CONTRACT

ANEXA NR. 3

CONTRACT

de furnizare/prestare a serviciului de alimentare cu apă şi de canalizare nr. ………….din data ..................

I. PĂRŢILE CONTRACTANTE Art. 1.

S.C. APA CANAL 2000 S.A., cu sediul în Pitesti, str. I.C. Bratianu nr. 24A judeţul Arges, înmatriculată la Registrul comerţului cu nr. J03/185/2000, codul fiscal 13009001 codul unic de înregistrare RO 00000000, tel. 0000 000 000, e-mail xxxxxxx@xxx-xxxxx0000.xx contul nr. XX00XXXX000XX00000000000, deschis la BRD – Sucursala Pitesti, reprezentată legal de .............................., având funcţia de Director General, şi

..................................., având funcţia de Director Economic, în calitate de operator, pe de o parte

şi

Societatea comercială/Instituţia/Asociaţia de locatari/proprietari/Dl./Dna cu

sediul/domiciliat în localitatea …..........................., str. .............................., nr. ......, bl. ,

sc. ......, judeţul ……....., se trece (înmatriculată la Registrul comerţului cu nr. ...., codul fiscal ....., codul unic de înregistrare ……………........., contul nr. ………......, deschis la

………..…)/(autorizată prin Încheierea judecătorească nr. …… emisă de Judecătoria

……………………cod fiscal .......... cont………… deschis la …………). reprezentat/ă de

(dacă este cazul) , având calitatea de se trece calitatea celui care semnează valabil contractul(proprietar sau cu împuternicire dată de proprietar, caz în care se trec datele care atestă autenticitatea împuternicirii), (pentru persoane fizice se trece se identifică cu C.I/B.I., seria ……, nr. …….., eliberat la data de ………….., de

……….., C.N.P. ), în calitate de utilizator,

au convenit să încheie prezentul contract de prestări servicii de alimentare cu apă şi de canalizare, cu respectarea următoarelor clauze:

II. OBIECTUL CONTRACTULUI Art. 2.

(1) Obiectul prezentului contract îl reprezintă furnizarea/prestarea serviciilor de alimentare cu apă potabilă şi de canalizare, precum si facturarea componentei volumice a apei calde menajere în condiţiile prevăzute de prezentul contract si a Regulamentului consolidat şi armonizat al serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare din Aria de competenţă a unităţilor administrativ-teritoriale membre ale Asociaţiei de Dezvoltare Intercomunitară Argeş;

(2) Contractul stabileşte relaţiile dintre utilizator şi operator la punctul de delimitare între reţeaua interioară a utilizatorului aflată pe proprietatea acestuia şi reţeaua publică situată pe domeniul public care este constituită de contorul de branşament pentru sistemul de alimentare cu apă, respectiv căminul de racord pentru sistemul de canalizare.

(3) Punctul de delimitare între operator şi utilizator este contorul de branşament, care este ultima componentă a reţelei publice, pentru alimentarea cu apă, şi căminul de racord, care este prima componentă a reţelei publice pentru preluarea la canalizare. Elementele de identificare ale punctului de delimitare sunt cele din anexa nr. 1 la contract.

(4) Prestarea altor activităţi conexe serviciului, dincolo de punctul de delimitare, va face obiectul altor contracte de prestări servicii. Prevederile unor astfel de contracte nu pot prevala faţă de prevederile prezentului contact.

Art. 3. Prezentul contract s-a încheiat pentru ………………… persoane şi

………………………..operatori economici conform anexei nr. 2.

Art. 4. În anexa nr. 3 la contract sunt menţionate standardele, normativele, condiţiile de calitate privind furnizarea apei, gradul de continuitate, presiunea de serviciu şi debitul asigurat, şi in anexa nr.4 condiţiile de acceptare la deversarea în reţelele publice a apelor uzate, valabile la data semnării contractului.

Art. 5. Utilizatorul va folosi apa în următoarele scopuri:

- ……………………………………………………(consum menajer)

- …………………………………………………..(consum industrial, proces tehnologic) etc.

Art. 6. Operatorul şi utilizatorul răspund de utilizarea economică şi în condiţii de protecţie a mediului a instalaţiilor aflate în administrarea şi exploatarea lor, având obligaţia să ia măsurile necesare pentru întreţinerea în stare bună a conductelor şi instalaţiilor, funcţionarea optimă a dispozitivelor de reglaj, precum şi pentru eliminarea pierderilor datorate unor defecţiuni.

III. DURATA CONTRACTULUI

Art.7. (1) Contractul de furnizare/prestare a serviciilor publice de alimentare cu apă şi de canalizare se încheie între operator şi utilizator pe durată nedeterminată.

(5) Rezilierea contractului se poate face şi la cererea utilizatorului în condiţiile art.28 lit.b din prezentul contract.

IV. DREPTURILE ŞI OBLIGAŢIILE OPERATORULUI Art. 8. – Operatorul are următoarele drepturi:

8.1. să factureze şi să încaseze lunar contravaloarea serviciilor de alimentare cu apă şi canalizare furnizate/prestate conform tarifelor aprobate de autoritatea publică locală/Asociaţia de Dezvoltare Intercomunitară Argeş;

8.2. să intrerupă furnizarea / prestarea serviciilor către utilizatori, fără plata vreunei penalizări, numai după 5 zile lucrătoare de la primirea de către utilizator a unei notificări constând în comunicarea scrisă făcută de operator şi transmisă prin curier sau prin scrisoare recomandată adresată utilizatorului, în următoarele situaţii:

a) utilizatorul nu achită factura în termen de 30 de zile calendaristice de la data scadentă (45 de zile calendaristice de la data emiterii facturii), precum şi orice alte debite (inclusiv penalităţi, cheltuieli de judecată/executare);

b) neachitarea notelor de plată pentru recuperarea daunelor, stabilite printr-o hotărâre judecătorească definitivă, provocate de distrugerea sau deteriorarea unor construcţii ori instalaţii aferente infrastructurii edilitar-urbane a localităţilor, aflate în administrarea lor;

c) utilizarea neautorizată, fără aviz de racordare, acord de furnizare sau contract de furnizare/ prestare a serviciilor de utilităţi publice;

d) împiedicarea, in mod repetat, a delegatului împuternicit al operatorului de a controla instalaţiile de utilizare, de a monta, verifica, înlocui sau citi aparatele de măsurare- înregistrare sau de a remedia defecţiunile la instalaţiile administrate de operator, când acestea se află pe proprietatea utilizatorului;

e) branşarea ori racordarea fără acordul operatorului la reţele publice sau la instalaţiile altui utilizator ori schimbarea, fără acordul operatorului, în cadrul unor lucrări de reparaţii capitale, reconstruiri, modificări, modernizări sau extinderi, a caracteristicilor tehnice şi/sau a parametrilor instalaţiilor de utilizare.

f) utilizatorul nu remediază defecţiunile interioare şi prin aceasta prejudiciază alimentarea cu apă a altor utilizatori;

g) utilizatorul nu permite accesul operatorului la sectiunea de control aflata pe proprietatea sa pentru efectuarea analizei calitative a apei uzate evacuate;

h) utilizatorul nu a solicitat eliberarea Autorizaţiei privind alimentarea cu apă şi evacuarea apelor uzate menajere, industriale şi pluviale în sistemul de canalizare al unitatilor administrativ-teritoriale membre ale Asociaţiei de Dezvoltare Intercomunitară Argeş, denumită în continuare Autorizaţia, în termenul prevăzut la art. 11. pct.3 din prezentul Contract;

i) utilizatorul nu respectă măsurile şi termenele ce decurg din obligaţia de conformare, expres prevăzută de Autorizaţie;

j) utilizatorul refuză sau împiedică în orice fel încheierea/reînnoirea contractului de furnizare/prestare a serviciului de alimentare cu apă şi de canalizare.

8.3. (1) să suspende contractul de furnizare/prestare a serviciului de alimentare cu apă în situaţiile în care timp de 3 luni de la data întreruperii alimentării cu apă prevăzute la pct. 8.2lit.a şi/sau b. nu sunt îndeplinite condiţiile de reluare a furnizării serviciului. Pentru reluarea serviciului după acest termen, operatorul va factura, pentru toată durata de întrerupere, o cotă reprezentând 30% din ultima factură emisă de operator atât pentru apă, cât şi pentru canalizare.

(2) dacă în termen de 3 luni de la data debranşării nu se solicită reluarea furnizării/prestării serviciului, calitatea de utilizator se pierde, iar reluarea furnizării/prestării serviciului se face ca pentru un nou utilizator, în baza unui nou contract de furnizare/prestare a serviciului;

8.4. să verifice şi să constate starea instalaţiilor interioare ale utilizatorului, care trebuie să corespundă prescripţiilor tehnice avute în vedere la încheierea contractului şi existenţa instalaţiilor de preepurare, epurare şi/sau a bazinelor etanşe vidanjabile şi dacă acestea sunt executate conform normelor în vigoare, cu anunţarea prealabilă a utilizatorului;

8.5. să sisteze furnizarea serviciilor în cazul în care împuterniciţii săi sunt împiedicaţi să verifice sau să citească contoarele ori să verifice şi să remedieze defecţiunile la instalaţiile care sunt proprietatea Operatorului, atunci când acestea se află pe proprietatea utilizatorului;

8.6. să stabilească debitele şi concentraţiile maxime admise ale poluanţilor conţinuţi de apele uzate vidanjate şi / sau deversate în reţeaua publică de canalizare, prevăzute în Autorizaţie şi/sau Anexa 4 la contract;

8.7. să aplice penalităţi egale cu nivelul dobânzii datorate pentru neplata la termen a obligaţiilor bugetare, în cazul neachitării facturilor la termen;

8.8. să calculeze încărcarea cu poluanţi în secţiunea de control şi să aplice penalităţile;

prevazute de actele normative in vigoare in cazul in care se deverseaza in reteaua publica de canalizare apele uzate care xxxxxxxx concentratiile maxime admise pentru impurificatori;

8.9. să factureze tarif suplimentar conform reglementărilor „Poluatorul plăteşte” prin aplicarea unui tarif suplimentar perceput utilizatorilor economici, incadrati intr-una din grupele de risc (I sau II), pentru depăşirea concentraţiilor maxime admise ale poluantilor din apele uzate evacuate la canalizare / staţie de epurare prevăzute în actele de reglementare (Autorizaţie / Anexa 4 la Contract);

8.10. sa desfiinţeze branşamentele sau racordurile realizate fără obţinerea avizelor legale şi să sesizeze organele sau instituţiile competente în cazurile de consum fraudulos sau de distrugeri ori degradări intenţionate ale componentelor sistemului public de alimentare cu apă şi de canalizare, cu recuperarea prejudiciilor cauzate Operatorului;

8.11 să întrerupă apa la toţi utilizatorii branşaţi din acelaşi branşament în cazul în care unul din utilizatori nu achită contravaloarea utilităţilor furnizate şi serviciilor prestate de Operator şi, din punct de vedere tehnic nu este posibilă întreruperea furnizării utilităţilor numai la acesta;

8.12. să calculeze cantitatea de apă si/sau de canalizare pe o perioadă de 6 luni, consum calculat în sistem pauşal conform legislaţiei în vigoare în cazul în care: se constată declararea falsă a datelor solicitate la încheierea contractului sau pe timpul derulării acestuia si in situatia constatarii unui bransament de apa sau a unui racord de canalizare clandestin, asa cum sunt prezentate la art. 92, alin. (5) din Regulament;

8.13 să sisteze furnizarea serviciilor în cazul în care constată inexistenţa şi /sau nefuncţionarea instalaţiilor de epurare, preepurare sau a bazinelor etanşe vidanjabile şi dacă acestea nu sunt executate conform normelor în vigoare;

8.14 A) să majoreze costurile serviciilor de apă şi de canalizare, în cazul în care persoanele juridice care îşi desfăşoară activitatea în incinte şi clădiri comune, indiferent de destinaţia acestora, nu sunt branşate la reţeaua de apă prin branşament individual contorizat şi la reţeaua de canalizare prin racord individual cu cămin / punct de control pentru monitorizare calitate apă uzată (acolo unde operatorul o cere), astfel:

1. pentru o lună întârziere se vor aplica următoarele formule de calcul: Ca = 2 x Va x ta; Cc = 2 x Vau x tc;

2. pentru două luni de întârziere se vor aplica următoarele formule de calcul:

Ca = 5 x Va x ta; Cc = 5 x Vau x tc; unde Ca =cost apă, Cc = cost de canalizare; Va

= volum apă; Vau = volum apă uzată; ta = tarif apă; tc = tarif de canalizare.

3. după trei luni de întârziere, acelaşi mod de calcul al majorărilor precizat la pct.2, cu notificarea măsurii de reziliere a contractului de furnizare.

Persoanelor juridice care nu se conformează dispoziţiilor de la lit. 1-3 li se retrage Autorizaţia de alimentare cu apă şi evacuare ape uzate, până la conformare;

B) să rezilieze contractul de furnizare a serviciilor de apă şi canalizare şi să sisteze furnizarea serviciilor, cu informarea organismelor de specialitate abilitate.

8.15. să factureze majorare de tarif pentru nerespectarea de către utilizator a prevederilor art. 8.14;

8.16. să preleveze probe din punctele de control stabilite şi bazinele etanşe vidanjabile amplasate pe proprietatea utilizatorului, în scopul verificării respectării valorilor maxime admise la indicatorii prevăzuţi în Autorizaţie şi /sau Anexa 4 la contract.

8.17. să aibă acces la instalaţiile de utilizare a apei aflate în folosinţa sa de pe proprietatea utilizatorului, pentru verificarea respectării prevederilor contractuale, a funcţionării, integrităţii sau pentru debranşare, în caz de neplată sau pericol de avarie a acestora, precum şi la contor, dacă se află pe proprietatea utilizatorului, în vederea citirii,

verificării metrologice sau integrităţii acestuia, rebransarii/bransarii; Accesul se va efectua în prezenţa delegatului împuternicit al utilizatorului;

8.18. să limiteze sau să întrerupă furnizarea serviciului de alimentare cu apă, dar nu mai mult de 24 de ore, în următoarele condiţii:

a) când este periclitată viaţa sau sănătatea oamenilor ori integritatea bunurilor materiale;

b) pentru prevenirea, limitarea extinderii sau remedierea avariilor în sistemul de alimentare cu apă;

c) pentru executarea unor manevre şi lucrări care nu se pot efectua fără întreruperi;

8.19. să rezilieze unilateral contractul de furnizare/prestare încheiat cu utilizatorul care nu îşi respectă obligatiile asumate prin contract sau atunci când ulterior încheierii contractului se constată că documentaţia ce a stat la baza încheierii contractului, nu corespunde legalităţii si realităţii din culpa utilizatorului. În cazul neachitării facturilor de apă şi canal, operatorul va proceda la rezilierea unilaterală a contractului imediat după împlinirea termenul de suspendare a serviciului;

8.20. să suspende serviciul de preluare a apelor uzate în reţeaua publică de canalizare acelor utilizatori care în mod repetat încalcă condiţiile de deversare, impuse de operator prin acordul de preluare şi/sau sa rezilieze contractul de furnizare/prestare;

8.21. să sisteze furnizarea utilităţilor până la intrarea în legalitate, în situaţia în care se constată de către persoanele împuternicite din cadrul Operatorului ca utilizatorul/utilizatorii a/au schimbat destinaţia imobilului (inclusiv prin desfăşurarea unei activităţi economice, atât de către utilizator cât şi de alte persoane fizice sau juridice, în incinta imobilului respectiv prin închirierea unui spaţiu, punerea la dispoziţie a spaţiului în mod gratuit prin contract de comodat, etc.) pentru care are/au încheiat anterior un contract de furnizare/prestare servicii de alimentare cu apă şi de canalizare;

8.22. să realizeze lucrări de revizii, reparaţii şi de întreţinere planificate la reţelele şi la instalaţiile de distribuţie/furnizare a serviciului de alimentare cu apă şi de canalizare; lucrările urmând a fi programate astfel încât perioada şi numărul de utilizatori afectaţi să fie cât mai mică.

Art. 9. – Operatorul are următoarele obligaţii:

9.1 să respecte angajamentele asumate prin contractul de furnizare/prestare;

9.2 să respecte prevederile reglementărilor emise de autorităţile de reglementare competente şi de autorităţile administraţiei publice locale;

9.3 să respecte indicatorii de performanţă ai serviciului stabiliţi prin contractul de delegare a gestiunii sau prin hotărârea autorităţii administraţiei publice locale de dare în administrare;

9.4 să asigure continuitatea serviciului de alimentare cu apă la parametrii fizici şi calitativi prevăzuţi de legislaţia în vigoare;

9.5 să asigure funcţionarea reţelei de canalizare la parametrii proiectaţi;

9.6 să preia apele uzate la parametrii prevăzuţi de normativele în vigoare;

9.7 să efectueze analiza calitativă a apei furnizate;

9.8 să aducă la cunoştinţa utilizatorului, cu cel puţin 24 de ore înainte, prin mass- media sau prin afişare la utilizator, orice întrerupere în furnizarea apei şi/sau în preluarea apelor uzate, în cazul unor lucrări de modernizare, reparaţii şi întreţinere planificate;

9.9 să ia măsuri pentru remedierea defecţiunilor apărute la instalaţiile sale. Constatarea defecţiunilor la reţeaua publică de apă şi de canalizare se efectuează în maximum 4 ore de la sesizare, intervenindu-se pentru limitarea pagubelor care se pot produce. Demararea lucrărilor pentru remedierea defecţiunilor constatate se va face în

termen de maximum 48 de ore de la constatare. Odată cu demararea lucrărilor se va comunica utilizatorului durata intervenţiei. Depăşirea limitelor de timp prevăzute se poate face, în cazuri justificate, numai prin modificarea autorizaţiei de construire;

9.10 pentru întreruperile, din culpa operatorului în furnizarea apei şi/sau în preluarea apelor uzate, care depăşesc termenele prevăzute în contract, operatorul va suporta despăgubirile datorate utilizatorului. Pentru întreruperile care depăşesc 24 de ore, operatorul este obligat să asigure, cu mijloacele tehnice proprii disponibile, nevoile de apă ale utilizatorului care solicită o astfel de prestaţie;

9.11 să evacueze, pe cheltuiala sa, apa pătrunsă în curţi, case, subsoluri din cauza defecţiunilor la sistemul public de alimentare cu apă şi de canalizare; evacuarea apei nu exonerează operatorul de plata unor despăgubiri stabilite în condiţiile legii;

9.12 să verifice contoarele instalate la branşamentul fiecărui utilizator. Verificarea periodică se face conform dispoziţiilor de metrologie în vigoare şi se suportă de către operator. Contoarele instalate la branşamentul fiecărui utilizator, defecte sau suspecte de înregistrări eronate, se demontează de operator şi se supun verificării în laboratorul metrologic autorizat. În cazul în care verificarea se face la cererea utilizatorului, în interiorul termenului de valabilitate a verificării metrologice, atunci cheltuielile de verificare, montare şi demontare vor fi suportate astfel: de către operator, dacă sesizarea a fost întemeiată; de către utilizator, dacă sesizarea s-a dovedit a fi neîntemeiată;

9.13 să echipeze pe cheltuiala sa, în limita sumelor cu aceasta destinaţie incluse în bugetul de venituri şi cheltuieli, cu un singur contor, branşamentul utilizatorului; contorizarea ulterioară a altor consumatori ai utilizatorului se suportă în întregime de către acesta;

9.14 să schimbe, pe cheltuiala sa, contorul instalat la branşamentul utilizatorului, în cazul în care s-a constatat că este defect, în termen de maximum 5 zile calendaristice de la constatare. Constatarea defecţiunii se face în termen de cel mult 72 ore de la sesizare;

9.15 să aducă la cunoştinţa utilizatorului modificările de tarif şi alte informaţii referitoare la facturare; aducerea la cunoştinţă se consideră efectuată prin anunţul în mass- media cu minimum 15 zile inaintea începerii perioadei de facturare la noul tarif şi prin înscrierea acestor modificări pe factura lunii următoare modificării;

9.16 în cazul în care cu ocazia citirii se constată deteriorarea contorului sau inundarea căminului de apometru, operatorul va lua măsurile necesare pentru remedierea deficienţelor constatate, inclusiv să solicite utilizatorului remedierea defecţiunilor la reţeaua interioară, în cazul în care inundarea căminului se datorează culpei acestuia;

9.17 să nu deterioreze bunurile utilizatorului şi să aducă părţile din construcţii legal executate, care aparţin utilizatorului, la starea lor iniţială, dacă au fost deteriorate din vina sa;

9.18 să acorde despăgubiri pentru daunele provocate de întreruperi în alimentare, ce au survenit din vina sa, conform prevederilor legale în vigoare;

9.19 să furnizeze utilizatorului informaţii privind istoricul consumului şi eventualele penalităţi plătite de acesta;

9.20 să anunţe utilizatorul în cazul în care este afectat de limitările sau întreruperile planificate în modul stabilit prin contract şi să comunice durata planificată pentru întreruperile necesare executării unor lucrări de întreţinere şi reparaţii;

9.21 să plătească daunele provocate utilizatorului din culpa sa, în special dacă:

a) nu anunţă utilizatorul din timp cu privire la limitările sau la întreruperile programate;

b) după întreruperea furnizării apei potabile nu reia furnizarea acesteia în maximum 5 zile lucrătoare după îndeplinirea condiţiilor de reluare a furnizării;

9.22 să acorde bonificaţii utilizatorului în cazul furnizării/prestării serviciilor sub parametrii de calitate şi cantitate prevăzuţi în contract:

a) nu livrează apa potabilă în condiţiile stabilite în contract;

b) nu respectă parametrii de calitate pentru apa potabilă furnizată la branşament, conform prevederilor din contract;

Autoritatea Delegantă va stabili criteriile pe baza cărora se pot acorda aceste bonificaţii.

9.23 în cazul în care furnizarea/prestarea serviciului de alimentare cu apă şi de canalizare a fost întreruptă pentru neplată, reluarea acestora se va face în termen de maximum 5 zile lucrătoare de la efectuarea plăţii; cheltuielile aferente sistării, respectiv reluării furnizării/prestării serviciului se suportă de utilizator.

9.24 1. in cazul în care citirea nu s-a putut efectua din cauza inundării căminului de apometru, operatorul are obligaţia ca până la data limită de emitere a facturii să:

a) golească căminul de apă;

b) citească contorul de apă;

c) să remedieze defecţiunea care a făcut posibilă inundarea căminului;

d) să emită factura pe baza citirii efectuate;

e) in cazul in care, caminul de vizitare se afla pe proprietatea utilizatorului, obligatiile de la alin.2 lit.a si c revin acestuia;

f) citirea contoarelor se poate face de comun acord între părţile contractante, şi la intervale mai mari, cu facturare lunară, pe baza mediei consumurilor cunoscute, regularizarea facându-se cu ocazia primei citiri care urmează;

g) în cazul în care utilizatorul acceptă, poate să-şi citească singur contorul (autocitire) şi să transmită la data convenită cu operatorul indexul şi cantitatea consumată, în vederea facturării. Operatorul va verifica ori de cate ori consideră necesar, corectitudinea datelor trimise, utilizatorul având obligaţia să asigure accesul pentru citire.

3. în cazul în care operaţiile prevăzute la punctele anterioare conduc, din motive justificate, la emiterea facturii după data de 15 a lunii, se admite emiterea acesteia pe baza unui index estimat, fapt ce va fi obligatoriu menţionat în factură, regularizarea efectuându- se în factura următoare.

V. DREPTURILE ŞI OBLIGAŢIILE UTILIZATORULUI Art. 10. Utilizatorul are următoarele drepturi:

10.1 să utilizeze liber şi nediscriminatoriu serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare în condiţiile prevăzute în contract;

10.2 sa conteste factura când constată diferenţe între consumul facturat şi cel realizat, în termen de 10 zile de la emiterea facturii; necontestarea, lipsa motivării sau transmiterea contestării în alta formă decât cea scrisă sunt considerate ca acceptare a sumei facturate; nerespectarea termenului de 10 zile atrage decăderea utilizatorului din dreptul de contestare;

10.3 să beneficieze de reducerea valorii facturii, prin acordarea de bonificaţii în următoarele situaţii:

- nefurnizarea apei conform prevederilor art.9 pct. 9.4;

- neanunţarea întreruperilor, conform prevederilor art.9 pct.10 sau depăşirea limitelor de timp comunicate.

10.4 să primească răspuns, în termen de maxim 30 zile calendaristice, la sesizările adresate operatorului cu privire la neîndeplinirea unor obligaţii contractuale;

10.5 să racordeze în condiţiile legii şi cu acordul scris al operatorului alţi consumatori pentru alimentarea acestora cu apă;

10.6 să solicite operatorului remedierea defecţiunilor şi deranjamentelor survenite la instalaţiile de distribuţie sau la branşament;

10.7 să solicite în scris verificarea contoarelor instalate pe branşamentul propriu, defecte sau suspecte de înregistrări eronate, în condiţiile art. 9 pct. 14;

10.8 să solicite şi să primească, în condiţiile legii, despăgubiri sau compensaţii pentru daunele provocate de către operator prin nerespectarea obligaţiilor contractuale asumate sau prin furnizarea/prestarea unor servicii inferioare, calitativ şi cantitativ, parametrilor tehnici stabiliţi prin contract sau prin normele tehnice în vigoare;

10.9 să sesizeze autorităţilor administraţiei publice locale competenţe orice deficienţă constatată în furnizarea/prestarea serviciului de alimentare cu apă şi de canalizare şi să facă propuneri vizând înlăturarea acesteia, îmbunătăţirea activităţii şi creşterea calităţii serviciilor;

10.10 să renunţe la serviciile contractate în condiţiile art.28 lit.b;

10.11 să primească şi să utilizeze informaţii privind serviciile de utilităţi publice care îl vizează;

10.12 să se adreseze, individual sau colectiv, autorităţilor administraţiei publice locale sau centrale, ori instanţelor judecătoreşti, în vederea prevenirii sau reparării unui prejudiciu direct sau indirect;

10.13. să refuze prelucrarea datelor personale în scop de marketing sau de cedare a acestora către terţi;

Art. 11. Utilizatorul are următoarele obligaţii:

11.1 să respecte prevederile prezentului contract şi ale Regulamentului consolidat şi armonizat al serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare din Aria de competenţă a a unităţilor administrativ-teritoriale membre ale ADIA, fiind în deplină cunoştinţă a legislaţiei aplicabile în domeniul serviciilor de alimentare cu apă şi de canalizare;

11.2. să utilizeze raţional apa numai pentru folosinţele declarate potrivit art. 3 şi să declare sursele proprii de alimentare. În cazul în care utilizatorul doreşte să extindă instalaţiile sau folosinţele existente, va înştiinţa/notifica Operatorul/furnizorul despre aceasta, sub sancţiunea rezilierii contractului. Dacă noile condiţii impun, se vor modifica clauzele contractuale;

11.3. Utilizatorul va încheia noul contract de furnizare/prestare în termen de maxim 30 de zile de la data prezentării acestuia utilizatorului de către operator. În termen de maxim 60 de zile de la data prezentarii acestuia de către operator, utilizatorul-persoana juridică are obligaţia depunerii documentaţiei în vederea obţinerii autorizaţiei al cărei conţinut îi va fi adus la cunoştinţă o dată cu transmiterea noului contract de furnizare/prestare. Nerespectarea de către utilizator a acestei prevederi atrage majorarea tarifului cu 50% în primele 30 de zile, 100% în perioada următoare;

În situaţia în care utilizatorul depune documentaţia de autorizare, dar nu se prezintă pentru ridicarea autorizaţiei, aceasta se va comunica cu adresa recomandată şi confirmare de primire, situaţie care nu atrage majorarea tarifului.

11.4. să ceară emiterea unei noi Autorizaţii cu 30 de zile calendaristice înainte de expirarea termenului de valabilitate;

11.5. să solicite reactualizarea Autorizaţiei ori de câte ori intervin modificări privind debitul şi/sau calitatea apelor uzate evacuate în reţeaua de canalizare sau prin vidanjare, ca urmare a extinderii capacităţilor de producţie, a modificării tehnologiilor de fabricaţie, precum şi în cazul modificării obiectului de activitate;

11.6. să respecte în secţiunea de control condiţiile de calitate a apelor uzate, potrivit

H.G. nr. 188/2002 cu modificările şi completările ulterioare sau în conformitate cu prescripţiile Autorizaţiei şi/sau Anexa 4 la contract;

11.7 să achite tarif suplimentar conform reglementărilor „Poluatorul plăteşte” , pentru depăşirea concentraţiilor maxime admise ale poluanţilor din apele uzate evacuate la canalizare / staţie de epurare prevazute în actele de reglementare (Autorizaţie / Anexa 4 la Contract);

11.8. să nu evacueze în reţeaua de canalizare deşeuri, reziduuri, substanţe poluante, substanţe prioritar periculoase sau toxice, care încalcă condiţiile de descărcare impuse prin Autorizaţie şi /sau Anexa 4 la contract;

11.9. să asigure preepurarea locală a apelor uzate pentru încadrarea în valorile maxime admise prevăzute prin Autorizaţie şi /sau Anexa 4 la contract, după caz. Pentru aceasta va întocmi, prin proiectanţi autorizaţi, un program de conformare pe care îl negociază şi îl supune aprobării Operatorului.

Repunerea în funcţiune sau, după caz, executarea instalaţiilor proprii de epurare sau de preepurare locală a apelor uzate se face în termen de 6 luni de la data aprobării de Operator a programului de conformare. Obligaţia de conformare a utilizatorului condiţionează valabilitatea Autorizaţiei şi a contractului de furnizare/prestare.

Neîndeplinirea acţiunii de conformare se sancţionează etapizat, în modul următor:

a) majorarea tarifului cu până la 100% pentru o perioadă de cel mult 12 luni de la expirarea termenului acordat pentru punerea în funcţiune a staţiilor proprii de preepurare locală, astfel:

a.1. cu 50% - în primele 6 luni

a.2. cu 100% - în următoarele 6 luni.

b) retragerea Autorizaţiei, debranşarea de la reţeaua de alimentare cu apă, blocarea deversării apelor uzate în reţeaua de canalizare şi rezilierea contractului de branşare/racordare.

Reluarea serviciilor de apă şi canalizare se face numai în urma realizării conformării, prin eliberarea unei noi Autorizaţii şi încheierea unui nou contract, pe cheltuiala utilizatorului;

11.10. să permită accesul Operatorului la căminele de racord şi la bazinele etanşe vidanjabile sau la instalaţiile de epurare, preepurare amplasate pe proprietatea sa, pentru prelevarea de probe în scopul verificării respectării valorilor maxime admise la indicatorii cuprinşi în Autorizaţia şi/sau Anexa 4 la contract.

Proba prelevată din secţiunea de control va fi reprezentativă şi suficientă cantitativ, astfel încât să poată fi supusă analizelor fizico- chimice şi sanitare, astfel:

a) o treime va fi analizată de laboratorul acreditat al operatorului;

b) o treime de laboratorul acreditat contractat de utilizator;

c) o treime va fi sigilată atât de Operator, cât şi de utilizator, constituind proba martor şi va fi păstrată de una din cele două părţi în astfel de condiţii care să permită conservarea caracteristicilor din momentul prelevării (maxim 48 de ore). Analiza acestei probe, efectuată de laboratorul naţional de referinţă este opozabilă analizelor efectuate de oricare dintre cele două laboratoare acreditate;

11.11. să permită accesul Operatorului la branşamentele aflate pe proprietatea sa sau la secţiunea de control pentru efectuarea analizei calitative a apei furnizate;

11.12. să achite tarif suplimentar conform reglementărilor “ Poluatorul plăteşte” aplicat în cazul în care utilizatorii deversează ape uzate ale căror indicatori nu se încadreză în limitele maxime prevăzute în Autorizaţie sau Anexa 4 la contract. Tariful suplimentar se calculează în conformitate cu Normele Metodologice de aplicare a principiului „Poluatorul plăteşte”;

11.13. va asigura accesul Operatorului la contor pentru efectuarea citirilor, verificărilor, precum şi pentru operaţiile de înlocuirea contorului și/sau a modulului;

11.14 să asigure prezenţa la citirea contorului; lipsa utilizatorului la citirea contorului nu constituie motiv de neachitare a facturii

11.15. să nu execute manevre la robinetul / vana de concesie. Izolarea instalaţiei interioare se va face prin manevrarea robinetului / vanei de după contor;

11.16. să nu execute lucrări clandestine de ocolire a contorului; să nu influențeze în nici un fel indicațiile contorului de apă și să asigure integritatea acestuia, inclusiv a sigiliilor/mansoanelor termocontractibile aplicate de Operator;

11.17. să nu folosească în instalaţia interioară pompe cu aspiraţie din reţeaua publică, direct sau prin branşamentul de apă;

11.18. să ia măsuri pentru prevenirea inundării subsolurilor, prin montarea de clapete de reţinere sau vane pe coloanele de scurgere din subsol;

11.19 să achite c/v serviciilor contractate în termen de 15 zile calendaristice de la data emiterii facturii; neprimirea facturii de către utilizator nu-l exonerează de obligaţia de plată asumată prin contract.

11.20 să aducă la cunostinţă operatorului în termen de 15 zile lucrătoare orice modificare a datelor sale de identificare şi a datelor de identificare a imobilului la care sunt prestate serviciile contractate;

11.21. să asigure integritatea, întreţinerea şi repararea instalaţiilor interioare de apă şi de canalizare, precum şi a staţiilor de hidrofoare, rezervoare, staţii de pompare interioare, instalaţii de preepurare, bazine etanşe vidanjabile, etc, care sunt în proprietatea sa;

11.22 să solicite încetarea contractului în termen de 30 de zile lucrătoare de la înstrăinarea sau părăsirea imobilului, cu respectarea clauzei cuprinsă la art. 28 lit.b

11.23. să suporte plata daunelor provocate şi a cheltuielilor pentru înlăturarea efectelor poluărilor accidentale – conform Legii nr. 107/1996, cu modificările şi completările ulterioare;

11.24. să achiziţioneze şi să monteze pe cheltuiala proprie debitmetre pe canalul de evacuare a apelor uzate şi să le menţină în stare de funcţionare (acolo unde operatorul o cere);

11.25. utilizatorului îi este interzisă utilizarea apei în alte scopuri decât cel declarat, punerea acesteia la dispoziţie gratuit sau nu unei alte persoane fizice ori juridice sau unui intermediar, cu excepţia cazurilor de incendiu;

11.26. să semnaleze Operatorului toate accidentele sau anomaliile din instalaţiile proprii, care pot perturba buna funcţionare a reţelelor de apă şi canalizare;

11.27. să nu practice comunicări sau racordări între conductele de apă rece potabilă şi conductele altor sisteme din interiorul construcţiilor (apă caldă menajeră, încălzire, alte surse proprii de apa ale utilizatorului);

11.28. să creeze rezerve de apă pentru respectarea normelor P.S.I. (pentru persoanele juridice);

11.29. pentru zonele în care nu există sisteme de canalizare publică, persoanele fizice şi juridice au obligaţia să facă dovada că apele uzate menajere se evacuează prin instalaţii de epurare sau bazine etanşe vidanjabile proiectate şi executate conform normelor în vigoare şi să încheie contract de vidanjare cu o firmă agreată de operator in conformitate cu „Regulamentul referitor la realizarea vidanjării apelor uzate si descarcarii acestora in sistemele tehnico-tehnologice în vederea epurării (Anexa nr.2 la Regulamentul consolidat şi armonizat al serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare din Aria de competenta a a unitatilor administrativ-teritoriale membre ale Asociaţiei de Dezvoltare Intercomunitară Argeş);

11.30. persoanele juridice care îşi desfăşoară activitatea în incinte şi clădiri comune, indiferent de destinaţia acestora, au obligaţia să se branşeze la reţeaua de apă prin branşament individual contorizat şi la reţeaua de canalizare prin racord individual cu

cămin/punct de control pentru monitorizare calitate apă uzată (acolo unde operatorul o cere);

11.31. utilizatorii din categoria persoanelor juridice, care deversează ape uzate industriale, vor trebui, dacă Operatorul serviciului o cere, să fie dotaţi cu trei tipuri de racorduri distincte:

a) un racord pentru ape menajere;

b) un racord pentru ape industriale;

c) un racord pentru ape pluviale;

11.32. să se prezinte la punctele de lucru ale operatorului în cazul în care, din motive neimputabile acestuia, nu a intrat în posesia facturii, situaţie în care termenul de plată este cel stabilit de legislaţia în vigoare;

11.33 utilizatorul este de drept în întârziere din momentul împlinirii termenului la care obligaţiile asumate prin prezentul articol devin scadente, fără a fi necesară îndeplinirea niciunei formalităţi de punere în întârziere.

VI. STABILIREA CONSUMURILOR DE APĂ ŞI A DEBITELOR DE APĂ EVACUATE

Art. 12. – Stabilirea consumului de apă şi a debitelor de apă evacuate se va face

astfel:

1. Stabilirea cantităţilor de apă furnizate:

a) Cantitatea de apa furnizată se stabileşte pe baza înregistrărilor contorului, astfel:

- prin citire de către personalul operatorului;

- prin autocitire cu transmitere a indexului autocitit, în intervalul 20 – 30 al lunii în curs: pe site-ul sau e-mailul operatorului, prin cerere în formă scrisă depusă la registratura operatorului, telefonic la numarul de call- center sau utilizand aplicatia de whatsapp la numarul de telefon afisat de desfasuratorul atasat facturii.

Citirea efectuata de operator are prioritate față de indexul autocitit transmis de utilizator.

b) Pentru utilizatorii care nu posedă aparate de măsură determinarea consumului se face în baza criteriilor tehnice privind stabilirea cantităţilor de apă în sistem pauşal, cantitatea de apă livrată fiind cea prevăzută în contract.

2. Stabilirea cantitãţilor de ape preluate în reţeaua publicã de canalizare:

(1) Cantitatea procentuală de apă uzată evacuată de utilizatorii casnici faţă de cantitatea de apă potabilă furnizată şi înregistrată pe contoare sau în sistem pauşal, este stabilită astfel:

- apa rece pentru apă caldă – 100% din apa facturată;

- apa rece potabilizată – 95% din apa facturată.

Cantitatea de apă evacuată de către celelalte categorii de consumatori se consideră a fi egală cu cantitatea de apă consumată.

(2) Cantitatea de apă uzată evacuată în reţeaua publică de canalizare de către utilizatorii (persoane fizice) care se alimentează din surse proprii este de 95% din volumul înregistrat de contorul montat la sursa proprie.

(3) Pentru utilizatorii (persoane fizice şi juridice) din zonele în care nu există reţea de canalizare publică cantitatea de apă uzată poate fi de 95% din cantitatea de apă rece potabilizată facturată.

(4) Pentru utilizatorii (persoane juridice) la care specificul activităţilor face ca o cantitate de apă să nu rămână înglobată în produsul finit cantitatea procentuală de apă uzată evacuată este de 100% din apa facturată;

(5) Pentru utilizatorii (persoane juridice) la care specificul activităţilor face ca o cantitate de apă să rămână înglobată în produsul finit se va stabili pe baza citirii contoarelor montate pe reţeaua de canalizare sau în baza unui breviar de calcul întocmit de proiectant autorizat din care să rezulte cantitatea de apă înglobată în produsul finit și cantitatea de apă uzată evacuată în rețeaua de canalizare. Montarea aparatelor de măsura pe evacuare se face cu avizul S.C. APA CANAL 2000 S.A., pe cheltuiala utilizatorului.

Până la realizarea contorizării/prezentarea breviarului de calcul întocmit de proiectant autorizat, cantitatea de apă evacuată va fi egală cu cantitatea livrată de operator şi/sau de Administraţia Naţională „Apele Romane” (în cazul surselor proprii) şi va fi stabilită pe baza documentelor justificative (proces verbal).

(6). Cantitatea de apă uzată evacuată în reţeaua publică de canalizare de către utilizatorii (persoane juridice) care se alimentează din surse proprii este egală cu cantitatea de apă înregistrată de aparatul de măsură montat pe sursa proprie de alimentare.

(7) Cantitatea de apă pluvială preluată de reţeaua de canalizare se determină prin înmulţirea cantităţii specifice de apă pluvială, comunicată de A.N.M., cu suprafeţele totale ale incintelor construite şi neconstruite, declarate de fiecare utilizator şi cu coeficienţii de scurgere recomandaţi de SR 1846 – 1: 2006, după formula:

Qm = (ST X 0,06) X k unde:

Qm = cantitatea de apă pluvială anuală

ST = suprafaţa totală construită şi neconstruită;

K = cantitatea specifică de apă pluvială reprezentând media multianuală pe ultimii cinci ani, care se actualizează la începului fiecărui an calendaristic

- 0,06 – coeficientul pentru suprafaţa totală construită şi neconstruită

VII. TARIFE, FACTURARE ŞI MODALITĂŢI DE PLATĂ Art. 13.1. (1) Citirea contorului se va face lunar.

Factura pentru serviciile furnizare/prestate se emite cel mai târziu până la data de 15 a lunii următoare celei în care prestaţia a fost efectuată.

Facturarea în baza unui consum estimat se admite în situaţia în care utilizatorul nu asigură accesul la citirea contorului, aflat pe proprietatea lui şi in toate cazurile in care apometrul nu este citit de operator si utilizatorul nu transmite indexul autocitit prin niciuna din modalităţile arătate la art.12 pct.1 lit.a, pe o perioadă de maxim trei luni, după care contractul se consideră reziliat de plin drept, fără punere în întarziere şi fără nicio altă formalitate prealabilă. Cantitatea estimată va fie egală cu media consumului pe 12 luni anterioare.

(2) La data încheierii prezentului contract, tarifele aprobate potrivit prevederilor legale în vigoare, sunt următoarele:

a) pentru apa rece lei/mc (cu T.V.A. inclus);

b) pentru apa uzată evacuată în reţeaua de canalizare:…………… lei/mc (cu

T.V.A. inclus);

d) pentru apa epurată lei/mc (cu T.V.A. inclus);

e) pentru apa pluvială lei/mc (cu T.V.A. inclus);

(2) La data încheierii prezentului contract, tarifele aprobate potrivit prevederilor legale în vigoare, sunt următoarele:

a) pentru apa rece lei/mc (cu T.V.A. inclus);

b) pentru apa uzată evacuată în reţeaua de canalizare:…………… lei/mc (cu

T.V.A. inclus);

c) pentru apa epurată lei/mc (cu T.V.A. inclus);

(3) Modificarea tarifelor va fi adusă la cunoştinţa utilizatorului prin anunţ în mass- media cu minimum 15 zile înaintea începerii perioadei de facturare la noile tarife, în condiţiile art.9.15 şi prin înscrierea acestor modificări pe factura lunii următoare modificării. În situaţia modificării tarifelor contractul se consideră modificat de plin drept fără a fi necesară încheierea unui act adiţional.

Art.14. (1) Utilizatorul este obligat să achite c/v serviciilor contractate în termen de 15 zile de la data emiterii facturii; data emiterii facturii şi termenul de scadenţă se înscriu pe factură.

(2) Factura va cuprinde, elementele de identificare ale fiecărui punct de consum, cantităţile facturate, preţul/tariful aplicat, inclusiv baza legală.

(3) Neachitarea facturii reprezentând contravaloarea serviciilor contractate în termen de 30 de zile de la data scadenţei atrage după sine penalităţi de întârziere, după cum urmează:

a) penalităţile sunt egale cu nivelul dobânzii datorate pentru neplata la termen a obligaţiilor bugetare, stabilite conform reglementărilor legale în vigoare;

b) penalităţile se datorează începând cu prima zi după data scadenţei;

c) valoarea totală a penalităţilor nu poate depăşi cuantumul debitului şi se constituie venit al operatorului.

(4) Utilizatorul este de drept în întârziere prin simpla împlinire a termenului la care obligaţia principală de plată devine scadentă, fără a fi necesară îndeplinirea niciunei formalităţi de punere în întârziere.

(5) Nerespectarea de către utilizatori a condiţiilor calitative şi cantitative de descărcare a apelor uzate în sistemele publice de canalizare, stabilite prin acordurile de preluare şi avizele de racordare eliberate de operator potrivit reglementărilor legale în vigoare, conduce la retragerea acestora şi la plata unor penalităţi şi despăgubiri pentru daunele provocate.

Art. 15. Utilizatorul poate face plata serviciilor prestate prin oricare din modalitatile disponibile si prezentate de operator pe factura fiscala astfel:

a) Online, cu cardul bancar, direct din contul de servicii online pe website-ul societăţii xxx.xxxxxxxx0000.xx

b) Virament bancar in conturi bancare ale SC APA CANAL 2000 SA specificate pe factura (cu indicarea codului de client şi numărului de factură):

c) Internet banking/mobile banking la bancile indicate pe factura

d) Debit direct conform indicatiilor primite pe factura

e) Numerar, cu prezentarea unui exemplar din factură, la toate ghișeele sau terminalele de plată ale bancilor sau in reteaua punctelor de plata specificate pe factura

f) Cu cardul bancar, la terminalele electronice de plată/ATM ale bancilor specificate pe factura.

Art. 16. (1) În funcţie de modalitatea de plată, aceasta se consideră efectuată, după caz, la una din următoarele date:

a) data la care suma de plată apare încasată în extrasul de cont al Operatorului, în cazul încasărilor prin virament bancar;

b) data la care clientul realizează tranzacția către Operator, în cazul tuturor celorlalte modalități de încasare.

(2) În cazul în care pe documentul de plată nu se menţionează obiectul plăţii, se consideră achitate facturile în ordine cronologică.

(3) Plata efectuată de utilizator se impută în următoarea ordine:

1. cheltuieli de judecată/executare;

2. penalităţi de întârziere;

3. debit principal;

în ordinea lor cronologică.

(4) Descărcarea facturilor se va face ţinând cont de înscrisurile făcute de client pe ordinul/documentul de plată. În cazul în care acesta nu indică modalitatea de imputare a plăţii, plata se va imputa conform alin. (3).

(5) În cazul încasărilor prin mijloace electronice, descărcarea se face automat în softul contabil în ordinea menţionată la alin (3), facturile descărcându-se automat în ordinea scadenţei, neţinându-se cont de factura cu care clientul s-a prezentat la unităţile bancare/de încasare.

Art.17. În cazul în care se constată că utilizatorul, la care anterior a fost sistată furnizarea apei potabile a beneficiat de furnizarea/prestarea serviciului de alimentare cu apă şi de canalizare fără acordul operatorului, se va proceda la facturarea acestora începând cu data sistării serviciului, pe toata durata de timp pana la constatarea rebransarii neautorizate, dar nu mai mult de 36 de luni. Cantitatea de facturat se stabileste in sistem paușal.

VIII. RĂSPUNDEREA CONTRACTUALĂ

Art. 18. Toate drepturile şi obligaţiile ce trebuie respectate în relaţia furnizor – beneficiar, pentru livrarea apei calde, sunt menţionate şi se derulează prin contractul încheiat între furnizorul de apă caldă cu fiecare beneficiar. Facturarea componentei volumice a apei calde va fi asigurată de operator.”

Art. 19. (1) Operatorii au dreptul să sisteze furnizarea/prestarea serviciului acelor utilizatori care nu îşi achită contravaloarea serviciilor furnizate/prestate în cel mult 30 de zile calendaristice de la data expirării termenului de plată a facturilor, prin debranşarea de la reţelele publice de distribuţie a apei ori de la reţelele publice de canalizare şi să solicite recuperarea debitelor în instanţă.

(2) Măsura debranşării de la reţeaua publică se poate lua numai în urma unei notificări prealabile adresate utilizatorului restant şi se poate pune în aplicare după 5 zile lucrătoare de la data primirii acesteia; transmiterea se poate face prin curier sau prin scrisoare recomandată. Procedura de notificare se va considera îndeplinită şi în cazul unui eventual refuz de primire a acesteia din partea utilizatorului.

Reluarea furnizării/ prestării serviciului de alimentare cu apă şi de canalizare se va face în termen de maxim 5 zile lucrătoare de la efectuarea plăţii; cheltuielile aferente sistării, respectiv reluării furnizării/ prestării serviciului, se suportă de utilizator.

Dacă în termen de 3 luni de la data debranşării nu se solicită reluarea furnizării/prestării serviciului, calitatea de utilizator se pierde, iar reluarea furnizării/

prestării serviciului se face ca pentru un nou utilizator, în baza unui nou contract de furnizare/prestare a serviciului.

Art.20. Refuzul total sau parţial al utilizatorului de a plăti o factură, se comunică operatorului în termenul şi in condiţiile art.10.2 . După expirarea termenului de 10 zile de la data emiterii facturii, suma facturată se consideră irevocabil acceptată la plată. În cazul în care contestaţia este întemeiată, se va recalcula nivelul consumului facturat, situaţie în care nu se vor calcula penalităţi.

Art.21. Operatorul este obligat să plătească despăgubiri în cazul deteriorării instalaţiilor interioare aparţinând utilizatorului sau îmbolnăvirii utilizatorilor colectivi sau individuali, în situaţia în care au apărut presiuni în punctul de delimitare, mai mari decât cele admise de normele tehnice în vigoare, sau calitatea apei nu corespunde condiţiilor de potabilitate. Plata despăgubirilor se face în termen de maximum 30 de zile de la data producerii sau constatării deteriorării pe baza expertizei efectuate de un expert autorizat angajat de operator şi agreat de utilizator. În cazul în care în urma expertizei se constată că operatorul nu este în culpă, plata expertizei va fi suportată de utilizator.

Art. 22. Pentru nerespectarea de către operator a prevederilor art. pct. 9.4 şi 9.6 utilizatorul beneficiază de o reducere a valorii facturii în concordanţă cu gradul de neasigurare a serviciului şi durata cât acesta nu a putut fi asigurat. Criteriile de stabilire a cuantumului reducerii vor fi aprobate de autorităţile administraţiei publice locale.

Art. 23. În cazul nerespectării prevederilor art.9 pct.9.9, 9.10, 9.11, 9.12, operatorul va fi obligat la plata de despăgubiri care să acopere prejudiciul creat.

Art. 24. (1) În cazul apariţiei unor situaţii de forţă majoră partea care o invocă este exonerată de răspundere în condiţiile legii.

(2) Partea care invocă forţa majoră este obligată să notifice celeilalte părţi, în termenul de 48 de ore, despre producerea evenimentului, apreciind perioada în care urmările ei încetează, cu confirmarea autorităţilor competente de la locul producerii evenimentului, şi să ia toate măsurile posibile în vederea limitării consecinţelor lui.

Art. 25. (1) Nerespectarea de către utilizatori a prevederilor contractelor de furnizare/prestare a serviciului de alimentare cu apă şi de canalizare sau ale regulamentului serviciului atrage plata unor penalităţi şi despăgubiri pentru daunele provocate, iar în anumite cazuri, chiar sistarea serviciului prestat, în conformitate cu prevederile contractului.

(2) Nerespectarea de către utilizatori a condiţiilor calitative şi cantitative de descărcare a apelor uzate în sistemele publice de canalizare, stabilite prin acordurile de preluare şi avizele de racordare eliberate de operator potrivit reglementărilor legale în vigoare, conduce la retragerea acestora, la anularea autorizaţiilor de funcţionare şi la plata unor penalităţi şi despăgubiri pentru daunele provocate, în conformitate cu principiul poluatorul plăteşte.

IX. LITIGII

Art.26. Părţile convin ca toate neînţelegerile privind validitatea prezentului contract sau rezultate din interpretarea, executarea ori încetarea acestuia să fie rezolvate pe cale amiabilă de reprezentanţii lor.

Art.27. În cazul în care nu este posibilă rezolvarea litigiilor pe cale amiabilă, părţile se vor adresa instanţelor judecătoreşti române competente, de pe raza Mun. Piteşti.

X. ÎNCETAREA CONTRACTULUI

Art. 28. Contractul dintre operator şi utilizator poate înceta în următoarele cazuri:

a) prin acordul scris al părţilor;

b) prin denunţare unilaterală de către utilizator, cu un preaviz de 30 de zile, după achitarea taxei de închidere şi a debitelor restante;

c) prin ajungere la termen, în situaţia încheierii contractului pe durată determinată, în lipsa unei optiuni de prelungire a valabilităţii din partea utilizatorului cu 30 de zile înainte de expirarea duratei de valabilitate a contractului;

d) prin reziliere de plin drept, fără punere în întarziere şi fără orice altă formalitate prealabilă pentru neexecutarea de către utilizator a următoarelor obligaţii:

- prin denunţarea unilateralã de cãtre Operator, în cazul în care împuterniciţii acestuia sunt împiedicaţi sã verifice sau sã citeascã contoarele ori sã verifice şi sã remedieze defecţiunile la instalaţiile care sunt proprietatea sa, atunci când acestea se aflã pe proprietatea utilizatorului şi nu permit accesul operatorului la căminele de racord şi la bazinele etanşe vidanjabile amplasate pe proprietatea sa în vederea prelevării de probe;

- apa potabilizată este folosită în alte scopuri decât cele prevăzute în contract;

- în cazul în care modificările făcute la instalaţiile interioare ale utilizatorului produc dereglări în funcţionarea reţelelor de apă şi canalizare;

- în cazul în care apele deversate în reţeaua de canalizare depăşesc limitele concentraţiilor maxime stabilite de Operator prin Autorizaţie şi utilizatorul nu respectă măsurile şi termenele ce decurg din obligaţia de conformare, în condiţiile prevăzute la art. 11 pct. 9 şi Regulamentului consolidat şi armonizat al serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare din Aria de competenţă a unităţilor administrativ-teritoriale membre ale Asociaţiei de Dezvoltare Intercomunitară Argeş;

- utilizatorul nu-şi execută branşament individual contorizat la reţeaua publică de apă şi racord individual la reţeaua de canalizare cu cămin, punct de control pentru monitorizare calitate apă uzată (acolo unde operatorul o cere);

- în cazul în care utilizatorul nu îşi execută racord pentru ape pluviale (acolo unde operatorul o cere);

- în cazul în care utilizatorul nu îşi montează aparate de măsură pe reţeaua de canalizare (acolo unde operatorul o cere);

- în cazul în care utilizatorii din zonele în care nu există sisteme de canalizare publică nu fac dovada că evacuarea apelor uzate menajere se efectuează prin instalaţii de epurare şi/sau bazine etanşe vidanjabile proiectate şi executate conform normelor în vigoare.

- dacă utilizatorul nu solicită reluarea furnizării/prestării serviciului în termen de 3 luni de la data debranşării.

- în cazul în care utilizatorul refuză încheierea actului adiţional ori a noului contract, după caz, în cazul modificărilor aduse prevederilor legale pe baza cărora a fost încheiat;

- în cazul în care utilizatorul nu asigură accesul la citirea contorului, aflat pe proprietatea lui şi nici nu transmite indexul autocitit prin niciuna din modalităţile arătate la art.12 pct.1 lit.a, pe o perioadă de maxim trei luni, în cazul contoarelor cu citire optică.

Rezilierea contractului nu are niciun efect asupra obligaţiilor decurgând din executarea contractului până la momentul rezilierii lui.

e) în caz de imposibilitate de executare a contractului din partea operatorului independent de vreo culpă a părţilor contractante.

În cazul încălcării obligaţiilor de către utilizator, neexercitarea de către operator a drepturilor sale decurgând din prezentul contract nu se interpretează ca o renunţare la aceste drepturi.

XI. ALTE CLAUZE

Art. 29. Părţile sunt obligate să respecte prezentul contract care se completează corespunzător cu prevederile Regulamentului consolidat şi armonizat al serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare din Aria de competenţă a unităţilor administrativ- teritoriale membre ale Asociaţiei de Dezvoltare Intercomunitară Argeş.

XII. DISPOZIŢII FINALE

Art.30. În toate problemele care nu sunt prevăzute în prezentul contract părţile se supun Codului civil şi actelor normative incidente.

Art. 31. Prezentul contract se revizuieşte conform reglementărilor legale în vigoare.

Art. 32. (1) Părţile convin ca în cazul în care pe parcursul derulării contractului actele normative care au stat la baza întocmirii contractului vor fi modificate sau abrogate, se vor aplica de drept noile reglementări, fără înştiinţare sau notificare ori act adiţional.

(2) Prezentul contract se poate modifica/completa cu acordul părţilor, prin acte adiţionale, care fac parte integranta din contractul de furnizare/prestare.

(3) Anexele 1 – 6 fac parte integrantă din prezentul contract. Anexa Nr. 1 la prezentul Contract se va încheia după efectuarea cadastrului retelelor de furnizare /prestare utilitati si GIS (Sistem Informational Geografic).

Art. 33. – Prezentul contract a fost încheiat în două exemplare originale, câte unul pentru fiecare parte şi intră în vigoare la data semnării de către utilizator.

Art.34. La data semnării prezentului contract prevederile contractului de furnizare/prestare nr………./… îşi pierd valabilitatea.

OPERATOR, UTILIZATOR,

S.C. APA CANAL 2000 S.A Sef Departament Comercial Sef Serviciu Contractare

Viza CFP Vizat Juridic

Intocmit

Data semnării

……………………………………….

ANEXA NR. 1

la contractul nr. ………………..din ……………..….

de furnizare/prestare a serviciului de alimentare cu apă şi de canalizare

DELIMITAREA INSTALAŢIILOR DE ALIMENTARE CU APĂ ŞI DE CANALIZARE

Denumire utilizator ..........................................................................................................

(se trece denumirea utilizatorului care trebuie sa fie aceeasi cu cea din contract)

Adresa condominiului/spaţiului la care se furnizează/prestează serviciul de alimentare cu apă şi de canalizare este (se trec toate adresele de consum care au branşament propriu şi aparţin aceluiaşi proprietar sau fac parte din aceeaşi asociaţie de proprietari/locatari)

…………………………………………………………………………....................

…………………………………………………………………………....................

…………………………………………………………………………....................

A. Alimentarea cu apă se face din (se trece denumirea staţiei de pompare, repompare, hidrofor, etc. din care se face alimentarea fiecărui punct de consum).

B. Punctul/punctele de delimitare este/sunt amplasat/amplasate conform schiţei/schiţelor (se trece numărul schiţei) din anexă (în fiecare schiţă cotată se vor figura vanele, contorul de apă, reducţiile şi materialul, diametrul exterior şi grosimea peretelui conductei).

C. Caracteristicile contorului/contoarele de branşament sunt: (pentru fiecare contor de branşament se trece denumirea comercială, tipul, seria, clasa de precizie, termenul scadent pentru verificarea metrologică, data montării, etc.).

D. Caracteristicile contorului/contoarele de racord sunt: (pentru fiecare contor de racord se trece denumirea comercială, tipul, seria, clasa de precizie, termenul scadent pentru verificarea metrologică, data montării, etc.).

E. Schema de principiu a conductelor şi armaturilor în amonte şi în aval de punctul de delimitare este conform schiţei/schiţelor (se trece numărul schiţei/schiţelor) din anexă (schiţa cotată va cuprinde racordul până la prima vană de separare a reţelei de distribuţie şi partea de reţea interioară până la intrarea pe proprietatea utilizatorului).

Operator, Utilizator,

………………………. …………………………

Anexa nr. 2

la contractul nr. ………………..din ……………..….

de furnizare/prestare a serviciului de alimentare cu apă şi de canalizare

SITUAŢIA PERSOANELOR ŞI A OPERATORILOR ECONOMICI

Nr. crt.	Adresă punct de consum	Număr persoane alimentate cu apă caldă produsă centralizat	Număr persoane care îşi prepară apă caldă local	Număr niveluri
1
2
…
n

Nr. crt.	Denumire agent economic/adresă punct de consum	Activitate desfăşurată	Număr unităţi				Total m3/lună
1			robinete	elevi	locuri	copii
2
….
n

Operator, Utilizator,

……………………….

Anexa nr. 3

la contractul nr. ………………..din ……………..….

de furnizare/prestare a serviciului de alimentare cu apă şi de canalizare

1. Legislaţia în domeniul calităţii apei

- O.U.G. nr.195/2005 privind protecţia mediului aprobată prin Legea nr. 265/2006, cu modificările şi completările ulterioare;

- Legea apelor nr. 107/1996 cu modificările şi completările ulterioare;

- Ordonanța de Guvern nr. 7/2023 privind calitatea apei destinate consumului uman, republicată, cu modificările şi completările ulterioare (transpunerea Directivei UE nr. 2184/2020 privind calitatea apei destinate consumului uman);

- H.G. nr. 974/2004 pentru aprobarea Normelor de supraveghere, inspecţie sanitară şi monitorizare a calităţii apei potabile şi a Procedurii de autorizare sanitară a producţiei şi distribuţiei apei potabile;

- H.G. nr. 570/2016 privind aprobarea Programului de eliminare treptată a evacuărilor, emisiilor şi pierderilor de substanţe prioritar periculoase, cu modificările şi completările ulterioare;

- O.M.A.P.A.M. nr. 44/2004 pentru aprobarea Regulamentului privind realizarea monitoringului calităţii apelor pentru substanţe prioritare/prioritar periculoase;

- O.M.A.P.A.M. nr. 501/2003 privind aprobarea Regulamentului pentru întocmirea inventarului iniţial al surselor de poluare pentru mediul acvatic şi apele subterane;

- H.G. nr. 188/2002 pentru aprobarea unor norme privind condiţiile de descărcare în mediul acvatic al apelor uzate, cu modificările şi completările ulterioare;

- H.G. nr. 930/2005 pentru aprobarea Normelor speciale privind caracterul şi mărimea zonelor de protecţie sanitară şi hidrogeologică;

- H.G. nr. 100/2002 pentru aprobarea normelor de calitate pe care trebuie sa le îndeplinească apele de suprafaţă utilizate pentru potabilizare şi a Normativului privind metodele de măsurare şi frecvenţa de preluare şi analiza a probelor din apele de suprafaţă destinate producerii de apă potabilă, cu modificările şi completările ulterioare;

- Ordinul nr. 278/1997 privind aprobarea Metodologiei cadru de elaborare a planurilor de prevenire şi combatere a poluărilor accidentale la folosinţele de apă potenţial poluatoare;

- Ordinul nr. 161/2006 pentru aprobarea Normativului privind clasificarea calităţii apelor de suprafaţă în vederea stabilirii stării ecologice a corpurilor de apă;

- O.U.G. nr. 121/2006 privind regimul juridic al precursorilor de droguri aprobată prin legea nr.186/2007;

- Legea nr. 360/2003 privind regimul substanţelor şi preparatelor chimice periculoase republicată;

- Ordinul nr. 344/2004 pentru aprobarea normelor tehnice privind protecţia mediului şi în special a solurilor, când se utilizează nămolurile de epurare în agricultură, cu modificările şi completările ulterioare;

- Ordinul nr. 119/2014 pentru aprobarea Normelor de igienă şi sănătate publică privind mediul de viaţă al populaţiei;

- Ordinul nr. 1030 din 20 august 2009 privind aprobarea procedurilor de reglementare sanitară pentru proiectele de amplasare, amenajare, construire şi pentru funcţionarea obiectivelor ce desfăşoară activităţi cu risc pentru starea de sănătate a populaţiei, cu modificările şi completările ulterioare;

- H.G. nr. 472/2000 privind unele măsuri de protecţie a calităţii resurselor de apă;

- Ordinul nr. 44/2004 de aprobare a Regulamentului privind realizarea monitoringului calităţii apelor pentru substanţe prioritare/prioritar periculoase;

- Ordinul nr.325/2001 privind aprobarea Instrucţiunilor tehnice pentru realizarea prevederilor H.G. nr. 472/2000 privind unele măsuri de protecţie a calităţii resurselor de apă – NTPA 012 şi pentru modificarea Ordinului nr.242/1990;

- O.U.G. nr. 107/2002 privind înfiinţarea Administraţiei Naţionale Apele Române aprobată prin Legea nr. 404/2003, cu modificările şi completările ulterioare;

- Ordinul nr. 764/2005 pentru aprobarea Procedurii de înregistrare la Ministerul Sănătăţii a laboratoarelor care efectuează monitorizarea calităţii apei potabile în cadrul controlului oficial al apei potabile, cu modificările şi completările ulterioare;

- Ordinul nr. 1861 din 12 noiembrie 2008 pentru aprobarea Listei laboratoarelor care efectuează monitorizarea calităţii apei potabile în cadrul controlului oficial al apei potabile.

2. Legislaţia şi normele tehnice aplicabile serviciului de alimentare cu apă şi de canalizare pentru care se încheie contractul sunt:

Nr. crt.	Indicativul actului normativ sau tehnic	Denumirea actului normativ sau tehnic
1.	Legea nr. 51/2006	Legea serviciilor comunitare de utilităţi publice, republicată
2.	Legea nr. 241/2006	Legea serviciului de alimentare cu apă şi canalizare, republicată
3.	Ordinul nr. 29 /1993	Ordinul ministrului lucrărilor publice şi amenajării teritoriului pentru aprobarea Normativului-cadru privind contorizarea apei şi a energiei termice la populaţie, instituţii publice şi agenţi economici
4.	Ordinul nr. 88/2007	Ordinul Preşedintelui Autorităţii Naţionale de Reglementare pentru Serviciile Publice de Gospodărie Comunală pentru aprobarea Regulamentului – cadru al serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare;
5.	Ordinul nr. 90/2007	Ordinul Preşedintelui Autorităţii Naţionale de Reglementare pentru Serviciile Publice de Gospodărie Comunală pentru aprobarea Contractului – cadru de furnizare/prestare a serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare;
6.	Hotărârea Adunării Generale a Asociaţiei de Dezvoltare Intercomunitară Argeş	Hotărârea Adunării Generale a Asociaţiei de Dezvoltare Intercomunitară Argeş privind aprobarea Regulamentului consolidat şi armonizat al serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare din Aria de competenţă a unităţilor administrativ-teritoriale membre ale Asociaţiei de Dezvoltare Intercomunitară Argeş, judeţul Argeş”

OPERATOR, UTILIZATOR,

Anexa nr. 4

la contractul nr................ din ................................

de furnizare/prestare a serviciului de alimentare cu apă şi de canalizare

S.C. S.R.L./INSTITUŢIE PUBLICĂ

Punct de lucru: oraş/municipiu/comună având ca obiect de

activitate ................................

CONDIŢII DE CALITATE ŞI LEGISLAŢIA APLICABILĂ

1. Condiţiile de calitate privind furnizarea apei, gradul de continuitate, presiunea de serviciu şi debitul asigurat

a) Condiţiile de furnizare a apei sunt cele cuprinse în Legea nr. 51/2006 republicată, Legea nr. 241/2006 republicată şi în Regulamentul consolidat şi armonizat al serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare din Aria de competenţă a unităţilor administrativ-teritoriale membre ale Asociaţiei de Dezvoltare Intercomunitară Argeş, judeţul Argeş;

b) Calitatea apei furnizate va îndeplini parametrii prevăzuţi în Legea nr. 458/2002, cu modificările şi completările ulterioare;

c) Gradul de asigurare în furnizare a alimentării cu apă este de 24 de ore din 24, cu excepţia cazurilor de avarie sau incendiu;

d) Debitul de apă minim asigurat este de 50 l/zi şi de 1,5 m3/lună;

e) Presiunea apei asigurată de către operator la ultimul nivel al condominiului/punctul cel mai defavorizat al rețelei de distribuție la nivelul punctului de branșament aferent, este de 0,7 bari, cu excepţia cazurilor de avarie sau incendiu;

f) Gradul de asigurare în furnizare a serviciului de canalizare este de 24 de ore din 24, cu excepţia cazurilor de avarie;

g) Cantitatea de apă meteorică preluată de reţeaua de canalizare se determinã prin înmulţirea cantitãţii specifice de apã meteoricã stabilitã teritorial şi comunicată de ANM pentru luna anterioară emiterii facturii, cu suprafeţele totale ale incintelor construite şi neconstruite, declarate de fiecare utilizator, şi cu coeficienţii de scurgere recomandaţi de SR 1846 1:2006 după formula:

Qm = (ST x 0,06) x k , unde:

Qm = cantitate de apă pluvială lunară;

ST = suprafaţa totală construită şi neconstruită;

K = cantitate specifică de apă pluvială reprtezentând media multianuală pe ultimii cinci ani, care se actualizează la începutul fiecărui an calendaristic; 0,06 - coeficientul pentru suprafaţă totală construită şi neconstruită.

2. Acte de reglementare: Anexa nr. 3 la contract

3. Apele uzate acceptate la deversarea în reţeaua publică de canalizare trebuie să îndeplinească următoarele condiţii de calitate minime stabilite conform H.G. nr. 188/2002, cu modificările şi completările ulterioare*.

Nr. Crt.	Indicatorul de calitate	U.M.	Valori max. admise	Metoda de analiză**
1.	pH	unităţi pH	6,5-8,5	SR EN ISO 10523/2012
2.	Materii în suspensie	mg/dm3	35	SR EN 872/2005
3.	Consum chimic de oxigen (CCO-Cr)	mgO2/dm3	125	SR ISO 6060/1996 ISO 15705/2002
4.	Azot amoniacal (NH4+)	mg/dm3	2,0	SR ISO 7150-1/2001 SR ISO 5664/2001
5.	Fosfor total (Ptot)	mg/dm3	1,0	SR EN ISO 6878/2005
6.	Detergenţi sintetici biodegradabili	mg/dm3	0,5	SR EN 903 :2003

*Numărul indicatorilor şi valorile maxime admise ale acestora sunt valabile pentru toate punctele de lucru neautorizate şi se vor modifică în funcţie de situaţia constatată în teren şi în procedura de autorizare.

** Metodele de analiza pot fi modificate în funcţie de modificările standardelor aplicate.

OPERATOR, UTILIZATOR,

DESFĂŞURĂTOR PUNCTE DE LUCRU

La Contractul nr.            din         

îcheiat între                           _ şi               

canal %

suprafeţe

Nr.Crt.

Locaţie

Adresa

branşament

dimensiuni

nr.rob.

dimensiuni

seria

data montaj

apa rece

total

industrial

menajer

construit

neconstruit

Nr.Crt.: 1

1

Nr.Crt.: 2

2

Nr.Crt.: 3

3

Nr.Crt.: 4

4

OPERATOR, UTILIZATOR,

Anexa 6

La Contractul nr.            din         

încheiat între _                           şi               

Nr.Crt.		Servicii Prestate	Modul de facturare	Cantitate mc/lună	Tarif fără TVA	Tarif cu TVA	Valoare fără TVA	Valoare cu TVA
Pct. Lucru:
	1	apa rece	contor/pausal
	2	apa rece pentru apa caldă	conform protocol termoficare
	3	apa uzată total din care:
	3.1	- apa uzată menajeră
	3.2	- apa uzată industrială
	3.3	- apa uzată epurată

OPERATOR, UTILIZATOR,