile lucratoare de la data formularii scrise a pretentiilor de catre utilizator.
ART. 21
În cazul în care, ca urmare a unor recalculari ale consumurilor, se reduce nivelul consumului facturat, nu se vor încasa penalitati, sumele urmand a fi regularizate in urmatoarea factura.
ART. 22
Operatorul este obligat sa plateasca despagubiri în cazul deteriorarii instalatiilor interioare apartinând utilizatorului sau îmbolnavirii utilizatorilor colectivi sau individuali, în situatia în care au aparut presiuni în punctul de delimitare mai mari decât cele admise de normele tehnice în vigoare sau calitatea apei nu corespunde conditiilor de potabilitate.
In cazul îmbolnavirii utilizatorilor colectivi sau individuali plata despagubirilor nu exonereaza operatorul de raspunderea legala.
Plata despagubirilor se face în termen de maximum 00 xx xxxx xx xx data producerii sau constatarii deteriorarii pe baza expertizei efectuate de un expert autorizat angajat de operator si agreat de utilizator.
În cazul în care în urma expertizei se constata ca operatorul nu este în culpa, plata expertizei va fi suportata de utilizator.
ART. 23
Pentru nerespectarea de catre operator a prevederilor art. 6 pct. 6.4 si 6.6 utilizatorul beneficiaza de o reducere a valorii facturii în concordanta cu gradul de neasigurare a serviciului si durata cât acesta nu a putut fi asigurat, tinand cont de valoarea medie a consumului zilnic din ultimele doua luni.
ART. 24
În cazul nerespectarii prevederilor art. 6 pct. 6.9, 6.10, 6.11 si 6.12, operatorul va fi obligat la plata de despagubiri care sa acopere prejudiciul creat.
ART. 25
(1) În cazul aparitiei unor situatii de forta majora, partea care o invoca este exonerata de raspundere în conditiile legii.
(2) Partea care invoca forta majora este obligata sa notifice celeilalte parti, în termenul de 48 de ore, despre producerea evenimentului, apreciind perioada în care urmarile ei înceteaza, cu confirmarea autoritatilor competente de la locul producerii evenimentului si sa ia toate masurile posibile în vederea limitarii consecintelor lui.
CAP. 8
Litigii
ART. 26
Partile convin ca toate neîntelegerile privind validitatea prezentului contract sau rezultate din interpretarea, executarea ori încetarea acestuia sa fie rezolvate pe cale amiabila de reprezentantii lor.
ART. 27
În cazul în care nu este posibila rezolvarea litigiilor pe cale amiabila, partile se vor adresa instantelor judecatoresti competente.
CAP. 9
Dispozitii finale
ART. 28
În toate problemele care nu sunt prevazute în prezentul contract partile se supun prevederilor legislatiei specifice în vigoare, ale Codului civil, Codului commercial, Codului penal si ale altor acte normative incidente.
ART. 29
Prezentul contract se poate modifica cu acordul partilor, prin acte aditionale. Orice modificare a legislatiei în materie modifica de plin drept contractul.
ART. 30
Anexele nr. 1 - 3 fac parte integranta din prezentul contract.
ART. 31
Prezentul contract a fost încheiat în doua exemplare, câte unul pentru fiecare parte, si intra în vigoare la data de
.......................
Operator, Utilizator,
COMPANIA JUDETEANA APA SERV SA
DIRECTOR GENERAL
OFICIUL JURIDIC
CONTRACTE CLIENTI ZONA
Intocmit,