CONTRACT
CONTRACT
de furnizare/prestare a serviciului de alimentare cu apă şi de canalizare
nr. din
CAP. 1
Părţile contractante
ART. 1._S.C. Apaserv. S.A. Neamt/având sediu secundar Roman în .................., str. ..................
nr. ..., bl. ..., sc. ..., et. ..., ap. ..., judeţul/sectorul ...., înmatriculată la Registrul comerţului cu nr.
........., codul fiscal ..........., codul unic de înregistrare ................., contul nr , deschis la
............., reprezentată de ............................, având funcţia de ............., şi de , având funcţia de
..........., în calitate de operator, pe de o parte, şi
Microasocierea de Proprietari (asoc./str./bloc/scara.)
fiinţând în localitatea ..................................., str. ............................., nr. ..., bl. ...., sc ,
judeţul/sectorul ................................., autorizată prin Proces verbal de Microasociatie nr.
( asociatie actuala/strada/bloc/scara)
reprezentată de Imputernicit si lista de proprietari
Titulari de contract, (vezi anexa4), având calitatea de
Imputernicit si proprietari în calitate de utilizator pe de altă parte, au convenit să încheie prezentul contract de prestări servicii de alimentare cu apă şi de canalizare, cu respectarea următoarelor clauze:
CAP. 2
Obiectul contractului
ART. 2 (1) Obiectul prezentului contract îl reprezintă furnizarea/prestarea serviciilor de alimentare cu apă potabilă şi de canalizare, în condiţiile prevăzute de prezentul contract.
(2) Contractul stabileşte relaţiile dintre utilizator şi operator la punctul de delimitare între reţeaua
interioară a utilizatorului aflată pe proprietatea …………… şi reţeaua publică situată pe …………
care este constituită de contorul de branşament pentru sistemul de alimentare cu apă, respectiv căminul de racord pentru sistemul de canalizare.
(3) Punctul de delimitare între operator şi utilizator este căminul de apometru, pentru alimentarea cu apă, şi căminul de racord, pentru preluarea la canalizare. Elementele de identificare ale punctului de delimitare sunt cele din anexa nr. 1 la contract.
(4) Prestarea altor activităţi conexe serviciului, dincolo de punctul de delimitare, vor face obiectul altor contracte de prestări servicii. Prevederile unor astfel de contracte nu pot prevala faţă de prevederile prezentului contact.
ART. 3 Prezentul contract s-a încheiat pentru un număr de …. persoane/microasociatie conform
anexei nr. 2.
ART. 4 În anexa nr. 3 la contract sunt menţionate standardele, normativele, condiţiile de calitate privind furnizarea apei, gradul de continuitate, presiunea de serviciu şi debitul asigurat, precum şi condiţiile de acceptare la deversarea în reţelele publice a apelor uzate, valabile la data semnării contractului.
ART. 5 (1) Contractul de furnizare/prestare a serviciilor publice de alimentare cu apă şi de canalizare se încheie între operator şi Consumator Individual (reprezentat prin Imputernicit utilizator) pe durată nedeterminată.
(2) Rezilierea contractului se poate face la cererea Consumatorului Individual si/sau a utilizatorului
numai după achitarea la zi a tuturor debitelor datorate către operator.
CAP. 3
Drepturile şi obligaţiile operatorului
ART. 6 Operatorul are următoarele drepturi:
6.1. să factureze şi să încaseze lunar contravaloarea serviciilor de alimentare cu apă şi de canalizare
furnizate/prestate conform tarifelor aprobate de autoritatea publică locală;
6.2. să aplice penalităţi egale cu nivelul dobânzii datorate pentru neplata la termen a obligaţiilor bugetare, în cazul neachitării facturilor la termen;
6.3. să asigure echilibrul contractual pe durata contractului de prestări servicii;
6.4. să iniţieze modificarea şi completarea contractului de furnizare/prestare a serviciului sau a anexelor acestuia ori de câte ori apar elemente noi (în baza normelor legale), prin acte adiţionale;
6.5. să aibă acces la instalaţiile de utilizare a apei de pe proprietatea comuna a utilizatorului precum si pe proprietatea Consumatorului Individual pentru verificarea respectării prevederilor contractuale, a funcţionării, integrităţii sau pentru debranşare, în caz de neplată sau pericol de avarie a acestora, precum şi la contor, dacă se află pe proprietatea utilizatorului, în vederea citirii, verificării metrologice sau integrităţii acestuia. Accesul se va efectua în prezenţa delegatului împuternicit al utilizatorului;
6.6. să stabilească condiţiile tehnice de branşare şi/sau de racordare a utilizatorului la reteaua publica, cu respectarea normativelor tehnice în vigoare şi a reglementărilor elaborate de autoritatea de reglementare competentă;
6.7. să desfiinţeze branşamentele sau racordurile realizate fără obţinerea avizelor legale şi să sesizeze autorităţile competente, în cazurile de consum fraudulos sau de distrugeri ori degradări intenţionate ale componentelor sistemului public de alimentare cu apă şi de canalizare;
6.8. să întrerupă furnizarea apei, numai după 5 zile lucrătoare de la primirea de către utilizator a unei notificări constând în comunicarea scrisă făcută de operator şi transmisă prin curier sau prin scrisoare recomandată adresată utilizatorului si/sau clientului în următoarele situaţii:
a) Consumatorul individual nu achită factura în termen de 30 de zile calendaristice de la data scadentă;
b) utilizatorul si/sau clientul nu remediază defecţiunile interioare şi prin aceasta prejudiciază alimentarea cu apă a altor utilizatori;
c) neachitarea obligaţiilor de plată pentru recuperarea daunelor, stabilite printr-o hotărâre judecătorească definitivă, provocate de distrugerea sau deteriorarea unor construcţii sau instalaţii aferente infrastructurii edilitar-urbane a localităţilor, aflate în administrarea lor;
d) împiedicarea delegatului împuternicit al operatorului de a controla instalaţiile de utilizare, de a monta, verifica, înlocui sau citi aparatele de măsurare-înregistrare sau de a remedia defecţiunile la instalaţiile operatorului. când acestea se află pe proprietatea utilizatorului;
e) branşarea sau racordarea, fără acordul operatorului, la reţele publice sau la instalaţiile altui utilizator ori schimbarea, fără acordul operatorului, în cadrul unor lucrări de reparaţii capitale, reconstruiri, modificări, modernizări sau extinderi, a caracteristicilor tehnice şi/sau a parametrilor instalaţiilor de utilizare;
f) la cererea utilizatorului si/sau a Consumarorului
6.9. să verifice şi să constate starea instalaţiilor interioare ale utilizatorului, care trebuie să corespundă prescripţiilor tehnice avute în vedere la încheierea contractului de branşament;
6.10. să aplice penalităţile prevăzute de actele normative în vigoare în cazul în care se deversează în reţeaua publică de canalizare ape uzate care depăşesc concentraţiile maxime admise pentru impurificatori;
6.11. să suspende contractul de furnizare/prestare a serviciului de alimentare cu apă în situaţiile în care timp de 3 luni de la data întreruperii alimentării cu apă prevăzute la pct. 6.8 lit. a) şi/sau b) nu sunt îndeplinite condiţiile de reluare a furnizării serviciului. Pentru reluarea serviciului după acest termen, operatorul va factura, pentru toată durata de întrerupere, o cotă reprezentând 30% din ultima factură emisă de operator atât pentru apă, cât şi pentru canalizare pentru toată această perioadă.
6.12. să limiteze sau să întrerupă furnizarea serviciului de alimentare cu apă, dar nu mai mult de 24 de ore, în următoarele condiţii:
a) când este periclitată viaţa sau sănătatea oamenilor ori integritatea bunurilor materiale;
b) pentru prevenirea, limitarea extinderii sau remedierea avariilor în sistemul de alimentare cu apă;
c) pentru executarea unor manevre şi lucrări care nu se pot efectua fără întreruperi;
6.13. să stabilească lucrări de revizii, reparaţii şi de întreţinere planificate la reţelele şi la instalaţiile de distribuţie/furnizare a serviciului de alimentare cu apă şi de canalizare, realizarea lucrărilor se va programa astfel încât perioada şi numărul de utilizatori afectaţi să fie cât mai mică.
ART. 7 Operatorul are următoarele obligaţii:
7.1. să respecte angajamentele asumate prin contractul de furnizare/prestare;
7.2. să respecte prevederile reglementărilor emise de autorităţile de reglementare competente şi de autorităţile administraţiei publice locale;
7.3. să respecte indicatorii de performanţă ai serviciului stabiliţi prin contractul de delegare a
gestiunii
7.4. să asigure continuitatea serviciului de alimentare cu apă la parametrii fizici şi calitativi prevăzuţi de legislaţia în vigoare;
7.5. să asigure funcţionarea reţelei de canalizare la parametrii proiectaţi;
7.6. să preia apele uzate la parametrii prevăzuţi de normativele în vigoare;
7.7. să efectueze analiza calitativă a apei furnizate;
7.8. să aducă la cunoştinţa utilizatorului, cu cel puţin 24 de ore înainte, prin mass-media , orice întrerupere în furnizarea apei şi/sau în preluarea apelor uzate în cazul unor lucrări de modernizare, reparaţii şi întreţinere planificate;
7.9. să ia măsuri pentru remedierea defecţiunilor apărute la instalaţiile sale. Constatarea defecţiunilor la reţeaua publică de apă şi de canalizare se efectuează în maximum 4 ore de la sesizare, intervenindu-se pentru limitarea pagubelor care se pot produce. Demararea lucrărilor pentru remedierea defecţiunilor constatate se va face în termen de maximum 48 de ore de la constatare. Odată cu demararea lucrărilor se va comunica utilizatorului durata intervenţiei.)
7.10. pentru întreruperile din culpa operatorului în furnizarea apei şi/sau în preluarea apelor uzate care depăşesc limitele prevăzute în contract, operatorul va suporta despăgubirile datorate Consumatorului;
7.11. să evacueze, pe cheltuiala sa, apa pătrunsă în curţi, case, subsoluri din cauza defecţiunilor la sistemul public de alimentare cu apă şi de canalizare; evacuarea apei nu exonerează operatorul de plata unor despăgubiri stabilite în condiţiile legii;
7.12. să exploateze, să întreţină, să repare şi să verifice contoarele instalate la branşamentul fiecărui utilizator. Verificarea periodică se face conform dispoziţiilor de metrologie în vigoare şi se suportă de către operator. Contoarele instalate la branşamentul fiecărui utilizator, defecte sau suspecte de înregistrări eronate, se demontează de operator şi se supun verificării în laboratorul metrologic autorizat. În cazul în care verificarea se face la cererea utilizatorului, în interiorul termenului de valabilitate a verificării metrologice, atunci cheltuielile de verificare, montare şi demontare vor fi suportate astfel: de către operator dacă sesizarea a fost întemeiată; de către Consumator, dacă sesizarea s-a dovedit a fi neîntemeiată;
7.13. să schimbe, pe cheltuiala sa, contorul instalat la branşamentul utilizatorului, în cazul în care s- a constatat că este defect, în termen de maximum 5 zile calendaristice de la constatare. Constatarea defecţiunii se face în termen de cel mult 72 de ore de la sesizare;
7.14. să aducă la cunoştinţa utilizatorului si Consumatorilor modificările de tarif şi alte informaţii
referitoare la facturare, prin factura;
7.15. în cazul în care cu ocazia citirii se constată deteriorarea contorului sau inundarea căminului de apometru, operatorul va lua măsurile necesare pentru remedierea deficienţelor constatate, inclusiv să solicite utilizatorului remedierea defecţiunilor la reţeaua interioară, în cazul în care inundarea căminului se datorează culpei acestuia;
7.16. să nu deterioreze bunurile utilizatorului şi să aducă părţile din construcţii legal executate, care aparţin utilizatorului, la starea lor iniţială, dacă au fost deteriorate din vina sa;
7.17. să acorde despăgubiri pentru daunele provocate de întreruperi în alimentare, ce au survenit din
vina sa, conform prevederilor legale în vigoare;
7.18. să furnizeze utilizatorului si Consumatorului informaţii privind istoricul consumului şi eventualele penalităţi plătite de acesta;
7.19. să anunţe utilizatorul în cazul în care este afectat de limitările sau întreruperile planificate în modul stabilit prin contract şi să comunice durata planificată pentru întreruperile necesare executării unor lucrări de întreţinere şi reparaţii;
7.20. să plătească toate daunele provocate Consumatorului individual din culpa sa, în special dacă:
a) nu anunţă utilizatorul din timp cu privire la limitările sau la întreruperile programate;
b) după întreruperea furnizării apei potabile nu reia furnizarea acesteia în maximum 5 zile lucrătoare după îndeplinirea condiţiilor de reluare a furnizării;
7.21. să acorde bonificaţii Consumatorului în cazul furnizării/prestării serviciilor sub parametrii de calitate şi cantitate prevăzuţi în contract:
a) nu livrează apa potabilă în condiţiile stabilite în contract;
b) nu respectă parametrii de calitate pentru apa potabilă furnizată la branşament, conform
prevederilor din contract;
7.22. în cazul în care furnizarea/prestarea serviciului de alimentare cu apă şi de canalizare a fost întreruptă pentru neplată, reluarea acesteia se va face în termen de maximum 5 zile lucrătoare de la efectuarea plăţii; cheltuielile justificate aferente sistării, respectiv reluării furnizării/prestării serviciului se suportă de Consumatorul individual.
7.23. 1. la fiecare citire a contorului de branşament, cu excepţia cazurilor când citirea se face de la distanţă, să solicite prezenta Imputernicitului sau sa lase o înştiinţare scrisă din care să reiasă:
a) data citirii;
b) indexul contorului;
c) numele şi prenumele cititorului;
d) cauza care a dus la imposibilitatea citirii;
7.23. 2. în cazul în care citirea nu s-a putut efectua din cauza inundării căminului de apometru,
operatorul are obligaţia ca până la data limită de emitere a facturii să:
a) golească căminul de apă;
b) citească contorul de apă;
c) să remedieze defecţiunea care a făcut posibilă inundarea căminului;
d) să emită factura pe baza citirii efectuate;
CAP. 4
Drepturile şi obligaţiile utilizatorului
ART. 8 Utilizatorul are următoarele drepturi:
8.1. să utilizeze liber şi nediscriminatoriu serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare în condiţiile prevăzute în contract;
8.2. să contestevolumul total de apa facturat la nivel de utilizatot, stipulat prin factura
8.3. să primească răspuns, în termen de maximum 00 xx xxxx xxxxxxxxxxxxxx, xx sesizările adresate operatorului cu privire la neîndeplinirea unor obligaţii contractuale;
8.4. să solicite operatorului remedierea defecţiunilor şi a deranjamentelor survenite la instalaţiile de distribuţie sau la branşament;
8.5. să solicite în scris verificarea contoarelor instalate pe branşamentul propriu, defecte sau suspecte de înregistrări eronate, în condiţiile art. 7 pct. 7.12.
8.5'. să sesizeze autorităţilor administraţiei publice locale competente orice deficienţă constatată în furnizarea/prestarea serviciului de alimentare cu apă şi de canalizare şi să facă propuneri vizând înlăturarea acesteia, îmbunătăţirea activităţii şi creşterea calităţii serviciilor;
8.6. să renunţe, în condiţiile legii, la serviciile contractate;
8.7. să primească şi să utilizeze informaţii privind serviciile de utilităţi publice care îl vizează;
8.8. să se adreseze, autorităţilor administraţiei publice locale sau centrale ori instanţelor judecătoreşti, în vederea prevenirii sau reparării unui prejudiciu direct sau indirect.
0.0.xx reprezinte microasocatia conform imputernicirilor date prin PV. la sedintele lunare
ART. 9 Utilizatorul are următoarele obligaţii:
9.1. să respecte normele de exploatare şi funcţionare a sistemelor de alimentare cu apă şi de canalizare prevăzute de legislaţia în vigoare;
9.2. să accepte limitarea cantitativă sau întreruperea temporară a furnizării/prestării serviciului pentru execuţia unor lucrări prevăzute în programele de reabilitare, extindere şi modernizare a infrastructurii tehnico-edilitare;
9.3. să respecte în punctul de descărcare în reţeaua de canalizare condiţiile de calitate a apelor,
potrivit normelor şi normativelor în vigoare;
9.4 sa asigure integritatea sistemelor de măsurare, sa asigure accesul operatorului la contor pentru efectuarea citirilor, verificărilor, precum şi pentru operaţiile de întreţinere şi de intervenţii;
9.5. să nu execute manevre la robinetul/vana de concesie. Izolarea instalaţiei interioare se va face prin manevrarea robinetului/vanei de după contor;
9.6. să nu folosească în instalaţia interioară pompe cu aspiraţie din reţeaua publică, direct sau prin
branşamentul de apă;
9.7. să ia măsuri pentru prevenirea inundării subsolurilor, prin montarea de clapete de reţinere sau
vane pe coloanele de scurgere din subsol;
9.8. să aducă la cunoştinţă operatorului, în termen de 15 zile lucrătoare, orice modificare a datelor sale de identificare, a datelor cuprinse în anexa nr. 2 la contract şi a datelor de identificare a imobilului la care sunt prestate serviciile contractate, precum şi a adresei la care operatorul urmează să trimită facturile;
9.9. să asigure pentru apele uzate condiţiile de descărcare prevăzute de operator în avizul de branşare/racordare;
9.10. să asigure integritatea, întreţinerea şi repararea instalaţiilor interioare de apă şi de canalizare;
9.11. să nu construiască sau să amplaseze obiective în zona de protecţie sau care nu respectă distanţele de siguranţă faţă de construcţiile şi instalaţiile operatorului aferente activităţii de distribuţie, iar pe cele construite sau amplasate ilegal să le desfiinţeze;
9.12. să nu modifice instalaţiile de utilizare interioare aferente unui condominiu decât cu acordul
operatorului.
9.13. sa intocmeasca un regulament de functionare a microasociatiei cu stipulari obligatorii:
• modul de alegere a imputernicitului
• perioada de mandat a imputernicitului
• limitele de competenta ale imputernicitului
• modul cum imputernicitul asigura interfata intre operator si consumatorul individual
• sa tina lunar adunari de microasociatie cu intocmire P.V. conform anexei nr. 8.
CAP. 4 bis.
Drepturile şi obligaţiile Consumatorului individual
ART. 8 Consumatorul individual are următoarele drepturi:
8.1. să utilizeze liber şi nediscriminatoriu serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare în condiţiile prevăzute în contract;
8.2. să conteste facturile când constată diferenţe între consumul facturat şi cel realizat in termen de
maximum 10 zile
8.3. să beneficieze de reducerea valorii facturii, prin acordarea de bonificaţii în valoare de 30%/lună
din valoarea facturii curente, în următoarele situaţii:
a) nefurnizarea apei conform prevederilor art. 7 pct. 7.4;
b) neanunţarea întreruperilor, conform prevederilor art. 7 pct. 7.8, sau depăşirea limitelor de timp
comunicate;
8.4. să primească răspuns, în termen de maximum 00 xx xxxx xxxxxxxxxxxxxx, xx sesizările adresate operatorului cu privire la neîndeplinirea unor obligaţii contractuale;
8.5. să racordeze în condiţiile legii şi cu acordul scris al operatorului alţi consumatori pentru
alimentarea acestora cu apă;
8.6. să solicite operatorului remedierea defecţiunilor şi a deranjamentelor survenite la instalaţiile de distribuţie sau la branşament;
8.7. să solicite în scris verificarea contoarelor instalate pe branşamentul propriu, defecte sau
suspecte de înregistrări eronate, în condiţiile art. 7 pct. 7.12.
8.8. să solicite şi să primească, în condiţiile legii, despăgubiri sau compensaţii pentru daunele provocate lor de către operator prin nerespectarea obligaţiilor contractuale asumate sau prin furnizarea/prestarea unor servicii inferioare, calitativ şi cantitativ, parametrilor tehnici stabiliţi prin contract sau prin normele tehnice în vigoare;
8.9. să sesizeze autorităţilor administraţiei publice locale competente orice deficienţă constatată în furnizarea/prestarea serviciului de alimentare cu apă şi de canalizare şi să facă propuneri vizând înlăturarea acesteia, îmbunătăţirea activităţii şi creşterea calităţii serviciilor;
8.10. să renunţe, în condiţiile legii, la serviciile contractate;
8.11. să primească şi să utilizeze informaţii privind serviciile de utilităţi publice care îl vizează;
8.12. să se adreseze, autorităţilor administraţiei publice locale sau centrale ori instanţelor judecătoreşti, în vederea prevenirii sau reparării unui prejudiciu direct sau indirect.
ART. 9 Consumatorul individual are următoarele obligaţii:
9.1. să respecte normele de exploatare şi funcţionare a sistemelor de alimentare cu apă şi de canalizare prevăzute de legislaţia în vigoare;
9.2. să accepte limitarea cantitativă sau întreruperea temporară a furnizării/prestării serviciului pentru execuţia unor lucrări prevăzute în programele de reabilitare, extindere şi modernizare a infrastructurii tehnico-edilitare;
9.3. să respecte în punctul de descărcare în reţeaua de canalizare condiţiile de calitate a apelor, potrivit normelor şi normativelor în vigoare;
9.4. sa asigure integritatea sistemelor de măsurare, sa asigure accesul operatorului si a Imputernicitului Utilizatorului la contor pentru efectuarea citirilor, verificărilor, precum şi pentru operaţiile de întreţinere şi de intervenţii;
9.5. să nu folosească în instalaţia interioară pompe cu aspiraţie din reţeaua publică, direct sau prin branşamentul de apă;
9.6. să aducă la cunoştinţă operatorului, în termen de 15 zile lucrătoare, orice modificare a datelor sale de identificare, a datelor cuprinse în anexa nr. 2 la contract şi a datelor de identificare a imobilului la care sunt prestate serviciile contractate, precum şi a adresei la care operatorul urmează să trimită facturile;
9.7. să asigure pentru apele uzate condiţiile de descărcare prevăzute de operator în avizul de branşare/racordare;
9.8. să asigure integritatea, întreţinerea şi repararea instalaţiilor interioare de apă şi de canalizare;
9.9. să solicite rezilierea contractului şi încetarea furnizării serviciului în termen de 15 zile de la înstrăinarea imobilului;
9.10. să nu construiască sau să amplaseze obiective în zona de protecţie sau care nu respectă distanţele de siguranţă faţă de construcţiile şi instalaţiile operatorului aferente activităţii de distribuţie, iar pe cele construite sau amplasate ilegal să le desfiinţeze;
9.11. să nu modifice instalaţiile de utilizare interioare aferente unui condominiu decât cu acordul
operatorului.
9.12. sa participe la sedintele de microasociatie la solicitarea imputernicitului
9.13. sa se informeze de toate problemele aparute spre si dinspre operator
9.14. sa achite factura lunara conform cu stipularile din contract
CAP. 5
Stabilirea cantităţii de apă furnizată şi a celei evacuate în reţeaua de canalizare
ART. 10 (1) Perioada citirii contorului este 5 a lunii precedente .Factura se emite pana la 15 a lunii precedente
(2) În cazul schimbării perioadei de citire a contoarelor, noua perioada va fi comunicată utilizatorului împreună cu factura anterioară lunii în care citirea se va efectua la data modificată. ART. 11.1 Stabilirea cantităţii de apă furnizată şi a celei evacuate în reţeaua publică de canalizare se va face astfel:
a) pe baza înregistrărilor contorului de apă montat în căminul de branşament, pentru utilizator
b) pe baza inregistrarilor contorului din apartament ,amendat cudiferenta fata de contorol general,pentru Consumatorul individual
11.2. Cantitatea de apă preluată în reţeaua publică de canalizare este egala cu cea consumata
ART. 12 (1) În cazul defectării contorului de branşament din vina dovedită a utilizatorului cantitatea facturată va fi determinată în baza criteriilor tehnice privind stabilirea cantităţilor de apă în sistem pauşal, astfel cum sunt stabilite conform normativelor în vigoare, la care se adaugă, separat, cheltuielile justificate aferente înlocuirii acestuia.
(2) La schimbarea contorului în vederea reparării sau verificării metrologice periodice, operatorul are obligaţia de a anunţa titularii contractelor de furnizare/prestare a serviciului de alimentare cu apă şi de canalizare despre operaţiunea respectivă, cu cel puţin o zi înainte de data la care este programată acţiunea şi vor completa un document în care sunt trecute cel puţin:
a) datele de identificare ale operatorului;
b) datele de identificare ale utilizatorului;
c) datele de identificare ale contorului existent;
d) datele de identificare ale sigiliului existent;
e) datele de identificare ale contorului ce se montează;
f) seria sigiliului cu serie unică de identificare;
g) datele de identificare a persoanei care a realizat înlocuirea.
CAP. 6
Tarife, facturare şi modalităţi de plată
ART. 13 (1) Operatorul serviciilor publice de alimentare cu apă şi de canalizare va practica preţurile şi tarifele aprobate potrivit prevederilor legale în vigoare, consemnate în anexa la prezentul contract.
(2) Modificarea preţurilor şi tarifelor va fi adusă la cunoştinţa utilizatorului si Consumatorului în
scris, cu minimum 15 zile înaintea începerii perioadei de facturare la noul preţ, prin factura.
ART. 14 (1) Facturarea se face lunar, în baza preţurilor şi tarifelor aprobate şi a cantităţilor efective
determinate sau estimate potrivit prevederilor contractuale.
(2) În cazul facturării unor cantităţi estimate, regularizarea consumului se realizează prin factura
lunii urmatoare.
(3) Factura va cuprinde elementele de identificare ale fiecărui punct de consum precum si tabelul, cu Clientii individuali, aferent Utilizatorului, cantităţile facturate in suma si defalcat citire interna apartament si repartizare diferenta fata de apometrul general, preţul/tariful aplicat, inclusiv baza legală, cantitatea de apă ce ar reveni în sistem pauşal operatorilor economici cuprinşi în anexa nr. 0, xxxxxxxxxx xx xxx uzată.
ART. 15 (1) Factura pentru furnizarea/prestarea serviciului de alimentare cu apă şi de canalizare se emite cel mai târziu până la data de 15 a lunii următoare celei în care prestaţia a fost efectuată. Consumatorii individuali sunt obligaţi să achite facturile reprezentând contravaloarea serviciului de care au beneficiat, în termenul de scadenţă de 15 zile de la data emiterii facturilor; data emiterii facturii şi termenul de scadenţă se înscriu pe factură.
(2) Neachitarea facturii în termen de 30 zile de la data scadenţei atrage după sine penalităţi de întârziere, după cum urmează:
a) penalităţile sunt egale cu nivelul dobânzii datorate pentru neplata la termen a obligaţiilor bugetare, stabilite conform reglementărilor legale în vigoare;
b) penalităţile se datorează începând cu prima zi după data scadenţei;
c) valoarea totală a penalităţilor nu poate depăşi cuantumul debitului şi se constituie venit al
operatorului.
(3) Nerespectarea de către Consumatorul individual a condiţiilor calitative şi cantitative de descărcare a apelor uzate în sistemele publice de canalizare, stabilite prin acordurile de preluare şi avizele de racordare eliberate de operator potrivit reglementărilor legale în vigoare, conduce la retragerea acestora şi la plata unor penalităţi şi despăgubiri pentru daunele provocate.
ART. 16 Facturile şi documentele de plată se transmit de operator la adresa ............
ART. 17 Consumatorul individual,singurul care poate face plata serviciilor personal sau prin
imputernicit, o pate face prin următoarele modalităţi:
a) în numerar, la casieria operatorului;
b) cu filă CEC;
c) cu ordin de plată;
ART. 18 (1) În cazul în care pe documentul de plată nu se menţionează obiectul plăţii, se consideră
achitate facturile în ordine cronologică.
(2) În funcţie de modalitatea de plată, aceasta se consideră efectuată, după caz, la una dintre următoarele date:
a) data certificării xxxxxx xx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxx a Consumatorului pentru ordinele de plată;
b) data certificată de operator pentru filele cec sau celelalte instrumente de plată legale;
c) data înscrisă pe chitanţa emisă de casieria operatorului.
ART. 19 În cazul în care se constată că utilizatorul in totalitate sau Consumatorul individual la care anterior a fost sistată furnizarea apei potabile a beneficiat de furnizarea/prestarea serviciului de alimentare cu apă şi de canalizare fără acordul operatorului, se va proceda la facturarea acestora începând cu data de la care există dovada că a beneficiat de serviciu.
CAP. 7
Răspunderea contractuală
ART. 20 (1) Pentru neexecutarea în tot sau în parte a obligaţiilor contractuale prevăzute în prezentul contract părţile răspund conform prevederilor legale.
(2) Părţile contractante pot pretinde daune-interese pentru neexecutarea totală sau parţială a
contractului, sub forma daunelor moratorii sau compensatorii.
ART. 21 Refuzul total sau parţial al Consumatorului individual de a plăti o factură emisă de operator va fi comunicat acestuia prin adresă scrisă care va conţine şi motivul refuzului, în termen de 10 zile de la data primirii facturii. Reclamaţiile ulterioare efectuării plăţii facturilor se conciliază între părţi în termen de 10 zile lucrătoare de la data formulării scrise a pretenţiilor de către utilizator.
ART. 22 În cazul în care, ca urmare a unor recalculări ale consumurilor, se reduce nivelul consumului facturat, nu se vor încasa penalităţi.
ART. 23 Operatorul este obligat să plătească despăgubiri în cazul deteriorării instalaţiilor interioare aparţinând utilizatorului sau Consumatorului individual sau îmbolnăvirii Consumatorilor individuali colectivi sau individuali, în situaţia în care au apărut presiuni în punctul de delimitare mai mari decât cele admise de normele tehnice în vigoare sau calitatea apei nu corespunde condiţiilor de potabilitate. Plata despăgubirilor se face în termen de maximum 00 xx xxxx xx xx data producerii sau constatării deteriorării pe baza expertizei efectuate de un expert autorizat angajat de operator şi agreat de utilizator. În cazul în care în urma expertizei se constată că operatorul nu este în culpă, plata expertizei va fi suportată de utilizator, sau Consumator individual dupa caz.
ART. 24 Pentru nerespectarea de către operator a prevederilor art. 7 pct. 7.4 şi 7.6 Consumatorul beneficiază de o reducere a valorii facturii în concordanţă cu gradul de neasigurare a serviciului şi durata cât acesta nu a putut fi asigurat. Criteriile de stabilire a cuantumului reducerii vor fi aprobate de autorităţile administraţiei publice locale.
ART. 25 În cazul nerespectării prevederilor art. 7 pct. 7.9, 7.10, 7.11 şi 7.12, operatorul va fi obligat la plata de despăgubiri care să acopere prejudiciul creat.
ART. 26 (1) În cazul apariţiei unor situaţii de forţă majoră partea care o invocă este exonerată de răspundere în condiţiile legii.
(2) Partea care invocă forţa majoră este obligată să notifice celeilalte părţi, în termenul de 48 de ore, despre producerea evenimentului, apreciind perioada în care urmările ei încetează, cu confirmarea autorităţilor competente de la locul producerii evenimentului, şi să ia toate măsurile posibile în vederea limitării consecinţelor lui.
CAP. 8
Litigii
ART. 27 Părţile convin ca toate neînţelegerile privind validitatea prezentului contract sau rezultate din interpretarea, executarea ori încetarea acestuia să fie rezolvate pe cale amiabilă,prin PV de Conciliere de reprezentanţii lor, în prezenţa reprezentantului Primăriei municipiului Roman, desemnat prin Dispoziţie de Primarul municipiului Roman.
ART. 28 În cazul în care nu este posibilă rezolvarea litigiilor pe cale amiabilă, părţile se vor adresa instanţelor judecătoreşti competente.
CAP. 9
Alte clauze
ART. 29 Anexa 5 - factura cumulativa Utilizator si defalcat Consumator individual Anexa 6 - contract de service la nivel de Utilizator
Anexa 7 - tabel cu debitele si penalitatile insusite de viitorii Consumatori individuali, fosti membri in asociatia nr. .acumulate la acea asociatie.
Anexa 8 – P.V. tip intocmit la sedintele lulare de utilizator
Anexa 9 - conditiile indeplinite de utilizator si Consumator individual pentru retragere din actuala asociatie de proprietari
CAP. 10
Dispoziţii finale
Prezentul contract s-a incheiat cu respectare prevederilor in vigoare din: Legea nr. 51/2006 modificata prin O.U.G. nr. 13/2008, Legea nr. 241/2006 modificata prin O.U.G. nr. 13/2008.
ART. 30 În toate problemele care nu sunt prevăzute în prezentul contract părţile se supun prevederilor legislaţiei specifice în vigoare, ale Codului civil, Codului comercial şi ale altor acte normative incidente.
ART. 31 Prezentul contract se poate modifica cu acordul părţilor, prin acte adiţionale. Orice
modificare a legislatiei in materie modifica de plin drept contractul.
ART. 32 Anexele nr. 1 – 5, 7 - 9 fac parte integrantă din prezentul contract.
ART. 33 Prezentul contract a fost încheiat în două exemplare, câte unul pentru fiecare parte, şi intră
în vigoare la data de
S.C. Apaserv S.A. Neamt/sediu secundar Roman Utilizator,
...................... .......................
NOTĂ:
PLATA EFECTUATĂ DE UTILIZATOR ÎNSEAMNA CĂ SUMA ALOCATĂ UTILIZATORULUI SE VA REPARTIZA PE FIECARE CONSUMATOR INDIVIDUAL PRIN CHEI DE REPARTIZARE.
Prezentul contract este valabil numai insotit de anexa nr. 4 - tabel de semnaturi cu membrii Microasociatiei, denumita Utilizator (Consumator individual)
Data semnării