CONTRACT de furnizare a serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare
CONTRACT
de furnizare a serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare
nr. _____________ „____” ________________ 201_
or. Floreşti
I. DATE GENERALE
1. Operatorul SA „Servicii Comunale Floreşti”, adresa juridică: MD-5001, Republica Moldova, or. Florești, str. Dacia, 20, IDNO 1003607001471, reprezentat în persoana Directorului dl _____________________, care activează în baza Statutului, numit în continuare „Operatorul”, pe de o parte.
2. Consumatorul (casnic, noncasnic)
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________________, pe de altă parte.
3. Locul de consum _____________________________________________________________________________
(municipiu, oraş, sat, comuna, localitatea, strada)
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________,
deţinând documentul ce atestă dreptul de proprietate nr._____________, din _______________, Contractul de închiriere nr.______________din __________________ sau alte acte legale
_____________________________________________________________________________.
4. Numărul de telefon al serviciului telefonic al operatorului 24 din 24 ore__________________.
5. Debitul de apă ______m3/h.
6. Punctul de delimitare este ______________________________________________________
_____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________.
Actul de delimitare se anexează (în cazul consumatorilor noncasnici).
7. Calitatea apei potabile trebuie să corespundă Normelor sanitare privind calitatea apei potabile, aprobate prin Hotărîrea Guvernului nr.934 din 15 august 2007 (Monitorul Oficial, 2007, nr.131-135, art.970).
8. Secţiunea branşamentului este ______ mm , viteza mişcării apei este de _____m/s.
II. OBIECTUL ŞI DURATA CONTRACTULUI
9. Obiect al Contractului este furnizarea serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare Consumatorului, la locul de consum specificat în datele generale.
10. Contractul este încheiat pentru o durată de timp _______________ (nelimitată sau determinată la solicitarea Consumatorului), întocmit în două exemplare (câte un exemplar pentru fiecare parte), şi intră în vigoare la data semnării lui de către ambele părţi.
III. OBLIGAŢIILE ŞI DREPTURILE OPERATORULUI
11. Operatorul are următoarele obligaţii:
a) să asigure furnizarea serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare Consumatorului, la punctul de delimitare, cu respectarea prevederilor Legii privind serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare şi a prevederilor Regulamentului cu privire la serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare;
b) să respecte clauzele contractuale;
c) să asigure funcţionarea, la parametrii proiectaţi, a sistemelor publice de alimentare cu apă şi de canalizare;
d) să respecte indicatorii de calitate a serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare stabiliţi de Agenţia Naţională pentru Reglementare în Energetică;
e) să asigure continuitatea serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare în punctul de delimitare la parametrii fizici şi calitativi stabiliţi;
f) să elibereze aviz de branşare/racordare la sistemul public de alimentare cu apă şi de canalizare în termen de cel mult 20 de zile calendaristice din momentul de depunere a solicitării şi a prezentării documentelor necesare indicate în Regulamentul cu privire la serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare;
g) să informeze Consumatorul, cel puţin cu 3 zile lucrătoare înainte, prin mass-media şi/sau prin afişare la scările blocurilor locative, despre orice întrerupere planificată a furnizării apei şi/sau a recepţionării apelor uzate în cazul unor lucrări planificate de reconstrucţie, modernizare, reparaţie, racordare etc.;
h) să întreprindă măsuri de remediere, în termenele stabilite prin actele normative în domeniu, a defecţiunilor produse în reţelele sale;
i) să instaleze, să repare, să înlocuiască şi să verifice metrologic contoarele pentru serviciile acordate conform prevederilor Legii privind serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare şi a Regulamentului cu privire la serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare şi să informeze Consumatorul prin mass-media privind măsurile ce trebuie întreprinse pentru protecţia contorului contra îngheţului, în cazul în care se aşteaptă temperaturi scăzute ale aerului exterior;
j) să nu admită discriminarea Consumatorului, să calculeze plata pentru serviciul furnizat în baza tarifelor aprobate, a indicaţiilor contoarelor, iar în lipsa contoarelor pe durata verificării metrologice periodice, sau în cazul deteriorării din motive ce nu pot fi imputate Consumatorului, în baza volumului de apă consumată, reieşind din volumul mediu lunar, înregistrat în ultimele 3 luni până la verificare (deteriorare);
k) să informeze Consumatorul cu privire la serviciul furnizat, inclusiv cu privire la eventualele riscuri, calitatea serviciului, condiţiile calitative şi cantitative de deversare a apelor uzate, modificările tarifului şi să prezinte, la cerere, Consumatorul informaţii cu privire la volumul de apă consumată şi referitor la eventualele penalităţi plătite de acesta;
l) să restituie Consumatorului plăţile facturate incorect şi să achite despăgubiri pentru prejudiciile cauzate din vina sa, în conformitate cu Legea privind serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare, Codul civil şi Regulamentul cu privire la serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare;
m) să reconecteze instalaţiile interne de apă şi de canalizare ale Consumatorului la sistemul public de alimentare cu apă şi de canalizare, conform punctului 152 din Regulamentul cu privire la serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare şi să reia furnizarea serviciilor publice;
n) să prezinte, lunar, Consumatorului factura emisă în baza indicaţiilor contorului sau în baza normelor de consum, în cazul în care nu este instalat contor, pentru plata serviciilor furnizate la tarifele în vigoare, cu cel puţin 10 zile calendaristice înainte de expirarea termenului-limită de plată a facturii, indicat în aceasta;
o) să determine consumul de apă şi al apelor uzate, în lipsa contorului, conform prevederilor punctului 104 din Regulamentul cu privire la serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare;
p) să prezinte, la cererea Consumatorului, informaţii despre consumul anterior de apă, despre plăţile şi despre penalităţile calculate şi achitate. Operatorul prezintă obligatoriu Consumatorului calculul volumului de apă şi a volumului de ape uzate în cazul consumului fraudulos;
q) să răspundă în termenele stabilite prin Legea cu privire la petiţionare nr.190-XIII din 19 iulie 1994 (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2003, nr.6-8, art.23), la reclamaţiile depuse în scris de Xxxxxxxxxx;
r) să repare prejudiciile cauzate Consumatorului în cazul în care este demonstrată vina Operatorului;
s) să restituie datoriile acumulate faţă de Consumator până la data suspendării sau a rezilierii Contractului de furnizare a serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare;
t) să informeze Consumatorul privind modalităţile de soluţionare a problemelor abordate de către acesta;
u) să asigure încasarea de la Consumator a plăţilor pentru serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare, inclusiv prin intermediul băncilor, sau oficiilor poştale sau al oficiilor sale din teritoriu, în termenul prevăzut în Regulamentul cu privire la serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare;
v) să reducă plăţile pentru serviciile furnizate în caz de nerespectare de către Operator a nivelurilor de calitate stabilit pentru serviciile furnizate, în conformitate cu xxx.xxx. 19,20,23 și capitolul VII al Regulamentul cu privire la modul de prestare şi achitare a serviciilor locative, comunale şi necomunale pentru fondul locativ, contorizarea apartamentelor şi condiţiile
deconectării acestora de la/reconectării la sistemele de încălzire şi alimentare cu apă (aprobat prin Hotărîrea Guvernului RM nr.191 din 19.02.2002);
w) să asigure accesul Consumatorului la serviciul telefonic 24 din 24 ore al Operatorului, numărul de telefon al căruia se indică obligatoriu în factură;
x) să efectueze citirea indicaţiilor, controlul contorului şi a sigiliilor aplicate numai în prezenţa Consumatorului sau al reprezentantului acestuia.
12. Drepturile Operatorului sunt:
a) să aibă acces la contoarele instalate la Consumator, la căminele de control, instalaţiile aflate pe proprietatea Consumatorului pentru citirea indicaţiilor contoarelor, prelevarea probelor pentru stabilirea calităţii apelor uzate, pentru prezentare la verificarea metrologică şi pentru controlul contoarelor şi al sigiliilor aplicate acestora, precum şi pentru deconectarea instalaţiilor interne de apă şi de canalizare ale Consumatorului în cazurile prevăzute de Legea privind serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare şi a Regulamentului cu privire la serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare. Accesul se va efectua doar în prezenţa Consumatorului sau a reprezentantului acestuia;
b) să limiteze sau să întrerupă furnizarea serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare în cazurile şi în modurile prevăzute de Legea privind serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare şi a Regulamentului cu privire la serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare;
c) să deconecteze instalaţiile interne de apă şi de canalizare în conformitate cu prevederile punctului 140 din Regulamentul cu privire la serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare;
d) să aplice Consumatorului penalitate pentru neachitarea, în termenul stabilit în factura de plată, a serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare furnizat;
e) să întocmească actul de depistare a consumului fraudulos şi să efectueze recalculul consumului de apă şi volumului de ape uzate în conformitate cu prevederile punctelor 125-128 din Regulamentul cu privire la serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare;
f) să corecteze factura eronată, conform punctelor 122-124 din Regulamentul cu privire la serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare;
g) să solicite plata preventivă de la consumator, în situaţiile prevăzute de Regulamentul cu privire la serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare;
h) să efectueze în orice timp, fără avizul prealabil, cu participarea Consumatorului noncasnic sau a reprezentantului desemnat de acesta, controlul calităţii apelor uzate deversate de către consumătorul noncasnic în sistemul public de canalizare, precum şi al debitelor maxime ale acestora;
i) să factureze proprietarilor/locatarilor suprafeţelor de scurgere a apelor pluviale, la depistarea unei deversări neautorizate de ape pluviale în sistemul public de canalizare, volumul deversărilor, calculat conform actelor normative, cu aplicarea tarifului pentru serviciul de canalizare şi să lichideze din contul acestora conectările neautorizate;
j) să refuze branşarea/racordarea la reţelele publice de alimentare cu apă şi/sau de canalizare a instalaţiilor interne de apă/de canalizare ale noilor consumatori, cu preavizarea lor, în cazul în care operatorul se confruntă cu lipsa de capacitate de producţie, refuzul fiind motivat şi justificat în modul corespunzător;
k) să participe la verificarea metrologică de expertiză a contorului, la constatarea tehnico-ştiinţifică în instituţii specializate, în cazul în care presupune că contorul este deteriorat, că s-a intervenit în contor sau că sigiliile operatorului sînt violate.
IV. OBLIGAŢIILE ŞI DREPTURILE CONSUMATORULUI
13. Consumatorul are următoarele drepturi:
a) să beneficieze de serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare în condiţiile stabilite în Contractul de furnizare a serviciului respectiv, în Legea privind serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare şi în Regulamentul cu privire la serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare;
b) să fie prezent personal sau să desemneze expres o persoană care să asiste la citirea indicaţiilor contorului, la efectuarea verificării metrologice de expertiză, la contorul controlului şi a sigiliilor aplicate acestuia, precum şi la deconectarea instalaţiilor sale interne de apă şi de canalizare în cazurile prevăzute de Legea privind serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare şi de Regulamentul cu privire la serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare;
c) să fie informat din timp de către operator despre regimul de furnizare a apei, stabilit în localitate, inclusiv cu privire la limitările sau întreruperile în furnizarea serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare, în modul stabilit de Legea privind serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare şi de Regulamentul cu privire la serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare;
d) să iniţieze modificarea şi completarea contractului de furnizare a serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare şi/sau a anexelor acestuia prin acorduri adiţionale, inclusiv în cazul în care apar prevederi noi în actele legislative şi în actele normative în domeniu;
e) să renunţe (definitiv sau temporar) la serviciile operatorului în modul stabilit de Legea privind serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare şi de Regulamentul cu privire la serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare;
f) să primească, la cerere, informaţii privind tarifele în vigoare şi calitatea apei, privind volumul consumului de apă, plăţile şi penalităţile calculate şi achitate;
g) să primească răspuns la petiţiile şi reclamaţiile adresate Operatorului în modul şi în termenele stabilite de Legea cu privire la petiţionare;
h) să solicite recuperarea prejudiciilor cauzate din vina operatorului în conformitate cu prevederile Legii privind serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare, Codului civil şi Regulamentului cu privire la serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare;
i) să beneficieze de alte drepturi stabilite în Legea privind serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare, Legea privind protecţia consumatorilor şi Regulamentul cu privire la serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare;
j) la sistarea furnizării serviciilor pentru o perioadă de timp determinată, şi la suspendarea contractului de furnizare a serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare pe o perioadă de timp nu mai mică de 3 luni;
k) la încheierea, modificarea, prelungirea, suspendarea sau rezilierea contractului de furnizare a serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare în conformitate cu Legea privind serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare şi Regulamentul cu privire la serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare;
l) să verifice şi să constate respectarea de către Operator a prevederilor contractului de furnizare a serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare;
m) să aibă acces la contor, dacă acesta este instalat pe proprietatea operatorului;
n) la eliberarea de către Operator a unui nou aviz de branşare/racordare, în cazul necesităţii majorării debitului de apă;
o) la despăgubiri din partea Operatorului pentru nerespectarea parametrilor de calitate ai serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare;
p) să aibă acces la serviciul telefonic 24 din 24 ore al Operatorului, numărul de telefon al căruia se indică în mod obligatoriu şi în factură.
14. Obligaţiile Consumatorului sunt:
a) să respecte prevederile contractului încheiat, prevederile Legii privind serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare şi Regulamentul cu privire la serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare;
b) să prezinte Operatorului datele şi documentele necesare pentru încheierea sau reîncheierea, modificarea contractului de furnizare a serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare;
c) să exploateze şi să întreţină în stare bună instalaţiile interne de apă şi de canalizare aflate în gestiunea sa în conformitate cu prevederile Legii privind serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare şi a Regulamentului cu privire la serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare, să remedieze la timp avariile şi scurgerile de apă de la reţelele proprii;
d) să asigure integritatea contoarelor şi a sigiliilor aplicate acestora, inclusiv să întreprindă măsuri de protecţie a contorului contra îngheţului;
e) să acorde acces personalului Operatorului, la prezentarea legitimaţiei corespunzătoare, pentru citirea indicaţiilor contorului, pentru demontarea contorului şi prezentarea la verificarea metrologică, pentru efectuarea controlului integrităţii contorului şi a sigiliilor aplicate acestuia, precum şi pentru deconectarea instalaţiilor sale interne de apă şi de canalizare în cazurile prevăzute de Legea privind serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare şi de Regulamentul cu privire la serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare;
f) să acorde acces personalului operatorului, la prezentarea legitimaţiei corespunzătoare, la căminurile de control pentru prelevarea probelor de control, la reţelele publice de alimentare cu apă şi de canalizare amplasate pe teritoriul Consumatorului pentru efectuarea lucrărilor de intervenţie şi de reconstrucţie;
g) să achite, în termenele stabilite, facturile pentru serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare şi penalităţile calculate conform prevederilor contractului;
h) să utilizeze apa în mod raţional şi fără fraude;
i) să nu execute conectări neautorizate la sistemul public de alimentare cu apă şi de canalizare;
j) să nu evacueze spre deversare în sistemul public de canalizare substanţe interzise de actele normative în vigoare şi care pot avaria reţeaua publică de canalizare sau pot afecta funcţionarea instalaţiilor de epurare a apelor uzate;
k) să menţină curăţenia şi să întreţină în stare corespunzătoare căminul de vizitare în care este instalat contorul, amplasat pe proprietatea sa;
l) să execute lucrări de întreţinere şi reparaţie, care îi revin conform Legii privind serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare, la instalaţiile interne de apă şi de canalizare pe care le are în folosinţă pentru a nu admite pierderi de apă sau, în caz de funcţionare necorespunzătoare a acestora, pentru a nu crea pericol pentru sănătatea publică;
m) să informeze, în termen de 7 zile lucrătoare, Operatorul despre toate cazurile înstrăinării imobilului, precum şi despre modificarea altor date menţionate în contractul de furnizare a serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare;
n) să achite operatorului prejudiciile cauzate prin deteriorarea sistemului public de alimentare cu apă şi de canalizare, prin evacuarea în reţeaua publică de canalizare a substanţelor interzise spre deversare şi a apelor uzate cu un conţinut sporit de poluanţi, precum şi în alte cazuri prevăzute de Legea privind serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare;
o) să sesizeze imediat Operatorul în cazul în care depistează defecţiunea contorului sau violarea sigiliilor aplicate;
p) să rezilieze contractul de furnizare a serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare, dacă nu are necesitate de aceste servicii, să achite integral Operatorului plata pentru serviciile furnizate şi penalităţile calculate conform prevederilor contractului;
q) să fie prezent sau să desemneze un reprezentant la efectuarea controlului contorului şi al sigiliilor aplicate;
r) să nu permită altor persoane să intervină în contor sau în instalaţiile operatorului, situate pe proprietatea consumatorului;
s) să solicite Operatorului condiţiile pentru separarea evidenţei apei consumate pentru alte scopuri decât cele indicate în contractul de furnizare a serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare;
t) să numească prin ordin şi să prezinte Operatorului persoanele responsabile pentru prelevarea probelor de ape uzate evacuate şi pentru semnarea actelor respective (consumatorul noncasnic);
u) să participe la prelevarea de către operator a probelor apelor uzate şi să semneze actele respective (consumatorul noncasnic);
v) să respecte condiţiile de deversare a apelor uzate, să nu evacueze în sistemul public de canalizare a substanţelor interzise spre deversare şi a substanţelor care pot provoca avarieri ale reţelelor sau pot afecta funcţionarea instalaţiilor de epurare (consumatorul noncasnic);
w) să comunice imediat Operatorului despre toate deteriorările în procesul tehnologic care pot aduce la deteriorarea regimului normal de funcţionare al reţelelor publice şi instalaţiilor de epurare (consumatorul noncasnic);
x) să întreţină în condiţii normale căminul de branşare şi căminul de control al calităţii apelor uzate.
V. RĂSPUNDEREA CONTRACTUALĂ
15. În conformitate cu prevederile Legii privind serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare, Codului civil şi a Regulamentului cu privire la serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare, Operatorul restituie suma percepută suplimentar de la Consumator şi repară prejudiciile cauzate Consumatorului în procesul de furnizare a serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare.
16. Operatorul nu poartă răspundere pentru nerespectarea obligaţiilor contractuale în cazul în care acestea nu sunt datorate culpei Operatorului.
17. Consumatorul repară daunele justificate, provocate de nerespectarea prevederilor contractului de furnizare a serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare.
VI. DECONECTAREA ŞI RECONECTAREA INSTALAŢIILOR INTERNE DE APĂ ŞI DE CANALIZARE,
ÎNTRERUPERI ŞI LIMITĂRI LA FURNIZAREA SERVICIULUI PUBLIC DE ALIMENTARE
CU APĂ ŞI DE CANALIZARE
18. Operatorul este în drept să suspende furnizarea apei consumatorului sau recepţionarea apelor uzate de la consumator, preîntâmpinând în prealabil Consumatorul, în următoarele cazuri:
a) starea tehnică nesatisfăcătoare a instalaţiilor interne de apă şi de canalizare ale consumatorului, şi refuzul consumatorului de a lichida nerespectarea regulilor de exploatare tehnică;
b) refuzul repetat al consumatorului de a permite personalului operatorului, împuternicit cu dreptul de control, accesul la instalaţiile şi la reţelele de alimentare cu apă şi/sau de canalizare, la dispozitivele şi construcţiile aferente pentru examinările prescrise sau pentru verificarea şi citirea datelor contoarelor, efectuarea măsurărilor şi prelevarea probelor de ape uzate, controlul sigiliilor aplicate, reglementarea distribuţiei apei potabile (în cazul nerespectării limitelor stabilite), precum şi pentru executarea altor lucrări de exploatare, întreţinere, reconstrucţie, construcţie etc. Operatorul este obligat să documenteze acest fapt, întocmind în acest sens un act, care urmează să fie expediat consumatorului împreună cu avizul de deconectare;
c) dispoziţia organelor teritoriale de supraveghere sanitară şi de mediu;
d) neîndeplinirea de către Consumator a condiţiilor contractului încheiat cu operatorul privind limitele consumului de apă, volumul şi calitatea apelor uzate evacuate sau privind cerinţele de protecţie a mediului;
e) neachitarea de către Consumator a facturii pentru serviciul furnizat de Operator în decurs de 10 zile calendaristice de la data-limită de plată indicată în factură, prezentată consumatorului cu respectarea termenului prevăzut la punctul 66 lit.q) din Regulamentul cu privire la serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare;
f) constatarea consumului fraudulos, urmată de neachitarea facturii emise pentru serviciul recalculat, în decurs de 10 zile calendaristice de la data-limită de plată indicată în factura, prezentată consumatorului cu respectarea termenului prevăzut la punctul 66 lit.q) din Regulamentul cu privire la serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare.
19. Suspendarea furnizării apei consumatorului sau recepţionarea apelor uzate de la consumator se efectuează prin deconectarea instalaţiilor interne de apă şi de canalizare de la sistemul public de alimentare cu apă şi de canalizare, care se efectuează doar în zilele lucrătoare, în intervalul de timp 08.00 – 20.00. Deconectarea instalaţiilor interne de apă şi de canalizare ale Consumatorului se efectuează numai după avizarea consumatorului, prin aviz de deconectare, care se expediază sau se înmânează consumatorului cu cel puţin 5 zile calendaristice înainte de data preconizată pentru deconectare.
20. Consumatorul este în drept să solicite operatorului reconectarea instalaţiilor interne de apă şi de canalizare la sistemul public de alimentare cu apă şi de canalizare, după înlăturarea de către el a cauzelor care au condus la deconectare şi după achitarea tarifului pentru reconectare. Operatorul este obligat să reconecteze instalaţiile interne de apă şi de canalizare ale consumatorului la sistemul public de alimentare cu apă şi de canalizare, în termenul care nu depăşeşte 3 zile lucrătoare, după ce Consumatorul a solicitat reconectarea.
21. Deconectarea instalaţiilor interne de apă şi de canalizare ale consumatorului, de la sistemul public de alimentare cu apă şi de canalizare, la cererea consumatorului, se efectuează în termen de cel mult 7 zile calendaristice, după depunerea de către Consumator a cererii scrise, achitarea tarifelor respective şi asigurării accesului personalului Operatorului pentru îndeplinirea lucrărilor respective.
22. Limitarea volumului de apă furnizat Consumatorului se va efectua de către Operator după expediere consumatorului a avizului de limitare.
VII. MODIFICAREA CONTRACTULUI
23. Orice modificare a Contractului de furnizare a serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare este valabilă, dacă se efectuează în scris, printr-un act adiţional la contract, semnat de ambele părţi, constituind anexă separată la Contract. Dacă, ulterior încheierii Contractului de furnizare a serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare, intră în vigoare noi acte legislative sau normative ori se modifică cele existente, care stabilesc reguli noi de furnizare, utilizare şi facturare a serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare, părţile contractante vor aplica noile reguli, iar Operatorul va notifica în scris Consumatorul cu privire la modificările operate în legislaţie.
VIII. SUSPENDAREA ŞI REZILIEREA CONTRACTULUI
24. Se permite suspendarea Contractului de furnizare a serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare pe o perioadă de timp de cel puţin trei luni, la cererea în scris a Consumatorului, depusă la oficiul Operatorului cu cel puţin 7 zile calendaristice înainte de data suspendării. În acest caz, Consumatorul este obligat să achite integral plata pentru serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare facturat, penalităţile calculate conform prevederilor Contractului, precum şi tariful pentru deconectare, aprobat de Agenţie. Se permite suspendarea Contractului de furnizare a serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare de către Operator pe o perioadă de 30 zile calendaristice în cazul deconectării de la reţeaua publică de alimentare cu apă şi de canalizare a instalaţiilor ce aparţin Consumatorului, cu respectarea prevederilor Regulamentului cu privire la serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare şi a Legii privind serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare.
25. Contractul de furnizare a serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare poate fi reziliat:
a) la cererea Consumatorului depusă în scris la oficiul Operatorului cu cel puţin 7 zile calendaristice înainte de data rezilierii Contractului;
b) după suspendarea Contractului de furnizare a serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare pe o perioadă de 30 zile calendaristice, ca urmare a deconectării instalaţiilor interne de apă şi de canalizare ale Consumatorului de la sistemul public de alimentare cu apă şi de canalizare şi dacă Consumatorul nu a înlăturat cauzele pentru care au fost deconectate instalaţiile interne de apă şi de canalizare şi nu a solicitat reconectarea lor.
În cazul depunerii cererii de reziliere a Contractului de furnizare a serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare, Consumatorul este obligat să achite integral plata pentru serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizate facturat până la data rezilierii şi penalităţile calculate conform prevederilor Contractului.
IX. SOLUŢIONAREA NEÎNŢELEGERILOR ŞI LITIGIILOR
26. Consumatorul şi Operatorul sunt în drept să apeleze la Agenţia Naţională pentru Reglementare în Energetică în cazul în care neînţelegerile nu pot fi soluţionate pe cale amiabilă, prin negocieri, de către părţi. Consumatorul şi Operatorul se adresează în instanţa de judecată pentru soluţionarea litigiilor apărute.
X. CLAUZE SPECIALE
27. Procurarea, verificarea metrologică, instalarea, exploatarea, întreţinerea, repararea şi înlocuirea contoarelor se efectuează în conformitate cu Legea privind serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare nr.303 din 13 decembrie 2013 (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2014, nr.60-65, art.123).
28. Operatorul încheie, modifică, prelungeşte sau suspendă acţiunea Contractului de furnizare a serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare fără a percepe plată adaugată de la Consumator.
29. Situaţiile neprevăzute în Contractul dat de furnizare a serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare sunt reglementate de prevederile Regulamentului cu privire la serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare şi de legislaţia în vigoare.
XI. ADRESELE JURIDICE ȘI RECHIZITELE DE PLATĂ PĂRŢILOR:
„Operator” „Consumator”
SA”Servicii Comunale Florești” ____________________________
R. Moldova, r-nul Florești ____________________________
or. Florești, str. Dacia, 20 ____________________________
Tel/fax 0(250) 2-52-21; 0(250) 2-52-44 ____________________________
e-mail: acvaflor@yaho ____________________________
xxx.xxxxxxxx.xxxxxxxx.xx ____________________________
Cod fiscal 1003607001471 ____________________________
Cod TVA 5900263 ____________________________
BC Moldova-Agroindbank SA, fil. Florești ____________________________
BIC AGRNMD 2X780 ____________________________
IBAN XX00XX000000000000000000
SEMNĂTURILE PĂRŢILOR:
______________________________ _____________________________
9