MUNICIPIUL BUCUREŞTI - CONSILIUL LOCAL AL SECTORULUI 4 DIRECŢIA GENERALĂ DE ASISTENŢĂ SOCIALĂ ŞI PROTECŢIA COPILULUI SECTOR 4
Anexa nr. 6 ( F-PO.C24.05.06 ) MUNICIPIUL BUCUREŞTI - CONSILIUL LOCAL AL SECTORULUI 4
MUNICIPIUL BUCUREŞTI - CONSILIUL LOCAL AL SECTORULUI 4 DIRECŢIA GENERALĂ DE ASISTENŢĂ SOCIALĂ ŞI PROTECŢIA COPILULUI SECTOR 4
Adresa: Şos. Olteniţei, Nr. 252-254, Bl. 000, Xxxxxx, Xxxxxx 0; Tel: 0000.000.000, 0000.000.000; Fax: 0000.000.000; Pagină web: xxx.xxxxxx0.xx; Adresă E-mail: xxxxxxx@xxxxxx0.xx
Sistem de management al calităţii conform cu SR EN ISO 9001:2015; SR ISO IWA 4:2010; CERTIFICAT Nr.183
Centrul de Zi „Casa Speranţei” Str. Şoldanului Nr. 80 A Sector 4 - Bucureşti
Tel. 0000.000.000
CONTRACT nr. .................
Părţile contractante :
1. DIRECŢIA GENERALĂ DE ASISTENŢĂ SOCIALĂ ŞI PROTECŢIA COPILULUI SECTOR 4, (D.G.A.S.P.C. sector 4) cu sediul în Bucureşti, Şos. Olteniţei nr. 252 -254 , sector 4, cod de înregistrare fiscală 17226151, cont nr. RO94TREZ70424600220 deschis la Trezoreria sector 4 reprezentată de domnul/doamna având funcţia de Director General, în calitate de furnizor
de servicii sociale acordate prin unitatea specializată - CENTRUL DE ZI ”CASA SPERANŢEI”- cu sediul în Bucureşti, str. Şoldanului Nr. 80A, sector 4 şi
2. (părinţii sau reprezentanţii legali ai copilului),
CNP........................................... posesor al B.I. / C.I. seria ........... nr. .................cu domiciliul în str.............................................................................. Nr............, bl............, sc.........., etaj. ,
ap.........., sector , Bucureşti.
Art. I. Scopul contractului
Scopul contractului îl constituie :
⮚ exprimarea acordului de voinţă al celor două parţi în vederea acordării de servicii sociale;
⮚ asistarea copilului şi a familiei sale, în
calitate de beneficiari ai Centrului de Zi, conform Disp. Nr. ............. / .................................
⮚ asigurarea îndeplinirii obiectivelor prevăzute în planul de servicii nr ........ / ...........................
Art. II. Obiectul contractului
(1) Obiectul contractului îl constituie furnizarea de servicii în cadrul Centrului de Zi pentru copilul
...................................................................................., născut la data de .........................., fiul/fiica lui
...................................................................................................................................., elev în clasa a
..............., la Şcoala Gimnazială......................................................................................
(2) Serviciile furnizate constau în asigurarea pe timpul zilei a unor activităţi de îngrijire, educaţie, recreere-socializare, consiliere, dezvoltarea deprinderilor de viaţă independentă, orientare şcolară şi profesională pentru copil, cât şi a unor activităţi de sprijin şi consiliere pentru părinţi/reprezentanţi legali, precum şi pentru alte persoane care au în îngrijire copilul.
Se respectă, conform legii, confidenţialitatea datelor şi informaţiilor referitoare la beneficiarul de servicii sociale.
Art. III. Costurile serviciilor sociale acordate
Costurile serviciilor sociale acordate beneficiarului – gratuite.
Art. IV. Durata contractului
(a) contractul îşi începe efectele de la data de...................................şi are durata de luni;
(b) durata contractului poate fi prelungită cu acordul părţilor şi numai după evaluarea rezultatelor serviciilor acordate beneficiarului;
Art. V. Etapele procesului de acordare a serviciilor sociale
(a) evaluarea nevoilor individuale şi situaţiei beneficiarilor;
(b) implementarea măsurilor prevăzute în planul de servicii (cazurile prin referire) şi în programul personalizat de intervenţie;
(c) reevaluarea periodică a situaţiei beneficiarilor de servicii sociale şi monitorizarea evoluţiei acestora;
Art. VI. Drepturile şi obligaţiile beneficiarilor
În procesul de acordare a serviciilor sociale prevăzute la art. II , furnizorul de servicii sociale va respecta drepturile şi libertăţile fundamentale ale beneficiarului de servicii sociale.
(1) Beneficiarii Centrului de Zi au dreptul :
a) de a li se asigura continuitatea serviciilor sociale atât timp cât se menţin condiţiile care au generat situaţia de dificultate;
b) de a refuza, în condiţii obiective, primirea serviciilor sociale;
c) de a fi informat, în timp util şi în termeni accesibili, asupra:
- drepturilor sociale, măsurilor legale de protecţie şi asupra situaţiilor de risc;
- modificărilor intervenite în acordarea serviciilor sociale;
- oportunităţii acordării altor servicii sociale;
- listei la nivel local cuprinzând furnizorii acreditaţi să acorde servicii sociale;
- regulamentului de ordine interioară.
d) de a participa la evaluarea serviciilor sociale primite şi la luarea deciziilor privind intervenţia socială care i se aplică, putând alege variante de intervenţie, dacă ele există;
e) dreptul de a avea acces la propriul dosar;
f) de a-şi exprima nemulţumirea cu privire la acordarea serviciilor sociale;
g) de a primi serviciile sociale prevăzute în programul personalizat de intervenţie (PPI - reactualizat periodic);
h) la îngrijire corespunzătoare şi activităţi desfăşurate în conformitate cu vârsta, nevoile şi particularităţile copilului;
i) la un program educaţional adecvat vârstei, nevoilor, potenţialului de dezvoltare şi particularităţilor sale;
j) la activităţi recreative şi de socializare în vederea dezvoltării armonioase a copilului;
k) la consiliere psihologică şi orientare şcolară şi profesională în funcţie de vârsta, nivelul de dezvoltare, aptitudinile şi interesele copilului;
l) la informarea şi consultarea atât a copilului cât şi a părinţilor în ceea ce priveşte elaborarea şi aplicarea planului personalizat de intervenţie;
m) la consiliere şi sprijin acordată familiei la cerere sau ori de câte ori se consideră că este în beneficiul copilului şi familiei sale;
(2) Beneficiarii Centrului de Zi au următoarele obligaţii:
Copilul are următoarele obligaţii:
a) să respecte programul şi Regulamentele Centrului de Zi, aduse la cunoştinţă;
b) să participe la toate activităţile cuprinse în PPI şi programul său educaţional;
c) să frecventeze cu regularitate programul Centrului de Zi „Casa Speranţei” şi cursurile şcolare;
d) să aibă în Centrul de Zi un limbaj şi un comportament civilizat;
e) să respecte întregul personal angajat precum şi pe ceilalţi copii din centru;
f) să păstreze bunurile Centrului de Zi;
g) să coopereze cu personalul de specialitate la realizarea PPI;
h) să respecte regulile de securitate în activitatea din centru nepunând în pericol viaţa şi sănătatea personală cât şi a celor din jur.
Părinţii/reprezentanţii legali ai copilului au următoarele obligaţii:
a) să respecte programul şi Regulamentele Centrului de Zi, aduse la cunoştinţă;
b) să colaboreze cu personalul centrului şi să participe activ în procesul de furnizare a serviciilor cuprinse în planul personalizat de intervenţie şi programul educaţional al copilului;
c) să furnizeze informaţii corecte şi complete cu privire la identitatea şi situaţia familială, medicală, economică şi socială şi să permită furnizorului de servicii sociale verificarea veridicităţii acestora;
d) să anunţe din timp orice modificare intervenită în legătură cu situaţia sa personală pe parcursul acordării serviciilor sociale ( în planul socio-economic, medical şi al climatului familial);
e) să participe la întâlnirile periodice cu părinţii organizate de Centrul de Zi, la activităţile comune părinţi-copii precum şi la şedinţele de consiliere, ori de câte ori este solicitat;
f) să aibă în Centrul de Zi un limbaj şi un comportament civilizat;
g) să respecte întregul personal angajat precum şi, pe ceilalţi beneficiari ai centrului;
h) să urmărească frecventarea de către copil a programului Centrului de Zi şi să informeze verbal/telefonic în timp util personalul de specialitate, eventuala absenţă a copilului.
Art. VII. Drepturile şi obligaţiile furnizorului de servicii sociale Drepturi :
a) să aibă acces liber la orice informaţie legată de situaţia socio-psiho-economică şi medicală a copilului şi familiei, atât în perioada evaluării iniţiale cât şi pe toată perioada asistări şi monitorizării.
b) de a verifica veridicitatea informaţiilor primite de la beneficiarul de servicii sociale;
c) de a sista acordarea serviciilor sociale către beneficiar în cazul în care constată ca i-a furnizat informaţii eronate;
d) să stabilească perioada de asistare a copilului în cadrul Centrului de Zi în funcţie de nevoile identificate, în urma evaluărilor periodice;
e) de a utiliza, în condiţiile legii, date denominalizate în scopul întocmirii de statistici pentru dezvoltarea serviciilor sociale;
Obligaţii:
a) să respecte drepturile şi libertăţile fundamentale ale beneficiarului în acordarea serviciilor sociale, precum şi drepturile beneficiarului de servicii sociale, rezultate din prezentul contract;
b) să acorde serviciile sociale prevăzute în planul de servicii şi în programul personalizat de intevenţie cu respectarea acestora şi a standardelor minimale de calitate a serviciilor sociale;
c) să fie receptiv şi să ţină cont de toate eforturile beneficiarului de servicii sociale în îndeplinirea obligaţiilor contractuale şi să considere că beneficiarul şi-a îndeplinit obligaţiile contractuale în măsura în care a depus toate eforturile;
d) să informeze beneficiarul de servicii sociale asupra :
- conţinutului serviciilor sociale şi condiţiilor de acordare a acestora;
- oricărei modificări de drept a contractului;
- oportunităţii acordării altor servicii sociale;
- listei la nivel local cuprinzând furnizorii acreditaţi să acorde servicii sociale;
- regulamentului de ordine interioară.
e) să reevalueze periodic situaţia beneficiarului de servicii sociale, ţinând cont de interesul superior al copilului;
f) să respecte, conform legii, confidenţialitatea datelor şi informaţiilor referitoare la beneficiarul de servicii sociale;
g) să ia în considerare dorinţele şi recomandările obiective ale beneficiarului cu privire la acordarea serviciilor sociale;
h) asigurarea unei intervenţii profesioniste, prin echipe pluridisciplinare ;
i) respectarea şi promovarea cu prioritate a interesului superior al copilului ;
j) acordarea de asistenţă şi sprijin copilului şi familiei sale în baza nevoilor individuale şi situaţiei beneficiarilor;
k) furnizarea serviciilor către beneficiar conform PPI;
l) să monitorizeze periodic impactul pe care îl are asupra calităţii vieţii copilului includerea sa în programul Centrului de Zi.
Art. VIII. Soluţionarea reclamaţiilor
a) beneficiarul are dreptul de a formula verbal şi / sau în scris reclamaţii cu privire la acordarea serviciilor sociale;
b) reclamaţiile pot fi adresate furnizorului de servicii sociale direct sau prin intermediul registrului de sugestii şi reclamaţii al Centrului de Zi;
c) furnizorul de servicii sociale are obligaţia de a analiza conţinutul reclamaţiilor consultând atât beneficiarul de servicii sociale, cât şi specialiştii implicaţi în implementarea planului de servicii şi a programului personalizat de intervenţie şi de a formula răspuns în termen de maximum 30 zile de la primirea reclamaţiei;
Art. IX. Litigii
a) litigiile născute în legătură cu încheierea, executarea, modificarea şi încetarea ori alte pretenţii decurgând din prezentul contract vor fi supuse unei proceduri prealabile de soluţionare pe cale amiabilă;
b) dacă după 15 zile de la începerea acestor proceduri neoficiale furnizorul de servicii sociale şi beneficiarul de servicii sociale nu reuşesc să rezolve în mod amiabil o divergenţă contractuală, fiecare
poate solicita Comisiei de mediere socială mijlocirea soluţionării divergenţelor sau se poate adresa instanţelor judecătoreşti competente.
Art. X. Rezilierea contractului
Constituie motiv de reziliere a prezentului contract următoarele :
(a) refuzul obiectiv al părintelui/reprezentantului legal de a mai primi serviciile sociale, exprimat în mod direct;
(b) nerespectarea în mod repetat de către beneficiarul de servicii sociale a regulamentelor Centrului de Zi, aduse la cunoştinţă;
(c) absenţele nemotivate ale copilului din Centrul de Zi, reprezentând mai mult de 20 de zile, acumulate pe o perioadă de 60 de zile calendaristice;
(d) încălcarea de către furnizorul de servicii sociale a prevederilor legale cu privire la serviciile sociale, dacă este invocată de beneficiarul de servicii sociale;
(e) retragerea autorizaţiei de funcţionare sau a acreditării furnizorului de servicii sociale;
(f) limitarea domeniului de activitate pentru care furnizorul de servicii sociale a fost acreditat, în măsura în care este afectată acordarea serviciilor către beneficiarul de servicii sociale;
(g) schimbarea obiectului de activitate al furnizorului de servicii sociale, în măsura în care este afectata acordarea serviciilor către beneficiarul de servicii sociale;
(h) neparticiparea în mod constant a parintelui la activităţile la care este solicitat şi lipsa de colaborare a acestuia în aplicarea obiectivelor stabilite în planul personalizat de intervenţie;
(i) în situaţia în care părinţii/reprezentanţii legali ai beneficiarului de servicii sociale îşi modifică domiciliul într-un alt sector/oraş/comună, altul decât sector 4, Bucureşti
Art. XI. Încetarea contractului
Constituie motiv de încetare a prezentului contract următoarele :
a) expirarea duratei pentru care a fost încheiat contractul;
b) acordul părţilor privind încetarea contractului;
c) scopul contractului a fost atins;
d) forţa majoră, dacă este invocată.
Art. XII. Dispoziţii finale
a) părţile contractante au dreptul, pe durata îndeplinirii prezentului contract, de a conveni modificarea clauzelor acestuia prin act adiţional numai în cazul apariţiei unor circumstanţe care lezează interesele legitime ale acestora şi care nu au putut fi prevăzute la data încheierii prezentului contract;
b) prevederile prezentului contract se vor completa cu prevederile legislaţiei în vigoare în domeniu;
c) limba care guvernează prezentul contract este limba română;
d) furnizorul de servicii sociale realizează monitorizarea şi evaluarea serviciilor sociale acordate;
a) falsul în declaraţii sau falsul în înscrisuri se pedepseşte conform articolului 326 din Codul Penal. Prezentul contract se încheie în 2 exemplare originale, 1 pentru DGASPC sector 4 şi 1 pentru beneficiarul de servicii sociale.
Data : .....................................
Furnizorul de servicii sociale D.G.A.S.P.C. sector 4: Director General –
.........................................................
Coordonator Centru de Zi -
..........................................................
Lucrător social –
...........................................................
Părinţi/Reprezentanţi legali
Nume şi prenume
...........................................................
Avizat legalitate - Consilier juridic,
.........................................
Confidențial, date cu caracter personal prelucrate în conformitate cu prevederile Regulamentului European nr. 679/2016.