ANUNȚ DE PARTICIPARE PENTRU ACHIZIȚIA DE VALOARE MICĂ

XXXXX DE PARTICIPARE

PENTRU ACHIZIȚIA DE VALOARE MICĂ

Privind achiziționarea serviciilor de expediere mesaje scurte în cadrul serviciilor IT ale BNM prin achiziție publică de valoare mică.

Cod CPV: 64200000-8

1. Denumirea autorității contractante: Banca Națională a Moldovei

2. IDNO: 79592

3. Adresa: MD-2005, mun. Chișinău, bd. Xxxxxxx Xxxxx 1

4. Numărul de telefon/fax: 000 000 000, 000 000 000 / 000 000 000

5. Adresa de e-mail și pagina web oficială ale autorității contractante: xxxxxxxx@xxx.xx, xxx.xxx.xx

6. Adresa de e-mail sau pagina web oficială de la care se va putea obține accesul la documentația de atribuire: documentația de atribuire este anexată în cadrul procedurii în SIA „RSAP” M-Tender xxxxx://xxxxxxx.xxx.xx/ și pe platforma xxxxx://xxxxxxxxx.xx/xx/

7. Tipul autorității contractante și obiectul principal de activitate: Banca Naţională a Moldovei este o persoană juridică publică autonomă şi este responsabilă faţă de Parlament. Obiectivul fundamental al Băncii Naţionale a Moldovei este asigurarea şi menţinerea stabilităţii preţurilor.

8. Beneficiarul invită operatorii economici interesați, care îi pot satisface necesitățile, să participe la procedura de achiziție privind prestarea următoarelor servicii:

Nr. crt.	Cod CPV	Denumirea serviciilor	Unitatea de măsură	Cantitatea orientativă	Specificația tehnică deplină solicitată, Standarde de referință	Valoarea estimată (MDL fără TVA)
Lotul 1. Servicii de expediere mesaje scurte în cadrul serviciilor IT ale BNM						33 333,33
1.1.	64212100-6	Servicii de expediere mesaje scurte (SMS) în rețeaua Moldtelecom	SMS	10 000	Conform Anexei nr.1 la prezentul Anunț de participare.
1.2	64212100-6	Servicii de expediere mesaje scurte (SMS) în rețeaua Moldcell	SMS	36 000
1.3	64212100-6	Servicii de expediere mesaje scurte (SMS) în rețeaua Orange	SMS	54 000
Valoarea estimativă totală 33 333,33

9. În cazul în care contractul este împărțit pe loturi, un operator economic poate depune oferta:

1) pentru un singur lot;

2) pentru mai multe loturi;

3) pentru toate loturile;

4) alte limitări privind numărul de loturi care pot fi atribuite aceluiași ofertant
_____________________________________________________________________________________

10. Termenele şi condiţiile de prestare solicitate: Prestarea serviciilor se va efectua de către Prestator, la adresa Cumpărătorului: MD-2005, mun. Chișinău, bd. Xxxxxxx Xxxxx 1, BANCA NAȚIONALĂ A MOLDOVEI, la necesitate, în termenele prevăzute în Specificația tehnică (Anexa nr.1).

11. Termenul de valabilitate a contractului: până la 31.08.2024

12. Scurtă descriere a criteriilor de calificare:

Nr. crt.	Criteriile de calificare şi de selecţie (descrierea criteriului/cerinţei)	Modul de demonstrare a îndeplinirii criteriului/cerinţei	Nivelul minim/ obligativitatea
1.	Oferta, care va include: - Specificația tehnică - Specificația de preț	Conform modelului din Anexa nr.1 și Anexa nr.2	DA
2.	Date despre operatorul economic	Conform modelului din Anexa nr.3	DA
3.	Dovada înregistrării persoanei juridice, în conformitate cu prevederile legale din țara în care ofertantul este stabilit	Copia Extrasului din Registrul de stat al persoanelor juridice/Certificat/Decizie de înregistrare, care certifică statutul de persoană juridică a ofertantului - emis de organul împuternicit conform ţării de reşedinţă a ofertantului	DA
4.	Existența contului bancar în MDL	Copia certificatului actual privind atribuirea contului bancar, eliberat de banca deținătoare de cont, sau un alt document confirmativ al datelor bancare ale ofertantului	DA
5.	Demonstrarea experienței operatorului economic în domeniul de activitate aferent obiectului contractului ce urmează a fi atribuit	Completarea Declarației privind lista principalelor prestări de servicii similare în ultimii 2 ani (conform modelului din Anexa nr. 4.) cu nominalizarea cel puțin a 2 (două) contracte în baza cărora se întrunesc cerințele stabilite. În scopul verificării și confirmării informațiilor declarate, ofertantul trebuie să fie dispus să prezinte la solicitare documente suport cum ar fi acte doveditoare/ recomandări/ extrase din contracte ce vor conține obiectul contractului, valori, perioade de livrare, beneficiari, indiferent dacă aceștia din urmă sunt autorități contractante sau clienți privați, care să demonstreze experiența minimă de prestare a serviciilor de expediere a mesajelor scurte (SMS), reputație bună, competențe profesionale și alte capacități necesare pentru a executa contractul de achiziție publică la calitatea solicitată, pe toată perioada de valabilitate.	DA
6.	Deținerea certificatelor sau alte documente ce atestă respectarea/îndeplinirea standardelor de asigurare a calității și/sau a standardelor de protecție a mediului	Copia certificatelor sau alte documente valabile, emise de organisme independente sau acreditate, de ordin național sau internațional.	NU*

* Informația se va prezenta cu scop informativ de către ofertantul care va fi desemnat câștigător (în cazul în care implementează asemenea standarde) și se va reflecta în coloana „Standarde de referință” din Specificația tehnică ofertată (Anexa nr.1 la prezentul Anunț).

13. Tehnici şi instrumente specifice de atribuire: nu se aplică.

14. Condiţii speciale de care depinde îndeplinirea contractului: cerințele suplimentare au fost incluse în descrierea lotului și în Anexa nr.6.

15. Ofertele se prezintă în valută: lei moldovenești (MDL).

Operatorii economici rezidenți vor prezenta oferta în MDL. În cazul prezentării ofertei în valută străină, aceasta va fi convertită în MDL la cursul BNM din data limită de depunere a ofertei.

16. Criteriul de evaluare aplicat pentru atribuirea contractului:

Preţul cel mai scăzut 

Costul cel mai scăzut □

Cel mai bun raport calitate-preţ □

Cel mai bun raport calitate-cost □

Evaluarea va fi efectuată pe lot, cu corespunderea cerinţelor faţă de ofertant şi corespunderea tuturor cerinţelor tehnice minime obligatorii privind obiectul achiziţiei.

Prețul unitar fără TVA se va indica cu două cifre după virgulă. În cazul diferenței între suma prețurilor unitare și prețul total ofertat, urmează a fi luat în calcul prețul unitar fără TVA, iar suma totală va fi corectată corespunzător, cu acordul operatorului economic.

Oferta cu prețul cel mai scăzut se va determina prin suma prețurilor de la pozițiile 1.1-1.3 din lot, conform cantității orientative din Anexa nr.2 „Specificația de preț” (care se va indica în SIA „RSAP” M-Tender pentru determinarea ofertei cu prețul cel mai scăzut), însă contractul de achiziție publică va fi încheiat pe valoare orientativă, în limita mijloacelor financiare alocate, valoarea estimativă a achiziției fiind indicată în SIA RSAP.

17. Factorii de evaluare a celei mai avantajoase oferte din punct de vedere economic, precum şi ponderile lor: nu se aplică.

Nr. crt.	Denumirea factorului de evaluare	Ponderea, %
1.	-	-
2.	-	-

18. Termenul-limită de depunere/deschidere a ofertelor:

- conform SIA „RSAP” M-Tender, ora 11:00.

- pe: 22 iunie 2023.

Oferta va fi întocmită clar, fără corectări, în limba română, cu semnătura electronică a conducătorului operatorului economic sau a persoanei împuternicite. În cazul în care oferta este semnată și depusă de o persoană împuternicită, ofertantul va prezenta și procura sau alt document care confirmă această împuternicire.

19. Adresa la care trebuie transmise ofertele sau cererile de participare: Ofertele vor fi depuse electronic prin intermediul SIA „RSAP” M-Tender.

Ofertanții vor considera că toată informația plasată de către Ofertant în cadrul SIA „RSAP” M-Tender poartă un caracter public. Documentele ofertei (cu excepția ofertei) care conțin informații confidențiale și sunt atribuite la secretul comercial, în vederea protejării proprietății intelectuale și a datelor cu caracter personal, se vor expedia autorității contractante prin email, la adresa: xxxxxxxxx.xxxxxxxxx@xxx.xx, până la termenul limită de depunere stabilit.

20. Termenul de valabilitate a ofertelor: 45 zile calendaristice, calculate de la data limită de depunere a ofertei.

În oferta depusă va fi indicat explicit termenul de valabilitate a acesteia.

21. Locul deschiderii ofertelor: SIA „RSAP” M-Tender xxxxx://xxxxxxxxx.xx/xx/.

Ofertele întârziate vor fi respinse.

22. Limba sau limbile în care trebuie redactate ofertele sau cererile de participare: limba română.

23. Alte informaţii relevante

23.1. Metoda și condițiile de plată: Plata pentru Serviciile prestate de către Beneficiar se va efectua lunar (după caz), după prestarea Serviciilor, în baza actului de prestare a Serviciilor, semnat de reprezentanţii ambelor Părţi și a facturii fiscale prezentate de către Prestator până la finele lunii, în decurs de 10 zile lucrătoare de la data recepționării și acceptării documentelor de către Beneficiar. Plata se va efectua prin transfer bancar pe contul curent al Prestatorului.

23.2. Numărul maxim de zile pentru semnarea și prezentarea contractului către autoritatea contractantă este de 6 zile lucrătoare.

23.3. Operatorul economic desemnat câștigător la contractare va prezenta în mod obligatoriu ,,Chestionarul pentru Prestator/Furnizor”, conform modelului din Anexa nr.5.

23.4. La prezentul anunț de participare este anexat Proiectul de contract (Anexa nr.6). În cazul depunerii ofertei, ofertantul confirmă acceptarea condițiilor contractuale.

23.5. În conformitate cu prevederile art.117 alin.(1²) din Codul Fiscal, începând cu  01.01.2021,  facturile fiscale electronice urmează a fi emise de către furnizorii rezidenți, prin SIA e-Factura (excepție: livrările de energie electrică, de energie termică, de gaz natural, serviciile de comunicaţii electronice şi serviciile comunale).

Președintele grupului de lucru

Xxxx XXXXXXXXX

(semnat electronic)

Anexa nr. 1

SPECIFICAȚIA TEHNICĂ

Nr. lot

Denumirea Serviciilor

Specificația serviciilor solicitate

Specificația serviciilor ofertate

Termenul de prestare

Standarde de referință

Lot 1: Servicii de expediere mesaje scurte în cadrul serviciilor IT ale BNM

1

Servicii de expediere mesaje scurte (SMS) în rețeaua Moldtelecom

Tip: Servicii de expediere a mesajelor scurte SMS prin SMPP.

Adresa de prestare a serviciilor solicitate: MD 2005, Chişinău, bd. Xxxxxxx Xxxxx 1.

Acces la Servicii:

Cu scopul de a permite Băncii Naționale a Moldovei (BNM) accesul la serviciile de expediere a mesajelor scurte (SMS), Prestatorul trebuie să faciliteze conectarea BNM la platforma proprie tehnologică, conform protocolului SMPP v3.4.

Legătura de date dintre BNM și Prestator va fi stabilită prin intermediul unei conexiuni de date VPN / IPSEC.

Cerințe Tehnice:

Prestatorul este responsabil pentru prestarea Serviciilor în conformitate cu protocolul SMPP v3.4. Orice conexiune SMPP principală trebuie să dispună de conexiuni de back-up. În total, conexiunile principale trebuie să furnizeze un minim de 5 tranzacții pe secundă (TPS).

Prestatorul trebuie să furnizeze, pentru fiecare tranzacție, detalii despre starea acesteia în acord cu standardul SMPP v3.4, după cum urmează:

• Delivered to phone,

• Non-Delivered to Phone,

• Queued on SMSC,

• Delivered to SMSC,

• Non-Delivered to SMSC.

Prestatorul trebuie să ofere suport pentru concatenarea mesajelor, iar livrarea textului trebuie să fie posibilă prin GSM Default Alphabet (7-bits) și UCS2 (16-bits).

Conexiunile stabilite trebuie să fie de tip transceiver. Prestatorul trebuie să ofere funcțional de definire a perioadei de valabilitate (validity period), iar Type of Number (TON) va fi – 5 (Alphanumeric), cu libera posibilitate pentru Beneficiar de a seta orice valoare necesară în formatul "BNM *".

Nivelul de Disponibilitate:

Prestatorul are obligația de a asigura o funcționare constantă a serviciilor în cadrul ariei și componentelor sale de responsabilitate, 24/24 ore (365 zile). Este imperativ ca Prestatorul să garanteze un nivel de disponibilitate minim a Serviciilor, calculat pe baza mediei lunare (AQS), stabilit la 99.0%. Se consideră că serviciile sunt disponibile dacă, în perioada de referință, BNM poate accesa și utiliza funcționalitățile serviciilor oferite de Prestator.

În cazul în care Prestatorul nu respectă nivelul minim de disponibilitate stabilit pentru luna de raportare, acesta va achita BNM o penalizare conform tabelului nr. 1, în situația în care neconformitatea este rezultatul serviciilor prestate.

Tabel 1

Disponibilitate (%)	Penalitate (% din plata lunară)
Între 99.0 și 98.7	0.5%
Între 98.7 și 98.4	1%
Între 98.4 și 98.1	1.5%
Între 98.1 și 97.8	2%
Mai mic de 97.8	3%

Pentru orice lucrări de mentenanță, Prestatorul este obligat să notifice Beneficiarul în avans.

În cazul lucrărilor planificate, notificarea trebuie efectuată cu cel puțin 24 de ore înainte, incluzând informații detaliate cu privire la data, ora și durata estimată a lucrărilor de mentenanță.

Suport Tehnic și Garanție:

Prestatorul se angajează să furnizeze Beneficiarului (Banca Națională a Moldovei) suportul tehnic 24/24 de ore (365 zile), corespunzător pe durata executării contractului, ce include:

- remedierea oricărei defecțiuni semnalate de Beneficiar, în cadrul domeniului său de responsabilitate;

- gestionarea tuturor incidentelor raportate de Beneficiar, în conformitate cu nivelul de disponibilitate agreat, în sfera sa de responsabilitate;

- reclamațiile privind deranjamentele resurselor vor fi înregistrate de către Prestator prin apel telefonic la Serviciul HOTLINE sau prin e-mail;

Timpul de reacție nu va depăși 120 de minute pentru deranjamentele non-critice și 30 de minute pentru cele critice. Incidentele vor fi rezolvate în maxim 24 de ore pentru deranjamentele non-critice și 4 ore pentru cele critice, calculul timpului începând de la momentul escaladării.

În cazul deranjamentelor critice, un raport de progres va fi furnizat la fiecare 60 de minute.

În cazul unor divergențe sau reclamații aferente mesajelor SMS expediate, Prestatorul va asigura expertiza necesară pentru soluționarea situațiilor emergente. Este responsabilitatea ambelor părți pentru rezolvarea litigiilor în limitele termenilor conveniți.

Notă:

• Timpul de reacție la reclamațiile clienților reprezintă timpul scurs din momentul adresării Beneficiarului referitor la deranjamentul apărut până în momentul implicării tehnicianului responsabil pentru rezolvarea deranjamentului;

• Timpul de restabilire începe din momentul informării Prestatorului privind deranjamentul apărut (apel telefonic sau email);

• Deranjament critic reprezintă orice deranjament cu efect sever asupra resursa Beneficiarului, care se manifestă prin imposibilitatea obținerii tuturor sau unor servicii solicitate;

• Deranjament non-critic reprezintă orice problemă care poate fi exprimată prin degradarea calității/performanței serviciului și/sau are caracter tranzitoriu sau cu efect parțial asupra resursei Beneficiarului.

Coordonarea Modificărilor:

Prestatorul va asigura, în prealabil, coordonarea cu Beneficiar pentru orice modificări referitoare la serviciile prestate, care ar putea influența în mod semnificativ parametrii de calitate.

Confidențialitate:

Pe parcursul prestării serviciilor, precum și după încetarea obligațiilor contractuale, Prestatorul va păstra confidențialitatea datelor din mesajele SMS și nu va transmite aceste informații terților părți, dacă are acces la astfel de date.

Prestatorul poate dezvălui informații sau poate distribui date sau documente obținute în urma executării contractului doar persoanelor direct implicate în îndeplinirea obligațiilor contractuale sau autorităților legale, conform legislației.

Protecția datelor cu caracter personal:

Prestatorul și personalul acestuia sunt obligați să nu divulge date cu caracter personal și să nu acorde acces la acestea unor terți, cu excepția situațiilor stipulate în contractul de prestări servicii, sau în situațiile în care legislația impune această divulgare. Acest angajament va rămâne în vigoare și după terminarea contractului, pe durata maximă de păstrare a datelor cu caracter personal prevăzută de lege.

Prestatorul are responsabilitatea de a notifica Beneficiarul imediat (în maxim 12 ore de la depistare) în cazul oricăror incidente care ar putea afecta securitatea datelor cu caracter personal.

Monitorizare:

Prestatorul se obligă să furnizeze lunar, după caz dacă au fost prestate servicii către Beneficiar:

• Informații referitoare la volumul de servicii prestate de facto;

• Informații cu privire la nivelul de disponibilitate exprimat procentual;

• Informații referitoare la numărul solicitărilor de asistență inițiate de BNM, la numărul de incidente înregistrate și la durata de răspuns și de soluționare a acestora.

Pe o perioadă

de 12 luni, începând cu data de activare a serviciilor.

2

Servicii de expediere mesaje scurte (SMS) în rețeaua Moldcell

3

Servicii de expediere mesaje scurte (SMS) în rețeaua Orange

Semnătura electronică a administratorului / reprezentantului __________________________

Anexa nr. 2

SPECIFICAȚIA DE PREȚ

Nr. d/o	Cod CPV	Denumirea Serviciilor	Unitatea de măsură	Cantitateaorientativă	Preţ, fără TVA (MDL)	Preţ, inclusiv TVA (MDL)	Suma, fără TVA (MDL)	Suma, inclusiv TVA (MDL)
Lot 1: Servicii de expediere mesaje scurte în cadrul serviciilor IT ale BNM
1	64212100-6	Servicii de expediere mesaje scurte (SMS) în rețeaua Moldtelecom	SMS	10 000
0	00000000-0	Servicii de expediere mesaje scurte (SMS) în rețeaua Moldcell	SMS	36 000
0	00000000-0	Servicii de expediere mesaje scurte (SMS) în rețeaua Orange	SMS	54 000
TOTAL:

Notă: Cantitatea pentru serviciile solicitate este indicată orientativ pentru evaluarea financiară, ținând cont de ponderea pe piață a fiecărui operator GSM. Executarea contractului și achitarea serviciilor va avea loc lunar (după caz) în funcție de volumul de servicii prestate/utilizate efectiv în baza actului de prestare a serviciilor întocmit în baza informației raportului prezentat lunar de către Prestator.

Valabilitatea ofertei: 45 de zile calendaristice de la data limită de depunere a ofertei.

Semnătura electronică a administratorului / reprezentantului __________________________

Anexa nr.3

2. Date despre operatorul economic

1. Denumirea Firmei __________________________

2. Adresa Firmei __________________________

3. Oficiul de înregistrare (dacă diferă de adresa Firmei) ______________________

4. Codul fiscal / IDNO __________________________

5. Telefon de contact __________________________

6. E-mail __________________________

7. Tipul Firmei __________________________

privat, public, etc.

8. Fondatorul Firmei și ultimul Patron __________________________

9. Experiența în domeniu __________________________

10. Denumirea Băncii la care operatorul economic are deschis cont bancar și pe care cont vor fi achitate plățile:

• denumirea băncii completă (inclusiv dacă este cazul filiala/reprezentanța) __________________________

• c/b __________________________

• cod IBAN __________________________

11. Persoana împuternicită de a semna contratul, inclusiv datele procurii valabile (dacă este cazul) cu anexarea copiei: __________________________

12. Declarăm disponibilitatea de semnare a contractului cu semnătura electronică:

□ DA

□ NU, deoarece ________________________________________________________________

(se va include justificarea de ce nu se poate de semnat contractul cu semnătură electronică)

Semnătura electronică a administratorului / reprezentantului ___________________________

Anexa nr. 4

DECLARAŢIE PRIVIND LISTA PRINCIPALELOR PRESTĂRI DE SERVICII SIMILARE ÎN ULTIMII ANI

Operator economic

_____________________

(denumirea/numele)

Subsemnatul, reprezentant împuternicit al .......................................................... (denumirea/numele şi sediul/adresa candidatului/ofertantului), declar pe propria răspundere, sub sancţiunile aplicabile faptei de fals în acte publice, că datele prezentate în tabelul anexat sunt reale.

Subsemnatul declar că informaţiile furnizate sunt complete şi corecte în fiecare detaliu şi înteleg că autoritatea contractantă are dreptul de a solicita, în scopul verificării şi confirmării declaraţiilor, situaţiilor şi documentelor care însoţesc oferta, orice informaţii suplimentare în scopul verificării datelor din prezenta declaraţie.

Subsemnatul autorizez prin prezenta orice instituţie, societate comercială, bancă, alte persoane juridice să furnizeze informaţii reprezentanţilor autorizaţi ai Băncii Naționale a Moldovei, cu privire la orice aspect tehnic şi financiar în legătură cu activitatea noastră.

Nr. crt.	Obiectul contra-ctului	Cod CPV	Denumirea benefici-arului/ clientului, Adresa benefici-arului, pagina web	Calitatea Ofertantului în care a participat la îndeplinirea contractului (*)	Preţul total al contractului	Procent îndeplinit de Ofertant (%)	Perioada de derulare a contractului (**)
1	2	3	4	5	6	7	8
1
2
3
4

Anexe: după caz, recomandări în copie din partea beneficiarului/clientului

*) Se precizează calitatea în care a participat la îndeplinirea contractului, care poate fi de: contractant unic sau contractant conducător (lider de asociație); contractant asociat; subcontractant.

**) Se va preciza data de începere și de finalizare a contractului.

Operator economic,

......................

(semnatură autorizată)

Anexa nr.5

CHESTIONAR PENTRU PRESTATOR/FURNIZOR

1. Date despre Prestator/Furnizor (persoană juridică/persoană fizică)

   1. Denumirea completă/ Nume, prenume____________________________________

   2. Forma de organizare juridică/ - _____________________________________

   3. Codul fiscal/IDNO______________________________________

   4. Numărul și data înregistrării de stat/expus politic (Da/Nu)________________________

   5. Sediul și adresa juridică/adresa de domiciliu___________________________________

   6. Numărul de telefon, fax, email ______________________________________________

   7. Persoana împuternicită să deschidă și să gestioneze contul

      1. Numele, prenumele ____________________________________________

      2. Data și locul nașterii, IDNO_________________________________

      3. Adresa de domiciliu ____________________________________________

      4. Funcția deținută _______________________________________________

      5. Telefon, fax, e-mail _____________________________________________

      6. Expus politic (Da/Nu) __________

2. Informație privind natura relației de afaceri cu BNM

   1. Domeniul de activitate _______________________________________________________________________

2. Scopul și motivul inițierii relației de afaceri / tranzacţii ocazionale _______________________________________________________________________

3. Activități preconizate _______________________________________________________________________

1. Declarația privind beneficiarul efectiv

   1. Beneficiarul efectiv este următoarea persoană:

   2. Date despre beneficiarul efectiv :

      1. Numele, prenumele _____________________________________________

      2. Data și locul nașterii, IDNO__________________________________

      3. Adresa de domiciliu _____________________________________________

      4. Funcția deținută ________________________________________________

      5. Telefon, fax, email ______________________________________________

      6. Expus politic (Da/Nu) _________

Semnătura electronică a administratorului / reprezentantului __________________________

beneficiar efectiv – persoană fizică ce deţine sau controlează în ultimă instanţă o persoană fizică sau juridică ori beneficiar al unei societăţi de investiţii sau administrator al societăţii de investiţii, ori persoană în al cărei nume se desfăşoară o activitate sau se realizează o tranzacţie şi/sau care deţine, direct sau indirect, dreptul de proprietate sau controlul asupra a cel puţin 25% din acţiuni sau din dreptul de vot al persoanei juridice ori asupra bunurilor aflate în administrare fiduciară

_______________________
Legea nr. 308 din 22.12.2017 cu privire la prevenirea şi combaterea spălării banilor şi finanţării terorismului.

Anexa nr.6 CONTRACT – MODEL Contract Nr. privind achiziţia de Servicii I. PARTEA GENERALĂ (OBLIGATORIU) Obiectul achiziţiei _____________________________________________________ Cod CPV: ____________________________________________________________ "___"____________20__                                     mun. Chișinău                                                                                                         (localitatea)
Prestatorul de Servicii	Autoritatea contractantă
______________________________________, (denumirea completă a întreprinderii, asociaţiei, organizaţiei), reprezentată prin _________________,                                   (funcţia, numele, prenumele) care acţionează în baza _________________,               (statut, regulament, hotărîre etc.) denumit(a) în continuare Prestator ______________________________________,        (se indică nr.şi data de înregistrare în Registrul de Stat), pe de o parte,	BANCA NAȚIONALĂ A MOLDOVEI, reprezentată prin dl ________________, viceguvernator, care acționează în baza Legii cu privire la Banca Națională a Moldovei nr.548/1995, cu modificările ulterioare, denumită în continuare Beneficiar, pe de altă parte,

ambii (denumiţi(te) în continuare Părţi), au încheiat prezentul Contract referitor la următoarele:

1. Achiziţionarea ___________________________________________________________,

                                                                (denumirea serviciului/bunului)

denumite în continuare Servicii, conform procedurii de achiziţii publice de tip VM nr. ___________din ______________, în baza deciziei grupului de lucru al Beneficiarului din "___" _____________20__.

b. Următoarele documente vor fi considerate părţi componente ale Contractului:

a) Anexa nr.1: Specificaţia tehnică;

b) Anexa nr.2: Specificaţia de preţ;

c) Anexa nr. 3: Angajament de respectare a cerinţelor de securitate ale Beneficiarului.

c. În cazul unor discrepanţe sau inconsecvenţe între documentele componente ale Contractului, documentele vor avea ordinea de prioritate enumerată mai sus.

d. În calitate de contravaloare a plăţilor care urmează a fi efectuate de Beneficiar, Prestatorul se obligă prin prezentul contract să presteze Beneficiarului Serviciile şi să înlăture defectele lor în conformitate cu prevederile Contractului sub toate aspectele.

e. Beneficiarul se obligă prin prezentul contract să plătească Prestatorului, în calitate de contravaloare a prestării Serviciilor, preţul Contractului în termenele şi modalitatea stabilite de Contract.

1. Obiectul Contractului

1.1. Prestatorul îşi asumă obligaţia de a presta Serviciile conform Specificaţiei, care este parte integrantă a prezentului Contract.

1.2. Beneficiarul se obligă, la rândul său, să achite şi să recepţioneze Serviciile prestate de Prestator.

1.3. Calitatea Serviciilor se atestă prin certificatele de calitate indicate în Specificaţie.

1.4. Termenele de garanţie/valabilitate a Serviciilor sunt indicate în Specificaţie.

2. Termeni şi condiţii de prestare

2.1. Prestarea Serviciilor se efectuează de către Prestator la adresa Beneficiarului: MD-2005, mun. Chişinău, bd. Xxxxxxx Xxxxx 1, BANCA NAŢIONALĂ A MOLDOVEI în termenele prevăzute în Specificație.

2.2. Documentaţia de însoţire a Serviciilor include:

1. Factura fiscală;

2. Act de prestare a serviciilor.

2.3. Originalele documentelor prevăzute în punctul 2.2 se vor prezenta Beneficiarului cel târziu la momentul prestării Serviciilor la destinația finală. Prestarea Serviciilor se consideră încheiată în momentul în care sunt prezentate documentele de mai sus.

3. Preţul şi condiţii de plată

3.1. Preţul Serviciilor prestate conform prezentului Contract este stabilit în lei moldoveneşti, fiind indicat în Specificaţia prezentului Contract.

3.2. Suma totală orientativă a prezentului Contract, inclusiv TVA, se stabileşte în lei moldoveneşti şi constituie:________________________________________ MDL (suma cu cifre şi litere). Costul final al Contractului se determină în funcție de volumul serviciilor prestate și recepționate efectiv de către Beneficiar și nu va depăși suma totală orientativă a prezentului Contract.

3.3. Achitarea plăţilor pentru Serviciile prestate se va efectua în lei moldoveneşti.

3.4. Metoda şi condiţiile de plată de către Beneficiar vor fi:

1. Plata pentru Serviciile specificate în Anexele prezentului Contract, va fi efectuată lunar (după caz) după prestarea Serviciilor, în baza actului de prestare a Serviciilor, semnat de reprezentanții ambelor Xxxxx și a facturii prezentate de către Prestator în luna următoare perioadei facturate, în decurs de 10 zile lucrătoare de la data recepționării și acceptării documentelor de către Beneficiar.

2. Data plății se consideră data la care Beneficiarul autorizează ordinul de plată pentru efectuarea transferului mijloacelor bănești Prestatorului;

3. Prestatorul are obligația întocmirii corecte a facturii fiscale, indicând toate elementele de identificare ale acesteia și datele bancare corecte, inclusiv ale Beneficiarului;

4. Transmiterea documentelor enumerate la punctul 2.2 cu elemente greşite şi/sau greşeli de calcul, identificate de Beneficiar, urmare recepționării acestora, atrage după sine obligaţia Prestatorului de a le anula şi de a transmite documente noi.

3.5. Plăţile se vor efectua prin transfer bancar pe contul de decontare al Prestatorului indicat în prezentul Contract.

4. Condiţii de predare-primire

4.1. Serviciile se consideră prestate de către Prestator şi recepţionate de către Beneficiar dacă:

a) cantitatea Serviciilor corespunde informaţiei indicate în Anexa nr. 1 şi documentele de însoţire conform punctului 2.2. al prezentului Contract;

b) calitatea Serviciilor corespunde informaţiei indicate în Specificaţie;

4.2. Prestatorul este obligat să prezinte Beneficiarului un exemplar original al facturii fiscale odată cu prestarea Serviciilor, pentru efectuarea plăţii. Pentru nerespectarea de către Prestator a prezentei clauze, Beneficiarul îşi rezervă dreptul de a majora termenul de achitare prevăzut în punctul 3.4. corespunzător numărului de zile de întârziere şi de a fi exonerat de achitarea penalităţii stabilite în punctul 10.4.

5. Standarde

5.1. Serviciile prestate în baza Contractului vor respecta standardele prezentate de către Prestator în propunerea sa tehnică.

5.2. Când nu este menţionat nici un standard sau reglementare aplicabilă se vor respecta standardele sau alte reglementări autorizate în ţara de origine a Serviciilor.

6. Obligaţiile părţilor

6.1. În baza prezentului Contract, Prestatorul se obligă:

a) să presteze Serviciile în condiţiile prevăzute de prezentul Contract;

b) să anunţe Beneficiarul după semnarea prezentului Contract, în decurs de 5 zile calendaristice, prin telefon/fax sau mijloace electronice, despre disponibilitatea prestării Serviciilor;

c) să asigure condiţiile corespunzătoare pentru recepţionarea Serviciilor de către Beneficiar, în termenele stabilite, în corespundere cu cerinţele prezentului Contract;

d) să asigure integritatea şi calitatea Serviciilor pe toată perioada de până la recepţionarea lor de către Beneficiar.

6.2. În baza prezentului Contract, Beneficiarul se obligă:

a) să întreprindă toate măsurile necesare pentru asigurarea recepţionării în termenul stabilit a Serviciilor prestate în corespundere cu cerinţele prezentului Contract;

b) să asigure achitarea Serviciilor prestate, respectând modalităţile şi termenele indicate în prezentul Contract. 

7. Circumstanţe care justifică neexecutarea contractului

7.1. Părţile sunt exonerate de răspundere pentru neîndeplinirea parţială sau integrală a obligaţiilor conform prezentului Contract, dacă aceasta este cauzată de producerea unor cazuri de circumstanţe care justifică neexecutarea contractului (războaie, calamităţi naturale: incendii, inundaţii, cutremure de pământ, precum şi alte circumstanţe care nu depind de voinţa Părţilor).

7.2. Partea care invocă clauza circumstanţelor care justifică neexecutarea contractului este obligată să informeze imediat (dar nu mai târziu de 10 zile) cealaltă Parte despre survenirea circumstanţelor care justifică neexecutarea contractului.

7.3. Survenirea circumstanţelor care justifică neexecutarea contractului, momentul declanşării şi termenul de acţiune trebuie să fie confirmate printr-un aviz de atestare, eliberat în mod corespunzător de către organul competent din ţara Părţii care invocă asemenea circumstanţe.

7.4. În cazul în care în circumstanţele care justifică neexecutarea contractului, acesta se modifică prin acordul adiţional, inclusiv modificarea termenilor de executare, în cazul unei executări ulterioare a contractului. Când se execută punctul 7.1 şi punctul 7.3, părţile modifică contractul prin acord - adiţional, privind neîndeplinerea parţială sau integrală a obligaţiunilor, inclusiv modificarea termenilor în cazul suspendării şi executării ulterioare a contractului.

8. Rezoluţiunea

8.1. Rezoluţiunea Contractului se poate realiza cu acordul comun al Părţilor.

8.2. Contractul poate fi rezolvit în mod unilateral de către:

a) Beneficiar în caz de refuz al Prestatorului de a presta Serviciile prevăzute în prezentul Contract;

b) Beneficiar în caz de nerespectare de către Prestator a termenelor de prestare stabilite;

c) Prestator în caz de nerespectare de către Beneficiar a termenelor de plată a Serviciilor;

d) Prestator sau Beneficiar în caz de nesatisfacere de către una dintre Părţi a pretenţiilor înaintate conform prezentului Contract.

8.3 Beneficiarul are dreptul de a rezolvi unilateral contractul în perioada de valabilitate a acestuia în una dintre următoarele situaţii:

a) contractantul se afla, la momentul atribuirii lui, în una dintre situaţiile care ar fi determinat excluderea sa din procedura de atribuire potrivit art.19 al Legii nr.131/2015 privind achiziţiile publice;

b) contractul a făcut obiectul unei modificări substanţiale care necesita o nouă procedură de achiziţie publică în conformitate cu art.76 al Legii nr.131/2015 privind achiziţiile publice;

c) contractul nu ar fi trebuit să fie atribuit contractantului respectiv, avînd în vedere o încălcare gravă a obligaţiilor ce rezultă din Legea nr.131/2015 privind achiziţiile publice şi/sau tratatele internaţionale la care Republica Moldova este parte, care a fost constatată printr-o decizie a unei instanţe judecătoreşti naţionale sau, după caz, internaţionale.

8.4. Partea iniţiatoare a rezoluţiunii Contractului este obligată să comunice în termen de 5 zile lucrătoare celeilalte Părţi despre intenţiile ei printr-o scrisoare motivată.

8.5. Partea înştiinţată este obligată să răspundă în decurs de 5 zile lucrătoare de la primirea notificării. În cazul în care litigiul nu este soluţionat în termenele stabilite, partea iniţiatoare va iniţia rezoluţiunea.

9. Reclamaţii

9.1. Reclamaţiile privind cantitatea Serviciilor prestate sunt înaintate Prestatorului la momentul recepţionării lor, fiind un act întocmit în comun cu reprezentantul Prestatorului.

9.2. Pretenţiile privind calitatea Serviciilor prestate sunt înaintate Prestatorului în termen de 5 zile de la depistarea deficienţelor de calitate şi trebuie confirmate printr-un certificat eliberat de o organizaţie independentă neutră şi autorizată în acest sens.

9.3. Prestatorul este obligat să examineze pretenţiile înaintate în termen de 5 zile de la data primirii acestora şi să comunice Beneficiarului despre decizia luată.

9.4. În caz de recunoaştere a pretenţiilor, Prestatorul este obligat, în termen de 5 zile, să presteze suplimentar Beneficiarului cantitatea neprestată de Servicii, iar în caz de constatare a calităţii necorespunzătoare – să le substituie sau să le corecteze în conformitate cu cerinţele Contractului.

9.5. Prestatorul poartă răspundere pentru calitatea Serviciilor în limitele stabilite, inclusiv pentru viciile ascunse.

9.6. În cazul devierii de la calitatea confirmată prin certificatul de calitate întocmit de organizaţia independentă neutră sau autorizată în acest sens, cheltuielile pentru staţionare sau întârziere sunt suportate de partea vinovată.

10. Sancţiuni

10.1. Forma de garanţie de bună executare a contractului agreată de Beneficiar este nu se aplică, în cuantum de nu se aplică din valoarea contractului.

10.2. Pentru refuzul de a presta Xxxxxxxxxx prevăzute în prezentul Contract, se va reţine garanţia de bună executare a contractului, în cazul în care ea a fost constituită în conformitate cu prevederile punctului 10.1., în caz contrar Prestatorul suportă o penalitate în valoare de 5% din suma totală a contractului.

10.3. Pentru prestarea cu întârziere a Serviciilor, Prestatorul poartă plata despăgubirii în valoare de 0,1% din suma Serviciilor neprestate, pentru fiecare zi de întârziere, dar nu mai mult de 5% din suma totală a prezentului Contract. În cazul în care întârzierea depăşeşte 5 zile, Prestatorul prezintă Beneficiarului o explicaţie în formă scrisă. Dacă Beneficiarul acceptă, Prestatorul prelungeşte termenul de valabilitate a garanţiei de bună executare, în caz contrar se consideră ca fiind refuz de a presta Serviciile prevăzute în prezentul Contract şi Prestatorului i se va reţine garanţia de bună executare a Contractului, în cazul în care a fost constituită în conformitate cu prevederile punctului 10.1.

10.4. Pentru achitarea cu întârziere, Beneficiarul poartă plata despăgubirii în valoare de 0,1% din suma Serviciilor neachitate, pentru fiecare zi de întârziere, dar nu mai mult de 5% din suma totală a prezentului contract.

10.5. Prima zi lucrătoare ulterioară datei ce constituie termenul limită de prestare, precum şi, termenul limită de achitare se consideră zi lucrătoare de întârziere.

10.6. Suma penalităţii calculate Prestatorului conform prezentului Contract poate fi dedusă (reţinută) de către Beneficiar din suma plăţii pentru Serviciile prestate.

11. Drepturi de proprietate intelectuală

11.1. Prestatorul are obligaţia să despăgubească achizitorul împotriva oricăror:

a) reclamaţii şi acţiuni în justiţie, ce rezultă din încălcarea unor drepturi de proprietate intelectuală (brevete, nume, mărci înregistrate etc.), legate de echipamentele, materialele, instalaţiile sau utilajele folosite pentru sau în legătură cu produsele achiziţionate, şi

b) daune-interese, costuri, taxe şi cheltuieli de orice natură, aferente, cu excepţia situaţiei în care o astfel de încălcare rezultă din respectarea Caietului de sarcini întocmit de către achizitor.

12. Dispoziţii finale

12.1. Litigiile ce ar putea rezulta din prezentul Contract vor fi soluţionate de către Părţi pe cale amiabilă. În caz contrar, ele vor fi transmise spre examinare în instanţa de judecată competentă conform legislaţiei Republicii Moldova.

12.2. Părţile contractante au dreptul, pe durata îndeplinirii contractului, să convină asupra modificării clauzelor contractului, prin acord adiţional, numai în cazul apariţiei unor circumstanţe care lezează interesele comerciale legitime ale acestora şi care nu au putut fi prevăzute la data încheierii contractului. Modificările şi completările la prezentul Contract sunt valabile numai în cazul în care au fost perfectate în scris şi au fost semnate de ambele Părţi.

12.3. Nici una dintre Părţi nu are dreptul să transmită obligaţiile şi drepturile sale stipulate în prezentul Contract unor terţe persoane fără acordul în scris al celeilalte părţi.

12.4. Prezentul Contract în cazul în care este semnat electronic, de către ambele părţi, acesta este remis în mod automat prin mijloacele electronice, dar în cazul când contractul este semnat olografic se întocmeşte în două exemplare în limba română, câte un exemplar pentru Prestator și Beneficiar.

12.5. Prezentul Contract se consideră încheiat la data semnării şi intră în vigoare la data semnării.

12.6. Prezentul Contract este valabil până la îndeplinirea tuturor obligațiilor contractuale.

12.7. Prezentul Contract reprezintă acordul de voinţă al părţilor şi se consideră semnat la data aplicării ultimei semnături de către una din părţi.

12.8. Pentru confirmarea celor menţionate mai sus, Părţile au semnat prezentul Contract în conformitate cu legislaţia Republicii Moldova.

II. CONDIŢIILE SPECIALE A CONTRACTULUI

Completare la Capitolul 6. Obligaţiile părţilor

6.1. În baza prezentului Contract, Prestatorul se obligă:

5. să asigure confidenţialitatea comunicărilor Beneficiarului realizate prin intermediul Serviciilor, cu excepţia cazurilor prevăzute de legislație;

6. să prezinte Beneficiarului lunar (după caz), Raportul privind prestarea Serviciilor specificate în Anexa nr. 1 a Contractului conform termenelor și condițiilor indicate în Anexa nr. 2 a prezentului Contract, în baza cărora se va semna Actul de prestare a serviciilor;

7. să respecte toate termenele şi condiţiile de garantare a calităţii şi performanțelor conform prevederilor din Anexa nr. 2 a prezentului Contract;

8. să notifice Beneficiarul despre lucrările de deservire planificate sau de rutină, nu mai târziu de 24 de ore până la începerea lucrărilor, prin poșta electronică, incluzând informații detaliate cu privire la data, ora și durata estimată a lucrărilor de mentenanță;

9. să numească o persoană responsabilă pentru colaborarea cu Beneficiarul în vederea organizării procesului de prestare a Serviciilor, cu următoarele contacte directe: telefon mobil ____________, email __________________.

6.2. În baza prezentului Contract, Beneficiarul se obligă:

3. să informeze imediat Prestatorul despre toate deficiențele tehnice ce apar sau vor apărea pe parcursul folosirii Serviciilor;

4. să numească o persoană responsabilă pentru colaborarea cu Prestatorul în vederea organizării procesului de prestare a Serviciilor

5. să pună la dispoziția Prestatorului toate informațiile/datele/mijloacele/dotările solicitate pentru prestarea Serviciilor în termenele și condițiile prevăzute de prezentul Contract (după caz).

Completare la Capitolul 10. Sancţiuni

10.3.1. Pentru încălcarea termenelor de prestare a serviciilor specificate în Anexele nr. 1 și 2 ale prezentului Contract (nivelul minim de disponibilitate stabilit), Prestatorul suportă o penalitate în valoarea indicată în Tabelul din compartimentul ”Nivelul de disponibilitate” din Anexa nr. 2 a prezentului Contract.

Capitolul 13. Confidențialitate

13.1. Toată informația furnizată de către o Parte către cealaltă Parte în vederea executării prezentului Contract se consideră a fi confidențială, dacă nu este stabilit expres de către Partea care dezvăluie că informația dată este publică.

13.2. Niciuna dintre Părți nu are dreptul să utilizeze sau să facă publică nici o informaţie confidențială aferentă Serviciilor prestate, activității celeilalte Părți, primite de la cealaltă Parte sau din alte surse prevăzute în prezentul Contract, cu excepţia informaţiei asupra căreia cealaltă Parte îşi dă acordul scris în vederea divulgării acesteia.

13.3. Fiecare Parte îşi asumă responsabilitatea ca fiecare persoană implicată în prestarea Serviciilor prevăzute în prezentul Contract să respecte obligatoriu următoarele condiţii de păstrare a confidenţialităţii informaţiei:

1. să nu divulge, transmită sau să utilizeze în interesul oricărei alte persoane în afară de cealaltă Parte sau persoanele împuternicite de aceasta, nici o informaţie cu caracter confidenţial sau material pe care el sau ea îl va primi de la cealaltă Parte, cu excepţia materialelor sau informaţiei aflate anterior în evidenţa acestei persoane sau care s-ar putea să fi fost obţinută înaintea unei astfel de divulgări, transmiteri sau utilizări de la persoane terţe sau din sectorul public;

2. să respecte toate politicile sau indicaţiile date de cealaltă Parte în ceea ce priveşte asigurarea securității informației, clasificarea, utilizarea sau dispunerea oricărei informaţii cu acces limitat sau cu caracter confidenţial prin semnarea în acest sens a unui angajament de respectare a cerinţelor de securitate de către fiecare reprezentant delegat al acestei Părți;

3. să nu folosească nici o informaţie cu acces limitat sau cu caracter confidenţial pentru obţinerea unui beneficiu personal.

13.4. Fiecare Parte este obligată să respecte confidenţialitatea privind metodologiile/ instrumentele/ tehnicile aplicate de cealaltă Parte în prestarea Serviciilor, cu excepția celor publice.

13.5. Părţile nu vor dezvălui, publica și răspândi informaţiile confidenţiale nimănui altcuiva decât angajaţilor proprii care au nevoie sa cunoască aceste informaţii. Dacă este necesară implicarea unei terţe părţi (companii de consultanță sau subcontractori), aceasta se va face cu acordul celeilalte Părți și urmând a fi încheiate acorduri de confidenţialitate înaintea autorizării oricărei terţe Părţi.

13.6. Părţile vor limita accesul la asemenea informaţii confidenţiale pentru angajaţii, funcţionarii și managerii lor care au nevoie sa le cunoască, și vor informa aceste persoane asupra obligaţiilor asumate prin acest Contract.

13.7. Fiecare Parte va păstra în deplină securitate toate suporturile materiale de stocare transmise şi care conţin informaţiile ce aparţin celeilalte Părţi, oricare ar fi forma de păstrare sau înregistrare a acestora.

13.8. Orice pierdere sau suspiciune de pierdere a oricărui document ce conţine informaţii confidențiale va fi anunțată imediat de către Partea care a depistat pierderea respectivă.

13.9. La cererea uneia dintre Părţi, cealaltă Parte este obligată să-i înapoieze acesteia toate suporturile materiale (de stocare) ce conţin informaţii confidenţiale, inclusiv orice copie făcută după acestea, iar orice informaţie ce se află pe suportul ce nu poate fi distrusă va fi ştearsă.

13.10. Toate obligaţiile create prin acest capitol vor continua și după schimbarea sau terminarea relaţiei de afaceri dintre Părţi pe o perioadă nelimitată.

RECHIZITELE JURIDICE, POŞTALE ŞI DE PLĂŢI ALE PĂRŢILOR

Prestator	Beneficiar
Adresa poştală:	Adresa poştală:
Telefon:	Telefon:
Cod fiscal:	Cod fiscal:
Banca:	Banca:
Cod:	Cod:
IBAN	IBAN
SEMNĂTURILE PĂRŢILOR
Prestator	Beneficiar