REGULAMENTUL CAMPANIEI
REGULAMENTUL CAMPANIEI
"Customer Service Week – Credite Alpha Rapid «Time To Cash»”
I. ORGANIZATOR
Organizatorul campaniei promoţionale " Customer Service Week – Credite Alpha Rapid «Time To Cash»” (denumită în continuare “Campania”) este Alpha Bank Romania S.A., cu sediul in București, Calea Dorobanților nr. 237B, sector 1, înregistrată sub Cod Unic de Inregistrare nr. 5062063, atribut fiscal RO, înregistrata cu nr. 601 în registrul de evidență a operatorilor de date cu caracter personal, (denumită în continuare “Banca” sau „Organizatorul”).
1.1. Campania este organizată pe baza prezentului regulament oficial (denumit în continuare
„Regulamentul”) care este obligatoriu pentru toţi Participanţii.
1.2. Participarea la Campanie implică acceptarea de către Participanţi a prevederilor prezentului Regulament precum şi obligativitatea respectării acestora. Prin participarea la prezenta Campanie, Participanţii vor fi consideraţi a fi citit, înţeles şi acceptat integral prevederile prezentului Regulament.
1.3. Regulamentul precum şi detaliile Campaniei sunt disponibile oricărui solicitant, în mod gratuit, pe întreaga durată a Campaniei pe site-ul oficial al Organizatorului (xxx.xxxxxxxxx.xx) şi, la cerere, în toate unităţile Alpha Bank Romania S.A. de pe teritoriul României, în timpul programului de lucru cu clienţii afişat.
II. LOCUL DESFĂŞURĂRII CAMPANIEI
Campania se desfăşoară pe întreg teritoriul României, în toate unitățile Alpha Bank Romania S.A..
III. DURATA CAMPANIEI
Campania se va desfășura pe parcursul a 5 (cinci) zile, va fi lansată la data de 04.10.2021 şi se va desfăşura până la data de 08.10.2021 inclusiv. Campania se va desfăşura în conformitate cu prevederile prezentului Regulament.
IV. DESCRIEREA CAMPANIEI ŞI CONDIŢII DE PARTICIPARE
4.1. PARTICIPANŢI SI CONDIŢII DE ELIGIBILITATE
4.1.1. Campania se adresează tuturor clienților existenți, persoane fizice, care accesează primesc și utilizeaza o facilitate de credit Alpha Rapid prin fluxul «Time To Cash» pe durata campaniei.
4.1.2. La prezenta campanie promoțională nu pot participa angajații Alpha Bank Romania, rudele gradul I sau soț/soție ai angajaților Alpha Bank Romania, persoanele fizice
angajate ale entitălor partenere implicate în această campanie, cât și persoanele sub 18 ani.
4.1.3. Persoanele care îndeplinesc condiţiile descrise la punctul 4.1.1. de mai sus sunt denumite în continuare ”Participanţi”.
4.2. PREMII
În cadrul Campaniei se vor acorda un numar de 15 premii, cate 3 premii pentru fiecare zi de campanie, constând în vouchere cod online pentru Cărturești în valoare de 500 lei/ client, respectiv 2 coduri online a câte 250 lei fiecare (TVA inclus), acordate prin tragere la sorti cu respectarea prezentului Regulament de Campanie.
Valoarea totală a premiilor Campaniei este de 7.500 lei (TVA inclus) și reprezintă valoarea netă după reținerea impozitului de catre Bancă.
În conformitate cu prevederile Ordonanței Nr. 99/2000 privind comercializarea produselor și serviciilor de piață, Organizatorul are obligația de a face publice numele câștigătorilor și câștigurile acordate.
4.3. MECANISMUL CAMPANIEI ŞI DE ACORDARE A PREMIILOR
4.3.1. Toți clienții mentionați la art 4.1.1. care în perioada 04.10 – 08.10.2021 vor accesa o facilitate de credit Alpha Rapid prin fluxul «Time To Cash».
4.3.2. Clienți care primesc un credit Alpha Rapid prin fluxul «Time To Cash» în perioada campaniei se vor califica pentru tragerea la sorți aferentă zilei de campanie corespunzatoare zilei în care le-a fost acordat tipul de credit menționat cu condiția ca facilitatea de credit Alpha Rapid prin fluxul «Time To Cash» să fie folosită în ziua aprobării până la ora 17.00 a fiecărei zi din campanie.
4.3.3. Vor fi trase la sorți pentru fiecare zi de campanie 6 persoane astfel: primele 3 poziții reprezintă câștigătorii, iar următoarele 3 poziții reprezintă rezervele.
4.3.4. Tragerile la sorți vor avea loc în ziua de 14.10.2021 la sediul Alpha Bank Romania S.A. în prezența unui notar public, iar câștigatorii vor fi informați telefonic la numărul de telefon validat în procesul de aplicare pentru credit în cadrul campaniei.
4.3.4. Câștigătorii premiulor de la art. 4.2. vor fi anunțati telefonic, prin contact center Alpha Bank Romania S.A., începând cu următoarea zi lucrătoare de după data tragerii la sorți, prin 3 apeluri telefonice pe zi, efectuate în 3 zile lucrătoare consecutive.
4.3.5. În cazul refuzului de primire al premiului sau orice alte situații care pun persoana desemnată câștigătoare în imposibilitatea primirii premiului, inclusiv faptul că nu a răspuns la apelurile telefonice, va fi desemnată câștigătoare urmatoarea persoană
reprezentând rezerva din raportul extragerii la sorți în ordinea extragerii. În cazul în care și a doua persoană desemnată câștigătoare va fi in imposibilitatea de a primi premiul, se va recurge la aceeași metodă de validare a urmatoarei rezerve ca și câștigător până la acordarea premiului/ eliminării rezervelor.
4.3.6. Premiul acordat prin tragere la sorți constă într-un voucher cod online pentru cumparaturi online la Cărturești în valoare de 500 lei / client, respectiv 2 coduri online a câte 250 lei fiecare (TVA inclus) și poate fi acordat pentru un singur credit acordat în perioada campaniei. Valabilitatea voucherelor cod online este pînă la 16.04.2022.
4.3.7. Premiul nu poate fi transformat în bani.
4.3.8. Un cod online se poate folosi o singură dată, la o singură comandă online pe site-ul xxx.xxxxxxxxxx.xx. fără a putea fi posibilă acordarea unui eventual rest.
4.3.9. Toți clienții participanți la Campanie trebuie să aibă formalizat în relație cu Banca, un acord de prelucrare a datelor cu caracter personal în scop de marketing și publicitate (email, SMS și apel telefonic), în caz contrar nu vor putea intra în tragerea la sorți și/sau beneficia de premiul oferit în cadrul campaniei.
4.3.10. Premiu care va fi oferit pe email prin contact center Alpha Bank Romania S.A. imediat dupa acceptarea telefonică a premiului de către câștigător, cel mai târziu în următoarea zi lucrătoare.
4.3.11. După acceptarea Premiului încetează orice obligație a Organizatorului față de Participanți în legatură cu prezenta Campanie și Premiile aferente.
4.3.12. În cazul neacordării premiului, Banca își rezervă dreptul de a nu le mai acorda în cadrul acestei campanii.
V. TAXE SI IMPOZITE
Banca se obligă să calculeze, sa reţină si să vireze impozitul datorat pentru veniturile obţinute de către caştigători în conformitate cu Legea 227/2015, privind aprobarea Codului Fiscal, cu modificările şi completările ulterioare, orice alte obligaţii de natură fiscală şi/ sau de orice altă natură, în legatură cu acestea, fiind în sarcina exclusivă a Participanților cărora le-au fost înmanate Premiile.
VI. PROTECŢIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
6.1. Datele cu caracter personal preluate în derularea prezentei campanii vor fi prelucrate în scopul derulării operațiunilor specifice, descrise în prezentul Regulament, în interesul legitim al Băncii și pentru îndeplinirea obligațiilor legale de raportare și arhivare. Prelucrarea se derulează pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor antemenționate.
6.2. În conformitate cu prevederile Ordonanței 99/2000 privind comercializarea produselor și serviciilor de piață, Organizatorul are obligația de a face publice numele câștigătorilor și câștigurile acordate”) pe site-ul xxx.xxxxxxxxx.xx timp de o săptămână calendaristică începând cu data la care au fost confirmați câștigătorii.
6.3. Datele dumneavoastră vor fi transmise către:
• instituții financiare ale statului (ANAF) pentru îndeplinirea obligațiilor ce îi revin, în condițiile stabilite de lege, urmare a derulării prezentei Campanii;
• Cabinetul notarial care a autentificat prezentul Regulament și orice alte eventuale documente conexe acestuia.
6.4. În calitate de persoane vizate, conform prevederilor Regulamentului (UE) 2016/679, Participanții au urmatoarele drepturi: dreptul la informare, dreptul la rectificare, dreptul la ştergere, dreptul la restricţionarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de opoziție, dreptul de a nu fi supuși unei decizii individuale, dreptul de a depune o plângere în fața Autorităţii Naţionale pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) şi dreptul de a se adresa justiţiei.
6.5. Participanţii își pot exercita aceste drepturi utilizând urmatoarele canale de comunicare: prin e- mail, la adresa: XXX@xxxxxxxxx.xx, pe site-ul xxx.xxxxxxxxx.xx, secţiunea „Contact”, la ghișeele unităţilor Alpha Bank Romania prin completarea formularului dedicat sau a unei cereri în scris, la sediul central al Băncii, situat în Calea Dorobanţilor nr. 237B, sector 1, București.
VII. LITIGII
7.1. Eventualele litigii apărute între Bancă şi Participanţii la prezenta Campanie se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluţionate de instanţele judecătoreşti competente din Bucureşti.
7.2. Orice reclamaţie legată de desfăşurarea Campaniei se va face în scris, în termen de 5 zile de la data la care s-a cunoscut sau trebuia să se cunoască evenimentul cauzator de prejudicii, dar nu mai târziu de 1 lună de zile de la momentul producerii evenimentului.
IX. DISPOZIŢII FINALE
9.1. În cazul în care organizarea Campaniei este împiedicată de evenimente de forţă majoră, ori din motive independente de voinţa Băncii, aceasta îşi rezervă dreptul de a decide, după caz, încetarea sau prelungirea Campaniei.
9.2. În acest caz, Banca nu mai are nici o obligaţie către Participanţi, cu privire la plata unei sume de bani cu titlul de despăgubire sau altele asemenea.
9.3. Încetarea Campaniei înainte de termen urmează a fi adusă la cunostinţa publicului prin modalitaţile prevazute la capitolul I.