CONTRACT DE MANDAT NR. /
Anexa 2 la Hotărârea AGA nr.16/18.08.2022
CONTRACT DE MANDAT NR. /
Art. 1. Părţile contractante
SOCIETATEA DE TRANSPORT BUCUREŞTI STB SA (în continuare STB SA), cu sediul în Municipiul Bucureşti, bd. Xxxxxx Xxxxxxx nr. 1 Xxxxxx 0, xxxxxxxxxxxx prin xxxxxx Xxxxx Xxxxxxxx, desemnat în baza Hotărârii Adunării Generale a Acţionarilor nr. 16/18.08.2022 să semneze prezentul CONTRACT,
și
Doamna/Domnul , membru al Consiliului de Administraţie al Societăţii de Transport Bucureşti STB S.A., domiciliată în , denumit în continuare „ADMINISTRATOR'',
În temeiul prevederilor Ordonanţei de Urgenţă a Guvernului nr. 109/2011 privind guvernanţa corporativă a întreprinderilor publice, cu modificările si completările ulterioare, ale Legii nr. 31/1990 privind societăţile comerciale, cu modificările și completările ulterioare, Codului Civil și ale Actului Constitutiv;
Urmare a acordului de voinţă intervenit între părţile semnatare s-a încheiat prezentul contract de mandat, numit în continuare "CONTRACT", părţile obligându-se în termenii şi condiţiile acestuia.
Art. 2. Obiectul contractului
2.1. În urma prezentului acord de voinţă intervenit între părţile contractante, Adunarea Generală a Acţionarilor (AGA) a STB SA încredinţează Administratorului organizarea generală şi gestionarea activităţilor STB SA, care este în acest sens răspunzător în cadrul Consiliului de Administraţie pentru modul în care înfăptuieşte actele de administrare ale STB SA.
2.2. Administratorul participă la adoptarea de către consiliu, ca întreg, a deciziilor privind administrarea societății, în condiţiile legii, ale actului constitutiv al societății şi cele ale prezentului contract de mandat, în limitele obiectului de activitate al societății şi cu respectarea competenţelor exclusive, prevăzute de legislaţia în vigoare, rezervate de Legea nr. 31/1990 privind societăţile comerciale, OUG nr. 109/2011 privind guvernanţa corporativă a întreprinderilor publice.
2.3. În scopul realizării obiectului prezentului contract, Administratorul este însărcinat cu îndeplinirea tuturor actelor necesare şi utile pentru realizarea obiectivului de activitate al STB SA, conform dispoziţiilor legii şi a actului constitutiv al STB SA, inclusiv a actelor şi sarcinilor care au fost delegate de AGA către Consiliul de Administraţie al STB SA.
2.4. Administratorul acceptă acest contract de mandat şi este ţinut să-şi îndeplinească obligaţiile contractuale cu bună-credinţă şi prudenţă specifică raporturilor juridice cu caracter oneros.
2.5. Administratorul declară pe proprie răspundere că nu se află în niciuna din situaţiile de incompatibilitate prevăzute de legislaţia în vigoare, de statutul său profesional sau de calitatea deţinută.
Art. 3. Durata contractului
3.1. Xxxxxxxxxx xx xxxxxx xx xxxxxxx xx x xxxxxxxx xx 0 (două luni), începând cu data de 17.09.2022 și până la data de 17.11.2022, sau până la finalizarea procedurii de selectie a administratorilor, în conformitate cu prevederile art. 641 alin. 5 din OUG nr.109/2011 privind guvernanţa corporativă a întreprinderilor publice, modificată și completată prin Legea nr.111/2016 cu modificările şi completările ulterioare.
3.2. Prezentul contract de mandat poate fi prelungit până la maximum 6 luni, pentru motive temeinice, dar nu mai mult de data finalizării procedurii de selectie a administratorilor, în conformitate cu prevederile OUG nr. 109/2011 privind guvernanţa corporativă a întreprinderilor publice, cu modificările şi completările ulterioare.
Art. 4 Atribuţiile si obligaţiile administratorului:
4.1. Administratorul va îndeplini, prin votul său, următoarele atribuţii principale:
1. aprobă direcţiile principale de activitate şi de dezvoltare ale societăţii comerciale;
2. constituie comitetul de nominalizare si remunerare si comitetul de audit, conform prevederilor legale in vigoare;
3. verifică funcţionarea sistemului de control intern/managerial, implementarea politicilor contabile şi realizarea planificarii financiare;
4. numeşte, revocă şi stabileşte remuneratia directorilor societăţii comerciale (la recomadarea și propunerea comitetului de nominalizare și remunerare), directorii și directorul general pot fi numiți dintre administratori - care devin administratori executivi - sau din afara Consiliului de Administrație;
5. evaluează activitatea directorilor societăţii comerciale, verifică execuţia contractelor de mandat ale acestora;
6. aprobă Regulamentul de Organizare si Functionare, Regulamentul Intern și Codul de Conduită Etică Profesională;
7. stabilește atributiile delegate în competența conducerii executive Societății, respectiv în compentența directorului general și a celorlalti directori cu atribuții de conducere în sensul prevăzut de Legea nr. 31/1990 privind societățile comerciale, cu modificările și completările ulterioare, în vederea executării operațiunilor Societății;
8. aprobă încheierea oricăror contracte pentru care nu a delegat competența directorului general și directorilor, în limitele prevăzute de Actul constitutiv;
9. elaborează raportul ce va fi prezentat Adunării Generale a Acţionarilor, privitor la activitatea societăţii comerciale, care include şi informaţii referitoare la execuţia contractelor de mandat ale directorilor, la încheierea prezentului contract de administrare;
10. convoacă/sau dupa caz avizează, convocarea Adunării Generale a Acționarilor, organizează
Adunările Generale ale Acționarilor, participă la sedințele Adunării Generale ale Acționarilor si
implementează hotărârile Adunărilor Generale ale Acționarilor, informează toți actionarii cu privire la orice act sau eveniment de natură a avea o influență semnificativă asupra situației societății;
11. prezintă anual, Adunării Generale a Acționărilor Societatii, în termen maxim de 5 luni de la încheierea exercițiului financiar, raportul cu privire la activitatea Societății, bilanțul și contul de profit si pierderi pe anul respectiv, precum și proiectul programului de activitate, al strategiei și al bugetului pe anul următor în vederea supunerii spre aprobare AGA; face recomandări privind repartizarea profitului si avizează proiectul bugetului anual de venituri și cheltuieli al Societății pe care îl supune aprobării AGA;
12. aprobă planul de management al conducerii executive (director general și directori), execută monitorizarea trimestrială și, după caz, solicită completarea sau revizurirea planului de management dacă acesta nu prevede măsurile pentru realizarea obiectivelor cuprinse in contractul de mandat al directorilor si directorului general si nu cuprinde rezultatele prognozate care sa asigure evaluarea indicatorilor de performanta stabiliti in contractul mentionat;
13. aprobă operatiunile de creditare necesare indeplinirii scopului societatii;
14. propune AGA majorarea capitalului social atunci cand aceasta masura este necesară pentru desfasurarea activitatii, infiintarea/desfiintarea de noi unitati/subunitati, fuziune, divizare, pecum si infiintarea de persoane juridice, cu sau fara personalitate juridica, prin asociere cu alte persoane din tara/strainatate;
15. introduce cererea pentru deschiderea procedurii insolventei Societatii, potrivit legii;
16. exercită atributiile ce i-au fost delegate de AGA conform Legii nr. 31/1990 privind societatile comerciale, cu modificarile si completarile ulterioare, precum si orice alte atributii prevazute de lege sau de Actul Constitutiv, in sarcina sa;
17. aproba nivelul asigurarii de raspundere profesionala pentru Directorul General;
18. stabilește și menține politicile de asigurare în ceea ce privește personalul și bunurile societății;
19. aprobă actele de achiziție și dispoziție privitoare la brevete, mărci, drepturi de autor și know-
how;
20. indeplineşte toate actele necesare şi utile pentru realizarea obiectului de activitate al societăţii
comerciale, conform prevederilor legale.
4.2. Administratorii au de asemenea si urmatoarele obligatii:
1. Obligația să își exercite mandatul cu loialitate, în interesul societăţii comerciale, cu prudența și diligența unui bun administrator, să conceapă și să aplice strategii, planuri și politici privind reducerea obligațiilor financiare restante, reducerea pierderilor economice, creșterea profiturilor, a cifrei de afaceri, creșterea productivității muncii și dezvoltarea competitivității STB SA.
2. Obligația de a nu își asuma niciun fel de obligații speciale fata de un actionar sau altul al Societatii in legatura cu activitatea Societatii.
Administratorul nu incalcă obligația prevăzută mai sus în cazul în care, în momentul luării unei decizii de afaceri, el este în mod rezonabil îndreptățit să considere că acționează în interesul Societății și a luat
decizia pe baza informațiilor adecvate.
3. Obligatia de a implementa în cadrul STB SA un sistem de analiză și evaluare a situatiei curente, precum și un set de indicatori de performanță în raport cu care să se definească permanent oportunitățile de îmbunătățire a serviciului de transport public de persoane în condițiile asigurării unui raport optim între creșterea gradului de satisfacție al călătorilor inclusiv suportabilitatea tarifului de către toate categoriile sociale și scăderea cheltuielilor operaționale;
4. Să depună toate diligențele în scopul realizării unei gestionări eficiente a activului și pasivului patrimonial al societăţii comerciale;
5. Să adopte toate măsurile necesare pentru protejarea patrimoniului Societății;
6. Să păstreze confidențialitatea cu privire la activitatea STB SA pe toată perioada mandatului, fiind ținut responsabil de această obligație încă un an de la încetarea prezentului contract, cu excepția situațiilor în care o asemenea folosire este impusă de lege sau necesară în relația cu autoritățile publice și/sau de participarea Administratorului în cadrul vreunui litigiu care are ca obiect activitatea Societății;
7. Să nu încheie acte juridice cu Societatea, decât în condițiile legii;
8. Să ia măsuri ca societatea comercială să transmită AGA si comisiei de cenzori toate datele și informațiile stabilite de aceștia;
9. Să sesizeze AGA asupra deficiențelor sau neregulilor de natură a periclita normala funcționare a societăţii comerciale pe care le constată direct sau indirect. În cazul în care deficiențele sau neregulile nu pot fi înlăturate operativ, Administratorul va propune și măsurile ce le consideră că ar trebui luate;
10. Să furnizeze oricând AGA, la solicitarea acesteia, informații și date despre exercitarea mandatului său sau legate de activitatea societății;
11. Să elaboreze împreună cu ceilalți membri ai Consiliului de Administrație și să prezinte A.G.A. spre aprobare, planul de administrare, care va include strategia de administrare pe durata mandatului pentru atingerea obiectivelor și criteriilor de performanță stabilite, în termen de 90 de zile de la data numirii sale;
12. Pe durata îndeplinirii prezentului mandat, să nu încheie cu STB S.A. un contract individual de
muncă;
13. Să nu desfășoare nicio activitate în beneficiul unor societăți comerciale/companii/persoane juridice concurente, cu același obiect de activitate, sau altor persoane ce se află în relații comerciale cu societatea comercială, această interdicție extinzându-se și asupra soțului/soției, precum și asupra rudelor și afinilor până la gradul IV inclusiv;
14. Să îndeplinească orice alte obligații ce decurg din lege și din hotărârile A.G.A.
4.3. Drepturile Administratorului:
1. În schimbul activităţii prestate, Administratorul în calitate de membru al Consiliului de Administraţie, va fi remunerat, în condiţiile prezentului contract.
2. Remunerația administratorului este formată dintr-o indemnizație fixă lunară și o componentă
variabilă.
3. Indemnizația fixă este in cuantum echivalent cu de două ori media pe ultimele 12 luni a câștigului salarial mediu brut lunar pentru activitatea desfășurată conform obiectului principal de activitate înregistrat de societate la nivel de clasă conform clasificației activităților din economia națională comunicat de Institutul Național de Statistică, respectiv suma de:
2 x 5.085,08 lei/luna (în conformitate cu comunicarea INS din data de 11.04.2022, referitoare la evoluția câștigului mediu brut martie 2021 – februarie 2022).
4. Componenta variabila anuală este în cuantum echivalent cu 12 indemnizatii fixe lunare. Componenta variabilă este stabilita pe baza indicatorilor de performanță financiari și nefinanciari aprobați de AGA, anexa la prezentul contract, si care urmăresc inclusiv sustenabilitatea pe termen lung a societății și asigurarea respectării principiilor de bună guvernanță.
5. STB se obligă să plătească Administratorului pentru executarea contractului de mandat o indemnizație fixa lunară, indiferent de numărul de ședințe la care participă, de atribuțiile în cadrul unor comitete consultative și de alte atribuții specifice stabilite prin contractul de mandat și o componentă variabilă, care se acordă anual in luna depunerii situatiilor financiare ale societății la organul fiscal competent, și se revizuiește în funcție de nivelul de realizare a obiectivelor cuprinse în planul de administrare și de gradul de îndeplinre a indicatorilor de performanță financiari și nefinaciari aprobați de AGA, anexă la contractul de mandat, și se asigură din bugetul STB SA.
6. Administratorul beneficiază de decontarea cheltuielilor legate de executarea mandatului, pe baze de documente justificative, in acelasi cuantum corespunzator functiei de director general, precum: cheltuieli de cazare, diurnă, transport și orice alte tipuri de cheltuieli legate de executarea mandatului si indiferent daca au fost ocazionate cu deplasarea in țară sau in străinătate, precum și de folosirea unor obiecte de inventar/mijloace fixe necesare desfășurării activitătii.
7. Administratorul are dreptul să i se considere ca vechime în muncă întreaga durată de timp pentru care a fost încheiat prezentul contract, cu toate drepturile și obligațiile aferente, așa cum sunt acestea prevăzute de legislația în vigoare.
Art. 5 Drepturile si obligatiile STB SA
5.1. STB SA are următoarele drepturi:
1. Societatea are dreptul de a cere Administratorului sa-si exercite mandatul in interesul exclusiv al Societatii si sa dea socoteala pentru modul in care il exercita;
2. Societatea are dreptul, prin reprezentantii săi in AGA, să evalueze semestrial si anual activitatea membrilor Consiliului de Administrație ai Societătii.
5.2. În derularea prezentului contract, STB SA îi revin următoarele obligații:
1. să stabilească si să achite remunerația fixă lunară și componenta variabilă, pentru executarea mandatului administratorilor, plata remunerației va fi asigurată din bugetul STB SA, inclusiv sa retina la
sursa si sa vireze la termen impozitul pe venit si toate celelalte contributii obligatorii, fiscale sau de orice natura, care cad in sarcina Directorului General, in numele si pe seama acestuia;
2. să acorde sprijin Administratorului pentru realizarea obligațiilor sale;
3. sa asigure Administratorului efectuarea a cel puțin unui curs anual de pregătire profesională și management în legătură cu obiectul de activitate;
4. sa plăteasca Administratorului contravaloarea unei polițe de asigurare de răspundere a administratorului (tip D&O) care să acopere daune cauzate societății administrate. Obiectul asigurării îl constituie acoperirea daunelor cauzate societății pe care o administrează/conduce și/sau terților, de faptele cu caracter decizional comise din culpă de către Asigurat;
5. să pună la dispoziţia Administratorului, în vederea desfăşurării activităţii un autoturism de
serviciu.
Art. 6 Răspunderea contractuală a părților semnatare
6.1. Răspunderea Administratorului:
1. Administratorii sunt solidar răspunzători faţă de societatea comercială STB SA pentru:
1.1. exacta îndeplinire a hotărărilor AGA;
1.2. exercitarea cu bună credinţă şi profesionalism a tuturor atribuţiilor şi competenţelor pe care legea, actul constitutiv al STB SA sau hotărârile A.G.A. le trasează în sarcina sa;
2. Administratorii sunt solidar răspunzători cu predecesorii lor în funcţie dacă, având cunoştinţă de neregulile săvârşite de aceştia, nu le comunică în scris auditorilor interni şi auditorului financiar, precum şi AGA;
3. Răspunderea pentru actele săvârşite de un alt administrator nu cade în sarcina administratorilor care au făcut să se consemneze în Registrul deciziilor Consiliului de Administratie împotrivirea lor și i-au încunoștințat apoi despre aceasta, în scris, pe auditorii interni, auditorul financiar și A.G.A;
4. Acțiunea de răspundere impotriva administratorului este introdusă de STB SA;
5. Administratorul care are într-o anumită operațiune, direct sau indirect, interese contrare intereselor STB SA trebuie să îi inștiinteze despre aceasta pe ceilalți administratori și să nu ia parte la nicio deliberare privitoare la respectiva problemă, solicitând să se consemneze acest lucru în Registrul deciziilor Consiliului de Administrație;
6. Aceeași obligație o are administratorul în cazul în care soțul sau soția sa, rudele până la gradul IV inclusiv ori afinii săi sunt interesati într-o anumită operațiune asupra căreia este chemat să decidă Consiliul de Administrație al STB SA.
7. Având în vedere caracterul oneros al prezentului contract, Administratorul este ținut răspunzător, în condițiile legisiației în vigoare, de îndeplinirea prezentului contract. În acest sens, răspunderea sa funcționează pentru neexecutarea totală/parțială cât și pentru executarea defectuoasă a acestuia;
8. Producerea de daune materiale și morale societăţii comerciale prin fapte sau omisiuni produse
în executarea contractului de mandat atrage răspunderea civilă a Administratorului. În cazul în care faptele sau omisiunile au caracter penal, Administratorul răspunde și potrivit legii penale.
6.2. Răspunderea STB SA:
1. Răspunderea societăţii comerciale va fi operată în situația nerespectării obligațiilor asumate prin prezentul contract, precum și în situația executării defectuoase, a neexecutării totale sau parțiale a obligațiilor asumate;
2. STB SA nu răspunde pentru actele sau faptele ilicite cauzatoare de prejudicii, săvârșite de Administrator prin depășirea competențelor atribuite prin prezentul contract;
3. STB SA răspunde pentru plata daunelor interese pentru situațiile în care administratorul este revocat fără justă cauză, în temeiul art. 30 din OUG nr. 109/2011. În cazul revocării nejustificate in funcție, administratorul va avea dreptul să primească o compensație echivalentă indemnizației fixe lunare brute pentru perioada neefectuată din contractul de mandat indiferent de data la care survine revocarea, dar nu mai mult de 12 indemnizații fixe brute. În situația in care revocarea intervine în ultimul an de mandat se va plăti o compensație echivalentă indemnizației fixe lunare corespunzătoare numărului de luni, rămase până la data expirării duratei mandatului.
Art. 7 Forța majoră
7.1. Părțile sunt exonerate de răspundere in caz de forță majoră si vor depune eforturi comune in
vederea diminuarii daunelor eventuale ce ar rezulta in urma intervenirii unei asemenea cauze.
7.2. Părțile se obligă, de asemenea, să se inștiințeze reciproc, în scris, în termen de cel mult 5 (cinci) zile de la intervenția vreunei cauze de forță majoră și, în general, să se informeze reciproc în timp util asupra impedimentelor de natură să conducă la dificultăți în realizarea obiectului prezentului Contract.
Art. 8 Încetarea contractului
8.1. Părțile semnatare ale prezentului contract stabilesc că acesta își poate înceta efectele în
următoarele condiții:
1. Renuntarea Administratorului la mandatul său. În aceasta situație, Administratorul este obligat să notifice STB SA - cu cel putin 30 de zile inainte, în caz contrar rămânând obligat la daune interese pentru pagubele ce le-ar provoca;
2. Modificari legislative de natură a împiedica asemenea formă de mandatare;
3. La expirarea perioadei stabilite ca durată a contractului de mandat, dacă părțile nu convin
prelungirea;
4. Revocarea ca efect imediat a Administratorului, de către A.G.A. pentru neîndeplinirea
nejustificată a obligațiilor prevăzute în prezentul contract;
5. În cazul în care se constată o scădere a performanțelor societăţii comerciale față de anul de referință, din culpa Administratorului;
6. Decesul sau punerea sub interdicție judecătorească a Administratorului;
7. Lipsa nemotivata de la sedintele Consiliului de Administratie timp de 6 luni succesiv.
Art. 9 Alte clauze
9.1. STB SA va putea modifica oricând prevederile contractului atunci când necesitățile o impun. STB SA exonerează de orice răspundere Administratorul în situația modificării sau revocării intempestive a mandatului său.
9.2. Administratorul nu poate transmite sau substitui mandatul său, precum și orice alte drepturi și obligații aferente acestui contract unei alte persoane.
9.3. În executarea mandatului său, Administratorul va avea în vedere cadrul legal, obiectivele și criteriile de performanță sau alte dispoziții date în scris de STB SA.
9.4. STB SA are dreptul de a declanșa procedurile privind incidența răspunderii Administratorului oricând consideră justificat, pentru neexecutarea totală/parțială sau executarea defectuoasă a mandatului acestuia.
9.5. Modificarea prezentului contract se va face doar prin act aditional, semnat de ambele părți contractante și cu acordul părților. Altfel, orice neînțelegeri, eventuale litigii survenite în legătură cu acest articol vor fi soluționate de către instanțele judecătorești competente, contractul fiind considerat valabil în forma semnată de ambele părți pe toată perioada solutionării neînțelegerilor sau litigiilor survenite.
9.6. Părțile au dreptul renegocierii și implicit modificării obiectivelor și indicatorilor de performanță pentru situații ce nu puteau fi prevăzute de părți la momentul semnării prezentului contract.
9.7. Rezilierea totală sau parțială a clauzelor din prezentul contract nu are niciun efect asupra obligațiilor deja scadente între părți.
9.8. STB SA e obligată să plătească Administratorului orice drepturi născute din prezentul contract chiar și în cazul în care, fără culpa Administratorului, mandatul nu a putut fi administrat.
Art. 10 Notificările între părți
10.1. Părțile convin ca orice notificare adresată uneia dintre celelalte părți este valabil îndeplinită dacă va fi transmisă la sediul STB SA prevăzut în preambul și la domiciliul declarat al Administratorului.
10.2. Notificarea se va transmite pe cale poștală, prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire de către destinatar la data menționată de oficiul postal pe această confirmare.
10.3. Notificările verbale nu se iau în considerare de niciuna dintre părți.
Art. 11 Soluționarea litigiilor
11.1. În cazul în care eventualele neînțelegeri privind validitatea prezentului contract sau rezultate
în legătură cu interpretarea, executarea sau încetarea lui nu se vor rezolva pe cale amiabilă, atunci părțile convin soluționarea litigiilor de către instanțele judecătoreștiu competente.
11.2. Anexa privind obiectivele și criteriile de performanță ale Administratorului face parte integrantă din prezentul contract.
11.3. Clauzele prezentului contract se completează cu dispozițiile referitoare la mandat prevăzute de legislația în vigoare, precum și cu toate celelalte prevederi legale aplicabile.
11.4. Prezentul contract s-a intocmit în 2 (două) exemplare originale, câte unul pentru fiecare parte, părțile declarând totodată, că au primit fiecare, cu ocazia semnării prezentului Contract, câte un exemplar.
Prezentul contract conţine un număr de 12 pagini si anexele:
Anexa 1 - Indicatori cheie de performanta
Anexa 2 - Obiectivele de performanta
STB S.A. Administrator
Prin:
ANEXA
La Contractul de mandat nr……….../……….
INDICATORI CHEIE DE PERFORMANŢĂ
DENUMIRE INDICATORI | FORMULĂ | VALOARE ŢINTĂ | GRAD DE REALIZARE | ONDER | |
A. INDICATORI FINANCIARI | |||||
1. Flux de numerar | Recuperarea creanţelor- perioada de recuperare a creanţelor (nr. zile) | Sold mediu lunar creanţe x nr.zile per.rap Cifra afaceri | 180 zile | 1+ Val. ţinta – Val. realizată Val. ţinta | 3% |
2. Costuri | Reducerea cheltuielilor totale la 1000 lei venituri totale | Cheltuieli totale x 1000 Venituri totale | 1000 | 1+ Val. ţinta – Val. realizată Val. ţinta | 2% |
3. Datorii | Reducerea plăţilor restante- perioadă de rambursare a datoriilor restante (nr.zile) | Datorii restante x nr.zile per.rap Cifra afaceri | 30 zile | 1+ Val. ţinta – Val. realizată Val. ţinta | 3% |
4. Venituri | Realizarea veniturilor | Venituri proprii realizate x 100 Venituri proprii bugetate | > 90% | 1+ Val. realizată-Val. ţinta Val. ţinta | 5% |
5. Investiţii | Grad de Realizare | Cheltuieli pt. investiţii realizate x 100 Cheltuieli pt.investiţii bugetate | 100% | 1+ Val. realizată-Val. ţinta Val. ţinta | 1% |
B. INDICATORI NEFINANCIARI | |||||
B.1. INDICATORI OPERAŢIONALI | |||||
1. Trasee anulate pentru o perioadă de mai mult de 24 h din vina operatorului | {∑(lungimea traseelor anulate x nr. zile anulare)] x100/ lungime totală trasee cuprinsă în progr. de transport} x nr. zile raportare | Tramvai 0,5% | 1+ (∑Val.ţintă/mod transport-∑Val. realizată/ mod de transport/∑Val. ţintă/ mod de transport | 10% | |
Troleibuz 0,2% | |||||
Autobuz 0,2% | |||||
2.Respectarea planului de servicii | ∑ (parc programat zi -parc maxim realizat zi)/parc programat zi)* 1(zile)*100 / nr. zile de raportare | >90% | 1+ (Val. Realizată-Val. ţintă)/Val.ţintă | 10% | |
E
B.2. INDICATORI ORIENTAŢI SPRE SERVICII PUBLICE
1. Plângeri de la pasageri | nr. plângeri fundamentate înregistrate | 10 x nr. zile raportare | 1+(Val tinta-Val realizată)/Val tinta | 5% |
nr. plângeri fundamentate rezolvate în termen legal | 8,66 x nr. zile raportare | 1+(Val tinta-Val realizată)/Val tinta | 5% | |
nr. plângeri fundamentate nerezolvate în termen legal | 1,34 x nr. zile raportare | 1+(Val tinta-Val realizată)/Val tinta | 5% | |
C. INDICATORI GUVERNANŢĂ CORPORATIVĂ | ||||
1.Strategia de dezvoltare a serviciului de transport public de suprafaţă pe anul urmator | aprobare AGA in termen de maxim 5 luni de la inchiderea exercitiului financiar | aprobat | 6% | |
2. Condul de conduita etica profesionala al angajatilor STB | aprobare Consiliul de Administraţie si publicare pe site-ul societatii, in termenul legal | aprobat | 23% | |
3. Raport anual/semestrial privind monitorizarea -evaluarea îndeplinirii obiectivelor strategiei | aprobare Consiliul de Administraţie până la data închiderii situaţiilor financiare pentru anul precedent/respectiv sem I | aprobat | 22% | |
ANEXA 2
La Contractul de mandat nr……….../……….
A. PRINCIPII GENERALE
Asigurarea serviciului de transport public de persoane în aria metropolitană, cu respectarea următoarelor criterii generale:
1. Asigurarea transparenţei în gestionarea Serviciului Public, atât față de utilizatori, cât și față de Autoritatea Contractantă;
2. Eficientizarea costurilor de operare prin metode performante de management;
3. Creşterea gradului de satisfacţie al utilizatorilor: asigurarea serviciului de transport public de persoane la parametri calitativi şi cantitativi necesari satisfacerii solicitărilor utilizatorilor şi ale comunităţii locale, respectiv scaderea numărului de plângeri și reclamații ale călătorilor;
4. Gradul de impact asupra mediului: protejarea domeniului public şi privat şi a mediului înconjurător, prin asigurarea aplicării tuturor prevederilor în domeniul legal;
5. Asigurarea accesului nediscriminatoriu la Serviciul Public;
6. Realizarea programelor de investiţii în legătură cu prestarea Serviciului de Transport conform cu Programul de Investițiții al Operatorului .
B. OBIECTIVE
1. Distribuirea de carduri de călătorie pentru toate categoriile de călători beneficiare de reduceri și gratuități prevăzute prin Hotărârea Adunării Generale a ADTPBI și legislația în vigoare aplicabilă acestor categorii, în termen de maxim 6 luni de la aprobarea noii oferte tarifare din partea Autorității Contractante;
2. Elaborarea unui plan de marketing coerent, până la data de 1 octombrie a fiecărui an pentru anul următor, pentru a promova utilizarea Serviciului de transport public local, cu scopul de a crește utilizarea Serviciului de transport public local și a îmbunătăți gradul de satisfacție a călătorilor;
3. Creşterea performanţei serviciului de transport public de persoane:
- realizarea programului de transport aprobat (parc circulant, capacitate oferită, trasee, rulaj) în proporţie de peste 90%;
4. Implemetarea etapizată a unui sistem de Management al Transportului Public;
5. Dezvoltarea şi modernizarea activităţii comerciale:
- realizarea unui program de înlocuire a tonetelor offline cu alte modalităţi de vânzare a titlurilor de călătorie (automate, plăţi online, sms, etc) şi introducerea de echipamente electronice cu touch-screen pentru informare călători;
- optimizarea serviciului de control în vehicule prin creşterea numărului de controale.
6. Creşterea performanţelor economico-financiare:
- creşterea gradului de recuperare a creanţelor;
- reducerea plăţilor restante;
- creşterea productivităţii muncii;
- realizarea în proporţie de minim 90% a veniturilor proprii faţă de cele bugetate;
7. Realizarea unui corp de personal contractual competent:
- creşterea nivelului de pregătire profesională prin realizarea Planului de formare profesională stabilit;
- menţinerea stabilităţii personalului prin diminuarea migraţiei forţei de muncă spre alte sectoare de activitate;
8. Îmbunătăţirea sistemului organizațional:
- reactualizarea Regulamentului de Organizare şi Funcţionare.
9.Modernizarea sistemului informatic:
- upgradarea corespunzătoare a componentei hardware şi software.