CONTRACT
CONTRACT
pentru acordarea de servicii sociale
PĂRŢILE CONTRACTANTE:
Furnizorul de servicii sociale:
Centrul de zi “Mariști” din cadrul Asociației Fraților Mariști ai Școlilor din România – Filiala Moinești (AFMS România – Filiala Moinești), cu sediul în Xxxxxxxx, xxx. Xxxxxxx Xxxxxxxxx, 00, codul de înregistrare fiscală 41138494, contul nr. XX00XXXX0000000000000000 deschis la Raiffeisen Bank, certificatul de acreditare seria AF, nr. 005320, reprezentat de Dl. Xxxxx Xxxxx, având funcţia de Administrator al Centrului de zi “Mariști”, în calitate de reprezentant delegat al AFMS România-Xxxxxxx Xxxxxxxx;
Beneficiarul serviciilor sociale:
Numele .............................................Prenumele , (numele beneficiarului
de servicii sociale), domiciliat în localitatea ..................................., str ,
nr. ........., bl. ........, sc. ........, et. ........, ap. ........., judeţul/sectorul , codul numeric
personal ......................................., posesor al B.I./C.I./C.N. seria ......... nr ,
eliberat/eliberată la data de ......................, de către ........................................, reprezentat prin
domnul/doamna ......................................................................., domiciliat/domiciliată în localitatea
.............................................., str. .........................................., nr. ......., bl. ........, sc. ........, et , ap.
........., judeţul/sectorul ........................, posesor/posesoare al/a B.I./C.I. seria ......... nr ,
eliberat/eliberată la data de ..................... de către ...................................., în calitate de...................................................... conform ........................................................................ (se va
menţiona actul care atestă calitatea de reprezentant) nr. ................., data ............................................
1. Definiţii:
1.1. contractul pentru furnizarea de servicii sociale - actul juridic încheiat între o persoană fizică sau juridică, publică ori privată, acreditată conform legii să acorde servicii sociale, denumită furnizor de servicii sociale, şi o persoană fizică aflată în situaţie de risc sau de dificultate socială, denumită beneficiar de servicii sociale, care exprimă acordul de voinţă al acestora în vederea acordării de servicii sociale;
1.2. furnizor de servicii sociale - persoana fizică sau juridică, publică ori privată, acreditată conform legii în vederea acordării de servicii sociale, prevăzută la art. 11 din Ordonanţa Guvernului nr. 68/2003 privind serviciile sociale, aprobată cu modificări şi completări prin Legea nr. 515/2003, cu modificările şi completările ulterioare;
1.3. beneficiar de servicii sociale - persoana aflată în situaţie de risc şi de dificultate socială, împreună cu familia acesteia, care necesită servicii sociale, conform planului de intervenţie revizuit în urma evaluării complexe;
1.4. servicii sociale - ansamblu de măsuri şi acţiuni realizate pentru a răspunde nevoilor sociale individuale, familiale sau de grup, în vederea prevenirii şi depăşirii unor situaţii de dificultate, vulnerabilitate sau de dependenţă pentru prezervarea autonomiei şi protecţiei persoanei, pentru prevenirea marginalizării şi excluziunii sociale, pentru promovarea incluziunii sociale şi în scopul creşterii calităţii vieţii, definite în condiţiile prevăzute de Ordonanţa Guvernului nr. 68/2003, aprobată cu modificări şi completări prin Legea nr. 515/2003, cu modificările şi completările ulterioare;
1.5. reevaluarea situaţiei beneficiarului de servicii sociale - activitatea obligatorie a furnizorului de servicii sociale de a evalua situaţia beneficiarului de servicii sociale după acordarea de servicii sociale pe o anumită perioadă;
1.6. revizuirea sau completarea planului individualizat de asistenţă şi îngrijire - modificarea sau completarea adusă planului individualizat pe baza rezultatelor reevaluării situaţiei beneficiarului de servicii sociale;
1.7. contribuţia beneficiarului de servicii sociale - cotă-parte din costul total al serviciului/serviciilor acordat/acordate de furnizorul de servicii sociale, în funcţie de tipul serviciului şi de situaţia materială a beneficiarului de servicii sociale, şi care poate fi în bani, în servicii sau în natură;
1.8. obligaţiile beneficiarului de servicii sociale - totalitatea îndatoririlor pe care beneficiarul de servicii sociale şi le asumă prin contract şi pe care le va îndeplini valorificându-şi maximal potenţialul psiho-fizic;
1.9. standarde minimale de calitate - ansamblul de cerinţe privind cadrul organizatoric şi material, resursele umane şi financiare în vederea atingerii nivelului de performanţă obligatoriu pentru toţi furnizorii de servicii sociale specializate, aprobate în condiţiile legii;
1.10. modificări de drept ale contractului de acordare de servicii sociale - modificările aduse contractelor de acordare de servicii sociale în mod independent de voinţa părţilor, în temeiul prevederilor unui act normativ;
1.11. forţa majoră - eveniment mai presus de controlul părţilor, care nu se datorează greşelii sau vinii acestora, care nu putea fi prevăzut în momentul încheierii contractului şi care face imposibilă executarea şi, respectiv, îndeplinirea acestuia;
1.12. evaluarea iniţială - activitatea de identificare/determinare a naturii cauzelor, a stării actuale de dezvoltare şi de integrare socială a beneficiarului de servicii sociale, precum şi a prognosticului acestora, efectuată prin utilizarea de metode şi tehnici specifice profesiilor sociale, de către furnizorul de servicii sociale. Scopurile evaluării sunt cunoaşterea şi înţelegerea problemelor cu care se confruntă beneficiarul de servicii sociale şi identificarea măsurilor iniţiale pentru elaborarea planului iniţial de măsuri;
1.13. planul individualizat de asistenţă şi îngrijire - ansamblul de măsuri şi servicii adecvate şi individualizate potrivit nevoilor sociale identificate ca urmare a efectuării evaluării complexe, cuprinzând programarea serviciilor sociale, personalul responsabil şi procedurile de acordare a serviciilor sociale;
1.14. evaluarea complexă - activitatea de investigare şi analiză a stării actuale de dezvoltare şi de integrare socială a beneficiarului de servicii sociale, a cauzelor care au generat şi care întreţin situaţia de dificultate în care acesta se află, precum şi a prognosticului acestora, utilizându-se
instrumente şi tehnici standardizate specifice domeniilor: asistenţă socială, psihologic, educaţional, medical, juridic.
2. Obiectul contractului
Obiectul contractului îl constituie acordarea următoarelor servicii sociale:
a) Prevenirea abandonului școlar și excluziunea/marginalizarea socială;
b) Educație, recreere-socializare,consiliere, dezvoltarea deprinderilor de viață independentă ;
c) Orientarea școlară și profesională pentru copii;
d) Xxxxxxx, consiliere și formare pentru părinți sau reprezentanții legali ai copilului ;
3. Costurile serviciilor sociale acordate şi contribuţia beneficiarului de servicii sociale
Serviciile sociale acordate de Centrul de zi “Mariști” sunt gratuite.
4. Durata contractului
4.1. Durata contractului este de la data de până la data de .
4.2. Durata contractului poate fi prelungită cu acordul părţilor şi numai după evaluarea rezultatelor serviciilor acordate beneficiarului de servicii sociale şi, după caz, revizuirea planului individualizat de asistenţă şi îngrijire.
5. Etapele procesului de acordare a serviciilor sociale:
5.1. implementarea măsurilor prevăzute în planul de servicii şi în planul individualizat;
5.2. reevaluarea periodică a situaţiei beneficiarului de servicii sociale;
5.3. revizuirea planului individualizat de asistenţă şi îngrijire în vederea adaptării serviciilor sociale la nevoile beneficiarului.
6. Drepturile furnizorului de servicii sociale:
6.1. de a verifica veridicitatea informaţiilor primite de la beneficiarul de servicii sociale;
6.2. de a sista acordarea serviciilor sociale către beneficiar în cazul în care constată că acesta i-a furnizat informaţii eronate;
6.3. de a utiliza, în condiţiile legii, date denominalizate în scopul întocmirii de statistici pentru dezvoltarea serviciilor sociale.
7. Obligaţiile furnizorului de servicii sociale:
7.1. să realizeze evaluarea inițială a beneficiarului pe baza criteriilor stabilite ;
7.2. să elaboreze pentru fiecare beneficiar planul individual de intervenție ;
7.3. să păstreze confidențialitatea datelor ;
7.4. să presteze serviciile sociale cu profesionalism și promptitudine ;
7.5. să asigure resursele umane și materiale necesare derulării activităților ;
7.6. să asigure continuitatea serviciilor sociale pe toată durata derulării prezentului contract ;
7.7. să informeze beneficiarii/părinții/reprezentanții legali despre procedurile ce urmează a fi efectuate ;
7.8. să ia în considerare dorințele și recomandările obiective ale beneficiarilor cu privire la acordarea serviciilor sociale.
8. Drepturile beneficiarului
Beneficiarul are următoarele drepturi contractuale:
a) să li se respecte drepturile și libertățile fundamentale, fără nici o discriminare;
b) să fie informați cu privire la drepturile sociale, serviciile primite,precum și cu privire la situațiile de risc ce pot apare pe parcursul derulării serviciilor;
c) să li se comunice drepturile și obligațiile, în calitate de beneficiari ai serviciilor sociale;
d) să beneficieze de serviciile prevăzute în contractul de furnizare servicii;
e) să participe la procesul de luare a deciziilor în furnizarea serviciilor sociale;
f) să li se asigure păstrarea confidențialității asupra datelor personale, informațiilor furnizate
și primite;
g) să li se garanteze demnitatea și intimitatea;
h) să fie protejați împotriva riscului de abuz și neglijare;
i) să-și exprime liber opinia cu privire la serviciile, primite;
j) de a i se asigura continuitatea serviciilor sociale atât timp cât se menţin condiţiile care au generat situaţia de dificultate;
k) de a refuza, în condiţii obiective, primirea serviciilor sociale;
l) de a fi informat, în timp util şi în termeni accesibili, asupra:
• modificărilor intervenite în acordarea serviciilor sociale;
• oportunităţii acordării altor servicii sociale;
• regulamentului de ordine internă;
m) dreptul de a avea acces la propriul dosar;
n) de a-şi exprima nemulţumirea cu privire la acordarea serviciilor sociale.
9. Obligaţiile beneficiarului:
9.1. să participe activ în procesul de furnizare a serviciilor sociale şi la reevaluarea şi revizuirea planului individualizat de asistenţă şi îngrijire;
9.2. să furnizeze informaţii corecte cu privire la identitatea şi situaţia familială, medicală, economică şi socială şi să permită furnizorului de servicii sociale verificarea veridicităţii acestora;
9.3. să respecte termenele şi clauzele stabilite în cadrul planului individualizat de asistenţă şi îngrijire;
9.4. să anunţe orice modificare intervenită în legătură cu situaţia sa personală pe parcursul acordării serviciilor sociale;
9.5. să respecte regulamentul de ordine internă al furnizorului de servicii sociale (reguli de comportament, program, persoanele de contact etc.).
10. Soluţionarea reclamaţiilor
10.1. Beneficiarul are dreptul de a formula verbal şi/sau în scris reclamaţii cu privire la acordarea serviciilor sociale.
10.2. Reclamaţiile pot fi adresate furnizorului de servicii sociale direct sau prin intermediul oricărei persoane din cadrul echipei de implementare a planului individualizat.
10.3. Furnizorul de servicii sociale are obligaţia de a analiza conţinutul reclamaţiilor, consultând atât beneficiarul de servicii sociale, cât şi specialiştii implicaţi în implementarea planului individualizat de asistenţă şi îngrijire şi de a formula răspuns în termen de maximum 10 zile de la primirea reclamaţiei.
10.4. Dacă beneficiarul de servicii sociale nu este mulţumit de soluţionarea reclamaţiei, acesta se poate adresa în scris Comisiei de mediere socială de la nivelul judeţului care va clarifica prin dialog divergenţele dintre părţi sau, după caz, instanţei de judecată competente.
11. Litigii
11.1. Litigiile născute în legătură cu încheierea, executarea, modificarea şi încetarea ori alte pretenţii decurgând din prezentul contract vor fi supuse unei proceduri prealabile de soluţionare pe cale amiabilă.
11.2. Dacă după 15 zile de la începerea acestor proceduri neoficiale furnizorul de servicii sociale şi beneficiarul de servicii sociale nu reuşesc să rezolve în mod amiabil o divergenţă contractuală, fiecare poate solicita Comisiei de mediere socială mijlocirea soluţionării divergenţelor sau se poate adresa instanţelor judecătoreşti competente.
12. Rezilierea contractului
12.1. Constituie motiv de reziliere a prezentului contract următoarele:
a) refuzul obiectiv al beneficiarului de servicii sociale de a mai primi serviciile sociale, exprimat în mod direct sau prin reprezentant;
b) nerespectarea în mod repetat de către beneficiarul de servicii sociale a regulamentului de ordine interioară al furnizorului de servicii sociale;
c) încălcarea de către furnizorul de servicii sociale a prevederilor legale cu privire la serviciile sociale, dacă este invocată de beneficiarul de servicii sociale;
d) retragerea autorizaţiei de funcţionare sau a acreditării furnizorului de servicii sociale;
e) limitarea domeniului de activitate pentru care furnizorul de servicii sociale a fost acreditat, în măsura în care este afectată acordarea serviciilor către beneficiarul de servicii sociale;
f) schimbarea obiectului de activitate al furnizorului de servicii sociale, în măsura în care este afectată acordarea serviciilor către beneficiarul de servicii sociale.
13. Încetarea contractului
În urma reevaluării psiho-sociale, asistentul social/psihologul poate propune, în baza unui referat argumentat, încetarea serviciilor oferite beneficiarului.
Constituie motiv de încetare a prezentului contract următoarele:
a) expirarea duratei pentru care a fost încheiat contractul;
b) acordul părţilor privind încetarea contractului;
c) scopul contractului a fost atins;
d) acumularea unui număr de 6 absențe nemotivate (fără ca personalul centrului să fie anunțat de beneficiar/părinte/reprezentant legal despre motivul absentării; la primele 3 absențe consecutive nemotivate, familia va fi informată printr-o adresă)
e) forţa majoră, dacă este invocată.
14. Dispoziţii finale
14.1. Părţile contractante au dreptul, pe durata îndeplinirii prezentului contract, de a conveni modificarea clauzelor acestuia prin act adiţional numai în cazul apariţiei unor circumstanţe care lezează interesele legitime ale acestora şi care nu au putut fi prevăzute la data încheierii prezentului contract.
14.2. Prevederile prezentului contract se vor completa cu prevederile legislaţiei în vigoare în domeniu.
14.3. Limba care guvernează prezentul contract este limba română.
14.4. Prezentul contract va fi interpretat conform legilor din România.
14.5. Furnizorul de servicii sociale realizează monitorizarea şi evaluarea serviciilor sociale acordate.
14.6. Furnizorul de servicii sociale realizează monitorizarea și evaluarea serviciilor sociale acordate.
15. Anexele la contract:
a) planul personalizat de intervenție;
b) fişa de reevaluare a serviciilor sociale acordate beneficiarului de servicii sociale;
c) planul revizuit de intervenție.
Prezentul contract de furnizare a serviciilor sociale a fost încheiat la sediul furnizorului de servicii sociale în două exemplare, câte unul pentru fiecare parte contractantă.
Furnizorul de servicii sociale, Beneficiarul/părintele/reprezentantul legal
.......................................................................... ……………........................................
……………………………………………….. (numele și prenumele) (numele şi funcţia persoanei autorizată să semneze)
.............................…….. ………………………….
(semnătura) (semnătura)
......................... .................................
(data) (data)