Condiţii Generale de Asigurare DEFEND Gap
Condiţii Generale de Asigurare DEFEND Gap
Articolul 1: Dispoziţii introductive
1. Asigurarea Gap este reglementată de Codul civil, de Legea privind asigurările şi alte acte normative care reglementează asigurările private, de prezentele Condiţii Generale de Asigurare (denumite în continuare „CGA“) şi de Condiţiile Speciale de Asigurare aplicabile pentru fiecare produs Gap în parte. Asigurarea Gap se încheie ca asigurare împotriva daunelor.
Articolul 2: Definirea Termenilor
1. În sensul Asigurării Gap, termenii de mai jos au următoarea semnificaţie:
1.1. Asigurătorul este Fortegra Europe Insurance Company Ltd (numărul de înregistrare al societății din Malta: C 84703), cu sediu social: Office 13, SOHO Office The Strand, Fawwara Building, Triq l-Imsida, Gzira, GZR 1401, Malta, înregistrată în Registrul asigurătorilor și intermediarilor din SEE ținut de Autoritatea de Supraveghere Financiară din România sub nr. RX-3756. Fortegra Europe Insurance Company Limited este supravegheată de Autoritatea de Servicii Financiare din Malta, cu sediul la Triq l-Imdina, Zone 1, Central Business District, Birkirkara, CBD 1010, Malta (denumit în continuare „Asigurător “).
1.2. Asigurătorul este reprezuentant de DEFEND INSURANCE Sp. z o.o. (societate cu răspundere limitată) cu sediul social în Katowice, Ligocka 103, 40-568 Katowice, Polona, înregistrată în Registrul Tribunalului Național de către Secția a 8-a Comercială a Tribunalului Regional Katowice-Wschód sub numărul KRS 0000228653, având NIP (număr de identificare fiscală): 2050001853 și înregistrată de Oficiul Polonez pentru Supraveghere Financiară sub numărul 11169671/A și înregistrată în Registrul asigurătorilor și intermediarilor din SEE al Autorității de Supraveghere Financiară din România în calitate de intermediar direct sub nr. RX – 5438 (denumit în continuare
„DEFEND“). Adresa de contact: Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxx xx. 00, Xxxxxxxx Xxxxx Xxxxxxx – Xxxxxx 000, Xxxxxxxx 0, Xxxxxxxxx, Xxx xxxxxx 000000, România. DEFEND acționează pe baza unui mandat scris din partea Asigurătorului, în calitate de reprezentant al acestuia în îndeplinirea obligațiilor sale în cadrul asigurării. Aceasta include, în special, capacitatea de a administra asigurarea, de a aduce modificări la asigurare, de a soluționa cererile de despăgubire și de a gestiona reclamațiile.
1.3. Contractantul este persoana fizică sau juridică care a încheiat cu Asigurătorul Contractul de asigurare pentru asigurarea Gap şi care are obligaţia de a plăti prima de asigurare;
1.4. Asiguratul este persoana fizică sau juridică al cărei risc de pierdere financiară este acoperit de asigurarea Gap;
1.5. Beneficiarul (Persoana îndreptăţită) este persoana care, în urma producerii Evenimentului asigurat, are dreptul la indemnizaţia de asigurare. Dacă nu s-a convenit altfel în Contractul de asigurare, cu excepţia transferului valabil al dreptului de proprietate sau a unui contract de leasing pentru Vehicul, aşa cum este menţionat la articolul 6, alineatul 4.4. din prezentele CGA, Beneficiarul este Asiguratul.
1.6. Vehicul înseamnă autovehiculul, inclusiv accesoriile sale integrale aprobate de producător, specificate în Contractul de asigurare, care îndeplineşte toate condiţiile stabilite în Condiţiile Speciale de Asigurare aplicabile produsului Gap aferent.
1.7. Vehicul special înseamnă:
1.7.1. orice vehicul electric, vehicul hibrid electric sau vehicul care a fost modificat prin instalarea unui sistem de combustibil alternativ (GPL/CNG) după introducerea pe piaţă, orice vehicul cu interior modificat de producător în scopuri recreative (rulote) sau
1.7.2. orice vehicul care nu îndeplineşte definiţia de la alineatul 1.6. din acest articol sau care este menţionat printre vehiculele excluse la articolul 11 alineatul 2.1. şi care a fost acceptat de către Asigurător prin marcarea acestuia în Contractul de asigurare ca fiind „vehicul special“.
1.8. Contractul de asigurare este contractul încheiat între Asigurător şi Contractant pentru asigurarea Gap, care constă în formularul contractului de asigurare, prezentele CGA şi Condiţiile Speciale de Asigurare aplicabile produsului Gap aferent, inclusiv condiţiile suplimentare şi actele adiţionale, dacă acest lucru este convenit între Asigurător şi Contractant.
1.9. Poliţa de asigurare este documentul emis de Administrator, care atestă încheierea Contractului de asigurare.
1.10. Riscurile de asigurare sunt cauzele posibile ale producerii Evenimentelor asigurate specificate în Contractul de asigurare.
1.11. Perioada asigurată înseamnă perioada acoperirii asigurării, care începe la ora 00:00 la data începerii şi se încheie la ora 24:00 la data încetării Contractului de asigurare;
1.12. Perioada de asigurare este perioada de timp convenită în Contractul de asigurare, pentru care se plăteşte prima de asigurare.
1.13. Asigurarea primară este asigurarea încheiată în baza contractului de asigurare împotriva avariilor (CASCO) care acoperă vehiculul împotriva riscurilor de avarie şi poate să includă sau nu riscurile de calamităţi naturale, incendiu, furt etc. Asigurare primară sunt considerate şi cazurile când despăgubirea în temeiul acesteia înlocuieşte indemnizaţia de asigurare în temeiul asigurării obligatorii de răspundere civilă auto (denumită în continuare „asigurare obligatorie“) pentru daunele produse cu vehiculul persoanei vinovate de producerea daunei, dacă în baza condiţiilor de asigurare valabile ale asigurării Gap ar apărea dreptul la plata indemnizaţiei de asigurare.
1.14. Asigurătorul primar este asigurătorul cu care se încheie Contractul de asigurare primară.
1.15. Lista de preţuri reprezintă modalitate de evaluare independentă a Vehiculelor stipulate în Contractul de asigurare, care este utilizată pentru a determina preţul Vehiculului la o dată stabilită.
1.16. Daună totală înseamnă dauna produsă Vehiculului, în urma căreia a apărut dreptul la achitarea indemnizaţiei de asigurare din
Asigurarea primară şi care este soluţionată de către Asigurătorul primar ca „daună totală“, cu condiţia ca:
1.16.1. Asiguratul sau Beneficiarul să nu respingă propunerea Asigurătorului primar de a repara Xxxxxxxxx; şi
1.16.2. valoarea epavei dedusă din indemnizaţia de asigurare în temeiul Asigurării primare nu depăşeşte 61% din preţul obişnuit al Vehiculului, calculat de Asigurătorul primar.
1.17. Înstrăinare înseamnă furtul Vehiculului în timpul valabilităţii asigurării Gap, cu condiţia ca poliţia să încheie ancheta furtului fără a găsi Vehiculul.
1.18. Preţul general este valoarea exprimată în bani, în schimbul căreia Vehiculul ar putea fi vândut la o anumită dată, determinată în funcţie
de Lista de preţuri sau de Asigurătorul primar.
1.19. Preţul de achiziţie este preţul corespunzător sumei plătite pentru Vehicul (după reduceri), aşa cum este specificat pe bonul fiscal oficial (factură),în contractul de vânzare-cumpărare sau într-un contract similar, fără sumele indirect legate de achiziţionarea Vehiculului, cum ar fi servicii, taxe, prime de asigurare, garanţii, accesorii neaprobate de producător etc. Dacă Asiguratul este plătitor de TVA şi are dreptul să pretindă deducerea TVA, TVA-ul nu este inclus.
1.20. Datorie rezultată este soldul obligaţiei financiare al Asiguratului dintr-un contract financiar (de leasing, credit sau vânzare în rate) încheiat în scopul achiziţionării sau leasingului Vehiculului, aferentă valorii neachitate a Vehiculului la data încetării contractului financiar ca urmare a daunei totale a Vehiculului în cauză, excluzând orice restanţe, orice sume care depăşesc Preţul de achiziţie şi orice dobândă financiară, inclusiv plăţile stabilite iniţial după încetarea contractului financiar.
1.21. Valoarea de intrare este suma de bani definită în Condiţiile Speciale de Asigurare pentru produsul Gap aferent, din care se deduce Valoarea rămasă pentru a determina cuantumul indemnizaţiei de asigurare şi care corespunde Preţului de achiziţie al Vehiculului, Preţului general al acestuia, Datoriei rezultate sau altei valori convenite între Asigurător şi Contractant în Contractul de asigurare.
1.22. Valoarea rămasă este suma de bani definită în Condiţiile Speciale de Asigurare pentru produsul Gap aferent, care este dedusă din Valoarea de intrare în scopul stabilirii indemnizaţiei de asigurare şi care este determinată în conformitate cu dispoziţiile Contractului de asigurare la data producerii Evenimentului asigurat sau la o dată ulterioară, în conformitate cu Contractul de asigurare. Pentru Vehiculele speciale se aplică o valoare rămasă minimă, în conformitate cu articolul 13.
1.23. Leasingul financiar este contractul privind închirierea, utilizarea şi eventuala achiziţie a Vehiculului, încheiat între Asigurat şi instituţia financiară care deţine Vehiculul.
1.24. Leasingul operaţional este contractul cu o durată minimă de 6 luni, privind închirierea, utilizarea şi serviciile legate de închirierea şi
utilizarea Vehiculului, încheiat între Asigurat şi instituţia financiară, societatea de închiriere auto sau societatea de administrare a flotelor, care deţine Vehiculul.
1.25. Limita indemnizaţiei de asigurare înseamnă suma maximă totală a indemnizaţiilor de asigurare plătibile în temeiul Contractului de asigurare pentru asigurarea Gap;
1.26. Semnătură electronică, în sensul prezentelor condiţii de asigurare, înseamnă semnătura efectuată prin introducerea unui cod SMS unic,
trimis pe numărul de telefon mobil furnizat de Contractant la încheierea asigurării.
1.27. Data începerii contractului de asigurare: data semnării contractului de asigurare de către contractant sau data efectuării plăţii primei de asigurare unice sau a primei rate a primei de asigurare sau a primei prime regulate de către Asigurat după primirea documentaţiei de asigurare de la Asigurător.
Articolul 3: Eveniment asigurat şi Daună produsă
1. Eveniment asigurat înseamnă un eveniment întâmplător şi neaşteptat cauzat de Riscul de asigurare, care are ca rezultat Dauna totală sau Furtul Vehiculului, dacă în Contractul de asigurare este astfel convenit.
1.1. Un eveniment întâmplător şi neaşteptat nu este cel care a apărut în urma acţiunilor intenţionate ale Contractantului, Asiguratului,
Beneficiarului, persoanelor apropiate sau ale altor persoane la iniţiativa acestora.
2. Daună produsă înseamnă pierderea financiară a Asiguratului în urma producerii Evenimentului asigurat, care are loc în Perioada asigurată şi care dă dreptul la revendicarea despăgubirii din asigurarea Gap.
3. Data producerii Xxxxxx va fi considerată întotdeauna data producerii Evenimentului asigurat, chiar dacă decizia Asigurătorului primar de
a soluţiona dosarul de daună din Asigurarea primară ca Daună totală este acceptată mai târziu.
Articolul 4: Dispoziţii generale
1. Prin încheierea Contractului de Asigurare, Asigurătorul se obligă ca, în cazul producerii Daunei, dacă sunt îndeplinite toate condiţiile din Contractul de asigurare şi reglementările legale aferente, să achite Indemnizaţia de asigurare în cuantumul specificat în Contractul de asigurare, iar Contractantul se obligă să plătească Asigurătorului prima de asigurare în cuantumul şi în condiţiile stabilite în Contractul de asigurare.
Articolul 5: Riscurile acoperite de asigurare
1. Asigurarea Gap acoperă pierderile financiare survenite Asiguratului în legătură cu Dauna produsă, cu condiţia ca producerea Evenimentului asigurat să aibă loc în Perioada asigurată.
2. Acoperirea asigurării este definită în Condiţiile Speciale de Asigurare pentru produsul Gap aferent.
3. Dacă în Contractul de asigurare nu este altfel convenit, asigurarea Gap se aplică tuturor Evenimentelor asigurate produse pe teritoriul Europei, cu excepţia Rusiei.
Articolul 6: Începerea, modificarea şi încetarea Asigurării
1. Asigurarea Gap se încheie pe o perioadă determinată, menţionată în Contractul de asigurare.
2. Asigurarea Gap începe:
2.1. prin plata primei unice de asigurare sau a primei rate a primei de asigurare sau a primei prime regulate; sau
2.2. într-un alt mod specificat în Condiţiile Speciale de Asigurare pentru produsul Gap aferent sau în Contractul de asigurare.
3. Asigurarea Gap poate fi modificată numai printr-un act adiţional în scris, semnat de ambele părţi contractante.
4. Asigurarea Gap încetează la data terminării asigurării specificate în Contractul de asigurare sau:
4.1. în cazul rezilierii Contractului de asigurare în conformitate cu Codul civil, la expirarea termenului de preaviz de 20 de zile calendaristice, sau într-un alt mod de încetare a Contractului de asigurare conform Codului civil;
4.2. în cazul denunțării unilaterale a Contractului de asigurare, comunicate în termen de 14 zile calendaristice de la încheierea prin mijloace la distanță a acestuia de către Administrator sau Contractant;
4.3. în cazul Contractului de asigurare cu primă regulată, în cazul neplăţii primei de asigurare, Contractul de asigurare încetează în ziua următoare expirării perioadei specificate de Asigurător în somaţia trimisă la adresa Contractantului. În cazul în care asigurarea DEFEND Gap ar fi trebuit să înceapă, în conformitate cu prevederile art. 6, alin. 2.1 din prezentele CGA, prin plata primei unice de asigurare sau a primei rate a primei de asigurare sau a primei prime regulate, este valabil că, dacă această primă de asigurare nu a fost plătită în perioada stabilită, asigurarea nu a început niciodată;
4.4. la data notificării Asigurătorului a schimbării proprietarului Vehiculului sau la data la care are loc schimbarea locatarului de leasing al Vehiculului; acest lucru nu este valabil dacă:
4.4.1. noul proprietar este un membru de familie al Contractantului care are acelaşi domiciliu stabil;
4.4.2. schimbarea dreptului de proprietate are loc între o persoană juridică şi o persoană fizică - antreprenor care deţine entitatea juridică şi invers;
4.4.3. schimbarea dreptului de proprietate are loc ca urmare a transferului legal al succesiunii în urma decesului Asiguratului;
4.4.4. schimbarea dreptului de proprietate are loc în cadrul procedurii de divorţ;
4.4.5. schimbarea dreptului de proprietate de la societatea de leasing la Asigurat are loc prin terminarea contractului de leasing financiar dacă prima a fost plătită pe toată perioada de asigurare;
4.4.6. schimbarea dreptului de proprietate a fost aprobată de către Administrator după aprecierea circumstanţelor pe baza cererii scrise a Asiguratului.
4.5. din alte motive menţionate în Condţiile Speciale de Asigurare care reglementează produsul Gap aferent.
5. Contractantul care a încheiat Contractul de asigurare la distanţă, are dreptul de a denunța unilateral Contractul de asigurare în termen de 14 zile calendaristice din ziua încheierii contractului la distanţă sau din ziua în care Contractantul primeşte termenii şi condiţiile contractuale şi informațiile contractuale. Contractantul va notifica Asigurătorul înainte de expirarea termenului, prin orice mijloc care poate fi probat. În termen de 30 de zile calendaristice de la primirea notificării, Asigurătorul va rambursa toate sumele primite conform contractului.
6. În toate celelalte cazuri de încetare a asigurării cu excepția denunțării unilaterale în temeiul art. 6 alin. 4.2 și alin. 5 de mai sus, prima se restituie după deducerea primei de asigurare datorate pentru perioada de la începerea asigurării până la încetarea acesteia. Conform tezei anterioare, prima este proporţională cu serviciul financiar prestat (durata asigurării), nu are caracterul unei penalităţi şi Asigurătorul are dreptul să o compenseze cu dreptul Contractantului la rambursarea primei. Prin încheierea Contractului, Asiguratul confirmă că este conştient de obligaţia plăţii primelor pentru perioada de asigurare curentă şi este de acord cu începutul asigurării în momentul rezilierii Contractului.
7. La încheierea asigurării, Contractantul va alege metoda de semnare a Contractului de asigurare. În cazul semnăturii olografe, Contractantul va primi Contractul de asigurare şi documentele aferente pe suport hârtie. În cazul semnăturii electronice, Contractantul va primi toate documentele la adresa de e-mail indicată.
Articolul 7: Prima de asigurare
1. Prima de asigurare este determinată în conformitate cu tariful valabil al Asigurătorului la momentul încheierii Contractului şi este menţionată în Contractul de asigurare.
2. Prima de asigurare poate fi stabilită ca o primă unică pentru întreaga perioadă de asigurare sau, dacă se convine astfel în Contractul de asigurare, ca primă de asigurare regulată.
2.1. Dacă se convine astfel în Contractul de asigurare, prima unică de asigurare poate fi plătită în rate.
2.2. Contractantul reţine că, în cazul neplăţii ratei sau a primei regulate, Asigurătorul are dreptul de a solicita plata întregii prime de asigurare.
3. Prima de asigurare este achitată în ziua în care suma este creditată în contul DEFEND sau al unei persoane desemnate de către DEFEND.
4. Dacă nu este convenit altfel cu DEFEND, prima se achită în moneda naţională.
5. În cazul în care este convenită o primă regulată, Asigurătorul are dreptul să modifice cuantumul acesteia pentru următoarea perioadă de asigurare din motivul modificării condiţiilor pentru determinarea cuantumului acesteia, pe baza unei notificări transmise cu cel puţin două luni înainte de data scadenţei. În cazul în care Contractantul nu este de acord cu modificarea primei, acesta este obligat sa informeze DEFEND în termen de o lună de la data la care a luat cunoştinţă de intenţia Asigurătorului de a modifica cuantumul primei. Într-un astfel de caz, Contractul de asigurare încetează la sfârşitul perioadei de asigurare pentru care a fost plătită prima. În cazul în care în notificarea privind modificarea cuantumului primei, DEFEND nu atenţionează Contractantul despre această consecinţă, asigurarea va continua, iar cuantumul primei nu se va modifica fără acordul Contractantului. În cazul în care Contractantul nu informează Asigurătorul despre dezacordul său în termenul menţionat mai sus, Contractul de asigurare nu va înceta, iar Asigurătorul este îndreptăţit să perceapă prima nou determinată.
6. În cazul rezilierii anticipate a Contractului de asigurare, Contractantul poate avea dreptul la rambursarea totală sau parţială a primei plătite.
6.1. Dacă Contractul de asigurare este reziliat în conformitate cu articolul 6 alineatul 4.2. din prezentele CGA, Contractantul are dreptul la rambursarea integrală a primei unice plătite.
6.2. În cazul în care Contractul de asigurare este reziliat altfel, în cazul revendicării rambursării primei de asigurare, cuantumul primei returnate este determinat proporţional (pro-rata) cu prima de asigurare pentru restul Perioadei de asigurare, după deducerea costurilor Asigurătorului în valoare de 25% din prima totală de asigurare plătită pentru Perioada de asigurare.
7. Condiţiile suplimentare aplicabile produsului Gap aferent pot atrage după sine alte condiţii aplicabile primei şi rambursării acesteia.
Articolul 8: Obligaţiile Contractantului, Asiguratului şi Beneficiarului
1. Contractantul, Asiguratul şi Beneficiarul trebuie să respecte toate reglementările legale privind prevenirea daunelor şi reducerea extinderii acestora, în special:
1.1. să acţioneze în aşa fel încât să prevină producerea Evenimentului asigurat, în special să prevină încălcarea acelor obligaţii care vizează prevenirea, preîntâmpinarea sau atenuarea consecinţelor Evenimentului asigurat produs;
1.2. în cazul riscului de producere a daunei, să ia măsurile corespunzătoare gradului de risc.
2. Pe lângă obligaţiile prevăzute în reglementările legale general obligatorii, Asiguratul şi/sau Beneficiarul, cu excepţia cazului în care s-a convenit altfel în Contractul de asigurare, au următoarele obligaţii:
2.1. să anunţe Asigurătorul că a fost încheiat un alt Contract de asigurare pentru acelaşi risc de asigurare şi cu ce societate de asigurări, inclusiv sumele asigurate (limitele indemnizaţiilor de asigurare);
2.2. în cazul producerii Evenimentului asigurat, să ia toate măsurile necesare pentru atenuarea consecinţelor acestuia şi pentru a preveni extinderea daunei; dacă pentru această situaţie sunt emise instrucţiuni de către Asigurătorul primar sau de către DEFEND, să procedeze în conformitate cu aceste instrucţiuni;
2.3. în cazul producerii Evenimentului asigurat, să anunţe imediat organele locale de poliţie şi să furnizeze informaţii adevărate şi complete privind cauza şi împrejurările evenimentului;
2.4. să anunţe neîntârziat (în termen de 8 zile) producerea Evenimentului asigurat Asigurătorului;
2.5. să furnizeze DEFEND informaţii adevărate privind cauza şi amploarea Evenimentului asigurat produs, să calculeze despăgubirea care urmează a fi revendicată, să furnizeze documentaţia necesară pentru stabilirea circumstanţelor decisive pentru determinarea dreptului la despăgubire, a cuantumului indemnizaţiei de asigurare şi să permită DEFEND efectuarea de copii şi a investigaţiei necesare pentru determinarea dreptului la despăgubire şi a cauzei şi amplorii Evenimentului asigurat produs;
2.6. în cazul deschiderii unei proceduri penale în legătură cu Evenimentul asigurat produs, să informeze imediat Asigurătorul în privinţa derulării şi rezultatului acesteia;
2.7. să informeze DEFEND în cazul găsirii Vehiculului înstrăinat;
2.8. să împuternicească Asigurătorul, DEFEND, expertul desemnat de acesta sau reprezentantul legal al acestuia să negocieze cu Asigurătorul primar sau cu orice persoană terţă în legătură cu Dauna Totală care face obiectul despăgubirii din Asigurarea Primară şi să îi împuternicească pentru consultarea documentele altor asigurători în contextul investigării Evenimentului asigurat produs şi achitării Indemnizaţiei de asigurare;
2.9. să anunţe DEFEND despre noul proprietar în cel mult 14 zile de la data schimbării sau de la data la care a luat cunoştinţă de schimbarea proprietarului;
2.10. să anunţe Asigurătorul cu privire la creşterea sau reducerea riscului de asigurare.
Articolul 9: Drepturile şi obligaţiile Asigurătorului
1. Pe lângă obligaţiile prevăzute în reglementările legale general obligatorii şi în Contractul de asigurare, Asigurătorul este obligat:
1.1. să efectueze toate investigaţiile necesare în legătură cu soluţionarea dosarului de daună;
1.2. la cererea Contractantului, Asiguratului sau Beneficiarului, să returneze documentele originale furnizate în cadrul investigării Evenimentului asigurat produs, dacă nu există un motiv legal pentru reţinerea acestora de către Asigurător.
2. Asigurătorul are dreptul să verifice veridicitatea şi dacă datele pentru identificarea Contractantului, Asiguratului sau Beneficiarului sunt complete, precum şi veridicitatea datelor privind Asiguratul.
3. În baza informaţiilor comunicate, conform articolului 8 alin. 2.10., Asigurătorul este îndreptăţit să modifice cuantumul primei de asigurare.
Articolul 10: Indemnizaţia de asigurare
1. În cazul producerii Evenimentului asigurat, Beneficiarul are dreptul la Indemnizaţia de asigurare în condiţiile specificate în prezentele CGA, în Condiţiile Speciale de Asigurare care reglementează produsul Gap aferent şi în Contractul de asigurare.
2. Indemnizaţia de asigurare se achită în 15 zile de la încheierea investigaţiei de către Asigurător a Evenimentului asigurat produs.
3. Modalitatea de calcul a indemnizaţiei de asigurare şi condiţiile pentru achitarea acesteia sunt reglementate şi în Condiţiile speciale de asigurare aplicabile pentru produsul Gap aferent.
4. În cazul vreunui litigiu privind cuantumul indemnizaţiei de asigurare plătibile, care rezultă dintr-un dezacord privind calcularea de către DEFEND a Valorii de intrare sau a Valorii rămase, Asigurătorul este îndreptăţit să solicite opinia unui expert, pentru evaluarea individuală. Dacă din evaluarea individuală rezultă un calcul care măreşte cuantumul Indemnizaţiei de asigurare, costurile investigaţiei vor fi suportate de către Asigurător, în caz contrar vor fi deduse din Indemnizaţia de asigurare.
5. În cazul Xxxxxx Totale pentru care indemnizaţia de asigurare a fost redusă de către Asigurătorul primar pe motiv că Asiguratul sau Beneficiarul au încălcat regulile de circulaţie rutieră în mod intenţionat sau din culpă, Asigurătorul are dreptul să reducă indemnizaţia de asigurare din această asigurare în aceeaşi proporţie ca şi Asigurătorul primar.
6. În cazul Xxxxxx Totale pentru care DEFEND nu a putut să efectueze propria investigaţie a valorii daunei din cauza anunţării întârziate a producerii Evenimentului asigurat sau din cauza manipulării epavei Vehiculului, Asigurătorul are dreptul să reducă indemnizaţia de
asigurare cu maxim 50%. În cazul manipulării epavei Vehiculului fără notificarea prealabilă şi acordul DEFEND, Asigurătorul poate refuza acordarea indemnizaţiei de asigurare.
7. În cazul Înstrăinării Vehiculului, când Asiguratul sau Beneficiarul nu a putut furniza cheile sau documentele Vehiculului (Asigurătorului primar sau DEFEND, dacă acestea nu au fost predate Asigurătorului primar), Asigurătorul are dreptul să reducă indemnizaţia de asigurare cu maxim 50%.
8. Asigurătorul este obligat să înceapă investigarea Evenimentului asigurat produs imediat după anunţarea acestuia de către Contractant, Asigurat sau oricare altă persoană care are un interes legal la indemnizaţia de asigurare. Investigaţia se finalizează printr-o notificare scrisă a rezultatului acesteia transmisă persoanei care a revendicat despăgubirea.
Articolul 11: Excluderi din asigurare
1. Dacă în Contractul de asigurare nu este convenit altfel, Asigurătorul nu este obligat să acorde Indemnizaţia de asigurare în legătură cu:
1.1. orice parte a revendicării care a fost sau poate fi acoperită de o altă asigurare sau de o parte terţă, inclusiv compensarea TVA;
1.2. despăgubiri pentru imposibilitatea utilizării, pierderea venitului sau alte daune neprevăzute expres în Contractul de asigurare;
1.3. Înstrăinarea Vehiculului de către o persoană care a avut acces la cheile Vehiculului sau prin însuşirea pe nedrept a Vehiculului de către o persoană căreia Asiguratul, Beneficiarul sau Contractantul i-a încredinţat Vehiculul;
1.4. Înstrăinarea Vehiculului în situaţia în care Asiguratul sau Beneficiarul nu o anunţă organului de poliţie competent imediat după descoperirea înstrăinării;
1.5. Evenimentul asigurat produs când nu a apărut dreptul la despăgubire din Asigurarea primară sau care nu a fost despăgubit din Asigurarea primară;
1.6. Evenimentul asigurat produs în cadrul unui accident, când şoferul vehiculului a fost sub influenţa alcoolului sau a altor substanţe psihotrope (inclusiv medicamente prescrise care ar putea afecta capacitatea de a conduce vehiculul), cu excepţia cazurilor produse după Înstrăinarea Vehiculului, înainte de returnarea Vehiculului proprietarului; refuzul şoferului de a se supune testării prezenţei acestor substanţe din respiraţie sau sânge se consideră drept motiv pentru refuzarea indemnizaţiei de asigurare);
1.7. Evenimentul asigurat produs în cadrul unui accident, când şoferul vehiculului nu avea permis de conducere, sau al cărui permis de conducere a fost suspendat, cu excepţia cazurilor produse după Înstrăinarea Vehiculului, înainte de returnarea Vehiculului proprietarului;
1.8. Evenimentul asigurat produs total sau parţial în urma utilizării intenţionate a Vehiculului la săvârşirea unei infracţiuni de către Asigurat sau Beneficiar sau o persoană terţă căreia Asiguratul sau Beneficiarul i-au încredinţat Vehiculul;
1.9. orice revendicare în cazul în care pe parcursul investigaţiei s-a constatat că Xxxxxxxxx nu era asigurabil dintr-un motiv menţionat în Condiţiile Speciale de Asigurare pentru produsul Gap aferent;
1.10. orice revendicare în cazul în care pe parcursul investigaţiei s-a constatat din cartea de service sau din documentaţia tehnică că data înregistrării sau numărul de kilometri a fost incorect menţionate de către Asigurat la încheierea Contractului de asigurare;
1.11. echipamente sau accesorii care nu erau instalate pe Vehicul la data începerii prezentei asigurări, sau sunt accesorii neaprobate de producător, sau nu sunt menţionate în Lista de preţuri;
1.12. Evenimentul asigurat produs ca urmare a contaminării radioactive cu radiaţii ionizante sau a contaminării cu combustibil nuclear sau deşeuri nucleare rezultate din arderea combustibilului nuclear;
1.13. xxxxx produsă ca urmare a unor evenimente de război, insurecţie, rebeliune sau alte acţiuni violente în masă, greve, acţiuni teroriste (acţiuni cu motivaţie politică, socială, ideologică sau religioasă) sau acţiuni ale guvernului sau ale autorităţilor sale;
1.14. utilizarea Vehiculului asigurat la evenimente, care au ca rezultat atingerea vitezelor maxime, depăşirea obstacolelor sau antrenamente pentru astfel de evenimente. Acest lucru înseamnă în special curse de orice tip sau concursuri de viteză, inclusiv curse de antrenament pentru aceste evenimente.
2. Dacă în Contractul de asigurare nu este convenit altfel, în afară de excluderile prevăzute în Condiţiile Speciale de Asigurare pentru produsul Gap aferent, asigurarea nu este valabilă pentru următoarele mărci de vehicule:
2.1. Aston Martin, Bentley, Bristol, Bugatti, Cosworth, De Tomaso, Dorchester, Ferrari, Ginetta, Hummer, Lamborghini, Lancia Thema, Maserati, Porsche (cu excepţia modelelor Cayenne, Macan şi Panamera), Rolls Royce şi toate vehiculele neimportate sau aprobate în mod oficial pentru circulaţia în Romania.
Articolul 12: Date cu caracter personal
1. Datele cu caracter personal ale Contractantului/Asiguratului sunt colectate de către DEFEND și Asigurător în calitate de operatori de date cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European şi al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date şi de abrogare a Directivei 95/46/CE (regulament general privind protecţia datelor cu caracter personal).
3. Asigurătorul furnizează informațiile și declarațiile sale generale persoanelor vizate, în conformitate cu Regulamentul privind protecția datelor cu caracter personal la adresa xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxx-xxxxxx.
Articolul 13: Valoarea de intrare a vehiculelor speciale
1. În cazul vehiculelor speciale, Indemnizaţia de asigurare se calculează conform dispoziţiilor Condiţiilor Speciale de Asigurare pentru
produsul Gap aferent, cu condiţia ca valoarea de intrare să nu fie mai mică decât valoarea prezentată în tabelul următor:
Valoarea de piață (VdP) reprezintă % din valoarea inițială a vehiculului pe lună de asigurare (LdA) | |||||||||
LdA | VdP | LdA | VdP | LdA | VdP | LdA | VdP | LdA | VdP |
1 | 100.00% | 13 | 79.00% | 25 | 64.75% | 37 | 53.50% | 49 | 46.75% |
2 | 95.75% | 14 | 77.75% | 26 | 63.75% | 38 | 52.75% | 50 | 46.25% |
3 | 93.00% | 15 | 76.50% | 27 | 62.50% | 39 | 52.75% | 51 | 46.00% |
4 | 90.00% | 16 | 75.50% | 28 | 61.50% | 40 | 51.50% | 52 | 45.50% |
5 | 87.00% | 17 | 74.25% | 29 | 60.25% | 41 | 50.75% | 53 | 45.25% |
6 | 85.00% | 18 | 73.00% | 30 | 59.00% | 42 | 50.25% | 54 | 44.75% |
7 | 84.25% | 19 | 71.75% | 31 | 58.00% | 43 | 49.75% | 55 | 44.25% |
8 | 83.50% | 20 | 70.75% | 32 | 57.25% | 44 | 49.25% | 56 | 44.00% |
9 | 82.75% | 21 | 69.50% | 33 | 56.50% | 45 | 48.75% | 57 | 43.75% |
10 | 81.75% | 22 | 68.25% | 34 | 55.75% | 46 | 48.25% | 58 | 43.50% |
11 | 81.00% | 23 | 67.25% | 35 | 55.00% | 47 | 47.75% | 59 | 43.00% |
12 | 80.00% | 24 | 66.00% | 36 | 54.25% | 48 | 47.25% | 60 | 42.00% |
Articolul 14: Întrebări şi reclamaţii
1. Orice reclamații, petiții sau solicitări de informații cu privire la Asigurare pot fi adresate DEFEND, telefonic sau în scris, prin email sau poștă, la urmatoarele adrese:
DEFEND INSURANCE Sp. z o.o.
Bulevardul Timișoara nr. 00 Xxxxxxxx Xxxxx România – Biroul 000 Xxxxxxxx 0, Xxxxxxxxx
Cod poștal 061331
Telefon: x00.000.000.000
E-mail:xxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx
2. Societatea DEFEND INSURANCE Sp. z o.o. va confirma imediat în scris reclamația dumneavoastră și va încerca să o soluționeze în termen de cincisprezece zile lucrătoare de la data notificării acesteia. În cazul în care societatea DEFEND INSURANCE Sp. Z o.o. nu vă poate rezolva reclamația în acest termen, va notifica în scris motivele și va încerca să soluționeze reclamația în următoarele cincisprezece zile lucrătoare din la acel moment. În cazul în care nu veți fi mulțumit de răspunsul primit la reclamație sau dacă aceasta nu va fi soluționată în termenele menționate mai sus, societatea DEFEND INSURANCE Sp. z o.o. vă va îndruma pe cine să contactați în funcție de natura și tipul reclamației.
3. În cazul în care sunteți nemulțumiți de decizia privind reclamația sau dacă nu ați primit un răspuns final în termen de 30 (treizeci) de zile de la data la care a fost făcută reclamația, vă puteți adresa Autorității de Supraveghere Financiară din România. Detaliile de contact sunt următoarele:
Autoritatea de Supraveghere Financiară din România Splaiul Independenței nr. 15
Sectorul 5, București
Cod poștal 050092
Telefone: 0000 000 000
E-mail: xxxxxx@xxxxxxxxxx.xx Website: xxxxxx.xxxxxxxxxx.xx
Online: accesarea Portalului ONLINE - Depunere Petiție/Reclamație/Sesizare - prin crearea unui cont de utilizator și completarea datelor de identificare solicitate.
Reclamația poate fi, de asemenea, trimisă direct la Arbitrul pentru Servicii Financiare din Malta, și anume pe adresa de e-mail xxxxxxxxx.xxxx@xxx.xx, sau în scris la Office of the Arbiter for Financial Services, 1st Floor, St Calcedonius Xxxxxx, Xxxxxxxx XXX 0000, Xxxxx, xxx xxxxxxxxx la x000.00.000.000. Mai multe informații pot fi găsite pe xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx.
Arbitrul pentru Servicii Financiare (Malta) și Autoritatea de Supraveghere Financiară din România se așteaptă să urmați procedura de mai sus înainte de a vă accepta cazul.
Formularea unei petiții de către Asigurat/Contractant/Beneficiar nu aduce atingere dreptului acestuia de a sesiza instanțele de judecată competente.
Articolul 15: Dispoziţii finale
1. Toate comunicările între părți se vor face în formă scrisă sau se vor confirma în scris, dacă s-a utilizat o altă formă de comunicare. Comunicările se vor face în scris la adresa Asiguratului menționată în Poliță sau prin alte mijloace de comunicare convenite între părți.
1.1. Prezenta asigurare este guvernată de legislația română și orice dispute vor fi deferite în vederea soluționării de către instanțele de judecată competente din România.
1.2. Sarcina probei, conform codului civil roman, revine părții care face o susținere, aceasta trebuind să o dovedească.
1.3. Asigurătorul are dreptul să opună Asiguratului/Beneficiarului/Contractantului sau unei terțe persoane care invocă drepturi derivând din Contractul de Asigurare toate apărările pe care le putea opune Asiguratului/Beneficiarului/Contractantului în temeiul Contractului de Asigurare.
1.4. Sancțiuni comerciale (sancțiuni și embargouri): În cazul încălcării oricărei sancțiuni legale sau reglementări ale Consiliului de Securitate al ONU și/sau Uniunea Europeană și/sau a oricăror altor legi aplicabile sau reglementări naționale referitoare la sancțiuni, Contractul de Asigurare nu va acoperi și nu va plăti nicio despăgubire, incluzând, dar fără a se limita la, această Asigurare, sau în scopul îndeplinirii oricăror obligații care decurg din prezentele TCG.
1.5. Dreptul de a ridica pretenții față de Asigurător privind plata unor despăgubiri se prescrie în termenul prevăzut de codul civil român.
1.6. În interpretarea și aplicarea prevederilor contractuale, clauzele speciale au prioritate și modifică sau completează prezentele TCG
1.7. Prezentele CGA intră în vigoare la data de 01.08.2023.