Termeni şi condiƫii pentru Campania Orange PrePay
Termeni şi condiƫii pentru Campania Orange PrePay
« E timpul pentru o urare surprinzătoare »
SECTIUNEA 1. ORGANIZATORUL CAMPANIEI
1.1. Organizatorul Campaniei denumită „E timpul pentru o urare surprinzătoare” este Orange Romania S.A., societate română pe acƫiuni, cu sediul social ȋn Bd. Xxxxxx Xxxxxxxx, nr. 47-53, sector 1, Bucureşti, România, ȋnregistrată la Registrul Comerƫului sub nr. J40/10178/1996, Cod Unic de Inregistrare 9010105, Cod de ȋnregistrare ȋn scopuri de TVA RO9010105, capital social subscris şi vărsat 93.596.732,50 lei, reprezentată de Xxxxxxxx Xxxxxx, ȋn calitate de Director Executiv, numită ȋn cele ce urmează ”Organizatorul” sau „Orange”.
1.2. Organizatorul exploatează un serviciu de telefonie mobilă GSM, beneficiind de dreptul de a furniza reƫele şi/sau servicii de comunicaƫii electronice, fiind titularul autorizaƫiei generale eliberate de catre Autoritatea Naƫională de Reglementare ȋn Comunicaƫii.
SECȚIUNEA 2. ARIA ȘI PERIOADA DE DESFĂȘURARE A CAMPANIEI
2.1. Campania se va desfaşura ȋn perioada 2 decembrie 2021 – 7 ianuarie 2022, pe pagina Campaniei xxx.xxxxxx.xx/xxxxxx/xxxxxxxxxxxxx/ ȋn site-ul Orange, pe teritoriul României.
2.2. Participarea la Campanie (denumită ȋn continuare „Campania”) implică acceptarea prevederilor acestor termeni și condiții (denumite in continuare „Termeni şi condiƫii”) și obligativitatea respectării lor de catre toƫi Participanƫii.
2.3. Termenii şi condiƫiile, precum şi detaliile Campaniei, sunt disponibile gratuit oricărui solicitant pe site-ul oficial al Organizatorului, xxx.xxxxxx.xx, pe toată perioada Campaniei.
2.4. Organizatorul ȋşi rezervă dreptul de a modifica prezentul document, orice astfel de modificare urmând să intre ȋn vigoare ulterior datei la care a fost adusă la cunoştinƫapublicului prin intermediul aceloraşi canale de comunicare prin care Termenii şi Conditiile au fost făcute publice anterior.
2.5. Prezenta Campanie este organizată şi se desfaşoară ȋn conformitate cu prevederile legale referitoare la desfaşurarea loteriilor publicitare, aşa cum sunt acestea reglementate de Ordonanƫa Guvernului nr. 99/2000 privind comercializarea produselor
şi a serviciilor de piaƫa (republicată) şi are ca scop promovarea serviciilor Orange PrePay: servicii de voce şi internet mobil.
SECȚIUNEA 3. PARTICIPANȚII ȘI CONDIȚIILE DE PARTICIPARE
3.1. La Campanie poate participa orice persoană fizică, cetăƫean român cu domiciliul ȋn România, având capacitate deplină de exerciƫiu, cu vârsta de peste 18 ani şi care îndeplinește în mod cumulativ următoarele condiții:
accesează pagina Campaniei xxx.xxxxxx.xx/xxxxxx/xxxxxxxxxxxxx/; este de acord cu participarea la Campanie
trimite o felicitare către o persoană dragă
Participarea la Campanie nu este condiƫionată de alte acƫiuni decât cele stipulate ȋn cadrul prezentului document de Termeni şi condiƫii.
3.2 Fiecare participant la Campanie care ȋndeplineşte condiƫiile din art. 3.1 poate trimite un număr nelimitat de felicitări virtuale pe durata de desfăşurare a acesteia.
3.3. Clienƫii PrePay sau abonaƫi Orange care deƫin un abonament eligibil, aşa cum este descris ȋn art. 5.3. vor primi un bonus dacă ȋndeplinesc condiƫiile de eligibilitate aşa cum sunt menƫionate ȋn Secƫiunea 4 - CONDITII DE ELIGIBILITATE ACORDARE BONUS.
SECȚIUNEA 4. CONDIȚII DE ELIGIBILITATE ACORDARE BONUS
4.1. Participantul trebuie să ȋndeplinească următoarele condiƫii de eligibilitate pentru a primi bonusul ȋn urma participării la campanie:
să fie clienƫi Orange PrePay sau să deƫină un abonament din portofoliul dedicat persoanelor fizice, excepƫie fiind abonamentele cu trafic de internet nelimitat şi telefonie fixă
să ȋndeplinească toate condiƫiile de participare, aşa cum sunt detaliate la secƫiunea 3 din prezentul document
să nu aibă numărul de telefon suspendat pe motiv de Fraudă, Furt
pentru participarea la Campanie cu numere de telefon ȋn regim de cartelă PrePay şi pentru care se utilizează credit achiziƫionat din reȋncărcări efectuate de pe numere de telefon ȋn regim de abonament, sumele corespunzătoare creditului respectiv trebuie să fie achitate de titularii numerelor ȋn regim de abonament.
4.2. Bonusul primit ȋn urma participării la campanie va fi alocat conform mecanismului şi a condiƫiilor de alocare descrise ȋn Secƫiunea 6 – Mecanism şi condiƫii de alocare bonus.
4.2. Ȋn cazurile ȋn care Participantul câştigător nu ȋndeplineşte condiƫiile de eligibilitate, astfel cum sunt acestea detaliate ȋn art. 4.1. de mai sus, acesta nu va putea beneficia de bonusurile acordate.
SECȚIUNEA 5. PARTICIPAREA ȘI MECANISMUL CAMPANIEI
5.1. Campania se desfaşoară ȋn 3 etape:
etapa 1: 02.12.2021 si 08.12.2021
etapa 2: 22.12.2021 si 28.12.2021
etapa 3: 30.12.2021 si 07.01.2022
5.2. Ȋn vederea participării ȋn cadrul Campaniei, Participanƫii vor parcurge următorii paşi:
• Să aibă o conexiune de internet activă şi să acceseaze pagina Campaniei xxx.xxxxxx.xx/xxxxxx/xxxxxxxxxxxxx/ pe site-ul Orange ȋn perioada de desfăşurare a campaniei.
• Să selecteze urarea pe care vrea sa o trimită
• Să parcurgă şi să accepte Termenii şi Condiƫiile Campaniei
• Să completeze datele sale de identificare: număr de telefon Orange sau adresa de e- mail ȋn cazul participanƫilor care nu deƫin un număr Orange
• Să completeze datele de identificare ale destinatarului felicitării: număr de telefon Orange sau adresa de e-mail ȋn cazul participanƫilor care nu deƫin un număr Orange
• Să introducă codul unic primit prin SMS sau email
• Să apese butonul “Trimite felicitare”
• Participanƫii care primesc felicitările virtuale vor primi prin SMS sau e-mail link-ul pe care il pot accesa pentru a vizualiza felicitarea virtuală primită
• Participanƫii pot distribui felicitările virtuale trimise sau primite pe Facebook alegând opƫiunea “Share pe Facebook” după vizualizarea felicitării virtuale.
SECȚIUNEA 6. MECANISM ȘI CONDIȚII DE ALOCARE BONUS
6.1. Atât participantul care trimite cât şi participantul care primeşte felicitările virtuale ȋn perioada Campaniei pot primi bonus 10 GB. Bonusurile se activează automat pe numerele de telefon ȋnscrise ȋn urma participării la Campanie, după validarea prin codul de siguranƫă primit prin SMS sau e-mail de către numărul care trimite felicitarea.
6.2. Bonusul se alocă numai atunci cand expeditorul felicitării virtuale este un număr Orange PrePay. Pentru evitarea oricărui dubiu, abonaƫii Orange nu primesc bonus atunci cand trimit felicitări virtuale sau dacă primesc felicitări virtuale de la numere ȋn regim de abonament şi/sau de la utilizatorii ȋnscrisi ȋn campanie cu adresa de e-mail. Numărul
PrePay nu primeşte bonus dacă trimiterea felicitării se face către o adresa de e-mail, nu catre un număr Orange.
6.3. Fiecare participant va putea primi maximum 3 bonusuri pentru fiecare dintre cele 3 etape ale campaniei pentru felicitări trimise sau primite ȋntre perechi unice de numere destinatar-expeditor, după cum urmează:
Bonusul va fi alocat unui număr PrePay doar o dată dacă a trimis mai multe felicitări virtuale aceluiaşi număr indiferent ca destinatarul este abonat sau utilizator PrePay Orange
Bonusul nu va mai fi alocat dacă destinatarul trimite ȋnapoi aceluiaşi număr PrePay de la care a primit o felicitare pentru că numerele au format deja o pereche unică ȋn etapa respectivă
Bonusul va fi alocat unui abonat Orange doar o dată dacă a primit mai multe felicitări virtuale de la acelaşi număr PrePay in etapa respectivă
6.4. Clienƫii PrePay pot folosi bonusul naƫional ȋmpreună cu o opƫiune de minimum 5 euro credit activă, iar ȋn roaming cu o opƫiune de minimum 10 euro credit ȋn limita de date ȋn Roaming SEE a a opƫiunii active. Bonusul este valabil 30 de zile de la momentul acordării şi este primul ȋn ordinea de consum, ȋnaintea resurselor din opƫiune.
6.5. Clienƫii abonaƫi care deƫin un abonament de voce şi date din oferta dedicată persoanelor fizice, excepƫie fiind abonamentele cu trafic de internet nelimitat şi telefonie fixă, vor putea primi bonus 10 GB internet cu valabilitate 1 luna + prorată. Bonusul este primul ȋn ordinea de consum, ȋnaintea resurselor din abonament şi poate fi folosit naƫional dacă abonamentul Orange este fară acces roaming sau naƫional şi ȋn Roaming SEE dacă abonamentul este cu acces roaming SEE, conform limitei de date ȋn Roaming SEE aferentă abonamentului Orange.
SECȚIUNEA 7. RĂSPUNDERE
7.1. Participantul ȋşi asumă responsabilitatea pentru introducerea corectă a numărului de telefon sau a adresei de e-mail pentru a primi codul de siguranƫă pentru trimiterea felicitărilor virtuale.
7.2. Participantul garantează şi răspunde pentru acurateƫea datelor pe care le oferă Orange Romania, pentru ȋnregistrarea ca participant la prezenta Campanie. Ȋn acest sens, Participantul garantează că datele furnizate sunt datele sale personale. Ȋn eventualitatea ȋn care Participantul va folosi datele altor persoane, date personale sau alte informaƫii care contravin legislatiei naƫionale şi europene, acesta va fi singurul raspunzător pentru consecinƫele directe şi indirecte ale faptelor sale.
7.3. Se prezumă că fiecare Participant deƫine cu titlu legal cartela SIM care corespunde numărului de telefon cu care participa la Campanie sau are autorizare din partea titularului/posesorului cartelei SIM de a o folosi ȋn prezenta Campanie. Organizatorul nu are obligatia de a verifica şi/sau de a certifica dreptul Participantului asupra cartelei SIM corespunzatoare numărului de telefon cu care participa la Campanie.
7.4. Organizatorul se angajează să nu folosească datele personale ale Participanƫilor, obƫinute ca urmare a desfăşurării Campaniei, decât ȋn scopul derulării prezentei Campanii ȋn conformitate cu Termenii şi Condiƫiile, o utilizare ȋn orice alt scop nefiind permisă. Organizatorul se obligă să pastreze confidenƫialitatea datelor personale ale Participanƫilor.
7.5. Folosirea unor metode care sunt create pentru a produce un avantaj nedrept unor participanƫi dă dreptul Organizatorului de a descalifica respectivul participant, fără drept de compensare şi fără obligaƫie de preaviz. Prin urmare, ȋn cazul ȋn care Organizatorul are indicii asupra faptului că un participant se angajează sau ȋncearcă să se angajeze fraudulos, ilegal sau necinstit ȋn Campanie, inclusiv, dar fără a se limita la angajarea ȋn orice activitate sau orice manipulare a acesteia, Organizatorul este indreptaƫit să ia măsurile adecvate şi va avea dreptul să descalifice respectivul participant din Campanie, indiferent de rezultatul ȋncercării.
SECȚIUNEA 8. RECLAMAŢII
Sesizările şi reclamaƫiile referitoare la această Campanie se pot ȋnregistra la departamentul Serviciul Clienƫi, numărul 300 disponibil zilnic ȋntre orele 08:00 – 20:00 (apel gratuit din reƫeaua Orange) şi la numărul 0000.00.00.00 (apel cu tarif normal). Pentru clienƫii PrePay sunt gratuite primele 2 apeluri efectuate ȋntr-un interval de 30 de zile. Ȋncepand cu al 3-lea apel din acest interval, transferul către un consultant va fi taxat cu 0,55 euro credit/apel.
SECȚIUNEA 9. NOTĂ DE INFORMARE PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
0.Xxxxxx Romania – operatorul de date cu caracter personal
Orange Romania, cu sediul in Europe House, Blvd. Xxxxxx Xxxxxxxx nr. 47-53, Sector 1, cod postal 010665, Bucuresti, Romania, J40/10178/1996, Cod Unic de Inregistare: 9010105, ca organizator al Campaniei, este operator de date cu caracter personal si prelucreaza datele cu caracter personal intr-un mod confidential, sigur si transparent.
2. Orange România vă pune la dispoziție o adresă dedicată pentru orice cereri sau întrebări legate de modul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate
Pentru orice intrebare referitoare la datele personale sau pentru exercitarea drepturilor legale, participantii pot utiliza adresa dedicata xxx@xxxxxx.xx. Alternativ, orice cereri cu privire la datele personale se pot adresa si prin posta la adresa b-dul Xxxxxx Xxxxxxxx, nr. 47-53, sector 1, cod postal 010665, Bucuresti, Romania, in atentia Responsabilului cu Protectia Datelor Orange Romania. Va rugam ca in subiectul mesajului sa precizati denumirea Campaniei, respectiv „E timpul pentru o urare surprinzătoare”.
Toate mesajele vor primi răspuns în termenul stabilit conform prevederilor legale (avându-se în vedere și posibilitățile tehnice de implementare a solicitărilor primite).
3. Categorii de date cu caracter personal procesate in cadrul Campaniei
In cadrul Campaniei, Societatea poate colecta de la participanti si/sau castigatori urmatoarele categorii de date cu caracter personal:
datele de contact cum ar fi numarul de telefon sau adresa de e-mail pentru participantii care nu detin un numar Orange în vederea participarii în campanie, numele de utilizator Facebook
detalii cu privire la produsele si serviciile Orange care fac obiectul Campaniei;
detalii privind relatia cu Orange (pentru a verifica eligibilitatea participantului la bonusurile oferite).
Refuzul de a furniza datele personale sau de a adera la conditiile Regulamentului reprezinta neparticiparea in Campanie sau in cazul participantilor castigatori declararea lor ca necastigatori.
4. Datele cu caracter personal sunt prelucrate exclusiv în scopul derulării Campaniei
Datele cu caracter personal ale participantilor la Campanie vor fi prelucrate de catre Orange Romania, in calitate de organizator, direct sau prin intermediul partenerilor implicati in Campanie in vederea: organizarii si desfasurarii Campaniei; desemnarii si validarii castigatorilor; atribuirii premiilor si indeplinirii obligatiilor fiscale si contabile aferente organizatorilor de campanii promotionale. Totodată, Orange România va face publice datele câștigătorilor prin orice mijloace de comunicare, cum ar fi de exemplu platforme publice de socializare sau orice alte materiale publicitare.
Participanții iau la cunoștință că Orange România, în calitate de organizator al Campaniei ” E timpul pentru o urare surprinzătoare” nu este răspunzător pentru conținutul publicat de către aceștia pe rețeaua de socializare Facebook , pe pagina de concurs și la postarea indicată pentru participare.
De asemenea, Participanții iau la cunoștință că dețin calitatea de utilizatori ai platformei on-line Facebook, care funcționează independent de organizatorul Campaniei și care poate avea propiile notificări, declarații și politici de confidențialitate. Orange România recomandă Participanților utilizatori ai platformei menționate să se informeze pentru a înțelege aceste politici proprii platformei, inclusiv modalitatea în care le pot fi prelucrate datele personale în legătură cu acea platformă. Organizatorul nu este responsabil pentru conținutul platformei care nu îi aparțin sau care nu sunt gestionate de către acesta sau pentru utilizarea sau practicile referitor la confidențialitate ale numitei platforme.
Organizatorul Orange România este angajat în practicile sau politicile de confidențialitate ale acestei platforme terțe, precum și în propriile reguli interne privind mediile de socializare și această informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal, așadar vă îndrumăm să citiți politicile de confidențialitate aplicabile, termenii de utilizare și informațiile aferente privind modul în care datele personale sunt utilizate în cadrul platformei Facebook.
5. In calitate de participant la Campanie, aveti drepturi specifice cu privire la datele dumneavoastra cu caracter personal
Cu exceptia cazului in care legea prevede altfel, aveti urmatoarele drepturi:
dreptul de acces, respectiv dreptul de a obtine o confirmare din partea noastra ca prelucram datele dumneavoastra cu caracter personal, precum si accesul la acestea si furnizarea de informatii despre modul de prelucrare;
dreptul la rectificare care se refera la corectarea fara intarzieri nejustificate, a datelor cu caracter personal inexacte si/sau la completarea datelor incomplete;
dreptul la stergere/dreptul de a fi uitat, adica dreptul de va sterge fara intarzieri nejustificate datele cu caracter personal colectate, in cazul in care aceste date nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate si nu exista alt temei juridic pentru prelucrare, datele au fost colectate ilegal sau datele trebuie sterse pentru respectarea unei obligatii legale;
dreptul la restrictionarea prelucrarii, care se aplica in cazul in care (i) dumneavoastra contestati exactitatea datelor cu caracter personal, (ii) prelucrarea este ilegala si va opuneti stergerii datelor cu caracter personal solicitand in schimb restrictionarea prelucrarii, (iii) nu mai avem nevoie de datele dumneavoastra cu caracter personal, dar dumneavoastra le solicitati pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta, (iv) v-ati opus prelucrarii pentru intervalul de timp in care se verifica daca interesele noastre legitime in prelucrarea datelor cu caracter personal prevaleaza asupra drepturilor dumneavoastra;
dreptul de a va opune prelucrarii, cu exceptia cazului in care demonstram ca avem motive legitime pentru a prelucra datelor dumneavoastra, motive care prevaleaza asupra intereselor, drepturilor si libertatilor dumneavoastra sau pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta;
dreptul de portabilitate, respectiv dreptul dumneavoastra de a primi datele cu caracter personal, pe care ni le-ati furnizat in scopurile indicate in prezenta, intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat, precum si dreptul de a trimite aceste date unui alt operator;
dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Protectiei Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP);
dreptul la o cale de atac judiciară eficientă împotriva operatorului în cazul în care considerați că drepturile de care beneficiați au fost încălcate ca urmare a prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal fără a se respecta dispozițiile legale în materie;
dreptul de a exercita o cale de atac judiciară eficientă împotriva unei decizii obligatorii din punct de vedere juridic a unei autorități de supraveghere care vă vizează;
dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automata, inclusiv profilarea, care produce efecte juridice asupra dumneavoastra sau va afecteaza in mod similar, cu exceptia cazului in care o astfel de prelucrare este necesara sau permisa de lege.
6. Datele cu caracter personal pot fi dezvăluite de către Orange România către partenerii implicați în Campanie sau către alte persoane autorizate
Orange Romania poate comunica datele personale ale participantilor unor terte parti numai in urmatoarele situatii:
Afiliati: datele personale pot fi comunicate societatilor afiliate in scopuri de afaceri legitime;
Furnizori de servicii: Orange Romania poate contracta furnizori de servicii, agenti sau antreprenori care sa asiste societatea in derularea Campaniei. Orange Romania solicita acestor terte parti sa respecte toate legile aplicabile privind protectia datelor si cerintele de securitate referitoare la datele personale ale participantilor prin incheierea unui acord scris.
Consultanti sau parteneri externi Orange Romania care ofera asistenta societatii;
Autoritati publice: Orange Romania poate comunica datele Clientului in cazul in care i se impune acest lucru prin lege sau in cazul in care considera, de buna
credinta, ca respectiva divulgare este necesara in mod rezonabil pentru derularea corespunzatoare a obligatiilor fiscale, proceselor juridice, investigatiilor sau pentru a raspunde la orice reclamatii.
7. Protectia datelor cu caracter personal apartinand copiilor sau altor persoane
Intrucat la Campanie pot participa exclusiv persoanele fizice cu varsta de minim 18 ani la data inceperii Campaniei, nu vor fi prelucrate si stocate date apartinand persoanelor cu varsta mai mica de 18 ani.
8. Orange Romania a aplicat masuri de siguranta adecvate pentru a garanta siguranta datelor personale ale participantilor si a implementat si durate specifice pentru ca datele personale sa fie pastrate atat cat este necesar pentru indeplinirea scopului declarat
Securitatea datelor: pentru a garanta siguranta datelor personale, Orange Romania a implementat o serie de masuri de securitate care sunt in conformitate cu standardele industriale general acceptate in acest sens. Aceste mijloace de protectie nu acopera acele date personale pe care participantii aleg sa le comunice in spatii publice online sau offline.
Pastrarea datelor: Datele cu caracter personal ale participantilor declarati necastigatori vor fi stocate de catre Orange Romania pe perioada desfasurarii Campaniei, respectiv pana la validarea castigatorilor.
Datele cu caracter personal ale câștigătorilor vor fi stocate de către Orange România conform prevederilor legale aplicabile în materie financiar-contabilă sau cât este necesar pentru a răspunde unei reclamații sau a ne apăra în cazul unui litigiu.
La expirarea perioadei de stocare a datelor cu caracter personal, Orange Romania va sterge/distruge aceste date de pe mijloacele de prelucrare si stocare, intr-un mod sigur.
9. Modificarea politicii de prelucrare a datelor cu caracter personal
Societatea are dreptul de a modifica prevederile din sectiunea 9 intitulata „NOTA DE INFORMARE PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL”
oricând pe durata desfășurării Campaniei. Orice astfel de modificare va fi publicată pe site-ul Societății și/sau al Campaniei, respectiv va fi adusă la cunoștința participanților prin aceleași mijloace prin care au fost încunoștințate cu privire la regulament/campanie promoțională.