CONTRACT GENERAL BANCAR DE DESERVIRE A PERSOANELOR FIZICE ÎN BC «UNIBANK» S.A.
CONTRACT GENERAL BANCAR DE DESERVIRE A PERSOANELOR FIZICE ÎN BC «UNIBANK» S.A.
1. TERMENI ŞI NOŢIUNI
1.1. Banca – Banca comercială «UNIBANK» S.A., inclusiv oficiul central, filialele, agenţiile şi alte unităţi structurale interne (în continuare - Bancă).
1.2. Client – persoana fizică, care acceptă condiţiile Contractului general bancar de deservire a persoanelor fizice în BC «UNIBANK» S.A.
1.3. Contractul general bancar de deservire a persoanelor fizice în BC «UNIBANK» S.A. (în continuare - CGBD) – Contract, ce stabileşte regulile şi condiţiile generale de oferire a servicii bancare de către BC
«UNIBANK» S.A clienţilor Persoane Fizice.
1.4. Cerere de aderare la condiţiile Contractului general bancar de deservire a persoanelor fizice în BC
«UNIBANK» S.A. (Accept) – (în continuare – Cerere) cererea din partea Clientului de aderare la Contractul general bancar de deservirea a persoanelor fizice în BC «UNIBANK» S.A., care conţine acordul Clientului cu Regulile, Condiţiile şi Tarifele oferite de către Bancă.
1.5. Persoana împuternicită – persoana fizică, care efectuează operaţiuni din numele sau la solicitarea Clientului, în baza unei procuri autentificate notarial.
1.6. Procura – document, ce autorizează persoana împuternicită pentru efectuarea diferitor operaţiuni bancare din numele Clientului.
1.7. Părţile – Banca şi Clientul menţionate în comun.
1.8. Tarifele Băncii (Tarife) – tarifele Băncii pentru efectuarea operaţiunilor de către persoanele fizice, aprobate prin Hotărârea membrilor Comitetului de gestionarea Activelor şi Pasivelor (CGAP).
2. DISPOZIŢII GENERALE
2.1. Banca Comercială «UNIBANK» S.A., (numărul de identificare de stat – cod fiscal 1002600036004 din 15.06.2001) în continuare «Bancă», ce acţionează în baza Statutului şi a Licenţei BNM cu dreptul de desfăşurare a activităţilor financiare, Seria A MMII nr. 004493 din 09.12.2014 din numele căreia acţionează Administratorul special al Băncii d-l Grate Xxxxxx.
2.2. Banca publică o propunere oficială pentru persoanele fizice de a încheiea CGBD.
2.3. Condiţii CGBD prezent şi Cererea (Accept) (Anexa Nr.1) completată în modul corespunzător şi semnată de către Client, constituie Contractul general bancar de deservire a persoanelor fizice în BC «UNIBANK»
S.A. încheiat între Părţi.
2.4. Cerere (Accept) cu menţiunea Băncii este un singurul document, care confirmă faptul încheierii CGBD. CGBD se consideră încheiat din data semnării Cererii (Acceptului) de către Părţi.
2.5. CGBD prezent stabileşte regulile şi condiţiile generale de prestare de către Bancă a serviciilor bancare incluse în CGBD.
2.6. Orice Client (persoana fizică) poate să ia cunoştinţă cu prezentul CGBD şi anexele aferente lui, în oficiile Băncii, pe site-ul Băncii xxx.xxxxxxx.xx, sau să obţină un exemplar la sediul Băncii a variantei în vigoare a CGBD.
2.7. Toate anexe menţionate în pct.6 sunt parţi integrante ale CGBD.
3. DREPTURILE ŞI OBLIGAŢIILE PĂRŢILOR
3.1. Clientul achită comisioane pentru serviciile Băncii conform Tarifelor în vigoare la data furnizării serviciului / produsului bancar respectiv. Banca are dreptul să refuze prestarea serviciului / produsului bancar până în momentul achitării de către Client a comisioanelor / plăţilor pentru serviciul / produsul respectiv.
3.2. Banca are dreptul de a modifica condiţiile prezentului Contract, tarifele, modul de calcularea şi achitarea a dobânzii pentru depozitele bancare, regulile şi procedurile de executare a operaţiunilor de către Bancă, regulile de prestare a serviciilor incluse în CGBD (cu excepţia condiţiilor/regulilor modificarea cărora este interzisă conform legislaţiei Republicii Moldova), la fel banca are dreptul de a modifica soft-ul bancar utilizat în proces de deservirea a Clienţilor, cu condiţia informării prealabile a Clientului privind modificările efectuate cu cel puţin 30 (treizeci) zile până la intrarea în vigoarea a noilor reguli a CGBD, informând Clientul prin plasarea informaţiei pe panourile informative în oficiile Băncii sau pe site-ul Băncii xxx.xxxxxxx.xx
3.3. Banca nu poartă răspundere, dacă informaţia privind modificările şi/ sau completările CGBD, Tarifelor Băncii, Regulilor aferente utilizării serviciilor/produselor incluse în CGBD, publicată în modul şi termenii stabiliţi în anexele CGBD, nu a fost primită şi/sau studiată şi/sau interpretată corect de către Client.
3.4. Orice schimbări şi/sau completări în CGBD şi/sau Tarifele Băncii, din momentul intrării lor în vigoare se aplică tuturor Clienţilor, care au aderat la CGBD, inclusiv Clienţilor care au aderat la CGBD înainte de data întrării în vigoare a schimbărilor şi/sau completărilor menţionate.
3.5. Clientul are obligaţia să urmărească de sine stătător toate modificările şi completările efectuate de către Bancă privind Tarifele şi/ sau condiţiile CGBD prezent.
3.6. Clientul este responsabil de veridicitatea şi corectitudinea documentelor prezentate Băncii pentru încheierea CGBD, la fel şi în cazul efectuării operaţiunilor aferente serviciilor prestate de bancă.
3.7. În cazul modificării datelor Clientului (datelor actului de identitate, adresa, telefonul, etc.), Clientul va notifica Banca în scris sau se va prezenta personal în termen de 10 zile din data efectuării modificărilor.
3.8. Banca va păstra confidenţialitatea informaţiilor aferente conturilor bancare, depozitelor şi operaţiunilor efectuate de către Clientul. Fără acordul Clientului, informaţia privind conturile curente, conturile de card, depozitele şi operaţiunile Clientului nu poate fi divulgată persoanelor terţe, cu excepţia cazurilor prevăzute de legislaţia RM.
3.9. Expedierea din partea Băncii a publicităţii produselor şi serviciilor bancare, inclusiv a produselor partenerilor Băncii sau a unor produse comune, prin poşta, telefon, SMS, e-mail, se efectuează cu acordul Clientului dat în momentul semnării CGBD, acordul este valabil pe toată durata termenului CGBD.
3.10. Responsabilitatea Băncii pentru neîndeplinirea totală sau parţiala a obligaţiunilor sale în temeiul CGBD nu are efect în cazul când îndeplinirea obligaţiunilor este blocată de deciziile luate de organele abilitate de legislaţia RM, sau în cazul unor condiţii inevitabile (forţa majoră), ce includ: calamităţi naturale, acţiuni de război, incendii, greve, proteste.
3.11. Clientul are dreptul de a efectua operaţiuni / a încheia contracte de prestare a serviciilor în cadrul CGBD printr-o persoană împuternicită în modul stabilit de legislaţia RM. Procura pentru efectuarea operaţiunilor / încheierea Contractului de prestare a serviciului (în continuare – Procura) poate fi oferită de către Client oricărei persoane fizice adulte. Clientul este obligat să prezinte Băncii informaţia completă despre Persoana împuternicită, în conformitate cu legislaţia RM.
3.12. Banca nu poartă răspundere faţă de Client pentru executarea ordinelor din partea persoanei împuternicite, în cazul când Banca nu a fost informată despre apariţia unor circumstanţe care au dus la anularea procurii
/ sau Banca nu a fost anunţată de către Client despre anularea anticipată a procurii
.
4. SERVICIILE INCLUSE ÎN CADRUL CONTRACTULUI GENERAL BANCAR DE DESERVIRE A PERSOANELOR FIZICE
4.1. Deschiderea şi deservirea conturilor curente în lei moldoveneşti şi în valuta străină
Deschiderea şi deservirea conturilor curente a persoanelor fizice în lei moldoveneşti şi în valuta străină se efectuează în conformitate cu «Reguli privind deschiderea şi utilizarea a conturilor curente deschise persoanelor fizice în lei moldoveneşti sau în valuta străină în BC «UNIBANK» S.A.» (Anexa Nr.2). Pentru deschiderea Contului Curent, Clientul/Persoana împuternicită trebuie să depună Cererea privind deschiderea contului curent (Accept) conform modelului stabilit de bancă. (Anexa Nr.2.1)
4.2. Emiterea şi deservirea cardurilor de plată internaţionale
Emiterea şi deservirea cardurilor de plată internaţionale se efectuează în conformitate cu «Regulile de utilizare a cardurilor de plată emise de BC «UNIBANK» S.A.» (Anexa Nr.3). Pentru emiterea unui card de plată a sistemelor de plăţi VISA şi/sau MASTERCARD cu/fără tehnologia Contactless (PayWave/ PayPass), Clientul trebuie să depună Cerere privind deschiderea contului şi primirea cardului de plată (Accept) conform modelului stabilit de bancă. (Anexa Nr.3.1)
4.3. Primirea mijloacelor bancare pe depozite bancare
Primirea mijloacelor băneşti pe depozite bancare se efectuează în conformitate cu «Regulile primii mijloacelor băneşti pe depozite bancare de la persoane fizice în BC «UNIBANK» S.A.» (Anexa Nr.4). Pentru deschiderea unui depozit bancar, Clientul/Persoana împuternicită trebuie să depună Cerere privind deschiderea depozitului bancar (Accept) conform modelului stabilit de bancă. (Anexa Nr.4.1)
4.4. Arenda safeurilor individuale bancare
Arenda safeurilor individuale bancare se efectuează în conformitate cu «Regulile de arenda a safeurilor individuale bancare persoanelor fizice în BC «UNIBANK» S.A.» (Anexa Nr.5). Pentru arenda unui safeu bancar Clientul/Persoana împuternicită trebuie să depună Cererea privind arenda safeurilor individuale bancare (Accept) conform modelului stabilit de bancă. (Anexa Nr.5.1)
4.5. Serviciul «unSMS»
Prestarea serviciului «unSMS» se efectuează în conformitate cu «Regulile de prestare a serviciului
«unSMS» persoanelor fizice în BC «UNIBANK» S.A.» (Anexa Nr.6). Pentru conectarea serviciului, Clientul trebuie să depună Cererea privind abonarea la serviciul «unSMS» conform modelului stabilit de bancă. (Anexa Nr.6.1)
4.6. Serviciul de deservire la distanţa «xxx.xxXXXXX.xx»
Prestarea serviciului «xxx.xxXXXXX.xx» se efectuează în conformitate cu «Regulile privind prestarea serviciului bancar de deservire la distanţa pentru persoane fizice «xxx.xxXXXXX.xx» în BC «UNIBANK» S.A.» (Anexa Nr.10). Clientul trebuie să depună Cererea privind aderarea la serviciul «xxx.xxXXXXX.xx» conform modelului stabilit de bancă. (Anexa Nr.10.1).
5. DISPOZIŢII FINALE
5.1. În scopul informării, Clientul este obligat să furnizeze băncii informaţia actuală privind datele sale de contact (numărul telefonului mobil / domiciliu). În cazul lipsei datelor de contact actuale, Bancă nu este responsabilă pentru neinformarea Clientului în timp.
5.2. Pentru restul aspectelor ce nu sunt reglementate de CGBD şi anexele CGBD se aplică legislaţia RM.
5.3. Litigiile părţilor urmează a fi soluţionate în modul stabilit de legislaţia în vigoare de către instanţele judiciare competente.
5.4. Până la transmiterea litigiului spre soluţionare organelor competente, părţile sunt obligate să ia toate măsurile necesare pentru soluţionarea divergenţelor apărute pe cale amiabilă.
5.5. Contractul este valabil pentru o perioadă nedeterminată.
5.6. CGBD poate fi reziliat la Cererea Clientului sau Persoanei împuternicite.
5.7. Pentru rezilierea CGBD, Clientul / Persona împuternicită trebuie să depună la bancă o cerere în scris conform modelului stabilit de bancă (Anexa Nr.7).
5.8. În toate cazurile menţionate în CGBD la utilizarea rechizitelor Clientului, Părţile folosesc datele menţionate în Cerere.
6. ANEXE
Anexa Nr.1: Cererea de aderare la Contractul general bancar de deservire a persoanelor fizice În BC
«UNIBANK» S.A. (Accept)
Anexa Nr.2: Reguli privind deschiderea şi utilizarea a conturilor curente deschise persoanelor fizice în lei moldoveneşti sau în valuta străină în BC «UNIBANK» S.A.
Anexa Nr.2.1: Cerere privind deschiderea contului curent (Accept)
Anexa Nr.3: Reguli de utilizare a cardurilor de plată emise de BC «UNIBANK» S.A.
Anexa Nr.3.1: Cerere privind deschidere contului şi eliberarea cardului de plată (Accept)
Anexa Nr.4: Regulile primii mijloacelor băneşti pe depozite bancare de la persoane fizice în BC «UNIBANK» S.A.
Anexa Nr.4.1: Cererea privind deschiderea depozitului bancar (Accept)
Anexa Nr.5: Reguli de arenda a safeurilor individuale bancare persoanelor fizice în BC «UNIBANK» S.A.
Anexa Nr.5.1: Cerere privind arenda safeului individual bancar (Accept)
Anexa Nr.6: Regulile de prestare a serviciului «unSMS» persoanelor fizice în BC «UNIBANK» S.A.
Anexa Nr.6.1: Cerere privind abonarea / dezabonarea la serviciul «unSMS»
Anexa Nr.7: Cerere privind rezilierea Contractului general bancar de deservire a persoane fizice în BC
«UNIBANK» S.A.
Anexa Nr.8: Formular de primire a cardului de plată pentru persoane fizice
Anexa Nr.9: Formular de primire a cardului de plată suplimentar pentru persoane fizice
Anexa Nr.10: Regulile privind prestarea serviciului bancar de deservire la distanţa pentru persoane fizice
«xxx.xxXXXXX.xx» în BC «UNIBANK» S.A.